第一篇：一次非語(yǔ)言的自我介紹

一次非語(yǔ)言的自我介紹

形式：全體學(xué)員，2人一組

時(shí)間：10分鐘

材料：不需要

場(chǎng)地：教室

活動(dòng)目的

本游戲可用以說(shuō)明交流有時(shí)完全可以通過(guò)肢體動(dòng)作完成。而且同樣行之有效。

說(shuō)明通過(guò)手勢(shì)和其它非語(yǔ)言的方法完全可能實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流。

操作程序

1．將學(xué)員分成2人一組。講師先申明本次游戲的目的旨在向?qū)Ψ浇榻B自己。但是整個(gè)介紹期間不可以說(shuō)話，必須全部用動(dòng)作完成。大家可以通過(guò)圖片、標(biāo)識(shí)、手勢(shì)、目光、表情等等非口頭的手段交流。如果需要，講師可給予適當(dāng)?shù)陌凳?，比如說(shuō)，指指婚戒表示自己已經(jīng)結(jié)婚了。

2．一方先通過(guò)非語(yǔ)言的方式介紹自己，2分鐘后雙方互換。然后請(qǐng)大家口頭交流一下剛才通過(guò)肢體語(yǔ)言交流時(shí)對(duì)對(duì)方的了解。與對(duì)方希望表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照

相關(guān)討論

·你用肢體語(yǔ)言介紹自己時(shí)，表達(dá)是否準(zhǔn)確7

·你讀懂了多少對(duì)方用肢體語(yǔ)言表達(dá)的內(nèi)容7

·你的同伴給了你哪些很好的線索使你了解他?

·看來(lái)我們?cè)谶\(yùn)用這種交流方法時(shí)，存在哪些障礙?(比如：缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏支持和輔助手段)·我們?cè)趺床拍芟驕p輕這些障礙?

第二篇：淺談非語(yǔ)言溝通技巧

淺談非語(yǔ)言溝通的重要性及其技巧

摘要：溝通是指人與人之間信息傳遞和交流的過(guò)程。它可以分為語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通，在大多數(shù)的情況下，人們會(huì)把重點(diǎn)放在語(yǔ)言溝通上，而忽視了非語(yǔ)言溝通所具有的重要性，從而影響了溝通效果。本文主要通過(guò)對(duì)非語(yǔ)言溝通重要性的闡述，從而提出相應(yīng)的溝通技巧，以使人們?cè)谏睢⑸虅?wù)的溝通中達(dá)到事半功倍的效果。

關(guān)鍵字：非語(yǔ)言溝通；商務(wù)溝通；溝通技巧； 1非語(yǔ)言溝通的概念

非語(yǔ)言溝通是相對(duì)于語(yǔ)言溝通而言的，通過(guò)身體動(dòng)作、體態(tài)、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過(guò)程。

在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語(yǔ)言溝通常被錯(cuò)誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。2非語(yǔ)言溝通的重要性

非言語(yǔ)溝通的功能作用就是傳遞信息、溝通思想、交流感情。歸納起來(lái)是：

? 使用非言語(yǔ)溝通符號(hào)來(lái)重復(fù)言語(yǔ)所表達(dá)的意思或來(lái)加深印象的作用；具體如人們使用自己的言語(yǔ)溝通時(shí)，附帶有相應(yīng)的表情和其他非言語(yǔ)符號(hào)。

? 替代語(yǔ)言，有時(shí)候某一方即使沒(méi)有說(shuō)話，也可以從其非言語(yǔ)符號(hào)上比如面部表情上看出他的意思，這時(shí)候，非言語(yǔ)符號(hào)起到代替言語(yǔ)符號(hào)表達(dá)意思的作用。

? 非語(yǔ)言符號(hào)作為語(yǔ)言溝通的輔助工具，又作為“伴隨語(yǔ)言”，使語(yǔ)言表達(dá)的更準(zhǔn)確、有力、生動(dòng)、具體、? 調(diào)節(jié)和控制語(yǔ)言，借助非語(yǔ)言符號(hào)來(lái)表示交通溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的信息。

由于非語(yǔ)言溝通形式的存在，人與人之間不交流是不可能的。沒(méi)有語(yǔ)言不等于沒(méi)有溝通。雖然非語(yǔ)言溝通的含義比語(yǔ)言更加模糊，但它能表達(dá)更加具體的信息。這里的“模糊”是指非語(yǔ)言溝通的含義在缺乏特定背景的情況下更難確定； “具體”是指在特定的背景下人們根據(jù)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驈闹蝎@得更加豐富的信息。非語(yǔ)言溝通的這些特征一方面決定了非語(yǔ)言溝通的復(fù)雜性，另一方面也決定了非語(yǔ)言溝通的重要性。

美國(guó)傳播學(xué)家艾伯特梅拉比安曾提出一個(gè)公式：信息的全部表達(dá)=7%語(yǔ)調(diào)+38%聲音+55%肢體語(yǔ)言。我們把聲音和肢體語(yǔ)言都作為非語(yǔ)言交往的符號(hào)，那么人際交往和商務(wù)活動(dòng)中信息溝通就只有7%是由言語(yǔ)進(jìn)行的。這也充分驗(yàn)證了在溝通和傳播過(guò)程中，非語(yǔ)言溝通的重要性。3非語(yǔ)言溝通技巧

