第一篇：談談韓資企業(yè)的文化（范文模版）

談談韓資企業(yè)的文化

眾所周知，在如今經濟全球化的背景下，各國企業(yè)都不斷向國外發(fā)展，或是在國內開辦分公司，或是以合資的形式進軍國內，我們將這種企業(yè)叫做外資企業(yè)。而韓資企業(yè)，無疑在其中扮演了一個很重要的角色。

我們所熟知的韓國企業(yè)其實很多，比如耳熟能詳的三星、LG、現代等等，涉足電子，汽車工業(yè)等多個領域。而且，與前幾年相比，韓企在用人方面正在發(fā)生著變化，近兩年來，韓資企業(yè)在華數量一直呈上漲趨勢。目前在華韓企總數已達3萬家左右。韓企正在成為許多求職者的目標。因此，我想就韓資企業(yè)的文化談一談我的一些看法。

在我看來，韓資企業(yè)文化中有這么幾點不可忽視：

（1）忠誠文化一脈相承

韓企非常注重企業(yè)文化，長期以來，韓企內逐漸形成了先考慮公司利益，個人利益在其次的文化氛圍，一般來講，韓企員工的工作時間都比較長，經常加班，韓國也是世界上加班時間最長的國家之一。這一職場傳統與老一輩的言傳身教有關，由于很多韓資企業(yè)都是世代沿襲下來的，因此大多采用家族管理模式，要求員工有認真的工作態(tài)度和勤勉的勞動意識。很多人都把企業(yè)當作自己的家一樣，甚至連一日三餐都在公司內解決。因此，對工作充滿激情的人比較受公司的青睞。

（2）非常看重員工的能力

現在的韓國企業(yè)都非常重視個人實力，競爭越來越激烈，所有的韓國公司都重視對員工的考核評價，業(yè)務能力和工作表現成為晉升和加薪的主要依據，企業(yè)對個人實力的重視程度遠超輩分資歷。

（3）非常推崇“堅韌”的精神

韓資企業(yè)希望員工有克服困難、堅韌不拔的意志，即使在不利的狀況下，也要盡最后一分努力，決不能輕言放棄。而那些在平時的工作中能盡量完成已經制定的目標，知難不退，表現出堅定意志力和踏實的團隊合作精神的員工都會受到重用。

（4）企業(yè)的社會責任感強

我一直對亞洲金融風暴的時候韓國國民的那種團結精神記憶猶新，我想，一個國家的人民如此，那么企業(yè)也必定如此，并會將這種精神視作選拔人才的一個重要標準。韓資企業(yè)的員工必須對自己的國家、民族有著很強的認同感，這樣才可以在工作中投入熱情與精力。而企業(yè)自身也秉承這種精神，積極對社會做出貢獻。

從上面的分析我們可以看出，韓國企業(yè)文化的精髓就是使全體員工對企業(yè)高度認同，對企業(yè)戰(zhàn)略目標高度理解，為企業(yè)付出勞動時高度自覺。應聘者是否認同企業(yè)文化，是否能長久地為公司服務也是韓資企業(yè)非常看重的。畢竟，認同一個企業(yè)的文化意味著你對這個企業(yè)有一個比較深入的了解，而這也代表著你的誠意。因此，了解韓資企業(yè)文化對于我們將來的求職應聘是有一定的積極影響的。

第二篇：金韓美食燒烤企業(yè)文化

金韓美食燒烤企業(yè)文化

一． 金韓美食燒烤簡介

二． 金韓美食燒烤企業(yè)精神和服務理念

價值觀念：真情回報社會、創(chuàng)造美食品牌

服務宗旨：賓客第一

經營理念：客人永遠是對的

管理理念：以人為本、精益求精、細節(jié)決定成敗 酒店精神：忠誠、責任、勤奮、敬業(yè) 待客準則：熱情、禮貌、周到、真誠 管理風格：嚴中有情、嚴暖合理 管理程式：表格量化走動式管理

四個環(huán)節(jié)：班前布置、班前準備、班中督導、班后檢評

四個“服務”：上級為下級服務，二線為一線服務；上工序為下工序服務，全員為客人服務。

五個“相互”：相互尊重、相互理解、相互關心、相互協作、相互監(jiān)督 六項準則：

出現錯誤，上級承擔責任；上級可越級檢查，下級不允許越級請示；下級可越級投訴，上級不允許越級指揮；上級關心下級，下級服從上級；上級考評下級，下級評議上級。行為標準：

對顧客要真誠、對企業(yè)要熱愛、對員工要負責、對工作要執(zhí)著、對上級要忠誠，對下級要培養(yǎng)、對同事要幫助 行為準則：沒有任何借口

三． 儀容儀表禮節(jié)禮貌要求

酒店員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌代表酒店形象，直接影響到賓客的心理活動，最終影響酒店的經濟效益與聲譽。因此，整潔優(yōu)雅的儀容儀表，溫文爾雅的行為舉止是對每一個金韓美食員工的基本要求。禮貌

禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表示敬重和友好的行為。它體現了時代的風尚與人們的道德品質，體現了人們的文化層次和文明程度。1.面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。

2.見到客人或酒店高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音洪亮，態(tài)度恭敬友好。

3.與客人或酒店高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。4.需打斷客人或酒店高級管理人員談話或工作時，不可貿然打斷，應先說“對不起”。

