第一篇：砍價(jià)會(huì)操作步驟與注意事項(xiàng)

砍價(jià)會(huì)操作步驟

第一步 確定品牌

● 品牌組成

一般的以基礎(chǔ)建材品牌為主，根據(jù)自己品牌的定位來確定建材行業(yè)內(nèi)其他品牌。一般由瓷磚、衛(wèi)浴、木地板、櫥柜、衣柜、集成吊頂、墻紙、窗簾等。

●品牌數(shù)量

品牌的數(shù)量不宜超過10個(gè)，最好控制在8-10個(gè)以內(nèi)。主要是為了各項(xiàng)工作的布置和開展，以及砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場的砍價(jià)時(shí)間。

第二步 成立組委會(huì)

品牌確定后，應(yīng)成立組委會(huì)。組委會(huì)由大家推選比較有號(hào)召力，策劃力的人來擔(dān)當(dāng)。組委會(huì)成立后就得對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。

詳細(xì)的應(yīng)該成立部門

會(huì)長 是本次活動(dòng)的發(fā)起人之一，是總策劃，對(duì)本次活動(dòng)負(fù)主要責(zé)任，對(duì)本次活動(dòng)開展的各項(xiàng)工作的進(jìn)行分工、人員進(jìn)行調(diào)派。

廣告宣傳部 主要負(fù)責(zé)整合現(xiàn)有品牌的廣告資源，聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)馗鞣N社會(huì)媒體，做好本次活動(dòng)的宣傳。對(duì)廣告進(jìn)行監(jiān)督和維護(hù)。

客服部

獲得組委會(huì)提供的各種客戶資源，對(duì)客戶進(jìn)行電話邀請(qǐng)，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行解釋，做好客服工作。

小區(qū)突擊隊(duì) 主要負(fù)責(zé)對(duì)目標(biāo)小區(qū)的客戶進(jìn)行搜集和挖掘。同時(shí)要擔(dān)當(dāng)宣傳海報(bào)的張貼和散發(fā)。

公關(guān)部

為確保本次活動(dòng)的順利開展，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣?，城管，公安，主流媒體等進(jìn)行溝通，以得到他們的支持。

第三步 商定具體的策劃方案

第四步 部署各項(xiàng)具體工作

1.確定活動(dòng)場地，與大型酒店簽訂好合同

2.設(shè)計(jì)和制作砍價(jià)會(huì)所需的各種物料（邀請(qǐng)函、海報(bào)、宣傳單頁、廣告噴繪，砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場場景等）

3.按照策劃案中的部署在指定日期內(nèi)將廣告噴繪張掛到位

4.客服部門根據(jù)搜集的各類客戶資料，對(duì)意向客戶和潛在客戶進(jìn)行邀請(qǐng) 5.制定砍價(jià)會(huì)期間所需的服裝

6.公關(guān)人員對(duì)公安機(jī)關(guān)、城管、媒體、安保人員等公關(guān)關(guān)系進(jìn)行公關(guān)處理，確?？硟r(jià)會(huì)的各項(xiàng)工作得到外界的支持和配合

砍價(jià)會(huì)注意事項(xiàng)：

1.要控制好時(shí)間。一場砍價(jià)會(huì)從籌備到開始最好有40天的時(shí)間。其中確定砍價(jià)會(huì)主題后組建組委會(huì)控制在10天以內(nèi)。

2.廣告宣傳從砍價(jià)會(huì)舉行之日往后推，控制在15天—20天之內(nèi)。廣告宣傳時(shí)間過長，容易引起人麻木，時(shí)間過短會(huì)影響到宣傳效果。

3.展會(huì)現(xiàn)場必須要事先進(jìn)行設(shè)計(jì)，砍價(jià)會(huì)這種大型集體采購和促銷活動(dòng)關(guān)鍵是舉行之日現(xiàn)場的氛圍要到位。

4.砍價(jià)會(huì)的物料要提前一個(gè)星期印制出來。

5.收銀。大型的活動(dòng)現(xiàn)場事先要想好收銀辦法，確保財(cái)產(chǎn)安全。活動(dòng)現(xiàn)場主要采取統(tǒng)一收銀，每個(gè)品牌都要有獨(dú)立的收據(jù)。

