第一篇:都市迷你主題酒店精選布局旅游細(xì)分市場(chǎng)
都市迷你主題酒店精選布局旅游細(xì)分市場(chǎng)
據(jù)中國(guó)旅游官方網(wǎng)站發(fā)布的一組數(shù)據(jù)中顯示,今年中國(guó)旅游人次突破5億人次。巨大的客流量以及形形色色的客源需求,使國(guó)內(nèi)的旅游行業(yè)從原來的千篇一律,逐漸趨向于市場(chǎng)細(xì)分,“定制”、“專屬”等詞匯不斷刺激著消費(fèi)者挑剔的味蕾,“為游客量身定做”也日益成為了中高端旅游產(chǎn)品的專用名詞。酒店行業(yè)在這一大形勢(shì)下,首當(dāng)其沖。
近日,集團(tuán)針對(duì)都市迷你主題酒店市場(chǎng)布局問題,特召開關(guān)于如何精準(zhǔn)選布都市迷你旅游細(xì)分市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。會(huì)上,都市迷你市場(chǎng)總監(jiān)表示,要依據(jù)市場(chǎng)走向來定位酒店分布,做好酒店前期宣傳及預(yù)訂工作,只有這樣才能保證都市迷你主題酒店在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。
他還說,酒店目前已經(jīng)成為一段旅程中最重要的環(huán)節(jié),服務(wù)功能強(qiáng)大、酒店配置優(yōu)良的產(chǎn)品更能夠吸引顧客,都市迷你除了要精選布局外,更要做好酒店個(gè)性化及品質(zhì)化管理工作。
第二篇:都市迷你攜手同程網(wǎng)暑期旅游主題酒店大促正式啟動(dòng)
都市迷你攜手同程網(wǎng)暑期旅游主題酒店大促正式啟動(dòng)
進(jìn)入7月份,暑期旅游旺季正式到來,不少旅游企業(yè)陸續(xù)推出專題促銷活動(dòng)。同程網(wǎng)于近期上線了“暑期大放價(jià)”主題酒店促銷活動(dòng),針對(duì)暑期熱門旅游主題推出了大量特價(jià)酒店。集團(tuán)旗下都市迷你主題酒店為了迎接暑期旅游旺季的到來,參與了同程網(wǎng)的大型暑期旅游主題酒店在線促銷活動(dòng)。
為了迎接暑期來臨,都市迷你全國(guó)分店正積極策劃申請(qǐng)暑期店內(nèi)部分主題客房特價(jià)促銷活動(dòng),為了迎合此次同程網(wǎng)在線促銷活動(dòng),部分客房最低為5折,并可享受較大額度返現(xiàn)優(yōu)惠。
除借助在線預(yù)訂平臺(tái)促銷外,都市迷你各分店也在積極策劃店內(nèi)會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)及與大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作事宜,希望本暑期旺季能夠打一次漂亮的營(yíng)銷戰(zhàn)。
第三篇:浪漫時(shí)尚風(fēng)情 都市迷你主題酒店情人節(jié)受追捧
浪漫時(shí)尚風(fēng)情都市迷你主題酒店情人節(jié)受追捧
睡在個(gè)性時(shí)尚的主題客房,一邊欣賞酒店客房?jī)?nèi)的獨(dú)特設(shè)計(jì),一邊享受朋友、家人的團(tuán)聚時(shí)刻,這種情景,不要以為只會(huì)出現(xiàn)在電影熒幕上,在都市迷你主題酒店就能體會(huì)這種現(xiàn)實(shí)情景。近日,都市酒店集團(tuán)旗下都市迷你主題的酒店非?!盎稹?,成為驢友及白領(lǐng)、朋友聚會(huì)、情侶約會(huì)最佳選擇。
家住青島嶗山區(qū)的小剛,前陣朋友聚會(huì),選擇了青島嶗山區(qū)的都市迷你主題酒店,一進(jìn)入酒店,他就被酒店個(gè)性、時(shí)尚、華麗的風(fēng)格吸引了。他認(rèn)為這里非常適合年輕一族聚會(huì)、約會(huì)。朋友聚會(huì)一結(jié)束,他當(dāng)即在該分店預(yù)訂了一間地中海風(fēng)情的主題客房,打算情人節(jié)期間,給女友一個(gè)浪漫的驚喜。
據(jù)了解,入住都市迷你的顧客,主要是酒店固有會(huì)員,慕名而來的客人也占一點(diǎn)比例,而二次消費(fèi)甚至多次消費(fèi)入住的客人比例更是超出同定位的其他酒店品牌。
第四篇:都市迷你主題社交酒店——私人訂制你的紀(jì)念日
都市迷你主題社交酒店——私人訂制你的紀(jì)念日
近日西安都市迷你主題社交酒店門前的一則溫馨俏皮的生日祝福橫幅引得路人注目,90后男孩決定在都市迷你主題酒店給女友一個(gè)浪漫的生日驚喜。當(dāng)日,酒店工作人員配合男孩一切布置了酒店時(shí)尚主題客房,各色的氣球、大捧的玫瑰花束裝點(diǎn)的房間浪漫溫馨。
為了傳遞小情侶的浪漫舉動(dòng),集團(tuán)董事長(zhǎng)陳奕含女生也親自轉(zhuǎn)發(fā)微博,并為小情侶獻(xiàn)上了愛情祝福。都市迷你社交主題酒店作為集團(tuán)首家入住西安的首家分店,得到了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的廣泛好評(píng),更因?yàn)橥瞥鏊饺硕ㄖ茖偌o(jì)念日活動(dòng),更是得到80、90一代的追捧。
