第一篇：市場部崗位職責(zé)

市場部人員崗位職責(zé)

一、市場部職能：

1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場調(diào)研與市場預(yù)測。5．策劃。

6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

二、市場部經(jīng)理職責(zé)

1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2．全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。3．制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6． 定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報(bào)告。7． 市場開發(fā)。

8． 對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11． 其他臨時(shí)性工作。

三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)

1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務(wù)往來單位。5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7．其他臨時(shí)性工作。

四． 市場調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。

⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。⒒ 對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計(jì)劃。

⒋ 及時(shí)反饋市場信息情報(bào)，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

七、客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理及廠長。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長負(fù)責(zé)）。⒉ 對銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。

⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評，定期訪問客戶。

⒋ 對反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。

⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

十一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門核對臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況。

⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

什么樣的人適合做管理者？ 合格的管理者首先是一個(gè)具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠實(shí)，對人真誠，對企業(yè)要忠誠。誠實(shí)的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅(jiān)持原則，與員工溝通敞開心扉，在工作中實(shí)事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠實(shí)是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個(gè)管理者連誠實(shí)的品德都不具備，對員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效，那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你。

要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過企業(yè)文化來管理，就像武俠小說中最高的武功是以無招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個(gè)形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿屋子的辣椒味，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過各種方式經(jīng)常對員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅(jiān)決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、實(shí)施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“誠實(shí)、勤勉、堅(jiān)韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠信永遠(yuǎn)”的企業(yè)精神；要清楚“無微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會(huì)到工作當(dāng)中時(shí)，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。

要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過期作廢”的意識(shí)像頑疾一樣無法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個(gè)權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來講，你要對權(quán)力負(fù)責(zé)，對公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹立管理的威嚴(yán)，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來招搖過市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要?jiǎng)?chuàng)造更多的績效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭。總之，運(yùn)用好權(quán)力可以理解為“三個(gè)有利于”，即：有利于公司的話多說，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。要具有良好的協(xié)作意識(shí)。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對員工的基本要求，是對部門之間的工作要求，也是我們與客戶之間的合作要求。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了作為個(gè)體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤，毫無競爭力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個(gè)合格管理者的基本要求。

要具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。隨著各行各業(yè)市場競爭的日趨激烈，客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競爭力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場準(zhǔn)入證。不僅對我們的外部客戶要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門之間因?yàn)榛榭蛻絷P(guān)系也同樣需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。有濃厚的服務(wù)意識(shí)做基礎(chǔ)，部門之間的合作交流就會(huì)通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個(gè)管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識(shí)，還要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，如果我們每一位管理者都自覺地強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無可比擬的競爭力。

管理過程從某種意義上說也是管理者學(xué)習(xí)提高的過程。學(xué)習(xí)沒有止境，提高也沒有止境。你能成為一個(gè)管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長是分不開的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個(gè)管理者時(shí)是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的。可是我們的部分管理者卻更愿意在休閑中度過工作之余的閑暇時(shí)光。書，似乎沒有時(shí)間去看；上網(wǎng)，可能有比知識(shí)更能讓人快樂的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強(qiáng)調(diào)要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時(shí)，又怎么都建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢？其實(shí)很多人都明白，現(xiàn)在的社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險(xiǎn)，只是真要學(xué)習(xí)時(shí)往往會(huì)以工作忙、累等類似話語給自己找一個(gè)借口。但愿有一天你不會(huì)因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。篇二：市場部崗位職責(zé) 5.1 市場部職能概述

市場部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷產(chǎn)品的經(jīng)營部門，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司年度銷售目標(biāo)。2)市場調(diào)研與市場預(yù)測，制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對外產(chǎn)品銷售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問題。5)掌握市場動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類銷售業(yè)務(wù)，保證市場信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。6)組織制訂公司市場拓展計(jì)劃； 積極開拓市場，發(fā)展合作伙伴，搞活銷售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營；負(fù)責(zé)制訂年度、季度、月銷售計(jì)劃。7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷產(chǎn)品的核算，保證公司利潤指標(biāo)的落實(shí)。8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級(jí)分銷商/代理商，并負(fù)責(zé)對其進(jìn)行管理。9)負(fù)責(zé)向客戶提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門提供有關(guān)的市場信息、產(chǎn)品信息。11)負(fù)責(zé)維系客戶，保持產(chǎn)品高水平的市場占有率。12)負(fù)責(zé)客戶分析及分類管理。整理相關(guān)的客戶資料，建立客戶檔案，編制通訊錄；其它與市場部相關(guān)的事項(xiàng)。13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。5.1.1 營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：市場部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場團(tuán)隊(duì)，以公司年度工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門現(xiàn)有資源進(jìn)行年度目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門年度工作計(jì)劃的完成。

