第一篇：關(guān)于企業(yè)5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件

關(guān)于企業(yè)5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件

為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，創(chuàng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，樹(shù)立良好的公司形象，創(chuàng)建規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)窗口，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，提高職工品質(zhì)，降低服務(wù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，5S管理培訓(xùn)公司特推出了企業(yè)5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件。

一、5S管理推行方針及目標(biāo)

推行方針：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，全面提升職工的品質(zhì)。

推行目標(biāo)：來(lái)人參觀或上級(jí)檢查，不需要作任何準(zhǔn)備。

二、5S管理統(tǒng)一標(biāo)志

所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi)，一旦進(jìn)入公司所屬?gòu)S區(qū)，都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持著裝整齊。要求如下：

1、工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方。

2、工作標(biāo)志牌要長(zhǎng)期保持干凈。

3、工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴，如上衣統(tǒng)一罩在長(zhǎng)褲外。

4、工作服、鞋等，必須最少每星期洗凈或擦凈一次，平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí)，必須穿上干凈的工作服、鞋等。

三、5S管理文明禮貌語(yǔ)言和稱(chēng)呼

公司全體職工，在工作場(chǎng)所內(nèi)，都要使用公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言和稱(chēng)呼。

1、公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言如下：

您好、歡迎光臨、請(qǐng)喝水、請(qǐng)坐、請(qǐng)簽字、請(qǐng)結(jié)帳、慢走、謝謝、歡迎下次惠顧。

2、公司統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)部文明禮貌稱(chēng)呼如下：

班長(zhǎng)、經(jīng)理、助理。

其它稱(chēng)呼：師傅。

四、5S管理班長(zhǎng)、調(diào)度員管理職責(zé)

1、配合公司政策，全力支持與推行5S管理，按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5S管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn)，及時(shí)反饋各種相關(guān)情況；

3、規(guī)劃5S管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo)示作業(yè)；

4、上班前點(diǎn)名與服裝儀容檢查，下班前安全巡查；

5、對(duì)部屬分配5S管理職責(zé)，如安排輪流打掃衛(wèi)生，并認(rèn)真履行相關(guān)的職工5S管理職責(zé)；

6、監(jiān)督指導(dǎo)部屬履行5S管理職責(zé)、對(duì)所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等；

7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬，幫助部屬克服5S障礙與困難，負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶；

8、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行5S管理考評(píng)打分；

9、參與本守則制定及考評(píng)評(píng)分的改善、改進(jìn)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

五、5S管理職工管理職責(zé)

1、自己的工作環(huán)境，保管的工具、設(shè)備，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓，所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

2、不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；

3、通路必須始終保持清潔和暢通；

4、臨時(shí)拆卸下來(lái)的零配件及其它物品，必須按5S管理要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔；

6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全，較大較重的要堆在下層；

7、紙屑、材料屑、廢棄物等要集中丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)；

8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū)，保持清潔；

9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

六、5S管理—管理區(qū)域、職責(zé)及要求

（一）、以班為單位，確定管理區(qū)域并明確職責(zé)和具體要求。

1、區(qū)域：各班由公司統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。

2、職責(zé)：管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：每天上午和下午上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái)，每周五要清掃墻面、擦凈窗戶，并隨時(shí)清掃煙蒂、紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門(mén)窗、工具推車(chē)，切斷電源。

（二）、倉(cāng)庫(kù)保管員、采購(gòu)員

1、區(qū)域：倉(cāng)庫(kù)。

2、職責(zé)：零配件、原材料維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：同上。

（三）、輪流值班人員

1、區(qū)域：客戶休息室。

2、職責(zé)：設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：每天下午上班前、每晚睡覺(jué)前要清掃地面，每晚睡覺(jué)前要擦拭所有設(shè)施及窗臺(tái)，每周日要將窗戶擦洗一次。要保持地面、設(shè)施、墻面、窗臺(tái)、窗戶等干凈整潔。

七、5S管理—必要物品與不必要物品的區(qū)分及必要物品的擺放

（一）、維修車(chē)間和設(shè)備庫(kù)

1、必要物品如下：

舉升機(jī)、定位儀、電焊機(jī)、氣焊機(jī)及氧氣瓶、剪板機(jī)、工具推車(chē)、維修工具、工具箱、臺(tái)鉆、臺(tái)鉗、砂輪機(jī)、滅火器箱、滅火器、千斤頂、抽廢機(jī)油機(jī)、氣泵、壓軸承設(shè)備、充電機(jī)、尾氣測(cè)試儀、服裝箱、鞋架、毛巾架、各種工作平臺(tái)、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品除舉升機(jī)、定位儀外，原則上全部劃線定位擺放并明確標(biāo)示。所有在作業(yè)時(shí)需要移動(dòng)的設(shè)備設(shè)施工具如工具推車(chē)、工具箱、電焊機(jī)、氣焊機(jī)、千斤頂?shù)仍谧鳂I(yè)完成后，必須馬上按擺放要求放回原位置。

（二）、客戶休息室

1、必要物品如下： 空調(diào)、電視機(jī)、電視柜、飲水機(jī)、辦公桌椅、方柜、電話、長(zhǎng)條木沙發(fā)、單人木沙發(fā)、木茶幾、文件柜、滅火器、黑板、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品全部定位放置（不必劃線）。一般情況下保持位置不變，不能移動(dòng)。

（三）、倉(cāng)庫(kù)和廢舊庫(kù)

1、必要物品如下：

a、專(zhuān)用工具、貴重設(shè)備、儀器儀表及所有新購(gòu)置的零配件及其它用品用具如清潔衛(wèi)生用具等；

b、所有拆卸下來(lái)的有不同程度損壞的但能夠修好或有其它使用價(jià)值的零配件（放置場(chǎng)所為廢舊倉(cāng)庫(kù)）；

2、擺放原則如下：

a、能夠上架的物品要全部上架，先分大類(lèi)如常用油品、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)，將不同類(lèi)別配件分開(kāi)擺放；

b、同類(lèi)配件按不同生產(chǎn)廠家分開(kāi)擺放；

c、同一廠家的同類(lèi)配件按不同規(guī)格型號(hào)分開(kāi)擺放。

3、損壞的零配件處理原則

a、能夠修好的零配件，要及時(shí)修理好，作為內(nèi)部車(chē)輛維修的備用零配件。備用零配件要求分類(lèi)后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。

b、不能修好但有其它使用價(jià)值的的零配件，要求分類(lèi)后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。

c、無(wú)法修好而且沒(méi)有其它任何使用價(jià)值的零配件，要按時(shí)定期作廢品回收處理。

八、5S管理—不必要物品的清理

上述場(chǎng)所內(nèi)除規(guī)定的必要物品之外，均為不必要物品。如增加必要的設(shè)備設(shè)施或其它需要使用的必要物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其納入必要物品管理的范圍并確定放置位置、明確標(biāo)示。

凡是不必要物品，必須及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)，以保持現(xiàn)場(chǎng)高效整潔有序。有回收價(jià)值的廢棄物可作廢舊變賣(mài)，沒(méi)有回收利用價(jià)值的廢棄物品則作垃圾丟棄。

九、5S管理工卡量具及其它必備物品的管理

（一）、工卡量具的配備及保管保養(yǎng)

1、工卡量具的配備、購(gòu)置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充。

3、常用工卡量具，由倉(cāng)庫(kù)保管員造冊(cè)登記備案。倉(cāng)庫(kù)保管員要健全領(lǐng)用及借用手續(xù)，作好定期保養(yǎng)并及時(shí)修復(fù)。

4、精密及貴重工卡量具，要按規(guī)定使用和保管。

（二）、專(zhuān)用工具的管理

1、專(zhuān)用工具由倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)保管、借出、收回。

2、借用專(zhuān)用工具，必須妥善保管、及時(shí)歸還，不能損壞、更不能丟失，并不得作專(zhuān)用功能之外的違規(guī)使用，以免造成不必要的損壞。

3、使用后，要擦洗干凈。對(duì)于盒裝的專(zhuān)用工具，盒內(nèi)不得夾帶油渣等雜物。對(duì)于一些專(zhuān)用設(shè)備（如免拆清洗機(jī)、尾氣測(cè)試儀），使用完畢后，電線、管路要按規(guī)定整理好并擦拭干凈。

（三）、維修工具的管理

1、所有維修工具，原則上按2人共用一套的原則進(jìn)行配置。每套工具都放置在一個(gè)工具推車(chē)內(nèi)，并由各班班長(zhǎng)指定保管責(zé)任人、明確職責(zé)。保管責(zé)任人要監(jiān)督并督促所在小組成員用完工具后馬上放回到工具推車(chē)內(nèi)并整齊擺放、鎖好。

2、工具要嚴(yán)格分類(lèi)擺放。不同類(lèi)別的工具之間，要?jiǎng)澗€分開(kāi)（或其它分隔方式）。同一類(lèi)別的工具原則上要按大小長(zhǎng)短順序擺放整齊。

3、作業(yè)前，要根據(jù)檢修的難易程度決定是否使用工具推車(chē)。簡(jiǎn)單檢修或遠(yuǎn)程檢修可使用工具箱作業(yè)，難度大、檢修比較復(fù)雜的作業(yè)必須使用工具推車(chē)。

