第一篇：酒店旅游市場(chǎng)年度工作總結(jié)

酒店旅游市場(chǎng)年度工作總結(jié)

一、旅游市場(chǎng)完成情況

三、客源結(jié)構(gòu)表

其它新加坡7.71%

五、新簽協(xié)議

公司

H: 北京中航信旅行社有限公司 1.……

新簽協(xié)議73份（旅行社協(xié)議21份，商務(wù)公司協(xié)議52份）。

2013年旅游市場(chǎng)工作計(jì)劃及改進(jìn)了地方：

1.旅游市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)比率外團(tuán)由現(xiàn)在的52.58%，下降到27%，歐美團(tuán)由8.77%提升到9.36%。

2.麗江公司全年共計(jì)接待用餐36起，累計(jì)消費(fèi)77620.80元。

3.今年8月份葛蘭素史克事件：優(yōu)時(shí)比、諾華、施貴寶和阿斯利康都不同程度受到影響。因此在明年將抓緊旅行社會(huì)議公司的業(yè)務(wù)走訪，引入更多醫(yī)藥業(yè)之外的大型企業(yè)會(huì)議。

4.轉(zhuǎn)變會(huì)議銷售模式帶動(dòng)其它餐飲消費(fèi)。

5.單項(xiàng)銷售突破單一銷售模式，潛在客戶的開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)成為亟待解決的一大問(wèn)題，雖然能完成大部分單項(xiàng)銷售任務(wù)，但忠誠(chéng)客戶數(shù)量屈指可數(shù)，銷售面太窄。私企公司的開(kāi)發(fā)將成為明年工作中的一大重點(diǎn)。

第二篇：旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)

XX派出所旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場(chǎng)，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場(chǎng)整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過(guò)近專項(xiàng)整治行動(dòng)，我鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)得到了明顯的規(guī)范和凈化?，F(xiàn)將旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場(chǎng)所的超范圍經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險(xiǎn)”、“徒步征友”、“探險(xiǎn)俱樂(lè)部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動(dòng)。

二、明確職責(zé)，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)

成立旅游市場(chǎng)綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)小組后，我所組織召開(kāi)了旅游市場(chǎng)綜合治理工作培訓(xùn)會(huì)。在會(huì)上，副所長(zhǎng)趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對(duì)行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問(wèn)題進(jìn)行了交代。在整個(gè)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)過(guò)程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持對(duì)執(zhí)法對(duì)象進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對(duì)屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營(yíng)戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開(kāi)集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對(duì)XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對(duì)旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動(dòng)中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無(wú)刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報(bào)、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對(duì)經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們?cè)陂_(kāi)展專項(xiàng)整治工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過(guò)教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的旅游環(huán)境，塑造

XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場(chǎng)綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過(guò)廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場(chǎng)綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動(dòng)使得擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時(shí)都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們?cè)谝?guī)范和整治工作中既不能簡(jiǎn)單粗暴而急功近利，更不能常見(jiàn)不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長(zhǎng)期做斗爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所

二0一一年一月九日

第三篇：旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)

XX派出所旅游市場(chǎng)整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場(chǎng)，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場(chǎng)整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過(guò)近專項(xiàng)整治行動(dòng)，我鄉(xiāng)旅游市場(chǎng)得到了明顯的規(guī)范和凈化?，F(xiàn)將旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場(chǎng)所的超范圍經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險(xiǎn)”、“徒步征友”、“探險(xiǎn)俱樂(lè)部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動(dòng)。

二、明確職責(zé)，深入開(kāi)展旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng) 成立旅游市場(chǎng)綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)小組后，我所組織召開(kāi)了旅游市場(chǎng)綜合治理工作培訓(xùn)會(huì)。在會(huì)上，副所長(zhǎng)趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對(duì)行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問(wèn)題進(jìn)行了交代。在整個(gè)旅游市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)過(guò)程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持對(duì)執(zhí)法對(duì)象進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對(duì)屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營(yíng)戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開(kāi)集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對(duì)XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對(duì)旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動(dòng)中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無(wú)刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報(bào)、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對(duì)經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場(chǎng)，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們?cè)陂_(kāi)展專項(xiàng)整治工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過(guò)教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營(yíng)造和諧、誠(chéng)信的旅游環(huán)境，塑造XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場(chǎng)綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過(guò)廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場(chǎng)綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動(dòng)使得擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時(shí)都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們?cè)谝?guī)范和整治工作中既不能簡(jiǎn)單粗暴而急功近利，更不能常見(jiàn)不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長(zhǎng)期做斗爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所 二0一一年一月九日

第四篇：酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部工作總結(jié)

2009年工作總結(jié)