崗位職責(zé)

1)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計(jì)

劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2)完成公司年度營銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對營銷思想進(jìn)行定位。3)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對公司市場營銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控

制。

4)主持制訂公司營銷管理工作的有關(guān)的銷售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和

工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5)銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。6)制定市場部年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。7)根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營銷系統(tǒng)例會(huì)，并參加公司有關(guān)營銷方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公

會(huì)。9)負(fù)責(zé)公司營銷費(fèi)用的審核。10)審閱營銷系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場策劃及指揮。12)定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整

營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。13)經(jīng)常開展對用戶、市場、競爭對手的調(diào)查研究，針對市場和競爭對手的動(dòng)向制定應(yīng)對措施，鞏固和完善原有市場，開發(fā)新市場，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時(shí)對所屬下級(jí)工作中的爭議作出裁決。18)填寫直接下級(jí)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。20)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請招聘和調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)

責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命。22)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷口與公司其它部門之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。

崗位權(quán)利

1)合同金額在30萬以內(nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。2)費(fèi)用報(bào)銷、借支及其他零星費(fèi)用支出2000元以內(nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門活動(dòng)基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績效參與及考核。7)員工晉升。

5.1.2 市場部分部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營銷總監(jiān)

直接下級(jí)：市場分部員工

本職工作：全面負(fù)責(zé)所轄市場分部的各項(xiàng)工作，負(fù)首要職責(zé)。

崗位職責(zé)： 1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)全面負(fù)責(zé)所轄市場分部日常管理工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成分部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3)分析市場狀況，正確作出市場銷售預(yù)測報(bào)批，負(fù)責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷售指標(biāo)，制訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷

售，對業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)銷售流程、客戶檔案、銷售跟蹤表、工作報(bào)告表等管理。5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。6)組織和指導(dǎo)分部銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。7)關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。8)根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費(fèi)用。9)參與重大銷售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶檔案。11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。12)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。13)定期向直接上級(jí)述職。14)定期聽取直接下級(jí)述職，并對其作出工作評定。15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。17)負(fù)責(zé)銷售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。18)填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時(shí)對下級(jí)工作中的爭議作出裁決。20)每周定期組織例會(huì)，并參加公司組織的干部例會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。21)保守商業(yè)機(jī)密。

22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位權(quán)利：

1)有參與公司年度營銷計(jì)劃的制定、市場部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場部規(guī)章

制度的修訂、市場部年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對市場分部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力。4)有權(quán)對直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)。7)對直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。篇三：市場部崗位職責(zé)規(guī)劃

市場部崗位職責(zé)規(guī)劃

規(guī)劃目的：

明確市場部崗位職責(zé)及工作內(nèi)容，提升工作效率。2 明確市場部行政級(jí)別及提升途徑，為提升團(tuán)隊(duì)成員工作積極性做出準(zhǔn)備。3 明確工作流程，避免不必要的內(nèi)部損耗。

管理原則：

可以越級(jí)申訴，不可越級(jí)匯報(bào)?？梢栽郊?jí)審查，不可越級(jí)指示。

強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性與責(zé)任意識(shí)，有意識(shí)的做到以公司制度為依據(jù)，對結(jié)果負(fù)責(zé)的做事方式。

部門間協(xié)作模式：

部門成員工作由部門統(tǒng)一安排，為保證工作效果，做到“有安排，有審核，有評估”，其他部門需要市場部合作完成的工作項(xiàng)目，需以文件處理單（后附）的形式上報(bào)市場部主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后作為工作指令下達(dá)給市場部，作為部門工作的內(nèi)容安排完成，并對結(jié)果負(fù)責(zé)。

市場部業(yè)務(wù)范圍： 1跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2 搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競爭手段等情報(bào)的收集、整理和分析； 3 進(jìn)行市場調(diào)研，掌握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動(dòng)提供決策依據(jù) 4協(xié)助總經(jīng)理制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 5 協(xié)助總經(jīng)理制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)； 6 協(xié)助總經(jīng)理做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 10 整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

11建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。12 制定產(chǎn)品企劃策略。13 制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部工作