4、作業(yè)時(shí)，需要使用的工具、拆卸下來(lái)的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，要清洗干凈，要分門(mén)別類(lèi)整齊有序放置在工具推車(chē)上面規(guī)定區(qū)域內(nèi)，不得隨手放在地上或車(chē)上。工具推車(chē)必須與通道平行或成直角擺放，而且要從便于操作的角度出發(fā)確定擺放位置。在車(chē)底作業(yè)時(shí)，工具推車(chē)必須放置在車(chē)輛下方，以防止發(fā)生意外事故。

5、下班之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)工具推車(chē)及工具進(jìn)行整理并擦拭干凈，以保持清潔整齊。

6、如果使用工具箱作業(yè)，應(yīng)當(dāng)事先確認(rèn)需要使用的工具并準(zhǔn)備齊全、放置整齊，拆卸下來(lái)的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，也要整齊擺放在工具箱內(nèi)或零件箱內(nèi)。放置方法原則上同工具推車(chē)。

（四）、其它必備物品的管理

1、掃把、拖把、簸箕等清潔工具，以及護(hù)車(chē)布、座套、腳墊、方向盤(pán)把套等護(hù)車(chē)用品，其配備、購(gòu)置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充。護(hù)車(chē)用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車(chē)內(nèi)，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗。

3、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)保持適當(dāng)庫(kù)存，及時(shí)下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，確保供應(yīng)，并健全領(lǐng)用手續(xù)。

十、5S管理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固，承受物品不得超重。

3、拆卸下來(lái)的總成和大件要清洗干凈，原則上放置在大托盤(pán)中，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋，防止落上灰塵。

4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí)，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。

5、起重吊裝作業(yè)，必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，以防止事故發(fā)生。

6、車(chē)外作業(yè)時(shí)，必須正確使用護(hù)車(chē)布，而且不得進(jìn)入車(chē)內(nèi)。

7、車(chē)內(nèi)作業(yè)時(shí)，要正確使用座套、腳墊、方向盤(pán)把套。

8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。

十一、5S管理作業(yè)流程規(guī)范

對(duì)于維修作業(yè)流程，公司實(shí)行看板管理。具體要求如下：

1、全體職工必須按流程進(jìn)行操作，不得違反。

2、全體職工必須對(duì)整個(gè)流程的具體操作方法非常熟練。

十二、5S管理質(zhì)量控制

（一）、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，副經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，兼任總質(zhì)檢員。各班設(shè)質(zhì)檢員1名，由班長(zhǎng)兼任。

（二）、質(zhì)量要求

1、修理完畢的車(chē)輛，必須符合修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB3798-83）規(guī)定的要求。

2、大修車(chē)輛必須達(dá)到行駛里程。自出廠六千公里或三個(gè)月時(shí)間內(nèi)保證車(chē)輛技術(shù)狀況。

（三）、質(zhì)檢工作程序

1、新出庫(kù)或上工序?yàn)樵牧稀⒘悴考翱偝?，作業(yè)人員必須進(jìn)行檢測(cè)，合格則進(jìn)行下工序，不合格則報(bào)質(zhì)檢員復(fù)核，并簽字退回倉(cāng)庫(kù)或上工序。

2、零配件經(jīng)加工、修理、裝配、調(diào)整，完工后交質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后轉(zhuǎn)至下工序，不合格必須返工。

3、車(chē)輛維修完工后，先由主修人員自行檢查。自檢后由輔修人員互檢，再將車(chē)輛鑰匙交班長(zhǎng)，由質(zhì)檢員（即班長(zhǎng)）進(jìn)行檢驗(yàn)，如符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則填寫(xiě)檢驗(yàn)單并簽字，之后安排試車(chē)。試車(chē)完畢確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，將車(chē)輛鑰匙交給調(diào)度員之后方可放行。如有必要，須交總質(zhì)檢員再次進(jìn)行檢驗(yàn)。

4、出現(xiàn)質(zhì)量返修事故，調(diào)度員及負(fù)責(zé)維修作業(yè)人員所在班班長(zhǎng)，必須將返修車(chē)輛相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

（四）、維修質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查車(chē)輛故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)先檢查風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)、水箱是否有水。

2、車(chē)輛修理完畢試車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)先檢查手剎、剎車(chē)是否靈敏。

3、零配件、汽車(chē)總成解體及組裝要按順序進(jìn)行。解體時(shí)，原則上按先外后內(nèi)、從左至右的順序進(jìn)行。組裝時(shí)，則按解體時(shí)相反順序進(jìn)行。在組裝時(shí)不能有任何東西漏裝，發(fā)現(xiàn)原來(lái)有漏裝的在維修作業(yè)時(shí)必須補(bǔ)裝好，確保完整、無(wú)遺漏。上螺絲時(shí)必須使用匹配的扳手等工具，力度必須適度，既不能使勁過(guò)大，也不能使勁過(guò)小。

4、常見(jiàn)故障判斷及檢查順序規(guī)范。

a、凡前來(lái)檢修的車(chē)輛，必須先由正副班長(zhǎng)確認(rèn)檢修難易程度，合理安排維修人員進(jìn)行檢修。原則上難度大的檢修任務(wù)，安排技術(shù)較好的維修人員進(jìn)行檢修，難度小的由其它維修人員進(jìn)行檢修。

b、檢修前，必須先由正副班長(zhǎng)（或班長(zhǎng)指定的技術(shù)好的職工）先進(jìn)行故障判斷，確認(rèn)是否需要更換零配件以及需要更換哪些零配件。在作出決定之后方可實(shí)施。

5、更換零配件時(shí)，不匹配的零配件不允許安裝。

6、愛(ài)護(hù)各種儀表、設(shè)備。每次收工后，要將儀器儀表擦拭干凈，并保持車(chē)間衛(wèi)生清潔。每周星期五下班前要進(jìn)行一次保養(yǎng)、檢修、校正。舉升機(jī)每天下班之前要例行檢查并擦拭干凈。

7、當(dāng)天上午的維修任務(wù)不得拖延到下午，當(dāng)天下午的維修任務(wù)不得拖延到第二天。中午、晚上和星期

六、星期天該加班完成的維修任務(wù)，正副班長(zhǎng)必須安排加班。

（五）、配件質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、采購(gòu)員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，確保配件質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)符合規(guī)定要求及實(shí)際需要。

a、嚴(yán)格把住進(jìn)貨渠道關(guān)，確保配件品質(zhì)。要求做到無(wú)假冒產(chǎn)品、次品入庫(kù)。

b、在確保質(zhì)量的情況下，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。

c、對(duì)內(nèi)部車(chē)輛所需的配件尤其是貴重的配件，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或倉(cāng)庫(kù)保管員下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，方可購(gòu)買(mǎi)。

d、熟悉各種配件的價(jià)格，密切與倉(cāng)庫(kù)配合。新購(gòu)進(jìn)的配件，必須先清點(diǎn)入庫(kù)，之后方可裝配使用。e、新購(gòu)進(jìn)的配件，票據(jù)必須與實(shí)物一致。規(guī)格型號(hào)不符合要求或與票據(jù)不一致，必須及時(shí)退貨。

2、相關(guān)事宜

維修人員到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取非常用原材料、零配件等，必須將車(chē)型、規(guī)格型號(hào)、名稱(chēng)、數(shù)量報(bào)倉(cāng)庫(kù)保管員。為確保采購(gòu)準(zhǔn)確無(wú)誤，倉(cāng)庫(kù)保管員制作采購(gòu)計(jì)劃單時(shí)，必須注明車(chē)型、規(guī)格型號(hào)、名稱(chēng)、數(shù)量等，同時(shí)必須一式二份，一份交采購(gòu)員，一份保留備查。臨時(shí)增加的采購(gòu)項(xiàng)目，倉(cāng)庫(kù)保管員和采購(gòu)員必須將增加的采購(gòu)項(xiàng)目列入各自所持的采購(gòu)計(jì)劃單。采購(gòu)員按計(jì)劃單采購(gòu)回來(lái)并入庫(kù)以后，維修人員才能領(lǐng)用。

十三、5S管理安全操作規(guī)程

（一）、汽車(chē)電器操作規(guī)程

1、裝卸汽車(chē)電器零部件時(shí)，需要斷開(kāi)電源的必須將汽車(chē)電源斷開(kāi)，不能斷開(kāi)電源的則不能斷開(kāi)電源。

2、需要啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查電器時(shí)，應(yīng)確保車(chē)底無(wú)人并拉緊手剎、放入空檔。

3、測(cè)試蓄電池時(shí)要用放電叉或萬(wàn)用表測(cè)試，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量，不合格產(chǎn)品禁止出廠。

（二）、電氣焊操作規(guī)程

1、未經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)考試合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行電氣焊工作。

2、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量與施工安全。

3、作業(yè)前必須穿好工作服，戴好安全防護(hù)罩和絕緣手套，穿好膠鞋。

4、在車(chē)上焊接時(shí)，要清除周?chē)兹嘉?，管路電線不準(zhǔn)搭在油箱或油架上；焊接及清理焊渣時(shí)，必須戴防護(hù)眼鏡；更換焊條時(shí)，必須戴電焊手套。

5、氣焊作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氧氣瓶、乙炔罐、壓力表等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修好。氧氣瓶及焊割槍嚴(yán)禁帶有油污。乙炔發(fā)生器距施焊處不得少于2米。

