第一篇：城管進(jìn)社區(qū) 服務(wù)零距離

城管進(jìn)社區(qū)服務(wù)零距離

自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，城管大隊(duì)組織黨員干部及城管隊(duì)員積極探索活動(dòng)切入點(diǎn)、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)、抓住著力點(diǎn)，宣傳、服務(wù)轄區(qū)廣大居民，引導(dǎo)群眾關(guān)注、參與城市管理，進(jìn)一步改善本區(qū)市容環(huán)境質(zhì)量，取得了明顯成效。

一、背景起因

根據(jù)區(qū)委組織部關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“八百先鋒工程”系列活動(dòng)要求，以及新形勢(shì)、新情況下城管工作的需要，為進(jìn)一步把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引向深入，推進(jìn)城管工作向社區(qū)輻射，宣傳、普及城市管理各項(xiàng)法規(guī)、條例，為社區(qū)居民提供服務(wù)，引導(dǎo)群眾關(guān)注、參與城市管理，改善本區(qū)市容環(huán)境面貌，2011年3月，閔行區(qū)城管大隊(duì)全面開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，切實(shí)關(guān)注輿情民意，暢通訴求渠道，以居民的需求為導(dǎo)向，為社區(qū)居民送服務(wù)、辦實(shí)事。

二、主要做法

1、建立四項(xiàng)機(jī)制，由被動(dòng)管理向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變

第一，建立城管大隊(duì)、分隊(duì)與鎮(zhèn)、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。區(qū)城管大隊(duì)不定期到各鎮(zhèn)、社區(qū)（街道）黨組織共同溝通、研究和部署城管駐社區(qū)工作，確定工作重點(diǎn)，互通情況、交流經(jīng)驗(yàn)，共同研究解決駐社區(qū)工作中的新情況、新問(wèn)題，指導(dǎo)各分隊(duì)（中隊(duì)）、各居民區(qū)黨組織開(kāi)展駐社區(qū)工作；各分隊(duì)、中隊(duì)與居委會(huì)建立定時(shí)、定人、定點(diǎn)“三定”聯(lián)系制度，每月進(jìn)社區(qū)1-2次，上門聽(tīng)取社區(qū)意見(jiàn)和建議，針對(duì)社區(qū)城管執(zhí)法領(lǐng)域存在的主要問(wèn)題，通過(guò)街鎮(zhèn)“大聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)，按照標(biāo)本兼治、疏堵結(jié)合的原則，根據(jù)責(zé)任大小，合理分工，明確治理方案，切實(shí)解決問(wèn)題。

第二，建立城管執(zhí)法知識(shí)的宣傳服務(wù)機(jī)制。各中隊(duì)、分隊(duì)在社區(qū)、居民小區(qū)等居民集中居住的地方，廣泛設(shè)立城管宣傳櫥窗、宣傳欄，大力開(kāi)展城管職責(zé)職能，城市管理法規(guī)、條例和城市環(huán)境保護(hù)常識(shí)的宣傳，公開(kāi)城管工作程序、服務(wù)承諾；各分隊(duì)積極與有關(guān)部門聯(lián)合，結(jié)合社區(qū)群眾性文體活動(dòng)，與社區(qū)開(kāi)展結(jié)對(duì)共建宣傳活動(dòng)，并定期開(kāi)設(shè)城管知識(shí)講座，為群眾提供涉及城市管理的法律咨詢和服務(wù)。

第三，建立城管分隊(duì)與居民群眾的互動(dòng)交流機(jī)制。一是城管分隊(duì)進(jìn)一步規(guī)范和完善城管執(zhí)法聯(lián)系制度，通過(guò)黨員帶頭，城管執(zhí)法人員深入居委會(huì)，建立信息

互通、工作互助、困難互幫的密切關(guān)系，形成及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)解決問(wèn)題的快速反應(yīng)機(jī)制；二是城管執(zhí)法人員加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)管理人員、有關(guān)協(xié)管員和志愿者隊(duì)伍等的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮“多網(wǎng)協(xié)同、多隊(duì)聯(lián)動(dòng)”的優(yōu)勢(shì)，使社區(qū)城管執(zhí)法領(lǐng)域的突發(fā)性、多發(fā)性問(wèn)題得到及時(shí)處置。