戰(zhàn)略規(guī)劃管理

內(nèi)部培訓(xùn)

品牌形象管理

產(chǎn)品管理

銷售目標(biāo)管理傳播管理

品牌管理品牌設(shè)計(jì)

服務(wù)管理

階段實(shí)施

售前管理

售中管理

售后管理

銷售統(tǒng)計(jì)

市場調(diào)查

客戶意見調(diào)查

客戶管理

企業(yè)文化建設(shè)

市場預(yù)測

客訴

廣告媒體

內(nèi)部溝通

傳播準(zhǔn)備

內(nèi)部傳播

外部傳播

品牌文化 vi形象設(shè)計(jì)

品牌市場定位品牌整合管理

形象管理

產(chǎn)品定位

資源管理

市場活動(dòng)

公共關(guān)系

服務(wù)體系媒體庫

物料管理

銷售工具

企業(yè)榮譽(yù)

市場部崗位結(jié)構(gòu)圖（發(fā)展崗位為為公司將來發(fā)展預(yù)留的崗位路線）： 篇四：市場部工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

市場部 工作內(nèi)容及崗位職責(zé)

目 錄

一、市場部的職責(zé)....................................................................................3

二、市場部經(jīng)理的職責(zé)............................................................................4

三、市場調(diào)研主管的職責(zé)........................................................................5

四、市場部營業(yè)企劃主管的職責(zé)............................................................6

五、市場部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé)............................................................7

六、市場部廣告企劃主管的職責(zé)............................................................8

七、市場部促銷企劃主管的職責(zé)............................................................9

八、市場部推廣制作主管的職責(zé)..........................................................10

九、市場部理貨員職責(zé)..........................................................................11

十、市場部與銷售部的配合..................................................................12

一、市場部的職責(zé)

市場部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對消費(fèi)者購買心理和行為的調(diào)查。4)對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。11)促銷活動(dòng)的策劃及組織。12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實(shí)施市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

市場部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。1)在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：

對消費(fèi)者購買心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。2)在產(chǎn)品成長期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：

建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。

3)在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責(zé)重點(diǎn)有：

對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場部經(jīng)理的職責(zé)

市場部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場部門的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1)全面計(jì)劃、安排、管理市場部工作。2)制定年度營銷策略和營銷計(jì)劃。3)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系。4)制定市場部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)制度。5)指導(dǎo)、檢查、控制本部門各項(xiàng)工作的實(shí)施。6)配合人力資源部對市場人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預(yù)算。8)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及專項(xiàng)市場推廣

策劃。

9)制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。10)對市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準(zhǔn)備。11)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計(jì)劃。12)擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。13)制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場調(diào)研主管的職責(zé)

1)負(fù)責(zé)市場調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。2)建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流

及保密制度。

3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。4)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃。5)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6)組織對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研。7)組織對消費(fèi)者及用戶調(diào)研。8)對銷售渠道的調(diào)研。

9)收集競爭廠家的市場情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信

息。

10)提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。篇五：市場部崗位職責(zé) 市場部人員崗位職責(zé)

一、市場部職能：

1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)。2．制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。4．市場調(diào)研與市場預(yù)測。5．策劃。

6．銷售工作的監(jiān)察與評估。

二、市場部經(jīng)理職責(zé)

1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2．全面負(fù)責(zé)市場部日常管理工作。3．制訂銷售政策和銷售計(jì)劃（年、季、月）。4．組織和指導(dǎo)銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考評。5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務(wù)往來單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

6． 定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報(bào)告。7． 市場開發(fā)。

8． 對工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃。9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、策劃等工作。10． 協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11． 其他臨時(shí)性工作。

三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)

1．服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。4．審核業(yè)務(wù)往來單位。5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預(yù)測與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。

6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7．其他臨時(shí)性工作。

四． 市場調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關(guān)策略和配銷渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。

⒊ 對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋ 國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。

⒒ 對調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷量。

⒊ 制訂月銷售計(jì)劃，報(bào)市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段性銷售計(jì)劃。⒋ 及時(shí)反饋市場信息情報(bào)，向市場部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對所銷售的藥品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊ 對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

七、客戶檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。

⒌ 客戶檔案評估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。

⒊ 處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理和解決問題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍ 建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場部經(jīng)理及廠長。⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

九、市場監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長負(fù)責(zé)）。⒉ 對銷售政策的確實(shí)施行，銷售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務(wù)員業(yè)績的依據(jù)之一。

