第一篇：管理學(xué)原理模擬試卷1匯總

《管理學(xué)原理》模擬試卷

（一）一、選擇題（每題2分，合計30分）

1、下列對管理概念的定義，是采取“屬概念+種差”方式的是（）A、管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；

B、管理是通過組織、領(lǐng)導(dǎo)等諸多過程來協(xié)調(diào)各種資源達到既定的目標；

C、管理就是由一個或者多個人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便達到比個人單獨行動更好的效果而進行的各種活動；

D、管理就是計劃、組織、控制的活動過程；管理者可以將人、機器、材料、金錢、時間、場地等各種資源轉(zhuǎn)變成一個有用的企業(yè)。

2、管理的必要性在于管理的（）

A、精確性；B、及時性；C、組織性；D、有限性；

3、（）是現(xiàn)代社會人們從事各種社會活動的載體。A、系統(tǒng)；B、機構(gòu)；C、組織；D、社區(qū)；

4、所謂外部環(huán)境是指組織（）的一切事物

A、界限以內(nèi)；B、界限以外；C、制度以內(nèi)；D、制度以外；

5、（）的思想所處的年代屬于科學(xué)管理的時代，但她的管理思想?yún)s屬于人際關(guān)系學(xué)說，所以我們把她的思想稱為兩個時代的橋梁，A、西蒙；B、瑪麗.派克.福萊特；C、法約爾；D、孔茨；

6、下列管理學(xué)者中，（）是通過具體羅列管理活動的內(nèi)容來給管理這個概念下定義的。A、卡斯特；B、唐納利；C、法約爾；D、孔茨；

7、管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；下列因素中，（）屬于工作環(huán)境因素。

A、人際關(guān)系；B、管理工具；C、部門分工；D、管理手段；

8、馬克思的管理二重性理論，是指管理具有（）

A、自然屬性；B、社會屬性；C、階級屬性；D、國家屬性；

9、組織本身是一種工具，一種手段，它是組織的創(chuàng)造者為了實現(xiàn)一定的目標而設(shè)立的；因此，組織目標的確定要考慮（）

A、所有者的利益；B、組織中成員個人的目標；C、組織的社會責任；D、國家的利益；

10、按外部環(huán)境對組織影響的程度不同，可以把外部環(huán)境分為（）A、自然環(huán)境；B、社會環(huán)境；C、一般環(huán)境；D、具體環(huán)境；

11、下列屬于利益相關(guān)者的是（）

A、股東；B、政府部門；C、媒體；D、人類后代；

12、尼古拉.馬基雅維利的管理四原則是指（）

A、群眾認可；B、凝聚力；C、講究領(lǐng)導(dǎo)方法；D、生存意志；

13、科學(xué)管理的四大基本原則是（）

A、建立一門嚴格的科學(xué)；B、科學(xué)的挑選工人；C、對工人進行科學(xué)的教育、訓(xùn)練和培養(yǎng)；D、管理部門和工人之間進行親密無間的友好合作；

14、在法約爾的一般管理理論中，管理的基本職能是（）A、計劃；B、組織；C、指揮；D、檢查；E、協(xié)調(diào)；F、控制；

15、管理學(xué)的核心知識包括（）

A、管理過程理論；B、管理職能理論；C、管理決策理論；D、管理關(guān)系理論；

二、辨析題（每題6分，合計30分）

1、高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。

2、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。

3、組織是人們有意識地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。

4、利益相關(guān)者就是股東。

5、馬斯洛的關(guān)于人的需求層次理論是不需要假設(shè)的。

三、簡答題（每題8分，合計40分）

1、什么是管理？

2、簡述德魯克的觀點對管理者從事管理活動有什么意義？

3、簡述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時代背景。

4、如何提高管理者的管理道德？

5、簡述科學(xué)管理理論的內(nèi)容

四、論述題（第1小題20分，第2小題30分，合計50分）

1、試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實意義。

2、試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準扶貧工作

答案：

一、選擇題

1、C；

2、D；

3、C；

4、B；

5、B；

6、AC；

7、BCD；

8、AB；

9、ABC；

10、CD；

11、ABCD；

12、ABCD；

13、ABCD；

14、ABCEF；

15、ABC；

二、辨析題

1、高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。答：此觀點是對的；管理成效是指管理活動的效果，組織成效是指組織目標實現(xiàn)的程度，二者之間不存在必然的線性關(guān)系；因為，管理成效與組織成效的高低首先取決于管理者的個人因素，因此管理者作為個人從事管理活動要受到組織目標的約束和個人特點的影響；其次，管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；再者，管理者的管理活動通過作用于被管理者的業(yè)務(wù)活動而對組織的成效產(chǎn)生影響，而在這個影響當中，同樣有兩個因素需要考慮，一個是被管理者所處的工作環(huán)境；另一個是被管理者所處的非工作方面的環(huán)境因素。因此，高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。

2、管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。

答：這個觀點是錯的。領(lǐng)導(dǎo)者是實施領(lǐng)導(dǎo)行為的人，管理者是管理行為的主體。領(lǐng)導(dǎo)者是與權(quán)力及在組織中的地位聯(lián)系起來的，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間是上下級關(guān)系，同時領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)以個人的能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)從事領(lǐng)導(dǎo)活動；管理者是與組織的分工不同聯(lián)系在一起的，管理者與被管理者之間是組織中因分工不同的協(xié)作勞動關(guān)系，管理者從事的活動是組織的各種專業(yè)化活動中的一種，除了要以管理者本人的能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)外，還要以其所擁有的各種合法的獎懲權(quán)力為基礎(chǔ)。因此，我們可以得出一個結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)者必然是管理者，而管理者未必就是領(lǐng)導(dǎo)者。

