第一篇：貫徹落實旅游法電視電話會議講話[精選]

貫徹落實旅游法電視電話會議講話

同志們：

剛才，我們收聽收看了貫徹落實旅游法電視電話會議，各級各部門要認真抓好落實。下面，我就貫徹會議精神，講幾點意見。

一、充分認識旅游法頒布實施的重大意義

旅游法的頒布實施，是中國旅游業(yè)發(fā)展史上的里程碑，對保護游客合法權(quán)益、規(guī)范旅游市場秩序、促進旅

游業(yè)科學發(fā)展具有重要意義。旅游法涵蓋了旅游業(yè)各個方面，綜合性強、覆蓋面廣，兼顧了旅游業(yè)各要素和旅游經(jīng)營全鏈條，綜合了經(jīng)濟、行政和民事法律規(guī)范，明確了政府統(tǒng)籌、部門負責、綜合協(xié)調(diào)的旅游發(fā)展和管理機制，符合旅游業(yè)的綜合性特征和發(fā)展需要。旅游法健全了旅游市場規(guī)則，按照市場經(jīng)濟和法治政府的要求，對政府公共服務和監(jiān)管、行業(yè)組織自律、企業(yè)依法自主經(jīng)營及旅游者守法都做出了明確的規(guī)定，規(guī)范了旅游市場秩序，有利于推動旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。旅游法強調(diào)了對消費者的保護，在平衡旅游經(jīng)營者和旅游者權(quán)益基礎上，突出以人為本，將旅游者權(quán)益保障作為主線貫穿始終，對人民群眾普遍關(guān)心的旅游公共服務提供、旅游市場秩序規(guī)范、旅游安全保障、旅游糾紛問題解決等提供了法律依據(jù)。旅游法的頒布實施，對促進我市旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、破解體制機制障礙、提升旅游發(fā)展品質(zhì)具有重要意義。各級各部門要進一步樹立“依法興旅、依法治旅”的理念，集中力量抓好貫徹落實，努力開創(chuàng)旅游法制建設的新局面。

二、認真做好旅游法學習宣傳工作

要認真組織學習，旅游管理和執(zhí)法機構(gòu)要對旅游經(jīng)營、旅游服務合同、旅游監(jiān)督管理、旅游糾紛處理、法律責任等內(nèi)容進行系統(tǒng)學習，特別是對法律規(guī)定的權(quán)限、程序、內(nèi)容要吃準吃透，切實提高守法意識和執(zhí)法水平，增強解決實際問題的能力，全面促進依法行政。要迅速開展宣傳，利用“5.19中國旅游日休閑旅游匯”等主題活動，向全社會廣泛開展旅游法的宣傳工作，著力提高旅游經(jīng)營管理者素質(zhì)，引導從業(yè)人員守法經(jīng)營、誠信從業(yè)，進一步增強消費者依法維權(quán)意識，保護自身合法權(quán)益。

三、切實做好旅游法貫徹執(zhí)行工作

要做好執(zhí)法準備，按照《旅游行政處罰辦法》的要求，做好旅游法實施后的各項執(zhí)法準備工作，全面提高旅游監(jiān)督管理的制度化、法制化和規(guī)范化水平。要抓住執(zhí)法重點，以推進國際知名旅游城市建設為目標，以提升服務質(zhì)量為核心，持續(xù)開展旅游綜合整治工作。重點針對旅游經(jīng)營活動中存在的零負團費、低價惡性競爭、強迫或變相強迫購物、增加自費項目等違法違規(guī)經(jīng)營行為，依法給予嚴厲打擊，規(guī)范凈化旅游市場秩序。

當前，我市旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型提升的關(guān)鍵階段，機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。我們要以貫徹落實旅游法為契機，以市委十屆六次全會精神為指引，振奮精神、務實重干，強力推進國際知名旅游城市創(chuàng)建，進一步加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐，為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型示范市建設作出新的貢獻。