5.進門前應先敲門，經允許方可進入，進入后不可亂翻東西。

6.上下樓梯、電梯或在路上與客人或酒店高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或酒店高級管理人員。

7.工作或談話時，看到客人或酒店高級管理人員走上前來，應馬上停止，主動問好，提供幫助（若客人與酒店高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好）。

9.遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。

10.使用客人或酒店高級管理人員交談時使用的語言，其他情況下，使用標準普通話。臨別時，用微笑熱情與客人道別，并歡迎他再次光臨。

11.酒店員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播酒店溫馨，給客人 留下良好的印象。服務禮儀

儀容、儀表、1、儀容儀表要求：男員工要求頭發(fā)前不過眉，側不過耳，后不及領，工裝整潔無破損，工號牌正確佩戴，不準佩戴除婚戒以外的首飾，指甲不可過長且不藏灰；女員工淡妝上崗，頭花和工號牌正確佩戴，不準佩戴除婚戒以外的首飾，指甲不可過長且不藏灰，工裝整潔無破損，絲襪不可抽絲破損。? 行為

1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節(jié)禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。

2、按服務規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。

3、一體待客：每一位來客盡管經濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、平等對待，不應厚此薄彼。? 語言

1、語言禮貌得體、音量適中，談話時表情要平和、自然大方，手勢適當。提倡待客五聲：

-賓客來時要有歡迎聲，給客人以賓至如歸的感覺；-遇到賓客要有稱呼聲，讓客人感受到禮遇和尊重；-麻煩賓客要有致歉聲，給人以彬彬有禮的好態(tài)度；-受人幫助要有致謝聲，讓人感受到謙遜有禮；-賓客離店要有送客聲，給客人留下最后的好印象。

四．新員工入職程序

1、先經過面試，前廳由前廳管理人員面試；后廚由廚師長親自面試。面試合格員工均有試用期。2、3、4、5、新入職的員工均有試用期。試用期均為一個月。

試用期的員工應遵守酒店《員工手冊》及其他一切規(guī)章制度。試用期間內發(fā)給試用期工資。

試用期期滿前十天，由前廳經理人對員工考核后，提出意見，呈報執(zhí)行總經理批準。

6、7、執(zhí)行總經理同意后，員工方可轉為正式員工。

員工在試用期內如達不到酒店要求，酒店有權延長其試用期，試用期延長最多不能超過三個月。

8、員工在試用期表現突出，可勝任工作要求者，可提前轉正

五．離職程序管理

1.員工離職包括：辭職、辭退、開除、自動離職。員工辭職應提前15天提出申

請。

2.開除、自動離職的，除底薪外不發(fā)放其它任何形式的工資，不結算其它任何形式的費用（包括押金），不給予補償。離職步驟：

1.勞動合約的任何一方須提前15天，提出解除勞動合約。部門填寫《離職申請書》后附因各種原因終止勞動合同之文件： A：違規(guī)的須有《行政處罰單》 B：辭職的須有《辭職報告》

C：員工合同期滿但不再續(xù)簽合同的須有部門或個人不續(xù)簽合同的報告 D：其他原因離職的需附有有關報告說明

2.離職員工在離職到期日持《離職通知書》按表上的內容，清退酒店的用品； 3.離職員工應在其最后工作日后48小時內離開酒店； 4.離職員工本月工資均在下月工資日發(fā)放日發(fā)放。

六．考勤制度

1、工作時間：中午10：00——14:30；晚上5:00——21:30

2、酒店所有員工上下班必須到酒店指定位置打卡。

3、如有遺忘打卡者，應立即以書面方式報告到所在部門經理審核并簽字確認后交人事部備案，否則按曠工處理。

4、點到時未到崗視為遲到。

5、工作時間終止前5分鐘內離崗者視為早退。

6、凡在一個月內遲到或早退一次扣10元，累計三次算曠工一天。

7、工作時間開始后30分鐘內到崗者視為曠工半天。

8、工作時間終止前30分鐘內到崗者視為曠工半天。

9、酒店基層員工（含領班）請假三天內由所在前廳領班審批，請假三天以上（含三天）由前廳經理提出意見，報總經理審批，10、凡未請假或請假未經批準，在工作時間內擅自不上班者視為曠工。

11、凡在上班期間未請假或請假未經批準擅自離開工作崗位者視為曠工一天。

七．福利制度

1.公休:每位員工每月享受帶薪公休3天，如與國家法定節(jié)日再增加1天，員工生日當月可享受生日假1天，每月全勤獎50元，滿勤100元，如公休半天以

上則不享受滿勤獎，員工在公司服務滿3個月，可享受50元工齡工資，以此類推，400元封頂。

2.假期分類

根據假期類別分為、病假、事假、婚假、喪假、產假、工傷假、補休及年休假。

A、病假：

①服務滿一年以上的員工每月可享有一天的全薪病假，全薪病假可以累積但最多不得超過3天（含）。該全薪病假獲得的前提必須是該員工當月的休息日達到額定的休息天數，否則只能按休息日計算，有薪病假不可計為加班工資。

②不能享受上述全薪病假的員工，病假工資按勞動合同中約定正常工作時間工資的80%核發(fā)。各地勞動法規(guī)有明確規(guī)定的，可按當地法規(guī)執(zhí)行。

