第一篇：農(nóng)村電商存在的問題

摘要：隨著現(xiàn)代科技和信息化的發(fā)展，我國的電商事業(yè)迅猛發(fā)展，逐漸進(jìn)入了白熱化的階段，這也為農(nóng)村電商的發(fā)展帶來了機(jī)遇。本文主要以農(nóng)村電商的發(fā)展為切入點(diǎn)，研究當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展的現(xiàn)狀，以及出現(xiàn)的問題，針對這些問題提出相應(yīng)的解決辦法。

關(guān)鍵字：農(nóng)村電商；發(fā)展現(xiàn)狀；問題及對策；

1、引言

隨著經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化和信息化的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，農(nóng)村電商得到了快速的發(fā)展，商業(yè)模式也不斷的創(chuàng)新，服務(wù)內(nèi)容也在不斷的豐富，年交易數(shù)額也在不斷的礦大，我國的電商巨頭也將觸角伸向了農(nóng)村。例如京東、阿里巴巴等電商網(wǎng)絡(luò)巨頭開啟了電商下鄉(xiāng)的模式。農(nóng)村電商的出現(xiàn)，促進(jìn)了農(nóng)村現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的發(fā)展。盡管農(nóng)村電商的發(fā)展前景很好，但是它仍然處于起步階段，還有很多問題有待去解決，比如物流體系的不完善、電商人才的匱乏、風(fēng)險防范的意識較差等等。農(nóng)村是一個擁有巨大潛力的市場，電商巨頭要想立足于農(nóng)村市場，就必須采取措施去解決這些問題。

2、當(dāng)前農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀 2.1農(nóng)村電商具有廣闊的發(fā)展前景

根據(jù)阿里研究發(fā)布《2014年農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報告》顯示，2014年我國農(nóng)村電商市場容量超過1800億元，2016年將有望超過4700億元。農(nóng)民人均網(wǎng)購在600-2000/年，農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的數(shù)量超過了15000家，超多了多數(shù)發(fā)達(dá)國家的水平，從這些數(shù)據(jù)我們可以看到農(nóng)村電商發(fā)展前景十分的廣闊。2.2電商網(wǎng)絡(luò)平臺多樣化

由于農(nóng)村電商發(fā)展的廣闊前景，使得電商行業(yè)巨頭紛紛把觸角伸到了農(nóng)村范圍，比如阿里巴巴、京東、蘇寧、當(dāng)當(dāng)都開始布局農(nóng)村電商，中國郵政開設(shè)郵掌柜農(nóng)村電商平臺。阿里巴巴更是在2014年的電子商務(wù)大會上宣布將投入100億元，建立1000個縣級中心和10萬個村級服務(wù)站，覆蓋全國1/3的縣和1/6的村。同年蘇寧宣布將會在5年內(nèi)把現(xiàn)有的200家鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站點(diǎn)擴(kuò)大到1萬家，覆蓋全國1/4的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。京東則致力于培養(yǎng)農(nóng)村推廣員，招聘3000多名農(nóng)村推官員開設(shè)30個服務(wù)中心，覆蓋50個縣城，開展“先鋒站”活動等等。

3、農(nóng)村電商中存在的問題 3.1思想觀念傳統(tǒng)、風(fēng)險意識較差

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)、城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的原因，農(nóng)村的生活水平相對落后，思想觀念比較保守，他們在接受新事物的時候會有些猶豫。電商在農(nóng)村的發(fā)展有一定的困難，主要的原因就是很多的農(nóng)民喜歡當(dāng)面交易，可以看到實(shí)物，一手交錢，一手交貨。并不認(rèn)可網(wǎng)上交付、網(wǎng)上交易這種新型模式。在加上網(wǎng)絡(luò)交易還存在一定的危險，比如網(wǎng)絡(luò)詐騙，產(chǎn)品質(zhì)量粗制濫造等等，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易安全系數(shù)不高。農(nóng)民年收入較低，對于交易小心謹(jǐn)慎，如果遇到問題，難以承受中間帶來的風(fēng)險和損失。所以電商在農(nóng)村的發(fā)展遇到了一定的阻礙。3.2物流體系不完善

由于我國地大物博，人口分布不均的現(xiàn)象，導(dǎo)致某些地區(qū)交通比較落后，農(nóng)村物流體系不完善，造成物流在配送方面出現(xiàn)了很多的難題。在我國有些物流公司在配送方便只能覆蓋到縣鎮(zhèn)一級，不能送達(dá)到農(nóng)村范圍。由于公路、鐵路等交通設(shè)施的不便利，一些偏于的地區(qū)更是被物流公司排除在外，更是出現(xiàn)了我們在網(wǎng)上買東西的時候西藏、青海等地不包郵或者不配送的事情。在這種情況下，即便農(nóng)民有需求也得不到滿足，他們生產(chǎn)出的糧食或產(chǎn)品，也無法通過電商銷售出去，農(nóng)村電商也不能更好的維持下去。3.3農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱

農(nóng)村信息基礎(chǔ)建設(shè)是農(nóng)村信息化的關(guān)鍵。相比城市而言，農(nóng)村的信息基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱，電信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施普及率比較低。由于我國地大物博，地區(qū)差異大，大部分區(qū)域軟硬件設(shè)施匱乏，使用網(wǎng)絡(luò)的空間和條件不足。尤其是中西部地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施覆蓋不到農(nóng)村范圍，有些農(nóng)民生活條件比較艱苦，使用的并非智能手機(jī)，電腦也不是家家戶戶可以普及，他們無法直接參與到電子商務(wù)的交易當(dāng)中去。3.4農(nóng)村電商人才匱乏

農(nóng)村電商作為在互聯(lián)網(wǎng)的背景下的一種新型的交易方式，除了擁有便捷性，它還擁有一定的技術(shù)性。這就要求電商人才的涌現(xiàn)。第一在農(nóng)村，大多數(shù)人的文化程度不高，缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，不會使用電腦去打字、查詢信息、甚至連開關(guān)機(jī)也不會，這就對農(nóng)村電商的發(fā)展帶來了一定的困難。第二農(nóng)村大部分學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的年輕人選擇外出打工，村里留下來的都是一些中老年人。他們有很多人了解網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和最新的動態(tài)，但是不愿意回到農(nóng)村去工作。第三就是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和環(huán)境發(fā)展比較落后，一些懂得計(jì)算機(jī)知識和電子商務(wù)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)人員和管理人員并不愿意回到鄉(xiāng)下去工作，害怕埋沒了自己的本事，使得農(nóng)村培養(yǎng)電子商務(wù)人才的條件變得非常有限。由于上述原因，導(dǎo)致了農(nóng)村電商人才的匱乏。

4、農(nóng)村電商發(fā)展的建議 4.1加大政策法律支持

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開政府的政策支持，首先政府要建立良好的投資環(huán)境和積極的電商政策，估計(jì)農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)絡(luò)銷售。其次就是要提供法律支持。一方面要借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，建立符合我國國情的電商法律。一方面加強(qiáng)市場的監(jiān)督，保證農(nóng)村電商正常有序的發(fā)展。第三就是提供稅收優(yōu)惠政策，農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)自產(chǎn)自銷的可以實(shí)行增值稅免稅或者抵扣的優(yōu)惠政策。4.2完善農(nóng)村配送物流體系

要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展，首先我們要改善傳統(tǒng)的流通模式，其次就是完善農(nóng)村配送物流體系。由于農(nóng)村道路設(shè)施的不便利，居民居住比較分散等特點(diǎn)，很多農(nóng)民無法享受到快遞上門的物流服務(wù)。目前我國覆蓋比較全面的當(dāng)屬中國郵政，所以阿里巴巴與中國郵政在 物流、金融等方面簽訂了合作的協(xié)議。與其他電商相比，京東創(chuàng)建了自有的物流模式，在許多縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村里都有京東服務(wù)站點(diǎn)。除此之外，還可以加設(shè)農(nóng)村代購服務(wù)，建立農(nóng)村服務(wù)站點(diǎn)。4.3加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

政府應(yīng)該加大政策力度的支持和引導(dǎo)，加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)和移動通信設(shè)施的普及率，同時也要提高計(jì)算機(jī)硬件的普及率。建立覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)。其次就是要解決“物流最后一公里配送”的難題。完善農(nóng)村信息基礎(chǔ)軟件設(shè)施，建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，研發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件，教會農(nóng)民使用。4.4加強(qiáng)電商人才的培養(yǎng)

首先地方農(nóng)村要拿出一定的資金，開設(shè)培訓(xùn)班，對有知識的農(nóng)民進(jìn)行電商專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)際操作和具有理論基礎(chǔ)的人才。第二就是要出臺相關(guān)的政策，引導(dǎo)本地具有電商知識的年輕人回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，或者通過政策引導(dǎo)剛剛畢業(yè)，學(xué)習(xí)電商相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生來到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)一批電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人。第三就是在農(nóng)村區(qū)域建立一種良好的電商創(chuàng)業(yè)的氛圍，利用相關(guān)的新聞部門和媒體對本區(qū)域電商創(chuàng)業(yè)的成功例子進(jìn)行宣傳，加大宣傳力度，樹立典型。

5、總結(jié)

綜上所述，農(nóng)村電商既有機(jī)遇，又有挑戰(zhàn)。我國的農(nóng)村仍處于起步階段，發(fā)展之路仍然漫長，它需要各方面做出積極的努力。因此，我國政府要加大政策和法律的支持，加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)的建設(shè)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才，引進(jìn)農(nóng)村中去，開拓農(nóng)村市場，為農(nóng)民更好的服務(wù)。