第二篇：旅游法電視電話會議汪洋講話新聞提綱

人民網(wǎng)北京5月16日電（記者 仝宗莉）據(jù)中國政府網(wǎng)消息，今日上午10時，國務院召開貫徹實施《中華人民共和國旅游法》電視電話會議，汪洋副總理出席會議并作講話。汪洋指出，治亂必用重典，《旅游法》就是可用的重典。要集中力量，聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊各種破壞旅游環(huán)境、擾亂市場秩序、侵害游客權(quán)益的不法行為，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。

汪洋指出，貫徹實施《旅游法》是一項事關(guān)全局和長遠的系統(tǒng)性工作，是各級政府、各有關(guān)部門和全社會的共同責任。各地各部門要統(tǒng)一思想，認清責任，加強領導，精心部署，自覺把貫徹實施《旅游法》的工作抓實抓好。一要迅速開展宣傳培訓。各地各部門有關(guān)負責同志要帶頭學習《旅游法》，并認真組織好本地區(qū)、本系統(tǒng)的學習。旅游主管部門要在全行業(yè)開展分層次培訓，邀請立法部門、專家學者對《旅游法》進行解讀，使行業(yè)從業(yè)人員準確把握《旅游法》的主要內(nèi)容，牢固樹立依法興旅、依法治旅的觀念和意識。依托報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡等媒介，開展豐富多彩的宣傳活動，在全社會形成貫徹實施《旅游法》的良好氛圍。

二要抓緊完善配套制度。要抓緊進行《旅游法》配套制度的細化、深化和落地，推進相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的立改廢工作。各級政府要按照《旅游法》的明確要求，建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制、旅游市場聯(lián)合執(zhí)法監(jiān)管機制、旅游投訴統(tǒng)一受理機制和旅游安全綜合管理機制；建立完善旅游公共服務體系、旅游規(guī)劃編制和評價體系、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進體系、旅游安全救助體系；確立旅游安全風險提示制度、高風險旅游保障制度、旅游景區(qū)價格和流量管理制度、城鄉(xiāng)居民經(jīng)營旅游業(yè)務管理制度、“一日游”管理制度等。

三要切實加大執(zhí)法力度。治亂必用重典，《旅游法》就是可用的重典。要集中力量，聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊各種破壞旅游環(huán)境、擾亂市場秩序、侵害游客權(quán)益的不法行為，做到有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。特別是對非法經(jīng)營、拒不履行合同、擅自改變行程、指定購物場所、誘騙和強迫消費等違法行為，要從嚴懲處。依法吊銷、停業(yè)整頓一批違法經(jīng)營者，處罰結(jié)果向社會曝光，起到保護消費者、震懾違法者的作用。同時，要規(guī)范旅游執(zhí)法行為，加大對執(zhí)法行為的監(jiān)督力度，提高旅游監(jiān)督管理的制度化、法制化和規(guī)范化水平。

四要努力完善公共服務。《旅游法》對政府公共服務提出了許多明確的要求。比如，根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供交通、氣象、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務；在交通樞紐、商業(yè)中心和游客集中場所設置旅游咨詢中心，設置旅游指示標

識；根據(jù)實際情況建立旅游客運專線和客運中轉(zhuǎn)站；遇到突發(fā)情況時，提供及時、必要、有效的救助服務，等等。這些都是旅游地政府應盡的法律責任，必須不折不扣地落實到位。

第三篇：資溪縣發(fā)改委貫徹落實旅游法

xx縣發(fā)改委貫徹落實《中華人民共和國 旅游法》、《xx省旅游條例》情況匯報

xx縣發(fā)展和改革委員會

縣人大常委會：

《中華人民共和國旅游法》、《xx省旅游條例》頒布以來，我委高度重視，全面貫徹落實《中華人民共和國旅游法》、《xx省旅游條例》各項要求，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、近年主要工作