③員工申請病假，須在休假前提交醫(yī)院（首選）或鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的醫(yī)生診斷及病假證明原件（必要時需由醫(yī)院醫(yī)生確認）；如因病不能及時上班，需在上班時間前電話通知所屬部門主管，并于返公司后第一時間提交上述證明；如無法提交相應證明的，按曠工處理；病假已到期而又未治愈者需再申請，獲準后方可續(xù)假，否則按曠工處理。

④無病騙取病假休息者，一經查實，第一次按曠工處理，第二次按嚴重違紀解除勞動合同。

B、事假：

①員工不能無故請事假，倘有特殊原因需請事假者，必須至少提前1天向所屬部門提交書面《假期申請表》（附表一），闡明原因，經終審人（或授權人）批準后方可休假，否則視為曠工。

②事假為無薪假期。

③員工一個自然內事假累積達50天（含）以上的，原則上不予發(fā)放年終獎金。

C、婚假：

①員工入職后領取結婚證書且試用期滿即可享有婚假?；榧傩柙陬I取結婚證書一年內（以發(fā)證日期為準）一次性休完。婚假憑結婚證書向所屬部門申請，經審核通過后方可休假。

②適齡結婚者可享受3天全薪婚假，晚婚者（男年滿25周歲，女年滿23周歲）

增加10天（含公休假日）假期，增加的10天薪資按勞動合同中約定的正常工作時間工資水平核發(fā)。（各地勞動法規(guī)另有明確規(guī)定的，可按當地法規(guī)執(zhí)

3.工資發(fā)放：每月 號發(fā)放上月工資。4.公司每年將組織外出旅游。

5.員工在酒店內部聚餐可享受 折優(yōu)惠。

八．獎懲制度

一、獎勵

二、處罰

（一）、處罰細則（1）、組織紀律類

1-1工作時間唱歌。（10元）

1-3工作時間未經允許接、傳、打私人電話。（10元）1-3工作時間睡覺。（20元）1-4工作時間吃零食。（10元）

1-5工作崗位上談論與工作無關的事或嬉笑。（10元）1-6工作時間看書、看報、聽音樂、看電視。（20元）1-7工作時間聚堆聊天，（10元）跨部門聚堆聊天。（20元）1-8工作時間或工作場所下棋、打牌。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-9未經上級批準，離開工作崗位。（20元）

1-10私自帶親朋好友在酒店參觀或將非本部門員工帶入工作場所。（10元）1-11當班時間未經允許會客或不在酒店規(guī)定地點會客。（10～20元）1-12帶情緒上崗。（10～30元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-13攜帶私人提包、傳呼、手機、香煙等與工作無關之物進入工作場所。（10～20元）

1-14未經允許班前、班中喝酒或帶酒意上崗。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-15不按規(guī)定回復傳呼，不接聽電話。（第一次5元，第二次10元，第三次15元）

1-16上級越級指揮工作，下級越級請示工作。（10～20元）

1-17不服從分配和管理或消極怠工，（20～30元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-18拒絕接受任務，不服從正常調動。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）1-19推諉、抵抗、變相不服從管理。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）1-20不接受檢查、態(tài)度惡劣。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除）1-21對酒店規(guī)定、處理有意見，不通過組織反映，妄加評論，（20元，情節(jié)嚴重停職檢查）糾纏取鬧。（停職檢查~辭退~開除）

1-22隱瞞過失、知情不報、欺上瞞下、為過失者包庇、打圓場。（30元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-23弄虛作假。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）1-24參加會議傳呼機、手機不定在振動位置。（10元）

1-25未按要求參加酒店舉辦的各種會議、學習及其它集體活動。（10~20元）1-26參加酒店集體活動，不顧大局，不聽指揮，不服從管理。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-27集體活動起哄、鼓倒掌、喝倒彩。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-28參加酒店集體活動有失態(tài)形為。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-29擾亂會議秩序。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除）1-30在宿舍內打鬧、大聲喧嘩影響他人休息。（20~50元）1-31未經批準著裝外出，（10元）（就餐除外）

1-32非住店員工下班后無故在酒店內停留、住店員工下班后無故在工作崗位或營業(yè)場所逗留。（10~20元）

1-33私自在包廂內看電視、不按規(guī)定使用客用電梯設施設備。（10~20元）1-34帶有酒意在酒店內閑逛。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查）

1-35私自帶外人進包廂看電視、洗澡、留宿。（視情節(jié)給予辭退~開除）1-36就餐時間過長，超過規(guī)定時間。（10元）

1-37不使用餐卡或餐券，私自帶領親友在員工餐廳吃工作餐。（10~20元）1-38擅自在酒店內烹制個人食品（包括宿舍）。（10~20元）1-39偷吃酒店食品、飲料。（50元）1-40亂串宿舍。（20元）

1-41把客用品、店用品帶入宿舍。（50~100元）1-42私自帶親朋好友到宿舍。（20元）

1-43住店員工夜間外出不登記，（10元）。未經允許不按時歸宿或外宿。（20元）1-44擅自帶人在宿舍留宿。（20元）1-45在宿舍內喝酒。（30元）

1-46在更衣櫥或宿舍物品櫥內存放酒店物品，（100~200元，停職檢查～辭退～開除）

1-47利用工作之便，委托客人辦私事。（20～50元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-48動用酒店設施干私活。(20元～50元，情節(jié)嚴重停職檢查)1-49利用酒店的材料干私活。（20～50元，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退～開除）1-50利用工作之便推銷代售非酒店產品。（100元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-51私自換取或套取外匯。（辭退～開除）