第四，建立全方位的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制。一方面，健全社會(huì)評(píng)議制度，在向社會(huì)公布城管執(zhí)法部門投訴、公開(kāi)城管執(zhí)法工作內(nèi)容、工作流程和城管執(zhí)法人員行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，真心誠(chéng)意地接受政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和社區(qū)居民的評(píng)議；另一方面，通過(guò)完善上級(jí)監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督制度，增強(qiáng)專業(yè)督查的實(shí)效性，形成上下結(jié)合、內(nèi)外互補(bǔ)的全方位城管執(zhí)法監(jiān)督體系，促進(jìn)城管執(zhí)法部門自身建設(shè)，樹(shù)立執(zhí)法公正、清廉為民的隊(duì)伍形象。

2、關(guān)注輿情民意，由創(chuàng)新形式向深化內(nèi)容拓展

在城管駐社區(qū)活動(dòng)中，本著為民辦實(shí)事的原則，以需求、問(wèn)題、項(xiàng)目為導(dǎo)向，通過(guò)城管隊(duì)員進(jìn)駐社區(qū)，深入了解社區(qū)群眾對(duì)城市管理的新需求、新期盼，同時(shí)廣泛深入宣傳城市管理法律法規(guī)，增強(qiáng)群眾的法制觀念和城市文明意識(shí)，提升對(duì)城管工作的關(guān)注度和參與度，通過(guò)“崗位行動(dòng)、家園行動(dòng)、志愿行動(dòng)”、“環(huán)境整治日”、“市民體驗(yàn)日”等一系列行動(dòng)，彰顯城管大隊(duì)堅(jiān)持常態(tài)化管理的信心及決心。位于古美四村34號(hào)樓頂層有一位居民，在窗邊養(yǎng)了一窩鴿子，鴿毛、鴿糞隨處掉落，嚴(yán)重影響小區(qū)市容環(huán)境，街坊鄰居叫苦不迭。居委、物業(yè)多次上門做工作，業(yè)主均表示養(yǎng)鴿是自己退休以后的精神寄托，態(tài)度極其強(qiáng)硬，成為困擾居委干部的一塊心病。面對(duì)這兩難的境況，派駐社區(qū)的城管隊(duì)員和社區(qū)干部不畏辛勞，一次次上門做居民的工作，還特意邀請(qǐng)一些居民代表開(kāi)了一個(gè)“諸葛亮?xí)保蠹倚钠綒夂偷爻鲋饕?、想辦法，經(jīng)過(guò)連續(xù)幾次登門，不厭其煩地勸導(dǎo)，苦口婆心地解釋，終于感化了這位居民，很快就把鴿子窩拆除了，小區(qū)環(huán)境得到了改善。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自開(kāi)展“城管駐社區(qū)”活動(dòng)以來(lái)，共受理并處置社區(qū)熱線舉報(bào)投訴472起，開(kāi)展城管宣傳活動(dòng)20多次，規(guī)范管理疏導(dǎo)點(diǎn)24處，受理亂搭亂建122起、渣土158起、廣告291起、大聯(lián)動(dòng)事件369起。對(duì)小區(qū)內(nèi)的小廣告、噪音擾民等及時(shí)采取措施予以消除，積極參與食品安全治理等工作。通過(guò)駐社區(qū)，城管執(zhí)法隊(duì)員從廣大群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，切實(shí)解決了社區(qū)居民一大批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，使城管執(zhí)法、社區(qū)、居民建立了一種融洽、和諧的關(guān)系，形成了互動(dòng)、共創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境的局面。

三、實(shí)際效果

1、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高了城市管理的效率和效能。制定了三年行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步豐富了駐社區(qū)活動(dòng)內(nèi)容和形式，形成了宣傳、服務(wù)、巡查等駐社區(qū)長(zhǎng)效工作機(jī)制；通過(guò)建立聯(lián)絡(luò)隊(duì)員辦案包干制度，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)制、崗位責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)追究制，細(xì)化了崗位職責(zé)，明確了責(zé)任歸屬，完善了執(zhí)法流程，提高了城市管理的效率和效能。

