第一篇：5萬達集團2013年工作報告-20140715

萬達集團2013年工作報告

1月11日，萬達集團2013年度工作總結暨表彰大會在北京萬達索菲特大飯店隆重召開。1000多名來自集團總部和各地公司的代表出席本次會議，萬達全國各地公司員工通過視頻直播參加會議，聆聽王健林董事長作2013年工作報告。

王健林董事長從超額完成全年任務、品質提升達到預期、重大項目推進順利、跨國發(fā)展繼續(xù)進步、資本運作成效顯著、持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理、社會責任貢獻等七個方面總結了2013年萬達集團取得的輝煌成績。2013年，萬達集團各項事業(yè)高速發(fā)展，集團資產達到3800億元，收入1866億元，同比增長31%，創(chuàng)造了世界大型企業(yè)連續(xù)8年保持30%以上增速的發(fā)展奇跡。萬達商業(yè)地產收入1456億元，同比增長32%；新開業(yè)萬達廣場18座，全國累計開業(yè)萬達廣場85座，持有物業(yè)面積1704萬平方米，排名全球第二；新開業(yè)16家萬達酒店，累計開業(yè)54家酒店（其中51家五星級酒店）。萬達文化產業(yè)集團2013年收入255億元，同比增長23%。

2013年，萬達集團新增就業(yè)10.8萬人，其中大學生3.3萬人。萬達集團一家企業(yè)新增的就業(yè)崗位，占當年全國新增就業(yè)總量的1%。萬達集團連續(xù)多年成為全國創(chuàng)造就業(yè)最多的企業(yè)，累計創(chuàng)造就業(yè)崗位53.9萬人。2013年，萬達集團納稅227億元，是全國納稅最多的民營企業(yè)；萬達集團全年慈善公益現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐款已超過35億元。

王健林董事長也對集團2014年的工作提出七點安排，分別為：完成今年主要工作任務，集團資產達到4500億元，收入達到2400億元，經營凈利潤150億元；永遠堅持品質提升；堅決抓好重點工作；穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略；重點做好營運工作；依靠科技提升管理；帶頭履行社會責任。

會議對2013年萬達集團先進集體、優(yōu)秀高管高職、優(yōu)秀員工進行表彰并頒發(fā)獎狀，集團總裁丁本錫宣讀表彰決定。工作總結暨表彰大會結束后，舉行了盛大的新年文藝演出和晚宴。

在年會主席臺就坐的集團領導還有，商業(yè)地產總裁齊界，文化集團總裁張霖，萬達集團高級副總裁王貴亞，文化集團高級副總裁胡章鴻，商業(yè)地產高級副總裁曲德君，商業(yè)地產副總裁陳平，萬達集團副總裁尹海，文化集團駐洛杉磯首席代表李耀漢，商業(yè)地產副總裁寧奇峰，文化集團副總裁孫繼泉、肖廣瑞、莫躍明，商業(yè)地產副總裁成爾駿，文化集團副總裁唐軍，商業(yè)地產副總裁曲曉東、于修陽，文化集團副總裁葉寧，商業(yè)地產副總裁劉海波、賴建燕，商管公司常務副總經理沈嘉穎（副總裁級）。來自美國AMC影院公司、圣汐游艇公司、萬達商業(yè)地產（香港）公司、倫敦項目公司的管理層代表出席大會。會議由萬達集團副總裁尹海主持。

萬達集團2013年工作總結暨2014年工作安排

時間過得真快，又到一年年會。2013年中國經濟增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達集團逆勢增長，取得非常好的成績。萬達規(guī)模越來越大、業(yè)務范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績

（一）超額完成全年任務

2013年萬達集團資產達到3800億元，同比增長27%；收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內，預計經營凈利潤125億元。萬達連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。

商業(yè)地產公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。其中地產業(yè)務收入1262.5億元，同比增長24.5%；回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%；竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%；新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，萬達一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和；新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%；竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。新發(fā)展項目（含文旅項目）38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%；商業(yè)地產土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎。

商管公司組織開業(yè)18個萬達廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達歷史和全球大型不動產企業(yè)新紀錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達連續(xù)多年超過99%，2013年更達到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占萬達廣場比重近55%；我們計劃3年內，體驗業(yè)態(tài)在萬達廣場中的占比要達到60%，這是萬達廣場持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬達廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。上海五角場萬達廣場日均客流17萬人次，在所有萬達廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬達廣場日均客流8.8萬人次；寧波鄞州萬達廣場日均客流7.8萬人次；但成都錦華路萬達廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達廣場部分廣場調整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達廣場火爆的經營狀況。商管公司成功組織第七屆萬達商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了萬達行業(yè)領袖企業(yè)的風范。萬達商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向?；顒訋в泄嫘再|，這是行業(yè)盛會的標志。

酒店建設公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。因為2013年目標是2012年12月份確定的，2013年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結果。但酒店管理公司2014年目標已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。

文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。其中，AMC收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。

萬達院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%；凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。特別可喜的是萬達院線全國142家店全部完成指標，值得表揚。新開業(yè)影院28家，比目標少完成一個，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。

2013年中國量販KTV行業(yè)形勢嚴峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%；凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。兩項指標都非常好。

萬達百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調整了收入計劃。但萬達百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是萬達百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標不佳的公司。

除此之外，萬達集團其他所有公司都完成年度計劃指標，這里不再一一列舉。2013年集團新招聘員工16597人，其中大學生7970人；全集團員工總數(shù)99752人。員工培訓49751次，參訓102萬人次。萬達學院培訓管理人員17236人次，培訓量58768天，教學效果反映良好。2013年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬達對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。這體現(xiàn)了我經常說的那句話：萬達發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線運行49個，2013年集團共申報知識產權和專利2686項，獲得國內外知識產權和專利證書467個。這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達的創(chuàng)新產品特別是文化旅游創(chuàng)新產品會像雨后春筍一樣長出來。

集團中英文網站再次改版，效果非常好，其中中文網站點擊量超過1.2億人次，英文網站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官網中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)官網前二十名，這反映了社會對萬達的關注度。手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。舉辦首屆萬達好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。

2013年安全檢查1366次，消防培訓118次，10137人參訓，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務。

審計245次，工作量增加51%；發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國民企領先。

（二）品質提升達到預期

1、提高全員品質意識。2013年是萬達集團三年品質提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領導到員工追求品質的精神，大家共同對各方面品質提升提建議、想辦法，這說明萬達品質提升年的目的已經達到。我們搞三年品質提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質意識，樹立品質第一的思想。

2、項目品質很大提高。2013年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美萬達廣場，沈陽萬達文華、長沙萬達文華、長白山柏悅、長白山萬達凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高萬達產品的美譽度。萬達產品美譽度從哪里來？就是產品一個比一個好、長期積累而來。幾個設計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習慣，怎么看都覺得有毛病。萬達一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術業(yè)有專功，幾年下來他們當然都成了行業(yè)內的大專家。

3、產生良好經濟效益。提升品質說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。當初成都金牛萬達廣場選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達廣場由于品質過硬，開業(yè)后人氣很旺，經營非常好，現(xiàn)在是公認的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州萬達廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質折服當?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達文華酒店也做到當年盈利?，F(xiàn)在萬達廣場的人氣和租金提升比例、萬達酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質是重要原因。

（三）重大項目推進順利

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國文化世界品牌和萬達夢的重大項目，是集團2017年前持續(xù)幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標題，這些中國明星平時拿腔拿調，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽？評我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達城。三個萬達城項目開工，震動中國，拉開萬達城在中國全面布局的大幕。這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達城有世界最大的室內滑雪場，南昌萬達城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內水公園。三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達城銷售超過40億元，南昌萬達城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務，就是神話?，F(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎？我特別欣賞接了任務堅決完成的態(tài)度，萬達制定目標的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。南昌萬達城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經過努力一定能實現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進展順利。這兩個項目由于技術特別復雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。

（四）跨國發(fā)展繼續(xù)進步

1、收購香港上市公司。2013年5月萬達正式并購香港上市公司恒力地產，后改名萬達商業(yè)地產，為萬達搭建了海外資本新通道。

2、并購著名游艇品牌。世界公認的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬達以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬達投資7億英鎊在泰晤士河邊建設酒店和公寓綜合項目。項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。這個項目萬達機會抓得好，得到消息后一周內就果斷決策。這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。

（五）資本運作成效顯著

1、AMC成功上市。萬達2012年并購AMC，當年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。2013年經營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀錄。萬達并購AMC，實際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達持有AMC股權市值還超過14億美元。不到一年半時間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有AMC的都是美國大投行，別人會問，為什么AMC這么多年搞不好，萬達并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。

2、收購公司股價大漲。萬達收購香港恒力地產后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認可萬達。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。原來計劃發(fā)5億美元無擔保債券，路演時獲得4.6倍超額認購，最終增發(fā)至6億美元。萬達發(fā)債包括發(fā)行費在內綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產公司的發(fā)債成本。而且這次萬達發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認可萬達。所以不管做什么，關鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認。

4、獲得民企最高評級。2013年一季度，集團啟動對萬達商業(yè)地產的信用評級，請了穆迪、標準普爾、惠譽三大國際評級機構，歷時半年，三季度評級結果出來，萬達商業(yè)地產獲得BBB+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當于萬達商業(yè)地產拿到國際資本市場的一個通行證。很多中國公司不敢進行國際評級，但萬達不管上不上市都要評級，而且堅持評。

5、并購旅行社。萬達做商業(yè)地產形成商業(yè)地產產業(yè)鏈、做文化產業(yè)形成影視產業(yè)鏈。為支持萬達旅游產業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產業(yè)鏈。集團對國內旅行社展開并購，2013年并購四家旅行社。我們要求萬達有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內使萬達旅業(yè)的收入超過200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬達學院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關部門參與，歷時兩年，把萬達內部培訓教材重新編纂，形成《商業(yè)地產投資建設》、《商業(yè)地產運營管理》兩本書。這兩本書總結了萬達商業(yè)地產14年發(fā)展經驗，是萬達商業(yè)地產理論的集大成者，標志著萬達理論研究的新高度。兩本書準備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將萬達的經驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內人士的熱烈歡迎。

2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術多，很難管控。而且文旅項目不像商業(yè)地產可以標準化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。去年文化集團和信息管理中心共同努力，經過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬達電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。萬達做電商確實出乎人們預料，很多人以為萬達在學阿里、京東，但萬達電商和他們完全不一樣，說穿了萬達做的是“智慧廣場”。萬達廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬達電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結合。萬達電子商務模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個O2O電子商務模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以萬達電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬達廣場慧云智能管控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)把萬達廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時代的管理，技術層面就是云計算，應用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達將來有幾百個萬達廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去萬達廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結合在一起，便于集中管理。我希望萬達商業(yè)管理和萬達項目系統(tǒng)的同志都要好好學學慧云系統(tǒng)。

5、移動辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達移動辦公系統(tǒng)，使萬達辦公自動化更進一步。萬達辦公自動化程度已經很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主?，F(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。

信息化程度高、擁有知識產權是萬達的核心競爭能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學萬達，學萬達廣場怎么建，萬達商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖ?，但招商難學一點，因為商業(yè)資源沒有萬達強?，F(xiàn)在萬達有慧云系統(tǒng)、將來萬達電商線上線下結合，萬達就更難模仿了。因為萬達擁有知識產權，這是學不去的。由于萬達信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國《CIO》雜志評為年度全球信息百強，中國民營企業(yè)僅萬達入榜。

6、計劃執(zhí)行到位。2013年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明萬達管理能力的不斷提高。

（七）社會認可萬達貢獻

1、就業(yè)。2013年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學生33485人。

2、納稅。2013年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領先。

3、慈善。2013年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位；組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。

4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達廣場、酒店均獲得綠建設計認證，18個萬達廣場、7個酒店獲得綠建運行認證，其中莆田萬達廣場獲得綠建二星運行認證，是全國唯一獲得綠建運行二星認證的商業(yè)項目。綠建運行認證比設計認證更難，萬達一家企業(yè)獲得的綠建運行認證占全國的80%，說明萬達環(huán)保工作遠遠走在全國企業(yè)前面。

5、支持大學生創(chuàng)業(yè)。萬達去年推出支持大學生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從萬達廣場拿出50個商鋪，支持100名大學生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個萬達廣場商鋪、支持1000名大學生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎；獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領袖人物”稱號；被福布斯評為“亞洲年度商業(yè)人物”、“2013年中國年度商業(yè)人物”；被美國《外交政策》評為“2013年全球百名思想家”；獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號；被美國《CIO》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企；獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務企業(yè)最佳方案》；中國國際廣告節(jié)評“萬達廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎；獲住建部“中國建設行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”；被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號；被中宣部評為“全國文化產業(yè)30強”；長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號；萬達院線獲中國社科院、中國科學院“文化產業(yè)電子商務建設示范單位”稱號；萬達學院獲住建部“2013年度全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學院聯(lián)合會“2013年中國企業(yè)商學院最佳影響力獎”；武漢漢街廣場、唐山萬達廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質工程獎”；天津項目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建設公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國酒店管理集團”稱號；北京商管公司獲中國物業(yè)服務業(yè)協(xié)會“2013年中國物業(yè)管理服務百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。

二、2013年存在的問題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項目公司總經理、營銷副總、營銷部經理勾結，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會提出 “公有財產不可侵犯，非公財產同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。

這幾起事件雖然是個人行為，但反映出萬達企業(yè)管理存在漏洞。項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術上想辦法。

（二）部分工程質量下滑

我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達是靠工程質量過硬起家的。1996年中國房地產最困難的時候，萬達提出“三項承諾”，主要內容就是保證工程質量。2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產企業(yè)參加。時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚萬達，號召全國企業(yè)向萬達學習，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產企業(yè)典型。所以工程質量過硬是萬達的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識差

舉個例子，地方公司接一個集團領導，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。還有的同志下班不關燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。這種風氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對萬達集團是十分關鍵的年份，用一個詞形容就是“標志年”。至少有三個標志：第一、萬達今年會成為世界五百強企業(yè)；第二、萬達成為全球最大的不動產企業(yè)；第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬達文化產業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結合的路。所以，2014年對萬達非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務

集團資產達到4500億元，收入2400億元，經營凈利潤150億元。商業(yè)地產收入1830億元，其中地產系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產企業(yè)。新發(fā)展項目32個以上。最近幾年，萬達新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，2013年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預計新增600萬平方米，保持令人震驚的增長速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個萬達廣場，累計開業(yè)109個萬達廣場；實現(xiàn)租金收入109億元，這是萬達租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，萬達商業(yè)地產租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬達商業(yè)年會。

酒店建設公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質提升年活動。

萬達商業(yè)地產所屬其他公司收入73.2億元。

文化產業(yè)集團收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬達院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家；萬達旅業(yè)收入70億元；文化產業(yè)其他公司收入16億元。百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標。

（二）永遠堅持品質提升

1、萬達永遠品質年。萬達三年品質提升活動效果很好，品質年活動要永遠堅持下去。除每年對萬達廣場、酒店進行品質排序，2014年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設品質排序。

2、不增加成本提升品質。過去幾年，為提升品質，集團給予萬達廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學變化來提升品質。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當降低成本的情況下，同樣搞好品質。

3、要提升管理品質。今后重點要轉移到管理品質提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質進行評比排序。這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅決抓好重點工作

1、武漢重大文化項目開業(yè)。這是萬達歷時五年研發(fā)的科技文化產業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內的票全賣完。誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬達一號工程，建設必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。明年一季度，東方影都影視產業(yè)園就要開展全球招商，確保產業(yè)園開園即滿。

3、無錫萬達城。這是萬達二號工程。集團之所以在無錫建萬達城，主要考慮無錫是 “長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘。現(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無錫萬達城從設計、建設到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經營收入兩項核心指標，看中國公司、美國公司誰更厲害。

4、其他重點項目。萬達城今年要新簽約

一、兩個項目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬達廣場要保時保質。特別是昆明西山萬達廣場，是第100個開業(yè)的萬達廣場，萬達廣場是A級店，酒店又是文華品牌，還有國內最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬達廣場開業(yè)為契機，組織好百座萬達廣場3天同慶。

5、全力推動萬達目標公司上市，今年要推動2個目標公司上市，這是投資管理中心的重點工作。

（四）穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略

1、控制風險是重點。萬達國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風險。萬達國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。2、2014年國內外各并購至少一家公司、海外投資2個地產項目，這作為今年投資管理中心的考核指標。

3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。商業(yè)地產已批準成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標。管理方法要參照商業(yè)地產公司，不同的地方是要更多借助中介機構來落實。

（五）重點做好營運工作

萬達集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為萬達所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠是第一，萬達建立慧云系統(tǒng)，我特別強調的第一條就是大幅度提高萬達的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場。3年內將已開業(yè)萬達廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預算，分批進行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。

3、抓好百貨營運。這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標，確保兩年內實現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標是3到5年內成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標。隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網絡化。萬達所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務化，這不是因為實體不行了轉向電商，而是實體必須結合電商，線上線下結合。我要求萬達所有領導，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經理直到公司總經理，都必須有電商意識，要跟上時代。萬達具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，萬達將開業(yè)近140個萬達廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。萬達還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。用一句話概括，全集團實現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會員達到3000萬，其中把萬達院線1100萬會員全部轉成萬達電商會員，力爭3年內萬達電商會員過億?，F(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易；微信牛，是因為有5億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產生別的附加值。萬達電商要調整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。而且萬達電商會員都是實實在在在萬達消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬達廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。萬達這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術在新的萬達廣場全部建設到位，幾年內舊的廣場全部改造到位，酒店也要應用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關閉電和氣，比人盯強多了。由于大量采用科技，對管理人員素質也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學生。

4、完善文旅計劃模塊化軟件。文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務、技術不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達到和商業(yè)地產一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務。