非語(yǔ)言溝通技巧包括著裝、面部表情、身體姿勢(shì)、距離、眼神、聲調(diào)音量、時(shí)間概念，甚至你所布置的環(huán)境等。3.1著裝

在談判桌上，人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通。意大利影星索菲亞·羅蘭說(shuō)：“你的衣服往往表明你是哪一類型，它代表你的個(gè)性，一個(gè)與你會(huì)面的人往往自覺(jué)地根據(jù)你的衣著來(lái)判斷你的為人?！币轮旧硎遣粫?huì)說(shuō)話的，但人們常在特定的情境中以穿某種衣著來(lái)表達(dá)心中的思想和建議要求。在商務(wù)溝通中，人們總是恰當(dāng)?shù)剡x擇與環(huán)境、場(chǎng)合和對(duì)手相稱的服裝衣著。談判桌上，可以說(shuō)衣著是談判者“自我形象”的延伸擴(kuò)展。同樣一個(gè)人，穿著打扮不同，給人留下的印象也完全不同，對(duì)交往對(duì)象也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。美國(guó)有位營(yíng)銷專家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他本人以不同的打扮出現(xiàn)在同一地點(diǎn)。當(dāng)他身穿西服以紳士模樣出現(xiàn)時(shí)，無(wú)論是向他問(wèn)路或問(wèn)時(shí)間的人，大多彬彬有禮，而且本身看來(lái)基本上是紳士階層的人;當(dāng)他打扮成無(wú)業(yè)游民時(shí)，接近他的多半是流浪漢，或是來(lái)找火借煙的。這足以證明衣著所具有的重要性。3.2面部表情

面及眼是身體上最易引起注意的部位、是非常復(fù)雜的表情管道：因?yàn)楫a(chǎn)生出來(lái)的實(shí)在太多，而表情的變化也實(shí)在太快。面部表情基本上可以分為驚訝、害怕、生氣、嫌惡、傷心、但亦可同時(shí)多種結(jié)合在一起。若你對(duì)對(duì)方或當(dāng)時(shí)的情況了解的話，你可能很正確地判斷出對(duì)方面部表情所代表的情緒。

與人交往時(shí)，面部表情宜生動(dòng)吸引，并要配合說(shuō)話內(nèi)容，而笑容亦是面部表情需要一環(huán)，一個(gè)友善的笑容，表示友善，愿意開(kāi)放與人交往。別人接收了這個(gè)友善的信息后，也較愿意接近及與你交往。3.3身體姿勢(shì)

達(dá)芬·奇曾說(shuō)過(guò)，“精神應(yīng)該通過(guò)姿勢(shì)和四肢的運(yùn)動(dòng)來(lái)表現(xiàn)”。你的身體擺出來(lái)的姿勢(shì)等于告訴別人，你希望和別人有什么樣的交往關(guān)系、對(duì)方所說(shuō)的事你有沒(méi)有興趣。雙手交叉或雙腿交疊得太緊，都是封閉式的姿勢(shì)，顯示你緊張的心緒或沒(méi)有興趣和別人交往；雙手不交叉，雙腿交疊而方向指向?qū)Ψ交蛭⑽堥_(kāi)，都是開(kāi)放式的姿態(tài)，這些姿勢(shì)被理解成你精神放松，而且愿意和別人保持交往；面向別人并向前傾斜是非常重要的姿勢(shì)，顯示敬意和投入。3.4距離

人與人之間維持距離的遠(yuǎn)近，表示不同的意義。不同的場(chǎng)合及熟落程度有不同的距離標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)人都有無(wú)形的私人領(lǐng)土、若自己的領(lǐng)土被人入侵就會(huì)有不舒服的感覺(jué)?？煞譃橛H密距離、私人距離、社交距離，不同的人所需要的不同。

簡(jiǎn)單可以劃分為：

親密距離（0-18英寸）

私人距離（1.5-4英寸）

社交距離（4-12英寸）

公眾距離（12英寸以上）3.5眼神交流

如果你避免注視某個(gè)人，別人將猜測(cè)你是焦慮的，不誠(chéng)實(shí)的，或比較有興趣于你的眼神正在看著的事物。眼神交流過(guò)多，如瞪視，會(huì)令人和不自然。

適當(dāng)?shù)慕佑|是敬意和注意的有力象征。眼神接觸能有力地表示出你的態(tài)度，如服從、膽怯、忿怒，亦是開(kāi)放話語(yǔ)的重要技巧。眼神接觸要自然，不要過(guò)頻密或逃避眼神、或以敵視的眼望著對(duì)方。

與人交流時(shí)不需全時(shí)間望著對(duì)方眼睛，可不時(shí)轉(zhuǎn)移至對(duì)方面部的其他地方，例如：鼻等。這樣會(huì)較自然。3.6聲調(diào)音量

有一次，意大利著名悲劇影星羅西應(yīng)邀參加一個(gè)歡迎外賓的宴會(huì)。席間，許多客人要求他表演一段悲劇，于是他用意大利語(yǔ)念了一段“臺(tái)詞”，盡管客人聽(tīng)不懂他 的“臺(tái)詞”內(nèi)容，然而他那動(dòng)情的聲調(diào)和表情，凄涼悲愴，不由使大家流下同情的淚水?？梢晃灰獯罄藚s忍俊不禁，跑出會(huì)場(chǎng)大笑不止。原來(lái)，這位悲劇明星念的根本不是什么臺(tái)詞，而是宴席上的菜單。

恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)，是順利交往和銷售成功的條件。一般情況下，柔和的聲調(diào)表示坦率和友善，在激動(dòng)時(shí)自然會(huì)有顫抖，表示同情時(shí)略為低沉。不管說(shuō)什么樣話，陰陽(yáng)怪氣的，就顯得冷嘲熱諷;用鼻音哼聲往往表現(xiàn)傲慢、冷漠、惱怒和鄙視，是缺乏誠(chéng)意的，會(huì)引起人不快。3.7時(shí)間概念

在一些重要的場(chǎng)合，重要人物往往姍姍來(lái)遲，等待眾人迎接，這才顯得身份尊貴。然而，以遲到來(lái)抬高身份，畢竟不是一種公平的交往，這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，如果對(duì)方約你7時(shí)見(jiàn)面，你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá)，體現(xiàn)交往的誠(chéng)意。如果你8點(diǎn)鐘才到，盡管你口頭上表示抱歉，也必然會(huì)使對(duì)方不悅，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他，而無(wú)形之中為商務(wù)交流設(shè)下障礙。當(dāng)人文化背景不同，社會(huì)地位不同的人的時(shí)間觀念也有所不同。如德國(guó)人講究準(zhǔn)時(shí)、守時(shí);如果應(yīng)邀參加法國(guó)人的約會(huì)千萬(wàn)別提早到達(dá)，否則你會(huì)發(fā)覺(jué)此時(shí)只有你一個(gè)人到場(chǎng)。有位駐非洲某國(guó)的美國(guó)外交官應(yīng)約準(zhǔn)時(shí)前往該國(guó)外交部，過(guò)了10分鐘毫無(wú)動(dòng)靜，他要求秘書(shū)再次通報(bào)，又過(guò)了半個(gè)小時(shí)仍沒(méi)人理會(huì)他，這位外交官認(rèn)為是有意怠慢和侮辱他，一怒之下拂袖而去。后來(lái)他才知道問(wèn)題出在該國(guó)人的時(shí)間觀念與美國(guó)人不同，并非有意漠視這位美國(guó)外交官。

非語(yǔ)言符號(hào)可用來(lái)傳遞信息，溝通思想，交流感情，這些已被人們所熟悉．有人估計(jì)，人的臉部能表現(xiàn)出約25萬(wàn)種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢(shì)，這些非語(yǔ)言符號(hào)都有著豐富的含義。在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言符號(hào)都可起到特有的作用。

總的來(lái)說(shuō)，在傳播和溝通中，非語(yǔ)言溝通起著其他溝通方式所不能代替的作用，非語(yǔ)言溝通既補(bǔ)充和支持語(yǔ)言溝通的作用，又體現(xiàn)了自身的魅力所在。掌握良好的溝通技巧可以使商務(wù)溝通事半功倍。參考文獻(xiàn)

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第三篇：非語(yǔ)言溝通論文

非語(yǔ)言溝通的學(xué)習(xí)

小張是一家公司人力資源部的主管。他所在公司需要招聘一名文員，要求英語(yǔ)專業(yè)的女性。作為一家全國(guó)知名公司，招聘消息在網(wǎng)上發(fā)布后沒(méi)多久，就接到了大量的求職信。

經(jīng)過(guò)層層考核，留下了三個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)膽?yīng)征者，小張讓這三個(gè)人寫(xiě)一篇800字以內(nèi)的中文作文，一方面考察她們的文字表達(dá)能力，更重要的是他要通過(guò)分析筆跡來(lái)判斷誰(shuí)最合適這個(gè)崗位。

A小姐：英語(yǔ)水準(zhǔn)和中文表達(dá)能力都極其出色，而且由于她看過(guò)很多書(shū)，談吐非常得體。在面試時(shí)，小張對(duì)她的印象很好，已經(jīng)把她作為第一考慮人選。但通過(guò)仔細(xì)研究她的筆跡后小張發(fā)現(xiàn)，她的字體非常大、棱角過(guò)于突出，經(jīng)常有一些豎筆畫(huà)劃到下一行的現(xiàn)象。通篇有一種不可一世、壓倒一切的霸氣。經(jīng)過(guò)分析，小張認(rèn)為她是個(gè)很有才氣同時(shí)又很有野心的女孩，她不會(huì)安心于終日做一些瑣碎日常的工作。而且由于她自信心極強(qiáng)，她字體反映出的不可一世，讓她也不可能很隨和地與部門(mén)的人相處。而且作為經(jīng)理，會(huì)非常難領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬。有這樣字體的女孩子更適合做行銷、業(yè)務(wù)等能帶來(lái)高度挑戰(zhàn)感的工作。所以小張選擇了放棄她。

B小姐：人長(zhǎng)得非常漂亮，口齒伶俐，在面試時(shí)的一問(wèn)一答都反應(yīng)機(jī)靈而敏捷。她的英語(yǔ)口語(yǔ)非常出色。但小張?jiān)谘芯克墓P跡后發(fā)現(xiàn)，她的字體非常小而粘連，弱弱嬌嬌，字沒(méi)有一點(diǎn)骨架，有很強(qiáng)的討好別人的諂媚之相。研究后小張強(qiáng)烈地感覺(jué)這是個(gè)心胸很小、嬌滴滴的、吃不了一點(diǎn)苦的而且還有極強(qiáng)虛榮心的人。

