第一篇：關(guān)于開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見

文章標(biāo)題：關(guān)于開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見

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各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府，街道黨工委、辦事處，縣機(jī)關(guān)各部門：

為深入貫徹縣第九次黨代會精神和縣委九屆三次全會精神，建立和完善服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)工業(yè)的能力和水平，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，縣委決定從2月下旬至4月底在全縣開展以很抓責(zé)任落實(shí)、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)為主要內(nèi)容的“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，深入貫徹縣第九次黨代會精神和縣委第九次全會精神，緊緊圍繞“全面建設(shè)小康社會、加快構(gòu)建和諧龍游”目標(biāo)，深入實(shí)施“工業(yè)立縣、開放興縣、特色強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，加快推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程。通過開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)干部的責(zé)任意識、大局意識和廉潔意識，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)部門的服務(wù)意識，整合服務(wù)資源，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更優(yōu)化，招商引資和項(xiàng)目推進(jìn)力度更大，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展。

二、服務(wù)對象

“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的服務(wù)對象：一是全縣各企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)；二是各工業(yè)園區(qū)；三是40個(gè)縣重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目；四是招商引資和企業(yè)在建項(xiàng)目。

三、服務(wù)內(nèi)容

開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，要著力解決機(jī)關(guān)部門在服務(wù)中的共性問題和企業(yè)的一些具體問題，開展集中整改，限時(shí)解決，建章立制，促進(jìn)行政效能全面提速；深入工業(yè)企業(yè)、各工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目，針對企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)和園區(qū)建設(shè)的實(shí)際，通過走訪調(diào)研、排憂解難，切實(shí)幫助解決一些實(shí)際困難和問題；深入宣傳我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展取得的重大成就，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展信心，營造有利于企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)和園區(qū)建設(shè)的良好環(huán)境。重點(diǎn)突出“四個(gè)一”：

營造一個(gè)良好氛圍。全縣廣大黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和自覺性，積極投入“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，深入企業(yè)宣傳縣第九次黨代會精神和縣委九屆三次全會精神，宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的巨大成就，宣傳宏觀調(diào)控政策和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的大好形勢和歷史性機(jī)遇，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)要要深入聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項(xiàng)目，宣傳黨的政策，送去黨和政府的關(guān)心，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)做強(qiáng)做大。新聞宣傳部門要圍繞“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展宣傳，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，營造輿論氛圍。通過“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，在全縣形成廣大干部群眾關(guān)注工業(yè)、關(guān)心工業(yè)、支持工業(yè)，項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)，企業(yè)要發(fā)展、爭發(fā)展、快發(fā)展的良好局面。

出臺一批政策機(jī)制。堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化考核導(dǎo)向，提升駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，深入開展調(diào)查研究，根據(jù)變化了的新形勢和企業(yè)的要求，完善、深化、出臺一批新政策。明確政策導(dǎo)向功能，整合政策資源集中扶持招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、做大做強(qiáng)、自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育等重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)出臺關(guān)于加快工業(yè)發(fā)展的若干意見、招商引資考核辦法、項(xiàng)目落實(shí)效能監(jiān)察制度、中介機(jī)構(gòu)管理辦法等一系列政策、制度（具體政策、制度及責(zé)任落實(shí)見附表一）。

解決一批突出問題。在前期縣效能辦廣泛征求意見和深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)工業(yè)方面存在的問題進(jìn)行整理、分析、歸類，印發(fā)各部門對照檢查，分析原因，制訂整改措施。對共性問題、現(xiàn)象性問題采取通報(bào)形式，督促整改；對具體問題，實(shí)行問題交辦限時(shí)解決公示制，責(zé)任落實(shí)到部門，限期辦結(jié)。建立“工業(yè)服務(wù)月”服務(wù)小組，深入企業(yè)、項(xiàng)目開展調(diào)查研究，廣泛征求企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、項(xiàng)目推進(jìn)中存在的困難和問題，報(bào)縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總梳理后交由相關(guān)部門限期辦理。聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門要通過問題研究分析會、專題協(xié)調(diào)會、現(xiàn)場辦公會等形式，切實(shí)加以解決。各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要關(guān)心園區(qū)建設(shè)，整合資源，支持園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合區(qū)塊開發(fā)（具體問題及責(zé)任落實(shí)見附表二）。

推進(jìn)一批項(xiàng)目建設(shè)。我縣已確定了40個(gè)技改重點(diǎn)項(xiàng)目，在宏觀調(diào)控政策趨緊、土地、資金等要素瓶頸制約形勢嚴(yán)峻的情況下，要集中力量推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度，聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門要深入項(xiàng)目現(xiàn)場開展調(diào)查研究，掌握項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度情況，切實(shí)幫助解決問題，確保完成階段性形象進(jìn)度。對已簽約未落地項(xiàng)目，要幫助做好項(xiàng)目前期工作，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目落地條件，促進(jìn)項(xiàng)目早審批、早落地；對已落地在建項(xiàng)目，要為項(xiàng)目推進(jìn)營造良好的外部環(huán)境，督促投資業(yè)主加快建設(shè)進(jìn)度，爭取早建成、早投產(chǎn)；對已建成投產(chǎn)項(xiàng)目，要加強(qiáng)服務(wù)，為企

業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造條件，引導(dǎo)企業(yè)加快后續(xù)投入，爭取早日達(dá)產(chǎn)（重點(diǎn)項(xiàng)目及責(zé)任落實(shí)見附表三）。

四、步驟方法

(一)第一階段(2月28日—3月10日)：收集問題階段

1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

2、召開動(dòng)員大會：由縣委、縣政府召開全縣干部大會暨“工業(yè)服務(wù)月”