1-52利用工作之便，營私舞弊。（辭退～開除）

1-53親朋好友來店消費少收或不收款。（停職檢查～辭退～開除）

1-54報假帳、弄虛作假，合伙營私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、帳單、單據，利用已付帳單向客人收費以及故意加減，中飽私囊。（開除并追究法律責任）

1-55接受他人禮品或小費隱瞞不交公。（停職檢查～辭退～開除）

1-56向客人索取或變相索取小費，接受賄賂，或向他人行賄。（停職檢查直到開除并追究法律責任）

1-57不按規(guī)定處理賓客遺留物品。（10~50元）1-58擅自動用客人的物品。（停職檢查～辭退～開除）

1-59私自攜帶物品進出酒店，拒絕接受檢查。（100元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-60截留贈送客人的禮品（含消費券）。（停職檢查～辭退～開除）1-61以假劣物品更換酒店物品。（開除）1-62未經允許進入倉庫。（10元）1-63不走員工通道。（10元）

1-64浪費材料、水、電等能源。（20元）1-65浪費糧食。（10～20元）

1-66在酒店內或酒店車輛上吸煙。（20元）

1-67私自向外界提供酒店內的有關文件資料。（50—200元，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退）

1-68違章作業(yè)，造成事故。（50～200元，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退～開除）1-69出現重大設備故障不及時上報（20～50元，情節(jié)嚴重停職檢查）1-70責任心不強，造成設備設施及物品損壞。（20元以下罰款10倍，20～100元罰款3～5倍，100元以上罰款2～5倍，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退）1-71擅自動用、破壞酒店消防設備設施。（停職檢查～辭退～開除）

1-72蓄意破壞酒店各種設備、設施及物品。（停職檢查～辭退～開除并追究法律責任）

1-73拉幫結伙，搞小團體。（50～200元，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退）

1-74在店內外損害酒店形象和聲譽的行為。（50～200元，情節(jié)嚴重辭退～開除）1-75挑撥是非、亂傳閑話、影響團結、擾亂酒店的正常工作環(huán)境和秩序。（50~200元，情節(jié)嚴重停職檢查～辭退～開除）

1-76威脅、打擊報復。（停職檢查～辭退～開除）1-77道德敗壞。（辭退～開除）

1-78牢騷滿腹，對企業(yè)有敵視行為。（辭退）

1-79罷工或煽動他人罷工。（開除）

1-80賭博或變相賭博及進行其他帶賭博性質的活動。（開除）

1-81毆打他人、聚眾鬧事、煽動、參與毆斗、動用兇器威脅他人。（開除～情節(jié)嚴重依法交司法部門處理）

1-82受治安條例和國家刑律處罰。（開除）（2）、行為規(guī)范類

2-1酒店內兩人或兩人以上行走不排隊(10元)2-2行走時背手、手插口袋、袖手、勾肩搭背。（10元）2-3在營業(yè)場所舉止不雅、行走節(jié)奏慢或跑動。（10元）

2-4走路與賓客搶道、爭行、遇客不禮不避讓，超過客人不致歉。（10元）2-5不微笑服務、不使用禮貌規(guī)范用語。（10元）

2-6遇到客人、同事（上級）不主動問候或遇酒店人員陪同客人時只問候酒店人員，不問候客人；下級問候無回答。（10元）2-7工作時間不講普通話。（10元）2-8對客人、對同事亂用稱謂。（10~20元）

2-9對客服務中，客人談笑時，隨客談笑或插話。（10元）

2-10客人坐著時，主管（含主管）以下管理人員坐著跟客人講話。（5~10元）2-11站著，坐著與客人講話或辦事。（15~20元，情節(jié)嚴重停職檢查）

2-12出口傷人、粗言穢語、污辱人格。（50~200元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）2-13不按規(guī)定鞠躬。（10元）

2-14接聽電話不規(guī)范或背對客人、領導打電話，打電話遇客人、領導不點頭示意。（10元）

2-15與客人打招呼舉止不雅（指指點點）。（10元）2-16對客人的意見不及時反饋。（10~30元）

2-17工作失誤出錯不向客人賠禮道歉。（10~20元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-18與客人爭高低，頂撞客人。（50元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除）2-19無緊急事項，打斷客人、領導談話。（10~20元）2-20取笑同事與客人。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-21遺忘客人交辦的事項。（20元~停職檢查）

2-22接待服務中單手接遞物品，亂扔、亂拋、擾堆。（10~20元）2-23講話時交頭接耳。（10元）2-24用腳開門，用腳踢門。（10元）

2-25不攜帶、不使用酒店配發(fā)的備品（名片、工具、文件本等）。（10元）2-26面客區(qū)域操作聲音大，講話，走路聲音大；（10元）陪客人就餐時，就餐、喝水聲音大；（10元）飲酒過量，失態(tài)。（10~20元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-27口哼小調，吹口哨、打響指。（10元）

2-28在崗位上打鬧。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-29班中站姿不雅。倚墻、倚物、身子不挺直。（10元）

