第一篇：銀行業(yè)務(wù)標兵評比典型材料

讓青春在金融事業(yè)中閃光

----XXXX同志主要事跡介紹

XXXX同志，女，XXX年9月出生，大專文化程度，助理經(jīng)濟師，現(xiàn)為XXXX支行營業(yè)部柜員。該同志1995年7月畢業(yè)于AAA市財會學院，取得金融專業(yè)中專畢業(yè)證書，1995年12月進入XXXXX行工作，2003年7月獲得AAA廣播電視大學金融專業(yè)大專學歷?，F(xiàn)將該同志

主要事跡作如下介紹：

一、提升服務(wù)理念，珍惜職業(yè)生命[xiexiebang.com文章-http://www.004km.cn/

該同志作為一名有責任感、使命感的X行青年，能夠直面挑戰(zhàn)，立足本職崗位，積極參與競爭，具有為X行事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、奮力拼搏的精神和勇氣。同時，該同志認識到“銀行出售的就是服務(wù)”，因此工作中能夠不懼勞苦，堅定信心，不斷適應(yīng)環(huán)境的改變，變壓力為動力，變被動為主動，強化柜面服務(wù)，牢固樹立“行興我榮、行衰我恥”的思想觀念，珍惜職業(yè)生命，主動迎接挑戰(zhàn)，不斷戰(zhàn)勝困難。該同志能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、名利觀，努力培養(yǎng)良好的思想品德和職業(yè)道德，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，能夠準確判斷對與錯、是與非、“為”與“不為”，規(guī)范自身的一切行為，爭做有益于集體和事業(yè)的人。能夠積極參與支行及營業(yè)部組織的各項活動，提出柜面服務(wù)要追求親情化、科學化、技巧化、層次化的“四化”服務(wù)理念，并以自身的實際行動服從和服務(wù)于創(chuàng)建工作，得到了單位領(lǐng)導的好評。在2004年9月XXX婦聯(lián)組織全省巾幗示范崗代表對我行營業(yè)部觀摩時，該同志代表營業(yè)部進行了點鈔業(yè)務(wù)技能操作演示，充分展現(xiàn)了XXXXX行女工奮發(fā)向上的精神風貌和技術(shù)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。該同志能夠以飽滿的工作熱情、認真負責的主人翁姿態(tài)投身于XXXXX行的各項改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營，服從營業(yè)部的工作分配，今年從出納崗位輪換到會計崗位后，加強自身業(yè)務(wù)知識的學習，很快適應(yīng)了新的工作崗位要求，切實履行好崗位職責，在平凡的工作崗位上默默無聞地為XXXXX行的發(fā)展奉獻自己無悔的青春。

二、確立品牌意識，加強柜面服務(wù)

該同志能夠從平時做起，從點滴做起，注重維護XXXXX行良好的社會形象，具有較強的服務(wù)意識和較高的服務(wù)水平。能夠牢固樹立“客戶至上”的經(jīng)營理念，視客戶為“上帝”和“親人”，想客戶之所想，急客戶之所急，對待每一位客戶都盡力做好熱情細致、耐心周到地服務(wù)工作，以充分展現(xiàn)一位五星級網(wǎng)點員工應(yīng)有的服務(wù)水平。能夠切實做到“首問負責制”，對顧客的咨詢從不推諉，并耐心解答，負責到底。同時，能夠按照先外后內(nèi)的原則，針對顧客的具體要求，在堅持原則的基礎(chǔ)上不忘靈活、迅速、及時、準確地辦理每一筆業(yè)務(wù)，從不與顧客爭吵，堅持使用文明用語，能為特殊客戶提供啞語和英語服務(wù)，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，能使客戶高興而來，滿意而歸，得到了客戶的一致好評。

該同志深知客戶到銀行來辦理業(yè)務(wù)，除了希望得到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“禮遇”外，更希望銀行柜面人員提高工作效率，縮短其等待時間。該同志在輪換到會計崗位后，很快就掌握了會計崗位的操作技能，工作效率不斷提高，客戶都希望在她的柜面辦理業(yè)務(wù)。在營業(yè)部臨柜柜員中，該同志全年經(jīng)辦業(yè)務(wù)量為全體柜員之首。每當客戶表揚她服務(wù)態(tài)度好，工作效率快的時候。她都會面帶微笑對客戶說：“在我們X行，每一個服務(wù)窗口都是這樣的。”言語舉止中不僅宣傳了X行，拉近了X行與客戶之間的距離，更擦亮了X行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的品牌形象。

三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭當“業(yè)務(wù)標兵”

該同志能夠堅持不懈地以“學習、學習再學習”來激勵自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)金融業(yè)競爭的需要，更好地服務(wù)于X行發(fā)展事業(yè)；能夠堅持“取人之長，補已之短”，努力使自己成長為一名“一專多能”的復合型人才。首先，該同志能夠做到苦練內(nèi)功，認真學習金融法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，嚴格按程序操作，熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能。其次，該同志切實加強自身崗位練兵，強化業(yè)務(wù)培訓，主動利用工作之余及休息時間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)工作效率。第三、開闊視野，擴大知識面。該同志在做好本職工作，熟練掌握本崗位操作技能的同時，能主動學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識，掌握操作要領(lǐng)，為適應(yīng)未來其他崗位的工作需要夯實基礎(chǔ)。同時，該同志還能夠主動學習與金融有關(guān)的其他經(jīng)濟類學科，以適應(yīng)X行未來改革和發(fā)展的需要。

四、工作作風嚴謹，不計個人得失

該同志一貫堅持嚴肅認真、求真務(wù)實的工作作風，對待工作一絲不茍，嚴格審查憑證要素，準確、快捷地辦理會出業(yè)務(wù)，自參加工作以來從未發(fā)生一起責任性事故，不僅維護了XXXXX行的資金安全，也維護了XXXXX行的“三鐵”信譽。同時，該同志有著較強的組織、紀律觀念，時時、事事、處處以維護X行良好的社會形象為已任，視集體利益為最高利益，