（七）帶頭履行社會責任 我每年都強調履行社會責任，做企業(yè)公民，這是萬達企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。

1、就業(yè)。今年目標新增服務業(yè)崗位12萬人，解決大學生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是萬達集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。十年之內，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬達廣場、酒店全部獲得綠色建筑設計認證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標。明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。萬達支持1000名大學生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。

2014年是萬達標志年，當前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬達，可以說萬達正處于歷史發(fā)展的最好時期。這是我們努力工作換來的，萬達守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責任感，得到全社會認可。萬達已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬達同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，10年后中國經濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬達的高速發(fā)展也不可能永遠持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。

萬達明年年會已定在武漢召開。武漢萬達有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗萬達文化產業(yè)的魅力。

馬年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向萬達十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會的組織者，向萬達索菲特酒店、萬達嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第二篇：萬達集團2013工作報告

萬達集團2013工作報告

發(fā)布時間：2014-02-20

時間過得真快，又到一年年會。2013年中國經濟增速持續(xù)放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬達集團逆勢增長，取得非常好的成績。萬達規(guī)模越來越大、業(yè)務范圍越來越廣、大事越來越多，還是那句話，難免掛一漏萬，我只能挑主要的講。

一、2013年工作成績

（一）超額完成全年任務

2013年萬達集團資產達到3800億元，同比增長27%；收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長31%，不包括投資收益在內，預計經營凈利潤125億元。萬達連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬達將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長。

商業(yè)地產公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長32%。其中地產業(yè)務收入1262.5億元，同比增長24.5%；回款945億元，完成計劃的101%，同比增長24%；竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長57%；新增持有物業(yè)411.9萬平方米，同比增長31%，累計持有物業(yè)1703.9萬平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬平方米，同比增長46%，萬達一家企業(yè)的施工面積接近整個歐洲施工面積的總和；新開工面積2490萬平方米，同比增長117.6%；竣工面積1356萬平方米，同比增長50.4%。新發(fā)展項目（含文旅項目）38個，購買土地樓面面積3747萬平方米，同比增長286%；商業(yè)地產土地儲備總面積7647萬平方米，同比增長51.8%。土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長奠定基礎。

商管公司組織開業(yè)18個萬達廣場，租金收入85.6億元，同比增長46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬達歷史和全球大型不動產企業(yè)新紀錄。全世界持有物業(yè)面積500萬平方米以上的大型不動產企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬達連續(xù)多年超過99%，2013年更達到100%，非常難得。這里給予商管公司表揚，不過也出現(xiàn)問題，就是今后無法再超越了。2013年新開業(yè)萬達廣場大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占萬達廣場比重近55%；我們計劃3年內，體驗業(yè)態(tài)在萬達廣場中的占比要達到60%，這是萬達廣場持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬達廣場總客流12.2億人次，平均每個廣場日均客流5.2萬人次。上海五角場萬達廣場日均客流17萬人次，在所有萬達廣場中排名第一，這是一個十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬達廣場日均客流8.8萬人次；寧波鄞州萬達廣場日均客流7.8萬人次；但成都錦華路萬達廣場的客流量從多年老二的位置上掉下來，希望你們找出問題原因。2013年萬達廣場部分廣場調整招商，平均租金增長28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬達廣場火爆的經營狀況。商管公司成功組織第七屆萬達商業(yè)年會，參會客戶人數(shù)首次突破1萬人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會”，反響很好，體現(xiàn)了萬達行業(yè)領袖企業(yè)的風范。萬達商業(yè)年會不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個合作協(xié)議和意向。活動帶有公益性質，這是行業(yè)盛會的標志。

酒店建設公司新開業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達17017間。

酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標沒完成，但要給予酒店管理公司表揚。因為2013年目標是2012年12月份確定的，2013年中央出臺“八項規(guī)定”，加上經濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務的98%，實屬難能可貴，這是奮斗的結果。但酒店管理公司2014年目標已考慮這些因素，如再完不成，就不是表揚而是處罰了。文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長23%。其中，AMC收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長。這很難得，在美國增長一個點都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長率只有1%。

萬達院線收入41億元，完成計劃的105%，同比增長33%；凈利潤完成計劃的139%，同比增長50%，大幅超出計劃。特別可喜的是萬達院線全國142家店全部完成指標，值得表揚。新開業(yè)影院28家，比目標少完成一個，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達到1247塊。

2013年中國量販KTV行業(yè)形勢嚴峻，幾家大型連鎖KTV公司出現(xiàn)多年未見的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長47%；凈利潤完成計劃的111%，同比增長96%。兩項指標都非常好。

萬達百貨由于推遲了長沙、武漢等幾家店的開業(yè)，半年時重新調整了收入計劃。但萬達百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長39%，只完成調整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是萬達百貨歷史上第一次沒有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標不佳的公司。

除此之外，萬達集團其他所有公司都完成計劃指標，這里不再一一列舉。2013年集團新招聘員工16597人，其中大學生7970人；全集團員工總數(shù)99752人。員工培訓49751次，參訓102萬人次。萬達學院培訓管理人員17236人次，培訓量58768天，教學效果反映良好。2013年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬達對基層員工實施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬達已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。這體現(xiàn)了我經常說的那句話：萬達發(fā)展成果首先惠及員工。研發(fā)信息軟件上線運行49個，2013年集團共申報知識產權和專利2686項，獲得國內外知識產權和專利證書467個。這個數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬達的創(chuàng)新產品特別是文化旅游創(chuàng)新產品會像雨后春筍一樣長出來。

集團中英文網站再次改版，效果非常好，其中中文網站點擊量超過1.2億人次，英文網站點擊量超過300萬人次，點擊量在全國所有企業(yè)官網中繼續(xù)排名第一，進入世界企業(yè)官網前二十名，這反映了社會對萬達的關注度。手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。舉辦首屆萬達好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動。

2013年安全檢查1366次，消防培訓118次，10137人參訓，全面完成年初下達的所有廣場和員工食堂安裝廚房自動滅火系統(tǒng)的任務。

審計245次，工作量增加51%；發(fā)審計通報兩份，其它書面意見214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國民企領先。

（二）品質提升達到預期

1、提高全員品質意識。2013年是萬達集團三年品質提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領導到員工追求品質的精神，大家共同對各方面品質提升提建議、想辦法，這說明萬達品質提升年的目的已經達到。我們搞三年品質提升，不僅為了把廣場做漂亮，更重要的是提升全員品質意識，樹立品質第一的思想。

2、項目品質很大提高。2013年，武漢漢街、長沙開福、成都金牛、廈門集美萬達廣場，沈陽萬達文華、長沙萬達文華、長白山柏悅、長白山萬達凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開業(yè)，大幅提高萬達產品的美譽度。萬達產品美譽度從哪里來？就是產品一個比一個好、長期積累而來。幾個設計院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習慣，怎么看都覺得有毛病。萬達一年開業(yè)十幾個酒店，在建施工酒店六十多個，術業(yè)有專功，幾年下來他們當然都成了行業(yè)內的大專家。

3、產生良好經濟效益。提升品質說到底是為了提升競爭力和效益。舉個例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因為這里有火車站，集中各種批發(fā)市場，環(huán)境治安比較亂。當初成都金牛萬達廣場選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬達廣場由于品質過硬，開業(yè)后人氣很旺，經營非常好，現(xiàn)在是公認的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬達廣場兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州萬達廣場，地處城邊，前面就是一個臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質折服當?shù)?，項目開業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬達文華酒店也做到當年盈利?，F(xiàn)在萬達廣場的人氣和租金提升比例、萬達酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過硬品質是重要原因。

（三）重大項目推進順利

1、東方影都順利開工。青島東方影是承載著中國文化世界品牌和萬達夢的重大項目，是集團2017年前持續(xù)幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項目從簽約到開工只用三個月時間，創(chuàng)造神話。去年9月22日盛大啟動，引起世界震動。有家媒體還用“小李子來了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標題，這些中國明星平時拿腔拿調，看到萊昂納多等好萊塢大腕來了，馬上變成粉絲，主動要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動儀式有超過170家海外主流媒體、超過300家國內媒體進行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因為這個項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽到這個消息時，我還以為搞錯了，怎么給我一個思想家的榮譽？評我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評我的原因居然是推動了東方影都項目，其中有這么一句話：如果一切順利的話，將來好萊塢明星待在青島的時間比在洛杉磯還長。

2、開工哈爾濱、南昌和合肥萬達城。三個萬達城項目開工，震動中國，拉開萬達城在中國全面布局的大幕。這幾個項目各具特色，都有很多創(chuàng)新，哈爾濱萬達城有世界最大的室內滑雪場，南昌萬達城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng)新的室內水公園。三個項目不僅開工搞得好，而且都在很短的一兩個月時間內創(chuàng)造銷售奇跡，合肥萬達城銷售超過40億元，南昌萬達城、青島東方影都銷售超過30億元，引起很大震動，這里特別提出表揚。能創(chuàng)造這樣的成績，就是古人那句話，世上無難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開放，當月要求賣30億，很多人都說不可能。我聽說南昌楊明明給青島高益民打電話，說你們要能完成任務，就是神話?，F(xiàn)在不是神話變現(xiàn)實了嗎？我特別欣賞接了任務堅決完成的態(tài)度，萬達制定目標的原則是“蹦一蹦，夠得著”。我們要求青島東方影都2016年6月竣工，因為9月要舉辦青島國際電影節(jié)。南昌萬達城要求2015年開業(yè)，全部工期只有兩年，但如果往后拖，2016年萬達就要集中竣工開業(yè)四個文旅項目，開業(yè)壓力太大。因此根據(jù)整體安排，有的項目工期可能短一點，盡管很困難，但經過努力一定能實現(xiàn)。

3、漢秀、電影樂園進展順利。這兩個項目由于技術特別復雜，施工難度極高，前期工程多少有些延誤。在文化集團的全力支持下，武漢項目公司和兩個文化項目部抓工期特別緊，終于把節(jié)點搶回來，現(xiàn)正在順利推進中，這里對武漢項目公司和兩個文化項目部提出表揚。

（四）跨國發(fā)展繼續(xù)進步

1、收購香港上市公司。2013年5月萬達正式并購香港上市公司恒力地產，后改名萬達商業(yè)地產，為萬達搭建了海外資本新通道。

2、并購著名游艇品牌。世界公認的兩大頂級游艇品牌，一是英國的圣汐、一是意大利的阿茲慕，就好比汽車中的勞斯萊斯和賓利。2013年萬達以3.2億英鎊收購圣汐近92%的股權，現(xiàn)在已著手在青島籌建圣汐游艇新工廠，計劃把一些中小型游艇放在這個工廠來建造，因為各項成本比英國便宜很多，圣汐游艇的整體收益將得到大幅提升。

3、投資倫敦豪華酒店。萬達投資7億英鎊在泰晤士河邊建設酒店和公寓綜合項目。項目位置絕佳，位于倫敦第二富人區(qū)，可以俯瞰倫敦海德公園和白金漢宮。公寓高度200米，是倫敦最高的住宅。酒店有188個房間，建成后絕對是歐洲第一奢華酒店。這個項目萬達機會抓得好，得到消息后一周內就果斷決策。這是一個極其優(yōu)秀的投資項目，項目建成后，把公寓賣掉，可以白賺一個酒店，在中國也很難找到這么好的項目。

（五）資本運作成效顯著

1、AMC成功上市。萬達2012年并購AMC，當年扭虧為盈，創(chuàng)造利潤5000萬美元。2013年經營業(yè)績更好，這種情況下，集團董事會果斷決定在美國紐交所上市。只用了四個月時間就完成從啟動到上市的全過程，創(chuàng)造速度紀錄。萬達并購AMC，實際股本投入7億美元，AMC上市募資4億美元現(xiàn)金，萬達持有AMC股權市值還超過14億美元。不到一年半時間，投資收益翻倍。要知道這是發(fā)生在美國，用一句話講，這是“教科書式的經典案例”。投資管理中心向我建議，AMC上市只在中國宣傳，美國就不要宣傳了，因為原先持有AMC的都是美國大投行，別人會問，為什么AMC這么多年搞不好，萬達并購就盈利，這會讓他們覺得沒面子。

2、收購公司股價大漲。萬達收購香港恒力地產后，創(chuàng)造香港股市并購企業(yè)股價上漲的紀錄，恒力股價從0.27港元暴漲到最高時的近5港元，截至昨天收市是3港元左右。萬達投資不到5億元，浮盈66億港元，說明香港資本市場認可萬達。

3、成功發(fā)債6億美元。2013年四季度，海外資本市場形勢不錯，投資管理中心建議集團在海外發(fā)債，到國際資本市場試試水。原來計劃發(fā)5億美元無擔保債券，路演時獲得4.6倍超額認購，最終增發(fā)至6億美元。萬達發(fā)債包括發(fā)行費在內綜合成本只有4.8%，大大低于大陸香港上市地產公司的發(fā)債成本。而且這次萬達發(fā)債在英國進行，說明歐洲投資者也認可萬達。所以不管做什么，關鍵是把自己的事情做好，只要業(yè)績好，走到哪別人都會認。

4、獲得民企最高評級。2013年一季度，集團啟動對萬達商業(yè)地產的信用評級，請了穆迪、標準普爾、惠譽三大國際評級機構，歷時半年，三季度評級結果出來，萬達商業(yè)地產獲得BBB+的評級，這是大陸民營企業(yè)在全球獲得的最高評級，相當于萬達商業(yè)地產拿到國際資本市場的一個通行證。很多中國公司不敢進行國際評級，但萬達不管上不上市都要評級，而且堅持評。

5、并購旅行社。萬達做商業(yè)地產形成商業(yè)地產產業(yè)鏈、做文化產業(yè)形成影視產業(yè)鏈。為支持萬達旅游產業(yè)的發(fā)展，也要形成旅游產業(yè)鏈。集團對國內旅行社展開并購，2013年并購四家旅行社。我們要求萬達有文旅項目的省份都要并購旅行社，利用資本的力量，三到五年內使萬達旅業(yè)的收入超過200億元。

（六）持續(xù)創(chuàng)新企業(yè)管理

1、出版2本教材。由萬達學院牽頭，集團所有系統(tǒng)、機關部門參與，歷時兩年，把萬達內部培訓教材重新編纂，形成《商業(yè)地產投資建設》、《商業(yè)地產運營管理》兩本書。這兩本書總結了萬達商業(yè)地產14年發(fā)展經驗，是萬達商業(yè)地產理論的集大成者，標志著萬達理論研究的新高度。兩本書準備春節(jié)后在全國公開發(fā)行，將萬達的經驗、做法都毫無保留地貢獻給社會，我相信一定會受到業(yè)內人士的熱烈歡迎。

2、文旅項目計劃模塊化軟件試行。文旅項目業(yè)態(tài)多，新技術多，很難管控。而且文旅項目不像商業(yè)地產可以標準化，每個項目都不一樣，比如哈爾濱是滑雪場、南昌是海洋館、合肥是水公園，計劃模塊軟件很難編。去年文化集團和信息管理中心共同努力，經過半年多時間的研發(fā)，創(chuàng)新推出了文化集團計劃模塊化管理軟件，分成十二大類、三十個分類，去年四季度上線試運行，今年上半年定版，下半年正式考核執(zhí)行。

3、電商公司試行。萬達電商謀劃一年，去年四季度在6個廣場正式推出，反響不錯。萬達做電商確實出乎人們預料，很多人以為萬達在學阿里、京東，但萬達電商和他們完全不一樣，說穿了萬達做的是“智慧廣場”。萬達廣場不僅有物理性能，還要有智慧的虛擬性能。萬達電商定位于兩個方面——大會員、大數(shù)據(jù)，真正做到線上線下結合。萬達電子商務模式一旦成功，就是全球零售行業(yè)第一個O2O電子商務模式，對全球大型零售企業(yè)具有示范性，對行業(yè)是重大貢獻，所以萬達電商只許成功，不能失敗。

4、慧云系統(tǒng)研發(fā)成功。商業(yè)規(guī)劃院歷經一年時間，在信息管理中心支持下，研發(fā)出萬達廣場慧云智能管控系統(tǒng)。這個系統(tǒng)把萬達廣場的消防、節(jié)能、運營、監(jiān)控等幾大功能集合在一個屏幕上，完全實現(xiàn)自動化、高科技管理。我到現(xiàn)場看了演示，感到非常高興，給這個系統(tǒng)取名為“慧云”，寓意智慧的云。信息時代的管理，技術層面就是云計算，應用層面就是大數(shù)據(jù)，萬達將來有幾百個萬達廣場，上百家酒店，管理必須靠云計算、大數(shù)據(jù)?；墼葡到y(tǒng)由于剛剛研發(fā)出來，去年只在4個廣場正式上線，但反響很好。我給它的評價是三個大幅提高：大幅提高安防水平、大幅提高節(jié)能水平、大幅提高管理水平。過去消防監(jiān)控靠人盯，但人總有犯困的時候，總有偷懶的時候，慧云系統(tǒng)完全解決人為因素影響。過去萬達廣場消防、安全、運營監(jiān)控分散在不同區(qū)域，不好管理，現(xiàn)在全部結合在一起，便于集中管理。我希望萬達商業(yè)管理和萬達項目系統(tǒng)的同志都要好好學學慧云系統(tǒng)。

5、移動辦公系統(tǒng)。信息管理中心去年研發(fā)出萬達移動辦公系統(tǒng)，使萬達辦公自動化更進一步。萬達辦公自動化程度已經很高，OA系統(tǒng)速度很快，但以前是桌面為主?，F(xiàn)在更牛了，拿個手機就能辦公，更方便、更及時，人更解放。

