第一篇：海航企業(yè)文化講座學(xué)后感

海航企業(yè)文化講座學(xué)后感

自今年4月29日正式加入海航企業(yè)以來，我對(duì)海航的企業(yè)文化便有了由淺入深的認(rèn)識(shí)，9月9日董事長(zhǎng)蒞臨長(zhǎng)沙，舉辦了一場(chǎng)海航企業(yè)文化講座，在這半天的時(shí)間里，我領(lǐng)悟到了一些做人做事的道理及方法，也使我更加深入了解了海航集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程，海航集團(tuán)的文化架構(gòu)，海航集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及海航的愿景。

海航集團(tuán)在董事長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下，從當(dāng)時(shí)的一千萬元啟動(dòng)資金發(fā)展到如今涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛的覆蓋面廣，涉及產(chǎn)業(yè)全的超大型企業(yè)集團(tuán)，這與海航集團(tuán)一貫奉行的企業(yè)文化和企業(yè)精神是分不開的。海航把為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事為企業(yè)宗旨，追求大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享。

學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化，對(duì)我印象最深刻的是：共同理念：誠(chéng)信、業(yè)績(jī)、創(chuàng)新。結(jié)合家潤(rùn)多商品部現(xiàn)工作重心供應(yīng)商年度合同談判，理解運(yùn)用如下：

誠(chéng)信是為人、立業(yè)之本，海航的成功已經(jīng)詮釋了這一點(diǎn)。海航同仁共勉第七條：待人以至誠(chéng)為基石，對(duì)于誠(chéng)信中的“誠(chéng)”也有了基本的剖析，若每個(gè)人待人以誠(chéng)，自然能齊心協(xié)力，相互信賴，所有事情自然會(huì)很成功。海航企業(yè)宗旨：至誠(chéng)、至善、至精、至美將至誠(chéng)做為前提和基礎(chǔ)，正是充分體現(xiàn)了至誠(chéng)的重要性，如果能將“至誠(chéng)做人，至誠(chéng)做事”貫穿于每項(xiàng)工作中，定能取得好的成績(jī)。在聯(lián)采過程中“誠(chéng)信”如能充分體現(xiàn)運(yùn)用在商品部團(tuán)體精神中及對(duì)供應(yīng)商談判過程中，我們必能取得良好的成效與業(yè)績(jī)。

業(yè)績(jī)，是海航可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，更是每個(gè)企業(yè)與個(gè)人賴以生存發(fā)展的源泉，唯有業(yè)績(jī)的提高才能避免心有余而力不足的情況的發(fā)生，要成就他人首先也要自身有實(shí)力，這也同樣告訴我們，有想法更要有實(shí)力。本次聯(lián)采過程中我們將以業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獙?dǎo)向，發(fā)揮所有潛能，如質(zhì)如量的完成公司分配的指標(biāo)。

創(chuàng)新，社會(huì)的進(jìn)步就在于創(chuàng)新，有創(chuàng)新才能更好的適應(yīng)瞬息萬變的社會(huì)，思想活躍的人往往能夠突破定式，柳暗花明，走出新的道路，這點(diǎn)是企業(yè)和個(gè)人都不能小覷的，總之要發(fā)展，要前進(jìn)，就要走發(fā)展革新之路?，F(xiàn)今社會(huì)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，超市行業(yè)既有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)又具備著一定同質(zhì)化，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要我們商品部團(tuán)隊(duì)具備創(chuàng)新精神，從傳統(tǒng)的超市模式中找尋標(biāo)新立異的經(jīng)營(yíng)模式以適應(yīng)消費(fèi)者不斷提升的生活品質(zhì)需求。2012年充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年在聯(lián)采上我們必須開拓思路，結(jié)合“凡事以預(yù)立而不勞”，做到預(yù)先規(guī)劃，針對(duì)公司現(xiàn)行的不同經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行區(qū)分定位，不同的商品組合，不同的供應(yīng)商配置，不同的顧客群定位，創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，我們必將在不斷的新思路嘗試中完善我們業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，邁向新的歷程。

