第一篇：AE日常工作流程及內(nèi)容

日工作：

? 對市內(nèi)客戶保證至少每天一個電話（市外客戶三天一個電話），每天早上或下班前，和客戶對接人確認(rèn)今天工作計劃、總結(jié)；

? 每天下班前，需完成當(dāng)日工作小結(jié)和次日工作安排，向客戶總監(jiān)口頭匯報工作，? 對項目成員的加班安排負(fù)有第一責(zé)任，需主動安排和近期制，所有項目運(yùn)作時間需掌握，在每天下午5點前填寫 《加班單》交與項目執(zhí)行總監(jiān)簽字（參見表10）11點以后第二天早上順延； 周工作：

? 每周五完成周工作會議報告記錄，填寫項目基本情況字?jǐn)?shù)不超過150字，電子文檔存儲于：服務(wù)器/臨時文件夾/客戶部/周報表內(nèi)。

? 每周一次到達(dá)銷售現(xiàn)場，了解銷售、工程狀態(tài)，照片資料更新；（參見表3）月工作：

? 對所負(fù)責(zé)項目的作品負(fù)有收集存檔管理義務(wù)，每月提前匯總一次，按日期順序編號，作品包含：報廣、印刷品、活動圖片、現(xiàn)場包裝等，并存于服務(wù)器各自項目文件夾內(nèi)

? 每月月底需向客戶提交一份本月工作總結(jié)及下月工作時間計劃表，在表格內(nèi)，寫清每樣工作的提交、完成、定稿時間

? 在初接新項目和每月底時，撰寫客戶經(jīng)營計劃，備注：

所有資料分項目分類存儲；

其它事項：

?

如遇重要事件，與客戶溝通，需以書面《傳真函》形式，傳真似定，需由客戶經(jīng)理或總監(jiān)確認(rèn)，方可發(fā)送至客戶

?

在公司有培訓(xùn)、旅游時，需提前向客戶口頭知會，再向客戶發(fā)送傳真，說明所需時間及其間工作安排事項

?

如遇重大節(jié)假日，需提前書面通知客戶，放假時間及工作安排，在無論大小節(jié)假日，可向客戶發(fā)送一條祝福的信息

?

當(dāng)合約結(jié)束后，需提供書面文件至財務(wù)部，內(nèi)容包括：合同載止日期、未收服務(wù)費金額、發(fā)票金額等，以便財務(wù)室的帳務(wù)管理 ?

召集創(chuàng)作小組會儀，工作的初步安排及討論

接到新工作任務(wù)時

?

工作單下發(fā)，并不代表著工作結(jié)束，它只是一個開始

?

在設(shè)計過程中，需掌握工作進(jìn)度，并非工作單下發(fā)就等著最后拿作品

?

出差提前向行政財務(wù)人員申請差旅費，由總經(jīng)理審核簽字，保管各項費用報銷憑證，根據(jù)公司制度，周五填寫費用報銷單，統(tǒng)一報銷。

? 小貼士：在工作單的填寫上，一定要注意時間的安排，如有可能，盡量在客戶要求時間上提前半天的時間。

1、提交

?

工作完成后，需由客戶總監(jiān)及創(chuàng)作總監(jiān)看過確認(rèn)后，方可發(fā)給客戶。

2、修改

?

客戶回復(fù)修改意見，需填寫《工作單》 ?

將修改內(nèi)容及詳請寫清，同時注意時間的掌控

?

因公司修正單和工作單是同一張單，需要單的左上角勾出是屬于哪一類工作；

3、完稿

?

當(dāng)作品確認(rèn)后，需出正稿，交至客戶印刷或制作 ?

確認(rèn)的作品發(fā)JPG給客戶，由客戶打印傳真簽字確認(rèn)稿 ?

讓設(shè)計師將文件打印彩稿

?

拿到彩稿，分別交由責(zé)任人簽字確認(rèn)

?

填寫修正卡/執(zhí)行卡，寫明制作正稿要求及完成時間，同時在左上角勾出是“執(zhí)行卡”

?

將“三簽稿、執(zhí)行卡、客戶確認(rèn)稿”一同保管存檔； 注意事項：

?

