第一篇：城市管理行政執(zhí)法分局工作情況匯報(bào)

城市管理行政執(zhí)法分局

工作情況匯報(bào)

城市管理行政執(zhí)法分局正式掛牌成立以來(lái)，我們緊緊抓住市委、市政府開(kāi)展“城市管理年”的良好契機(jī)，切實(shí)圍繞中心城區(qū)創(chuàng)建“省級(jí)衛(wèi)生城市”的核心目標(biāo)，按照“強(qiáng)隊(duì)伍、建體系、重宣傳、摸底子、突重點(diǎn)”的工作思路，使中心城區(qū)城市管理工作實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)建一支好隊(duì)伍，樹(shù)立一個(gè)新形象，開(kāi)創(chuàng)一番新局面”的目標(biāo)。

一、加強(qiáng)管理，穩(wěn)定隊(duì)伍

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)中心城區(qū)城管體制調(diào)整的有關(guān)精神，積極、穩(wěn)妥完成城管體系的交接過(guò)渡，盡快做好城管隊(duì)伍的組建和完善，切實(shí)加強(qiáng)城管隊(duì)員思想政治教育，全面統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，維護(hù)城管隊(duì)伍穩(wěn)定，振奮城管隊(duì)員精神，保持城管隊(duì)伍優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步提高城管隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)城管隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，不斷提高城管執(zhí)法水平。加大對(duì)城管隊(duì)員的教育培訓(xùn)力度，有計(jì)劃、分期、分批地對(duì)全體城管隊(duì)員進(jìn)行系統(tǒng)全面的執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)固定時(shí)間集中學(xué)、培訓(xùn)講座重點(diǎn)學(xué)、以案釋法實(shí)踐學(xué)等方式，進(jìn)一步提高全體城管隊(duì)員的執(zhí)法水平和整體素質(zhì)，為城管依法行政工作奠定基礎(chǔ)。

二、完善體系，夯實(shí)基礎(chǔ)

1、建立健全崗位目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)分局各室、各大隊(duì)的工作性質(zhì)和部門(mén)職能，分別建立崗位清晰、目標(biāo)明確、任務(wù)具體、職責(zé)分明、切實(shí)可行的崗位目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)行定員、定崗、定權(quán)、定責(zé)、1

定位，實(shí)現(xiàn)以制度管人，按制度辦事。

2、切實(shí)推進(jìn)督查考評(píng)制。一是內(nèi)部建立完善可行的考評(píng)機(jī)制，組建專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)的考評(píng)機(jī)構(gòu)，切實(shí)按崗位責(zé)任制要求嚴(yán)格對(duì)各室、各大隊(duì)工作實(shí)行定期考評(píng)，公開(kāi)通報(bào)，獎(jiǎng)罰分明。二是外部建立監(jiān)督促進(jìn)機(jī)制，通過(guò)政府網(wǎng)站和信訪信箱開(kāi)設(shè)公開(kāi)、暢通、便捷的城管信訪渠道，接納社會(huì)各界對(duì)城管工作的信訪意見(jiàn)。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、群眾代表和管理對(duì)象代表為城管監(jiān)督員，定期組織他們召開(kāi)會(huì)議，悉心聽(tīng)取社會(huì)各界人士對(duì)城管工作的投訴和建議。同時(shí)，確定城管專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)信訪和監(jiān)督員渠道提出的各種意見(jiàn)、建議進(jìn)行核實(shí)辦理，以切實(shí)奠定城管工作的群眾基礎(chǔ)，讓城管工作得到廣大群眾的支持和擁護(hù)。

3、嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法機(jī)制。一是改善規(guī)范執(zhí)法裝備，統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)志，規(guī)范執(zhí)法車(chē)輛、執(zhí)法工具管理。二是進(jìn)一步規(guī)范城管執(zhí)法行為，嚴(yán)格要求執(zhí)法人員做到統(tǒng)一著裝，亮證執(zhí)法，進(jìn)一步在廣大群眾心目中樹(shù)立“文明城管”的新形象、新面貌。

三、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍

1、加強(qiáng)輿論宣傳。積極利用網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)紙等市區(qū)兩級(jí)宣傳媒體對(duì)城管工作進(jìn)行全方位宣傳。通過(guò)開(kāi)設(shè)城管專(zhuān)題欄目和加大城管新聞上報(bào)率，宣傳城管有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，跟蹤報(bào)道中心城區(qū)城管執(zhí)法行動(dòng)、城管發(fā)展動(dòng)態(tài)和市民對(duì)城市管理工作的呼聲意愿，在全市區(qū)樹(shù)立旗幟鮮明的城管工作輿論導(dǎo)向。

2、突出重點(diǎn)宣傳。在集中整治行動(dòng)中，在重點(diǎn)整治區(qū)域內(nèi)，針對(duì)重點(diǎn)整治對(duì)象印制發(fā)放有針對(duì)性的宣傳資料，向宣傳對(duì)象宣傳有

關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，提出教育整改口號(hào)，告知整治處罰措施，體現(xiàn)城管執(zhí)法“以人為本，教育改正與執(zhí)法處罰相結(jié)合”的理念，為執(zhí)法處罰工作的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

3、實(shí)施全民動(dòng)員。一是組織社區(qū)、村、鎮(zhèn)、街道辦事處等廣泛制作宣傳標(biāo)語(yǔ)和傳單，廣泛開(kāi)展城管有關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳。二是動(dòng)員組織機(jī)關(guān)干部、志愿者、中小學(xué)生等積極投身參與城管工作，營(yíng)造全民參與城管工作的良好氛圍，影響和帶動(dòng)全社會(huì)群眾加強(qiáng)對(duì)城管工作的支持和參與。

四、摸清底子，強(qiáng)化管理

按照屬地管轄原則，組織城管各大隊(duì)執(zhí)法人員和相應(yīng)街道辦事處干部深入調(diào)研，認(rèn)真做好城管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以明確城管整治內(nèi)容、整治方向和整治措施。同時(shí)，對(duì)這些情況進(jìn)行登記建檔，實(shí)行跟蹤管理。并根據(jù)具體情況有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)案整治和成效考評(píng)。目前，要著重摸清以下幾個(gè)方面的底子：