信息化程度高、擁有知識產權是萬達的核心競爭能力?，F(xiàn)在很多企業(yè)學萬達，學萬達廣場怎么建，萬達商業(yè)怎么管，但他們只看到物理層面的東西?？梢园呀ㄖィ猩屉y學一點，因為商業(yè)資源沒有萬達強?，F(xiàn)在萬達有慧云系統(tǒng)、將來萬達電商線上線下結合，萬達就更難模仿了。因為萬達擁有知識產權，這是學不去的。由于萬達信息化水平高，2013年被全球知名刊物美國《CIO》雜志評為全球信息百強，中國民營企業(yè)僅萬達入榜。

6、計劃執(zhí)行到位。2013年全集團計劃模塊考核93項，考核節(jié)點8565個，延誤一周左右的紅燈加起來只有39個，僅占全部節(jié)點的千分之四，而且絕大部分延誤都補回來，這說明萬達管理能力的不斷提高。

（七）社會認可萬達貢獻

1、就業(yè)。2013年集團新增就業(yè)崗位10.8萬人，占全國新增就業(yè)總量的1%左右；其中大學生33485人。

2、納稅。2013年集團納稅226.7億元，繼續(xù)在中國民營企業(yè)中保持領先。

3、慈善。2013年集團現(xiàn)金捐贈4.38億元，累計現(xiàn)金捐贈超過35億元，在全國企業(yè)中排名首位；組織義工活動921次，91039人次參加義工活動，特別是“關愛打工子弟全國聯(lián)動活動”受到廣泛好評。

4、環(huán)保。2013年開業(yè)的全部萬達廣場、酒店均獲得綠建設計認證，18個萬達廣場、7個酒店獲得綠建運行認證，其中莆田萬達廣場獲得綠建二星運行認證，是全國唯一獲得綠建運行二星認證的商業(yè)項目。綠建運行認證比設計認證更難，萬達一家企業(yè)獲得的綠建運行認證占全國的80%，說明萬達環(huán)保工作遠遠走在全國企業(yè)前面。

5、支持大學生創(chuàng)業(yè)。萬達去年推出支持大學生創(chuàng)業(yè)活動，宣布每年拿出5000萬元，從萬達廣場拿出50個商鋪，支持100名大學生創(chuàng)業(yè)，10年共拿出5億元、500個萬達廣場商鋪、支持1000名大學生創(chuàng)業(yè)。去年12月已對首批候選人進行公示，今年開始創(chuàng)業(yè)工作。

6、獲得眾多榮譽。獲得民政部頒發(fā)的中華慈善獎，在全國所有企業(yè)中唯一七獲中華慈善獎；獲國際旅游投資協(xié)會“中國旅游投資領袖人物”稱號；被福布斯評為“亞洲商業(yè)人物”、“2013年中國商業(yè)人物”；被美國《外交政策》評為“2013年全球百名思想家”；獲中國企業(yè)文化促進會“全國企業(yè)文化建設百佳單位”、中國企業(yè)聯(lián)合會“全國企業(yè)文化優(yōu)秀案例企業(yè)”稱號；被美國《CIO》雜志評為全球信息百強企業(yè)，是中國首家得獎的民企；獲中國電子信息研究院中國軟件測評中心《中國軟件和信息服務企業(yè)最佳方案》；中國國際廣告節(jié)評“萬達廣場就是城市中心”廣告為中國廣告長城獎；獲住建部“中國建設行業(yè)百佳雇主單位”、中國人力資源研究會“首屆人本中國最佳企業(yè)”；被全國黨建研究會評為“全國非公企業(yè)黨建最佳案例”，獲全國基層黨建研究中心“企業(yè)黨建創(chuàng)新先進單位”稱號；被中宣部評為“全國文化產業(yè)30強”；長白山國際度假區(qū)獲國際旅游投資協(xié)會“中國最佳旅游項目”稱號；萬達院線獲中國社科院、中國科學院“文化產業(yè)電子商務建設示范單位”稱號；萬達學院獲住建部“2013全國綠色建筑創(chuàng)新一等獎”，獲中國企業(yè)商學院聯(lián)合會“2013年中國企業(yè)商學院最佳影響力獎”；武漢漢街廣場、唐山萬達廣場獲中國施工企業(yè)管理協(xié)會“國家優(yōu)質工程獎”；天津項目公司獲天津市委市政府“優(yōu)秀民營企業(yè)”；西安、武漢、呼和浩特項目公司被評為陜西省、湖北省、內蒙古自治區(qū)納稅十強，其中武漢項目公司納稅15億，人均納稅一千多萬；酒店建設公司獲國際飯店餐飲協(xié)會“杰出貢獻獎”；酒店管理公司獲“2013年最佳中國酒店管理集團”稱號；北京商管公司獲中國物業(yè)服務業(yè)協(xié)會“2013年中國物業(yè)管理服務百佳企業(yè)”；寧波商管獲中國商業(yè)聯(lián)合會“全國商業(yè)服務業(yè)先進企業(yè)”稱號等等。

二、2013年存在的問題

（一）企業(yè)管理存在漏洞

原漳州項目公司總經理、營銷副總、營銷部經理勾結，侵占公司利益。他們把一棟景觀樓，對客戶說已賣完，加3萬塊錢才可以幫客戶搞到房源，然后幾個人把這筆錢私分。這件事處理后僅兩個月，龍巖項目營銷副總又犯同樣的問題，現(xiàn)在上述四人都已被移交司法。黨的十八屆三中全會提出 “公有財產不可侵犯，非公財產同樣不可侵犯”，這讓我十分欣慰。這幾起事件雖然是個人行為，但反映出萬達企業(yè)管理存在漏洞。項目管理中心、文化集團、信息管理中心、財務系統(tǒng)要聯(lián)合研發(fā)能真正監(jiān)控房子銷售情況的軟件，把這個問題解決。既然這種現(xiàn)象再三發(fā)生，就要從管理、技術上想辦法。

（二）部分工程質量下滑

我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分電影城、大歌星裝修質量下滑，個別廣場、酒店有漏水現(xiàn)象。萬達是靠工程質量過硬起家的。1996年中國房地產最困難的時候，萬達提出“三項承諾”，主要內容就是保證工程質量。2000年，住建部在人民大會堂召開表彰會，1000多家房地產企業(yè)參加。時任部長俞正聲同志親自出席并點名表揚萬達，號召全國企業(yè)向萬達學習，這是住建部建國以來唯一一次樹立一家房地產企業(yè)典型。所以工程質量過硬是萬達的傳家寶，不能丟。

（三）少數(shù)人節(jié)約意識差

舉個例子，地方公司接一個集團領導，本來幾個人可以坐一臺車走，卻要派好幾臺車跟著。還有的同志下班不關燈、不愛惜辦公用品等，而且越是不掙錢的部門花錢越大方，這反映一些人節(jié)約意識差。這種風氣不改，遲早會毀掉企業(yè)。

三、2014年工作安排

2014年對萬達集團是十分關鍵的年份，用一個詞形容就是“標志年”。至少有三個標志：第一、萬達今年會成為世界五百強企業(yè)；第二、萬達成為全球最大的不動產企業(yè)；第三、武漢兩個高科技文化項目開業(yè)。這兩個項目歷時五年研發(fā)終于亮相，將讓大家看到萬達文化產業(yè)絕不是傳統(tǒng)的拍電影、演舞臺劇，而是走文化與科技結合的路。所以，2014年對萬達非常特殊、非常重要。

（一）今年主要工作任務

集團資產達到4500億元，收入2400億元，經營凈利潤150億元。商業(yè)地產收入1830億元，其中地產系統(tǒng)收入1600億元，回款1262億元，入伙1080億元，新增持有物業(yè)面積499萬平方米，成為全球最大的不動產企業(yè)。新發(fā)展項目32個以上。最近幾年，萬達新增持有物業(yè)面積每年擴大增幅，2012年新增持有物業(yè)面積300萬平方米，2013年新增410萬平方米，今年新增500萬平方米，2015年預計新增600萬平方米，保持令人震驚的增長速度。

商業(yè)管理公司新開業(yè)24個萬達廣場，累計開業(yè)109個萬達廣場；實現(xiàn)租金收入109億元，這是萬達租金收入首次破百億，具有歷史意義。保守估計，到2020年，不含文化旅游項目，萬達商業(yè)地產租金收入將突破300億元。2014年租金收繳率不低于99%，組織好第八屆萬達商業(yè)年會。

酒店建設公司新開業(yè)18個五星和超五星酒店，新增客房5485間，累計開業(yè)酒店72家。酒店管理公司收入47.8億元，繼續(xù)開展酒店管理品質提升年活動。

萬達商業(yè)地產所屬其他公司收入73.2億元。

文化產業(yè)集團收入317.5億元。其中：AMC收入170.3億元；萬達院線收入48.3億，全年新開業(yè)影城40家，新增屏幕360塊；大歌星收入12.9億元，新開業(yè)門店24家；萬達旅業(yè)收入70億元；文化產業(yè)其他公司收入16億元。

百貨公司收入252億元，新開店24家，確保完成利潤指標。

（二）永遠堅持品質提升

1、萬達永遠品質年。萬達三年品質提升活動效果很好，品質年活動要永遠堅持下去。除每年對萬達廣場、酒店進行品質排序，2014年起要對百貨、影城、大歌星和兒童娛樂等各業(yè)態(tài)門店進行建設品質排序。

2、不增加成本提升品質。過去幾年，為提升品質，集團給予萬達廣場成本較大增加，今后不再增加工程成本，要動腦筋，靠建筑本身、美學變化來提升品質。商業(yè)規(guī)劃院要研究在適當降低成本的情況下，同樣搞好品質。

3、要提升管理品質。今后重點要轉移到管理品質提升，每年對廣場、酒店、百貨、影城、大歌星、兒童娛樂等業(yè)態(tài)管理品質進行評比排序。這項工作由各系統(tǒng)自己進行，是否公布，由各系統(tǒng)自行決定。

（三）堅決抓好重點工作

1、武漢重大文化項目開業(yè)。這是萬達歷時五年研發(fā)的科技文化產業(yè)的首度亮相，意義十分重大。要抓好三點：第一、項目絕不能誤工。去年12月20日，兩個項目搞了開業(yè)一周年倒計時活動，計劃今年6月開始對外賣票，賣票后不能按時開業(yè)就出大問題了。要求計劃節(jié)點一個紅燈都不能出，工期絕不能耽誤。第二、營銷做到位，確保把開業(yè)后半年內的票全賣完。誰要想體驗這兩個項目，對不起，得訂半年以后的票，要做到這么火才行。第三、組織好開業(yè)典禮。文化集團、企業(yè)文化中心、慶典策劃部2月前拿出開業(yè)慶典方案。文化項目影響力更大、看的人更多，組織嚴密程度要更高。

2、青島東方影都。這是萬達一號工程，建設必須按照計劃節(jié)點一步不落往前走，去年做得不錯，希望今年繼續(xù)保持。文化集團要盡早成立東方影都管理部門，我要親自參與，把青島市政府對項目的優(yōu)惠政策落實到位。明年一季度，東方影都影視產業(yè)園就要開展全球招商，確保產業(yè)園開園即滿。

3、無錫萬達城。這是萬達二號工程。集團之所以在無錫建萬達城，主要考慮無錫是“ 長三角”中心，處于上海、杭州、南京等邊三角形的中心，無論去哪里，高鐵都是三十分鐘?，F(xiàn)在很多人崇洋媚外，迷信迪斯尼，這個項目就是想跟上海迪斯尼PK一下。無錫萬達城從設計、建設到運營都要做好，開業(yè)后和迪斯尼比一比入園人次、經營收入兩項核心指標，看中國公司、美國公司誰更厲害。

4、其他重點項目。萬達城今年要新簽約

一、兩個項目；昆明西山、東莞東城、北京通州等萬達廣場要保時保質。特別是昆明西山萬達廣場，是第100個開業(yè)的萬達廣場，萬達廣場是A級店，酒店又是文華品牌，還有國內最高的300米雙塔—昆明雙塔。要以西山萬達廣場開業(yè)為契機，組織好百座萬達廣場3天同慶。

5、全力推動萬達目標公司上市，今年要推動2個目標公司上市，這是投資管理中心的重點工作。

（四）穩(wěn)步推進國際戰(zhàn)略

1、控制風險是重點。萬達國際化絕對不是為國際化而國際化，重點要控制好風險。萬達國際化堅持“并購為主，投資為輔”的戰(zhàn)略，國度選擇以市場完善的發(fā)達國家為主。2、2014年國內外各并購至少一家公司、海外投資2個地產項目，這作為今年投資管理中心的考核指標。

3、加強對已并購、已投資項目的監(jiān)管。商業(yè)地產已批準成立海外項目管理部，招聘人員必須語言、經歷都到位，加強對海外項目監(jiān)管，確保實現(xiàn)決策目標。管理方法要參照商業(yè)地產公司，不同的地方是要更多借助中介機構來落實。

（五）重點做好營運工作

萬達集團今年開業(yè)廣場過百家、酒店超過70家、百貨99家店、影院超500家、大歌星超過百店，兒童娛樂也要開8個店，每天客流數(shù)百萬，營運必須成為萬達所有工作的重中之重。主要抓四方面：

1、安全第一。安全永遠是第一，萬達建立慧云系統(tǒng)，我特別強調的第一條就是大幅度提高萬達的安防水平，實現(xiàn)安防監(jiān)管的信息化、自動化，靠高科技做好安防。安監(jiān)部在檢查工作時，要做到鐵面無私。

2、全面改造開業(yè)廣場。3年內將已開業(yè)萬達廣場全部改造成慧云智能控制系統(tǒng)，商業(yè)規(guī)劃院和成本部門一季度拿出方案和預算，分批進行改造。盡管改造比新建成本高，但我們要求全部改造，就是為了大幅提高運行管理可靠性。

3、抓好百貨營運。這作為今年集團總裁和分管副總裁的工作重點，必須完成今年目標，確保兩年內實現(xiàn)百貨公司整體盈利。

4、酒店管理規(guī)劃。酒店管理公司的目標是3到5年內成為中國一流酒店品牌，必須有發(fā)展規(guī)劃，規(guī)定達到哪些指標。隨著酒店管理公司規(guī)模擴大，跟不上隊的人員也要適度進行調整。

（六）依靠科技提升管理

1、全面網絡化。萬達所有系統(tǒng)、所有公司都要電子商務化，這不是因為實體不行了轉向電商，而是實體必須結合電商，線上線下結合。我要求萬達所有領導，從總裁、副總裁，各系統(tǒng)總經理直到公司總經理，都必須有電商意識，要跟上時代。萬達具有中國企業(yè)唯一的、無可比擬的線下資源，根據(jù)測算，到2015年，萬達將開業(yè)近140個萬達廣場，平均每個廣場每天5萬客流，全部廣場年客流將超過20億人次。萬達還有一百多家酒店、幾百家電影城、幾十家兒童娛樂、數(shù)個超大型度假區(qū)等，如果我們努力把線上平臺做好，兩相結合，將來中國沒有一個公司能競爭過我們。用一句話概括，全集團實現(xiàn)O2O模式。

2、電商公司全面上線。今年要求電商覆蓋所有廣場，重點抓會員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會員達到3000萬，其中把萬達院線1100萬會員全部轉成萬達電商會員，力爭3年內萬達電商會員過億?，F(xiàn)在有個詞叫“大數(shù)據(jù)時代”，淘寶之所以厲害，是因為每天有成千上萬的公司在上面交易；微信牛，是因為有5億多用戶。盡管淘寶商家絕大多數(shù)不賺錢，微信本身也是虧損，但會員多就會產生別的附加值。萬達電商要調整投資計劃，采取促銷手段，盡快實現(xiàn)會員過億，力爭到2020年做到4至5億會員。會員多，大數(shù)據(jù)多，電商公司就一定有大價值。而且萬達電商會員都是實實在在在萬達消費拿積分的，比淘寶、微信用戶的忠誠度和黏度更高。

3、靠科技保證安全。萬達廣場、酒店開業(yè)越多，我越睡不好覺，真的很怕晚上來電話。萬達這么多物業(yè)沒出事，這些年靠的是我們辛勤監(jiān)控。但光人盯不行，要靠科技保證。我要求今年把慧云系統(tǒng)、遠程安監(jiān)系統(tǒng)、廚房自動滅火系統(tǒng)、電纜感溫系統(tǒng)等技術在新的萬達廣場全部建設到位，幾年內舊的廣場全部改造到位，酒店也要應用和改造。信息管理中心、安監(jiān)部要不斷創(chuàng)新，每年都要研發(fā)新軟件。其實并不是每個系統(tǒng)都很貴，比如一套廚房自動滅火系統(tǒng)成本只有1萬多塊錢，但是很安全，一有問題就自動關閉電和氣，比人盯強多了。由于大量采用科技，對管理人員素質也提出新要求，必須懂電腦，最好是大學生。

4、完善文旅計劃模塊化軟件。文旅計劃模塊化軟件去年剛試行，而且文旅創(chuàng)新業(yè)務、技術不斷推出，如何做到文旅模塊化軟件像商業(yè)地產模塊化軟件一樣好使？我要求今年年底達到和商業(yè)地產一樣好用，這是給文化集團和信息管理中心的硬任務。

（七）帶頭履行社會責任

我每年都強調履行社會責任，做企業(yè)公民，這是萬達企業(yè)文化的中心思想，要樹立全員社會企業(yè)意識。

1、就業(yè)。今年目標新增服務業(yè)崗位12萬人，解決大學生就業(yè)4萬人。新增就業(yè)是萬達集團對中國的最大貢獻，每年占全國新增就業(yè)總量的1%。十年之內，增加就業(yè)都是中國的優(yōu)先國策；提高居民幸福指數(shù)、增加老百姓收入的最好辦法就是有穩(wěn)定就業(yè)。