所有與客戶、第三方公司或公司部門之間發(fā)生資料交接作品、移交等重要工作，均需由發(fā)起者提交簽字單，否則如遇資料遺失，責(zé)任由發(fā)起者全部承擔(dān)。

附件：《客戶資料簽收函》

4、會議前安排

? 如果會議在公司舉行，一定要通知前臺有客戶來，并使前臺能準(zhǔn)確稱 呼客戶。重要客戶設(shè)計陳列歡迎橫幅或水牌 ?

如果需要點心或工作午餐，請?zhí)崆邦A(yù)訂。

?

布置會議室，開燈檢查。（擦掉白板上公司遺留的資料痕跡）?

撤掉與會議不相干的物品。

?

將會議日程擺好（務(wù)必留出一份，以備客戶臨時加入）。

?

為客戶及提案人員留最佳座位。（面對大門，按提案順序或職位等級排列，并充當(dāng)主持人）

?

按要求把所有提案及有關(guān)資料排列有序。

?

會議前15分鐘，再次致電確保所有與會者準(zhǔn)時出席會議。如有必要，到前臺迎接客戶。

5、報紙購買

? 如有報廣投放，需提前一天填寫《媒介報紙購買單》，統(tǒng)一在前臺處填寫購買 ? 交由行政部統(tǒng)一購買，投放當(dāng)天，還需提配行政部將所出等報廣張貼于黑板上，同時拿回購買的報廣存檔。

第二篇：AE工作內(nèi)容及流程

客戶部人員工作內(nèi)容及流程

1.每日例行工作：

每天早上到公司后，打電話給客戶，主要是對當(dāng)日進(jìn)行的工作做一個簡單的交流與溝通，告訴客戶我們已經(jīng)做到了什么階段，以及詢問今天客戶是否會有臨時的工作要進(jìn)行。

2.具體工作的流程：

1)當(dāng)接到客戶下過來的工作單后，第一件事情是打電話向客戶確認(rèn)，了解自己不清楚的方面。

2)然后去向創(chuàng)作部人員（創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計師以及文案）溝通，安排工作時間后并下單給創(chuàng)作人員。

3)隨時與創(chuàng)作人員溝通，提供他們所需要的資料、圖片等。并隨時與客戶方面保持聯(lián)系，讓他們知道我們的工作進(jìn)程。

4)工作完成，請總監(jiān)看后，給客戶發(fā)過去。在工作提交后第一時間，通知客戶，并隨時與客戶溝通意見。

5)意見反饋后，即時下修改單，與創(chuàng)作人員溝通，修改后提交。6)當(dāng)客戶確認(rèn)可出正稿后，由客戶提供傳真簽字確認(rèn)函，由設(shè)計師打出彩稿，并與創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計師、文案等項目成員三簽名，連同正稿單交制管部。

7)電腦部將正稿完成后，第一時間發(fā)給客戶。

3.工作會議：每個項目每周會有至少一次工作例會，會議前會確認(rèn)此次會議的內(nèi)容時間與到會人員發(fā)給客戶，需提前申請車輛，借各種設(shè)備，如在公司開會需提前申請會議室，會議過程中會提交方案并講解，對客戶提出的基本問題提出解答，會議后需在二十四小時內(nèi)做好會議記錄發(fā)至客戶與公司小組成員處，客戶確認(rèn)后執(zhí)行會議內(nèi)容。

4.收款工作：按合同，在每個月收款日期的前十五天，請財務(wù)部將當(dāng)月應(yīng)收的服務(wù)費用發(fā)票開出，連同發(fā)票簽收函寄給客戶，并與同時將請款函以傳真的方式發(fā)給客戶。在每筆款項到帳后，發(fā)傳真告知客戶，并做相應(yīng)確認(rèn)。

5.出差工作：

1)要提前做出差準(zhǔn)備工作。與客戶確認(rèn)出差費用的支付情況。

2)并請公司前臺文員配合訂票工作（最好是能夠提前兩天，可能拿到較低折扣，這樣在差旅費用由我司支持時，可以減少公司成本，并可以讓工作更有計劃性）。

3)在確定出發(fā)時間后，向行政部申請車輛的配合。4)根據(jù)公司的財務(wù)規(guī)定，向財務(wù)申請出差費用。

5)根據(jù)需要，向公司申請手提電腦、投影儀、數(shù)碼相機(jī)、DV、錄音筆等儀器的借用。

6)在出發(fā)前一天晚上，將所有文件檢查一遍，以防萬一。

7)安排好其它項目的工作，并請團(tuán)隊其它AE負(fù)責(zé)本項目的臨時工作的處理。做好交接。

8)出差回來后，在最快的時間內(nèi)，做好出差報銷工作，將客戶報銷的票據(jù)復(fù)印后寄給客戶，并按合同規(guī)定的時間內(nèi)，向客戶做款項的催交工作。

