第一篇：培訓(xùn)課程開發(fā)都包括哪些步驟

培訓(xùn)課程開發(fā)都包括哪些步驟

一、確定培訓(xùn)課程目的進(jìn)行課程開發(fā)的目的是說(shuō)明員工為什么要進(jìn)行培訓(xùn)。因?yàn)橹挥忻鞔_培訓(xùn)課程的目的，才能確定課程的目標(biāo)、范圍、對(duì)象和內(nèi)容。

二、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是課程設(shè)計(jì)者開發(fā)培訓(xùn)課程的第一步。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的目的是以滿足組織和組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)，從組織環(huán)境、個(gè)人和職務(wù)各個(gè)層面上進(jìn)行調(diào)也和分析，從而判斷組織和個(gè)人是否存在培訓(xùn)需求以及存在哪些培訓(xùn)需求。

三，確定培訓(xùn)課程目標(biāo)

培訓(xùn)課程的目標(biāo)是說(shuō)明員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。它根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合上述需求分析的情況，形成培訓(xùn)課程目標(biāo)。

四、進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)

課程整體設(shè)計(jì)是針對(duì)某一專題或某一類人的培訓(xùn)需求所開發(fā)的課程架構(gòu)。進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)的任務(wù)包括確定費(fèi)用、劃分課程單元、安排課程進(jìn)度以及選定培訓(xùn)場(chǎng)所等。

五，進(jìn)行課程單元設(shè)計(jì)

課程單元設(shè)計(jì)是在進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，具體確定每一單元的授課內(nèi)容、授課方法和授課材料的過(guò)程。

課程單元設(shè)計(jì)的優(yōu)劣直接影響培訓(xùn)效果的好壞和學(xué)員對(duì)課程的評(píng)估。在培訓(xùn)開展過(guò)程中，作為相對(duì)獨(dú)立的課程單元不應(yīng)在時(shí)間上被分割開。

六、階段性評(píng)價(jià)與修訂

在完成課程的單元設(shè)計(jì)后，需要對(duì)需求分析、課程目標(biāo)、整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)和修訂，以便為課程培訓(xùn)的實(shí)施奠定基礎(chǔ)。

七、實(shí)施培訓(xùn)課程

即使設(shè)計(jì)了好的培訓(xùn)課程，也并不意味著培訓(xùn)就能成功。如果在培訓(xùn)實(shí)施階段缺乏適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，也是難以達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)的。實(shí)施的準(zhǔn)備工作主要包括培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)所的選定、培訓(xùn)技巧的利用以及適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行課程控制等方面。在實(shí)施培訓(xùn)過(guò)程中，掌握必要的培洲技巧有利于達(dá)到事半功倍的效果。

八、進(jìn)行課程總體評(píng)價(jià)

培訓(xùn)課程評(píng)估是在課程實(shí)施完畢斤對(duì)課程全過(guò)程進(jìn)行的總結(jié)和判斷，重點(diǎn)在于確定培訓(xùn)效果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，以及受訓(xùn)學(xué)員對(duì)培訓(xùn)效果的滿意程度。

第二篇：新員工培訓(xùn),都包括什么內(nèi)容

新員工培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容？

新員工入職之初，往往對(duì)工作性質(zhì)、工作職責(zé)等均不甚了解。因此，針對(duì)新員工開展一場(chǎng)有關(guān)工作職責(zé)、工作如何具體展開等等的培訓(xùn)非常必要。

那么，新員工培訓(xùn)都應(yīng)包括什么內(nèi)容呢？有專家指出，新員工培訓(xùn)應(yīng)包括意志培訓(xùn)、認(rèn)知培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)四個(gè)方面的內(nèi)容。具體如下：

一、意志培訓(xùn)

意志培訓(xùn)的形式主要是軍訓(xùn)，其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識(shí)。

軍訓(xùn)的時(shí)間長(zhǎng)短需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束了，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì)大幅增加。