⒊ 對商業(yè)客戶的資信能力進(jìn)行考評，定期訪問客戶。

⒋ 對反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。⒍ 定期深入市場進(jìn)行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無合同銷售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書面報(bào)告。⒓ 做好市場部業(yè)務(wù)電話登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

十一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來客戶應(yīng)按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門核對臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫存情況。⒍ 每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏ 填寫票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無誤，不得隨意涂改。⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

二、市場部部門職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)通訊公司市場部相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)及完善。

（2）負(fù)責(zé)市場信息的搜集、調(diào)研、整理及分析，并傳遞至零售管理部、采購配送中心及號(hào)源部等部門。

（3）根據(jù)通訊公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定通訊公司市場發(fā)展戰(zhàn)略。

（4）根據(jù)通訊公司市場開發(fā)戰(zhàn)略，制定及變更廣告宣傳年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（5）根據(jù)通訊公司市場開發(fā)戰(zhàn)略及年度計(jì)劃，制定及變更促銷活動(dòng)年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（6）根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，形成銷售渠道開發(fā)、拓展的整體策略

及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。（7）負(fù)責(zé)連鎖店、賣場、合作營業(yè)廳、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及加盟商的拓展。

（8）負(fù)責(zé)連鎖店、賣場新店選址、裝修以及開業(yè)慶典的策劃和實(shí)施工作。

（9）建立和維系與各生產(chǎn)廠家、商品包銷商的良好關(guān)系，以獲取各類優(yōu)勢資源，收取廣告費(fèi)用或市場經(jīng)費(fèi)。

（10）負(fù)責(zé)商品價(jià)格的管理，確保公司商品價(jià)格體系的良性運(yùn)作。

三、市場部各職位描述

市場拓展經(jīng)理崗位描述

崗位名稱：市場拓展經(jīng)理

直接上級(jí)：副總經(jīng)理（市場總監(jiān)）

主要職責(zé)：

（1）依據(jù)通訊公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)和市場信息，參與制訂并及時(shí)調(diào)

整通訊公司年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。

（2）依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，制定銷售渠道開發(fā)、店面拓展及維護(hù)的整體策略及年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。

（3）負(fù)責(zé)商圈調(diào)研，以提出公司渠道發(fā)展規(guī)劃草案及調(diào)整意見。

（4）依據(jù)公司渠道拓展、開發(fā)及維護(hù)計(jì)劃，初步選擇新店址。

（5）指導(dǎo)和監(jiān)督新店面的裝修，廠家進(jìn)場工作。

（6）依據(jù)年度計(jì)劃及市場情況，制訂本部門月度工作計(jì)劃，并組織

按要求完成，以確保完成公司下達(dá)的年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。

（7）參與公司重要供應(yīng)商、廠家的業(yè)務(wù)洽談與關(guān)系維護(hù)，以得到廠

家在政策、資源、信息等方面的最大支持。

（8）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外其他部門的工作關(guān)系，以確保按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。（9）與廠家簽訂相關(guān)費(fèi)用協(xié)議，向廠家收取市場費(fèi)用。

第二篇：市場部崗位職責(zé)

市場部崗位職責(zé)

目前市場部根據(jù)本部門實(shí)際工作的需要暫設(shè)主管一名，銷售員兩名，銷售內(nèi)勤一名。主管：

1.協(xié)助總經(jīng)理制訂、季度、月度產(chǎn)品企劃方案；

2.從分了解掌握行業(yè)產(chǎn)品銷售相關(guān)的法律法規(guī)，依法從事銷售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司保密制度，負(fù)責(zé)保密工作在本部門的落實(shí)；

3.定期向總經(jīng)理匯總部門相關(guān)的經(jīng)營與工作數(shù)據(jù)，針對工作中存在問題提出改進(jìn)報(bào)告；

4.負(fù)責(zé)對本部門各崗位人員的工作進(jìn)行分配、管理、督導(dǎo)，并按要求進(jìn)行績效測評考核；

5.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場、主要競爭對手以及客戶需求進(jìn)行調(diào)研與管理；

6.負(fù)責(zé)對售前、售中、售后服務(wù)工作實(shí)施控制；

7.負(fù)責(zé)客戶對接，充分理解顧客的要求，識(shí)別和規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，促成合同/訂單，并及時(shí)組織合同/訂單的評審；

8.由上級(jí)委派，主持臨時(shí)性的公司會(huì)議及討論；

9.負(fù)責(zé)編制部門銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好銷售統(tǒng)計(jì)核算工作；