C小姐：表面看她沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，她是通過(guò)英語(yǔ)自學(xué)考試拿到的英語(yǔ)本科文憑，無(wú)法與其他人光鮮的大學(xué)背景相比。雖然通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)她英語(yǔ)口語(yǔ)和寫(xiě)作都不錯(cuò)，但由于人長(zhǎng)得非常不起眼，而且說(shuō)話很少、聲音很輕，剛面試時(shí)她沒(méi)給小張留下什么印象。恰恰是她的字讓小張立刻注意了她。她的字寫(xiě)得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中適度的棱角讓字體很有個(gè)性，但這種棱角又沒(méi)有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來(lái)她做事非常認(rèn)真仔細(xì)，自律意識(shí)很強(qiáng)且安心做日常瑣碎的工作。她有自己獨(dú)立的見(jiàn)解但又不至于沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神。

在筆跡分析的幫助下，小張選擇了C小姐作部門(mén)文員。半年過(guò)去了，事實(shí)證實(shí)她的性格走向完全與小張當(dāng)初的判斷相符：她敬業(yè)且高效，嚴(yán)謹(jǐn)且認(rèn)真，她將部門(mén)的日常工作處理得非常好。

正如案例中所顯示的那樣，沒(méi)有語(yǔ)言并不意味著沒(méi)有溝通。字跡也可以成為一種非語(yǔ)言溝通的形式，傳遞更多的、更加真實(shí)和客觀的信號(hào)。

事實(shí)證明，對(duì)信息的理解經(jīng)常不光需要聽(tīng)口頭語(yǔ)言的，實(shí)際上，非語(yǔ)言提示比語(yǔ)言提示更加有力。這些提示包括目光的溝通、面部表情、肢體動(dòng)作、空間、時(shí)間、距離和外表等。所有這些提示都會(huì)對(duì)接收者如何解釋或解碼信息產(chǎn)生影響。

非語(yǔ)言溝通是指通過(guò)非語(yǔ)言文字符號(hào)進(jìn)行信息交流的一種溝通方式，非語(yǔ)言溝通是相對(duì)于語(yǔ)言溝通而言的。人們利用身體動(dòng)作、面部表情、空間距離、觸摸行為、聲音暗示、穿著打扮、實(shí)物標(biāo)志、色彩、繪畫(huà)、音樂(lè)、舞蹈、圖像和裝飾等來(lái)表達(dá)思想、情感、態(tài)度和意向。人們?cè)谌粘＝煌型鶗?huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)非語(yǔ)言溝通可以起到語(yǔ)言文字所不能替代的作用，一個(gè)人的手勢(shì)、表情、眼神、笑聲等都可以說(shuō)話或傳情。所以，非言語(yǔ)溝通不僅是利用語(yǔ)言進(jìn)行信息交流的一種補(bǔ)充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，而非語(yǔ)言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來(lái)表達(dá)信息的相關(guān)部分。因此非語(yǔ)言溝通常被錯(cuò)誤地認(rèn)為是輔助性或支持性角色。非語(yǔ)言溝通的方式：

1、標(biāo)記語(yǔ)言。

如聾啞人的手語(yǔ)、旗語(yǔ)，交通警的指揮手勢(shì)，裁判的手勢(shì)，以及人們慣用的一些表意手勢(shì)，如“OK”和勝利的“V”等。如基督教的十字，伊斯蘭教的新月，美元的$符號(hào)以及許多現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)識(shí)。

2、動(dòng)作語(yǔ)言。

例如，飯桌上的吃相能反映出一個(gè)人的修養(yǎng)；一位顧客在排隊(duì)，他不停地把口袋里的硬幣弄得叮當(dāng)響，這清楚地表明他很著急。在柜臺(tái)前，拿起又放下，顯示出她拿不定注意。

3、物體語(yǔ)言。

總把辦公物品擺放很整齊的人，能看出他是個(gè)干凈利落，講效率的人；穿衣追求質(zhì)地，不跟時(shí)尚跑，這樣的人一定有品味有檔次。

非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)：

1.普遍性。在人類溝通過(guò)程中，幾乎每個(gè)人從小就自覺(jué)不自覺(jué)地學(xué)會(huì)了非語(yǔ)言溝通的能力。據(jù)考證，這種溝通能力的獲得是人類有史以來(lái)就有的一種本能。人類產(chǎn)生以后，就開(kāi)始了人與自然界及人與人之間的溝通活動(dòng)，這種非語(yǔ)言溝通是人們?cè)谡Z(yǔ)言符號(hào)產(chǎn)生之前就已是最重要的溝通形式了。隨著人們的實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步和人際交往范圍的擴(kuò)大，人們的非語(yǔ)言溝通能力也不斷得到豐富和發(fā)展。這種非語(yǔ)言溝通能力不僅中國(guó)人有，外國(guó)人也有。不過(guò)，由于各國(guó)文化的不同，這種非語(yǔ)言的表達(dá)方式也有所不同，但就一般意義上來(lái)講，與各國(guó)各民族所用的語(yǔ)言比較起來(lái)，非語(yǔ)言溝通的信息共享更強(qiáng)一些。國(guó)際音樂(lè)節(jié)和舞蹈節(jié)邀請(qǐng)了許多國(guó)家的歌唱家一起同臺(tái)演出，有時(shí)并不需要說(shuō)同樣的語(yǔ)言。音樂(lè)和舞蹈可以跨越語(yǔ)言障礙進(jìn)行人與人之間的非語(yǔ)言溝通與交流。

