第一篇:服裝銷售行業(yè)分析
服裝店的經(jīng)營(yíng)旺季為每年5至8月和10月至次年的春節(jié),利潤(rùn)一般在30%至120%之間。剛上市的新款流行服裝利潤(rùn)最高,可達(dá)200%,隨著流行季節(jié)的過(guò)去,服裝價(jià)格也逐步降低,到季節(jié)末尾,利潤(rùn)只有10%至20%,甚至保本銷售,以便回籠資金。至于那些虧本銷售的招牌,都是商家招徠顧客的噱頭,商家絕不會(huì)做虧本的生意。即使有少數(shù)虧本,與大部分的高額利潤(rùn)相比,實(shí)在是微不足道的。
服裝店經(jīng)營(yíng)的好壞關(guān)鍵在進(jìn)貨,店主一般每周到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)一次貨,每季要到外地進(jìn)兩次貨。進(jìn)貨時(shí)一看款式,二看價(jià)格,三看流行,四看面輔料。只要款式新、價(jià)格低、面料好的符合流行趨勢(shì)的服裝都能賣個(gè)好價(jià)錢。進(jìn)貨最好貨比三家;銷售時(shí)要有講價(jià)技巧,善于察言觀色,了解顧客的消費(fèi)心理和其所能接受的價(jià)格底線?,F(xiàn)在許多服裝店都走高中檔路線,做品牌服裝,吸引了許多熟客,并采取打折扣和發(fā)優(yōu)惠卡等促銷方式。由于近年來(lái)服裝店越開越多,生意競(jìng)爭(zhēng)激烈,優(yōu)勝劣汰。許多服裝店改為代銷的方式,進(jìn)貨時(shí)先付一點(diǎn)定金,賣完后再結(jié)帳,賣不完可拿回廠家再換新貨,經(jīng)營(yíng)靈活,利潤(rùn)雖比購(gòu)銷差一點(diǎn),但旱澇保收。
中國(guó)女裝市場(chǎng)是一塊誘人的大蛋糕。2008年女裝在各大百貨商場(chǎng)的銷售比上一年度增加了23.1%,2008年女裝商品占整個(gè)服裝類商品銷售近38%的份額,占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。雖然中國(guó)女裝品牌眾多,但卻是一個(gè)大市場(chǎng)、小品牌的行業(yè)。雖然國(guó)內(nèi)女裝消費(fèi)存在重款式不重品牌的現(xiàn)象,但是近兩年,這種情況正有所改變。中國(guó)女性高級(jí)白領(lǐng)人士的增多,也導(dǎo)致一部分女性有了品牌消費(fèi)的欲望,正由隨機(jī)消費(fèi)、情感消費(fèi)步入品牌消費(fèi)。中國(guó)女裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,目前已從款式和價(jià)格之爭(zhēng),開始進(jìn)入一個(gè)細(xì)分時(shí)代。過(guò)去,一家服裝企業(yè)的產(chǎn)品涵蓋幾個(gè)年齡段,一件衣服可以從20歲穿到40歲,如今,這種年齡跨度大的定位方式已經(jīng)逐漸被更細(xì)化、更專業(yè)的定位方式所取代,而且針對(duì)特定生活環(huán)境和收入水平的顧客群體,產(chǎn)品在堅(jiān)守統(tǒng)一風(fēng)格的同時(shí),服裝版型也根據(jù)不同年齡女性的特征作進(jìn)一步改進(jìn)。
我國(guó)是服裝大國(guó),也是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó),尤其是女裝。女裝行業(yè)正處于初創(chuàng)期向成長(zhǎng)期轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展階段,且每年快速增長(zhǎng),存在著巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。目前,在國(guó)內(nèi)的女裝市場(chǎng)雖然已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步,但依然存在一些問(wèn)題,比如產(chǎn)品無(wú)創(chuàng)新、大量同質(zhì)化、相互模仿、無(wú)新意、無(wú)特點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)的女裝還無(wú)法滿足現(xiàn)代中國(guó)女性消費(fèi)需求。據(jù)預(yù)測(cè),今后幾年內(nèi)中國(guó)女裝市場(chǎng)將重新洗牌,中國(guó)女裝向著綠色化、休閑化、個(gè)性化、品牌化、服務(wù)化方向發(fā)展。中國(guó)女裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),中國(guó)女裝在整個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里早已經(jīng)出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象,競(jìng)爭(zhēng)也日益白熱化。品牌、品質(zhì)、顧客、服務(wù)是女裝的四大營(yíng)銷陣地。女裝市場(chǎng)自來(lái)就是一個(gè)不炒就火的牛市之地,隨著品牌市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,營(yíng)銷更深入地走進(jìn)了服裝企業(yè)的視線,通過(guò)有效地產(chǎn)品品牌營(yíng)銷和企業(yè)品牌營(yíng)銷占領(lǐng)市場(chǎng),已更明確的成為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必經(jīng)之路。
第二篇:服裝材料行業(yè)模式分析
服裝行業(yè):模式創(chuàng)新 贏取勝利來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
服裝業(yè)是改革開放后最早騰飛的行業(yè)之一。發(fā)展到今天,遍布全國(guó)的大大小小的服裝廠數(shù)不勝數(shù),大部分企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)慘烈、利潤(rùn)微薄的境地,整個(gè)行業(yè)看似發(fā)展空間狹小,沒什么前途。盡管生存環(huán)境惡劣,依然有一些企業(yè)憑借長(zhǎng)期積累形成的優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置,而且近年來(lái)還不斷涌現(xiàn)了一批依靠創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)而快速成長(zhǎng)起來(lái)的公司。在這些積累或創(chuàng)新而產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)中,基本細(xì)分價(jià)值的商業(yè)模式是其中非常重要的一個(gè)因素。我們憑借對(duì)服裝行業(yè)多年的研究積累,總結(jié)出如下幾種典型的成功商業(yè)模式。
產(chǎn)業(yè)鏈一體化型:雅戈?duì)?/p>
雅戈?duì)柺侵袊?guó)本土最早的知名服裝品牌,如今在西服和襯衫領(lǐng)域依然是龍頭老大。雅戈?duì)柕膬?yōu)勢(shì)主要建立在產(chǎn)業(yè)鏈一體化的基礎(chǔ)之上,滲入到紡織面料生產(chǎn)、服裝加工、銷售、設(shè)計(jì)、終端地產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié):2001年,雅戈?duì)枃?guó)際服裝城全面竣工,成為全國(guó)最大的服裝生產(chǎn)基地;2003年占地500畝的雅戈?duì)柤徔棾峭懂a(chǎn),成為國(guó)內(nèi)高端紡織面料的生產(chǎn)基地;在日本、美國(guó)、香港、法國(guó)、意大利等國(guó)設(shè)有分公司或辦事處,收集國(guó)際服裝信息,并聘請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì);擁有零售終端2000多家,其中以雅戈?duì)栕约嚎刂频纳虉?chǎng)店中店(800多家)和自營(yíng)店(300多家)為主;花費(fèi)10多億購(gòu)買店鋪資源,現(xiàn)在自有產(chǎn)權(quán)門店超過(guò)200家。憑借對(duì)服裝上下游產(chǎn)業(yè)的滲透,雅戈?duì)柨赏ㄟ^(guò)面料設(shè)計(jì)和款式設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)差異化,通過(guò)各環(huán)節(jié)信息的高度共享提高反應(yīng)速度,通過(guò)終端的掌控穩(wěn)定銷量。雅戈?duì)柲J叫枰^大的資本投入,在產(chǎn)業(yè)不景氣或品牌銷售不佳時(shí)難以轉(zhuǎn)型,這是其不足之處。
高端定位維護(hù)型:威克多
威克多在1992年公司成立后不久,即確立了高端男正裝的品牌定位,多年來(lái)通過(guò)全套引進(jìn)了意大利高檔男裝生產(chǎn)線、邀請(qǐng)國(guó)外頂級(jí)設(shè)計(jì)師對(duì)專賣連鎖店面做整體設(shè)計(jì)、邀請(qǐng)意大利名模作為品牌形象代言人、對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、在運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)上做到精益求精,逐步在消費(fèi)者心目中樹立品牌形象。盡管在發(fā)展過(guò)程中碰到品牌塑造等各種各樣的困難,也碰到降低品牌檔次快速提高銷售額的 誘惑,公司始終沒有動(dòng)搖高端男正裝的品牌定位。如今,威克多已成為本土最高端的男正裝品牌,在全國(guó)建立了200多個(gè)終端,2007年銷售收入達(dá)10億元。高端品牌的塑造和維護(hù)都是極為不易的事情,企業(yè)必須通過(guò)日常運(yùn)營(yíng)持續(xù)地為高端品牌的形象加分,而不是減分。如果能保持高端品牌的形象,良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將隨之而來(lái)。
網(wǎng)絡(luò)直銷型:PPG
PPG開創(chuàng)了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服裝直銷的先河,是受風(fēng)投青睞而獲得爆炸式發(fā)展的公司,無(wú)疑也是非常引起爭(zhēng)議的公司。2005年開業(yè)的PPG,利用風(fēng)險(xiǎn)投資的數(shù)億資本,在上海、北京等地以每月數(shù)千萬(wàn)元推廣費(fèi)的代價(jià),快速樹立了知名度。PPG是一家典型的輕公司,其模式具有以下特點(diǎn):
1、快速反應(yīng)