6.砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場的安保工作和秩序維護(hù)很是關(guān)鍵。

第二篇：金牌砍價(jià)師淺談砍價(jià)會(huì)操作關(guān)鍵

金牌砍價(jià)師淺談砍價(jià)會(huì)操作關(guān)鍵

信息來源：杭州支點(diǎn)營銷策劃有限公司 日期：2013-11-27

近幾年來，從沿海地區(qū)開展的砍價(jià)會(huì)逐漸向內(nèi)地火速進(jìn)行，在今年殘酷的市場背景下，砍價(jià)會(huì)逆勢回?fù)?，在市場激烈的競爭下，砍價(jià)會(huì)依然成就豐厚，取得積極成效，并火速傳播。接下來支點(diǎn)金牌砍價(jià)師就淺談砍價(jià)會(huì)操作關(guān)鍵：

一、成立品牌聯(lián)盟

歸找尋底，砍價(jià)會(huì)其實(shí)就是品牌聯(lián)盟的一種落地顯露模式，它是由品牌聯(lián)盟構(gòu)造并實(shí)施的，于是，操作砍價(jià)會(huì)的第一步必須是創(chuàng)立品牌聯(lián)盟。比如全國比較大的冠軍聯(lián)盟。對(duì)于品牌聯(lián)盟組建標(biāo)題問題，在此也就不再詳{title}細(xì)闡述。

二、成立項(xiàng)目組

在大中都會(huì)，聯(lián)盟組織最佳成立兩個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)是老板會(huì)，相當(dāng)于董事會(huì)，由各品牌老板組成，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的決議，監(jiān)督活動(dòng)的進(jìn)行；剩下的是一個(gè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由每一個(gè)品牌出人形成，作為履行機(jī)構(gòu)，按照活動(dòng)全盤操作需要從事的具體工作、聯(lián)盟成員總體特長，進(jìn)行工程組的組建以及職員分工。同時(shí)，規(guī)定嚴(yán)格的作息時(shí)間表以及項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間表，活動(dòng)總指揮根據(jù)時(shí)間推進(jìn)表嚴(yán)格督導(dǎo)，保證各項(xiàng)工作能夠按時(shí)保質(zhì)完成。

三、總指揮緊抓外圍任務(wù)

在這類大型活動(dòng)之中，活動(dòng)總指示至關(guān)緊要，總指揮關(guān)系到本場活動(dòng)成敗，因而，選定一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的總指揮十分必要。作為一個(gè)砍價(jià)會(huì)指揮關(guān)鍵要緊抓好四個(gè)樞紐點(diǎn)： 協(xié)調(diào)與溝通，過程管制，培訓(xùn)，活動(dòng)落地指導(dǎo)

四、促銷內(nèi)容配置準(zhǔn)則

促銷內(nèi)容分兩項(xiàng)，一個(gè)是同盟促銷內(nèi)容，這首要起到構(gòu)造客源、吸收客戶感導(dǎo)，其次是促銷內(nèi)容，即參與砍價(jià)項(xiàng)目。

各家品牌在設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容時(shí)，要跟砍價(jià)師提前做好溝通，按照實(shí)際，砍價(jià)內(nèi)容一般不要逾越3項(xiàng)。而且要在活動(dòng)中突出重點(diǎn)，從而讓客戶很快拿定主意購買。

五、激勵(lì)機(jī)制：

激勵(lì)機(jī)制是任何一個(gè)工程順利進(jìn)行所必不可少的環(huán)節(jié)，對(duì)于砍價(jià)會(huì)而言，一是各品牌自身要設(shè)置內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，二是聯(lián)盟本身也要設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，這里的激勵(lì)主若是針對(duì)互相間帶單，以及賣卡數(shù)量而言。為到達(dá)這兩個(gè)目的，聯(lián)盟激勵(lì)中的獎(jiǎng)與罰必需與此掛鉤，方能保證賣卡順?biāo)爝M(jìn)行。