活動(dòng)動(dòng)員大會，對工業(yè)服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

3、開展調(diào)查研究。建立“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)服務(wù)小組，深入企業(yè)、項(xiàng)目開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，形成調(diào)查報(bào)告，報(bào)縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。各組分別安排一名縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系（具體名單見附表四）。

(二)第二階段(3月11日—4月10日)：解決問題階段

1、分類梳理問題?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將收集到的問題分門別類進(jìn)行匯總整理。召開問題交辦會，根據(jù)問題屬性，分發(fā)各部門單位進(jìn)行處理。

2、集中辦理解決。凡屬各部門單位職責(zé)范圍內(nèi)的問題，要以最快速度辦結(jié)；需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，要盡快拿出處理意見，制定解決時(shí)間表，跟蹤服務(wù)，盡快解決；對一時(shí)難以解決的重大、難點(diǎn)問題，要及時(shí)向活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋，適當(dāng)放寬解決期限；對目前無法解決的問題，要做好解釋工作，給企業(yè)一個(gè)圓滿的答復(fù)，做到事事有著落、件件有回音。

3、及時(shí)反饋意見。各成員單位要及時(shí)將問題的解決情況反饋到活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行分析，對沒有解決的問題逐個(gè)進(jìn)行研究，匯總后報(bào)縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組再商解決途徑。

(三)第三階段(４月1０日—４月２０日)：督查問題階段

1、公開服務(wù)過程?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)行全方位的報(bào)道，對解決問題進(jìn)度情況進(jìn)行情況通報(bào)。

2、小結(jié)服務(wù)成果。根據(jù)各成員單位為企業(yè)解決問題情況，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前段活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，并提出綜合評估意見。

3、反饋督查意見?；顒?dòng)期間，兩辦督查室對各部門的“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)情況、服務(wù)效果進(jìn)行集中督查，若企業(yè)反映對服務(wù)不滿意的，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)交有關(guān)責(zé)任部門重新辦理或作出專門解釋。

(四)第四階段(４月２１日—４月３０日)：總結(jié)提高階段

對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。分析成效和不足，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，查擺部門在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)企業(yè)等方面存在的問題和差距，提出整改意見，落實(shí)整改措施，督促整改到位。

五、工作要求

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委副書記、紀(jì)委書記、政法委書記周中民同志任組長，縣委常委、副縣長王良春同志任副組長，成員由縣委辦、縣府辦、縣紀(jì)委、組織部、宣傳部、縣行政服務(wù)中心、經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期聽取匯報(bào)，督促檢查工作落實(shí)，研究重大疑難問題的解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)情況匯總、反饋、督辦及信息編報(bào)等工作。建立服務(wù)小組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，人員從相關(guān)部門抽調(diào)。各部門要統(tǒng)籌安排，確保人員、精力到位，確?；顒?dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

2、落實(shí)責(zé)任，注重實(shí)效。服務(wù)組要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，履行職責(zé)，深入企業(yè)抓調(diào)研、搞服務(wù)、辦實(shí)事，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難。各部門要從自身職能出發(fā)，積極主動(dòng)參與，進(jìn)一步深化服務(wù)，確保扶持工業(yè)、服務(wù)工業(yè)的政策、措施落實(shí)到位，特別是經(jīng)濟(jì)、執(zhí)法監(jiān)督部門要根據(jù)反饋的情況，及時(shí)研究整改意見，積極幫助企業(yè)解決改革、發(fā)展中的困難和問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要以這次活動(dòng)為契機(jī)，從本地實(shí)際出發(fā)，確定工作重點(diǎn)，突破發(fā)展難點(diǎn)，力爭在招商引資、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境等方面有新進(jìn)展，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。新聞輿論部門要精心策劃，加大宣傳力度，營造工業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢?？h電視臺、電臺、《今日龍游》要開辟服務(wù)月活動(dòng)專題欄目，重點(diǎn)宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好的做法及好人好事?？h委辦、縣府辦督查科室要加強(qiáng)對服務(wù)月活動(dòng)各項(xiàng)工作進(jìn)度的督查，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位?？h效能監(jiān)察投訴中心要加強(qiáng)監(jiān)督和查處的力度，對一些肆意刁難企業(yè)、阻撓項(xiàng)目建設(shè)、破壞發(fā)展環(huán)境、阻礙工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人和事要進(jìn)行跟蹤曝光。

4、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹好形象。要把這次活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的一個(gè)具體行動(dòng)，作為機(jī)關(guān)干部熟悉企業(yè)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的良好契機(jī)，做到邊調(diào)查、邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊服務(wù)，積極參與招商引資，努力形成“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系龍游形象”的良好氛圍。服務(wù)組人員要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，為全縣服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)園區(qū)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境起好示范帶頭作用。

中共**縣委

**縣人民政府

二○○七年三月二十日

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第二篇：關(guān)于開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見

關(guān)于開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見

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各鄉(xiāng)黨委、政府，街道黨工委、辦事處，縣機(jī)關(guān)各部門：

為深入貫徹縣第九次黨代會精神和縣委九屆三次全會精神，建立和完善服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)工業(yè)的能力和水平，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，縣委決定從2月下旬至4月底在全縣開展以很抓責(zé)任落實(shí)、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)為主要內(nèi)容的“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，深入貫徹縣第九次黨代會精神和縣委第九次全會精神，緊緊圍繞“全面建設(shè)小康社會、加快構(gòu)建和諧龍游”目標(biāo)，深入實(shí)施“工業(yè)立縣、開放興縣、特色強(qiáng)縣”戰(zhàn)略，堅(jiān)持走新型工業(yè)化道路，加快推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程。通過開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)干部的責(zé)任意識、大局意識和廉潔意識，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)部門的服務(wù)意識，整合服務(wù)資源，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境更優(yōu)化，招商引資和項(xiàng)目推進(jìn)力度更大，推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展。