3、組織是人們有意識地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)。

答：這個觀點是對的；作為一個實體的組織，組織是“人們有意識地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)“；在這個定義中，我們要注意兩點：○

1、組織是由各種職務(wù)或職位所形成的系統(tǒng)；

2、組織系統(tǒng)是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一個目標而有意識地形成的?！?/p>

4、利益相關(guān)者就是股東。

答：這個觀點是錯的；所謂利益相關(guān)者，雖然這個詞是從股東一詞套用而來的概念，但我們不能簡單就說利益相關(guān)者就是股東。我們把利益相關(guān)者定義為能直接或間接地影響企業(yè)活動或被企業(yè)活動所影響的人或團體。那么，哪些是利益相關(guān)者呢？股東、債權(quán)人、雇員、消費者、供應(yīng)商、政府部門、本地居民、當?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護主義等壓力集團、自然環(huán)境、人類后代、非人物種等受到企業(yè)經(jīng)營活動直接或者間接影響的客體，這些都是利益相關(guān)者，所以這個觀點是以偏概全，是錯的。

5、馬斯洛的關(guān)于人的需求層次理論是不需要假設(shè)的。

答：這個觀點是錯誤的；馬斯洛提出的人的需要層次理論，要有四個假設(shè)，其內(nèi)容是“

1、一種需要如果已經(jīng)得到滿足，就會被另一種需要所代替，原來的需要就不再是激勵因素；

2、大多數(shù)人的需要是很復(fù)雜的，因此，在任何時候都有許多需要對人的行為產(chǎn)生影響；

3、在一般情況下，只有在較低層次的需要滿足之后，才會產(chǎn)生較高層次的需要激勵人們?nèi)氖履撤N行為；

4、滿足較高層次需要的途徑會比滿足較低層次需要的途徑多?！?/p>

三、簡答題

1、什么是管理？

答：管理是一種在正式組織內(nèi)由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動的活動過程。對這個概念的理解要關(guān)注四個關(guān)鍵點：○

1、管理存在于正式的組織內(nèi)；○

2、管理工作的中心是管理他人的工作；○

3、管理工作是通過協(xié)調(diào)其他人的活動來進行的；○

4、管理人員必須同時考慮兩個方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。

2、簡述德魯克的觀點對管理者從事管理活動有什么意義？

答：德魯克的觀點對管理者從事管理活動有很大的啟發(fā)意義，從更一般的角度講，要成為一個有效的管理者應(yīng)該把握兩個方面：一是要研究管理活動的規(guī)律性，學(xué)習(xí)管理的科學(xué)理論，掌握新的管理方法；二是要在管理實踐中不斷提高自己的管理藝術(shù)水平。

3、簡述現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時代背景。

答：現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的時代背景是：○1戰(zhàn)后資源積累的重新完成又提出了提高效率的要求；2科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對管理提出了新的問題，同時也為管理理論的發(fā)展提供了新的思想、○方法和手段；○3人們對“人”的本性認識的不斷深化促進了管理理論的發(fā)展。

4、如何提高管理者的管理道德？

答：提高管理者的管理道德可以用以下方式來提高。

1、加強組織文化建設(shè)，尤其是道德規(guī)范建設(shè)；

2、選撥合適的管理者；

3、加強道德示范；

4、進行道德培訓(xùn)；

5、制定合理的工作目標；

6、建立綜合績效評價。

5、簡述科學(xué)管理理論的內(nèi)容

答：科學(xué)管理理論的內(nèi)容是：

1、對工時進行研究，制定了科學(xué)的工作標準；

2、把工人的操作方法，使用的工具、機器、材料及作業(yè)的環(huán)境標準化；

3、實行有差別的計件工資制，即制定科學(xué)的日工作標準、按照工人完成定額的不同情況實行不同的工資率、把工資給人而不是給職位；

4、實行職能工長制；

5、實行管理的例外原則；

6、把計劃職能與執(zhí)行職能分開。

四、論述題

1、試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實意義。答：馬克思管理二重性理論是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。管理的自然屬性是與生產(chǎn)力的發(fā)展相聯(lián)系的。它反映了社會化大生產(chǎn)要求生產(chǎn)過程中的各個方面能配合協(xié)調(diào)，以提高生產(chǎn)的效率的客觀要求。不管是資本主義的生產(chǎn)過程還是社會主義的生產(chǎn)過程，都是社會化大生產(chǎn)，都要求能以少的投入獲得更多的產(chǎn)出。因此，從管理的自然屬性來看，社會主義和資本主義的管理具有共性，二者可以借鑒。管理的社會屬性是與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的。它要維護一定的階級利益，反映一定社會制度中的一定階級的利益要求。因此，從管理的社會屬性來看，社會主義的管理與資本主義的管理有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)習(xí)和理解管理的二重性理論有兩點重要的現(xiàn)實意義。第一，它是我們正確對待西方管理理論的理論依據(jù)。根據(jù)管理的二重性理論，資本主義的管理與社會主義的管理既有個性又有共性，因此，對于西方的管理理論和實踐，我們既不能全部否定也不能全盤吸收，而是應(yīng)該根據(jù)中國的具體情況批判的學(xué)習(xí)和借鑒，以我為主、博采眾長、融合提煉、自成一家；第二，管理的二重性理論為我們的管理實踐提供了基本的行為準則；在管理過程中，既不能強調(diào)管理的自然屬性而忽視了管理的社會屬性，也不能強調(diào)管理的社會屬性而忽視了管理的自然屬性。