2.民族性。不同的民族有不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，這種不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣決定了其特有的非語(yǔ)言溝通符號(hào)。例如，在我國(guó)的侗族，如果不會(huì)唱侗族大歌就幾乎被人視為殘廢；比較典型的人際溝通例子是人們通過(guò)握手、擁抱和親吻來(lái)表達(dá)自己對(duì)他人的歡迎和愛(ài)撫。在歐洲一些國(guó)家，親吻、親鼻是一種禮節(jié)，是一種友好熱情的表示，尤其是對(duì)女性而言。但中國(guó)人往往不太習(xí)慣，而更習(xí)慣以握手的方式來(lái)表達(dá)同樣的感情。

3.社會(huì)性。人與人之間的關(guān)系是一種社會(huì)關(guān)系。人們的年齡、性別、文化程度、倫理道德、價(jià)值取向、生活環(huán)境、宗教信仰等社會(huì)因素都對(duì)非言語(yǔ)溝通產(chǎn)生影響。社會(huì)中的不同職業(yè)角色，不同階層都對(duì)非言語(yǔ)溝通有著較細(xì)微的規(guī)定性，如有些年輕人喜歡以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥們兒”。然而，如果用同等方式去向父母親或年齡較大的長(zhǎng)輩使用同樣的方式來(lái)表達(dá)友好就顯得缺乏禮貌了。

4.審美性。非語(yǔ)言溝通所表現(xiàn)的行為舉止是一種美的體現(xiàn)。對(duì)此類行為的認(rèn)同的基礎(chǔ)是人們的審美觀念。人們審美觀念的形成與年齡、經(jīng)歷有著很大關(guān)系，例如人的儀表美就是一個(gè)有爭(zhēng)論的題目。對(duì)女人梳妝打扮、抹胭脂、搽口紅、戴首飾等是一種美的表達(dá)，但也有可能給別人傳達(dá)一種過(guò)分輕浮的信息。如果溝通的參與者意見(jiàn)不一致，對(duì)外在美所體現(xiàn)的心靈美看法不同，在一定程度上會(huì)影響人際溝通。

5.規(guī)范性。這種規(guī)范性是指一個(gè)社會(huì)群體或一個(gè)民族受著特定文化傳統(tǒng)的影響，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)非語(yǔ)言溝通所產(chǎn)生的社會(huì)認(rèn)同。每一種社會(huì)角色都有著被大家承認(rèn)的行為舉止準(zhǔn)則，在運(yùn)用非語(yǔ)言符號(hào)時(shí)，要考慮溝通對(duì)象的文化因素、民族因素、環(huán)境因素、年齡因素、心理因素、社會(huì)道德因素等等。一旦忽略了某種非語(yǔ)言符號(hào)所特有的規(guī)范性，便會(huì)造成誤解和障礙。

6.情境性。非語(yǔ)言溝通一般不能夠單獨(dú)使用，不能脫離當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐臈l件、環(huán)境背景、包括與相應(yīng)語(yǔ)言情境的配合。只有那些善于將非語(yǔ)言符號(hào)與真實(shí)環(huán)境背景聯(lián)系起來(lái)的人，才能使非語(yǔ)言符號(hào)運(yùn)用得準(zhǔn)確、適當(dāng)。

非語(yǔ)言溝通的作用：

長(zhǎng)期以來(lái)，非語(yǔ)言符號(hào)可用來(lái)傳遞信息、溝通思想、交流感情，這些已被人們所熟悉。有人估計(jì)，人的臉部能表現(xiàn)出約25萬(wàn)種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢(shì)，這些非語(yǔ)言符號(hào)都有著豐富的含義。在特定的場(chǎng)合，非語(yǔ)言符號(hào)都可起到特有的作用。具體有以下幾種：

（一）表情答意作用

在日常工作、生活中，人們普遍運(yùn)用較多的非言語(yǔ)工具是目光語(yǔ)和手勢(shì)語(yǔ)，目光語(yǔ)和手勢(shì)語(yǔ)等非言語(yǔ)在許多情況下具有語(yǔ)言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準(zhǔn)確地展示自身的心理活動(dòng)。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人際溝通中，目光語(yǔ)可以表現(xiàn)多種感情，根據(jù)情境不同，即可表示情意綿綿，暗送秋波；也可以表示橫眉冷對(duì)，寒氣逼人等。目光語(yǔ)通常有以下幾種作用：提供信息；調(diào)節(jié)互動(dòng)；啟發(fā)引導(dǎo)；告誡批評(píng)；表達(dá)關(guān)系。如護(hù)士在為服務(wù)對(duì)象實(shí)施護(hù)理的過(guò)程中，對(duì)手術(shù)后病人投以詢問(wèn)的目光，對(duì)年老體弱者投以關(guān)愛(ài)的目光，對(duì)進(jìn)行肢體功能鍛煉的病人投以鼓勵(lì)的目光，而對(duì)神志清醒的不合作的病人投以責(zé)備、批評(píng)的目光。此時(shí)雖沒(méi)有語(yǔ)言行為，但卻更能使病人感到愉快，得到鼓勵(lì)，或產(chǎn)生內(nèi)疚。同樣，病人一個(gè)贊許的目光，可使護(hù)理人員消除身體疲勞，感受到自身工作的價(jià)值。

