第一篇：銷售人員日常工作及規(guī)定補充內(nèi)容

銷售人員日常工作及規(guī)定補充內(nèi)容

為規(guī)范銷售人員日常工作，現(xiàn)補充以下工作及規(guī)定：

一、郵箱的使用：

1、內(nèi)部工作郵箱：銷售人員將日總結(jié)、周總結(jié)、周計劃、醫(yī)院情況等需要領(lǐng)導(dǎo)審閱的工作報告發(fā)到此郵箱；

2、內(nèi)部項目進(jìn)度郵箱：密碼：，銷售人員必須將最新制作或更新的資料（包括：可行性報告、?？七\營方案、產(chǎn)品價格表及服務(wù)、招標(biāo)參數(shù)、管理服務(wù)協(xié)議、融資租賃方案，等等）保存在此郵箱；

3、對外郵箱：，印在名片上，告知客戶，方便郵件溝通。

二、日常工作及規(guī)定：

1、入職半年以內(nèi)的銷售人員需每日晚22:00前提交本日“日總結(jié)”，每周日晚22:00前提交本周“周總結(jié)”和下周“周計劃”，最遲第二天8:30前必須提交，若延遲提交超過2個小時，一次罰款20元，若不交，一次罰款100元，作為公司的活動經(jīng)費；

2、入職一年以上的銷售人員每周日晚22:00前提交本周“周總結(jié)”和下周“周計劃”，最遲第二天8:30前必須提交，若延遲提交超過2個小時，一次罰款20元，若不交，一次罰款100元，作為公司的活動經(jīng)費；

3、只要去考察的醫(yī)院，銷售人員必須提交該醫(yī)院的詳細(xì)情況和聯(lián)系人。

4、銷售部助理：王小玲，協(xié)助銷售人員的工作，收集銷售人員的工作報告，每次活動的費用匯總。

銷售部2012年7月30日

第二篇：銷售人員日常工作管理制度

銷售人員日常工作管理制度

1.銷售人員出差前必須填寫“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。

2.銷售人員必須詳細(xì)、如實的填寫“工作日報表”。在途（白天車程6小時以上）當(dāng)日可不必填寫，但次日填寫前須注明。

3.出差期間如遇特殊情況需臨時更改行程或日期的，須報上級主管，經(jīng)批準(zhǔn)后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費用和出差補助不給予報銷并扣發(fā)當(dāng)日工資，原則上一個差期不能超過兩次。

4.客戶需要產(chǎn)品資料的，銷售人員當(dāng)天須以手機短信方式上傳給銷售部經(jīng)理，由銷售部文員統(tǒng)一登記、領(lǐng)取并按照客戶要求辦理托運或快遞。

5.銷售人員必須做好詳細(xì)的工作日記，詳細(xì)記錄與客戶談話的內(nèi)容。包括報價、銷售及代理政策、客戶規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)情況及人員、實力和客戶要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷售經(jīng)理會隨時抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現(xiàn)一次將處以不低于50元/次的罰款。

6.銷售人員必須24小時開機。如發(fā)現(xiàn)關(guān)機，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關(guān)機當(dāng)月話費不給予報銷。手機損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷售經(jīng)理，不算做關(guān)機。一小時內(nèi)連續(xù)拔打三次均不在服務(wù)區(qū)內(nèi)的視為關(guān)機。

7.銷售人員回來后原則上可休息一天。上班后必須在兩個工作日內(nèi)到銷售文員處詳細(xì)了解自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶進(jìn)貨情況，并做好記錄。包括客戶姓名、進(jìn)貨產(chǎn)品類別、進(jìn)貨量及次數(shù)，以便回來后做好客戶的電話回訪工作。

8.出差回來后于上班后的兩個工作日內(nèi)填寫好“月工作總結(jié)表”并上報銷售部經(jīng)理，主動向銷售部經(jīng)理述職。主動與區(qū)域經(jīng)理、文員及其他相關(guān)人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問題，提出針對性的意見和建議。

9.總結(jié)經(jīng)驗，理清思路，根據(jù)公司整體部署結(jié)合區(qū)域市場實際情況與銷售經(jīng)理交換意見，為下一個差期做好前期準(zhǔn)備工作。

第三篇：銷售人員的日常工作

業(yè)務(wù)人員的日常工作

業(yè)務(wù)人員日常的工作有四個：

一個是向上司要資源，一個是做好項目管理，一個是管理項目的具體實施，一個是公司內(nèi)部溝通和探討。

如果你無須資源就可以做項目，那你可以單干，無須到公司上班。

所以你必須問公司要資源，這個是能出業(yè)績的重要前提。如果你沒有強大到自己可以搞定一切，你必須向背后的支持者索取做工作所需要的資源。

資源有如下：

1，資金。主要是做項目所需要的費用，請客吃飯和回扣比例。

2，工作配合人員。自己搞不定了，需要別人出面。3，政策。價格及條款。

第四篇：銷售人員日常工作管理制度

銷售人員日常工作管理制度

一、銷售人員準(zhǔn)則：

1．遵紀(jì)守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團(tuán)隊合作。

2．努力學(xué)習(xí)，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3．一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