2、試用現(xiàn)代管理學(xué)原理談一談如何做好貴州的精準扶貧工作

答題規(guī)則：

1、講清楚貴州精準扶貧的概念，比如10項舉措，1+10文件的解讀；

2、分析這項工作貴州提出來的時代背景和意義，這個內(nèi)容可以借用馬哲論述題中的部分材料；

3、運用管理學(xué)原理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個層面去結(jié)合實際談方法、舉措和現(xiàn)實意義；

4、結(jié)束語。參考答題如下：

“精準扶貧”是總書記提出來的，最早是出現(xiàn)在2013年10月，總書記在湖南湘西考察時，首次提出了精準扶貧的概念，2015年6月，總書記在貴州考察時，又講了精準扶貧的六個精準，即“對象要精準、項目安排要精準、資金使用要精準、措施到位要精準、因村派人要精準、脫貧成效要精準”；當前，我國已經(jīng)進入了扶貧攻堅的偉大時刻，如何確保7000萬貧困人口到2020年如期脫貧，這對“十三五”時期的扶貧開發(fā)工作提出了更高的要求，總書記提出的扶貧開發(fā)工作“貴在精準，重在精準，成敗之舉在于精準”的思想對各省的扶貧工作都有指導(dǎo)作用，這將是今后一段時期扶貧工作的核心思想，精準扶貧不僅僅成為一個熱播的詞匯，更是貴州做好扶貧工作的正確指引。

那么，貴州的精準扶貧工作是一個什么樣的情況呢？

十三五期間，貴州要減貧多少人？到2020年要減貧623萬人，一個都不能少。從管理學(xué)的角度來講，這就是計劃，我們還可以把這個計劃再做細一點。對貴州而言可以分為兩個階段，第一個階段就是“33668”脫貧攻堅計劃，具體含義是，“33”是指“從2015年到2017年，用3年時間減少300萬貧困人口”；“66”是“深入實施精準扶貧‘六個到村到戶’，完成‘六個小康建設(shè)’任務(wù)”；“8”是實現(xiàn)貧困縣農(nóng)村居民人均可支配收入8000元以上。第二個階段就是深入落實發(fā)展生產(chǎn)、異地搬遷、生態(tài)保護、加強教育、社會保障兜底等“五個一批”扶持措施。

計劃有了，如何組織呢？我們可以舉個例子，比如扶貧對象要精準，那么我們的扶貧干部就要實地去調(diào)查、去摸情況，在這些實踐過程中，他們總結(jié)了一些經(jīng)驗，比如扶貧對象如何識別，他們總結(jié)了四看法“一看房、二看糧、三看勞動力強不強、四看家中有沒有讀書郎”。舉這個例子是想說明，只要精心的去組織就會有成效，全省組織了5.6萬人的同步小康駐村干部，扶貧工作一定會在各地市凸顯積極的作用。同時，我們也應(yīng)該看到，光喊口號是不行，一定要有具體的舉措，這就是我們貴州省精準扶貧的十大舉措。具體來講就是，一、實施農(nóng)村公路建設(shè)三年會戰(zhàn)、水利建設(shè)“三年行動計劃”及貧困地區(qū)農(nóng)村水電開發(fā)；

二、扶持貧困縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)農(nóng)業(yè)示范園區(qū)，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工；實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游扶貧計劃，實施電商扶貧；實施“雁歸興貴”行動計劃；

三、到2020年，把深山區(qū)、石山區(qū)和生態(tài)脆弱地區(qū)142萬人口全部遷出；

四、推進“四項突破”工程和教育“9+3”計劃，推進義務(wù)教育均衡發(fā)展和基本普及十五年教育；繼續(xù)壓縮每年6%的行政經(jīng)費支持教育；

五、構(gòu)筑基本醫(yī)療保險、大病保險、醫(yī)療救助“三道保險屏障”；加強貧困地區(qū)縣鄉(xiāng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)標準化建設(shè)；

六、省級財政一般性轉(zhuǎn)移支付資金、各類涉及民生的轉(zhuǎn)移支付資金和基建投資進一步向貧困地區(qū)和貧困人口傾斜；設(shè)立扶貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金和縣級扶貧貸款風險補償基金；實施“精準扶貧特惠貸”；

七、到2020年農(nóng)村低保和扶貧兩個標準實現(xiàn)統(tǒng)一，完善新型社會救助體系；

八、聚合各類資源實現(xiàn)與全省9000個貧困村“一對一”幫扶全覆蓋；

九、實現(xiàn)集中連片特困地區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅規(guī)劃；實施麻山、瑤山、月亮山專項扶貧行動計劃；出臺人口較少民族整體脫貧扶持政策，健全留守兒童、留守婦女、留守老人和殘疾人關(guān)愛服務(wù)體系和制度；

十、深入推進同步小康駐村工作，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和村支“兩委”建設(shè)，選好配好貧困村“第一書記”；健全貧困村以財政投入為主的經(jīng)費穩(wěn)定保障制度。