六、活動(dòng)整體包裝：

這里所說的活動(dòng)整體包裝是指砍價(jià)會(huì)的主題以及對(duì)外宣傳的布局方式。一般情況下，為了加強(qiáng)公信力，讓客戶更好的參與，可以與權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，以他們的名義開展砍價(jià)會(huì)。這樣才能最大限度吸引客戶。

在店面、小區(qū)廣而告之以及電話營銷等對(duì)外宣傳當(dāng)中，一定要統(tǒng)一口徑，說明是權(quán)威機(jī)構(gòu)舉辦，現(xiàn)場價(jià)格會(huì)極為優(yōu)惠，增強(qiáng)客戶對(duì)本次活動(dòng)的期待與參與度。

七、砍價(jià)師：

砍價(jià)師是一場活動(dòng)的靈魂，砍價(jià)師經(jīng)過與廠商的ＰＫ，與現(xiàn)場群眾的互動(dòng)，經(jīng)由低價(jià)、贈(zèng)品、大獎(jiǎng)等烘托現(xiàn)場氣氛，最終促使全場客戶大規(guī)模簽單。

一個(gè)優(yōu)異的砍價(jià)師，通過其肢體言語與話術(shù)，以及應(yīng)變能力主導(dǎo)客戶的感情，使得所有人的注意力都圍繞他來轉(zhuǎn)，有力轉(zhuǎn)化解砍價(jià)進(jìn)程當(dāng)中的不利要素，從而，使得在場客戶滿意，使得客戶感應(yīng)現(xiàn)在的價(jià)值，是最優(yōu)惠的！

八、砍價(jià)會(huì)后期

砍價(jià)會(huì)現(xiàn)場活動(dòng)并不代表本場活動(dòng)正式結(jié)束，后續(xù)至少兩天時(shí)間是至關(guān)重要的。

砍價(jià)會(huì)結(jié)束確當(dāng)天晚上，全部員工及時(shí)總結(jié)，遵照前期邀約客戶數(shù)量、現(xiàn)場遍地客戶數(shù)目、客戶簽單數(shù)目（細(xì)分出同一客戶簽詳細(xì)哪些品牌）。仔細(xì)分析數(shù)據(jù)，進(jìn)而進(jìn)行下一步計(jì)劃。一般情況下，大抵會(huì)有兩種景象。一是部分客戶未簽單，二是如何防止退單。

以上資料由杭州支點(diǎn)營銷策劃有限公司資深砍價(jià)師阿牛、阿坤老師根據(jù)有數(shù)場經(jīng)典得勝砍價(jià)會(huì)案例做出的總結(jié)，只要做好以上環(huán)節(jié)，那么，一場成功的砍價(jià)會(huì)、一場終極低價(jià)盛宴，將是唾手可得。

第三篇：砍價(jià)會(huì)流程

砍價(jià)會(huì)流程

一、活動(dòng)由頭

四月是個(gè)草長鶯飛，萬木吐綠的季節(jié)，都說人間四月天，美好的四月正是春天中的春天，是個(gè)采摘成果、收獲愛的季節(jié)，籌措家裝、籌備結(jié)婚這個(gè)月讓我們很多朋友奔波忙碌，而對(duì)于各個(gè)廠家經(jīng)銷商而言也是個(gè)銷售沖刺的季節(jié)； 正是承載著各方的期望，匯集于此，由我們淮安廣電集團(tuán)主辦的婚慶家裝展覽會(huì)就是聯(lián)合我們廣大廠家將五一的優(yōu)惠提前到四月，朋友們，不用再等啦。。親愛的現(xiàn)場嘉賓，各位顧客朋友、這里是由淮安廣電總臺(tái)，淮安中央新亞百貨主辦，由淮安視聽網(wǎng)承辦的淮安廣電砍價(jià)團(tuán)首場砍價(jià)會(huì)，這里是本次TCL彩電及格力空調(diào)聯(lián)合砍價(jià)會(huì)的現(xiàn)場，本次砍價(jià)會(huì)的執(zhí)行三砍原則：砍不下去不算砍，砍不到底不算砍，砍不出血不算砍，可見活動(dòng)力度是非常的給力。