第二篇：農(nóng)村電商試題

農(nóng)村電商培訓(xùn)試題

姓名： 總分：

1.：以下說法正確的是？（）A.賣家可以在任何情形下關(guān)閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔(dān)退換貨運(yùn)費(fèi) C.賣家可以和買家約定發(fā)貨時間

D.賣家沒有商品發(fā)布數(shù)量的限制

2.以下哪種行為很有可能構(gòu)成圖片侵權(quán)？

()

A.未經(jīng)授權(quán)使用公開發(fā)表的圖片

B.免費(fèi)下載的圖片作商業(yè)使用

C.使用沒有署名的圖片

D.以上都是

3.下列哪項(xiàng)屬于淘寶禁止出售的商品？（）A.發(fā)布普通藥品信息

B.發(fā)布三無自制秘方藥品信息

C.使用未經(jīng)權(quán)利人許可的圖片

D.以上都是

4.當(dāng)您在淘寶上遇到一些簡單的問題（例如退款、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等），您知道通過以下哪個方式能快速找到答案嗎？（）A.淘寶機(jī)器人

B.在線客服（云服務(wù)）

C.淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)

D.以上都是

5.買家拍下商品不付款賣家應(yīng)該如何處理？（）A.買家拍下后72小時內(nèi)未付款，系統(tǒng)會自動關(guān)閉交易。

B.賣家自行關(guān)閉交易

C.聯(lián)系支付寶客服

D.依舊發(fā)貨

6.買家發(fā)來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規(guī)需要點(diǎn)擊鏈接處理，以下哪項(xiàng)操作不正確？（）A.點(diǎn)擊鏈接，根據(jù)提示輸入登錄名和密碼。

B.點(diǎn)擊前，仔細(xì)查看鏈接的url是否為釣魚網(wǎng)址。

C.點(diǎn)開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網(wǎng)址。

D.警惕買家發(fā)的不明網(wǎng)址，不隨便在不明網(wǎng)站填寫賬號信息。

7.在淘寶開店以后，什么情況下會被查封賬戶？()

A.只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會被查封賬戶

B.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到十二分

C.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分

D.當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到三十六分

8.除自行約定外，買家付款后賣家要在多長時間內(nèi)發(fā)貨？（）

A.12小時

B.24小時

C.48小時

D.72小時

9.有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內(nèi)買家沒有付款的，這筆交易會自動關(guān)閉？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系統(tǒng)不會自動關(guān)閉交易，只有賣家可以關(guān)閉交易

10.怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？（）A.將最有競爭力的商品設(shè)為櫥窗推薦商品

B.詳細(xì)描述自己的商品，補(bǔ)充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信息

C.使用支付寶交易，誠信經(jīng)營店鋪

D.以上都是

11.以下哪種措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.線下交易

B.使用旺旺與買家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通訊工具手段交流

12.以下哪種行為符合淘寶店鋪展示規(guī)范？（）A.使用“紅十字”標(biāo)志

B.店標(biāo)使用“淘寶特許”作宣傳

C.寶貝詳情描述放置其他網(wǎng)站商品鏈接

D.以上都不符合

13賣家可以通過什么渠道了解交易相關(guān)信息？（）A.在“賣家中心”了解自己的店鋪信息

B.在“服務(wù)中心”了解常見問題 C.在“規(guī)則頻道”了解最新規(guī)則

D.以上都是

14.下列哪類商品不允許在淘寶網(wǎng)上出售?（）A.代寫論文

B.服裝

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一項(xiàng)可以保護(hù)淘寶、支付寶賬戶的安全？（）A.賬戶登錄密碼與交易支付密碼區(qū)分。

B.安裝使用安全產(chǎn)品（建議安裝數(shù)字證書、開通登錄保護(hù)）C.使用安全瀏覽器，安裝殺毒軟件

D.以上都需要

16.什么樣的違規(guī)類型會導(dǎo)致賣家被永久限制參加營銷活動？（）A.虛假交易扣分達(dá)48分及以上

B.違背承諾扣分達(dá)12分及以上 C.濫發(fā)信息扣分達(dá)12分及以上

D.惡意騷擾扣分達(dá)12分及以上

17.在淘寶交易中，下列哪些信息可以告訴他人？（）A.銀行卡信息

B.身份信息

C.手機(jī)驗(yàn)證碼

D.以上均不可告訴

18.以下商品發(fā)布正確的是？（）A.價格30元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈品