（一）加強規(guī)劃對接，全面引領全域旅游發(fā)展 將旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。一是找準定位。提出大力實施“xx立縣、xx強縣、xx發(fā)展”戰(zhàn)略，按照“全域旅游、有機農(nóng)業(yè)示范基地、中國養(yǎng)生綠谷、全國生態(tài)文明先行示范縣”的戰(zhàn)略定位，全力建設秀美、和諧、智慧、幸福的“純凈xx”作為xx縣“十三五”規(guī)劃指導思想。二是創(chuàng)新形勢。在“十三五”規(guī)劃中提出了建設全域旅游，全力打造中國旅游強縣的建設目標。規(guī)劃了旅游產(chǎn)品體系建設、旅游配套設施建設，旅游新業(yè)態(tài)建設，全面拓寬了xx全域旅游發(fā)展的維度和廣度。三是機制保障。按照xx生態(tài)旅游、全域旅游的發(fā)展定位，編制了xx縣產(chǎn)業(yè)準入負面清單，并經(jīng)省發(fā)改委批準公布。全面限制和禁止了對生態(tài)旅游發(fā)展有負面影響的竹木加工業(yè)、畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、礦產(chǎn)開采業(yè)的準入。

（二）加強價格監(jiān)管，全面凈化旅游消費環(huán)境 一是加強監(jiān)管。對旅行社、旅游景區(qū)、旅游景區(qū)內(nèi)及周邊的餐飲服務業(yè)、商貿(mào)經(jīng)營者、旅游購物點、賓館、旅游車輛營運單位的價格行為進行了重點監(jiān)管。確保了旅游價格市場的秩序井然。二是定期檢查。特別是在每年6-10月份，都會開展旅游價格執(zhí)法檢查。重點檢查旅游景區(qū)門票價格是否明碼標價，優(yōu)惠、減免措施是否落實到位；是否存在高于折扣標準銷售團體票行為；是否存在“園中園”門票的行為；是否存在強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費以及其他亂加價、亂收費行為。同時配合旅游部門多次處理游客維權(quán)事件。

（三）大力跑項爭資、全力支持旅游重點項目建設 一是加強銜接。全力將有利于xx旅游發(fā)展的項目事項列入國家、省、市規(guī)劃。xx縣先后被評為國家生態(tài)文明先行示范縣、省級服務業(yè)改革試點縣、省級低碳經(jīng)濟試點縣。途經(jīng)xx的吉撫武溫鐵路列入國家中長期鐵路規(guī)劃、鷹潭至建寧鐵路列入xx鐵路網(wǎng)規(guī)劃。二是爭取用地。為解決旅游項目用地指標問題，先后為九龍湖旅游度假區(qū)、獅子山養(yǎng)老基地爭取省級用地指標1073畝。三是爭取資金。近年以來共為大覺山景區(qū)、九龍湖旅游度假區(qū)、法水溫泉、新月畬族民俗村、縣城旅游廁所爭取上級資金5450萬元。為xx的旅游發(fā)展作出了貢獻。

二、下一步工作打算

我們將以本次會議為契機，進一步貫徹落實《中華人民共和國旅游法》、《xx省旅游條例》各項要求：

（一）加強引導市場。一方面，推進多規(guī)合一工作。做好規(guī)劃編制、設備配套、文化建設、生態(tài)保護、資源要素保障等工作，全力保證全域旅游的人、財、物、土地等前期投入。另一方面，尊重市場規(guī)律，支持以企業(yè)為主體進行市場化運作，鼓勵由特色產(chǎn)業(yè)內(nèi)的骨干企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體平臺或行業(yè)協(xié)會牽頭，組建多元化、公司化的運營平臺。

（二）全力謀劃項目。按照“十三五”規(guī)劃要求，在全縣策劃和篩選一批產(chǎn)品特色濃、發(fā)展規(guī)劃大、關(guān)聯(lián)帶動強、配套促進快的重點項目。同時拓展全域旅游發(fā)展廣度，推動生態(tài)療養(yǎng)、養(yǎng)生養(yǎng)老、鄉(xiāng)村旅游、有機農(nóng)業(yè)、旅游產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)與全域旅游共同發(fā)展。