本次到場的嘉賓領(lǐng)導(dǎo)有廣電集團(tuán)淮安視聽網(wǎng)總編朱峰主任； 淮安新亞商場電器部經(jīng)理

經(jīng)理

TCL南京銷售公司淮安區(qū)域經(jīng)理 封海濤先生 格力空調(diào)經(jīng)理

先生

（提醒報(bào)名參與砍價(jià)的顧客領(lǐng)取參團(tuán)票，并配合工作人員編號(hào)副券投入抽獎(jiǎng)箱中 以便 參與本次活動(dòng)抽獎(jiǎng)；）

二、企業(yè)文化

大家都知道格力是國產(chǎn)空調(diào)中的龍頭、TCL則是我們國產(chǎn)彩電中的龍頭，但是有多牛下面由我們向在場的各位介紹下我們國內(nèi)這兩家家電巨頭的企業(yè)文化 TCL企業(yè)文化

TCL創(chuàng)立于1981年，是以王牌彩電為龍頭的全球性規(guī)模消費(fèi)電子企業(yè)，2012年，TCL彩電全球銷量1578萬臺(tái)，也是國產(chǎn)彩電企業(yè)唯一銷量突破1000萬臺(tái)的企業(yè)，與三星，LG并列全球彩電前三強(qiáng)，中國彩電品牌第一名，中國彩電市場份額第一名！TCL旗下華星光電銷售液晶面板1,084萬片，實(shí)現(xiàn)當(dāng)年達(dá)產(chǎn)當(dāng)年盈利，TCL也成為國產(chǎn)彩電企業(yè)唯一完成從上游供應(yīng)鏈到終端銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈一體化的企業(yè)，為其創(chuàng)建世界級(jí)中國企業(yè)的宏偉目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。格力企業(yè)文化

三、流程

本次砍價(jià)活動(dòng)的時(shí)間是4月12日-14日，4月12日晚上7點(diǎn)開始預(yù)計(jì)9點(diǎn)結(jié)束，13-14日晚上6點(diǎn)開始預(yù)計(jì)9點(diǎn)結(jié)束

每晚活動(dòng)結(jié)束時(shí)，凡參與砍價(jià)的顧客現(xiàn)場均參加抽獎(jiǎng)

四、砍價(jià)時(shí)間

砍價(jià)師宣布砍價(jià)開始，先介紹特價(jià)機(jī)器 功能、價(jià)格；特價(jià)機(jī)不參與砍價(jià)，需要購買直接詢各廠家工作人員；

砍價(jià)正式開始

空調(diào)開始，產(chǎn)品型號(hào)、配置、功能賣點(diǎn)，報(bào)價(jià)

五、抽獎(jiǎng)時(shí)間

砍價(jià)結(jié)束開始抽獎(jiǎng)，憑

一等獎(jiǎng)一名獎(jiǎng)羊絨被 一套 二等獎(jiǎng)三名各獎(jiǎng)格力電飯煲一臺(tái)

三等獎(jiǎng)四名各獎(jiǎng)勵(lì) TCL云圖電影 限量版圍巾一條

參與獎(jiǎng)十名 獎(jiǎng)勵(lì)TCL電影變形金鋼 3 紀(jì)念水杯一只

第四篇：第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項(xiàng)概要

本文由mgm111貢獻(xiàn) 第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項(xiàng) §2.1 電腦維修步驟 對(duì)電腦進(jìn)行維修，應(yīng)遵循如下步驟：

一、了解情況 即在服務(wù)前，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進(jìn)行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況，將使現(xiàn)場維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。向用戶了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對(duì)準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。

二、復(fù)現(xiàn)故障 即在與用戶充分溝通的情況下，確認(rèn)： 1.用戶所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在，并對(duì)所見現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷，確定下一步的操作； 2.是否還有其它故障存在。

三、判斷、維修 即對(duì)所見的故障現(xiàn)象進(jìn)行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進(jìn)行修復(fù)的過程。在進(jìn)行判斷維修的過程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項(xiàng)，及第二、三部分所述內(nèi)容進(jìn)行操作。