B.寶貝發(fā)布一口價10元，平郵200元

C.發(fā)布30元的相框

D.發(fā)布10元的商品，寶貝描述中說明這件寶貝要賣100元

19.如果您在開店過程中遇到違規(guī)問題，在哪里可以了解詳情？（）A.賣家中心-違規(guī)紀(jì)錄

B.店鋪首頁

C.賣家中心站內(nèi)信

D.郵件

20.淘寶賣家必須遵守的基本義務(wù)是什么？（）A.48小時發(fā)貨義務(wù)

B.退換貨包郵義務(wù)

C.如實(shí)描述

D.全國發(fā)貨包郵義務(wù)

21.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？（）

A.買家不能申請退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請退款

B.買家拍下（未付款）以后就可以申請退款

C.買家付款以后就可以申請退款

D.買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款

22.以下商品發(fā)布，選擇錯誤屬性的是？（）A.開衫夏裝屬性為開衫

B.夏威夷印花襯衫屬性為襯衫

C.休閑破洞寬松牛仔褲屬性為裙子

D.短款圓領(lǐng)皮衣屬性為皮裝

23.哪些經(jīng)營行為會被淘寶視為嚴(yán)重違規(guī)？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通過不正當(dāng)手段謀取利益

C.出售槍支彈藥24.新手開店要注意防釣魚鏈接，以下哪個是正確的淘寶和支付寶網(wǎng)址？（）A.淘寶：www.004km.cn 和支付寶：www.004km.cn B.淘寶：www.004km.cn 和支付寶：www.004km.cn C.淘寶：www.004km.cn 和支付寶：www.004km.cn

D.淘寶：www.004km.cn 和支付寶：www.004km.cn

25.您可以在哪里學(xué)習(xí)到有關(guān)店鋪經(jīng)營的知識？()

D.以上都是A.自己類目的官方幫派

B.阿里學(xué)院視頻教程

C.淘寶論壇經(jīng)驗(yàn)分享

第三篇：農(nóng)村電商課程

阿里集團(tuán)旗下電商學(xué)院

淘寶大學(xué)，是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)公司阿里集團(tuán)旗下的核心教育培訓(xùn)部門。她以不斷提升網(wǎng)商成長為己任，整合集團(tuán)內(nèi)外及領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢資源，歷經(jīng)7年的積淀和發(fā)展，每一步皆立足電商成長之所需，打造線上線下多元化、全方位的電商學(xué)習(xí)的平臺。

新淘大新起點(diǎn)

2013年，淘寶大學(xué)與阿里學(xué)院順利完成業(yè)務(wù)整合，整裝一新，將面向整個阿里集團(tuán)及業(yè)內(nèi)的網(wǎng)商群體提供更為專業(yè)、科學(xué)和系統(tǒng)化的培訓(xùn)。全力培養(yǎng)符合新商業(yè)文明需求的現(xiàn)代化電商人才，我們一直在努力！關(guān)注電商發(fā)展，解決電商困擾，一路同行，淘大與網(wǎng)商共成長！

全線服務(wù)電商成長

通過對不同類型網(wǎng)商需求的精確把握，以及不斷的探索與實(shí)踐，淘寶大學(xué)逐步形成了覆蓋各網(wǎng)商群體的完善培訓(xùn)課程。截至目前，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機(jī)構(gòu)和300所院校的社會資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)。

淘寶大學(xué)培訓(xùn)項(xiàng)目介紹

一．傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)駐電商總裁班--傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

歷經(jīng)深度企業(yè)調(diào)研，針對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及困境，深入挖掘轉(zhuǎn)型痛點(diǎn)，聯(lián)合電商資深人士傾力打造，幫助傳統(tǒng)企業(yè)真正落地電商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型升級！解讀平臺優(yōu)勢資源提升電商渠道銷量

二．網(wǎng)商MBA – 精英網(wǎng)商升級之旅

針對網(wǎng)商高端人士的管理研修班，學(xué)員云集淘寶和天貓平臺年交易上千萬、知名淘品牌或是類目排名前列的網(wǎng)商企業(yè)或品牌商家負(fù)責(zé)人。通過對阿里集團(tuán)高級管理層、業(yè)內(nèi)專家、成功網(wǎng)商以及知名培訓(xùn)師等優(yōu)勢資源的整合，以現(xiàn)場授課、圓桌會議、課題答辯、校友會、系列班等多元化學(xué)習(xí)模式，全力打造最具領(lǐng)導(dǎo)力網(wǎng)商！

三．網(wǎng)商特訓(xùn)營 – 電商中層成長之道 鑒于電商中層團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展，原“網(wǎng)店經(jīng)理人”課程已全新升級為“電商特訓(xùn)營”課程，專門針對電商企業(yè)普遍存在的“腰部”力量薄弱、團(tuán)隊(duì)管理混亂等問題，深入分析電商的運(yùn)營模型，挖掘不同崗位的勝任能力，結(jié)合經(jīng)典案例剖析，幫助電商企業(yè)打造一支高效、專業(yè)的中層管理團(tuán)隊(duì)。實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)導(dǎo)師網(wǎng)店美工提升網(wǎng)店推廣提升

