第一篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文開題報(bào)告

江 西 理 工 大 學(xué) 南 昌 校 區(qū)

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告

經(jīng)濟(jì)管理系部電子商務(wù)專業(yè)2009 級(jí)（2012屆）電子商務(wù)班 學(xué)生 xx 題目：電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)新和環(huán)境構(gòu)筑

本課題來源及研究現(xiàn)狀：

電子商務(wù)的發(fā)展和運(yùn)用是我國(guó)參與21世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)形式,改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革,對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大的影響。越來越多的企業(yè)把開展電子商務(wù)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。電子商務(wù)的發(fā)展離不開它所處的環(huán)境,受到所處環(huán)境的制約。系統(tǒng)地規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)環(huán)境對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要作用。

艾瑞咨詢集團(tuán)總裁楊偉慶在2009中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇上表示，電子商務(wù)在未來非常有潛力，中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展才剛剛開始。我國(guó)2010年電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3.8萬億，同比增長(zhǎng)22%。網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，較2009年進(jìn)翻一番。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展從最初的“重技術(shù)輕商務(wù)”向“模式創(chuàng)新”轉(zhuǎn)變。從總體上看，我國(guó)電子商務(wù)的管理模式和管理體制都還比較落后，我國(guó)電子商務(wù)處于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式和海外經(jīng)營(yíng)模式的抄襲、模仿的水平上，很少有結(jié)合我國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新模式。可喜的是，人們已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到“鼠標(biāo)加水泥”的弊端，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展開始進(jìn)人“商務(wù)創(chuàng)新”時(shí)期。但是和發(fā)達(dá)國(guó)家相比較，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展水平還有很大差距，所以還需要在發(fā)展和運(yùn)用電子商務(wù)方面下力氣。其中很重的一個(gè)方面就是打造電子商務(wù)發(fā)展和運(yùn)用的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

人們將我國(guó)始于20世紀(jì)90年代的電子商務(wù)形象地概括為“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是相對(duì)于美國(guó)的“商務(wù)推動(dòng)型”而言的。在美國(guó)，商務(wù)應(yīng)用的需求先于電子商務(wù)概念，在與信息技術(shù)結(jié)合并共同發(fā)展的過程中，逐漸形成電子商務(wù)的概念；而我國(guó)是電子商務(wù)概念先于商務(wù)應(yīng)用需求，為搞電子商務(wù)而搞電子商務(wù)，在IBM、HP等國(guó)外IT廠商的拉動(dòng)下，購(gòu)置硬件、應(yīng)用軟件，將企業(yè)管理信息化認(rèn)為就是電子商務(wù)，是典型的“技術(shù)為本”時(shí)期。中國(guó)與美國(guó)在商務(wù)需求與商務(wù)概念上次序的不同導(dǎo)致完全不同的發(fā)展水平。

從目前的研究現(xiàn)狀來看，可以說，目前電子商務(wù)的研發(fā)領(lǐng)域，其已經(jīng)步入了迅猛、高速的發(fā)展階段，它推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)經(jīng)濟(jì)的建設(shè)與發(fā)展，是當(dāng)前各個(gè)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)的的有效驅(qū)動(dòng)載體，同時(shí)也拉近了國(guó)家國(guó)民服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式走向現(xiàn)代化與數(shù)字化進(jìn)程道路的距離，是現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)信息化產(chǎn)業(yè)設(shè)備的重要組成部分。另外，對(duì)小生產(chǎn)、銷售與服務(wù)模式等的整體水平的提升都有著改善的促進(jìn)作用，還能使它們投資成本、生產(chǎn)成本等大幅度降低，從而減少了經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的效率、質(zhì)量、效益的提高，促進(jìn)了國(guó)家國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展?？傊娮由虅?wù)勢(shì)必會(huì)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展所必不可缺的關(guān)鍵性動(dòng)力與力量。

課題研究目標(biāo)、內(nèi)容、方法和手段

本課題研究目標(biāo)是電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了研究，分析了電子商務(wù)的核心技術(shù)、Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web瀏覽技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等主要的電子商務(wù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用。在未來的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用中，必須加強(qiáng)技術(shù)的創(chuàng)新，而且要形成新的技術(shù)形式。隨著國(guó)際電子商務(wù)技術(shù)的不斷完善與發(fā)展，不但能夠改進(jìn)當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)、事業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)以及其他組織機(jī)構(gòu)等的營(yíng)運(yùn)管理模式。

本課題的研究方法和手段主要是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了全面地分析，指出我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體趨勢(shì)、總體水平和總體特征、存在的問題與瓶頸，并提出以新技術(shù)創(chuàng)造或改進(jìn)支付模式從而創(chuàng)新商務(wù)模式，在傳統(tǒng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)針對(duì)廣大普通消費(fèi)者的電子商務(wù)模式的研究創(chuàng)新與應(yīng)用方向。