地址:西安市解放路118號(hào)(地鐵1號(hào)線五路口十字東北角)
第五篇:大學(xué)生旅游特征及其市場(chǎng)細(xì)分研究.docx123范文
重慶師范大學(xué) 課程論文
院
系:
地理與旅游學(xué)院 專
業(yè):
城市規(guī)劃 年
級(jí):
2009級(jí) 課程名稱: 區(qū)域旅游規(guī)劃原理 姓
名:
胡關(guān)平學(xué)
號(hào):
20090514615
2011年11月 大學(xué)生旅游特征及其市場(chǎng)細(xì)分研究
地理與旅游學(xué)院 城市規(guī)劃專業(yè)
2009級(jí)
胡關(guān)平
指導(dǎo)教師
胡志毅
摘要:近年來,旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生作為思想最活躍、接受新生事物能力最強(qiáng)的一個(gè)群體,已經(jīng)成為旅游行列中一支不可忽視的隊(duì)伍。如何抓住大學(xué)生旅游行為的動(dòng)機(jī)及其特征,對(duì)于開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著重要意義。這便是本文選題的關(guān)鍵所在。由于大學(xué)生追求時(shí)尚、刺激、好奇等心理的影響,使其旅游消費(fèi)行為呈現(xiàn)出和其他群體截然不同的特點(diǎn)。因此,我們必須對(duì)大學(xué)生旅客的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,才能掌握其特點(diǎn),從而進(jìn)行正確引導(dǎo),也將有利于大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)。關(guān)鍵詞 :大學(xué)生;旅游;行為;動(dòng)機(jī) 大學(xué)生旅游現(xiàn)狀與特點(diǎn)
1.1 整體現(xiàn)狀: 大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),針對(duì)大學(xué)生的生活、心理特點(diǎn)設(shè)計(jì)出來符合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品從而吸引大學(xué)生度假休閑而形成的市場(chǎng)。旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常想旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
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同時(shí),查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。1.2 獨(dú)特特點(diǎn):
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng),它具有較明顯的消費(fèi)群體特征雷同的特點(diǎn)。
1.2.1 注重價(jià)格,講究經(jīng)濟(jì),相對(duì)更加重視旅游經(jīng)歷
大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)群體,因而對(duì)價(jià)格較為敏感,在旅游過程中對(duì)物質(zhì)要求不高。此外,大學(xué)生長(zhǎng)期在學(xué)校生活,對(duì)外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
1.2.2 旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主
由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?!吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示,大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對(duì)學(xué)校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地。1.2.3 出游方式多以自組群體為主
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大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng),外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期,高校就會(huì)出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2—7人居多,達(dá)到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。1.2.4 出游顧慮較多