4．團(tuán)結(jié)互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風(fēng)尚。

5．嚴(yán)守公司機密，自覺維護(hù)公司安全。

6．待客熱情禮貌，服務(wù)周全，維護(hù)公司形象。

7．謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。

8.愛護(hù)公司財物，堅持反盜竊、反浪費。

二、銷售人員日常工作規(guī)范：

1.銷售人員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。

①.在工作場合的交談聲音（包括電話）不宜過大，應(yīng)保持在雙方能聽見的音量為宜。

②.辦公場所是每一個工作人員的生存場所，其一草一木都應(yīng)受到我們的愛護(hù)，保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。

2.上班時間是早上8：30，到下午18：00無故遲到10分鐘以內(nèi)（含10分鐘），內(nèi)部罰款20元，10分鐘以上1小時以內(nèi)（含1小時）罰款50元，遲到1小時以上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

3.對客戶的服務(wù)應(yīng)主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)

娓娓道來，詳簡得當(dāng)，語言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗主義而流失客戶。

4.《客戶日報表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶日報表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日后查詢?！犊蛻粲涗洷怼窇?yīng)依次填寫、不留空格。4.銷售情況的記錄。銷售代表應(yīng)非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進(jìn)行售后服務(wù)，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號、設(shè)備型號、付款方式、定金數(shù)額、設(shè)備款總數(shù)額、貨款繳納日期等等。

5.早會（不出差人員必須參加）

時間：每天9：00，會議時間視當(dāng)天的內(nèi)容可長可短。

主持人：經(jīng)理或主管。

內(nèi)容：

1.核對日前的銷售情況。

2.總結(jié)前一日的存在的問題。

3.銷售代表發(fā)表意見、建議。

4.安排當(dāng)天或近期的工作。

注意事項：

1.早會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應(yīng)攜筆、筆記本專心參會，并做記錄。如在早會中宣布的任務(wù)，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責(zé)任。

三、培訓(xùn)：

①.新銷售人員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn)，合格者方可上崗；

②.為提高銷售人員的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。

四、保密：

1.銷售人員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和客戶資源，應(yīng)對上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，不得向其它公司或個人公開或透露。

2.銷售人員不得透露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機密，凡涉及公司的，不經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)容許，不得對外發(fā)表。

3.明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機密，做到不打聽、不猜測，不參于消息的傳播。

4.非經(jīng)發(fā)放部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

5.樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。

6.發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應(yīng)及時阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

第五篇：保潔人員日常工作管理規(guī)定

保潔人員日常工作管理規(guī)定

一、目地：

為了加強崗位責(zé)任制，增強保潔員的清潔意識，營造的衛(wèi)生環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，特制定本制度

二、適用范圍：

全體保潔員

三、保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域：

XXX整個外圍衛(wèi)生：包括館區(qū)道路、公共休息區(qū)、宿舍走廊、公共廁所、靈車道、悼念廳、骨灰寄存室、會議室等。

四、具體規(guī)定

1、認(rèn)真進(jìn)行衛(wèi)生清掃、垃圾外運，清潔范圍分片包干，專人負(fù)責(zé)，打掃與維護(hù)相結(jié)合，隨臟隨掃。

2、不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)給予罰款并同時辭退：如損害衛(wèi)生工具者，要照價賠償，如拾到物品，應(yīng)及時上繳物業(yè)服務(wù)部。

3、保潔員要服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，遵守公司的紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向行政部請假，當(dāng)班人員不得做與本職工作 無關(guān) 的事中。

4、保潔員每天早上8點之前到崗，每 日需將各自負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查、清潔一次并達(dá)到元寶要求。

5、物業(yè)服務(wù)部在每日早上10：00及下班前進(jìn)行衛(wèi)生檢查，并衛(wèi)生清潔情況。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角和不符合各項要求的，現(xiàn)場 整改到位。如拒不執(zhí)行、做不到位的員工，第一次給予警告；第二次罰款50元；第三次給予辭退。

6、保潔人員領(lǐng)取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

7、對于暫未使用的小廳，由全體保潔人員集體于每月清潔維護(hù)一次。

五、工作時間：

上午：8點當(dāng)天案件完畢，將各自衛(wèi)生區(qū)域整體清潔干凈即可，中午11：30——12：00為吃白飯休息時間。

每 月休假六天，如需休假請?zhí)崆耙蝗崭嬷M長。清潔區(qū)域每個月調(diào)換一次。

六、人員分組情況：

待定

七、衛(wèi)生打掃區(qū)域劃分

八、具體清潔要求：

1、道路上無有任何雜物，道路旁邊的小石子須全部清理干凈。

2、停車場每兩天徹底打掃一次，每 天要檢查、清掃，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為地面無垃圾，每個磚縫之間無沙子，旁邊木叢里無石頭、木棍等。

3、花壇里無其他 與花草無關(guān)的雜物，如石頭、枯木枝等。

4、垃圾桶內(nèi)垃圾不準(zhǔn)超 過桶內(nèi)一半，應(yīng)及時清空。

5、宿舍樓梯、扶手，骨灰寄存室不定時打掃，隨叫隨掃。

6、衛(wèi)生間于每周二、六用清廁劑徹底清理便池一次，平時每日保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

物業(yè)服務(wù)部