設(shè)計(jì)（論文）提綱及進(jìn)度安排

第一章電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境因素

1.1 社會(huì)環(huán)境

1.2 運(yùn)行環(huán)境

1.3 管理環(huán)境

1.4 人才環(huán)境

第二章電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境建設(shè)策略

2.1 政府的支持和推動(dòng)

2.2 提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念

2.3 基礎(chǔ)設(shè)施和信息化建設(shè)

2.4 人才培養(yǎng)

第三章我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與目前發(fā)展趨勢(shì)

3.1 電子商務(wù)網(wǎng)站現(xiàn)狀

3.2 電子商務(wù)的應(yīng)用深度

3.3 電子商務(wù)的市場(chǎng)定位

第四章電子商務(wù)需強(qiáng)化的創(chuàng)新實(shí)施策略

4.1 企業(yè)信息化

4.2 政府的宏觀調(diào)控

4.3 自主產(chǎn)權(quán)開發(fā)

第五章總結(jié)

2011年9月－2011年12月，熟悉電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)并收集相關(guān)資料。2011年12月28日，完成開題報(bào)告。

2012年2月28日，完成論文初稿。

2012年3月－2011年5月，對(duì)論文進(jìn)行修改完善。

2012年6月，完成論文終稿并進(jìn)行答辯

主要參考文獻(xiàn)和書目：

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指導(dǎo)教師審核意見：

：

教研室主任簽字：年月日

第二篇：(電子商務(wù)畢業(yè)論文)開題報(bào)告

開題報(bào)告

專業(yè)名稱：電子商務(wù)

班級(jí)：C電商

姓名：

指導(dǎo)老師：

時(shí)間：

中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)策分析

一、選題背景及意義

中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有越來越重要的作用。全國(guó)工商注冊(cè)企業(yè)中，中小企業(yè)占了99%，其產(chǎn)值和利潤(rùn)分別約占60%和40%；而且，中小企業(yè)還提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，中小企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。

中小企業(yè)具有面廣量多、規(guī)模較小、機(jī)制靈活、容易適應(yīng)市場(chǎng)需求變化等特點(diǎn)，但從現(xiàn)在情況看，還存在很多問題和不足。目前，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)從總體來看仍只處于“商務(wù)電子化”階段，沒有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)還集中于實(shí)體市場(chǎng)。對(duì)人才培養(yǎng)沒有足夠重視，導(dǎo)致電子商務(wù)人才的匱乏；而且涉足不多，分布不均；中小企業(yè)更傾向于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，通過電子商務(wù)獲得的訂單數(shù)量非常少，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上物流還沒有大范圍實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)上支付安全機(jī)制和配送法規(guī)不健全，企業(yè)和消費(fèi)者權(quán)益缺乏可靠保證??一系列問題，導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程異常緩慢。

中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)有著明確的意義，它為中小企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇，使中小企業(yè)能直接參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過電子商務(wù)打破現(xiàn)有格局，加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個(gè)虛擬的大市場(chǎng)，擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低企業(yè)成本，降低庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減 1

輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平，顯然實(shí)施電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)是急需的、必要的。電子商務(wù)則能夠使社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成本趨于最小化、資源配置趨于最優(yōu)化。因此，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)這個(gè)弱勢(shì)群體而言，發(fā)展電子商務(wù)具有重大的戰(zhàn)略意義。本文分析了我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方面的現(xiàn)狀及問題，以及發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策及建議，提升我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于提高我國(guó)在國(guó)際中經(jīng)濟(jì)地位，具有一定的理論現(xiàn)實(shí)意義。

二、研究重點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)

本文分析了中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀，重點(diǎn)闡述了中小企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用上存在的問題，以及針對(duì)這些問題提出的解決對(duì)策以及發(fā)展建議，中小企業(yè)如何能夠更好的應(yīng)用電子商務(wù)，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮和發(fā)展。

三、論文的基本框架

一、電子商務(wù)的含義

二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)的特性

（二）目前中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)亟待解決的問題

（一）消除觀念誤區(qū)

（二）信息傳遞問題

（三）企業(yè)定位問題

（四）人才培養(yǎng)問題

（五）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)摸糊上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均勻問題

（六）網(wǎng)絡(luò)利用率差，營(yíng)銷方式單一社會(huì)化配送滯后，商品流通不暢問題

四、中小企業(yè)走出電子商務(wù)發(fā)展困境的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念,通過強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和信息意識(shí)來提高內(nèi)在主動(dòng)性

（二）借助成熟第三方電子商務(wù)平臺(tái)的作用,降低風(fēng)險(xiǎn)成本

（三）結(jié)合自身?xiàng)l件,增加信息化建設(shè)的資源投入及人才培養(yǎng)

（四）以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng),建立忠實(shí)的客戶群

（五）政府要加強(qiáng)電子商務(wù)使用環(huán)境建設(shè)