扶貧工作的領(lǐng)導(dǎo)工作又該怎么落實呢？

為按期實現(xiàn)總體目標，貴州建立了省委省政府負總責的組織領(lǐng)導(dǎo)機制。按照“省負總責、市州協(xié)調(diào)、縣抓落實”的管理體制和“工作到村、扶持到戶”的工作機制，建立省委省政府負總責、省扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、省分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責、有關(guān)省直部門各司其職、市州縣狠抓落實、群眾主體參與的“33668”扶貧攻堅行動計劃責任制。

在整個扶貧工作中如何進行控制呢？貴州省出臺《關(guān)于堅決打贏扶貧攻堅戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會的決定》等10個配套文件，這些文件將全面部署當前和今后一段時間全省扶貧攻堅工作計劃，以及在實施過程中如何評估的一些細則和標準。

總而言之，貴州精準扶貧工作任重道遠，從管理學(xué)的角度出發(fā)，只有抓好計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個方面的有機聯(lián)系，將工作扎扎實實的落地與當?shù)兀麄€工作的推進才會有成效，最終的目標才會實現(xiàn)。

第二篇：管理學(xué)原理模擬試卷四

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。

1、管理直接或間接與生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）

[A] 科學(xué)性 [B] 藝術(shù)性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點，它反映的是（）

[A] 必要性和目的性 [B] 經(jīng)濟性和目的性

[C] 經(jīng)濟性和必要性 [D] 有效性和經(jīng)濟性

3、人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論形成于（）

[A] 20世紀初 [B] 20世紀30年代至50年代

[C] 20世紀70年代末80年代末 [D] 20世紀90年代末

4、首先承認管理作為一個獨立的生產(chǎn)要素的人是（）

[A] 薩伊 [B] 泰羅 [C] 馬歇爾 [D] 亞當斯密

5、個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望影響、表明該人道德發(fā)展處于（）

[A] 前慣例階段 [B] 慣例階段 [C] 后慣例階段 [D] 原則階段

6、不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（）

[A] 相機 [B] 膠卷 [C] 水泥 [D] 洗發(fā)精

7、管理者的管理跨度，隨著管理層次的不同，其一般變化規(guī)律是（）

[A] 高層管理跨度 > 中層管理跨度 > 基層管理跨度

[B] 高層管理跨度 = 中層管理跨度 = 基層管理跨度

[C] 高層管理跨度 < 中層管理跨度 < 基層管理跨度

[D] 高層管理跨度 > 基層管理跨度 > 中層管理跨度

8、職能結(jié)構(gòu)與事業(yè)部結(jié)構(gòu)的基本區(qū)別是（）

[A] 是否設(shè)職能部門 [B] 管理層次的多少

[C] 業(yè)務(wù)是集中還是分散 [D] 是集權(quán)還是分權(quán)

9、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

[A] 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) [B] 參與型領(lǐng)導(dǎo) [C] 說服型領(lǐng)導(dǎo) [D] 命令型領(lǐng)導(dǎo)

10、根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（）

[A] 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 [B] 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威

[C] 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 [D] 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、德魯克認為管理者在組織中應(yīng)承擔的責任包括（）

[A] 管理一個組織 [B] 管理管理者

[C] 管理工作和員工 [D] 計劃

12、管理的二重性是指管理的（）

[A] 理論性 [B]實踐性 [C] 自然屬性 [D] 社會屬性

13、管理學(xué)形成和發(fā)展的階段大致包括（）

[A] 古典管理理論 [B] 學(xué)習(xí)型組織理論

[C] 管理理論叢林 [D] 人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論

14、集體決策的缺點包括（）

[A] 花費較多的時間 [B].效率低下

[D] 很可能更關(guān)心個人目標 [C] 產(chǎn)生的備選方案較少

15、下列選項屬于例外問題的（）

[A] 組織結(jié)構(gòu)變化 [B] 重大投資

[C] 重要的人事任免 [D] 重大政策的制定

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。

16、霍桑試驗1924年開始，美國西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進行了一系列試驗。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對勞動生產(chǎn)率的影響。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，提出著名的“人際關(guān)系學(xué)說”，開辟了行為科學(xué)研究的道路。

17、參謀職權(quán)：參謀職權(quán)是某項職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。包括提供咨詢、建議等。其目的是為實現(xiàn)組織目標協(xié)助直線人員有效工作。

18、目標管理：是以目標為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”，俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。

19、限定因素原理：指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)期望的目標。限定因素原理是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標起限制性和決定性作用的因素，就越是能準確地、客觀地選擇可行的方案。限定因素原理是決策的精髓，決策的關(guān)鍵就是解決抉擇方案所提出的問題，即盡可能地找出和解決限定性的或策略性的因素。

20、戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。一般多由高層次決策者作出。戰(zhàn)略決策是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，它關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

21、試述直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)：按照組織職能來劃分部門和設(shè)置機構(gòu)，實行專業(yè)分工；把組織管理機構(gòu)和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員；這種組織結(jié)構(gòu)實行高度集權(quán)。點：

1、各級直線管理者都有相應(yīng)的職能機構(gòu)和人員作為參謀和助手，因而能夠?qū)Ρ静窟M行有效管理，以適應(yīng)現(xiàn)代管理工作比較復(fù)雜而細致的特點；

