第一篇：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)策劃書吳芳芳組

創(chuàng)業(yè)背景

DIY系英文DO IT YOURSELF的縮寫，意思是“自己動手制作”。所謂手工香皂DIY是在傳統(tǒng)的工業(yè)化香皂基礎(chǔ)上，研發(fā)出來的可以自己動手手工制作的產(chǎn)品。手工香皂DIY的最大特點在于充分滿足了人們?nèi)找嬖黾拥膫€性化時尚化需求，無論是造型，還是色彩都比工業(yè)化香皂豐富并富于表現(xiàn)力。

手工香皂DIY是目前較為流行的一種手工藝。可根據(jù)人們的需求制作出形象、色彩各異的香皂。不僅造型新穎、美觀，而且色彩鮮艷、斑斕，它完全脫離了普通香皂的形象和顏色特征，大大滿足了人們在視覺和裝飾上的不同需求，不僅具有清潔用具的功能，還可作為禮品饋贈親朋好友，倍受時尚女性的青睞.DIY手工香皂，它是一種即能玩又能用的非一次性消費品。DIY手工香皂不僅因為獨特的個性魅力及自己創(chuàng)作的樂趣，也因它的溫和、不刺激，博得了人們的喜歡。

用來做手工香皂DIY的原料是由純甘油和純天然的植物油精煉而成，具有非常好的保濕效果，對皮膚的養(yǎng)護作用尤為突出，既可用作洗面，卸妝，又可用作沐浴用。DIY手工香皂的泡沫細(xì)膩豐富，能徹底清除毛孔深處的油污。使肌膚滋潤光澤，富有彈性。同時又是綠色的安全的環(huán)保材料。手工香皂DIY完全可以根據(jù)個人的喜好制作出富有特色的香型、顏色、形狀的藝術(shù)作品，還可以制作出符合自己肌膚特性的特效香皂；充分體現(xiàn)了DIY隨心所欲的特性。

手工香皂DIY，它融創(chuàng)意、天然、藝術(shù)、香薰于一體，采用天然的植物精華，絕無動物油脂，極富想象力的藝術(shù)造型和神奇怡人的植物香薰精油，經(jīng)過創(chuàng)意、熔注、造型、修飾、入模、出模、包裝等一系列工序精心制作完成，手工香皂DIY的制作過程就是一件件賞心悅目的藝術(shù)品的誕生過程。雖然DIY手工香皂的效用和大家日常所買香皂并無二致，但其不僅具有實用性，還有獨特的觀賞性和趣味性。因此，很適合喜歡自己動手創(chuàng)作的朋友們參與。

第二篇：吳華芳事跡材料

把平凡寫入春秋 將堅持進行到底

——飲食服務(wù)中心吳華芳先進事跡

人生苦短，譬如朝露，繁華落盡，身在何處。十三年的時間可以做些什么？從桂園餐廳一名服務(wù)員到如今的大堂經(jīng)理，吳華芳用了十三年。

2005年，26歲的吳華芳來到集團飲食中心桂園餐廳參加工作，作為一名普通的餐廳服務(wù)員，她從最基層做起，積極學(xué)習(xí)，要求上進，不斷積累工作經(jīng)驗，憑著盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和甘于奉獻、吃苦耐勞的拼勁，一步一步做到如今大堂經(jīng)理的位置。在飲食服務(wù)工作中，她嚴(yán)格地執(zhí)行中心各項規(guī)章制度，立足本職，服務(wù)客戶，不僅為自己所在單位取得了效益，也獲得了中心領(lǐng)導(dǎo)員工的一致肯定和廣大客戶的良好口碑。吳華芳用辛勞汗水取得了有目共睹的成績，演繹了一段平凡人的不凡樂章。

扎根基層服務(wù) 堅持造就不凡

當(dāng)年跟吳華芳一起到桂園餐廳上班的小伙伴并不在少數(shù)，期間也不停的有新員工進來，老員工離開，但自始至終留下來的只有吳華芳一人。她已經(jīng)深深扎根在后勤飲食，懷著對后勤服務(wù)工作的熱愛，她充分利用業(yè)余時間，刻苦鉆研前廳接待業(yè)務(wù)技能，從個人思想覺悟、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在思想上行動上與中心保持一致，堅定理想信念，不忘為師生服務(wù)、創(chuàng)建滿意后勤的初心，始終服從中心的工作安排與調(diào)度，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真做好桂園餐廳接待服務(wù)工作。

