第一篇：物業(yè)項目經理崗位職責

1.負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經理負責。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。3.擬定年度工作（含財務預算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責；年終有工作總結。

4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7.負責與當?shù)卣嚓P部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）保持溝通，確保與其有良好的公共關系；

8.每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高；

9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業(yè)服務中心的安全責任；

10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核

第二篇：物業(yè)項目經理崗位職責

物業(yè)項目經理崗位職責

1.負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

2.指導財務工作，及時了解部門經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

3.每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

4.負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

5.負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。

6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。

___對外與政府部門建立良好的公共關系等。

物業(yè)項目經理崗位職責(二)

1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)項目經理崗位職責(三)

1、全面負責管理處各項目日常管理工作。

2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算，完善制度，持續(xù)改進。

3、倡導節(jié)能并采取有效措施降低運行服務成本，開源節(jié)流。

4、負責建立管理處相關工作流程和作業(yè)標準，理順工作關系，確保各項工作的有序開展。

5、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應調整。

6、負責對管理處全員的培訓，以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、強化團隊意識，倡導團結協(xié)作精神，關心員工，營造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。

9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構的聯(lián)系與溝通。

10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。

物業(yè)項目經理崗位職責(四)

1.認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2.建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領導、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化;

3.執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;

4.圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的管理方案及經營預算;

___分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務中心經營情況和費用組成;

6.負責審核客戶服務工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施;

7.負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;

8.負責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果;

9.領導處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)項目經理崗位職責(五)

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在___%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于___次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

第三篇：物業(yè)項目經理崗位職責（匯總21篇）

篇1：物業(yè)項目經理崗位職責

1、協(xié)助項目負責人根據(jù)公司制定的、月度管理計劃，監(jiān)督各部門落實，分階段完成本項目的各項工作;

2、對項目的預算進行編制，并按照實際操作情況進行控制;

3、不斷完善現(xiàn)場的管理制度和管理流程：

4、安排對員工的培訓和考核，提升員工的職業(yè)素質，熟悉突發(fā)事件的應急處理程序;

5、負責監(jiān)督物業(yè)服務質量，并定期提出意見及要求;

6、定期對各部門工作情況進行總結，并上報項目負責人;

7、負責業(yè)主的投訴處理工作，定期了解業(yè)主對物業(yè)的滿意率，避免業(yè)主的投訴;

8、監(jiān)督物業(yè)管理費收繳情況，對收費人員進行培訓和指導;

篇2：物業(yè)項目經理崗位職責

1、全面負責物業(yè)小區(qū)的管理。

2、協(xié)調與有關協(xié)助部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業(yè)品牌、形象。

3、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、工作任務的執(zhí)行與落實，定期和不定期各部門、崗位、設備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。

4、執(zhí)行財務管理制度，參與預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物業(yè)損耗和各項成本。

5、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關系，梳理公司良好形象。

篇3：物業(yè)項目經理崗位職責

1、認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作;

2、負責對外協(xié)調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展;

3、定期了解物業(yè)服務中心經營情況和費用組成，加強物業(yè)服務中心增收節(jié)支工作;

4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支;

5、負責審核客戶服務工作計劃和各項客戶服務方案并監(jiān)督實施;

6、負責物業(yè)服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務處理;

7、責審批物業(yè)服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果;

8、負責物業(yè)服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續(xù)按公司規(guī)定操作。監(jiān)督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

篇4：物業(yè)項目經理崗位職責

1.全面負責物業(yè)服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、

車輛、交通秩序及安全管理工作;

2.跟進業(yè)主投訴，維護業(yè)主與物業(yè)的良好關系;

3.審批物業(yè)服務中心的物品采購，管控物業(yè)服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

4.負責定期檢查各業(yè)務部門的工作狀態(tài)，跟進質量管理及環(huán)境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性;

5.授權各主管負責物業(yè)服務中心的公共設施設備維護保養(yǎng)和運行、環(huán)境事務及外包方監(jiān)控、裝修管理、

采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作;