第二篇：銀行業(yè)務(wù)標兵評比個人事跡

讓青春在金融事業(yè)中閃光

----XXXX同志主要事跡介紹

一、提升服務(wù)理念，珍惜職業(yè)生命

該同志作為一名有責任感、使命感的X行青年，能夠直面挑戰(zhàn)，立足本職崗位，積極參與競爭，具有為X行事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、奮力拼搏的精神和勇氣。同時，該同志認識到“銀行出售的就是服務(wù)”，因此工作中能夠不懼勞苦，堅定信心，不斷適應(yīng)環(huán)境的改變，變壓力為動力，變被動為主動，強化柜面服務(wù)，牢固樹立“行興我榮、行衰我恥”的思想觀念，珍惜職業(yè)生命，主動迎接挑戰(zhàn)，不斷戰(zhàn)勝困難。該同志能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、名利觀，努力培養(yǎng)良好的思想品德和職業(yè)道德，不斷提高自身思想政治素質(zhì)，能夠準確判斷對與錯、是與非、“為”與“不為”，規(guī)范自身的一切行為，爭做有益于集體和事業(yè)的人。能夠積極參與支行及營業(yè)部組織的各項活動，提出柜面服務(wù)要追求親情化、科學化、技巧化、層次化的“四化”服務(wù)理念，并以自身的實際行動服從和服務(wù)于創(chuàng)建工作，得到了單位領(lǐng)導的好評。在2004年9月XXX婦聯(lián)組織全省巾幗示范崗代表對我行營業(yè)部觀摩時，該同志代表營業(yè)部進行了點鈔業(yè)務(wù)技能操作演示，充分展現(xiàn)了XXXXX行女工奮發(fā)向上的精神風貌和技術(shù)過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。該同志能夠以飽滿的工作熱情、認真負責的主人翁姿態(tài)投身于XXXXX行的各項改革和業(yè)務(wù)經(jīng)營，服從營業(yè)部的工作分配，今年從出納崗位輪換到會計崗位后，加強自身業(yè)務(wù)知識的學習，很快適應(yīng)了新的工作崗位要求，切實履行好崗位職責，在平凡的工作崗位上默默無聞地為XXXXX行的發(fā)展奉獻自己無悔的青春。

二、確立品牌意識，加強柜面服務(wù)

該同志能夠從平時做起，從點滴做起，注重維護XXXXX行良好的社會形象，具有較強的服務(wù)意識和較高的服務(wù)水平。能夠牢固樹立“客戶至上”的經(jīng)營理念，視客戶為“上帝”和“親人”，想客戶之所想，急客戶之所急，對待每一位客戶都盡力做好熱情細致、耐心周到地服務(wù)工作，以充分展現(xiàn)一位五星級網(wǎng)點員工應(yīng)有的服務(wù)水平。能夠切實做到“首問負責制”，對顧客的咨詢從不推諉，并耐心解答，負責到底。同時，能夠按照先外后內(nèi)的原則，針對顧客的具體要求，在堅持原則的基礎(chǔ)上不忘靈活、迅速、及時、準確地辦理每一筆業(yè)務(wù)，從不與顧客爭吵，堅持使用文明用語，能為特殊客戶提供啞語和英語服務(wù)，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，能使客戶高興而來，滿意而歸，得到了客戶的一致好評。

該同志深知客戶到銀行來辦理業(yè)務(wù)，除了希望得到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“禮遇”外，更希望銀行柜面人員提高工作效率，縮短其等待時間。該同志在輪換到會計崗位后，很快就掌握了會計崗位的操作技能，工作效率不斷提高，客戶都希望在她的柜面辦理業(yè)務(wù)。在營業(yè)部臨柜柜員中，該同志全年經(jīng)辦業(yè)務(wù)量為全體柜員之首。每當客戶表揚她服務(wù)態(tài)度好，工作效率快的時候。她都會面帶微笑對客戶說：“在我們X行，每一個服務(wù)窗口都是這樣的?！毖哉Z舉止中不僅宣傳了X行，拉近了X行與客戶之間的距離，更擦亮了X行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的品牌形象。

三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭當“業(yè)務(wù)標兵”

該同志能夠堅持不懈地以“學習、學習再學習”來激勵自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)金融業(yè)競爭的需要，更好地服務(wù)于X行發(fā)展事業(yè)；能夠堅持“取人之長，補已之短”，努力使自己成長為一名“一專多能”的復合型人才。首先，該同志能夠做到苦練內(nèi)功，認真學習金融法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，嚴格按程序操作，熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能。其次，該同志切實加強自身崗位練兵，強化業(yè)務(wù)培訓，主動利用工作之余及休息時間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)工作效率。第三、開闊視野，擴大知識面。該同志在做好本職工作，熟練掌握本崗位操作技能的同時，能主動學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識，掌握操作要領(lǐng)，為適應(yīng)未來其他崗位的工作需要夯實基礎(chǔ)。同時，該同志還能夠主動學習與金融有關(guān)的其他經(jīng)濟類學科，以適應(yīng)X行未來改革和發(fā)展的需要。

四、工作作風嚴謹，不計個人得失

該同志一貫堅持嚴肅認真、求真務(wù)實的工作作風，對待工作一絲不茍，嚴格審查憑證要素，準確、快捷地辦理會出業(yè)務(wù)，自參加工作以來從未發(fā)生一起責任性事故，不僅維護了XXXXX行的資金安全，也維護了XXXXX行的“三鐵”信譽。同時，該同志有著較強的組織、紀律觀念，時時、事事、處處以維護X行良好的社會形象為已任，視集體利益為最高利益，對布置的各項工作總能不折不扣地完成。word.org雖然她目前在會計崗位上，但在學校集中收款、鈔票整點等現(xiàn)金歸流量較大的情況下，總能毫無怨言地主動請纓，放棄休息，不求索取地加班加點參與集中整點工作，為支行控制合理的現(xiàn)金庫存，減少非盈利性資產(chǎn)占用，增強業(yè)務(wù)經(jīng)營效益作出了應(yīng)有的貢獻。

綜上所述，該同志具備良好的思想素質(zhì)和過硬的業(yè)務(wù)技能，符合“業(yè)務(wù)標兵”的評比條件。

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第三篇：銀行業(yè)務(wù)標兵評比個人事跡[小編推薦]

讓青春在金融事業(yè)中閃光

×××同志主要事跡介紹

×××同志，女，×××年月出生，大專文化程度，助理經(jīng)濟師，現(xiàn)為××××支行營業(yè)部柜員。該同志年月畢業(yè)于市財會學院，取得金融專業(yè)中專畢業(yè)證書，年月進入×××××行工作，××年月獲得廣播電視大學金融專業(yè)大專學歷。現(xiàn)將該同志主要事跡作如下介紹：

一、提升服務(wù)理念，珍惜職業(yè)生命

該同志作為一名有責任感、使命感的×行青年，能夠直面挑戰(zhàn)，立足本職崗位，積極參與競爭，具有為×行事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、奮力拼搏的精神和勇氣。同時，該同志認識到“銀行出售的就是服務(wù)”，因此工作中能夠不懼勞苦，堅定信心，不斷適應(yīng)環(huán)境的改。

二、確立品牌意識，加強柜面服務(wù)