今年櫻花節(jié)開放期間，桂園中餐廳每日進餐人數(shù)達一千多人。此時中餐廳急需增加餐桌，在搬大桌面的時候，吳華芳不慎把腰扭傷了，疼痛難忍，醫(yī)生建議必須停工休養(yǎng)。吳華芳想到第二天是周末，正是客人進餐高峰期，在這個節(jié)骨眼上，作為大堂經(jīng)理怎么能臨陣脫逃？于是她咬咬牙，忍住疼痛，繼續(xù)堅持上班，從早上一直忙到晚上的10:00，實在疼得不能站立了，才讓同事攙扶著回宿舍休息?；氐剿奚岷唵巫屚掠冒拙品蠓筇弁吹难?，第二天又接著上班，如此堅持了整整一個月都沒有休息，一直到櫻花期結(jié)束才去醫(yī)院治療。

工作十三載，不管是作為服務(wù)員、領(lǐng)班、主管還是大堂經(jīng)理，吳華芳堅持不懈地學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)從業(yè)規(guī)范、科學(xué)飲食搭配攻略、人力資源管理方法等，努力提高自己的服務(wù)水平和管理能力，力爭提高餐廳整體的服務(wù)質(zhì)量，讓前來就餐的廣大師生收獲滿意的就餐體驗。

事無巨細(xì)，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心

吳華芳在工作中堅守“三勤原則”：腿勤、眼勤、嘴勤。腿勤，客人一進餐廳，立即上前迎接，及時帶至前廳或包房，顧客在進餐過程中有臨時需求，第一時間過去或及時安排服務(wù)人員到位；眼勤，仔細(xì)觀察每一位顧客，充分掌握他們的個性需求，及時了解顧客進餐過程中的反饋意見；嘴勤，主動詢問顧客，根據(jù)客人的需求適宜的推薦餐廳特色產(chǎn)品。曾經(jīng)有個同學(xué)急匆匆走進桂園餐廳，來到前臺希望借一個充電寶。吳華芳熱情地接待了這位同學(xué)，說吧臺可以給同學(xué)無償提供手機充電服務(wù)，但小伙子趕時間，手機又沒電了，希望支付點押金帶走一個充電寶。吳華芳看他確實著急，就把自己私人的充電寶借給他應(yīng)急，沒有收押金。事后，這位同學(xué)對吳華芳表示了衷心的感謝，說幸虧有吳華芳借給他充電寶，不然就要誤了他的大事。吳華芳始終將“顧客就是上帝“的服務(wù)理念落到實處，在她的帶領(lǐng)下，桂園餐廳服務(wù)人員恪職盡守，服務(wù)到位，受到進餐客人的一致好評。

身為武漢大學(xué)的一份子，吳華芳雖然不是學(xué)生，但卻是工作路上的“學(xué)習(xí)者”。在餐廳中工作，突發(fā)事件并不少，吳華芳每次都能沉著冷靜、及時果斷地應(yīng)對和處理好。在她做為主管當(dāng)班期間，一位就餐學(xué)生突發(fā)癲癇、口吐白沫，吳華芳根據(jù)自己掌握的急救知識，當(dāng)機立斷將布條塞到患者嘴內(nèi)，并立即呼叫了救護車，因當(dāng)時應(yīng)急處理妥當(dāng)、搶救及時，學(xué)生很快脫離了危險。

她始終相信，只要用心做好服務(wù)，就一定會贏得客人的滿意。桂園餐廳常常有學(xué)校退休老教師前來進餐，吳華芳每次都會熱情地把他們攙扶進餐廳，一邊詢問他們的身體狀況，一邊詳細(xì)的講解菜品，推薦一些適宜老年人并符合他們口味的菜肴。因此，很多老教授都喜歡來桂園餐廳進餐，因為他們在這里能感受到關(guān)心，感受到溫暖。

師生滿意 口碑與效益齊飛

吳華芳認(rèn)為，做后勤就應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造師生滿意的品牌，達到既有口碑又有效益的水平。這是一個總的目標(biāo)，但真正做起來還得從一點一滴的小事做起，也就是她經(jīng)常提醒自己的“既要有大局觀，又要有具體的操作能力”。她從大處著眼，從小處做起，把餐廳大堂的各項工作做得虎虎有生氣。

