第一篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用（精選）

東北財經(jīng)大學(xué)

碩士研究生畢業(yè)論文

姓 名： 專 業(yè)： 論文題目： 指導(dǎo)教師：

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

摘要：文化的實質(zhì)是人本管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的必然變革?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論的發(fā)展演變，體現(xiàn)出對人本身的不斷重新認(rèn)識，人的本體地位不斷提高，是一個從把人當(dāng)作單純的管理客體到強調(diào)管理中人的主體性的過程。本文首先從企業(yè)文化的定義、內(nèi)涵和表現(xiàn)形式、內(nèi)容等方面認(rèn)識企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的功能，接著從企業(yè)文化對導(dǎo)向、道德規(guī)范、方式變革、以人為本、管理實踐等幾個方面來論證企業(yè)文化在企業(yè)管理中的巨大作用。

關(guān)鍵字：人本管理;企業(yè)文化;企業(yè)管理；

引言

文化的核心是價值觀的選擇。企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué)，是借助文化力量的管理方式，可以說企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。在當(dāng)是今經(jīng)濟飛速發(fā)展，全球經(jīng)濟日趨一體化的年代，要在激勵競爭的市場中有立足之地，迫在眉睫的事情就是優(yōu)化企業(yè)的管理方式。21世紀(jì)是文化沖擊的世紀(jì)，企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，它已成為現(xiàn)代企業(yè)的第一競爭力，對企業(yè)管理的優(yōu)化乃至整個企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。搞好企業(yè)文化的建設(shè)，對于企業(yè)參與國際競爭意義重大。企業(yè)文化，從狹義上講體現(xiàn)為人本管理理論的最高層次。企業(yè)文化重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，并通過各種渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。從實踐上看，20世紀(jì)50年代以后，隨著科學(xué)技術(shù)的進步，人對企業(yè)生產(chǎn)效益的貢獻(xiàn)率越來越大，“人本主義”就逐漸地取代了“資本主義”在企業(yè)管理思想中所占的主導(dǎo)地位，以人為本的管理方式也就應(yīng)運而生。人本管理在本質(zhì)上是以促進人的自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，其基本思想就是把人作為管理中最基本的要素，以人的全面發(fā)展為核心，堅

持人的發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。在企業(yè)的資源系統(tǒng)中最寶貴也是具有決定意義的是人，資金、技術(shù)、信息、時間等等都要靠人操作支配。但是，并非什么人都寶貴。企業(yè)發(fā)展需要的是忠誠負(fù)責(zé)、積極主動、富于創(chuàng)新精神的員工，這樣的員工才是名副其實最寶貴的。如何才能培養(yǎng)出這樣的員工呢？實踐證明，金錢可以換來一時一事的積極，但換不來永久的忠誠；權(quán)勢可以換來服從和逢迎，但換不來積極主動。培養(yǎng)企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，需要理念灌輸，需要制度塑造，需要環(huán)境熏陶、習(xí)慣養(yǎng)成，這就是需要良好的企業(yè)文化滋養(yǎng)。企業(yè)發(fā)展尤其是長遠(yuǎn)的穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展，需要資金、設(shè)備、技術(shù)，需要機遇機巧，需要監(jiān)督控制，組織協(xié)調(diào)，但這一切需要有一個環(huán)境平臺。企業(yè)要成長為頂風(fēng)抗雨、枝繁葉茂、碩果累累的百年大樹，必須植根于豐厚肥沃的土壤，更加凸顯出企業(yè)文化的內(nèi)涵故此其具有的性質(zhì)以及時代的潮流決定了企業(yè)文化對企業(yè)管理有著舉足輕重的地位。

第一章 企業(yè)文化的含義

廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和；狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化從本質(zhì)上看是一種產(chǎn)

生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達(dá)到管理目標(biāo)而應(yīng)用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內(nèi)容，還具有作為管理手段的內(nèi)涵。首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導(dǎo)，追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內(nèi)部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化有自己的共同目標(biāo)、群體意識及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準(zhǔn)則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均是企業(yè)群體共同認(rèn)可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。它主要包括的內(nèi)容有：經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度。

第二章

企業(yè)文化的主要作用

一、導(dǎo)向作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能是指價值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向功能，企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念，經(jīng)過自上而下地推行并達(dá)到普遍認(rèn)同和共鳴，通過無聲的命令來指導(dǎo)企業(yè)和員工做什么、怎么做，發(fā)揮無形的導(dǎo)向功能。在此次學(xué)習(xí)活動中，通過對南京公司下屬的幾家分公司的考察學(xué)習(xí)，無論是外觀的各基層單位的企業(yè)整體CIS，還是員工交流討論中職工流露出的內(nèi)心感受，都使我感到公司在培育職工良好價

值觀上“潤物細(xì)無聲”的導(dǎo)向功能得以體現(xiàn)。

二、激勵作用。通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)可以營造積極向上的文化氛圍和價值導(dǎo)向，不斷激活人們的“心智模式”，不斷形成強有力的精神力量。南京鹽業(yè)“誠信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)”、“永不滿足，勤奮工作每一天”的價值理念正是在全公司的上下形成了一個昂揚向上、奮發(fā)有為的企業(yè)精神風(fēng)貌，用健康的理念激勵和引導(dǎo)職工不斷進取。

三、約束功能。在企業(yè)行為中，哪些該做，哪些不該做，企業(yè)文化能夠發(fā)揮非強制性的“軟”約束作用，也是一種免疫功能，可以彌補規(guī)章制度等“硬”約束的不足。南京鹽業(yè)強調(diào)精細(xì)化的管理，培養(yǎng)員工樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識，通過做好細(xì)節(jié)來提高管理效率，通過做好細(xì)節(jié)來打造過硬團隊，通過做好細(xì)節(jié)來規(guī)范員工行為，企業(yè)文化在制度執(zhí)行中的良好約束作用得以充分展現(xiàn)。

四、凝聚功能。企業(yè)文化具有極強的凝聚力，可以把企業(yè)各個方面、各個層次的員工團結(jié)在一起。南京鹽業(yè)通過統(tǒng)一著裝、唱好唱響企業(yè)之歌增強員工歸屬感；通過開展登紫金山比賽、劃竹筏比賽、龍舟賽等各種團體競技活動，強化員工相互協(xié)作的意識；通過鼓勵員工寫身邊人，唱身邊事，讓員工發(fā)現(xiàn)他人之長，互相關(guān)心，互相幫助；通過積極倡導(dǎo)職能模糊化、流程清晰化的柔性化管理，鼓勵員工突破程式化的工作，形成一種柔性的企業(yè)內(nèi)部聯(lián)合體，促進員工間加強協(xié)作、職能部門間協(xié)作、與外企業(yè)間協(xié)作，發(fā)揮整體應(yīng)變效用。正是采

取了融思想性、群眾性、科學(xué)管理為一體的系列措施，提高了員工的團體意識，促使全體員工盡職盡力為企業(yè)發(fā)展而努力工作。

五、績效功能。企業(yè)文化滲透于企業(yè)的制度管理和發(fā)展戰(zhàn)略之中，可以促進有效管理，最終達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)營績效的目的。南京鹽業(yè)運用提薪、獎金的杠桿，在薪資分配上遵守“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，通過設(shè)定量化的KPI指標(biāo)，將公司工作任務(wù)合理分解，并重新制定和完善了績效考評制度，力求對每一位職工的勞動成果做出全面客觀的評定，形成了公司內(nèi)部以實績論英雄、憑貢獻(xiàn)論獎懲的公平競爭氛圍。

第三章 企業(yè)文化對管理的作用

（一）企業(yè)文化對企業(yè)管理有導(dǎo)向作用

1.企業(yè)文化是企業(yè)管理的理論基礎(chǔ)。企業(yè)文化強調(diào)以人為中心、以各種文化手段為調(diào)節(jié)方式，是一種以激發(fā)成員的自覺行為為目的的“軟管理”方式。其本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，反對“見物不見人”的理性主義管理思想，主張將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。在人力資源逐步成為企業(yè)戰(zhàn)略資源的今天，企業(yè)文化理論所構(gòu)建的人本管理思想體系重要的價值不僅在于闡明了一套管理的獨特的文化方式，豐富了管理的內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)管理提供了理論依據(jù)。

2.企業(yè)文化是企業(yè)管理的目標(biāo)和手段。企業(yè)文化作為一種價值觀念，它對企業(yè)管理的導(dǎo)向作用產(chǎn)生于企業(yè)文化的二元性特征：一方面，企業(yè)文化是由個體人力資源在社會化過程中帶到企業(yè)里去的社會文