1、城區(qū)主干道的流動(dòng)攤販情況；

2、城區(qū)主干道亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)情況；

3、城區(qū)主干道夜市經(jīng)營(yíng)情況；

4、機(jī)動(dòng)車(chē)輛停放情況（規(guī)劃設(shè)置停車(chē)場(chǎng)地）；

5、黑的、摩的等非法營(yíng)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)情況；

6、空置市場(chǎng)情況；

7、違章建筑情況。

五、嚴(yán)管重罰，突出重點(diǎn)

1、加強(qiáng)城區(qū)道路市容市貌綜合整治。

1、合理規(guī)劃城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)布局，加快城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)等原有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)功能，通過(guò)加強(qiáng)宣傳、制定優(yōu)惠政策等措施，積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)入市經(jīng)營(yíng)。

2、以路綜合整治為突破口，強(qiáng)化宣傳執(zhí)法力度，實(shí)行嚴(yán)管重罰措施，堅(jiān)決依

法取締占道經(jīng)營(yíng)、馬路市場(chǎng)、流動(dòng)攤販、亂搭亂建等現(xiàn)象，以此帶動(dòng)路、路和路等其它城區(qū)主次干道和背街小巷市容市貌綜合整治，使整個(gè)中心城區(qū)的市容市貌得到全面改觀。

3、按分區(qū)管理的 原則，對(duì)主城區(qū)9個(gè)城管大隊(duì)實(shí)行分片定路定責(zé)任，要求每個(gè)大隊(duì)每年建設(shè)一條樣榜街、一條標(biāo)準(zhǔn)街和一條達(dá)標(biāo)街，將此目標(biāo)納入崗位目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)行考核評(píng)比。

2、加強(qiáng)城區(qū)道路交通秩序綜合整治。

1、與交警、公用事業(yè)等相關(guān)部門(mén)配合緊密配合，對(duì)中心城區(qū)主干道，尤其是中路等商業(yè)中心區(qū)街道，按合理布局、方便管理的原則，科學(xué)規(guī)劃設(shè)置停車(chē)場(chǎng)、停車(chē)點(diǎn)和停車(chē)位，盡快組織恢復(fù)原有地下停車(chē)場(chǎng)應(yīng)用功能，并通過(guò)印發(fā)宣傳資料、引進(jìn)市場(chǎng)化服務(wù)管理和強(qiáng)加對(duì)亂停亂放車(chē)輛處罰力度等方式，逐步引導(dǎo)進(jìn)行城區(qū)街道的車(chē)輛進(jìn)入定點(diǎn)場(chǎng)所和指導(dǎo)位置泊車(chē)停放。

2、與交警、公用事業(yè)等相關(guān)部門(mén)配合緊密配合，設(shè)立零陵中路機(jī)動(dòng)車(chē)道與人行道隔離護(hù)欄，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車(chē)輛和行人的運(yùn)行秩序。同時(shí)，完善道路標(biāo)線(xiàn)標(biāo)志和公交站點(diǎn)設(shè)置，規(guī)范機(jī)動(dòng)車(chē)輛和公交的士車(chē)輛的運(yùn)行秩序，以切實(shí)解決道路車(chē)輛擁堵、安全隱患突出的問(wèn)題。

3、加強(qiáng)城區(qū)飲食夜宵攤點(diǎn)整治管理。劃行歸市，在城區(qū)路、路北側(cè)等地點(diǎn)設(shè)立集中統(tǒng)一的飲食夜宵經(jīng)營(yíng)區(qū)域，將城區(qū)主街道所有飲食夜宵攤點(diǎn)都集中到定點(diǎn)區(qū)域集中經(jīng)營(yíng)，并對(duì)飲食夜宵攤點(diǎn)統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一攤蓬，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一衛(wèi)生設(shè)施，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間。

4、加大違章建筑控制拆除力度。一是加強(qiáng)登記管理。對(duì)已建違章建筑進(jìn)行性質(zhì)鑒定，并登記取證，實(shí)行臺(tái)帳管理。對(duì)在建違章建

筑，堅(jiān)決進(jìn)行制止和拆除，實(shí)現(xiàn)違章建筑“不再新增并不斷減少“的目標(biāo)。二是加強(qiáng)控違執(zhí)法。對(duì)嚴(yán)重影響城市規(guī)劃建設(shè)的違章建筑，要及時(shí)組織進(jìn)行強(qiáng)制拆除。三是加強(qiáng)控違巡查。建立城管、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)運(yùn)體系和信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)違章建筑的日常巡查和信息搜集，對(duì)違章建筑做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早制止、早查處。

6、加強(qiáng)對(duì)城市“牛皮癬”的清理整治，組建專(zhuān)門(mén)隊(duì)伍，安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行打擊與清理相結(jié)合。

六、綜合執(zhí)法，長(zhǎng)效治理

1、建立城管聯(lián)合執(zhí)法體系。加大與交警、公安、工商、環(huán)衛(wèi)、交通、公用事業(yè)等部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合執(zhí)法，形成合力。

2、夯實(shí)基層城管體系。充分發(fā)揮街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村在做好城管工作方面的基礎(chǔ)性作用。建立健全街道、社區(qū)、居民小區(qū)和城區(qū)各單位的城管網(wǎng)絡(luò)體系，確立街道、社區(qū)城管協(xié)調(diào)隊(duì)伍，明確職責(zé)，設(shè)立城市管理信息采集員，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)收集市容整治及違章建筑信息并上報(bào)。

3、建立長(zhǎng)效治理機(jī)制。將城管集中治理與日常巡查相結(jié)合，將城管專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法與協(xié)管日常疏導(dǎo)相結(jié)合，形成城管工作時(shí)間上的連續(xù)性。同時(shí)，完善市、區(qū)、辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)四級(jí)城管考核體制，完善門(mén)前“三包“責(zé)任制，將城管考核納入各級(jí)黨委、政府和有關(guān)職能部門(mén)綜合考核評(píng)比范疇，做到城管工作上下聯(lián)運(yùn)，層層落實(shí)，實(shí)行長(zhǎng)期抓、共同管，形成城管工作體制上和空間上的連續(xù)性。