2、納稅。今年計劃納稅240億以上。

3、慈善。今年捐贈不少于4億元，義工活動10萬人次以上。

4、環(huán)保。要求今年新開業(yè)的萬達廣場、酒店全部獲得綠色建筑設計認證，已開業(yè)廣場和酒店力爭獲得30個左右的綠建運行認證。

5、創(chuàng)業(yè)。百名大學生、50個創(chuàng)業(yè)項目全部開業(yè)，要求大學生創(chuàng)業(yè)成功率不低于80%，列入商管考核指標。明年開始，每年選拔幾個創(chuàng)業(yè)榜樣，進行宣傳。萬達支持1000名大學生創(chuàng)業(yè)，不敢說造就幾個王健林，能出幾個像樣的企業(yè)家，這個錢就沒白花。

2014年是萬達標志年，當前的社會環(huán)境、資源、輿論等各種條件都有利于萬達，可以說萬達正處于歷史發(fā)展的最好時期。這是我們努力工作換來的，萬達守規(guī)矩、奮斗、勤奮、有社會責任感，得到全社會認可。萬達已連續(xù)8年保持30%以上的增長，把這種速度保持到2015年底，我們將創(chuàng)造世界大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上環(huán)比增長的奇跡。明代宋濂有一句話名言：“孰不欲奮發(fā)有為，立不世之功”，希望萬達同仁都有這種精神，機不可失、時不再來，10年后中國經濟不太可能再保持現(xiàn)在的發(fā)展速度，萬達的高速發(fā)展也不可能永遠持續(xù)。希望大家把握快速發(fā)展的機遇，以優(yōu)異成績迎接明年年會的到來。

萬達明年年會已定在武漢召開。武漢萬達有3家酒店，可以多一些人去參會，讓大家看一場高科技的秀，再去玩玩電影科技娛樂，親身體驗萬達文化產業(yè)的魅力。

馬年即將來臨，在這里我代表集團向在座的同志，并通過你們向萬達十萬員工及其家屬表示感謝！祝大家新春愉快、合家幸福！向年會的組織者，向萬達索菲特酒店、萬達嘉華酒店的員工表示感謝，你們?yōu)槟陼某晒εe辦做出了努力。

今年推薦讀《禮記》。謝謝大家！

第三篇：萬達集團2015年上半年工作報告

萬達集團2015年上半年工作報告

（2015年7月11日）

董事長 王健林

非常高興大家再次相聚，半年的辛苦工作換來不錯的成績。半年會總結和年會不同，比較簡短，主要總結上半年業(yè)績，布置下半年工作任務。

一、上半年工作任務完成情況

萬達集團上半年資產達到5656.2億元，比2014年底增加336.8億元，增幅6%；上半年集團收入1084.7億元，完成全年計劃的40%，上半年計劃的103%，同比增幅18%。盡管跟去年上半年20%的增幅相比有所下降，但在目前經濟形勢下已相當不錯。其中：

萬達商業(yè)上半年收入734.1億元，完成全年計劃的39%，完成上半年計劃的101%，同比增幅12%。其中房地產合同收入612.4億元，完成年計劃的38%，上半年計劃的102%，同比增幅10%；上半年回款448.4億元，完成年計劃的37%，完成上半年計劃的108%，同比降幅2%，上半年回款比去年同期略少一點，目標定得也偏少；入伙完成185億元，完成年計劃的15%，上半年計劃的105%，同比增幅26%；上半年總施工面積5760.9萬平方米，同比增幅6.2%；新開業(yè)萬達廣場4個；上半年租金收入70.2億元，完成年計劃的47%，上半年計劃的102%，同比增幅33%；上半年租金收繳率達到100%。

數(shù)字當中見亮點，數(shù)字當中有分析，全集團收入增幅快于房地產收入增幅，特別是萬達商業(yè)租金收入增幅是房地產收入增幅的近3倍，這是非?？上驳淖兓?，說明萬達的持續(xù)現(xiàn)金流增長非常迅猛。

上半年已開業(yè)萬達廣場總客流9.24億人次，同比增幅27.8%，平均每個萬達廣場日客流5萬人次。我去年預測2015年萬達廣場總客流有可能達到20億人次，現(xiàn)在可以肯定說將超過20億人次。因為上半年我們只開業(yè)了4個萬達廣場，下半年還有22個萬達廣場要開業(yè)。萬達去年開業(yè)24個廣場，新開業(yè)廣場只占總廣場數(shù)的22%，而且新開業(yè)廣場正處于培育期，客流量還沒達到平均水平，總客流能取得27.8%的增幅，說明早些開業(yè)的萬達廣場日均客流多數(shù)保持了兩位數(shù)以上的增幅?，F(xiàn)在全國經濟放緩、消費增長乏力，萬達廣場能保持兩位數(shù)的人流、收入增幅，相當不錯。特別值得一提的是武漢中央文化區(qū)，所有開業(yè)店收入平均比去年增加60%，非常驚人，當然這也得益于兩個重大文化項目的開業(yè)。

上半年新開業(yè)2個酒店，新增客房548間，累計開業(yè)酒店73個，其中萬達商業(yè)占64個；總客房數(shù)22847間，其中萬達商業(yè)占19713間；酒店收入23.8億元，完成年計劃的40%，上半年計劃的102%，同比增幅27.6%；業(yè)主利潤2.9億元，完成年計劃的49%，完成上半年計劃的148%，同比增幅36%。酒店管理表現(xiàn)蠻不錯，特別是業(yè)主利潤比計劃大幅增加。上半年新增持有物業(yè)面積82.9萬平方米，全集團持有物業(yè)面積達2304.6萬平方米，其中萬達商業(yè)擁有2239.6萬平方米。上半年新發(fā)展項目25個，其中重資產項目5個，輕資產項目16個；文旅項目摘牌4批次。

萬達把帶銷售物業(yè)的項目叫重資產，不帶銷售物業(yè)的項目叫輕資產，從上半年項目發(fā)展就能看出，萬達輕資產戰(zhàn)略盡管去年才提出，但進展非?？欤髂暌院筝p資產就要唱主角了。另外簽訂北京豐臺合作項目1個，這個項目位于北京正南三環(huán)，位置非常好。北京市區(qū)拿地很難，但我們用另一種合作模式，別人出土地，出投資，收入我們和他三七分成，這種合作方式很好。合作項目是發(fā)展輕資產非常重要的另一條渠道，發(fā)展中心今后要著力推廣這種模式。思路一打開，北京二環(huán)內都有可能發(fā)展項目。別的城市和企業(yè)也在不斷找我們，全國有相當多的企業(yè)，只會做住宅，商業(yè)拿在手里不知道怎么做,發(fā)展中心要在萬達網站上專門開辟一個合作專欄，吸引更多單位和萬達合作。

上半年新增土地儲備面積994萬平方米，總土地儲備面積8715.2萬平方米。由于輕資產土地不屬于我們，隨著輕資產戰(zhàn)略的推行，萬達的土地儲備會逐漸下降，大幅減少資金占壓。萬達商業(yè)其他收入27.2億元。

文化集團上半年收入184.7億元，完成年計劃的41%，上半年計劃的110%，同比增幅30%，也是蠻可觀的。其中：

AMC收入14.7億美元，完成年計劃的49%，上半年計劃的100.2%，同比增幅6.1%。萬達院線收入34.8億元，完成年計劃的57%，上半年計劃的135%，同比增幅41%；票房收入28.5億元，完成年計劃的59%，上半年計劃的138%，同比增幅43.3%。院線的數(shù)字相當亮麗，所有指標都非常令人欣慰。新開業(yè)影院9家，新增屏幕78塊，累計開業(yè)191家影院，屏幕1694塊。上半年萬達影院上座率是全國行業(yè)平均水平的2倍，收入是行業(yè)平均水平的2.2倍；特別值得一提的是，上半年萬達院線線上收入15.5億元，同比增幅300%，超過一半的票房收入是自己在線上賣出去的，這才是真正的互聯(lián)網+。萬人迷會員超過4000萬人，比2014年底增加1400萬人，會員大幅增加證明了品牌影響力；會員消費占比超過80%，保證了收入穩(wěn)定。萬達旅業(yè)上半年收入42.3億元，完成年計劃的39%，上半年目標的117%，同比增幅147%，完成得也可以。

萬達影視上半年收入6.5億元，完成年計劃的53%，上半年計劃的162%，同比增幅97%，給予表揚。萬達影視成立僅一年半，2014年成立當年就排名全國第四，今年上半年排名全國第二，全年有望保持第二，明年要爭取電影制作、發(fā)行收入全國第一。

文化集團其他公司收入11億元，均完成上半年計劃。萬達百貨上半年收入129.9億元，完成年計劃的45%，上半年計劃的103%，同比增幅17%；新開業(yè)3家店，累計開業(yè)86家店。

快錢上半年收入17.4億元，完成年計劃的40%，上半年計劃的101%。萬達集團其他公司收入18.6億元，均完成上半年計劃。

上半年集團各系統(tǒng)均完成計劃指標，這是非常令人高興的?？傮w增幅也比較大，全集團平均18%；按照萬達下半年的計劃預測，估計全年增幅將超過20%。全球經濟在持續(xù)振蕩，中國經濟增速在逐漸放緩，最近股市也出現(xiàn)困難，在中國經濟面臨前所未有的困難形勢下，萬達集團上半年總體目標得以超額實現(xiàn)，相當不易。在此，集團董事會對以丁本錫為首的執(zhí)行團隊，對在座各位高管高職，對全集團的萬達員工表示感謝！沒有大家共同努力，上半年不可能取得這么好的成績。

二、下半年主要工作任務

（一）下半年主要收入目標

全集團收入1671.2億元。其中：

萬達商業(yè)收入1158.4億元，房地產合同收入1054.9億元，回款842.1億元，入伙1045億元；下半年租金收入79.3億元；酒店業(yè)主利潤3.9億元；萬達商業(yè)其他收入67.2億元。新摘牌項目19個，其中重資產項目3個，輕資產項目16個；2015年全年發(fā)展重資產項目只有8個，但輕資產項目達到32個。文旅項目土地摘牌3批次。

下半年開業(yè)廣場22個，酒店12個，客房數(shù)3428間。特別重要的是9月西雙版納度假區(qū)開業(yè)，這是集團今年的一件大事。西雙版納度假區(qū)是萬達文化旅游城的雛形，沒有西雙版納度假區(qū)就沒有以后的萬達文化旅游城。萬達做第一個文旅項目——長白山度假區(qū)完全是摸著石頭過河，當時不知道怎么做旅游，利用自然資源，做了滑雪場、高爾夫、酒店群，還建了一條商業(yè)街，有電影院、餐廳等。后來發(fā)現(xiàn)缺游樂元素，又再建一個水公園，如果一開始規(guī)劃思路成熟的話不會這樣。做西雙版納項目時，知道要創(chuàng)新元素，所以有了萬達首個大型室外主題公園。西雙版納度假區(qū)包含了萬達文化旅游城的大部分要素，只缺一個萬達茂。再過兩周這個項目就要試營業(yè)，調整一段時間后，9月迎來正式開業(yè)。我要求文化集團管理公司認真組織好開業(yè)，有關公司，特別是建設單位和文化集團要全力配合西雙版納開業(yè)。這是萬達第一個主題公園，只能成功，不能失敗！不僅要確保成功開業(yè)，還要持續(xù)旺場經營。

文化集團下半年收入285億元。其中：AMC收入15.3億美元；萬達院線收入34.8億元，其中票房收入27.9億元；新開業(yè)影院34家，屏幕310塊，這個數(shù)字不包括下半年計劃并購的影院；澳洲院線收入4.8億澳元。萬達旅業(yè)下半年收入71.4億元；盈方體育收入6.7億歐元；萬達影視收入8.2億元；文化集團其他收入45.7億元。下半年文化集團收入指標比上半年多100億元，希望大家更加努力去完成。

萬達百貨下半年收入162.9億元，新開業(yè)8家店；快錢下半年收入17.4億元；萬達集團其他收入47.9億元。

（二）加快實現(xiàn)企業(yè)轉型

萬達內部提轉型一年半，正式對外公開宣傳萬達第四次轉型是去年年會。萬達轉型核心就是三句話：一是轉為服務型企業(yè)，做到萬達商業(yè)、文化產業(yè)、金融產業(yè)、電子商務四大產業(yè)基本相當，互相協(xié)同、互為支持。

今年年初，萬達定下目標，到2020年服務業(yè)收入和凈利潤占比超過65%。經過半年多實踐，集團董事會反復研判，決定加快企業(yè)轉型，將原定2020年實現(xiàn)的轉型目標提前到2018年實現(xiàn)。我們預判到2016年，萬達集團的收入和凈利潤這兩項核心指標，服務業(yè)會首次超過房地產，從嚴格意義上講，明年萬達就不再是房地產企業(yè)。再用兩年時間，萬達將服務業(yè)比例再提高15個百分點，企業(yè)就全面實現(xiàn)轉型。

二是實現(xiàn)“2211”目標。今年年初的年會上，萬達提出了新的5年目標，現(xiàn)在看要修改提高，董事會經過反復研討，確定了“2211”目標：即到2020年，萬達的資產超過2000億美元，市值超過2000億美元，收入超過1000億美元，凈利潤超過100億美元。目標確定后，今后五年萬達要做的就是確保實現(xiàn)目標，力爭比預期更好。最近我參加幾次會議，企業(yè)界的很多朋友對我說，最佩服萬達的就是說到做到，每年說做什么事到年底總能完成。一說搞文化，文化就上去了；一說轉型，輕資產就出來了。這就是萬達的作風。說到做到包括很多方面的因素，不僅要執(zhí)行力強，更重要的是系統(tǒng)性的開展工作，不是那么容易的。三是成為國際品牌。

第一、2020年集團30%收入要來自海外，年初我們提出2020年20%的收入來自海外。隨著海外并購的增加，特別是今年下半年和明年，如果我們計劃的幾個海外并購實現(xiàn)，萬達海外收入還會大幅提高，所以重新提出2020年集團的海外收入目標。

第二、萬達在全球主要市場有投資、有企業(yè)。不是說在海外設個辦公室、放三五個人就叫跨國企業(yè)。我們要在歐美、亞洲，甚至拉美都要有投資、有企業(yè)。

第三、要成為世界一流的跨國企業(yè)和著名品牌。萬達做到2000億美元資產與市值、1000億美元收入、在世界主要國家有投資，各項指標就能進入全球前幾十名，成為世界一流跨國企業(yè)。但萬達有更高追求，不僅要成為世界一流，還要力爭讓萬達成為世界知名品牌。我們之所以努力把萬達文化旅游城往海外推，力爭明年落實兩個，就是要讓萬達品牌，特別是萬達文化旅游品牌，只要一提起來全世界多數(shù)人都知道。

（三）做大做強文化產業(yè)

這里的文化是大文化概念。

1、成立控股公司。下半年文化集團要注冊成立四個控股公司。

一是影視控股，包括萬達在國內外的影視制作、發(fā)行、放映企業(yè)，也包括將來要并購的跟影視相關的其他企業(yè)。

二是體育控股。包括已經并購的盈方體育和下半年即將并購的幾家體育公司。萬達并購體育產業(yè)絕不是心血來潮，萬達也不是別人講的中國土豪，什么都買。萬達體育產業(yè)并購有自己的基本邏輯：并購的體育公司業(yè)務必須能在中國落地。由于歐美體育市場非常成熟，體育公司的成長性一般，每年只有個位數(shù)增長。萬達并購的盈方體育每年有超過10%的增長，已屬相當不易。如果并購后這些企業(yè)業(yè)務在中國落地，就能實現(xiàn)較大幅度增長。因為中國體育產業(yè)還是一塊處女地，美國3億人口，體育產業(yè)收入5000億美元，相當于3萬多億人民幣。中國真正體育產業(yè)收入現(xiàn)在只有100億美元左右，成長空間很大。我們這里講的體育產業(yè)只包括體育賽事、體育經紀、體育轉播等核心內容，不包括運動鞋、運動服裝這些相關產業(yè)。

中國政府提出一個口號，到2025年中國體育產業(yè)收入要達到5萬億元，這意味著今后10年每年要增加5000億元才能完成目標，這是非常大的雄心壯志。為此國家出臺很多優(yōu)惠政策，全國已有13個省區(qū)出臺促進體育產業(yè)發(fā)展的地方政策。我相信中國體育產業(yè)將實現(xiàn)跨越式發(fā)展，就像中國的文化產業(yè)一樣，中國電影行業(yè)已連續(xù)六年實現(xiàn)環(huán)比35%的增長，創(chuàng)造了世界電影史的奇跡。而且體育產業(yè)更有價值，它不僅像文化產業(yè)一樣提供精神層面的享受，還提供身體健康，把娛樂和健康結合在一起。

三是旅游控股。包括萬達所有室內外主題娛樂公園、旅行社，也包括剛剛投資的同程網絡平臺。現(xiàn)在萬達旅游不僅是中國、也是世界唯一擁有大量旅游目的地、線下旅行社渠道和線上平臺的旅游企業(yè)，這是一種創(chuàng)新模式。過去中國把旅游當作事業(yè)，評上先進、勞模才能獎勵旅游，因此每個旅游目的地都被當?shù)卣块T或國有公司控制，旅游市場小而散。到目前為止，中國的旅游公司幾乎都沒有自己的旅游目的地，受制于人。旅游旺季景點游客一多，當?shù)鼐蜐q價或限制游客人數(shù)，旅游公司毫無辦法。萬達靠創(chuàng)新，在全國打造了十多個世界級別的旅游目的地，里面內容的互動性和參與性都很強，每個項目都可以多次去玩，具備重復消費性。比如萬達室內主題公園做了大量兒童娛樂項目，小孩甚至每周都可以去玩一次。萬達旅游產業(yè)的發(fā)展前景非常值得期待。