化、價值觀念和思維方式的結(jié)果?！皞€性”亞文化是企業(yè)文化有機構(gòu)成的微觀元素，“個性”亞文化服務(wù)于企業(yè)文化，又影響企業(yè)文化，在一定條件下可實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。在企業(yè)管理中，雖然要求員工具有共同價值觀，但也不能完全抹煞員工的個人價值觀。企業(yè)管理不僅要善于利用現(xiàn)有先進的企業(yè)文化，還要宣傳和推廣某些先進的個體“亞文化”，使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工共同的價值觀，在不斷完善企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，促進企業(yè)的管理。從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)管理的目標(biāo)。另一方面，企業(yè)文化是企業(yè)成員共同的行動準(zhǔn)則和行為指南，直接影響員工的行為方式。而企業(yè)管理的基本宗旨就是要使企業(yè)的每個成員——從公司領(lǐng)導(dǎo)到最低層員工，都各得其所，各盡其才，并使每個人的才能全部地朝著有利于達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展。企業(yè)管理從最初的他律守則發(fā)展到自律規(guī)范，其中起主導(dǎo)作用的是一種文化認(rèn)同，文化力量的潛移默化作用是至關(guān)重要的。因此，企業(yè)管理就是要以企業(yè)文化為手段，充分利用企業(yè)文化來塑造良好的企業(yè)氛圍，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最大限度地實現(xiàn)人力資源的價值，進而實現(xiàn)企業(yè)最大價值。

3.企業(yè)文化要靠企業(yè)管理來發(fā)展和完善。任何企業(yè)都有自己的文化，而企業(yè)文化的核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀的樹立。企業(yè)的管理是基于以人為本的管理，它的措施、方法，大部分都是有目的針對員工的。只有把企業(yè)文化的核心內(nèi)容價值觀融入企業(yè)管理活動、實踐，如融入員工的績效考核，員工就會日復(fù)一日地受到企業(yè)文化的熏陶并對其做出反應(yīng)。這樣不同企業(yè)文化的員工就會不斷修正自己原有的價值和思

維方式，使自己真正成為企業(yè)的一員，而原本認(rèn)同企業(yè)的員工就會加強認(rèn)同感?？梢?，企業(yè)文化要靠企業(yè)的管理來發(fā)展和完善。

（二）企業(yè)文化對企業(yè)管理具有道德規(guī)劃的作用

管理行為通常由管理假設(shè)決定的。1962年，道格拉斯·麥格雷戈在其《企業(yè)的人事方面》一書中，提出了企業(yè)經(jīng)營道德性假設(shè)。它是關(guān)于企業(yè)及其管理者與理論道德假設(shè)。作為一一流企業(yè)文化，企業(yè)經(jīng)營活動不僅要贏利，還要符合道德的要求，要有個良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介和對外交往中的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是一種標(biāo)和本的關(guān)系。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象。優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感，責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業(yè)文化的特點及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外，還會對本地區(qū)乃至國內(nèi)外的其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)形象是企業(yè)重要的競爭要素，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。企業(yè)文化在某種意義上就是這種道德規(guī)范，它能夠有效的約束企業(yè)采取道德管理與行為，從而為企業(yè)提供一個良好的文化支撐，從而樹立好的企業(yè)形象。企業(yè)如果能夠遵循一些共同的道德規(guī)范，就能夠共同營造一個良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供了廣大的空間。

（三）企業(yè)文化是推進現(xiàn)代管理方式變革的“發(fā)動機”

現(xiàn)代企業(yè)管理強調(diào)嚴(yán)格精細(xì)管理，強調(diào)過程管理、過程控制，要求在管理全過程中，堅持推行ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，扣緊環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)范化操作，標(biāo)準(zhǔn)化管理，精益生產(chǎn)，敏捷生產(chǎn)，清潔生產(chǎn)。實施現(xiàn)代化管理必須依靠高素質(zhì)的員工隊伍，這支隊伍必須依靠企業(yè)文化的培育。企業(yè)文化把文化的特點和規(guī)律運用于經(jīng)營管理之中，把傳統(tǒng)的員工管理的經(jīng)濟主導(dǎo)方式、制度主導(dǎo)方式改變?yōu)槲幕鲗?dǎo)的方式，著重于文化啟發(fā)，注重挖掘開發(fā)員工內(nèi)心美好優(yōu)秀的元素，并使它升華為理性的認(rèn)知，從而改變員工的工作態(tài)度和行為模式，激發(fā)員工的自覺性、主動性、創(chuàng)造性。制度是一種外在的具有強制性的剛性約束，文化則是內(nèi)在的自我認(rèn)同的彈性約束，能夠有力地驅(qū)動員工心甘情愿的行為。文化與制度都是規(guī)范，文化是引導(dǎo)性規(guī)范，啟發(fā)員工忠于職守、追求卓越；制度則是底線規(guī)范，告誡員工什么是不能做的，越線將會受到懲罰。企業(yè)文化有機地結(jié)合二者的作用，能有效地放大管理的效能，企業(yè)文化成為現(xiàn)代管理方式變革的重要推動力量。

（四）企業(yè)文化要求著企業(yè)“以人為本”的管理方式變革

當(dāng)今人力資源開發(fā)被視為組織投人產(chǎn)出比最大的開發(fā)，人力資源被視為企業(yè)的核心資源。人力資源包括了體能、智能、技能和文化，要最大限度地發(fā)揮員工的體能、智能、技能，首先就要使員工與企業(yè)產(chǎn)生文化認(rèn)同，依靠建立優(yōu)良的文化體系來引導(dǎo)人力資源開發(fā)。一旦員工對企業(yè)的目標(biāo)、愿景、戰(zhàn)略、精神、價值觀都認(rèn)同，其職業(yè)生涯和企業(yè)的發(fā)展使命就會自覺結(jié)合起來，其個人的價值取向就會和企業(yè)

價值觀的引導(dǎo)統(tǒng)一起來，個人的體能、智能、技能就會最大限度地發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)企業(yè)。

“以人為本”的經(jīng)營管理理念，推進了企業(yè)文化建設(shè)及現(xiàn)代管理方式的變革。一個企業(yè)，如果只注重知識和技術(shù)的不斷進步，而企業(yè)文化建設(shè)滯后，就會形成反差，進而會給企業(yè)造成深重的創(chuàng)傷。企業(yè)有知識有技術(shù)，卻缺少共同崇尚的價值準(zhǔn)則，沒有共同奉行的行為規(guī)范，知識和技術(shù)就無法有效利用，甚至?xí)催^來成為企業(yè)發(fā)展的障礙。企業(yè)人才流失、技術(shù)泄密，反映出企業(yè)文化的缺陷。沒有共同的追求愿景，沒有凝聚人心的事業(yè)價值觀和企業(yè)精神，企業(yè)和員工的聯(lián)系就會簡單化為雇傭關(guān)系，誰都可以追求利益最大化，員工就會從心理上行為上斤斤計較，與企業(yè)討價還價甚至對抗。企業(yè)文化堅持把個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)同化，把建立共享的價值觀當(dāng)成管理上的首要任務(wù)，通過多種途徑對員工的理想追求進行引導(dǎo)。這種同化作用，使企業(yè)不再是一個單純因為利益互惠而聚集的群體，而是一個由具有共同的價值觀念、理想追求和行為規(guī)范的成員凝聚起來的組織。所以建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，是打造優(yōu)秀員工隊伍的根本途徑。

（五）企業(yè)文化對企業(yè)管理實踐的影響

1．企業(yè)文化對企業(yè)招聘管理的影響。為了使選聘的員工更好地適應(yīng)企業(yè)文化所決定的游戲規(guī)則，企業(yè)就要將企業(yè)的價值觀念與選人標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來。企業(yè)管理人員在設(shè)計企業(yè)的招聘政策時，要通過有目的的公關(guān)活動和廣告宣傳，讓招聘的人員了解本企業(yè)的文化，特別是