四、檢驗(yàn) 1.維修后必須進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機(jī)正常的標(biāo)準(zhǔn)，參見《聯(lián)想臺(tái)式電腦整機(jī)檢驗(yàn)規(guī)范》； 2.必須按照《XX維修檢驗(yàn)確認(rèn)單》所列內(nèi)容，進(jìn)行整機(jī)驗(yàn)機(jī)，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故障，并及時(shí)排除之?！?.2 電腦維修操作 在維修過程中，下列各條款應(yīng)引起切實(shí)的關(guān)注和注意。

一、在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大；

二、在維修時(shí)，須查驗(yàn)、核對(duì)裝箱單及配置；

三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的操作過程、出故障時(shí)所進(jìn)行過的操作、用戶使用電腦的水平等。

四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察?。?.周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機(jī)器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；安放電腦的臺(tái)面是否穩(wěn)固。周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異常現(xiàn)象； 2.硬件環(huán)境：機(jī)箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無錯(cuò)誤或錯(cuò)接、缺針/斷針等現(xiàn)象；用戶加裝的與機(jī)器相連的其它設(shè)備等一切可能與機(jī)器運(yùn)行有關(guān)的其它硬件設(shè)施； 3.軟件環(huán)境： A.系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方； B.除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動(dòng)、補(bǔ)丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業(yè)

內(nèi)公認(rèn)的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適； 4.加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時(shí)間是否正確； 5.拆裝部件時(shí)的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認(rèn)真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況； 6.觀察用戶的操作過程和習(xí)慣，及是否符合要求等。

五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵

六、對(duì)于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊(cè)或其它相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手操作。

七、平時(shí)要多注意通過《技術(shù)直通車》、《技術(shù)工程信息通報(bào)》等下發(fā)的技術(shù)資料及其他工程師們的經(jīng)驗(yàn)來積累自己的經(jīng)驗(yàn)和提高維修水平。

八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請(qǐng)用戶聯(lián)系正式電工為其安裝。

九、如果要通過比較法、替換法進(jìn)行故障判斷的話，應(yīng)先征得用戶的同意。

十、在進(jìn)行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份、或保護(hù)措施、并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進(jìn)行。

十一、當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時(shí)，一定要對(duì)周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其它部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。

十二、隨機(jī)性故障的處理思路。隨機(jī)性故障是指：隨機(jī)性死機(jī)、隨機(jī)性報(bào)錯(cuò)、隨機(jī)性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。對(duì)于這類故障的處理思路應(yīng)該是： 1.慎換硬件，特別是上門服務(wù)時(shí)。一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后，在一定的分析基礎(chǔ)上進(jìn)行硬件更換。如果沒有把握，最好在維修站內(nèi)進(jìn)行硬件更換操作。2.以軟件調(diào)整為主。調(diào)整的內(nèi)容有： 1）設(shè)置BIOS為出廠狀態(tài)（注意BIOS開關(guān)位置）2）查殺病毒 3）調(diào)整電源管理 4）調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境 5）必要時(shí)做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意，應(yīng)在檢查磁盤分區(qū)正常及分區(qū)中空余空間足夠的情況下進(jìn)行）。6）確認(rèn)有無用戶自加裝的軟硬件，如果有，確認(rèn)其性能的完好性/兼容性。7）與無故障的機(jī)器比較、對(duì)比。這種對(duì)比的一種方法是，在一臺(tái)配置與故障機(jī)相同的無故障機(jī)器上，逐個(gè)插入故障機(jī)中的部件（包括軟件），查看無故障機(jī)的變化，當(dāng)在插入某部件后，無故障機(jī)出現(xiàn)了與故障機(jī)類似的現(xiàn)象，可判該部件有故障。注意這種方式的對(duì)比，應(yīng)做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。