2-30當班時打哈欠不捂嘴、抓癢、嘆氣、抓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮，咳嗽時不掩口、不掉轉頭。（10元）2-31蹲或坐在地上，（20元）

2-32未等對方講完話即扣電話或摔電話。（20元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-33隨地吐痰、亂扔紙屑。（10元）

2-34在酒店的備品及宣傳資料（牌）表格上亂寫亂畫。（10元）2-35在設備設施、臺面、椅、門窗、墻面等亂寫亂劃。（10~20元）2-36打聽、傳播、干涉外部門的事宜。（10~20元）

2-37打聽、議論、傳播客人、員工的家事、私事和隱私。（10~20元，情節(jié)嚴重辭退）

2-38議論是非，捏造事實，誹謗他人，破壞團結，影響他人形象。（10~20元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退~開除）

2-39對顧客、對上級、對檢查人員亂解釋。（10~20元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-40工作出現差錯，為避免處罰，私自請客人講情。（15~20元，情節(jié)嚴重停職檢查~辭退）

2-41向客人質問核實。（停職檢查~辭退~開除）

2-42配合他人和外部門工作不積極、缺少團隊精神。（10~20元，情節(jié)嚴重停職檢查）

2-43故意刁難他人或其他部門。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-44工作互相推諉，推卸責任。（20~50元，情節(jié)嚴重停職檢查）2-45泄露酒店和客人的秘密。（停職檢查~辭退）

2-46誹謗酒店的政策規(guī)定，破壞酒店形象和聲譽。（停職檢查~辭退~開除）2-47截留客人的錢財。（開除并追究法律責任）2-48攜帶或收藏違禁品。（開除并追究法律責任）

2-49偷拿、騙取酒店或他人財物。（停職檢查~辭退~開除，并追究法律責任）不注意公共道德，嚴重破壞衛(wèi)生秩序。（停職檢查~辭退~開除）

（三）、儀容儀表類

3-1不按規(guī)定佩戴領帶、領結、領帶夾、胸花、員工工牌佩戴歪斜、位置不規(guī)范。（10元）

3-2制服不清潔，不平整，有破損、脫絲、鈕扣不全，制服有異味、有褪色、有

污跡、不合身。（10元）

3-3不著酒店規(guī)定顏色的鞋襪（鞋：黑色；襪：男式黑或深藍色，女式肉色絲襪）鞋有破損、有明顯污染、不光亮清潔；襪子有破損、脫絲。（10元）皮鞋釘金屬鞋掌。（10元）

3-4著裝不系扣，少系扣，領帶（結）松。（10元）3-5不戴酒店配發(fā)的手套或手套破損、有污跡。（10元）3-6佩戴的領帶不熨平，脫色、破損。（10元）3-7內衣外露。（10元）3-8毛衣外露。（10元）

3-9西裝上衣外口袋插筆。（10元）

3-10腰帶顏色不達標。（標準為深色、黑色）。（10元）3-11襯衣不束在褲內。（10元）

3-12不按酒店規(guī)定佩戴口罩（員工餐廳）（10元）3-13挽褲腿、卷袖子。（10元）

3-14男士鞋跟超過3公分，女士鞋跟超過6公分（10元）3-15不著酒店配發(fā)的制服、工鞋。（10元）

3-16（男）有胡須。（10元）（女）面部不整潔、化妝不達標。（10元）3-17工作時間內佩戴耳環(huán)、手鏈、夸張性手表、戒指等飾物。（10元）3-18發(fā)型（男）前遮眉、側過耳，鬃角過中耳線，后過衣領，過短，不打啫喱水或摩絲；（10元）留怪異發(fā)型或染成非黑色，（10元~20元）（女）長發(fā)不盤起，頭飾過多、過大、與發(fā)色反差大，劉海過長，不打啫喱水或摩絲；（10元）留怪異發(fā)型或染成非黑色。（10~20元）

3-19染有色指甲油、指甲過長；手不清潔。（10元）3-20口腔有異味，身體有異味。（10元）3-21貼身飾物外露。（10元）

3-22傷病包扎物外露。（在面客區(qū)域）（10元）3-23戴變色、異型近視鏡。（10元）

第三篇：應聘韓資企業(yè)的自我介紹

應聘韓資企業(yè)的自我介紹

一般分為以下四項：

1.???? 成長經歷

這一部分寫得簡短，但要突出自己和別人不一樣的地方。

2.??? ??? 性格及長短處

人都是有長處有短處的，但是在列舉自己的短處時也要陳訴自己有什么計劃去克服這種短處、或者這種短處可以怎樣加以利用變?yōu)樽约旱拈L處。例如說自己性格很急(??? ???.這好像是韓國人普遍的性格了)，在承認是短處的同時也可以加上，因此會非常迅速地完成工作。

3.????/???? 學生時期/工作經歷

很多公司很看重過去的經歷，這一項是自我介紹書的核心。對于所申請的職位有利的經歷放在首位列舉出來。其后寫一些從這些活動中、工作中所獲得的經驗感想、對自己的影響等等。