公司的核心價值觀。同時要開發(fā)合適的測評工具，并且對招聘主管人員與用人部門經(jīng)理進行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，應(yīng)錄用與本公司文化契合程度較高的人員。在制定職位“入職要求”時要請企業(yè)文化主管人員的參與，制定相應(yīng)的員工發(fā)展政策，培養(yǎng)與發(fā)展那些與本公司文化契合程度較高的員工。（1）能力優(yōu)秀且對公司企業(yè)文化認(rèn)同度高的人員，公司應(yīng)重用這類員工。（2）能力優(yōu)秀但對公司企業(yè)文化認(rèn)同度低的人員，公司應(yīng)根據(jù)人員的具體情況進行選用。（3）能力一般但對公司的企業(yè)文化認(rèn)同度高的人員，公司可對其進行培養(yǎng)。（4）能力一般且對公司企業(yè)文化認(rèn)同度低的人員，不應(yīng)錄用。2.企業(yè)文化對企業(yè)培訓(xùn)管理的影響。企業(yè)文化對企業(yè)培訓(xùn)管理的影響體現(xiàn)在，公司可以通過各類培訓(xùn)活動既包括企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，也包括非職業(yè)培訓(xùn)，來改變以往的生搬硬套的模式，將企業(yè)價值觀念在這些活動中不經(jīng)意地傳達(dá)給員工，潛移默化地影響員工的行為，并最終形成統(tǒng)一明確的企業(yè)文化價值觀。這樣，培訓(xùn)帶給企業(yè)人力資源管理的不光是培訓(xùn)目標(biāo)的完成，而且是具有相同企業(yè)文化價值觀的人力資源，無疑將促進以企業(yè)文化為導(dǎo)向的企業(yè)管理工作與企業(yè)的經(jīng)濟效益。3.企業(yè)文化對企業(yè)薪酬管理的影響。薪酬體系體現(xiàn)著企業(yè)管理理念和文化傾向。憑競爭上崗，靠貢獻(xiàn)取報酬，已經(jīng)成為企業(yè)管理的共識?？控暙I(xiàn)取報酬，實際上就是以員工在實際工作中的績效，作為領(lǐng)取工資的依據(jù)。這是充分調(diào)動員工積極性的動力本源所在，也是“按勞分配和按生產(chǎn)要素”進行工資分配的具體體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)員工績效管理的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)文化作為一種管理理念，有助于企業(yè)的規(guī)范化管理，這是因為現(xiàn)代

企業(yè)的一大特點就是管理的規(guī)范化、制度化。這就需要一個準(zhǔn)則來規(guī)范員工的行為，評估企業(yè)員工的績效，而企業(yè)文化所確立的核心價值觀正是員工一切行為、任務(wù)的最高依據(jù)和基礎(chǔ)。企業(yè)文化通過確定企業(yè)制度，可以對企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)和員工可以做什么，應(yīng)該做什么和必須做什么等加以規(guī)范，從而實現(xiàn)對員工績效管理的有法可依，有章可循。4.企業(yè)文化對考核激勵管理的影響。企業(yè)文化的要求應(yīng)融入員工的考核與評價中，因為大部分企業(yè)在評價員工時，以業(yè)績指標(biāo)為主，即使有些企業(yè)也提出德的考核，但對德的考核內(nèi)容缺乏具體的解釋，也缺乏具體量化的描述，沒有雙方認(rèn)同的切合實際的考評指標(biāo)，這就使得有些員工會不擇手段以達(dá)到業(yè)績的目的，影響了績效考核與用人的平等。在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核體系內(nèi)，要將企業(yè)價值觀念的內(nèi)容注入，作為多元考核指標(biāo)的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進行，通過對鼓勵或反對某種行為，達(dá)到詮釋企業(yè)價值觀的目的。這樣，通過企業(yè)文化的注入，員工處在企業(yè)文化道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的無形約束之中，若想違反必將受到輿論和情感壓力約束。由此可見，企業(yè)要建立起能充分發(fā)揮人才效能的用人機制，摒棄權(quán)力、人情關(guān)系、資歷等對用人的不良影響。5.企業(yè)文化對職業(yè)生涯管理的影響。我們每一個人都有自己的人生目標(biāo)，都希望在事業(yè)上有所建樹，在物質(zhì)上有所獲得。企業(yè)的員工，尤其知識型員工不是為企業(yè)工作是在為職業(yè)工作，每人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。因此，員工的職業(yè)生涯是企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵因素，而企業(yè)文化起著非常重要的作用。例如：企業(yè)文化是否使員工有一個明確的職業(yè)生涯目標(biāo)，或如當(dāng)企業(yè)有空缺職位時，企業(yè)文化是否是為了給企業(yè)內(nèi)部員工提供更多的發(fā)展機會，首先從內(nèi)部選拔填補；員工是否可以自愿報名，是否通過考核公平?jīng)Q定等，都將極大地影響著員工的職業(yè)生涯?？梢?，企業(yè)管理進行員工職業(yè)生涯開發(fā)、設(shè)計時，要與企業(yè)文化結(jié)合起來，以達(dá)到預(yù)定效果，吸引員工。一方面通過企業(yè)管理的員工職業(yè)生涯設(shè)計制度根據(jù)員工的興趣、特點等進行具有吸引力的職業(yè)生涯的設(shè)計、開發(fā)，另一方面在企業(yè)內(nèi)部營造一種為企業(yè)員工的素質(zhì)提升提供有利條件，雙贏的文化氛圍。

五、企業(yè)文化對管理作用案例分析

海爾集團就是從企業(yè)文化中走出來的成功例子。海爾集團是在1984年引進德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易及金融各領(lǐng)域于一體的綜合性國家特大型企業(yè)。它能從虧損147萬元起步，成為現(xiàn)今國際一流企業(yè)，正是與企業(yè)文化密不可分：

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的高度文化素養(yǎng)。張瑞敏正是有強烈的精神動力并充滿激情地追求目標(biāo)、堅忍不拔精神、強烈的民族自尊心和責(zé)任感、以身作則以及強烈的求學(xué)心，才克服總總困難，走向成功。

（二）高度重視企業(yè)文化。海爾公司內(nèi)的“海爾報”，“海爾報“不象有些企業(yè)的報紙，主要是給外面看的，“海爾報”揭露問題、批評起人來毫不留情。海爾“吃休克魚”兼并紅星電器的案例引起了哈佛大學(xué)商學(xué)院的關(guān)注，成為知名的企業(yè)管理案例之一，該案例展示海爾的兼并是以文化為先導(dǎo)的。海爾正是通過這種以無形資產(chǎn)盤活有形資產(chǎn)的方式，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化成一種生產(chǎn)力資源?，F(xiàn)在，海爾將這種文化擴展到國際投資方面，海爾在美國的生產(chǎn)車間里也到處以中英文張貼著海爾的理念。

（三）在發(fā)展中形成的企業(yè)文化體系 海爾至今有17年的歷史，聯(lián)想也是17年歷史，TCL有21年的歷史，三個企業(yè)在發(fā)展中都逐步形成并提煉了一整套企業(yè)文化體系。海爾有一本90多頁的企業(yè)文化手冊，對海爾的企業(yè)文化進行了全面詳盡的描述，并在每一個理念之后配上一個海爾自己的小案例?？傊?，海爾能獲得巨大的經(jīng)濟效益、企業(yè)信譽和社會知名度，究其原因，它在投資中國大市場的同時，不斷與中華民族的傳統(tǒng)、文化相融合，創(chuàng)造出具有自己鮮明特色的企業(yè)文化，在生產(chǎn)與管理的各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮出獨特的作用，形成了現(xiàn)代化大企業(yè)的良性循環(huán)框架，從而創(chuàng)造出了巨大的經(jīng)濟效益和社會效益?？偨Y(jié)

通過上述分析可以得出結(jié)論:文化在企業(yè)管理中的作用說明了企業(yè)文化在企業(yè)管理中是嚴(yán)格管理，注重激勵，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團結(jié)是無形的，但它與物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品一樣，也是可以感知的，企業(yè)文化內(nèi)聚人心，外部形象，既可以改善經(jīng)營，又可以強化管理，使企業(yè)活力得以開發(fā)并形成強大的競爭力。古今中外的歷史表明，封閉的文化必然導(dǎo)致社會的停滯和退化，開放的文化必然導(dǎo)致社會的繁榮和進化，企業(yè)也一樣，所以加強企業(yè)文化的融入是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的正確選擇。在企業(yè)文化的管理應(yīng)用中，“以人為本”是最能吸引人才的一條內(nèi)容，所以如今許多企業(yè)和企業(yè)家標(biāo)榜自己”以人為本”。然而如果在企業(yè)的管理體制上，在企業(yè)老板的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)上，在企業(yè)的