四是兒童娛樂。包括兩種類型的項目，一個是寶貝王，主要覆蓋8歲以下的孩子，今年開業(yè)店達到57家，明年突破100家，2020年超過500家，成為全球最大的兒童娛樂連鎖企業(yè)。一個是兒童主題樂園，覆蓋15歲以下的孩子，今年8月1日會在武漢開業(yè)第一家。兒童娛樂將來還要增加線上衍生兒童產品銷售平臺，把實業(yè)和網絡結合起來做。

四個控股公司重組后，人力資源中心要立刻牽頭重新制定工作規(guī)章和工作計劃模塊化管理軟件。公司重組就會發(fā)生變化，不是說將原來的制度和模塊化軟件一套就行，這項工作在年內完成。

2、做好海外并購項目管理。萬達不是土豪，不能只買不管。我經常說一句話，既要買的對，還要管得好，注意是“買的對”，不是“買得貴”。現(xiàn)在中國并沒有那么富有，說中國人有錢，只買貴的，不買對的，那是老外在忽悠。但中國企業(yè)海外并購，目前很多項目確實是中國人跟中國人爭，有的出價完全超出規(guī)律，所以萬達一定要堅持買的對。買了后還要管得好，今年三季度要成立文化集團海外事業(yè)部，海外事業(yè)部按副總裁級別配備，統(tǒng)一管理文化集團所有海外企業(yè)，現(xiàn)在部分人員已經到位。原先我們設想院線管院線，體育管體育，這樣的話十多個公司會有自己的海外事業(yè)部，成本高不說，也沒那么多人才。所以決定成立海外事業(yè)部，統(tǒng)一管理海外企業(yè)。海外事業(yè)部下半年的核心工作，是與人力資源中心、信息中心共同研發(fā)管理軟件，要運用萬達百試不爽的工作計劃模塊管理軟件，靠高科技、信息化管理海外企業(yè)。

（四）創(chuàng)新發(fā)展金融產業(yè)

1、成立金融集團。下半年要完成銀行、證券、保險等三家公司的并購，加上已有的金融產業(yè)，正式成立萬達金融集團。這些并購已萬事俱備，只是時間趕不上半年會發(fā)布。金融集團成立是萬達的一件大事，我對金融集團有很大期許，認為萬達未來價值最大的就是這一版塊。萬達文化集團的四個控股公司，現(xiàn)在看影視、體育、旅游都是千億級別以上的公司，兒童娛樂要是發(fā)展得好也有希望。將來文化集團的總市值和收入跟萬達商業(yè)有得一比，甚至有超過可能，但我認為萬達金融將來比這兩家都大。

2、創(chuàng)新發(fā)展模式。萬達金融集團絕不搞傳統(tǒng)的金融模式，如果我們走線下，每省每市開分行，再去拉存款，能競爭過幾大國有銀行嗎？按傳統(tǒng)模式做，一定是既缺乏競爭力，也做不大。萬達金融要充分利用萬達獨有優(yōu)勢，跟萬達商管、萬達電商結合，搞真正的互聯(lián)網+金融。目前中國號稱搞互聯(lián)網金融的公司做的都不是真正的互聯(lián)網金融，只是把線下業(yè)務平移到線上。即使互聯(lián)網公司搞貸款，經營模式、風險控制跟傳統(tǒng)銀行也沒有本質區(qū)別，不是我們真正想要的互聯(lián)網+金融。

萬達怎么搞互聯(lián)網+金融？我準備在下半年萬達金融集團成立、互聯(lián)網+金融試點啟動后，做一次專門演講，向大家全面介紹什么是萬達的互聯(lián)網+金融。這里先簡單透露，重點有三條：一是加快掌握商家現(xiàn)金流入口，說穿了就是掌握收款機?，F(xiàn)在萬達在全國有數(shù)以十萬計的商家，掌握著十幾萬臺收款機，但還遠遠不夠。萬達之所以做輕資產，就是要加快發(fā)展萬達廣場，覆蓋更多城市，幫助萬達電商和萬達金融掌握更多商家現(xiàn)金流入口。我們的目標是五年之內達到百萬商家，掌握百萬個現(xiàn)金流入口。未來我們采用的也不是傳統(tǒng)POS機，萬達電商正在研發(fā)云POS機，準備下半年推出來，為萬達做互聯(lián)網+金融打下根基。

二是利用掌握現(xiàn)金流的優(yōu)勢創(chuàng)新對商戶的信貸考核、發(fā)放和回收機制，顛覆傳統(tǒng)金融模式。萬達廣場95%以上是中小商家，他們普遍需要信貸支持。由于我們掌握每個商家的現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，對于每個需要貸款的商家，都可以根據(jù)其現(xiàn)金流情況提供一個貸款額度，不需要抵押品，貸款直接發(fā)放商家。貸款回收方式也進行創(chuàng)新，可以不按、月度還款。比如將一筆一年期貸款分成若干份還款，每次收款通過云POS機自動扣款。

三是利用電商、快錢的大數(shù)據(jù)。充分利用大數(shù)據(jù)，挖掘大數(shù)據(jù)，靠大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)新信貸模式，盡可能搞線上金融，少開或不開線下門店。這樣不僅節(jié)約成本、提高利潤，而且空間無限大。如果萬達發(fā)展到百萬商家，每家有100萬信貸需求，萬達金融就是萬億規(guī)模。屆時萬達廣場年客流人次將達到百億以上，會員5億以上，如果5億會員中1億有消費貸款需求，每人貸1萬元，又能創(chuàng)造一個萬億規(guī)模的業(yè)務。這樣萬達金融不建實體店，也能做到足夠大。

去年我們并購的快錢，上半年發(fā)行了一款“穩(wěn)賺一號”理財產品，兩周賣了100億，非常受歡迎。今后萬達輕資產投資將以快錢為主，但主要針對機構，因為需求更大。“穩(wěn)賺一號”只是萬達互聯(lián)網+金融的小試牛刀，還不是真正創(chuàng)新意義上的互聯(lián)網+金融模式。金融集團要思考，銀行怎么跟萬達商管、萬達電商結合？我和丁總將牽頭創(chuàng)新，不僅僅是金融集團自己搞。

（五）加大企業(yè)并購步伐

這兩年萬達加大國內外并購步伐，主要有三方面原因：一是占有市場稀缺資源，像文化、金融、體育等產業(yè)資源，特別是上游產業(yè)資源，基本已被歐美國家企業(yè)瓜分，想自己發(fā)展基本沒可能，只有通過并購才能獲得。舉個例子，網球在全球很受歡迎，全世界有幾百個網球賽事，但只有溫網、法網、美網、澳網、德網這五大賽事國際網聯(lián)精心維護，不僅獎金高，而且積分高，年底排名高。中國有三個城市正在推國際網球賽事：北京中網公開賽、上海大師賽、武漢巡回賽，這些賽事個別的獎金甚至比五大網球賽還高，但由于積分不高，雖然能請到一些球星參賽，但頂級高手不會全來。因為他們來中國打三次比賽，積分可能都頂不上打一次五大賽事，而積分影響年終排名。國際網聯(lián)和五大網球賽作為既得利益者，不會同意提高中國賽事的積分，所以無論花多少錢，這些賽事很難成為六大賽事之一。所以萬達要想獲得上游產業(yè)資源，只能通過并購，并購盈方就使萬達掌握了世界杯亞洲區(qū)的轉播權和世界主要冰雪運動的轉播權。

二是快速做大企業(yè)規(guī)模。我研究過世界500強歷史，30年前的500強企業(yè)現(xiàn)在還在榜上的不到20%，500強也在不斷變化，但他們有一個共同點，沒有一家企業(yè)完全是靠自己發(fā)展做到這種規(guī)模，所有500強企業(yè)都進行過并購。這說明企業(yè)要做大規(guī)模，一靠自身努力，精耕細作；二靠并購。萬達要迅速成為一流跨國企業(yè)，海外發(fā)展只能走并購為主、直接投資為輔這條路。

三是通過并購調整產業(yè)結構。萬達轉型主要靠自身努力，但并購也是重要方法，起到“加速器”作用。萬達的金融、文化、體育、旅游（除了旅游目的地）產業(yè)基本都是靠并購做起來的。下半年并購工作主要做好三點：

1、完成國外3家、國內3家大型企業(yè)并購。

2、海外企業(yè)中國業(yè)務落地。只有業(yè)務在中國落地，海外企業(yè)的收入、盈利才能大幅增長。已并購的盈方體育，下半年大家會看到其冰雪、足球業(yè)務在中國落地。盈方體育原來每年增長10%，業(yè)務在中國落地后，可能每年增長將達到20%、30%。下半年即將并購的兩家體育公司，文化集團在簽協(xié)議時就要研究其業(yè)務如何在中國落地。中國消費結構正在發(fā)生變化，從生存型向滿足型、享受型，向個性化消費兩個方向轉化。萬達現(xiàn)在搞娛樂、體育、旅游、金融，就是抓住了未來二十年?？匆患夜竞貌缓?、買不買這家公司的股票，不僅看現(xiàn)在，更要看這家公司十年、二十年后是否還在，是否還會有不錯的表現(xiàn)。公司現(xiàn)在很牛，但五年、十年后不好說，我認為這不是優(yōu)秀公司。萬達產業(yè)調整就是為了未來二十年的發(fā)展。

3、做好資本化準備。萬達現(xiàn)在買的都是盈利企業(yè)，成長性也過得去，再加上和中國業(yè)務結合，公司價值一定會大幅提升。這些企業(yè)將來都要實現(xiàn)資本化，文化集團、金融集團在并購企業(yè)時，一開始就要把架構設計到位，保證國內國外都能上市。

（六）融合發(fā)展電子商務

1、創(chuàng)立萬達電商新模式。重點解決互聯(lián)網時代怎么樣做商業(yè)的問題，為全國消費行業(yè)闖出一條新路?，F(xiàn)在說互聯(lián)網+商業(yè)，互聯(lián)網+零售，光說不行，還得用商業(yè)模式回答怎么加。

2、互聯(lián)網+金融作為贏利方向。電商公司做得不錯，創(chuàng)新了很多智慧產品，也在擴大開放平臺，但這些還是燒錢模式。現(xiàn)在和金融加在一起，才看見贏利方向。將來廣場現(xiàn)金流入口端的機器研發(fā)出來，和金融集團結合，可以放貸款、發(fā)理財產品、做消費貸款等，就有了贏利空間。規(guī)模做大了，廣告也會來。當然還有其他方向，靠你們自己去摸索。

3、開放式發(fā)展。萬達電商不能只著眼于萬達廣場自身，過去16年我們建了100多個廣場，未來幾年加速發(fā)展，還要再建幾百個，但萬達電商要做平臺級電商，這樣的數(shù)量還遠遠不夠，必須開放式發(fā)展。電商自己提出了下半年目標：年內完成1億注冊用戶，完成與370個大型商業(yè)中心的合作，希望你們到年底滿分交卷。

因為是半年會，我只講我們的收入數(shù)字和下半年一些重要工作安排，對有些工作沒做總結，也請這些公司的同志理解，我們留到年底再說。

希望萬達同仁下半年更加努力工作，創(chuàng)造2015年新的輝煌，迎接西雙版納年會的召開。最后感謝半年會的組織者，以及萬達索菲特酒店的全體同仁!再次向大家表示感謝！謝謝大家！

第四篇：03-萬達集團2011年上半年工作報告

萬達集團2011年上半年工作報告

（2011年7月9日）

王健林

能在全國范圍選擇城市開半年工作會，而且都是在自己的豪華五星級酒店，中國的企業(yè)中，萬達不敢說唯一，至少也是僅有的幾家之一。萬達今年還要開業(yè)十二家五星級酒店，以后開半年會選擇余地更大。集團有個不成文規(guī)定，年會在北京總部，因為總部機關就有幾百人參加年會，半年會總部機關參加的人少，可以選擇到各地去開會。我們盡可能選擇萬達創(chuàng)新產品的城市開半年會，讓大家能體驗到萬達產品的升級換代。希望大家利用參加這次會議的機會，好好看看合肥萬達廣場，看看酒店，對萬達的產品做全面了解。2011年宏觀經濟形勢，官方的說法是極其復雜的一年。之所以這么說，因為有三大矛盾交織在一起：

一要保增長。中國經濟增速如果小于8%，很多矛盾就會凸顯出來。

二要控通脹。今年上半年的通貨膨脹率創(chuàng)下近年來的紀錄，通貨膨脹率高，社會底層群眾的生活受影響，容易出現(xiàn)不穩(wěn)定因素，關系到國家穩(wěn)定。

三要調結構。究竟是經濟較快增長時調結構容易，還是下滑時調結構容易，沒人說得明白。

三個矛盾交織在一起，任何宏觀經濟政策的出臺，都只能是“兩害相權取其輕”，沒有一個政策能做到有利無害。中央把控制通脹放在第一位，實施偏緊的貨幣政策，存款準備金率提到歷史最高點，這導致市場上錢特別緊，中小企業(yè)融資比2008年金融危機時還難。這種情況下，對房地產進行調控打擊成為必然選擇，預計今年上半年，多數(shù)上市房企無法完成年初制定的目標。有人說過這樣的話：如果你想做成一件事，總能找到方法；如果你不想做成一件事，總能找到借口。在宏觀經濟形勢極其復雜、貨幣政策偏緊的情況下，我們也可以借口形勢不好，把目標調低，但這不是萬達的作風。上半年集團目標明確，并且采取一系列堅決措施，萬達全體員工斗志高昂，過細工作，取得驕人成績。

一、上半年任務完成情況

上半年全集團收入618.2億元，歷史上首次半年收入突破600億元，完成半年計劃的153%，同比增長69.7%。萬達上半年收入排在全國大型房地產企業(yè)第二位，僅次于萬科，但今年我們的收入是在四百多萬平方米商業(yè)物業(yè)不銷售的情況下取得的。

商業(yè)地產上半年計劃收入×××億元，實際收入×××億元，完成半年計劃的161%，同比增長66%。收入前五名的項目公司是，武漢：55.3億元；福州：50.1億元；泉州：36億元；石家莊：30.5億元；合肥：27.3億元。特別是武漢和福州兩個項目公司，成為萬達歷史上半年收入率先突破50億元的公司。但同時，大連、唐山兩家項目公司沒有完成半年收入計劃。上半年計劃回款×××億元，實際完成×××億元，完成計劃156%，同比增長69%?；乜詈茫F(xiàn)金多，為下半年發(fā)展提供了資金保障。上半年入伙計劃指標×××億元，實際完成×××億元，完成計劃的107%，同比增長55%。

新開業(yè)淮安萬達廣場、上海江橋萬達廣場，新增持有物業(yè)面積38萬平方米，使萬達持有的開業(yè)物業(yè)面積達到605萬平方米，其中商業(yè)541.3萬平方米，酒店63.7萬平方米。不算已拿到地尚未開工的項目，萬達目前正在施工的持有物業(yè)面積有近一千萬平方米，即使一塊地不拿，把在建項目做完，持有開業(yè)物業(yè)面積也將超過1600萬平方米。

上半年施工面積2433.6萬平方米，同比增長54.8%；其中新開工817.7萬平方米，同比增長136%；竣工224.1萬平方米，同比增長215%。新開工面積大意味著明年的收入多。新發(fā)展哈爾濱、綿陽、溫州、蕪湖、宜興、太倉、無錫、莆田、濟寧、天津等十個項目，新增土地儲備509.3萬平方米，其中持有物業(yè)面積214.5萬平米。萬達土地儲備總面積達3610萬平方米。數(shù)字雖然不小，但和萬達一年3000萬平方米的開工面積相比，也就是一年多一點的開發(fā)量。所以萬達不存在捂地捂盤，在發(fā)展問題上絲毫不能懈怠，必須發(fā)展新項目。

酒店公司上半年計劃收入×億元，實際收入×億元，完成計劃的109%，同比增加100%；業(yè)主利潤計劃××××萬元，實際達×億元，完成計劃的130%，同比增長80%。商管公司上半年租金計劃收入××億元，實際收入××億元，租金收繳率99.96%，同比增加92%。租金收繳率相比去年又有提高。物管費計劃收入×億元，實際收入×億元，收繳率99.3%，同比增長115%。招商完成120萬平方米，完成全年招商任務的71%；新引進國際品牌50個、國內品牌20個，商管公司品牌庫的商家達到1780個。

萬達招商有一個原則，只能從品牌庫里選，商家要進入品牌庫，必須通過萬達招商評審小組考察、跟萬達簽署發(fā)展協(xié)議。非品牌庫的商家要進萬達廣場，審批權在總裁。現(xiàn)在的萬達廣場、尤其是地點好一點的萬達廣場，誰進去都能賺錢，建立商家品牌庫，主要是為了保證招商品質。

已開業(yè)萬達廣場上半年總客流達到3億人次，預計全年將達到6億人次以上。如果按一人一年平均逛十次萬達廣場計算，萬達品牌可以影響6千多萬人。再過兩三年，做到100個萬達廣場，每年客流將超過10億人次，影響上億人口。其中，2009年前開業(yè)的萬達廣場，每店日均客流達到6.5萬人次。排在第一位的是上海五角場萬達廣場，日均客流達10萬人次。上海世博展館占地5.38平方公里，人流超過30萬就要發(fā)警報，超過40萬就要限流。五角場萬達廣場占地只有五、六萬平方米，就進去這么多人，可以想象客流有多密。2010年新開業(yè)的15個萬達廣場，日均客流達到4.63萬人次。其中廣州白云萬達廣場排在第一位，日均客流達7.63萬人次。廣州白云萬達廣場建在老白云機場的跑道上，除了南面有一個城中村，東西北三面半徑一公里內都是空地，沒有居民。剛開始我也很擔心客流量問題，要求做足招商和營銷策劃，反復調研推敲廣場定位，引進了比較高端的餐飲、文化娛樂業(yè)態(tài)，再加上當?shù)厣坦芄痉浅Ｅ?，促銷工作力度大，所以去年開業(yè)項目中地段最偏僻的廣州白云萬達廣場，客流反而排在全國第一。廣州白云萬達廣場都能做好，排名落后的廣場更沒有理由做不好。

