第一篇：C語言在非計算機中的教學(xué)

程序語言在非計算機教育的重要性

計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，促進了計算機基礎(chǔ)教育的發(fā)展，教育部非常重視高校非計算機專業(yè)的計算機教育，提出了“計算機文化基礎(chǔ)”，“計算機技術(shù)基礎(chǔ)”，和“計算機應(yīng)用基礎(chǔ)”的三層教學(xué)課程體系。并針對高等學(xué)校非計算機專業(yè)面向21世紀的計算機基礎(chǔ)教育的要求開展立項研究。在“計算機技術(shù)基礎(chǔ)”這一層次的教育中，要求學(xué)生掌握一門程序設(shè)計語言。

什么是程序設(shè)計語言，先理解程序的含義，程序就是為實現(xiàn)預(yù)期目的而進行操作的一系列語句和指令。程序設(shè)計語言，通常簡稱為編程語言，是一組用來定義計算機程序的語法規(guī)則。它是一種被標準化的交流技巧，用來向計算機發(fā)出指令。一種計算機語言讓程序員能夠準確地定義計算機所需要使用的數(shù)據(jù)，并精確地定義在不同情況下所應(yīng)當采取的行動。程序設(shè)計的目的不僅在于它是應(yīng)用計算機解題的基本功,有助于深刻理解計算機的程序存儲控制原理,更重要的是它作為嚴謹?shù)剡\用公理系統(tǒng)進行演繹思維訓(xùn)練與普通數(shù)學(xué)相平行的另外一種思維方法的訓(xùn)練,在處理復(fù)雜問題時極為有用,能從根本上提高學(xué)生解決問題的能力。計算機應(yīng)用人才隊伍是由兩部分人組成：一部分是計算機專業(yè)畢業(yè)從事計算機軟硬件開發(fā)的專業(yè)人才，另一部分是各行各業(yè)中從事計算機應(yīng)用的人才，這一部分人數(shù)眾多，他們掌握計算機知識的情況和應(yīng)用計算機的能力在相當程度上決定了我國的計算機應(yīng)用水平。另一方面,計算機技術(shù)與其它學(xué)科領(lǐng)域交叉融合,促進了學(xué)科發(fā)展與專業(yè)更新,引發(fā)了新興交叉學(xué)科與技術(shù)的不斷涌現(xiàn)。人們?nèi)舨荒芎芎玫厥褂糜嬎銠C,將無法掌握最先進、最有效的研究與開發(fā)手段,直接影響到其所從事專業(yè)的發(fā)展。計算機基礎(chǔ)如同數(shù)學(xué)和外語一樣,已經(jīng)成為面向21世紀人才培養(yǎng)方案中必不可少的、最重要的基礎(chǔ)之一,必須花大力氣搞好計算機基礎(chǔ)教學(xué)工作，加強程序設(shè)計語言的教育。

第二篇：一體化教學(xué)在計算機中的應(yīng)用

技校計算機課程的一體化教學(xué)探討

【摘要】一體化教學(xué)是職業(yè)教育的方法，而技工學(xué)校是職業(yè)教育的重要組成部分，重在培養(yǎng)技能型人才，旨在提高被教育者的綜合素質(zhì)，采用理論教學(xué)與實踐相結(jié)合的方法，使受教育者能將所學(xué)的理論知識及時消化吸收。在教學(xué)方式上往往由一位教師或一組教師在共同制定教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與進度內(nèi)容的情況下實施教學(xué)，是一種立竿見影的教學(xué)方法，能有效提高技能型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。本文就技校計算機課程該如何采用一體化教學(xué)方式教學(xué)進行了探討。

【關(guān)鍵詞】一體化教學(xué)模式；實例驅(qū)動式一體化課程；問題式驅(qū)動；自主學(xué)習(xí)

傳統(tǒng)的教學(xué)模式已不能適應(yīng)現(xiàn)在職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)目標的需求。多年來，受傳統(tǒng)課程教學(xué)模式的影響，許多技工類學(xué)校在教學(xué)上仍采用傳統(tǒng)學(xué)科課程的教學(xué)模式，也有實踐課程的教學(xué)，但仍然偏重于理論教學(xué)，理論和實踐嚴重脫節(jié)，使學(xué)生只懂原理，不知道如何動手。因此，職業(yè)學(xué)校要想提高教學(xué)質(zhì)量，快速培養(yǎng)社會需要的合格的技能人才，就必須采取一體化教學(xué)。通過一體化教學(xué)，可以達到以下幾個轉(zhuǎn)變：教學(xué)從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉(zhuǎn)換”轉(zhuǎn)變；教師從“單一型”向“行為引導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變；學(xué)生由“被動接受的模仿型”向“主動實踐、手腦并用的創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變；教學(xué)組織形式由“固定教室、集體授課”向“室內(nèi)外專業(yè)教室、實習(xí)車間”轉(zhuǎn)變；教學(xué)手段由“口授、黑板”向“多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變，從而以“一體化”的教學(xué)模式體現(xiàn)職業(yè)教育的實踐性、開放性、實用性。一體化教學(xué)模式更是打破了傳統(tǒng)的理論教學(xué)與實踐教學(xué)的界限，將理論和實踐有機地融合起來，成為培養(yǎng)技能型人才科學(xué)有效的教學(xué)模式。而技工學(xué)校將培養(yǎng)技能型人才作為學(xué)校的辦學(xué)目標，以達到畢業(yè)即就業(yè)的目的。

技工學(xué)校計算機方面的課程大多是一些應(yīng)用軟件的教學(xué)，實踐性很強，以計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程為例，除了計算機基礎(chǔ)方面的知識，辦公軟件是該門課程的重要內(nèi)容。通過近幾年的教學(xué)實踐，現(xiàn)就技工學(xué)校計算機課程如何進行一體化教學(xué)做一些探討。