分配方式上，在職工的基本生活和工作條件上等等都沒有絲毫體現(xiàn)出真正尊重人才、尊重員工的態(tài)度，那么“以人為本”只能是空談。在市場經(jīng)濟大潮中，企業(yè)想立于不敗之地，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須充分了解和認(rèn)識本企業(yè)的優(yōu)勢所在和存在的不足，做到知己知彼。防止和克服自身的不足，才能在市場經(jīng)濟中做到游刃有余。經(jīng)營是藝術(shù)，管理是科學(xué)，體制是保證，人才是根本。把握好企業(yè)經(jīng)營、管理、體制、人才這幾個方而，企業(yè)才有希望健康發(fā)展，也才有可能真正建立起自己的企業(yè)文化。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 高振芹 :《中小企業(yè)管理與科技》,中國期刊2008年12期

[2] 周晶;;淺析企業(yè)文化建設(shè)的重要性[J];黑龍江科技信息;2007年21期 [3] 陳霞;;如何加強企業(yè)文化建設(shè)[J];北方經(jīng)濟;2006年20期 [4] 汪曉民;;企業(yè)文化的價值取向[J];當(dāng)代經(jīng)理人;2006年01期

[5] 王宇鋒：《企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用》, 內(nèi)蒙古水利 2006年03期 [6] 冷冰：《淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用》, 工會論壇2006第4期 [7] 李秋紅;;企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用[A];第三屆中國質(zhì)量學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2008年03期

[8] 常穎;;企業(yè)文化解說[J];內(nèi)蒙古電大學(xué)刊;2008年01期

第二篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

公司管理專業(yè)韓文晶

摘 要： 企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必要管理措施，企業(yè)文化建設(shè)是當(dāng)前許多企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。本文將從企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用，以及企業(yè)文化對企業(yè)管理工作的順利進行和彌補作用進行的分析中，得出了企業(yè)文化在企業(yè)管理的重要性。關(guān) 鍵 詞： 企業(yè)文化企業(yè)管理

企業(yè)文化能夠形成最佳的經(jīng)營管理機制，以人的管理為主體，以企業(yè)精神的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)的企業(yè)管理學(xué)說。所以，一個企業(yè)要做好企業(yè)管理工作，就必須建設(shè)企業(yè)文化，以優(yōu)秀的企業(yè)文化來指導(dǎo)企業(yè)管理，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其經(jīng)濟效益最大化。可見，企業(yè)文化在企業(yè)管理中有著非常的重要地位，下面將針對其重要性做具體分析。

1.企業(yè)文化有利于企業(yè)的發(fā)展

在過去計劃經(jīng)濟時代，企業(yè)是政府的附庸，企業(yè)管理所依據(jù)的主要是政府的命令或政府直接的行為。然而隨著市場經(jīng)濟時代的來臨，以及市場經(jīng)濟的迅速發(fā)展，政府逐漸推出了企業(yè)管理，同時形成了一種新的管理理論，那就是企業(yè)文化。目前，傳統(tǒng)的管理理論已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，逐步興起的企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心和靈魂所在。企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展過程中起著巨大的作用，筆者將其歸納為以下幾方面：

1.1有利于良好企業(yè)形象的塑造

隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟逐步實現(xiàn)全球化，企業(yè)之間的競爭越來越激烈。當(dāng)前，企業(yè)的競爭不僅僅是人力資源的競爭，產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，還包括企業(yè)形象，企業(yè)信譽的競爭。企業(yè)形象體現(xiàn)著企業(yè)的管理理念和企業(yè)員工的精神面貌，一個具有較強競爭力的企業(yè)應(yīng)該具備的外在形象包括公司的外部容貌、內(nèi)部環(huán)境及設(shè)施等等。

企業(yè)形象因各企業(yè)的管理理念和實際情況的不同而存在一定的差異，但其根本原因還是企業(yè)文化建設(shè)的區(qū)別。建設(shè)企業(yè)文化不僅有利于企業(yè)塑造良好的形象，在一定程度上增強企業(yè)的市場競爭能力，還可以激發(fā)員工的自豪感，從而使員工產(chǎn)生一種歸屬感，更加努力工作，極大地促進企業(yè)發(fā)展。

1.2有利于人力資源隊伍的建設(shè)

一個企業(yè)的基本信念是由企業(yè)文化所決定的，企業(yè)文化能夠引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的價值觀念，使員工自覺遵守道德規(guī)范，形成良好的精神面貌。因而企業(yè)文化作為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想，是提升人力資源凝聚力和綜合素質(zhì)的決定性因素。

對于一個企業(yè)來說，其經(jīng)營管理的最終目標(biāo)是利潤最大化，市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)

都是以經(jīng)濟效益最大化為經(jīng)營原則和目標(biāo)的。而企業(yè)的效益好壞，企業(yè)的利潤高低，實際上取決于企業(yè)的員工的工作能力與工作效率，取決于他們能夠創(chuàng)造的剩余價值。建設(shè)企業(yè)文化可以為員工建立一座共同的精神樂園，在這種企業(yè)精神的領(lǐng)導(dǎo)下，員工會同企業(yè)達(dá)成一致的發(fā)展目標(biāo)，使員工與企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，員工形成一榮俱榮。一損俱損的思想觀念。這樣在一種企業(yè)文化、企業(yè)精神的指導(dǎo)下，就會形成一支良好的人力資源隊伍，他們具有較強的團隊合作精神，愛崗敬業(yè)，他們同時具有較強的使命感和責(zé)任感，主動積極地提高自身的專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，自主創(chuàng)新，共同為企業(yè)的可持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展而奮斗。

1.3有利于形成人本文化

現(xiàn)代社會倡導(dǎo)“以人為本”，作為現(xiàn)代企業(yè)，其企業(yè)管理，在企業(yè)文化的指導(dǎo)下提倡人性化管理。企業(yè)通過提高對員工個人方面的重視程度，可以進一步促進員工積極主動地工作，提升其自主創(chuàng)新能力。

企業(yè)文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成與發(fā)展，使員工產(chǎn)生一種公司就是家的感情。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每個員工，關(guān)心他們生活中的方方面面，從而使企業(yè)和員工之間建立一種穩(wěn)定濃厚的感情，員工會以更加努力的工作行為和實際的績效產(chǎn)出來回報企業(yè)。員工之間也互幫互助，和睦相處，不僅強化了團隊精神和企業(yè)凝聚力，同時也創(chuàng)設(shè)了和諧的工作環(huán)境，使工作熱情和工作效率都得到相應(yīng)的提高。

以我國的“海爾”集團為例，其在學(xué)習(xí)日本和西方企業(yè)文化精髓的同時，根據(jù)本國國情和本企業(yè)的特點打造了中國企業(yè)文化的精典“海爾品牌”、“海爾文化”，海爾文化促進了海爾企業(yè)管理實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化、人性化，通過企業(yè)形象的塑造與人本管理，提升了海爾的競爭實力，使海爾名揚海內(nèi)外，走出了國門，邁向了世界市場。

1.4有利于企業(yè)的創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展離不開創(chuàng)新，需要創(chuàng)新來為企業(yè)注入生機和新鮮的活力。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)日新月異，市場經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)競爭日益激烈，在這種不斷更新不斷變化的條件下，企業(yè)唯有適應(yīng)各種發(fā)展變化，在管理機制、管理理念等方面不斷地創(chuàng)新，才能得以健康的生存和更好地發(fā)展，在企業(yè)競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

而企業(yè)的創(chuàng)新需要企業(yè)員工來完成，員工必須充分發(fā)揮其主體作用。但是硬性的規(guī)章制度與獎懲規(guī)則，只能引起員工的不滿情緒，無法從根本上使員工自愿地進行創(chuàng)新工作，因此，需要企業(yè)文化的思想指導(dǎo)。企業(yè)文化對于企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢作用，是任何其他條文明確的制度不能夠取代的。員工的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而創(chuàng)新意識的形成離不開企業(yè)文化的引導(dǎo)。企業(yè)文化可以激發(fā)員工的創(chuàng)新熱情和競爭意識，使其主動學(xué)習(xí)先進知識文化、緊跟科技前沿，從而進行自主創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

2.企業(yè)文化有利于企業(yè)管理的進行

通過以上分析，可知企業(yè)文化的人本管理思想，強調(diào)了人的主體作用，突出了人在管理中的主體地位，觸及了企業(yè)管理的“精神與靈魂”，即企業(yè)的價值觀、信念與宗旨、社會責(zé)任、團隊精神與群體意識。圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務(wù)，企業(yè)文化的任務(wù)就是要引導(dǎo)員工逐步轉(zhuǎn)變觀念，樹立市場、競爭、效益觀念，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏。

2.1目標(biāo)相同

企業(yè)管理為的是企業(yè)長期的生存與持久的發(fā)展，為的是提升企業(yè)的社會效益，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。而企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與此相同，企業(yè)文化的建設(shè)也是為企業(yè)更好地生產(chǎn)經(jīng)營而服務(wù)的，企業(yè)文化只是通過另一種手段方法，來達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟效益最大化的目標(biāo)。