二、服務(wù)對象

“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的服務(wù)對象：一是全縣各企業(yè)特別 是工業(yè)企業(yè)；二是各工業(yè)園區(qū)；三是40個(gè)縣重點(diǎn)工業(yè)投資項(xiàng)目；四是招商引資和企業(yè)在建項(xiàng)目。

三、服務(wù)內(nèi)容

開展“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，要著力解決機(jī)關(guān)部門在服務(wù)中的共性問題和企業(yè)的一些具體問題，開展集中整改，限時(shí)解決，建章立制，促進(jìn)行政效能全面提速；深入工業(yè)企業(yè)、各工業(yè)園區(qū)和重點(diǎn)項(xiàng)目，針對企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)和園區(qū)建設(shè)的實(shí)際，通過走訪調(diào)研、排憂解難，切實(shí)幫助解決一些實(shí)際困難和問題；深入宣傳我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會發(fā)展取得的重大成就，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展信心，營造有利于企業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)和園區(qū)建設(shè)的良好環(huán)境。重點(diǎn)突出“四個(gè)一”：

營造一個(gè)良好氛圍。全縣廣大黨員干部要切實(shí)增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和自覺性，積極投入“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，深入企業(yè)宣傳縣第九次黨代會精神和縣委九屆三次全會精神，宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得的巨大成就，宣傳宏觀調(diào)控政策和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的大好形勢和歷史性機(jī)遇，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)要要深入聯(lián)系產(chǎn)業(yè)、聯(lián)系企業(yè)、聯(lián)系項(xiàng)目，宣傳黨的政策，送去黨和政府的關(guān)心，引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)做強(qiáng)做大。新聞宣傳部門要圍繞“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題開展宣傳，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，營造輿論氛圍。通過“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)，在全縣形成廣大干部群眾關(guān)注工業(yè)、關(guān)心工業(yè)、支持工業(yè)，項(xiàng)目快落地、快建設(shè)、快投產(chǎn)，企業(yè)要發(fā)展、爭發(fā)展、快發(fā)展的良好局面。

出臺一批政策機(jī)制。堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新，強(qiáng)化考核導(dǎo)向，提升駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，深入開展調(diào)查研究，根據(jù)變化了的新形勢和企業(yè)的要求，完善、深化、出臺一批新政策。明確政策導(dǎo)向功能，整合政策資源集中扶持招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、做大做強(qiáng)、自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)培育等重點(diǎn)領(lǐng)域。重點(diǎn)出臺關(guān)于加快工業(yè)發(fā)展的若干意見、招商引資考核辦法、項(xiàng)目落實(shí)效能監(jiān)察制度、中介機(jī)構(gòu)管理辦法等一系列政策、制度。

解決一批突出問題。在前期縣效能辦廣泛征求意見和深入調(diào)查的基礎(chǔ)上，對部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)工業(yè)方面存在的問題進(jìn)行整理、分析、歸類，印發(fā)各部門對照檢查，分析原因，制訂整改措施。對共性問題、現(xiàn)象性問題采取通報(bào)形式，督促整改；對具體問題，實(shí)行問題交辦限時(shí)解決公示制，責(zé)任落實(shí)到部門，限期辦結(jié)。建立“工業(yè)服務(wù)月”服務(wù)小組，深入企業(yè)、項(xiàng)目開展調(diào)查研究，廣泛征求企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、項(xiàng)目推進(jìn)中存在的困難和問題，報(bào)縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總梳理后交由相關(guān)部門限期辦理。聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門要通過問題研究分析會、專題協(xié)調(diào)會、現(xiàn)場辦公會等形式，切實(shí)加以解決。各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要關(guān)心園區(qū)建設(shè)，整合資源，支持園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和綜合區(qū)塊開發(fā)。

推進(jìn)一批項(xiàng)目建設(shè)。我縣已確定了40個(gè)技改重點(diǎn)項(xiàng)目，在宏觀調(diào)控政策趨緊、土地、資金等要素瓶頸制約形勢嚴(yán)峻的情況下，要集中力量推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。實(shí)行縣領(lǐng)導(dǎo)和部門聯(lián)系重點(diǎn)項(xiàng)目制度，聯(lián)系縣領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門要深入項(xiàng)目現(xiàn)場開展調(diào)查研究，掌握項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度情況，切實(shí)幫助解決問題，確保完成階段性形象進(jìn)度。對已簽約未落地項(xiàng)目，要幫助做好項(xiàng)目前期工作，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目落地條件，促進(jìn)項(xiàng)目早審批、早落地；對已落地在建項(xiàng)目，要為項(xiàng)目推進(jìn)營造良好的外部環(huán)境，督促投資業(yè)主加快建設(shè)進(jìn)度，爭取早建成、早投產(chǎn)；對已建成投產(chǎn)項(xiàng)目，要加強(qiáng)服務(wù)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造條件，引導(dǎo)企業(yè)加快后續(xù)投入，爭取早日達(dá)產(chǎn)。

四、步驟方法

(一)第一階段(2月28日—3月10日)：收集問題階段

1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。建立縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

2、召開動(dòng)員大會：由縣委、縣政府召開全縣干部大會暨“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)動(dòng)員大會，對工業(yè)服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員部署，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任。

3、開展調(diào)查研究。建立“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)服務(wù)小組，深入企業(yè)、項(xiàng)目開展調(diào)查研究，廣泛征求意見，形成調(diào)查報(bào)告，報(bào)縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。各組分別安排一名縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

