第一篇：管理人員培訓(xùn)需求訪談大綱(部門領(lǐng)導(dǎo)類)
管理人員培訓(xùn)需求訪談大綱（管理類）
訪談對象：部門：訪談日期：
訪談大綱：
1、為了更好地了解部門的培訓(xùn)需求，您能先介紹一下部門的工作職責(zé)嗎？
2、目前部門內(nèi)有哪些培訓(xùn)？采取什么方式進(jìn)行？效果如何？
3、目前部門已有的這些培訓(xùn)，您認(rèn)為HR部門有哪些地方可以幫上忙？
4、11年部門的業(yè)務(wù)重點是哪些？您認(rèn)為達(dá)成11年本部門業(yè)績目標(biāo)和期望，本部門員工需要具備哪些關(guān)鍵能力，表現(xiàn)出什么工作行為？
5、本部門績效優(yōu)異的員工，您認(rèn)為他們具備哪些特質(zhì)？是什么使他們績效優(yōu)異？可否舉例說明。
6、您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望的不一致，比如績效水平、工作配合度等？
7、部門員工能力表現(xiàn)不能滿足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，還是態(tài)度原因？
8、上述問題您認(rèn)為哪些可以通過培訓(xùn)來解決？
9、部門是否存在您認(rèn)為有管理難度的員工，主要表現(xiàn)是什么？是什么原因?qū)е?？可否舉例說明。
10、部門內(nèi)部員工的工作態(tài)度是否積極，團(tuán)隊配合是否默契？
11、您認(rèn)為部門內(nèi)哪些人員需要通過培訓(xùn)來提升？
12、結(jié)合您部門的工作內(nèi)容，您認(rèn)為舉辦哪些培訓(xùn)能幫助部門實現(xiàn)業(yè)績期望？請寫出三個您認(rèn)為最緊迫的培訓(xùn)重點？
13、您本人在09年希望參加哪些培訓(xùn)？如果只能選擇三個，您會優(yōu)先選擇哪三個？
□ 員工激勵與輔導(dǎo)□ 項目管理□ 高效會議□ 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理□ 溝通技巧□ 績效考核與評估□ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范 □ 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 □ 嚴(yán)冬下的生機(jī)□ 問題分析與解決□ 提升團(tuán)隊執(zhí)行力 □ 決策管理
□ 危機(jī)管理□ 提升領(lǐng)導(dǎo)力□ 目標(biāo)管理□ 授權(quán)管理
□ 其他，請說明：
14、對于日常工作中常用到的通用技能，您認(rèn)為下列哪些培訓(xùn)對部門員工提高效率有較大幫助？ □ Office辦公軟件，如Excel、Powerpoint使用技巧；
□ 公司財務(wù)流程方面的培訓(xùn)；
□ 銷售內(nèi)控方面的培訓(xùn)；
□ 流程審計培訓(xùn)；
□ 溝通技巧培訓(xùn)；
□ 商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
□ 其他，請說明：
15、針對本部門工作特點，您認(rèn)為以下培訓(xùn)方式各有什么利弊？培訓(xùn)的效果如何？您有哪些建議？
□ 外聘講師到公司來進(jìn)行集中培訓(xùn)；（一般為1-2天/次，非工作時間）
□ 安排受訓(xùn)人員到外部機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練；
□ 公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員講授；（2個小時或半天時間）
□ 以部門為單位學(xué)習(xí)光碟，討論分享；
□ 組織部門內(nèi)部的讀書活動，討論分享；
□ 通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺。