剛剛過(guò)去的2009年，對(duì)我而言意義非凡。大學(xué)畢業(yè)第一年，第一份正式的工作，第一次與社會(huì)如此近距離的接觸：這是我飛速成長(zhǎng)的一年。而在西郊賓館的這半年，則是我成長(zhǎng)過(guò)程中最為精彩的部分。三個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我全身脫胎換骨，我對(duì)于酒店服務(wù)行業(yè)有了前所未有的認(rèn)識(shí)和思考。進(jìn)入到市場(chǎng)營(yíng)銷部的這兩個(gè)月時(shí)間，則使我逐漸完成了從學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

市場(chǎng)營(yíng)銷部是一個(gè)對(duì)綜合素質(zhì)和職業(yè)技能的要求相對(duì)比較全面的一個(gè)部門。能分到這個(gè)部門，并且與和這么多優(yōu)秀的同事們一起開(kāi)展?fàn)I銷工作，我想既是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定，更是我的榮幸。從到這里的第一天，我就立志：要做最好的自己，要把自己的理想融入到西郊賓館的企業(yè)文化中，要讓自己的汗水和心血在西郊賓館的發(fā)展進(jìn)程中留下痕跡。

盡管到市場(chǎng)營(yíng)銷部才兩個(gè)個(gè)月，但我的收獲卻幾乎頂?shù)纳线^(guò)去的兩年。首先需要快速的學(xué)習(xí)與記憶很多與我們西郊賓館的服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，如：需要經(jīng)常打交道的各部門的分機(jī)電話、部門全部同事的手機(jī)號(hào)碼、各種不同樓號(hào)房型的報(bào)價(jià)、各種會(huì)議室的大小形式和功能、各種促銷活動(dòng)計(jì)劃、泰能系統(tǒng)的使用、流量表的制作等等。為了讓這些知識(shí)在我的腦海里形成長(zhǎng)久記憶，我經(jīng)常過(guò)一段時(shí)間就會(huì)復(fù)習(xí)一遍，或者通過(guò)在實(shí)踐中不斷的使用而重現(xiàn)。其次需要學(xué)習(xí)與客人溝通的方式與技巧--這是最仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智、最博大精深，也是最具有能動(dòng)性和挑戰(zhàn)性的工作技能之一。在這里我要感謝部門的兩位經(jīng)理和我的師父高哥對(duì)我的幫助和教誨，從高哥那里我明白真誠(chéng)對(duì)待客戶、想客戶所想急客戶所急的巨大影響力，這是塑造忠誠(chéng)客戶的不二法門；從其他同事那里，我學(xué)到了很多作為銷售經(jīng)理應(yīng)該具備的技能、溝通技巧；從唐經(jīng)理和熊經(jīng)理那里我學(xué)會(huì)了除了待客以誠(chéng)外、更要明白統(tǒng)籌兼顧的重要性，要把握針對(duì)不同客戶類型的不同報(bào)價(jià)對(duì)策、把握房?jī)r(jià)和房態(tài)的關(guān)系以追求總效益的最大化，兩位經(jīng)理為我提供了站在高處看問(wèn)題的視角。當(dāng)然，這些東西我不是一下子就能深刻領(lǐng)悟到的，但我想未來(lái)一定是我努力追尋的方向。再次，我還不斷的關(guān)注最新的酒店行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)。課本的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)總是有落差的，而且中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)還是“舶來(lái)品”，經(jīng)典理論與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的矛盾經(jīng)常會(huì)凸顯，這也啟發(fā)我經(jīng)常去思考理論與現(xiàn)實(shí)的差異在何處、兩者有沒(méi)有共融之處、這些共融之處的結(jié)合點(diǎn)和深層原因是什么等問(wèn)題。對(duì)這些問(wèn)題的思考，讓我分析問(wèn)題的能力大大提升：經(jīng)典的理論要和中華民族幾千年的儒家文化和社會(huì)心理相結(jié)合才行。

短短的兩個(gè)月，我不但有所學(xué)有所得，也有所為有所獲。部門展示我充分利用自己的圖像設(shè)計(jì)特長(zhǎng)制作了《怒放的生命》電影剪輯，讓市場(chǎng)營(yíng)銷部的“雄鷹”形象感動(dòng)全賓館并從此深入人心；辯論表演賽也讓大家認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷部又添能言善辯之新丁；在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)下，探討理想與現(xiàn)實(shí)的距離的文章得以在館報(bào)發(fā)表；多次運(yùn)用自己的電腦知識(shí)為同事們排憂解難；由我參與負(fù)責(zé)全部圖片編輯與繪畫(huà)工作的北京市政府采購(gòu)標(biāo)書(shū)也幫助我們一舉中標(biāo)、并獲得全北京排名第八的德好成績(jī)??所有這些，都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。