(二)第二階段(3月11日—4月10日)：解決問題階段

1、分類梳理問題?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將收集到的問題分門別類進(jìn)行匯總整理。召開問題交辦會，根據(jù)問題屬性，分發(fā)各部門單位進(jìn)行處理。

2、集中辦理解決。凡屬各部門單位職責(zé)范圍內(nèi)的問題，要以最快速度辦結(jié)；需要與有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，要盡快拿出處理意見，制定解決時(shí)間表，跟蹤服務(wù)，盡快解決；對一時(shí)難以解決的重大、難點(diǎn)問題，要及時(shí)向活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室反饋，適當(dāng)放寬解決期限；對目前無法解決的問題，要做好解釋工作，給企業(yè)一個(gè)圓滿的答復(fù)，做到事事有著落、件件有回音。

3、及時(shí)反饋意見。各成員單位要及時(shí)將問題的解決情況反饋到活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行分析，對沒有解決的問題逐個(gè)進(jìn)行研究，匯總后報(bào)縣“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組再商解決途徑。

(三)第三階段(４月1０日—４月２０日)：督查問題階段

1、公開服務(wù)過程?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)行全方位的報(bào)道，對解決問題進(jìn)度情況進(jìn)行情況通報(bào)。

2、小結(jié)服務(wù)成果。根據(jù)各成員單位為企業(yè)解決問題情況，活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前段活動(dòng)進(jìn)行小結(jié)，并提出綜合評估意見。

3、反饋督查意見?；顒?dòng)期間，兩辦督查室對各部門的“工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)情況、服務(wù)效果進(jìn)行集中督查，若企業(yè)反映對服務(wù)不滿意的，由活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室轉(zhuǎn)交有關(guān)責(zé)任部門重新辦理或作出專門解釋。

(四)第四階段(４月２１日—４月３０日)：總結(jié)提高階段

對活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)。分析成效和不足，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，查擺部門在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)企業(yè)等方面存在的問題和差距，提出整改意見，落實(shí)整改措施，督促整改到位。

五、工作要求

1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立縣 “工業(yè)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委副書記、紀(jì)委書記、政法委書記周中民同志任組長，縣委常委、副縣長王良春同志任副組長，成員由縣委辦、縣府辦、縣紀(jì)委、組織部、宣傳部、縣行政服務(wù)中心、經(jīng)貿(mào)局、發(fā)改局等部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期聽取匯報(bào)，督促檢查工作落實(shí)，研究重大疑難問題的解決辦法。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)情況匯總、反饋、督辦及信息編報(bào)等工作。建立服務(wù)小組，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，人員從相關(guān)部門抽調(diào)。各部門要統(tǒng)籌安排，確保人員、精力到位，確保活動(dòng)各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

2、落實(shí)責(zé)任，注重實(shí)效。服務(wù)組要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，履 行職責(zé)，深入企業(yè)抓調(diào)研、搞服務(wù)、辦實(shí)事，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難。各部門要從自身職能出發(fā)，積極主動(dòng)參與，進(jìn)一步深化服務(wù)，確保扶持工業(yè)、服務(wù)工業(yè)的政策、措施落實(shí)到位，特別是經(jīng)濟(jì)、執(zhí)法監(jiān)督部門要根據(jù)反饋的情況，及時(shí)研究整改意見，積極幫助企業(yè)解決改革、發(fā)展中的困難和問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要以這次活動(dòng)為契機(jī)，從本地實(shí)際出發(fā)，確定工作重點(diǎn)，突破發(fā)展難點(diǎn)，力爭在招商引資、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境等方面有新進(jìn)展，使活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

3、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。新聞輿論部門要精心策劃，加大宣傳力度，營造工業(yè)服務(wù)月活動(dòng)的強(qiáng)大聲勢?？h電視臺、電臺、《今日龍游》要開辟服務(wù)月活動(dòng)專題欄目，重點(diǎn)宣傳報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的好的做法及好人好事?？h委辦、縣府辦督查科室要加強(qiáng)對服務(wù)月活動(dòng)各項(xiàng)工作進(jìn)度的督查，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位?？h效能監(jiān)察投訴中心要加強(qiáng)監(jiān)督和查處的力度，對一些肆意刁難企業(yè)、阻撓項(xiàng)目建設(shè)、破壞發(fā)展環(huán)境、阻礙工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人和事要進(jìn)行跟蹤曝光。

4、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹好形象。要把這次活動(dòng)作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的一個(gè)具體行動(dòng)，作為機(jī)關(guān)干部熟悉企業(yè)、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的良好契機(jī)，做到邊調(diào)查、邊學(xué)習(xí)、邊思考、邊服務(wù)，積極參與招商引資，努力形成“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系龍游形象”的良好氛圍。服務(wù)組人員要自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng) 規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定，為全縣服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)園區(qū)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境起好示范帶頭作用。

中共**縣委

**縣人民政府

二○○七年三月二十日

第三篇：開展“五好服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施意見

開展“五好服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施意見

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共浙江省委辦公廳關(guān)于開展“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)的通知》（x委辦發(fā)〔2018〕x號）和《中共xx市委辦公室開展“服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾服務(wù)基層”活動(dòng)的實(shí)施意見》（x委辦發(fā)〔

2018

〕x號）要求，結(jié)合財(cái)政工作實(shí)際和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化“財(cái)為政服務(wù)”的工作導(dǎo)向，決定在全局開展“把大局服務(wù)好、把部門服務(wù)好、把企業(yè)服務(wù)好、把群眾服務(wù)好、把基層服務(wù)好”活動(dòng)（簡稱“五好服務(wù)”活動(dòng)），現(xiàn)制定如下實(shí)施意見。