16、您本人更愿意參加以上哪種形式的培訓(xùn)？占用到您的非工作時間的培訓(xùn)，您是否愿意參加？
17、您認(rèn)為公司內(nèi)部講師和外部講師授課相比有哪些優(yōu)勢？
18、如果有機(jī)會，您是否愿意擔(dān)任公司的內(nèi)部講師，向員工分享您的經(jīng)驗與技巧？
19、您是否愿意安排本部門經(jīng)驗豐富的員工在新員工培訓(xùn)或公司制度流程培訓(xùn)中擔(dān)任講師？
您的寶貴意見對于我們改進(jìn)工作非常重要，感謝您的大力支持！
第二篇：培訓(xùn)需求訪談大綱(銷售類)
銷售管理人員培訓(xùn)需求訪談大綱
訪談對象：部門：訪談日期：
訪談大綱：
1、目前部門內(nèi)有哪些培訓(xùn)？例如產(chǎn)品線介紹、銷售技巧的介紹等等。采取什么方式進(jìn)行？效果如何？
2、目前部門已有的這些培訓(xùn)，如產(chǎn)品知識培訓(xùn)等，您認(rèn)為HR部門有哪些地方可以幫上忙？
3、11年部門的業(yè)務(wù)重點是哪些？您認(rèn)為達(dá)成11年本部門業(yè)績目標(biāo)和期望，本部門員工需要具備哪些關(guān)鍵能力，表現(xiàn)出什么工作行為？
4、本部門銷售業(yè)績優(yōu)異的同事，您認(rèn)為他們具備哪些特質(zhì)？是什么使他們業(yè)績優(yōu)異？可否舉例說明。
5、您認(rèn)為本部門員工的關(guān)鍵能力表現(xiàn)，哪些地方與您期望的不一致，比如業(yè)績水平、工作配合度等？
6、部門員工能力表現(xiàn)不能滿足您的期望的原因是什么？比如，技能上的不足，還是態(tài)度原因？
7、上述原因您認(rèn)為哪些可以通過培訓(xùn)來解決？
8、部門是否存在您認(rèn)為有管理難度的員工，主要表現(xiàn)是什么？是什么原因?qū)е?？可否舉例說明。
9、您部門內(nèi)部的銷售人員之間是否存在有效的積極的競爭氛圍，大家的工作態(tài)度是否積極？
10、您認(rèn)為部門內(nèi)哪些人員需要進(jìn)行培訓(xùn)來提升？
11、針對部門銷售人員的培訓(xùn)，您認(rèn)為舉辦哪些方面的培訓(xùn)能幫助部門實現(xiàn)業(yè)績期望？如果只能選擇三個培訓(xùn)重點，您會優(yōu)先選擇哪三個？
□ 電話銷售技巧□ 人際關(guān)系行銷□ 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)□ 溝通技巧□ 呈現(xiàn)技巧
□ 專業(yè)銷售技巧□ 渠道管理□ 銷售談判技巧□ 商務(wù)禮儀□ 主動行銷
□ 策略分析□ 市場調(diào)研分析□ 客戶管理□ 時間管理□ 積極心態(tài)
□ 其他，請說明：
12、您本人在11年希望參加哪些培訓(xùn)？如果只能選擇
通用管理技能：
□ 員工激勵與輔導(dǎo)□ 項目管理□ 高效會議□ 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
□ 溝通技巧□ 績效考核與評估□ 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范 □ 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理
□ 團(tuán)隊管理□ 問題分析與解決□ 提升團(tuán)隊執(zhí)行力 □ 決策管理□ 危機(jī)管理□ 提升領(lǐng)導(dǎo)力□ 目標(biāo)管理□ 授權(quán)管理 銷售團(tuán)隊管理技能：
□ 銷售團(tuán)隊管理□ 大客戶管理□ 成本管理□ 渠道管理 □ 談判技巧□ 銷售策略分析□ 戰(zhàn)略市場營銷□ 銷售預(yù)測
□ 經(jīng)銷商管理技巧□ 嚴(yán)冬下的生機(jī)□ 市場調(diào)研分析□ 銷售財務(wù)管理□ 其他，請說明：
13、對于日常工作中常用到的通用技能，您認(rèn)為下列哪些培訓(xùn)對部門員工提高效率有較大幫助？
□ Office辦公軟件，如Excel、Powerpoint使用技巧；
