第一篇：外二科治療室工作規(guī)范要求

外二科治療室工作規(guī)范要求：

1.配藥班擺藥核對藥物時，根據(jù)執(zhí)行單核對擺好，做好標記，（用分子式：第幾袋/總袋數(shù)，不包括下午治療）。

2.新醫(yī)囑出來后，配藥班安排好治療順序，也用分子式做好標記。配好第一袋液體責(zé)任班去治療，第二、三袋可由配藥班配置。液體較多時，沒配的液體與原來液體放在一起，不要到處放。老病人加藥也注明加幾做好標記（也是用分子式表示）

3.各班注意配置室衛(wèi)生，桌面垃圾不到處亂放，地面垃圾不要亂丟。配藥班每天濕抹平面衛(wèi)生一次，每周五大清潔治療室一次。

4.第一、二袋液體配置好后，各責(zé)任班分組查對，落實病人的治療、護理。在給病人治療、護理前做好三查八對，核對病人最好是開放式詢問，并落實誰執(zhí)行誰簽字。

5.配藥班負責(zé)核對下午治療，并擺好藥物。晚夜間治療由責(zé)任班負責(zé)擺藥。

6.第一袋不是Bid治療時，安排輸液順序時可酌情把100ml的液體放在第二袋，避免責(zé)任班輸液未打完，液體已打完的情況，責(zé)任班要根據(jù)自己病人的治療，合理安排速度。

7.肌注、皮下注射、皮內(nèi)注射等治療單打印出來，配藥班根據(jù)單子進行配置準備藥物，責(zé)任班進行治療。（皮試液責(zé)任班自己配置）

8.責(zé)任班不在時，執(zhí)行術(shù)前醫(yī)囑。

9.每天配置液體按月單、雙號進行配置，單號從1床開始配起，雙號從68床開始配起，晨、晚間護理、床頭交接班都一樣。

第二篇：治療室護士服務(wù)規(guī)范

治療室護士服務(wù)規(guī)范

一、服務(wù)宗旨：

力爭用我們的專業(yè)技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為病人提供最佳的治療效果，以求達到病人的滿意，為醫(yī)院贏得社會效益及經(jīng)濟效益。

二、工作職責(zé)：

1.提前上崗，檢查治療儀器及設(shè)備，做好治療前的準備工作；

2.操作認真規(guī)范、關(guān)心體貼、扶助行動不便的患者，特殊部位的治療注意遮擋；

3.患者較多時，做好解釋安撫工作，避免患者煩躁爭吵。

4.負責(zé)門診醫(yī)生開出的各種治療項目的操作，及各項醫(yī)療器械物品的消毒等工作；

5、執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)常規(guī)，認真做好“查對制度”，盡量減少差錯，嚴防醫(yī)療事故的發(fā)生；

6、配合門診、急診的搶救工作；

7、負責(zé)領(lǐng)取、保管各種治療藥品及其所屬物品，經(jīng)常清點藥物，對超過治療期的藥物，應(yīng)予及時處理；

8、發(fā)現(xiàn)差錯事故及用藥等治療反應(yīng)，要立即向醫(yī)生報告并采取有效措施，事后要進行檢查原因，吸取教訓(xùn)，杜絕事故發(fā)生；

9.遇情緒波動的患者，根據(jù)不同情況妥善處理、避免沖突，不可置之不理，冷漠對待；

10.辦理醫(yī)務(wù)科及其他醫(yī)生臨時交辦的其他工作。

三、工作流程：

遵醫(yī)囑給患者做治療-----嚴格 執(zhí) 行三 查 七 對-----治 療 過 程 中，與 患者做 好 治 療 溝 通 工 作------告 知 患 者 每 一 步 操 作 的 治 療 項 目、治療目的、治療效果及可能出現(xiàn)的反應(yīng)------發(fā) 現(xiàn) 異 常 情 況，及 時 通 知 醫(yī) 生 處 理------治療完 畢協(xié) 助 患者恢 復(fù) 體 位（整理 床 單）------囑 患 者 去 醫(yī) 生 辦公 室。