2、每個部門都是由直線人員統(tǒng)一指揮，這就滿足了現(xiàn)代組織活動需要統(tǒng)一指揮和實行嚴格的責任制度的要求。缺點：

1、下級部門的主動性和積極性的發(fā)揮受到限制；

2、部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；

3、各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾，協(xié)調(diào)工作量大；

4、難以從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理人員；

5、整個組織系統(tǒng)的適合性較差。

22、試述影響管理寬度的因素。

綜合和發(fā)揚兩種基本組織形態(tài)的優(yōu)點，要求確定合理的管理層次和管理幅度。由于管理層次的多少取決于管理幅度的大小，因此后者便成了矛盾的主要方面。在具體確立組織的管理幅度和層次時，我們只需要把握以下幾個關(guān)系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。2．管理幅度與管理的政務(wù)和事務(wù)的難易程度和規(guī)范程度有關(guān)。管理的事務(wù)越難、越不規(guī)范，則要求管理幅度要小些；如管理的事務(wù)較容易，且規(guī)范、穩(wěn)定，變化小，不需要創(chuàng)造性，則管理幅度可大些。3．管理幅度與管理者的水平和管理手段的先進程度有關(guān)。管理者水平高，管理手段先進，則管理幅度可大些。否則，就可小些。4．管理幅度與被管理對象有關(guān)。被管理人員素質(zhì)高、責任心強，能獨立勝任工作且忠于組織，、則管理幅度可大些。否則，可小些。5．不同管理層次和工作性質(zhì)。管理幅度也應(yīng)有差別。6．管理幅度與組織法規(guī)健全與否有關(guān)。對于一個法規(guī)、程序健全的組織，幅度就可大些。

23、試述你對“管理是一門科學(xué)，又具有藝術(shù)性”的看法。

首先，科學(xué)是系統(tǒng)化的知識，科學(xué)的方法應(yīng)能通過對事物的觀察而對事物的本質(zhì)做出判定，并通過持續(xù)不斷的觀察而對這些本質(zhì)的確切性進行檢驗。其次，管理工作同其他技藝一樣，也要利用系統(tǒng)化知識，根據(jù)實際情況加以運用，以獲得預(yù)效果，管理是一門藝術(shù)是強調(diào)管理的實踐性。

24、控制有哪些功能？

是保證目標實現(xiàn)必不可少的活動，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起，有助于管理人員及時了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應(yīng)，確保組織安全。為進一步修改完善計劃提供依據(jù)。

五、【論述題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

25、請閱讀下面的一段對話：

美國老板：完成這份報告要花費多少時間？

希臘員工：我不知道完成這份報告需要多少時間。

美國老板：你是最有資格提出時間期限的人。

希臘員工：十天吧。

美國老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報告嗎？

希臘員工：沒有做聲。（認為是命令）

15天過后，美國老板：你的報告呢？

希臘員工：明天完成。（實際上需要30天才能完成。）

美國老板：你可是同意今天完成報告的。

第二天，希臘員工遞交了辭職書。

請從溝通的角度分析美國老板和希臘員工對話，說明希臘員工辭職的原因并提出建議。

（1）在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點、經(jīng)濟地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過程中，對同樣的事情或談話會有不同的解釋和歸因。

（2）在案例的對話中，美國老板問希臘人完成報告的時間，實際上是在征求希臘員工的意見（這是與美國管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān)），而希臘員工并非不知道完成報告所需要的時間，只是想讓美國老板下命令（希臘員工習(xí)慣于命令式的管理）。15天過后，美國老板要報告（要信守承諾），而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了（并且認為延遲些時間沒有問題）。希臘員工認為美國老板找麻煩，因此不得已而辭職。

（3）因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。

第三篇：管理學(xué)原理模擬試卷一（定稿）

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《管理學(xué)原理》模擬試卷一

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。

2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。

3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。

1、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。

[A] 專長權(quán) [B] 個人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)

2、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？（B）

[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰 [D] 消除

3、當組織規(guī)模一定時，管理寬度與管理層次成（B）。

[A] 正比關(guān)系 [B] 反比關(guān)系

[C] 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 [D] 沒有關(guān)系

4、以下對“目標”的定義最合理的是（D）

[A] 目標即是組織的使命

[B] 目標是組織使命的具體化

[C] 組織的目標定得越高，組織發(fā)展得越快

[D] 目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果

5、（D）表明，使人們充分理解組織目標和任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要內(nèi)容。

[A] 目標協(xié)調(diào)原理 [B] 命令一致原理

[C] 直接管理原理 [D] 指明目標原理

6、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動（D）。

[A] 部隊中的班長與戰(zhàn)士談心

[B] 企業(yè)的審計主管對財務(wù)部門進行檢查

[C] 鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃

[D] 醫(yī)院的外科主任支持會診

7、被稱為科學(xué)管理之父的是（C）

[A] 西蒙 [B] 法約爾 [C] 泰羅 [D] 韋伯

8、目標管理是一個全面的（A）。

[A] 管理系統(tǒng) [B] 體系指標

[C] 管理系統(tǒng)指標 [D] 管理系統(tǒng)技術(shù)

9、以下對直線型組織結(jié)構(gòu)的描述錯誤的是（B）

[A] 組織中每一位管理者對其直接下屬有直接職權(quán)

