第一篇：九下班主任工作總結(jié) 吳芳芳

班主任工作總結(jié)

本學(xué)期，本人擔(dān)任九二班的班主任工作，現(xiàn)在將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

在這一學(xué)期里我始終以勤懇、踏實(shí)的態(tài)度對(duì)待我的工作，以高規(guī) 格要求自己，遵從學(xué)校安排，積極各位科任一起交流、學(xué)習(xí)，共同關(guān) 心愛(ài)護(hù)學(xué)生，共同為學(xué)生挑戰(zhàn)“中考”加油吶喊。

首先，繼續(xù)抓好學(xué)生的日常學(xué)習(xí)與思想教育。初三下學(xué)期，許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)了兩極分化，成績(jī)好的學(xué)生努力學(xué)，成績(jī)不理想的學(xué)生想放棄學(xué)習(xí)。針對(duì)這種情況，經(jīng)常約談一些成績(jī)不理想的學(xué)生，多聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲，多與他們談心，給他們鼓勵(lì)與信心，避免他們出現(xiàn)放棄學(xué)習(xí)的思想。

在二練考試之后，也出現(xiàn)了這樣的一種現(xiàn)象，成績(jī)中等的學(xué)生思想出現(xiàn)松懈，縣5000名以后的學(xué)生也有失落和不自信。對(duì)于這種現(xiàn)象，在班會(huì)上、及課間都進(jìn)行了思想工作——讓每一位學(xué)生都明白“只有虛心，才能獲取進(jìn)步，心有多寬，自己的世界就有多大！”消除學(xué)生當(dāng)中驕傲自滿的情緒，消除學(xué)生中傷心失落的情緒，盡量讓每一位學(xué)生都保持一種積極上進(jìn)的心。

其次，加強(qiáng)和任課老師的配合。配合和諧的任課老師隊(duì)伍是學(xué)生取得優(yōu)異成績(jī)的重要條件，而協(xié)調(diào)任課老師的作業(yè)布置量以及任課老師與學(xué)生的關(guān)系，是班主任工作中極其重要的一項(xiàng)。在和任課老師的配合中，學(xué)科代表非常重要，是任課老師和班主任、學(xué)生交流溝通的樞紐，為此，我經(jīng)常與科代表了解各位科任的課堂紀(jì)律情況，讓他們配合任課老師做好作業(yè)布置、收發(fā)以及同學(xué)們學(xué)習(xí)狀態(tài)的反饋等工作。凡是任課老師反映的情況，都立即處理；強(qiáng)化學(xué)生尊師重教，注重對(duì)學(xué)生的感恩教育。促進(jìn)科任老師的工作熱情，協(xié)調(diào)好各科任占用學(xué)生的時(shí)間。

第三，認(rèn)真完成學(xué)校和年級(jí)安排的各項(xiàng)有關(guān)備考的工作。

1、認(rèn)真做好中考備考工作，配合年級(jí)安排的模擬考試，每考一 次都認(rèn)真地和學(xué)生一起總結(jié)，尋找不足，賞識(shí)先進(jìn)，發(fā)現(xiàn)情緒出現(xiàn)波 動(dòng)的學(xué)生，及時(shí)了解，及時(shí)找來(lái)談心，與學(xué)生一起共同尋找原因，發(fā) 現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，點(diǎn)燃學(xué)生的自信心，讓學(xué)生認(rèn)真做好考前的復(fù)習(xí)，以積極的心態(tài)迎接中考。

2、抓好學(xué)生的體育鍛煉，配合體育老師抓好體育訓(xùn)練。體育成績(jī)記入中考總分，雖然上個(gè)學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始抓學(xué)生的體育訓(xùn)練了，但是由于時(shí)間尚早，一部分學(xué)生并沒(méi)有重視。這個(gè)學(xué)期一開(kāi)始年級(jí)就強(qiáng)化學(xué)生體育的訓(xùn)練，一來(lái)強(qiáng)身健體，二來(lái)調(diào)節(jié)心理，三來(lái)迎接體育考試。我堅(jiān)持每天都陪同學(xué)生一塊練習(xí)，最終我班幾乎所有同學(xué)都取得了應(yīng)有的分?jǐn)?shù)。

3、配合理物化學(xué)老師組織學(xué)生參加理化生實(shí)驗(yàn)操作考試。順利地完成了中考報(bào)名工作。

畢業(yè)班的工作雖然很累的，但也有很多收獲忙碌而又艱辛，但相信我的學(xué)生在這一年里是幸福的、是充實(shí)快樂(lè)的，祝愿我校的每一個(gè)學(xué)生都能取得良好的成績(jī)！