十三、應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識(shí)、掌握操作系統(tǒng)的

安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。

十四、請(qǐng)求支持需要關(guān)注的內(nèi)容 1.硬件及配置信息（盡可能詳盡）2.軟件及配置信息（盡可能詳盡）3.周圍環(huán)境 4.完整的故障現(xiàn)象描述。即用戶第一次報(bào)修時(shí)的故障現(xiàn)象，經(jīng)過維修操作后故障現(xiàn)象的變化情況。（清晰的描述）5.做過的維修操作（要詳盡）§2.3 電腦維修的基本思路 為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關(guān)內(nèi)容，在這里列出基本的判斷思路，供參考使用。第二部分 常見故障判斷 本部分將計(jì)算機(jī)從開機(jī)一直到關(guān)機(jī)期間的故障進(jìn)行分類。每一類的判斷、定位過程都是第一部分中“維修判斷”一節(jié)的有機(jī)組成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內(nèi)容，這兩部分總是相互結(jié)合使用的。以下各故障類型中所列的故障現(xiàn)象只是眾多故障現(xiàn)象中的一部分，對(duì)于未列出的故障現(xiàn)象，有的可歸類到其中，有的無法歸類。因此，本手冊(cè)只針對(duì)已列出的及可歸類其中的故障現(xiàn)象提供相應(yīng)的判斷的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而對(duì)不能歸類其中的其它故障現(xiàn)象來說，我們會(huì)在今后的工作中不斷的收集、整理總結(jié)，然后對(duì)本《臺(tái)式電腦維修指導(dǎo)手冊(cè)》進(jìn)行豐富。第一章 加電類故障

一、定義舉例 從上電（或復(fù)位）到自檢完成這一段過程中電腦所發(fā)生的故障。

二、可能的故障現(xiàn)象

1、主機(jī)不能加電（如：電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)一下即停等）、有時(shí)不能加電、開機(jī)掉閘、機(jī)箱金屬部分帶電等；

2、開機(jī)無顯，開機(jī)報(bào)警；

3、自檢報(bào)錯(cuò)或死機(jī)、自檢過程中所顯示的配置與實(shí)際不符等；

4、反復(fù)重啟；

5、不能進(jìn)入BIOS、刷新BIOS后死機(jī)或報(bào)錯(cuò)；CMOS掉電、時(shí)鐘不準(zhǔn)；

6、機(jī)器噪音大、自動(dòng)（定時(shí)）開機(jī)、電源設(shè)備問題等其它故障。

三、可能涉及的部件 市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過放電來回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開關(guān)及開關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。

四、判斷要點(diǎn)/順序。以下的文字?jǐn)⑹霾糠质菍?duì)維修判斷流程的補(bǔ)充和說明，要結(jié)合流程圖來閱讀。另外，本章只分析加電類的故障，如果在判斷中涉及其它類故障，可轉(zhuǎn)入相應(yīng)故障的判斷過程。以下各類同。

1、維修前的準(zhǔn)備 1 POST卡； 2 萬用表； 3 試電筆； 4 CPU負(fù)載。

2、環(huán)境檢查 1 檢查電腦設(shè)備： A.周邊及電腦設(shè)備內(nèi)外是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象； B.環(huán)境的溫、濕度情況； C.加電后，注意部件、元器件及其它設(shè)備是否變形、變色、異味、溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生。2 檢查市電情況： A.檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）； B.市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現(xiàn)象是零地短接）、零線不應(yīng)有懸空或虛接現(xiàn)象）； C.供電線路上是否接有漏電保護(hù)器（且必須接地火線上），是否有地線等； D.主機(jī)電源線一端是否牢傷心地插在市電插座中，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象，另一端是否可傷心在接在主機(jī)電源上，不應(yīng)有過松或插不到位的情況。3 檢查電腦內(nèi)部連接： A.電源開關(guān)可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現(xiàn)象； B.其它各按鈕、開關(guān)通斷是否正常； C.連接到外部的信號(hào)線是否有斷路、短路等現(xiàn)象； D.主機(jī)電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應(yīng)插座中； E.板卡，特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確。4 檢查部件安裝： A.檢查機(jī)箱內(nèi)是否有異物造成短路； B.或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯(cuò)位造成的短路等）； C.通過重新插拔部件（包括CPU、內(nèi)存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應(yīng)檢查部件安裝時(shí)，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出； D.檢查內(nèi)存的安裝，要求內(nèi)存的安裝總是從第一個(gè)插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請(qǐng)重新插好。5 檢查加電后的現(xiàn)象： A.按下電源開關(guān)或復(fù)位按鈕時(shí)，觀察各指示燈是否正常閃亮； B.風(fēng)扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應(yīng)有不動(dòng)作或只動(dòng)作一下即停止的現(xiàn)象； C.注意傾聽風(fēng)扇、驅(qū)動(dòng)器等的電機(jī)是否有正常的運(yùn)轉(zhuǎn)聲音或聲音是否過大； D.主機(jī)能加電，但無顯示，應(yīng)傾聽主機(jī)能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統(tǒng)是否有故障，否則檢查主機(jī)問題； E.對(duì)于開機(jī)噪音大的問題，應(yīng)分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風(fēng)扇、硬盤、光驅(qū)和軟驅(qū)動(dòng)機(jī)械部件。對(duì)于風(fēng)扇，應(yīng)通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風(fēng)扇軸處滴一些鐘表油，以加強(qiáng)潤滑。