一、時(shí)間和參加對象

從2019年春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日開始，組織全體干部職工開展“五好服務(wù)”活動(dòng)，活動(dòng)貫穿全年工作始終。

二、主要內(nèi)容

“五好服務(wù)”活動(dòng)重在對接市委市政府決策部署，主動(dòng)溝通部門單位工作需求，同時(shí)針對企業(yè)、群眾、基層反映的困難和問題，深入了解和掌握企業(yè)所困、群眾所盼、基層所需，幫助解決實(shí)際問題，并為市委市政府決策提供科學(xué)的意見和建議。

（一）聚焦市委市政府中心工作，勇當(dāng)參謀，把大局服務(wù)好。

堅(jiān)持鮮明的服務(wù)導(dǎo)向，圍繞新時(shí)代“兩個(gè)健康”先行區(qū)創(chuàng)建、國家自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)、區(qū)域中心城市建設(shè)以及融入“長三角”一體化等重點(diǎn)工作，主動(dòng)謀劃服務(wù)保障的新招實(shí)招，使財(cái)政供給側(cè)與市委、市政府需求端相適應(yīng)，資金流與決策流、業(yè)務(wù)流、信息流相協(xié)調(diào)。針對市委市政府特別是主要領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注、重點(diǎn)交辦的重大事項(xiàng)，深入調(diào)研分析，以事前謀劃報(bào)告、事中跟蹤分析和事后總結(jié)報(bào)道等方式，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（二）緊扣預(yù)算單位工作需求，精準(zhǔn)發(fā)力，把部門服務(wù)好。

在鞏固前兩年工作成效的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入開展“上門服務(wù)至少一次”活動(dòng)，優(yōu)化與部門間的聯(lián)動(dòng)方式，主動(dòng)到部門單位開展經(jīng)費(fèi)保障、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣講和難點(diǎn)指導(dǎo)等服務(wù)，做到有問題主動(dòng)上門，有困難及時(shí)處理，深入溝通、真誠對接，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化服務(wù)。在財(cái)政數(shù)字化轉(zhuǎn)型上想新招出實(shí)招，搭建面向預(yù)算單位的服務(wù)平臺，努力實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，服務(wù)對象少跑路，爭做政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者。

（三）圍繞市場主體?；笠蓡?，細(xì)致幫扶，把企業(yè)服務(wù)好。

堅(jiān)持把穩(wěn)企業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資、穩(wěn)投資、穩(wěn)預(yù)期的重中之重，全面落實(shí)扶企助企惠企各項(xiàng)舉措，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)政策剛性兌付，加快推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。按照市委市政府開展“萬名干部進(jìn)萬企”專項(xiàng)行動(dòng)方案，健全財(cái)政部門幫扶企業(yè)工作機(jī)制，著力化解企業(yè)發(fā)展的瓶頸制約和實(shí)際困難。建立局領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)掛鉤聯(lián)系制度，通過進(jìn)企服務(wù)員的“一對一”服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)發(fā)展中的問題，積極幫助企業(yè)排憂解難，助力企業(yè)提振信心。

（四）關(guān)注老百姓民生焦點(diǎn)，持續(xù)保障，把群眾服務(wù)好。

始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)順應(yīng)社會主要矛盾變化和群眾日益增長的美好生活需要，深入推進(jìn)“五美”新xx建設(shè)，切實(shí)提升人民群眾的獲得感和幸福感。堅(jiān)持“盡力而為、量力而行”，全面實(shí)施預(yù)算績效管理，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌財(cái)力支持民生事業(yè)發(fā)展。探索建立財(cái)政干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，進(jìn)一步密切干群關(guān)系。發(fā)揮機(jī)關(guān)黨建工作和群團(tuán)組織特點(diǎn)，采取“調(diào)研＋工作”“課題＋問題”“指導(dǎo)＋落實(shí)”等方法組織開展“干部訪基層”活動(dòng)，掌握群眾需求，解決群眾實(shí)際困難，密切聯(lián)系群眾。

（五）緊盯縣（市、區(qū)）財(cái)政問題短板，深入調(diào)研，把基層服務(wù)好。

堅(jiān)持大抓基層的鮮明導(dǎo)向，下大力氣幫扶基層解決工作中遇到的問題和困難，夯實(shí)基層財(cái)政工作基礎(chǔ)。按照“一級政府、一級財(cái)政”和“補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)、抓管理、促改革”的工作要求，積極發(fā)揮管理推動(dòng)作用，加強(qiáng)對縣鄉(xiāng)財(cái)政工作的指導(dǎo)，幫助協(xié)調(diào)解決區(qū)域內(nèi)普遍性的問題，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展。以完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理體制機(jī)制為基礎(chǔ)，以推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共財(cái)政服務(wù)平臺的作用，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理基礎(chǔ)，優(yōu)化管理模式、規(guī)范管理行為、創(chuàng)新服務(wù)方式，著力提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政管理水平，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。建立市局班子基層聯(lián)系點(diǎn)制度，每位班子成員至少掛鉤聯(lián)系一個(gè)基層財(cái)政局和重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

三、工作要求

（一）思想高度重視。

開展“五好服務(wù)”活動(dòng)，是財(cái)政部門助推市委市政府“再造改革開放新優(yōu)勢、再創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展新輝煌”的具體行動(dòng)，是推動(dòng)“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大抓落實(shí)”活動(dòng)往深里做、往實(shí)里做的深刻踐行。市局成立“五好服務(wù)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，班子成員任副組長，各處（局）室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)順利開展。