該同志能夠從平時做起，從點滴做起，注重維護×××××行良好的社會形象，具有較強的服務(wù)意識和較高的服務(wù)水平。能夠牢固樹立“客戶至上”的經(jīng)營理念，視客戶為“上帝”和“親人”，想客戶之所想，急客戶之所急，對待每一位客戶都盡力做好熱情細致、耐心周到地服務(wù)工作，以充分展現(xiàn)一位五星級網(wǎng)點員工應(yīng)有的服務(wù)水平。能夠切實做到“首問負責制”，對顧客的咨詢從不推諉，并耐心解答，負責到底。同時，能夠按照先外后內(nèi)的原則，針對顧客的具體要求，在堅持原則的基礎(chǔ)上不忘靈活、迅速、及時、準確地辦理每一筆業(yè)務(wù)，從不與顧客爭吵，堅持使用文明用語，能為特殊客戶提供啞語和英語服務(wù)，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，能使客戶高興而來，滿意而歸，得到了客戶的一致好評。

該同志深知客戶到銀行來辦理業(yè)務(wù)，除了希望得到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“禮遇”外，更希望銀行柜面人員提高工作效率，縮短其等待時間。該同志在輪換到會計崗位后，很快就掌握了會計崗位的操作技能，工作效率不斷提高，客戶都希望在她的柜面辦理業(yè)務(wù)。在營業(yè)部臨柜柜員中，該同志全年經(jīng)辦業(yè)務(wù)量為全體柜員之首。每當客戶表揚她服務(wù)態(tài)度好，工作效率快的時候。她都會面帶微笑對客戶說：“在我們×行，每一個服務(wù)窗口都是這樣的?！毖哉Z舉止中不僅宣傳了×行，拉近了×行與客戶之間的距離，更擦亮了×行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的品牌形象。

三、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭當“業(yè)務(wù)標兵”

該同志能夠堅持不懈地以“學習、學習再學習”來激勵自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)金融業(yè)競爭的需要，更好地服務(wù)于×行發(fā)展事業(yè)；能夠堅持“取人之長，補已之短”，努力使自己成長為一名“一專多能”的復合型人才。首先，該同志能夠做到苦練內(nèi)功，認真學習金融法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，嚴格按制度辦事，嚴格按程序操作，熟練掌握業(yè)務(wù)操作技能。其次，該同志切實加強自身崗位練兵，強化業(yè)務(wù)培訓，主動利用工作之余及休息時間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)工作效率。第三、開闊視野，擴大知識面。該同志在做好本職工作，熟練掌握本崗位操作技能的同時，能主動學習其他崗位的業(yè)務(wù)知識，掌握操作要領(lǐng)，為適應(yīng)未來其他崗位的工作需要夯實基礎(chǔ)。同時，該同志還能夠主動學習與金融有關(guān)的其他經(jīng)濟類學科，以適應(yīng)×行未來改革和發(fā)展的需要。

第四篇：銀行業(yè)務(wù)實習典型問題

◆ 本系統(tǒng)主要包含以下功能模塊：

專業(yè)術(shù)語說明

◆憑證

憑證種類包括支票、匯票、本票、儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通等。存折、存單由市行分配，一卡通由卡部分配。

可以用儲蓄存折的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。一本通和一卡通各儲種都可使用?！?憑證領(lǐng)用

系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取從市行到支行、從支行到網(wǎng)點的二級分配體系。支行到市行領(lǐng)用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內(nèi)，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網(wǎng)點的庫錢箱里，網(wǎng)點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領(lǐng)入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網(wǎng)點庫錢箱——柜員錢箱。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。

在本系統(tǒng)中對公業(yè)務(wù)憑證的領(lǐng)用必須先由總行會計部柜員將憑證領(lǐng)用，再下發(fā)給各營業(yè)網(wǎng)點，由營業(yè)部柜員再領(lǐng)用并出庫后才能使用。

◆錢箱號

系統(tǒng)對網(wǎng)點設(shè)立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統(tǒng)做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊系統(tǒng)（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。本所庫錢箱本網(wǎng)點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

◆ 柜員號

柜員由總行統(tǒng)一管理。柜員號5位，網(wǎng)點柜員形式為：S##**，其中S表示該柜員是操作員（如果是A則表示該柜員是ATM），##（01-29）為支行號，**為支行下柜員統(tǒng)一編號（00-99）。例如S0215表示02支行的第15位柜員。K表示該柜員為對公業(yè)務(wù)柜員，K0001為總行會計部柜員代碼，具有下發(fā)憑證的權(quán)限。

◆ 存期代碼

定期儲蓄業(yè)務(wù)中要求輸入存期代碼。存期代碼共3位：第1位為數(shù)字‘1’時表示以天為單位輸入存期，為‘2’時表示以月為單位輸入存期，為‘3’時表示以年為單位輸入存期；后面兩位表示相應(yīng)的存期。現(xiàn)系統(tǒng)中的定期儲蓄業(yè)務(wù)存期代碼共有以下幾種：1天期通知存款的存期代碼為‘101’；7天期通知存款的存期代碼為‘107’； 3月期定期存款的存期代碼為‘203’；6月期定期存款的存期代碼為‘206’；1年期定期存款的存期代碼為‘301’；2年期定期存款的存期代碼為‘302’；3年期定期存款的存期代碼為‘303’；5年期定期存款的存期代碼為‘305’；8年期定期存款的存期代碼為‘308’。

注意：對公帳戶開戶時不需存入現(xiàn)金，系統(tǒng)自動黙認為預開戶狀態(tài)，開戶時存期代碼輸入“000”，當發(fā)生第一筆存款業(yè)務(wù)后該帳戶自動轉(zhuǎn)為正式帳戶。

◆ 分析碼

分析碼為銀行系統(tǒng)內(nèi)部校檢碼，為任意三位阿拉伯數(shù)字，無任何業(yè)務(wù)含義。

◆客戶號

客戶號由10位數(shù)碼組成。第1位用數(shù)字“0”—“3”表示儲蓄賬號，“4”—“8”表示對公賬號，“9”表示內(nèi)部賬號。第2—9位為順序號。第10位為校驗位。

例如：0 0 0 0 0 0 3 4 8 8中，第1位“0”表示該客戶號是儲蓄賬號，2—9位的00000348是順序號，表示該客戶號是銀行開立的第348位客戶，最后一位的8表示校驗位。因為儲蓄賬號是“0”—“3”，所以加上順序號后，全行可以有4億個儲蓄客戶。

◆ 賬號

對公及儲蓄賬號共15位，由前10位的客戶號和后5位的賬號后綴共同組成。其中賬號后綴前4位為順序號，第5位為校驗位。

例如：0 0 0 0 0 0 3 4 8 8 0 0 0 1 0表示客戶號為0000003488的客戶開立的0001第一個子戶。（順序號第5位為校驗位）每個客戶號下可以有1萬個分戶。

◆ 表內(nèi)業(yè)務(wù)