（六）努力尋求適合本企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)之道

（七）著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

（八）加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)與推廣，建立良好的企業(yè)形象

（九）選擇最佳的配送及支付結(jié)算方式降低職務(wù)成本的風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資源配置

四、論文的寫作進(jìn)程

2011年3月7日提交開題報(bào)告

2011年3月15日提交論文一稿

2011年4月15日提交論文二稿

2011年5月15日提交論文定稿

五、參考文獻(xiàn)

[1]宋文官.《實(shí)用電子商務(wù)教程》.北京：高等教育出版社，2008年，第三版.[2]張麗娟.《電子商務(wù)在中國(guó)中小企業(yè)中的發(fā)展》，《蘇商論》，2009年，第四期.[3]周宏，姬志剛，劉豐文.《當(dāng)前中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)與未來發(fā)展》，《商場(chǎng)現(xiàn)代化》，2006年.[4]張丹.《中小企業(yè)開展電子商務(wù)的問題及解決方法》，《經(jīng)營(yíng)由于管理》，2008年第12期.[5]劉光輝.《中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)探析》.[6]陳曉東;電子商務(wù)專業(yè)與就業(yè)[J].成才與就業(yè) 2009年22期

[7]陳秀麗;電子商務(wù)：中小企業(yè)發(fā)展的必由之路[J].信息系統(tǒng)工程 2009年08期

[8]肖卓;我國(guó)中小企業(yè)信息化應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查和趨勢(shì)分析[J].數(shù)據(jù)通

信 2010年04期

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[11]趙莎;再聚焦:電子商務(wù)人才培養(yǎng)[J].電子商務(wù)世界 2009年Z1期

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第三篇：電子商務(wù)畢業(yè)論文開題報(bào)告

電子商務(wù)畢業(yè)論文開題報(bào)告范文

隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì)，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。寫起報(bào)告來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)畢業(yè)論文開題報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、研究目的和意義

電子商務(wù)是先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向，促進(jìn)了資源優(yōu)化配置，加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。然而作為一個(gè)嶄新的商務(wù)活動(dòng)形式，我國(guó)在探索與發(fā)展電子商務(wù)過程中發(fā)生了較為嚴(yán)重的誠(chéng)信問題，并已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸，直接或間接的影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的健康、有序、快速、穩(wěn)定發(fā)展。如何總結(jié)、阻止與糾正這個(gè)問題的產(chǎn)生，尚無盡善盡美的方法。

從電子商務(wù)進(jìn)入中國(guó)以來，誠(chéng)信問題一直是限制電子商務(wù)在中國(guó)快速發(fā)展的關(guān)鍵。為此，關(guān)于電子商務(wù)誠(chéng)信問題的研究刻不容緩，這就需要我們健全電子商務(wù)信用體系，這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將提供良好的環(huán)境。

二、熱門思想?yún)R報(bào)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)將發(fā)布最新的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。最新中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)將突破4億。

電子商務(wù)的核心是網(wǎng)上交易，關(guān)于“產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障”、“安全性得不到保障”、“網(wǎng)上提供的信息不可靠”等信用問題越來越突出，比例不但沒有減少，反有增加趨勢(shì)。由此可見，誠(chéng)信問題成為電子商務(wù)的首要問題，電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展，必須加快誠(chéng)信問題的建設(shè)。

三、主要研究?jī)?nèi)容及解決的問題

1、電子商務(wù)的涵義與現(xiàn)狀

2、我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)及其影響

3、我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)誠(chéng)信問題的原因分析

4、我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問題的應(yīng)對(duì)策略

四、工作總結(jié)研究方法與實(shí)施細(xì)則

1、研究方法

(1)調(diào)查法

①在網(wǎng)上論壇及貼吧中調(diào)查;

②發(fā)放調(diào)查問卷。

(2)文獻(xiàn)法

①到圖書館等文獻(xiàn)地查閱相關(guān)資料;

②在網(wǎng)上搜集相關(guān)資料。

(3)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

根據(jù)自己網(wǎng)上購(gòu)物及同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

2、實(shí)施細(xì)則

在網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中調(diào)查電子商務(wù)領(lǐng)域信用缺失的表現(xiàn)，上網(wǎng)和查閱書籍期刊分析電子商務(wù)誠(chéng)信缺失原因以及信用缺失的影響，來做出相應(yīng)的對(duì)策。

五、參考文獻(xiàn)

1、俞立平.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)[M].中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2006.2、楊榮明.論電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)過程[J].教育與職業(yè)，2005(1).3、劉秀榮.高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2005(8).4、張蕾.基于國(guó)際比較的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(4).5、彭連剛.高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革研究[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(4).