10.積極協(xié)助財(cái)務(wù)部及時(shí)回收項(xiàng)目資金； 11.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。

銷售員：

1.全面配合市場主管的工作，參與制定產(chǎn)品營銷計(jì)劃以及銷售計(jì)劃，并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)；

2.充分了解行業(yè)產(chǎn)品銷售相關(guān)的法律法規(guī)，依法從事銷售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司保密制度；

3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場、主要競爭對手以及客戶需求進(jìn)行收集、分析； 4.協(xié)助市場主管與客戶對接，充分理解顧客的要求，識(shí)別和規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)，提供可行性建議；

5.按要求開展售前、售中、售后服務(wù)工作，并進(jìn)行有效管理；

6.積極協(xié)助市場主管回收項(xiàng)目資金；

7.協(xié)調(diào)本部門團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，必要時(shí)應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合其它部門的工作； 8.定期向市場主管進(jìn)行工作匯報(bào)，并提出意見及建議； 9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。

銷售內(nèi)勤：

1.全面配合市場主管以及銷售員的工作，參與制定產(chǎn)品營銷方案以及銷售計(jì)劃；

2.充分了解行業(yè)產(chǎn)品銷售相關(guān)的法律法規(guī)，依法從事銷售活動(dòng)，嚴(yán)格遵守公司保密制度；

3.負(fù)責(zé)對產(chǎn)品市場、主要競爭對手以及客戶需求進(jìn)行收集、分析； 4.負(fù)責(zé)為從事市場活動(dòng)的人員提供必要的信息傳遞與相關(guān)支持；

5.執(zhí)行售前、售中、售后服務(wù)管理，定期對客戶進(jìn)行回訪以及處理各種意見投訴，并跟蹤開展?jié)M意度調(diào)查；

6.按時(shí)接收企業(yè)郵件以及獲取廠家最新咨詢，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 7.協(xié)調(diào)本部門團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，必要時(shí)應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合其它部門的工作； 8.定期向市場主管進(jìn)行工作匯報(bào)，并提出意見及建議； 9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作任務(wù)。

第三篇：市場部崗位職責(zé)

市場推廣總監(jiān)崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、7、8、9、協(xié)助總經(jīng)理全面計(jì)劃、安排和管理市場部工作 制定全年的推廣策略和推廣計(jì)劃 監(jiān)督公司各種市場活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施 拓展媒體資源、維護(hù)媒體關(guān)系

對市場進(jìn)行分析和預(yù)測，為產(chǎn)品的啟票和投放做好前期準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系

對競爭對手的產(chǎn)品信息及促銷方案進(jìn)行分析，并制定相應(yīng)的方案。維護(hù)本店與廠家、外部市場等上下游關(guān)系 監(jiān)督店頭總端物料的布置及上報(bào)

10、對市場推廣費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督

任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、4、市場推廣費(fèi)用控制率 市場推廣計(jì)劃能力 市場活動(dòng)組織能力 競爭對手分析能力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（1100）+補(bǔ)貼（600）+績效工資

績效工資：1.8崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

績效評估人：總經(jīng)理 策劃推廣經(jīng)理（兼廣告策劃專員、市場研究專員）崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、在市場總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，開展市場推廣營銷策劃工作，接受其他部門監(jiān)督。公司廣告推廣工作進(jìn)行策劃，及實(shí)施設(shè)計(jì)執(zhí)行，應(yīng)用監(jiān)督 編制企業(yè)廣告營銷方案，廣告預(yù)算的審核，市場開拓，廣告創(chuàng)意，廣告發(fā)布等市場營銷活動(dòng)，配合其他部門開展?fàn)I銷策劃推廣工作。

5、6、配合部門領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)部門廣告設(shè)計(jì)工作的設(shè)計(jì)指導(dǎo)，文案策劃。依據(jù)各策劃工作計(jì)劃，及時(shí)完成相應(yīng)的市場推廣基礎(chǔ)的工作，并提出自己的意見、建議7、8、9、市場推廣項(xiàng)目的歸檔、評估與改進(jìn) 市場推廣活動(dòng)資料的收集、整理及歸檔 終端物料的制作布置及上報(bào)

10、對市場推廣費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算并報(bào)上級(jí)審核

11、市場競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息的收集、整理、匯報(bào)工作

12、組織市場調(diào)研活動(dòng)