一、了解我們的教學(xué)對象

首先，隨著職教生源數(shù)量的減少和社會普遍存在的“大學(xué)熱”，職業(yè)學(xué)校，特別是技工學(xué)校生源數(shù)量的下降，成為不爭的事實，為保證入學(xué)的學(xué)生數(shù)額，在招生時不再去過多的考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)及知識結(jié)構(gòu)的掌握情況，這一現(xiàn)狀導(dǎo)致技工學(xué)校的學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，水平參差不齊。再者，由于學(xué)生生源的地區(qū)差異、學(xué)校差異和基礎(chǔ)差異，學(xué)生的計算機水平參差不齊。一部分學(xué)生常用計算機上網(wǎng)和玩游戲，他們認為自己已經(jīng)會用計算機了，覺得沒必要再學(xué)習(xí)或者學(xué)習(xí)不夠投入；而一部分郊縣的學(xué)生從未接觸或很少接觸計算機，他們感覺這門課深奧難懂，操作復(fù)雜，有的學(xué)生如何開關(guān)機都不會。此外，由于本課程的教學(xué)對象是技校一年級的學(xué)生，他們已經(jīng)習(xí)慣了中學(xué)的灌輸式教育，對新的教學(xué)方法還不能適應(yīng)，自主性學(xué)習(xí)的能力較差?？傊?，用多元智能的觀點來看，技校的學(xué)生與普通高中的學(xué)生在智能結(jié)構(gòu)與智能類型方面是存在著本質(zhì)的區(qū)別的，多元智能理論強調(diào)應(yīng)該根據(jù)每個學(xué)生的智能優(yōu)勢和智能弱勢選擇最適合學(xué)生個體的方法。對于技校學(xué)生來說，他們更善于以形象思維來思考問題，而對于這樣的學(xué)生我們可以培養(yǎng)成技術(shù)型、技能型、技藝型的人才。技校學(xué)生和普通高中學(xué)生是同一層次不同類型的人才，沒有智力高低之分，只是智能結(jié)構(gòu)類型不同而已，針對以上問題，技工學(xué)校的課程開發(fā)、場地的安排、教學(xué)的組織形式尤為重要。

二、開發(fā)任務(wù)驅(qū)動式一體化教學(xué)

從我國技校目前所使用的教材來看，大部分教材仍然偏重于以邏輯理論為主，而對于這些理論知識的如何運用及如何解決實際問題涉及的還是很少，這與技工學(xué)校培養(yǎng)技能型人才的辦學(xué)目標不相符，也不符合學(xué)生形象思維的特點。針對這樣情況，開發(fā)任務(wù)驅(qū)動式一體化教學(xué)模式，才能符合技?！耙跃蜆I(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的辦學(xué)目的。開發(fā)任務(wù)驅(qū)動式一體化教學(xué)模式將理論與實踐有效的結(jié)合在一起，以任務(wù)設(shè)置引導(dǎo)學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)，改變學(xué)習(xí)方式，創(chuàng)設(shè)學(xué)生熟悉的校園環(huán)境，以及模擬各種工作環(huán)境，力圖貼近生活實際，讓學(xué)生除了作為熟悉的學(xué)生角色外，還能置身于工作環(huán)境中，在學(xué)習(xí)過程中扮演著銷售、技術(shù)、人事、文秘等各個不同的角色，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與求知欲，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的綜合能力，讓學(xué)生在完成任務(wù)的過程中，體驗與人合作、表達交流、尊重他人成果，平等共享，自律負責(zé)等，樹立信息安全與法律道德意識，培養(yǎng)判斷性、發(fā)展性和創(chuàng)造性思維能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。學(xué)生通過實踐—理論—再實踐的教學(xué)模式，綜合能力得到很大提高。

開發(fā)任務(wù)驅(qū)動式一體化課程的關(guān)鍵在于任務(wù)的設(shè)計，首先，教師要根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)要求設(shè)計任務(wù)，任務(wù)必須典型，要能涵蓋課程的相關(guān)知識點，并且要把相關(guān)知識點作適當?shù)拿枋龊徒忉?；其次，任?wù)要具有實踐性和情景性，要與現(xiàn)實中的工作過程相吻合；再者，任務(wù)應(yīng)具有針對性，教師應(yīng)針對學(xué)生的接受能力來選擇或設(shè)計任務(wù)；最后，最好還具有生動性，例如可以用一個在工作中遇到問題的故事情景把任務(wù)串聯(lián)起來，這樣學(xué)生在學(xué)的時候就好像自己在扮演情景當中的一個角色在完成任務(wù)，增加了趣味性，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；總之，任務(wù)設(shè)置必須成系統(tǒng)，在整個課程教學(xué)過程中用到的大部分任務(wù)之間應(yīng)該相互聯(lián)系，前后連貫，由易到難地編排。為了不斷加強學(xué)生的技能水平的提高，不但要精心編寫教學(xué)任務(wù)，還要設(shè)計大量供學(xué)生進行上機操作的實際案例習(xí)題庫，使學(xué)生在大量的實踐中不斷加強計算機軟件的操作技能。

三、建立一體化計算機教室

傳統(tǒng)的計算機授課模式先在教室利用多媒體講理論，再去計算機機房上機。利用多媒體講解軟件操作步驟，等學(xué)生去計算機房上機時步驟已經(jīng)忘得差不多了，這樣老師得針對每個學(xué)生再重新講解，既浪費時間，教學(xué)效果還不好。針對這種情況，我們要打破這樣分離式的授課模式，直接在機房架設(shè)投影儀，這樣上課時老師在講解操作步驟時學(xué)生可以邊看邊進行操作，實現(xiàn)了邊講邊練。

因此要打破理論課與實踐課地點分離的傳統(tǒng)授課模式，建設(shè)一體化計算機教室。具體有兩種方式：第一種方式是在計算機房中加裝投影儀和幕布，使計算機房同時具有多媒體教室的功能，上課時老師一邊講授軟件的操作方法和步驟并通過投影儀把操作步驟演示給學(xué)生看，學(xué)生一邊就可以在自己的計算機上進行操作，實現(xiàn)邊講邊練；第二種方式是在計算機房的計算機網(wǎng)絡(luò)中加裝多媒體網(wǎng)絡(luò)教室控制軟件，通過軟件的方式用教師機控制學(xué)生機，把教師機的屏幕演示內(nèi)容投射到各學(xué)生機的屏幕上，這個功能也可以實現(xiàn)老師邊講解，學(xué)生邊操作的目標。這樣教師就可以隨時將理論教學(xué)與實踐操作訓(xùn)練穿插進行，這種教學(xué)活動可以更好地將知識與技能緊密聯(lián)系，增強學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達到提高教學(xué)質(zhì)量和效果的目的。

