第一篇：《管理學(xué)原理》模擬試卷(C卷).

《管理學(xué)原理》模擬試卷（C卷）

考試形式：閉卷 考試時(shí)間：120分鐘

站點(diǎn)：_________ 姓名：

學(xué)號(hào)：

成績(jī)：

一、名詞解釋（每題3分，共15分）1．管理

2．組織的任務(wù)環(huán)境 3．道斯矩陣 4．滾動(dòng)計(jì)劃法 5．矩陣制

二、判斷改錯(cuò)（正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“х”，并將錯(cuò)誤的改正確）（每題2分，共20分）

1．效率意味著如何把事情做得對(duì)、做得好；效用意味著要選擇做什么事、做什么事才是對(duì)的。

2．在組織工作中應(yīng)注意兩個(gè)要點(diǎn)：一是努力搞好組織的工作；二是努力滿足組織成員的個(gè)人需要。

3．組織的宗旨、使命、目標(biāo)中，使命的抽象程度最高。4．反饋控制，完善方案是決策過(guò)程中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。5．對(duì)所擬定的各個(gè)方案，僅需要從定量的角度加以分析評(píng)價(jià)。6．滾動(dòng)計(jì)劃從時(shí)期上看，主要適用于短期計(jì)劃的制定和調(diào)整。7．網(wǎng)絡(luò)圖中路長(zhǎng)最短的線路被稱為關(guān)鍵線路。

8．管理層次是指組織內(nèi)橫向管理系統(tǒng)所劃分的等級(jí)數(shù)目。

9．職能部門(mén)化是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多元化經(jīng)營(yíng)不斷豐富而出現(xiàn)的一種部門(mén)化類型。

10．效果評(píng)價(jià)階段是解決怎樣教、怎樣學(xué)與學(xué)的條件和保證的問(wèn)題。

三、不定項(xiàng)選擇（每題1分，共10分）

1．美國(guó)管理學(xué)家（）概括了管理者的三個(gè)責(zé)任。

A泰勒

B法約爾

C彼得·德魯克

D明茨伯格

E梅奧

2．管理學(xué)的特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。

A一般性

B歷史性

C實(shí)踐性

D多樣性 3．按目標(biāo)的主要內(nèi)容分，目標(biāo)包括（）。

A財(cái)經(jīng)目標(biāo)

B環(huán)境目標(biāo)

C生存目標(biāo)

D參與者目標(biāo) 4．（）是指期望在2-5年內(nèi)達(dá)到的一些指標(biāo)。

A短期目標(biāo)

B中期目標(biāo)

C長(zhǎng)期目標(biāo)

5．諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者（）在代表作《管理行為》中指出，管理的任務(wù)是追求管理決定的合理性。

A法約爾

B赫伯特·西蒙

C彼得·德魯克

D明茨伯格

6．（）又稱小中取大法，出發(fā)點(diǎn)是決策者對(duì)未來(lái)前景持悲觀態(tài)度，設(shè)想在最不利的情況下選擇一個(gè)合理的方案。

A樂(lè)觀原則

B悲觀原則

C最小后悔值原則

D折衷原則 7．方案的優(yōu)劣主要從（）分析。

A方案的制約因素

B方案的預(yù)期結(jié)果

C方案的綜合效益

8．（）就是在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置上，按照管理層次建立統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一命令的系統(tǒng)。

A權(quán)責(zé)對(duì)等的原則

B穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則

C命令統(tǒng)一原則

D分工與協(xié)調(diào)原則

E戰(zhàn)略目標(biāo)原則 9．外在人力資源供需的調(diào)查分析包括（）。

A勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)

B市場(chǎng)供給與需要的現(xiàn)狀

C現(xiàn)有員工的一般情況

D勞動(dòng)力擇業(yè)心理

E教育培訓(xùn)政策與教育工作

G人力資源流動(dòng)情況 10．（）是和懲罰權(quán)聯(lián)系結(jié)合在一起，是一種對(duì)下屬精神上或物質(zhì)上進(jìn)行威脅強(qiáng)迫性的權(quán)力。

A法定的權(quán)力

B專長(zhǎng)的權(quán)力

C強(qiáng)制的權(quán)力

D品質(zhì)的權(quán)力

E獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力

四、簡(jiǎn)答題（每題6分，共18分）1．簡(jiǎn)述組織目標(biāo)的制定依據(jù)。2．簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的過(guò)程。

3．簡(jiǎn)述制度分權(quán)與授權(quán)的不同。

五、論述題（每題10分，共20分）

1．試述決策合理性的制約包括哪些方面？如何追求決策的合理性 2．論述兩種不同的管理人員招募形式。

六、案例分析題（共17分）

長(zhǎng)虹兵敗何處？

1996年3月，長(zhǎng)虹在宣布降價(jià)的同時(shí)，告慰全國(guó)的消費(fèi)者“長(zhǎng)虹紅太陽(yáng)，以民族昌盛為已認(rèn)任。當(dāng)時(shí)，公司每天收到的消費(fèi)者來(lái)的感謝信以數(shù)麻袋計(jì)。但是現(xiàn)在，人們買長(zhǎng)虹電視時(shí)恐怕已沒(méi)有那種“民族”心理了。

1999年長(zhǎng)虹經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑，有兩組數(shù)字可資佐證：一是上市公司99年報(bào)顯示，長(zhǎng)虹的銷售收入和凈利潤(rùn)同比分別下降了12.99%和69.86%；另一是信息產(chǎn)業(yè)部公布的99電子百?gòu)?qiáng)排名，長(zhǎng)虹由1998年的 廠，但是后來(lái)，各個(gè)彩電廠家紛紛到彩管廠“搶貨”，彩管廠覺(jué)得有利可圖，又偷偷地把本屬長(zhǎng)虹的彩管賣了。表面上，長(zhǎng)虹壟斷了彩管，但實(shí)際上，市場(chǎng)上的彩管供應(yīng)并沒(méi)有出現(xiàn)緊張。等到長(zhǎng)虹發(fā)覺(jué)市場(chǎng)不對(duì)，再要求要回自己的彩管時(shí)，只得到了82萬(wàn)只。長(zhǎng)虹被涮了。

二是長(zhǎng)虹的“大戶政策”徹底落敗。長(zhǎng)虹過(guò)去一貫采用“大戶政策”來(lái)建立自己的銷售體系。長(zhǎng)虹的銷售大戶往往通過(guò)銀行承兌匯票一次性以10億元超低價(jià)購(gòu)進(jìn)長(zhǎng)虹彩電，然后以低于長(zhǎng)虹廠家的10%-15%的價(jià)格向二級(jí)批發(fā)商和零售商傾銷。雖然這樣的政策能夠節(jié)約網(wǎng)絡(luò)的巨大投入，并使銷量急劇放大，但是弊端也是很明顯的，“大戶”們?yōu)榱思霸缣赚F(xiàn)，往往以極低的價(jià)格就出貨了，給大中型商場(chǎng)帶來(lái)很大的壓力。1998年3月，山東七家商場(chǎng)聯(lián)手抵制長(zhǎng)虹，說(shuō)是長(zhǎng)虹的售后服務(wù)有問(wèn)題，實(shí)際上是不滿意長(zhǎng)虹的“大戶政策”使他們受到個(gè)體批發(fā)商和零售商低價(jià)的沖擊。

早兩年，鄭百文一家公司所銷售的長(zhǎng)虹彩電就超過(guò)長(zhǎng)虹收入的30%，1998年以后，鄭百文問(wèn)題浮現(xiàn)。過(guò)去許多彩電廠家曾十分羨慕長(zhǎng)虹與鄭百文的合作，然而，在了解了鄭百文操作的實(shí)質(zhì)以后，大多“驚出一身冷汗”。