五．在線學(xué)習(xí)的平臺 – 一站式學(xué)習(xí)體驗(yàn)

阿里集團(tuán)對外唯一的電子商務(wù)在線培訓(xùn)服務(wù)平臺，打造網(wǎng)商的一站式學(xué)習(xí)體驗(yàn)。無論是淘寶掌柜、電商從業(yè)者還是電商企業(yè)主，都將通過在線學(xué)習(xí)的平臺體驗(yàn)到全方位、專業(yè)化的電商培訓(xùn)課程。輕松學(xué)習(xí)形式多樣電商技能 阿里認(rèn)證

淘寶大學(xué)特色項(xiàng)目介紹

除覆蓋電商業(yè)務(wù)全線的完善培訓(xùn)體系外，淘寶大學(xué)還同時推出多種特色項(xiàng)目，以推動中國電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及該領(lǐng)域生態(tài)體系的全面建設(shè)。

校企合作-電商人才儲備營，學(xué)生就業(yè)實(shí)戰(zhàn)營

采用“校企合作、人才共建 ”的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型、技能型、實(shí)戰(zhàn)型電商精英人才。淘工作 – 專業(yè)電商人才招聘網(wǎng)站

專門服務(wù)于電商群體的招聘網(wǎng)站，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和針對性。

第四篇：農(nóng)村電商調(diào)查報告

“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式正在引領(lǐng)新常態(tài)下新的生產(chǎn)發(fā)展變革，結(jié)合農(nóng)村調(diào)查工作和總隊(duì)對農(nóng)村電子商務(wù)專題調(diào)研的安排部署，**部門以“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品+電商”為切入點(diǎn)，深入種養(yǎng)殖大戶、特色農(nóng)產(chǎn)品、專業(yè)合作社**、**電子商務(wù)公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研走訪農(nóng)村電商的發(fā)展情況、在發(fā)展過程中還存在哪些障礙和問題，調(diào)研表明：農(nóng)村電商的發(fā)展有基礎(chǔ)，但經(jīng)營規(guī)模和效益還不高，需要大型的、正規(guī)的電子商務(wù)企業(yè)引領(lǐng)，但農(nóng)村電商發(fā)展的春天已經(jīng)來臨。

一、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展有一定的貨品基礎(chǔ)和硬件發(fā)展基礎(chǔ)

從縣農(nóng)業(yè)局調(diào)查了解到，**縣域內(nèi)有廣興榨菜、柳塘蓮藕、金華青枧、風(fēng)來黑花生、玉皇山野香豬、擰巨力檸檬、秦王桃等特色農(nóng)產(chǎn)品，現(xiàn)有各類農(nóng)業(yè)基地5個，基地面積7萬畝，國家級名牌1個，省級名牌3個，市級名牌6個，縣級名牌35個，其中：無公害農(nóng)產(chǎn)品35個，種植面積30萬畝，綠色食品10個，種植面積10萬。

巴進(jìn)行批發(fā)，依托淘寶、天貓、未來生活網(wǎng)及實(shí)體店等進(jìn)行商品展示。農(nóng)產(chǎn)品銷售形式仍以傳統(tǒng)銷售和自產(chǎn)自銷為主，而通過電商銷售的僅占10%。從專業(yè)合作社了解到：以直銷模式為主，采取訂單，有固定的聯(lián)系單位，80%銷往廣東、浙江、江西等地，電商銷售占全年總銷售額的10%，物流成本占電商銷售額的45%。以綜合市場、超市作門市銷售點(diǎn)，其他全部采用直銷模式，由養(yǎng)殖戶自行聯(lián)系賣家。從野香豬專業(yè)合作社了解到：銷售渠道直接由本地種養(yǎng)大戶趙剛收購，再由公司以電商及門市等渠道銷售，2014年電商占銷售總額50%，同比增長20%，物流成本占電商銷售額50%，平均每頭毛豬價格18元/公斤左右，同當(dāng)年豬價相比增加28.57%，電商價格高于地方生豬出售價格50%，平均每頭香豬純利潤400元-600元，同當(dāng)年豬價利潤相比增加了50個百分點(diǎn)。凍庫儲備一般在半年之類。從清見金柑專業(yè)合作社了解到，2014年電商銷售額占總銷售額的55%，平均每公斤價格高于地方市場價格的5-8%，物流運(yùn)輸主要采取飛機(jī)及冷鏈運(yùn)輸，物流成本占電商銷售額40%。凍庫儲存時間一般在3個月。從**電子商務(wù)公司處了解到，公司以種植檸檬為主，2012-2014年總銷售額達(dá)到900萬，其中2014年電商銷售占總銷售額25%，同比增長15%；該企業(yè)自行聯(lián)系物流公司，簽訂合同價，運(yùn)輸途徑主要采取冷鏈運(yùn)輸，淘寶等網(wǎng)站采取快遞運(yùn)輸，物流成本占電商銷售額的40%。電商批發(fā)價格高于地方3-5%。該公司在瞿河鄉(xiāng)自行建立了凍庫。