開發(fā)的一套企業(yè)信息管理系統(tǒng),將上游的采購(gòu)、生產(chǎn)與下游的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、發(fā)送都用IT系統(tǒng)互聯(lián)互通,使信息在這個(gè)閉環(huán)的供應(yīng)鏈里得以快速流轉(zhuǎn)。
對(duì)于布料顏色、質(zhì)地等方面設(shè)定了范圍,而且對(duì)布料生產(chǎn)量的信息是實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的,可以讓布料供應(yīng)商在24小時(shí)內(nèi)將面料送到OEM廠。
所選擇的7家OEM廠,全部位于1小時(shí)交通圈內(nèi),成品可快速運(yùn)達(dá)PPG倉(cāng)庫(kù)。
通過(guò)無(wú)店鋪的在線直銷和呼叫中心方式,配合外包的物流合作伙伴,將產(chǎn)品直接交到消 費(fèi)者手里。
2、低庫(kù)存、低價(jià)格
庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)只有7天,大大節(jié)省了成本。這種低庫(kù)存是建立在快速反應(yīng)基礎(chǔ)上的,傳統(tǒng)企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)。
同等定位和質(zhì)量的襯衫和褲子,其價(jià)格幾乎可以便宜一半。
3、資產(chǎn)小、人員少
沒有廠房,沒有中間商,沒有門店,主要資產(chǎn)是服務(wù)器和辦公設(shè)備,投入非常少。
做數(shù)億元的銷售額,公司人員也僅有數(shù)百人。
PPG是第一個(gè)吃螃蟹的人,其經(jīng)營(yíng)無(wú)疑存在諸多缺陷,比如產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、物流配送問(wèn)題等,但其帶動(dòng)了一大批網(wǎng)絡(luò)直銷型公司的誕生,使網(wǎng)絡(luò)直銷成為服裝行業(yè)的熱門詞匯。相信假以時(shí)日,服裝網(wǎng)絡(luò)直銷公司通過(guò)不斷改善運(yùn)營(yíng)模式,必能產(chǎn)生一個(gè)或數(shù)個(gè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司。
資源整合型:ITAT
ITAT無(wú)疑是服裝行業(yè)的另一個(gè)探索者,它敏銳地發(fā)現(xiàn)了一個(gè)商機(jī):一方面,中國(guó)服裝產(chǎn)能的大量過(guò)剩,服裝銷售競(jìng)爭(zhēng)的劇烈,導(dǎo)致了大量的庫(kù)存;另一方面,如火如荼的造房運(yùn)動(dòng),又使得商業(yè)地產(chǎn)(尤其是城郊區(qū)域的商業(yè)地產(chǎn))招商嚴(yán)重不足,陷入困境。ITAT利用這樣的機(jī)會(huì),充當(dāng)了社會(huì)資源整合者的角色,以零租金的方式入駐商業(yè)地產(chǎn),與地產(chǎn)商分享銷售利潤(rùn),以零預(yù)付的方式取得大量服裝的代理權(quán),銷出一件則支付一件的價(jià)格。同時(shí),ITAT采取先代理后收購(gòu)的方式,把法國(guó)國(guó)際商標(biāo)集團(tuán)(中國(guó)香港)有限公司和歐洲服裝集團(tuán)(亞洲聯(lián)盟)有限公司下屬100多個(gè)品牌(分屬意、法、英、美、澳洲等國(guó))控股并購(gòu),將自身門店定位于“國(guó)際品牌會(huì)員折扣店”。在獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,在全國(guó)低成本大規(guī)模擴(kuò)張,如今已擁有近千家門店。
ITAT的模式看似獲得了地產(chǎn)商、服裝企業(yè)、ITAT自身的多方共贏,但I(xiàn)TAT忽略了一點(diǎn),那就是沒有為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值:沒有高性價(jià)比、沒有時(shí)尚的設(shè)計(jì)、沒有精良的制作、甚至沒有購(gòu)買的便利性。ITAT運(yùn)營(yíng)的結(jié)果也是,盡管其門店擴(kuò)張很快,但消費(fèi)者反應(yīng)冷淡,銷售情況不佳。即使如此,我們亦不能否認(rèn)ITAT商業(yè)模式的價(jià)值,它給我們提供了一種新的思路,那就是充分整合社會(huì)閑置資源,以實(shí)現(xiàn)多方共贏。我們現(xiàn)在還不能確定ITAT的未來(lái),如果ITAT在消費(fèi)者價(jià)值方面有所突破,不管是利用規(guī)模優(yōu)勢(shì)取得成本領(lǐng)先,還是通過(guò)緊跟潮流的時(shí)尚設(shè)計(jì),或是塑造特定風(fēng)格的品牌形象,ITAT在未來(lái)將極有可能取得更大的成功。
特許托管型:海瀾之家
2002年9月,在“男人的衣柜”的定位指導(dǎo)下,海瀾之家開出第一家連鎖店,以滿足男人服裝的一站式購(gòu)物和平價(jià)為特色,很快取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。至今,海瀾之家在全國(guó)已有近800家門店,并將繼續(xù)快速擴(kuò)張。令人驚訝的是,在如此高速的擴(kuò)張下,其新店依然保持著較高的成功率,這些成就的取得與其特有的“特許加盟+全托管”的模式分不開:通過(guò)特許加盟,利用加盟商的資金以實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,同時(shí)與加盟商共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);通過(guò)全托管,保證各門店運(yùn)營(yíng)和管理的統(tǒng)一性,保證新店的成功率。在這種模式下,加盟商只需出資金,并負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)氐墓ど?、稅?wù)等行政機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò),而無(wú)需參與經(jīng)營(yíng)管理,貨品投放、門店管理、經(jīng)營(yíng)、門店選址等工作都由海瀾之家派人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,使得對(duì)加盟商的篩選無(wú)需像其它加盟連鎖模式這么難。
海瀾之家的模式不僅具有創(chuàng)新意義,而且非常具備實(shí)際商業(yè)價(jià)值,這種模式的成功,需要海瀾之家在摸索出一套門店成功經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷地將成功經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化,并創(chuàng)造出一套成熟的培訓(xùn)模式,不斷培養(yǎng)出懂得這些標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)的成熟人才。其發(fā)展速度將主要取決于人才的培養(yǎng)速度。
虛擬經(jīng)營(yíng)型:美特斯邦威
1994年起步的美特斯邦威,2007年以32億元的銷售額位居休閑服飾類企業(yè)之首,在經(jīng)營(yíng)上取得了極大的成功。美特斯邦威幾乎沒有工廠(僅在上海有一家小型生產(chǎn)廠)、門店也是別人的(目前共有門店數(shù)2200多家,其中絕大部分為加盟店,為1900多家,直營(yíng)店僅284家),但其在設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)、連鎖管理方面具有強(qiáng)大的實(shí)力,其采取的是虛假經(jīng)營(yíng)的方式,這一點(diǎn)與耐克類似。
虛擬經(jīng)營(yíng)模式通常將投資大、資源轉(zhuǎn)移性差、附加值低的生產(chǎn)、終端等環(huán)節(jié)交由合作伙伴負(fù)責(zé),而自身卻將資金和人才集中在設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。這種模式有利于企業(yè)掌控產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在相同投入下取得更高的利潤(rùn),但這種模式也對(duì)企業(yè)的能力提出了更高的挑戰(zhàn),如果美特斯邦威的品牌出問(wèn)題、或者設(shè)計(jì)能力不佳、或者信息傳輸和連鎖管理能力落后,其生產(chǎn)合作伙伴和加盟商極有可能反戈,導(dǎo)致整個(gè)體系的崩潰。
風(fēng)格體驗(yàn)型:杰克瓊斯
杰克瓊斯(Jack & Jones)品牌屬于丹麥Bestseller集團(tuán),目前在歐洲和中東已經(jīng)開設(shè)了300多家直營(yíng)店和1700多家代理店。杰克瓊斯引入中國(guó)是在1999年,目前已在中國(guó)北京、上海等大、中城市開設(shè)400多家專賣店,在國(guó)外服裝品牌中居于領(lǐng)先。
杰克瓊斯的運(yùn)營(yíng)模式可總結(jié)為以終端為核心的全方位的消費(fèi)價(jià)值體驗(yàn)。首先,杰克瓊斯以消費(fèi)價(jià)值觀來(lái)定位顧客群,目標(biāo)客戶為機(jī)敏、明智、受過(guò)良好教育、熱衷社會(huì)活動(dòng)的18-30歲的男性,是關(guān)注世界動(dòng)向,勇于接受挑戰(zhàn)并視之為動(dòng)力的男性,是對(duì)現(xiàn)代服裝有著自己獨(dú)特感受,崇尚個(gè)性、講究品味的男性??钍皆O(shè)計(jì)、品牌宣傳、終端展示、服務(wù)等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都圍繞著目標(biāo)客戶群的消費(fèi)價(jià)值體驗(yàn)展開,以終端展示為例,杰克瓊斯非??粗厣唐返年惲?,認(rèn)為陳列是介于設(shè)計(jì)和銷售之間的環(huán)節(jié)認(rèn),并特別地設(shè)置了陳列師職位,目前已經(jīng)將陳列系統(tǒng)化,包括對(duì)比式陳列、系列化陳列、多樣化陳列、櫥窗模特陳列、連帶式陳列等。
風(fēng)格體驗(yàn)型的品牌對(duì)目標(biāo)客戶具有非常強(qiáng)烈的吸引力,它的缺點(diǎn)是可能會(huì)將其它價(jià)值觀的顧客排隊(duì)在外。但毫無(wú)疑問(wèn),價(jià)值消費(fèi)將是未來(lái)的趨勢(shì)。
極速供應(yīng)鏈型:ZARA
ZARA是在國(guó)際時(shí)裝業(yè)界享有盛譽(yù)的Inditex集團(tuán)的下屬品牌,在世界上61個(gè)國(guó)家設(shè)有918家專賣店,擁有員工34000余人,其2007年的銷售額高達(dá)50億歐元。ZARA是服裝業(yè)極速供應(yīng)鏈的代表,它是如何運(yùn)營(yíng)的呢?