1998年下半年，長(zhǎng)虹開(kāi)始組建自己的銷售體系，成立各區(qū)域銷售管理委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)房三駕馬車相互制衡，并且期望把末端做細(xì)，著手建立“彩電銷售村”。1998年7月，長(zhǎng)虹在北方8省進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的拉網(wǎng)式“麥?zhǔn)招袆?dòng)”。然而，效果一般。1999年，長(zhǎng)虹公司的營(yíng)銷費(fèi)用反而同比增長(zhǎng)了25.5%。

三是錯(cuò)過(guò)了降價(jià)的最好時(shí)機(jī)。1998年長(zhǎng)虹挾資金的優(yōu)勢(shì)以較低的價(jià)格壟斷彩管，如果能在1999年元旦之后立即“放水”，則會(huì)給其它廠家形成巨大沖擊，然而，不知什么原因，長(zhǎng)虹沒(méi)有采取行動(dòng)，他們自稱不能違背“以民族昌盛為己任”的誓言以及“絕不在旺季降價(jià)”，然而，到了4月7日，長(zhǎng)虹終于忍不住“要給消費(fèi)者一個(gè)滿意的價(jià)格”，開(kāi)始降價(jià)?？导?、TCL、創(chuàng)維等廠家一方面對(duì)長(zhǎng)虹冷嘲熱諷，一方面也宣布價(jià)格緊跟。長(zhǎng)虹本來(lái)已經(jīng)不明顯的優(yōu)勢(shì)再一次受到打擊。

四是長(zhǎng)虹對(duì)技術(shù)和農(nóng)村市場(chǎng)的判斷出現(xiàn)偏差。1998年，農(nóng)村彩電的普及率達(dá)到23%，原則上接近城市普及率在30%時(shí)突然高速增長(zhǎng)的基點(diǎn)。長(zhǎng)虹估計(jì)1999年農(nóng)村市場(chǎng)的銷量應(yīng)占市場(chǎng)總需求量的三分二左右，正是基于這樣判斷，1998年末長(zhǎng)虹壟斷彩管基本上壟斷的是21英寸彩管，其購(gòu)買這個(gè)型號(hào)的彩管占當(dāng)時(shí)

市場(chǎng)總量的76%。但是，農(nóng)村市場(chǎng)由于傳播方式及運(yùn)輸方面的種種限制，短期內(nèi)高速啟動(dòng)幾乎不可能。

對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的判斷也影響了長(zhǎng)虹對(duì)于技術(shù)上的感覺(jué)。1998年，當(dāng)海爾推出“全媒體全數(shù)字電視”、康佳推出“數(shù)碼王”、創(chuàng)維推出100赫茲電視和數(shù)碼9000等新概念電視時(shí)，長(zhǎng)虹對(duì)媒體的說(shuō)法還是“模擬彩電還大有市場(chǎng)”。云霧散去，雖然可以看出長(zhǎng)虹說(shuō)的是大大的實(shí)話，但是，“概念戰(zhàn)”的結(jié)果卻是，人們以為長(zhǎng)虹“不思進(jìn)步取“。

1999年，彩電市場(chǎng)一片“純平”，其包裝也不同于以往統(tǒng)一的黑色外衣，康佳推出“七彩小畫(huà)仙”，創(chuàng)維、康佳、樂(lè)華等銀色外殼給彩電市場(chǎng)吹來(lái)一股清新之風(fēng)，然而，長(zhǎng)虹卻遲遲未能推出自己的“純平”，擺在商場(chǎng)里的電視也常常是統(tǒng)一的“黑面孔”。在這場(chǎng)“技術(shù)戰(zhàn)”中，長(zhǎng)虹又給自己寫(xiě)下了“落后”的敗筆。（摘自中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)2000年5月9日）

閱讀以上資料，運(yùn)用所學(xué)的管理學(xué)原理課程內(nèi)容進(jìn)行分析。

第二篇：管理學(xué)原理 試卷 C

管理學(xué)原理

（三）一、單項(xiàng)選擇題

1.洛克希德導(dǎo)彈公司的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大 筆軍火合同之前就已開(kāi)始招聘人員。這是

一種：【】

A.前饋控制行動(dòng)B.反饋控制行動(dòng)

C.同步控制行動(dòng)D.無(wú)效的管理行動(dòng)

2.在以下何種情況下,管理的幅度可以加寬?【】

A.組織各項(xiàng)工作的過(guò)程普遍得到標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作的相互依賴程度高,經(jīng)常需要跨部門(mén)協(xié)調(diào)

C.組織環(huán)境很不穩(wěn)定,時(shí)常出現(xiàn)新情況

D.下屬的工作單位在地理位置上相當(dāng)分散

3.在某小企業(yè)的一次中高層管理人員會(huì)議上發(fā)生了如下?tīng)?zhēng)執(zhí)：“聽(tīng)著，如果我們不進(jìn)行生產(chǎn)，什么也不

會(huì)發(fā)生?！鄙a(chǎn)經(jīng)理反駁：“你錯(cuò)了”。“你們說(shuō)些什么呀？”營(yíng)銷經(jīng)理反問(wèn)道：“如果不是我們把產(chǎn)品

賣出去，那才是什么事情都不會(huì)發(fā)生呢！”最后，, 一位會(huì)計(jì)師氣憤地說(shuō)：“你們生產(chǎn)、設(shè)計(jì)或推銷什

么都無(wú)關(guān)緊要，如果不是我們對(duì)結(jié)果作了記錄，誰(shuí)會(huì)知道發(fā)生了什么！”這段對(duì)話最可能在何種類型的組織中出現(xiàn) ?【】

A.職能結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu) D.矩陣結(jié)構(gòu)

4.在會(huì)議中，管理者不希望下屬不停地提出各種問(wèn)題干擾會(huì)議進(jìn)程。于是，在有人舉手要發(fā)言時(shí)便無(wú)視他們的舉動(dòng)，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是：【】A.正強(qiáng)化

B.負(fù)強(qiáng)化

C.自然消退 A.輪式 C.鏈?zhǔn)?D.懲戒 B.環(huán)式 D.全通道式 5.販毒組織中，各環(huán)節(jié)人員間往往只一對(duì)一單線聯(lián)系，這是在使用何種溝通網(wǎng)絡(luò) ? 【】

6.在對(duì)員工的工作態(tài)度進(jìn)行互相評(píng)價(jià)時(shí)，某家大保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理收到了有關(guān)其部下林女士的兩份

截然不同的報(bào)告。其中一份說(shuō)，林女士經(jīng)常八點(diǎn)半左右上班，下午四點(diǎn)至四點(diǎn)一刻下班（規(guī)定的正

常工作時(shí)間是上午八點(diǎn)至下午五點(diǎn)）。此外，每隔幾個(gè)星期，她還要請(qǐng)上一天或半天的事假。另一份

報(bào)告反映，林女士是個(gè)單身母親。丈夫一年前去世了，有個(gè)孩子在日托班。她常把工作帶回家，并在周末加班，以補(bǔ)上本周落下未完的活。對(duì)這樣的下屬 , 該采取什么措施呢 ?