6、點(diǎn)燃焊割槍時(shí)，應(yīng)先開(kāi)乙炔開(kāi)關(guān)、后開(kāi)氧氣開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁用手持火柴直接點(diǎn)火。

7、安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。開(kāi)關(guān)電源必須帶手套，不得面向開(kāi)關(guān)，防止燒傷。冬季瓶口凍結(jié)，要用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。

8、禁止焊割油箱油桶及其它易燃容器。

（三）、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程

1、專(zhuān)人保管，保持機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、新砂輪裝好后，必須測(cè)試全速運(yùn)轉(zhuǎn)。砂輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，砂輪正面不準(zhǔn)站人。

3、支墊架必須堅(jiān)固，與砂輪的間隙不得大于3mm,砂輪機(jī)要裝安全防護(hù)罩。

4、作業(yè)時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，嚴(yán)禁兩人同時(shí)在一個(gè)砂輪片上磨削，禁止在砂輪側(cè)面磨削。

5、使用砂輪機(jī)時(shí)，不準(zhǔn)用棉紗或布包扎工件。

6、不準(zhǔn)將過(guò)重過(guò)大的工件或軟片物品，如銅、鉛、錫等放在砂輪上打磨。

（四）、油漆安全操作規(guī)程

1、作業(yè)前帶好防毒面具。

2、金屬物面填充油性膩?zhàn)?，必須多次反?fù)填刮，使膩?zhàn)硬荒苓M(jìn)入空氣。

3、金屬物品的內(nèi)部，一般不使用油性膩?zhàn)?。在涂刷防銹底漆后，才能直接噴涂或涂刷色漆。

4、各種稀釋劑與漆均屬易燃危險(xiǎn)品，必須存放在空氣流通、溫度適中的房中，并隔離火源與電源，防止強(qiáng)烈回光的照射引起火災(zāi)。

5、要按技術(shù)要求進(jìn)行噴漆，著漆表面要光亮、平整、完整、均勻。

（五）、汽車(chē)充電操作規(guī)程

1、作業(yè)前必須穿好工作服，換上耐酸膠鞋戴好耐酸手套。

2、硫酸、電解液容器要保證無(wú)滲漏。

3、加電解液時(shí)，要慢慢倒入電瓶中，靜止20分鐘后，確保通氣孔通氣，再擰上瓶蓋。

4、焊電瓶時(shí)要將電瓶蓋擰開(kāi)，防止電瓶BaoZha。電瓶液溫度不得超過(guò)45゜C。

5、充電時(shí)禁止超負(fù)荷運(yùn)行，充電應(yīng)有良好的通風(fēng)裝置和防火設(shè)施，防止鉛中毒。

（六）、鈑金安全操作規(guī)程

1、作業(yè)前必須清除周?chē)s物，檢查工具設(shè)備是否完好可靠。

2、手錘起落須注意錘頭范圍內(nèi)的安全，握錘的手不準(zhǔn)戴手套，以免手錘滑出傷人。

3、作業(yè)時(shí)應(yīng)注意協(xié)調(diào)作業(yè)，以免意外傷人。

4、使用剪板機(jī)注意事項(xiàng)：

（1）、開(kāi)關(guān)機(jī)應(yīng)注意緊固上、下剪刀，并使上剪刀與下剪刀相對(duì)傾斜20゜-30゜。根據(jù)材料厚度，調(diào)整上、下剪刀的重疊及側(cè)度的間隙，進(jìn)行空載試車(chē)。

（2）、開(kāi)機(jī)前應(yīng)檢查板料表面質(zhì)量，如有硬疤、電渣等問(wèn)題，則不能剪切。

（3）、不準(zhǔn)過(guò)載剪切，使用完畢要切斷電源。

5、使用倒鏈和千斤頂時(shí)，必須確保頂靠牢固和連接可靠，以免傷人。

6、及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。

第二篇：5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件部分內(nèi)容

5S管理標(biāo)準(zhǔn)化文件部分內(nèi)容

為加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，創(chuàng)造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣，樹(shù)立良好的公司形象，創(chuàng)建規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)窗口，全面提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，規(guī)范服務(wù)行為，提高職工品質(zhì)，降低服務(wù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司全面推行5S管理。

一、方針及目標(biāo)

推行方針：規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，全面提升職工的品質(zhì)。推行目標(biāo)：來(lái)人參觀或上級(jí)檢查，不需要作任何準(zhǔn)備。

二、統(tǒng)一標(biāo)志

所有職工在正常工作時(shí)間或值班時(shí)間內(nèi)，一旦進(jìn)入公司所屬?gòu)S區(qū)，都要佩戴由公司統(tǒng)一制作的工作標(biāo)志牌，并合理穿戴工作服、鞋，保持著裝整齊。要求如下：

1.工作標(biāo)志牌統(tǒng)一佩戴在左胸上方。

2、工作標(biāo)志牌要長(zhǎng)期保持干凈。

3、工作服要按統(tǒng)一規(guī)定方式穿戴，如上衣統(tǒng)一罩在長(zhǎng)褲外。

4、工作服、鞋等，必須最少每星期洗凈或擦凈一次，平時(shí)隨臟隨洗。每周星期一上班時(shí)，必須穿上干凈的工作服、鞋等。

三、文明禮貌語(yǔ)言和稱(chēng)呼

公司全體職工，在工作場(chǎng)所內(nèi)，都要使用公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言和稱(chēng)呼。

1、公司統(tǒng)一規(guī)定的文明禮貌語(yǔ)言如下： 您好、歡迎光臨、請(qǐng)喝水、請(qǐng)坐、請(qǐng)簽字、請(qǐng)結(jié)帳、慢走、謝謝、歡迎下次惠顧。

2、公司統(tǒng)一規(guī)定的內(nèi)部文明禮貌稱(chēng)呼如下：班長(zhǎng)、經(jīng)理、助理。其它稱(chēng)呼：師傅。

四、班長(zhǎng)、調(diào)度員管理職責(zé)

1、配合公司政策，全力支持與推行

5S管理，按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

2、參與公司并負(fù)責(zé)所屬5S管理宣傳導(dǎo)入改進(jìn)，及時(shí)反饋各種相關(guān)情況；

3、規(guī)劃5S管理區(qū)域的整理、定位工作并負(fù)責(zé)做好整理、定位、劃線標(biāo)示作業(yè)；

4、上班前點(diǎn)名與服裝儀容檢查，下班前安全巡查；

5、對(duì)部屬分配5S管理職責(zé)，如安排輪流打掃衛(wèi)生，并認(rèn)真履行相關(guān)的職工5S管理職責(zé)；

6、監(jiān)督指導(dǎo)部屬履行5S管理職責(zé)、對(duì)所管理的區(qū)域執(zhí)行定期的維護(hù)保養(yǎng)和清掃點(diǎn)檢等；

7、熟讀本守則并培訓(xùn)部屬，幫助部屬克服5S障礙與困難，負(fù)責(zé)對(duì)新職工進(jìn)行5S管理培訓(xùn)和技術(shù)傳幫帶；

8、負(fù)責(zé)對(duì)部屬進(jìn)行5S管理考評(píng)打分；

9、參與本守則制定及考評(píng)評(píng)分的改善、改進(jìn)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

五、職工管理職責(zé)

1、自己的工作環(huán)境，保管的工具、設(shè)備，所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)等必須不斷整理、整頓，所有物品都要按照規(guī)定的要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

2、不必要的物品要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；

3、通路必須始終保持清潔和暢通；

4、臨時(shí)拆卸下來(lái)的零配件及其它物品，必須按5S管理要求，整齊放置在規(guī)定的位置；

5、滅火器、配電盤(pán)、開(kāi)關(guān)箱、電動(dòng)機(jī)等周?chē)獣r(shí)刻保持清潔；

6、所有物品、設(shè)備的放置要做到正確、安全，較大較重的要堆在下層；

7、紙屑、材料屑、廢棄物等要集中丟進(jìn)垃圾桶內(nèi)；

8、按要求定期清掃管理責(zé)任區(qū)，保持清潔；

9、按時(shí)按質(zhì)按量執(zhí)行上級(jí)的指示，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、積極參加各種會(huì)議學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；

10、嚴(yán)格執(zhí)行本守則中所有其它相關(guān)規(guī)定，并按要求辦事。

六、管理區(qū)域、職責(zé)及要求

（一）、以班為單位，確定管理區(qū)域并明確職責(zé)和具體要求。

1、區(qū)域：各班由公司統(tǒng)一劃分的管理區(qū)域。

2、職責(zé)：管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：每天上午和下午上班之前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面，每天下午下班前要清掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)地面及擦拭各種設(shè)備、設(shè)施、工具、管道、線路、窗臺(tái)，每周五要清掃墻面、擦凈窗戶，并隨時(shí)清掃煙蒂、紙屑及其它臟物。平時(shí)要時(shí)刻保持地面、墻面、窗臺(tái)、窗戶及各種設(shè)備、設(shè)施、管道、線路等無(wú)積水、無(wú)油污、無(wú)灰塵、無(wú)垃圾、干凈整潔。下班時(shí)，要關(guān)鎖好門(mén)窗、工具推車(chē)，切斷電源。