在這樣的學(xué)習(xí)情境中，學(xué)習(xí)處在一個真實互動的學(xué)習(xí)環(huán)境中，有助于促進學(xué)生獲得對一個知識領(lǐng)域的生成性理解，有助于幫助學(xué)生實現(xiàn)對自我學(xué)習(xí)行動的反思。教師在這樣一個學(xué)習(xí)情境中對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的難點、問題以及失誤、挫折能及時地做出積極反應(yīng)，幫助學(xué)生修正自我建構(gòu)的路徑和方向。所以，建立在現(xiàn)代行動體系教學(xué)基礎(chǔ)上的教學(xué)場地建設(shè)，是事半功倍的。

四、在教學(xué)組織形式上實行班內(nèi)分層，強化分組合作學(xué)習(xí)

由于技校學(xué)生文化基礎(chǔ)參差不齊，計算機基礎(chǔ)也有很大的差異，有的同學(xué)計算機基礎(chǔ)很好，而有的同學(xué)根（下轉(zhuǎn)第148頁）（上接第146頁）本就沒有操作過計算機，在教學(xué)中容易形成有些學(xué)生“吃不飽”，大部分學(xué)生“吃不了”的狀況，不可能滿足學(xué)生個性發(fā)展的需求，甚至?xí)屢徊糠謱W(xué)生喪失學(xué)習(xí)信心。因此要做到因材施教，優(yōu)化教學(xué)過程，就可以采用分層教學(xué)法。具體做法是依據(jù)學(xué)生的原有計算機基礎(chǔ)，將班內(nèi)的學(xué)生按一定比例分為A、B、C三層，A層是成績優(yōu)秀的學(xué)生，B層是中等的學(xué)生，C層是基礎(chǔ)差的學(xué)生。然后成立多個學(xué)習(xí)小組，每個小組由成績優(yōu)秀的A層學(xué)生擔任組長，安排2～3名C層學(xué)生，其余為B層學(xué)生。在上述一體化計算機教室內(nèi)按小組安排座位，同一組的學(xué)生坐在一起，便于討論、合作。這種分層分組要注意：１．要體現(xiàn)組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)原則；２．各組內(nèi)男女比例要均衡；３．組內(nèi)學(xué)生個性要互補。

教師在授課時，以C層為教學(xué)起點，重點面向B層，同時準備1～2個具有一定難度的案例題目供A層學(xué)生練習(xí)。學(xué)生在上機操作時，教師下來指導(dǎo)，同時各小組組長在完成自身任務(wù)的前提下也要幫助指導(dǎo)本小組的其他成員，他們在幫助別人的過程中，其實也進一步鞏固和提高了自己，同一小組成員之間也可互相幫助。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的團隊協(xié)作精神，也優(yōu)化了教學(xué)效果，彌補了教師個別指導(dǎo)時間不夠的問題。實施分層合作教學(xué)模式，在學(xué)習(xí)小組中同學(xué)間可取長補短，表達自己的想法和尋求別人幫助，可以極大地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強學(xué)習(xí)的自信心。

通過開發(fā)計算機案例式一體化課程、建立一體化計算機教室、采用班內(nèi)分層的教學(xué)組織形式，基本上可以形成計算機類課程理論實踐緊密聯(lián)系的一體化教學(xué)體系。與此同時，為適應(yīng)一體化教學(xué)的實施，教師的角色也要發(fā)生轉(zhuǎn)變，教師也要努力成為集理論教學(xué)和操作技能教學(xué)于一身的一體化教師，這是一體化教學(xué)得以取得成效的重要保證，并且教師還要有出色的組織能力和課堂局面的控制能力，能在教學(xué)起到很好的指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)作用，使課堂活而有序。

一體化教學(xué)是針對以形象思維為主的職業(yè)學(xué)校學(xué)生的教學(xué)形式，能有效地將課堂和實踐結(jié)合起來，將技能實踐融入課堂教學(xué)，讓學(xué)生直接在課堂上學(xué)到今后就業(yè)所必須的操作技能，變被動學(xué)習(xí)為主動參與，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，增強了學(xué)生的實踐能力，符合職業(yè)教育的規(guī)律。因此，在計算機類課程的教學(xué)中引入一體化教學(xué)，對提高教學(xué)效果，增強學(xué)生的計算機實踐操作技能，都具有積極的意義。

【參考文獻】

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[3]國家教委職業(yè)技術(shù)教育中心研究所．職業(yè)技術(shù)教育原理[M]．北京：經(jīng)濟科學(xué)出版社，1998

第三篇：非語言交際在教學(xué)中的運用

非語言交際在教學(xué)中的運用

江永一中

楊梅珠

摘要：非語言交際作為人類交際的一個重要部分，能夠傳遞語言難以表述的意念和情感，促進了良好的交流與溝通。教師如果在教學(xué)中能夠恰當?shù)剡\用體態(tài)語﹑手勢語﹑眼神和空間語等等這些非語言，對改善教學(xué)效果具有十分明顯的作用。

關(guān)鍵詞：非言語交際 教學(xué)

一 概念

非語言交際指除了語言之外的所有交際手段，包括肢體語言，面部表情，服飾，化妝，空間利用等等。非語言交際是語言交際的補充和完善，在許多語言無法準確表達的時候，適當利用非語言可以達到更好的效果。

二 非語言交際在教學(xué)中的作用

薩莫瓦表明“: 絕大多數(shù)研究專家認為,在面對面交際中,信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語言行為,其他都是通過非語言行為傳遞的?！庇纱丝磥矸茄哉Z交際在人們的日常交際中起著巨大的作用。教學(xué)是一種藝術(shù)，但如何表現(xiàn)才能打動人心，卻有很多學(xué)問。為了讓課堂教學(xué)表述思想，傳授知識信息暢通，除了用“語言”這個最常用的方式外，教師還應(yīng)努力掌握手勢、表情、動作、眼神等非語言。非語言也是知識信息傳遞重要的、不可忽視的方式和手段，它可以加強表達的效果，使學(xué)生更加容易理解，在教學(xué)上有很大的意義。教師在教學(xué)中可以通過各種非言語行為使學(xué)習(xí)內(nèi)容生動有趣，使課堂氣氛輕松活潑，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，增強他們的自信，降低他們的學(xué)習(xí)焦慮，進而促進學(xué)生的學(xué)習(xí)。總之，作為教師,我們要盡一切可能運用自己的非語言交際使課堂變得更活躍,更吸引學(xué)生的注意力,讓學(xué)生更容易的接受我們所傳遞的信息。

三 非語言交際在教學(xué)中的具體運用

非語言交際在教學(xué)中起著非常重要的作用，下面就具體談一下非語言交際在教學(xué)中的運用。非語言信號主要包括儀表語、眼語、表情語言、肢體語言和體距處理。儀表語

