體檢中心前臺崗位職責(zé)范本

1、負責(zé)指導(dǎo)體檢報告的收集、登記與發(fā)放管理工作;

2、負責(zé)組織接待客戶的咨詢和體檢項目的推薦工作;

3、負責(zé)組織單項體檢項目的資料收集和推薦說明工作;

4、負責(zé)接待、受理各種形式的投訴，并做好善后處理工作，對有影響的投訴及時報告;

5、負責(zé)客服的相關(guān)統(tǒng)計分析工作。

體檢中心前臺崗位職責(zé)(二)

1、負責(zé)公司前臺接待工作。

2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

體檢中心前臺崗位職責(zé)(三)

1.負責(zé)制作并管理受檢客人的體檢表，請客人填寫個人資料;

2.負責(zé)向受檢客人發(fā)放標(biāo)本盒，并負責(zé)說明標(biāo)本盒使用方法及注意事項;

3.負責(zé)與導(dǎo)檢護士協(xié)調(diào)配合安排受檢者的項目檢查;

4.熟悉各檢測項目的主要內(nèi)容、臨床意義、收費價格等內(nèi)容，解答客人的有關(guān)咨詢。

體檢中心前臺崗位職責(zé)(四)

1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作

體檢中心前臺崗位職責(zé)(五)

1.負責(zé)體檢客人的組織、引導(dǎo)，耐心解答客戶提出的有關(guān)體檢相關(guān)事宜的問題。

___對空腹項目檢查完畢的客人，引導(dǎo)其用餐;

3.維持現(xiàn)場秩序，保持體檢大廳安靜;

4.向檢查完畢的客人說明將其體檢表交到前臺;