（二）強(qiáng)化問題導(dǎo)向。

要善于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，認(rèn)真分析問題癥結(jié)，提出解決問題的意見和建議，實(shí)打?qū)嵉丶右越鉀Q。針對市委市政府的重大部署，要多從問題角度出發(fā)，提出參考意見；對市直部門反映的問題，要從機(jī)制層面考慮，提出具體建議；對企業(yè)、群眾和基層反映的困難，能立即解決的，要馬上幫助解決，一時(shí)解決不了的，對相關(guān)問題進(jìn)行進(jìn)一步梳理研判和分類，以問題清單形式推送至責(zé)任單位。

（三）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

充分考慮服務(wù)對象的工作、生產(chǎn)節(jié)奏，注重服務(wù)頻次，避免扎堆走訪、重復(fù)走訪的現(xiàn)象，進(jìn)而影響服務(wù)對象的正常工作和生活秩序。進(jìn)一步明確服務(wù)的方式方法，各處（局）室、直屬單位要明確一名聯(lián)絡(luò)員，便于聯(lián)系協(xié)調(diào)，要按照績效考核辦法的要求，定期定量報(bào)送相關(guān)材料和信息。

（四）嚴(yán)明工作紀(jì)律。

嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省、市辦法，力戒形式主義、官僚主義，走訪期間要輕車簡從、厲行節(jié)約，用餐一律在當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)食堂解決，不得參加任何形式的宴請活動(dòng)，樹立財(cái)政干部的良好形象。

（五）做好總結(jié)宣傳。

活動(dòng)期間，要及時(shí)梳理填寫全面的“問題清單”、精準(zhǔn)的“落實(shí)清單”和明確的“責(zé)任清單”等“三張清單”，同時(shí)，定期對活動(dòng)開展情況和好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，報(bào)送至市局辦公室。

第四篇：關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)的實(shí)施意見

濟(jì)高發(fā)改[2010]22號

關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)的實(shí)施意見

根據(jù)全市統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步推動(dòng)高新區(qū)“執(zhí)政為民、廉潔高效”集中教育活動(dòng)深入開展，努力建設(shè)“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效、群眾滿意”的行政機(jī)關(guān)，管委會決定自5月13日至6月13日，在管委會機(jī)關(guān)和街道辦事處開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)，先將《管委會關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)的實(shí)施意見》轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請按如下要求開展學(xué)習(xí)和組織活動(dòng)：

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)。各處室要從思想上高度重視這次活動(dòng)，將這次活動(dòng)作為改變服務(wù)理念、提高服務(wù)效率、增強(qiáng)責(zé)任意識的良好契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究活動(dòng)實(shí)施意見，深入領(lǐng)會活動(dòng)精神，將工作中存在的不足深挖掘擺清楚，深刻認(rèn)識自身存在問題與建設(shè)“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效、群眾滿意”型機(jī)關(guān)之間的矛盾。

2、制定活動(dòng)措施。各處室要在充分分析當(dāng)前部門工作實(shí)際的基礎(chǔ)上，針對工作中存在問題、薄弱環(huán)節(jié)以及不正之風(fēng)，制定出切實(shí)有效的活動(dòng)措施。管委會提出了“強(qiáng)化素質(zhì)教育，加強(qiáng)依法行政，提高工作水平，更新思想觀念，完善懲防體系”五項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)要求。部門活動(dòng)措施也要嚴(yán)格按照以上目標(biāo)要求來制定。

3、深入開展活動(dòng)。各處室要在活動(dòng)措施的指導(dǎo)下有條不紊的開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)。活動(dòng)中要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確把握管委會提出的活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容，深入推進(jìn)，落實(shí)到人、落實(shí)到崗，營造人人講效能、處處抓效能、事事高效率的濃厚氛圍，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、創(chuàng)新型、廉潔型”機(jī)關(guān)。

4、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。各處室要充分認(rèn)識開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)的重要性，不能將活動(dòng)停留在空洞的口號上，而是要將這次活動(dòng)作為檢驗(yàn)自身工作的試金石，將其深入開展，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，改進(jìn)工作不足，改正不正之風(fēng)。這次活動(dòng)的意義，不僅是一次整風(fēng)提升活動(dòng)，更是一次增強(qiáng)自身凝聚力戰(zhàn)斗力的活動(dòng)。各處室要在活動(dòng)結(jié)束后認(rèn)真反思，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，分析自身不足，提出進(jìn)一步的整改意見。

請各處室認(rèn)真組織策劃活動(dòng)開展，切實(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容和要求，結(jié)合自身實(shí)際開展活動(dòng)工作，并于6月15日前，提交關(guān)于開展“機(jī)關(guān)效能建設(shè)月”活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告，統(tǒng)一匯總到發(fā)展規(guī)劃處。

二○一○年五月十七日

第五篇：關(guān)于開展2011年志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見

廣區(qū)團(tuán)發(fā)?2011?2號

共青團(tuán)廣安市廣安區(qū)委

關(guān)于開展2011年志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委，學(xué)校團(tuán)委（支部），區(qū)級機(jī)關(guān)、區(qū)屬企事業(yè)單團(tuán)組織：