[B] 實行專業(yè)分工

[C] 組織中每一個人只能向一位直接上級報告

[D] 管理者在其管轄的范圍內(nèi)，有絕對的職權(quán)或完全的職權(quán)

10、選拔管理者的方式，可考慮從內(nèi)部提升，也可考慮從外部招聘。但不管是從內(nèi)部提升，還是外部招聘，都要鼓勵（B）

[A] 首先搞好群眾關(guān)系 [B] 公開競爭

[C] 盡展所能 [D] 毛遂自薦

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、預(yù)算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。

[A] 容易導(dǎo)致控制過細 [B] 容易導(dǎo)致本位主義

[C] 容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點 [D] 缺乏靈活性

12、以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。

[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導(dǎo)性 [D] 經(jīng)濟性

13、領(lǐng)導(dǎo)工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。

[A] 有效、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標 [B] 有利于組織快速做出決策

[C] 有利于調(diào)動人的積極性 [D] 有利于個人目標與組織目標結(jié)合14、以下屬于一體化戰(zhàn)略表現(xiàn)的是（CD）。

[A] 國內(nèi)許多企業(yè)將非主營的三產(chǎn)賣掉，專注于主營業(yè)務(wù)

[B] 聯(lián)想宣布進入辦公房地產(chǎn)業(yè)

[C] 生產(chǎn)牛奶的工廠建立自己的養(yǎng)殖基地

[D] 服裝加工廠收購服裝經(jīng)銷公司

15、一般來說，決策的方法有兩大類（AC）

[A] 主觀決策法 [B] 客觀決策法 [C] 計量決策法 [D] 定性決策法

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。

16、組織

17、授權(quán)

18、管理職能

19、直線職權(quán)

20、管理二重性

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

21、簡述管理中效率和效益之間的區(qū)別和聯(lián)系。

22、簡述理性決策的基本過程。

23、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別？

24、計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

25、1998年8月8日是廣東太陽神集團公司10周年大慶的日子。而此時此刻，關(guān)于“太陽神”落山的說法卻已是婦孺皆知的事了。從1989年的年產(chǎn)值4300萬元到1993年以13億元的業(yè)績傲視群雄，再到1997年的2億元保健品銷售和香港上市股票僅值9分錢，變化之大令人扼腕。在此期間，其管理體制經(jīng)歷了四次大的“地震”：

1990年董事長駱輝“杯酒釋兵權(quán)”。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。他們中間沒有一個是大學(xué)生。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。

1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。每天從各地匯往總部的現(xiàn)金收入達到二三百萬，對企業(yè)內(nèi)部的管理提出了更高的要求。此時，駱輝千方百計的從國有企業(yè)挖來精英人物。他們一來就擔任了太陽神的一級經(jīng)理（副總），掌管了市場部、企管部、財務(wù)部、事業(yè)發(fā)展部等七個重要部門。有效的解決了在快速膨脹過程中的管理問題，并確定了太陽神“層級結(jié)構(gòu)”的管理模式。使太陽神的整體工作風格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。但是在這種互相制衡的行政主導(dǎo)體制下，重要的決議往往拖爾不決。

在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經(jīng)理。希望他們直接了解市場一線的競爭情況。與此同時，駱輝選調(diào)了10余年輕有為的干部，組建總經(jīng)理助理室。

1996年，總經(jīng)理助理室主任、曾為西南地區(qū)市場立下大功的鄭志文辭職。

1997年，駱輝聘請美國哈佛大學(xué)MBA王哲身為太陽神集團股份有限公司執(zhí)行董事和太陽神集團有限公司總經(jīng)理。他的年薪為140萬港幣，遠遠超過原來一級經(jīng)理的待遇。同時，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住

房、手機等全部賣給使用者。此外，王哲身雖來頭不小，但因?qū)χ形牡穆牎⒄f、寫均不熟，與員工的溝通上有不小的障礙，也從未做過中國保健品行業(yè)。

對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。他目前深居簡出，與社會和員工處于半隔絕狀態(tài)。連許多高層人員都說，說服駱輝的任何嘗試都將是失敗的。即使你認為自己完全掌握了真理，在駱輝的雄辯面前，沒人能成功。

1、請根據(jù)影響組織結(jié)構(gòu)變化的權(quán)變因素，分析它（太陽神集團股份有限公司）進行這四次管理變革的必要性。

2、您認為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？

3、作為一個有過杰出的成績和非凡個人魅力的企業(yè)家，駱輝該有哪些應(yīng)吸取的教訓(xùn)？

4、通過此例，您的最大感受是什么？

第四篇：管理學(xué)原理模擬試卷五

北京語言大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

《管理學(xué)原理》模擬試卷五

注意：

1.試卷保密，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。請監(jiān)考老師負責監(jiān)督。

2.請各位考生注意考試紀律，考試作弊全部成績以零分計算。

3.本試卷滿分100分，答題時間為90分鐘。

4.本試卷分為試題卷和答題卷，所有答案必須答在答題卷上，答在試題卷上不給分。

一、【單項選擇題】(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。

1、管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（C）

[A] 科學(xué)性 [B] 藝術(shù)性 [C] 必要性 [D] 目的性

2、管理學(xué)中的原理和方法適用于各種類型組織，說明管理學(xué)具有（A）

[A] 一般性 [B] 多樣性 [C] 歷史性 [D] 實踐性

3、著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？C

[A] 法約爾 [B] 甘特 [C] 泰羅 [D] 薩伊

4、如果只能選擇一種控制方式，最好的方式是（A）

[A] 預(yù)先控制 [B] 現(xiàn)場控制 [C] 事后控制[D] 反饋控制

5、當領(lǐng)導(dǎo)的管理能力較強，下屬的工作能力也較高時，則（D）

[A] 管理幅度應(yīng)該大些 [B] 管理幅度應(yīng)該小些

[C] 管理層次應(yīng)該多些 [D] 管理組織應(yīng)該松散些

6、沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為（B）

[A] 職能型結(jié)構(gòu) [B] 直線制結(jié)構(gòu)

