第一篇：《電子商務(wù)》課程報告、總結(jié)

《電子商務(wù)》課程報告

班級：

姓名：

學(xué)號：

2013年04月25 日

通過一個學(xué)期電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，我對電子商務(wù)有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械淖饔?。首先，先用去年的?shù)據(jù)表明一下當(dāng)今的電子商務(wù)。2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)8.1萬億元;從市場結(jié)構(gòu)來看,網(wǎng)絡(luò)購物突破萬億元大關(guān)。2012年對于電商行業(yè)來講可謂是跌宕起伏的一年，在宏觀經(jīng)濟走低、資本市場降溫的背景下，廣大電子商務(wù)企業(yè)仍然在不斷加大市場營銷和推廣的力度，以價格戰(zhàn)為主的促銷活動無論是優(yōu)惠力度還是社會影響上都超出了往年；另一方面，在電商巨頭一路高歌猛進，新進者躊躇滿志之時，也有大量的企業(yè)以不同的方式黯然退出，激烈乃至慘烈的市場競爭帶給行業(yè)陣痛的同時，也在逐漸推進電商產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級的步伐。

電子商務(wù)逐漸在我們的工作、生活、學(xué)習(xí)之中扮演者越來越重要的角色，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是“新經(jīng)濟”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟運作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的重要內(nèi)容。

配送方式又是現(xiàn)代物流的一個核心內(nèi)容，可以說是現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟的角度來看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟中新生產(chǎn)方式的“零庫存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟形態(tài)：電子商務(wù)等等，配送都是其重要的組成部分，因此配送也應(yīng)當(dāng)

納入到新經(jīng)濟的體系之中。當(dāng)然，配送對于經(jīng)濟發(fā)展意義，不僅局限在電子商務(wù)的一個重要組成部分，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國家甚至到八十年代才真正認(rèn)識到這一點。國外一篇文章提到，“在過去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識到配送是企業(yè)經(jīng)營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。

僅僅用這些概念來概括電子商務(wù)還是不夠準(zhǔn)確的，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵，我們可以提出以下公式：電子商務(wù) =網(wǎng)上信息傳遞＋ 網(wǎng)上交易 + 網(wǎng)上結(jié)算 + 配送

因此，電子商務(wù)也有其特點，更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

因此，電子商務(wù)也有其重要的作用：

第一，極度節(jié)約商務(wù)成本，尤其節(jié)約商務(wù)溝通和非實物交易成本;

第二，極大提高商務(wù)效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務(wù)效率；

第三，有利于進行商務(wù)宏觀調(diào)控、中觀調(diào)控和微觀調(diào)控，可以將政府、市場和企業(yè)乃至個人連接起來，將“看得見的手”和“看不見的手”連接起來，既可克服政府失靈又可克服市場失靈，即為政府服務(wù)又為企業(yè)和個人服務(wù)；

第四，促進整個國名經(jīng)濟和世界經(jīng)濟高效化、節(jié)約化合協(xié)調(diào)化；第五，帶動一大批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如信息產(chǎn)業(yè)，知識產(chǎn)業(yè)和教育事業(yè)等；

第六，物盡其用、保護環(huán)境，有利于人類社會可持續(xù)發(fā)展。作為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。其對社會經(jīng)濟的影響會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商務(wù)的本身，除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響。電子商務(wù)會將人類真正帶入信息社會。

但是，電子商務(wù)目前也存在著些許問題。比如：

1．網(wǎng)絡(luò)的局限性導(dǎo)致經(jīng)濟糾紛的發(fā)生，從某種意義上說，在發(fā)生糾紛是賣家總是占據(jù)上風(fēng)，因為他們手里的證據(jù)是買家自愿購買，你購買了是你情愿，我沒有逼迫你，而且圖片材質(zhì)質(zhì)地等等信息我也完整提供，買家收貨不付款是買家的責(zé)任。所以，對于消費者而言，網(wǎng)上交易的第一弊端其實歸咎起來就是：由于網(wǎng)絡(luò)的局限性，消費者僅僅享有有限的知情權(quán)。