13、制定調(diào)研方法、調(diào)研路徑制作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格

14、新產(chǎn)品市場反饋調(diào)研并提出改善意見

15、市場趨勢和市場潛力分析、產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場分析

16、完成調(diào)研報(bào)告 任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、4、5、6、終端布置執(zhí)行力 市場調(diào)研分析能力 市場推廣策劃能力 廣告設(shè)計(jì)能力 競品信息收集能力 市場推廣費(fèi)用控制能力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（900）+補(bǔ)貼（600）+績效工資

績效工資：1.8崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

補(bǔ)貼：策劃推廣經(jīng)理崗位補(bǔ)貼300+廣告策劃專員崗位補(bǔ)貼200+市場已經(jīng)專員崗位補(bǔ)貼100 績效評估人：市場推廣總監(jiān)

數(shù)字營銷經(jīng)理（兼網(wǎng)絡(luò)營銷專員）崗位

崗位職責(zé)1、2、對網(wǎng)站、論壇、微信、微博及其他網(wǎng)上平臺(tái)的維護(hù)管理及監(jiān)督

制定及變更電商的網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介推廣計(jì)劃，變更廣告宣傳月、季、計(jì)劃，并組織實(shí)施。3、4、5、6、7、8、9、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略規(guī)劃，制定線上推廣策略 對網(wǎng)絡(luò)收集的客戶信息進(jìn)行跟蹤回訪 對網(wǎng)絡(luò)推廣軟文的編寫 及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)

對營銷活動(dòng)進(jìn)行整合傳播，熟悉線上線下的推廣渠道特性 了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息

對網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤研究，建立評估監(jiān)測流程，以便及時(shí)調(diào)整方案

任職崗位的KPI指標(biāo)

1、網(wǎng)絡(luò)客戶邀約到店率

2、網(wǎng)絡(luò)銷售能力

3、網(wǎng)絡(luò)終端推廣能力（易車網(wǎng)新聞、報(bào)價(jià)的推送）

4、網(wǎng)站建設(shè)能力（易車網(wǎng)、微信平臺(tái)新聞、活動(dòng)軟文編寫）

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（900）+補(bǔ)貼（數(shù)字營銷經(jīng)理200+網(wǎng)絡(luò)營銷專員200）+績效工資 績效工資：1.6崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

績效評估人：市場推廣總監(jiān)

前臺(tái)接待員崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、及時(shí)接待進(jìn)店客戶并了解客戶的來源及基本需求 按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供接待服務(wù) 對進(jìn)店客戶進(jìn)行分配

填寫《進(jìn)店客戶信息登記表》

及時(shí)在DMS系統(tǒng)錄入集客信息（進(jìn)店、來電、外拓、網(wǎng)絡(luò)）

熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

7、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志的日常維護(hù)和保養(yǎng)

任職崗位的KPI指標(biāo)

1、接待工作規(guī)范性

2、客戶信息準(zhǔn)確率

3、集客信息錄入及時(shí)性

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（2000）+補(bǔ)貼（300）+績效工資

績效工資：0.7崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

績效評估人：市場推廣總監(jiān)

DCC專員崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)聯(lián)系在公司網(wǎng)站留下信息的潛在客戶，邀約客戶來店購車； 負(fù)責(zé)電話回訪未購車潛在客戶，邀約客戶再次來店購車； 負(fù)責(zé)邀約到店客戶的接待、談判、簽單、交車及相關(guān)后續(xù)工作處理 負(fù)責(zé)按月匯總、分析并匯報(bào)當(dāng)月所有分配線索和商機(jī)的處理情況 對網(wǎng)絡(luò)營銷員需要及時(shí)回復(fù)跟進(jìn)結(jié)果的商機(jī)進(jìn)行及時(shí)回復(fù)

每日了解最新庫存情況，及時(shí)了解展廳和網(wǎng)銷政策的變化并適時(shí)與銷售總監(jiān)溝通進(jìn)展、需求和支持

任職崗位的KPI指標(biāo)7、8、9、電話邀約到店率 銷售線索處理能力 銷售能力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（2000）+補(bǔ)貼（300）+績效工資

績效工資：0.7崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

績效評估人：市場推廣總監(jiān)

外展經(jīng)理崗位

崗位職責(zé)1、2、3、4、5、6、組織策劃外展活動(dòng)，制定外展計(jì)劃及目標(biāo)