（二）、倉(cāng)庫(kù)保管員、采購(gòu)員

1、區(qū)域：倉(cāng)庫(kù)。

2、職責(zé)：零配件、原材料維護(hù)、保養(yǎng)，環(huán)境衛(wèi)生。

3、要求：同上。

七、必要物品與不必要物品的區(qū)分及必要物品的擺放

（一）、維修車(chē)間和設(shè)備庫(kù)

1、必要物品如下：

舉升機(jī)、定位儀、電焊機(jī)、氣焊機(jī)及氧氣瓶、剪板機(jī)、工具推車(chē)、維修工具、工具箱、臺(tái)鉆、臺(tái)鉗、砂輪機(jī)、滅火器箱、滅火器、千斤頂、抽廢機(jī)油機(jī)、氣泵、壓軸承設(shè)備、充電機(jī)、尾氣測(cè)試儀、服裝箱、鞋架、毛巾架、各種工作平臺(tái)、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品除舉升機(jī)、定位儀外，原則上全部劃線定位擺放并明確標(biāo)示。所有在作業(yè)時(shí)需要移動(dòng)的設(shè)備設(shè)施工具如工具推車(chē)、工具箱、電焊機(jī)、氣焊機(jī)、千斤頂?shù)仍谧鳂I(yè)完成后，必須馬上按擺放要求放回原位置。

（二）、客戶休息室

1、必要物品如下：

空調(diào)、飲水機(jī)、辦公桌椅、方柜、電話、長(zhǎng)條木沙發(fā)、、木茶幾、文件柜、滅火器、黑板、清潔衛(wèi)生用具等。

2、以上必要物品全部定位放置（不必劃線）。一般情況下保持位置不變，不能移動(dòng)。

（三）、倉(cāng)庫(kù)和廢舊庫(kù)

1、必要物品如下：

a、專(zhuān)用工具、貴重設(shè)備、儀器儀表及所有新購(gòu)置的零配件及其它用品用具如清潔衛(wèi)生用具等；

b、所有拆卸下來(lái)的有不同程度損壞的但能夠修好或有其它使用價(jià)值的零配件（放置場(chǎng)所為廢舊倉(cāng)庫(kù)）；

2、擺放原則如下：

a、能夠上架的物品要全部上架，先分大類(lèi)如常用油品、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)，將不同類(lèi)別配件分開(kāi)擺放；

b、同類(lèi)配件按不同生產(chǎn)廠家分開(kāi)擺放； c、同一廠家的同類(lèi)配件按不同規(guī)格型號(hào)分開(kāi)擺放。

3、損壞的零配件處理原則

a、能夠修好的零配件，要及時(shí)修理好，作為內(nèi)部車(chē)

輛維修的備用零配件。備用零配件要求分類(lèi)后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。b、不能修好但有其它使用價(jià)值的的零配件，要求分類(lèi)后統(tǒng)一放置在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)并明確標(biāo)示。b、無(wú)法修好而且沒(méi)有其它任何使用價(jià)值的零配件，要按時(shí)定期作廢品回收處理。

八、不必要物品的清理

上述場(chǎng)所內(nèi)除規(guī)定的必要物品之外，均為不必要物品。如增加必要的設(shè)備設(shè)施或其它需要使用的必要物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其納入必要物品管理的范圍并確定放置位置、明確標(biāo)示。

凡是不必要物品，必須及時(shí)清理出現(xiàn)場(chǎng)，以保持現(xiàn)場(chǎng)高效整潔有序。有回收價(jià)值的廢棄物可作廢舊變賣(mài)，沒(méi)有回收利用價(jià)值的廢棄物品則作垃圾丟棄。

九、工卡量具及其它必備物品的管理

（一）、工卡量具的配備及保管保養(yǎng)

1、工卡量具的配備、購(gòu)置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充。

3、常用工卡量具，由倉(cāng)庫(kù)保管員造冊(cè)登記備案。倉(cāng)庫(kù)保管員要健全領(lǐng)用及借用手續(xù)，作好定期保養(yǎng)并及時(shí)修復(fù)。

4、精密及貴重工卡量具，要按規(guī)定使用和保管。

（二）、專(zhuān)用工具的管理

1、專(zhuān)用工具由倉(cāng)庫(kù)保管員負(fù)責(zé)保管、借出、收回。

2、借用專(zhuān)用工具，必須妥善保管、及時(shí)歸還，不能損壞、更不能丟失，并不得作專(zhuān)用功能之外的違規(guī)使用，以免造成不必要的損壞。

3、使用后，要擦洗干凈。對(duì)于盒裝的專(zhuān)用工具，盒內(nèi)不得夾帶油渣等雜物。對(duì)于一些專(zhuān)用設(shè)備（如免拆清洗機(jī)、尾氣測(cè)試儀），使用完畢后，電線、管路要按規(guī)定整理好并擦拭干凈。

（三）、維修工具的管理

1、所有維修工具，原則上按2人共用一套的原則進(jìn)行配置。每套工具都放置在一個(gè)工具推車(chē)內(nèi)，并由各班班長(zhǎng)指定保管責(zé)任人、明確職責(zé)。保管責(zé)任人要監(jiān)督并督促所在小組成員用完工具后馬上放回到工具推車(chē)內(nèi)并整齊擺放、鎖好。

2、工具要嚴(yán)格分類(lèi)擺放。不同類(lèi)別的工具之間，要?jiǎng)澗€分開(kāi)（或其它分隔方式）。同一類(lèi)別的工具原則上要按大小長(zhǎng)短順序擺放整齊。

3、作業(yè)前，要根據(jù)檢修的難易程度決定是否使用工具推車(chē)。簡(jiǎn)單檢修或遠(yuǎn)程檢修可使用工具箱作業(yè)，難度大、檢修比較復(fù)雜的作業(yè)必須使用工具推車(chē)。

4、作業(yè)時(shí)，需要使用的工具、拆卸下來(lái)的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，要清洗干凈，要分門(mén)別類(lèi)整齊有序放置在工具推車(chē)上面規(guī)定區(qū)域內(nèi)，不得隨手放在地上或車(chē)上。工具推車(chē)必須與通道平行或成直角擺放，而且要從便于操作的角度出發(fā)確定擺放位置。在車(chē)底作業(yè)時(shí)，工具推車(chē)必須放置在車(chē)輛下方，以防止發(fā)生意外事故。

5、下班之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)工具推車(chē)及工具進(jìn)行整理并擦拭干凈，以保持清潔整齊。

6、如果使用工具箱作業(yè)，應(yīng)當(dāng)事先確認(rèn)需要使用的工具并準(zhǔn)備齊全、放置整齊，拆卸下來(lái)的鏍絲鏍母墊圈及其它較小的零部件等，也要整齊擺放在工具箱內(nèi)或零件箱內(nèi)。放置方法原則上同工具推車(chē)。

（四）、其它必備物品的管理

1、掃把、拖把、簸箕等清潔工具，以及護(hù)車(chē)布、座套、腳墊、方向盤(pán)把套等護(hù)車(chē)用品，其配備、購(gòu)置和發(fā)放由生產(chǎn)副經(jīng)理審批。

2、發(fā)放實(shí)行以壞換新，丟失、故意損壞要照價(jià)賠償或自行購(gòu)置補(bǔ)充。護(hù)車(chē)用品、抹布等要整齊折好擺放在工具推車(chē)內(nèi)，每個(gè)星期要清洗一次，平時(shí)要隨臟隨洗。

3、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)保持適當(dāng)庫(kù)存，及時(shí)下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，確保供應(yīng)，并健全領(lǐng)用手續(xù)。

十、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范

1、作業(yè)人員必須正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。

2、作業(yè)平臺(tái)、支墊、支架等必須牢固，承受物品不得超重。

3、拆卸下來(lái)的總成和大件要清洗干凈，原則上放置在大托盤(pán)中，不準(zhǔn)直接放在地面上。放置時(shí)間較長(zhǎng)的要予以遮蓋，防止落上灰塵。

4、拆卸油箱及存油存水部位時(shí)，要用油盆水盆接漏，防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。

5、起重吊裝作業(yè)，必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，以防止事故發(fā)生。

6、車(chē)外作業(yè)時(shí)，必須正確使用護(hù)車(chē)布，而且不得進(jìn)入車(chē)內(nèi)。

7、車(chē)內(nèi)作業(yè)時(shí)，要正確使用座套、腳墊、方向盤(pán)把套。

8、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。

十一、作業(yè)流程規(guī)范

對(duì)于維修作業(yè)流程，公司實(shí)行看板管理。具體要求如下：

1、全體職工必須按流程進(jìn)行操作，不得違反。

2、全體職工必須對(duì)整個(gè)流程的具體操作方法非常熟練。

十二、質(zhì)量控制

（一）、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)

在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，副經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，兼任總質(zhì)檢員。各班設(shè)質(zhì)檢員1名，由班長(zhǎng)兼任。

（二）、質(zhì)量要求

1、修理完畢的車(chē)輛，必須符合修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（GB3798-83）規(guī)定的要求。