□ 公司財務(wù)流程方面的培訓(xùn)；
□ 銷售內(nèi)控方面的培訓(xùn)；
□ 流程審計培訓(xùn)；
□ 商務(wù)英語培訓(xùn)；
□ 商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
□ 其他，請說明：
14、針對銷售人員工作特點，您認(rèn)為以下培訓(xùn)方式各有什么利弊？培訓(xùn)的效果如何？您有哪些建議？
□ 外聘講師到公司來進(jìn)行集中培訓(xùn)；（一般為1-2天/次，非工作時間）
□ 安排受訓(xùn)人員到外部機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練；
□ 公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員講授；（2個小時或半天時間）
□ 以部門為單位學(xué)習(xí)光碟，討論分享；
□ 組織部門內(nèi)部的讀書活動，討論分享；
□ 通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺。
15、您本人更愿意參加以上哪種形式的培訓(xùn)？占用到您的非工作時間的培訓(xùn)，您是否愿意參加？
16、您認(rèn)為公司內(nèi)部講師和外部講師授課相比有哪些優(yōu)勢？
17、如果有機(jī)會，您是否愿意擔(dān)任公司的內(nèi)部講師，向員工分享您的經(jīng)驗與技巧？比如，產(chǎn)品知識；銷售技巧；客戶管理經(jīng)驗；談判技巧等等？您是否愿意推薦本部門經(jīng)驗豐富的員工擔(dān)任內(nèi)部講師？
18、新員工培訓(xùn)會有介紹公司產(chǎn)品和市場的內(nèi)容，您愿意介紹一下本部門的主營產(chǎn)品嗎？以便我們做一個了解，并在新員工培訓(xùn)上介紹。
您的寶貴意見對于我們改進(jìn)工作非常重要，感謝您的大力支持！
第三篇：員工培訓(xùn)需求訪談大綱
銷售人員培訓(xùn)需求訪談大綱
訪談對象：BU/部門：訪談日期：
訪談大綱：
1、為了更好地了解您的培訓(xùn)需求，您能先介紹一下您目前的工作內(nèi)容嗎？
2、目前部門內(nèi)有哪些培訓(xùn)？例如產(chǎn)品線介紹、銷售技巧的介紹等等。采取什么方式進(jìn)行？效果如何？
3、目前部門已有的這些培訓(xùn)，如產(chǎn)品知識培訓(xùn)等，您認(rèn)為HR部門有哪些地方可以幫上忙？
4、09年部門的業(yè)務(wù)重點是哪些？您認(rèn)為達(dá)成09年本部門業(yè)績目標(biāo)和期望，作為銷售人員需要具備哪些關(guān)鍵能力，表現(xiàn)出什么工作行為？
5、對于銷售業(yè)績優(yōu)異的同事，您認(rèn)為他們具備哪些特質(zhì)？是什么使他們業(yè)績優(yōu)異？可否舉個例子說明。
6、您認(rèn)為部門內(nèi)部的銷售人員之間是否存在有效的積極的競爭氛圍，大家的工作態(tài)度是否積極？
7、您在銷售工作中最大的困惑是什么？經(jīng)常會遇到哪些難題？可否舉兩個例子說明。
8、這些難題中哪些可以通過培訓(xùn)獲得改善？
9、您對公司財務(wù)/審計/內(nèi)控方面的流程是否清楚？如果公司有這方面的培訓(xùn)你是否愿意參加？
10、關(guān)于Office使用技巧方面的培訓(xùn)，如Excel、Powerpoint使用技巧能否幫到您？
11、您認(rèn)為參加以下哪些方面的培訓(xùn)能幫助您實現(xiàn)業(yè)績期望？如果只能選擇培訓(xùn)重點，您會優(yōu)先
選擇哪三個？
□ 電話銷售技巧□ 人際關(guān)系行銷□ 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)□ 溝通技巧□ 呈現(xiàn)技巧□ 專業(yè)銷售技巧□ 渠道管理□ 銷售談判技巧□ 商務(wù)禮儀□ 主動行銷 □ 策略分析□ 市場調(diào)研分析□ 客戶管理□ 時間管理□ 積極心態(tài)□ 其他，請說明：