三、農(nóng)產(chǎn)品電商經(jīng)營過程中存在的問題

（一）、農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的滯后，導(dǎo)致射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品重產(chǎn)有余，銷售不足，很多好的農(nóng)產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識”。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電商受制于區(qū)域化、物流、標(biāo)準(zhǔn)化的高門檻，發(fā)展進(jìn)展緩慢。

（三）物流成本過高、倉儲設(shè)備技術(shù)相對落后，且都無相應(yīng)的扶持政策。一是**境內(nèi)無火車，**境內(nèi)無機(jī)場，跟周邊城市相比，物流技術(shù)相對落后，倉儲需要大量的資金及技術(shù)，造成了倉儲成本過高。

（四）**農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)知名度較低。一種是生豬、花生、榨菜等區(qū)域性很強(qiáng)的土特產(chǎn)，由于不注重對外宣傳，再加上包裝、物流環(huán)節(jié)不到位，造成此類農(nóng)產(chǎn)品的遇冷；另一種情況是檸檬、牛肉有較大成熟市場的農(nóng)產(chǎn)品，因知名度不及臨近的廣安、重慶所產(chǎn)品類似農(nóng)產(chǎn)品，此外**產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品基本是農(nóng)戶自行生產(chǎn)再由商販?zhǔn)召?，?jīng)過批發(fā)商、零售商最終轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，銷售鏈條長，直銷少，難以形成規(guī)模效益、名牌效應(yīng)。

（五）缺乏標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品控制系統(tǒng)及農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)人才及電商經(jīng)營人才。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不高，對有機(jī)食品、綠色食品、安全食品的生產(chǎn)、流通、監(jiān)管和可追溯體系的影響意識不濃，對現(xiàn)代營銷，特別是電商營銷方式賬務(wù)哦不多，缺乏技術(shù)能力人才支撐。

六、意見建議

一是加大特色農(nóng)產(chǎn)品展銷宣傳力度。政府和相關(guān)部門要利用各種農(nóng)商會、農(nóng)博會等各種等級的平臺對“**產(chǎn)”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳、包裝和精深加工，加快農(nóng)產(chǎn)品走出去步伐，提高農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理、流通、監(jiān)管、可追溯流程控制，建立一個射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量度、安全度和知名度，加快射洪產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品走出去力度，緩解射洪農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)能過剩、賣不出去、賣不好的局面。

第五篇：電商扶貧存在的問題及對策建議

電商扶貧存在的問題及對策建議

近年來，以淘寶、京東為代表的電子商務(wù)發(fā)展迅猛，影響已觸及到社會的各行各業(yè)，也給精準(zhǔn)扶貧工作提供了新思路和新路徑，電商扶貧作為精準(zhǔn)扶貧工作的重要渠道和有效載體，已在各地得到了普遍推廣。筆者結(jié)合近年參加扶貧審計(jì)工作掌握了解的情況，對當(dāng)前農(nóng)村電商扶貧工作存在的問題困難和對策建議進(jìn)行簡要分析。

一、審計(jì)發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電商扶貧存在的問題

（一）政府對電商扶貧發(fā)展重視不夠。電商扶貧作為精準(zhǔn)扶貧工作的一項(xiàng)形式載體，由于沒有列入核心的扶貧考核指標(biāo)任務(wù)，往往沒有得到政府部門的高度重視。一是政策支持力度不夠。對于把電子商務(wù)納入農(nóng)村扶貧工作的創(chuàng)新扶貧方式，國家雖然出臺了一定的政策措施，但就目前的形勢來看，地方政府重視程度還不夠，對不同地區(qū)、不同貧困狀況沒有建立有針對性的政策措施，也沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。一些已經(jīng)頒布的政策在貧困地區(qū)也無法有效落實(shí)，這些都給電商扶貧工作帶來不利因素，也對國家精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)工作產(chǎn)生了負(fù)面影響。以筆者審計(jì)的某縣市為例，2017年該地政府安排了300萬電商扶貧專項(xiàng)資金，但實(shí)際僅支出了110余萬元，其余資金都“躺在賬上”，未發(fā)揮效益。二是政策保障跟不上，挫傷了電商發(fā)展的積極性和實(shí)效。電商在農(nóng)村需要充足的資金加以支持，缺少政府資金支持的電商推廣體系，缺乏相應(yīng)的適應(yīng)性和靈活性，一旦出現(xiàn)問題便會造成巨大損失。同時，電商推廣體系的建設(shè)需要相關(guān)制度的保障和支持，而在實(shí)際的工作過程中，電商推廣體系并沒有相關(guān)組織制度的保障，有的為了完成上級任務(wù)，僅僅只是把工作安排下去，沒有跟蹤服務(wù)管理，這些都給電商扶貧效果造成了實(shí)際影響。如在某鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)發(fā)現(xiàn)，該地政府組織了電商扶貧推廣會后，在每個村組依托便民商店，設(shè)立了電商服務(wù)站點(diǎn)，但后期沒有人跟進(jìn)組織管理，服務(wù)保障也沒有跟上，導(dǎo)致大部分電商服務(wù)站點(diǎn)基本沒人村民使用，成立擺設(shè)。