作為一個(gè)職能管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)明確自身團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、工作要求，以及部門運(yùn)作要達(dá)到一個(gè)預(yù)期怎樣的效果，在整個(gè)業(yè)態(tài)中準(zhǔn)確的角色定位，然后如何組織、管理，并將團(tuán)隊(duì)中每位成員優(yōu)勢(shì)儲(chǔ)存在整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值體系中，發(fā)揮到最大限值，以求團(tuán)隊(duì)效益與公司利益。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們受益匪淺，也相信在工作及學(xué)習(xí)管理會(huì)更上一層樓，讓自己和員工明白復(fù)命精神及工作的意義，充分體現(xiàn)每一個(gè)人的自我價(jià)值，提高實(shí)際工作效率！同時(shí)我們深信海航的明天會(huì)更好，所有海航團(tuán)體將會(huì)把“團(tuán)體以和睦為興盛”發(fā)揚(yáng)光大，成就一個(gè)屬于我們的美好未來。

撰寫人：陳竟

2011年9月

第二篇：海航企業(yè)文化

海航企業(yè)文化培訓(xùn)心得

------淺談推動(dòng)海航和諧發(fā)展的主動(dòng)力

海航股份市場(chǎng)部 趙曉迪

現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，為我們帶來了工業(yè)文明，使我們獲得了長(zhǎng)足的外在發(fā)展，可令人遺憾的是，很多時(shí)候，我們忽視了決定外在的內(nèi)在根本性因素。中國(guó)的和平崛起，靠的不僅是科學(xué)技術(shù)，更為重要的是中國(guó)傳統(tǒng)文化的引導(dǎo)與促進(jìn)。海航誕生在中華民族走向偉大復(fù)興、和平發(fā)展的時(shí)代。立足于航空旅游、現(xiàn)代物流和現(xiàn)代金融服務(wù)三大支柱產(chǎn)業(yè)，從當(dāng)初的地方企業(yè)走向今日的中國(guó)五百?gòu)?qiáng)，海航致力于成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商，正朝著世界五百?gòu)?qiáng)、世界一百?gòu)?qiáng)邁步前進(jìn)，為創(chuàng)建中華民族的世界級(jí)企業(yè)和世界級(jí)品牌而努力奮斗。

是什么推動(dòng)著海航快速健康發(fā)展呢？是時(shí)代？是制度？是科技？我想其中的影響因素必然很多，但起決定作用的，必然是一種文化、一種性格、一種信仰。

海航創(chuàng)立之初，從第一代的創(chuàng)業(yè)者身上，便形成了“內(nèi)修中國(guó)傳統(tǒng)文化之精粹，外融西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想，從一開始，海航便走著自己獨(dú)特的道路，因?yàn)樵谥袊?guó)，海航是一個(gè)開拓者，理念與企業(yè)性質(zhì)的不同，注定了海航要敢于突出重圍、尋求突破，敢于打破常規(guī)、改革創(chuàng)新，走出屬于自己的道路，只有這樣才能立足于中國(guó)民航業(yè)，也只有這樣，才能為中國(guó)民航業(yè)注入新鮮的血液，打造世界級(jí)企業(yè)。

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展必須立足于社會(huì)，海航心系黨、國(guó)家、和人民，積極地尋求創(chuàng)新，創(chuàng)建中國(guó)特色企業(yè)，海航抓住了改革開放帶來的時(shí)機(jī)，也為這個(gè)時(shí)代增加了活力。海航以感恩的心回饋社會(huì)，把“為社會(huì)做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事”作為企業(yè)宗旨，為天下人謀福祉，追求“大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”。海航不只是發(fā)展自己，還關(guān)注民生、依法納稅、傾力支持社會(huì)公益事業(yè)，從“光明行”到“山里孩子看世界”等公益活動(dòng)，都見證著海航在企業(yè)公民形象及在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面所作出的不懈努力。