吳芳芳 2018年6月

第二篇：九下班主任工作總結(jié)

2017-2018學(xué)第二學(xué)期

班主任工作總結(jié)

在這一學(xué)期里，我按照學(xué)校工作計(jì)劃，始終堅(jiān)持以德育教育為核心，以教學(xué)為中心，開(kāi)展班級(jí)管理工作。切實(shí)做到以德育人，全面發(fā)展，努力使全體同學(xué)初三的日子里學(xué)有所成，學(xué)有所獲。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的辛苦工作，我終于完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作、任務(wù)，現(xiàn)將本人在這學(xué)期里的班主任工作得失做一總結(jié)。

一、抓好德育工作，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。

本學(xué)期時(shí)間緊，任務(wù)重。因此在開(kāi)學(xué)伊始，我就本著為學(xué)生服務(wù)的思想，急學(xué)生之所急，想學(xué)生的所想。我們一起計(jì)算時(shí)間，理清任務(wù)，用最短的時(shí)間穩(wěn)定學(xué)生情緒，使每個(gè)學(xué)生都能確立自己的中考目標(biāo)，有一個(gè)大概的計(jì)劃。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，我從未放松過(guò)對(duì)學(xué)生的思想動(dòng)向的跟進(jìn)，從未放棄過(guò)對(duì)任何一個(gè)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，平時(shí)和他們聊天，了解他們內(nèi)心的真實(shí)想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。結(jié)局是欣慰的。自開(kāi)學(xué)至今，流失的學(xué)生沒(méi)有，大部分學(xué)生的成績(jī)有了大幅度的提升，班級(jí)形成了一個(gè)積極自信、團(tuán)結(jié)好學(xué)的良好氛圍。

二、教育面向全體，對(duì)任何一個(gè)學(xué)生都不輕言放棄。初中的最后一個(gè)學(xué)期，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。高中雖然不是人生唯一的成才道路，但中考的成敗卻會(huì)影響到他們今后的人生。面對(duì)中考，有人成竹在胸，有人隨波逐流，因此作為一名畢業(yè)班的班主任最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希 1 望，相信自己，懷著夢(mèng)想去生活。每天我都會(huì)告訴他們，天道酬勤，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)然高中不是收容所，天上不會(huì)掉餡餅，因此在學(xué)期之初，我指導(dǎo)他們根據(jù)自己的實(shí)際，為自己量身制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且一定要堅(jiān)持到底，永不放棄。每次周考之后，針對(duì)學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，在成功里總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在失敗中吸取教訓(xùn)，讓每一次考試都成為改變自我的機(jī)會(huì)。

三、提倡主人翁精神，讓每一個(gè)學(xué)生參與班級(jí)管理。九年級(jí)學(xué)生的自我意識(shí)已經(jīng)很強(qiáng)，對(duì)事情有自己的判斷和理解，有強(qiáng)烈的表達(dá)自己觀點(diǎn)的欲望，所以在班級(jí)管理中，必須充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重理解每一個(gè)學(xué)生的愿望。班干部選舉、參與活動(dòng)、班級(jí)各種制度的制定，都采用民主討論，少數(shù)服從多數(shù)的方法。

四、堅(jiān)持日常規(guī)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

在日常學(xué)習(xí)生活中不守紀(jì)律的現(xiàn)象是頻發(fā)事件。如課上睡覺(jué)，曠課遲到，打架罵人，不做作業(yè)，頂撞老師等行為。讓學(xué)生“換位”思考，并積極教育引導(dǎo)。尤其針對(duì)九年級(jí)學(xué)生的思想復(fù)雜偏激、情緒多變的特點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同學(xué)生交流談心，排解問(wèn)題。同時(shí)多觀察，多調(diào)查，抓住事情的苗頭，防微杜漸，防患于未然。

五、鼓勵(lì)鞭策，抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

1、爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合，發(fā)揮家庭教育的作用。采取打電話、微信 2 聯(lián)系、請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校等方式，匯報(bào)學(xué)生在校的表現(xiàn)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)支持配合。

2、后進(jìn)生分層次、因材施教。對(duì)待特殊的學(xué)生，可通過(guò)開(kāi)展各類有益活動(dòng)，發(fā)揮特長(zhǎng)，張揚(yáng)個(gè)性，轉(zhuǎn)移興趣。