(三)增加旅游投入。一是深入貫徹《國務院關(guān)于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見》精神，配合旅游部門研究制定引進民間資本投入旅游產(chǎn)業(yè)，推進形成多元化、多方位、多渠道的投資模式。二是繼續(xù)爭取上級資金支持資金旅游發(fā)展。重點解決旅游景區(qū)建設、旅游公路建設、旅游環(huán)境整治、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、旅游配套設施等方面的資金。

2018年5月31日

第四篇：關(guān)于《旅游法》貫徹落實情況的匯報

關(guān)于《旅游法》貫徹落實情況的匯報

市旅游局：

自2013年4月25日，第十二屆全國人大常委會第二次會議審議通過了《中華人民共和國旅游法》以來，我局上下就把把學習貫徹實施《旅游法》擺到重要位置，現(xiàn)將貫徹落實《旅游法》的情況匯報如下：

一、加強組織領導，為《旅游法》貫徹落實提供組織保障?！堵糜畏ā返念C布，標志著中國旅游業(yè)進入了全面依法興旅、依法治旅的新階段。我局召開了專門會議，由楊局長制定學習計劃，組織集中學習，開展專題討論。學習宣傳《旅游法》，科學發(fā)展觀為指導，以旅游行政管理人員、旅游執(zhí)法人員為重點，以加強自身學習、提高依法治旅能力為出發(fā)點，采取自學輔導、媒體宣傳、座談交流等多種途徑和方法，面向行業(yè)主管部門、面向旅游市場主體、面向旅游從業(yè)人員、面向廣大旅游者，廣泛深入開展《旅游法》的學習宣傳貫徹活動，全面理解、準確把握《旅游法》的立法精神和主要內(nèi)容，努力營造學法知法、遵法守法的濃厚氛圍，為《旅游法》實施奠定堅實基礎。

二、強化宣傳，為《旅游法》的實施營造良好氛圍。

作為旅游主管部門和旅游工作者必須認真學習，深刻領會精神，全面掌握《旅游法》各項規(guī)定，打牢工作基礎。為此，一方面，我縣

加強對《旅游法》的學習培訓。提前謀劃，結(jié)合貫徹十八大精神，理解我應該怎么做，我應該做些什么，制訂學習培訓方案，采取自學、集中學、組織考試等多種方式，加強對景區(qū)、旅行社、賓館酒店等旅游企業(yè)從業(yè)人員的重點培訓，確保貫徹落實《旅游法》工作的有序推進。目前，我縣旅游局10次全員進行集中學習，對旅游企業(yè)人員組織舉辦《旅游法》學習培訓班4次，培訓人員300余人次。另一方面，加強對《旅游法》的宣傳。綜合運用民樂縣政府網(wǎng)、民樂旅游網(wǎng)、新民樂報等媒體，以及在民樂縣定點接待單位電子屏、扁都口和圣天寺等景區(qū)和繁華地段懸掛橫幅、張貼標語、發(fā)放宣傳資料等形式，并借助安全生產(chǎn)月、黃金周設置咨詢點，懸掛條幅12條，制作《旅游法》宣傳展板12個，現(xiàn)場發(fā)放《旅游法》手冊等宣傳資料累計達1萬份，為《旅游法》的實施積極營造良好的輿論氛圍。

三、真抓實干，在工作中全面貫徹落實《旅游法》。

一是堅持規(guī)劃引領，強化項目建設。在全縣迅速掀起貫徹實施《旅游法》、推進旅游景區(qū)規(guī)劃建設的新熱潮，從源頭上制止盲目開發(fā)、隨意性開發(fā)、破壞生態(tài)資源等現(xiàn)象。目前，全縣投入130多萬元，邀請廣州大學、西安旅游規(guī)劃設計研究院專家，先后完成了民樂縣（2012-2020）旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、扁都口生態(tài)休閑旅游區(qū)和海潮湖生態(tài)度假旅游區(qū)控制性控制性詳細規(guī)劃、扁都口修建性詳細規(guī)劃、民樂縣文化旅游發(fā)展總體規(guī)劃等。

