在全區(qū)創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站現(xiàn)場觀摩會議上的講話

同志們：

距離我們召開全區(qū)退役軍人領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議剛剛過去一個月，按照領(lǐng)導(dǎo)小組會上安排的工作任務(wù)，我們今天這次現(xiàn)場推進(jìn)會，就是看看各項工作進(jìn)度，亮一亮我們階段性的成績單。剛才我們觀摩了一個村級服務(wù)站和兩個鎮(zhèn)級服務(wù)站，我看都下了不少功夫，建設(shè)進(jìn)展快、標(biāo)準(zhǔn)要求高，工作有章法、有特色，為全區(qū)創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站樹立了標(biāo)桿、做出了榜樣。新兗鎮(zhèn)武村的服務(wù)站設(shè)施功能健全，政治文化建設(shè)也很標(biāo)準(zhǔn)?！伶?zhèn)首創(chuàng)的“六心工作法”方法非常務(wù)實，提煉準(zhǔn)確到位，下一步我們要把“六心工作法”作為兗州退役軍人工作的名片在全區(qū)進(jìn)行推廣?！伶?zhèn)把退役軍人工作和武裝工作深度融合，場所和人員都進(jìn)行了整合，軍的特色非常濃厚，檔案管理下了大功夫，確實是細(xì)致扎實、精益求精。其它鎮(zhèn)街要向他們學(xué)習(xí)，查擺差距補(bǔ)齊短板。下面，就創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站工作，完成好當(dāng)前和今后一個時期的重點任務(wù)，我講幾點意見：

一、提高政治站位，把創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）作為當(dāng)前的重要政治任務(wù)來抓。

6月4日省退役軍人服務(wù)中心到

×進(jìn)行了暗訪，采取“四不兩直”的方式查看了5個縣市區(qū)的三級退役軍人服務(wù)場所，到了×鎮(zhèn)、×三村和區(qū)服務(wù)中心，對我們的場所建設(shè)和工作情況比較滿意。需要注意的是，沒查到的鎮(zhèn)和村不代表沒有問題，根據(jù)省廳暗訪的反饋情況，×要求各縣市區(qū)馬上整改政治文化環(huán)境建設(shè)不到位、工作人員業(yè)務(wù)不熟練、綜合服務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用不經(jīng)常等問題。各鎮(zhèn)街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定還有高頻次的暗訪，大家要確保不被通報。一要壓實責(zé)任抓創(chuàng)建，充分發(fā)揮好鎮(zhèn)街黨委（黨工委）退役軍人事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主體責(zé)任，建立健全組織框架，統(tǒng)籌工作力量，場所達(dá)標(biāo)人員到位，具備條件的要和武裝工作結(jié)合起來。二要對標(biāo)對表抓創(chuàng)建，要對照75條創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐條自評、逐項完善、逐件落實，不留空白、不留死角，6月底前，區(qū)服務(wù)中心和十個鎮(zhèn)街服務(wù)站必須100%達(dá)標(biāo)。另外，剛剛出臺的《×市村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作方案》將退役軍人事務(wù)納入了村（社區(qū)）便民服務(wù)站受理、辦理或幫辦代辦的便民服務(wù)類事項，各鎮(zhèn)街退役軍人服務(wù)站要加強(qiáng)對村（社區(qū)）的指導(dǎo)，推動實現(xiàn)村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站工作常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化，也為今后部、省星級村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建奠定堅實基礎(chǔ)。三要突出重點抓創(chuàng)建，按照“精細(xì)化管理年、思想政治工作年、基層基礎(chǔ)基本建設(shè)年”活動要求，努力把退役軍人服務(wù)中心（站）打造成軟硬件標(biāo)準(zhǔn)高、政治文化環(huán)境好、建檔立卡覆蓋全、星級服務(wù)效果好的全國示范型服務(wù)中心（站）。