ZARA從時(shí)尚信息收集到成品上貨架只需15天時(shí)間,這成為服裝業(yè)快速供應(yīng)鏈的經(jīng)典。為了將快速做到極致極,ZARA盡量壓縮各環(huán)節(jié)的時(shí)間:ZARA從供應(yīng)鏈上游便控制了布料、染料等原材料供應(yīng)商,他們總是以半成品的方式待命,一旦ZARA發(fā)出生產(chǎn)指令,這些原材料供應(yīng)商便投入生產(chǎn),最大程度地避免了浪費(fèi)時(shí)間;ZARA將大部分生產(chǎn)放在歐洲,其中50%的產(chǎn)品通過(guò)自己的工廠生產(chǎn),地理位置的接近保證了供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度;在剪裁打版環(huán)節(jié),ZARA的工廠采用了與豐田聯(lián)合開發(fā)的JIT系統(tǒng),ZARA可以定制生產(chǎn)流程,實(shí)現(xiàn)柔性生產(chǎn);在物流環(huán)節(jié),ZARA擁有一個(gè)基于Web的供應(yīng)商管理平臺(tái),通過(guò)這個(gè)平臺(tái),總部可以監(jiān)測(cè)從發(fā)貨、出關(guān)、通關(guān)到總部的全過(guò)程,甚至能跟蹤物流公司的動(dòng)態(tài);ZARA的每個(gè)門店,都安裝著彼此獨(dú)立的信息系統(tǒng),每天門店和總部之間都會(huì)交換大量原始數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)細(xì)致到每款產(chǎn)品賣了幾單、尺碼、顏色、數(shù)量、賣出時(shí)間、支付方式、折扣信息、價(jià)格調(diào)整等,設(shè)計(jì)部門將這些數(shù)據(jù)作為新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參考;為了更貼近市場(chǎng),ZARA采用了由買手、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)專員組成的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)模式。
ZARA的快速在服裝業(yè)無(wú)人能及,由此產(chǎn)生了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式要求設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等各環(huán)節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣,管理技能是這種模式得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
時(shí)尚平價(jià)型:H&M
總部位于瑞典的H&M是時(shí)尚平價(jià)型服裝的典型代表,為歐洲最大的服裝零售商。H&M于2007年登陸中國(guó),第一天銷售額為200萬(wàn)元,令同業(yè)羨慕不已,H&M何以有如此大的魅力呢。
與ZARA不計(jì)成本地追求快速不同,H&M竭力在快速和成本之間尋找平衡點(diǎn),力求以平價(jià)向顧客提供快速更新的時(shí)尚服裝。H&M最快的前導(dǎo)時(shí)間為20天,比ZARA晚了5天。不過(guò),這5天的代價(jià)卻讓H&M贏得了成本優(yōu)勢(shì)——“它的服裝售價(jià)比ZARA便宜了30%-50%”。
在H&M的經(jīng)營(yíng)理念中,成本的優(yōu)先級(jí)別最高,因此其生產(chǎn)地總是向擁有優(yōu)良勞動(dòng)力、低廉工資和高質(zhì)量生產(chǎn)的地區(qū)轉(zhuǎn)移。H&M自己并不擁有工廠,而是將生產(chǎn)全部外包給分布在歐亞22個(gè)國(guó)家的700家獨(dú)立供應(yīng)商,其中60%的生產(chǎn)放在亞洲。為了平衡快速和成本,H&M設(shè)計(jì)了兩條供應(yīng)鏈:管控亞洲生產(chǎn)的高效供應(yīng)鏈、管控歐洲生產(chǎn)的快速反應(yīng)供應(yīng)鏈。對(duì)于常規(guī)款式的時(shí)裝和童裝,H&M將訂單投放到亞洲,H&M的高效供應(yīng)鏈策略是在滿足產(chǎn)品供給的同時(shí),使成本控制到最低在這條供應(yīng)鏈里,更多的工作是靠生產(chǎn)辦事處的員工以標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)于那些流行感強(qiáng)的服裝,H&M則將訂單投放到歐洲,以快速反應(yīng)供應(yīng)鏈來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求。除了采用OFS系統(tǒng)跟蹤歐洲供應(yīng)商的生產(chǎn)計(jì)劃外,H&M總部和22個(gè)生產(chǎn)辦事處的所有部門間的溝通還基于ICT(Information and Communication Technologies)平臺(tái)完成。在H&M總部,設(shè)計(jì)與采購(gòu)部門協(xié)同工作,每個(gè)設(shè)計(jì)理念都有一支設(shè)計(jì)師、采購(gòu)員、助理、打版師、財(cái)務(wù)總監(jiān)及部門經(jīng)理組成的團(tuán)隊(duì),這樣可以在設(shè)計(jì)初期便著手在價(jià)格、市場(chǎng)反饋和流行時(shí)尚之間取得平衡。
正是憑借獨(dú)特的運(yùn)營(yíng),H&M取得了極大的成功,2007年銷售額達(dá)130億美元。
大眾經(jīng)典型:HUGO BOSS
崛起于上世紀(jì)70年代的HUGO BOSS,在國(guó)際時(shí)裝界擁有舉足輕重的地位,是德國(guó)的經(jīng)典品牌。HUGO BOSS一直崇尚的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為:為成功人士塑造專業(yè)形象。HUGO BOSS不鼓吹設(shè)計(jì)師風(fēng)格,以陽(yáng)剛味十足的廣告形象,傳達(dá)一種大眾化的男性服裝風(fēng)格,是許多中高級(jí)主管心目中的標(biāo)準(zhǔn)典范。
HUGO BOSS非常注重技術(shù)創(chuàng)新,它保持了時(shí)裝界的一項(xiàng)記錄:堅(jiān)持每年把5%的年銷售所得投入到技術(shù)開發(fā)中去。今天,HUGO BOSS已經(jīng)擁有了近1000項(xiàng)專利。HUGO BOSS對(duì)品質(zhì)和做工的精益求精也是出了名的,一套HUGO BOSS西裝要經(jīng)過(guò)制版、納襯、裁剪等300多道工序才能制成,制作一件西服的時(shí)間,則長(zhǎng)達(dá)一周,僅上衣口袋一道工序就要分20多個(gè)步驟。
Hugo Boss品牌分為Boss-Hugo Boss、Hugo-Hugo Boss、Baldessarini-Hugo Boss三個(gè)子品牌,主營(yíng)男女服裝,香水,手表,及其它配件。三個(gè)子品牌分別代表三種不同的氣質(zhì)和生活信,其銷售點(diǎn)亦有區(qū)別。Boss hugo boss主要在高素質(zhì)的男裝零售店發(fā)售;Hugo hugo boss的發(fā)
售是一些時(shí)尚的服裝店;Baldessarini hugo boss則以高級(jí)豪華的男裝店鋪為銷售點(diǎn)。
HUGO BOSS以其優(yōu)雅的品位、極富現(xiàn)代感的面料和設(shè)計(jì)以及無(wú)可挑剔的品質(zhì)、大眾可承受的價(jià)格廣受到人們的鐘愛,行銷全球100多個(gè)國(guó)家。
細(xì)分差異型:哥弟
1977年創(chuàng)建于臺(tái)灣的哥弟女裝,在1995年進(jìn)入中國(guó)后,取得了非凡的業(yè)績(jī),2007年銷售額突破30億人民幣,成為中國(guó)女裝十大品牌之一。
哥弟品牌的成功與其定位是分不開的。哥弟的主要目標(biāo)顧客是中高收入的成熟女性,年齡大多在30-55歲之間,主要居住于中高商社區(qū),喜歡成熟穩(wěn)重的著裝風(fēng)格,大多已生過(guò)小孩,體形不如年輕女孩。針對(duì)主流目標(biāo)客戶的特點(diǎn),哥弟設(shè)計(jì)了自己的運(yùn)作模式:主要在中高端社區(qū)(其次在商業(yè)區(qū))開設(shè)專賣店,大大方便了顧客的購(gòu)買;提供成熟穩(wěn)重、大方得體的款式,貼身的版型,滿足顧客的風(fēng)格喜歡和穿著舒適度;塑造中高檔的品牌形象,增加品牌吸引力;同時(shí),哥弟還提供定制化服務(wù),解決身體略微變形的成熟女性的版型問(wèn)題。
可以看出,哥弟的成功,是在精準(zhǔn)定位細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,針對(duì)主要目標(biāo)顧客開展系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)取得的。
以上商業(yè)模式中您會(huì)選擇哪一種呢?我們認(rèn)為商業(yè)模式各有各的好處,也各有各的不足,適合自己的才是最好的。選擇商業(yè)模式應(yīng)基于兩點(diǎn):一是這種商業(yè)模式是與自己的資源與能力相匹配的,要么以自己現(xiàn)有的資源與能力就能實(shí)現(xiàn)這種商業(yè)模式,要么通過(guò)外部購(gòu)買、合作或內(nèi)部培養(yǎng)等方式,未來(lái)有能力實(shí)現(xiàn);二是這種商業(yè)模式能為消費(fèi)者提供切切實(shí)實(shí)的價(jià)值,或便利、或時(shí)尚、或高性價(jià)比??,并且所提供的這些價(jià)值是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的,是優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的。
第三篇:服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),不妨坐下來(lái)好好寫寫計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?以下是小編整理的服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃1一、加強(qiáng)市場(chǎng)督導(dǎo)的工作職責(zé)
1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報(bào)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。
3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況,并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫(kù)存是否合理,進(jìn)行銷售動(dòng)態(tài)管理。
5、到店檢查相關(guān)工作,隨時(shí)了解終端情況。
二、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,如入會(huì)有贈(zèng)品等,我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì)員。
3、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度。
店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;工作時(shí)間電話必須靜音,且接聽私人電話不得超過(guò)3分鐘;無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
5、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
6、如何挑選自已的重點(diǎn)客戶客群:
(1)結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),仔細(xì)選擇資料中的客戶,挑選出可能適合你的客戶群。
(2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
(3)聯(lián)系方法上,如果您有比較好的英語(yǔ)條件,我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。
(4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對(duì)聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費(fèi)用。
(5)對(duì)于一時(shí)沒有下定單的新客戶,千萬(wàn)不要急于催促,更不要輕易放棄