手勢(shì)是有聲語(yǔ)言的延伸，是非言語(yǔ)中重要的表達(dá)方式，富有極強(qiáng)的表情達(dá)意的功能，表達(dá)的信息豐富多彩。如病人剛?cè)朐簳r(shí)，護(hù)士手掌心朝上，引導(dǎo)病人到床邊，表示禮貌；病人出院時(shí)，揮動(dòng)單手表示辭別、再見(jiàn)；兒童接受注射治療后，豎大拇指表示好樣的、棒極了；術(shù)后病人示意下床活動(dòng)時(shí)，OK手勢(shì)表示支持和允許；如病情不允許離床活動(dòng)，則擺手表示不同意；當(dāng)學(xué)生在犯錯(cuò)誤后及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤并積極改正，老師拍拍學(xué)生的肩予以肯定；或者學(xué)生在回答出自己提出的問(wèn)題后能豎起大拇指，得到的效果勝過(guò)口頭表示。但手勢(shì)語(yǔ)可因民族、國(guó)家、地區(qū)的不同所表達(dá)的含義不同。因此，如醫(yī)院有外賓時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎使用。

（二）表達(dá)友善與鼓勵(lì)

一個(gè)和藹親切的表情向他人傳遞了相互友好的關(guān)系，而一副生硬的面孔則向他人傳遞著冷漠和疏遠(yuǎn)的關(guān)系信號(hào)。在現(xiàn)實(shí)生活中，微笑是禮貌待人的基本要求，是心理健康的一個(gè)標(biāo)志。微笑是一種知心會(huì)意、表示友好的笑，是在社交場(chǎng)合中最有吸引力、最有價(jià)值的面部表情，既悅己又悅?cè)?。心理學(xué)家曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：找100人作為受試者，讓他們根據(jù)陌生人的照片進(jìn)行判斷，說(shuō)出對(duì)哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更強(qiáng)。結(jié)果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好，給人留下最好的印象。由此可見(jiàn)，微笑對(duì)塑造自身的良好形象有著重要的作用。在面試中，應(yīng)聘者應(yīng)把微笑貫穿于面試的全過(guò)程，以真誠(chéng)的微笑向面試官傳遞出友善、關(guān)注、尊重、理解等信息，建立在面試官心中的良好形象，進(jìn)而增加面試成功的概率。對(duì)面試官來(lái)說(shuō)，適時(shí)的微笑也有助于營(yíng)造和諧融洽的交流氛圍，適度的微笑往往給予初次面試的應(yīng)聘者莫大地鼓勵(lì)，從而有助于面試的順利進(jìn)行。

面部表情是有效溝通的世界通用的語(yǔ)言，不同國(guó)家或不同文化對(duì)面部表情的解釋具有高度的一致性（如日本人在任何時(shí)候?qū)腿丝偸切δ樝嘤拖嗨?，哪怕是家人去世，而?guó)人就明顯不同）。人類的各種情感都可非常靈敏地通過(guò)面部表情反映出來(lái)，面部表情的變化是十分迅速、敏捷和細(xì)致的，能夠真實(shí)、準(zhǔn)確地反映感情，傳遞信息。

（三）逼真的替代

在非語(yǔ)言溝通中有一種有聲溝通在日常生活、學(xué)習(xí)和生活中運(yùn)用廣泛，它是通過(guò)發(fā)音器官或身體的某部分所發(fā)出的非語(yǔ)言性聲音而進(jìn)行的溝通方式，主要表現(xiàn)在人們說(shuō)話時(shí)的聲調(diào)高低、強(qiáng)弱和抑揚(yáng)頓挫的掌握上或說(shuō)話的停頓和沉默會(huì)產(chǎn)生言外之意的效果。在噪聲較大的工地或停車場(chǎng)，人們無(wú)法聽(tīng)見(jiàn)對(duì)方的講話，便可以用手勢(shì)來(lái)指揮吊車的工作、停車的位置和距離；在實(shí)彈射擊場(chǎng)要求要有緊張、嚴(yán)肅的氛圍，老師在學(xué)生射擊過(guò)程中，除在射擊前和射擊結(jié)束時(shí)下達(dá)正常的口令外，在射擊過(guò)程中不針對(duì)單個(gè)或部分學(xué)生下達(dá)口令，只是簡(jiǎn)短提示，以免驚嚇其他學(xué)生而發(fā)生意外事故。

在一定的場(chǎng)景下，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使對(duì)方?jīng)]有說(shuō)一句話，但我們從對(duì)方的表情上已經(jīng)了解到對(duì)方的意思。當(dāng)一個(gè)人不能聽(tīng)或者說(shuō)時(shí)，非言語(yǔ)符號(hào)常常代替言語(yǔ)來(lái)表達(dá)意思。這種替代是有條件的，即一定是同樣文化氛圍或者是普遍被人們認(rèn)同的規(guī)則下才能應(yīng)用，否則便容易引起誤解。