商業(yè)銀行資產(chǎn)負債表中所涉及科目的業(yè)務(wù)為表內(nèi)業(yè)務(wù)，表內(nèi)業(yè)務(wù)的記帳統(tǒng)稱為表內(nèi)記帳，如儲蓄及對公業(yè)務(wù)的存取款、轉(zhuǎn)帳、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等。表內(nèi)記帳應(yīng)借貸平衡，其每一筆記帳均會影響資產(chǎn)負債表的總額。

◆ 表外記帳

商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀所從事的不列入資產(chǎn)負債表且不影響資產(chǎn)負債總額的經(jīng)營活動。表外業(yè)務(wù)對應(yīng)的記帳稱為表外記帳，如商業(yè)銀行代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、保證業(yè)務(wù)、內(nèi)部往來業(yè)務(wù)等均為表外業(yè)務(wù)。

◆ 沖帳

發(fā)生設(shè)備/通訊故障、操作員操作錯誤以及客戶不予確認的存、取業(yè)務(wù)導致的錯帳，應(yīng)按照權(quán)限管理規(guī)定辦理沖正，在電腦產(chǎn)生的沖正憑證上注明沖正原因，經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管確認簽字。這一操作過程稱為沖帳。

◆ 活期儲蓄

“活期儲蓄”是指無固定存期、可隨時存取、存取金額不限的一種比較靈活的儲蓄方式。其特點如下：

1、適用于所有客戶；

2、隨時存取，辦理手續(xù)簡便；

3、資金運用靈活性較高；

4、人民幣一元起存。

◆整存整取

是一種由客戶選擇存款期限，整筆存入，到期提取本息的一種定期儲蓄。特點：

1、較高的穩(wěn)定收入：利率較高，利率大小與期限長短成正比；

2、省心方便：具備整存整取存款到期后自動轉(zhuǎn)存功能，可通過銀行提供的多種轉(zhuǎn)賬渠道，對一卡通中的存款進行活期轉(zhuǎn)定期或到期定期轉(zhuǎn)活期的操作，還可通過約定轉(zhuǎn)存功能，靈活的管理您的整存整取存款的本息、存期、存款形式等；

3、資金靈活：在需要資金周轉(zhuǎn)而在銀行的整存整取存款未到期時，可以通過自助貸款將賬上的整存整取存款作質(zhì)押、獲得個人貸款融資；可部分提前支取一次，但提前支取部分將按支取當日掛牌活期存款利率計息；

4、起存金額低：各幣種起存金額如下：人民幣50元；

5、存期選擇多：人民幣存期選擇：三個月、六個月、一年、二年、三年和五年。

◆定活兩便

如果有較大額度的結(jié)余，但在不久的將來須隨時全額支取使用時，可以選擇“定活兩便”方式作為您的儲蓄存款形式。定活兩便是一種事先不約定存期，一次性存入，一次性支取的儲蓄存款。

特點：

1、既有活期之便，又有定期之利，利息按實際存期長短計算，存期越長利率越高。

2、起存金額低，人民幣50元即可起存。

3、支取簡單，一次存入，一次支?。?/p>

4、計息規(guī)定：存期超過整存整取最低檔次且在一年以內(nèi)的，分別按同檔次整存整取利率打六折計息；存期超過一年（含一年）的，一律按一年期整存整取利率打六折計息；存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計息。

◆零存整取

如需逐步積累每月結(jié)余，可以選擇“零存整取”存款方式。零存整取，是一種事先約定金額，逐月按約定金額存入，到期支取本息的定期儲蓄。

特點：

1、適應(yīng)面較廣，手續(xù)簡便。

2、積零成整，收益較高。

3、起存金額低：人民幣5元即可起存。

4、存期選擇多：包括一年、三年、五年。

5、每月需以固定金額存入：若中途漏存，應(yīng)在次月補齊。未補齊視同違約，違約后將不再接受客戶續(xù)存及補存。

◆存本取息

如果有款項在一定時期內(nèi)不需動用，只需定期支取利息以作生活零用，可選擇“存本取息”方式作為定期儲蓄存款形式?！按姹救∠ⅰ睒I(yè)務(wù)是一種一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期儲蓄。

特點：

1、起存金額較高，存款余額穩(wěn)定。起存金額為人民幣5000元。

2、存期選擇多：一年、三年、五年

3、分期付息：不得提前支取利息，如到取息日而未取息，以后可隨時取息，但不計算復息。

◆ 個人通知存款

可選擇“個人通知存款”的方式作為大額存款的儲蓄形式。個人通知存款是一種不約定存期，支取時需提前通知銀行，約定支取日期和金額方能支取的存款。個人通知存款不論實際存期多長，按存款人提前通知的期限長短劃分為一天通知存款和七天通知存款兩個品種。一天通知存款必須提前一天通知約定支取存款，七天通知存款則必須提前七天通知約定支取存款。通知存款的幣種為人民幣。

特點：

1、資金靈活：適用于擁有大額款項，在短期內(nèi)需支取該款項的客戶、或需分期多次支取的客戶、或短期內(nèi)不確定取款日期的客戶；

2、利率高：通知存款利率收益較活期存款高；

3、智能理財，省心高效：通知到期日，系統(tǒng)自動將您的一卡通中已辦理取款通知的通知存款轉(zhuǎn)入活期主賬戶，節(jié)省時間和提高資金利用率；

4、大額資金管理的好方式：開戶及取款起點較高。開戶起存金額5萬元；最低支取金額為5萬元。

◆教育儲蓄

如果有子女正在接受義務(wù)教育（小學四年級或以上），而您需要為其未來的出國留學、本科或研究生學習及其他非義務(wù)教育積蓄資金，又或者如果本人正在校學習（小學四年級或以上），而需要為自己未來的出國留學、或接受本科、研究生學習及其他非義務(wù)教育積蓄資金，都可以選擇“教育儲蓄”方式作為您的儲蓄存款形式。

教育儲蓄是一種城鄉(xiāng)居民為其本人或其子女接受非義務(wù)教育（指九年義務(wù)教育之外的全日制高中、大中專、大學本科、碩士和博士研究生）積蓄資金的一種儲蓄存款。

特點：

1、明確的戶名：戶名為在校小學四年級（含四年級）以上學生；

2、免收利息稅；

3、優(yōu)惠的利率：能提供接受非義務(wù)教育的證明，即可支取并享受優(yōu)惠利率（按同檔次整存整取利率）；

4、存期靈活、輕松積累：零存整取方式逐月存入；

5、起存金額低：每月約定最低起存金額為人民幣50元；本金合計最高限額為人民幣2萬元；

6、存期選擇多：您可選擇一年、三年、六年。

◆個人支票 “個人支票”是個人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行，在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)