軍訓(xùn)期間，建議晚上不要用來(lái)搞軍事訓(xùn)練，而應(yīng)利用這個(gè)時(shí)間開展多樣化的各類活動(dòng)，以豐富生活，淡化軍訓(xùn)的枯燥感。比如可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展演講競(jìng)賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會(huì)等，這樣既能加強(qiáng)新員工之間的熟悉交流，也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。

二、認(rèn)知培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中培訓(xùn)，并由公司的管理者和人力資源部門主講。認(rèn)知培訓(xùn)主要是幫助新員工全面而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準(zhǔn)自己的企業(yè)中的定位。

認(rèn)知培訓(xùn)時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，并安排座談交流。認(rèn)知培訓(xùn)結(jié)束后一定要進(jìn)行認(rèn)知性的測(cè)驗(yàn)，以強(qiáng)化企業(yè)的各項(xiàng)基本知識(shí)在員工腦中的記憶和理解。

三、職業(yè)培訓(xùn)

職業(yè)培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等，培訓(xùn)的方式是集中培訓(xùn)，講師根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，內(nèi)外部均可。

需要注意的是職業(yè)培訓(xùn)的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識(shí)，這樣才能在以后的工作中運(yùn)用自如。當(dāng)然，職業(yè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)還是可以進(jìn)行考核的，建議采用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。

四、技能培訓(xùn)

技能培訓(xùn)主要是結(jié)合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓(xùn)的表現(xiàn)形式之一。

個(gè)人認(rèn)為技能培訓(xùn)有兩種培訓(xùn)模式：

一是集中培訓(xùn)，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這樣可以擴(kuò)大技能的傳播范圍，節(jié)約培訓(xùn)成本，但溝通難以深入，并且要達(dá)到一定的人數(shù)才適合集中培訓(xùn);

一是分散式培訓(xùn)，即由技能熟練的老員工對(duì)相應(yīng)崗位的新人進(jìn)行指導(dǎo)，并確定指導(dǎo)責(zé)任制，一名老員工可以指導(dǎo)一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，我們常常是將這兩種培訓(xùn)模式結(jié)合起來(lái)運(yùn)用，使技能培訓(xùn)作的更好。

小編溫馨提醒：新員工培訓(xùn)一定要針對(duì)新員工的特點(diǎn)，設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間。在許多企業(yè)，尤其值得警示的是，許多企業(yè)開展的新員工培訓(xùn)往往是在新員工一上崗就隨之結(jié)束了?？墒聦?shí)上，從新員工入職到之后1-2年，這個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應(yīng)期和成長(zhǎng)期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導(dǎo)，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻(xiàn)。

新員工培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。

新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

企業(yè)對(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：

一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)員工積極工作，為企業(yè)的繁榮作貢獻(xiàn)；

二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工們?cè)诠ぷ髦凶杂X地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、制度辦理。包括：工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明、勞動(dòng)條件、作業(yè)規(guī)范、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作考評(píng)機(jī)制、勞動(dòng)秩序等工作要求。

三、介紹企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)，各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制。使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴；

四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作；

五、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等等，增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)；

六、介紹企業(yè)的安全措施，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全工作，如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題，提高他們的安全意識(shí)；

七、企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)。讓新員工知道企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么；

八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接

洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。

新員工培訓(xùn)的意義

①新員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的意義。

如果說(shuō)招聘是對(duì)新員工管理的開始，那么新員工培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時(shí)，對(duì)員工進(jìn)入工作崗位有很大的激勵(lì)作用，新員工明確了企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度后，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。

通過(guò)崗位要求的培訓(xùn)，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績(jī)，起到事半功倍的效果。

通過(guò)新員工培訓(xùn)管理者對(duì)新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎(chǔ)。

②新員工培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的意義。

新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過(guò)程，通過(guò)對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法，正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇，順利通過(guò)磨合期，在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。

新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn)，新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式，適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。

新員工培訓(xùn)的誤區(qū)