一、本課題研究的背景及目的和意義

(一)研究背景

我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn)，使其傳播主體無限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化，這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷模式的'產(chǎn)生提供基礎(chǔ)，這就是O2O傳播營(yíng)銷模式的產(chǎn)生于發(fā)展。O2O作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式，在中國(guó)掀起的熱潮，將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活，大大改善了人人的休閑娛樂的方式，更加高效便捷的滿足了人們的需求。

本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性研究，重點(diǎn)討論O2O模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷中的作用。由于中國(guó)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來的，有關(guān)于O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少，所以難免造成一定的片面性。但是，O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象，極大地影響了人們的生活，具有很大的研究?jī)r(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示，去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷，但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬億元人民幣，比前年同比增長(zhǎng)了46%。

而在這高速增長(zhǎng)的背后，電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中，O2O在中間扮演了舉足輕重的角色。首先，電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演變過程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的B2C商城，并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加速了線下融合，促進(jìn)了O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次，平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力，垂直型電商開始向O2O演變。目前，像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶口碑迅速的擴(kuò)張其規(guī)模，傳統(tǒng)的垂直型電商越來越受到平臺(tái)型電商的擠壓，發(fā)展空間受到極大的限制。因此，垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的情況下更多的開始依托O2O向縱向發(fā)展，通過提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最后，線上和線下融合(O2O)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì)。

(二)研究目的O2O(OnlinetoOffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰€消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi)，這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了，人們會(huì)把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無法實(shí)現(xiàn)的，必須到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi)，本課題主要的研究目的就是：使O2O電子商務(wù)模式的盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺，給企業(yè)帶來一定的價(jià)值參考和借鑒意義，最終效果是改變我們的消費(fèi)形式，改變生活形態(tài)，更方便的滿足日常所需。

(三)研究意義

企業(yè)利用O2O電子商務(wù)模式，把線下和線上兩者結(jié)合起來，有利于線上的商品的實(shí)體感受，同時(shí)增加線下商品的銷售渠道，線上線下互贏互利，共同為商家?guī)碛?研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)在O2O電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。

二、本課題所涉及的問題在國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀及分析

(一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說O2O一方面不是說只是線上和線下交換能力，其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實(shí)物，但我們O2O要賣的就是服務(wù)，我們傳統(tǒng)的餐飲，我們的娛樂，這些東西都會(huì)是我們研究O2O里面很重要一篇;同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù)，目前有四大基本形態(tài)：門戶及搜索等信息平臺(tái)解決人與信息的關(guān)系，SNS等社交平臺(tái)解決人與人的關(guān)系，電子商務(wù)平臺(tái)解決人與商品的關(guān)系，而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即O2O解決人與服務(wù)的關(guān)系。

(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀

在國(guó)外，Groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮，炒紅了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、蘋果也都非常重視本地服務(wù)。Yelp以餐館評(píng)論起家，天然適合做線上線下的結(jié)合;FourSquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦，早已不再是游戲一樣的簽到?？梢哉fYelp和FourSquare存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。

三、對(duì)課題提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析

(一)任務(wù)要求：

1、提出問題：雖然目前O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼，但O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗，在今后的發(fā)展中，O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，能否減少O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷與盈利，都是O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過程中需要克服的問題。

2、分析問題：通過對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析，利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識(shí)，結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討，為問題的解答提供新的視角。

3、提出解決方案：運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)模式。

4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后，有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。

(二)可行性分析：

在對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中，具備以下幾點(diǎn)可行性：

1、理論基礎(chǔ)：首先，通過對(duì)電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí)，對(duì)O2O電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究分析。其次，還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的能力。

2、資料狀況：通過親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，可以保證資料來源的真實(shí)性;同時(shí)通過查閱書本、圖書館文獻(xiàn)資料和期刊，上網(wǎng)收集各種資料，確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。

3、使用設(shè)備：計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。

第四篇：電子商務(wù)本科畢業(yè)論文開題報(bào)告

電子商務(wù)本科畢業(yè)論文開題報(bào)告范文

論文題目：電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究

一、選題背景和意義

(一)選題背景

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，買賣雙方并不需要當(dāng)面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過網(wǎng)站訂貨和購(gòu)物，這就是電子商務(wù)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2010年6月底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)B2B交易額達(dá)到2.05萬億元。預(yù)計(jì)2010全年B2B交易額為3.85萬億。截止到2010年6月，我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中，B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)2010年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。

隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國(guó)家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國(guó)家信息化試點(diǎn)城市，被稱為“中國(guó)電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實(shí)，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。B2B信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前B2B網(wǎng)站出書11年薦刊老編輯Q2043944129約有1200余家，較為著名的的有“中國(guó)化工網(wǎng)”、“中國(guó)化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，平均每天就有兩個(gè)以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競(jìng)爭(zhēng)引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。

(二)選題意義

1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級(jí)

電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評(píng)價(jià)值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。

2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)

電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值，為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗(yàn)積累。