6.負責抽查各主管的工作情況，審批物業(yè)服務中心每月的工作和培訓計劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職

及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓效果;

7.完成領導臨時交辦的其他工作。

篇5：物業(yè)項目經理崗位職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

15、帶動和組織全體員工落實終端服務。

篇6：物業(yè)項目經理崗位職責

1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務中心籌建工作。

2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。

3、根據(jù)公司目標，分解并制定所管轄區(qū)域的目標，落實并完成相應目標。

4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調解決有關事務。

5、緊急處理小區(qū)內發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。

6、建立良好的業(yè)主關系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。

篇7：物業(yè)項目經理崗位職責

1、全面負責高端寫字樓物業(yè)項目的日常運營管理工作，保證項目各項業(yè)務工作品質達到公司目標要求，定期向公司報告項目工作情況;

2、指導、管理、協(xié)調物業(yè)各部門的工作，組建管理團隊，組織進行技能培訓，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力、服務意識;

3、組織制定所管區(qū)域項目預算和預算控制工作，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出;

4、做好對外公共關系維護，樹立良好的企業(yè)形象;

5、不斷提高服務品質，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系;

6、完成公司下達的其他各項經營管理指標。

篇8：物業(yè)項目經理崗位職責

1. 負責物業(yè)項目的所有計劃、統(tǒng)籌。政策、各部門的協(xié)調，部署內部工作;

2. 監(jiān)督和控制各部門運行達到既定的方針和目標;

3. 負責與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關系;

4. 負責物業(yè)項目設備運行的穩(wěn)定性、低能耗、高效率、防污染等性能，保持設備的良好狀態(tài)與高效益;

5. 組織、指定設備重大維保外包標書、合同要求、備品配件購進計劃，并負責實施及監(jiān)察外包公司的服務;

6. 負責物業(yè)設備運行的檢查、維修、保養(yǎng)與執(zhí)行預防性的保養(yǎng)計劃;

7. 制定物業(yè)的各項應急處理，計劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實執(zhí)行;

8. 制定防火方案，緊急疏散計劃，并定期組織大廈客戶進行消防演習;

9. 執(zhí)行操作安全管理計劃和培訓，防范意外產生;

10. 定時走訪客戶，了解客戶的需求以確定所提供之服務。

11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進處理情況;

12. 每星期一召開與主持部門會議，每月初進行全員工作情況會議;

13. 制定并負責物業(yè)項目各部門員工的培訓工作;

14. 為客戶提供特色服務，提高物業(yè)整體形象;

15. 制定物業(yè)項目物業(yè)管理預算方案，呈送物管部審批，并組織落實執(zhí)行;

16. 每月按管理預算開支嚴格控制，不可超支。每季審核各種會議報表和統(tǒng)計報表的分析報告，檢查預算的執(zhí)行情況;

17. 應收款收繳情況應每月向物管部匯報及解釋;

18. 每月向物管部提交工作報告，按公司指定形式飆血匯報。

19. 代表物業(yè)項目發(fā)布有關大廈的信息，執(zhí)行物管部各項決議。有關文件應先咨詢物管部后方可執(zhí)行。

篇9：物業(yè)項目經理崗位職責

1、業(yè)務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施，保證本項目的高質量運轉;

2、計劃制定：組織制定項目的各項目標與計劃，包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;

3、經營管理：根據(jù)項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成業(yè)績指標;

4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確?？蛻魸M意度的提升;

5、危機處理：負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理;

6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;

7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;

8、積極響應集團及區(qū)域公司號召，完成領導安排的其他工作。

篇10：物業(yè)項目經理崗位職責

1.全面負責服務中心現(xiàn)場的物業(yè)管理服務工作

2.負責對管理項目日常的巡視抽查及消防安全工作。

3.負責物業(yè)服務費的征收和追收工作

4.負責做好業(yè)主的投訴問題，協(xié)調好與業(yè)委會、居委會的日常事務工作。

5.負責服務中心員工的業(yè)務培訓、考核及獎懲工作

篇11：物業(yè)項目經理崗位職責

1)項目工作計劃制定與實施監(jiān)督

2)根據(jù)行業(yè)狀況及公司經營目標組織制定本項目工作計劃及目標，編制部門預算，并組織實施和監(jiān)督。根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關制度;