2.2企業(yè)文化保證企業(yè)管理的順利進行

企業(yè)文化在與企業(yè)管理相同目標(biāo)的作用下，指導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的思想，使其形成較強的責(zé)任感，從而激發(fā)員工的工作熱情和使命感，使員工積極主動地參與到工作當(dāng)中，很大程度地克服了在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中員工可能存在的不滿情緒與思想方面的阻力，保證了企業(yè)管理的順利進行。

2.3企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)管理的方向

企業(yè)文化具有一定的導(dǎo)向作用。思路決定出路，企業(yè)要發(fā)展，觀念是先導(dǎo)。企業(yè)要堅持產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)任明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度方向，就要充分運用企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，服務(wù)企業(yè)對國家、社會和員工的責(zé)任。

例如，日本在戰(zhàn)后的短短20年，從一個管理落后的國家，一躍而成為經(jīng)濟強國，它的企業(yè)管理現(xiàn)代化歷程比西方短，成效大，其主要原因是既重視本國民族文化傳統(tǒng)，又重視引進吸收與消化西方現(xiàn)代化管理的技術(shù)與方法，并將現(xiàn)代化管理和傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，形成一套獨具特色的企業(yè)管理模式，突出展示了以人為企業(yè)核心的理念，重視由企業(yè)最高目標(biāo)、經(jīng)營哲學(xué)、價值觀與道德觀凝結(jié)成的企業(yè)精神建設(shè)，倡導(dǎo)共存、共榮、共識的群體意識。正是這些企業(yè)文化促進了管理不斷創(chuàng)新，造就了如本田、松下、索尼公司這些長盛不衰、世界著名的大企業(yè)。

3.企業(yè)文化對企業(yè)管理有彌補性作用

在當(dāng)今市場經(jīng)濟社會中，經(jīng)濟效益決定著企業(yè)的命運，企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益是通過企業(yè)管理而實現(xiàn)的，在企業(yè)經(jīng)濟效益的驅(qū)動下，企業(yè)必然要提高勞動生產(chǎn)率，改善經(jīng)營管理，而文化作為影響人類及整個社會進步的巨大力量，必然對企業(yè)管理產(chǎn)生不容忽視的影響。美國著名企業(yè)家戴爾·卡耐基認(rèn)為，在一定的社會生產(chǎn)條件下，人們依照某些原則、程序和方法，對管理對象的諸要素及其運動過程加以計劃、執(zhí)行和控制.達(dá)到預(yù)期的目的，這就是管理。企業(yè)管理是用計劃、組織、指揮、控制、激勵等方式，按照一定的生產(chǎn)經(jīng)營目的而開展的實踐活動。由此可見，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理具有相互包容關(guān)聯(lián)、互促互贏、相互補充完善的辯證關(guān)系。

目前，企業(yè)及員工的世界觀和價值觀等，都隨著計劃經(jīng)濟時代向市場經(jīng)濟時代的轉(zhuǎn)變而有所變化，企業(yè)管理功能受市場和人們思想意識以及企業(yè)實際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，企業(yè)文化則可以彌補企業(yè)管理功能中的不足并給予補充、完善。企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)與長期的發(fā)展，必須及時了解企業(yè)管理中存在的問題，并給與這些矛盾及時的解決。在某些特定的情況下，公司制度，硬性命令與規(guī)定會失效或者效果不顯著，這就需要企業(yè)文化的補充。通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用來補充企業(yè)管理所不能達(dá)到的管理目的，可以維護企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的和諧和團結(jié)。

企業(yè)員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體，企業(yè)管理的主要管理對象即為員工，因為員工是提高企業(yè)競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化目標(biāo)的根本。所以，企業(yè)必須做好管理工作，而這又需要企業(yè)文化的幫助。企業(yè)文化建設(shè)可以促進員工與領(lǐng)導(dǎo)的相互溝通，可以激勵員工努力工作，只有員工充分發(fā)揮其主體作用，具有強烈的工作熱情，才能更好地發(fā)揮其自主性與創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟利益。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)文化在企業(yè)管理中十分重要。企業(yè)管理是企業(yè)經(jīng)濟利益和社會效益最大化得以實現(xiàn)的必要途徑與方法，而企業(yè)文化是企業(yè)管理的指導(dǎo)思想與理論基礎(chǔ)，是企業(yè)管理順利進行的保障，是企業(yè)管理中缺陷的補充。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)之間的競爭離不開企業(yè)文化的競爭。雖然企業(yè)文化不像企業(yè)管理那樣，可以較為直接地看到經(jīng)濟效果，產(chǎn)生不了直接的經(jīng)濟效益，但它決定了企業(yè)管理的方向，同時也決定著企業(yè)能否長期地生存并持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)管理離不開企業(yè)文化的指導(dǎo)與補充，企業(yè)只有建設(shè)企業(yè)文化，并以之為管理理論和指導(dǎo)思想，才能夠使企業(yè)管理充分有效地發(fā)揮其管理作用，使員工團結(jié)自主地勤奮工作，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為己任，才能使企業(yè)在現(xiàn)代激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)管理而言，極為重要。

企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)，就是落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設(shè)，在繼承的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新性建設(shè)，為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

（1）導(dǎo)向功能

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

（2）約束功能

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：一方面，有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。另一方面，道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的譴責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（3）企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用

為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團隊意識。企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

（4）企業(yè)文化建設(shè)對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個人心理需求的更高層次。

三、完善企業(yè)文化建設(shè)來促進企業(yè)管理水平

（1）積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實到每個企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進行，企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，包括競爭擇優(yōu)機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協(xié)作機制、合理的績效評估與分配機制、關(guān)愛員工生活的機制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機制等，以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化。

（2）扎實推進企業(yè)文化培訓(xùn)

抓好學(xué)習(xí)載體，廣泛開展企業(yè)文化交流活動。要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，就企業(yè)文化談體會，談?wù)J識，把思想行動和全行的企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一起來。抓好展示載體，積極塑造企業(yè)文化宣傳的視覺環(huán)境。該行采取多種形式對企業(yè)文化體系進行宣傳展示，力求生動活潑，富有吸引力和感染力，使得企業(yè)文化的內(nèi)涵深入人心，使企業(yè)文化的宣傳展示固定化、經(jīng)?；?。抓好實踐載體，確保企業(yè)文化宣傳取得實效。該行緊密結(jié)合各部門和網(wǎng)點工作的不同特點，積極開展企業(yè)文化主題實踐活動，讓各級員工在業(yè)務(wù)營銷和內(nèi)部管理中感悟、認(rèn)同企業(yè)文化；并著力于規(guī)范管理、改進工作、推進發(fā)展和提高執(zhí)行力。

（3）以人為本，培育良好的企業(yè)文化

開展多種形式的合規(guī)教育和排查活動，加強關(guān)鍵流程和重要崗位人員監(jiān)控，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)行為，做到內(nèi)控違規(guī)“零容忍”，內(nèi)控建設(shè)和合規(guī)文化得到加強。

牢固樹立“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)層次。同時，以業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和競賽為手段，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，按照“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”的要求，充分發(fā)揮服務(wù)客戶、服務(wù)世博的作用。

該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念，努力做好品牌規(guī)劃與建設(shè)，加大營銷宣傳和公關(guān)策劃力度，積極開展創(chuàng)建省、市級文明單位活動，打造具有中行特色的企業(yè)文化品牌。同時，組織員工開展“愛心捐助”等慈善活動。

（4）切實加強對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

企業(yè)文化建設(shè)是一項事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程，企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，制定規(guī)劃，分步實施。要健全運轉(zhuǎn)有序的企業(yè)文化建設(shè)機制。要明確企業(yè)文化建設(shè)職能部門，做到工作有人負(fù)責(zé)；要制定有關(guān)企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等，做到工作有章可循；要形成有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有獎懲的工作程序，做到工作規(guī)范化、經(jīng)常

化。企業(yè)各部門要明確分工，各負(fù)其責(zé)，密切配合，齊抓共建，共同肩負(fù)起在企業(yè)文化建設(shè)中的責(zé)任。

（5）構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點

第一，以誠信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化，價值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)。要強化“質(zhì)量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識，始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質(zhì)量意識。