3、故障判斷要點(diǎn) 1 檢查主機(jī)電源： A.主機(jī)電源在不接負(fù)載時(shí)，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查是否有電壓輸出； B.用萬用表檢查輸出的各路電壓

值是否在規(guī)格允許的范圍內(nèi)； C.在接有負(fù)載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動(dòng)范圍是否在超出允許范圍； D.對(duì)于電源一加電，只動(dòng)作一下即停止工作的情況，應(yīng)首先判斷電源空載或接在其它機(jī)器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點(diǎn)）； E.如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩(wěn)壓設(shè)備獲得，要注意用戶所用的穩(wěn)壓設(shè)備是否完好、或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容。2 在開機(jī)無顯時(shí)，用POST卡檢查硬件最小系統(tǒng)中的部件是否正常 A.查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊(cè)》中的代碼定義）； B.對(duì)于POST卡所顯示的代碼，應(yīng)檢查與之相關(guān)的所有部件。如顯示的代碼與內(nèi)存有關(guān)，就應(yīng)檢查主板和內(nèi)存； C.傾聽在硬件最小系統(tǒng)下，有無報(bào)警聲音，若無檢查的重點(diǎn)應(yīng)在最小系統(tǒng)中的部件上； D.檢查中還應(yīng)注意的是，當(dāng)硬件最小系統(tǒng)有報(bào)警聲時(shí)，要求插入無故障的內(nèi)存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時(shí)沒有報(bào)警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統(tǒng)中的部件基本無故障，否則，應(yīng)主要檢查主板； E.在準(zhǔn)備更換CPU來檢查時(shí)，應(yīng)先使用CPU負(fù)載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，在電壓正常的情況下才可進(jìn)行CPU更換操作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見《維修工具使用手冊(cè)》； 3 部件的檢查： A.如果硬件最小系統(tǒng)中的部件經(jīng)POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設(shè)備，以檢查其中哪個(gè)部件或設(shè)備有問題； B.對(duì)于總是通過重新插拔來解決加電故障的部件，應(yīng)檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉后檔板檢查。4 BIOS設(shè)置檢查： A.通過清CMOS檢查故障是否消失； B.BIOS中的設(shè)置是否與實(shí)際的配置不相符（如：磁盤參數(shù)、內(nèi)存類型、CPU參數(shù)、顯示類型、溫度設(shè)置等）； C.根據(jù)需要更新BIOS檢查故障是否消失。5 其它方面的檢查： A.在接有漏電保護(hù)器的環(huán)境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護(hù)器是否正確地接在火線上、容量是否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設(shè)備的數(shù)量（特別是電腦的數(shù)量——在漏電保護(hù)器的動(dòng)作電流為30mA時(shí)，應(yīng)可接16~20臺(tái)電腦），最后檢查整機(jī)設(shè)備中有無漏電或漏電流過大的現(xiàn)象； B.檢查用戶環(huán)境中有無地線。在無地線的環(huán)境中，觸摸主機(jī)的金屬部分，會(huì)有麻手的感覺。這時(shí)，如果接地后，機(jī)器可正常運(yùn)行，且麻手現(xiàn)象消失，則屬正常現(xiàn)象，不是