3.有利于推動(dòng)杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展

目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國(guó)前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉和希望所在。

4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系

目前針對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系還不完善，只能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評(píng)價(jià)，對(duì)基于層次分析法的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究能改善傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補(bǔ)當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究的不足之處。

5.有利于用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的使用

網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。

總之，深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，提出一種適合電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系，促進(jìn)電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展，對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率，實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)”總戰(zhàn)略具有重要意義。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、發(fā)展動(dòng)態(tài)

1.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果

楊明智，莊玉良[1]認(rèn)為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn)，以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容，而對(duì)運(yùn)營(yíng)情況的關(guān)注較少，人們?cè)L問網(wǎng)站的主要目的是獲取信息，因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。

姚遠(yuǎn)[2]認(rèn)為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運(yùn)營(yíng)過程中的設(shè)計(jì)的各方面作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來考察。運(yùn)用層次分析法(AHP)來確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，并用加權(quán)平均法計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的作用，同時(shí)對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分步驟、分方面考慮和評(píng)價(jià)，這樣更加科學(xué)和實(shí)用。

胡冰川，張運(yùn)華，夏德峰[3]認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)包含三個(gè)原則：動(dòng)態(tài)性、差異性和整體性。他們認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括整體評(píng)價(jià)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)，內(nèi)容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展專利申請(qǐng)論文斧正老師Q2798419225的階段性決定了要站在動(dòng)態(tài)和整體的角度上對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時(shí)期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。

周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。并提出對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤(rùn)率、庫存量、股票價(jià)格、服務(wù)上的指標(biāo)(熱情度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);對(duì)于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個(gè)大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、九項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的網(wǎng)站評(píng)估體系，其中一級(jí)指標(biāo)為：網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站功能服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)。

傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對(duì)城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營(yíng)銷績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析，并建立了網(wǎng)站的評(píng)估指標(biāo)體系。其主要評(píng)估指標(biāo)為：信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護(hù)、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。

李君君，陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法，即利用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對(duì)應(yīng)分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評(píng)價(jià)的客觀性，而且還能通過對(duì)應(yīng)分析圖找出各個(gè)網(wǎng)站存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。

李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評(píng)估理論、專家觀點(diǎn)、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評(píng)估等四個(gè)方面，概述了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估理論和實(shí)證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于網(wǎng)站評(píng)估規(guī)范性及細(xì)分指標(biāo)體系進(jìn)一步研究的問題。

曾志元[9]從消費(fèi)者視角出發(fā)，以市場(chǎng)營(yíng)銷4C理論中的4C分支和網(wǎng)站頁面整體效果為評(píng)價(jià)指標(biāo)，提出了基于消費(fèi)者視角下商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的4C+1W模式。他認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外的學(xué)者及組織對(duì)網(wǎng)站的評(píng)估主要是集中在對(duì)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，而很少?gòu)南M(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的研究。而4C+1W模式正好彌補(bǔ)了這方面的不足，該評(píng)估模式可以讓管理者能更有效地評(píng)估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的狀況。

彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)價(jià)模型，從商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況、網(wǎng)站績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況模糊綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型。同時(shí)她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型，包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施三個(gè)主要方面。王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則：針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會(huì)科學(xué)網(wǎng)站為例，結(jié)合專家問卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計(jì)分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構(gòu)建了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出了五個(gè)一級(jí)指標(biāo)：信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo)，主要選用了網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個(gè)指標(biāo)，其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)，外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)。

黃愛白等人[12]在對(duì)國(guó)內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用層次分析法建立了B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。他們?cè)O(shè)計(jì)的三層模型由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三個(gè)層次組成。其中指標(biāo)層的一級(jí)指標(biāo)包括服務(wù)指標(biāo)、信息服務(wù)、技術(shù)指標(biāo)和信譽(yù)指標(biāo)等四項(xiàng)指標(biāo)。并對(duì)國(guó)內(nèi)外148家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行以上相關(guān)指標(biāo)的調(diào)研和分析，確認(rèn)了他們?cè)O(shè)計(jì)的該指標(biāo)體系幾乎不存在指標(biāo)之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIN)[13]使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點(diǎn)速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯(cuò)誤率，站點(diǎn)設(shè)計(jì)。

我國(guó)在電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面取得了一定的成績(jī)，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評(píng)價(jià)的原則、評(píng)價(jià)方法和平均指標(biāo)體系等方面，缺乏實(shí)證研究。

2.國(guó)外電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果

JungpilHahn和RobertJ.Kauffman[14]認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法的準(zhǔn)確性會(huì)受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識(shí)等情況的影響，且僅僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站可用性這一點(diǎn)不符合商業(yè)運(yùn)作的特征。因而他們強(qiáng)調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊界估測(cè)方法評(píng)價(jià)網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力，最后計(jì)算出某些指標(biāo)來衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無效用戶功能。