第二篇：城市管理和行政執(zhí)法工作匯報(bào)

縣城市管理和行政執(zhí)法工作匯報(bào) 縣城市管理和行政執(zhí)法局

近幾年來(lái)，我縣積極探索城市管理方式方法，完善管理體制，各項(xiàng)工作逐步規(guī)范，管理水平得到提升。

一、廣泛宣傳教育，營(yíng)造“全民城管”氛圍

我們通過(guò)中國(guó)新聞社、紅網(wǎng)、長(zhǎng)沙電臺(tái)、《長(zhǎng)沙晚報(bào)》、《三湘都市報(bào)》、《當(dāng)代商報(bào)》等媒體連續(xù)開(kāi)展了我縣城市管理工作情況的報(bào)道，編印和發(fā)放《城市管理簡(jiǎn)報(bào)》和《創(chuàng)建簡(jiǎn)報(bào)》，在廣大市民中引起強(qiáng)烈反響。在縣電視臺(tái)開(kāi)辟《城管視窗》專(zhuān)欄，在《今日星沙》報(bào)開(kāi)辟《全民城管》專(zhuān)欄，組織對(duì)城市管理工作進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，對(duì)違法建筑、裸露垃圾、違章廣告等進(jìn)行曝光，發(fā)布城管公益廣告，城鄉(xiāng)居民對(duì)城管工作的知曉率、參與率不斷提高。創(chuàng)辦雙月刊《星沙城管》，免費(fèi)發(fā)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直機(jī)關(guān)單位、社區(qū)，大力開(kāi)展城市管理宣傳，使“全民城管”理念深入人心。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制

縣委、縣政府對(duì)城市管理工作高度重視，我們緊緊圍繞優(yōu)化城市投資和人居環(huán)境這個(gè)工作目標(biāo)，樹(shù)立“抓城市管理，就是抓經(jīng)濟(jì)、抓穩(wěn)定、抓發(fā)展”的理念，把城管工作作為三個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)來(lái)抓，城管事業(yè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。

（一）健全“大城管委”的工作機(jī)制。2011年縣委、縣政府下發(fā)了《關(guān)于深化城市管理體制改革的總體方案》，調(diào)整了縣城管委領(lǐng)導(dǎo)和成員單位，由縣長(zhǎng)任主任，分管副縣長(zhǎng)任常務(wù)副主任，成員單位達(dá)50個(gè)，明確了各有關(guān)部門(mén)的城市管理職責(zé)，城管委體制更加完善。

（二）形成研究部署工作的常態(tài)機(jī)制?？h委、縣政府每年多 1

次專(zhuān)題研究城市管理工作，堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次城管委例會(huì)，分管縣領(lǐng)導(dǎo)每月召開(kāi)一次工作調(diào)度會(huì)，解決城市管理中的重大問(wèn)題?？h委書(shū)記、縣長(zhǎng)每年都親自進(jìn)行調(diào)研。

（三）形成城市管理工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。制定了《縣城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作配合實(shí)施細(xì)則》，定期組織城管、公安、交通、環(huán)保、工商、國(guó)土等部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。定期召開(kāi)城市管理和行政執(zhí)法協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決城市管理中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)了城市管理和相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的順利開(kāi)展。

三、加大投入力度，提升城市品位

（一）市政設(shè)施不斷完善。隨著城市的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，縣政府加大了資金投入，2011年安排基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目14個(gè)，投入資金3.29億元。2012年縣政府安排項(xiàng)目資金2.98億元，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目5300萬(wàn)元，物業(yè)維護(hù)和其他項(xiàng)目2.45億元。大力開(kāi)展“人民滿(mǎn)意集鎮(zhèn)”建設(shè)，2011年實(shí)施小城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目116個(gè)，完成投資6.89億元。

（二）城市綠化品位不斷提升。按照 “人在綠中，房在山中，城在林中”的理念，進(jìn)行城市綠化總體規(guī)劃和建設(shè)，綠地率達(dá)39.9%，綠化覆蓋率達(dá)43.5%，人均公共綠地12.7㎡。精心打造公園綠地精品，形成了以通程廣場(chǎng)為中心，南有文化公園、電力綠化走廊，北有特立公園，西有生態(tài)公園的城區(qū)綠化景觀?？h政府計(jì)劃投入38億元正在加緊建設(shè)的松雅湖濕地公園，位于星沙北端，規(guī)劃總面積達(dá)16.97平方公里，成湖面積14200畝，其中水面面積達(dá)6000畝。該湖定位于集防洪調(diào)蓄、城市安全飲水、改善城市生態(tài)環(huán)境、完善城市功能配套布局、提升城市生活品位于一體的綜合性工程，已于2010年底實(shí)現(xiàn)全面蓄水，完成了3條環(huán)湖

道路等市政設(shè)施建設(shè)，以及園林景觀、環(huán)湖綠化等建設(shè)工程。同時(shí)，今年將投入1800萬(wàn)元，新建2個(gè)公園。

（三）城管執(zhí)法實(shí)現(xiàn)全縣覆蓋。城管執(zhí)法局原有編制187名，2011年經(jīng)縣委研究決定，給城管執(zhí)法大隊(duì)增加全額撥款事業(yè)編制100名，面向全國(guó)公開(kāi)招考，引進(jìn)的優(yōu)秀人才全部補(bǔ)充到城管執(zhí)法第一線(xiàn)。目前在三個(gè)街道、星沙產(chǎn)業(yè)基地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)立城管執(zhí)法中隊(duì)13個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全縣城鎮(zhèn)管理和執(zhí)法工作全覆蓋。

四、創(chuàng)新管理模式，提升管理水平

我們按照“政府主導(dǎo)、城管牽頭、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、街道為主、社區(qū)負(fù)責(zé)、樓棟落實(shí)”的工作思路，不斷探索城市管理新模式。