海航在發(fā)展中形成了“誠(chéng)信為基、創(chuàng)新為本、至誠(chéng)奉獻(xiàn)、強(qiáng)力執(zhí)行、勇?lián)懒x”獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系，這是海航成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。海航的企業(yè)文化博大精深、凝聚人心，是推動(dòng)海航和諧發(fā)展的主動(dòng)力。

誠(chéng)信是一個(gè)企業(yè)的立身之本，海航秉持著對(duì)內(nèi)部員工、對(duì)外部社會(huì)的誠(chéng)信，遵守法律法規(guī)、恪守職業(yè)道德、珍惜公司商譽(yù)、維護(hù)社會(huì)公德，不斷為創(chuàng)造一個(gè)誠(chéng)信的企業(yè)而奮斗。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，《易經(jīng)》的核心講“三易”，即 “簡(jiǎn)易”、“變易”、“不易”。而這三者也正好是企業(yè)管理理論發(fā)展的基本方向，又是中國(guó)管理哲學(xué)的核心。因此，值得重視和研究。簡(jiǎn)單管理是管理發(fā)展的方向。管理的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、普及化，是“簡(jiǎn)易”的路徑。只有了解企業(yè)組織的基因密碼結(jié)構(gòu)、基因代謝規(guī)律、基因進(jìn)化規(guī)律，才有可能實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單化”。而《易經(jīng)》為此提供了豐富的數(shù)學(xué)模型和理論模型，可供借鑒。變化就是變易，“變易”是易經(jīng)研究的主要內(nèi)容，《易經(jīng)》的六十四卦、三百八十四爻、“彖傳”、“象傳”、“文言”等，核心思想講述的事物發(fā)展、變化的基本規(guī)律，《易經(jīng)》以“全息”、“系統(tǒng)”、“變易”的哲學(xué)觀和獨(dú)特的符號(hào)系統(tǒng)，為我們提供了“變易”的類數(shù)學(xué)模型；為我們研究企業(yè)、團(tuán)隊(duì)等組織系統(tǒng)的生命周期，組織DNA代謝、遺傳變易和生存競(jìng)爭(zhēng)，如何更好地把握變革管理，提供了科學(xué)的路徑。不易，任何事物都有一定的生命周期，其產(chǎn)生、發(fā)展、變化都是有規(guī)律可尋的，構(gòu)成其有機(jī)生命的基因密碼DNA基本規(guī)律是相對(duì)不變的，因此，海航有恒久不變的企業(yè)根本文化，保證了其生生不息的生命力。海航在“變”中求生存，“變”中求發(fā)展，勇于做改革的先鋒，勇于承擔(dān)創(chuàng)新發(fā)展的使命。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展必須立足于社會(huì)，將企業(yè)的利益與人民的利益緊緊的連在一起，海航追求“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，人生不留遺憾”，在面對(duì)危機(jī)的時(shí)候，海航人能夠舍棄個(gè)人利益，為他人著想，這就是海航精神。追求業(yè)績(jī)始終是企業(yè)發(fā)展的宗旨，海航不斷發(fā)展壯大，就是要追求業(yè)績(jī)，謀求大利，為社會(huì)創(chuàng)造效益。一個(gè)企業(yè)，對(duì)于責(zé)任的追求，應(yīng)該是積極、主動(dòng)的，海航在不斷的發(fā)展中，形成了獨(dú)特的責(zé)任文化。對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，倡導(dǎo)“至誠(chéng)、至善、至精、至美”的服務(wù)理念。對(duì)投資者負(fù)責(zé)，從股東長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，回報(bào)股東和廣大投資者。對(duì)同仁負(fù)責(zé)，關(guān)注同仁的人生和職業(yè)發(fā)展，以“海航同仁共勉十條”為行為規(guī)范，傾力塑造同仁健康性格，鑄就海航性格。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，海航信仰愛，傳遞愛，奉獻(xiàn)愛，為社會(huì)的和諧發(fā)展不懈努力。對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，海航始終關(guān)注自然，秉持《易經(jīng)》 “天人合一”的思想，將企業(yè)發(fā)展的使命同自然環(huán)境相結(jié)合，給人以便利，是人與自然和諧相處。