3、尊重并激勵(lì)后進(jìn)生。

4、致力學(xué)風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮先進(jìn)群體對(duì)后進(jìn)生的感染作用。

六、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

1、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。

2、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，積極進(jìn)取。班主任應(yīng)在班集體創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面，用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志，挖掘?qū)W生巨大的潛能。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，提高學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。

3、授生以“漁”?！拔磥?lái)社會(huì)的文盲是沒(méi)有掌握獲取知識(shí)方法的人”，因此，認(rèn)識(shí)自學(xué)能力的重要性，以李昭陽(yáng)、陳菁瑞等學(xué)生的成功經(jīng)驗(yàn)激勵(lì)學(xué)生，用自己親身體會(huì)告知學(xué)生，利用班會(huì)和恰當(dāng)時(shí)機(jī)，經(jīng)常滲透學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。

4、防止偏科，全面發(fā)展。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，保持與各學(xué)科老師密切聯(lián)系，利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科，突破重點(diǎn)，幫助偏科學(xué)生建立自信，提升興趣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

通過(guò)以上的幾方面我對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，取得了一定的成效。然而還存在較多的不足，有些學(xué)生還是沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，3 紀(jì)律散漫；對(duì)表現(xiàn)中等的學(xué)生關(guān)心不夠；也有不少學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心，甚至放棄學(xué)習(xí)。班級(jí)管理工作有條不紊，還得加一個(gè)“嚴(yán)”字。對(duì)學(xué)生的熱愛(ài)不可無(wú)，但對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格更不可丟。雖然我意識(shí)到這一點(diǎn)上，但我要求的還不很嚴(yán)。在班內(nèi)雖實(shí)行了幾次嚴(yán)打，但只是雷聲大，雨點(diǎn)小。在這一點(diǎn)上，還需要向各位老師請(qǐng)教。

以上僅是我在班級(jí)工作中所做的一些嘗試和努力，回首這半年的工作，幾多感慨，這其中有經(jīng)驗(yàn)，然而更多的是教訓(xùn)。如果問(wèn)我當(dāng)班主任的感受的話,我會(huì)說(shuō)，是很累，但很充實(shí)。是領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及學(xué)生的信任使我背負(fù)著責(zé)任，是強(qiáng)烈的責(zé)任心使我激流勇進(jìn)。我可能不會(huì)取得太大的成功，但面對(duì)學(xué)生，我可以說(shuō)一句：你們的老師面對(duì)過(guò)去，無(wú)怨無(wú)悔！我知道，在班主任工作上我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，與領(lǐng)導(dǎo)的要求以及和優(yōu)秀班主任相比還有差距，但我永不放棄。

第三篇：九下班主任工作總結(jié)[推薦]

一個(gè)學(xué)期很快結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的關(guān)心和幫助下，我按計(jì)劃順利完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)在就把一學(xué)期的工作情況進(jìn)行總結(jié)。

一、主要工作職責(zé)

九年級(jí)是整個(gè)初中重要的時(shí)期，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大，不敢有絲毫的怠慢。學(xué)生在心理和生理上都發(fā)生了很大的變化，對(duì)于這一變化，學(xué)生的精神上有更多的壓力，而大多數(shù)的學(xué)生在這個(gè)轉(zhuǎn)折時(shí)期顯得無(wú)所適從。怎樣讓學(xué)生盡快適應(yīng)這一變化，順利度過(guò)轉(zhuǎn)折時(shí)期，這是擺在我眼前的首要任務(wù)。

二、工作重點(diǎn)

1.真誠(chéng)關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生

真誠(chéng)關(guān)愛(ài)學(xué)生，要在思想、學(xué)習(xí)、生活上給予他們?nèi)缒笎?ài)般的關(guān)心，而且要平等對(duì)待每一位學(xué)生。讓每個(gè)學(xué)生都在一個(gè)溫馨和諧的場(chǎng)所學(xué)習(xí)，并各有所成。

2、充分發(fā)揮班干部的作用

班委成員在班級(jí)管理中起到很重要的作用,一個(gè)好的班委可以在同學(xué)中起到模范帶頭的作用,在班級(jí)中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。為了讓班委發(fā)揮應(yīng)有的作用,定期召開(kāi)會(huì)議總結(jié)近期班級(jí)進(jìn)步和不足,總結(jié)每周的學(xué)生表現(xiàn)情況,及時(shí)糾正學(xué)生的不良行為,表?yè)P(yáng)先進(jìn),提出下周的要求。結(jié)合班級(jí)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,不斷鼓勵(lì)他們,為他們樹(shù)立信心。制定今后一段時(shí)間的工作計(jì)劃和目標(biāo),還經(jīng)常了解他們?cè)诠芾戆嗉?jí)中遇到的困難,并給與相應(yīng)的指導(dǎo),提高了干部的工作能力，從而