4.???? ? ??? ?? 申請(公司職位)的動機及入社后的抱負

例如申請公司的原因、認為自己適合這個職位的理由、如果能入社會怎樣做等等。

寫自我介紹性的幾個注意點：

①??? ???? ??.運用簡要的句子。

不要用太過冗長繁瑣的句子，少寫'??','??'這樣的自我稱謂(韓語中陳述時一般主語默認為第一人稱，中國學習者很容易直譯時加上不必要的'??',??');前面提及過的部分盡量用指代詞，不必重復;不要加上太多的'???, ????, ????, ??'這類的接續(xù)詞，讓文章更加書面化;

總量控制一到兩張A4大小的紙。

②??? ???? ??.寫草稿。

申請不同的公司時應該針對公司情況和職位的不同寫出不一樣的自我介紹書;草稿寫完后仔細檢查。

③???? ?? ??? ????.前后保持一致。

我們都知道韓語中的結尾有很多種表現法，書面語有”??”/”??”這種形式，也有敬語“???”/”???”這種形式。兩種形式都是可以的，但是要認準一種形式寫，避免交錯使用的情況。同時再次強調不要寫口語。

④???? ??? ??? ????.一定要寫上最基本的信息。

有些大公司會提供簡歷樣本給求職者，但是更多的時候由求職者單方面提交簡歷，不要為了追求簡歷的個性而遺漏自我介紹書必須具備的一些信息，比如成長過程、申請職位的動機等一定要寫上，另外在簡歷上提到的專業(yè)、成績證書等，即使附件附上了，也要在自我介紹書上寫明。

⑤????? ??.寫得具體。

舉例來說，“??? ?? ?? ?? ?????.”(通過旅行我感受到了很多)這樣一句話，不如具體地寫“去過哪里”、“有些什么體會”、“這些對于自己有什么影響”、“對于工作有什么幫助”

很多人會覺得自我介紹書的內容都是應該面試的時候談的，但是作為韓國簡歷的一個傳統項目，能夠交上一份自我介紹書無疑是對韓國文化的一種了解，會讓你在眾多候選人中脫穎而出。

準備就職韓國公司的你，現在就開始準備吧!

第四篇：優(yōu)7財務企業(yè)文化征文--韓露

品茗亦品文化

韓露

如果讓我用最簡單的語言描繪財務文化，那么我認為它就像一杯茶，杯子是界限，茶葉就是我們每個人，而真正喝的則是這水的味道。

或甘冽、或濃香亦或是苦澀，它的味道很大程度上取決于茶葉的味道，所謂“香葉、嫩芽”、所謂“烘焙有佳”，就像人一樣，優(yōu)秀的人經過優(yōu)秀的教育和培養(yǎng)才能散發(fā)出優(yōu)秀的味道。而財務這杯茶著實讓我品出了優(yōu)秀的味道，這味道甘甜、微冽，那厚重的香氣游走于張揚和含蓄間，火候恰到好處。

而茶要有味道，泡的過程至關重要，水要滾，但不能太燙?！芭荨边@個字對整個過程形容的恰如其分，淡淡的不溫不火，才能泡出一杯好茶，這就像人對文化的影響一樣，一定是一個潛移默化的過程，急不來，只有在“泡”的過程中才能有文化的味道出來。

反之也是一樣，任何一個人進入一個既有的文化中，要融入進去甚至變成文化中的一部分也需要一個“泡”的過程。如果我們仔細看一杯茶，我們會發(fā)現它并不是完全透明的，其中會有一些看似毛絨絨的雜質，正是這些看似雜質的東西才真正成就了我們每一口喝進去的味道，就像我們看財務的文化，真正有味道的并不是我們形容為茶葉的某某人、某某部門，而是這些人做的事、說的話甚至細到眼神、表情和態(tài)度，哪怕是喝一杯酒的過程，正是這些細枝末節(jié)看似雜質的東西才是真正影響人的文化所在，才是真正有味道的一口茶。

偶爾靜下心來，細細去品一杯茶，其實濃淡甘苦已經并不重要，重要的是享受這個過程，就像我們身在財務，心淹沒在這淡淡清香的文化中，得到什么、失去什么其實并不是非常重要，誠然我們中有些人收入不高，工作辛苦，但是解渴固然重要，而真正應該享受的是品茶的這個過程，從沖泡、到聞香再到品酌，然后靜靜的回味，心是平靜的、愉悅的，環(huán)境是和諧的、公平的，整個人都浸泡在茶香之中，亦生活亦工作的環(huán)境滋潤著我們每個人的心靈，滋潤著整杯茶的味道，這不正是人生追求的至高境界么？

細看杯中的每一片茶葉，泡開了迷人的碧綠顏色，散發(fā)著香氣，葉脈支撐著葉片自由的伸展，回復成原本長在茶樹上的樣子。回想未泡開時茶葉卷曲、干硬、灰暗的樣子不由有些感慨，這不正是做人的一道坎兒么，看似水深火熱的炒茶、泡茶過程，正是每片葉子之所以成為茶葉的必經之路，經過十幾年的寒窗苦讀樹葉終于成為茶葉，而一旦進入財務這杯茶里，“泡”的過程又會讓我們吸收到其他茶葉的味道和足夠的水分，等待泡開了、泡透了，便會回復到最初的樣子，在另一個環(huán)境延續(xù)綠色的生命以及成就作為茶葉的價值，成就一杯好茶。經過這一個近乎涅槃的過程，一片稚嫩的葉子蛻變成真正的茶葉，這杯茶也越泡越香，而且歷久彌香。