故障； C.對(duì)于不能進(jìn)BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障； D.對(duì)于反復(fù)重啟或關(guān)機(jī)的情況，除注意市電的環(huán)境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障； E.系統(tǒng)中是否加載有第三方的開關(guān)機(jī)控制軟件，有應(yīng)予以卸載。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（一）。案例一： 問題描述：雙子恒星6C/766的機(jī)器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，當(dāng)內(nèi)存不插在DIMM1時(shí)，開機(jī)無顯示，但機(jī)器不報(bào)警。解決方案：經(jīng)測試，當(dāng)DIMM1上不插內(nèi)存時(shí)，即使DIMM2、DIMM3都插上內(nèi)存，開機(jī)也是無顯。當(dāng)DIMM1插上內(nèi)存時(shí)，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內(nèi)存，開機(jī)正常。查詢?cè)缙诘闹軋?bào)得知，此問題是由于此機(jī)型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內(nèi)存的，而顯存所要求的物理內(nèi)存是要從插在DIMM1上內(nèi)存中取得，當(dāng)DIMM1上沒有插內(nèi)存時(shí)，集成顯卡無法從物理內(nèi)存中取得顯存，故用戶開機(jī)時(shí)無顯。案例二： 問題描述：每次計(jì)算機(jī)開機(jī)自檢時(shí)，系統(tǒng)總會(huì)在顯示512K Cache的地方停止運(yùn)行了，是什么原因？ 解決方案：首先既然在顯示緩存處死機(jī)，必然是該處或其后的部分有問題。記得平常開機(jī)，此項(xiàng)顯示完后就輪到硬盤啟動(dòng)操作系統(tǒng)了。因此，可以斷定不是高速緩存的問題，就是硬盤的故障。取下硬盤安裝到別的電腦上，證實(shí)硬盤是好的。這是檢查計(jì)算機(jī)故障最常用的辦法——替換排除法?，F(xiàn)在我們把注意力集中到高速緩存上，進(jìn)入CMOS設(shè)置，禁止L2 Cache，存盤退出，重啟機(jī)器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2 Cache的問題。觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)有些芯片很熱，估計(jì)就是這兒的問題。再次確認(rèn)問題所在沒錯(cuò)。觸類旁通：若發(fā)現(xiàn)機(jī)器總死機(jī)，可運(yùn)行一會(huì)后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)燙手，就可在Cmos中關(guān)閉二級(jí)緩存，發(fā)現(xiàn)是否死機(jī)，最后定義故障所在。案例三： 問題描述：用戶使用T啟天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409計(jì)算機(jī)，開機(jī)無顯示，用戶現(xiàn)在咨詢?nèi)绾谓鉀Q？ 解決方案：檢查用戶的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)用戶機(jī)隨機(jī)附帶兩塊顯卡——主板集成一個(gè)顯卡另外還有一塊單獨(dú)的TNT2 M64 32M顯卡，有些客戶在剛剛購買電腦時(shí)由于對(duì)電腦不太熟悉，將顯示器信號(hào)線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會(huì)導(dǎo)致開機(jī)無顯，但是此時(shí)主機(jī)工作正常。遇到用戶報(bào)修開機(jī)無顯或顯示器故障，請(qǐng)?zhí)崾究蛻魴z查環(huán)境，若有不正確，提示更正后，問題即可解決。1

第五篇：砍價(jià)會(huì)詳細(xì)流程

砍價(jià)會(huì)流程

1、組建聯(lián)盟

2、確定活動(dòng)時(shí)間

3、定下蓄水期

4、準(zhǔn)備好前期的物料

5、確定好前期宣傳用的媒體形式

6、確定需要的團(tuán)隊(duì)人數(shù)

7、前期團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

8、活動(dòng)前會(huì)場布置

砍價(jià)會(huì)當(dāng)天

1、上午八到九點(diǎn)對(duì)于簽到的準(zhǔn)備

2、會(huì)場安保工作的確認(rèn)

3、全場布置的協(xié)調(diào)

4、對(duì)于砍價(jià)前期現(xiàn)場簽單氛圍的調(diào)動(dòng)

5、正式砍價(jià)之后流程的銜接

6、活動(dòng)活動(dòng)結(jié)束之后預(yù)留最后下單的時(shí)間

7、活動(dòng)大獎(jiǎng)的抽取

8、當(dāng)天活動(dòng)總結(jié)