為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委辦、區(qū)政府辦《關(guān)于進(jìn)一步明確創(chuàng)建全國文明城市目標(biāo)任務(wù)責(zé)任分工的通知》（廣區(qū)委辦?2010?55號）和區(qū)創(chuàng)指辦《關(guān)于報(bào)送“十大主題”活動(dòng)方案的通知》（廣區(qū)創(chuàng)指辦?2011?1號）精神，充分發(fā)揚(yáng)“黨有號召、團(tuán)有行動(dòng)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，組織引導(dǎo)全區(qū)廣大青年志愿者積極投身全國文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿者精神，培育城市文明和諧新風(fēng)尚，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)思想 以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部的工作要求，積極發(fā)揮共青團(tuán)的組織動(dòng)員作用，動(dòng)員廣大團(tuán)員青年、青年志愿者積極投身到創(chuàng)建全國文明城市的各項(xiàng)工作中，全面推動(dòng)構(gòu)建文明和諧城市，為創(chuàng)建全國文明城市作出積極的貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)主題

（一）“紅紅火火過大年”志愿者行動(dòng)

（二）“旅游黃金周優(yōu)質(zhì)服務(wù)”志愿者行動(dòng)

（三）“創(chuàng)建全國文明城市”志愿者行動(dòng)

（四）“關(guān)愛空巢老人”志愿者行動(dòng)

（五）“關(guān)愛特殊青少年群體”志愿者行動(dòng)

三、活動(dòng)時(shí)間 2011年1月至12月

四、活動(dòng)安排

（一）“紅紅火火過大年”志愿者行動(dòng)

1、活動(dòng)時(shí)間：2011年1月至2月

2、活動(dòng)內(nèi)容：為進(jìn)一步豐富和活躍傳統(tǒng)節(jié)日文化，營造文明祥和、溫馨和諧的節(jié)日氛圍，各級團(tuán)組織要充分利用春節(jié)、元宵節(jié)為重要契機(jī)，深入開展“四項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)”：一是開展送溫暖志愿服務(wù)活動(dòng)。由團(tuán)區(qū)委牽頭上門慰問結(jié)對的留守兒童、殘疾兒童和貧困兒童，為他們送去書包、文具、書籍等學(xué)習(xí)用品，同時(shí)對他們進(jìn)行親情陪伴、心理疏導(dǎo)和情感交流，送上節(jié)日的問候，使他們心情舒暢，歡樂過年。二是開展送健康志愿服務(wù)活動(dòng)。組織成立醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)，深入敬老院、空巢老人家中開展義診活動(dòng)，為老人們量血壓，進(jìn)行免費(fèi)體檢；向居民講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡等生活常識，引導(dǎo)人們在節(jié)日期間科學(xué)飲食、健康生活。三是開展送衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)。組織開展“低碳生活 從我做起”志愿服務(wù)活動(dòng)，大力宣傳資源節(jié)約、環(huán)境友好的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，使資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)成為人們的自覺行動(dòng)；開展“美在家園 美在社區(qū)”活動(dòng)，組織志愿者擔(dān)任衛(wèi)生監(jiān)督員和保潔員，勸導(dǎo)群眾不在城區(qū)燃放煙花爆竹，及時(shí)清理各種殘屑和廢棄物，保證社區(qū)干凈整潔。四是開展送平安志愿服務(wù)活動(dòng)。組織社區(qū)志愿者積極參加治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪等工作；組織“五老”志愿者擔(dān)任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員，對未成年人上網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)管，引導(dǎo)青少年文明上網(wǎng)，健康上網(wǎng)；組織青年志愿者到汽車站、公園、廟會等人員流動(dòng)大的場所，協(xié)助維護(hù)公共秩序，保障人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、牽頭單位：團(tuán)區(qū)委，公安分局團(tuán)委，阿藍(lán)醫(yī)院團(tuán)支部，愛眾股份公司團(tuán)委，恒立科技公司團(tuán)委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委。

（二）“旅游黃金周優(yōu)質(zhì)服務(wù)”志愿者行動(dòng)

1、活動(dòng)時(shí)間：2011年2月、5月、8月、10月

2、活動(dòng)內(nèi)容：在2011年春節(jié)、“五一”、“十一”黃金周及“8.22”小平同志107周年誕辰等重大節(jié)假日期間，相關(guān)團(tuán)組織要負(fù)責(zé)組織團(tuán)員青年、青年志愿者赴小平故居開展“讓游客滿意 讓景區(qū)更美”、“微笑進(jìn)景區(qū)”等主題志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱情為游客提供指路引路、咨詢導(dǎo)購、義務(wù)導(dǎo)游、秩序維護(hù)等服務(wù)工作，同時(shí)，還要向游客宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市和創(chuàng)建全國文明城市的知識和意義，協(xié)助景區(qū)工作人員拾撿景區(qū)垃圾，維持景區(qū)交通和排隊(duì)秩序，勸阻游客亂丟亂吐、踐踏草坪等不文明行為。通過志愿服務(wù)工作的開展，為來自全國各地的游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，讓游客感受到廣安人的熱情與好客，充分展示小平故里人和廣安共青團(tuán)員的良好形象，給游客留下深刻印象。

3、牽頭單位：協(xié)興鎮(zhèn)團(tuán)委，廣安中學(xué)團(tuán)委，廣安二中團(tuán)委，思源中學(xué)團(tuán)委。

（三）“創(chuàng)建全國文明城市”志愿者行動(dòng)

1、活動(dòng)時(shí)間：2011年1月至12月

2、活動(dòng)內(nèi)容：按照區(qū)委區(qū)政府相關(guān)文件要求，深入開展志愿者《公民道德實(shí)施綱要》義務(wù)宣講活動(dòng)，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市工作為中心，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，努力提高市民素質(zhì)；廣泛開展“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”治理“三亂”志愿服務(wù)主題活動(dòng)，組織動(dòng)員廣大青少年開展清潔衛(wèi)生、植綠護(hù)綠、集中治理“臟、亂、差”等活動(dòng)，美化城鄉(xiāng)環(huán)境；廣泛開展志愿者爭當(dāng)“文明創(chuàng)建監(jiān)督員”、“紅領(lǐng)巾文明監(jiān)督崗”等活動(dòng)，宣傳文明城市創(chuàng)建的意義，對不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和阻止，形成“文明創(chuàng)建、人人有責(zé)”的良好社會氛圍。