2、大修車(chē)輛必須達(dá)到行駛里程。自出廠六千公里或三個(gè)月時(shí)間內(nèi)保證車(chē)輛技術(shù)狀況。

（三）、質(zhì)檢工作程序

1、新出庫(kù)或上工序?yàn)樵牧?、零部件及總成，作業(yè)人員必須進(jìn)行檢測(cè)，合格則進(jìn)行下工序，不合格則報(bào)質(zhì)檢員復(fù)核，并簽字退回倉(cāng)庫(kù)或上工序。

2、零配件經(jīng)加工、修理、裝配、調(diào)整，完工后交質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后轉(zhuǎn)至下工序，不合格必須返工。

3、車(chē)輛維修完工后，先由主修人員自行檢查。自檢后由輔修人員互檢，再將車(chē)輛鑰匙交班長(zhǎng)，由質(zhì)檢員（即班長(zhǎng)）進(jìn)行檢驗(yàn)，如符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，則填寫(xiě)檢驗(yàn)單并簽字，之后安排試車(chē)。試車(chē)完畢確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，將車(chē)輛鑰匙交給調(diào)度員之后方可放行。如有必要，須交總質(zhì)檢員再次進(jìn)行檢驗(yàn)。

4、出現(xiàn)質(zhì)量返修事故，調(diào)度員及負(fù)責(zé)維修作業(yè)人員所在班班長(zhǎng)，必須將返修車(chē)輛相關(guān)情況及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

（四）、維修質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查車(chē)輛故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)先檢查風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)、水箱是否有水。

2、車(chē)輛修理完畢試車(chē)時(shí)應(yīng)當(dāng)先檢查手剎、剎車(chē)是否靈敏。

3、零配件、汽車(chē)總成解體及組裝要按順序進(jìn)行。解體時(shí)，原則上按先外后內(nèi)、從左至右的順序進(jìn)行。組裝時(shí)，則按解體時(shí)相反順序進(jìn)行。在組裝時(shí)不能有任何東西漏裝，發(fā)現(xiàn)原來(lái)有漏裝的在維修作業(yè)時(shí)必須補(bǔ)裝好，確保完整、無(wú)遺漏。上螺絲時(shí)必須使用匹配的扳手等工具，力度必須適度，既不能使勁過(guò)大，也不能使勁過(guò)小。

4、常見(jiàn)故障判斷及檢查順序規(guī)范。

a、凡前來(lái)檢修的車(chē)輛，必須先由正副班長(zhǎng)確認(rèn)檢修難易程度，合理安排維修人員進(jìn)行檢修。原則上難度大的檢修任務(wù)，安排技術(shù)較好的維修人員進(jìn)行檢修，難度小的由其它維修人員進(jìn)行檢修。

b、檢修前，必須先由正副班長(zhǎng)（或班長(zhǎng)指定的技術(shù)好的職工）先進(jìn)行故障判斷，確認(rèn)是否需要更換零配件以及需要更換哪些零配件。在作出決定之后方可實(shí)施。

5、更換零配件時(shí)，不匹配的零配件不允許安裝。

6、愛(ài)護(hù)各種儀表、設(shè)備。每次收工后，要將儀器儀表擦拭干凈，并保持車(chē)間衛(wèi)生清潔。每周星期五下班前要進(jìn)行一次保養(yǎng)、檢修、校正。舉升機(jī)每天下班之前要例行檢查并擦拭干凈。

7、當(dāng)天上午的維修任務(wù)不得拖延到下午，當(dāng)天下午的維修任務(wù)不得拖延到第二天。中午、晚上和星期

六、星期天該加班完成的維修任務(wù)，正副班長(zhǎng)必須安排加班。

（五）、配件質(zhì)量控制及相關(guān)事宜

1、采購(gòu)員必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定，確保配件質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)符合規(guī)定要求及實(shí)際需要。

a、嚴(yán)格把住進(jìn)貨渠道關(guān)，確保配件品質(zhì)。要求做到無(wú)假冒產(chǎn)品、次品入庫(kù)。

b、在確保質(zhì)量的情況下，通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格比較，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商。

c、對(duì)內(nèi)部車(chē)輛所需的配件尤其是貴重的配件，必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)或倉(cāng)庫(kù)保管員下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，方可購(gòu)買(mǎi)。

d、熟悉各種配件的價(jià)格，密切與倉(cāng)庫(kù)配合。新購(gòu)進(jìn)的配件，必須先清點(diǎn)入庫(kù)，之后方可裝配使用。

e、新購(gòu)進(jìn)的配件，票據(jù)必須與實(shí)物一致。規(guī)格型號(hào)不符合要求或與票據(jù)不一致，必須及時(shí)退貨。

2、相關(guān)事宜

維修人員到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取非常用原材料、零配件等，必須將車(chē)型、規(guī)格型號(hào)、名稱(chēng)、數(shù)量報(bào)倉(cāng)庫(kù)保管員。為確保采購(gòu)準(zhǔn)確無(wú)誤，倉(cāng)庫(kù)保管員制作采購(gòu)計(jì)劃單時(shí)，必須注明車(chē)型、規(guī)格型號(hào)、名稱(chēng)、數(shù)量等，同時(shí)必須一式二份，一份交采購(gòu)員，一份保留備查。臨時(shí)增加的采購(gòu)項(xiàng)目，倉(cāng)庫(kù)保管員和采購(gòu)員必須將增加的采購(gòu)項(xiàng)目列入各自所持的采購(gòu)計(jì)劃單。采購(gòu)員按計(jì)劃單采購(gòu)回來(lái)并入庫(kù)以后，維修人員才能領(lǐng)用。

十三、安全操作規(guī)程

（一）、汽車(chē)電器操作規(guī)程

1、裝卸汽車(chē)電器零部件時(shí)，需要斷開(kāi)電源的必須將汽車(chē)電源斷開(kāi)，不能斷開(kāi)電源的則不能斷開(kāi)電源。

2、需要啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)檢查電器時(shí)，應(yīng)確保車(chē)底無(wú)人并拉緊手剎、放入空檔。

3、測(cè)試蓄電池時(shí)要用放電叉或萬(wàn)用表測(cè)試，不可用手鉗或其它金屬試驗(yàn)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量，不合格產(chǎn)品禁止出廠。

（二）、電氣焊操作規(guī)程

1、未經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)考試合格者，不準(zhǔn)進(jìn)行電氣焊工作。

2、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量與施工安全。

3、作業(yè)前必須穿好工作服，戴好安全防護(hù)罩和絕緣手套，穿好膠鞋。

4、在車(chē)上焊接時(shí)，要清除周?chē)兹嘉?，管路電線不準(zhǔn)搭在油箱或油架上；焊接及清理焊渣時(shí)，必須戴防護(hù)眼鏡；更換焊條時(shí)，必須戴電焊手套。

5、氣焊作業(yè)前，應(yīng)對(duì)氧氣瓶、乙炔罐、壓力表等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修好。氧氣瓶及焊割槍嚴(yán)禁帶有油污。乙炔發(fā)生器距施焊處不得少于2米。

6、點(diǎn)燃焊割槍時(shí)，應(yīng)先開(kāi)乙炔開(kāi)關(guān)、后開(kāi)氧氣開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁用手持火柴直接點(diǎn)火。

7、安裝壓力表時(shí)，操作人員頭部轉(zhuǎn)向側(cè)面，不準(zhǔn)面對(duì)瓶口。開(kāi)關(guān)電源必須帶手套，不得面向開(kāi)關(guān)，防止燒傷。冬季瓶口凍結(jié)，要用熱水燙，不準(zhǔn)用明火烤。

8、禁止焊割油箱油桶及其它易燃容器。

（三）、砂輪機(jī)安全操作規(guī)程

1、專(zhuān)人保管，保持機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、新砂輪裝好后，必須測(cè)試全速運(yùn)轉(zhuǎn)。砂輪運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，砂輪正面不準(zhǔn)站人。

3、支墊架必須堅(jiān)固，與砂輪的間隙不得大于3mm,砂輪機(jī)要裝安全防護(hù)罩。

4、作業(yè)時(shí)要戴防護(hù)眼鏡，嚴(yán)禁兩人同時(shí)在一個(gè)砂輪片上磨削，禁止在砂輪側(cè)面磨削。

5、使用砂輪機(jī)時(shí)，不準(zhǔn)用棉紗或布包扎工件。

6、不準(zhǔn)將過(guò)重過(guò)大的工件或軟片物品，如銅、鉛、錫等放在砂輪上打磨。

（四）、油漆安全操作規(guī)程

1、作業(yè)前帶好防毒面具。

2、金屬物面填充油性膩?zhàn)?，必須多次反?fù)填刮，使膩?zhàn)硬荒苓M(jìn)入空氣。

3、金屬物品的內(nèi)部，一般不使用油性膩?zhàn)?。在涂刷防銹底漆后，才能直接噴涂或涂刷色漆。

第三篇：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件目錄

《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》1988年12月29日 第七屆人大常委會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)

《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》1990年4月6日 國(guó)務(wù)院第53號(hào)令

《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》1990年8月24日 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局第13號(hào)令

《國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)辦法》1990年5月19日發(fā)布實(shí)施

《標(biāo)準(zhǔn)檔案管理辦法》1991年10月28日 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局第25號(hào)令

《國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》1993年12月13日 國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局第35號(hào)令《關(guān)于推進(jìn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)若干規(guī)定》1993年12月9日 國(guó)經(jīng)貿(mào)[1993]532號(hào)

