第一篇：崗前培訓(xùn)總結(jié)報告

今天是參加新動態(tài)國際英語TMK入職培訓(xùn)第一天。

早上九點半，由人事部的Cherry對我們前來入職的新員工進行人事規(guī)章制度的培訓(xùn)，讓我了解了新動態(tài)合肥區(qū)域的公司架構(gòu)以及我們將要工作的置地投資中心學(xué)校的各個部門狀況。新動態(tài)是一家體制完備規(guī)模正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)，通過對新動態(tài)整體的介紹，給人一種可靠和嚴謹?shù)母杏X。

十一點Emily向我們敘述了TMK的工作職責和工作流程，知道了TMK目的是通過電話呼出讓客戶到訪。TMK與各部門的間的工作銜接和配合，主要是與市場部門下的推廣和渠道緊密相連，他們是TMK的可靠后盾。

下午三點到五點Maggie所講的TMK話術(shù)以及電話預(yù)約技巧的培訓(xùn)是我們工作的必備技能也是重點難點。想要做一名優(yōu)秀的TMK，首先要了解自己的企業(yè)，要有一個良好的心態(tài)，耐心勤勞，善于溝通。電話預(yù)約不同于面對面的直銷，在短短的幾分鐘時間抓住客戶的心理，同時成功邀請客戶到訪。發(fā)放的TMK話術(shù)流程和場景模擬看熟看會，這是最基礎(chǔ)的話術(shù)，現(xiàn)實中的困難和所遇到的危機肯定不止這些，所以現(xiàn)在要把基礎(chǔ)打好。

通過第一天的培訓(xùn)，我覺得要具有嚴格的紀律意識，耐心平和的心態(tài)，吃苦耐勞的精神這些因素，體會如何做人的道理，才能慢慢成為一名職業(yè)的電話預(yù)約員。

第二篇：崗前培訓(xùn)總結(jié)報告

崗前培訓(xùn)總結(jié)報告

——深州 趙冬梅

這次的培訓(xùn)是由深州中學(xué)主辦的，目的是為了讓我們這些初乍道的實習(xí)教師更好更快的完成角色的轉(zhuǎn)化，適應(yīng)深州中學(xué)的教育教學(xué)工作和日常管理工作，當然還有熟悉當?shù)氐拿耧L民情和學(xué)校的日常作息時間。這次培訓(xùn)一共半天的時間，以座談形式開展。

這次頂崗實習(xí)前的培訓(xùn)，內(nèi)容全面具體，生動深刻。包括深州中學(xué)的概況、常規(guī)管理制度及作息時間、實習(xí)教師的生活補助問題、班主任工作介紹、學(xué)生管理工作介紹、教研工作介紹；如何實習(xí)角色轉(zhuǎn)化，積極開展工作、如何反思教學(xué)、如何做個成功的快樂的教師、怎樣從教師起點用積極的心態(tài)面對工作中的挑戰(zhàn)；為何要站在更高的思想層次上認識問題，提升自己、最重要的是如何上好第一堂課、做個有人格魅力的老師.......總之，通過這次培訓(xùn)，我們頂崗實習(xí)教師受益匪淺。

在培訓(xùn)中，各位領(lǐng)導(dǎo)都談到了角色的轉(zhuǎn)化，作為頂崗實習(xí)教師最難的是扮演好自己的角色。與老師相處，我們既是同事又是學(xué)生，最難的是完成角色的轉(zhuǎn)化，在學(xué)生面前，我們是一名人民教師?！敖處煛薄囊饬x是重大而崇高的。教師不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，更是真善美的化身。學(xué)博為師，德高為范。教師必須做到為人師表，做一名有人格魅力的青年教師，吸引學(xué)生喜歡教師及其所教的學(xué)科，更好的是愛上學(xué)習(xí)，學(xué)會學(xué)習(xí)。徐愛弟主任教給我們一句話：年輕是資本，年輕是求學(xué)的資本。我們需要培養(yǎng)一個志趣——看書，愛因斯坦說人的差異體現(xiàn)在業(yè)余時間，教師要珍視我們的專業(yè)，源源不斷的補充能量，進德修業(yè)。

座談會上印象最深刻的、我們最受益的是如何上好第一堂課。徐主任說，首先，在心理上要告訴自己，我是一名老師，說話不帶孩子氣，大方得體，樹立教師形象；其次，課堂上要充滿信心，對說話辦事具有權(quán)威性，底氣足，俗話說就是站在講臺上鎮(zhèn)得住學(xué)生；第三點即機智靈活，掌控課堂。侯雅麗校長對我們寄予厚望，希望我們利用深州中學(xué)這個平臺發(fā)揮才智，積極開展工作，學(xué)校定會大力支持。多多交流、實踐，既不能拋棄傳統(tǒng)的精髓，同時要接受新的理念，勇于創(chuàng)新，但不盲目，珍惜這次實習(xí)的機會。

