黨建引領(lǐng)社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)做法

紅色網(wǎng)格“全覆蓋”破解縱向治理“沒抓手”難題

突出黨建引領(lǐng)，強(qiáng)化網(wǎng)格黨建，小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部、樓棟黨小組、黨員中心戶成為社區(qū)黨組織開展基層治理工作的有力抓手。成立*個(gè)小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部、*個(gè)樓棟黨小組，建立健全“街道黨工委—社區(qū)黨總支—小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的五級(jí)組織架構(gòu)。

組織召開*場“小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部書記懇談會(huì)”，公布小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部書記年度工作計(jì)劃、承諾服務(wù)事項(xiàng)；建成居民小區(qū)“紅旗驛站”*處，作為網(wǎng)格黨支部辦公場所，實(shí)現(xiàn)“有支部、有人員、有場所、有資金、有資源”的“五有”網(wǎng)格配置。

開展黨員中心戶聯(lián)系群眾和共產(chǎn)黨員戶掛牌工作，通過黨員亮身份，調(diào)解鄰里糾紛、協(xié)商議事、解決問題，更好地服務(wù)小區(qū)居民。以黨建引領(lǐng)小區(qū)自治，讓小區(qū)（網(wǎng)格）黨支部切實(shí)發(fā)揮作用，把城市基層黨組織建設(shè)成為實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

暢通渠道“全鏈條”破解訴求解決“效率低”難題

健全“網(wǎng)格吹哨、街區(qū)響應(yīng)、部門報(bào)到”協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，通過“民情書記”、網(wǎng)格員走訪入戶等方式，收集受理群眾訴求，分類形成“問題清單”。依托縣級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心分流處置，需要多部門聯(lián)動(dòng)處置的，通過*市民熱線平臺(tái)派發(fā)問題事項(xiàng)“轉(zhuǎn)辦單”，推動(dòng)問題盡快處理到位，問題事項(xiàng)辦結(jié)后，形成“辦結(jié)反饋單”。經(jīng)現(xiàn)場核查無誤后，由平臺(tái)進(jìn)行結(jié)案，事后在一定范圍內(nèi)進(jìn)行滿意度調(diào)查，請(qǐng)群眾對(duì)事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

對(duì)不作為、“踢皮球”的部門，由縣紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)依規(guī)依紀(jì)進(jìn)行處理，對(duì)具有失職瀆職行為的相關(guān)負(fù)責(zé)人，予以嚴(yán)肅問責(zé)。逐步形成收集受理、逐級(jí)上報(bào)、派發(fā)督辦、核查結(jié)案、反饋結(jié)果、監(jiān)督評(píng)價(jià)為一體的“六步閉環(huán)”問題解決機(jī)制，打通全鏈條群眾訴求解決通道。今年以來，累計(jì)協(xié)調(diào)解決群眾訴求*件，辦結(jié)率達(dá)到*%，收集意見建議*條。

多元共治“一盤棋”破解橫向聯(lián)動(dòng)“獨(dú)角戲”難題

注重整合資源力量，多方力量的注入使社區(qū)有更多的精力下沉網(wǎng)格開展服務(wù)，城市基層治理過程中社區(qū)黨組織不再孤立無援。廣泛動(dòng)員*名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在職黨員到居住社區(qū)現(xiàn)場報(bào)到，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)服務(wù)崗位。健全志愿服務(wù)機(jī)制。除“雙報(bào)到”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)外，引導(dǎo)退休黨員干部參與社區(qū)治理，采取自主自愿報(bào)名的方式，組建*人的退休黨員干部志愿服務(wù)隊(duì)。

建立城市基層黨建聯(lián)席會(huì)議制度。今年來，各社區(qū)召開區(qū)域化黨建工作聯(lián)席會(huì)議*余次，共同討論解決了*個(gè)重大事項(xiàng)，召開了縣級(jí)層面城市基層黨建聯(lián)席會(huì)并組織現(xiàn)場觀摩評(píng)比。推進(jìn)“紅色物業(yè)”建設(shè)。成立縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨委，加強(qiáng)黨對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。打造*個(gè)紅旗物業(yè)黨建工作示范點(diǎn)，強(qiáng)化典型帶動(dòng)作用。消除物業(yè)服務(wù)空白區(qū)，完成*個(gè)老舊小區(qū)物業(yè)管理覆蓋工作。

管理服務(wù)“一條龍”破解服務(wù)群眾“一公里”難題。

強(qiáng)化一網(wǎng)統(tǒng)籌，多網(wǎng)融合。以省級(jí)統(tǒng)一確定的網(wǎng)格編碼為準(zhǔn)，將黨建、綜治、信訪、衛(wèi)健、應(yīng)急、城管等部門（單位）資源整合到一個(gè)網(wǎng)格，明確網(wǎng)格工作責(zé)任，形成基礎(chǔ)單元網(wǎng)格一網(wǎng)統(tǒng)籌、多網(wǎng)融合，網(wǎng)格員“一員多能”，構(gòu)建網(wǎng)格化服務(wù)管理“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”的工作格局。

推行一窗受理、全科服務(wù)。舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)專兼職網(wǎng)格員*人次，注重復(fù)合型人才培養(yǎng)，推動(dòng)網(wǎng)格員由“專崗專責(zé)”向“全科全能”轉(zhuǎn)變。合理布局，整合黨建、治理、服務(wù)功能，在“紅旗驛站”推行為民服務(wù)幫辦代辦等制度，推動(dòng)社區(qū)黨群服務(wù)中心承擔(dān)的便民服務(wù)項(xiàng)目下沉。實(shí)施“一社一品牌”、“一事一攻堅(jiān)”工程。