儀表是一個人外在形象，是別人見到你的第一感覺，所以非常的關(guān)鍵和重要。教師在“亮相”之前，應(yīng)首先作好“形象亮相”的準備工作，這就是服飾。服飾指人們的穿著打扮，是重要的非語言手段之一。服飾包括服裝、鞋帽、發(fā)型、化妝、飾物、隨身攜帶物品等等。因為服飾是附著于人體而顯示其意義的，所以說服飾是人體語言之一。教師應(yīng)按審美規(guī)律辦事，依據(jù)自己職業(yè)特點以及自己的性別、年齡、體型、膚色選擇服飾的顏色、款式等，力求莊重、樸素、大方和文雅。切不可奇裝異服，過分打扮；也不能邋里邋遢，不能不考慮自己的身份。女教師上課時不宜穿戴過分艷麗暴露，即使化妝也應(yīng)以淡雅為宜，否則會引起學(xué)生的議論而影響上課效果。

教師的服飾儀表，作為教學(xué)藝術(shù)的一部分，能直接反映教師的精神面貌, 對教師的課堂教學(xué)能否收到良好的效果起著十分重要的作用。整潔適體的服飾能增強教師對學(xué)生的感染力，從而收到良好的教學(xué)效果。反之，如果教師的服飾儀表不得體，則會失去學(xué)生的尊重，教學(xué)效果自然不會令人滿意。所以，作為一名教師，應(yīng)隨時注意自己的服飾與儀表，給學(xué)生以為人師表的形象。眼語

教師無時無刻不在通過眼神向?qū)W生傳遞信息，眼睛是溝通師生感情的重要橋梁。教師在課堂上授課，教師應(yīng)該具有一雙會說話的眼睛，隨時對學(xué)生投以關(guān)注的目光，顯示友愛與關(guān)心；當學(xué)生心不在焉時，應(yīng)投以注視的眼神；指導(dǎo)學(xué)生討論時，關(guān)注同學(xué)的發(fā)言，使其感受老師的重視；當學(xué)生專心致志聽講時，應(yīng)投以親切的眼光；當學(xué)生在回答問題時，應(yīng)投以信任的眼光，予鼓勵；當學(xué)生回答問題圓滿時，應(yīng)許之以欣慰的眼光；??眼光運用得當，就會像磁鐵一樣吸引學(xué)生的注意力。教學(xué)過程中，教師不能只盯著天花板或死盯教材照本宣科，而應(yīng)有意識地用眼神關(guān)注到每一個學(xué)生，將課堂上每時每刻全體學(xué)生的心理活動反映和每一個學(xué)生上課過程中的情緒變化“盡收眼底”，了如指掌，這樣才能有助于教師獲得及時全面的課堂教學(xué)信息反饋，有助于教師對整個課堂教學(xué)的掌控，同時能提高學(xué)生的注意力，從而提高教學(xué)效果。面部表情

人的面部表情十分豐富，具有多種不同的表現(xiàn)形式，它可以準確而生動地表露微妙、復(fù)雜、深刻的思想感情。學(xué)生特別注意教師的面部表情。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)盡可能隨著教材內(nèi)容的變化，面部表情時悲時喜、時怒時樂。教師豐富多彩的面部表情具有重要的模擬性和象征性，它能直接感染學(xué)生，引起學(xué)生喜怒哀樂的情感共鳴，激起學(xué)生對課堂教學(xué)中涉及的有關(guān)事物展開豐富的聯(lián)想，具有啟發(fā)思維、促進理解的作用。教師的或質(zhì)詢、或贊許、或賞識、或嘉獎等不斷變化的面部表情，還具有激勵作用，它不但有助于課堂教學(xué)張弛有致，紀律嚴明，而且還能為學(xué)生營造輕松愉快、生動活潑的良好氛圍。學(xué)生在教師的影響下情緒飽滿、心情舒暢地進行學(xué)習(xí)，當然能最大限度地發(fā)揮出學(xué)習(xí)的積極性和主動性。肢體語言

肢體動作貴在精練、傳神。它能加強信息力度，最能傳情達意的就是手勢了。手勢語是教師表情達意的一種有效方式，它有助于描繪復(fù)雜事物的狀貌，表達潛在的情感，有助于有聲語言的陳述、說明和強調(diào)，有助于組織教學(xué)秩序，調(diào)控課堂氣氛，有助于增強教學(xué)的說服力和感染力。作為教師，講課時，都需要配以適度的手勢來強化授課效果。手勢要得體、自然、恰如其分。比如當你請同學(xué)回答問題的時候可以用手掌心向上向他表示“有請”的意思，這不僅表達了對學(xué)生的一種尊重，也是給學(xué)生的一種自信。在比如當學(xué)生回答完問題的時候老師可以豎起大拇指表示稱贊，可以給學(xué)生帶來自信，甚至可以影響學(xué)生對你這門課的興趣。運用手勢輔助教育教學(xué)應(yīng)該成為教師的一項基本功。教師的手勢沒有統(tǒng)一的樣式，很難說哪種手勢是最為恰當?shù)摹＝處熞鶕?jù)自己的性格特點、教學(xué)風(fēng)格等不斷探索形成自己獨具特色的手勢語，同時要在具體課堂場景中，運用不同手勢。

體距處理

體距這一術(shù)語是由美國著名的人類學(xué)家霍爾(Hall)提出的。它指的是交際者用空間距離傳遞信息,即人們在言語交際中處理相互之間空間距離的方式。人們的關(guān)系越親密,其間的距離越短,反之,則距離越長。教師作為教學(xué)活動的組織者和指導(dǎo)者，有責(zé)任針對課堂環(huán)境狀況，積極設(shè)法擺脫師生間的隔離狀況。授課時應(yīng)適時走動，不斷地調(diào)節(jié)自己與學(xué)生的空間位置關(guān)系，深入到學(xué)生中去，形成師生經(jīng)常融為一體的局面。這樣不僅有利于營造一種自由輕松的氣氛、減輕師生角色不同所導(dǎo)致的心理壓力和教師呆板的空間形象所造成的神經(jīng)抑制，縮小師生情感空間，也有利于某些性情內(nèi)向、怯場的學(xué)生有機會近距離、小范圍地同教師交流，消除其緊張心理。為此，教師上課要注意克服個人空間固定化的習(xí)慣定勢，根據(jù)課堂具體情況，適時適當調(diào)節(jié)與學(xué)生的空間距離。

四 結(jié)論

綜上所觀，在課堂教學(xué)中，非語言可以增加語言的生動性、形象性和準確性，是課堂教學(xué)中有聲語言的必要配合和重要補充，非語言有著語言不可替代的功能和作用。教學(xué)中準確合理、適時適度地使用非語言行為，有利于提高教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)水平，提高課堂效率。

參考文獻：

[1]李杰群.非言語交際概論.[M].北京:北京大學(xué)出版社，2002.[2]楊全良.非言語交際簡述［M］

[3]武力宏.對非語言交際的思考.[J].外語教學(xué)與研究, 1996.