我建議商管公司從今年底開始建立綜合排名，按照人氣、租金收繳率、物管費收繳率、安全事故等幾項重要指標，按權重計分排名。管理要靠數(shù)字、靠科技。管理好不好的關鍵在人，連續(xù)兩年排在最后的商管公司，要調整其總經理和營運副總。幾年前，沈陽太原街萬達廣場開業(yè)后，掉鋪非常多。很多人跟我說，因為周邊都是工地，人少沒有辦法。我就不信邪，分析發(fā)現(xiàn)項目周邊流動人口多，年輕人多，而原來廣場定位做家庭消費，有偏差。反復調整一年，現(xiàn)在日均客流達到5萬人次，經營很火。萬達也不是神，廣場開一個旺一個是有前提條件的，必須經過大量艱苦細致的工作。

萬千百貨新開業(yè)2家店，新增營業(yè)面積5.6萬平方米，上半年計劃收入××億元，實際收入××億元，完成計劃的114%，同比增長200%。因為還處于虧損期，上半年計劃虧損指標×億元，實際虧損×億元，減虧××××萬元。新引進品牌285個，其中國際品牌34個；累計引進國際品牌196個，國內品牌1775個。

院線公司新開業(yè)2家店，新增銀幕20塊，屏幕總數(shù)達到620塊，其中IMAX銀幕12塊。上半年計劃收入×億元，實際收入×億元，完成計劃的101%，同比增長14%，收入增長幅度近三年來最小。客觀因素是今年建黨90周年，上半年主要上映愛國主義題材影片，控制其他題材影片的上映。但院線也要尋找自身的原因，一方面加強營銷，擴大收入；一方面狠抓管理，節(jié)約成本。大歌星新開業(yè)2家店，開業(yè)店總數(shù)達到32家；上半年計劃收入×億元，實際收入×億元，完成計劃的103%。大歌星年初上報數(shù)據(jù)，預計上半年要虧損。通過狠抓工作，上半年實現(xiàn)盈利。

旅游度假區(qū)今年上半年不公布經營數(shù)字，因為正在進行公司重組，計劃將全國幾個旅游度假區(qū)合并成一個控股公司，等公司下半年成立后，明年再公布數(shù)字。

上半年集團繳稅93.7億元，同比增長98.7%，半年納稅額接近去年全年。全年納稅預計突破200億元，我預計今年萬達納稅在民營企業(yè)中排第一，在全國所有企業(yè)中排名前20。上半年捐贈1.38億元，下半年會有更大增長。

上半年新增就業(yè)崗位6174人（不含萬達自身招聘員工），其中大學生1552人。按照全年開業(yè)16個萬達廣場、12家酒店計算，萬達全年新增就業(yè)將達到10萬人，其中大學生3萬人，萬達在就業(yè)貢獻方面做到全國第一。就業(yè)是民生之本，民生是國家工作之重，萬達重中之重的工作做得好，僅這一條，就值得萬達人驕傲。上半年萬達新招聘員工11363人，其中大學生1512人，高管318人，萬達員工總數(shù)截止6月30日達到35567人，預計年底將突破4萬人。今后，萬達員工的總數(shù)將以每年1萬多人的數(shù)量持續(xù)增加。

上半年培訓12602次，參訓人次30.4萬，同比增長47%。上半年制定推出2011版萬達廣場、酒店建造標準，建立消防材料品牌庫、發(fā)布萬達廣場防火技術要求等。上半年實施21個信息化項目，其中8個已全面推廣使用，5個進入試運行階段，8個正在研發(fā)中。更可喜的是，萬達自己開發(fā)的3個軟件獲得國家知識產權證書，還有一批在審報中。房地產開發(fā)企業(yè)拿軟件專利證書，就像小品里說的，廚師都會看兵法了！

上半年組織安全檢查89次，發(fā)通報5份、整改通知書30份，處分32名責任人員。內部審計30次，發(fā)審計通報1份、整改通知書15份、管理建議書2份，處分17人，解聘7人，降職2人，紀律處分8人。

集團網站點擊量達到1430萬人次，同比增加550%，在此向網站提出表揚。這一方面說明萬達成長比較快，公眾關注度越來越高；另一方面說明網站改進不錯，每個萬達廣場都做出三維效果，點進去可以看到不同的店，大家愿意看。月刊上半年發(fā)表文章45.3萬字，照片603張。

集團上半年組織義工活動166次，共8033人參加。這個數(shù)字不令人滿意，半年過去了，35000名員工中還有27000人沒有做義工。企業(yè)文化部要把義工活動抓起來，年底檢查各個公司義工完成情況，進行通報，確保到年底每人至少做一次義工。上半年驕人成績的取得實屬不易，這是以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工共同努力的結果，在這里我向全體員工上半年做出的辛苦努力表示深深感謝！

還有一件事向大家通報，7月3日，萬達與中國足協(xié)簽訂協(xié)議，三年投入不少于5億，從六個方面支持中國足球振興，重點是青少年足球，現(xiàn)在中國足球落后的核心原因就是青少年足球基礎差。中國注冊的青少年足球運動員只不到一萬人，而韓國的注冊球員有50多萬，日本有70萬，是我們的幾十倍；如果跟阿根廷和巴西比，他們足球人口的比例是我們的幾千倍。有人跟我說，中國有13億人，一億人中還找不出一個會踢球的嗎？我們不是13億人中找一個，而是1萬人找11個，所以找不出來好的。萬達與足協(xié)合作：一是出資舉辦三個級別的全國青少年足球聯(lián)賽，每個省、市出一支隊伍，給予獲得前八名的隊伍獎勵。二是支持中國足球希望之星隊赴歐留學，將挑選出來的小球員送到西班牙俱樂部的梯隊中進行訓練，每年派一批，每人培訓三到五年。三是冠名支持中超。四是選聘高水平的國際級主教練執(zhí)教中國國家隊。五是冠名支持女足聯(lián)賽。六是提高裁判的收入標準，改革裁判的評比、獎懲辦法。萬達真誠希望這些錢不白花，所以我在簽約儀式上說，相信在中央領導的高度重視和指導下，在萬達和社會各界的大力支持下，在全國人民的積極參與下，中國足球的又一個春天即將來臨。

二、下半年主要工作

工作千頭萬緒，不能全說到，主要有以下幾點：

1、確保完成全年任務

上半年經過全體員工努力，超額完成任務，實現(xiàn)全年收入950億元的計劃指標沒有任何懸念，因此決定把集團全年收入指標上調到1000億元。估計到年底這個目標也能超額完成，只是超多少的問題。

商業(yè)地產的首要任務是確保下半年14個萬達廣場、12個五星和超五星級酒店的開業(yè)。特別是武漢中央文化區(qū)、廊坊等幾個項目，時間非常緊。武漢中央文化區(qū)項目，從商業(yè)地產到武漢公司都覺得難度很大，但即使組織隊伍換班干，也必須開業(yè)。雖然政府交地時間晚了，造成我們工期緊張，但辛亥革命一百年的日期是不能更改的，我們只能克服困難，咬牙保竣工。其次是確保完成全年銷售任務，上調后的全年收入指標是850億元，希望超額完成，爭取不低于900億元。

商管、酒店、院線、百貨、大歌星五個系統(tǒng)按年初制定的目標執(zhí)行，這里就不重復目標任務了，但要求到年底的時候，都比計劃有所突破。上半年各系統(tǒng)都超額完成任務，希望大家把好的勢頭保持到年底。要完成今年任務，要注意兩點：

一是克服盲目樂觀情緒。上半年銷售不錯，可能一些同志會產生盲目樂觀情緒，認為下半年隨便一努力就能完成全年任務。千萬不能有這種思想，誰盲目樂觀，誰到年底就可能交不了差。萬達就是這樣，誰完不成任務誰就夠嗆，不一定還能在原來的位置上做。毛主席講過一句話：“抓而不緊，等于不抓?！毕掳肽旯ぷ鬟€要緊抓到底，一直不放。

二是做好現(xiàn)金流儲備。下半年萬達準備再拿幾塊地，確保2013年至2014年開業(yè)的項目。集團所有公司，特別是項目公司，要做好現(xiàn)金流儲備，為明年一季度拿項目做準備。年初拿項目，好貸款、好開工，各地政府也愿意支持?！耙荒曛嬙谟诖?，一日之計在于晨”，現(xiàn)在就要為明年春天做準備。

2、重點提升管理品質

今年是萬達第一個品質年，去年到今年上半年，我們狠抓了招商、內裝、外裝、泛光照明四個方面的品質，已經初見成效，具體體現(xiàn)在今年新開業(yè)的上海江橋萬達廣場上，品質全面達到去年的標桿店——合肥包河萬達廣場的標準。四個方面的品質做得不錯。今年上半年，由商業(yè)地產研究部牽頭，規(guī)劃院等部門參加，對已開業(yè)的廣場進行了一次全面檢查。從檢查結果看主要存在以下幾方面問題。

一是內透廣告。萬達廣場的外立面有實墻、玻璃、櫥窗等幾種，各地商管公司基本只管外面怎么樣，里面是什么不管，服裝店、火鍋店就在里面亂貼廣告透出來。本來萬達廣場的建筑設計注重虛實結合，做得很有味道，現(xiàn)在虛的地方被從里面貼上廣告，建筑特色全沒了。這也提醒我，規(guī)劃院今后做設計時，要少用透明玻璃。

二是櫥窗亂擺放。本來是留給商家擺模特或者做展示用，但有的被當成倉庫，堆放椅子、板子等雜物，非常難看，這種情況幾乎每個廣場都有。

三是亂改門頭。萬達廣場為不同的店精心設計了入口，有些商家覺得既然在他門口，這地方就歸他說了算，把入口改得花花綠綠，很不好看。此外，萬達廣場一層也有亂貼商家廣告的現(xiàn)象。建筑和商業(yè)之間是有矛盾的，商業(yè)希望花哨一些，建筑要體現(xiàn)本身表達的符號。我們努力在矛盾中找平衡，反復研究外墻如何裝飾，就是想實現(xiàn)建筑和商業(yè)的完美結合。好不容易找到一個折中的辦法，商家隨意一改，心血全都白費。

商管公司要把去年開業(yè)的15個萬達廣場作為整改重點，今年開業(yè)的店絕不允許再出現(xiàn)這種情況。商業(yè)地產研究部要下去檢查，違反一次，就給一次處罰；一年內被處罰三次，商管公司就換人。今年12月底，研究部要把去年以前開業(yè)店的檢查整改報告交上來；明年3月底，由商業(yè)地產研究部、萬達學院聯(lián)合其他部門對今年開業(yè)的廣場、酒店進行綜合排名，這個排名不考察財務指標，只考察管理品質、內裝、外觀、招商情況、泛光照明這五條。排名的目的不是要處分哪一個人，而是拿第一名作為標桿，研究怎么整改。去年包河萬達廣場是今年的標桿，今年也要選一個做得最好的廣場作為明年的標桿，促進萬達廣場品質不斷提升。

3、全力抓好重點項目

下半年要開業(yè)14個廣場12家酒店，任務很重，要抓好重點項目。品牌提升效益，去年的兩個重點項目，合肥包河萬達廣場和廣州白云萬達廣場，給萬達帶來巨大品牌效益。特別是廣州，過去從來沒有北派發(fā)展商進入。萬達剛進廣州的時候，當?shù)匾灿幸恍┤撕兔襟w不停地說風涼話。白云萬達廣場開業(yè)后，大家看到萬達做得又快，品質又好，才變得信服。我們在廣州打開局面后，吸引廣東省內很多城市主動找我們去做項目。今年6月，在廣州舉行的廣東省招商會上，萬達一次就簽下6個項目，進入佛山、中山、珠海、東莞等地。合肥包河萬達廣場開業(yè)后，合肥市領導也一再表示希望我們多做幾個項目。所以，大家要充分認識重點項目和精品項目的示范效應。

萬達現(xiàn)在的規(guī)模速度無人能及，世界第一，一年開業(yè)幾十個項目，增加四、五百萬平方米商業(yè)物業(yè)，如果在品質上也能做到世界一流，才算真正有本事。萬達今年的頭號重點項目是武漢中央文化區(qū)，也是從今年到2013年萬達集團一號項目、旗艦項目。今年是一期、明年是二期、后年是三期開業(yè)。這個項目由丁本錫總裁親自抓，每月至少開一次現(xiàn)場辦公會。辛亥革命100周年紀念是在今年10月10日，中央領導、國民黨高層、海內外眾多貴賓要來武漢出席慶典，武漢萬達威斯汀酒店已被指定為主要涉外接待酒店。武漢為迎接辛亥革命百年，列了20個重點項目，武漢中央文化區(qū)排第一個。這么重要的活動，把萬達作為參觀項目，影響非常大。如果不能按時開業(yè)，湖北和武漢不僅不會感謝萬達，還要責怪萬達。這個項目確實非常緊，但辛亥革命就是在武漢發(fā)生的，國共兩黨百年來也就慶祝這么一回，大家一定要深刻認識其中的意義。武漢中央文化區(qū)10月10日前必須開業(yè)，不能有任何動搖。而且不但要開業(yè)，還要建得好。外墻和地面的活要細，漢街是仿民國建筑風格，墻面大部分采用清水墻磚，地面每塊石頭都經過設計。項目公司、規(guī)劃院要全力把項目做好，為集團爭光。

除了武漢，唐山、石家莊、廈門的萬達廣場項目也是重點。萬達是三進廈門，頭兩次沒成功，很遺憾，拿到地的那家企業(yè)把項目做得很差，當?shù)乩习傩斩颊f給萬達做就好了。有了這樣的口碑，我們就一定要把項目做好。還有武漢、廣州、南京三家酒店，要做今年的旗艦酒店，希望做到跟合肥、福州萬達威斯汀酒店一樣高標準。希望通過做好這些重點項目，帶動萬達在區(qū)域的發(fā)展，為萬達品牌爭光，讓大家覺得萬達不僅干得快，而且產品好。

4、狠抓工程質量問題

工程質量是萬達的起家本領，但最近質量有下滑苗頭，唐山、寶山項目出現(xiàn)小的質量事故。事故雖然不大，但給我們敲警鐘，使我們下決心改革。從全國選了七、八家甲級監(jiān)理，建立萬達的監(jiān)理品牌庫。今后萬達工程選監(jiān)理必須走品牌庫，沒有進品牌庫的雜牌軍不準選。我們跟這些優(yōu)秀的監(jiān)理公司長期合作，每年讓他們多賺錢，就是要求他們真正負責，敢于較真。就像監(jiān)理三峽工程的德國監(jiān)理公司，發(fā)現(xiàn)哪怕一點小毛病，就要求施工方必須改。但監(jiān)理品牌庫也不能一成不變，做得好就長期合作，多給好處，做不好就開除。對監(jiān)理公司的政策調整使萬達的監(jiān)理成本增加150%，是原來的2.5倍，今年凈增監(jiān)理費就達1.4億元。一般企業(yè)下不了這個決心，但萬達寧可多花錢，也要好品質。通過監(jiān)理制度的改革，把工程質量抓上去，絕不允許再出現(xiàn)像唐山、寶山這樣的質量事故。質量人命關天，質量是百年大計，萬達靠質量起家，不能把優(yōu)良傳統(tǒng)丟了。

5、推動模塊化工作方法

項目計劃模塊化管理辦法推行一個月時間，初見成效，讓大家緊張起來，紅燈亮了，就知道有問題，得趕快做好。模塊化工作下半年要全力推動，全面落實。一是要提高一把手認識，各主管副總裁、各系統(tǒng)一把手、各公司一把手要認識到模塊化工作不是制約，而是系統(tǒng)工作的需要。模塊化管理就像ISO9000、ISO14000等標準體系一樣，能幫助提升工作效率和工作品質。二是信息管理中心的工作要跟上。模塊化管理信息化系統(tǒng)在運行過程中要不斷調整，不斷完善。亮紅燈要鐵面無私。既然制度是跟各系統(tǒng)溝通后制定的，就要嚴格按制度執(zhí)行。三是每個季度做一次小結。9月和12月底，搞兩次系統(tǒng)性的模塊化工作小結，確定可行后明年全面推廣實施。

6、堅決打擊腐敗現(xiàn)象

萬達對腐敗問題看得重、打擊嚴，內部也有審計系統(tǒng)。盡管嚴，還是有人管不住自己。比如北方區(qū)的一位總裁助理，剛提拔不到半年，安排做萬達的重點工程，結果就忘乎所以，經常跟幾家施工單位打麻將贏錢。晚上打麻將，白天就上不了班，連續(xù)兩個月的考勤遲到率超過50%。集團發(fā)現(xiàn)問題后，馬上將其開除。不僅是總裁助理，副總裁等高管算在內，如果發(fā)現(xiàn)誰有廉潔方面的問題，一律開除。我宣布，自己的九成資產要捐出來做慈善基金，我還把自己的股權拿出來分給萬達總經理級的高管，希望大家一起發(fā)財。發(fā)財不是最終目標，更主要是開心工作，生活愉快。我曾經說過，萬達的員工退休后如果還靠退休金過活，就是萬達企業(yè)和我本人的失敗。我希望大家在萬達工作期間，每個人都把后顧之憂解決，希望大家的收入是陽光的。但總有人利用我的善良和仁慈，利用職務權力去撈錢，對此我非常痛恨。所以對廉潔問題決不手軟，發(fā)現(xiàn)一個堅決處理一個。在這里提醒大家三句話：