二是加大執(zhí)法力度，維護市場秩序。全面提升旅游服務質(zhì)量，進一步加大旅游行政執(zhí)法力度，加強與工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、消防、物價、安監(jiān)、商務等部門的聯(lián)動，對景區(qū)、農(nóng)家樂、賓館酒店、旅行社等旅游經(jīng)營場所，開展了10次旅游市場秩序整治和安全生產(chǎn)檢查活動，現(xiàn)場查擺并整改問題6個，鞏固、提升全縣旅游服務質(zhì)量。

三是扎實推進旅游標準化建設。近期，我縣轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于進一步加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》、《甘肅省星級農(nóng)家樂經(jīng)營管理和評定標準》、《民樂縣招商引資優(yōu)惠政策》等文件，為依法治旅、依法興旅提供支撐。同時，嚴格對照《旅游法》有關(guān)內(nèi)容，及時梳理我縣現(xiàn)有關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的意見、辦法等規(guī)范性文件，認真查找在制度上、程序上、工作上存在的問題和漏洞，全面清理整改與法律規(guī)定不相符的規(guī)章、政策，確保《旅游法》落實到位。

2014年5月12日

第五篇：旅游法考試答案

1.旅行社應當按照規(guī)定交納______，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。（）D.旅游服務質(zhì)量保證金

2.2.旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應當______并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施。（）D.提前公告 3.導游、領隊違反旅游法規(guī)定，私自承攬業(yè)務的，由旅游主管部門責令改正，______。（）C.沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導游證、領隊證 4.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，______，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動。（）B.旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的 5..公益性的城市公園、博物館、紀念館等，除______外，應當逐步免費開放。（）C.重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位 6.違反旅游法規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究______。（）A.刑事責任

7.旅游目的地安全風險提示的級別劃分和實施程序，由______會同有關(guān)部門制定。（）A.國務院旅游主管部門 8.景區(qū)提高門票價格應當提前______公布。（）B.六個月

9..旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務，不得擅自______。（）D.變更旅游行程安排 10.因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。______。（）B.組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任 11..以下不屬于旅游法內(nèi)容的是______。（）B.旅游策劃 12.旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供______。（）B.旅游行程單 13.13.利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)______性質(zhì)。（）B.公益

14.14.《中華人民共和國旅游法》由2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議通過,于2013年______起施行。（）D.10月1日 15.旅游法共設______。（）D.10章112條

16.旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定，給予或者收受賄賂的，由______依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴重的，并由______吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。（）B.工商行政管理部門；旅游主管部門 17..通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的，應當依法取得______許可。（）A.旅行社業(yè)務經(jīng)營 18.國家鼓勵和支持發(fā)展______和培訓，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。（）C.旅游職業(yè)教育 19.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，可以通過______途徑解決。（）B.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟 20.景區(qū)不符合旅游法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處______罰款。（）C.二萬元以上二十萬元以下 21.______建立旅游違法行為查處信息的共享機制，對需要跨部門、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應當進行督辦。（）（1分）D.縣級以上地方人民政府 22.旅行社違反旅游法規(guī)定，在旅游行程中擅自變更旅游行程安排，嚴重損害旅游者權(quán)益的，由旅游主管部門責令改正，處______罰款，并責令停業(yè)整頓。（）C.三萬元以上三十萬元以下 23.______的人員，可以申請取得導游證。（）D.參加導游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊 24.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用______的賠償金。（）B.一倍以上三倍以下 25.______、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解。（）B.消費者協(xié)會 26.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。（）但是，境內(nèi)旅游應當至少提前______通知旅游者，出境旅游應當至少提前______通知旅游者。（）D.七日；三十日 27.地接社，是指______。（）D.接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社