第四篇：計算機中的文件管理教學(xué)設(shè)計

《管理計算機文件》第一課時

興慶區(qū)滿春中學(xué)

劉卉

2011-12 《管理計算機中的文件》第一課時

一、教材分析

本單元是寧夏版初中信息技術(shù)教材第一冊第四單元，本單元主要介紹了計算機組織管理文件的形式及windows xp系統(tǒng)中管理計算機文件的途徑和方法。

二、學(xué)情分析

初一年級學(xué)生對計算機具有濃厚的興趣和強烈的好奇心，通過小學(xué)學(xué)習(xí)和日常生活的耳濡目染，積累了一些基礎(chǔ)知識和感性經(jīng)驗，對本章的學(xué)習(xí)奠定了初步的基礎(chǔ)；但學(xué)生的層次差異很大，上機操作水平參差不齊；學(xué)習(xí)動機主要以自我提高內(nèi)驅(qū)力、附屬內(nèi)驅(qū)力為主。從能力結(jié)構(gòu)上看，初一學(xué)生模仿操作能力，感知能力較強，自主探究能力、有效合作能力還較弱，需要教師加強學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

三、教學(xué)目標

1．能說出文件名的組成，明確擴展名的含義，并能識別常見的文件類型及擴展名。

2．能熟練地以樹狀結(jié)構(gòu)建立文件夾，在對信息資源進行分類、整理的實踐操作過程中，初步體驗對信息資源進行歸納整理的方法，感受在日常學(xué)習(xí)和實際生活中對各類資源（信息資料、物品）進行歸類整理的重要性和必要性。3．了解文件夾選項中的內(nèi)容及設(shè)置方式 4．學(xué)會設(shè)置文件和文件夾的屬性

四、教學(xué)重點與難點 重點：

1．文件和文件夾的概念和命名 2．能熟練地以樹狀結(jié)構(gòu)建立文件夾 《管理計算機文件》第一課時

興慶區(qū)滿春中學(xué)

劉卉

2011-12 3．文件和文件夾屬性的基本操作 難點：

熟練掌握、靈活運用文件和文件夾的基本操作

五、教學(xué)過程

一、導(dǎo)入——創(chuàng)設(shè)情境，導(dǎo)入新課

步驟一：欣賞視頻《圣誕歌曲》

教師語言：同學(xué)們好，馬上就要到圣誕節(jié)了！上課前先觀看一段視頻。教師行為：播放視頻《圣誕歌曲》 學(xué)生行為：觀看視頻。步驟二：導(dǎo)入新課

教師語言：同學(xué)們知道這個視頻是以什么形式存放在電腦中的嗎？ 學(xué)生行為：有些迷惘，說不上來

教師行為：引導(dǎo)學(xué)生翻開教材45頁，從書中尋找答案

學(xué)生行為：找到并齊讀“在計算機中，一篇日記、??都以文件的形式存儲在計算機的磁盤中?！?/p>

【設(shè)計意圖】：恰逢中秋節(jié)，教師利用視頻《圣誕歌曲》創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)了學(xué)生濃厚興趣，將注意點集中到課堂上來，然后順勢引導(dǎo)自然引出本課內(nèi)容——文件。

二、教師引導(dǎo) 探究新知

步驟一：了解文件的概念

教師語言：那么什么是文件呢？看看書上怎么說？ 學(xué)生行為：看書并齊讀“文件是計算機中存儲信息的集合”。教師行為：播放幻燈片，顯示文件的概念?！豆芾碛嬎銠C文件》第一課時

興慶區(qū)滿春中學(xué)

劉卉

2011-12 步驟二：通過信息的概念逐步引出文件名

教師行為：通過提問的方式和學(xué)生一起回顧文件概念中關(guān)鍵詞“信息” 教師行為：由信息的概念進一步引導(dǎo)出文件的分類：文本文件、聲音文件、圖形文件、圖像文件和視頻文件等。

教師行為：引導(dǎo)學(xué)生思考如何區(qū)分這些文件？根據(jù)學(xué)生回答情形，可類比如何區(qū)分班里50多名學(xué)生。

學(xué)生行為：認真思考，可能回答圖標、樣式、名字等 步驟三：明確文件名的組成，熟悉常見的文件類型及其擴展名

教師行為：肯定學(xué)生的回答，板書文件名的組成，并做形象類比（主文件名相當于人名，擴展名相當于人的姓。表示文件類型。）

學(xué)生行為：認真思考，理解文件名的組成。

教師行為：主文件名的命名規(guī)則有哪些？引導(dǎo)學(xué)生在課本中找到答案（幻燈片展示主文件名的命名規(guī)則）

教師行為：擴展名的命名規(guī)則有哪些？引導(dǎo)學(xué)生在課本中找到答案（幻燈片展示）展示：“擴展名的命名規(guī)則和常見文件類型和擴展名”。

步驟四：了解文件夾

教師行為：投影展示一張很亂的桌面圖片，通過詢問學(xué)生的“感覺”和“怎么辦”引出文件夾以及在計算機中文件夾的存儲方式

學(xué)生行為：觀看幻燈片、積極回答教師的提問，理解文件夾的概念和功能 教師行為：投影展示思考題（1、文件夾有名字嗎？

2、文件夾需要有擴展名嗎？

3、文件夾內(nèi)還可以裝文件嗎？）

學(xué)生行為：積極思考認真回答。（文件夾內(nèi)可以存放文件，也可以存放其他的文件夾。文件夾中所包含的其他文件夾稱為子文件夾）《管理計算機文件》第一課時

興慶區(qū)滿春中學(xué)