（一）深化體制改革、城市管理重心下移、加強(qiáng)考評(píng)工作。2011年，我們將市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化維護(hù)、“除四害”、“門(mén)前三包”、行政執(zhí)法等五項(xiàng)工作的部分職能職責(zé)移交到街道，使街道充分發(fā)揮其在城市管理工作中的主體作用，初步建立了“轄區(qū)負(fù)責(zé)，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，條塊結(jié)合”的城市管理新架構(gòu)。縣城管委設(shè)立考評(píng)辦，制定了《縣城市物業(yè)化管理標(biāo)準(zhǔn)》、《縣城市管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《縣城市管理網(wǎng)格化責(zé)任制實(shí)施辦法》。加強(qiáng)日常考評(píng)，建立和落實(shí)了每日督查、每月通報(bào)、每季講評(píng)和獎(jiǎng)懲等制度，重點(diǎn)抓好對(duì)街道、部門(mén)和各物業(yè)公司的考評(píng)，推進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。從今年4月起，考評(píng)延伸到了全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（二）開(kāi)展城管“駐街道、聯(lián)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)。城區(qū)30余個(gè)社區(qū)和30余所學(xué)校都明確了城管聯(lián)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，通過(guò)經(jīng)常性的聯(lián)點(diǎn)工作，大力宣傳“全民城管”理念，引導(dǎo)社區(qū)和居民充分了解城市管理工作以及應(yīng)當(dāng)履行的城市管理職責(zé)，使之理解和支持城管工作，并主動(dòng)為基層和群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題。

（三）市場(chǎng)化管理模式不斷完善。從2003年起，市容環(huán)衛(wèi)和

園林綠化實(shí)行市場(chǎng)化管理試運(yùn)行，2011年8月1日完全實(shí)行市場(chǎng)化管理。城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)的15條主次干道的清掃保潔和園林綠化維護(hù)由2家甲級(jí)物業(yè)清潔公司負(fù)責(zé)，通程廣場(chǎng)和生態(tài)公園、特立公園分別由1家園林綠化公司負(fù)責(zé)；三個(gè)街道管理的背街小巷的市容環(huán)衛(wèi)和園林綠化分別由9家物業(yè)公司負(fù)責(zé)；每年市容環(huán)衛(wèi)總承包費(fèi)用為5700多萬(wàn)元，園林綠化維護(hù)費(fèi)為1745萬(wàn)元。

（四）實(shí)施網(wǎng)格化精細(xì)化管理。2011年縣政府投入近2000萬(wàn)元，在全省縣級(jí)城市率先建立數(shù)字化城市管理指揮中心，建成了精確、高效、全方位覆蓋星沙的數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，縣城管委制定了《縣數(shù)字化管理實(shí)施辦法》。今年3月1日投入試運(yùn)行以來(lái)，40名信息采集員共采集案件12000多起，立案1萬(wàn)余件，辦結(jié)8000多件，提高了城市管理工作效率，明天縣政府將舉行正式全面啟動(dòng)儀式，城市管理工作將邁上信息化、智能化、精細(xì)化、實(shí)時(shí)化的新臺(tái)階。

（五）巡查實(shí)現(xiàn)“三位一體”。為了克服步巡速度慢、巡邏范圍小，車(chē)巡無(wú)法走小街小巷的不足，今年初在執(zhí)法大隊(duì)成立了自行車(chē)巡查隊(duì)伍，購(gòu)置自行車(chē)45輛,在主城區(qū)實(shí)行自行車(chē)巡邏，實(shí)現(xiàn)了車(chē)巡、騎巡、步巡“三位一體”的巡邏方式，增加了巡查密度、減少了管理盲區(qū)，加強(qiáng)了與市民的交流，得到市民的好評(píng)。

（六）開(kāi)展“城管體驗(yàn)式罰單”活動(dòng)。改變以往對(duì)流動(dòng)攤販重處罰輕教育的方式，率先推行輕微違法行為當(dāng)事人城管體驗(yàn)活動(dòng)。由執(zhí)法隊(duì)員帶領(lǐng)流動(dòng)攤販等輕微違法人員志愿者開(kāi)展巡邏活動(dòng)，體驗(yàn)城管生活，讓他們感受城管執(zhí)法工作的酸甜苦辣。城管隊(duì)員既與他們交了朋友，又減輕了工作壓力，重復(fù)違章現(xiàn)象大大減少。

（七）多措并舉治理違章建筑。一是城管部門(mén)加強(qiáng)與街道辦

事處、社區(qū)和物業(yè)公司的溝通，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和市民的宣傳教育，引導(dǎo)其自覺(jué)接受監(jiān)督，增強(qiáng)自律意識(shí)。二是完善舉報(bào)渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違建行為，切實(shí)做好前期控制工作。三是建立和落實(shí)網(wǎng)格化巡查制度，加大對(duì)違章建筑的執(zhí)法力度，及時(shí)拆除各類(lèi)違章建筑。四是對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域的違建行為，通過(guò)物業(yè)公司、有關(guān)職能部門(mén)和業(yè)主委員會(huì)共同進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，有效控制了各類(lèi)違建行為。二○一二年五月三十一日

第三篇：區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)工作匯報(bào)

區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊(duì)工作匯報(bào)

20xx年，xx區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)緊緊圍繞建設(shè)“魅力xx，打造全國(guó)文明城市”的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大會(huì)議精神，以和諧城管為理念，以精益求精為標(biāo)準(zhǔn)，按照“法制化、網(wǎng)格化、精細(xì)化”要求，真抓實(shí)干、多措并舉，強(qiáng)力推進(jìn)我區(qū)市容環(huán)境秩序綜合治理，進(jìn)一步增強(qiáng)了我區(qū)城管隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)將20xx年主要工作情況匯報(bào)如下：

一、抓業(yè)務(wù)、重實(shí)效，開(kāi)展整治新局面

XX區(qū)地緣遼闊，在日常工作中，大隊(duì)始終秉持“行政執(zhí)法，執(zhí)法為民”的工作理念，尋求用最適民的方法，最快的效率解決群眾所關(guān)心的問(wèn)題。20xx年，先后組織開(kāi)展了流動(dòng)攤點(diǎn)整治、店外店整治、夜間炭火燒烤、違規(guī)、破損廣告條幅（布幔）清理、轄區(qū)學(xué)校周邊環(huán)境整治、主次干道沿街亂晾曬及街頭“小廣告”、渣土車(chē)輛運(yùn)輸安全及“五小”無(wú)證經(jīng)營(yíng)、“兩薄時(shí)段”市容秩序等各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)整治16次。