《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》1999年6月16日國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)第10號(hào)令

GB/T 13016—1991 《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》

GB/T 13017—1995 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南》

GB/T 15496—1995 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》

GB/T 15497—1995 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求》

GB/T 15498—1995 《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求》

GB/T 1.1—1993《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1單元：標(biāo)準(zhǔn)的起草與表述規(guī)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的基本規(guī)定》GB/T 1.2—1996《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1單元：標(biāo)準(zhǔn)的起草與表述規(guī)則 第2部分：標(biāo)準(zhǔn)出版印刷的規(guī)定》GB/T 1.3—1997《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1單元：標(biāo)準(zhǔn)的起草與表述規(guī)則 第3部分：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)定》GB/T 1.4—1988《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則化學(xué)分析方法標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)定》

GB/T 1.5—1988《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 符號(hào)、代號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)定》

GB/T 1.6—1997 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1單元：標(biāo)準(zhǔn)的起草與表述規(guī)則第6部分：術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)定》GB/T 1.7—1988 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)規(guī)定》

GB/T 1.8—1989 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)定》

GB/T 1.22—1993 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第2單元：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的確定方法 第2部分：引用標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》GB/T 7026—1986 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)規(guī)定》

GB/T 7027—1986 《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 信息分類(lèi)編碼的基本原則和方法》

GB/T 10112—1988 《確立術(shù)語(yǔ)的一般原則和方法》

GB/T 3935.1—1996《標(biāo)準(zhǔn)化和有關(guān)領(lǐng)域的通用術(shù)語(yǔ)

第1部分：基本術(shù)語(yǔ)》

GB/T 6583—1994 《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 術(shù)語(yǔ)》

DL/T 485—1999 《電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制導(dǎo)則》

正在編制

《電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制導(dǎo)則》 1998年立項(xiàng)

第四篇：辦公電腦文件管理-5S管理

辦公電腦文件管理-5S管理

整理：將要與不要的分開(kāi)

第一步：整理：（沒(méi)有標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品，屬于不合格產(chǎn)品）刪除沒(méi)用或可要可不要的文件。

1、按訪問(wèn)日期排列文件，將半年以上或時(shí)間遠(yuǎn)久的文件刪掉或刻盤(pán)保存（做時(shí)間記錄）。

2、對(duì)不知什么內(nèi)容（無(wú)注明）的文件，毫不猶豫的刪除。

第二步：整頓：將各類(lèi)文件進(jìn)行歸類(lèi)存放，類(lèi)別，先大類(lèi)在小類(lèi)，按類(lèi)規(guī)則選取。

1、歸類(lèi)與刪除。分清文件類(lèi)型歸放地。去除修改前相同的備份文件。

2、名稱(chēng)定義清晰，盤(pán)名、文件夾名取名應(yīng)“見(jiàn)名知義”，頻繁使用應(yīng)建立特殊圖標(biāo)以示區(qū)別。

3、區(qū)分常用與不常用，常用的文件應(yīng)放在顯著的地方，不應(yīng)放在深層文件夾中更不可放到壓縮包中。

4、目錄資料建立樹(shù)狀文檔，便于查找。

5、各類(lèi)型文件繁多，可用Dorplt類(lèi)小工個(gè)實(shí)現(xiàn)快速分類(lèi)管理文件。

第三步：清掃：借助360安全衛(wèi)士、QQ電腦管家等第三方軟件，定時(shí)定期對(duì)程序文件夾、桌面、系統(tǒng)等文件垃圾完成清理。

為減少系統(tǒng)C盤(pán)程序運(yùn)行產(chǎn)生文件垃圾，提高電腦運(yùn)行效率。軟件的安裝建議以下幾點(diǎn)：

1、與操作系統(tǒng)有非常密切聯(lián)系的軟件，直接安裝在系統(tǒng)盤(pán)的ProgramFiles文件夾，其他的軟件均可安裝在其他盤(pán)的ProgramFiles文件夾，盡量系統(tǒng)盤(pán)保持清潔的系統(tǒng)。

2、易生成文件碎片和有有保留記錄的軟件，同上裝在其他盤(pán)上。如D盤(pán)的ProgramFiles文件夾。

3、用D盤(pán)或E盤(pán)中的ProgramFiles文件夾，專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)存放無(wú)需注冊(cè)系統(tǒng)的綠色軟件文件夾。

4、程序快捷圖標(biāo)，僅設(shè)立一個(gè)與程序鏈接，無(wú)需在桌面、開(kāi)始菜單、快速啟動(dòng)欄中三方或兩方重復(fù)出現(xiàn)。程序快捷圖標(biāo)存放可以這樣安放，不常用但不能少的快捷圖標(biāo)可以放在開(kāi)始菜單里，常用的快捷圖標(biāo)可以放在桌面，常用需啟動(dòng)快捷圖標(biāo)放在快速啟動(dòng)欄中但安裝量保持三四個(gè)不可多。

5、桌面整潔，可以啟用360安全桌面，分類(lèi)存放小圖標(biāo)，使電腦桌面僅留三五個(gè)圖標(biāo)變得整潔美麗。

第四步清潔：保持清掃效果。

除了定期整理文件外，養(yǎng)成三種文件隨時(shí)刪除習(xí)慣。

1、修改文章前無(wú)定稿的文件。若需備份可放在金山快盤(pán)或金山T盤(pán)。

2、解壓文件解壓后及時(shí)刪除壓縮包。若需保存做好標(biāo)注可開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)文件夾存放。

3、下載的文件，指定下載存放文件夾中的分類(lèi)文件夾。如在迅雷下載文件夾中建立分類(lèi)文件夾。

總之，保潔就是不要隨便存放文件，做到不要的文件隨時(shí)刪。

第五步素養(yǎng)：整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔養(yǎng)成一種天長(zhǎng)日久習(xí)慣，不再為整理整頓清掃清潔而煩惱，成為下意識(shí)動(dòng)作，不在是心理的一種負(fù)擔(dān)，素養(yǎng)自然就提高。做一事件并不難，難得是天天做一件重復(fù)的事。天才就是天天重復(fù)做一件事。

第五篇：文件資料標(biāo)準(zhǔn)化管理

文件和資料標(biāo)準(zhǔn)化管理制度

1．目的通過(guò)對(duì)公司文件資料的有效控制，確保工作現(xiàn)場(chǎng)使用唯一有效的文件資料，并形成統(tǒng)一規(guī)范的編寫(xiě)格式及處理程序。

2．適用范圍

本制度適用于公司所有公務(wù)文書(shū)、文件和資料的管理。

3．術(shù)語(yǔ)和定義

3．1 公文：指公司在處理各種公務(wù)時(shí)使用的應(yīng)用文書(shū)，包括：決定、決議、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函（電報(bào)）、會(huì)議紀(jì)要。

3．2 制度（程序）：指要求公司成員共同遵守的，按一定程序辦事的規(guī)程性文件。

3．3 辦法：指公司針對(duì)某項(xiàng)工作依照其所需標(biāo)準(zhǔn)制定的考核獎(jiǎng)懲性的文件。

3．4 標(biāo)準(zhǔn)：指公司對(duì)某項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的要求進(jìn)行規(guī)范和約定的文件。

3．5 規(guī)章制度：公司各種制度、規(guī)定、辦法的泛稱(chēng)。

3．6 記錄：指公司對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的各工作環(huán)節(jié)、結(jié)果進(jìn)行記錄，可供事后追溯該項(xiàng)活動(dòng)完成質(zhì)量的證據(jù)性文件，主要為表格形式。

4．職責(zé)權(quán)限

4．1 經(jīng)理負(fù)責(zé)公司制度、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、記錄和以公司名義下發(fā)的公文的批準(zhǔn)。

4．2 管理者代表負(fù)責(zé)制度、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃、記錄的審核。

4．3 各單位負(fù)責(zé)本單位相關(guān)文件資料的編寫(xiě)、審核、打印、校對(duì)工作。

4．4 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)以公司名義下發(fā)執(zhí)行的各類(lèi)文件資料的編號(hào)、發(fā)放、收回、作廢銷(xiāo)毀和歸檔，負(fù)責(zé)對(duì)各單位文件資料管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

4．5 各單位負(fù)責(zé)以本單位名義下發(fā)執(zhí)行的各類(lèi)文件資料的編號(hào)、發(fā)放、收回、作廢銷(xiāo)毀和歸檔。

5．工作程序

5．1 文件資料的編寫(xiě)格式

5．1．1 文件資料的用紙標(biāo)準(zhǔn)：公司各類(lèi)文件資料的正式編印一般用a4（210mm×297mm）型紙張。圖紙表格等不宜減小時(shí)，該頁(yè)應(yīng)按以上紙型尺寸折疊裝訂。張貼的公文用紙大小，根據(jù)實(shí)際需要確定。

5．1．2 文件和資料章、條、款的編排規(guī)則：

5．1．2．1 根據(jù)文件內(nèi)容的編排劃分，“章”就是一個(gè)章節(jié)，包括條和款，“條”是章的一個(gè)部分，“款”是章或條的一個(gè)層次。章、條均用阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)。