某日凌晨一點半，大地萬籟俱寂，此時吳華芳還沒有休息，她依慣例在餐廳進行值班時的巡檢，當(dāng)巡檢到某個餐臺時，發(fā)現(xiàn)餐臺下有一個錢包，錢包內(nèi)有多張銀行卡、重要證件以及5000多元現(xiàn)金，考慮到客人丟失錢包的焦急心情，她當(dāng)即查到這桌客人在訂餐時留下的電話，便立即聯(lián)系上這位客人。這位客人是從無錫來到武大進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，當(dāng)他拿到錢包后表示非常感謝，當(dāng)即表示要拿出部分現(xiàn)金表示感謝，吳華芳表示這是分內(nèi)之事不足謝，婉言謝絕客人的酬謝。

后勤服務(wù)工作都是一些微不足道的小事，但在吳華芳看來卻都是頭等大事。作為桂園餐廳大堂經(jīng)理，她用自己的一言一行給員工們樹立了良好的榜樣。作為一名服務(wù)工作者，她把餐廳當(dāng)作自己的家，把客人當(dāng)作自己的家人來服務(wù)，急客人之所急，想客人之所想，為他們提供無微不至的關(guān)懷。

服從大局，不計較個人得失

在這個平凡的崗位上，她用自己的實際行動闡述了何為敬業(yè)精神，她日復(fù)一日，用自己的努力付出，提高桂園餐廳的服務(wù)質(zhì)量，讓越來越多前來就餐的師生滿意。每年六七月份的高考閱卷和英語四六級閱卷、九月份迎新以及春節(jié)期間都是餐廳最忙的時候。在他人休假團聚的時候，桂園餐廳永遠(yuǎn)都是忙到最后一天。而往往在最忙的季節(jié)也是服務(wù)人員流失最多的時候，一個人要當(dāng)作兩個人來用。吳華芳不僅要掌控全局，統(tǒng)籌安排各項事務(wù)，還要做很多細(xì)節(jié)服務(wù)工作，常常忙的連飯都沒有時間吃。

當(dāng)大家都對她的敬業(yè)精神贊賞有佳的時候，她卻說自己是位失職的母親，她把所有的精力和時間獻給了工作，記得有次，她的小孩生病被學(xué)校老師送到醫(yī)院，在最需要母親陪伴時，她卻在餐廳安撫客人，那次因為一位無理的客人反映餐廳的宮保雞丁中有魚刺，把喉嚨刺破了，并在餐廳當(dāng)眾大聲責(zé)怪她，雖然明知道不是餐廳的問題，但吳華芳依然耐心地帶客人到校醫(yī)院作仔細(xì)檢查，排除魚刺卡喉的問題，照顧客人。而她年幼的孩子卻在另一個醫(yī)院哭著叫媽媽，她默默承受著心里的委屈和自責(zé)，這種“犧牲小家保大家“的敬業(yè)精神，吳華芳每年都在用自己的實際行動詮釋著。

吳華芳在飲食中心從事服務(wù)工作的十三年中，先后在多個不同的崗位鍛煉過。通過不斷加強自己的理論知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，個人綜合素質(zhì)、管理能力、服務(wù)水平得到不斷提升。在工作中創(chuàng)新服務(wù)技巧，為客戶提高更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意就是吳華芳工作中最大的快樂！

第三篇：吳芳政治生日心得體會

政治生日心得體會

很高興又迎來了神圣的政治生日，作為一名共產(chǎn)黨員，我同大家一樣有兩個生日，一個是出生日，以示珍重生命；另一個是政治生日，表達對黨忠誠。

政治生日活動，使我強化了黨性意識和宗旨意識，給了我接受黨性教育的絕好機會。開展黨員過“政治生日”活動，通過“五個一萬”的活動形式，加強和改進了新形勢下黨員的教育、管理和監(jiān)督，增強了黨員的組織觀念和政治使命感，促進了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。此項活動是保持黨員隊伍先進性和純潔性的有效載體，也是加強基層黨組織與黨員之間相互溝通交流的橋梁和紐帶。我通過活動的開展，對照入黨誓詞，檢查自身言行，明確了努力方向，激發(fā)了工作干勁，進而在本職工作中更能自覺踐行入黨志愿，永葆先進本色，堅定了在基層的中心工作中建功立業(yè)的信心。