2、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，提升了城市管理的服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)，定期赴各鎮(zhèn)、社區(qū)（街道）黨組織共同溝通、研究和部署城管駐社區(qū)工作，確定工作重點(diǎn)，共同研究解決駐社區(qū)工作中的新情況、新問(wèn)題，在指導(dǎo)各分隊(duì)（中隊(duì)）、各居民區(qū)黨組織開(kāi)展駐社區(qū)工作上形成了合力；各分隊(duì)、中隊(duì)與居委會(huì)建立了定時(shí)、定人、定點(diǎn)“三定”聯(lián)系制度，“五小勤務(wù)”得到有力推進(jìn)，居民群眾的滿意率達(dá)到85%以上。

3、加大互動(dòng)聯(lián)動(dòng)力度，突破了城市管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)加大城管分隊(duì)與居民群眾的互動(dòng)，形成了信息互通、工作互助、困難互幫的密切關(guān)系，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；通過(guò)城管執(zhí)法人員與網(wǎng)絡(luò)管理人員、有關(guān)協(xié)管員和志愿者隊(duì)伍等的互動(dòng)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮了“多網(wǎng)協(xié)同、多隊(duì)聯(lián)動(dòng)”的優(yōu)勢(shì)，使社區(qū)城管執(zhí)法領(lǐng)域的突發(fā)性、多發(fā)性問(wèn)題能夠得到及時(shí)的處置，有效突破了城市管理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

4、健全社會(huì)評(píng)議制度，加強(qiáng)了全方位的評(píng)議監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)建立城管與社區(qū)聯(lián)系制度、分隊(duì)與社會(huì)監(jiān)督員聯(lián)系制度，真心誠(chéng)意地接受政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員和社區(qū)居民的評(píng)議，健全了社會(huì)評(píng)議制度，增強(qiáng)了專業(yè)督查的實(shí)效性，形成了上下結(jié)合、內(nèi)外互補(bǔ)的全方位城管執(zhí)法監(jiān)督體系，確保了城管駐社區(qū)工作持續(xù)、健康的開(kāi)展，使城市管理融入社區(qū)、根植社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，同時(shí)，促進(jìn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，有效推動(dòng)了服務(wù)能力、服務(wù)水平的提高。

第二篇：城管進(jìn)社區(qū)

關(guān)于“城管進(jìn)社區(qū)”考核的辦法

各街道辦事處：

為進(jìn)一步貫徹和開(kāi)展城市管理進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，加強(qiáng)和完善社區(qū)的城市管理工作和市容環(huán)境狀況，不斷推進(jìn)城市管理體制創(chuàng)新，按照“兩級(jí)政府、三級(jí)管理、四級(jí)網(wǎng)絡(luò)”的原則，實(shí)現(xiàn)城市管理工作重心下移。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，現(xiàn)將2009“城管進(jìn)社區(qū)”考核的有關(guān)事宜通知如下：

一、考核范圍

鼓樓區(qū)6個(gè)街道辦事處、44個(gè)社區(qū)

二、考核時(shí)間 2009年4月至12月。

三、考核方法

（一）采取抽查的方法確定每次考核的點(diǎn)位；

（二）每個(gè)辦事處抽查2個(gè)社區(qū)；

（三）每個(gè)社區(qū)抽查一個(gè)居民小區(qū)（考核對(duì)象為市容環(huán)境較差的非物管小區(qū)、自管小區(qū)、準(zhǔn)物管小區(qū)）和一條小街巷；

（四）每2個(gè)月考核1次。

四、考核內(nèi)容

（一）人員及工作設(shè)施。落實(shí)城管人員進(jìn)社區(qū)，有固定的辦公場(chǎng)所及辦公設(shè)施，在室外上墻公布城管人員姓名及聯(lián)系方式。