HopeN.Tillman[15]站在用戶的立場(chǎng)上，分析用戶如何利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提出評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息的基本標(biāo)準(zhǔn)，并提供了網(wǎng)上常用的一些網(wǎng)站評(píng)價(jià)工具。他認(rèn)為網(wǎng)站信息與其他載體來源的相關(guān)信息的比較情況可作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站質(zhì)量的必備指標(biāo)。

F.J.MirandaGonzalez和T.M.BanegilPalacios[16]提出了一種可以適用于評(píng)價(jià)商業(yè)、教育和非贏利性機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的通用性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：WIS(WebAssessmentIndex)，由可接入性、速度、內(nèi)容和導(dǎo)航四項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。但是因?yàn)樾袠I(yè)特色、機(jī)構(gòu)特點(diǎn)以及網(wǎng)站目的差異性，WIS對(duì)于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對(duì)性。

EfthymiosConstantinides[17]認(rèn)為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論已經(jīng)不適合電子商務(wù)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提出新的以4S為框架的新的電子商務(wù)營(yíng)銷理論：網(wǎng)站(Site)，范圍(Scope)，協(xié)作(Synergy)，系統(tǒng)(System)，充分強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站在電子商務(wù)和企業(yè)營(yíng)銷中的重要性。他認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場(chǎng)所，企業(yè)網(wǎng)站的首要任務(wù)是吸引訪問量、建立目標(biāo)顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。

AlastairSmith[18]提出在可實(shí)用性指標(biāo)下設(shè)用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)。他設(shè)計(jì)了包括圖像和多媒體設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源一級(jí)指標(biāo)。Kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評(píng)估指標(biāo)體系。其所采用的評(píng)估準(zhǔn)則及評(píng)估項(xiàng)目主要有：

1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產(chǎn)品或服務(wù)的常見問題集、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格信息、響應(yīng)在產(chǎn)品與服務(wù)的抱怨;

2、企業(yè)信用：網(wǎng)站運(yùn)作有清楚目標(biāo)、公司新聞及公關(guān)報(bào)道、一般的企業(yè)信息;

3、內(nèi)容可靠度：文件或參考文獻(xiàn)的來源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;

4、網(wǎng)站的吸引力：網(wǎng)站設(shè)計(jì)的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對(duì)于到訪者有不同的吸引因子;

5、系統(tǒng)架構(gòu)：網(wǎng)站的使用速度、提供搜尋引擎、網(wǎng)站任何時(shí)間的可用性、清楚的網(wǎng)站架構(gòu);

6、導(dǎo)覽功能：可連接到相關(guān)信息來源、關(guān)于連結(jié)和使用者輸入領(lǐng)域的說明、連結(jié)到首頁。

DeniseE.Agosto[20]提出的一個(gè)從青年消費(fèi)者角度出發(fā)用于評(píng)價(jià)網(wǎng)站的理論指標(biāo)體系模型，該模型結(jié)合了個(gè)人偏好概念、對(duì)象鎖定特性、人的處理能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來預(yù)測(cè)青年消費(fèi)者的評(píng)價(jià)決策。

PairinKaterattanaku1[21]認(rèn)為應(yīng)將“網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量或效率”定義為“網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否適合客戶應(yīng)用”,商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量改進(jìn)的目的主要就是為了更好地服務(wù)于用戶，用戶對(duì)于其質(zhì)量最具發(fā)言權(quán)。

TomoeEntani,KazutomiSugihara和HideoTanaka[22]認(rèn)為層次分析法是一種非常實(shí)用的群決策方法。它通過用成對(duì)比較矩陣的特征向量，進(jìn)行兩輛相比較，根據(jù)矩陣的各個(gè)元素，對(duì)比出優(yōu)先級(jí)別。為決策者提供考量依據(jù)。并且，從給定的權(quán)重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。

Hassan等人[23]提出把基準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站評(píng)估中，并開發(fā)出一個(gè)用于衡量網(wǎng)站可用性與內(nèi)容有效性的構(gòu)架，經(jīng)過測(cè)試，證明了該工具對(duì)于基準(zhǔn)整個(gè)網(wǎng)站的可用性與內(nèi)容的有效性具有重要價(jià)值。

美國(guó)肯特州立大學(xué)的圖書館和媒體服務(wù)中心[24]設(shè)計(jì)出網(wǎng)站評(píng)價(jià)問卷從作者、網(wǎng)站目的、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性五個(gè)方面提出20個(gè)問題，旨在幫助用戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站。該評(píng)價(jià)問卷注重評(píng)價(jià)指標(biāo)的可操作性，并在用戶點(diǎn)擊率、瀏覽網(wǎng)頁數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡(luò)影響因子等方面設(shè)置定量指標(biāo)。