完善了對(duì)班級(jí)的管理。

3、加強(qiáng)與各科任教師的溝通交流，團(tuán)結(jié)合作。

我平時(shí)經(jīng)常與本班的科任教師了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)。對(duì)于嚴(yán)重影響課堂教學(xué)的學(xué)生,及時(shí)找學(xué)生了解情況,并進(jìn)行妥善處理，保證各科教學(xué)的正常進(jìn)行。我經(jīng)常征求各授課教師意見(jiàn)和建議，適時(shí)給予采納利用。同時(shí)做好科課教師和學(xué)生的橋梁,積極配合課任教師的教學(xué)工作。

4、了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做學(xué)生的良師益友

要了解學(xué)生的思想,才能更好的做學(xué)生的思想教育工作。因此，無(wú)論課間還是閑暇，我總愛(ài)和孩子們?cè)谝黄?，談天說(shuō)地，打鬧嬉戲，形成了良好的師生關(guān)系，增加了教育、教學(xué)的正能量。

5、加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系。

學(xué)生的教育工作，需要學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)密切配合，尤其是家長(zhǎng)。所以我經(jīng)常通過(guò)電話與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,告訴家長(zhǎng)孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，也提出要求，請(qǐng)家長(zhǎng)幫助、支持、配合、完成。這樣，在家庭和學(xué)校的雙重教育下,完善了對(duì)學(xué)生的教育。此外，我還不定期召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行集中信息反饋,和家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的交流,起到了很好的效果。

6、配合學(xué)校完成了其他教育工作

（1）利用班會(huì)、團(tuán)會(huì)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的教育

（2）安全工作:我把安全工作放在第一位。認(rèn)真做好安全計(jì)劃,切實(shí)開(kāi)展安全教育,上好每周安全教育課,提高了學(xué)生的安全意識(shí)。諸如

飲食衛(wèi)生安全、課午間活動(dòng)安全、游戲安全、交通安全、放煙花鞭炮安全、防火防溺水安全、預(yù)防外來(lái)侵害安全等。

（3）兩操一活動(dòng)工作

（4）學(xué)校組織的各類紀(jì)念、慶?；顒?dòng)

（5）衛(wèi)生以及其它工作

通過(guò)以上的幾點(diǎn)措施來(lái)對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理,取得了一定的效果。

三、存在的問(wèn)題

有些學(xué)生還是沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,紀(jì)律散漫;對(duì)表現(xiàn)中等的學(xué)生關(guān)心不多,往往認(rèn)為他們不用老師太操心;有不少學(xué)生由于不適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活,學(xué)習(xí)方法不合適,學(xué)習(xí)跟不上,因此對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心,甚至放棄學(xué)習(xí)。這些都是我要今后工作中要解決的問(wèn)題。對(duì)此,我在下個(gè)學(xué)期將繼續(xù)努力,不僅加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的教育,也要加強(qiáng)對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)的教育,讓每一個(gè)同學(xué)都能在老師的關(guān)愛(ài)中快樂(lè)、健康的成長(zhǎng)。

年 級(jí) 班 主 任 工 作

（2013——2014學(xué)年）

第二

學(xué)

期

九（1）班班主任：李智慧2014、7結(jié)九 總

第四篇：九下班主任工作總結(jié)

2014——2015學(xué)年第二學(xué)期班主任工作總結(jié)

九年級(jí)是初中三年的關(guān)鍵時(shí)刻, 初三畢業(yè)班工作非比尋常，教初三，就意味著要犧牲更多的個(gè)人時(shí)間和利益，教初三，就意味著肩頭多了一份沉重的責(zé)任，因?yàn)槲覀円獙?duì)學(xué)生、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，更要對(duì)學(xué)校的聲譽(yù)負(fù)責(zé)！現(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：