（二）制度建設(shè)。結(jié)合社區(qū)實(shí)際，明確社區(qū)城管人員崗位職責(zé)，各項(xiàng)規(guī)章制度完善并落實(shí)（工作計(jì)劃制度、日巡查制度、城管宣傳制度、便民服務(wù)制度、工作例會(huì)制度、城管工作記錄、臺(tái)帳制度等）。

（三）便民服務(wù)情況。接訪、定期走訪社區(qū)群眾并做好記錄；居民意見(jiàn)建議及處置情況；便民服務(wù)措施的落實(shí)。

（四）城管工作實(shí)效。社區(qū)內(nèi)市容環(huán)境秩序方面存在的問(wèn)題。

五、扣分標(biāo)準(zhǔn)

（一）城管進(jìn)社區(qū)組織制度建設(shè)考核，滿分50分。采用倒扣分計(jì)分方法，以實(shí)際得分為成績(jī)。以社區(qū)為考核單元，從人員及工作設(shè)施、制度建設(shè)、便民服務(wù)情況三個(gè)方面進(jìn)行考核。

（1）人員及工作設(shè)施。未派駐城管人員進(jìn)社區(qū)的扣50分，沒(méi)有辦公場(chǎng)所的扣10分，沒(méi)有固定辦公設(shè)施的扣5分，未按要求公布城管人員姓名及聯(lián)系方式的扣4分。

（2）制度建設(shè)。無(wú)城管人員職責(zé)的扣5分，無(wú)工作計(jì)劃的扣4分，無(wú)周巡查記錄的扣2分，宣傳欄無(wú)城管內(nèi)容的扣2分，工作例會(huì)無(wú)記錄的或堅(jiān)持不好的扣3分，臺(tái)帳管理不規(guī)范的扣4分。

（3）便民服務(wù)情況。無(wú)便民措施的扣2分，未及時(shí)處置群眾意見(jiàn)建議的每起扣2分，無(wú)走訪、接訪記錄的扣3分。

（二）工作實(shí)效考核，滿分50分。采用倒扣分計(jì)分方法，以實(shí)際得分為成績(jī)。每個(gè)社區(qū)抽查一個(gè)居民小區(qū)（考核對(duì)象為市容環(huán)境較差的非物管小區(qū)、自管小區(qū)、準(zhǔn)物管小區(qū)）和一條小街巷。

工作實(shí)效：占道攤點(diǎn)、店外經(jīng)營(yíng)、占道作業(yè)、亂堆亂放（含樓道內(nèi)）每發(fā)現(xiàn)一處扣2分，攤點(diǎn)群（馬路市場(chǎng)）每處扣10分，散養(yǎng)家禽每只扣1分，衛(wèi)生死角每處扣2分，花壇種菜、積存垃圾每處扣3分，違章搭建每處扣5分；即時(shí)貼每張扣0.4分,張貼每張扣1分,手寫、印章每個(gè)扣1分,噴涂、噴涂式印章每個(gè)扣3分；覆蓋不嚴(yán)的每處扣2分，圖形不規(guī)范或存在明顯色差的每處扣1分。(三)辦事處城管進(jìn)社區(qū)考核的月度得分等于城管進(jìn)社區(qū)組織制度建設(shè)得分、工作實(shí)效得分兩項(xiàng)考核得分之和。

六、獎(jiǎng)懲措施

1、當(dāng)月考核90分以上的辦事處（含90分），第一名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元。

2、當(dāng)月考核80分（含80分）至89分（含89分）之間的辦事處不獎(jiǎng)不罰。當(dāng)月考核低于79分（含79分）的辦事處每失一分扣款人民幣50元。

七、工作要求

（一）各辦事處執(zhí)法中隊(duì)要主動(dòng)與社區(qū)取得聯(lián)系，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，使城管執(zhí)法服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效。

（二）社區(qū)城市管理工作要以“突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、凸現(xiàn)亮點(diǎn)”為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮社區(qū)城市管理干部的主觀能動(dòng)性，積極探索、勇于創(chuàng)新，使城市管理工作進(jìn)社區(qū)活動(dòng)有聲有色地展開(kāi)。