既然選擇了做茶葉，那么你是哪一片并不重要，重要的是你有沒有泡開、泡透，有沒有為這杯茶增添你的味道。我們知道，一杯茶少了任何一片茶葉它照樣還是那杯茶，照樣清熱去火、解毒潤肺，而對于一片茶葉，你是龍井就是龍井、是普洱就是普洱，走錯了杯子便是攪渾了整個味道，離開了杯子和水便很快枯死、淪為花泥，因此，如果你是龍井就不要看著普洱那杯濃郁，你沒有那筋、那葉和那味道，而且那味道也未必是最好的味道。我們同樣也知道，一杯茶的好壞取決于杯子中每一片茶葉的味道，離開了任何一片茶葉茶還是茶，但總有再細致不過的差別，因此，我們不想失去任何一片茶葉，那心情就像想泡開每一片茶葉一樣。

手中的這杯茶已經喝到第三遍，味道依舊甘美，愜意中多了幾分遐想，腦子里浮現的是一個久也想不透的問題，那就是信仰，有人說現在的中國人缺少信仰，我一度也這么認為。缺少信仰是件可怕的事，沒有牽掛、沒有目標、沒有忌憚，有人信佛、有人信主，而我們究竟該信什么？其實信什么都無所謂，關鍵是心中要有東西，而不是手里有東西或者腦子里有東西。這個東西是什么？在財務這個東西就是文化，值得信賴的文化，有牽掛、有目標、有忌憚。我們不可能隨時隨地手中都有杯茶，但是這杯茶隨時隨地都應該在心中裝著，記得我們還有泡在一起的兄弟姐妹，我的一言一行會影響這杯茶的味道，我的喜怒哀樂會有這幫人同我分享，高興一起笑，挫折一起扛，我們就是沖不散、泡不爛，歷久彌香的一杯好茶。

喝完最后一口茶，釋然了，心中豁然開朗，糾結很久的信仰問題一下有了答

案，手中這杯茶便是。

第五篇：企業(yè)文化在外資企業(yè)管理中的作用

摘要：隨著企業(yè)跨國戰(zhàn)略的實施，外資企業(yè)的跨文化管理已成為理論界和企業(yè)界關注的熱點。本文分析了文化差異對外資企業(yè)的影響及企業(yè)文化整合的作用，提出了外資企業(yè)加強企業(yè)文化整合的若干策略。

關鍵詞：文化差異 外資企業(yè) 本土化

在經濟全球化的今天，外資企業(yè)在經濟生活中的作用日趨明顯，外資企業(yè)控制著全世界60%的貿易、70%的投資和80%的技術專利。我國加入WTO以后，我國境內中外合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)的數量日漸增多，我國一些有實力的企業(yè)也開始走出國門，在國外開設分支機構或在境外直接投資開辦企業(yè)。現代企業(yè)在實施跨國經營戰(zhàn)略從事跨國經營活動的同時，普遍面臨的重大障礙之一，就是由于國際公眾文化差異所造成的相互溝通的困難，一般稱之為跨文化差異。能否克服文化差異所帶來的文化沖突，是外資企業(yè)在競爭中取勝的關鍵之一。

一、文化差異對外資企業(yè)的影響

1.影響外資企業(yè)產品的銷售

具有一定的功能是產品的本質特征，產品的功能完善程度、功能的實現方式及其便利性是存在于具體的物質實體之中，消費者總是通過產品的商標、包裝以及外觀等符號來認識產品、了解產品的。表明產品的這些符號對不同國家的消費者總是會因社會文化環(huán)境的區(qū)別而具有不同的意義。適合消費者的文化習俗、審美情趣的產品，能與消費者產生情感共鳴，吸引消費者，誘發(fā)購買動機，從而促進銷售。產品傳達的文化融合，不僅是企業(yè)尊重特殊市場，關切特殊市場的表現，也是其經濟、技術實力的表征，有利于確立企業(yè)在市場中的整體形象和定位，對于促進銷售有不可估量的積極作用。

2.增加溝通困難，降低管理效率

外資企業(yè)的高層管理者與下屬來自于不同的文化背景。如果他們彼此間不能達到有效的溝通和理解，會影響其彼此間的合作成效和關系上的穩(wěn)定和諧，從而直接導致信息不能在組織結構層次上直接傳遞，致使管理者無法真實了解下情，對員工情緒思想了解不夠充分，在采取決策時，勢必會增加造成失誤的可能性。同時，員工也不愿意或不能恰當表達自己的想法和建議，久而久之，與上司關系疏遠，工作積極性不高，雙方矛盾沖突加劇，最終結果是企業(yè)收益不高，效率低下。

二、企業(yè)文化整合在外資企業(yè)管理中的意義

1.跨文化管理對外資企業(yè)及其員工具有凝聚作用

外資企業(yè)通過跨文化管理形成的企業(yè)文化是一種極強的凝聚力量。企業(yè)文化是一種粘合劑，把各個方面、各個層次的人都團結在本企業(yè)文化的周圍，對企業(yè)產生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業(yè)的安危緊密聯系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業(yè)這個集體，與企業(yè)同甘苦、共命運。外資企業(yè)只有通過跨文化管理才能把分布在不同國家和地區(qū)的各個子公司有力的凝聚在一起，共同為公司的長遠發(fā)展而努力。