09年，在無(wú)數(shù)個(gè)美好的開(kāi)始與結(jié)束中過(guò)去；更加滿懷絢麗的生命，在2010年繼續(xù)怒放！

第五篇：旅游酒店部門工作總結(jié)

旅游酒店教研室工作總結(jié)

作為一名教育工作者，旅游酒店教研室的每位老師應(yīng)該都是勤奮敬業(yè)的，一年的辛勤和勞作，促使新教師迅速成長(zhǎng)，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，從基本業(yè)務(wù)到專業(yè)領(lǐng)域都得到了鍛煉和提高。

一、盡管教研室的經(jīng)驗(yàn)豐富的教師因進(jìn)修等原因暫時(shí)離開(kāi)學(xué)校，新補(bǔ)充的青年教師也很快適應(yīng)自身的工作崗位，能夠獨(dú)當(dāng)一面，在教學(xué)和班級(jí)管理上顯示了自己的實(shí)力，教師的基本功扎實(shí)，綜合能力和素質(zhì)較高，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，在上學(xué)期的教師基本功測(cè)試中表現(xiàn)突出，其中的優(yōu)秀課件和優(yōu)秀教案的第一名均為我部門教師獲得，另外還有4位教師在優(yōu)秀課件比賽、2位教師在優(yōu)質(zhì)一課競(jìng)賽、1位教師在優(yōu)秀教案評(píng)比中獲獎(jiǎng)，每位教師在比賽中都有收獲，獲獎(jiǎng)面達(dá)到150%（除了剛進(jìn)校的2位新教師，還有一位教師9月份入校，參賽教師共6人，獲獎(jiǎng)達(dá)9人次），且全部為總院級(jí)的獲獎(jiǎng)?wù)?。班?jí)競(jìng)賽也是如此，在學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，有關(guān)班級(jí)不甘落后，在四想四對(duì)照演講比賽、校園歌手比賽、校運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)技中成績(jī)名列前茅，在學(xué)院的運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，G08酒店1班的班級(jí)總分名列全院第一，得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了第二名，在分院的三項(xiàng)紅旗競(jìng)賽中，相關(guān)班級(jí)表現(xiàn)不俗。這些成績(jī)的取得與班主任的支持和鼓勵(lì)是分不開(kāi)的。

二、在工作中教師的團(tuán)結(jié)合作和相互補(bǔ)臺(tái)是教研室工作順利進(jìn)行的有力保證，教研室始終保持良好的工作氛圍和積極向上的風(fēng)氣，盡管工作量大，工作繁瑣，但是埋怨和牢騷很少聽(tīng)見(jiàn)，在分配工作任務(wù)時(shí)，教師都樂(lè)于接受，在工作和生活上，大家互相鼓勵(lì)，相互支持。新專業(yè)驗(yàn)收是考驗(yàn)教師的關(guān)鍵時(shí)刻，老師們不辭辛勞，或者編寫(xiě)材料，或者收集資料，在這個(gè)過(guò)程中，有許多的變化，每次變化，有關(guān)教師都要重新對(duì)資料進(jìn)行補(bǔ)充或調(diào)整，同時(shí)旅游英語(yǔ)專業(yè)又是個(gè)年輕的專業(yè)，專業(yè)積累不夠豐富，而接到驗(yàn)收的通知離新專業(yè)驗(yàn)收的日期僅僅5周的時(shí)間，可以說(shuō)是毫無(wú)準(zhǔn)備，一切工作都是從零開(kāi)始，無(wú)疑又增加了新專業(yè)驗(yàn)收的難度，時(shí)間緊，難度大，但老師們克服了許多困難，經(jīng)受了考驗(yàn)，連續(xù)奮戰(zhàn)5周，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不辭辛勞，順利完成了任務(wù)，剛結(jié)束了新專業(yè)驗(yàn)收，接下來(lái)又是大學(xué)英語(yǔ)等級(jí)考試和中崗考試，許多老師又要監(jiān)考，所以，所有教師都是7周沒(méi)有休息，接連奮戰(zhàn)，盡管如此，老師們還是堅(jiān)守在崗位上。邢娟老師平時(shí)工作認(rèn)真細(xì)致，一絲不茍，在新專業(yè)驗(yàn)收期間，準(zhǔn)備的資料翔實(shí)、精致，還幫助其他老師制作了所有的一級(jí)和二級(jí)資料封面，她還主動(dòng)制作了景點(diǎn)講解的自動(dòng)播放畫(huà)面，在專家參觀專業(yè)實(shí)訓(xùn)室時(shí)有效彌補(bǔ)了導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室條件的不足，她熱心幫助別人，在其他辦公室的老師也多有反應(yīng)。