第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實的重要條件。

（6）突出忠誠企業(yè)，培育廉潔文化

堅持誠信、堅持忠誠企業(yè)，持續(xù)推進企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)誠信管理，加強企業(yè)廉潔文化的宣傳，營造廉潔、健康、和諧氛圍是國有企業(yè)必須具備的素質(zhì)要求，也是公司大力提倡的目標(biāo)要求，通過加大廉政文化建設(shè)，使各級管理者成為反腐倡廉的模范實踐者和學(xué)習(xí)的楷模。

四、結(jié)語

做一年的企業(yè)靠運氣，做十年的企業(yè)靠經(jīng)營，做百年的企業(yè)就要靠文化。文化是可以傳承的財富，是軟實力的象征。只有不斷加強企業(yè)文化建設(shè)，才能夠不斷提高企業(yè)的核心競爭力。

第四篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

黃健輝

摘要：企業(yè)文化，一個企業(yè)管理中的重要概念，對于發(fā)展企業(yè)起著至關(guān)重要的作用。企業(yè)文化，意味著公司里所有的員工共同遵守的行為準(zhǔn)則。它預(yù)示著一系列的管理規(guī)定，管理方式，員工道德標(biāo)準(zhǔn)，以及公司的發(fā)展目標(biāo)。同時，企業(yè)文化是一個公司的最顯著標(biāo)志。這意味著一個公司在歷史的發(fā)展中所貫徹和執(zhí)行的文化公式，共同的道德標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)素質(zhì)。在我的論文中，將會對企業(yè)文化的定義，作用以及怎樣加強文化建設(shè)做一個比較深入的探討。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)文化作用、企業(yè)文化建設(shè)

前言：隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)管理當(dāng)中的核心要素。所以在這種情勢下，營造一種企業(yè)文化，可以為企業(yè)管理提供最有力、最長效的支持，無疑成為企業(yè)管理者的首要任務(wù)。

1、企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值觀為核心的獨特的文化管理模式，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。所以企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。

2、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

2.1導(dǎo)向作用

企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導(dǎo)作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生停逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)上來。

2.2約束作用

企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。具體表現(xiàn)為：一方面，有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。另一方面，道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的譴責(zé)，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格技工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

2.3企業(yè)文化對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調(diào)作用

為使企業(yè)建設(shè)達(dá)到更高的目標(biāo)，必須通過企業(yè)文化建設(shè)來塑造企業(yè)職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態(tài)”。如企業(yè)職代會前后可以發(fā)動職工積極參加“我為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策”提合理化建議活動，讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設(shè)等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工獲得認(rèn)識上的認(rèn)同感。企業(yè)文化建設(shè)還要求企業(yè)管理者必須關(guān)心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內(nèi)心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現(xiàn)為單一的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。

2.4企業(yè)文化對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用

企業(yè)文化建設(shè)要以人為本，就是要強調(diào)尊重人、關(guān)心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設(shè)，鼓勵職工發(fā)揮內(nèi)在動力，朝著預(yù)期目標(biāo)采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達(dá)到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內(nèi)先進的評比、技術(shù)職稱的晉升、各種競賽活動、技術(shù)比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質(zhì)激勵的方式，為實現(xiàn)個人價值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。

2.5企業(yè)文化具有輻射作用。

企業(yè)形象是企業(yè)文化的外化，是企業(yè)文化在傳播媒介和對外交往中的映射，企業(yè)文化則是企業(yè)形象的核心和靈魂，企業(yè)形象與企業(yè)文化是一種標(biāo)和本的關(guān)系。企業(yè)文化塑造著企業(yè)的形象，優(yōu)良的企業(yè)形象是企業(yè)成功的標(biāo)志，包括兩個方面：一是內(nèi)部形象，它可以激發(fā)企業(yè)職工本企業(yè)的自豪感，責(zé)任感和崇尚心理；二是外部形象，它能夠更深刻的反映出該企業(yè)文化的特點及內(nèi)涵。企業(yè)形象除了本企業(yè)有很大的影響之外，還會對其他一些企業(yè)產(chǎn)生一定的影響。企業(yè)形象是企業(yè)重要的競爭要素，塑造良好的企業(yè)整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)不可忽視的無形資產(chǎn)。

3、怎樣加強并完善企業(yè)文化建設(shè)

3.1積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設(shè)的制度體系

企業(yè)文化建設(shè)不僅需要社會的大力倡導(dǎo)和支持，更需要落實到每個企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經(jīng)營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進行，企業(yè)必須做出相應(yīng)的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內(nèi)容，包括競爭擇優(yōu)機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協(xié)作機制、合理的績效評估與分配機制、關(guān)愛員工生活的機制、系統(tǒng)化培訓(xùn)員工的機制等，以建立科學(xué)高效的企業(yè)制度文化

3.2企業(yè)文化 需做到“以人為本”

企業(yè)文化是作為一種“無形規(guī)則”存在于員工的意識中，企業(yè)文化離開員工根本無法獨立存在，“以人為本”是形成良好的企業(yè)文化的基礎(chǔ)。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重人的價值，要能聽到企業(yè)里不同的聲音，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠接受新思想所帶來的沖擊，這樣才能夠讓企業(yè)保持活力，也才能夠不斷的激發(fā)人的創(chuàng)造性

3.3構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)要善于抓要點

第一，以誠信為核心構(gòu)筑企業(yè)文化，價值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標(biāo)準(zhǔn)，比如說誠信或?qū)蛻舻淖鹬?，這些是需要強化的，尤其是企業(yè)要致力于建立以誠信為核心的企業(yè)文化。要強化“質(zhì)量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識，始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質(zhì)量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務(wù)；送給社會一個真誠的回饋；留給員工一個創(chuàng)造的空間”，“以人為本、科技為先、質(zhì)量為上、信譽為重”的企業(yè)文化口號，就是屬于這一類的理念。

第二，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和組織者，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價值取向、道德觀念、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行和積極倡導(dǎo)是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的前瞻性和應(yīng)變能力是企業(yè)文化豐富、充實的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導(dǎo)出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，在企業(yè)中，這種特征尤其明顯。因此，企業(yè)家要努力提高自身素質(zhì)。

3.4企業(yè)文化需要創(chuàng)新

市場是在不斷變化的，企業(yè)一成不變的結(jié)果只能是被市場所淘汰。21世紀(jì)競爭勝利的企業(yè)只能是那些學(xué)習(xí)型的組織，最終的競爭優(yōu)勢取決于一個企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力。必須不斷地?fù)P棄過去，超越自我，展望未來，提升原有的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化。堅持創(chuàng)新，改造自己，追求卓越才是先進企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過不斷創(chuàng)新，激活企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)不斷進步的推動力。一個企業(yè)創(chuàng)新的實質(zhì)，首先是“思想創(chuàng)新”，有了創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能引申出各方面的創(chuàng)新工作，才能在日新月異的企業(yè)發(fā)展和激烈的市場競爭中通過帶動其它各方面不斷的創(chuàng)新和改革，以創(chuàng)新的思想、嶄新的面貌，屹立于強者之林

4、結(jié)語：

所以我們一定要注重企業(yè)文化，因為它是不但能夠在企業(yè)管理中發(fā)揮巨大的作用而且具有一種強大的力量。它是一種無形的生產(chǎn)力，是一種潛在的生產(chǎn)力，是無形的資產(chǎn)和財富，會極大的促進企業(yè)的發(fā)展。只要做到企業(yè)管理和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，就一定能夠?qū)⑵髽I(yè)做大做強。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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第五篇：企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

摘要：近年來我國經(jīng)濟實現(xiàn)了飛速發(fā)展，市場經(jīng)濟在全球化影響下競爭也日趨激烈，國內(nèi)企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。在新的發(fā)展形勢下，企業(yè)文化在企業(yè)管理中逐漸扮演著的重要角色，可保障企業(yè)實現(xiàn)和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展。本文主要闡述了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用并介紹了優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的途徑，旨在進一步加快企業(yè)文化建設(shè)步伐，切實增強全體職工的企業(yè)文化意識。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 作用 企業(yè)管理

企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)的價值充分反映出來，是企業(yè)經(jīng)營理念的升華，直接關(guān)系著企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化是企業(yè)管理中最高層次的道德和思想領(lǐng)域，對所有企業(yè)來說企業(yè)文化都是企業(yè)管理中的重點和難點。企業(yè)文化代表著企業(yè)的對外形象，影響著企業(yè)的經(jīng)營、管理和發(fā)展。因此，企業(yè)要通過建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵、規(guī)范職工行為，激發(fā)他們的工作積極性，有效增強企業(yè)職工凝聚力，從而塑造良好的企業(yè)形象，最大限度發(fā)揮出企業(yè)的品牌優(yōu)勢。