海航企業(yè)文化的精髓所在，便是“內(nèi)修中華傳統(tǒng)文化之精粹，外融西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)”，秉持“天人合一”的思想，以此保證了海航生生不息的生命力。

第三篇：淺談海航企業(yè)文化

淺談海航企業(yè)文化

李燕萍

一個(gè)人要贏得別人的尊重，首先要尊重別人。同樣，成功企業(yè)的魅力就在于它能最大程度地尊重人、理解人、關(guān)心人，并用人性化的經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)企業(yè)每位員工的積極性、主動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的活力。如同做人要有自己的性格特點(diǎn)和辦事風(fēng)格、行為準(zhǔn)則那樣，企業(yè)文化無時(shí)無刻不在體現(xiàn)著本企業(yè)全體員工的價(jià)值觀念與行事方法，它是企業(yè)員工的生活方式與工作態(tài)度，是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。海航一直把構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化體系作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立現(xiàn)代企業(yè)制度以及凝聚企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)精神的重要組成部分。海航的企業(yè)文化滲透到了海航的各項(xiàng)制度之中，使人本管理和嚴(yán)格規(guī)范化管理水乳交融。在實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，海航逐漸形成了“內(nèi)修中國(guó)傳統(tǒng)文化之精粹，外兼西方現(xiàn)代管理之技術(shù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想，樹立了“大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”的海航精神，以及“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”的海航理念。

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中能否認(rèn)識(shí)到“員工第一”，這不但是一個(gè)“位置”的問題，更是一個(gè)涉及企業(yè)發(fā)展的核心問題?！皢T工”究竟在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位是怎樣的？如何才能真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”？一般說來，人的追求并不僅僅以薪金報(bào)酬為唯一目標(biāo)，更重要的是隨著企業(yè)文化的發(fā)展而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)

值。企業(yè)提高薪酬在員工看來只是應(yīng)得的回報(bào)，如果能在心靈上給員工以關(guān)懷和慰籍，則更能產(chǎn)生感召力。在加強(qiáng)企業(yè)管理、發(fā)展企業(yè)文化的同時(shí)，不把企業(yè)文化停留在口號(hào)上和文娛活動(dòng)中，而是真正發(fā)揮企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展核心思想的“以人為本”的價(jià)值觀念上。就是要做到“員工第一”，真正實(shí)現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價(jià)值，只有把企業(yè)的發(fā)展真正融入到員工的人生目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展中去，把企業(yè)的發(fā)展觀念與員工的價(jià)值觀念進(jìn)行整合和統(tǒng)一，充分反映企業(yè)發(fā)展的核心作用，這才是“企業(yè)文化”作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“管理思想”上的真正意義所在。

“人”是企業(yè)中核心的要素，企業(yè)文化就是企業(yè)中每位員工的文化。無論是對(duì)企業(yè)發(fā)展還是員工個(gè)人，企業(yè)文化都是一個(gè)涉及到企業(yè)生存與發(fā)展的問題。做企業(yè)文化工作，就是要真正地做到領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工之間的互動(dòng)：既要讓員工熟悉企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、理解企業(yè)的困難、熟知領(lǐng)導(dǎo)安排自己的良苦用心；又應(yīng)使領(lǐng)導(dǎo)熟悉員工的工作狀態(tài)和內(nèi)心需求，理解員工的心理，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)“人”在企業(yè)中的地位和價(jià)值。而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者真正能做到從內(nèi)心去理解員工，做到企業(yè)人與人之間的平等、真誠(chéng)、合作、發(fā)展，將是企業(yè)文化成熟發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)，更是一個(gè)企業(yè)保持良性發(fā)展，持續(xù)進(jìn)步的源泉和靈魂。一個(gè)企業(yè)能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質(zhì)上的激勵(lì)更能把握住人才,如果所有的員工都對(duì)企業(yè)有歸屬感,那么主人翁意識(shí)和企業(yè)家精神將在每個(gè)人的工作生活中體現(xiàn)的淋漓盡致,那么企業(yè)的發(fā)展必然不可限量!