6.比稿工作：

1)項目各種基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備。2)排出工作時間表，與客戶總監(jiān)確認(rèn)。

3)召開新項目溝通會，與項目組成員溝通比稿工作時間與工作內(nèi)容。4)項目策略溝通會，確定策略核心與項目基本定位。5)策略方案的撰寫。6)配合創(chuàng)意部創(chuàng)意執(zhí)行。

7)平面執(zhí)行方案完成后項目內(nèi)部提案會。8)調(diào)整后進(jìn)行客戶提案。

第三篇：日常工作流程

日常工作流程

一、早班：

首先來換工作服；

其次打掃衛(wèi)生，包括擦桌子、擦窗臺、拖地、衛(wèi)生間、澆花

二、準(zhǔn)備工作：

罐子、鉗子、酒精杯消毒；

給各工作室配操作工具；個人的口罩、便簽貼、筆等裝工作服口袋

三、接待客戶：

見有客戶來，門口三米之外就要笑臉相迎，初來體驗的客戶首先要進(jìn)行簡單溝通，了解客戶的一些飲食習(xí)慣及生活習(xí)慣，給客戶明確要求一定配合我們的飲食要求，客戶認(rèn)可后填寫檔案表

客戶離點要有送別語

四、晚班：

下班之前洗罐子、洗酒精杯、倒垃圾、整理各工作室床鋪

第四篇：AE 實習(xí)生工作內(nèi)容

AE 實習(xí)生工作內(nèi)容

1、準(zhǔn)確理解客戶對于之前工作的反饋，用簡單的語言，進(jìn)行整理，寫成brief，給到創(chuàng)意人員。

2、跟完稿。搜集所有元素，給到完稿人員，完稿結(jié)束后給客戶確認(rèn)，再給創(chuàng)意簽字確認(rèn)，最后將整個完稿文件上傳并發(fā)出，給到客戶及供應(yīng)商。

3、根據(jù)客戶的需求，以及團(tuán)隊的要求，找參考案例，做案例分析，給團(tuán)隊的想法做支持。

4、每日競品搜集。將競品品牌在店內(nèi)所做的東西，包括主視覺和店內(nèi)陳列，保存起來。

5、整理會議內(nèi)容。在開完會后，包括電話會議，將在會議中，客戶提出的觀點、要求，以及雙方達(dá)成的共識等重要內(nèi)容，進(jìn)行整理。

6、協(xié)調(diào)時間。根據(jù)客戶給出的時間，以及公司內(nèi)部創(chuàng)意部門各人員工作的實際狀況，給出時間表。

7、管理項目財務(wù)。管理整個項目的客戶訂單和公司報價單，并且在項目結(jié)束的時候，進(jìn)行整個財務(wù)流程。

第五篇：人力資源部日常工作內(nèi)容

人力資源部工作內(nèi)容簡單說人力資源部經(jīng)理的工作內(nèi)容必需包括以下幾方面：

1、制定人力資源規(guī)劃；一是保證企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)相一致；二是保證企業(yè)人力資源管理的各個過程和環(huán)節(jié)互相協(xié)商。當(dāng)然這是長遠(yuǎn)規(guī)劃，一般小型企業(yè)做這項工作比較難。

2、編制人力資源計劃；就是編制年（或半年）度內(nèi)人力資源的計劃，如人員數(shù)量、招聘計劃、裁員計劃、人力成本計劃、培訓(xùn)計劃等。保證用合理經(jīng)濟(jì)的人力資源匹備企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運(yùn)行。一個合格的人力資源部經(jīng)理對這項工作的重視度是非常高。

3、職位分析與職務(wù)設(shè)計；這是人力資源經(jīng)理的一項重要工作。企業(yè)在不斷發(fā)展，必然會衍生新的工作任務(wù)需要人去做，人事經(jīng)理就需要對衍生的工作任務(wù)進(jìn)行分析，根據(jù)工作內(nèi)容、工作量多少，讓一個員工或幾個員工兼顧，或完成新的職務(wù)設(shè)計，編制職務(wù)說明書、崗位制度，招聘員工完成衍生的工作。