三、本學(xué)期的第七周和第八周，是旅游、酒店和旅游英語(yǔ)專業(yè)的集中實(shí)訓(xùn)時(shí)間，班級(jí)和專業(yè)不同，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容不同，教研室所有成員全體出動(dòng)，全力以赴做好實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作，有的留在班級(jí)指導(dǎo)，有的帶隊(duì)參觀，有的赴金華踩線，各有分工，一周時(shí)間，老師們都奔赴在實(shí)習(xí)指導(dǎo)第一線，同學(xué)們普遍反映收獲大，內(nèi)容豐富，老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2008年是收獲的一年，又是辛勤付出的一年，老師們奮戰(zhàn)在各自的崗位，日復(fù)一日，辛勤耕耘，為學(xué)院的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

旅游酒店教研室

2008.12

附：典型人物：付佳

別看付佳來(lái)校時(shí)間不長(zhǎng)，卻是經(jīng)貿(mào)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院小有名氣的人物，就業(yè)先進(jìn)工作者，優(yōu)秀班主任，年終考核優(yōu)秀教師，教師教案優(yōu)勝獎(jiǎng)獲得者，一系列的光環(huán)罩在付佳老師的頭上，這一切并非偶然，盡管付佳老師來(lái)旅游酒店教研室不過(guò)短短的三個(gè)多月，來(lái)校時(shí)間也才兩年多，但其工作精神和工作態(tài)度受到大家的一致認(rèn)可。

遠(yuǎn)的不說(shuō)了，到旅游酒店教研室后，該老師就承擔(dān)了C08英語(yǔ)班的班主任，后來(lái)因工作需要又承擔(dān)了G08旅游英語(yǔ)班的班主任，擔(dān)心壓力過(guò)大，與其溝通時(shí)，付佳說(shuō)：“帶兩個(gè)班，正好鍛煉了我的能力，我感激還來(lái)不及呢”。這就是她對(duì)工作的態(tài)度。當(dāng)班主任，事情多，任務(wù)雜，更何況是兩個(gè)班，付佳老師又是老師，又是保姆，積極樂(lè)觀的心態(tài)感染了學(xué)生，她也深得學(xué)生的喜愛(ài)，學(xué)生把她當(dāng)成大姐姐，有事都找她商量，成為學(xué)生的貼心人。旅游英語(yǔ)今年剛招生，教學(xué)和管理都在摸索，該班組織了許多活動(dòng)，如綜合樓前的禮儀服務(wù)活動(dòng)，旅游認(rèn)知實(shí)習(xí)活動(dòng)，晚自修的才藝表演活動(dòng)，課外時(shí)間的校園文化之旅活動(dòng)，到處都有付佳老師的身影，從組織到安排，從規(guī)劃到細(xì)節(jié)都滲透著付佳老師的汗水，每天到辦公室的時(shí)間最早而離開(kāi)辦公室的時(shí)間卻最晚，周末加班也同樣如此，對(duì)于加班她也毫無(wú)怨言，別人休息的時(shí)候，她卻規(guī)規(guī)矩矩在辦公室工作。付佳不僅是管理能力強(qiáng)，教學(xué)上又有其獨(dú)特絕招，付佳老師的課頭多，每周都有十幾節(jié)課，而且還要到杭州為07酒店專業(yè)的學(xué)生上課，但是學(xué)生聽(tīng)她的課就是一種享受，每位同學(xué)都是那么認(rèn)真，很少有打瞌睡的現(xiàn)象發(fā)生，提到付佳老師的課，學(xué)生都翹起大拇指，在這次的新專業(yè)驗(yàn)收的專家對(duì)教師聽(tīng)課的評(píng)價(jià)和打分可看出一斑，付佳老師上課專家打分94，名列所有專家聽(tīng)課教師的得分之首，這就是付佳老師的水平。同事們也說(shuō)，付佳老師容易溝通，對(duì)人對(duì)事從來(lái)不計(jì)較，對(duì)待工作也是如此，分配的任務(wù)不叫苦，不叫累，默默地完成自己的任務(wù)，實(shí)訓(xùn)教研室的楊貞老師和任昕老師說(shuō)：“平時(shí)感覺(jué)付佳老師象大姐姐一樣，一直呵護(hù)關(guān)心我們，盡管她的年紀(jì)和我們差不多，甚至比我們還小”。這樣評(píng)價(jià)付佳老師的又豈只是她們倆。

付佳老師體貌明顯明顯具有北方人的特征，其性格何嘗不是如此，憨厚樸實(shí)、寬容大度，而工作上又帶有南方人的特點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，這就是為大家稱道的付佳老師。

旅游酒店教研室

2008.11.16