（三）各辦事處要高度重視社區(qū)城市管理工作，把此項(xiàng)工作作為今年城管行政執(zhí)法工作的重要內(nèi)容，狠抓落實(shí)，區(qū)市容局將在考核中把此項(xiàng)考核成績(jī)納入總成績(jī)。

鼓樓區(qū)市容局

二○○九年三月九日

第三篇：城管進(jìn)社區(qū) 服務(wù)暖人心

城管進(jìn)社區(qū) 服務(wù)暖人心

自今年4月海港區(qū)城管局開(kāi)展“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)后，區(qū)城管局與社區(qū)采取雙向互動(dòng)的方式，主動(dòng)了解社區(qū)情況，廣泛聽(tīng)取社區(qū)對(duì)城管執(zhí)法工作的意見(jiàn)與建議。各社區(qū)也充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，反映問(wèn)題，主動(dòng)協(xié)助。為了使“城管進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)更好地開(kāi)展，取得實(shí)效，城管局還采取責(zé)任到隊(duì)的方法，明確分工，下屬的5個(gè)中隊(duì)落實(shí)到海港區(qū)的*個(gè)街道辦事處內(nèi)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)普遍存在的亂搭建、亂設(shè)攤、亂張貼、亂堆放等突出現(xiàn)象進(jìn)行集中整治，取得了良好的成效，受到了社區(qū)的好評(píng)。

建興里小區(qū)的居民李先生告訴記者，城管進(jìn)社區(qū)后，確確實(shí)實(shí)幫社區(qū)做了大量的工作。以前社區(qū)內(nèi)的違章建筑、臨街門店亂堆亂放、流動(dòng)商販占道經(jīng)營(yíng)，露天經(jīng)營(yíng)燒烤等問(wèn)題影響了居民的正常生活，讓居民和物業(yè)管理人員十分頭痛。尤其是一些流動(dòng)攤位經(jīng)常打游擊，雖然社區(qū)也采取過(guò)一定措施，但往往社區(qū)人員一走，商販馬上又回來(lái)了。自從城管進(jìn)社區(qū)后，城管部門加大了執(zhí)法力度，社區(qū)面貌得到了根本性的改變。

城管進(jìn)社區(qū)后，通過(guò)城管局和社區(qū)的配合，及時(shí)解決社區(qū)內(nèi)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不但節(jié)約了人力，還方便了執(zhí)法工作的開(kāi)展。

第四篇：2021年上半年“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作總結(jié)

2021年上半年“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作總結(jié)

2021年上半年，按照省、市城市管理執(zhí)法隊(duì)伍?“?城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面?”?工作要求，我縣結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化社區(qū)與城市管理工作的有機(jī)融合，全面推開(kāi)了?“?城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面?”?工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下?：

一、上半年主要工作

（一）多方位進(jìn)駐社區(qū)，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

一是在我局城管大隊(duì)抽調(diào)15名隊(duì)員，派駐城區(qū)現(xiàn)有XX、XX、XX等X個(gè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)城管進(jìn)社區(qū)100%。二是在每個(gè)社區(qū)安排一個(gè)辦公室作為社區(qū)城管執(zhí)法室，并懸掛城管進(jìn)社區(qū)指示牌，公布該社區(qū)城管隊(duì)員的聯(lián)系電話、照片、職務(wù)等信息，方便社區(qū)與派駐隊(duì)員的工作聯(lián)系，派駐隊(duì)員仍有城管大隊(duì)負(fù)責(zé)管理。三是在社區(qū)構(gòu)建了“黨建+社區(qū)”工作機(jī)制，每個(gè)社區(qū)都有黨員進(jìn)駐，并建立了“部門圍繞社區(qū)轉(zhuǎn)、社區(qū)圍繞問(wèn)題轉(zhuǎn)”的聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，確保能在第一時(shí)間為群眾解決問(wèn)題。形成了城管進(jìn)社區(qū)制度化、常態(tài)化局面，為有效履行城市管理宣傳、管理和執(zhí)法進(jìn)社區(qū)工作職責(zé)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）多平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)對(duì)接。