濤濤國(guó)際多年研究總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在針對(duì)新員工培訓(xùn)方面做的并不成功，究其原因，是企業(yè)陷入了一個(gè)誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)就是企業(yè)僅僅把新員工培訓(xùn)當(dāng)作一種例行行為，正是很多企業(yè)有這種想法才導(dǎo)致新員工無(wú)法快速融入企業(yè)，甚至使新員工在入職不久后就會(huì)離職。那么企業(yè)究竟忽視了哪些問(wèn)題呢？ 1。沒有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。要知道，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)完全不同的狀況：校招新員工就像是一張白紙，無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)能力，同時(shí)還缺少實(shí)際的心態(tài)，而社招新員工則正好相反，可以說(shuō)，校招新員工和社招新員工是兩個(gè)截然不同的情況，因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要將兩者區(qū)別對(duì)待。

2。很多企業(yè)忽略了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工都希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，但人才成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的過(guò)程，任何企業(yè)都無(wú)法通過(guò)新員工培訓(xùn)就幫助其快速成長(zhǎng)，其中更多還要依靠新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成。只是很多企業(yè)的主管在這方面沒有較明確的認(rèn)知。

3。培訓(xùn)方式的缺失。無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn)，很重要是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。恰恰這正是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題，甚至很多專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都將其忽略。要知道，校招新員工和社招新員工由于其背景經(jīng)歷的不同，新員工面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)、講師培訓(xùn)手法的應(yīng)用所帶來(lái)的效果都不相同，因此培訓(xùn)的內(nèi)容也有很大的差異，如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn)，必然會(huì)導(dǎo)致其中一方培訓(xùn)效果低下。

針對(duì)性解決新員工培訓(xùn)的問(wèn)題

一、校招新員工的一片空白

對(duì)多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，也是校招新員工的主要組成部分，這是時(shí)代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展，這些新時(shí)代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同，尤其是在對(duì)待工作的態(tài)度上。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外，同時(shí)還要是展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，并體現(xiàn)自我價(jià)值。

但問(wèn)題依然存在，首先是能力。做為剛剛走出校門的人來(lái)說(shuō)，能力較低、經(jīng)驗(yàn)較少是阻礙其成長(zhǎng)的重要因素；其次是環(huán)境的變化，和近乎毫無(wú)規(guī)律的校園生活相比，職場(chǎng)生活則是被眾多規(guī)矩所束縛，而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同；最后是心態(tài)，理想與現(xiàn)實(shí)的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場(chǎng)時(shí)就有一種強(qiáng)烈的落差。

可以發(fā)現(xiàn)，這些是初入職場(chǎng)的新員工面臨的主要問(wèn)題，僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無(wú)法幫助校招新員工獲得成長(zhǎng)，相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對(duì)這些80后、90后的人來(lái)說(shuō)，他們?cè)诔跞肼殘?chǎng)面臨的難題很多，如果企業(yè)無(wú)法幫助其解決這些難題，那么很榮譽(yù)造成人員的流逝，也讓企業(yè)造成很大的損失。

二、社招新員工，擦不掉的就有痕跡

很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，因此很少對(duì)舍招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，甚至不對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的行為，而這種錯(cuò)誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。

工作時(shí)間的長(zhǎng)短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎？相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能，但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問(wèn)題。有一定的能力和經(jīng)驗(yàn)不代表其能滿足企業(yè)的需求，在社招新員工加入企業(yè)之后，對(duì)新員工能力的衡量很重要，如果在能力方面有不足，那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。

企業(yè)還忽視的一點(diǎn)是，大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在，無(wú)論是思維方式還是行為上，都不可避免的無(wú)法擺脫之前企業(yè)的影響。而這種影響很有可能為企業(yè)帶來(lái)負(fù)面作用：遲遲難以融入團(tuán)隊(duì)、將目前的工作標(biāo)準(zhǔn)和之前企業(yè)的進(jìn)行對(duì)比、位置和職責(zé)的轉(zhuǎn)變帶來(lái)的落差等等，由于很多社招新員工在加入企業(yè)不久就承擔(dān)較大的職責(zé)，如果將這些內(nèi)容忽視，那么很可能對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)極大的影響。