一、德育工作

本學(xué)期時(shí)間短，任務(wù)重，活動(dòng)多。因此在開(kāi)學(xué)之初，我就著力抓好學(xué)生的思想工作，和他們一起算時(shí)間，算任務(wù)，及時(shí)穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理，使每個(gè)同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo)，在心中有了一個(gè)大略的計(jì)劃。在隨后的幾個(gè)月里，我都及時(shí)注意學(xué)生的思想動(dòng)向，和學(xué)生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn)，人人向上的可喜局面。自開(kāi)學(xué)至今，流失的學(xué)生極少，不少學(xué)生的成績(jī)都有了較大幅度的提高，同學(xué)們對(duì)前途有信心，學(xué)習(xí)有干勁。

二、班級(jí)常規(guī)工作

九年級(jí)是初中的最后一年，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會(huì)影響到他們今后的人生。面對(duì)中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)期初的每一次班會(huì)，我告訴他們，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)然高中的大門(mén)只會(huì)為勤奮的人打開(kāi)，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，因此在學(xué)期初一定要制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且一定要堅(jiān)持到底，永不放棄。每次月考之后，針對(duì)學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強(qiáng)心劑，一個(gè)加油站。

（一）抓端正態(tài)度，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。態(tài)度決定一切。要端正態(tài)度就要提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，要讓學(xué)生出自興趣需要積極主動(dòng)去學(xué)，讓他們加強(qiáng)自我管理、提高自我約束能力，要學(xué)會(huì)排除外界干擾，抵制各種誘惑，要防止惰性侵?jǐn)_，提高學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)。

（二）抓提高效率，促學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)步。學(xué)習(xí)效率很高的人，必定是學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生。對(duì)大部分學(xué)生而言，提高學(xué)習(xí)效率就是提高學(xué)習(xí)成績(jī)的直接途徑。方法有：不妨給自己定一些時(shí)間限制。不要在學(xué)習(xí)的同時(shí)干其他事或想其他事。不要整個(gè)晚上都復(fù)習(xí)同一門(mén)功課。要注意勞逸結(jié)合，注意選好題，千萬(wàn)不能見(jiàn)題就做，往往會(huì)事倍功半。要調(diào)整好情緒，樹(shù)立自信心，既學(xué)習(xí)了，就要全神貫注，還需主動(dòng)，更須注意整理，在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中收獲，在收獲中成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)步！

（三）深入了解學(xué)生，搞活課堂教學(xué)。在近達(dá)三年的接觸中，我了解到：我們班的學(xué)生比較有個(gè)性，大部分的學(xué)生都有很強(qiáng)的接受能力，但自覺(jué)能力較差，男生女生好講好動(dòng)，較俏皮，而且懶惰，缺乏耐性。針對(duì)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，我在教學(xué)過(guò)程中作了一些應(yīng)變措施，盡量提高課堂的氣氛，在教學(xué)內(nèi)容里增加一些具有現(xiàn)實(shí)情境的話題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們集中精神聽(tīng)課。

（四）學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)，抓好班級(jí)管理。要做好班主任工作，并不是件容易事，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ鞣彪s、瑣碎的事較多，如果掌握不好方法，會(huì)做很多重復(fù)性工作。魏書(shū)生老師曾說(shuō)過(guò)，一件事有一百種做法。因此，我在工作之余，認(rèn)真鉆研魏書(shū)生老師的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)行實(shí)踐，同時(shí)虛心請(qǐng)教同組的老師，力求把每件事處理好。

（五）加強(qiáng)后進(jìn)生的思想轉(zhuǎn)化工作。一些班主任在學(xué)生發(fā)生問(wèn)題后，急于解決，經(jīng)常找學(xué)生家長(zhǎng)告狀，或到學(xué)校政教處尋找解決的辦法。我認(rèn)為在學(xué)生發(fā)生問(wèn)題后，大多數(shù)學(xué)生的心理會(huì)很敏感。如果再找家長(zhǎng)和學(xué)校去刺激他們，很容易產(chǎn)生逆反心理。通過(guò)實(shí)踐，我覺(jué)得，事情發(fā)生后，如果自己能解決，就不要找學(xué)校、家長(zhǎng)。對(duì)于調(diào)皮搗亂的學(xué)生，需要有耐心，要長(zhǎng)期用真情去感化他們。

三、其他工作

（一）抓好了學(xué)生安全教育工作。一學(xué)期來(lái)，我始終把安全工作放在首位位置，做到時(shí)時(shí)講安全，事事講安全，對(duì)上級(jí)安全會(huì)議精神和文件都能做到及時(shí)傳達(dá)，結(jié)合文件精神制定切實(shí)可行措施，認(rèn)真落實(shí)。讓學(xué)生從思想上重視安全，認(rèn)識(shí)到安全的重要性。常常利用班會(huì)、隊(duì)活動(dòng)、活動(dòng)課對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)。教育學(xué)生不買三無(wú)食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