最后李占維校長說：“學(xué)習(xí)一天，工作一天，深中永遠的校友?！边@句樸素的話語溫暖了寒冷冬日里的我們忐忑孤寂的心。

通過崗前培訓(xùn)，我們在成長和進步的同時，也意識到自己的不足還有很多。短暫的培訓(xùn)我們意猶未盡，覺得需要學(xué)習(xí)的東西還有許多，作為一名實習(xí)教師，在很多方面我們找不到方向，這次培訓(xùn)是給我們彷徨迷茫的黑路上的一盞明燈。各位領(lǐng)導(dǎo)的講話猶如春風化雨，潤物無聲，我們在思想上得到很大一步的提升。

這次崗前培訓(xùn)，是學(xué)習(xí)，是提高，是鞭策，我們將爭做一名優(yōu)秀的青年教師，不斷提高，不斷完善。在此，我僅代表深州中學(xué)的全體實習(xí)教師感謝安排培訓(xùn)的每一位領(lǐng)導(dǎo)。我們有信心通過自己的不懈努力，做出應(yīng)有的貢獻，在深州中學(xué)全體師生員工的共同努力下走向一個輝煌。

第三篇：崗前培訓(xùn)

新員工入職崗前培訓(xùn)流程

對于新聘人員的崗前培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序可分為三個階段。1.公司行政部門的培訓(xùn)； 2.直屬部門的培訓(xùn)； 3.實地業(yè)務(wù)訓(xùn)練；

一、行政部短期培訓(xùn)：以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色；

其主要培訓(xùn)內(nèi)容為公司內(nèi)部管理制度的學(xué)習(xí)，企業(yè)簡介（業(yè)務(wù)簡介、發(fā)展歷程、企業(yè)榮譽）；企業(yè)文化（愿景、使命、價值觀、行為準則）；規(guī)章制度（人力資源管理制度、信息保密）；工作管理、職業(yè)心態(tài)等周期大約為半天。

1、公司文化介紹公司簡介概況以及目標、政策、經(jīng)營方針；

2、公司組織機構(gòu)部門職能介紹，參觀公司的各部門及其本人未來的工作崗位環(huán)境；

3、公司各項管理制度的培訓(xùn)；

4、公司產(chǎn)品體系介紹；

5、公司學(xué)習(xí)資料提供，工位安排，電腦提供；

6、與入職部門經(jīng)理交接。

二、直屬部門培訓(xùn)：以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向，可采用一對一“導(dǎo)師制”的形式，關(guān)注新員工工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)；

1、直屬部門經(jīng)理負責對新進員工進行產(chǎn)品體系培訓(xùn)，其中包括產(chǎn)品的性能、價格、技術(shù)等專業(yè)知識的培訓(xùn)，各部門的培訓(xùn)負責人必須是新進人員的未來主管。（培訓(xùn)周期半天）

2、新員工入職后第二天由部門經(jīng)理指定一名專人指導(dǎo)新員工日后的學(xué)習(xí)，其中學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：賬務(wù)、報表、工資、固定資產(chǎn)等模塊。新員工入職后人數(shù)如果比較集中，由實施服務(wù)部經(jīng)理指定一名技術(shù)人員為新員工一周內(nèi)分別講解賬務(wù)、報表、工資、固定資產(chǎn)等軟件模塊。

3、新人入職第2周，重點學(xué)習(xí)公司內(nèi)網(wǎng)用法，指定專人講授營銷技巧、從事未來工作的技能及從事工作的方法、業(yè)務(wù)知識，其中業(yè)務(wù)方面根據(jù)部門的不同分為企業(yè)、政府、行業(yè)以及時間運籌和時間管理。

4、新人入職第3周，溫習(xí)以上培訓(xùn)的內(nèi)容，業(yè)務(wù)知識，并由部門經(jīng)理安排每天的日常工作及可能的臨時性業(yè)務(wù)，并由人事部安排對新人進行試講。

三、實地業(yè)務(wù)訓(xùn)練

新人入職4周進行實地培訓(xùn)，實地培訓(xùn)由部門經(jīng)理指派一位專業(yè)骨干人員負責實地培訓(xùn)，在上項目（談客戶）的同時讓新人熟悉業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)談判技巧、嘗試從事即將開展的工作。指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助

其完成工作，并隨時指出注意事項和應(yīng)改進的地方。指導(dǎo)者對受培訓(xùn)人員的工作負完全責任。注：

1、新員工進入試用期，銷售部門由直屬部門經(jīng)理安排指定的業(yè)務(wù)人員帶領(lǐng)新員工熟悉業(yè)務(wù)流程，實施服務(wù)部由直屬部門經(jīng)理安排技術(shù)人員帶領(lǐng)新員工上項目，試用期周期根據(jù)試用期間新員工個人綜合素質(zhì)評定，試用期為1-3個月，進入試用期后由行政部開始做考勤記錄（錄指紋）；

2、試用期綜合考核通過后，新員工正式轉(zhuǎn)正。

第四篇：崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)

目的：通過崗前培訓(xùn)，使口腔醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員，各類助理人員達到口腔醫(yī)院開業(yè)和正常工作需要。