[C] 事業(yè)部制型結(jié)構(gòu) [D] 矩陣型結(jié)構(gòu)

7、領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風格，應(yīng)當視其下屬的“成熟”程度而定。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學(xué)識和經(jīng)驗較少時，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（A）

[A] 命令型 [B] 說服型 [C] 參與型[D] 授權(quán)型

8、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（D）

[A] 上下級之間的友情 [B] 為下屬設(shè)定崇高的目標

[C] 為下屬的利益不惜犧牲自己 [D] 了解下屬的欲望和需要

9.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（B）

[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰[D] 忽視

10、下面那個特征是非理性決策的有（D）

[A] 知識完備 [B] 價值觀一致 [C] 擇優(yōu) [D] 信息有限

二、【多項選擇題】(本大題共5小題，每小題3分，共15分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在答題卷相應(yīng)題號處。多選、少選、錯選均無分。

11、根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括（ABC）。

[A] 生產(chǎn)力方面 [B] 生產(chǎn)關(guān)系方面

[C] 上層建筑 [D] 經(jīng)濟基礎(chǔ)

12、學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的一般方法有（ACD）

[A] 唯物辯證法 [B] 直觀法

[C] 系統(tǒng)方法 [D] 理論聯(lián)系實際的方法

13、頭腦風暴法實施的原則有（ABCD）

[A] 對別人的建議不作任何評價

[B] 建議越多越好，想到什么就說什么

[C] 鼓勵每個人獨立思考

[D] 可以補充和完善已有的建議使它更具說服力

14、職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點有（ABD）

[A] 多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了組織的統(tǒng)一指揮

[B] 管理易混亂

[C] 不利于明確劃分職責與職權(quán)

[D] 各職能機構(gòu)缺少橫向聯(lián)系

15、在菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)方式有效性的環(huán)境因素有三個，它們是任務(wù)結(jié)構(gòu)和（AC）

[A] 領(lǐng)導(dǎo)者與成員的關(guān)系 [B] 權(quán)力類型

[C] 職位權(quán)力 [D] 領(lǐng)導(dǎo)風格

三、【名詞解釋】(本大題共5小題，每小題5分，共25分)，填在答題卷相應(yīng)題號處。

16、改變航道原理 改變航道原理：是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要。

17、程序化決策程序化決策又稱常規(guī)性決策，是指對重復(fù)出現(xiàn)的、日常管理問題所作的決策。這類決策有先例可循，能按原已規(guī)定的程序，處理方法和標準進行決策。它多屬于日常的業(yè)務(wù)決策和可以規(guī)范化的技術(shù)決策。

18、決策決策一詞的意思就是為了到達一定目標，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的方案中選擇一個滿意方案的分析判斷過程。管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優(yōu)方案的過程。

19、分工協(xié)作原理分工協(xié)作原理，是指組織結(jié)構(gòu)越能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效。

20、矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。矩陣組織也可以稱之為非長期固定性組織。

四、【簡答題】（本大題共3小題，第21、22小題為所有考生都需要做的，第23題只是高起?？忌?，第24題只是專升本考生做，多做錯做不得分。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

21、簡述職權(quán)的類型。

組織內(nèi)的職權(quán)有三種類型，直線職權(quán)、參謀職權(quán)/職能職權(quán)

1，直線職權(quán)、既直線人員所擁有的決策指揮權(quán)

2、參謀職權(quán)、既參謀人員所擁有的咨詢?nèi)蛯I(yè)指導(dǎo)權(quán)

3、職能職權(quán)./及參謀人員所執(zhí)行的。有直線主管人員授予的決策與指揮權(quán)

22、簡述專業(yè)化分工的優(yōu)缺點。

專業(yè)化分工的特點包括：有利于提高人員的工作熟練程度；有利于減少因工作變換而損失的時間；有利于使用專用設(shè)備和減少人員培訓(xùn)的要求；以及擴大勞動者的來源和降低勞動成本等。專業(yè)化分工的缺點有：工作枯燥、單調(diào)、乏味造成了人們在生理、心理上的傷害，導(dǎo)致了員工的厭煩和不滿情緒；工作之間的協(xié)調(diào)成本上升，從而影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。

23、簡述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系。信息縱向流通快，管理費用低；而且由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿足感；同時也有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。

扁平結(jié)構(gòu)的缺點：由于不能嚴密的監(jiān)督下屬，上下級協(xié)調(diào)較差；管理寬度的加大，也增加了同級間相互工作的困難等。

24、控制過程包括哪些步驟？

控制工作的基本步驟

1確立標準。標準時評定成效的尺度

2、衡量成效，分析衡量結(jié)果，找出偏差的原因

3、糾正偏差，如出現(xiàn)偏差，則采取糾正偏差措施

五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應(yīng)題號處。

25、激勵

某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責任，并通過贊揚和常識來激勵下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。