第一，萬達的廉潔制度是高壓線，不要去碰，誰碰就處理誰；

第二，不要因小失大。被開除的那位總裁助理，在萬達一年稅后收入至少幾百萬，股權現(xiàn)在值2000萬元，假如商業(yè)地產上市，價值還會倍翻。跟施工單位打麻將能賺幾個錢？離開萬達，還能再找到收入這么高、又這么受社會尊重的工作嗎？我想不太可能了。

第三，人活著要有理想，有志氣。我是一個理想主義者，企業(yè)剛成立時，我就跟員工說，爭取年收入1億，當時還有人當面嘲笑我，說現(xiàn)在一年收入才幾十萬，怎么能做到一個億，但萬達做到了?，F(xiàn)在我們提出 “國際萬達、百年企業(yè)”的口號，希望盡快成為世界級企業(yè)，到2015年底成為世界一流企業(yè)，讓萬達品牌世界揚名，成為民族驕傲。作為萬達人要有職業(yè)理想，比如你在職位上做到多高，在哪方面有成就，在哪方面成為專家。人活著不能完全只為利，否則就是行尸走肉。

現(xiàn)在萬達的發(fā)展形勢非常好，用過去的時髦話講，是一片大好，越來越好。社會承認萬達，我們創(chuàng)造的商業(yè)模式又非常受歡迎。我?guī)状胃醒腩I導出去調研，無論走到哪里，當?shù)仡I導聽說我們來，都邀請去建廣場、酒店。等明年長白山旅游度假區(qū)開業(yè)，后年西雙版納旅游度假區(qū)和武漢中央文化區(qū)全開業(yè)，萬達又會再上一個層次。萬達靠創(chuàng)新產品，靠商業(yè)模式，把一個完全競爭的市場做到了沒有競爭，項目全部來自于邀請。希望大家共同努力，為明年萬達成為世界級的企業(yè)、2015年成為世界一流企業(yè)而共同奮斗！

最后，我代表集團對會議組織者、對合肥萬達威斯汀酒店員工們的工作表示感謝。謝謝大家！

第五篇：萬達2017年工作報告

萬達2017年工作報告

?網易財經2018-01-21 12:22財經1月21日訊 王健林在年會上表示，2017年是萬達集團歷史上難忘的一年，萬達經歷了**，承受了磨難，在困難的經營條件下，在各方支持下，萬達員工團結奮斗，仍然較好地完成各項工作任務。萬字工作報告今日首發(fā)，以下是報告全文：萬達集團2017年工作總結

董事長 王健林2018年1月20日各位同仁，首先我代表集團董事會對大家前來參加萬達集團2017年年會表示熱烈歡迎！歡迎你們回家！2017年對萬達來說是非常難忘的一年，經歷了**，也承受了一些磨難。在各級政府、各個方面的大力支持下，特別是萬達全體員工團結奮斗，在比較困難的經營條件下，我們較好地完成了2017年各項工作任務，下面我對2017年工作進行總結。

一、去年工作主要成績

（一）全面完成工作目標2017年，萬達商業(yè)轉讓文旅項目和酒店資產，受其影響，萬達集團的資產、收入兩項指標有所減少。萬達集團以成本計資產7000億元，同比減少11.5%；其中國內資產占比93%，國外資產占比7%。為什么專門提這個數(shù)據(jù)？去年有人說萬達把大量資產轉移到海外去了，數(shù)據(jù)證明完全不符合事實。2017年萬達集團收入2273.7億元，完成計劃的113%，同比減少10.8%。減少是因為轉讓的文旅項目收入沒有計算在內，加上2016年底我們把萬達旅業(yè)資產注入一個投資企業(yè)，接近200億的旅游收入沒有計入今年報表。如果考慮旅游收入變化的影響，盡管2017年萬達集團轉讓了大量資產，收入同比只下降1.1%。凈利潤完成年目標的114%，同比基本持平，說明收入含金量不錯。其中：商業(yè)地產收入1125.4億元，完成年計劃的104.1%，同比減少21%；租金收入255.2億元，完成年計劃的101.4%，同比增長30.3%；新開店數(shù)占總開業(yè)店數(shù)的21%，其中還有24個輕資產項目萬達只分成部分租金，而總租金增長30.3%，說明老的開業(yè)店內生租金增長比例至少兩位數(shù)，也就是說萬達即使不開新店，租金也較高增長。租金收繳率101%，連續(xù)12年創(chuàng)造租金收繳率99.5%以上的世界行業(yè)紀錄。新開業(yè)廣場49個，萬達茂1個，萬達旅游小鎮(zhèn)1個。其中開業(yè)輕資產廣場24個，這是一個很不錯的成績；開業(yè)重資產廣場26個，新增持有物業(yè)面積329.6萬平方米，扣除轉讓文旅項目、酒店減少的幾百萬平方米持有物業(yè)面積，萬達累計持有物業(yè)面積3151.1萬平方米。萬達仍然是世界規(guī)模最大的不動產企業(yè)。萬達廣場總客流31.9億人次，同比增長28.1%。新開業(yè)店數(shù)增長21%，其中許多店下半年才開業(yè)，而客流增長28.1%，這是一個有力的證據(jù)，說明萬達廣場老店客流同比也在增長。房地產收入831.7億元，完成年計劃的104%，同比減少23.7%，主要因為轉讓文旅項目減少房地產收入。文化集團收入637.8億元，完成年計劃的100.1%，同比增長32.6%。這是扣減萬達旅業(yè)收入后同比計算。影視集團收入532億元，完成年計劃98.5%，同比增長35.9%。2016年影視集團計劃收入目標為540億元。影視集團有點遺憾，去年能完成凈利潤目標的114%，但收入比目標差1.5%，如果再稍微努力一點就好了，我說的是整個影視集團含海外公司收入差一點，不過國內公司還是完成了目標。體育集團收入71.8億元，完成年計劃的104.3%，同比增長12.3%；文旅集團收入19.5億元，完成年計劃的139.5%。寶貝王集團收入14.4億元，完成年計劃的97%，同比增長176%。金融集團收入321.2億元，完成年計劃的125.5%，這里我要特別提一句，金融集團凈利潤完成年計劃的1961%，創(chuàng)萬達完成計劃指標的歷史紀錄。網絡科技集團收入58.6億元，完成年計劃的90.1%。集團其它公司收入130.7億元，平均完成年計劃的106%。萬達集團2017年如果把轉讓文旅項目的收入和注入其它公司的旅游收入算上，同比增長可以達到兩位數(shù)。

（二）轉型發(fā)展成效顯著一百年來，全球大型房企無一例轉型成功，萬達已經改寫商業(yè)歷史，成功轉型為服務型為主的企業(yè)。

1、服務業(yè)收入占絕大多數(shù)。萬達集團2017年收入中，服務業(yè)收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬達服務業(yè)收入每年都會大幅提高，今后還會繼續(xù)提高。服務業(yè)收入中，租金收入占比約18%，增速遠高于萬達其它產業(yè)，已經連續(xù)多年平均實現(xiàn)超過30%的增長。租金是最長期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流之一，而且利潤比例高，收入占比提高說明收入含金量增加。

2、文化收入占比提高。2017年，萬達文化產業(yè)收入占萬達集團收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬達另一個支柱產業(yè)。希望今年文化集團努努力，看能不能超過30%。

3、輕資產戰(zhàn)略超出預期。萬達轉型關鍵是萬達商業(yè)轉型，萬達商業(yè)轉型關鍵是從單一重資產企業(yè)轉為輕資產為主、輕重并存發(fā)展的企業(yè)。說萬達轉型就不再持有物業(yè)，這完全錯了，只是萬達不像以前百分之百自己持有。去年年會，萬達商業(yè)正式提出萬達商業(yè)輕資產戰(zhàn)略。萬達輕資產分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。投資類就是別人出錢，萬達幫別人找地、設計、建設、招商、竣工運營后移交給別人，其中還有一個資本化程序。合作類就是萬達既不出錢，也不出地，覺得項目合適，跟別人簽合同，幫別人建設，建成后租金三七分成，這是我們力推的模式。輕資產戰(zhàn)略提出一年之內，輕資產萬達廣場開業(yè)24個，新發(fā)展輕資產萬達廣場47個，其中合作類輕資產萬達廣場簽約37個，遠超年初發(fā)展25個輕資產，其中投資類10個、合作類15個的目標，發(fā)展中心值得表揚。當然也不完全是發(fā)展中心功勞，相當多項目是商管和項目系統(tǒng)幫助促成的。這47個廣場，萬達不出一分錢，收益相當于投資持有16個廣場，16個廣場如果自己投資最少需要200億元。更重要的是，2017年北京、上海、廣州、成都、天津、重慶等一線城市都有萬達輕資產項目開業(yè)或簽約，如果不是輕資產，這些城市自己投資持有很難獲得項目，這說明萬達廣場品牌價值和投資者信任度。

4、大幅降低企業(yè)負債。去年7月，萬達和融創(chuàng)、富力簽署了文旅項目、酒店資產轉讓協(xié)議，僅此一項協(xié)議就減債440億元，回收現(xiàn)金670億元，相當于減債1100億元。對于這次轉讓，眾說紛紜，很多解讀，萬達賣資產，是不是不行了，其實這是根本不理解商業(yè)的基本邏輯。第一、什么叫做生意？做生意用老百姓俗話說，叫做買賣。生意就是買和賣構成的，世上沒有只買的生意，也沒有只賣的生意。買就說這個公司好，賣就說這個公司不好，這是根本不懂商業(yè)思維。其實不管買也好、賣也好，關鍵看買賣之間能否賺錢。所以對萬達的買買買和賣賣賣，關鍵看我們買的是什么價格，賣的是什么價格，萬達過去幾年在海外投了一批項目，現(xiàn)在我們決定清償海外債務，賣一半資產就能把全部債務清償，說明我們買和賣之間賺錢了。第二、萬達廣場本身是非常重的資產，過去萬達廣場全部自己持有，到2017年底開業(yè)236個廣場，210個是重資產，按成本價計算都是幾千億規(guī)模。如果再持有文化旅游項目和酒店，重資產規(guī)模太大。文化旅游項目肯定可以收回投資的，經過數(shù)學模型分析，每個大型文化旅游項目需要七年、八年有息負債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬達十幾個文旅項目疊加在一起，雖然通過銷售物業(yè)能回收大部分現(xiàn)金，但至少五到六年內，每年凈增1000億負債，壓力相當大。現(xiàn)在全球和中國都在去杠桿、降負債，這樣加杠桿、逆勢而為是不科學的。第三、萬達已持有大量較高收益的萬達廣場物業(yè)，沒有必要再去持有文旅項目物業(yè)。萬達賣酒店，我們搞酒店建設、管理的很多同志都說，賣了是不是太可惜？萬達酒店是建得不錯，成本也很低，但是酒店整體年平均回報率低于4%，全部酒店每年吃掉十幾個萬達廣場的凈利潤，所以，我們決定把重資產的文旅項目和酒店賣掉，做輕資產這種只賺不賠的買賣，絕對是上策。不管社會上理不理解，也可能有些內部同志不理解，但是請大家三年以后再回頭來看我們的決定是否正確。第四、企業(yè)經營安全第一。轉讓資產減債四百多億，回收現(xiàn)金近700億，加上我們手頭持有的現(xiàn)金，萬達經營的安全性增加很多，就能承受**的沖擊。而且如果我們不轉讓這些資產，就不能把有限的資金投入到我們最需要發(fā)展的萬達廣場上去，就不能保證每年50個以上萬達廣場開業(yè)的計劃。為了企業(yè)安全，為了保證核心產業(yè)發(fā)展，我們必須這樣做。

（三）文化產業(yè)高速增長

1、影視產業(yè)。影視集團去年收入增長35%，新增影城199家，新增屏幕1585塊；累計開業(yè)影城1551家，屏幕數(shù)15932塊，全球市場占有率和影響力進一步擴大。特別是在英語片市場，萬達具有相當話語權。萬達影城在中國并不都是開在萬達廣場，有一半左右開在非萬達物業(yè)里，但萬達影城單屏收入是國內平均水平1.9倍，線上收入超9成，會員收入近9成，表明萬達電影收入非常穩(wěn)定的增長。萬達電影活躍會員突破1億，這是重大成績，也為長期穩(wěn)定增長打下基礎。萬達電影花了9年時間使會員人數(shù)突破1億。希望你們再用三年時間，看到2020年能不能把會員人數(shù)突破2億。

2、體育產業(yè)。萬達體育收入兩位數(shù)增長，凈利潤增長更為可觀。在中國落地格力“中國杯”國際足球錦標賽，這是中國唯一獲國際足聯(lián)批準、每年定期舉辦的國際足球A級賽事。還落地格力“環(huán)廣西”公路自行車世界巡回賽，這是中國唯一的男子公路自行車世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級車隊參賽。男子公路自行車俱樂部分多個級別，有國家級、州級，世巡賽是最高級別。世巡賽級別的自行車隊只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環(huán)法是十八支車隊都參加，其它如環(huán)意、環(huán)西都是十幾支車隊參加，“環(huán)廣西”第一年就有16支車隊參加，今年預計18支全部參賽。萬達體育還落地鐵人三項、搖滾馬拉松、小輪車世界錦標賽等多項賽事。

3、文旅產業(yè)。文旅產業(yè)去年表現(xiàn)良好，收入完成139%，凈利潤倍數(shù)遞增。更重要的是，文旅產業(yè)實現(xiàn)了輕資產品牌經營的目標，由一個負債很重的企業(yè)轉變?yōu)橐粋€輕資產公司。酒店管理公司2017年首次實現(xiàn)公司整體盈利，新簽約委托管理高星級酒店10家。自從酒店管理公司班子調整以后，業(yè)績非常喜人,去年下半年酒店業(yè)績大幅增長，幾乎全部酒店都實現(xiàn)盈利，絕大多數(shù)酒店利潤實現(xiàn)比較快的增長，再次證明管理就是生產力。

4、兒童產業(yè)。十年前萬達廣場就想引進一個兒童娛樂綜合公司，到美國、歐洲、日本、韓國去找，找了五、六年都沒找到。全世界這種類型公司基本沒有，有那么一兩家，也不愿意到中國來。我們討論要不要自己干，但這意味著要進入全新產業(yè)，也猶豫來猶豫去。但萬達廣場要實現(xiàn)全客層經營，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來，所以下決心自己做，也是邊探索邊干。一開始公司定位搞兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、游樂、美食于一體的綜合性兒童產業(yè)公司。寶貝王集團2017年開業(yè)寶貝王樂園60家，早教中心50家；整體實現(xiàn)盈利，比指標提前一年。寶貝王不僅經營好，很多先行指標表現(xiàn)也非常好。如自有IP傳播上半年全網收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計2018年數(shù)字會更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對準確的。如果我們把寶貝王定位為一個游樂型公司，那就錯了。

（四）科技創(chuàng)新成果豐碩大家也許奇怪，萬達談什么科技創(chuàng)新，是不是附庸風雅，實際隨著萬達轉型，文化旅游產業(yè)發(fā)展、線上線下融合，萬達連續(xù)幾年科技創(chuàng)新有所斬獲。

1、慧云。去年慧云升級3.0版本，被國際權威機構評為全球創(chuàng)新企業(yè)50強，是亞洲唯一獲獎企業(yè)?；墼葡到y(tǒng)有十幾個子系統(tǒng)，其中智慧消防子系統(tǒng)被公安部消防局列為中國城市智慧消防試點單位。

2、筑云。2016年筑云在萬達試行，去年正式實施，這是全球首款智慧工程管理軟件，被國際權威機構評為全球數(shù)字化轉型大獎。筑云可以對工程實施設計到竣工全過程的智能管控，改變工程建設行業(yè)控制成本憑經驗、隨意性大的問題。對還在快速推進城市化、建筑體量天文數(shù)字的中國來說，如果筑云得到推廣，會在兩方面作出貢獻，一是可以給中國節(jié)約數(shù)以百億、甚至千億計的建設成本。二是遏制腐敗，腐敗現(xiàn)象很多發(fā)生在工程建設領域，主要因為工程建設是非標準化的，東西南北都不一樣，地塊也都不同，加上施工很多個體作業(yè)，工程智慧管控是一個大難題。筑云盡管還不完善，但萬達在這方面邁出了重要步伐。

3、創(chuàng)新加速器。去年信息中心利用萬達海量線下場景作為開放平臺，向全球高技術企業(yè)、科研機構、擁有核心技術的個人免費開放，可以到任何地方的萬達廣場做實驗，吸引科創(chuàng)企業(yè)、個人為萬達線上線下融合做貢獻，我們對有前景的項目進行投資孵化。首屆創(chuàng)新加速器活動從300個項目中選出15個進行孵化，涉及大數(shù)據(jù)分析、人工智能客服、樓宇節(jié)能黑科技、VR場景娛樂等。其中無人零售平臺已在北京、上海的萬達廣場試運行。我對創(chuàng)新加速器充滿期待，如果每年成功孵化一個兩個，一屆一屆干下去，將是一個非常有前途的項目。關鍵是選出來如何跟進，使它走上正路，這是孵化最重要的環(huán)節(jié)，這還不是信息中心能做的，需要更商業(yè)化的平臺來做。

4、飛凡大、小千帆軟件。這是飛凡面向大中小型企業(yè)商戶，一站式解決線上、線下融合的管理軟件。簽約商戶6萬家，日交易額超5000萬元。還有“萬益通”APP，這是中國首款數(shù)字權益交換平臺，可進行積分、卡券和其它數(shù)字權益的交換，已有中石油、中石化、國家電網、海航、京東、順豐等300多家大型企業(yè)參加。希望“萬益通”數(shù)字交換平臺能發(fā)展更多企業(yè)，爭取中國大型企業(yè)都能參加，讓他們的卡券在平臺上都可以互換，這樣平臺的價值就會更大。