三、主管，被遺忘的職責(zé)—伯樂

無(wú)論是校招還是社招，要想達(dá)到企業(yè)的要求并能長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，就需要不斷的對(duì)其進(jìn)行培育，除了提升個(gè)人能力外同時(shí)能夠適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的要求。很多企業(yè)的主管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé)，新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門的事。

能夠創(chuàng)造價(jià)值的“千里馬”自然重要，但千里馬并非天生就能日行千里，這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng)，企業(yè)中的主管就承擔(dān)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問(wèn)題。新員工成長(zhǎng)需要自身的努力不假，但僅僅依靠自我努力是無(wú)法快速成長(zhǎng)的。此時(shí)

就需要主管承擔(dān)起相關(guān)的職責(zé)：如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等，這些都是主管必須承擔(dān)的職責(zé)。

四、新員工培訓(xùn)，要知道“新”在哪里

濤濤國(guó)際擁有多年新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)總結(jié)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)并沒有針對(duì)性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個(gè)條件，但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的，哪些是不具備的？很多企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)面臨的狀況是，員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講，員工不具備的能力，反而忽略掉。而有些企業(yè)的問(wèn)題是，既然是新員工，那就將所有內(nèi)容都拿來(lái)培訓(xùn)，結(jié)果造成不必要的資源浪費(fèi)。因此在新員工培訓(xùn)時(shí)，要知道其“新”在哪里，哪里是要針對(duì)性培育的地方。為此特別推出的《新員工“智、忠”發(fā)展的最佳推手》可以幫助企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時(shí)有效解決實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)內(nèi)的新員工培訓(xùn)更加得心應(yīng)手。

第三篇：5.企業(yè)文化培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容

企業(yè)文化培訓(xùn)都包括什么內(nèi)容?【企業(yè)員工培訓(xùn)】企業(yè)文化培訓(xùn)常包含的10個(gè)內(nèi)容：

1.公司的地理位置和工作環(huán)境。

具體應(yīng)包括：

(1)公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說(shuō)，使他們對(duì)公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。

2.企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái)。(LOGO標(biāo)志及由來(lái)）

3.企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的英雄人物。（先集團(tuán)后城市）

每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會(huì)和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，如法國(guó)酒白蘭地系列，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事，就有甜美葡萄的傳說(shuō)，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說(shuō)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段，有傳奇故事，有美麗的傳說(shuō)，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

4.企業(yè)具有重要標(biāo)志和意義的紀(jì)念品的解說(shuō)。（企業(yè)大事件及有意義的事跡）

美國(guó)有一個(gè)企業(yè)，它的大廳里有一個(gè)標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉，這香蕉是一個(gè)員工，因?yàn)橄蚨麻L(zhǎng)提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個(gè)董事長(zhǎng)很想立刻獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)年輕的小伙子，但此時(shí)董事長(zhǎng)身邊并未有合適的獎(jiǎng)品，董事長(zhǎng)拿起桌子上一根香蕉，獎(jiǎng)勵(lì)了這位員工。從此以后，這個(gè)公司提合理化建議成風(fēng)。這個(gè)美麗的故事也廣為流傳，一個(gè)金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里，成為這個(gè)公司的標(biāo)志物。要使新員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，這是一個(gè)很好的方法。

5.企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。（針對(duì)性的介紹龍文專業(yè)一對(duì)一，員工對(duì)工作，對(duì)公司，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)應(yīng)該有的責(zé)任心和態(tài)度）

6.企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。

企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期奮斗的過(guò)程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

7.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。

應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動(dòng)化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過(guò)一定的渠道獲得與總經(jīng)理對(duì)話的機(jī)會(huì)。