第四篇：海航企業(yè)文化心得

企業(yè)文化心得

過近幾個(gè)月全店上下掀起學(xué)習(xí)《海航同仁守則》熱潮，或利用晨會(huì)與員工集體學(xué)習(xí)，或行政例會(huì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，渠道不一，方法不一。我本人通過此次學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗深。通過對(duì)《海航同仁守則》的學(xué)習(xí)，可以深刻領(lǐng)會(huì)到海航集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)下屬各企業(yè)，對(duì)所有員工的關(guān)愛?！逗：酵适貏t》是全體海航干部員工的思想根基和行為規(guī)范，同時(shí)也是傳遞海航企業(yè)文化及企業(yè)精神的重要渠道。使全體干部員工了解了海航事業(yè)的內(nèi)涵，并且明確了企業(yè)的根本宗旨就是愛黨愛國(guó)、舉業(yè)為民、感恩社會(huì)、和諧發(fā)展。從根本上統(tǒng)一了思想，明確了方向，為下一部各項(xiàng)工作的開展打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

在企業(yè)文化體系的建設(shè)上，海航已形成了“誠(chéng)信為基、創(chuàng)業(yè)為本、至誠(chéng)奉獻(xiàn)、強(qiáng)力執(zhí)行、勇?lián)懒x”獨(dú)有的企業(yè)文化，這是海航和諧發(fā)展的主動(dòng)力同時(shí)也是海航成長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這也證是說明了海航的事業(yè)要以誠(chéng)信為基石、以創(chuàng)新為發(fā)展，要有奉獻(xiàn)精神，就像《海航同仁守則》寧愿多做事偶爾做錯(cuò)事，不要碌碌無為不做事，要有責(zé)任感，從而體現(xiàn)出海航是一個(gè)有責(zé)任感的大型企業(yè)。

在員工行為操守的要求上，嚴(yán)格按照《海航同仁共勉十條》，使之成為每一名海航人的行為標(biāo)準(zhǔn)將其牢記在心，實(shí)踐于行動(dòng)中。其次是對(duì)于管理干部在遵守《海航同仁共勉十條》同時(shí)還

有嚴(yán)于律己，率先垂范行為要求。這些是海航要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，構(gòu)建內(nèi)外和諧，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)世界級(jí)”的目標(biāo)所必須的。為社會(huì)做點(diǎn)事、為他人做點(diǎn)事，人生不留遺憾的奉獻(xiàn)精神，將以人為本的精神秉承于心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)公民責(zé)任，為促進(jìn)社會(huì)的和諧進(jìn)步不懈努力的責(zé)任感。

通過對(duì)《海航同仁守則》的學(xué)習(xí)，使我更加了解了海航是一個(gè)始終與黨、國(guó)家和人民利益交融在一起的企業(yè)，從而使我在今后的工作中時(shí)刻以“守則”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將它與實(shí)踐相結(jié)合更加努力工作。

第五篇：海航企業(yè)文化觀后感

學(xué)習(xí)心得

做一名翱翔在藍(lán)天中的美麗空姐，是我從小到大的夢(mèng)想，從來沒有想到自己能有一天可以離這個(gè)夢(mèng)想這么近，而且現(xiàn)在只差一步之遠(yuǎn)，很感謝海航給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我坐在天津航空的培訓(xùn)課上，讓我有機(jī)會(huì)了解海航、深知海航，今天的學(xué)習(xí)讓我感觸頗深。