2．網(wǎng)購的安全性不能令人完全的放心。購物安全對于一個購物者而言是他們最最關(guān)心也是最最在意的東西，這也是制約著電子商務(wù)發(fā)展的一個很關(guān)鍵的因素。安全性包含兩點，一是購物者的個人隱私安全。其次就是商品的安全、質(zhì)量問題。畢竟，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的投訴逐年上升。

3．虛假商品日益泛濫。，就網(wǎng)絡(luò)而言，打假卻是難度很大的一件事，交易的雙方僅僅是提供一些圖片信息，真假實在難以辨別，這就給一些黑心的商家以機會，打著正品的旗號大肆販賣假冒偽劣商品，以“高超”的技藝欺瞞消費者，更有甚者，直接以低價銷售假冒仿冒商品，但也自我感覺討了個心安理得，賣假售假買假成風(fēng)，倘若不加以制止，后果將不堪設(shè)想。

4．網(wǎng)絡(luò)交易的稅務(wù)問題日益嚴(yán)峻。電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金，簡而言之，也就是網(wǎng)絡(luò)的存在使得稅務(wù)的難度增大。但是，盡管電子商務(wù)還存在著些許不足，但是電子商務(wù)的發(fā)展，仍然是大勢所趨。

第二篇：電子商務(wù)課程報告

《電子商務(wù)》課程報告

學(xué)期：2013-2014-2

班級：連鎖121

姓名：王超

學(xué)號：12041910

52014年 5 月 7 日

電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換、存貨管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。電子商務(wù)利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動電話等，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

一.電子商務(wù)課程的基本目標(biāo)

電子商務(wù)概論課程對于我們現(xiàn)在是十分必要的，我們雖然經(jīng)常上網(wǎng)網(wǎng)購，但是我們對電子商務(wù)的了解就僅局限在這一個區(qū)域內(nèi)，這使我們對電子商務(wù)的理解十分狹窄，而學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論這門課程可以使我們更全面和系統(tǒng)的理解、學(xué)習(xí)電子商務(wù)有關(guān)的知識。

二.電子商務(wù)基本內(nèi)容

（1）大致內(nèi)容

首先要介紹了電子商務(wù)的概念、功能與分類，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，企業(yè)為什么要進行電子商務(wù)活動以及實施電子商務(wù)有什么好處，還包括對電子商務(wù)基本流程、參與主體及各種交易模式的介紹。通過導(dǎo)論篇的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對電子商務(wù)這門課程的基本內(nèi)容和范疇有所了解，為后面內(nèi)容的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

其次要涉及電子商務(wù)這項活動的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，以及電子商務(wù)活動中關(guān)鍵的案例問題。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)主要包括計算機系統(tǒng)的組成、網(wǎng)絡(luò)和Internet知識、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等電子商務(wù)技術(shù)知識。電子商務(wù)的案例主要討論有關(guān)電子商務(wù)案例的各項問題，包括電子商務(wù)安全概述、安全威脅防范措施、加密與身價認(rèn)證、隱私權(quán)的等等

之后介紹了企業(yè)、消費者使用什么樣的支付方式和通過什么方法來進行電子商務(wù)交易。介紹了與傳統(tǒng)的支付方式相對應(yīng)的電子現(xiàn)金、電子支票、銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付、小額小付、智能卡等電子支付方式，討論了電子支付存在的誘騙、欺詐現(xiàn)象以及如何進行真?zhèn)舞b別及防范，了解了網(wǎng)絡(luò)銀行的起源、現(xiàn)狀及存在的問題。了解電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的經(jīng)營理念的變化，熟悉企業(yè)實施電子商務(wù)的策略；了解企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本流程。

最后，重點介紹了當(dāng)前最流行的電子商務(wù)解決方案，包括客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計劃和移動電子商務(wù)的內(nèi)容。在整合篇，又介紹了全球電子商務(wù)立法的現(xiàn)狀及我國電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)。

（2）具體內(nèi)容

第1章 電子商務(wù)概述

1.1 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)

1.2 電子商務(wù)概述

1.3 電子商務(wù)的分類

1.4 電子商務(wù)的發(fā)展和影響

第2章 電子商務(wù)流程與交易模式

2.1 電子商務(wù)流程

2.2 企業(yè)間電子商務(wù)模式

2.3 企業(yè)與消費者電子商務(wù)模式

2.4 消費者與消費者電子商務(wù)模式

2.5 電子商務(wù)創(chuàng)新模式

第3章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)