以上是我的一個(gè)個(gè)人工作計(jì)劃,希望能夠圓滿完成今年的工作任務(wù),取得好的佳績(jī)。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃2為了20xx年自已的業(yè)績(jī)能夠更上一層樓,不辜負(fù)店長(zhǎng)對(duì)我的期望,現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃如下:
1、掌握每款貨品數(shù)量
2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量
3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫(kù)房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。
與同事之間和平友好相處,相互交流和分享經(jīng)驗(yàn),形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。
2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新,開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,激發(fā)員工創(chuàng)新力,并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的是挖掘員工潛力,激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時(shí)變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
1、通過(guò)培訓(xùn)加強(qiáng)技能,從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動(dòng),在活動(dòng)前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信等方式將信息及時(shí)發(fā)出;對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。
4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績(jī)分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績(jī)。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃3新的開始,需要新的`計(jì)劃,才能更好的完成工作,下面是我個(gè)人的工作計(jì)劃:
一、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,積極調(diào)整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃,我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3、利用節(jié)假日做文章,多做些促進(jìn)銷售的活動(dòng),如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。
4、積極抓住接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5、要做到積極維護(hù)賣場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙。
6、無(wú)論任何班次必須保證門口有門迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
7、為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃4這是我和上海的幾個(gè)大賣家做的一個(gè)策劃。在我和這些排名(我們做了個(gè)網(wǎng)站叫東家網(wǎng),有個(gè)重要的內(nèi)容就是給網(wǎng)上所有的店鋪排名。這些店鋪獲得排名的前提是有信用記錄的才可以排,把每一小類的前10名左右排出來(lái))
第一、第二的大賣家實(shí)際接觸時(shí),發(fā)現(xiàn)他們的實(shí)力和想象的差了很遠(yuǎn),大多是一、二個(gè)人。大部分的店主是女性,她們對(duì)自己現(xiàn)在的狀況已經(jīng)是很滿足了。她們對(duì)什么發(fā)展計(jì)劃一點(diǎn)興趣也沒有。
但我覺得這個(gè)計(jì)劃的可行性太好了,而且現(xiàn)在進(jìn)入花的成本很少,就象當(dāng)初陳天橋進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)一樣,現(xiàn)在要進(jìn)入網(wǎng)游那就是門坎太高了。我把這個(gè)計(jì)劃發(fā)出來(lái),只要有一定實(shí)力的商家也可以操作這個(gè)項(xiàng)目。只要把這些聯(lián)合的賣家當(dāng)做是你一家就可以了。實(shí)際上我本人把這個(gè)成型的計(jì)劃做出來(lái),是我下海3年來(lái)一直摸索的結(jié)果,我不忍心這個(gè)計(jì)劃就這樣消失了。現(xiàn)在把它發(fā)出來(lái),希望可以獲得共鳴。我在下海之前一直在某事業(yè)單位做個(gè)科室干部。期間也辦過(guò)實(shí)體,開過(guò)店。歡迎大家給我留言。
一、計(jì)劃概要
目前民人數(shù)號(hào)稱9000萬(wàn),但實(shí)際在網(wǎng)上購(gòu)物的是一群網(wǎng)蟲和追求時(shí)尚的人,這樣的人恐怕只占其中20%,大量的網(wǎng)民想要網(wǎng)上購(gòu)物,還是習(xí)慣于貨到付款。這是由中國(guó)的環(huán)境決定的,在短期內(nèi)也無(wú)法解決。其中,制約網(wǎng)上購(gòu)物最不利的有三大因素:①誠(chéng)信問(wèn)題②支付的方便和安全問(wèn)題③物流配送?,F(xiàn)在,我們的這個(gè)全新模式幾乎能一舉解決這三個(gè)問(wèn)題,同時(shí),更著眼于的是在于搶先占領(lǐng)商業(yè)銷售的渠道和可以迅速擴(kuò)大銷售的規(guī)模。在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),得渠道者得天下,已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而規(guī)模為王更是被在商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)造了神話的國(guó)美電器等所證明。我們這個(gè)模式從以下幾方面來(lái)開拓渠道。第一要和電信等寬帶接入商合作,打入家庭寬帶用戶。
第二和網(wǎng)吧合作搶占這個(gè)遍布全城的渠道。網(wǎng)吧在中國(guó)的普及是美國(guó)所沒有的中國(guó)特色。
第三、我們?cè)诘诙A段會(huì)針對(duì)遍布全城的小商店讓他們也接上電腦上網(wǎng),而成為我們的加盟商,讓渠道更進(jìn)一步拓寬。在這個(gè)過(guò)程中,都是同城貨到付款,網(wǎng)吧和小商店可以代收貨款,因此,支付和物流問(wèn)題自然解決。而我們的商城是由幾個(gè)頂級(jí)信用的大賣家組成,誠(chéng)信問(wèn)題也可以講基本解決。我們粗略估算一下針對(duì)網(wǎng)吧的銷售量。在上海有2到3千家網(wǎng)吧,我們保守估計(jì)會(huì)有100到200家網(wǎng)吧加盟,一個(gè)網(wǎng)吧一天銷售20xx元,一個(gè)月就有6萬(wàn)。100家,一個(gè)月就有600萬(wàn)的銷售額。大家想想如果加上其他的銷售和得力的促銷措施,我們會(huì)達(dá)到多少的量。更重要的是,只要我們這個(gè)系統(tǒng)建立起來(lái),很多品牌商會(huì)自動(dòng)要求加入我們,那時(shí)。我們的實(shí)力和利潤(rùn)可以講就無(wú)人可以匹敵了。
二、計(jì)劃的具體實(shí)施
我們這些聯(lián)合的大賣家都是位于上海的各個(gè)不同種類的大賣家。各大賣家各自負(fù)責(zé)自己那一個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售。在對(duì)外招商時(shí),以各大賣家聯(lián)合成立起來(lái)的總公司出面招商??偣臼怯筛鞔筚u家共同出資建立的。在向全國(guó)其他城市推進(jìn)時(shí),所建立的分公司由總公司統(tǒng)一管理,各大賣家按各自的股份享受相應(yīng)的利潤(rùn)和責(zé)任。在上海,總公司沒有銷售利潤(rùn)。下面是渠道的建設(shè)方案:①和寬帶接入商合作。因?yàn)閷拵Ы尤肷桃灿型其N自己寬帶用戶的任務(wù),和保持用戶繳費(fèi)的壓力,我們可以將寬帶用戶的寬帶費(fèi)用免交一年,但他的費(fèi)用須在購(gòu)物中,逐次扣除,這對(duì)寬帶用戶來(lái)講,會(huì)是一個(gè)很大的吸引力,對(duì)寬帶接入商來(lái)講也是一個(gè)很大的促銷手段。②和網(wǎng)吧合作。將我們商城的商品給到網(wǎng)吧批發(fā)價(jià),網(wǎng)吧在不增加什么投入的情況下,會(huì)獲得另外一個(gè)源源不斷的收入,對(duì)網(wǎng)吧來(lái)講,會(huì)有很多愿意加入我們的行列。這個(gè)市場(chǎng)是個(gè)空白。如果先進(jìn)入,先發(fā)優(yōu)勢(shì),不言自明。③通過(guò)傳單的形式讓各大寫字樓和居民了解我們的網(wǎng)上商城。這個(gè)做法現(xiàn)在是各大超市賣場(chǎng)的作法,非常有實(shí)效。④前面的步驟完善后,可以將招商的范圍擴(kuò)大。一個(gè)是針對(duì)網(wǎng)上開店的,我們可以提供批發(fā)價(jià),他們只負(fù)責(zé)銷售。第二個(gè)是針對(duì)遍布全城的小商店,讓他們加盟,他們只需在自己店里做一個(gè)無(wú)盤系統(tǒng),不需花多少錢就可以有幾臺(tái)終端上網(wǎng)了,而成為我們的終端銷售商。我們自己也可以在各個(gè)小區(qū)附近嘗試開這樣的網(wǎng)上銷售店。
三、總公司的運(yùn)作
1、由總公司確定招商的計(jì)劃,并執(zhí)行向網(wǎng)吧招商的工作,并具體負(fù)責(zé)和寬帶接入商的談判。
2、由總公司協(xié)調(diào)好各大賣家的快遞,完善貨到付款的流程。
3、開發(fā)共同的網(wǎng)上商城,完善和網(wǎng)吧的對(duì)接,并隨著不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,完善自己的功能;
4、在銷售渠道成型后,有計(jì)劃的增加其他商品的的賣家的加入,但他們不會(huì)占總公司的股份。
或者由總公司自己建立。
5、建立公共的客服中心,完善客服服務(wù);
6、建立自己的用戶對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品使用后進(jìn)行評(píng)價(jià)的數(shù)據(jù)庫(kù);
7、在全國(guó)招商或者建立自己的分公司。
四、總公司的運(yùn)作成本
總公司開始可以先設(shè)立招商部、技術(shù)部、客服部。最先需要的是網(wǎng)站技術(shù)人員。接著是招商人員,他們需要訂出招商計(jì)劃和網(wǎng)吧促銷計(jì)劃。那么具體的成本的產(chǎn)生由以下幾個(gè)方面組成:工作人員的工資、基本的辦公用具、建設(shè)自己的獨(dú)立服務(wù)器、促銷費(fèi)用。具體的數(shù)目暫時(shí)沒有列出來(lái),大家坐到一起的時(shí)候,可以討論出來(lái)的。
五、可能出現(xiàn)的問(wèn)題
1、隨著銷售的增加,倉(cāng)庫(kù)的費(fèi)用和送貨的費(fèi)用以及管理難度會(huì)加大。
2、在前期對(duì)網(wǎng)吧招商時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)吧銷售不動(dòng)的情況,要設(shè)計(jì)好網(wǎng)吧開業(yè)促銷活動(dòng)。
在網(wǎng)吧招商時(shí)也有一個(gè)布點(diǎn)的考慮。
3、在網(wǎng)吧銷售,貨到付款時(shí)快遞到達(dá)的時(shí)間會(huì)要求比較高,可能會(huì)要求在二個(gè)小時(shí)內(nèi)。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃520xx年到了,該對(duì)自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了,這樣在開展工作的時(shí)候才能有條有序的展開,達(dá)到共贏的效果。
1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
2、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
20xx年,為了充分發(fā)揮自已的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷售工作計(jì)劃能如期完成,故寫下工作計(jì)劃。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃6一、服裝的陳列