12、對于日常工作中常用到的通用技能，您認(rèn)為下列哪些培訓(xùn)對您提高效率有較大幫助？ □ Office辦公軟件，如Excel、Powerpoint使用技巧；
□ 公司財務(wù)流程方面的培訓(xùn)；
□ 銷售內(nèi)控方面的培訓(xùn)；
□ 流程審計培訓(xùn)；
□ 溝通技巧培訓(xùn)；
□ 商務(wù)禮儀培訓(xùn)。
□ 其他，請說明：
13、針對銷售人員工作特點，您認(rèn)為以下培訓(xùn)方式各有什么利弊？培訓(xùn)的效果如何？您有哪些建議？
□ 外聘講師到公司來進(jìn)行集中培訓(xùn)；（一般為1-2天/次，非工作時間）
□ 安排受訓(xùn)人員到外部機(jī)構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練；
□ 公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員講授；（2個小時或半天時間）
□ 以部門為單位學(xué)習(xí)光碟，討論分享；
□ 組織部門內(nèi)部的讀書活動，討論分享；
□ 通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的平臺。
14、您本人更愿意參加以上哪種形式的培訓(xùn)？占用到您的非工作時間的培訓(xùn)，您是否愿意參加？
15、您認(rèn)為公司內(nèi)部講師和外部講師授課相比有哪些優(yōu)勢？
16、如果有機(jī)會，您是否愿意擔(dān)任公司的內(nèi)部講師，向同事分享您的經(jīng)驗與技巧？比如，產(chǎn)品知識；
銷售技巧；客戶管理經(jīng)驗；談判技巧等等？
您的寶貴意見對于我們改進(jìn)工作非常重要，感謝您的大力支持！
第四篇：管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表
管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表（2）
為了更好地開展公司管理人員培訓(xùn)工作，使管理人員培訓(xùn)更加具有針對性，同時加快管理人員能力與素質(zhì)的提升，請您根據(jù)實際情況配合我們完成此項調(diào)查問卷。
這對您是非常有意義的，我們將在了解員工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上制定管理人員培訓(xùn)方案。
問卷對象：管理人員
姓名：
部
門：
崗位：
入職時間：
請在您要選的選項上打“√”
1、您認(rèn)為您是否需要培訓(xùn)：
□非常需要
□需要 □一般 □不需要
2、如果您認(rèn)為需要培訓(xùn)，那么最需要哪些方面的培訓(xùn)：
□基層管理技能 □溝通技能 □工作能力 □其他
3、您認(rèn)為您目前的工作能力處于怎樣的水平：
□能力非常強 □能力比較強 □能力一般 □能力較差
4、您對自己的工作能力水平滿意程度如何：
□非常滿意 □滿意 □一般 □不滿意
5、您是否期望通過培訓(xùn)得到能力提升：
□非常期望 □比較期望 □一般 □不期望
6、您認(rèn)為多長時間進(jìn)行一次培訓(xùn)比較合適：
□一個月一次 □三個月一次 □半年一次 □無所謂 □其他
7、您認(rèn)為培訓(xùn)安排在什么時間比較合適：
□周六 □周日 □周一至周五 □其他
8、您認(rèn)為一次培訓(xùn)項目多長時間為宜：
□半天以內(nèi) □一天 □兩天 □三天以上
9、您喜歡哪些培訓(xùn)方式： □課堂講授(內(nèi)訓(xùn)形式)□外聘專家來司培訓(xùn) □外出學(xué)習(xí)□讀書、自學(xué) □案例分析 □現(xiàn)場演練 □ 看錄像或電影 □技術(shù)競賽
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□通過做游戲體會實際工作情景 □ 其他_____________(請?zhí)顚?