內(nèi)容：

1、員工思想素質(zhì)教育（因醫(yī)務(wù)人員、助理人員來源不同）,符合非國有企

業(yè)營利性醫(yī)院的思想轉(zhuǎn)變要求（對患者、對領(lǐng)導(dǎo)、對同事心態(tài)、方法）。

2、服務(wù)禮儀。

3、工作流程的建立。

4、醫(yī)患溝通技巧；

5、醫(yī)院營銷方法和策略。

6、醫(yī)院服務(wù)檔次，品味提升方法和注意事項。

7、因此次培訓(xùn)需讓原眾象牙科診所全體員工亦參加，故一些未考慮到內(nèi)容需肖揚老師你加入。

8、幫助原眾象牙科考慮到優(yōu)化提升工作流程等方面。

要求：培訓(xùn)的員工成為精神面貌積極，禮儀標準，服務(wù)規(guī)范，懂得和上下級同事正確相處，工作和諧的員工團隊。

廣元口腔醫(yī)院簡介：

四川省廣元口腔醫(yī)院是一家二級口腔?？漆t(yī)院，擬設(shè)口腔種植中心，口腔正畸科，口腔頜面外科（含病房.手術(shù)室），牙周病科，牙體牙髓病科，口氣清新科，兒童牙病科，消毒供應(yīng)科，信息病案科，檢驗科，藥房等科室。本醫(yī)院是一家具有完善的醫(yī)療設(shè)備和優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境，專注于臨床醫(yī)療，臨床研究，預(yù)防保健和人才培養(yǎng)，符合未來發(fā)展的現(xiàn)代化口腔?？漆t(yī)療機構(gòu)。

眾象牙科簡介：

廣元市眾象牙科三處門診分別位于風景優(yōu)美、交通便利的利州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)鄭州路，和經(jīng)濟中心的老城區(qū)小西街.以及利州東路的東壩門診,是廣元市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)，在患者中享有極高的聲譽。

眾象牙科現(xiàn)有醫(yī)護人員三十余人，就診環(huán)境舒適，臨床工作分區(qū)合理。擁有高檔綜合治療臺二十余臺，曲面全景X光機,牙科X光機、德國卡瓦種植機,高檔滅菌器等設(shè)備，并嚴格實行“一人一機”，充分注重醫(yī)患防護。

第五篇：崗前培訓(xùn)材料

崗前培訓(xùn)材料

1、填寫入職申請表，通過部門經(jīng)理面試合格后方可辦理正式入職手續(xù)。辦理入職手續(xù)需交2張1寸免冠相片和本人身份證復(fù)印件一份。

2、自入職之日起7天為試工期，7天內(nèi)離職無工資，干不滿一個月離職扣除7天試工期工資。

3、員工考勤

（1）、遲到、早退

1）每天10:30上班，員工須提前十，分鐘到崗；

2）遲到在15分鐘內(nèi)記一次，超過者記曠工1次，有特殊情況者須及時向部門經(jīng)理請假或說明情況，當月累計遲到三次者，記曠工1次；

（2）事假

1）員工請假在三天以內(nèi)的，需提前兩天報部門經(jīng)理審批，三天以上的，還需轉(zhuǎn)人力資源部報總經(jīng)理批準；

2）請假須寫書面申請，不能以電話，短信或他人代傳告知等形式；

3）請假須得到批準后方可休假，否則按曠工論；

（3）病假

1）員工休病假須有醫(yī)院或醫(yī)務(wù)室診斷證明、藥費收據(jù)和醫(yī)院假條為準；

2）請病假的員工，須在上班前一天告知部門主管或經(jīng)理；病愈上班時，須將有效病假條連同診斷證明一并交部門經(jīng)理；（4）曠工

無故曠工的員工，當月工資按照實際上班天數(shù)發(fā)放，嚴重者不予結(jié)算當月工資；

10、工資、獎金發(fā)放

每月15日發(fā)放員工工資（遇節(jié)假日順延或提前）；

11、員工公休日

員工每周雙休、法定假日按規(guī)定休息；如遇緊急業(yè)務(wù)，需服從安排進行加班，；

13、獎懲制度

（1）、獎勵條例

1）為企業(yè)創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益者；

2）為企業(yè)挽回重大經(jīng)濟損失者；（2）懲罰條例；

1）工作時間進行各種私人活動；

2）為按時提報口袋助理工作日志；

3）工作失誤或因交接不清，給業(yè)務(wù)造成損失； 4）不服從管理，不按時完成分配任務(wù)；

5）曠工一天或遲到、早退三次以上者；

6）對分配的工作未按時完成，延誤和影響其它工作；

15、離職

1）、實習(xí)員工申請離職需提前三天申請；正式員工需提前一個月寫書面申請交予部門負責人； 2）、通過部門負責人審批后，離職當日填寫《員工離職表》

3）、離職時需交接好自己的工作，如因交接不當影響業(yè)務(wù)，不予結(jié)算當月工資。