8.企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。

每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無(wú)形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。

9.企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。

企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來(lái)發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

10.科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說(shuō)明書并熟悉它。

企業(yè)針對(duì)新員工首先開展一場(chǎng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，有利于新員工盡快熟悉企業(yè)文化，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知，并盡快融入企業(yè)文化，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。上述10方面內(nèi)容的培訓(xùn)實(shí)際上都是有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)容，從這些方面切入對(duì)新員工展開培訓(xùn)，無(wú)疑亦是讓新員工工作盡快上手的保證。

第四篇：培訓(xùn)課程開發(fā)管理制度

培訓(xùn)課程開發(fā)管理制度

1．目的：為了讓教育培訓(xùn)更直接有效地為公司的生產(chǎn)管理服務(wù)，特制定本培訓(xùn)課程開發(fā)管理制度。

2．范圍：適用于全公司。

3．權(quán)責(zé)：

3．1人事經(jīng)理：負(fù)責(zé)制度的審核；

3．2培訓(xùn)專員：負(fù)責(zé)本制度的制定和修改，并監(jiān)督實(shí)施；

3．3各部門：負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施。

4．0定義：

4．1培訓(xùn)課程：組織為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)成員進(jìn)行教育或訓(xùn)練的教學(xué)講義；

4．2培訓(xùn)課程開發(fā)：對(duì)教學(xué)講義進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施和改善的過(guò)程。

5．0內(nèi)容：

培訓(xùn)課程開發(fā)管理制度就是對(duì)教育培訓(xùn)講義的設(shè)計(jì)、實(shí)施、改善流程進(jìn)行規(guī)范化的一種管理制度，這種管理制度分為以下七個(gè)內(nèi)容：

5．1培訓(xùn)需求分析：

5．1．1面談法：分別與主管（經(jīng)理）、組長(zhǎng)、員工面談，了解培訓(xùn)需求；

5．1．2問(wèn)卷法：在員工中發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，了解培訓(xùn)需求；

5．1．3小組會(huì)議法：幾個(gè)主管（經(jīng)理）在一起開會(huì)商議，確定培訓(xùn)需求；

5．1．4觀察法：公司當(dāng)前普遍存在的問(wèn)題，形成培訓(xùn)需求；

5．1．5各部門可根據(jù)部門實(shí)際需求，直接填寫《部門培訓(xùn)需求申請(qǐng)表》，形成最直接的培訓(xùn)需求。

為了即時(shí)了解公司的培訓(xùn)需求，可能同時(shí)采用以上各種方法，也可能具有針對(duì)性采用其中的某種方法，當(dāng)然，這些需要必須結(jié)合培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施。

5．2確定課種目標(biāo)：

5．2．1確定接受培訓(xùn)的主體；

5．2．2確定培訓(xùn)的實(shí)施手段；

5．2．3確定培訓(xùn)達(dá)到的效果（標(biāo)準(zhǔn)），即通過(guò)這次培訓(xùn)，受訓(xùn)者應(yīng)該具備什么樣的知識(shí)、技能。

5．3培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)：

5．3．1設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系（新進(jìn)員工培訓(xùn)體系，按職能劃分的培訓(xùn)體系，按職級(jí)劃分的培訓(xùn)體系）；

5．3．2編制課程大綱；

5．3．3選擇課程培訓(xùn)方法：①講授法；②研討法；③視聽法；④角色扮演法；⑤案例分析法；⑥戶外訓(xùn)練法；⑦游戲模仿法；

5．3．4設(shè)計(jì)課程內(nèi)容（課程單元設(shè)計(jì)），設(shè)計(jì)步驟為：①確定培訓(xùn)目標(biāo)和對(duì)象；②確定材料內(nèi)容；③確定材料的編排風(fēng)格和樣式；④制作樣板材料；⑤評(píng)估培訓(xùn)材料的有效性；⑥改進(jìn)培訓(xùn)材料；