【】

A.提醒和警告她必須改變工作態(tài)度，否則就考慮采取懲罰措施

B.鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞她對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，因?yàn)樗举|(zhì)上是一個(gè)出色的雇員

C.承認(rèn)她獨(dú)特的責(zé)任心，并采取措施幫助她將工作任務(wù)與個(gè)人境遇結(jié)合起來(lái)

D.她對(duì)工作的盡心態(tài)度表明了她是個(gè)出色的員工，應(yīng)減輕工作負(fù)擔(dān)，以免她勞累過(guò)度

7.在組織運(yùn)作中，縱向的層次設(shè)置越多,信息溝通的障礙就越大。這種障礙來(lái)源于【】

A.信息選擇中的過(guò)濾現(xiàn)象

B.信息傳遞的速度過(guò)慢

C.信息接收者的理解出現(xiàn)偏誤

D.以上各種情況都存在8.某重要會(huì)議的開(kāi)會(huì)通知，提前通過(guò)電話告知了每位會(huì)議參加者，可是到開(kāi)會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至

【】

A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題，表現(xiàn)之一是所選擇的信是溝通渠道嚴(yán)肅性不足

B.這里與溝通障礙無(wú)關(guān)，只不過(guò)是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣 C.此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問(wèn)題 D.通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整可能是影響此開(kāi)會(huì)通知溝通效果的一個(gè)障礙因素(1)某機(jī)械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問(wèn)題而苦惱；

(2)一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；

(3)某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識(shí)分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時(shí)間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門(mén)研究，以爭(zhēng)取早出成果。

以上三種需要分別屬于：【】

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社會(huì)需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

D.社會(huì)需要、安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要

10.你所領(lǐng)導(dǎo)的跨部門(mén)任務(wù)小組正在致力于完成一項(xiàng)全廠范圍的調(diào)研報(bào)告。任務(wù)小組中有一個(gè)成員出席過(guò)

去的五次會(huì)議一直都遲到，他對(duì)此既不道歉也不做解釋。而且，他遲遲沒(méi)有交來(lái)他所在部門(mén)的成本數(shù)缺席。試問(wèn)以下有關(guān)此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能能不正確 ?9.某地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時(shí)發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象：

據(jù)?，F(xiàn)在他必須在三天內(nèi)將這些數(shù)據(jù)交到任務(wù)小組。此時(shí).你應(yīng)當(dāng)如何做？

【】

A.明確告訴他你希望他做什么，并嚴(yán)密監(jiān)督他完成這份工作

B.同他討論他為什么一直遲到，并對(duì)他完成該任務(wù)的努力予以支持

C.強(qiáng)調(diào)何時(shí)該交來(lái)這些成本數(shù)據(jù)，并對(duì)他的努力給予支持

D.認(rèn)定他會(huì)準(zhǔn)備好這些成本數(shù)據(jù)并交到任務(wù)小組

11.某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反

映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格論觀點(diǎn)，老張的作風(fēng)

最接近于：【】

A.1.1 型B.1.9 型 C.9.1 型D.9.9 型

力較弱，按照最難共事者模型，你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取什么領(lǐng)導(dǎo)方式？【】12.有一位領(lǐng)導(dǎo)者，與下屬人員關(guān)系良好，組織中各項(xiàng)制度健全，任務(wù)明確，但他本人資歷較淺，固有權(quán)

A.低工作高關(guān)系的參與式領(lǐng)導(dǎo)模式

B.低工作低關(guān)系的授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)模式

C.以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式

D.以關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)模式

13.在現(xiàn)代管理中，倡導(dǎo)管理者鼓勵(lì)下屬參與決策，并向下屬授權(quán)，關(guān)于參與決策與授權(quán)的概念，你認(rèn)為

哪種提法是正確的？【】

A.授權(quán)與參與決策本質(zhì)上沒(méi)有什么不同

B.在參與決策中，實(shí)行的是權(quán)力共享，而授權(quán)是由下屬自己作出決策

C.授權(quán)是對(duì)下屬人員而言的，而參與決策是對(duì)同級(jí)人員而言的D.能否授權(quán)取決于組織規(guī)模大小，而參與決策主要取決于組織文化

14.上個(gè)世紀(jì)80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式得到世界許多國(guó)家企業(yè)認(rèn)可。但

后來(lái)，東南亞地區(qū)出現(xiàn)了金融風(fēng)暴，日本經(jīng)濟(jì)又暴露出脆弱的一面，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在當(dāng)進(jìn)卻仍然保持相當(dāng)?shù)幕盍?，許多人又得出結(jié)論，認(rèn)為日本的企業(yè)管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，只有美國(guó)的管理模式才是最有效的。對(duì)于以下的觀點(diǎn)，你最贊成那種提法？【】A.美國(guó)作為最發(fā)達(dá)的國(guó)家，其管理模式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，總的來(lái)說(shuō)優(yōu)于其他所有國(guó)家

B.由于文化背景不同，日本模式適用于東亞，美國(guó)模式適用于歐美

C.每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性和局限性

D.僅從金融風(fēng)暴一事，并不能說(shuō)明美國(guó)模式優(yōu)于日本模式?？偟膩?lái)說(shuō)還是日本模式更有優(yōu)勢(shì)

15.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)者行為的約束，往往設(shè)計(jì) 有各種治理和制衡的手

段，包括：①股東們要召開(kāi)大會(huì)對(duì)董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；② 董事會(huì)要對(duì)經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會(huì)要對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn) 行檢查監(jiān)督；④要強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，如此等等。這些措施是：【】

A.均為事前控制

B.均為事后控制。C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制

D.①、②事前控制，③、④事后控制。

16.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于：【】

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

【】

A.日常程序性決策

B.長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

C.局部程序性決策

D.短期操作性決策

18.對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，一般需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等。越是處于高層的【】

A.首先是概念技能，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能

B.首先是技術(shù)技能，其次是概念技能，最后是人際技能

C.首先是概念技能，其次是人際技能，最后是技術(shù)技能

D.首先是人際技能，其次是技術(shù)技能，最后是概念技能

19.決定一個(gè)組織的總體績(jī)效水平以及生存發(fā)展能力的是：【】

17.企業(yè)管理者可以分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三種。高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：管理人員，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列：

A.組織的總體績(jī)效水平B.組織的外部環(huán)境

C.組織的管理工作D.A+B+C

【】

A.未來(lái)市場(chǎng)價(jià)格水平B.稅收和財(cái)政政策

C.A和BD.產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)

【】

A.計(jì)劃職能B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

22.作為一名基層干部，主要應(yīng)具有什么樣的特征：【】

A.堅(jiān)持做好計(jì)劃與領(lǐng)導(dǎo)工作，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在判斷、分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源方面的能力優(yōu)勢(shì)

B.以員工的生活需求為中心，主要抓好下屬人員的思想政治工作

C.以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神為中心，堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)好上級(jí)的決定

D.發(fā)揮好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督等管理功能，尤其應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)好下屬員工，使其積極努力地工作

23.從管理的角度來(lái)看，“南轅北轍”典故對(duì)我們有什么啟示意義：【】

A.管理工作必須要能聽(tīng)取別人的建議，否則就會(huì)失去方向

B.管理工作應(yīng)以一定的駕馭技術(shù)為基礎(chǔ)

C.管理工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，目標(biāo)的正確性對(duì)管理工作的成效有著重要影響

D.管理工作就象是駕馭馬車，要做好長(zhǎng)期奮斗的思想準(zhǔn)備

24.決策是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔(dān)決策的職責(zé)。關(guān)于決策的解釋，哪個(gè)更正

確？【】

A.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風(fēng)險(xiǎn)型的決策

B.越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學(xué)的決策

C.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策

D.越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策

25.關(guān)于管理與環(huán)境的關(guān)系，以下哪種說(shuō)法是正確的：【】

A.管理就是在特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程

B.管理過(guò)程能夠引導(dǎo)環(huán)境向有利于組織的方面發(fā)展

C.管理應(yīng)將對(duì)環(huán)境的控制作為一項(xiàng)重要職能

D.環(huán)境是管理成效的最有力的影響因素

26.某企業(yè)目前遇到了一系列的困難，表現(xiàn)為組織成員士氣低落、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，為了改善這一現(xiàn)象，該企業(yè)應(yīng)從什么樣的職能入手：【】

A.計(jì)劃職能B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.制職能

27.群體決策相對(duì)個(gè)體決策來(lái)說(shuō)更為精確、更富有創(chuàng)造性和更容易被接受，但決策過(guò)程用時(shí)較長(zhǎng)。在決定是否采取群體決策時(shí)我們最需要考慮以下哪一點(diǎn)：【】

A.決策效果的提高是否足以抵消效率的損失

B.決策過(guò)程耗時(shí)較長(zhǎng)所引起的決策時(shí)效性的降低是否會(huì)使決策易于執(zhí)行

20.企業(yè)計(jì)劃工作的前提條件可分為可控制的和不可控制的。下列哪個(gè)(些)條件是企業(yè)可控制的?21.古人云：“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的哪一個(gè)職能?