大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈,但因其長(zhǎng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗(yàn),社會(huì)實(shí)踐能力較弱,出游顧慮較多?!吨袊?guó)旅游報(bào)》對(duì)北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查表明,大學(xué)生出行最擔(dān)心的問題依次是:安全問題(占40.1%);購(gòu)車船票問題(占34.9%);食宿問題(占26.6%);健康問題(占9.5%)。尤其女生作為其中的弱勢(shì)群體,對(duì)安全等問題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以成行的原因之一。相反,旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮,大學(xué)生出行將更依賴于旅游企業(yè)。
1.2.5 大學(xué)生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校。大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對(duì)稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著;同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)具體建議
目前,由于大學(xué)生經(jīng)濟(jì)水平偏低,所以正規(guī)的旅游企業(yè)對(duì)于大學(xué)生旅游市場(chǎng) 并未引起足夠的重視,大學(xué)生也普遍不愿意參加由旅游企業(yè)組織的旅游活動(dòng),理由是費(fèi)用太高,不能滿足旅游需求,并且旅游中不自由。
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但是大學(xué)生旅游的熱情是極高的,搞好大學(xué)生旅游市場(chǎng)不僅是旅游業(yè)界和教育部 門要做好的工作,同時(shí)也需要政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和相應(yīng)的政策支持,共同構(gòu)建 新時(shí)期大學(xué)生旅游網(wǎng)絡(luò),全面培育我國(guó)大學(xué)生旅游市場(chǎng),為我國(guó)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展 和經(jīng)濟(jì)建設(shè)增添新的亮點(diǎn)。
2.1 強(qiáng)化大學(xué)生旅游市場(chǎng) 創(chuàng)建大學(xué)生旅游品牌,培養(yǎng)長(zhǎng)期市場(chǎng)
大學(xué)生旅游者與一般旅游者相比有一個(gè)獨(dú)特的區(qū)別,就是對(duì)旅游企業(yè)及其產(chǎn) 品的認(rèn)可具有很強(qiáng)的傳播性和承接性,可以在不同年級(jí)、不同專業(yè)、新老學(xué)生中 長(zhǎng)期存在,這就表明只要旅游企業(yè)將幾個(gè)品牌旅游產(chǎn)品做好,大學(xué)生旅游市場(chǎng)就 會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。但如果進(jìn)一步將大學(xué)生旅游市場(chǎng)做強(qiáng)、做大、做久,必須有較好的 旅游品牌效應(yīng)還是不夠的,在打造品牌之后還應(yīng)在大學(xué)校園內(nèi)繼續(xù)加大旅游文化 的播種,使旅游這種活動(dòng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種生活方式、一種學(xué)習(xí)方式和一種 精神體現(xiàn)。當(dāng)品牌效應(yīng)和文化效應(yīng)共同作用時(shí),大學(xué)生旅游市場(chǎng)就會(huì)做大.旅游企業(yè)可以與大學(xué)內(nèi)的社團(tuán)聯(lián)合成立大學(xué)生旅游者俱樂部,給大學(xué)生旅游 者提供旅游方面的常識(shí)和資料,并對(duì)導(dǎo)游職業(yè)感興趣的會(huì)員提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并定 期舉辦旅游者經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),使這樣的俱樂部成為傳播旅游文化的媒介。2.2 培育潛在旅游市場(chǎng)