今年5月，XX區(qū)委、區(qū)政府要求對(duì)績(jī)溪路安醫(yī)附院周邊占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放進(jìn)行整治，打通“生命通道”。大隊(duì)綜合考慮該區(qū)域的實(shí)際情況，擬定了詳細(xì)的整治方案，對(duì)該地?cái)傸c(diǎn)主進(jìn)行了全面的宣傳教育，并下達(dá)了《詢(xún)問(wèn)查調(diào)查通知書(shū)》《責(zé)令改正通知書(shū)》《事先告知書(shū)》，對(duì)拒不整改的部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)，大隊(duì)聯(lián)合交警蜀山大隊(duì)，并邀請(qǐng)媒體、人大代表、政協(xié)委員、群眾監(jiān)督員共同參與，對(duì)該路段4處大面積占道攤點(diǎn)進(jìn)行了強(qiáng)制取締，拆除了人行道上簡(jiǎn)易搭建，先行登記保存經(jīng)營(yíng)物品200余件，同時(shí)取消績(jī)溪路北側(cè)車(chē)輛臨時(shí)停放車(chē)位，確保安醫(yī)大門(mén)口“生命通道”暢通無(wú)阻。

在“五小”行業(yè)打非治違百日行動(dòng)中，大隊(duì)全面落實(shí)蜀政辦【2013】15號(hào)文件精神，成立了“五小”行業(yè)整治辦公室，先后下發(fā)了《關(guān)于做好“五小”行業(yè)相關(guān)信息報(bào)送的通知》《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“五小”行業(yè)打非治違工作開(kāi)展的通知》《致“五小”行業(yè)商戶(hù)的一封信》等相關(guān)文件，與各鎮(zhèn)街園執(zhí)法中隊(duì)一同對(duì)我區(qū)“五小”行業(yè)進(jìn)行了匯總，登記造冊(cè)；與公安、工商、環(huán)保等相關(guān)前置許可部門(mén)積極溝通交流，細(xì)查“五小”行業(yè)無(wú)證現(xiàn)象。目前我區(qū)五小行業(yè)共計(jì)2691戶(hù)，其中新辦證60戶(hù)、取締20戶(hù)，有效促進(jìn)了我區(qū)五小行業(yè)規(guī)范化、整齊化的經(jīng)營(yíng)秩序。

2013年，大隊(duì)查處無(wú)證渣土運(yùn)輸車(chē)輛41臺(tái)、占道經(jīng)營(yíng)400余起、收繳亂發(fā)小廣告、印刷品廣告1000余張；拆除破損、違規(guī)廣告條幅（布幔）500余條；取締流動(dòng)攤點(diǎn)千余家；其中炭火燒烤攤點(diǎn)29處，登記保存炭火燒烤用具16余臺(tái)、關(guān)閉無(wú)證五小經(jīng)營(yíng)戶(hù)16家、拆除大型違規(guī)戶(hù)外廣告3塊。

在各類(lèi)整治行動(dòng)中大隊(duì)堅(jiān)持遵守“三單制”原則，對(duì)輕微違規(guī)行為首次違章不處罰，并發(fā)放溫馨提示單，要求整改。對(duì)拒絕整改、難以取締的違法行為，集中執(zhí)法力量進(jìn)行集中整治,并按照《XX市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》規(guī)定進(jìn)行立案查處。在集中整治結(jié)束后，將違法、違規(guī)行為轉(zhuǎn)為常態(tài)化管理，納入網(wǎng)格責(zé)任人工作職責(zé)范圍，要求網(wǎng)格責(zé)任人要做好全天候監(jiān)控，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止，維護(hù)市容秩序、凈化社會(huì)風(fēng)氣。

二、創(chuàng)思路，提質(zhì)量，不斷增進(jìn)保障水平

今年，大隊(duì)執(zhí)行俄羅斯總理來(lái)肥訪問(wèn)、中央文明委檢查、安徽省文明委檢查、其他兄弟城市黨政代表團(tuán)來(lái)肥考察、農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)、中高考期間、節(jié)日期間等各類(lèi)保障任務(wù)50余次，圓滿(mǎn)完成各類(lèi)大型會(huì)議活動(dòng)的市容市貌保障。

因俄羅斯總理來(lái)肥訪問(wèn)涉及外事活動(dòng)，大隊(duì)啟動(dòng)了最高級(jí)別保障措施，自接通知后，立即部署，安排中隊(duì)分別對(duì)我區(qū)中國(guó)科技大學(xué)（XX區(qū)）、科學(xué)島兩處活動(dòng)區(qū)域及周邊環(huán)境進(jìn)行整治并詳細(xì)梳理訪問(wèn)行程路線(xiàn)，對(duì)黃山路、金寨路、合作化路、科學(xué)分院路沿線(xiàn)占道經(jīng)營(yíng)、亂堆放、牛皮癬、破舊遮陽(yáng)棚等有礙市容市貌的現(xiàn)象進(jìn)行了清理，對(duì)沿線(xiàn)在建工地的出入口進(jìn)行了保潔、工地圍擋進(jìn)行更新，對(duì)園林作業(yè)遺留的樹(shù)枝、樹(shù)葉、綠化帶內(nèi)的垃圾進(jìn)行清運(yùn)，并與訪問(wèn)當(dāng)日凌晨完成對(duì)訪問(wèn)沿線(xiàn)道路沖洗工作，確保完美展現(xiàn)“靚麗蜀山”整潔有序的市容面貌。迎接中央文明委檢查期間，大隊(duì)安排機(jī)動(dòng)中隊(duì)對(duì)全區(qū)主次干道進(jìn)行全面梳理，共計(jì)出動(dòng)700人次，出動(dòng)車(chē)輛320臺(tái)次，清理破舊條幅350余條，破損、污損門(mén)頭、破舊店招80余處，亂晾曬800余處，燈箱280余個(gè)、散發(fā)小廣告500張，同色覆蓋牛皮癬2750余處。為確?！皣?guó)檢”順利進(jìn)行，XX區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)與街道執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展迎“國(guó)檢”環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳與教育工作，加大路巡力度、延長(zhǎng)路巡時(shí)間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清理，并安排夜班炭火燒烤小組，對(duì)全區(qū)炭火燒烤攤點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，確保無(wú)煙蜀山。中秋十一“雙節(jié)”期間，為給市民營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的節(jié)日氛圍，大隊(duì)抽調(diào)精兵強(qiáng)將，采取定人、定點(diǎn)、加強(qiáng)巡察力度，對(duì)重點(diǎn)路段實(shí)行定崗制，嚴(yán)查戶(hù)外廣告合法性，嚴(yán)禁亂搭亂掛廣告布幔、散發(fā)小廣告、炭火燒烤等違法行為；并配合區(qū)工商、公安、筆架山街道等部門(mén)對(duì)天鵝湖廣場(chǎng)周邊的非法傳銷(xiāo)人員開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)打擊行動(dòng)。“雙節(jié)”期間大隊(duì)共出動(dòng)300人次、出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛120臺(tái)次，共清理違法布幔60余條、取締違法宣傳點(diǎn)40余處、勸離流動(dòng)攤點(diǎn)230余處（個(gè)），店外店100余處（個(gè)），先行登記保存物品15件。