C.決策對(duì)速度的要求是否遠(yuǎn)甚于質(zhì)量

D.決策是否要求必須迅速而盡是地做出

28.我們經(jīng)常說(shuō)，只要有百分之一的可能獲得成功，就要付出百分之百的努力去做，這種說(shuō)法體現(xiàn)的是什

么決策準(zhǔn)則：【】

A.樂(lè)觀準(zhǔn)則

B.悲觀準(zhǔn)則

C.折中準(zhǔn)則

D.最大后悔值最小化準(zhǔn)則

29.某國(guó)有企業(yè)的科長(zhǎng)王召軍打算辭職，他說(shuō)，“我再也受不了這里的人們，他們說(shuō)的、做的我搞不懂，【】

A.概念技能B.技術(shù)技能

C.溝通技能D.人際技能

30.關(guān)于管理者和組織績(jī)效的關(guān)系，下列哪種說(shuō)法是正確的：【】

A.管理者工作能力越強(qiáng)，組織的績(jī)效水平一定就越高

B.組織的績(jī)效不僅僅取決于管理者能力，還受環(huán)境因素的影響

C.只要管理者使用科學(xué)的管理方法，就能提高組織的績(jī)效水平

D.二者沒(méi)有什么聯(lián)系

二、名詞解釋題

31.全面質(zhì)量管理

32.管理寬度

三、案例分析題

33.某建筑公司，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)刂钠髽I(yè)?？偨Y(jié)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)，許多管理人員歸結(jié)為天時(shí)、地利和人和，如國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，與當(dāng)?shù)卣?、銀行的良好關(guān)系，幾十年形成的固定客戶，良好的員工素質(zhì)等。在2008年北京奧運(yùn)會(huì)的鼓舞下，公司確立打破地區(qū)界限，成為全國(guó)知名建筑企業(yè)的愿望和使命。當(dāng)企業(yè)樹(shù)立這樣的使命和并為之奮斗時(shí)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)的“天時(shí)、地利和人和”不再。例如，在不久前，日本一家建筑企業(yè)與公司談判時(shí)，由于公司缺少既懂建筑又懂日語(yǔ)的人員而痛失項(xiàng)目。

請(qǐng)分析該公司的內(nèi)外部環(huán)境，以及相應(yīng)的措施。

34.請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話，請(qǐng)從溝通的角度分析說(shuō)明希臘員工辭職的原因并提出建議。

美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。希臘員工：10天吧。美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？希臘員工：沒(méi)有做聲。（認(rèn)為是命令）15天過(guò)后，美國(guó)老板：你的報(bào)告呢？希臘員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）美國(guó)人：你可是它能夠以今天完成報(bào)告的。第二天，希臘員工遞交了辭職書(shū)。我也不想和他們討論些什么，下屬們也不怎么聽(tīng)我的?！蹦阏J(rèn)為王科長(zhǎng)最應(yīng)該改善的是什么技能：

管理學(xué)原理參考答案

（三）一、單項(xiàng)選擇題

1.A

6.C

11.C

16.D2.A3..A7.D12.C8.B13.B4.C9.D5.C10.A14.C15.C17.B18.C19.D20.D

21.A22.D23.C24.A25.A

26.C27.C28.A29.D30.B

二、名詞解釋

31.全面質(zhì)量管理：組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的途徑。

32.管理寬度：是指管理者有效地監(jiān)督管理及直接下屬的人數(shù)。

三、案例分析題

33.分析要點(diǎn)

（1）天、地、人是對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境的概括描述。從案例中可以看出公司過(guò)去的成功來(lái)自天時(shí)、地利、人和，構(gòu)成公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)公司重新確立成為全國(guó)知名企業(yè)時(shí)，從案例中可以看出在政府、銀行關(guān)系方面、在地理方面、在人員素質(zhì)等方面，都發(fā)生了變化，所謂天、地、人已經(jīng)不再成為優(yōu)勢(shì)。（5分）

（2）因此公司要認(rèn)真認(rèn)清所處的內(nèi)外部環(huán)境，確定公司的使命，并圍繞天、地、人等制定相應(yīng)措施。具體措施應(yīng)該以培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心，如建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，更好的售后服務(wù)，具有更好的創(chuàng)新能力，提高員工素質(zhì)，對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)，準(zhǔn)確迅速滿足顧客的訂單系統(tǒng)，整合各種技術(shù)創(chuàng)新能力等方面。

34.分析要點(diǎn)：

（1）在人與人的溝通過(guò)程中有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過(guò)程中，對(duì)同樣的事情或者談話會(huì)有不同的解

釋和歸因。

（2）在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(jiàn)，而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令。15天過(guò)后美國(guó)老板要報(bào)告，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得不辭職。

（3）因此要認(rèn)識(shí)和掌握溝通過(guò)程中個(gè)體差異和影響，從而保證溝通的有效性。

第三篇：管理學(xué)原理模擬試卷四

一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

1、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）

[A] 科學(xué)性 [B] 藝術(shù)性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（）

[A] 必要性和目的性 [B] 經(jīng)濟(jì)性和目的性

[C] 經(jīng)濟(jì)性和必要性 [D] 有效性和經(jīng)濟(jì)性

3、人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論形成于（）

[A] 20世紀(jì)初 [B] 20世紀(jì)30年代至50年代

[C] 20世紀(jì)70年代末80年代末 [D] 20世紀(jì)90年代末

4、首先承認(rèn)管理作為一個(gè)獨(dú)立的生產(chǎn)要素的人是（）

[A] 薩伊 [B] 泰羅 [C] 馬歇爾 [D] 亞當(dāng)斯密

5、個(gè)人道德表現(xiàn)為道德價(jià)值在于維護(hù)傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）

[A] 前慣例階段 [B] 慣例階段 [C] 后慣例階段 [D] 原則階段

6、不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（）

[A] 相機(jī) [B] 膠卷 [C] 水泥 [D] 洗發(fā)精

7、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）

[A] 高層管理跨度 > 中層管理跨度 > 基層管理跨度

[B] 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度

[C] 高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度

[D] 高層管理跨度 > 基層管理跨度 > 中層管理跨度

8、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）

[A] 是否設(shè)職能部門(mén) [B] 管理層次的多少

[C] 業(yè)務(wù)是集中還是分散 [D] 是集權(quán)還是分權(quán)

9、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

[A] 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) [B] 參與型領(lǐng)導(dǎo) [C] 說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) [D] 命令型領(lǐng)導(dǎo)

10、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（）

[A] 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 [B] 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威

[C] 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 [D] 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