5．3．5編制講師手冊(cè)和學(xué)員手冊(cè)；

5．3．6設(shè)計(jì)考核方法。

5．4階段性評(píng)價(jià)與修訂：

5．4．1通過(guò)試講評(píng)價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，自我評(píng)價(jià)得出結(jié)論；

5．4．2根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)論對(duì)課程進(jìn)行修訂；

5．4．3經(jīng)人事經(jīng)理審核通過(guò)后可實(shí)施；

5．5培訓(xùn)課程實(shí)施：

5．5．1培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備地準(zhǔn)備；

5．5．2實(shí)施培訓(xùn)；

5．5．3培訓(xùn)完畢整理簽到表、考核表等相關(guān)資料；

5．6培訓(xùn)課程的評(píng)估和改善：

5．6．1運(yùn)用柯氏四級(jí)評(píng)估模式對(duì)課程進(jìn)行評(píng)估；

5．6．1．1反應(yīng)評(píng)估：檢查學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目滿意程度的評(píng)估，可以通過(guò)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)檢驗(yàn)；

5．6．1．2學(xué)習(xí)評(píng)估：衡量賞所掌握的知識(shí)和技能?？赏ㄟ^(guò)心得報(bào)告或考試來(lái)檢驗(yàn)；

5．6．1．3行為評(píng)估：衡量學(xué)員所掌握的知識(shí)和技能是否運(yùn)用到工作中，可以通過(guò)績(jī)效考核來(lái)檢驗(yàn)；

5．6．1．4結(jié)果評(píng)估：衡量培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果產(chǎn)生影響，可以通過(guò)企業(yè)報(bào)表來(lái)檢驗(yàn)。

5．7．2編寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告；

5．7．3根據(jù)評(píng)估報(bào)告對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行改善。

6．0相關(guān)內(nèi)容：

6．1技術(shù)性強(qiáng)的課程適用上機(jī)操作培訓(xùn)；

6．2 PLC、DRP等課程適用上機(jī)操作培訓(xùn)；

6．3機(jī)械維修類必須制作圖片、視頻課程；

6．4 組建培訓(xùn)教程數(shù)據(jù)庫(kù)。

7．0相關(guān)文件：

7．1《公司培訓(xùn)管理制度》；

7．2《公司培訓(xùn)師管理制度》；

8．0相關(guān)表單：

8．1《部門培訓(xùn)需求調(diào)查表》或《部門培訓(xùn)需要申請(qǐng)表》；

8．2《培訓(xùn)需求分析表》；

8．3《簽到表》、《培訓(xùn)考核成績(jī)表》；

8．4《培訓(xùn)效果調(diào)查表》

第五篇：三、培訓(xùn)課程開發(fā)

第三章培訓(xùn)課程開發(fā)

第一模塊培訓(xùn)課程基本常識(shí)

能力點(diǎn)、提高對(duì)課程重要性的認(rèn)識(shí)能力

1、主動(dòng)參與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃具體內(nèi)容的細(xì)化工作

2、積極參與培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的實(shí)施活動(dòng)

3、用對(duì)比的方法看課程開發(fā)的重要性

課程的含義

職業(yè)培訓(xùn)課程的含義

職業(yè)培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別

培訓(xùn)課程與培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系

知識(shí)點(diǎn)

一、課程的含義

廣義的課程是指為實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。

狹義的課程是指針對(duì)某一門學(xué)科或某一培訓(xùn)活動(dòng)而設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容。

知識(shí)點(diǎn)

二、職業(yè)培訓(xùn)課程的含義

廣義的培訓(xùn)課程是指為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的、目標(biāo)所選擇的培訓(xùn)內(nèi)容的總和。

狹義的培訓(xùn)課程是指某一職業(yè)科目或某項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容。