在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的`銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤(rùn)。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
(1)首先強(qiáng)調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因?yàn)檫@是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào),宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
(1)每款服飾應(yīng)同
同時(shí)連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無(wú)折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細(xì)節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,立于不敗之地,就得從細(xì)微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功,
三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
1、自身工作要求:
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
2、客戶維系要求:
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己的努力做的更好。
三、具體計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
我們大區(qū)又開始了新一年的工作計(jì)劃。在這一年里,作為一名營(yíng)銷員,為了做好新一年的工作,我現(xiàn)擬定一份營(yíng)銷計(jì)劃,力取在今年干出漂亮的成績(jī)。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃7本人在過(guò)去的一年業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開展20xx的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
1、每周要挖掘有1到2個(gè)潛在客戶,并加微信,以便日后做新品的推廣。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
不知不覺,進(jìn)入公司已經(jīng)有一年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一。轉(zhuǎn)眼間又進(jìn)入新的一年20xx年了,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
服裝銷售行業(yè)工作計(jì)劃8作為一名服裝代購(gòu),每天可以看到各式各樣的新款,我很開心,感覺自已走在潮流的前端。不論是哪一種工作,都需要強(qiáng)烈責(zé)任心及工作要求,提供好的服務(wù),必將贏得顧客認(rèn)同,獲得顧客認(rèn)同也必將提高銷售量。
一、自身工作要求
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情;
(2)善于與同事合作,精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;
(3)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合;
(4)對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;
(5)善于做出工作總結(jié),一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自己。
二、客戶維系要求
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件;
(2)建立客戶資料,對(duì)客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細(xì)記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶;
(3)對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;
(4)對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計(jì)劃
1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當(dāng)班工作結(jié)束后核對(duì)任務(wù)完成情況,總結(jié)工作得失;
2、于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視;
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話通知顧客,邀約顧客到店消費(fèi)。
今年,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強(qiáng)客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動(dòng)散戶消費(fèi)群體,確保銷售穩(wěn)定才是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的利器。
第四篇:關(guān)于服裝的銷售分析
關(guān)于銷售分析
客單價(jià)=日銷售額/成交客數(shù)
客單價(jià)表現(xiàn)了成交顧客在企業(yè)的當(dāng)日人均消費(fèi),從上面的公式可以看出:
銷售額:客單價(jià)x成交客數(shù)
如果一個(gè)企業(yè)的銷售額沒有上升.可以從兩方面來(lái)找原因。
一方面是分析客流最,如果客流量,小那就要加強(qiáng)企業(yè)的知名度.加強(qiáng)企業(yè)的品牌影響,吸引更多的顧客。當(dāng)然,如果是因選址問(wèn)題引起的客流量少,企業(yè)還應(yīng)注意在 每周設(shè)置批量特價(jià)商品,以吸引更多的顧客
另一方面是分析客單價(jià),如果客單價(jià)太低,一般是企業(yè)本身經(jīng)營(yíng)的商品結(jié)構(gòu)有問(wèn)題,不能適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)目標(biāo)客戶群的需要另外,在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,通過(guò)對(duì)客單價(jià)與成交客數(shù)的趨勢(shì)分析可以為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)情況的分析例如:兩企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。如果客流量有少量減少,而客單價(jià)下降多,那就應(yīng)注意對(duì)方與自己的商品差異,及對(duì)方的經(jīng)營(yíng)促銷手段。這種情況常發(fā)生在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)初期。
這時(shí),雙方爭(zhēng)的足同一個(gè)顧客群,這時(shí)的經(jīng)營(yíng)策略應(yīng)以發(fā)揮自己的經(jīng)營(yíng)順為主。同時(shí)盡力削減對(duì)方經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)項(xiàng)的影響。一般這個(gè)階段是最難度過(guò)的!這個(gè)階段過(guò)后,競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)一般會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,即企業(yè)的客單價(jià)、客流都相對(duì)平穩(wěn)實(shí)際上。這個(gè)階段對(duì)企)IV-來(lái)說(shuō)是很重要的.可是一般企業(yè)都沒有注意到這點(diǎn) 此時(shí),兩個(gè)企業(yè)的正面對(duì)抗已告一段落,同時(shí),顧客群被進(jìn)一步細(xì)分。
對(duì)于第一階段失利的企業(yè),這時(shí)將面臨兩種選擇: 一種是企業(yè)因收不抵支而退出市場(chǎng);另一種是針對(duì)現(xiàn)有顧客再次調(diào)整商品結(jié)構(gòu),留住“回頭客”,提高客單價(jià),井?dāng)U大新的頓客群,與對(duì)手針對(duì)不同顧客群傲差異化經(jīng)營(yíng),達(dá)到“共存”的目的。
一、商品消費(fèi)頻率表
在超市的賣場(chǎng)陳列中,有一種陳列方式叫做關(guān)聯(lián)陳列。對(duì)于一般的關(guān)聯(lián)商品.可以從消費(fèi)習(xí)慣上取得,但那些帶有市場(chǎng)特性與文化特性的關(guān)聯(lián)商品,就不是那么容易找到了這里介紹的商品消費(fèi)頻率表可以用來(lái)分析關(guān)聯(lián)商品。該表是按銷售小票對(duì)商品的購(gòu)買次數(shù)進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)得來(lái)的。該表有兩種形式.第一張表是在整個(gè)類或柜、店的范圍進(jìn)行統(tǒng)計(jì),第= 張表是根據(jù)第一張表的結(jié)果,對(duì)某頻率高的商品再次進(jìn)行分析。分析方法是:在所有含有某高頻率商品的銷售小票中.再次進(jìn)行商品消費(fèi)頻率排序。這樣就可得到一 系列可能的關(guān)聯(lián)情況,當(dāng)然,對(duì)這種關(guān)聯(lián)還要進(jìn)行進(jìn)一步確認(rèn)。
三、平均人效
平均人效=銷售額/工作人數(shù)
平均人效體現(xiàn)了企業(yè)的人工效率.對(duì)平均人效進(jìn)行分析可以調(diào)整企業(yè)的人員結(jié)構(gòu).合理配置企業(yè)的人數(shù),還可以幫助企業(yè)制定銷售黃金季節(jié)用人計(jì)劃等當(dāng)然,在利用平均人散的分析來(lái)調(diào)整企業(yè)人員結(jié)構(gòu)時(shí)。要對(duì)人效進(jìn)行更為細(xì)化的分析,如研究一個(gè)門店的管理人員和一線工作人員的人數(shù)等,還要結(jié)合人員工資、費(fèi)用比等 一起分析 另外.為了更好地做人效分析。還要將人效做到各管理小組,如一個(gè)柜組、一個(gè)小區(qū)等
四、平均平效
平均平效=銷售額/經(jīng)營(yíng)面積
平均平效體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)空間的利用情況。對(duì)于經(jīng)營(yíng)空間并不是商品堆得越多就越好,商品堆多了有時(shí)還會(huì)有反作用。關(guān)于如何提高平效,在經(jīng)營(yíng)管理理論中,還牽扯到賣場(chǎng)布局與調(diào)整的問(wèn)題一年四季.企業(yè)要面對(duì)不同的市場(chǎng)情況,甚至?xí)r時(shí)都在產(chǎn)生著變化.因而,定時(shí)對(duì)平效分析對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是很必要的。如:季節(jié)性商品 應(yīng)該進(jìn)行多大面積的陳列;淡季商品陳列面積宜減小到什么程度:還有當(dāng)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),應(yīng)怎樣才能調(diào)整突出本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)平效最大化等等有位管理人員做了一個(gè)企業(yè)的平效趨勢(shì)圖,表面上它的平效變化還合理,可是當(dāng)將平效分析做到不同的柜與區(qū)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)平效趨勢(shì)圖發(fā)生了很大 的波動(dòng)。
對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō),寫工作總結(jié)已經(jīng)成了工作中必不可少的事。銷售員工作總結(jié)怎么寫呢?不妨參照以下四大要素。