（二）培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理。九年級(jí)，許多學(xué)生開(kāi)始在思想上出現(xiàn)較大的變化。不少學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“青春反叛期”，他們常常自認(rèn)為已經(jīng)長(zhǎng)大，對(duì)條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。作為班主任，我適時(shí)召開(kāi)主題班會(huì)，讓學(xué)生交流體會(huì)遵規(guī)守紀(jì)的重要性，從思想上給學(xué)生深刻的認(rèn)識(shí)。我們對(duì)班級(jí)的每一個(gè)同學(xué)都以《中學(xué)生行為規(guī)范》嚴(yán)格要求，加強(qiáng)道德規(guī)范宣傳教育，從小事做起、從自我教育做起，從對(duì)自己負(fù)責(zé)做起，養(yǎng)成愛(ài)他人、愛(ài)集體、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的良好行為習(xí)慣，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。

（三）尊重理解，讓每一個(gè)學(xué)生參與班級(jí)管理。九年級(jí)學(xué)生的自我意識(shí)已經(jīng)很強(qiáng)，對(duì)事情有自己的判斷和理解，有強(qiáng)烈的表達(dá)自己觀點(diǎn)的欲望，所以在班級(jí)管理中，必須充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重理解每一個(gè)學(xué)生的愿望。班干部選舉、參加運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)各種制度的制定，都采用民主討論，少數(shù)服從多數(shù)的方法，得到了全班同學(xué)的一致認(rèn)同。

中考是一場(chǎng)硬仗，要打好這場(chǎng)硬仗，不能強(qiáng)攻，只能智取。我們只有不斷去面對(duì)、去解決客觀存在的問(wèn)題，切實(shí)遵循教育教學(xué)的方針辦事，團(tuán)體智慧 + 個(gè)人努力 = 一定能成功。所以在今后的工作中，還要加強(qiáng)工作方法研究，尤其是在怎樣建設(shè)班級(jí)學(xué)風(fēng)問(wèn)題上多多探索，多多努力，并有效轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。

2015學(xué)年第二學(xué)期

班 主 任 工 作 總 結(jié)

九（3）：邱

2015.6

2014——

雷

第五篇：吳華芳事跡材料

把平凡寫(xiě)入春秋 將堅(jiān)持進(jìn)行到底

——飲食服務(wù)中心吳華芳先進(jìn)事跡

人生苦短，譬如朝露，繁華落盡，身在何處。十三年的時(shí)間可以做些什么？從桂園餐廳一名服務(wù)員到如今的大堂經(jīng)理，吳華芳用了十三年。

2005年，26歲的吳華芳來(lái)到集團(tuán)飲食中心桂園餐廳參加工作，作為一名普通的餐廳服務(wù)員，她從最基層做起，積極學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，憑著盡職盡責(zé)的工作態(tài)度和甘于奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的拼勁，一步一步做到如今大堂經(jīng)理的位置。在飲食服務(wù)工作中，她嚴(yán)格地執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，立足本職，服務(wù)客戶，不僅為自己所在單位取得了效益，也獲得了中心領(lǐng)導(dǎo)員工的一致肯定和廣大客戶的良好口碑。吳華芳用辛勞汗水取得了有目共睹的成績(jī)，演繹了一段平凡人的不凡樂(lè)章。

扎根基層服務(wù) 堅(jiān)持造就不凡

當(dāng)年跟吳華芳一起到桂園餐廳上班的小伙伴并不在少數(shù)，期間也不停的有新員工進(jìn)來(lái)，老員工離開(kāi)，但自始至終留下來(lái)的只有吳華芳一人。她已經(jīng)深深扎根在后勤飲食，懷著對(duì)后勤服務(wù)工作的熱愛(ài)，她充分利用業(yè)余時(shí)間，刻苦鉆研前廳接待業(yè)務(wù)技能，從個(gè)人思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)技能等方面不斷提高自己的綜合素質(zhì)。在思想上行動(dòng)上與中心保持一致，堅(jiān)定理想信念，不忘為師生服務(wù)、創(chuàng)建滿意后勤的初心，始終服從中心的工作安排與調(diào)度，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真做好桂園餐廳接待服務(wù)工作。