1.整理治療室，檢查各種治療儀器的性能。

2.調(diào)整心理狀態(tài)，整理衣著外表，戴口罩，帽子，了解患者基本情況。

3.接待患者要面帶微笑、聲調(diào)柔和、語速適中，目的是減輕患者的緊張情緒。

4.自我介紹：“您好，您是XX女士吧？我是您的治療室護士XXX，今天由我來為您做治療，您不用擔心，我動作會盡可能的做到動作輕柔的。

5.協(xié)助患者上治療臺（治療床）。

6．對初診患者，在治療時要先告知下一步操作及其治療可能出現(xiàn)的感受，讓患者有心理準備，如：“XX女士請您不要緊張，放松些好嗎？這樣可能會更舒服些，我動作會盡量輕些的，現(xiàn)在我要跟您做XX，如果覺得熱就跟我說一聲好嗎？XX是治療宮頸??”

7.對復(fù)診患者，則要詢問目前情況：“今天感覺怎么樣？舒服些了吧？”如果患者感覺很滿意，我們可以說：“太好了，祝賀您，很多患者朋友們都反映XX治療效果不錯，不過不管什么疾病治療都是需要有一定的療程的，如果沒有鞏固好的話，會嚴重影響整個治療的效果，所以還要堅持治療奧，再做幾次效果會更好的。”如果患者對上次治療感覺不明顯，我們千萬不可沒有任何的反應(yīng)，這時候就要給一些心理暗示：“奧，是吧？不過我看您的宮頸的顏色已經(jīng)不是那么紅了，分泌物也少多了，可能您自己暫時還感覺不到，沒關(guān)系，也有些朋友跟您這種情況類似，可能每個人接受XX治療的敏感度不同，我想再做幾次效果肯定會更好的，前幾天在這邊治療的XX女士，也跟您的情況類似，后來XX主任給她增加了XX治療，后來效果反應(yīng)就特別的快，您也可以問問XX主任，是不是可以需要加XX治療，或者我?guī)湍鷨栆幌拢俊蓖瑫r，將治療效果及時告知醫(yī)生，為其主動問候患者并更改治療方案提供依據(jù)；

8．在治療過程中，應(yīng)多和患者溝通，一方面可以分散她的注意力，減輕治療中的不適感，另一方面可以向她介紹治療儀器的原理及效果，增強她堅持治療的信心。如：“您是XX大夫（專家）的患者吧？她治療過的類似與您這種問題的朋友們可多了，對這種疾病從用藥到輔助治療她都有其獨特的治療方法，效果非常好。?！?/p>

9.對患者試探性的問題，回答要巧妙。如輕度宮頸糜爛的患者在治療時問“我這種情況要不要手術(shù)？”護士不知道醫(yī)生是如何向患者交待的，所以回答要謹慎，我們可以說：“您現(xiàn)在是宮頸糜爛，如不及時治療會繼續(xù)發(fā)展，很多宮頸癌就是由于宮頸炎癥長期不治療或久治不愈而發(fā)展而來的。您現(xiàn)在用藥或者手術(shù)都可以，當然手術(shù)治療可能會更快一些，效果也好，恢復(fù)也快，哪種方法適合您，醫(yī)生都會為您考慮的，這點您完全可以放心。要不我?guī)湍賳栆幌耎X主任？”

10.治療結(jié)束：告知患者下一步該需要做的診療項目，提醒患者遵照醫(yī)囑的重要性，提醒患者治療結(jié)束后去見其主治醫(yī)生。

四、注意事項：

1．主動服務(wù):主動自我介紹，對患者認真負責(zé)，隨時做好告知工作，使患者心中有數(shù)，避免患者“茫然”心態(tài)的出現(xiàn)；

2.嚴格按照操作規(guī)范進行操作，避免醫(yī)療事故及差錯的出現(xiàn)；

3.治療過程中應(yīng)主動強調(diào)我們醫(yī)生的權(quán)威，醫(yī)院先進設(shè)備及顯著的療效、堅定患者在我院的治療信心，從而提高復(fù)診率；