對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō),寫工作總結(jié)已經(jīng)成了工作中必不可少的事。銷售員工作總結(jié)怎么寫呢?不妨參照以下四大要素。
銷售數(shù)據(jù)分析。運(yùn)用科學(xué)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)說(shuō)話,做到有理有據(jù),簡(jiǎn)潔、真實(shí)、有效,體現(xiàn)“運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù),把握市場(chǎng)機(jī)遇”的能力。
1)區(qū)域總體數(shù)據(jù)分析:作為大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)分析,體現(xiàn)你的“大區(qū)”全局思維與管理(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
2)管轄省級(jí)數(shù)據(jù)分析:具體到每個(gè)省、地市數(shù)據(jù)分析,能夠反映你了解掌握各區(qū)域,市場(chǎng)的市場(chǎng)與銷售情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
3)品牌、品類數(shù)據(jù)分析:通過(guò)品牌、品類數(shù)據(jù)分析,能夠反映你了解掌握各品牌、品類銷售比例、市場(chǎng)占有率、投入與產(chǎn)出比等。
4)終端銷售數(shù)據(jù)分析:運(yùn)用零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)說(shuō)話,能夠反映你了解掌握各終端銷售與經(jīng)營(yíng)情況(有與競(jìng)爭(zhēng)品牌銷售對(duì)比數(shù)據(jù))。
第五篇:服裝銷售分析報(bào)告
服裝銷售分析報(bào)告
(一)淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換,萬(wàn)物蕭條之后是大地回春,烈日酷暑后面就是碩果累累,企業(yè)如能在萬(wàn)物蕭條之中提升業(yè)績(jī),使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀,則不僅可以提高企業(yè)的收入,提升產(chǎn)品的知名度,還可使企業(yè)為即將到來(lái)的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。但要想在銷售提升業(yè)績(jī),只有運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”,取得佳績(jī)。
一。洞悉需求,制定科學(xué)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵
雖說(shuō)科學(xué)的營(yíng)銷策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī),但這一切都建立在洞悉市場(chǎng)需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略,只有首先找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,然后抓住需求,進(jìn)而創(chuàng)造需求,引導(dǎo)需求,才能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷方案來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買。
1、價(jià)格
我國(guó)尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉,相對(duì)于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格,越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購(gòu)買”,以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價(jià)格在起主導(dǎo)因素,“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過(guò)了去年冬季,鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售 300 多件的佳績(jī)。分析其原因,在冬季售價(jià) 300 多元的羽絨服,在夏季僅售 100 元左右,巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),淡季購(gòu)買可以得到更多的實(shí)惠。
2、觀念
有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌,糖果,啤酒等一次性消費(fèi)品,人們對(duì)這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強(qiáng)烈,造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法,它會(huì)隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化,因此,消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷,天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季,但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒,這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為,但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者,這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個(gè)來(lái)源。
3、氣候
四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化,這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對(duì)氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈,氣溫的上升或下降都會(huì)對(duì)服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響,人們對(duì)不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變,如這幾年全球氣候變暖,冬季的氣溫越來(lái)越高,這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移,原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝,現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。
4、地理
在干旱無(wú)雨的西北賣不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì)旺銷,北方在 8 月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場(chǎng),但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷;中國(guó)正是雪花飄飄的寒冬,南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同,在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。
5、戰(zhàn)略
作為企業(yè),可能會(huì)出于戰(zhàn)略性的考慮,從而選擇在淡季時(shí)購(gòu)入部分產(chǎn)品,進(jìn)行備貨,這樣做的好處有三點(diǎn),一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節(jié)約費(fèi)用,降低成本,使企業(yè)在旺季到來(lái)之后的競(jìng)爭(zhēng)中占有成本優(yōu)勢(shì);二則可以保證庫(kù)存,避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷,到廠家卻進(jìn)不來(lái)貨的不利局面;三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系,增進(jìn)交流。
6、事件
在銷售淡季中,某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如 6 月、7月原本應(yīng)是電視銷售的淡季,但 2002年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動(dòng)了電視機(jī)的銷售,使得電視機(jī)在 6、7月份的銷售額直線上升,這個(gè)淡季非但不“淡”,銷量還直追旺季。
7、時(shí)間
對(duì)一部分中間商來(lái)說(shuō),時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人,他在國(guó)內(nèi)采購(gòu)的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵?,通過(guò)海上運(yùn)輸大概需要 3 — 4 月的時(shí)間,這就要求他在皮貨生意的旺季來(lái)臨之前 3 — 4 個(gè)月就要備貨完畢,然后向非洲運(yùn)輸,才能在非洲的皮貨旺季來(lái)臨之時(shí)趕上銷售。
8、其他
除去上面七種原因之外,還存在著部分淡季的需求,每年 5 —— 9 月西服處于銷售淡季,但在很多正式的場(chǎng)合(如大型的會(huì)議,正式的宴會(huì)等)仍要求到會(huì)人員穿西裝,從而顯示會(huì)議的正式性、重要性等。這些消費(fèi)也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。
二、抓住需求,創(chuàng)造銷售
經(jīng)過(guò)對(duì)銷售淡季消費(fèi)者需求的了解,我們認(rèn)識(shí)到在銷售淡季消費(fèi)者仍存在對(duì)產(chǎn)品的需求,企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求,并經(jīng)過(guò)科學(xué)的營(yíng)銷策略來(lái)引導(dǎo)需求,進(jìn)而擴(kuò)大需求,才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績(jī)。
1、改變淡季觀念,做旺淡季市場(chǎng)
俗語(yǔ)說(shuō)的好:“沒有不景氣,只有不爭(zhēng)氣”,很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷售不出去了,而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季,企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)無(wú)論怎么努力產(chǎn)品也無(wú)法銷售出去,所以促銷活動(dòng)不作了,市場(chǎng)開發(fā)力度也減少了,客戶拜訪也不去了,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略僵化了,這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)愈來(lái)愈低,而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來(lái)臨的原因,結(jié)果是下一個(gè)淡季到來(lái)時(shí)企業(yè)愈加不努力,如此陷入一個(gè)“淡季”無(wú)銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說(shuō)過(guò)“沒有淡季的市場(chǎng),只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績(jī),首先要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念,樹立“銷售無(wú)淡季”的意識(shí),筆者相信,唯有思路,才有出路,做市場(chǎng)也同樣是這樣。
2、客戶溝通,轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)