4、招聘工作；為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展挑選最合適的人員，適時錄用安排在一定的工作崗位上。

5、考核與激勵；根據(jù)考核指標(biāo)對員工的工作表現(xiàn)工作業(yè)績進(jìn)行評價，制訂激勵的方法與手段，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，激勵員工提高工作績效為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

6、完善企業(yè)人事制度；企業(yè)在發(fā)展擴(kuò)大，管理程度要求會越來越高，相應(yīng)人事管理制度需要充實完善，保證企業(yè)有序發(fā)展。

7、培訓(xùn)與開發(fā)；通過各種培訓(xùn)手段對員工的技能、工作態(tài)度進(jìn)行培養(yǎng)訓(xùn)練，旨在不斷提高員工的素質(zhì)，不斷開發(fā)員工的潛在能力。

8、處理勞務(wù)糾紛；正確處理好員工與企業(yè)就工資、福利、社會保障、工作條件等矛盾和糾紛，按相關(guān)的國家政策法規(guī)協(xié)調(diào)好雙方之間關(guān)系、維護(hù)好雙方利益，不把事態(tài)激化擴(kuò)大，不留后遺事宜。

9、安全與保障；為保障員工的安全生產(chǎn)，減少事故的發(fā)生所采取的措施，如制度訂立、培訓(xùn)教育、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施等。

10、日常事務(wù)；包括社會保障金的辦理繳納、考勤工作、工資結(jié)算、各項制度的實施與監(jiān)督、辦理員工退工手續(xù)等。

人力資源經(jīng)理的日常工作內(nèi)容都包括些什么？

負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)各項工作任務(wù)；

貫徹落實本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，密切與營銷、計劃、財務(wù)等部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)配合工作；

負(fù)責(zé)組織《勞動法》及地方政府有關(guān)勞動法律、法規(guī)的貫徹落實；

負(fù)責(zé)組織公司人事、勞資統(tǒng)計、勞動紀(jì)律等有關(guān)管理制度的擬定、修改、補(bǔ)充、實施和考核評比工作； 負(fù)責(zé)組織制定公司各部門的員工工作標(biāo)準(zhǔn)；

負(fù)責(zé)合理配置工作崗位。組織勞動定額編制崗位責(zé)任制，做好公司各部門人員的定編工作，結(jié)合實際需要，及時組織勞動額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充，確保勞動定額的合理化和準(zhǔn)確性，杜絕勞動力的浪費；

負(fù)責(zé)編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力調(diào)配的基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格實行崗位調(diào)令制度，抓好勞動力的合理流動和安排；

組織建立和健全人事、勞資統(tǒng)計核算標(biāo)準(zhǔn)。定期編制勞資、人事統(tǒng)計報表崗位責(zé)任制，及時擇寫勞動力利用、勞動報酬統(tǒng)計分析報告；

負(fù)責(zé)抓好公司勞動紀(jì)律管理工作。嚴(yán)格考勤制度，定期檢查勞動紀(jì)律；

負(fù)責(zé)組織公司員工的招聘、錄用、合同簽訂、建檔、辭退、考勤、差假、調(diào)動、考核、考查、推薦等勞動人事系列化基礎(chǔ)管理工作；

負(fù)責(zé)核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真做好勞動工資統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作；

負(fù)責(zé)組織公司勞動保護(hù)用品定額擬定、修改、補(bǔ)充、審批、實施工作； 配合做勞動安全教育，參與員工作傷亡事故調(diào)查處理，提出處理意見； 組織培訓(xùn)教育管理工作。配合各部門做好專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教育組織工作； 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價； 按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位要求：

具有大專以上文化程度和勞動人事管理知識；較強(qiáng)的組織管理能力； 熟悉 國家勞動人事管理的法律、法規(guī)、章程、各方針、政策； 努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)下屬，既嚴(yán)格管理又講究工作方法； 擅長做認(rèn)真細(xì)致的思想工作。參加會議：

參加公司總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)重要會議； 參加季、月度總經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟(jì)活動分析會、考核評比等會議； 參加臨時緊急會議和總經(jīng)理參加的有關(guān)專題會議。參加本部門召開的人事工作會議。