三、研究的內(nèi)容及可行性分析

(一)研究的內(nèi)容：

本文通過對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)內(nèi)容，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和層次分析法的基本原理進(jìn)行介紹和總結(jié)，闡述了用層次分析法對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，并以杭州B2B行業(yè)網(wǎng)站為例來展示利用層次分析法對(duì)電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體應(yīng)用。

(二)論文框架

前言

一 緒論

1、研究背景

2、國(guó)內(nèi)外研究綜述

3、研究思路和研究構(gòu)架

二 電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)簡(jiǎn)介及理論基礎(chǔ)

1、電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站概述

2、電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)

3、常用的評(píng)價(jià)方法

三 電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系

1、構(gòu)建指標(biāo)體系的原則和步驟

2、現(xiàn)有指標(biāo)體系的比較

3、面向杭州市B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

四 電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法

1、評(píng)價(jià)方法比較

2、層次分析法的基本原理及其求解過程

3、基于層次分析法電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)

五 杭州市的電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法實(shí)證分析

1、案例背景介紹

2、對(duì)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)實(shí)證分析六總結(jié)參考文獻(xiàn)

(三)可行性分析：

1、理論研究作支撐

國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)層次分析法的理論、應(yīng)用、發(fā)展和電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論、方法、指標(biāo)等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。

2、案例分析

通過案例分析加深層次分析法在電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用的深度。

四、論文擬解決的關(guān)鍵問題及難點(diǎn)

(一)論文擬解決的關(guān)鍵問題：

(1)分析杭州B2B行業(yè)網(wǎng)站實(shí)際特點(diǎn)，構(gòu)建符合杭州B2B行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;

(2)基于層次分析法，構(gòu)建在電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。

(二)論文的難點(diǎn)：

1.對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)模型構(gòu)建，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)權(quán)重設(shè)置以及數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)行處理的評(píng)價(jià)模型的選擇三方面內(nèi)容。

2.結(jié)合電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn)，建立符合B2B行業(yè)網(wǎng)站實(shí)際情況的指標(biāo)體系，科學(xué)、合理地設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。

五、研究方法

1、文獻(xiàn)分析法：通過對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫及外文數(shù)據(jù)庫的檢索，收集有關(guān)資料，并對(duì)收集到的材料進(jìn)行歸納分析，為論文作鋪墊。

2、案例分析法：通過案例來說明層次分析法在電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的具體應(yīng)用，以及電子商務(wù)B2B行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。

六、論文的進(jìn)度安排

第一階段：20XX年7月-20XX年8月

根據(jù)所學(xué)知識(shí)與指導(dǎo)老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關(guān)資料。調(diào)查取證資料階段

第二階段：20XX年9月-20XX年10月

在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，擬定開題報(bào)告。開題報(bào)告階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述的初稿)

第三階段：20XX年11月

參加開題報(bào)告答辯(同時(shí)擬定寫作提綱)

第四階段：20XX年11月下旬-12月中旬

進(jìn)一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述定稿)

第五階段：20XX年12月下旬-20XX年1月下旬

繼續(xù)收集整理資料，進(jìn)行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段第六階段：20XX年2月-20XX年3月

在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進(jìn)行論文定稿工作，最終完成論文寫作，并進(jìn)行論文答辯的準(zhǔn)備。論文定稿階段

第七階段：20XX年3月

畢業(yè)論文答辯，根據(jù)答辯意見進(jìn)行論文定稿并上交論文全部資料。論文達(dá)標(biāo)階段

七、主要參考文獻(xiàn)

[1]楊明智，莊玉良。企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)雜志，2009,2:1~3.[2]姚遠(yuǎn)?；贏HP的電子商務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2009,5:1~7.[3]胡冰川，張運(yùn)華，夏德峰。企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系初探[J].科技管理研究，2004(02)：98~100.[4]周述文，郭曉軍，孫愛平，湯海虹。電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的分類及評(píng)價(jià)探究[J].中國(guó)管理科學(xué)，2000,11:748~754

[5]任永功，李義勇，張慶。網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)體系的研究與建立[J].教育信息化，2004,9:76~77

[6]傅浩，李威巍，李滿梅。地方政府門戶網(wǎng)站地區(qū)營(yíng)銷績(jī)效實(shí)證分析[J].城市問題，2006-5:68~73.[7]李君君，陳海敏?；谝蜃臃治龊蛯?duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)[J].情報(bào)科學(xué)，2008,08:1252~1256.[8]李釗，蘇秦，姜鵬。電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估的研究述評(píng)[J].情報(bào)雜志，2006,4:7~10.[9]曾志元?；谙M(fèi)者視角下電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)估模式研究[J].商業(yè)現(xiàn)代化，2007(05)：70.[10]彭銀香。電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005,11:169~170.[11]王知津，李明珍。網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建方法與過程[J].圖書與情報(bào)，2006(03)。