3.1 計算機網(wǎng)絡(luò)與Internet3.2 Internet地地址與域名3.3 Internet的應(yīng)用 第4章 電子商務(wù)安全4.1 電子商務(wù)安全概述4.2 安全威脅和防范措施4.3 加密、數(shù)字簽名和安全協(xié)議4.4 有關(guān)電子商務(wù)安全管理方面的問題 第3篇 應(yīng)用篇 第5章 電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行5.1 傳統(tǒng)支付方式5.2 電子支付方式5.3 網(wǎng)絡(luò)銀行 第6章 電子商務(wù)與企業(yè)6.1 電子數(shù)據(jù)交換6.2 電子商務(wù)的物流系統(tǒng)6.3 電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營和組織結(jié)構(gòu)的影響6.4 企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)第7章 電子商務(wù)與消費者 7.1 電子商務(wù)中的消費者7.2 網(wǎng)上零售 第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷8.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述8.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告

8.4 常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法

三.學(xué)習(xí)電子商務(wù)的主要收獲

通過電子商務(wù)的學(xué)習(xí)，在今后的工作中，我們可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)作為工具來加速信息的傳遞和溝通，通過網(wǎng)上支付等手段來拓展業(yè)務(wù)的開發(fā)和降低交易成本，促進商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)代信息社會中，電子商務(wù)可以使掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡(luò)，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。而且學(xué)習(xí)電子商務(wù)對于我國未來的發(fā)展有重要作用。

在當(dāng)今社會，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用，發(fā)展相當(dāng)迅速，所以對于我們國家和我們自身未來的發(fā)展也十分重要。所以我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識，并把知識運用到實踐中去，使它發(fā)揮其價值，促進我國經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)造財富

第三篇：電子商務(wù)案例課程總結(jié)

《電子商務(wù)案例分析》

課程總結(jié)與心得

電子商務(wù)案例是指對某一特定電子商務(wù)活動的內(nèi)容、情景與過程，進行客觀描述的教學(xué)資料。通過對電子商務(wù)案例的分析研究，能夠揭示電子商務(wù)活動的內(nèi)在規(guī)律，提高人們利用理論知識分析、解決實際問題的能力。

它是一門交叉性和綜合性很強的學(xué)科，它集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學(xué)科內(nèi)容于一體，知識涉及面很廣，強調(diào)在實踐中綜合運用能力和創(chuàng)新能力。電子商務(wù)案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例分析這門課的同時，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)方法的重要性，通過我的總結(jié)，針對這門課，要特別注重以下三個方面：一是要深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變成為技能，理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機地結(jié)合；三是在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長，老師和學(xué)生或者學(xué)生與學(xué)生之間在共同的分析討論過程中，通過發(fā)散性思維，激發(fā)靈感，做到相互啟迪，相互學(xué)習(xí)。

再來談?wù)勱P(guān)于我認(rèn)為的對于電子商務(wù)案例學(xué)習(xí)所應(yīng)該具備的一些基本能力。

一、應(yīng)該具備一種學(xué)習(xí)的能力，電子商務(wù)是一個新興的行業(yè)，新的信息技術(shù)與理論知識不斷充斥著我們，如果沒有擁有足夠的知識，鍛煉一種快速認(rèn)識新事物的能力，就不能順應(yīng)時代的發(fā)展。在信息社會的背景下，學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會需要必須具備的一項重要能力。

二、對信息的獲取以及解決能力。在這個互連網(wǎng)的時代，網(wǎng)上的信息是最新最快的，我們應(yīng)該有針對性時時刻刻了解我們感興趣的東西，擴展我們的知識面。互連網(wǎng)又是一個信息共享的介質(zhì)，我們應(yīng)該利用它解決我們一時不能解決的問題或疑問。

三、溝通的能力。無論是你偏向技術(shù)的，還是以管理為主的，溝通能夠互相學(xué)習(xí)，互相進步，使信息流通更有效。有時可能人家的一句話，勝過你讀四年書。