開展黨員政治生日活動，是“講黨性、重品行、作表率”的又一大重大舉措。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，在接受黨組織無限關(guān)愛的同時，我覺得更應(yīng)該在講黨性、重品行、作表率方面狠下功夫，切實改進思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)，為群眾、為基層作好表率，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，為黨的偉大事業(yè)竭忠盡智。

一是始終牢記黨的根本宗旨，心系群眾、服務(wù)人民。踏實當(dāng)好人民的公仆，真心誠意地為人民謀利益，在任何時候任何情況下，與人民群眾同呼吸共命運的立場堅決不變，全心全意為人民服務(wù)的宗旨堅決不忘。努力爭做黨的事業(yè)的骨干份子，在任何時候任何情況下都不忘自己的身份和職責(zé)。牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，站在人民的角度分析問題、認(rèn)識問題，按照人民群眾的愿望要求制定政策、開展工作，努力做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。真正做到講黨性，心系群眾、服務(wù)人民，經(jīng)得起實踐和群眾的檢驗。

二是注重思想道德修養(yǎng)，生活正派、情趣健康。做一個明辨是非、嚴(yán)于律己的、品德高尚、情趣健康的人，當(dāng)一個讓黨放心、讓群眾滿意的領(lǐng)導(dǎo)干部。時刻保持清醒的頭腦，絕不陷入認(rèn)識上的誤區(qū)，絕不讓思想道德滑坡。勇做社會主義榮辱觀的自覺實踐者，切實加強思想道德修養(yǎng)，模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，防微杜漸，拒絕燈紅酒綠，堅持擇善而交，堅決抵御腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕，積極培養(yǎng)健康的生活情趣和生活作風(fēng)，以高尚追求樹立良好形象。

三是時刻不忘肩上重任，以身作則、率先垂范。無論是在學(xué)習(xí)上還是在工作中，無論是正常情況下還是遇到危難時，自己都要努力走到前面，為黨員和廣大群眾作出榜樣。做勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用的表率，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和路線、方針、政策，學(xué)習(xí)各種有用的知識，為更加有效地開展工作、推動發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)；做求真務(wù)實、真抓實干的表率，深入實際、深入基層，調(diào)查研究、了解民意，直面困難、正視矛盾，以卓有成效的工作破解發(fā)展難題、維護群眾利益；做發(fā)揚民主、團結(jié)共事的表率，帶頭增強民主意識，善于聽取各種意見，以自己的模范行動促進領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)和諧，不斷增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力；做秉公用權(quán)、廉潔從政的表率，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，抵制誘惑，經(jīng)受考驗，始終做到一身正氣、一塵不染。

人的自然生命是有限的，黨員政治生命可永續(xù)的，作為共產(chǎn)黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我一定要在有限的生命里，不斷為黨的偉大事業(yè)添磚加瓦，讓政治生命的光輝久遠(yuǎn)。

體會人：吳芳

第四篇：吳紅芳家長事跡材料.doc

優(yōu)秀家長事跡材料

誠信成就夢想

吳紅芳事跡簡介 2012、4

吳紅芳、女、48歲

我是1981年初中畢業(yè)的，因為家庭原因，被迫不能上高中，1949年去了宋家莊的蜜餞廠工作，在那里一干就是6年，在那里一個月平均工資也就700元，因為家庭的經(jīng)濟狀況，700元遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足家庭的需要，2008年，在好友的動員下，就開始了做起了保險，我之所以選擇民生人壽保險公司是因為它實力雄厚，有著民生保險，民生證劵，民生銀行三大金融支柱，是一個金融集團，中央特批，工商聯(lián)牽頭組建，它代表著名族保險業(yè)的發(fā)展愿望。