3、牽頭單位：團(tuán)區(qū)委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委，各學(xué)校團(tuán)委（支部）。

（四）“關(guān)愛空巢老人”志愿者行動(dòng)

1、活動(dòng)時(shí)間：2011年1月至11月

2、活動(dòng)內(nèi)容：利用春節(jié)、元旦、重陽節(jié)等重要節(jié)日，廣泛組織志愿者深入敬老院、老人家中開展服務(wù)。主要開展探望問候、文藝表演、愛心義診、生活料理、心理撫慰、排憂解難等項(xiàng)服務(wù)，了解他們的家庭情況及生活困難，并盡力將老人情況和遇到的問題進(jìn)行及時(shí)、有效解決，以進(jìn)一步激發(fā)我區(qū)團(tuán)員青年、青年志愿者對社區(qū)老人特別是條件艱苦的空巢老人和留守老人的崇敬和關(guān)愛，提升城市文明程度。

3、牽頭單位：阿藍(lán)醫(yī)院團(tuán)委，愛眾股份公司團(tuán)委，恒立科技公司團(tuán)委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委，各學(xué)校團(tuán)委（支部）。

（五）“關(guān)愛特殊青少年群體”志愿者行動(dòng)

1、活動(dòng)時(shí)間：2011年1月至12月

2、活動(dòng)內(nèi)容：積極組織動(dòng)員機(jī)關(guān)青年干部、暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐團(tuán)、返鄉(xiāng)大學(xué)生等組成志愿服務(wù)隊(duì)，依托陽光少年之家、留守學(xué)生之家等活動(dòng)陣地，大力開展對留守兒童、農(nóng)民工子女、弱勢青少年、失足青少年、社會閑散青少年等特殊青少年群體的幫扶、救助和關(guān)愛工作，積極開展扶貧助困、心理疏導(dǎo)和法律援助等工作。充分整合區(qū)預(yù)防辦、關(guān)工委辦、未保辦和青少年服務(wù)中心的職能作用，廣泛開展“大手拉小手”、“法制教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)”、“校園周邊環(huán)境整治”、“青少年綠色網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)”、“十八歲成人宣誓儀式”、“青少年誠信教育”等形式多樣的幫扶救助行動(dòng)，積極為貧困學(xué)生、留守兒童等特殊青少年群體解決實(shí)際困難，著力加強(qiáng)青少年思想道德教育，引導(dǎo)青少年樹正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，努力消除青少年違法犯罪的主觀因素。

3、牽頭單位：團(tuán)區(qū)委，公安分局團(tuán)委，愛眾股份公司團(tuán)委，恒立科技公司團(tuán)委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)委，各學(xué)校團(tuán)委（支部）。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。創(chuàng)建全國文明城市是當(dāng)前區(qū)委區(qū)政府部署的重要工作，時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重。各團(tuán)組織和團(tuán)干部要高度重視，把“創(chuàng)文”工作作為一項(xiàng)重要實(shí)事列入工作日程，以高昂的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)抓好創(chuàng)建工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為創(chuàng)建全國文明城市做出積極貢獻(xiàn)。

（二）認(rèn)真實(shí)施，狠抓落實(shí)。相關(guān)團(tuán)組織要按照團(tuán)區(qū)委的統(tǒng)一部署，圍繞五個(gè)主題活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新工作手段，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)，制定工作計(jì)劃，建立工作臺賬，使每一項(xiàng)涉及共青團(tuán)的測評指標(biāo)真正落到實(shí)處。相關(guān)團(tuán)組織負(fù)責(zé)人要牽頭負(fù)責(zé)，精心組織、確保效果。團(tuán)區(qū)委將對此項(xiàng)工作進(jìn)行督促檢查，并納入年終目標(biāo)考核。

（三）總結(jié)完善，健全機(jī)制。各級團(tuán)組織要及時(shí)總結(jié)創(chuàng)建工作中好的做法和經(jīng)驗(yàn)，要定期將有特色的做法和工作開展情況形成書面材料以電子文檔的形式報(bào)送至團(tuán)區(qū)委郵箱（gaqtw@sina.com）。從建立長效機(jī)制入手，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)和完善工作機(jī)制，全面推動(dòng)我區(qū)共青團(tuán)工作的開展，發(fā)揮共青團(tuán)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)的先鋒作用。

（四）加強(qiáng)宣傳，營造氣氛。充分利用橫幅、標(biāo)語和宣傳單等多種載體廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城市的知識和意義，進(jìn)一步提高群眾對創(chuàng)文工作的知曉率和參與度。同時(shí)，還要利用報(bào)刊、新聞、網(wǎng)絡(luò)等媒體大力宣傳創(chuàng)文志愿服務(wù)工作的開展情況和涌現(xiàn)出來的典型事跡，樹立先進(jìn)典型，形成社會效應(yīng)，努力營造全社會共同參與創(chuàng)建工作的良好氛圍。

聯(lián)系人：團(tuán)區(qū)委辦公室 周勇 電 話：2222226 ***

共青團(tuán)廣安市廣安區(qū)委

2011年2月14日

主題詞： 2011 志愿服務(wù) 意見 抄送：團(tuán)市委，區(qū)創(chuàng)建辦

共青團(tuán)廣安市廣安區(qū)委辦公室 2011年2月14日 印

（共印80份）