在各項(xiàng)保障中，大隊(duì)本著“文明蜀山，魅力蜀山”的理念，對(duì)全區(qū)市容環(huán)境方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了集中梳理，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤點(diǎn)、店招標(biāo)牌、衛(wèi)生死角、亂曬亂晾等進(jìn)行清理。加強(qiáng)重點(diǎn)路段、賓館、會(huì)場(chǎng)周邊、巡查路線(xiàn)市容環(huán)境衛(wèi)生保障；同時(shí)，大隊(duì)定期開(kāi)展對(duì)工地圍墻廣告的清理，要求各建筑工地及時(shí)更換工地圍墻廣告內(nèi)容，增加公益廣告內(nèi)容，并定期開(kāi)展對(duì)過(guò)期宣傳廣告、標(biāo)語(yǔ)集中清理工作。

三、重協(xié)調(diào)、強(qiáng)管理，提升渣土運(yùn)輸規(guī)范化

針對(duì)夜間從事渣土運(yùn)輸行業(yè)人員復(fù)雜、夜間不易管理的特點(diǎn)，大隊(duì)積極與相關(guān)部門(mén)配合，實(shí)行全區(qū)渣土管理聯(lián)動(dòng)；加強(qiáng)源頭監(jiān)管制度，對(duì)轄區(qū)建筑工地進(jìn)行文明施工宣傳，不定期召開(kāi)工地負(fù)責(zé)人會(huì)議的措施；定期召開(kāi)渣土督導(dǎo)員會(huì)議；促使建筑工地管理逐步規(guī)范到位，進(jìn)一步規(guī)范了我區(qū)建筑垃圾運(yùn)輸車(chē)輛營(yíng)運(yùn)秩序，有效遏制、糾正“三車(chē)”不文明運(yùn)輸行為，確保了全區(qū)主干道的靚化、整潔，次干道美化、整齊。第一、大隊(duì)對(duì)全區(qū)在建工地進(jìn)行疏理、排查。按照“兩超兩不”內(nèi)容要求，進(jìn)一步加大土方外運(yùn)各環(huán)節(jié)的檢查和規(guī)范力度，要求各建筑工地沖洗設(shè)施設(shè)置必須達(dá)標(biāo)，對(duì)于當(dāng)晚外運(yùn)渣土車(chē)輛實(shí)行“先檢查后放行”制度，由大隊(duì)安排專(zhuān)人對(duì)車(chē)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)向提示器、gps定位、整體車(chē)況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，符合規(guī)定經(jīng)大隊(duì)簽字后才可辦理當(dāng)晚《單車(chē)運(yùn)輸證》；并定期與建設(shè)單位、施工單位協(xié)調(diào)、溝通，具體落實(shí)施工方的各項(xiàng)保潔責(zé)任，嚴(yán)控施工時(shí)間、運(yùn)輸路線(xiàn)和傾倒場(chǎng)地，做到按規(guī)定時(shí)間、規(guī)定路線(xiàn)、規(guī)定建筑垃圾消納場(chǎng)內(nèi)，傾倒渣土。

對(duì)不符合外運(yùn)條件的工地下達(dá)《限期改正通知書(shū)》，禁止一切渣土外運(yùn)行為，待大隊(duì)復(fù)查合格后方可開(kāi)工，切實(shí)把好工地源頭管理關(guān)。第二，召開(kāi)全體渣土督導(dǎo)員會(huì)議，嚴(yán)格要求全體工地定崗人員恪守崗位職責(zé)，按照“四不”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)查一車(chē)一證、超載、不使用gps安全監(jiān)管系統(tǒng)、不開(kāi)啟語(yǔ)音轉(zhuǎn)向器、放大車(chē)牌不清晰、車(chē)輪帶泥等現(xiàn)象，從源頭杜絕險(xiǎn)情。同時(shí)，大隊(duì)不定期抽查工地定崗人員履職情況，對(duì)在崗不履責(zé)的執(zhí)法隊(duì)員全區(qū)通報(bào)批評(píng)并予以一定經(jīng)濟(jì)處罰。

第三，落實(shí)各項(xiàng)管理制度,建立健全工地日志管理臺(tái)帳。繼續(xù)加強(qiáng)渣土督導(dǎo)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高其工作能力和管理水平，對(duì)不能勝任工作要求的進(jìn)行解聘。