劉卉

2011-12 【設(shè)計意圖】：從信息的概念入手，引出文件的類型，從而了解文件名的組成，通過觀察體驗，感受到文件歸類從放的必要性，然后引出文件夾，通過思考題引導(dǎo)學(xué)生討論和交流，加深對文件夾的認識。

三、階段檢測 鞏固所學(xué)

教師行為：指導(dǎo)學(xué)生完成47頁試試看 學(xué)生行為：根據(jù)教師的安排完成試試看

【設(shè)計意圖】：通過實踐操作，學(xué)會規(guī)劃文件和文件夾的存儲方案。

四、自主探究 巡視指導(dǎo)

教師行為：有時候我們要根據(jù)我們自己的需求對文件和文件夾進行設(shè)置，以便于我們能更好的學(xué)習(xí)和工作，我們一起來認識一下文件夾的選項。（教師演示47頁做一做）

學(xué)生行為：在教師引導(dǎo)下觀察文件夾選項，并完成49頁做一做

教師行為：“我的電腦”和“資源管理器”都是window xp 提供的兩種文件管理工具，利用他們，我們可以對文件、文件夾的屬性進行設(shè)置，請同學(xué)們完成49頁至51頁的做一做和52頁的試試看。

學(xué)生行為：學(xué)生按照書上操作步驟完成做一做和試試看

【設(shè)計意圖】通過學(xué)生自主實踐操作，學(xué)會對文件和文件夾的屬性進行設(shè)置

六、課堂小結(jié)

教師行為：展示知識框架圖，幫助學(xué)生縷清學(xué)習(xí)思路，同時從后續(xù)章節(jié)學(xué)習(xí)以及日常生活習(xí)慣兩方面闡明本節(jié)內(nèi)容的重要性。

《管理計算機文件》第一課時

興慶區(qū)滿春中學(xué)

劉卉

2011-12

管理計算機文件

第一課時

興慶區(qū)滿春中學(xué)

劉卉

2011年12月

第五篇：非語言溝通論文

非語言溝通的學(xué)習(xí)

小張是一家公司人力資源部的主管。他所在公司需要招聘一名文員，要求英語專業(yè)的女性。作為一家全國知名公司，招聘消息在網(wǎng)上發(fā)布后沒多久，就接到了大量的求職信。

經(jīng)過層層考核，留下了三個實力相當?shù)膽?yīng)征者，小張讓這三個人寫一篇800字以內(nèi)的中文作文，一方面考察她們的文字表達能力，更重要的是他要通過分析筆跡來判斷誰最合適這個崗位。

A小姐：英語水準和中文表達能力都極其出色，而且由于她看過很多書，談吐非常得體。在面試時，小張對她的印象很好，已經(jīng)把她作為第一考慮人選。但通過仔細研究她的筆跡后小張發(fā)現(xiàn)，她的字體非常大、棱角過于突出，經(jīng)常有一些豎筆畫劃到下一行的現(xiàn)象。通篇有一種不可一世、壓倒一切的霸氣。經(jīng)過分析，小張認為她是個很有才氣同時又很有野心的女孩，她不會安心于終日做一些瑣碎日常的工作。而且由于她自信心極強，她字體反映出的不可一世，讓她也不可能很隨和地與部門的人相處。而且作為經(jīng)理，會非常難領(lǐng)導(dǎo)這樣的下屬。有這樣字體的女孩子更適合做行銷、業(yè)務(wù)等能帶來高度挑戰(zhàn)感的工作。所以小張選擇了放棄她。

B小姐：人長得非常漂亮，口齒伶俐，在面試時的一問一答都反應(yīng)機靈而敏捷。她的英語口語非常出色。但小張在研究她的筆跡后發(fā)現(xiàn)，她的字體非常小而粘連，弱弱嬌嬌，字沒有一點骨架，有很強的討好別人的諂媚之相。研究后小張強烈地感覺這是個心胸很小、嬌滴滴的、吃不了一點苦的而且還有極強虛榮心的人。

C小姐：表面看她沒有任何優(yōu)勢，她是通過英語自學(xué)考試拿到的英語本科文憑，無法與其他人光鮮的大學(xué)背景相比。雖然通過考試發(fā)現(xiàn)她英語口語和寫作都不錯，但由于人長得非常不起眼，而且說話很少、聲音很輕，剛面試時她沒給小張留下什么印象。恰恰是她的字讓小張立刻注意了她。她的字寫得娟秀清爽整齊，筆壓很輕，通篇干干凈凈，字的大小非常均勻，而且字體中適度的棱角讓字體很有個性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來她做事非常認真仔細，自律意識很強且安心做日?，嵥榈墓ぷ?。她有自己獨立的見解但又不至于沒有團隊精神。

在筆跡分析的幫助下，小張選擇了C小姐作部門文員。半年過去了，事實證實她的性格走向完全與小張當初的判斷相符：她敬業(yè)且高效，嚴謹且認真，她將部門的日常工作處理得非常好。

正如案例中所顯示的那樣，沒有語言并不意味著沒有溝通。字跡也可以成為一種非語言溝通的形式，傳遞更多的、更加真實和客觀的信號。

事實證明，對信息的理解經(jīng)常不光需要聽口頭語言的，實際上，非語言提示比語言提示更加有力。這些提示包括目光的溝通、面部表情、肢體動作、空間、時間、距離和外表等。所有這些提示都會對接收者如何解釋或解碼信息產(chǎn)生影響。

非語言溝通是指通過非語言文字符號進行信息交流的一種溝通方式，非語言溝通是相對于語言溝通而言的。人們利用身體動作、面部表情、空間距離、觸摸行為、聲音暗示、穿著打扮、實物標志、色彩、繪畫、音樂、舞蹈、圖像和裝飾等來表達思想、情感、態(tài)度和意向。人們在日常交往中往往會發(fā)現(xiàn)，有時非語言溝通可以起到語言文字所不能替代的作用，一個人的手勢、表情、眼神、笑聲等都可以說話或傳情。所以，非言語溝通不僅是利用語言進行信息交流的一種補充，而且是一種人與人之間的心理溝通，是人的情緒和情感、態(tài)度和興趣的相互交流和相互感應(yīng)。在溝通中，信息的內(nèi)容部分往往通過語言來表達，而非語言則作為提供解釋內(nèi)容的框架，來表達信息的相關(guān)部分。因此非語言溝通常被錯誤地認為是輔助性或支持性角色。非語言溝通的方式：