3)根據(jù)集團標準化操作流程，組織監(jiān)督服務中心各項日常服務、工程管理、安全管理、綠化保潔管理管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等各項工作;

4)定期和不定期檢查各部門崗位、設備、環(huán)境工作;

5)對物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作;

6)定期召集和主持項目例會或專項會議;

7)根據(jù)人力行政部規(guī)劃，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;

8)監(jiān)督各部門績效考核工作;

9)組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作;

篇12：物業(yè)項目經理崗位職責

1)執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

2)制定項目物業(yè)管理預算方案，監(jiān)督管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

3)妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

4)負責統(tǒng)籌監(jiān)督各項工作發(fā)標工作;

5)負責統(tǒng)籌監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

6)負責處理業(yè)主投訴，保持項目良好秩序。

篇13：物業(yè)項目經理崗位職責

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。

3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業(yè)主匯報。

4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

7、監(jiān)管財務各類款項的收支，督促帳目日結日清，控制成本、編制預算。

8、統(tǒng)一協(xié)調各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

篇14：物業(yè)項目經理崗位職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結

7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案

篇15：物業(yè)項目經理崗位職責

1、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

2、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

3、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

4、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查，

5、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

6、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔

7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

8、帶動和組織全體員工落實終端服務

篇16：物業(yè)項目經理崗位職責

1.在公司總經理的領導下，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施，物業(yè)接管驗收，交房等管理工作。

2.負責督導公司小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。

3. 負責組織與開發(fā)商的物業(yè)接管驗收。

4.依據(jù)公司工作計劃，審核所轄部門編制的工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運轉。

5.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行， 協(xié)調、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益。

6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業(yè)績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

8.聯(lián)絡和監(jiān)察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。

9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能

10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業(yè)主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

11.負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術素質。

12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。

篇17：物業(yè)項目經理崗位職責

1.負責物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務工作。

2.指導財務工作，及時了解部門經營情況、費用組成，對財務審批和重大事項進行決策。

3.每月定期監(jiān)督、檢查設備設施、安全和環(huán)境等業(yè)務管理;指導中心、安全工作，對部門安全管理負主要責任。

4.負責本部門各類設施的檢查、機電設備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。

5.負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調、團隊建設等。

6.熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系。

7.對外與政府部門建立良好的公共關系等。

篇18：物業(yè)項目經理崗位職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

篇19：物業(yè)項目經理崗位職責

崗位職責：

1、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙；

2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施；

3、負責住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目、月度計劃；

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

6、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；

任職要求：

1、大專以上學歷，具有物業(yè)管理經理上崗證；

2、八年以上物業(yè)服務工作經驗，至少三年以上相同崗位管理經驗，有小區(qū)、商業(yè)工作經驗優(yōu)先；

3、熟悉房地產開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié)；熟悉國家相關房地產、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序；

4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力；

5、有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；

6、有較高的職業(yè)素質、責任感，良好的管理理念、服務意識、應急處理能力，為人熱忱有禮，工作仔細認真

篇20：物業(yè)項目經理崗位職責

崗位職責：（崗位年薪15-25萬或以上）

1、本職位為萬科物業(yè)儲備合伙人（即物業(yè)經理/項目經理）；

2、儲備期間視個人情況委任某一項目負責人或系統(tǒng)負責人崗位進行輪崗，儲備期6個月—1年左右，根據(jù)公司發(fā)展需要定崗；

3、負責某一個或多個項目的全盤管理，或某一系統(tǒng)的全面管理，重點是管家系統(tǒng)。

任職要求：

1、大專及以上學歷；

2、熟悉物業(yè)行業(yè)基本運作模式，對物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展有清晰認識；