（四）相互了解，增進(jìn)感情

在溝通過(guò)程中，傾聽(tīng)和講話一樣具有說(shuō)服力。因?yàn)閷Ｗ⒌貎A聽(tīng)別人講話，則表示傾聽(tīng)者對(duì)講話人的看法很重視，能使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生信賴和好感，使講話者形成愉悅、寬容的心理。在大多情況下，聽(tīng)一番思想活躍、觀點(diǎn)新穎、信息量大、情感波動(dòng)較大的談話，傾聽(tīng)者甚至比談話者還要疲功，這就需要積極的傾聽(tīng)。要求傾聽(tīng)者聚精會(huì)神，積極調(diào)動(dòng)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備及感情等，使大腦處于緊張狀態(tài)，接受信號(hào)后，立即加以識(shí)別、歸類、解碼，做出相應(yīng)的反應(yīng)，表示出理解或疑惑、支持或反對(duì)、愉快或難受等。適當(dāng)?shù)膬A聽(tīng)對(duì)對(duì)方的一種尊重和可獲得對(duì)方的信任。

在復(fù)雜的商場(chǎng)上，傾聽(tīng)使你更真實(shí)的了解對(duì)方的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、態(tài)度，了解對(duì)方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是小組內(nèi)成員意見(jiàn)的分歧，從而使你掌握談判的主動(dòng)權(quán)。不能否認(rèn)，談話者也會(huì)利用講話的機(jī)會(huì)，向你傳遞錯(cuò)誤的信息或是對(duì)他有利的情報(bào)。這就需要傾聽(tīng)者保持清醒的頭腦，根據(jù)自己所掌握的情況，不斷進(jìn)行分、過(guò)渡，確定哪些是正確的信息，哪些是錯(cuò)誤的信息，哪些是對(duì)方的煙幕，進(jìn)而了解對(duì)方的真實(shí)意圖。使對(duì)方變得不那么固執(zhí)己見(jiàn)，更有利于達(dá)成一個(gè)雙方都妥協(xié)的協(xié)議。監(jiān)獄警察在與服刑人員初次建立了良好印象后，監(jiān)獄警察便成了部分服刑人員在臨時(shí)環(huán)境中的傾訴對(duì)象。而作為聽(tīng)者不是簡(jiǎn)單的“聽(tīng)”，其中的技巧若能掌握適度，不僅僅是得到服刑人員的信任，對(duì)方也認(rèn)為獲得了尊重，雙方之間的距離必然會(huì)拉近，傾聽(tīng)者更能了解對(duì)方的性格特點(diǎn)、部分家庭情況及其思想動(dòng)態(tài)，在溝通過(guò)程中還可以發(fā)掘重要線索，有利于公安機(jī)關(guān)及時(shí)給予他們所需的疏導(dǎo)和幫教。

總之，非語(yǔ)言行為是伴隨語(yǔ)言行為發(fā)生的，是深動(dòng)的、持續(xù)的，它可更直觀形象地表達(dá)語(yǔ)言行為所表達(dá)的意思，比語(yǔ)言行為更接近事實(shí)。特定環(huán)境下的非語(yǔ)言行為具有特定的意義，它能夠穩(wěn)定對(duì)方的情緒，改善對(duì)方不良的心理狀態(tài)，增強(qiáng)對(duì)方的信心，使交流的氛圍更和諧，使對(duì)方得到關(guān)愛(ài)、體貼，更多一份理解和同情。交流雙方可通過(guò)觀察對(duì)方的表情、動(dòng)作、手勢(shì)等了解對(duì)方的心理需求和心理變化，滿足對(duì)方的生理及心理的需要。由此可見(jiàn)，交流雙方恰到好處的應(yīng)用非語(yǔ)言溝通，能彌補(bǔ)某些狀態(tài)下語(yǔ)言交流的不足，促進(jìn)雙方溝通，提高交流質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，今后應(yīng)多應(yīng)用非語(yǔ)言溝通，更多認(rèn)識(shí)了非語(yǔ)言溝通帶來(lái)的益處，應(yīng)該好好利用。

第四篇：面試語(yǔ)言自我介紹

面試自我介紹既是面試中必備環(huán)節(jié),也是求職者們最關(guān)心的問(wèn)題之一。下面是寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為大家整理的面試語(yǔ)言自我介紹，僅供參考。

面試語(yǔ)言自我介紹篇一：

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好!

我叫xx，來(lái)自北京市，現(xiàn)在就讀于xx-xx大學(xué)，專業(yè)是化學(xué)工程與工藝，出身廣西山區(qū)的我從小養(yǎng)成了勤勞務(wù)實(shí)，不怕吃苦的習(xí)慣，在大學(xué)的三年中，我掌握了扎實(shí)的理論知識(shí)，并培養(yǎng)了較強(qiáng)的實(shí)踐能力，我的大部分學(xué)習(xí)時(shí)間都是在圖書(shū)館中度過(guò)的，養(yǎng)成了自學(xué)的好習(xí)慣，學(xué)習(xí)期間獲得三等獎(jiǎng)學(xué)金和計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)，在大一時(shí)，先后加入了環(huán)保協(xié)會(huì)，青年志愿者協(xié)會(huì)，在幾次活動(dòng)中使我得到鍛煉，并利用周末時(shí)間做家教和電腦促銷員，使自己得到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也補(bǔ)給了生活費(fèi).生活自理能力比較強(qiáng),這次來(lái)到這里面試,希望大家給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我能與大家一起共創(chuàng)輝煌!