1、標記語言。

如聾啞人的手語、旗語，交通警的指揮手勢，裁判的手勢，以及人們慣用的一些表意手勢，如“OK”和勝利的“V”等。如基督教的十字，伊斯蘭教的新月，美元的$符號以及許多現(xiàn)代企業(yè)的標識。

2、動作語言。

例如，飯桌上的吃相能反映出一個人的修養(yǎng)；一位顧客在排隊，他不停地把口袋里的硬幣弄得叮當響，這清楚地表明他很著急。在柜臺前，拿起又放下，顯示出她拿不定注意。

3、物體語言。

總把辦公物品擺放很整齊的人，能看出他是個干凈利落，講效率的人；穿衣追求質(zhì)地，不跟時尚跑，這樣的人一定有品味有檔次。

非語言溝通的特點：

1.普遍性。在人類溝通過程中，幾乎每個人從小就自覺不自覺地學(xué)會了非語言溝通的能力。據(jù)考證，這種溝通能力的獲得是人類有史以來就有的一種本能。人類產(chǎn)生以后，就開始了人與自然界及人與人之間的溝通活動，這種非語言溝通是人們在語言符號產(chǎn)生之前就已是最重要的溝通形式了。隨著人們的實踐活動的發(fā)展，社會的進步和人際交往范圍的擴大，人們的非語言溝通能力也不斷得到豐富和發(fā)展。這種非語言溝通能力不僅中國人有，外國人也有。不過，由于各國文化的不同，這種非語言的表達方式也有所不同，但就一般意義上來講，與各國各民族所用的語言比較起來，非語言溝通的信息共享更強一些。國際音樂節(jié)和舞蹈節(jié)邀請了許多國家的歌唱家一起同臺演出，有時并不需要說同樣的語言。音樂和舞蹈可以跨越語言障礙進行人與人之間的非語言溝通與交流。

2.民族性。不同的民族有不同的文化和風(fēng)俗習(xí)慣，這種不同的文化傳統(tǒng)和風(fēng)俗習(xí)慣決定了其特有的非語言溝通符號。例如，在我國的侗族，如果不會唱侗族大歌就幾乎被人視為殘廢；比較典型的人際溝通例子是人們通過握手、擁抱和親吻來表達自己對他人的歡迎和愛撫。在歐洲一些國家，親吻、親鼻是一種禮節(jié)，是一種友好熱情的表示，尤其是對女性而言。但中國人往往不太習(xí)慣，而更習(xí)慣以握手的方式來表達同樣的感情。

3.社會性。人與人之間的關(guān)系是一種社會關(guān)系。人們的年齡、性別、文化程度、倫理道德、價值取向、生活環(huán)境、宗教信仰等社會因素都對非言語溝通產(chǎn)生影響。社會中的不同職業(yè)角色，不同階層都對非言語溝通有著較細微的規(guī)定性，如有些年輕人喜歡以相互用手拍肩膀以示友好或表示“哥們兒”。然而，如果用同等方式去向父母親或年齡較大的長輩使用同樣的方式來表達友好就顯得缺乏禮貌了。

4.審美性。非語言溝通所表現(xiàn)的行為舉止是一種美的體現(xiàn)。對此類行為的認同的基礎(chǔ)是人們的審美觀念。人們審美觀念的形成與年齡、經(jīng)歷有著很大關(guān)系，例如人的儀表美就是一個有爭論的題目。對女人梳妝打扮、抹胭脂、搽口紅、戴首飾等是一種美的表達，但也有可能給別人傳達一種過分輕浮的信息。如果溝通的參與者意見不一致，對外在美所體現(xiàn)的心靈美看法不同，在一定程度上會影響人際溝通。

5.規(guī)范性。這種規(guī)范性是指一個社會群體或一個民族受著特定文化傳統(tǒng)的影響，長期以來對非語言溝通所產(chǎn)生的社會認同。每一種社會角色都有著被大家承認的行為舉止準則，在運用非語言符號時，要考慮溝通對象的文化因素、民族因素、環(huán)境因素、年齡因素、心理因素、社會道德因素等等。一旦忽略了某種非語言符號所特有的規(guī)范性，便會造成誤解和障礙。

6.情境性。非語言溝通一般不能夠單獨使用，不能脫離當時當?shù)氐臈l件、環(huán)境背景、包括與相應(yīng)語言情境的配合。只有那些善于將非語言符號與真實環(huán)境背景聯(lián)系起來的人，才能使非語言符號運用得準確、適當。

非語言溝通的作用：

長期以來，非語言符號可用來傳遞信息、溝通思想、交流感情，這些已被人們所熟悉。有人估計，人的臉部能表現(xiàn)出約25萬種不同的信息，教室內(nèi)可以有7000多種課堂手勢，這些非語言符號都有著豐富的含義。在特定的場合，非語言符號都可起到特有的作用。具體有以下幾種：

（一）表情答意作用

在日常工作、生活中，人們普遍運用較多的非言語工具是目光語和手勢語，目光語和手勢語等非言語在許多情況下具有語言文字所不能替代的表情答意作用。

眼睛是人心靈的窗戶，能明顯、自然、準確地展示自身的心理活動。眼神是傳遞信息十分有效的途徑和方式，不同的眼神可起到不同的作用。在人際溝通中，目光語可以表現(xiàn)多種感情，根據(jù)情境不同，即可表示情意綿綿，暗送秋波；也可以表示橫眉冷對，寒氣逼人等。目光語通常有以下幾種作用：提供信息；調(diào)節(jié)互動；啟發(fā)引導(dǎo)；告誡批評；表達關(guān)系。如護士在為服務(wù)對象實施護理的過程中，對手術(shù)后病人投以詢問的目光，對年老體弱者投以關(guān)愛的目光，對進行肢體功能鍛煉的病人投以鼓勵的目光，而對神志清醒的不合作的病人投以責(zé)備、批評的目光。此時雖沒有語言行為，但卻更能使病人感到愉快，得到鼓勵，或產(chǎn)生內(nèi)疚。同樣，病人一個贊許的目光，可使護理人員消除身體疲勞，感受到自身工作的價值。