2.跨文化管理對外資企業(yè)及其員工具有導向作用

外資企業(yè)通過跨文化管理形成自己的母公司與各個子公司都要遵循的企業(yè)文化，形成員工共有的價值觀念、信念、行為準則及具有相應特色的行為方式、物質表現等。外資企業(yè)通過跨文化管理形成的企業(yè)的宗旨、最高目標、共同愿景、價值觀念等對外資企業(yè)的母公司及

各個子公司以及所有的員工的價值取向和行為取向起引導作用，使之符合公司所確定的總目標。這種導向是通過外資企業(yè)共同的企業(yè)文化的塑造來引導公司員工的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺地把企業(yè)的目標作為自己追求的目標。

3.跨文化管理對外資企業(yè)及其員工具有激勵作用

外資企業(yè)通過跨文化管理可以使各個子公司及員工從內心產生一種高昂情緒和發(fā)奮進取精神的效應。通過跨文化管理形成的共同的宗旨、最高目標、共同愿景、價值觀等對員工的這種激勵不是一種外在的推動而是一種內在的引導，它不是被動消極地滿足人們對實現自我價值的心理需求，而是通過企業(yè)文化的塑造使每個員工從內心深處產生為企業(yè)拼搏的獻身精神。

三、外資企業(yè)文化整合的管理策略

1.正確識別文化差異

國際企業(yè)中的文化沖突是由文化差異造成的，因此，在理解外國文化的基礎上必須對文化差異進行分析識別。對于跨國經營的國際企業(yè)來說，最主要的是要充分考慮國家和跨地區(qū)環(huán)境造成的文化差異。企業(yè)文化和行業(yè)文化受到國家和跨地區(qū)環(huán)境的影響，這些因素又以同樣的方式影響著戰(zhàn)略的形成以及戰(zhàn)略的確定。換句話說，制度環(huán)境塑造了企業(yè)文化和行業(yè)文化，而企業(yè)文化和行業(yè)文化反過來也在影響著戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施，從而不同的文化背景導致了不同的戰(zhàn)略選擇模型。

2.加強文化溝通交流

營造企業(yè)相互信賴、真誠合作、開放溝通、以及多種文化和睦相處的企業(yè)環(huán)境

對于促進跨國員工的溝通非常重要。管理人員通過組織各種正式與非正式的集體與團隊活動，一方面，引導外籍員工積極、主動地融入當地的生活文化環(huán)境；另一方面，也為本地員工和外籍員工相互了解對方的文化背景、價值觀、對事物的不同看法和表達方式提供條件，可以增進雙方的人際關系、加強溝通和消除偏見。鼓勵員工認識文化差異，真正做到集思廣益，并通過目標的達到或問題的解決來體現文化差異的價值，塑造員工之間的共識，建立良好的工作關系。

3.選擇合理的管理方式

外資企業(yè)的子公司遍布世界各地，員工往往數萬甚至數百萬。如何統帥好這些不同民族、不同價值觀念的人員，是外資企業(yè)管理方式所必須解決的問題之一。合適管理方式的選擇是一個權變的結果，必須針對企業(yè)各自不同的任務、結構、戰(zhàn)略和人員來確定。也許在此提出某種原則對于跨國文化管理的實踐活動將更有指導意義。最近幾年，越來越多的外資企業(yè)開始貫徹實施“管理本土化”的原則，“本土化”的實質是外資企業(yè)將生產、營銷、管理、人事等經營諸方面全方位融入東道國經濟的過程中，也是著實承擔東道國公民責任，并將企業(yè)文化融入和根植于國家的文化模式的過程。

4.開展文化敏感性訓練

文化敏感性訓練的目的是加強人們對不同文化環(huán)境的反應和適應能力。具體做法包括把具有不同文化背景的員工集中在一起進行專門的文化培訓、實地考察、情景對話、角色扮演，以便打破每個人心中的文化障礙和角色束縛。文化敏感性訓練有兩個主要內容： 一是系統培訓有關母國文化背景、文化本質和有別于其他文化的主要特點； 二是培訓外派管理人員對東道國文化特征的理性和感性分析能力。

5.培育共同價值觀

經過前幾個步驟，管理人員提高了對不同文化的鑒別和適應能力，并將在對文化共性認識的基礎上，建立起與公司總體跨國經營戰(zhàn)略相一致的文化。這種文化把每個員工的行為與

企業(yè)的經營業(yè)務和宗旨結合起來，加強國外子公司與母公司的聯系，增強企業(yè)在不同國家文化環(huán)境中的適應能力。顯然，成功地建立這樣一種組織文化，要求企業(yè)通過文化的識別、選擇與認同，把帶入企業(yè)的不同文化有效融合在一起。文化選擇的一般規(guī)律是選擇那些與自身文化相契合的東西，同時兼顧選擇和吸納外來文化中優(yōu)秀的東西。在海外企業(yè)中，只有融合不同文化中的優(yōu)秀內涵，才能真正做到優(yōu)勢互補。文化認同是文化選擇的結果，是文化群體的粘合劑和基本價值取向。

參考文獻：

[1]胡宏峻.跨文化管理與全球領導[M].上海：上海交通大學出版社，2004.[2]沈青.企業(yè)跨文化沖突與融合[J.企業(yè)改革與管理，2003，(4).