5．1．2．2 “章”應(yīng)左起空兩格書(shū)寫(xiě)，如第1章用“1”標(biāo)注，右側(cè)空一格寫(xiě)該章的標(biāo)題，標(biāo)題一行書(shū)寫(xiě)不夠時(shí)，可另起一行，這一行的第一個(gè)字與標(biāo)題的第一個(gè)字平排書(shū)寫(xiě)。章與章之間應(yīng)空一行編排。

5．1．2．3 “條”在“章”的編號(hào)右下加一個(gè)小圓點(diǎn)，再寫(xiě)該條在該章所處的順序，如第4章第1條，用“4．1”表示，后空一格書(shū)寫(xiě)該條的標(biāo)題。如果一章的各條根據(jù)需要再分為若干下一層次的小條，其編號(hào)表示方法同上，如第4章第2條，再分3小條，則分另表示為“4．2．1”、“4．2．2”、“4．2．3”，如果“4．2．1”再分為2個(gè)小條，則分別表示為“4．2．1．

1、4．2．1．2”；條一般只劃分到第三層次，即只以4位數(shù)字表示為限，下一層次的內(nèi)容用“款”的形式進(jìn)行敘述，可用英文字母編號(hào)。

5．1．2．4 “章條”編號(hào)最未阿拉伯?dāng)?shù)字右下角不加小圓點(diǎn)，編號(hào)頂格書(shū)寫(xiě)，“章條”具體內(nèi)容的第一行應(yīng)從左起空兩格書(shū)寫(xiě)，第二行起均應(yīng)頂格書(shū)寫(xiě)。

5．1．3 文件資料的字體、排版、裝訂標(biāo)準(zhǔn)。

5．1．3．1 公文類(lèi)文件資料的字體、排版、裝訂標(biāo)準(zhǔn):

a標(biāo)題應(yīng)采用二號(hào)宋體加黑，正文采用三號(hào)仿宋字；

b縱向行文排版時(shí)，a4型紙頁(yè)邊距分別為:上邊距為37mm、下邊距為35mm、左邊距為28mm、右邊距為26mm,上下行跨為1．5倍行跨；

c橫向行文排版時(shí)，a4型紙頁(yè)邊距分別為:上邊距為28mm、下邊距為20mm、左邊距為26mm、右邊距為26mm,上下行跨為1．5倍行跨；

d非國(guó)際紅頭公文排版按印刷的標(biāo)準(zhǔn)紙張使用，字體、行距應(yīng)符合以上要求。文件資料標(biāo)題一般采用小二號(hào)黑體、正文采用小四號(hào)宋體字。章的標(biāo)題采用小四號(hào)黑體字；記錄編號(hào)應(yīng)在右上角，用四號(hào)黑體字。

5．1．3．2 一般文件資料（包括制度/程序、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程）的字體、排版、裝訂標(biāo)準(zhǔn):

a封面:公司名稱(chēng)用二號(hào)黑體加黑書(shū)寫(xiě),標(biāo)題采用小初宋體加黑書(shū)寫(xiě),文件編號(hào)采用三號(hào)宋體加黑書(shū)寫(xiě)；

b修改號(hào):標(biāo)題采用小二宋體加黑書(shū)寫(xiě),表格采用小四宋體1．5倍行距；

c正文標(biāo)題應(yīng)采用小二宋體加黑,正文應(yīng)采用小四號(hào)宋體字,頁(yè)眉頁(yè)腳采用五號(hào)黑體加黑書(shū)寫(xiě)；

d縱向行文排版時(shí),a4型紙頁(yè)邊距分別為上頁(yè)邊距為30mm、下頁(yè)邊距為24mm、左頁(yè)邊距為28mm、右頁(yè)邊距為26mm,上下行距為單倍行距,頁(yè)眉為1．7mm,頁(yè)腳為1．5mm；

e橫向行文排版時(shí),a4型紙頁(yè)邊距分別為上頁(yè)邊距為20mm、下頁(yè)邊距為15mm、左頁(yè)邊距為26mm、右頁(yè)邊距為26mm,上下行距為單倍行距；

f章的標(biāo)題采用小四號(hào)宋體加黑；

g頁(yè)碼從修改頁(yè)算起；

h記錄編號(hào)應(yīng)在右上角,用五號(hào)黑體加黑。

5．1．3．3 文件資料一般左側(cè)死頁(yè)裝訂，一些處于需持續(xù)改進(jìn)或修訂的文件資料可采用活頁(yè)裝訂，但應(yīng)確保文件資料的完整。

5．2 文件資料的撰寫(xiě)格式及內(nèi)容

5．2．1 格式及內(nèi)容：由前言、質(zhì)量方針目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)、質(zhì)量管理手冊(cè)的管理等內(nèi)容構(gòu)成。

5．2．2 公文格式及內(nèi)容：

5．2．2．1 國(guó)際紅頭公文格式及內(nèi)容：

a國(guó)際紅頭公文一般由秘密等級(jí)和保密期限、緊急程度、發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)、發(fā)文字號(hào)、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機(jī)關(guān)，印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。

b發(fā)文機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)全稱(chēng)或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)，如果是聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)排列在前。c公司的國(guó)際紅頭文件一律統(tǒng)一式樣，文件頭與正文用紅線隔開(kāi)，紅色反線下空2行，用2號(hào)小標(biāo)宋體字，可分一行或多行居中排布；回行時(shí)，要做到詞義完整,排列對(duì)稱(chēng)，間距恰當(dāng)：正文采用3號(hào)仿宋字體。

d發(fā)文字號(hào)，包括機(jī)關(guān)代字年號(hào)發(fā)文序號(hào)。年號(hào)一律用全稱(chēng)，并用方括號(hào)<>。聯(lián)合行文，須標(biāo)明主辦機(jī)關(guān)。

e上報(bào)的公文，漢文應(yīng)當(dāng)在首頁(yè)紅線上方發(fā)文字號(hào)右側(cè)注明簽發(fā)人姓名。

f國(guó)際紅頭文件標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確扼要地概括公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)（紅頭文件標(biāo)題中，發(fā)文機(jī)關(guān)可省去），并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類(lèi)，標(biāo)題中除引用法規(guī)、規(guī)章名稱(chēng)時(shí)需加書(shū)名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

g主送機(jī)關(guān)，一般寫(xiě)在公文標(biāo)題下、正文之前，頂格書(shū)寫(xiě)，后加冒號(hào)。主送機(jī)關(guān)的全稱(chēng)、特稱(chēng)、簡(jiǎn)稱(chēng)，均應(yīng)使用統(tǒng)一的表達(dá)形式。公文不得多頭主送。

h國(guó)際紅頭公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后、印發(fā)機(jī)關(guān)和時(shí)間之前注明附件順序和名稱(chēng)。i成文日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)。聯(lián)合行文，其成文時(shí)間以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

j公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)當(dāng)加蓋印章，加蓋印章的位置應(yīng)與印發(fā)機(jī)關(guān)和成文時(shí)間相疊。聯(lián)合上報(bào)的非法規(guī)性文件，由主辦機(jī)關(guān)加蓋印章；聯(lián)合下發(fā)的公文，聯(lián)合發(fā)文機(jī)關(guān)均應(yīng)加蓋公章，主辦機(jī)關(guān)的印章應(yīng)排列在前。

5．2．2．2 一般公文格式及內(nèi)容：

a一般公文一般由標(biāo)題、正文、附件說(shuō)明、成文日期、印章、附件、印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。

b發(fā)文機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)全稱(chēng)或者規(guī)范化簡(jiǎn)稱(chēng)，如果是聯(lián)合行文，主辦機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)排列在前。c一般公文如有附件，應(yīng)當(dāng)在正文之后、印發(fā)機(jī)關(guān)和時(shí)間之前注明附件順序和名稱(chēng)。d成文日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)，聯(lián)合行文，其成文時(shí)間以最后簽發(fā)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的簽發(fā)日期為準(zhǔn)。

e應(yīng)當(dāng)加蓋印章，加蓋印章的位置應(yīng)與印發(fā)機(jī)關(guān)和成文時(shí)間相疊。

5．2．3 規(guī)章制度格式及內(nèi)容：規(guī)章制度根據(jù)具體需要一般應(yīng)包括標(biāo)題、目的、適用范圍、職責(zé)權(quán)限、程序條款、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、頒布者（機(jī)構(gòu)）和生效時(shí)間等組成內(nèi)容。

5．2．4 記錄格式

5．2．4．1 公司各單位負(fù)責(zé)與本單位相關(guān)的記錄（表格）的設(shè)計(jì)、編制，要注明版本號(hào)并以適用性為原則。

5．2．4．2 記錄（表格）一經(jīng)確定，應(yīng)具有一定穩(wěn)定性，并能形成公司表格管理標(biāo)準(zhǔn)。由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)記錄（表格）樣本的備案。

5．3 文件資料的辦理程序

5．3．1 公文辦理程序

公文辦理分為收文和發(fā)文。收文辦理一般包括簽收、登記、擬辦、傳遞、批辦、承辦、催辦、分發(fā)、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等；發(fā)文辦理一般包括擬稿、打字、校對(duì)、審核、簽發(fā)、印刷、用印、登記、分發(fā)、立卷、歸檔、銷(xiāo)毀等。