今年櫻花節(jié)開(kāi)放期間，桂園中餐廳每日進(jìn)餐人數(shù)達(dá)一千多人。此時(shí)中餐廳急需增加餐桌，在搬大桌面的時(shí)候，吳華芳不慎把腰扭傷了，疼痛難忍，醫(yī)生建議必須停工休養(yǎng)。吳華芳想到第二天是周末，正是客人進(jìn)餐高峰期，在這個(gè)節(jié)骨眼上，作為大堂經(jīng)理怎么能臨陣脫逃？于是她咬咬牙，忍住疼痛，繼續(xù)堅(jiān)持上班，從早上一直忙到晚上的10:00，實(shí)在疼得不能站立了，才讓同事攙扶著回宿舍休息?；氐剿奚岷?jiǎn)單讓同事用白酒敷敷疼痛的腰部，第二天又接著上班，如此堅(jiān)持了整整一個(gè)月都沒(méi)有休息，一直到櫻花期結(jié)束才去醫(yī)院治療。

工作十三載，不管是作為服務(wù)員、領(lǐng)班、主管還是大堂經(jīng)理，吳華芳堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)從業(yè)規(guī)范、科學(xué)飲食搭配攻略、人力資源管理方法等，努力提高自己的服務(wù)水平和管理能力，力爭(zhēng)提高餐廳整體的服務(wù)質(zhì)量，讓前來(lái)就餐的廣大師生收獲滿意的就餐體驗(yàn)。

事無(wú)巨細(xì)，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心

吳華芳在工作中堅(jiān)守“三勤原則”：腿勤、眼勤、嘴勤。腿勤，客人一進(jìn)餐廳，立即上前迎接，及時(shí)帶至前廳或包房，顧客在進(jìn)餐過(guò)程中有臨時(shí)需求，第一時(shí)間過(guò)去或及時(shí)安排服務(wù)人員到位；眼勤，仔細(xì)觀察每一位顧客，充分掌握他們的個(gè)性需求，及時(shí)了解顧客進(jìn)餐過(guò)程中的反饋意見(jiàn)；嘴勤，主動(dòng)詢問(wèn)顧客，根據(jù)客人的需求適宜的推薦餐廳特色產(chǎn)品。曾經(jīng)有個(gè)同學(xué)急匆匆走進(jìn)桂園餐廳，來(lái)到前臺(tái)希望借一個(gè)充電寶。吳華芳熱情地接待了這位同學(xué)，說(shuō)吧臺(tái)可以給同學(xué)無(wú)償提供手機(jī)充電服務(wù)，但小伙子趕時(shí)間，手機(jī)又沒(méi)電了，希望支付點(diǎn)押金帶走一個(gè)充電寶。吳華芳看他確實(shí)著急，就把自己私人的充電寶借給他應(yīng)急，沒(méi)有收押金。事后，這位同學(xué)對(duì)吳華芳表示了衷心的感謝，說(shuō)幸虧有吳華芳借給他充電寶，不然就要誤了他的大事。吳華芳始終將“顧客就是上帝“的服務(wù)理念落到實(shí)處，在她的帶領(lǐng)下，桂園餐廳服務(wù)人員恪職盡守，服務(wù)到位，受到進(jìn)餐客人的一致好評(píng)。

身為武漢大學(xué)的一份子，吳華芳雖然不是學(xué)生，但卻是工作路上的“學(xué)習(xí)者”。在餐廳中工作，突發(fā)事件并不少，吳華芳每次都能沉著冷靜、及時(shí)果斷地應(yīng)對(duì)和處理好。在她做為主管當(dāng)班期間，一位就餐學(xué)生突發(fā)癲癇、口吐白沫，吳華芳根據(jù)自己掌握的急救知識(shí)，當(dāng)機(jī)立斷將布條塞到患者嘴內(nèi)，并立即呼叫了救護(hù)車，因當(dāng)時(shí)應(yīng)急處理妥當(dāng)、搶救及時(shí)，學(xué)生很快脫離了危險(xiǎn)。

她始終相信，只要用心做好服務(wù)，就一定會(huì)贏得客人的滿意。桂園餐廳常常有學(xué)校退休老教師前來(lái)進(jìn)餐，吳華芳每次都會(huì)熱情地把他們攙扶進(jìn)餐廳，一邊詢問(wèn)他們的身體狀況，一邊詳細(xì)的講解菜品，推薦一些適宜老年人并符合他們口味的菜肴。因此，很多老教授都喜歡來(lái)桂園餐廳進(jìn)餐，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@里能感受到關(guān)心，感受到溫暖。