對外展選擇地點(diǎn)購買需求進(jìn)行分析，協(xié)調(diào)組織好相關(guān)車輛 制定巡展線路及費(fèi)用預(yù)算

對外展活動(dòng)現(xiàn)場開展情況進(jìn)行監(jiān)督 對外展活動(dòng)效果進(jìn)行評估、分析、改進(jìn)

相關(guān)表卡的填寫（《老客戶關(guān)懷及禮品簽收表》《競品客戶試駕及禮品簽收表》《潛客信息登記表》《掃街拜訪信息登記表》）

7、及時(shí)上報(bào)外展活動(dòng)資料

任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、外展活動(dòng)組織策劃能力 外展活動(dòng)分析評估能力 外展活動(dòng)費(fèi)用控制力

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（900）+補(bǔ)貼（400）+績效工資

績效工資：1.6崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

績效評估人：市場推廣總監(jiān)

外展專員崗位

崗位職責(zé)1、2、3、準(zhǔn)備外展活動(dòng)車輛、對物料進(jìn)行準(zhǔn)備、保管、布置等 對外展活動(dòng)區(qū)域客戶進(jìn)行邀約

外展活動(dòng)的開展時(shí)的相關(guān)工作，（集客信息收集、邀請?jiān)嚦嗽囻{、車輛介紹、銷售、禮品發(fā)放等）

4、及時(shí)對收集的集客信息進(jìn)行整理上報(bào)

任職崗位的KPI指標(biāo)1、2、3、銷售線索準(zhǔn)確率 認(rèn)為目標(biāo)完成率

考核紅線（外展期間私自離崗、抽煙、對客戶不禮貌等）

任職崗位月收入計(jì)算方式：

基薪（2000）+補(bǔ)貼（300）+績效工資

績效工資：0.7崗級(jí)系數(shù) 按當(dāng)月銷量、裝飾、保險(xiǎn)、二手車、金融信貸的完成情況計(jì)算

績效評估人：市場推廣總監(jiān)

第四篇：市場部崗位職責(zé)

市場部崗位職責(zé)

一、崗位名稱：市場部主管

直接上級(jí)：公司副總

直接下級(jí)：區(qū)域銷售專員

（一）工作職責(zé)：在公司副總領(lǐng)導(dǎo)下，配合開展市場部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門每日/周/年/季/月的銷售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場部銷售成績的統(tǒng)計(jì)與分析，并且定期向業(yè)務(wù)副總作一次銷售情況的評價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門員工對銷售情況進(jìn)行分析、討論，對銷售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對下屬人員的工作進(jìn)行考核、評比、激勵(lì)、推薦和評價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門完成與銷售相關(guān)的工作；

（二）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)召集本部門的有關(guān)工作會(huì)議；

2、定期將自已的各項(xiàng)工作以書面形式向副總報(bào)告；

3、參加公司中層例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、總結(jié)會(huì)及其有關(guān)的會(huì)議；

4、對其分管的工作全面負(fù)責(zé)。

二、崗位名稱：區(qū)域銷售專員

直接上級(jí)：市場部主管

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)各區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的銷售及相關(guān)工作。

1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護(hù)客戶關(guān)系；

2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認(rèn)真與客戶聯(lián)絡(luò)、溝通，為公司建立良好的業(yè)務(wù)體系和客戶渠道，建立真實(shí)、準(zhǔn)確的客戶檔案，同時(shí)要注意收集競爭對手的信息并及時(shí)反饋；

3、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財(cái)務(wù)部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；

4、配合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢等工作；

5、負(fù)責(zé)售后支持的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作；

6、參加各級(jí)廠商的產(chǎn)品培訓(xùn)及公司開展的各類培訓(xùn)；

7、定期將自己的各項(xiàng)工作以書面形式向市場部主管報(bào)告，并準(zhǔn)時(shí)參加部門工作會(huì)議；

8、做好公司臨時(shí)分派的其它工作。

第五篇：市場部崗位職責(zé)

市場部崗位職責(zé)

第一部分 市場部工作職能

企劃部工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位與策劃報(bào)告的撰寫和統(tǒng)籌；

2、負(fù)責(zé)5S推廣與執(zhí)行；

3、負(fù)責(zé)企劃部活動(dòng)創(chuàng)意與推廣策略的制定；

4、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度推廣方案，呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、制定各個(gè)階段的推廣計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案；

6、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目廠部公共場地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作；

8、負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的工作，編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，公司各種規(guī)章制度的起草建設(shè)和導(dǎo)入工作推廣；