[12]黃愛白，趙冬梅。B-C電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J].商業(yè)研究，2006(01)：192~194.[13]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)。第23次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2010:15~18.[14]JungpilHahn,RobertJKauffman.AMethodologyforBusinessValue-DrivenWebsiteEvaluation:ADataEnvelopmentAnalysisApproach.2005,0523-112705.[15]Tillman,Hope.EvaluatingQualityontheNet[EB/OL].Findqual.html/2006-01-10

第五篇：電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)論文題目及開題報(bào)告參考

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)及答辯計(jì)劃

畢業(yè)論文選題

畢業(yè)生可以用所掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，具體要求如下：

畢業(yè)設(shè)計(jì)可以是程序系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，可以是網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，也可以是設(shè)計(jì)一份有實(shí)用價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書或者出色的flash動(dòng)畫等各種設(shè)計(jì)。畢業(yè)設(shè)計(jì)文字部分字?jǐn)?shù)要求在4000字以上（少于4000字者視為不合格設(shè)計(jì)，不能參加答辯），設(shè)計(jì)一式四份，交系里三份存檔，個(gè)人保留一份準(zhǔn)備答辯。

畢業(yè)(設(shè)計(jì))論文必須打印，紙張大小為A4紙。做程序系統(tǒng)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的同學(xué)，要在文字部分后面附上程序清單（原程序代碼）。畢業(yè)設(shè)計(jì)參考選題一覽表（也可以自選題目，具體可和自己的指導(dǎo)老師商討）：

2009級(jí)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)參考題目

1、××企業(yè)客戶關(guān)系管理策略的分析

2、××企業(yè)物流成本管理措施

3、××企業(yè)物流操作業(yè)務(wù)流程分析

4、××企業(yè)物流業(yè)務(wù)操作中存在的問題及解決途徑

5、××企業(yè)物流信息系統(tǒng)的模式及信息流通問題的探討

6、××企業(yè)電子采購(gòu)設(shè)計(jì)方案

7、××企業(yè)貨運(yùn)代理中物流業(yè)務(wù)流程分析

8、××企業(yè)ERP系統(tǒng)在企業(yè)應(yīng)用中存在的問題

9、××企業(yè)物流信息系統(tǒng)應(yīng)用

10、××企業(yè)電子采購(gòu)應(yīng)用分析

11、××企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施

12、××企業(yè)物流外包業(yè)務(wù)實(shí)施

13、××第三方物流公司運(yùn)作中存在的問題分析

14、××企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)評(píng)價(jià)

15、××企業(yè)電子商務(wù)中的安全支付問題解決途徑

16、××企業(yè)電子定單在企業(yè)銷售和生產(chǎn)計(jì)劃中的作用

17、××企業(yè)如何完善企業(yè)物流管理，提升企業(yè)價(jià)值鏈

18、××企業(yè)某電子商務(wù)交易安全性對(duì)策分析

20、××企業(yè)庫存管理系統(tǒng)（或庫存、倉(cāng)庫等方面）存在問題

21、××企業(yè)如何進(jìn)行物流管理

22、××企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)問題

23、××企業(yè)如何實(shí)施供應(yīng)鏈管理？

24、××企業(yè)電子商務(wù)與現(xiàn)代物流緊密結(jié)合的分析

25、××企業(yè)開展綠色物流的途徑

26、××企業(yè)解決牛鞭效應(yīng)的方案

27、××企業(yè)如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

28、××企業(yè)實(shí)施VMI或JMI的建議

29、××企業(yè)實(shí)施JIT 采購(gòu)分析

30、××企業(yè)供應(yīng)商管理方案應(yīng)用

31、××港口供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用分析

32、××企業(yè)如何實(shí)施QR 策略

33、××企業(yè)如何實(shí)施ECR策略

34、××配送中心的業(yè)務(wù)流程分析

35、××第三方物流企業(yè)運(yùn)輸方案評(píng)價(jià)

36、XX企業(yè)電子商務(wù)解決方案設(shè)計(jì)

37、某企業(yè)ERP及電子商務(wù)構(gòu)架

38、某企業(yè)某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案

39、某企業(yè)某產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方案的設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)

40、某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)計(jì)

41、某企業(yè)Intranet構(gòu)建策劃案

42、網(wǎng)上商店?duì)I銷策劃

43、某企業(yè)品牌營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)

44、某企業(yè)網(wǎng)站推廣策劃

45、一個(gè)B2C網(wǎng)站的規(guī)劃設(shè)計(jì)

46、×××商場(chǎng)電子商務(wù)(網(wǎng)站)系統(tǒng)中的客戶管理

47、XXX商場(chǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)中的供應(yīng)商管理

48、XXX商場(chǎng)(公司)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題

49、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)——靜態(tài)站點(diǎn)設(shè)計(jì)

50、在線交易系統(tǒng)設(shè)計(jì)