一、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用

(1)引導(dǎo)企業(yè)管理方向

企業(yè)文化可以幫助企業(yè)明確經(jīng)營管理方向，這是由于企業(yè)文化既有企業(yè)重要價值觀念，同時也能發(fā)揮出價值導(dǎo)向作用。企業(yè)管理是企業(yè)文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，如果企業(yè)經(jīng)營管理與企業(yè)文化相違背，那么會由于不符合企業(yè)價值觀念而成效不大。例如，小天鵝股份有限公司遵循“觀念比資金更重要”的價值理念，始終堅持創(chuàng)新，這也是其十年行業(yè)市場占有率第一的原因。此外，企業(yè)文化能夠影響著職工的行為方式，能發(fā)揮出行為導(dǎo)向作用。所以，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略與管理模式時，需要和企業(yè)文化保持一致，這樣才會在職工間產(chǎn)生凝聚力，促進企業(yè)的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

(2)形成員工道德約束

企業(yè)文化是企業(yè)長期以來所形成的一種道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則，因為企業(yè)文化對職工的心理、行為和思想有暗示作用，所以其與企業(yè)規(guī)章制度不同，是對員工的一種“軟”約束。即企業(yè)文化的核心價值觀念與蘊含的道德規(guī)范，對職工的群體行為影響很大，為符合企業(yè)發(fā)展的行為規(guī)范指明了方向。[1]企業(yè)文化主要是在道德層面上約束職工，利用群體行為的壓力讓職工行為得到規(guī)范，提升職工自覺性并讓其進行自我約束。例如，廣東惠州LG電子有限公司在成立初期，為激發(fā)員工積極性，組織開展了豐富的活動，幫助職工更好地理解企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理理念。這樣有效調(diào)動了職工的工作熱情，實現(xiàn)了企業(yè)管理水平、經(jīng)營效率以及產(chǎn)品質(zhì)量的提升。

(3)加強員工精神激勵

只有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能凝聚全體職工力量，創(chuàng)設(shè)出團結(jié)互助、攜手共贏的工作環(huán)境，促進職工加強學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，從而將企業(yè)職工的創(chuàng)造性、主動性和積極性最大限度調(diào)動起來。如此一來，能夠?qū)⑷w職工的潛能激發(fā)出來，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。尤其需要注意的是，企業(yè)文化一般通過宣傳模范人物、優(yōu)秀員工及其先進事跡，這樣既可以將表率作用充分發(fā)揮出來，營造出互相學(xué)習(xí)、共同進步的和諧氛圍，同時還能夠激發(fā)職工爭先創(chuàng)優(yōu)、開拓創(chuàng)新的精神，將他們工作主觀能動性充分調(diào)動起來。

(4)提升企業(yè)凝聚力

通過建設(shè)良好企業(yè)文化，能夠加強與職工的聯(lián)系，讓職工的思想、行為、意識和理念進行融合，形成能體現(xiàn)企業(yè)核心價值理念的共同行為意識，增強企業(yè)的向心力和凝聚力。企業(yè)必須將自身利益與職工利益相結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部形成較強的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)與職工的共贏。企業(yè)通過創(chuàng)造良好文化氛圍，激發(fā)職工的積極情緒，增強職工對企業(yè)的歸屬感和依賴感。[2]例如，華為以“知識是資本”為企業(yè)文化，讓職工了解了企業(yè)的競爭模式與經(jīng)營理念，讓職工和企業(yè)有一個共同奮斗的目標(biāo)，在華為內(nèi)部形成了較強的凝聚力。再如，海爾集團通過建設(shè)“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)文化，將職工的愛國之情激發(fā)了出來，從而將所以海爾人凝結(jié)起來，并由瀕臨破產(chǎn)的小企業(yè)發(fā)展為國產(chǎn)電器著名品牌，其聲譽響徹海內(nèi)外。

(5)塑造企業(yè)品牌形象

企業(yè)文化既能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理理念，還可以將經(jīng)營管理特色展示給社會。所以，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，有利于為外界樹立良好企業(yè)形象，增強對外影響力，將企業(yè)品牌效應(yīng)全面發(fā)揮出來。此外，品牌是企業(yè)文化的載體，是企業(yè)市場價值的體現(xiàn)，當(dāng)前品牌競爭在企業(yè)競爭中越來越關(guān)鍵，而企業(yè)文化的外在表現(xiàn)就是品牌。同時消費者在進行消費時，對產(chǎn)品背后的企業(yè)文化和企業(yè)社會責(zé)任等更加重視。企業(yè)只有建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能為社會留下較好的印象，贏得更多消費者的信任和支持，并真正塑造出企業(yè)品牌形象。

二、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)途徑

(1)堅持以人為本的原則

只有提高職工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，才能充分發(fā)揮出企業(yè)文化的作用，而要想建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，就必須遵循“以人為本”的原則。簡單來講，就是企業(yè)要以職工為中心，給予他們更多的關(guān)心，并滿足職工實際需求。職工工作情況直接決定著企業(yè)效益，職工的幸福和利益尤為重要，只有保障職工的正常生活，才會在崗位上全心全意付出，從而提高消費者的滿意度，促進企業(yè)效益的提升，并為社會做出更多、更大的貢獻(xiàn)。[3]企業(yè)要始終堅持“以人為本”的企業(yè)文化，既要激勵職工努力工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多效益，還要重視培養(yǎng)職工的社會責(zé)任感，如遵守職業(yè)道德、關(guān)心公益以及保護環(huán)境等。企業(yè)只有堅持“以人為本”的原則，在企業(yè)內(nèi)部形成較強的凝聚力，提高企業(yè)的創(chuàng)造力，調(diào)動全體職工的積極性，才能實現(xiàn)企業(yè)各項經(jīng)營管理工作的有序開展，提升市場競爭力，實現(xiàn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

(2)推動企業(yè)文化的創(chuàng)新

為推動企業(yè)文化創(chuàng)新，可以從以下幾方面入手，一是要更加深入地理解企業(yè)文化內(nèi)涵，對企業(yè)文化做出更加準(zhǔn)確的定位，這主要從企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)形象以及企業(yè)價值觀等內(nèi)容出發(fā)。二是要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的封閉思想，要在思想上加快轉(zhuǎn)變，主動接受與現(xiàn)階段形勢下市場經(jīng)濟相適應(yīng)的效益觀念、改革觀念和競爭觀念。三是積極學(xué)習(xí)并借鑒國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗，掌握更多有效的管理技能與知識，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中要和世界接軌，讓企業(yè)今后進入國際市場有良好的基礎(chǔ)。四是保持良好的創(chuàng)新精神和卓越的思維活力，重視國內(nèi)外的各種信息動態(tài)，及時掌握市場實際需求，遇到的新需求、新信息要第一時間進行處理，制定出新的決策，從而保證企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展。

(3)加強企業(yè)文化的系統(tǒng)性建設(shè)

企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)是一個復(fù)雜過程，需要從多個層面共同入手：一是在精神層面上，企業(yè)文化要將企業(yè)內(nèi)在精神要求與價值體系體現(xiàn)出來，這屬于企業(yè)的靈魂與核心。二是在制度層面上，企業(yè)要建立完善的規(guī)章制度、道德規(guī)范以及職工行為準(zhǔn)則，要將精神層面的要求表現(xiàn)出來。三是加快物質(zhì)文化建設(shè)，也就是生產(chǎn)經(jīng)營和文化設(shè)施建設(shè)，確保滿足精神層面與制度層面的需求。[4]要在具體的建設(shè)中得到落實，企業(yè)必須盡快制定出切實可行的經(jīng)營管理策略，在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，要與經(jīng)營管理情況有機結(jié)合起來，從而實現(xiàn)提升企業(yè)管理水平與建設(shè)高效團隊的目的。此外，企業(yè)還要從制定的經(jīng)營管理策略出發(fā)，引入企業(yè)價值體系和企業(yè)精神，建設(shè)企業(yè)文化表層，在職工內(nèi)部滲透企業(yè)文化的深層次觀念。