4.杜絕“無聲操作”或只“交代”不“溝通”，思維要敏捷，回答問題巧妙，保證回答不影響患者對醫(yī)生對醫(yī)院的信任度；

5.將患者的反應(yīng)及時的反映給有關(guān)部門，如出現(xiàn)復(fù)診患者抱怨效果不好的現(xiàn)象，應(yīng)主動將患者的情況及時的告訴其主治醫(yī)生；

6．如操作中，因自己的操作失誤而造成了患者的痛苦，應(yīng)馬上向患者致歉，（如：對不起XX女士，因為我的失誤，讓您受苦了）以取得患者的諒解，然后在進行第二次操作，如果感覺沒有太大的把握再次操作成功的話，最好請操作技術(shù)比較好的同事或護士長來操作，避免患者再承受痛苦；

7.做治療時候，一定要衣帽整潔，并帶好口罩，特別是為男病人做治療，更應(yīng)注意我們醫(yī)護人員的形象，態(tài)度端正，舉止端莊，切勿讓某些患者對我們不規(guī)范的言行舉止產(chǎn)生誤解，造成尷尬局面的出現(xiàn)。如因為某些原因造成了尷尬局面的出現(xiàn)，我們應(yīng)想辦法解決，且不可將病人的情況到處去宣揚，更不可取笑病人。

8．維持好治療室的診療秩序及干凈的診療環(huán)境。

五、案例分析： 某男病人到醫(yī)院做性功能方面的治療，當天由護士小王為其操作，護士小王人長的比較漂亮，由于下班后要去參加朋友的生日聚會，小王還特地化了一下妝，妝化的稍微有點濃，為病人做治療時，由于怕口罩會把臉上的妝容擦掉，所以便沒有戴口罩直接走進了男性治療室，按照常例為男病人做治療，由于心情比較好，與往常對比，跟病人說的話要多了些，而且還跟病人開了個玩笑，結(jié)果引起病人對其的誤解，造成了很尷尬的局面。第二天來做治療，小王看到這位男病人時，就跟旁邊的其他同事耳語，結(jié)果剛好讓這位男病人發(fā)現(xiàn)了，很生氣的便離開了醫(yī)院。案例分析：通過這個案例讓我們深刻的認識到，護士行為規(guī)范的重要性，如果當時護士小王能夠按照正常的儀表規(guī)范，衣帽、口罩整潔的去為病人做治療；如果在做治療時，小王注重自己的言談舉止，就不會讓病人誤解，也不會發(fā)生當時尷尬的局面；如果第二天病人來就診時，小王會很自然很大方的去迎接病人，而不是在一旁和其他同事耳語，那么也不會讓病人如此生氣的離開醫(yī)院。所以通過此案例，讓我們深刻的體會到，作為一名護士，首先要注重自己的儀表，注重自己的言談舉止，不斷的去提升自己的整體素質(zhì)，才能夠達到當今醫(yī)護工作的需要！