5．3．2 公文行文規(guī)則

5．3．2．1 公司需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求解決的問(wèn)題，凡屬上級(jí)職能部門(mén)職權(quán)范圍以?xún)?nèi)的事，應(yīng)直接向上級(jí)職能部門(mén)行文；各單位需請(qǐng)同級(jí)部門(mén)解決的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)直接向同級(jí)職能部門(mén)行文。

5．3．2．2 明確發(fā)文權(quán)限：屬于全局性的、重要的、方針政策性的文件，以公司名義行文；屬于在既定方針、政策范圍內(nèi)，各單位主管職權(quán)范圍內(nèi)的日常業(yè)務(wù)性文件，可以本單位名義直接行文。

5．3．2．3 向下級(jí)單位的重要行文，應(yīng)當(dāng)同時(shí)抄送直接上級(jí)單位。

5．3．2．4 必要時(shí)兩個(gè)以上單位可以聯(lián)合行文，但單位不宜過(guò)多，聯(lián)合行文單位應(yīng)是同級(jí)單位。

5．4 文件和資料的擬寫(xiě)要求：

5．4．1 符合國(guó)家的法律、法規(guī)和方針政策及有關(guān)規(guī)定。若提出新的政策規(guī)定，要切實(shí)可行、并加以說(shuō)明。

5．4．2 情況確實(shí)、觀點(diǎn)明確、條理清晰，文字精煉、書(shū)寫(xiě)工整、標(biāo)點(diǎn)準(zhǔn)確，篇幅力求簡(jiǎn)短。

5．4．3 用詞用字準(zhǔn)確，人名、地名、數(shù)字、引文規(guī)范。文內(nèi)若使用簡(jiǎn)稱(chēng)，一般應(yīng)當(dāng)先用全稱(chēng)，并注明簡(jiǎn)稱(chēng)。引用公文應(yīng)當(dāng)先引用標(biāo)題，后引用發(fā)文字號(hào)，日期應(yīng)當(dāng)寫(xiě)具體的年月日。

5．4．4 須使用國(guó)家法定計(jì)量單位。

5．4．5 文件資料中的數(shù)字，除成文日期、詞、詞組、慣用詞，以及具有修辭色彩的句中作為詞素的數(shù)字必須使用漢字外，應(yīng)當(dāng)使用阿拉伯?dāng)?shù)碼。

5．4．6 文件資料送領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)之前，應(yīng)當(dāng)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或職能部門(mén)進(jìn)行審核，審核的重點(diǎn)是：是否需要行文；是否符合國(guó)家的法律法規(guī)、方針政策及有關(guān)規(guī)定；是否要與有關(guān)部門(mén)、地區(qū)協(xié)商、會(huì)簽；文字表述、文種使用、行文格式等是否符合本制度的有關(guān)規(guī)定。

5．5 文件資料的審批程序

5．5．1 公文審批要求。

5．5．1．1 公司各單位根據(jù)職責(zé)權(quán)限起草的國(guó)際紅頭公文，應(yīng)填寫(xiě)《發(fā)文單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦加蓋公司印章并印發(fā)。

5．5．1．2 上行公文必須由總經(jīng)理簽發(fā)。

5．5．2 公司各單位根據(jù)職責(zé)權(quán)限起草的與公司各部門(mén)相關(guān)的公文，應(yīng)填寫(xiě)《發(fā)文單》，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本單位按要求印刷，由總經(jīng)辦蓋公司印章下發(fā)。

5．5．3 公司各單位根據(jù)職責(zé)權(quán)限起草本單位相關(guān)公文，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由本單位加蓋本部門(mén)印章并印發(fā)。

5．5．4 規(guī)章制度審批要求。

5．5．4．1 公司管理體系文件由相關(guān)部門(mén)組織起草，應(yīng)填寫(xiě)《發(fā)文單》或文件資料修改通知單，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)中心、主管領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦按《發(fā)文單》或文件資料修改通知單要求的印發(fā)數(shù)量和發(fā)文流向蓋公司受控印章印制下發(fā)。

5．5．4．2 臨時(shí)性管理文件由相關(guān)部門(mén)組織起草，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。

5．5．5 記錄審批要求

公司各單位根據(jù)工作需要設(shè)計(jì)的具有穩(wěn)定性的記錄，由設(shè)計(jì)部門(mén)向技術(shù)中心申請(qǐng)記錄編號(hào)，并報(bào)管理者代表審批，技術(shù)中心負(fù)責(zé)記錄（表格）樣本的備案（含電子版）。

5．5．6 外來(lái)文件資料處理

5．5．6．1 對(duì)國(guó)家、地區(qū)、政府部門(mén)、集團(tuán)公司及其它外單位來(lái)文，由總經(jīng)辦在收文登記表中做好收文登記，在文件資料首頁(yè)貼附并填寫(xiě)文書(shū)處理單，由總經(jīng)辦主任批示擬辦意見(jiàn)后，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批?？偨?jīng)辦按批辦意見(jiàn)交相應(yīng)部門(mén)或人員承辦，并跟蹤催辦，總經(jīng)辦對(duì)文件進(jìn)行歸檔整理。需要時(shí)承辦部門(mén)可以留存復(fù)印件。

5．5．6．2 對(duì)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或其它文件資料的購(gòu)買(mǎi)，由各單位提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由各單位負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)，并在總經(jīng)辦辦理入庫(kù)手續(xù)。財(cái)務(wù)部門(mén)見(jiàn)入庫(kù)單后方可辦理有關(guān)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。使用時(shí)，各單位在總經(jīng)辦辦理借閱使用手續(xù)。

5．5．6．3 審批公文時(shí)，對(duì)有具體請(qǐng)示事項(xiàng)的，主批人應(yīng)當(dāng)明確簽署意見(jiàn)、姓名和審批日期；其他審批人圈閱視為同意：沒(méi)有請(qǐng)示事項(xiàng)的，圈閱表示已閱知。

5．6 文件資料的發(fā)放

5．6．1 文件資料的發(fā)放對(duì)象按《發(fā)文單》的要求確定。

5．6．2 文件和資料發(fā)放前的標(biāo)識(shí)

5．6．2．1 發(fā)放文件資料前應(yīng)進(jìn)行文件標(biāo)識(shí)，以示文件資料唯一有效。未加標(biāo)識(shí)或蓋有作廢章的文件不得在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)。

5．6．2．2 受控標(biāo)識(shí)：若屬受控文件，應(yīng)加蓋紅色受控章，并在受控章內(nèi)填寫(xiě)持有者名稱(chēng)。需存檔的文件應(yīng)加蓋紅色“存檔”印章。

5．6．3 文件和資料的發(fā)放手續(xù)

公司各單位按《發(fā)文單》中的要求發(fā)放文件。

5．6．3．1 對(duì)各單位的發(fā)文，由收文單位業(yè)務(wù)人員在《文件資料發(fā)放回收登記表》上簽名，以示收文。

5．6．3．2 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)以傳閱形式發(fā)文，由發(fā)文單位在文件首頁(yè)貼附并填寫(xiě)《文書(shū)處理單》，交各位領(lǐng)導(dǎo)傳閱。

5．7 文件和資料的修改

文件和資料發(fā)放使用后，如需更改，由原文件編寫(xiě)單位填寫(xiě)《文件資料修改通知單》，報(bào)原審批人審核批準(zhǔn)，原發(fā)文單位將《文件資料修改通知單》和修改的文件按原發(fā)文手續(xù)進(jìn)行處理。

5．7．1 對(duì)文件個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行修改或增補(bǔ)文件內(nèi)容時(shí)，應(yīng)采取換頁(yè)的方式。換頁(yè)時(shí)應(yīng)在“修改號(hào)”處注明狀態(tài)號(hào)（1、2、3??），并在《文件修改記錄》上登記。由原發(fā)文部門(mén)將作廢頁(yè)收回，填寫(xiě)《文件和資料發(fā)放收回登記表》。

5．7．2 修改內(nèi)容超過(guò)原文件三分之一時(shí)，則適用換版方式。由原文件編寫(xiě)單位負(fù)責(zé)修訂換版，并在《文件修改記錄》上登記，重新加蓋受控章，填寫(xiě)持有者。收回原收文單位及個(gè)人所持舊版文件和資料，按文件資料作廢銷(xiāo)毀程序執(zhí)行，并填寫(xiě)《文件資料發(fā)放收回登記表》。

5．8 文件和資料的作廢銷(xiāo)毀

5．8．1 公司各單位對(duì)收回的作廢文件資料，應(yīng)填寫(xiě)《文件資料銷(xiāo)毀清單》，經(jīng)部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后三個(gè)月內(nèi)實(shí)施銷(xiāo)毀。

5．8．2 存檔的作廢文件加蓋紅色作廢章予以留存。

5．9 文件和資料的使用管理

5．9．1 文件和資料在使用過(guò)程中不得隨意涂改、外借和復(fù)制。

5．9．2 若受控文件使用人調(diào)離本公司，則由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)收回受控文件。若將收回的文件重新下發(fā)給其他人員使用，應(yīng)以換頁(yè)的形式，更改文件受控章內(nèi)的持有者標(biāo)識(shí)。

5．9．3 文件資料的保密范圍按《發(fā)文單》的要求處理，持有者應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司《保密制度》。

5．9．4 文件資料的存檔和借閱參見(jiàn)《檔案管理制度》。