特點：

1、個人支票即簽即付，不受商戶硬件條件限制，也無需找贖；

2、個人信用的體現(xiàn)，提高自身信用價值；

3、支票戶銷戶前，必須先執(zhí)行結(jié)清操作。

◆單位通知存款

? ? 在存款時不約定存期，并與銀行約定存款支取時提前通知期限的一種存款品種。其利率高于活期存款，本金一次存入，多存不限，可一次或多次支取。

目前人民幣單位通知存款有一天通知存款和七天通知存款兩種，最低起存金額為人民幣50萬元，最低支取金額為10萬元。

◆人民幣單位協(xié)定存款

若因公司業(yè)務(wù)特點，在銀行賬戶上經(jīng)常留有大額資金，則可采用銀行為設(shè)計的此種存款種類。它通過設(shè)定存款基數(shù)，實行超額分戶計息的辦法，既保證了資金隨時調(diào)度的要求，又可取得高于活期存款利息的收益。辦理協(xié)議存款，開戶單位要與銀行簽訂《協(xié)議存款合同》，該合同的期限最長不得超過一年（含一年），合同到期后任何一方?jīng)]有提出終止或修改合同，即視自動延期，延長期限與上一合同期限一致。協(xié)議存款帳戶下的資金實行分段計息：協(xié)議部分和基本額度存款部分，基本存款額度最低為50萬（含50萬），超過這一額度的為協(xié)議部分?；绢~度存款按人行規(guī)定的正常利率計息，協(xié)議部分按雙方協(xié)定的利率計息。

◆ 單位帳戶種類

? ?

?

? 人民幣基本存款賬戶 ：本賬戶可辦理現(xiàn)金收付和日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算。按人民銀行賬戶管理規(guī)定，一家單位只能選擇一家銀行申請開立一個基本存款賬戶。

人民幣一般存款賬戶：本賬戶可辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金繳存，不能辦理現(xiàn)金支取和代發(fā)工資業(yè)務(wù)。單位可在已開立基本存款賬戶以外的銀行開立此賬戶；或您雖為非獨立核算單位，因與主管單位不在同一地點，為單獨辦理結(jié)算業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)主管單位批準，可申請開立此賬戶。

人民幣臨時存款賬戶 ：因臨時性經(jīng)營活動需要，可開立此賬戶。若申請開立臨時驗資戶，您須提供工商行政管理局核發(fā)的《公司名稱預先核準通知書》和該通知書列明的申請人身份證復印件。若您因外地匯入待結(jié)算款項，可憑個人身份證開立一“留行待取”賬戶。

人民幣專用存款賬戶 ：因特定用途需要，可開立此賬戶。開立專用存款賬戶除按開基本存款賬戶要求提供有關(guān)文件外，還須向銀行出具下列證明文件之一：經(jīng)有權(quán)部門批準立項的文件； 國家有關(guān)文件、規(guī)定。

◆ 支票

?

? ? ? ? ? 依據(jù)《票據(jù)法》和人行結(jié)算管理辦法客戶可以按規(guī)定使用現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票。深圳地區(qū)現(xiàn)行使用普通支票，它可用于支取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬。但在支票左上角劃兩條平行線的劃線支票只能用于轉(zhuǎn)賬。單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域的各種款項結(jié)算，均可使用支票。

支票一律記名，可以背書轉(zhuǎn)讓。

支票提示付款期為十天，（從簽發(fā)支票的當日起，到期日遇例假順延）。

支票簽發(fā)的日期、大小寫金額和收款人名稱不得更改，其它內(nèi)容有誤，可以劃線更正，并加蓋預留銀行印鑒之一證明。

支票發(fā)生遺失，可以向付款銀行申請掛失；掛失前已經(jīng)支付，銀行不予受理。

出票人簽發(fā)空頭支票、印章與銀行預留印鑒不符的支票、使用支付密碼但支付密碼錯誤的支票，銀行除將支票做退票處理外，還要按票面金額處以5%但不低于1000元的罰款。

◆ 銀行本票

? ?

? ? ? ? 是銀行簽發(fā)、承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。單位和個人在同一票據(jù)交換區(qū)域需要支付各種款項，均可使用銀行本票。招行簽發(fā)的銀行本票可在當?shù)馗縻y行通存通兌。通存通兌的本票不受理掛失。

銀行本票可以用于轉(zhuǎn)賬；注明“現(xiàn)金”字樣的，可支取現(xiàn)金。

銀行本票的提示付款期，自出票日起最長不得超過2個月。申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行本票。

銀行本票可以背書轉(zhuǎn)讓，但填明“現(xiàn)金”字樣的銀行本票不得背書轉(zhuǎn)讓。

◆ 銀行匯票

? ? ? ? ? ? ? 是匯款人將款項交開戶銀行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算或支取現(xiàn)金的票據(jù)。適用于單位、個人匯撥各種款項的結(jié)算。

銀行匯票可以用于轉(zhuǎn)賬；填明“現(xiàn)金”字樣的，可支取現(xiàn)金。

申請人或者收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票。

銀行匯票一律記名，可以背書轉(zhuǎn)讓。

銀行匯票提示付款期限，自出票日起一個月。

未指定代理付款人的銀行匯票丟失，銀行不受理掛失止付，僅作道義上的協(xié)助防范。

申請人因銀行匯票超過付款提示期或其他原因，要求退款時，需持匯票和“解匯通知”到原出票行辦理退匯手續(xù)。若因缺少“解訖通知聯(lián)”的匯票要求退匯的，應(yīng)在匯票提示付款期滿一個月后（即簽發(fā)月開始兩個月后）到銀行辦理退匯。若因銀行匯票丟失，要求退匯的，應(yīng)在提示付款期滿一個月后持人民法院出具的有效證明到銀行辦理退匯。◆ 商業(yè)匯票

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 是由出票人簽發(fā)，由承兌人承兌，并于到期日向收款人和持票人支付款項的票據(jù)。按承兌人的不同，可分為商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。

商業(yè)匯票結(jié)算方式，同城或異地均可使用。

簽發(fā)商業(yè)匯票必須以真實合法的商品交易為基礎(chǔ)。

商業(yè)匯票一律記名，允許背書轉(zhuǎn)讓。

商業(yè)匯票承兌期限，由交易雙方確定，最長不超過六個月。

每張銀行承兌匯票的金額最高不得超過一千萬元。

商業(yè)匯票到期日前，收款人和被背書人應(yīng)送交開戶銀行辦理向付款人提示付款，對逾期超過十日的商業(yè)匯票，銀行不予受理。

銀行承兌匯票的承兌銀行按票面金額萬分之五向申請人計收承兌手續(xù)費。

已承兌的商業(yè)匯票丟失，可由失票人通知付款人掛失止付。

對符合條件的未到期銀行承兌匯票，持票人可向銀行申請貼現(xiàn)。

◆ 同城業(yè)務(wù)