手勢是有聲語言的延伸，是非言語中重要的表達方式，富有極強的表情達意的功能，表達的信息豐富多彩。如病人剛?cè)朐簳r，護士手掌心朝上，引導(dǎo)病人到床邊，表示禮貌；病人出院時，揮動單手表示辭別、再見；兒童接受注射治療后，豎大拇指表示好樣的、棒極了；術(shù)后病人示意下床活動時，OK手勢表示支持和允許；如病情不允許離床活動，則擺手表示不同意；當學(xué)生在犯錯誤后及時承認錯誤并積極改正，老師拍拍學(xué)生的肩予以肯定；或者學(xué)生在回答出自己提出的問題后能豎起大拇指，得到的效果勝過口頭表示。但手勢語可因民族、國家、地區(qū)的不同所表達的含義不同。因此，如醫(yī)院有外賓時應(yīng)謹慎使用。

（二）表達友善與鼓勵

一個和藹親切的表情向他人傳遞了相互友好的關(guān)系，而一副生硬的面孔則向他人傳遞著冷漠和疏遠的關(guān)系信號。在現(xiàn)實生活中，微笑是禮貌待人的基本要求，是心理健康的一個標志。微笑是一種知心會意、表示友好的笑，是在社交場合中最有吸引力、最有價值的面部表情，既悅己又悅?cè)恕Ｐ睦韺W(xué)家曾做過這樣一個實驗：找100人作為受試者，讓他們根據(jù)陌生人的照片進行判斷，說出對哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更強。結(jié)果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好，給人留下最好的印象。由此可見，微笑對塑造自身的良好形象有著重要的作用。在面試中，應(yīng)聘者應(yīng)把微笑貫穿于面試的全過程，以真誠的微笑向面試官傳遞出友善、關(guān)注、尊重、理解等信息，建立在面試官心中的良好形象，進而增加面試成功的概率。對面試官來說，適時的微笑也有助于營造和諧融洽的交流氛圍，適度的微笑往往給予初次面試的應(yīng)聘者莫大地鼓勵，從而有助于面試的順利進行。

面部表情是有效溝通的世界通用的語言，不同國家或不同文化對面部表情的解釋具有高度的一致性（如日本人在任何時候?qū)腿丝偸切δ樝嘤拖嗨?，哪怕是家人去世，而國人就明顯不同）。人類的各種情感都可非常靈敏地通過面部表情反映出來，面部表情的變化是十分迅速、敏捷和細致的，能夠真實、準確地反映感情，傳遞信息。

（三）逼真的替代

在非語言溝通中有一種有聲溝通在日常生活、學(xué)習(xí)和生活中運用廣泛，它是通過發(fā)音器官或身體的某部分所發(fā)出的非語言性聲音而進行的溝通方式，主要表現(xiàn)在人們說話時的聲調(diào)高低、強弱和抑揚頓挫的掌握上或說話的停頓和沉默會產(chǎn)生言外之意的效果。在噪聲較大的工地或停車場，人們無法聽見對方的講話，便可以用手勢來指揮吊車的工作、停車的位置和距離；在實彈射擊場要求要有緊張、嚴肅的氛圍，老師在學(xué)生射擊過程中，除在射擊前和射擊結(jié)束時下達正常的口令外，在射擊過程中不針對單個或部分學(xué)生下達口令，只是簡短提示，以免驚嚇其他學(xué)生而發(fā)生意外事故。

在一定的場景下，我們會發(fā)現(xiàn)，即使對方?jīng)]有說一句話，但我們從對方的表情上已經(jīng)了解到對方的意思。當一個人不能聽或者說時，非言語符號常常代替言語來表達意思。這種替代是有條件的，即一定是同樣文化氛圍或者是普遍被人們認同的規(guī)則下才能應(yīng)用，否則便容易引起誤解。

（四）相互了解，增進感情

在溝通過程中，傾聽和講話一樣具有說服力。因為專注地傾聽別人講話，則表示傾聽者對講話人的看法很重視，能使對方對你產(chǎn)生信賴和好感，使講話者形成愉悅、寬容的心理。在大多情況下，聽一番思想活躍、觀點新穎、信息量大、情感波動較大的談話，傾聽者甚至比談話者還要疲功，這就需要積極的傾聽。要求傾聽者聚精會神，積極調(diào)動知識、經(jīng)驗儲備及感情等，使大腦處于緊張狀態(tài)，接受信號后，立即加以識別、歸類、解碼，做出相應(yīng)的反應(yīng)，表示出理解或疑惑、支持或反對、愉快或難受等。適當?shù)膬A聽對對方的一種尊重和可獲得對方的信任。

在復(fù)雜的商場上，傾聽使你更真實的了解對方的立場、觀點、態(tài)度，了解對方的溝通方式、內(nèi)部關(guān)系，甚至是小組內(nèi)成員意見的分歧，從而使你掌握談判的主動權(quán)。不能否認，談話者也會利用講話的機會，向你傳遞錯誤的信息或是對他有利的情報。這就需要傾聽者保持清醒的頭腦，根據(jù)自己所掌握的情況，不斷進行分、過渡，確定哪些是正確的信息，哪些是錯誤的信息，哪些是對方的煙幕，進而了解對方的真實意圖。使對方變得不那么固執(zhí)己見，更有利于達成一個雙方都妥協(xié)的協(xié)議。監(jiān)獄警察在與服刑人員初次建立了良好印象后，監(jiān)獄警察便成了部分服刑人員在臨時環(huán)境中的傾訴對象。而作為聽者不是簡單的“聽”，其中的技巧若能掌握適度，不僅僅是得到服刑人員的信任，對方也認為獲得了尊重，雙方之間的距離必然會拉近，傾聽者更能了解對方的性格特點、部分家庭情況及其思想動態(tài)，在溝通過程中還可以發(fā)掘重要線索，有利于公安機關(guān)及時給予他們所需的疏導(dǎo)和幫教。

總之，非語言行為是伴隨語言行為發(fā)生的，是深動的、持續(xù)的，它可更直觀形象地表達語言行為所表達的意思，比語言行為更接近事實。特定環(huán)境下的非語言行為具有特定的意義，它能夠穩(wěn)定對方的情緒，改善對方不良的心理狀態(tài)，增強對方的信心，使交流的氛圍更和諧，使對方得到關(guān)愛、體貼，更多一份理解和同情。交流雙方可通過觀察對方的表情、動作、手勢等了解對方的心理需求和心理變化，滿足對方的生理及心理的需要。由此可見，交流雙方恰到好處的應(yīng)用非語言溝通，能彌補某些狀態(tài)下語言交流的不足，促進雙方溝通，提高交流質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，今后應(yīng)多應(yīng)用非語言溝通，更多認識了非語言溝通帶來的益處，應(yīng)該好好利用。