(1)企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際,一定要注重與客戶的溝通,對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作,對(duì)客戶的返利或獎(jiǎng)金等做好清算,避免客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生疑慮,同時(shí)要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作,淡季客戶的要貨量一般較小,企業(yè)應(yīng)不分大小,一律同樣對(duì)待,做好送貨服務(wù)。
(2)通過(guò)與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來(lái)吸引其進(jìn)行備貨。由于對(duì)下面的小經(jīng)銷商來(lái)講,資金一般是其發(fā)展的最大約束,企業(yè)可通過(guò)與其溝通,宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢(shì),并可以通過(guò)各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激小經(jīng)銷商進(jìn)行備貨。
3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)
業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場(chǎng)的主體,淡季的到來(lái),業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情,產(chǎn)生懶惰心理,沒有精神去開拓市場(chǎng)。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績(jī),必須加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì),刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研修班上,河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說(shuō)過(guò),印刷行業(yè)到了每年的六七月份,業(yè)務(wù)量就逐漸減少,進(jìn)入了“淡季”,面對(duì)逐日減少的銷售額,趙總在苦思之余突然想到了一步妙招,他馬上招開銷售工作會(huì)議,對(duì)業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政策:在淡季,也就是 6 —— 8 月份,業(yè)務(wù)員為公司拉來(lái)的一切業(yè)務(wù),公司只收成本費(fèi)用,所有利潤(rùn)全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性,在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下,公司 6、7、8 三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加,而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)金時(shí),反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤(rùn)中提成。
淡季選擇激勵(lì)業(yè)務(wù)人員,不僅可以提升銷售業(yè)績(jī),還可以尋找新客戶,同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心,可謂“一石三鳥”。
4、促銷,體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷
(1)通過(guò)廣告引導(dǎo)需求
對(duì)于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來(lái)改變。如飲料在夏季旺銷,冬季進(jìn)入銷售淡季。露露就針對(duì)夏、冬兩季的銷售情況,通過(guò)廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”,并通過(guò)不同的功能訴求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者,宣傳“冷飲清暑,熱飲去寒”,經(jīng)過(guò)這一系列的廣告宣傳,改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣,有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。
(2)通過(guò)營(yíng)業(yè)推廣來(lái)吸引消費(fèi)
淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一大因素,打折、買贈(zèng),提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者,另外對(duì)一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來(lái)講,價(jià)格因素是其冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行備貨的主要原因。
5、調(diào)整,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一來(lái)源
當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無(wú)法增長(zhǎng)時(shí),企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍無(wú)疑可以增加消費(fèi)者的需求,在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。
(1)開發(fā)新市場(chǎng)
企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場(chǎng),這主要是因?yàn)榈窘^大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)品牌處于休眠期,對(duì)市場(chǎng)的管理工作減弱,在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時(shí)進(jìn)入,市場(chǎng)上的干擾信息降到了最低點(diǎn),有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象,而市場(chǎng)的擴(kuò)大自會(huì)造成銷售業(yè)績(jī)的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè),產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明,其原因是該企業(yè)只注重開發(fā)城市區(qū)域市場(chǎng),只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道,結(jié)果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動(dòng),企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議,在銷售的淡季開發(fā)新的通路,于是,企業(yè)的銷售人員共同強(qiáng)力開發(fā)城郊市場(chǎng),強(qiáng)力開發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費(fèi)等新渠道,開展繁忙的開發(fā)新市場(chǎng)、開拓新渠道的工作,最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售無(wú)淡季,銷售額持續(xù)上升,僅三個(gè)月便扭虧為盈
(2)市場(chǎng)重心的轉(zhuǎn)移
產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時(shí)候,在北方可能開始進(jìn)入旺季;存國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季的時(shí)候,在國(guó)際市場(chǎng)可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季;在城市市場(chǎng)出現(xiàn)淡季的時(shí)候,在農(nóng)村市場(chǎng)或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)可能根本沒有淡季的跡象;在市場(chǎng)和店鋪購(gòu)買進(jìn)入淡季的時(shí)候,可能在火車站、飛機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)合的消費(fèi)和購(gòu)買卻始終如一的旺盛;在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來(lái)的時(shí)候,面對(duì)最終消費(fèi)者開展的大規(guī)模直銷活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場(chǎng)需求,適時(shí)地將市場(chǎng)重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進(jìn)入農(nóng)藥銷售淡季時(shí),他就將市場(chǎng)重心南移,適時(shí)地市場(chǎng)調(diào)整使得他的銷售再無(wú)“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè),其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冬季是銷售旺季,夏季是銷售淡季,但在國(guó)際市場(chǎng)上卻正好相反,夏季是發(fā)貨旺季,這因?yàn)閲?guó)外客商購(gòu)貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來(lái)只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng),結(jié)果是半年繁忙半年閑,經(jīng)濟(jì)效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營(yíng)銷新觀念,同時(shí)開發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了全年銷售無(wú)淡季,銷售額翻番,經(jīng)濟(jì)效益倍增。
6、創(chuàng)新,利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)
(1)銷售淡季產(chǎn)生的另一個(gè)原因是產(chǎn)品無(wú)法滿足現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者的需求,此時(shí)增加產(chǎn)品的功能就可以滿足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。
如夏季穿西服太熱,但在某些特定場(chǎng)合人們還必須穿西服。針對(duì)這種需求,報(bào)喜鳥清涼西服應(yīng)運(yùn)而生,它滿足了夏季既要穿西服,又不希望太熱的需求,自然就可以滿足更多的消費(fèi)者;面臨冬季啤市的低迷,一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤,在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點(diǎn),也為企業(yè)帶來(lái)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(2)產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費(fèi)者的需求。