二、明確服務(wù)導(dǎo)向，把創(chuàng)建工作作為提升服務(wù)水平的有力抓手。

服務(wù)保障體系是我們扎在基層的根，打造“楓橋式”、“示范型”基層服務(wù)中心（站）建設(shè)，目的就是要發(fā)揮基層服務(wù)站在參與基層治理中的體系優(yōu)勢，發(fā)揮在服務(wù)退役軍人中凝聚人心、增進(jìn)認(rèn)同、化解矛盾、促進(jìn)和諧等重要作用，真正建設(shè)成為堅強(qiáng)有力的政治陣地和暖心的退役軍人之家。一要建立健全常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。要以“牽手退役軍人”活動為契機(jī)，提高退役軍人服務(wù)保障系統(tǒng)全員的履職盡責(zé)能力，促進(jìn)服務(wù)保障水平上層次，真誠關(guān)注退役軍人所思所盼、所急所難，真正在日常工作中與退役軍人互動交朋友、交心作親人，用真情服務(wù)換取真心相托。要突出良性互動，抓好常態(tài)化聯(lián)系走訪，扎實開展新兵入伍“四尊崇”、退役返鄉(xiāng)“五關(guān)愛”、日常關(guān)懷“六必訪”工作，常態(tài)化發(fā)現(xiàn)和解決問題，營造濃厚的尊崇氛圍。二要加大困難幫扶力度。全面摸清涉退役軍人身份的建檔立卡貧困戶、低保戶和特困人員情況，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動，優(yōu)化政策銜接供給，完善退役軍人包聯(lián)結(jié)對機(jī)制，發(fā)揮退役軍人關(guān)愛基金作用，精準(zhǔn)做好退役軍人尤其是受疫情影響生活困難退役軍人的幫扶援助工作，優(yōu)先推動困難退役軍人早日脫貧。

三要全力扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。用好專項基金，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，拓寬就業(yè)渠道，鼓勵和支持退役軍人自主創(chuàng)業(yè)。認(rèn)真排查轄區(qū)內(nèi)的軍創(chuàng)企業(yè)和失業(yè)退役軍人，加大崗位籌集力度。還沒成立愛國擁軍協(xié)會分會的鎮(zhèn)街，會后要馬上籌建，搭建擁軍平臺，整合各類社會資源，開展各種愛國擁軍活動，拓展軍民融合發(fā)展的道路，更好地服務(wù)軍人和廣大優(yōu)撫對象。

三、奮力創(chuàng)先爭優(yōu)，把創(chuàng)建工作和創(chuàng)新發(fā)展有機(jī)結(jié)合。

一要注重全系統(tǒng)工作能力的提升。弘揚(yáng)“比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流”的精神，常態(tài)化開展“大競賽大比武”，做到比著學(xué)、賽著干、爭著上，把退役軍人服務(wù)站打造成為群眾眼中信得過的基層服務(wù)樣板單位。二是注重精細(xì)化管理的落實。突出抓好信息化建設(shè)和信息采集、建檔立卡，建立準(zhǔn)確、客觀、真實、全面的退役軍人信息臺賬和數(shù)據(jù)庫，全面推行“一檔一卡一策”精準(zhǔn)服務(wù)，全面落實鎮(zhèn)級有退役軍人檔案、村級有工作臺賬、家中有服務(wù)聯(lián)系卡。三要注重服務(wù)方式方法的創(chuàng)新。關(guān)于擁軍崇軍氛圍的營造、思想政治教育怎么做、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)怎么做、權(quán)益維護(hù)和信訪工作怎么抓，這些具體工作要深入思考、多做探索，總結(jié)一些理念新、方法實、有創(chuàng)新、可推廣的典型經(jīng)驗。在全區(qū)推廣“六心工作法”的基礎(chǔ)上，每個鎮(zhèn)街服務(wù)站要針對轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對象的人員特點和現(xiàn)有的資源，厘清所需拓展的服務(wù)項目，注重資源整合，服務(wù)各類退役軍人和優(yōu)撫對象，爭取創(chuàng)新加分。

同志們，創(chuàng)建全國示范型退役軍人服務(wù)站，時間緊任務(wù)重，大家要以志在必得的信心、一鼓作氣的斗志，確保創(chuàng)建一舉成功，努力實現(xiàn)全區(qū)服務(wù)保障體系更健全，隊伍能力作風(fēng)再提升，努力為爭創(chuàng)全國雙擁模范城“八連冠”夯實基層基礎(chǔ)。