（二）農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施不完善。通過審計(jì)掌握的情況來看，大多數(shù)貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不平衡，整體推進(jìn)難度大。交通設(shè)施方面，許多農(nóng)村地區(qū)的交通條件相對滯后，限制了物流的發(fā)展。部分貧困地區(qū)都位于偏遠(yuǎn)地區(qū)，以筆者審計(jì)的鄂西南某縣市為例，該地區(qū)地形地貌復(fù)雜，交通基礎(chǔ)設(shè)施比較落后，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大，建設(shè)比較困難，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)跟不上，公共上網(wǎng)資源有限導(dǎo)致信息不暢，導(dǎo)致媒介難以滲入到農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)，電商扶貧實(shí)際效果大打折扣。從審計(jì)發(fā)現(xiàn)的情況來看，部分農(nóng)村電商交易平臺依托農(nóng)村便民服務(wù)站而建，但實(shí)際使用率都比較低，有的僅僅是剛建起來的時候，有幾筆業(yè)務(wù)，后來就

“荒廢”了，還有的為了完成任務(wù)，站主自己“刷單”，人為制造“交易額”。通過調(diào)查了解，主要是該地比較偏遠(yuǎn)，從電商平臺網(wǎng)購商品到貨太慢，有的一個月都到不了，無法滿足用戶的需求。

（三）貧困戶技術(shù)有限，當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品推廣不足。電子商務(wù)推動精準(zhǔn)扶貧，抓手就是推進(jìn)電商與農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民相結(jié)合，把電商與農(nóng)產(chǎn)品市場相結(jié)合，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的效果，但在電商充分融入農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和銷售的過程中，也存在著各種制約瓶頸。很多貧困戶身處偏遠(yuǎn)地區(qū)，文化程度相對較低，接受的信息有限，生產(chǎn)技術(shù)無法達(dá)到現(xiàn)代化要求，再加上貧困戶基本上都是分散種植，屬于小規(guī)模經(jīng)營，很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化的生產(chǎn)經(jīng)營，導(dǎo)致各貧困戶生產(chǎn)出來的產(chǎn)品種類不一，質(zhì)量也參差不齊，滿足不了市場的需求，因此無法與外部市場形成長期的合作關(guān)系。有的地方，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)戶在網(wǎng)上銷售的規(guī)模不斷擴(kuò)大，許多農(nóng)戶開始“跟風(fēng)”生產(chǎn)，導(dǎo)致同類農(nóng)產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，甚至出現(xiàn)好不容易樹立一個品牌，就有打著這個品牌的類似商品出現(xiàn)。這些不僅影響了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的特色形象，還很難保證網(wǎng)上的產(chǎn)品的質(zhì)量，以至于網(wǎng)友們不知如何挑選優(yōu)良的特色產(chǎn)品，使得貧困戶的產(chǎn)品在同行業(yè)市場上缺失了競爭力。這樣不但影響了當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的收益，而且損害了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的品牌價值，還容易導(dǎo)致“惡性循環(huán)”，很不利于貧困戶的穩(wěn)定脫貧。

（四）農(nóng)村電商應(yīng)用人才缺乏。貧困地區(qū)的脫貧和農(nóng)村電商扶貧的推動，都需要農(nóng)業(yè)電商網(wǎng)絡(luò)人才資源。但農(nóng)村貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較低，農(nóng)民對電商的觀念、意識落后，缺乏網(wǎng)絡(luò)基本知識和使用技術(shù)，有的對新技術(shù)持懷疑態(tài)度，對“看得見但是摸不著”的電子商務(wù)缺乏信任。貧困地區(qū)農(nóng)村普遍缺乏科研人員、實(shí)際操作技術(shù)人員及農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者和創(chuàng)業(yè)人員，而懂得電子商務(wù)技術(shù)和營銷戰(zhàn)略的，他們更多的選擇在城市立足和發(fā)展，大多不愿回到農(nóng)村來艱苦創(chuàng)業(yè)，這使農(nóng)村電子商務(wù)人才十分缺乏，嚴(yán)重影響了農(nóng)村電商的發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