(4)提高全員企業(yè)文化意識

企業(yè)員工的文化意識是整個企業(yè)文化的核心部分，是體現(xiàn)企業(yè)文化價值的主要載體與途徑。對此，一方面是要發(fā)動職工參與企業(yè)文化建設(shè)過程，企業(yè)要和職工共同建設(shè)企業(yè)文化，要廣泛征求職工的意見和建議，共同探討企業(yè)文化中遇到的問題，這樣會增強職工的參與感和榮譽感，從而讓建設(shè)的企業(yè)文化得到更多職工的認(rèn)同;另一方面則是要加大人才培養(yǎng)力度，職工是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，因此企業(yè)要重視人才培養(yǎng)工作的重要性，并且人才在企業(yè)競爭中也發(fā)揮出了重要作用。所以，通過加強培養(yǎng)，提高職工的技能和素質(zhì)，既促進了職工自身的成長與發(fā)展，同時實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，這樣職工對企業(yè)也才更加忠誠。還有就是企業(yè)要加強與職工的信息交流，如在滿意度的調(diào)查過程中，定期向職工發(fā)放調(diào)查問卷，收集職工對企業(yè)行為的意度反饋，并就其不足做出改正措施。在大量的反饋和溝通下，企業(yè)能夠在與職工的交流中了解其想法，并做出有針對性的改進，從而增強職工的企業(yè)文化意識，讓他們更加主動地參與到企業(yè)文化建設(shè)中。

三、結(jié)語

企業(yè)文化已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)的核心競爭領(lǐng)域，企業(yè)文化以其價值行為導(dǎo)向、精神激勵以及道德約束等方式，在提高企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量、塑造企業(yè)良好形象、促進企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展上意義重大。但是，我們也要清楚認(rèn)識到優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)是一個長期的過程，急需要長期的文化積淀。因此，企業(yè)要堅持以人為本的原則，加快企業(yè)文化建設(shè)速度，增強全體職工的企業(yè)文化意識，加快企業(yè)文化創(chuàng)新步伐，只有這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

>參考文獻(xiàn)：

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(3)提案處理工作質(zhì)量評價的具體內(nèi)容和評價方式。1)提案處理工作質(zhì)量評價的具體內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度：領(lǐng)導(dǎo)是否重視，分工是否明確、提案辦理工作機制是否健全、提案辦理責(zé)任是否明確。二是提案辦理態(tài)度：是否做到辦前溝通、辦中協(xié)商、辦后回訪，認(rèn)真解釋;是否按規(guī)范要求答復(fù)，措施具體、內(nèi)容詳實、答復(fù)明確。三是提案辦理結(jié)果：辦理答復(fù)措施的落實情況，能采納的是否采納，不能采納的是否認(rèn)真解釋;承諾計劃辦理的，是否兌現(xiàn)跟蹤落實。四是提案辦理時限：是否按照規(guī)定的時限答復(fù)辦理。五是提案答復(fù)格式：提案答復(fù)意見是否按照統(tǒng)一的行文格式答復(fù)，是否注明A、B、C、D、E，是否注明承辦人。2)評價方式。第一階段：組織提案人、提案單位相關(guān)專業(yè)部門職工代表采取測評的方式對每一項提案處理質(zhì)量進行評價。提案工作專門委員會及時對評議情況進行匯總分析，適時將評議有關(guān)結(jié)果分別通報給相關(guān)部門，被評議的相關(guān)部門針對評議中反映的問題與不足，反饋整改措施與打算。一是組織提案人(包括第一提案人、聯(lián)名提案人)本著理性思考、客觀分析、公正測評的原則，對不同部門辦理本人有關(guān)提案情況，分別進行評議，有“不滿意”的，在文字欄中注明事由。提案人在充分肯定成績的基礎(chǔ)上，做到找問題到位，即在掌握情況基礎(chǔ)上，實事求是地指出不足;提建議到位，要提出切實可行的整改建議。對于承辦單位在提案辦理工作中的困難，尤其是那些普遍存在的、單靠個別部門的力量無法解決的困難或問題，要客觀地分析原因，提出可操作性建議，推動問題的解決、建議的落實。二是組織提案單位相關(guān)專業(yè)部門的職工代表參與測評。在“值得肯定的方面”、“存在的問題”、“具體建議”欄目中填寫具體內(nèi)容，以便承辦部門總結(jié)經(jīng)驗、找出問題，有針對性的改進辦理工作，增強辦理實效。三是提案工作專門委員會收集各項提案處理工作情況進行匯總分析后，對提案處理工作的回復(fù)率、落實率分別進行考評。第二階段：提案工作專門委員會對兩個測評結(jié)果和專委會考評情況進行匯總，形成各提案處理工作質(zhì)量的綜合評價意見。其中，提案人評價意見占40%，職工代表評價意見占30%，提案工作專門委員會考評意見占30%。

(三)企業(yè)職代會提案征集處理工作激勵機制的建立

(1)提案征集處理工作激勵機制建立的目的、意義。所謂激勵，是指能夠調(diào)動企業(yè)員工在工作中的積極性，通過激發(fā)和鼓勵以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)、激勵措施的總和。建立職代會提案征集處理工作激勵機制，并將提案工作處理考評情況與生產(chǎn)經(jīng)營工作一樣納入部門責(zé)任目標(biāo)考核獎勵之中，其目的在于激勵各提案處理部門，使其萌發(fā)實現(xiàn)提案處理工作目標(biāo)的積極行為;并通過績效評價，得到自豪感和相應(yīng)的獎酬，提高提案處理工作的積極性、提升提案處理工作質(zhì)量。

(2)提案征集處理工作評選組織機構(gòu)、評選原則、評選范圍、評選程序。組織機構(gòu)：為規(guī)范、有序地開展提案征集處理工作評價，成立提案征集處理工作評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，黨委書記、工會主席擔(dān)任副組長，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員和提案工作專門委員會主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。提案工作專門委員會成員即為提案征集處理工作評選工作辦公室成員，辦公室主任由專委會主任兼任。評選原則：從提案質(zhì)量評級情況和提案處理工作情況兩方面進行評選。評選范圍：一是根據(jù)提案質(zhì)量評級情況對相關(guān)提案進行評選。二是根據(jù)提案處理工作質(zhì)量對各部門進行評選。評選程序：由提案征集處理工作評選辦公室根據(jù)提案評級情況、各部門提案處理情況及提案處理工作質(zhì)量民主評議情況對提案質(zhì)量、各相關(guān)部門的提案處理工作質(zhì)量進行評價，對提案和提案處理部門分別進行初步評定，提交提案征集處理工作評選領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定相關(guān)獎項。

(3)提案征集處理工作各獎項設(shè)置評選的條件。根據(jù)職工代表提案的質(zhì)量和產(chǎn)生的成效、各部門辦理提案情況以及提案工作開展情況，分別設(shè)立提案獎、辦理獎、組織獎和優(yōu)秀提案人，并予以表彰獎勵。各獎項的評選條件如下：1)提案獎：分設(shè)一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎和參與獎。其評選基本條件為：一是提案格式符合要求，提交程序規(guī)范。二是征求職工意見與建議充分，調(diào)查研究分析深入。三是提案的主題明確，文字精練，表述清晰，重點突出。四是提出問題的依據(jù)科學(xué)，產(chǎn)生問題的原因清晰，解決問題的建議、辦法或措施可行。五是提案對公司發(fā)展改革、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理以及維護職工合法權(quán)益等方面起到良好的促進作用，或產(chǎn)生較為顯著的成效。在符合以上評選基本條件的基礎(chǔ)上，提案評定為A級提案的，評選為一等獎;提案評定為B級提案的，評選為二等獎;提案評定為C級提案的，評選為三等獎;提案評定為D級提案的，評選為優(yōu)秀獎;提案評定為E級提案的，評選為參與獎。2)辦理獎：一是分管領(lǐng)導(dǎo)和部門重視提案辦理工作，責(zé)任落實到位，辦理程序規(guī)范，在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成辦理任務(wù)。二是辦理意見明確，依據(jù)充分，文字精練，表述清晰。三是答復(fù)和辦理符合國家法律法規(guī)和國網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，針對性、時效性、可操作性強，對推動公司發(fā)展改革起到積極作用，得到了提案人的充分認(rèn)可。符合以上評選條件的均評選為優(yōu)秀辦理獎，并可對部門進行一定的績效獎勵。3)優(yōu)秀組織獎：一是本單位組織職工代表積極開展提案征集活動，參與率高，程序規(guī)范，提案數(shù)量相對較多，工作成效突出。二是本單位征集的所有提案均為合格提案，質(zhì)量水平較高，能夠促進公司的發(fā)展改革、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理等水平提升，并有提案獲得優(yōu)秀獎。符合以上評選條件的均評選為優(yōu)秀組織獎。4)優(yōu)秀提案人：一是積極參與提案征集工作，并對提案的處理落實工作進行跟蹤督導(dǎo)，使提案工作得到有效落實。二是所提提案符合提案征集要求，質(zhì)量水平較高，且被評選為“三等獎”以上者。