11、德魯克認(rèn)為管理者在組織中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括（）

[A] 管理一個(gè)組織 [B] 管理管理者

[C] 管理工作和員工 [D] 計(jì)劃

12、管理的二重性是指管理的（）

[A] 理論性 [B]實(shí)踐性 [C] 自然屬性 [D] 社會(huì)屬性

13、管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）

[A] 古典管理理論 [B] 學(xué)習(xí)型組織理論

[C] 管理理論叢林 [D] 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論

14、集體決策的缺點(diǎn)包括（）

[A] 花費(fèi)較多的時(shí)間 [B].效率低下

[D] 很可能更關(guān)心個(gè)人目標(biāo) [C] 產(chǎn)生的備選方案較少

15、下列選項(xiàng)屬于例外問(wèn)題的（）

[A] 組織結(jié)構(gòu)變化 [B] 重大投資

[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

16、霍桑試驗(yàn)1924年開(kāi)始，美國(guó)西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。后來(lái)梅奧參加該項(xiàng)試驗(yàn)，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說(shuō)”，開(kāi)辟了行為科學(xué)研究的道路。

17、參謀職權(quán)：參謀職權(quán)是某項(xiàng)職位或某部門(mén)（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)協(xié)助直線人員有效工作。

18、目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個(gè)體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實(shí)行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種管理辦法。

19、限定因素原理：指妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)期望的目標(biāo)。限定因素原理是指在計(jì)劃工作中，越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決抉擇方案所提出的問(wèn)題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。

20、戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)略性的重大決策問(wèn)題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。

四、【簡(jiǎn)答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

21、試述直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)：按照組織職能來(lái)劃分部門(mén)和設(shè)置機(jī)構(gòu)，實(shí)行專業(yè)分工；把組織管理機(jī)構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門(mén)和人員，一類是參謀部門(mén)和人員；這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)行高度集權(quán)。點(diǎn)：

1、各級(jí)直線管理者都有相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M(jìn)行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細(xì)致的特點(diǎn)；

2、每個(gè)部門(mén)都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動(dòng)需要統(tǒng)一指揮和實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制度的要求。缺點(diǎn)：

1、下級(jí)部門(mén)的主動(dòng)性和積極性的發(fā)揮受到限制；

2、部門(mén)之間互通情報(bào)少，不能集思廣益地作出決策；

3、各參謀部門(mén)和直線指揮部門(mén)之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；

4、難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；

5、整個(gè)組織系統(tǒng)的適合性較差。

22、試述影響管理寬度的因素。

綜合和發(fā)揚(yáng)兩種基本組織形態(tài)的優(yōu)點(diǎn)，要求確定合理的管理層次和管理幅度。由于管理層次的多少取決于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具體確立組織的管理幅度和層次時(shí)，我們只需要把握以下幾個(gè)關(guān)系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過(guò)來(lái)，管理幅度越小，則管理層次越多。2．管理幅度與管理的政務(wù)和事務(wù)的難易程度和規(guī)范程度有關(guān)。管理的事務(wù)越難、越不規(guī)范，則要求管理幅度要小些；如管理的事務(wù)較容易，且規(guī)范、穩(wěn)定，變化小，不需要?jiǎng)?chuàng)造性，則管理幅度可大些。3．管理幅度與管理者的水平和管理手段的先進(jìn)程度有關(guān)。管理者水平高，管理手段先進(jìn)，則管理幅度可大些。否則，就可小些。4．管理幅度與被管理對(duì)象有關(guān)。被管理人員素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立勝任工作且忠于組織，、則管理幅度可大些。否則，可小些。5．不同管理層次和工作性質(zhì)。管理幅度也應(yīng)有差別。6．管理幅度與組織法規(guī)健全與否有關(guān)。對(duì)于一個(gè)法規(guī)、程序健全的組織，幅度就可大些。

23、試述你對(duì)“管理是一門(mén)科學(xué)，又具有藝術(shù)性”的看法。

首先，科學(xué)是系統(tǒng)化的知識(shí)，科學(xué)的方法應(yīng)能通過(guò)對(duì)事物的觀察而對(duì)事物的本質(zhì)做出判定，并通過(guò)持續(xù)不斷的觀察而對(duì)這些本質(zhì)的確切性進(jìn)行檢驗(yàn)。其次，管理工作同其他技藝一樣，也要利用系統(tǒng)化知識(shí)，根據(jù)實(shí)際情況加以運(yùn)用，以獲得預(yù)效果，管理是一門(mén)藝術(shù)是強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性。

24、控制有哪些功能？

是保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)必不可少的活動(dòng)，通過(guò)糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起，有助于管理人員及時(shí)了解組織環(huán)境的變化并對(duì)環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)，確保組織安全。為進(jìn)一步修改完善計(jì)劃提供依據(jù)。

五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

25、請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：

美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間？

希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。

美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？

希臘員工：沒(méi)有做聲。（認(rèn)為是命令）

15天過(guò)后，美國(guó)老板：你的報(bào)告呢？

希臘員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）

美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書(shū)。

請(qǐng)從溝通的角度分析美國(guó)老板和希臘員工對(duì)話，說(shuō)明希臘員工辭職的原因并提出建議。

（1）在人與人的溝通過(guò)程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過(guò)程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。

（2）在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問(wèn)希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(jiàn)（這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān)），而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令（希臘員工習(xí)慣于命令式的管理）。15天過(guò)后，美國(guó)老板要報(bào)告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒(méi)有問(wèn)題）。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得已而辭職。

（3）因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過(guò)程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說(shuō)的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。

第四篇：管理學(xué)原理模擬試卷1匯總

《管理學(xué)原理》模擬試卷

（一）一、選擇題（每題2分，合計(jì)30分）

1、下列對(duì)管理概念的定義，是采取“屬概念+種差”方式的是（）A、管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；

B、管理是通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)等諸多過(guò)程來(lái)協(xié)調(diào)各種資源達(dá)到既定的目標(biāo)；

C、管理就是由一個(gè)或者多個(gè)人來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以便達(dá)到比個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)更好的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)；

D、管理就是計(jì)劃、組織、控制的活動(dòng)過(guò)程；管理者可以將人、機(jī)器、材料、金錢、時(shí)間、場(chǎng)地等各種資源轉(zhuǎn)變成一個(gè)有用的企業(yè)。

2、管理的必要性在于管理的（）

A、精確性；B、及時(shí)性；C、組織性；D、有限性；

3、（）是現(xiàn)代社會(huì)人們從事各種社會(huì)活動(dòng)的載體。A、系統(tǒng)；B、機(jī)構(gòu)；C、組織；D、社區(qū)；

4、所謂外部環(huán)境是指組織（）的一切事物

A、界限以內(nèi)；B、界限以外；C、制度以內(nèi)；D、制度以外；

5、（）的思想所處的年代屬于科學(xué)管理的時(shí)代，但她的管理思想?yún)s屬于人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，所以我們把她的思想稱為兩個(gè)時(shí)代的橋梁，A、西蒙；B、瑪麗.派克.福萊特；C、法約爾；D、孔茨；

6、下列管理學(xué)者中，（）是通過(guò)具體羅列管理活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)給管理這個(gè)概念下定義的。A、卡斯特；B、唐納利；C、法約爾；D、孔茨；

7、管理者所從事的管理活動(dòng)取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；下列因素中，（）屬于工作環(huán)境因素。

A、人際關(guān)系；B、管理工具；C、部門(mén)分工；D、管理手段；

8、馬克思的管理二重性理論，是指管理具有（）

A、自然屬性；B、社會(huì)屬性；C、階級(jí)屬性；D、國(guó)家屬性；

9、組織本身是一種工具，一種手段，它是組織的創(chuàng)造者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而設(shè)立的；因此，組織目標(biāo)的確定要考慮（）

A、所有者的利益；B、組織中成員個(gè)人的目標(biāo)；C、組織的社會(huì)責(zé)任；D、國(guó)家的利益；

10、按外部環(huán)境對(duì)組織影響的程度不同，可以把外部環(huán)境分為（）A、自然環(huán)境；B、社會(huì)環(huán)境；C、一般環(huán)境；D、具體環(huán)境；