第四篇：區(qū)城市管理行政執(zhí)法分局事跡材料

xx行政執(zhí)法分局成立于2002年7月，負(fù)責(zé)在xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)行使相對(duì)集中城市管理行政處罰權(quán)。現(xiàn)有在編人員237人，平均年齡34歲，是一支年輕的隊(duì)伍。6年來(lái)，在各級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下走，過(guò)了一個(gè)體制創(chuàng)新、觀念更新的歷史過(guò)程。打造了一支“團(tuán)結(jié)敬業(yè)、和諧向上、行政唯公、執(zhí)法為民”的執(zhí)法隊(duì)伍，叫響了“變管理為服務(wù)”的執(zhí)法品牌，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)面貌的根本改變，贏得了省、市、區(qū)三級(jí)黨委、政府和社會(huì)各界的信賴(lài)和好評(píng)。先后獲得《人民信賴(lài)滿(mǎn)意單位》、《遼寧省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位》、《xx區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作先進(jìn)單位》等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2007年分局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，分局各項(xiàng)工作蒸蒸日上，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的多次表彰，先后被省政府糾風(fēng)辦授予《遼寧省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位》、《遼寧省民心網(wǎng)舉報(bào)投訴辦理工作先進(jìn)集體》、《遼寧省民心網(wǎng)優(yōu)秀聯(lián)網(wǎng)單位》；

被市委、市政府授予《沈陽(yáng)市先進(jìn)單位》、《沈陽(yáng)市社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位》、《沈陽(yáng)市巾幗文明示范崗》；

被市行政執(zhí)法局授予《沈陽(yáng)市執(zhí)法系統(tǒng)先進(jìn)單位》、《工作創(chuàng)新獎(jiǎng)》、《服務(wù)奧運(yùn)執(zhí)法保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)》；

被區(qū)委、區(qū)政府授予《xx區(qū)先進(jìn)黨委》、《xx區(qū)先進(jìn)單位》、《xx區(qū)優(yōu)質(zhì)共產(chǎn)黨員工程》、《xx區(qū)“三八”工業(yè)濾布紅旗集體》、《xx區(qū)信訪穩(wěn)定先進(jìn)單位》等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。收到社會(huì)各界表?yè)P(yáng)信128封，錦旗206面，新聞媒體正面報(bào)道268篇（次）。55名同志先后受到省、市、區(qū)表彰，獲得了省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、市維穩(wěn)先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)奧運(yùn)文明執(zhí)法標(biāo)兵、區(qū)優(yōu)秀公務(wù)員、區(qū)“三八”紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

——全力抓好行風(fēng)建設(shè)，傾力打造一支精干的行政執(zhí)法隊(duì)伍

2008年，xx執(zhí)法局在不斷加大執(zhí)法力度的同時(shí)，全力抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，一是加強(qiáng)思想政治教育和行為規(guī)范教育，通過(guò)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)系列教育講座、職務(wù)犯罪預(yù)防教育，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)和提高隊(duì)員的思想境界和道德情操，定期進(jìn)行行政紀(jì)律、行政道德和行為規(guī)范的教育，做到常抓不懈，使隊(duì)伍的整體素質(zhì)得到全面的提升。二是按照“精心規(guī)劃、精細(xì)管理、精干隊(duì)伍”的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想不斷完善和改進(jìn)監(jiān)督考核機(jī)制，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，以解決群眾投訴，提高辦結(jié)率和滿(mǎn)意率為突破口，實(shí)現(xiàn)案件辦復(fù)率100%，案件反饋率100%，群眾滿(mǎn)意率95%以上。三是采取定期與不定期相結(jié)合的方式對(duì)全局各部門(mén)的行風(fēng)工作情況進(jìn)行全面檢查考核，考核結(jié)果作為黨員干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)、懲處、選拔、任用的重要依據(jù)。四是更新執(zhí)法理念，轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。樹(shù)立“執(zhí)法就是服務(wù)”的意識(shí)，努力維護(hù)和提升執(zhí)法形象，加強(qiáng)自律，努力做好隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)這篇文章。使全體隊(duì)員依法執(zhí)法、按程序辦案的法律觀念明顯全面提升，在思想深處樹(shù)立了“依法、規(guī)范執(zhí)法是隊(duì)伍的靈魂，廉潔、文明執(zhí)法是隊(duì)伍的生命線(xiàn)”的觀念，自覺(jué)養(yǎng)成辦事依法、言必合法、行必守法的良好習(xí)慣，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)政府的形象和法律的尊嚴(yán)。五是開(kāi)展便于市民參加的主題性活動(dòng)，通過(guò)走訪社區(qū)居民、召開(kāi)社區(qū)座談會(huì)等形式，廣泛征求意見(jiàn)和建議，提高社會(huì)公眾參與的積極性，實(shí)現(xiàn)多向互動(dòng)。做到“找不足，上臺(tái)階，講實(shí)效”，放下架子，服務(wù)上門(mén)，切實(shí)幫助社區(qū)群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。六是向社會(huì)各界聘請(qǐng)監(jiān)督員，聘請(qǐng)省、市、區(qū)人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體為行風(fēng)監(jiān)督員，全面了解執(zhí)法工作，并對(duì)我們的行業(yè)作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督等形式，為分局建設(shè)出謀劃策，有力地促進(jìn)了分局行風(fēng)建設(shè)。七是進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作，建立健全執(zhí)法信息公示制度，提高執(zhí)法透明度。

——完善規(guī)章制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)

一是結(jié)合往年工作特點(diǎn)與今年工作任務(wù)，研討修改分局《黨風(fēng)廉政制度》、分局《執(zhí)法過(guò)錯(cuò)、錯(cuò)案責(zé)任追究制度》以及《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》等多項(xiàng)規(guī)章制度。二是強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的民主監(jiān)督，對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行集體討論決定，防止出現(xiàn)漏洞，使群眾滿(mǎn)意。與此同時(shí)分局領(lǐng)導(dǎo)走訪基層，認(rèn)真聽(tīng)取基層干部的意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)決策的民主性和科學(xué)性，從而有效地發(fā)揮班子的整體作用。三是強(qiáng)化干部崗前教育，在干部使用方面任前由黨委、紀(jì)委成員談話(huà)，做到從嚴(yán)要求。四是每逢節(jié)假日，都要組織全局性的廉政教育，做到警鐘常鳴。五是開(kāi)展針對(duì)行業(yè)作風(fēng)方面的自查自糾活動(dòng)。本著出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，改正問(wèn)題最重要的原則，實(shí)事求是進(jìn)行自查自糾，使廣大執(zhí)法人員時(shí)刻警醒。

——緊抓民心民愿，做好民心網(wǎng)和市政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)投訴辦理工作