10、以下為各類培訓(xùn)課程，請您根據(jù)實際情況做出選擇： ①通用技能類：
□商務(wù)禮儀 □時間管理與目標(biāo)管理 □項目管理 □壓力與情緒管理 □溝通技巧 □其他課程_______
②專業(yè)知識類：
□行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
□專利知識
□工藝知識
□實驗操作 □其他課程_______
③管理技能類：
□卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力 □優(yōu)秀主管的必備技能 □企業(yè)文化建設(shè) □團(tuán)隊建設(shè) □其他課程_______
④電腦軟體及應(yīng)用類：
□Windows操作系統(tǒng)管理 □如何使用Word進(jìn)行文本編輯 □如何使用excel設(shè)計表格 □如何Powerpoint設(shè)計簡報 □如何應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)查詢資料 □如何使用OA
11、您認(rèn)為現(xiàn)階段最欠缺的或者最需要培訓(xùn)的是：
12、請將該調(diào)查問卷沒有列出，但您認(rèn)為有必要寫明的內(nèi)容寫在下面（包括對培訓(xùn)工作的建議，對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇等）：
填寫說明：
1.衷心感謝您的認(rèn)真填寫，如空間有限，請您可另附紙說明。2.我們非常在意您的建議與意見，您的培訓(xùn)需求和企業(yè)的需求就是我們努力的方向。
謝謝您的合作 Page 2 of 2
第五篇：班組長培訓(xùn)需求訪談大綱1
班組長培訓(xùn)需求訪談大綱（針對班組長）
1、請詳細(xì)闡述您目前所從事的管理工作及職權(quán)范圍。
2、您平時是怎樣給員工開早會的？
3、您目前在工作中處理較為得心應(yīng)手的是哪些方面的工作？認(rèn)為開展起來較為困難的是哪些工作？
4、日常工作中遇到員工質(zhì)疑，是怎么處理的？工作中是否與上下級溝通存在障礙？
5、你線上員工的離職率高嗎？你是如何采取措施穩(wěn)定員工的？
6、您認(rèn)為目前工作中阻礙提高生產(chǎn)（工作）效率的主要因素是什么？您覺得可以從哪些方面改善？
7、在管理方面您面臨的最大困惑是什么，舉例說明
如：
a沒有良好的工作計劃，工作一團(tuán)糟，不知所措
b如何管理好下屬，對恰當(dāng)?shù)刂贫繕?biāo)，進(jìn)行授權(quán)感到困難或力不從心 c班組內(nèi)部員工凝聚力不強，團(tuán)隊協(xié)作意識不高 d員工之間溝通不順暢
e和員工發(fā)生意見分歧時，有時不知如何處理或處理后感覺效果不好 f個人感覺工作太忙，總是忙不過來
g工作已經(jīng)很認(rèn)真努力，但還是完不成生產(chǎn)任務(wù)或達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的期望
8、您認(rèn)為您的團(tuán)隊現(xiàn)在最缺乏的是什么（如工作技能、個人素質(zhì)）
9、曾參加過的相關(guān)培訓(xùn)項目：
其中對您作用最大的是什么：
10、你希望自己能在哪些方面得到提高？？（從管理知識、質(zhì)量知識、技術(shù)知識方面說說需要哪些具體培訓(xùn)）
班組長培訓(xùn)需求訪談大綱（針對車間主管或經(jīng)理）
1.您覺得班組長在工作中承擔(dān)什么樣的角色？
2、您會提拔什么樣的員工作為班組長？
3、在工作中，您認(rèn)為班組長最欠缺的是什么？舉例說明。
4、您希望本次培訓(xùn)能開設(shè)哪些課程？
班組長培訓(xùn)需求訪談大綱（針對車間員工）
1.入職以來你的拉長對你進(jìn)行過什么培訓(xùn)、有過什么幫助嗎？
2.拉長是否關(guān)心線上的員工，表現(xiàn)在什么方面？
3.工作中，每位拉長都有其長處和不足之處，你的拉長的優(yōu)點和不足之處在哪里，舉例說明。
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