當(dāng)然我們也要具備基本語言文字表達(dá)能力和禮儀等等一些基本問題，這些是我們的基本素質(zhì)。我們也要有一種認(rèn)真的態(tài)度，在學(xué)習(xí)技術(shù)與管理的同時，還須注意在道德、誠信自律這方面的素質(zhì)培養(yǎng)。電子商務(wù)的開展需要誠信，人才是電子商務(wù)發(fā)展的源動力，誠信意識應(yīng)該在學(xué)校就應(yīng)該可以建立，在工作后才能形成很強的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

通過對電子商務(wù)案例分析這門課的學(xué)習(xí)，使我不僅能夠更加全面的認(rèn)識電子商務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，提高自身的實踐能力和創(chuàng)新能力，而且讓我們深刻體會到自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開放型的學(xué)習(xí)氛圍，收到良好的學(xué)習(xí)效果，使我受益匪淺。

第四篇：電子商務(wù)項目課程總結(jié)

電子商務(wù)項目課程

2012年，“京蘇美”三家電子商務(wù)大戰(zhàn)、淘寶“雙十一”日銷售額191億，種種熱門事件將電子商務(wù)屢屢推至新聞的熱點。電子商務(wù)的大發(fā)展勢在必行，電子商務(wù)的重要性已日趨被大中小企業(yè)重視。

在這一背景下，電子商務(wù)項目課程在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過各位專業(yè)老師前期多方努力。在本次課程中，將企業(yè)項目納入到項目課程中，以企業(yè)產(chǎn)品的運營、管理、維護、銷售為內(nèi)容，讓學(xué)生進行實踐訓(xùn)練。這是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中一次大膽的嘗試、是一次不同于以往的教學(xué)改革，對學(xué)生專業(yè)技能的訓(xùn)練和專業(yè)的發(fā)展有著非同尋常的意義。

一、項目課程實施的內(nèi)容

課程在前期準(zhǔn)備，專業(yè)教師與kk有限公司進行了有效對接。將kk有限公司的內(nèi)衣產(chǎn)品項目作為實踐載體，以淘寶為實踐平臺，進行項目課程學(xué)習(xí)。

圍繞著體會內(nèi)衣產(chǎn)品，電子商務(wù)專業(yè)組織教師進行了多次的研討，制定了電子商務(wù)專業(yè)項目課程教學(xué)方案。經(jīng)過多次研討，組建了項目課程教學(xué)團隊，根據(jù)學(xué)生技能水平和產(chǎn)品的特點，對知識能力進行了斟酌篩選，確立了電子商務(wù)項目課程教學(xué)內(nèi)容，制定了嚴(yán)密的教學(xué)計劃安排。

項目課程分為兩大步驟進行，第一部分以教師引導(dǎo)、學(xué)生學(xué)習(xí)為主，實踐為輔，該部分內(nèi)容圍繞產(chǎn)品的運營、管理、維護、銷售、客服幾個方面，以專題的形式進行，設(shè)計了八個專題，分別是：專題一：產(chǎn)品介紹、專題二：商品信息的編輯與維護、專題三：店鋪的裝修、專題四：商品市場調(diào)查與分析、專題五；網(wǎng)絡(luò)推廣方式、專題六：軟文寫作、專題七：數(shù)據(jù)分析、專題八：客戶服務(wù)。第二部分內(nèi)容以學(xué)生實踐、教師指導(dǎo)為輔。在第一部分內(nèi)容學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)店的開設(shè)、產(chǎn)品信息的編輯、產(chǎn)品上下架管理、店鋪裝修、網(wǎng)店推廣等網(wǎng)店運營和管理的基本知識，在接下來的訓(xùn)練以學(xué)生自主探索、經(jīng)營為主。最后一周，學(xué)生對七周的實踐進行了總結(jié)，并對假期的店鋪運營和管理工作進行了計劃安排。

二、項目的考核與評價

項目課程的考核結(jié)合教學(xué)特點和公司業(yè)績考核，考慮多方面的因素，制定了項目課程的考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)分為：日?？己?項目操作+期末總結(jié)。日?？己丝啥酱賹W(xué)生日常工作完成、提高工作積極性、保證工作的持續(xù)性；業(yè)績考核可使學(xué)生提前體驗和提升公司的管理形式；期末總結(jié)督促學(xué)生對前期的工作進行反