因?yàn)榧彝サ脑?，我讀到初中就去了職業(yè)學(xué)校，跟著媽媽邊學(xué)習(xí)邊打工，只能利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)其他的東西?？吹胶：桨l(fā)展的艱辛歷程，當(dāng)我們海航的創(chuàng)始人們說到創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦生活的時(shí)候我的眼淚就忍不住流了下來，因?yàn)槲蚁氲搅宋易约菏畮讱q只身一人離開家到另一個(gè)城市工作生活的情境，我深知那樣的日子是多么的艱難。

另外我最認(rèn)同最吸引我的是海航在慈善事業(yè)的投入，看到海航把慈善事業(yè)做的那么出色，我很欣慰，也很驕傲和自豪自己選擇了一個(gè)這么仁愛的公司。企業(yè)給我的感覺就一個(gè)字“仁”，墨子曰：“有力者疾以助人，有財(cái)者勉以分人，有道者勸以教人?！痹?jīng)我看到一個(gè)報(bào)道，陳峰董事長(zhǎng)就說：真正的仁商應(yīng)秉持扶危濟(jì)貧的慈悲胸懷，采取實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，予人玫瑰，手留余香。是啊，一個(gè)充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功，沒有理由不輝煌。

在沒有真正飛行之前，每個(gè)人都對(duì)空乘這份工作懷著美好的憧憬，但是看到今天的空姐故事后，我感動(dòng)的幾度想要落淚。因?yàn)槲腋喔惺艿降氖敲利惐澈蟮男了幔赫熘貜?fù)簡(jiǎn)單、枯燥的工作，毫無變

化的服飾，狹小的工作空間，時(shí)刻都要保持的微笑，因航班延誤而大發(fā)脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)，這也曾經(jīng)讓我有過放棄的念頭，但是我相信我會(huì)找到突破的方法，比如一般的乘務(wù)員只是為完成工作而工作，頭腦里對(duì)于服務(wù)程序是十分清晰的，也知道每一步都該做什么。但她們還是很累，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)她們還沒有找到工作的真正樂趣！我們應(yīng)該用心去發(fā)現(xiàn)一下乘務(wù)員這份辛苦工作的同時(shí)也是有很多樂趣的：比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉(xiāng)開上兩句玩笑的時(shí)候你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)這份工作還是很快樂的。當(dāng)我們不把它當(dāng)作任務(wù)去完成的時(shí)候，所以也就不會(huì)感到那么累了，反而應(yīng)該會(huì)更有意義！

喜歡海航，認(rèn)同海航，主要還是因?yàn)槲疑钌铑I(lǐng)悟了富有海航特色的企業(yè)文化——大眾認(rèn)同，大眾參與，大眾成就，大眾分享；為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事；至誠(chéng)、至善、至精、至美的企業(yè)目標(biāo)。大眾認(rèn)同——這個(gè)事業(yè)首先要得到大家的認(rèn)同，海航的員工就要認(rèn)同海航，要認(rèn)同“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”的企業(yè)目標(biāo)。大眾參與——人人都投入到海航這個(gè)事業(yè)中來，把自己的工作當(dāng)自己事業(yè)去做。大眾成就——公司取得發(fā)展，獲得榮譽(yù)都是大家的榮譽(yù)。大眾分享——大家都能獲得公司發(fā)展所帶來的利益，同時(shí)獲得公司發(fā)展給自己帶來的提升。

在學(xué)習(xí)海航文化的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度更加積極了，精神更加向上了。我發(fā)現(xiàn)不僅是我，變化的是我們整個(gè)集體，我們每一個(gè)新學(xué)員。請(qǐng)讓我為海航的“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事”奉獻(xiàn)

自己的一片微薄之力吧，也請(qǐng)海航給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓自己跟隨海航的步伐不斷卓越吧！

蘇慧勇

2011-3-10