仍以服裝為例,夏季對(duì)西服、羽絨服的需求減少,對(duì) T 恤、襯衣的需求卻大大增加,企業(yè)此時(shí)如能拓寬自己的產(chǎn)品線,在冬季生產(chǎn)西服,夏季生產(chǎn) T 恤,則一年四季都有產(chǎn)品在市場(chǎng)上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時(shí)那種則進(jìn)入旺季,隨時(shí)都隨利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè),其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。近幾年來(lái),該企業(yè)在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,開發(fā)出了針對(duì)北方農(nóng)村市場(chǎng)的中高度白酒,針對(duì)南方農(nóng)村市場(chǎng)的低度白酒,針對(duì)中小城市消費(fèi)市場(chǎng)的中檔白酒,針對(duì)大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒,同時(shí),它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料,使整個(gè)企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài),再無(wú)銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施,完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,實(shí)現(xiàn)了銷售量與利潤(rùn)率同步增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。
7、降低費(fèi)用=增加收入
銷售淡季業(yè)績(jī)會(huì)下降是不爭(zhēng)的事實(shí),當(dāng)企業(yè)通過(guò)各種營(yíng)銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的提升不大,這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費(fèi)用 = 增加收入”這一等式了。費(fèi)用的降低主要來(lái)源于企業(yè)在銷售淡季管理費(fèi)用的降低。營(yíng)銷費(fèi)用主要由業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和營(yíng)銷推廣費(fèi)等構(gòu)成。由于國(guó)人對(duì)所謂感情營(yíng)銷的推崇,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,居高不下的營(yíng)銷費(fèi)用一直令企業(yè)叫苦不迭。對(duì)此,企業(yè)在銷售淡季應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的控制,減少耗費(fèi)。
(1)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員監(jiān)管;
(2)制定出合理的營(yíng)銷費(fèi)用比例,并將營(yíng)銷成本控制在這個(gè)比例之下;
(3)建立健全營(yíng)銷費(fèi)用監(jiān)審機(jī)制,如將票據(jù)報(bào)銷沖抵和票據(jù)憑證背后依據(jù)相結(jié)合,如對(duì)營(yíng)銷推廣費(fèi)用的報(bào)銷,必須要求提供第三方監(jiān)控證明及效果反饋資料;
(4)加強(qiáng)對(duì)各種營(yíng)銷推廣活的巡查及控制。
面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替,企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi),實(shí)施創(chuàng)造營(yíng)銷,才能走出淡季怪圈,提升銷售業(yè)績(jī)。
服裝銷售分析報(bào)告
(二)1、現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與真實(shí)的銷售結(jié)合的越來(lái)越多
服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷大環(huán)境:
隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷的仟財(cái)網(wǎng)服裝銷售平臺(tái)已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且,仟財(cái)在服裝網(wǎng)絡(luò)直銷領(lǐng)域已出現(xiàn)了多家成功運(yùn)營(yíng)的典范企業(yè)。我國(guó)服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)發(fā)展空間非常龐大。因此,無(wú)論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長(zhǎng)階段的服裝品牌商,網(wǎng)絡(luò)直銷是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的發(fā)展領(lǐng)域。
2、服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)的根本目的多年以前,服裝業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注,ERP、供應(yīng)鏈服裝管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購(gòu)買行為時(shí),電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來(lái)。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo),服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面:
一、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額;
二、加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷市場(chǎng)份額,進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力,催化整體市場(chǎng)占有率;
三、建立起極致壓縮中間渠道的直銷模式,降低渠道成本; 提高店鋪與批發(fā)商之間的交流聯(lián)系,使雙方做到雙向選擇,最終達(dá)到雙贏的局面。
3、可行性分析
隨著近年來(lái)公司的高速發(fā)展與壯大,商品流通的數(shù)量與日俱增。市場(chǎng)上的流通商品琳瑯滿目、種類繁多。公司與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),服裝店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng),不單單是企業(yè)規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng),()管理及營(yíng)銷觀念的競(jìng)爭(zhēng),更是一場(chǎng)現(xiàn)代信息技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng),如果不能掌握先進(jìn)的信息技術(shù)管理工具來(lái)應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),企業(yè)或店鋪終將在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局。利用信息技術(shù)來(lái)解決日常業(yè)務(wù)問(wèn)題,管理公司及個(gè)人的業(yè)務(wù),提高運(yùn)作效率與服務(wù)質(zhì)量等已是當(dāng)務(wù)之急。
然后,公司的相關(guān)業(yè)務(wù)是否能用信息技術(shù)來(lái)解決,是否有必要用計(jì)算機(jī)來(lái)支持相關(guān)的業(yè)務(wù),實(shí)施管理信息系統(tǒng)的成本及所能達(dá)到的效果怎樣,以下從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三個(gè)方面來(lái)對(duì)系統(tǒng)的可行性進(jìn)行相關(guān)的述:
一、技術(shù)可行性
個(gè)人或公司的銷售業(yè)務(wù)日益增長(zhǎng),銷售方面的數(shù)據(jù)的處理也越來(lái)越繁忙。每日所要登記的單據(jù),報(bào)表等非常繁多。這給店鋪和業(yè)務(wù)員處理業(yè)務(wù)的速度、質(zhì)量帶來(lái)了很多的不便。所以為了店鋪從繁瑣的數(shù)據(jù)處理中解脫出來(lái),更好地銷售商品。所以利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)解決銷售數(shù)據(jù)的等記處理已是迫在眉睫。
只要員工會(huì)上網(wǎng),就能進(jìn)入系統(tǒng),操作簡(jiǎn)單方便,非常容易上手。
利用信息技術(shù)所帶來(lái)的變革與好處,結(jié)合自己的實(shí)際情況,可以改善自己進(jìn)銷效率、提高服務(wù)水平及管理水平等。同時(shí),可以為自己的銷售決策提供數(shù)據(jù)參考。
二、經(jīng)濟(jì)可行性
本系統(tǒng)可以直接登錄網(wǎng)站使用,功能強(qiáng)大操作簡(jiǎn)單,而且可以免費(fèi)使用,除有些功能需要收費(fèi),但也可以自由選取啟用。而且很容易上手操作,所以無(wú)需培訓(xùn)花費(fèi)時(shí)間。
系統(tǒng)實(shí)行后可以為店鋪或企業(yè)處理各項(xiàng)操作省時(shí)、省力
一體化管理 對(duì)整個(gè)內(nèi)部的各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行一體化管理,系統(tǒng)地優(yōu)化組合,把內(nèi)部的操作做為一個(gè)整體的系統(tǒng)。不僅僅可以降低店鋪或企業(yè)的存貨現(xiàn)象,降低成本,更重要的是通過(guò)快速而有效的工作效率的保障,使店鋪或企業(yè)能以整體的經(jīng)營(yíng)能力來(lái)壓縮管理成本,增加利潤(rùn)。
物流及時(shí)化 店鋪或企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、銷售、庫(kù)存等系統(tǒng)形成了同步運(yùn)動(dòng),根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求,有效的組織采購(gòu),僅銷售所需的貨品,整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程既無(wú)延遲也無(wú)積壓,消除了浪費(fèi),加速資金周轉(zhuǎn),降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),有效降低成本;快速的監(jiān)控各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的信息,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的問(wèn)題并快速的查找原因。
物流信息化 以信息為基礎(chǔ)的物流活動(dòng),使店鋪與供貨商得以溝通,相互協(xié)調(diào),打破了聯(lián)系間的壁壘,消除誤解;使可用信息充足,消除了模棱兩可,導(dǎo)致錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)決策;店鋪也能根據(jù)總體目標(biāo),適當(dāng)?shù)恼{(diào)度內(nèi)部資源,使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有規(guī)律,有效率地進(jìn)行。
加強(qiáng)了與客戶及供應(yīng)商之間的結(jié)算 把客戶和供應(yīng)商結(jié)算與貨品的數(shù)量?jī)烧呔o密地結(jié)合起來(lái),結(jié)算時(shí)可以快速的查詢貨品的經(jīng)營(yíng)歷程,使結(jié)算更科學(xué)、準(zhǔn)確,賬目清楚,盡量減少結(jié)算時(shí)產(chǎn)生的差錯(cuò)和混亂。
三、社會(huì)可行性
實(shí)施信息化管理可以提高員工業(yè)務(wù)的處理效率,服務(wù)質(zhì)量,從而贏得客戶的滿意,提高店鋪的形象與聲譽(yù),在同行中保持競(jìng)爭(zhēng)力。從日常煩瑣的單據(jù)填寫,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),報(bào)表的填寫中解脫出來(lái),員工會(huì)樂(lè)意接受系統(tǒng)的使用。而對(duì)于老板及公司管理層再也不用等員工統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)后才能了解市場(chǎng)及銷售情況,他們可以通過(guò)本系統(tǒng)隨時(shí)查看相關(guān)的信息,打印他們所需要的報(bào)表,從而更有利于他們的做決策分析,更好指導(dǎo)業(yè)務(wù)的進(jìn)行,所以作為領(lǐng)導(dǎo)都也會(huì)支持本系統(tǒng)。