11、下列屬于利益相關(guān)者的是（）

A、股東；B、政府部門(mén)；C、媒體；D、人類后代；

12、尼古拉.馬基雅維利的管理四原則是指（）

A、群眾認(rèn)可；B、凝聚力；C、講究領(lǐng)導(dǎo)方法；D、生存意志；

13、科學(xué)管理的四大基本原則是（）

A、建立一門(mén)嚴(yán)格的科學(xué)；B、科學(xué)的挑選工人；C、對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)；D、管理部門(mén)和工人之間進(jìn)行親密無(wú)間的友好合作；

14、在法約爾的一般管理理論中，管理的基本職能是（）A、計(jì)劃；B、組織；C、指揮；D、檢查；E、協(xié)調(diào)；F、控制；

15、管理學(xué)的核心知識(shí)包括（）

A、管理過(guò)程理論；B、管理職能理論；C、管理決策理論；D、管理關(guān)系理論；

二、辨析題（每題6分，合計(jì)30分）

1、高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。

2、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。

3、組織是人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。

4、利益相關(guān)者就是股東。

5、馬斯洛的關(guān)于人的需求層次理論是不需要假設(shè)的。

三、簡(jiǎn)答題（每題8分，合計(jì)40分）

1、什么是管理？

2、簡(jiǎn)述德魯克的觀點(diǎn)對(duì)管理者從事管理活動(dòng)有什么意義？

3、簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景。

4、如何提高管理者的管理道德？

5、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的內(nèi)容

四、論述題（第1小題20分，第2小題30分，合計(jì)50分）

1、試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。

2、試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準(zhǔn)扶貧工作

答案：

一、選擇題

1、C；

2、D；

3、C；

4、B；

5、B；

6、AC；

7、BCD；

8、AB；

9、ABC；

10、CD；

11、ABCD；

12、ABCD；

13、ABCD；

14、ABCEF；

15、ABC；

二、辨析題

1、高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。答：此觀點(diǎn)是對(duì)的；管理成效是指管理活動(dòng)的效果，組織成效是指組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，二者之間不存在必然的線性關(guān)系；因?yàn)?，管理成效與組織成效的高低首先取決于管理者的個(gè)人因素，因此管理者作為個(gè)人從事管理活動(dòng)要受到組織目標(biāo)的約束和個(gè)人特點(diǎn)的影響；其次，管理者所從事的管理活動(dòng)取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；再者，管理者的管理活動(dòng)通過(guò)作用于被管理者的業(yè)務(wù)活動(dòng)而對(duì)組織的成效產(chǎn)生影響，而在這個(gè)影響當(dāng)中，同樣有兩個(gè)因素需要考慮，一個(gè)是被管理者所處的工作環(huán)境；另一個(gè)是被管理者所處的非工作方面的環(huán)境因素。因此，高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。

2、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。

答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)者是實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)行為的人，管理者是管理行為的主體。領(lǐng)導(dǎo)者是與權(quán)力及在組織中的地位聯(lián)系起來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間是上下級(jí)關(guān)系，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)以個(gè)人的能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)從事領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)；管理者是與組織的分工不同聯(lián)系在一起的，管理者與被管理者之間是組織中因分工不同的協(xié)作勞動(dòng)關(guān)系，管理者從事的活動(dòng)是組織的各種專業(yè)化活動(dòng)中的一種，除了要以管理者本人的能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)外，還要以其所擁有的各種合法的獎(jiǎng)懲權(quán)力為基礎(chǔ)。因此，我們可以得出一個(gè)結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者，而管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者。

3、組織是人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。

答：這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)的；作為一個(gè)實(shí)體的組織，組織是“人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)“；在這個(gè)定義中，我們要注意兩點(diǎn)：○

1、組織是由各種職務(wù)或職位所形成的系統(tǒng)；

2、組織系統(tǒng)是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)而有意識(shí)地形成的。○

4、利益相關(guān)者就是股東。

答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)的；所謂利益相關(guān)者，雖然這個(gè)詞是從股東一詞套用而來(lái)的概念，但我們不能簡(jiǎn)單就說(shuō)利益相關(guān)者就是股東。我們把利益相關(guān)者定義為能直接或間接地影響企業(yè)活動(dòng)或被企業(yè)活動(dòng)所影響的人或團(tuán)體。那么，哪些是利益相關(guān)者呢？股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府部門(mén)、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)主義等壓力集團(tuán)、自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接或者間接影響的客體，這些都是利益相關(guān)者，所以這個(gè)觀點(diǎn)是以偏概全，是錯(cuò)的。

5、馬斯洛的關(guān)于人的需求層次理論是不需要假設(shè)的。

答：這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的；馬斯洛提出的人的需要層次理論，要有四個(gè)假設(shè)，其內(nèi)容是“

1、一種需要如果已經(jīng)得到滿足，就會(huì)被另一種需要所代替，原來(lái)的需要就不再是激勵(lì)因素；

2、大多數(shù)人的需要是很復(fù)雜的，因此，在任何時(shí)候都有許多需要對(duì)人的行為產(chǎn)生影響；

3、在一般情況下，只有在較低層次的需要滿足之后，才會(huì)產(chǎn)生較高層次的需要激勵(lì)人們?nèi)氖履撤N行為；

4、滿足較高層次需要的途徑會(huì)比滿足較低層次需要的途徑多?！?/p>

三、簡(jiǎn)答題

1、什么是管理？

答：管理是一種在正式組織內(nèi)由一個(gè)或更多的人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng)過(guò)程。對(duì)這個(gè)概念的理解要關(guān)注四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：○

1、管理存在于正式的組織內(nèi)；○

2、管理工作的中心是管理他人的工作；○

3、管理工作是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的；○

4、管理人員必須同時(shí)考慮兩個(gè)方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。

2、簡(jiǎn)述德魯克的觀點(diǎn)對(duì)管理者從事管理活動(dòng)有什么意義？

答：德魯克的觀點(diǎn)對(duì)管理者從事管理活動(dòng)有很大的啟發(fā)意義，從更一般的角度講，要成為一個(gè)有效的管理者應(yīng)該把握兩個(gè)方面：一是要研究管理活動(dòng)的規(guī)律性，學(xué)習(xí)管理的科學(xué)理論，掌握新的管理方法；二是要在管理實(shí)踐中不斷提高自己的管理藝術(shù)水平。

3、簡(jiǎn)述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景。

答：現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時(shí)代背景是：○1戰(zhàn)后資源積累的重新完成又提出了提高效率的要求；2科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對(duì)管理提出了新的問(wèn)題，同時(shí)也為管理理論的發(fā)展提供了新的思想、○方法和手段；○3人們對(duì)“人”的本性認(rèn)識(shí)的不斷深化促進(jìn)了管理理論的發(fā)展。

4、如何提高管理者的管理道德？

答：提高管理者的管理道德可以用以下方式來(lái)提高。

1、加強(qiáng)組織文化建設(shè)，尤其是道德規(guī)范建設(shè)；

2、選撥合適的管理者；

3、加強(qiáng)道德示范；

4、進(jìn)行道德培訓(xùn)；

5、制定合理的工作目標(biāo)；

6、建立綜合績(jī)效評(píng)價(jià)。

5、簡(jiǎn)述科學(xué)管理理論的內(nèi)容

答：科學(xué)管理理論的內(nèi)容是：

1、對(duì)工時(shí)進(jìn)行研究，制定了科學(xué)的工作標(biāo)準(zhǔn)；

2、把工人的操作方法，使用的工具、機(jī)器、材料及作業(yè)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；

3、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制，即制定科學(xué)的日工作標(biāo)準(zhǔn)、按照工人完成定額的不同情況實(shí)行不同的工資率、把工資給人而不是給職位；