28.旅行社應當與其聘用的導游______。（）B.依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用

29.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的，應當______。（）C.公示并相應減少收費

30.國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府，應當按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求，組織編制______。（）B.旅游發(fā)展規(guī)劃

31.旅游行程中解除合同的，旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬?，返程費用由______承擔。（）B.旅行社

32.32.旅游經(jīng)營者組織、接待______等旅游者，應當采取相應的安全保障措施。（）C.老年人、未成年人、殘疾人

33.利用公共資源建設的景區(qū)，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的，______。（）D.應當相應降低價格或者取消收費

34.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔______。（）D.連帶責任

35.旅行社未向臨時聘用的導游支付導游服務費用的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處______罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處______罰款。（）B.五千元以上五萬元以下；二千元以上兩萬元以下

36.旅游行程結(jié)束前，旅游者解除合同的，______。（）C.組團社應當在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者

37.住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務合同提供服務的，應當______。（）C.為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔

38.從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運______。（）A.專用標識

39.旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人，______。（）（1分）D.旅行社沒有正當理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔

40.違反旅游法規(guī)定被吊銷導游證、領隊證的導游、領隊和受到吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾______年的，不得重新申請導游證、領隊證或者從事旅行社業(yè)務。（）C.3

二.多選題（共40題,共40分）1.旅游經(jīng)營者，是指______。（）A,C,D 2.旅游經(jīng)營者應當就旅游活動中的下列事項，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示。（）（1分）A,B,C,D,E 3.國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金，加強______。（）：A,B,D 4.導游、領隊違反旅游法規(guī)定，向旅游者索取小費的，______。（）A,C,D 5.國家倡導______的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。（）A,C,D 6.設區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應當根據(jù)需要在______設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。（）C,D,E 7.監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的______應當依法保密。（）A,D 8.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查。（）A,B,C,E 9.經(jīng)營______等高風險旅游項目，應當按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。（）A,B,C,D,E 10.訂立包價旅游合同時，旅行社應當向旅游者告知下列事項。（）A,B,C,D,E 11.旅游發(fā)展規(guī)劃應當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標，旅游資源保護和利用的要求和措施，以及______的要求和促進措施等內(nèi)容。（）A,B,C,D,E 12.設立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務，應當具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記，______。（）A,B,C,D,E 13.旅游發(fā)展規(guī)劃應當與______相銜接。（）B,C,D,E 14.旅游經(jīng)營者______。（）：C,D,E 15.依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律、行政法規(guī)和章程的規(guī)定，______。（）：A,B,C,D 16.國務院和縣級以上地方人民政府應當______。（）：A,B,C,D,E 17.縣級以上人民政府應當______。（）：A,B 18.規(guī)劃和建設______等基礎設施和公共服務設施，應當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。（）A,B,C,D,E 19.因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅游行程的，按照下列情形處理。（）（1分）A,B,C,D,E 20.根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃，縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃，對特定區(qū)域內(nèi)的______提出專門要求。（）A,C,D 21.旅游經(jīng)營者應當______。（）A,B,C,D,E 22.______，發(fā)生違反前款情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。（）A,B,C,D 23.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，______。（）：A,B,C 24.包價旅游合同應當采用書面形式，包括下列內(nèi)容。（）：A,B,C,D,E 25.景區(qū)開放應當具備下列條件，并聽取旅游主管部門的意見。（）A,B,D,E 26.旅游者在旅游活動中應當______。（）A,B,C,D,E 27.導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得______。（）A,B,C,D,E 28.突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應當______。（）A,D,E 29.對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用，必須______。（）：A,B,C,D,E 30.旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營，公平競爭，承擔社會責任，為旅游者提供______的旅游服務。（）（1分）：A,B,C,E 31.旅游者有權(quán)______。（）A,B,D,E 32.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同。（）：A,B,C,D,E 33.旅行社違反旅游法規(guī)定，要求導游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的，______。（）B,C,D 34.導游和領隊從事業(yè)務活動，應當______。（）A,B,C,D,E 35.______的人員，可以申請取得領隊證。（）A,B,D 36.旅行社進行虛假宣傳，誤導旅游者的，______。（）B,C,D 37.旅游者______。（）A,B,C,D,E 38.旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的，由旅游主管部門責令改正，______。（）A,C,E 39.違反旅游法規(guī)定，______，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告。（）：A,B 40.旅行社經(jīng)營______業(yè)務，應當取得相應的業(yè)務經(jīng)營許可，具體條件由國務院規(guī)定。（）：B,C