旅游市場(chǎng)占有率提高的關(guān)鍵就是要提高“回頭率”,.這就要求旅游企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品保質(zhì)保量,提供個(gè)性化的服務(wù);不能因?yàn)榇髮W(xué)生的消費(fèi)能力不高,而對(duì)此不重視,甚至偷工減料,否則會(huì)在此群體中形成有損企業(yè)形象甚至是其所在區(qū)域旅游業(yè)的形象,甚至可能通過高校BBS出現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”。此外,從馬斯洛的人性需求理論中可以看出,人們希望通過旅游來獲得尊重,大學(xué)生當(dāng)然也不例外,且在某方面,表現(xiàn)得更為突出。因此,對(duì)大學(xué)生游客切忌怠慢。如果能提供相應(yīng)的產(chǎn)品使得大學(xué)生流連忘返,那么大學(xué)生在今后踏上工作崗位后,還有較大故地重游的可能性,形成良好的“口碑”,這實(shí)際上也是在培育一個(gè)新的潛在市場(chǎng)。2.3 開發(fā)大學(xué)生遠(yuǎn)途旅游線路,采用靈活的收費(fèi)方式
與短途旅游線路相比,一些長(zhǎng)途旅游線路對(duì)各類在校大學(xué)生的吸引力無疑是
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巨大的。大學(xué)生普遍希望在自己最富有活力和激情的歲月,能夠完成一次可以讓自己懷念回味一生的旅行,如果有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)他們會(huì)積極爭(zhēng)取的。這種遠(yuǎn)途旅游線路往往是在一些遠(yuǎn)離城市的城鎮(zhèn)或山區(qū),大學(xué)生在那里基本上無法找到可以免費(fèi)住宿的場(chǎng)所,又會(huì)因區(qū)域偏遠(yuǎn)而要顧及安全性,就要選擇隨團(tuán)旅行。雖然大學(xué)生在長(zhǎng)途旅游線路上很可能會(huì)選擇隨團(tuán)旅游,但因其沒有收入來源,很難承受長(zhǎng)途旅游的費(fèi)用。因此商家在開辟此類線路時(shí)應(yīng)注意采用靈活的收費(fèi)方式,比如:對(duì)于一些家庭環(huán)境優(yōu)越的大學(xué)生,可以通過完善的咨詢與宣傳工作將其爭(zhēng)取為顧客,這部分學(xué)生完全有能力承擔(dān)長(zhǎng)途旅游的費(fèi)用,問題只是線路和游伴,商家可以在不同的大學(xué)里接納同一線路的大學(xué)生,讓大學(xué)生感覺到他們即將開始的不僅僅是一次遠(yuǎn)足旅行,也是一次特殊的交友活動(dòng)。2.4 以多種優(yōu)惠方式拓展市場(chǎng) 2.4.1 推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐
旅游產(chǎn)品是吸引游客、開拓市場(chǎng)的基礎(chǔ)。要有針對(duì)性的開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,旅游企業(yè)可以推出經(jīng)濟(jì)型旅游套餐,在特定的時(shí)候制定特殊的優(yōu)惠價(jià)格,以吸引學(xué)生市場(chǎng)。在旅游淡季,旅游企業(yè)可以通過降價(jià)優(yōu)惠、與學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合倡導(dǎo)推出戶外運(yùn)動(dòng)等措施吸引學(xué)生出游。在路線設(shè)計(jì)方面,要借助大學(xué)生長(zhǎng)假開發(fā)長(zhǎng)途旅游線路和雙休日開發(fā)短途旅游路線。2.4.2 設(shè)計(jì)靈活多變價(jià)格調(diào)控體系
大學(xué)生出游的最大障礙是經(jīng)濟(jì)因素,旅游票價(jià)是否合理性,直接關(guān)系到大學(xué)生旅游決策。因此根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況,改進(jìn)學(xué)生門票半價(jià)制度,設(shè)計(jì)靈活多變的票價(jià)調(diào)控體系,如雙休日票價(jià)體系、長(zhǎng)假票價(jià)體系、日常票價(jià)體系等,從而把潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)。2.4.3 打通高校旅游信息渠道
旅游促銷是促進(jìn)旅游產(chǎn)品銷售的多種手段的綜合。如廣告、宣傳、參加或舉行博覽會(huì)、畢業(yè)分配活動(dòng)等。大學(xué)生旅游宣傳促銷要朝著多元化(網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化)、多渠道(人員、現(xiàn)代技術(shù)手段等)的方向發(fā)展,并在高校實(shí)施適當(dāng)?shù)母星榇黉N。要
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將廣告促銷、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)促銷及公共關(guān)系促銷等多種形式有機(jī)地結(jié)合起來,形成一個(gè)整體的促銷組合系統(tǒng),以獲得最佳的促銷效果。2.5 開發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品,推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大 學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑?;诖髮W(xué) 生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注: 2.5.1 紅色旅游