開始做這份行業(yè)的時候，覺得這是一份求人的事很沒面子。但經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)，我就把保險當(dāng)做一份事業(yè)來做，為千家萬戶送去保障。為很多家庭做好理財、養(yǎng)老、規(guī)劃，覺得這是一份很神圣，很陽光的事業(yè)，它體現(xiàn)一份價值觀，責(zé)任和義務(wù)每當(dāng)客戶理陪出一份理賠款的時候，就感覺特別的欣慰，干這一個行業(yè)，必須具備道德品質(zhì)好，服務(wù)好，服務(wù)態(tài)度好，心態(tài)好的“三好”條件，在這五年來，我一直抱著對客戶負(fù)責(zé)的信念，讓我堅持到現(xiàn)在。

做這一份事業(yè)，有很多人認(rèn)同，也有很多人不理解，尤其是親戚朋友更不贊成，覺得這是一份很不好做的差事。要低三下四的求比別人，但是我認(rèn)定目標(biāo)，頂著這些壓力，想要證明給他們看，三百六十行，行行出狀元。我一定會做好這份事業(yè)惡，經(jīng)過這幾年的努力，我也做到了，也受到了他們的認(rèn)同。

在2010年的8月，經(jīng)過自己的努力拼搏，終于升成了主管，這使我有了很大的動力，2011年的2月份，由于個人業(yè)績，組業(yè)績突出，榮升為部門經(jīng)理，這使我有了更大的動力，現(xiàn)在雖然很累，旦想想是為了家里，就很有希望，不管刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都會去跑業(yè)務(wù)，我一定把這份事業(yè)做到更好。

做這一份工作，重要的是有決心和毅力，不能受到別人的一次否定，一次反對就是一次放棄，毅力和決心也是現(xiàn)在學(xué)生們送欠缺的，希望每個同學(xué)在做每一件事時，都要有決心和毅力，認(rèn)真的完成每一件事。

這就是我的工作經(jīng)歷

第五篇：吳芳芳簡歷Word版

個人簡歷

基本信息

姓名： 吳芳芳性別： 女

專業(yè)： × ×學(xué)歷： 本科

郵箱：×××@qq.com電話：。。。。

家庭住址：。。。。。

教育背景

1997 —2003 XXXXXXXXXX 小學(xué)

200 3—2006 XXXXXXXXXX 中學(xué)

200 6—2009 XXXXXXXXXX 高中

技能水平

大學(xué)英語四級 5XX 分

大學(xué)英語六級 4XX 分

全國計算機等級水平考試 X 級

個人經(jīng)歷

2009 —2011 ：擔(dān)任班級生活委員、心理委員。管理班級生活事務(wù)，關(guān)注同學(xué)心理健康 2010 —2011 ：擔(dān)任沙龍學(xué)社副社長，被評為學(xué)校十佳社團。

策劃組織的 “牛人俱樂部 ”系列晚會、英語四六級講座均被評為學(xué)校精品活動。2010 —2011 ：擔(dān)任主持人，主持社團開辦的講座、晚會。

2010 —2011 ：擔(dān)任安全服務(wù)志愿者協(xié)會組織部部長。負(fù)責(zé)活動組織和策劃。

2011 —2012 ：勤工儉學(xué)。擔(dān)任重慶大學(xué)心理咨詢中心助管、文秘工作。攝像，編寫新聞 稿。

2012.6 —2012.7 ：重慶川儀自動化股份有限公司。職位：技術(shù)人員。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)流水線的現(xiàn)場監(jiān)控。實習(xí)成績?yōu)閮?yōu)。適應(yīng)能力更強。做事效率更高。

2011.7 —2011.9 ：重慶迪升教學(xué)軟件開發(fā)有限公司。職位：銷售小組組長。

前期負(fù)責(zé)電話與客戶交流。后期與客戶面對面溝通。領(lǐng)導(dǎo)力提升，判斷力更強。2010.9 —2010.11 ：海文考研自動化學(xué)院代理。職位：銷售員

洞察客戶的心理，用溝通技巧說服目標(biāo)客戶。團隊協(xié)作能力增強，能吃苦耐勞。自我評價

特長：寫作。演講。唱歌。熱愛音樂、旅游、爬山、球類運動等。參加過唱歌比賽。學(xué)校運動會?？谡Z表達能力強。有很強的溝通能力。合作能力。有團隊精神。創(chuàng)新精 神。性格活潑開朗，善于觀察。洞察力強。膽大心細(xì)。責(zé)任心強。組織過戶外旅行。

求職意向

相關(guān)軟件開發(fā) 行業(yè)