師生滿意 口碑與效益齊飛

吳華芳認(rèn)為，做后勤就應(yīng)該不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造師生滿意的品牌，達(dá)到既有口碑又有效益的水平。這是一個(gè)總的目標(biāo)，但真正做起來(lái)還得從一點(diǎn)一滴的小事做起，也就是她經(jīng)常提醒自己的“既要有大局觀，又要有具體的操作能力”。她從大處著眼，從小處做起，把餐廳大堂的各項(xiàng)工作做得虎虎有生氣。

某日凌晨一點(diǎn)半，大地萬(wàn)籟俱寂，此時(shí)吳華芳還沒(méi)有休息，她依慣例在餐廳進(jìn)行值班時(shí)的巡檢，當(dāng)巡檢到某個(gè)餐臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)餐臺(tái)下有一個(gè)錢(qián)包，錢(qián)包內(nèi)有多張銀行卡、重要證件以及5000多元現(xiàn)金，考慮到客人丟失錢(qián)包的焦急心情，她當(dāng)即查到這桌客人在訂餐時(shí)留下的電話，便立即聯(lián)系上這位客人。這位客人是從無(wú)錫來(lái)到武大進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，當(dāng)他拿到錢(qián)包后表示非常感謝，當(dāng)即表示要拿出部分現(xiàn)金表示感謝，吳華芳表示這是分內(nèi)之事不足謝，婉言謝絕客人的酬謝。

后勤服務(wù)工作都是一些微不足道的小事，但在吳華芳看來(lái)卻都是頭等大事。作為桂園餐廳大堂經(jīng)理，她用自己的一言一行給員工們樹(shù)立了良好的榜樣。作為一名服務(wù)工作者，她把餐廳當(dāng)作自己的家，把客人當(dāng)作自己的家人來(lái)服務(wù)，急客人之所急，想客人之所想，為他們提供無(wú)微不至的關(guān)懷。

服從大局，不計(jì)較個(gè)人得失

在這個(gè)平凡的崗位上，她用自己的實(shí)際行動(dòng)闡述了何為敬業(yè)精神，她日復(fù)一日，用自己的努力付出，提高桂園餐廳的服務(wù)質(zhì)量，讓越來(lái)越多前來(lái)就餐的師生滿意。每年六七月份的高考閱卷和英語(yǔ)四六級(jí)閱卷、九月份迎新以及春節(jié)期間都是餐廳最忙的時(shí)候。在他人休假團(tuán)聚的時(shí)候，桂園餐廳永遠(yuǎn)都是忙到最后一天。而往往在最忙的季節(jié)也是服務(wù)人員流失最多的時(shí)候，一個(gè)人要當(dāng)作兩個(gè)人來(lái)用。吳華芳不僅要掌控全局，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)事務(wù)，還要做很多細(xì)節(jié)服務(wù)工作，常常忙的連飯都沒(méi)有時(shí)間吃。

當(dāng)大家都對(duì)她的敬業(yè)精神贊賞有佳的時(shí)候，她卻說(shuō)自己是位失職的母親，她把所有的精力和時(shí)間獻(xiàn)給了工作，記得有次，她的小孩生病被學(xué)校老師送到醫(yī)院，在最需要母親陪伴時(shí)，她卻在餐廳安撫客人，那次因?yàn)橐晃粺o(wú)理的客人反映餐廳的宮保雞丁中有魚(yú)刺，把喉嚨刺破了，并在餐廳當(dāng)眾大聲責(zé)怪她，雖然明知道不是餐廳的問(wèn)題，但吳華芳依然耐心地帶客人到校醫(yī)院作仔細(xì)檢查，排除魚(yú)刺卡喉的問(wèn)題，照顧客人。而她年幼的孩子卻在另一個(gè)醫(yī)院哭著叫媽媽，她默默承受著心里的委屈和自責(zé)，這種“犧牲小家保大家“的敬業(yè)精神，吳華芳每年都在用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著。

吳華芳在飲食中心從事服務(wù)工作的十三年中，先后在多個(gè)不同的崗位鍛煉過(guò)。通過(guò)不斷加強(qiáng)自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)、管理能力、服務(wù)水平得到不斷提升。在工作中創(chuàng)新服務(wù)技巧，為客戶提高更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶的滿意就是吳華芳工作中最大的快樂(lè)！