一是在社區(qū)駐點(diǎn)工作人員充分利用各種機(jī)會(huì)，積極宣傳國(guó)家有關(guān)法律、政策、法規(guī)。講解城管工作職責(zé)職能。如上門到居民商戶去宣傳實(shí)行“垃圾分類、門前三包、共建共管”等有關(guān)我縣網(wǎng)格小區(qū)管理工作的通知。在居民了解城市管理進(jìn)社區(qū)的同時(shí)，也理明了城管為民、便民、利民的執(zhí)法宗旨，為工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下了結(jié)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。二是通過(guò)黨員活動(dòng)、上門宣傳等多種方式，帶領(lǐng)城管系統(tǒng)黨員干部職工沉下身子、放下架子，拉近與社區(qū)居民的距離，廣泛宣傳城市管理法律法規(guī)和工作要求，深入了解社區(qū)狀況，認(rèn)真梳理排查群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)予以解決和說(shuō)明，提升群眾的幸福感和獲得感。

（三）多層面解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)快處置。

一是主動(dòng)傾聽(tīng)社區(qū)、物業(yè)、居民心聲，上門解決社區(qū)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到管理前置，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，積極主動(dòng)地向有關(guān)部門反映，為居民排憂解難。二是結(jié)合本轄區(qū)的具體情況，推進(jìn)城管執(zhí)法的互聯(lián)互動(dòng)，將“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”工作落到實(shí)處。注重宣傳，處罰與教育相結(jié)合，通過(guò)城管多方位的大力宣傳，為處理轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤販、出店經(jīng)營(yíng)的商戶等大量的城管問(wèn)題打下了基礎(chǔ)，上半年，為社區(qū)處理各種投訴40余起。通過(guò)城管的綜合整治，對(duì)轄區(qū)的占道經(jīng)營(yíng)、車輛亂停亂放、無(wú)證的流動(dòng)攤販亂擺亂賣等現(xiàn)象進(jìn)行了重點(diǎn)整治、成效顯著。

二、當(dāng)前工作存在問(wèn)題

（一）城市管理綜合執(zhí)法技能培訓(xùn)不充足。

目前城市管理綜合執(zhí)法隊(duì)伍知識(shí)和技能等專業(yè)知識(shí)不足，也還未接受專門系統(tǒng)的培訓(xùn)。對(duì)于城市人居環(huán)境該如何更好地整治，臨街店面出店經(jīng)營(yíng)、隨意擺放的攤販以及違建等現(xiàn)象如何更好地處理，都需要提升執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能。

（二）城市管理綜合執(zhí)法中各部門職責(zé)界定不夠清晰，聯(lián)動(dòng)性缺乏。

城管執(zhí)法與其他行政管理部門之間缺乏必要的溝通銜接和監(jiān)督機(jī)制，部門各自為政，導(dǎo)致產(chǎn)生了一些諸如職責(zé)不清、關(guān)系不順、聯(lián)系不夠、監(jiān)督不力等機(jī)制不順的問(wèn)題，管理和執(zhí)法難以形成合力。如由于缺乏有效的專業(yè)指導(dǎo)，城管執(zhí)法局面對(duì)部分專業(yè)性較強(qiáng)的執(zhí)法領(lǐng)域，頗有無(wú)從下手之感有的部門前期管理不到位不科學(xué)，使執(zhí)法部門成為“救火隊(duì)”，疲于應(yīng)付“事后執(zhí)法”，后期管理跟不上，執(zhí)法效果又難以保持。

（三）物業(yè)公司作用不足。

物管小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生秩序?qū)傩^(qū)內(nèi)部管理的主要組成部分，本應(yīng)由物業(yè)公司和相關(guān)主管部門監(jiān)督管理，但部分物業(yè)企業(yè)對(duì)管理存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，認(rèn)為小區(qū)內(nèi)的違章違規(guī)現(xiàn)象物業(yè)公司沒(méi)有執(zhí)法權(quán)而無(wú)權(quán)管理不敢管理，錯(cuò)誤將管理與執(zhí)法概念等同起來(lái)。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）增強(qiáng)政治意識(shí)，思想認(rèn)識(shí)到位。