9、負(fù)責(zé)公司層面的企業(yè)文化、5S日常宣傳，與各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；

10、負(fù)責(zé)企業(yè)司慶、會(huì)議、活動(dòng)及重大慶典活動(dòng)的策劃與組織工作；

11、負(fù)責(zé)公司e-zine、內(nèi)刊宣傳及樣本手冊等編排和發(fā)布；

12、組織收集、整理、分析、傳遞、研究、公司內(nèi)部、外部有關(guān)辦公企劃前沿等方面運(yùn)行的綜合信息，并呈交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

第二部分 崗位職責(zé)描述

企劃部經(jīng)理：李能江

1、全面負(fù)責(zé)、組織開展策劃部的各項(xiàng)工作；

2、全面制定工作計(jì)劃、人員安排與考核工作；

3、全面負(fù)責(zé)企劃活動(dòng)的推廣定位和主題創(chuàng)意；

4、全面組織公司內(nèi)外部的宣傳推廣計(jì)劃，掌握實(shí)施過程；

5、負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)公司的各項(xiàng)重大會(huì)議和活動(dòng)的開展；

6、負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

7、及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；

8、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；

9、負(fù)責(zé)策劃部的活動(dòng)計(jì)劃研究和指導(dǎo)工作，圍繞方案撰寫組織項(xiàng)目的廠部調(diào)研；

10、更新公司網(wǎng)站的內(nèi)容與主持策劃公司E-zine；

11、負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫工作；

12、負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫和提報(bào)；

13、針對策劃工作與公司其他部門溝通；

14、負(fù)責(zé)管理公司照相、攝像器材和宣傳工具器材等設(shè)備，并負(fù)責(zé)各大型活動(dòng)的攝影；

15、負(fù)責(zé)組織和外界企業(yè)的文化交流工作。

平面設(shè)計(jì)組職責(zé)：琚凡雨

1、在市場部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司各類平面設(shè)計(jì)任務(wù)；

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略，進(jìn)行公司形象創(chuàng)意、規(guī)劃，制作圖片及圖形材料系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施；

3、設(shè)計(jì)各種宣傳資料的平面效果圖案；

4、為圖文廣告、宣傳單、企業(yè)文化欄、網(wǎng)絡(luò)廣告及其他的展示品設(shè)計(jì)藝術(shù)作品；

5、完成各種臨時(shí)性平面設(shè)計(jì)任務(wù)；

6、完成各部門各種宣傳品的委托設(shè)計(jì)制作工作

策劃組職責(zé)：（人員待定）

1、負(fù)責(zé)公司企劃活動(dòng)背景、展板、條幅、指標(biāo)標(biāo)識(shí)、宣傳資料、招商手冊等制作中涉及文字內(nèi)容的工作；

2、公司各種活動(dòng)的組織策劃及實(shí)施細(xì)案，制定活動(dòng)的實(shí)施細(xì)則；

3、制定大型活動(dòng)及企業(yè)文化活動(dòng)的分類考核標(biāo)準(zhǔn)及活動(dòng)投入與收益的比例要求；

4、組織全公司的策劃創(chuàng)意和文案寫作及員工培訓(xùn)、組織活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)；

5、按時(shí)完成公司指定個(gè)案的策劃和個(gè)案實(shí)施總結(jié)；

6、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、6S的宣傳方案和公司大事記文案和內(nèi)刊的整理編寫工作。

宣傳組職責(zé)：（人員待定）

1、負(fù)責(zé)策劃公司企業(yè)形象、企業(yè)文化、6S、廠紀(jì)廠規(guī)活動(dòng)的媒體宣傳方式和組織方案；

2、制定公司總體形象宣傳計(jì)劃及媒體個(gè)案策劃，制定媒體開發(fā)利用規(guī)劃細(xì)則；

3、建立與各部門的良好合作關(guān)系，為公司企業(yè)形象的提高組織系列內(nèi)部新聞的專題策劃進(jìn)行宣傳；

4、負(fù)責(zé)公司宣傳通稿及前期DV攝影、影像和后期制作宣傳；

5、對公司組織各種活動(dòng)的人員及各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，對違反6S、廠紀(jì)廠規(guī)的行為進(jìn)行宣傳、報(bào)道；

6、對公司重大事件、先進(jìn)事跡、公司良好形象典型事件負(fù)責(zé)媒體報(bào)道宣傳。