5、曲面內顯LED動感平臺。這是全球首款新型觀影科技設備，獲得國內外知識產權。大家明年可以去廣州萬達城體驗。2017年萬達集團全球申報專利知識產權1278項，取得專利知識產權802件，全集團累計已獲國內外專利知識產權5069件。

（五）企業(yè)管理明顯進步

1、預算執(zhí)行到位。去年所有在建、竣工、開業(yè)項目，結算與預算做到完全一致。西雙版納國際度假區(qū)、南昌萬達城兩個超大文旅項目，時間跨度5年，超百億投資，由于我們的管理能力，加上與筑云軟件相結合，也做到預決算一致，這是萬達執(zhí)行力和科技管理的成果。

2、投資回報提升。萬達廣場輕資產推出來后，有人說憑什么萬達一分錢不投分30%租金？光靠牌子響？肯定不是。只能解釋，別人分70%大于他自己干100%。萬達廣場輕資產標準模板、工程管理軟件研發(fā)成功和推行，使得萬達廣場投資回報平均達到2位數(shù)，是行業(yè)平均水平的兩倍，這就可以解釋為什么萬達分30%租金還有那么多企業(yè)上門合作。

3、嚴控管理費用。搞地產成本大，管理成本超一點還可以消化，但轉型為服務管理企業(yè)，一旦成本超支，商業(yè)模式就不成立。所以在嚴控管理費用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領有關部門專題研討，優(yōu)化管理環(huán)節(jié)，使萬達總部在業(yè)務規(guī)模擴大的同時費用不升反降，節(jié)省管理費6.9億元。

4、反腐卓有成效。審計中心去年查處263起違規(guī)事件，解除勞動關系129人，司法立案三起，為企業(yè)挽回損失1.3億元。萬達審計有權威，在企業(yè)界也有耳聞。

（六）帶頭履行社會責任

1、精準扶貧。去年7月3日，萬達捐建的貴州丹寨旅游小鎮(zhèn)開業(yè)。9月29日，丹寨萬達職業(yè)技術學院開學。由于商管、文旅等部門通力合作、精準定位、針對性推廣，小鎮(zhèn)開業(yè)半年游客超過300萬人次。丹寨沒有名山大川，沒有獨特景點，缺乏可以利用的優(yōu)質旅游資源，完全是無中生有造了一個旅游小鎮(zhèn)，就一躍成為貴州排名前3的景點，帶動丹寨縣2017年旅游收入翻了5倍。新增直接就業(yè)2000人，間接就業(yè)超萬人，帶動1.6萬人脫貧。丹寨已逐步成為萬達精準扶貧的新品牌。

2、就業(yè)。2017年，萬達新創(chuàng)造服務業(yè)就業(yè)崗位19.5萬人，其中大學生8.4萬人，占當年全國新增就業(yè)的1.5%，連續(xù)兩年萬達一家公司創(chuàng)造全國新增就業(yè)的1.5%，而且萬達創(chuàng)造的都是有尊嚴的就業(yè)，在萬達廣場工作，風吹不著，雨淋不著，收入還穩(wěn)定。

3、捐贈。2017年，不含實物，萬達現(xiàn)金捐贈7.7億元。

4、環(huán)保。2017年，萬達獲國家綠建標識126項，其中綠建設計標識77項，綠建運行標識49個，連續(xù)多年綠建標識獲得數(shù)量全國排名第一，每年綠建總數(shù)占全國三分之一到四分之一。

5、義工。去年組織義工活動2651次，10.76萬人次參加，中國沒有一家企業(yè)像萬達連續(xù)二十幾年持續(xù)組織義工活動，沒有獎勵、沒有獎金，完全是發(fā)自內心。2017年企業(yè)取得很好成績，但也存在不少問題。比如少部分企業(yè)沒有完成目標、腐敗現(xiàn)象依然嚴重，少部分高管本位主義，花錢大手大腳，線上線下融合不夠。因為時間關系，只點個題目，有待大家下力氣去解決。特別遺憾的是，去年因為有兩三個單位指標沒完成，使萬達沒有實現(xiàn)滿堂紅。

二、2018年主要工作安排

（一）今年工作主要目標2018年萬達集團計劃收入2479億元。商業(yè)地產收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開業(yè)萬達廣場50個，萬達茂2個；房地產收入879億元；新發(fā)展重資產萬達廣場7個；輕資產萬達廣場50個，其中合作類40個，投資類10個。文化集團收入733億元，其中影視集團收入581億元；體育集團收入94.3億元；文旅集團收入30.7億元；寶貝王集團收入26.4億元。金融集團收入408億元。網科集團暫不安排收入計劃，上半年內因與世界級網絡巨頭戰(zhàn)略合作，待落地再安排。集團其它收入92.8億元。

（二）提升核心競爭優(yōu)勢

1、加快萬達廣場發(fā)展速度。萬達廣場是萬達的核心資產、核心企業(yè)、核心優(yōu)勢。隨著中國城市化紅利的減少，而且現(xiàn)在特大城市都劃定了發(fā)展邊界，想在中國再造一個萬達已經沒有可能。中國商業(yè)已進入線上線下融合發(fā)展新階段，萬達廣場超大規(guī)模線下場景的價值巨大。一年前還不覺得，現(xiàn)在看萬達廣場超大規(guī)模、綜合性消費場景的價值越來越凸顯。商業(yè)中心有競爭半徑，特別是在三四線城市，萬達廣場一旦落地，一定半徑里競爭對手很難再投資。舉個例子，我們在佛山某地，一個區(qū)域里規(guī)劃了近10個大型城市綜合體。我們拿了地，調研發(fā)現(xiàn)周邊這么多項目，決定盡快開業(yè)。萬達廣場開業(yè)后，旁邊幾個項目到現(xiàn)在也沒有開業(yè)。因為我們比較火，同類競爭業(yè)態(tài)就不好布點了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬達廣場全國布局，盡快多簽多建項目，更早將萬達廣場發(fā)展到千店規(guī)模，這就是萬達的護城河計劃。千店規(guī)模就意味這全國336個地級以上城市，萬達廣場能覆蓋90%，剩下10%左右的地級市因為人口和消費不夠；主要縣級城市覆蓋30%，因為中國一些縣人口較多，也具備較強消費能力。萬達廣場建成全國網絡是什么概念？打個比方，假設300公里地鐵線每天可以運載300萬人，600公里地鐵線就不是運載600萬人，而是1000萬以上。因為一旦形成網絡，容量就不是1加1等于2的關系，而是1加1大于2。1000個店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線上線下融合的價值，絕不是現(xiàn)在的5倍。加快發(fā)展關鍵要加快輕資產，從2018年開始萬達將每年提高萬達廣場開業(yè)數(shù)量。

2、提升體驗消費占比。增加萬達廣場黏性最好的辦法就是增加體驗業(yè)態(tài)，這是重中之重的工作。體驗消費具有不可替代性，有人說美食也可以打包，但打包來的美食還有鮮味嗎？娛樂、健身、唱歌、觀影都要到現(xiàn)場體驗，不是網絡可以替代的。還要逐漸提升文化業(yè)態(tài)占比，社會發(fā)展到一定程度，人們對精神的追求就會大過對物質追求。不然就不能理解，為什么文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內要將萬達廣場體驗業(yè)提升到65%，五年力爭提升到70%。這不僅是商管的事，規(guī)劃設計部門也要創(chuàng)新。希望從2018年開始，每年評幾個創(chuàng)新廣場，主要看體驗業(yè)態(tài)、文化業(yè)態(tài)、更有新意這些方面。

3、配置優(yōu)秀管理人才。今后優(yōu)秀人才向商管傾斜，萬達學院培訓也要向商管傾斜，形成風氣。

（三）持續(xù)不斷企業(yè)轉型企業(yè)轉型沒有終點，這是企業(yè)管理永恒主題。不要以為企業(yè)轉型幾年就完成了，企業(yè)轉型沒有完成時。

1、加快輕資產步伐。萬達品牌是非常管用的，要加快萬達廣場輕資產發(fā)展速度，每年不少于50個，合作項目數(shù)量上不封頂。有人寫文章說商業(yè)中心建設，一個企業(yè)一年建設50個是極限，他可能是以萬達作為分析條件。但萬達要突破這個 “極限”。今年萬達輕資產租金分成超過10億元，以后可能每年以十億級別增加，可以看出輕資產的前景很好。萬達電影、寶貝王、文化旅游這些輕資產公司也要加快發(fā)展速度。

2、形成新的支柱產業(yè)。萬達廣場是萬達集團的核心產業(yè)，我們還要發(fā)展新的核心企業(yè)和新的支柱產業(yè)。一是影視產業(yè)。要繼續(xù)保持高增長，補上內容短板，實現(xiàn)影視的企業(yè)中長期目標。二是體育產業(yè)。把精力放在自有IP賽事上，把中國區(qū)作為體育產業(yè)的增長極。三是文旅產業(yè)。要研究跨出萬達城，發(fā)展管理其它業(yè)主的大型文旅項目，酒管也是從管理萬達自己的酒店跨出來的。酒管盡早做到管理百家高星級酒店，今年新簽約15家高星級酒店委管合同。四是寶貝王集團。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發(fā)展方向，去年寶貝王一下子火起來，原因就是有了一個IP，講故事吸引人。萬達城和迪士尼、環(huán)球的差距在什么地方？就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤近億元，如果有一天寶貝王發(fā)展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場景，做人氣就可以了，實體店不盈利也可以。這就是發(fā)展模式。我相信，寶貝王有可能超過萬達電影，成為萬達集團又一個新的核心企業(yè)。一是這個產業(yè)可以做大。中國兒童數(shù)量眾多，有3億，二胎政策后還會繼續(xù)擴大。中國家長舍得為孩子花錢，特別是在教育方面。二是沒有競爭對手。中國沒有一個企業(yè)像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻。再加上我們占了先機，到2020年開業(yè)800家店，誰能和我們競爭？三是企業(yè)高估值。寶貝王非傳統(tǒng)產業(yè)，而且一開始就著手線上線下融合發(fā)展，以IP傳播、衍生品銷售、教育游樂為主要內容，這種企業(yè)在國內外估值都很高。四是成長性看好。看了寶貝王的5年測算，非常高興，希望你們把測算變成現(xiàn)實。

3、繼續(xù)降低企業(yè)負債。萬達集團將采用一切資本手段降低企業(yè)負債，包括出售非核心資產、保持控制權前提下的股權交易、合作管理別人的資產等等。萬達要逐步清償全部海外有息負債，萬達商業(yè)A股退市資金也有了可靠方案。同時計劃用兩到三年時間，將企業(yè)負債降到絕對安全的水平。今天我可以在這里負責任地說，萬達集團在全球絕不會出現(xiàn)任何信用違約！萬達30年沒有出現(xiàn)一起信用違約，我們把信用看得比資產、利潤更重要。

（四）線上線下融合發(fā)展實踐證明，今后很難區(qū)分線上線下企業(yè)了，四五年之前我和小馬哥還有一爭論，現(xiàn)在看我倆合二為一了，線上線下要融合。形勢比人強，互聯(lián)網正走向物聯(lián)網，這就是趨勢。

1、關鍵是思想要融合。萬達所有系統(tǒng)領導，關鍵是坐在第一排這些人，要認識到融合發(fā)展是趨勢，不融合就要被淘汰。所有系統(tǒng)都要推出自己有用的應用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點企業(yè)。要整合萬達商管、網科和信息中心的研究業(yè)務，成立萬達新消費研究院。這是一個重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費數(shù)據(jù)，為自己服務，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺得有用。萬達有這么大規(guī)模、不同類型的消費場景，理應折騰點名堂出來。

2、從實際效果出發(fā)，不玩概念，不燒大錢。我曾經犯的一個錯誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業(yè)家討論，他們說當初網科少給點錢，定個投資上限就好了。看來錢不能給得太多。不是說網科沒有做出成績，這一次跟別人合作談判，使我和團隊對網科有了全新認識，他們開發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場接受。原來方向也有偏差，老想大規(guī)模來做，如果就為萬達廣場、旅游度假區(qū)研發(fā)，可能早就整出名堂了。

3、自主研發(fā)。網上傳網科裁員6000人，網科總共就3000人，怎么可能裁掉6000人！曲德君你為什么也不出來辟辟謠？要強調自主研發(fā)。不論網科今年與誰合作，不管是以資本還是戰(zhàn)略方式合作，我們自己應用軟件的研發(fā)都不能停止。為什么萬達要成立自己的研究院？我不相信別人會出大錢來做對我們有用的東西，就算能做出來，什么時候也不知道。所以我們寧可每年少花點錢，找?guī)讉€人，把有前景的研發(fā)項目繼續(xù)下去，研究線上線下融合應用軟件，要繼續(xù)自己搞，這一點是非常明確的。

4、開放式發(fā)展。要對所有科創(chuàng)企業(yè)、院校、研究機構、個人開放萬達場景平臺，要繼續(xù)啟動第二屆創(chuàng)新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒出成就，兩年沒出成就，就不弄了。如果當初買了兩位馬哥的股票持有，到現(xiàn)在漲了多少錢了？科創(chuàng)類產品從研發(fā)到商業(yè)化有一個過程，要堅持搞下去。

（五）組織架構適應轉型為了適應轉型，也為了資本市場需要，萬達擬對公司管理架構進行調整，主要是商業(yè)地產進行架構調整，當然還需要提請董事會、股東會批準以后，才能正式行動。今天說的是我的一個建議。

1、成立商管集團。就是將原來商業(yè)地產更名，成為一個純粹的商業(yè)物業(yè)持有和運營管理商，使公司戰(zhàn)略更清晰，商業(yè)模式更純粹，也為了使市場估值更高。如果有房地產開發(fā)，還是歸在房地產企業(yè)里，但萬達商業(yè)租金利潤已經大過開發(fā)利潤。將來商管就是收租金，利潤每年兩位數(shù)增長，在此基礎上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場估值會更高。新的商管公司將是以輕資產為主、重資產持有為輔的企業(yè)，我們做了公司模擬報表，負債率也非常低，可說是一個非常優(yōu)秀的公司。新的商管集團將是萬達集團核心企業(yè)。

2、成立地產集團。第一要負責消化商管集團的地產業(yè)務，原來商業(yè)地產還有一些房地產開發(fā)業(yè)務，地產集團要盡快幫助消化，但利潤歸商管。第二要開發(fā)萬達廣場重資產，也不排除純粹搞一些住宅開發(fā)。這么多年萬達地產規(guī)劃、設計、開發(fā)、銷售一條龍，都是自有團隊，在市場上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產集團不求做大，主要看利潤。集團給了新成立的地產集團一個債務上限，這個上限是很低的，地產集團就是在負債上限下考慮業(yè)務發(fā)展，不要求做多大規(guī)?！，F(xiàn)在中國房地產，基本上負債和銷售額是對等的，銷售越多，負債越多。如果地產集團朝這個路子走，就使集團現(xiàn)在的降負債沒多大意義了。地產集團的主要任務就是建萬達廣場，另外捎帶搞點業(yè)務就行。

3、成立新網科公司。戰(zhàn)略合作者確定之后，再來確定業(yè)務目標。點這一句話，是說給網科同志們聽的。

（六）承擔企業(yè)社會責任

1、精準扶貧。繼續(xù)對丹寨扶貧投入，旅游小鎮(zhèn)開業(yè)一周年時大型實景演出要確保上演。2018年丹寨旅游小鎮(zhèn)要確保400萬，力爭500萬游客數(shù)量。按照國家旅游局的標準，200萬就算旅游大縣，我們今年做到500萬，縣級旅游可能就名列前茅了?，F(xiàn)在丹寨旅游小鎮(zhèn)最大問題是過夜游客太少，許多游客去了以后最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當然問題是一個個出來的，剛開始我們擔心游客不夠，說最多一年100萬，這100萬是養(yǎng)活小鎮(zhèn)最基本的游客量?，F(xiàn)在半年300萬游客，就要研究怎樣讓游客過夜，這樣收入才能增加，對丹寨的旅游拉動才能更大。年會后要馬上下去好好研究增加過夜游客的措施，只要路子對頭，我們可以再投入。

2、就業(yè)。今年新增18萬人，其中大學生8萬人。

3、捐贈。今年安排4億元。

4、環(huán)保。今年獲國家綠建標識100項。今年是萬達成立30周年，古人云“三十而立”。國際上有一個公認標準，10年以下是短壽企業(yè)，10年到30年是中壽企業(yè)，30年以上是長壽企業(yè)，萬達正站在長壽企業(yè)的新起點上，所以今年對萬達而言是極其重要的一年。萬達要做百年企業(yè)，又迎來了新的起點，今年我們會在節(jié)儉前提下展開一系列有意義的慶?；顒樱乙蚕Ｍf達全體同仁，特別是各個系統(tǒng)領導，今年都能夠完成目標，實現(xiàn)滿堂紅。我希望在30年慶祝的時候，沒有哪個系統(tǒng)沒有完成目標，讓我們以實際行動來慶祝萬達的30周年。讓我們在黨的十九大指引下，高舉習近平新時代中國特色社會主義思想的偉大旗幟，在新的一年里努力奮斗！最后，我要在這里向給予萬達支持的中國各級政府、合作企業(yè)、消費者和萬達全體員工說一聲感謝！正是你們的支持，萬達才可能取得今天的成就。同時感謝哈爾濱萬達城全體員工、萬達文華酒店、萬達嘉華酒店、皇冠假日酒店全體員工為年會所做出的辛苦工作。春節(jié)即將來臨，我給在座各位，同時也通過你們給萬達企業(yè)員工提前拜一個年，祝大家新的一年里面工作順利！身體健康！萬事如意！謝謝大家！原標題：王健林2017萬字工作報告全文：2018，萬達將狠抓6件大事