需要針對(duì)大學(xué)生的興趣精心設(shè)計(jì),將革命傳統(tǒng)教育和愛國(guó)主義教育寓于旅游娛樂活動(dòng)之中,通過“看一個(gè)展覽,聽一次黨課,觀一部電影,溫一次誓言,談一次體會(huì)”在充滿感性的接觸中重溫歷史史實(shí),接受歷史熏陶和理想信念教育,寓教予游路,并將紅色旅游與綠色旅游結(jié)合起來,把人文景觀與自然景觀結(jié)合起來,要讓大學(xué)生參與進(jìn)旅游活動(dòng)中去。2.5.2 工業(yè)旅游
就是以工業(yè)企業(yè)場(chǎng)所作為旅游客體的一種專項(xiàng)旅游。它以生產(chǎn)過程、工廠風(fēng)貌、工人工作生活場(chǎng)景為主要旅游吸引物,通過讓旅游消費(fèi)者了解工業(yè)生產(chǎn)與工業(yè)操作等工藝生產(chǎn)過程,在滿足旅游消費(fèi)者基本旅游需求的同時(shí),獲得更高層次精神享受的過程,是工業(yè)生產(chǎn)與旅游活動(dòng)相結(jié)合而形成的一種新型旅游形式。2.5.3 修學(xué)旅游
許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(zhǎng)知識(shí)、開闊視野的時(shí)機(jī)。他們出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的。修學(xué)旅游應(yīng)突出一個(gè)“學(xué)”字,要求參加者對(duì)所學(xué)內(nèi)容先有一定了解,線路設(shè)計(jì)上應(yīng)突出專業(yè)性、知識(shí)性和趣味性。旅游企 業(yè)可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、能增進(jìn)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游,如英語學(xué)習(xí)的夏令營(yíng)、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。2.5.4 生態(tài)旅游
新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng),許多高校還成立了環(huán)保社團(tuán)。生態(tài)旅游所倡導(dǎo)的是人與自然的和諧統(tǒng)一,注重人與自然的情感交流,認(rèn)識(shí)到大自然是生命的第7頁(共10頁)
源泉和人類發(fā)展的基礎(chǔ),從而教育人們熱愛自然,尊重自然,增強(qiáng)保護(hù)自然的意識(shí)和責(zé)任感,大學(xué)生尤為適合開展生態(tài)旅游。在旅游過程中要倡導(dǎo)文明的生態(tài)旅游方式,特別要強(qiáng)調(diào)身體力行,尊重自然,尊重傳統(tǒng)。針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài),設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì)得到大學(xué)生的青睞。2.5.5 探險(xiǎn)旅游
探險(xiǎn)是大學(xué)生們熱衷的旅游方式。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜標(biāo)新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。2.5.6 體育旅游
大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),特別是男生,多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng),可根據(jù)這一特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動(dòng),如滑雪、滑草、水上體育、海底潛水等旅游活動(dòng),相信在大學(xué)生中一定很有市場(chǎng)。2.6 加大宣傳力度,做好促銷工作
大學(xué)生與社會(huì)相對(duì)接觸較少,做好在校大學(xué)生的促銷工作是各旅游企業(yè)應(yīng)該 注意的。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)、校園宣傳版、宿舍宣傳單等多種形式傳播旅 游產(chǎn)品信息,突出廣告媒體的宣傳效應(yīng),長(zhǎng)期在學(xué)校固定場(chǎng)所設(shè)立專門的咨詢中 心,為大學(xué)生提供各種旅游信息,在其出游高峰期推出極具吸引力、個(gè)性化的旅 游產(chǎn)品,讓在校大學(xué)生獲得第一手的旅游信息。2.7 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