思，深刻的反思能夠發(fā)現(xiàn)前期工作的優(yōu)點和不足，對于技能水平的提升有著重要的意義。

三、項目課程的實施效果

項目課程的實施，對于學(xué)生來說，在對電子商務(wù)的認(rèn)知上有了極大的提升，對網(wǎng)店的管理、網(wǎng)店的運營、網(wǎng)店的推廣等操作水平上經(jīng)歷了從一無所知到懵懂一二到熟練操作的過程。團隊合作意識和能力也有了前所未有的提高。

從成果上來看，所有的小組都開設(shè)了自己的網(wǎng)店、成功的上傳了產(chǎn)品、對店鋪進行了華麗的裝修（非購買模板）、對店鋪進行了初步的推廣、有了初步的銷售業(yè)績。

從學(xué)生的課程總結(jié)和工作日志來看，小組內(nèi)均進行了明確的分工，每個人有著自己的工作任務(wù)安排，小組內(nèi)既有分工又有合作，注重團隊合作。在課程總結(jié)中，學(xué)生表示了對課程的滿意度，和對后續(xù)課程的期望。

第五篇：《電子商務(wù)運營》課程總結(jié)

《電子商務(wù)運營》課程總結(jié)

本人已經(jīng)如期地完成《電子商務(wù)運營》這門課的教學(xué)工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找不足，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，課后及時對該課作出總結(jié)，找出上一節(jié)課的優(yōu)缺點，并在下一節(jié)課的備課中有所改進。這門課程的特點就是實踐部分要大于理論，重點培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)店操作技能。本課程結(jié)合網(wǎng)店運營的模擬平臺和博導(dǎo)杯電商運營大賽，在理論的基礎(chǔ)上進一步訓(xùn)練了學(xué)生的實際操作能力。在這個過程中，我仔細(xì)搜查一些與操作相關(guān)的案例資料，認(rèn)真制作課件，盡可能使教學(xué)內(nèi)容更加豐富。

二、增強上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量。

1、項目教學(xué)法是主要的教學(xué)方式。全書共十五個項目，按照書本項目分章進行講解，然后布置相關(guān)任務(wù)，讓學(xué)生以個人為單位完成每節(jié)課課后的任務(wù)，其目的是著重培養(yǎng)學(xué)生的積極性和實際操作能力。課堂上，教師首先真的本節(jié)課的知識點和重點內(nèi)容進行相關(guān)的講解，然后引出課堂項目的任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生按質(zhì)按量的完成項目，最后由學(xué)生講完成的項目歸納總結(jié)成PPT，并按學(xué)號順序進行演示。這樣不僅僅培養(yǎng)了學(xué)生的操作技能，也培養(yǎng)了學(xué)生的總結(jié)分析能力和演講的水平。

2、博導(dǎo)杯電商運營單項技能大賽。在課程中結(jié)合競賽知識，容出于電子商務(wù)專業(yè)的需要，要求每位學(xué)生按照個人為單位參加2018年博導(dǎo)杯電子商務(wù)單項技能大賽，包括客服之星挑戰(zhàn)賽，設(shè)計之星挑戰(zhàn)賽等內(nèi)容。通過競賽能夠進一步鞏固學(xué)生的實踐操作技能，還能夠讓學(xué)生與全國同等院校的學(xué)生相互角逐，了解自己在競爭中的地位，培養(yǎng)了學(xué)生積極進取的精神。

3、期末成績分析。采用非筆試的方式來考核，學(xué)生非常喜歡，重點強化學(xué)生的實際操作技能，所以期末采用匯報的形式，以小組為單位，完成淘寶C店的規(guī)劃，產(chǎn)品采購，網(wǎng)店裝修，商品上架，運營推廣，訂單處理，營銷策劃等內(nèi)容，每組同學(xué)都能夠把店鋪開起來，基本上都完成了10單以上，有的小組，達(dá)到了200多單，通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生基本上都能夠獨立的運營一家C店了，總體來講，成績達(dá)到了預(yù)期效果，除

去部分根本不學(xué)習(xí)的同學(xué)外，總體表現(xiàn)滿意。

4、虛心請教其他老師。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

教師：郭學(xué)超 日期：2018-7