是指我行客戶與在同城他行開戶的客戶進行資金存取的業(yè)務(wù)。? 提出代付業(yè)務(wù)：該交易用于提出代付票據(jù)錄入的業(yè)務(wù)處理，即操作員收到客戶存入的票據(jù)時，錄入相關(guān)信息。其中票據(jù)收款人在銀行開戶。包括支票、匯票等。

? 提出代收業(yè)務(wù)：該交易用于提出代收票據(jù)錄入的業(yè)務(wù)處理，即操作員收到客戶存入的票據(jù)時，錄入相關(guān)信息。其中票據(jù)付款人在銀行開戶。? 提入代付業(yè)務(wù)：該交易用于提入代付票據(jù)錄入的業(yè)務(wù)處理，即操作員收到通過交換提入的銀行付款票據(jù)時，錄入相關(guān)信息，錄入完成賬務(wù)處理。其中票據(jù)付款人在銀行開戶。包括支票等。? 提入代收業(yè)務(wù)：該交易用于提入代收票據(jù)錄入的業(yè)務(wù)處理，即對方行通過交換將票據(jù)提到銀行，其中收款人在銀行開戶。包括收款憑證等。? 交換場次切換：該交易用于票據(jù)交換場次的切換，即將復核過的報單送給交換員參加交換前進行的操作。“交換場次”隨時間不同而不同，如果是下午進行場次切換，錄入的日期為下一工作日，場次為“1”，即提出的是次日上午一交票據(jù)；如果是上午進行場次交換，錄入日期為當日，場次為“2”，即提出的是當日下午二交票據(jù)；年終決算最多可以做“4”場交換。有提入無提出的業(yè)務(wù)發(fā)生，先進行場次切換（報空盤，場次輸入為負，分別是-

1、-

2、-3和-4），再處理提入的業(yè)務(wù)。

? 取消場次切換：該交易用于票據(jù)交換場次切換的取消。操作完成后，場次恢復為上場。有該場次的提入票據(jù)或該場次已清差的不能進行本操作。? 同城場次調(diào)整：該交易用于切換了交換場次但未到人行交換，發(fā)現(xiàn)提出票據(jù)有誤或要追加票據(jù)時的業(yè)務(wù)處理。

? 清算時間：一般上午場12：00前，下午場6：00前；一次清算行每天只參加下午的清算。

? 非法二次查詢：該交易用于查詢非法二交報單的業(yè)務(wù)處理，由于邊遠地區(qū)銀行不參加人行當日二交，因此在交換前需將這些票據(jù)的金額與筆數(shù)扣除，系統(tǒng)自動將扣除部分滾入下一場次。通過該交易可以查詢出非法二交票據(jù)的信息。

◆ 轄內(nèi)業(yè)務(wù)

凡在同一分行的各個營業(yè)網(wǎng)點（支行）開有存款帳戶的企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)、部隊、社會團體和個體工商戶等，都可以通過轄內(nèi)通存通兌方式辦理業(yè)務(wù)。

? ? ? 現(xiàn)金通存：指我行客戶在其開戶行以外的同城系統(tǒng)內(nèi)他行辦理現(xiàn)金繳存。轉(zhuǎn)帳通存：指我行客戶在其開戶行以外的同城系統(tǒng)內(nèi)他行辦理支票轉(zhuǎn)帳存款?，F(xiàn)金通兌：是指客戶簽發(fā)我行現(xiàn)金支票，在開戶行以外的我行網(wǎng)點（代理行）取現(xiàn)業(yè)務(wù)。

? 轉(zhuǎn)帳通兌：是指客戶簽發(fā)我行轉(zhuǎn)帳支票，在開戶行以外的我行網(wǎng)點（代理行）辦理轉(zhuǎn)帳付款業(yè)務(wù)。

◆ 特約匯款業(yè)務(wù)

? 簽發(fā)特約匯款證：該交易由會員行下屬網(wǎng)點操作員完成；使用該交易可實現(xiàn)匯款證簽發(fā)業(yè)務(wù)，既簽發(fā)行受理匯款人遞交的特約匯款證委托書，審查無誤，由匯款證簽發(fā)人員根據(jù)特約匯款證委托書所列要素錄入。

? ? 兌付特約匯款證：該交易由會員行下屬網(wǎng)點操作員完成。

特約匯款證轉(zhuǎn)匯：該交易由會員行下屬網(wǎng)點操作員完成，主要實現(xiàn)網(wǎng)點與市行之間清差劃撥。

典型問題解答

（一）憑證業(yè)務(wù)

◆ 問：領(lǐng)取憑證時提示必需填寫的開始號碼和結(jié)束號碼如何得到？

答：在銀行業(yè)務(wù)中，這些號碼是根據(jù)實際的憑證號碼錄入到系統(tǒng)里的。而模擬實驗時無實際的憑證，所以憑證號可以任意填寫，但不能重復。

◆ 問：開一本通時在存折號欄輸入領(lǐng)用憑證號，提示：帳戶(9060110782-00027)不能 透支。是什么原因？

答：所領(lǐng)用的憑證沒有出庫到00027錢箱中。要先做“通用模塊/錢箱管理/重要空白憑證出庫”之后才能使用所領(lǐng)的憑證。

◆ 問：在重要憑證出庫的時候，也是提示“帳戶(9060310782-00000)不能透支”。

答：你領(lǐng)了多少張憑證，就出庫多少金額，如超出就會提示透支。

◆ 問：在“錢箱管理/重要空白憑證出庫”中領(lǐng)取普通存折憑證是出現(xiàn)“帳戶(***)不能透支”是什么問題？ 答：普通存折出庫金額大于領(lǐng)用憑證張數(shù)。

◆ 問：為什么我在進行憑證查詢的時候會看到同一個憑證號碼既是CARD又是NMPS？答：同一個號碼可以是不同種類的憑證號碼。

◆ 問：我在做一本通整存整取時總讓我們填存折號或存單號之類，去哪查？是不是自己自己亂填一個就行了？

答：不能亂填，憑證號就是通過“通用模塊/憑證領(lǐng)用”來領(lǐng)取的。此時輸入的憑證號碼要記住，以后做業(yè)務(wù)時都要用到你領(lǐng)用的憑證。

（二）個人銀行業(yè)務(wù)