在服務(wù)的提供上,很多旅行社對(duì)大學(xué)生游客的重視度不夠。服務(wù)態(tài)度不夠友 善,配備的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平較低,然而大學(xué)生的受教育水平較高,對(duì)服務(wù)水平和質(zhì) 量還是相當(dāng)挑剔的,這就導(dǎo)致旅游公司的服務(wù)很難得到大學(xué)生的認(rèn)可,此次調(diào)查 中有大學(xué)生對(duì)旅行社提供的服務(wù)認(rèn)為一般、比較漠視、漠視的分別占比例為 56.5%、16.63%和5.5%。雖然大學(xué)生的物質(zhì)消費(fèi)水平較低,但他們對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平卻表現(xiàn)得十分敏感。為此旅行社應(yīng)當(dāng)把服務(wù)體現(xiàn)在營(yíng)銷的整個(gè)過程中:
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1、出游信息的多樣性和產(chǎn)品組合的靈活性,以體現(xiàn)產(chǎn)品的服務(wù)增值部分。
2、簡(jiǎn)便快捷的預(yù)定方式,以體現(xiàn)服務(wù)的水準(zhǔn)。
3、過程中的互動(dòng)和參與,以體現(xiàn)服務(wù)的藝術(shù)性。
4、及時(shí)的信息反饋,以體現(xiàn)服務(wù)的善始善終。不僅如此,導(dǎo)游在整個(gè)游程中也起著舉足輕重的作用:
1、針對(duì)大學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲望和較高的審美品位,應(yīng)該注意選擇有經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的導(dǎo)游,這也是影響學(xué)生對(duì)旅行社認(rèn)同感的十分敏感的因素。
2、旅行社在派出導(dǎo)游的同時(shí),還可以和高校的院系學(xué)生會(huì)或?qū)W生社團(tuán)(如 旅游協(xié)會(huì))合作,選擇有親和力、知識(shí)面較廣、具有組織能力的學(xué)生作為實(shí)習(xí)“導(dǎo) 游”或“領(lǐng)隊(duì)”,不僅有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,也可一定程度降低旅行社的人工成本。
結(jié)束語:高校學(xué)生是一個(gè)具有特定的旅游需求和消費(fèi)的群體,也是一個(gè)極富增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)。對(duì)此,旅游企業(yè)應(yīng)關(guān)注這個(gè)市場(chǎng),并充分意識(shí)到開發(fā)的必要性和可行性,并針對(duì)學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn),為高校學(xué)生提供高質(zhì)量的旅游體驗(yàn),引導(dǎo)健康的旅游消費(fèi)模式,培育一個(gè)有規(guī)模、有潛力并穩(wěn)定增長(zhǎng)的客源市場(chǎng),未來的忠誠(chéng)客戶,實(shí)現(xiàn)這一特定旅游市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。大學(xué)生旅游活動(dòng)的開展不僅符合這一年齡的學(xué)生的生理和心理需求,同時(shí)也是促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的有力手段。就旅游業(yè)的發(fā)展而言,對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開拓和對(duì)此一市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),也定將為國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展和產(chǎn)品的優(yōu)化帶來巨大的推動(dòng)力。大學(xué)生旅游發(fā)展定將帶來修學(xué)旅游的大發(fā)展;對(duì)大學(xué)生產(chǎn)品的重新定位和設(shè)計(jì),也將大大突破我國(guó)原有的觀光產(chǎn)品的定型。因此,不難推斷,這一市場(chǎng)變化所帶動(dòng)的產(chǎn)品變化,定將成為我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品開發(fā)和品位提升的重要?jiǎng)恿Α?/p>
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