隨著廣大市民維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，省糾風(fēng)辦民心網(wǎng)和市政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)上轉(zhuǎn)來(lái)的投訴案件有所增多，對(duì)此，分局本著“求問(wèn)題之真、務(wù)解決之實(shí)”的工作原則，不推、不拖、不等、不靠，快速辦理，快速反饋，按照“圍繞民心、把握穩(wěn)定、服務(wù)百姓、共建和諧”的工作要求，深入研究，扎實(shí)工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，堅(jiān)持做到“三個(gè)到位”，即：落實(shí)責(zé)任到位；

解決問(wèn)題到位；

監(jiān)督回訪到位，積極構(gòu)建“務(wù)實(shí)、高效、穩(wěn)定、和諧”的案件辦理工作體系，取得讓百姓滿(mǎn)意和政府滿(mǎn)意的雙贏效果。切實(shí)為市民做好事、辦實(shí)事。一是健全完善制度。從健全內(nèi)部辦理制度、打造高效辦理平臺(tái)、強(qiáng)化部門(mén)工作職責(zé)的途徑出發(fā)，制定了《民心網(wǎng)、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)“星級(jí)”工程辦理流程》，使辦理工作有條不紊、環(huán)環(huán)緊扣、高效快捷，從制度上保證投訴案件的辦理工作有序進(jìn)行。二是突出把握重點(diǎn)。為切實(shí)提高問(wèn)題解決率和群眾滿(mǎn)意率，分局注重在辦理工作全程把握住“實(shí)”、“活”、“精”三個(gè)重點(diǎn)。在工作全程上突出一個(gè)“實(shí)”字，即方案提的實(shí)，措施落的實(shí)，過(guò)程抓的實(shí)，報(bào)告寫(xiě)得實(shí)，注重抓好落實(shí)，力求取得實(shí)效；

濾布在工作方法上突出一個(gè)“活”字，即變過(guò)去簡(jiǎn)單書(shū)面回復(fù)為書(shū)面、電話(huà)、登門(mén)拜訪多種方式全程反饋跟蹤，變過(guò)去各自為戰(zhàn)，到現(xiàn)在“共促發(fā)展、謀事為民”的同心協(xié)力，同頻共振；

在工作質(zhì)量上，突出一個(gè)“精”字，即準(zhǔn)確把握投訴人的意圖，深入理解、深刻體會(huì)投訴內(nèi)容，確保不出現(xiàn)絲毫的認(rèn)識(shí)偏差和理解不當(dāng)，做到把握精確，想盡一切辦法，切實(shí)解決問(wèn)題，好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，辦出精品。三是精心組織實(shí)施。對(duì)待民心網(wǎng)投訴案件，無(wú)論是主辦，還是協(xié)辦，承辦部門(mén)都要本著不怠慢、不拖拉，講大局，負(fù)責(zé)任的態(tài)度，從調(diào)查摸底、弄清實(shí)情，到組織力量、切實(shí)解決，再到與投訴人見(jiàn)面、回訪征求意見(jiàn)，做到了環(huán)環(huán)相扣、一著不讓?zhuān)s短辦理時(shí)限，提高辦理效率。最終實(shí)現(xiàn)“解決問(wèn)題，提高能力，服務(wù)群眾，為民解憂(yōu)”的目標(biāo)要求。

截止到12月10日，xx執(zhí)法局共受理政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)投訴案件51件，其中24件被評(píng)為五星、14件被評(píng)為四星。受理省民心網(wǎng)投訴案件32件，其中獲得六星的4件，獲得五星的21件，獲得四星的6件，實(shí)現(xiàn)案件辦復(fù)率100%，回訪滿(mǎn)意率為95%以上，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和稱(chēng)贊。特別是第三季度，xx執(zhí)法局所辦理的12件省民心網(wǎng)投訴案件全部獲得了5星，創(chuàng)造了該局辦理民心網(wǎng)投訴案件的歷史最好成績(jī)。省政府糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此做出批示:“成績(jī)喜人，更重要的是這12個(gè)5星件的背后凝聚了xx執(zhí)法局從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部為民辦事的情懷，也凝聚了他們的心血和付出，值得學(xué)習(xí)和推廣”。

第五篇：城市管理行政執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)交流材料

以承辦節(jié)會(huì)為契機(jī)促城市管理大提質(zhì)城市管理行政執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)交流材料2012年，湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、中國(guó)湖南國(guó)際旅游節(jié)暨第二屆中國(guó)**國(guó)際休閑旅游文化節(jié)開(kāi)幕式暨配套子活動(dòng)（**啤酒節(jié)、國(guó)際龍舟賽、環(huán)東江湖自行車(chē)賽、東江湖國(guó)際水上瑜伽旅游文化周等）均在資興召開(kāi)，對(duì)資興市的城市管理工作提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。圍繞資興市政府提出的“六個(gè)基本看不見(jiàn)”（城區(qū)可視范圍內(nèi)基本看不見(jiàn)垃圾；主干道基本看不見(jiàn)車(chē)輛亂停亂放；街面基本看不見(jiàn)私搭亂建廠棚；門(mén)面商店基本看不見(jiàn)商品出店擺放；戶(hù)外宣傳廣告基本看不見(jiàn)無(wú)序張貼；中心城區(qū)基本看不見(jiàn)亂扔垃圾、隨地吐痰、亂穿行街道等不文明行為）和創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)”、的工作目標(biāo)，本著“以人為本，依法行政，嚴(yán)格管理，和諧城管”的工作理念，以創(chuàng)造優(yōu)美、清潔、舒適的人居環(huán)境為抓手，資興市城市管理水平有了質(zhì)的飛躍。主要做法如下：

一、以點(diǎn)帶面，示范引領(lǐng)，打造樣板路段。**大道資興段、資興大道、東江大道、**路是貫穿資興城區(qū)的主要通道，是資興的門(mén)面，代表資興的形象。為進(jìn)一步提升城市品位，改善城市環(huán)境，結(jié)合我市“穿衣戴帽”“點(diǎn)亮資興”的規(guī)劃要求，以此為突破口，把資興大道、**大道資興段、東江大道作為樣板路、樣板街進(jìn)行打造，引領(lǐng)整個(gè)城市管理水平的提升。