◆ 問：當我新開一個客戶的時候總是會忘記客戶號，怎么樣查詢客戶詳細資料呢？

答：可以通過“一般查詢/客戶綜合查詢”，輸入ID號或客戶名稱就以查到客戶號。◆ 問：“整存整取”中的“存單號”是什么?。咳绾翁鎿Q？

答：就是你領(lǐng)取的整存整取憑證號。如要替換，用你自已領(lǐng)用的其它整存整取憑證號替換，相當于你去銀行換存單。

◆ 問：銷一卡通客戶時就會出現(xiàn)“(AIOM)憑證(10002001)已失效”是什么原因？

答：AIOM 這是一本通憑證號，不是一卡通憑證號。

◆ 問：在查詢客戶哪里現(xiàn)在是不是只能通過客戶號查詢了？那我們豈不是要把每一個客戶

號記下來才行？就不能通過其他方法，如姓名之類的查詢嗎？畢竟客戶號很難記呀。而且真正在銀行操作過程中不是刷一下卡就全部資料都有了嗎？根本不需要我們填什么客戶號，憑證號呀之類的。覺得這點與實際銀行操作之間很大差別。答：可以通過客戶名稱查詢的。你現(xiàn)在是以銀行柜員的身份在做業(yè)務(wù)，而不是客戶身份，你所做的操作是銀行柜員要做的操作。這就是為什么會覺得你的操作跟客戶的操作不一樣的原因。在銀行柜臺，憑證號和客戶號可通過刷卡將信息錄入電腦，而學生實驗是無法這樣做的，所以只能手工錄入。當你沒有帶卡或存折去銀行辦業(yè)務(wù)，銀行柜員也是一樣要手工輸入這些信息的，只是你看不到他在錄入什么信息而已。而現(xiàn)在你通過這個系統(tǒng)就知道了柜員要做什么操作了。

◆ 問：系統(tǒng)提示“一卡通客戶不能開普通帳戶 ”是什么原因？

答：開普通賬號要用普通客戶號。你可以開一個普通客戶號，再去開普通帳號?！?問：普通活期存款中要填的存折號是不是在普通活期開戶中的存折號？如果是的話，我執(zhí)行之后提示“(NMPS)憑證已失效”？

答：當你輸入帳號的時候，系統(tǒng)提示信息會顯示該帳號對應(yīng)的憑證號，輸入該憑證號即可。

◆ 問：定活兩便的取款在哪里取呀？只有開戶和銷戶？難道是在銷戶里面取款？

答：定活兩便是一種事先不約定存期，一次性存入，一次性支取的儲蓄存款。所以不需要再作存款操作。

◆ 問：我在開設(shè)一本通帳戶時，存折號填的是我去領(lǐng)憑證時的順序號碼，其他的自己任意設(shè)定，但執(zhí)行時彈出紅字提示說：帳戶號（９０６０３１０７８２－０００４８）不能透支，什么原因？ 答：所用的憑證沒有出庫到00048錢箱。

◆ 問：我在做普通存本取息(開帳戶)的時候遇到存期不合法的問題，請問存期的合法輸入方式是什么？

答：定期儲蓄業(yè)務(wù)中要求輸入存期代碼。存期代碼共3位：第1位為數(shù)字?1?時表示以天為單位輸入存期，為?2?時表示以月為單位輸入存期，為?3?時表示以年為單位輸入存期；后面兩位表示相應(yīng)的存期。現(xiàn)系統(tǒng)中的定期儲蓄業(yè)務(wù)存期代碼共有以下幾種：1天期通知存款的存期代碼為?101?；7天期通知存款的存期代碼為?107?； 3月期定期存款的存期代碼為?203?；6月期定期存款的存 11 期代碼為?206?；1年期定期存款的存期代碼為?301?；2年期定期存款的存期代碼為?302?；3年期定期存款的存期代碼為?303?；5年期定期存款的存期代碼為?305?；8年期定期存款的存期代碼為?308?。

◆ 問：在存本取息業(yè)務(wù)里，我按你在留言里的說明填了存期是２０６，取息間隔是１月，但都說不合法，為什么？而我填３０３，間隔是１２月時就可以，什么原因？

答：如果有款項在一定時期內(nèi)不需動用，只需定期支取利息以作生活零用，您可選擇“存本取息”方式作為定期儲蓄存款形式?！按姹救∠ⅰ睒I(yè)務(wù)是一種一次存入本金，分次支取利息，到期支取本金的定期儲蓄。特點：1.起存金額較高，存款余額穩(wěn)定。起存金額為人民幣5000元。2.存期選擇多：一年、三年、五年。3.分期付息：不得提前支取利息，如到取息日而未取息，以后可隨時取息，但不計算復息。所以你選擇206，代表存6個月，這是不合法的。只能選擇1年（301）、2年（302）、三年（303）、5年（305）才是正確的。

◆ 問：是否所有業(yè)務(wù)必須在0603交易部門中進行？假如我在0601交易部門中進行是否有效？

答：0601和0603是兩個銀行網(wǎng)點，在0601中做的業(yè)務(wù)記錄在0603中是查不到的。但如果開戶時選擇的是“通存通兌”，就可以跨網(wǎng)點進行存取款業(yè)務(wù)操作。

◆ 問：一卡通的帳號比如***，但是當在操作一卡通銷戶和一卡通活期存款時，其客戶名只能填寫前面幾位0060304774，而后面00010則無法輸入，導致操作無法進行，是什么原因？

答：00010為帳號后綴，將其填入到對應(yīng)位置即可。

◆ 問：為什么登錄系統(tǒng)時提示“操作員已登錄”而我還沒登陸？

答：有兩種情況會出現(xiàn)這種提示，一是密碼泄露，該柜員號被別人使用了。二是該柜員退出系統(tǒng)時沒有“注銷用戶”，直接關(guān)閉瀏覽器退出系統(tǒng)，這種情況有時系統(tǒng)無法注銷該柜員的登錄狀態(tài)，需要延時5分鐘后才能重新登錄。

◆ 問：“零存整取開戶”使用什么憑證? 答：普通存折。

◆ 問：我去“重要空白憑證出庫”處領(lǐng)取憑證時，卻顯視“帳戶(***)不能透支”是什么原因？

答：出庫金額大于領(lǐng)用憑證的張數(shù)，領(lǐng)了多少張憑證，就出庫多少金額。如領(lǐng)了10張普通存折，就出庫普通存折10元。

◆ 問：我在開普通客戶號的時候，出現(xiàn)了“客戶證件已有客戶號(0060302712)”為什么？

答：這是因為該證件已開普通客戶號，不能再開了。每個證件號只能開一個普通客戶號、一個一卡通客戶號、一個一本通客戶號。

◆ 問：通知存款可以部分提前支取嗎？我的通知存款開戶金額是50000元，提前支取的通知期是101，請問有沒有錯誤，如果沒有為何無論我填多少錢，100、哪怕1元，都說超過支取額度呢？