充分認(rèn)識(shí)到“城管進(jìn)社區(qū)、服務(wù)面對(duì)面”是全面深化改革、推進(jìn)治理體系和能力現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要舉措，進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，按照上級(jí)工作部署，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化機(jī)制創(chuàng)新，打破縣直部門界限和局限思維，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、靠前一步，切實(shí)解決社區(qū)治理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

（二）提高城管執(zhí)法人員的素質(zhì)。

必須高度重視隊(duì)伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員的素質(zhì)。提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭依法行政，這樣就能對(duì)社會(huì)成員的法律意識(shí)和法律行為起著示范，導(dǎo)向和轉(zhuǎn)化作用。錄用城市管理行政執(zhí)行人員要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用，形成“強(qiáng)者上、平著讓，庸者下，劣者汰”的良好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

（三）科學(xué)劃分城市管理部門與相關(guān)行政主管部門的工作職責(zé)。

加強(qiáng)執(zhí)法平臺(tái)建設(shè)。建立城市管理部門與公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)司法銜接。以建設(shè)智慧城市為契機(jī)，加快智慧城管建設(shè)，提高城市管理和執(zhí)法信息化、科學(xué)化水平。

第五篇：鹽城金陵醫(yī)院在職黨員進(jìn)社區(qū),服務(wù)群眾零距離

為開(kāi)展黨員干部進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，我院黨委主動(dòng)與聯(lián)系點(diǎn)-鹽龍街道孫吳居委會(huì)聯(lián)系，征求社區(qū)居委會(huì)意見(jiàn)，了解群眾需求。經(jīng)過(guò)溝通了解，院黨委決定安排一次黨員志愿者進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，發(fā)揮黨員醫(yī)務(wù)工作者優(yōu)勢(shì)，切切實(shí)實(shí)為群眾排憂解難，將“健康”送到群眾身邊。

12月19日下午，我院10位專家黨員志愿者在院黨委朱宏亮?xí)浀膸ьI(lǐng)下來(lái)到鹽龍街道孫吳居委會(huì)，進(jìn)行“黨員志愿者健康義診咨詢”活動(dòng)。黨員們一下汽車就看見(jiàn)居委會(huì)活動(dòng)室門口站了黑壓壓的一群人，專家們立即穿起白大褂，投入到義診活動(dòng)。參加此次義診活動(dòng)的在職黨員來(lái)自我院內(nèi)科、普外科等科室，其中高級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員有6位，為社區(qū)居民開(kāi)展血壓測(cè)量，心腦血管、消化系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)等疾病排查?，F(xiàn)場(chǎng)前來(lái)咨詢問(wèn)診的社區(qū)居民絡(luò)繹不絕，王大爺就是其中一位，最近幾天，老人總是覺(jué)得胸悶，在了解了詳細(xì)情況后，我院內(nèi)科主任醫(yī)師顧明對(duì)老人進(jìn)行了詳細(xì)檢查，最后王大爺滿意而歸。在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)生們的服務(wù)細(xì)致周到，義診現(xiàn)場(chǎng)秩序井然。短短一個(gè)下午，現(xiàn)場(chǎng)共接診80余人，不少居民都表示，如果專程去醫(yī)院檢查，要跑幾個(gè)科室，既花時(shí)間，又花錢。現(xiàn)在，三院的黨員、醫(yī)生們來(lái)社區(qū)免費(fèi)提供服務(wù)，真的很方便。

這次我院在職黨員送醫(yī)進(jìn)社區(qū)義診活動(dòng)，不僅為居民們提供了便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，更重要的是能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并將一些疾病消滅在萌芽狀態(tài)。盡管室外是寒冬，室內(nèi)確是春意盎然，兩個(gè)多小時(shí)的義診活動(dòng)醫(yī)務(wù)人員一直在忙碌著，顧不上喝口水，臉上卻始終掛著微笑，讓社區(qū)居民們感受到了黨和政府的溫暖，專家黨員們也覺(jué)得很有成就感，因?yàn)檫@次健康義診活動(dòng)為群眾解決了實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題，并表示以后還將繼續(xù)參加類似的志愿者活動(dòng)，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。