第三篇：骨外二科病區(qū)環(huán)境規(guī)范

骨外二科病區(qū)環(huán)境規(guī)范

1、病區(qū)安靜，無噪音。

2、病區(qū)走廊地面、墻面清潔，無物品亂放現(xiàn)象。

3、病房清潔，包括床單元、病房地面、床框、床頭柜、氧氣管道、門窗、窗臺、墻面、衛(wèi)生間。

4、床、床頭柜固定位置，床、床頭柜擺正，不得歪斜。病床轱轆只固定床尾兩個。床尾搖把不得突出床尾。

5、病人私人物品入柜，外面不允許存放病人自帶的被褥、飲料等過多物品。

6、病房內(nèi)不允許自帶陪護床。

7、床頭柜上也不允許放過多物品。

8、病房窗臺、氧氣管道、輸液架上不允許亂放、亂掛雜物。

9、保持床單元平整。兩頭系好，其余塞入床墊下。

10、空調(diào)使用規(guī)范。及時關(guān)燈。清退過多陪護人員。

責(zé)任小組分管情況

行1+治1 負責(zé)1---9號病房 治+ 早班 負責(zé)10--19號病房1、2、3、按病房環(huán)境規(guī)范管理病房。

督促責(zé)任護士做好健康教育，及時評價。督促責(zé)任護士做好基礎(chǔ)護理工作。

治療班工作

1、與主班接治療室內(nèi)物品，物品擺放符合無菌操作要求，在有效期內(nèi)。2、3、4、5、6、7、配置上午液體。欠費病人及時催費，需要時停止配置液體.負責(zé)治療室、處置室的清潔工作，及時補齊治療室所備物品。參加醫(yī)囑查對工作。

物資庫物品請領(lǐng)及擺放。保證病歷的使用。做好責(zé)任小組長工作。負責(zé)7號對面及污庫房管理 每月30號以前統(tǒng)計出護理人員工作系數(shù)。

行政1工作1、2、3、4、5、6、7、8、9、管理好換藥室內(nèi)物品，保證使用，不得丟失。護理記錄單、體溫圖、醫(yī)囑單，每日修改、簽名。每日科室病人轉(zhuǎn)賬。

負責(zé)管理陪護床押金。負責(zé)管理被褥押金。負責(zé)總庫房管理.負責(zé)設(shè)備科物品請領(lǐng)、擺放。做好責(zé)任小組長工作。負責(zé)科室實習(xí)學(xué)生管理工作。

每月30號以前統(tǒng)計出護理人員夜班工作數(shù)。

新入院病人管理規(guī)范

1、立即到病人身邊關(guān)心病人，同時通知醫(yī)生、觀察病情、并采取必要的護理措施。

2、3、鋪床時如需離開病人，應(yīng)向病人做好告知，并妥善安置病人。床單元備好后，由鋪床者將病人安置在床單元上。并及時告知主班護士及醫(yī)生。

4、5、釋。

6、主班護士及時執(zhí)行醫(yī)囑。主班護士及時為病人測生命體征，準備病歷。

主班護士督促醫(yī)生及時處理，如不能及時處理，向病人做好解

第四篇：外二科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃

2013年外二科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃

日期內(nèi)容主講人 5月10日基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第二、三章李韶華 5月20日腧穴療法毫針療法任曉云 6月10日基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第四、五章任曉云 6月20日7月10日7月20日8月10日8月20日9月10日9月20日10月10日10月20日11月10日11月20日12月10日12月20日拔火罐技術(shù)基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第六、七章耳穴埋豆基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第八、九章刮痧基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第十章中藥熏洗基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第十一、十二章艾條灸基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第十三、十四章貼藥法基礎(chǔ)護理學(xué)（第4版）第十五、十六章中藥涂藥法李曉珊李韶華 任曉云 李韶華 李煥芳 謝彭娜 張雪 高風(fēng)軍 李曉珊 邵亞楠 魏晴 任曉云 李韶華

第五篇：外二科值班制度

外二科值班制度

1、科室值班人員要求按值班表自覺遵守值

班制度，嚴禁離崗，值班表次日病房值班人員，負責(zé)前一日病房白班及當日病房班人員中午食堂午餐換班，不得離崗剛，如發(fā)現(xiàn)不遵守值班制度，擅自離崗，調(diào)離本科室，交由院部處理。

2、正常當值人員如休班，自行安排串班，其他人員如要休班，科主任要根據(jù)科室情況，再給于簽字，方可休班，如未經(jīng)科主任簽字的，不予承認休班。

3、值班人員要認真記錄交接班本。