三.判斷題（共40題,共20分）1.旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于三人，并應當出示合法證件監(jiān)督檢查人員少于三人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個人有權(quán)拒絕。（）（0.5分）錯誤 2.旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。（）正確

3.違反旅游法規(guī)定，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務的，由旅游主管部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款。（）錯誤

4.由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行，或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。（）正確

5.對違反旅游法規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員，旅游主管部門和有關(guān)部門應當記入信用檔案，向社會公布。（）正確

6.縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。（）正確

7.導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派，不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。（）正確 8.出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者可自行分團、脫團。（）錯誤

9.履行輔助人，是指與組團社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價旅游合同義務，實際提供相關(guān)服務的法人或者自然人。（）錯誤

10.旅游經(jīng)營者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國家標準、行業(yè)標準的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。（）：正確

11.縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門，在履行監(jiān)督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時，發(fā)現(xiàn)違反旅游法規(guī)定行為的，應當依法及時作出處理；對不屬于本部門職責范圍的事項，應當電話通知有關(guān)部門查處。（）：錯誤

12.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔賠償責任。（）：正確

13.依法成立的旅游行業(yè)組織，實行旅游行業(yè)管理。（）錯誤

14.旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后，應當支付應由個人承擔的費用。（）正確 15.旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬亍＃ǎ┱_

16.旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求的除外。（）錯誤

17.旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。（）：正確

18.旅行社違反本法規(guī)定，未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責令改正，沒收違法所得，并處二千元以上二萬元以下罰款。（）：錯誤

19.在中華人民共和國境內(nèi)的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務的經(jīng)營活動，適用旅游法。（）：錯誤

20.縣級以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導，明確相關(guān)部門或者機構(gòu)，對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。（）：正確

21.包價旅游合同，是指旅行社預先安排行程，提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等旅游服務，旅游者以總價支付旅游費用的合同。（）錯誤

22.城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營，其管理辦法由國務院相關(guān)部門制定。（）：錯誤

23.國務院和縣級以上地方人民政府制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。（）錯誤 24.組團社，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。（）正確

25.對依法實施的監(jiān)督檢查，有關(guān)單位和個人應當配合，如實說明情況并提供文件、資料，不得拒絕、阻礙和隱瞞。（）正確

26.縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。（）正確

27.縣級以上人民政府應當組織旅游主管部門、有關(guān)主管部門和工商行政管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、交通等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。（）：正確

28.旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責中，濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分。（）正確

29.旅游者購買、接受旅游服務時，應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。正確

30.將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）正確

31.旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。（）正確

32.各級人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布。（）正確 33.旅游主管部門依照規(guī)定實施監(jiān)督檢查，不可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。（）錯誤

34.由于地接社、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的，由組團社承擔責任；組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。（）正確

35.旅游主管部門及其工作人員在遵守法律法規(guī)的前提下可以參與旅游經(jīng)營活動。（）：錯誤 36.景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務、有明確界限的場所或者區(qū)域。（）錯誤

37.旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況，建立旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務。（）正確

38.旅行社應當要求參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。（）錯誤

39.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由旅行社和公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任。（）錯誤

40.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。（）錯誤