4、實(shí)行職能工長(zhǎng)制；

5、實(shí)行管理的例外原則；

6、把計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)。

四、論述題

1、試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實(shí)意義。答：馬克思管理二重性理論是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的自然屬性是與生產(chǎn)力的發(fā)展相聯(lián)系的。它反映了社會(huì)化大生產(chǎn)要求生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)方面能配合協(xié)調(diào)，以提高生產(chǎn)的效率的客觀要求。不管是資本主義的生產(chǎn)過(guò)程還是社會(huì)主義的生產(chǎn)過(guò)程，都是社會(huì)化大生產(chǎn)，都要求能以少的投入獲得更多的產(chǎn)出。因此，從管理的自然屬性來(lái)看，社會(huì)主義和資本主義的管理具有共性，二者可以借鑒。管理的社會(huì)屬性是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的。它要維護(hù)一定的階級(jí)利益，反映一定社會(huì)制度中的一定階級(jí)的利益要求。因此，從管理的社會(huì)屬性來(lái)看，社會(huì)主義的管理與資本主義的管理有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)習(xí)和理解管理的二重性理論有兩點(diǎn)重要的現(xiàn)實(shí)意義。第一，它是我們正確對(duì)待西方管理理論的理論依據(jù)。根據(jù)管理的二重性理論，資本主義的管理與社會(huì)主義的管理既有個(gè)性又有共性，因此，對(duì)于西方的管理理論和實(shí)踐，我們既不能全部否定也不能全盤(pán)吸收，而是應(yīng)該根據(jù)中國(guó)的具體情況批判的學(xué)習(xí)和借鑒，以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合提煉、自成一家；第二，管理的二重性理論為我們的管理實(shí)踐提供了基本的行為準(zhǔn)則；在管理過(guò)程中，既不能強(qiáng)調(diào)管理的自然屬性而忽視了管理的社會(huì)屬性，也不能強(qiáng)調(diào)管理的社會(huì)屬性而忽視了管理的自然屬性。

2、試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準(zhǔn)扶貧工作

答題規(guī)則：

1、講清楚貴州精準(zhǔn)扶貧的概念，比如10項(xiàng)舉措，1+10文件的解讀；

2、分析這項(xiàng)工作貴州提出來(lái)的時(shí)代背景和意義，這個(gè)內(nèi)容可以借用馬哲論述題中的部分材料；

3、運(yùn)用管理學(xué)原理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)層面去結(jié)合實(shí)際談方法、舉措和現(xiàn)實(shí)意義；

4、結(jié)束語(yǔ)。參考答題如下：

“精準(zhǔn)扶貧”是總書(shū)記提出來(lái)的，最早是出現(xiàn)在2013年10月，總書(shū)記在湖南湘西考察時(shí)，首次提出了精準(zhǔn)扶貧的概念，2015年6月，總書(shū)記在貴州考察時(shí)，又講了精準(zhǔn)扶貧的六個(gè)精準(zhǔn)，即“對(duì)象要精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排要精準(zhǔn)、資金使用要精準(zhǔn)、措施到位要精準(zhǔn)、因村派人要精準(zhǔn)、脫貧成效要精準(zhǔn)”；當(dāng)前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了扶貧攻堅(jiān)的偉大時(shí)刻，如何確保7000萬(wàn)貧困人口到2020年如期脫貧，這對(duì)“十三五”時(shí)期的扶貧開(kāi)發(fā)工作提出了更高的要求，總書(shū)記提出的扶貧開(kāi)發(fā)工作“貴在精準(zhǔn)，重在精準(zhǔn)，成敗之舉在于精準(zhǔn)”的思想對(duì)各省的扶貧工作都有指導(dǎo)作用，這將是今后一段時(shí)期扶貧工作的核心思想，精準(zhǔn)扶貧不僅僅成為一個(gè)熱播的詞匯，更是貴州做好扶貧工作的正確指引。

那么，貴州的精準(zhǔn)扶貧工作是一個(gè)什么樣的情況呢？

十三五期間，貴州要減貧多少人？到2020年要減貧623萬(wàn)人，一個(gè)都不能少。從管理學(xué)的角度來(lái)講，這就是計(jì)劃，我們還可以把這個(gè)計(jì)劃再做細(xì)一點(diǎn)。對(duì)貴州而言可以分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段就是“33668”脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃，具體含義是，“33”是指“從2015年到2017年，用3年時(shí)間減少300萬(wàn)貧困人口”；“66”是“深入實(shí)施精準(zhǔn)扶貧‘六個(gè)到村到戶’，完成‘六個(gè)小康建設(shè)’任務(wù)”；“8”是實(shí)現(xiàn)貧困縣農(nóng)村居民人均可支配收入8000元以上。第二個(gè)階段就是深入落實(shí)發(fā)展生產(chǎn)、異地搬遷、生態(tài)保護(hù)、加強(qiáng)教育、社會(huì)保障兜底等“五個(gè)一批”扶持措施。

計(jì)劃有了，如何組織呢？我們可以舉個(gè)例子，比如扶貧對(duì)象要精準(zhǔn)，那么我們的扶貧干部就要實(shí)地去調(diào)查、去摸情況，在這些實(shí)踐過(guò)程中，他們總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，比如扶貧對(duì)象如何識(shí)別，他們總結(jié)了四看法“一看房、二看糧、三看勞動(dòng)力強(qiáng)不強(qiáng)、四看家中有沒(méi)有讀書(shū)郎”。舉這個(gè)例子是想說(shuō)明，只要精心的去組織就會(huì)有成效，全省組織了5.6萬(wàn)人的同步小康駐村干部，扶貧工作一定會(huì)在各地市凸顯積極的作用。同時(shí)，我們也應(yīng)該看到，光喊口號(hào)是不行，一定要有具體的舉措，這就是我們貴州省精準(zhǔn)扶貧的十大舉措。具體來(lái)講就是，一、實(shí)施農(nóng)村公路建設(shè)三年會(huì)戰(zhàn)、水利建設(shè)“三年行動(dòng)計(jì)劃”及貧困地區(qū)農(nóng)村水電開(kāi)發(fā)；

二、扶持貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工；實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游扶貧計(jì)劃，實(shí)施電商扶貧；實(shí)施“雁歸興貴”行動(dòng)計(jì)劃；

三、到2020年，把深山區(qū)、石山區(qū)和生態(tài)脆弱地區(qū)142萬(wàn)人口全部遷出；

四、推進(jìn)“四項(xiàng)突破”工程和教育“9+3”計(jì)劃，推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和基本普及十五年教育；繼續(xù)壓縮每年6%的行政經(jīng)費(fèi)支持教育；

五、構(gòu)筑基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助“三道保險(xiǎn)屏障”；加強(qiáng)貧困地區(qū)縣鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；

六、省級(jí)財(cái)政一般性轉(zhuǎn)移支付資金、各類涉及民生的轉(zhuǎn)移支付資金和基建投資進(jìn)一步向貧困地區(qū)和貧困人口傾斜；設(shè)立扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金和縣級(jí)扶貧貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金；實(shí)施“精準(zhǔn)扶貧特惠貸”；

七、到2020年農(nóng)村低保和扶貧兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，完善新型社會(huì)救助體系；

八、聚合各類資源實(shí)現(xiàn)與全省9000個(gè)貧困村“一對(duì)一”幫扶全覆蓋；

九、實(shí)現(xiàn)集中連片特困地區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃；實(shí)施麻山、瑤山、月亮山專項(xiàng)扶貧行動(dòng)計(jì)劃；出臺(tái)人口較少民族整體脫貧扶持政策，健全留守兒童、留守婦女、留守老人和殘疾人關(guān)愛(ài)服務(wù)體系和制度；

十、深入推進(jìn)同步小康駐村工作，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和村支“兩委”建設(shè)，選好配好貧困村“第一書(shū)記”；健全貧困村以財(cái)政投入為主的經(jīng)費(fèi)穩(wěn)定保障制度。

扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)工作又該怎么落實(shí)呢？

為按期實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，貴州建立了省委省政府負(fù)總責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照“省負(fù)總責(zé)、市州協(xié)調(diào)、縣抓落實(shí)”的管理體制和“工作到村、扶持到戶”的工作機(jī)制，建立省委省政府負(fù)總責(zé)、省扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、省分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)、有關(guān)省直部門(mén)各司其職、市州縣狠抓落實(shí)、群眾主體參與的“33668”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃責(zé)任制。

在整個(gè)扶貧工作中如何進(jìn)行控制呢？貴州省出臺(tái)《關(guān)于堅(jiān)決打贏扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會(huì)的決定》等10個(gè)配套文件，這些文件將全面部署當(dāng)前和今后一段時(shí)間全省扶貧攻堅(jiān)工作計(jì)劃，以及在實(shí)施過(guò)程中如何評(píng)估的一些細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)。

總而言之，貴州精準(zhǔn)扶貧工作任重道遠(yuǎn)，從管理學(xué)的角度出發(fā)，只有抓好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個(gè)方面的有機(jī)聯(lián)系，將工作扎扎實(shí)實(shí)的落地與當(dāng)?shù)?，整個(gè)工作的推進(jìn)才會(huì)有成效，最終的目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。

第五篇：管理學(xué)原理模擬試卷一（定稿）

北京語(yǔ)言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《管理學(xué)原理》模擬試卷一

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場(chǎng)或撕頁(yè)，否則成績(jī)作廢。請(qǐng)監(jiān)考老師負(fù)責(zé)監(jiān)督。

2.請(qǐng)各位考生注意考試紀(jì)律，考試作弊全部成績(jī)以零分計(jì)算。

3.本試卷滿分100分，答題時(shí)間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項(xiàng)選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

1、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。

[A] 專長(zhǎng)權(quán) [B] 個(gè)人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)

2、某人因?yàn)檫t到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（B）

[A] 正強(qiáng)化 [B] 負(fù)強(qiáng)化 [C] 懲罰 [D] 消除

3、當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理寬度與管理層次成（B）。

[A] 正比關(guān)系 [B] 反比關(guān)系

[C] 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 [D] 沒(méi)有關(guān)系

4、以下對(duì)“目標(biāo)”的定義最合理的是（D）

[A] 目標(biāo)即是組織的使命

[B] 目標(biāo)是組織使命的具體化

[C] 組織的目標(biāo)定得越高，組織發(fā)展得越快

[D] 目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

5、（D）表明，使人們充分理解組織目標(biāo)和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。

[A] 目標(biāo)協(xié)調(diào)原理 [B] 命令一致原理

[C] 直接管理原理 [D] 指明目標(biāo)原理

6、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（D）。

[A] 部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心

[B] 企業(yè)的審計(jì)主管對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查

[C] 鋼琴家制定自己的練習(xí)計(jì)劃

[D] 醫(yī)院的外科主任支持會(huì)診

7、被稱為科學(xué)管理之父的是（C）

[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯

8、目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（A）。

[A] 管理系統(tǒng) [B] 體系指標(biāo)

[C] 管理系統(tǒng)指標(biāo) [D] 管理系統(tǒng)技術(shù)

9、以下對(duì)直線型組織結(jié)構(gòu)的描述錯(cuò)誤的是（B）

[A] 組織中每一位管理者對(duì)其直接下屬有直接職權(quán)

[B] 實(shí)行專業(yè)分工

[C] 組織中每一個(gè)人只能向一位直接上級(jí)報(bào)告

[D] 管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對(duì)的職權(quán)或完全的職權(quán)

10、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵(lì)（B）

[A] 首先搞好群眾關(guān)系 [B] 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)

[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦

二、【多項(xiàng)選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。

11、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計(jì)劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。

[A] 容易導(dǎo)致控制過(guò)細(xì) [B] 容易導(dǎo)致本位主義

[C] 容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點(diǎn) [D] 缺乏靈活性

12、以下屬于計(jì)劃工作基本特征的是（ACD）。

[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導(dǎo)性 [D] 經(jīng)濟(jì)性

13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。

[A] 有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) [B] 有利于組織快速做出決策

[C] 有利于調(diào)動(dòng)人的積極性 [D] 有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合14、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。

[A] 國(guó)內(nèi)許多企業(yè)將非主營(yíng)的三產(chǎn)賣掉，專注于主營(yíng)業(yè)務(wù)

[B] 聯(lián)想宣布進(jìn)入辦公房地產(chǎn)業(yè)

[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地

[D] 服裝加工廠收購(gòu)服裝經(jīng)銷公司

15、一般來(lái)說(shuō)，決策的方法有兩大類（AC）

[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計(jì)量決策法 [D] 定性決策法

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

16、組織

17、授權(quán)

18、管理職能

19、直線職權(quán)

20、管理二重性

四、【簡(jiǎn)答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌觯?4題只是專升本考生做，多做錯(cuò)做不得分。每小題8分，共24分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

21、簡(jiǎn)述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。

22、簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。

23、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？

24、計(jì)劃工作的程序通常分為哪八個(gè)步驟？

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請(qǐng)將答案填寫(xiě)在答題卷相應(yīng)題號(hào)處。

25、1998年8月8日是廣東太陽(yáng)神集團(tuán)公司10周年大慶的日子。而此時(shí)此刻，關(guān)于“太陽(yáng)神”落山的說(shuō)法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬(wàn)元到1993年以13億元的業(yè)績(jī)傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：

1990年董事長(zhǎng)駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開(kāi)國(guó)元?jiǎng)住被就顺龈邔庸芾怼Ｋ麄冎虚g沒(méi)有一個(gè)是大學(xué)生。與此同時(shí)，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。

1991年，企業(yè)的發(fā)展更見(jiàn)迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達(dá)到二三百萬(wàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。此時(shí)，駱輝千方百計(jì)的從國(guó)有企業(yè)挖來(lái)精英人物。他們一來(lái)就擔(dān)任了太陽(yáng)神的一級(jí)經(jīng)理（副總），掌管了市場(chǎng)部、企管部、財(cái)務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個(gè)重要部門(mén)。有效的解決了在快速膨脹過(guò)程中的管理問(wèn)題，并確定了太陽(yáng)神“層級(jí)結(jié)構(gòu)”的管理模式。使太陽(yáng)神的整體工作風(fēng)格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。這種制度使太陽(yáng)神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。

在1995年的澳門(mén)會(huì)議上，針對(duì)決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔(dān)任省級(jí)分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場(chǎng)一線的競(jìng)爭(zhēng)情況。與此同時(shí)，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。

1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場(chǎng)立下大功的鄭志文辭職。

1997年，駱輝聘請(qǐng)美國(guó)哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司執(zhí)行董事和太陽(yáng)神集團(tuán)有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬(wàn)港幣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原來(lái)一級(jí)經(jīng)理的待遇。同時(shí)，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住

房、手機(jī)等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來(lái)頭不小，但因?qū)χ形牡穆?tīng)、說(shuō)、寫(xiě)均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過(guò)中國(guó)保健品行業(yè)。

對(duì)于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡(jiǎn)出，與社會(huì)和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說(shuō)，說(shuō)服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認(rèn)為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒(méi)人能成功。

1、請(qǐng)根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素，分析它（太陽(yáng)神集團(tuán)股份有限公司）進(jìn)行這四次管理變革的必要性。

2、您認(rèn)為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？

3、作為一個(gè)有過(guò)杰出的成績(jī)和非凡個(gè)人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應(yīng)吸取的教訓(xùn)？

4、通過(guò)此例，您的最大感受是什么？