面試語(yǔ)言自我介紹篇二：

我是一名本科畢業(yè)生，畢業(yè)剛半年，學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后一直從事翻譯員一職。一直以來(lái)都很想從事教育工作，但因?yàn)橐恍┨厥獾脑蛞恢蔽慈タ既〗處熧Y格證，這段時(shí)間才開(kāi)始準(zhǔn)備考取此證書(shū)。不過(guò)，我認(rèn)為，一個(gè)人的能力并非完全是由一紙證書(shū)來(lái)權(quán)衡的;同時(shí)，暫時(shí)還未取得教師資格證并不能說(shuō)明以后不會(huì)有。我忠誠(chéng)地希望貴單位能夠給我一次任職的機(jī)會(huì)，讓我能夠在教育行業(yè)中干出一番事業(yè)!

面試語(yǔ)言自我介紹篇三：

大家好!我叫XXX，在河南藝術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)的聲樂(lè)專業(yè)，現(xiàn)在已經(jīng)畢業(yè)。四年的學(xué)習(xí)生活使在音樂(lè)方面的知識(shí)大幅度增加，也使我這個(gè)天生有音樂(lè)夢(mèng)想的人圓了心中的夢(mèng)。我最喜歡的民族音樂(lè)，這四年在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，我的聲色方面也大有提高，不僅可以唱出各民族的民調(diào)，而且還可以譜寫(xiě)民族曲子。在日常生活中，我最喜歡的還是聽(tīng)歌，看書(shū)。在研究民族聲樂(lè)之余，我也喜歡聽(tīng)一些現(xiàn)代舞的音樂(lè)，這樣可以自己編一些舞蹈，一來(lái)將學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用，二來(lái)是鍛煉身體吧。

其實(shí)我也是個(gè)很有熱心腸的人，這跟我來(lái)自內(nèi)蒙古大草原的地方有些相似，胸襟寬廣，喜歡幫助別人。經(jīng)常跟同學(xué)們講述我家鄉(xiāng)的故事，在音樂(lè)方面的知識(shí)與大家同分享，有遇到困難的同事我是能幫則幫，從不拖延一秒鐘時(shí)間。這也得到了眾多老師和同學(xué)們的認(rèn)可。我現(xiàn)在所面試貴校的音樂(lè)老師一職，我想如果我有幸被錄取了，我將給貴校的音樂(lè)課帶來(lái)新的喜悅。

面試語(yǔ)言自我介紹篇四：

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我非常的高興能來(lái)到貴公司參加面試，我迫不及待的想要向您推銷一下我自己啊!我叫***，今年6月份即將畢業(yè)于***大學(xué)**專業(yè)。

這四年來(lái)，我一直堅(jiān)信好好學(xué)習(xí)、積極參加活動(dòng)來(lái)充實(shí)自己的生活，曾經(jīng)擔(dān)任校學(xué)生會(huì)**部長(zhǎng)，班級(jí)學(xué)習(xí)委員，并且榮獲了全校優(yōu)秀干事。

作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)必然是不足的，但同時(shí)我也是一張白紙。我是致力于從事本專業(yè)的工作的，因?yàn)檫@是我的愛(ài)好，專業(yè)課上我努力鉆研，探究問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常是整天的泡在圖書(shū)館里，雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不甚豐富，但我希望自己未來(lái)的工作讓我能充分發(fā)揮所學(xué)所想。在學(xué)習(xí)工作、生活態(tài)度上，我秉承沉著冷靜的態(tài)度、正直努力的原則，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能使我能夠面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。請(qǐng)您相信積極向上的我，也許我不是最好的，但我絕對(duì)是努力奔跑的一員。我相信奔跑就能發(fā)光。

面試語(yǔ)言自我介紹

第五篇：英文自我介紹常用語(yǔ)言

英文自我介紹常用語(yǔ)言

1.I have been for over five years in teh employ of an exporting company.本人曾經(jīng)前后五年被受雇于出口貿(mào)易公司。

2.I have been in the business for the last ten years, and worked as the superintendent in the personnel department.本人在過(guò)去十年在商界擔(dān)任人事部主任迄今。

3.i have had five years experience with a company as a salesman.本人曾在某一公司擔(dān)任推銷員，前后有五年之久。

4.For the past three years, I have been in the office of the Brothers Trading Co., where I have been ad still am an accountant.本人曾經(jīng)在兄弟貿(mào)易公司服務(wù)三年，擔(dān)任會(huì)計(jì)工作，現(xiàn)仍在職中。

5.I am twenty years of age, and have been employed for the last two years by the Green Trees Co., in teh general clerical work of the office.我今年20歲，曾于綠林公司服務(wù)兩年，擔(dān)任一般文員工作。

6.I am 25 years of age, and have had two years experience in my present post, which I am leaving to better myself.我今年25歲，已在目前的職位工作兩年，茲為尋找更上一層樓，準(zhǔn)備離開(kāi)此職位。

7.I am nineteen years of age, female and have had two years experience in a companys delivery office.我今年19歲，女性。曾在某家公司擔(dān)任收發(fā)工作兩年。

8.I am just leaving school, and am eighteen years of age.本人18歲，不久即可畢業(yè)。

9.I am twenty years of age, and am anxious to settle down to office work.本人20歲，希望能找到一個(gè)公司，以便安定下來(lái)。

10.Since my graduation from the school two years ago, I ahve been employed in teh Green Hotel as a cashier.兩年前，自從離校后，在格蘭酒店擔(dān)任出納員。