二、對策建議

（一）加大政府扶持力度。一是政府部門加強(qiáng)完善電子商務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度，建立良好的電子商務(wù)扶貧環(huán)境和氛圍，規(guī)范電子商務(wù)網(wǎng)站信息的采集，調(diào)動農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品電商的興趣；制定鼓勵社會各界投資農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站的政策，減少農(nóng)民上網(wǎng)費(fèi)用，并組織農(nóng)村電商應(yīng)用培訓(xùn)，解決上網(wǎng)難和不會用等問題。二是加強(qiáng)電子商務(wù)中介體系建設(shè)。政府可大力扶持涉及電商扶貧的快遞業(yè)、交通運(yùn)輸、金融等企業(yè)及部門，實(shí)現(xiàn)全程全網(wǎng)的第三方物流服務(wù)體系和各類支付工具，著力解決農(nóng)村交通不便、物流進(jìn)村難和運(yùn)輸成本高等問題。三是鼓勵企業(yè)加快市場改革。培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，建立農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流倉儲設(shè)備，加強(qiáng)與冷鏈物流設(shè)施相對發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)園區(qū)合作，重點(diǎn)發(fā)展鮮活農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，大力實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，積極引導(dǎo)企業(yè)入村開店。四是積極開展電子商務(wù)扶貧試驗(yàn)區(qū)，總結(jié)并推廣成功經(jīng)驗(yàn)。鼓勵試驗(yàn)區(qū)、試點(diǎn)單位公司及其他投資商的大力投資，發(fā)展和研究電子商務(wù)，并對試驗(yàn)區(qū)給予優(yōu)惠政策。

（二）建立品牌戰(zhàn)略，推廣特色產(chǎn)品。一是創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊。農(nóng)產(chǎn)品的品牌代表其市場價值，農(nóng)產(chǎn)品的商標(biāo)也具有區(qū)別功能，便于消費(fèi)者進(jìn)行識別。組織引導(dǎo)貧困戶在網(wǎng)上經(jīng)營特色產(chǎn)品時，應(yīng)積極注冊商標(biāo)，維護(hù)品牌形象和網(wǎng)店聲譽(yù)，奠定在市場上的地位。二是打造特色產(chǎn)品。選擇當(dāng)?shù)貎?yōu)良的品種來種植，可以集中力量優(yōu)勢，打造出當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品來進(jìn)行外銷，打響市場。也可以根據(jù)實(shí)際情況，請農(nóng)產(chǎn)品專家進(jìn)行種植指導(dǎo)，推進(jìn)當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，促進(jìn)提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力和品牌形象。

（三）培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才。一是加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)知識普及。加強(qiáng)農(nóng)村教育力度，讓更多的農(nóng)民能夠掌握計(jì)算機(jī)的基本操作，熟悉電子商務(wù)的使用和前景，充分調(diào)動農(nóng)民對電子商務(wù)的熱情；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門應(yīng)制定激勵政策，鼓勵大學(xué)生返鄉(xiāng)或具有電子商務(wù)知識的人員，對貧困戶進(jìn)行培訓(xùn)，使貧困戶能夠基本了解電子商務(wù)的知識以及可以運(yùn)用，從而為貧困戶經(jīng)營電子商務(wù)網(wǎng)站奠定基礎(chǔ)。二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府部門應(yīng)引入水平高且能讓貧困戶們聽懂的電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時也對對培訓(xùn)對象進(jìn)行一些甄選，對其中一些素質(zhì)相對好，文化水平相對高的農(nóng)戶進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們在這方面的才能，調(diào)動他們的積極性，鼓勵他們成為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的先鋒，進(jìn)而引導(dǎo)更多的貧困戶了解電子商務(wù)的使用。

（四）探索建立電商平臺合作機(jī)制。國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與京東集團(tuán)簽署了《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，借助京東電商平臺優(yōu)勢，共同探索“產(chǎn)業(yè)扶貧、創(chuàng)業(yè)扶貧、用工扶貧”三大模式，以電子商務(wù)方式助力國家“精準(zhǔn)扶貧”戰(zhàn)略。各地也可參考借鑒，積極參與，借助成規(guī)模電商平臺的力量優(yōu)勢和技術(shù)支持，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，建立合作共贏機(jī)制，選擇具備一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+扶貧”示范區(qū)，建立“一村一品一店”模式，精準(zhǔn)發(fā)力，將企業(yè)資源、精準(zhǔn)運(yùn)作與脫貧攻堅(jiān)融為一體，為精準(zhǔn)扶貧提供精準(zhǔn)助力。