職業(yè)培訓(xùn)課程具有以下一些明顯的特征：

1、課程目標(biāo)對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力需求的直接性

2、課程設(shè)計(jì)中的技能訓(xùn)練有一定比例界定

3、理論知識(shí)服從于技能要求，具有不系統(tǒng)性

4、注重經(jīng)濟(jì)性和時(shí)效性

5、崗位工作要求對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)影響較大

知識(shí)點(diǎn)

三、職業(yè)培訓(xùn)課程的構(gòu)成要素

1、由對(duì)學(xué)員和環(huán)境的假定所組成的課程框架

2、宗旨和目標(biāo)

3、內(nèi)容及其選擇范圍和順序

4、執(zhí)行的模式

5、課程評(píng)價(jià)

知識(shí)點(diǎn)

四、職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別

1、課程的目標(biāo)不同

2、注重時(shí)效性的程度不同

3、課程內(nèi)容、編排形式不同

4、課程的實(shí)行模式不同

5、課程的評(píng)價(jià)不同

知識(shí)點(diǎn)

五、培訓(xùn)課程與培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系

1、培訓(xùn)項(xiàng)目和課程開發(fā)是全局和局部的關(guān)系

培訓(xùn)項(xiàng)目決定課程開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目支配課程開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目引領(lǐng)課程開發(fā)

2、課程開發(fā)反作用于培訓(xùn)項(xiàng)目

課程開發(fā)可以豐富培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容課程開發(fā)可以增強(qiáng)培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)課程開發(fā)可以匡正培訓(xùn)項(xiàng)目的偏頗

第二模塊培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作

搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟

搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的主要措施和渠道

常用的培訓(xùn)課程開發(fā)信息的處理方法

能力點(diǎn)

一、搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的步驟

1、明確課程開發(fā)依據(jù)

2、制定工作計(jì)劃

3、搜集相關(guān)信息（培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的核心環(huán)節(jié)）

4、及時(shí)對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行分析和總結(jié)

能力點(diǎn)

二、搜集培訓(xùn)課程開發(fā)相關(guān)信息的主要措施與渠道

1、及時(shí)分析研究企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意圖、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，爭(zhēng)取參加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層研究和決策生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)、科研等工作的重要會(huì)議。

2、深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科研第一線，及時(shí)了解搜集各方面迫切需要解決的問(wèn)題，征求各方面的意見，了解課程開發(fā)需求。

3、搜集、了解國(guó)內(nèi)外同類型先進(jìn)企業(yè)課程開發(fā)的信息和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

4、建立培訓(xùn)課程開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，從網(wǎng)絡(luò)上搜集課程需求信息和建議。

能力點(diǎn)

三、常用的培訓(xùn)課程開發(fā)信息的處理方法

1、常用的信息搜集的方法：觀察法、詢問(wèn)法、問(wèn)卷法、量表法、檢索法、交換法等。

2、常用的信息分類的方法：按對(duì)象分類、按主題分類、按來(lái)源分類、按信息內(nèi)容分類、按通用分類表分類等。

3、常用的信息整理的方法：鑒別法、選擇法、核實(shí)法、分析法、編寫法。

培訓(xùn)課程開發(fā)的含義

培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的含義

培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的要求

知識(shí)點(diǎn)

一、培訓(xùn)課程開發(fā)的含義

培訓(xùn)課程開發(fā)是指依據(jù)一定的培訓(xùn)目標(biāo)要求，按照一定的原則、程序和方法，確定與培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和評(píng)價(jià)方式，最終形成培訓(xùn)課程文件的活動(dòng)過(guò)程。知識(shí)點(diǎn)

二、培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的含義

培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作，是指一切課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備，以及中期、后期服務(wù)性工作的總和。

知識(shí)點(diǎn)

三、培訓(xùn)課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的要求

1、與培訓(xùn)目標(biāo)相一致

2、與課程目標(biāo)相一致

3、保持課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作的系統(tǒng)性 課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作包括：

課程開發(fā)工作的計(jì)劃制定人員構(gòu)成信息搜集、分析和加工信息的應(yīng)用評(píng)估提出課程開發(fā)建議等