3、社會工作經驗3年以上，但不限物業(yè)行業(yè)，有行業(yè)經驗的優(yōu)先考慮；

4、有獨立團隊管理經驗至少2年以上，組織協(xié)調、溝通表達能力強。

篇21：物業(yè)項目經理崗位職責

崗位職責：

1.貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)管理管理部的要求，制定物業(yè)管理部工作計劃，并分解落實；

2.負責大樓物業(yè)費用的預算，并提報審批；根據(jù)預算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗；

3.負責物業(yè)管理部下屬各班組（工程、客服、保潔、維序等）的日常管理工作；

4.控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全；

5.全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務場所和條件；

6.負責協(xié)調外部關系，維護和提高公司形象。

任職要求：

1.大專以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)；

2.5年以上地產、寫字樓物業(yè)同類崗位管理工作經驗；

3.熟悉寫字樓物業(yè)運作及全面運營管理流程，熟悉安保、客服、保潔、工程等各模塊工作。

第四篇：物業(yè)經理、項目經理崗位職責

物業(yè)經理職責

一、認真貫徹執(zhí)行公司的經營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持“業(yè)主至上,服務第一,品牌升值”的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發(fā)展。

五、經常巡視管理區(qū)內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,最大限度地發(fā)揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七、與社會各有關單位保持良好的公共關系,與管理區(qū)內各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。

八、嚴格執(zhí)行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導審核通過。

九、熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量。

十、認真完成公司交辦的其它工作。

項目經理崗位職責

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

2、對項目的收支情況負責，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。

3、對項目部的整體服務質量安全生產負責。

4、對項目的內部運作負責。

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結。

7、按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案。

8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

9、根據(jù)公司的相關規(guī)定對有關合同及分供方進行評審。

10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調查。

12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。

13、檢查和組織相關部門人員進行業(yè)務培訓并定期考核存檔。

14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。

15、帶動和組織全體員工落實終端服務。

第五篇：物業(yè)項目經理的崗位職責說明

物業(yè)項目經理的崗位職責說明

1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標

2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務

3、擬定和向上級公司報批公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標及生產經營計劃

4、擬定公司預決算方案

5、負責計劃實施的總體跟進與監(jiān)督

6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發(fā)展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優(yōu)小區(qū)管理服務標準推進公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善，確?？蛻魸M意率持續(xù)提高

8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業(yè)指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業(yè)管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區(qū)安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業(yè)信息并作出決策

9、協(xié)調監(jiān)控工作任務與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監(jiān)督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署

11、領導交辦的其他工作

物業(yè)項目經理的崗位職責說明21、負責制定物業(yè)服務中心工作計劃。

2、負責做好中心預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執(zhí)行。

3、參與公司組織的外包項目服務供方的評審、評價與監(jiān)管工作。

3、負責定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作。

4、負責服務區(qū)域內定期不定時的巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負責對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調、配合工作。

6、完成上級領導交辦的其它工作。

物業(yè)項目經理的崗位職責說明3

職責：

1、負責制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況;

2、負責定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關系;

3、負責處理片區(qū)內各項目突發(fā)事件與應急公關項目;

4、負責招聘、培訓物業(yè)管理人員;

5、負責項目成本預算控制與決算;

6、負責服務合同簽訂與續(xù)簽。

任職要求：

1、___歲，大專及以上學歷;

2、在同類物業(yè)企業(yè)有___年以上項目管理經驗;

3、具有領導、溝通、協(xié)調能力，具備一定的公關、商務談判和項目營銷能力;

4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業(yè)項目經理的崗位職責說明4

職責

1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業(yè)目管理經驗;

2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務目標和經濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協(xié)調能力、統(tǒng)籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業(yè)務的培訓;

5、持有物業(yè)經理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。

物業(yè)項目經理的崗位職責說明51、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

3、制定項目物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;

8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。