答：通知存款的起存金額為50000元，你帳上只有50000元，當然不能再取了，只能銷戶取款。通知存款只能提前支取一次，通知存款不能續(xù)存款，只能重開戶。

◆ 問：一卡通整存整取(部分提前支取)時,已經(jīng)填好了全部資料,按“執(zhí)行”后,顯示“帳戶(0****0526600020)超過約定取款次數(shù)”，這是什么問題? 答：整存整取不能多次提前支取，只能提前支取一次。

（三）對公會計業(yè)務(wù)

◆ 問：我在做對公的憑證領(lǐng)入時，輸入8位數(shù)的憑證號碼，但是系統(tǒng)提示“系統(tǒng)中不存在該段憑證下發(fā)信息 ”，這是什么原因？

答：因為對會業(yè)務(wù)憑證要先由總行會計人員領(lǐng)用后下發(fā)給各個支行網(wǎng)點，各個支行網(wǎng)點的柜員才能去領(lǐng)用已下發(fā)的憑證，否則系統(tǒng)會提示不存在該段憑證下發(fā)信息。

（四）其它

◆ 問：在銀行綜合業(yè)務(wù)模擬系統(tǒng)中儲蓄業(yè)務(wù)的憑證查詢時，客戶號是指什么？起始日期是指什么？如何才能知道已經(jīng)領(lǐng)取的哪些憑證？領(lǐng)取了多少？已經(jīng)用了多少？還有多少憑證？ 答：客戶號是指個人或單位客戶在銀行里的唯一識別號。客戶號是面向客戶的基礎(chǔ)，系統(tǒng)根據(jù)客戶號唯一地識別一個客戶。帳戶中不但包含了傳統(tǒng)的帳務(wù)信息，更重要的是它必須歸屬于一個全行唯一的客戶號?？蛻籼柕囊霝殂y行提供一個重要的角度----客戶----來掌握銀行的經(jīng)營情況。便于實現(xiàn)客戶理財，控制多頭貸款等，為將來的客戶關(guān)系管理奠定基礎(chǔ)。根據(jù)客戶號來查詢憑證，可以查到該客戶在本銀行所使用的所有憑證。起始日期是指查詢憑證的起始日期。另外，近期將會對憑證的查詢功能進行細化，還會有更詳細的查詢功能。

◆ 問：怎樣才能銷去普通客戶號?開一本(卡)通客戶時,為什么客戶號填不了，光標進不去?存折號又是什么，是隨便填的嗎?我隨便填了也申請不了，這是什么回事? 答：開普通客戶號時不需要憑證，所以不需要銷除普通客戶號，系統(tǒng)會一直保留普通客戶號。但一卡通或一本通客戶號與憑證對應(yīng)，可以通過“銷一卡通”客戶號銷戶?？蛻籼柺窍到y(tǒng)生成的，不能自已填入。存折號就是憑證號的一種。在銀行里憑證指的就是存折、定期存單、支票、匯票等。

第五篇：師德標兵典型材料

師德標兵典型材料

超越愛的奉獻

數(shù)學組李云貴

如果“人的一生幸運的不是能夠得到自己的所愛，而是愛自己的所有。” 那么我就是一個幸運的人，因為我得到了自己的所愛，我更愛自己的所有?；厥走^去：

一、在五彩繽紛的社會選擇中堅定了自己的終極目標：教育

每當有同事對我說：“當初你如果棄筆從政，現(xiàn)在就不用這么辛苦了”的時候，剛畢業(yè)進入一中的那一幕幕仿佛還在眼前回放：在“縣青年干部培訓班”為臨澧的騰飛指點江山的豪邁，而后毅然放棄學習回到學校，開學教師大會上焉校長的表揚讓我興奮了許久；以縣第一的名次入選“市優(yōu)秀年輕人才”在市委黨校聆聽黨的天籟之音的榮譽；“湘、鄂邊”活動準備過程中沈校長的肯定讓我的虛榮心得到了極大的滿足；更為慶幸的是能夠來到臨澧一中這所最高學府是因為楊校長的大力推薦（后來別人告訴我的）讓我倍加珍惜我的崗位，我的職業(yè)及現(xiàn)在所擁有的一切；2008年的高考則是在我的生活中猶如放了一個璀璨，絢麗的煙花。。。時間老人的力量是偉大的，讓所有這一切我引以為豪的成為了過去，最多也只是茶余飯后的閑談而已。也正是這一幕幕的自認為的經(jīng)典讓我這一葉小舟慢慢找到了屬于自己的航道：教育。領(lǐng)導、同事的信任和期待讓我倍感責任重大，唯有更加努力，安心教育，扎根一中創(chuàng)造更多的成績超越過去，超越自己來完成我作為一個普通的教師的責任。

二、舍小家為大家，在教書育人中獨自品味只屬于自己的別

樣的快樂秘籍

教育是一項平凡，樸實，需要認真付出的工作，特別是班主任這一讓人無比尊敬的崗位，現(xiàn)在因為身體的原因依依不舍的退出了這一陣營。從高一帶到高三，不可能一番風順，學生的打架，出走，不正當交往，頂撞，看小說，講話。。。在不經(jīng)意間就會出現(xiàn)的這些在我看來就是樂趣，樂在防范，樂在處理，樂在經(jīng)驗，樂在充實，樂在痛并

快樂著?？粗嗌系膶W生周四放行的時候到我家里做客，和他們一起在家里唱歌，做飯，用事實說明除了師生的緊張關(guān)系之外，玩的可以這樣的融洽，這樣的投入，仿佛我也和他們一樣只有十七八歲了。我是普通人，但我堅信笨鳥先飛，勤能補拙的道理，所以每次回家吃飯都是看著鐘表爭分奪秒的吃飯，每次起床或者睡覺看著熟睡中的老婆、兒子的時候，只能歉意的在我的心里默默地祝福。學生在學知識，我也在和學生一起學習，每次年級朱主任，魯校長講給學生的話，仿佛就是對我說的，“勝敗有憑”，“善有善報”。。。也正是這指引著我一步步走向成熟，為下一次的超越積蓄能量。

三、在超越愛的奉獻中感悟人生：生命有限，大愛無邊

“疼愛自己的孩子是本能，熱愛別人的孩子是神圣！”。作為教師的我在教育過程中不但的向我的學生灌輸學會大愛，即愛別人，愛別人的家，愛一切有意義的有機體，有一顆寬容，大度的心，而不是在小肚雞腸，勾心斗角中浪費自己有限的生命，要過上創(chuàng)造每一天，享受每一天，珍惜每一天的精彩人生。

時間一瞬即逝，在三尺講臺上度過的八個春秋，僅僅是彈指一揮間，但我卻倍感充實和幸福，因為在這平凡的工作崗位上我擁有了學生們的尊重與愛戴；擁有著對事業(yè)探索的充實與成功的快樂。“德為師之本、愛為師之先”。在今后的工作中，將以此為動力，不但超越自己，超越愛的奉獻。

2008年12月30日