問題：請根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。

（1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為只有當?shù)图壭铦M足以后才會有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。

（2）案例中該民營企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營企業(yè)老板激勵做法的失敗。

（3）要使得激勵有效，應(yīng)當了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中，應(yīng)當堅持物質(zhì)利益原則，隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵相結(jié)合。

第五篇：管理學(xué)原理模擬試卷及答案

《管理學(xué)原理》模擬試卷A

一 單選題

1．管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是 [ ] A.兩個人以上的集體活動和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料 B．兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產(chǎn) C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 D．一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認可的目標

2．“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來“1+1>2”的效果”指的是系統(tǒng)的 [ ] A.控制性 B．目的性 C.體性 D．開放性 3．泰羅的科學(xué)管理理論的中心問題是 [ ] A．提高勞動生產(chǎn)率 B．配備“第一流的工人”

C.使工人掌握標準化的操作方法 D．實行有差別的計件工資制 4．外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于 [ ] A．簡單動態(tài) D．簡單穩(wěn)定 C.復(fù)雜穩(wěn)定 D．復(fù)雜動態(tài) 5．在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是 [ ] A.在計劃工作開始之后 B．在計劃工作開始之前 C．在制定目標之后 D．在方案評價之后

6．某項建筑工程的施工進度計劃應(yīng)該按照計劃時間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進度

計劃時卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進行露天作業(yè)的情況，因而對完成任務(wù)時間的估計要留有余地，這遵循的是 [ ] A.改變航道原理 B．靈活性原理 C.許諾原理 D．限定因素原理

7．隨著電冰箱市場從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，各冰箱廠家在改進產(chǎn)品設(shè)計，增加產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競爭戰(zhàn)略是 [ ] A.集中化戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．分散化戰(zhàn)略 D．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

8．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進行預(yù)測的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動算術(shù)平均法 C．指數(shù)滑動平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] A.時間序列預(yù)測法 B．聯(lián)立模型法 C．直觀型預(yù)測法 D．周期變動分析法

10．從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作業(yè)管理層 B．運行管理層 C．戰(zhàn)術(shù)計劃層 D．戰(zhàn)略規(guī)劃層

11．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是 [ ] A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間 B．直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間 C．參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間 D．三種職權(quán)相互獨立，沒有聯(lián)系

12．美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡

凡的組織”。這句話強調(diào)的人員配備原理是 [ ] A.不斷培養(yǎng)原理 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權(quán)責利一致原理

13．企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是 [ ] A．管理能力 B．技術(shù)能力 C．安全能力 D.會計能力

14．最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是 [ ] A.美國企業(yè) B．日本企業(yè) C．德國企業(yè) D．英國企業(yè)

15．團隊類型中，直接管理所在過程或部門的日常運作的員工群體屬于 [ ] A． 過程改進團隊 D．工作團隊 C.自我管理團隊 D．其他團隊

16．從理性、非理性的心理層面考察決策的是[ ]

A．林德布羅姆 B．西蒙 C．阿利森 D．伊斯頓

17．指出影響組織設(shè)計的七項權(quán)變因素即戰(zhàn)略、環(huán)境、結(jié)構(gòu)、制度、人員、共同的價值觀和作風的管理學(xué)者是[ ] A．西蒙和佩蒂等人 B．孔茨和麥格雷戈等人 C．彼得斯和比沃特曼等人 D．卡斯特和德魯克等人 18．管理幅度較小、管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是[ ] A．縱向結(jié)構(gòu) B．層級結(jié)構(gòu) C．錐形結(jié)構(gòu) D．扁平結(jié)構(gòu)

19．在組織的部門設(shè)計基礎(chǔ)上，組織設(shè)計的任務(wù)在于進一步進行[ ]

A．職位設(shè)計 B．制度設(shè)計 C．管理設(shè)計 D．機構(gòu)設(shè)計 20．所謂特定職位包含的任務(wù)和職責的質(zhì)的要求是指[ ] A．組織職位的廣度 B．組織職位的深度 C．組織職位的配置 D．A和B 二 名詞解釋

1.管理學(xué)及其特點 2.什么是戰(zhàn)略 3管理寬度 三 填空題

1管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究__________的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，其特點是：___________、__________、_________和___________。

下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng) KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。

四、簡答題

1.目標管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個方面？ 2.簡述“六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想 3簡述管理的道德問題

五、案例分析題

趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。一個星期后，他發(fā)現(xiàn)由于獎金太低，工人的勞動積極性不高，所以每天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件，少的只生產(chǎn)十幾只。

趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。獎勵方法實施后，全班二十三個人都超額完成任務(wù)，最少的每天生產(chǎn)29只零件，最多的每天生產(chǎn)42只零件。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎勵標準，每天的工作定額為30只零件，每超過定額一只零件獎勵2元。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。他不知道應(yīng)如何進一步調(diào)動工人的積極性。

請據(jù)此回答下列問題：

(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認為如何能做到有效的激勵?

復(fù)習(xí)題答案： 一 單選題答案：

1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B

二 名詞解釋答案

1.管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)，特點：一般性、多科性、歷史性和實踐性

2．對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項目。管理寬度又稱管理幅度，是指管理者有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實踐性

2人力資源管理與知識管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）

四、簡答題答案：

1(1)對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；

(2)沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；(3)目標難以確定；(4)目標一般是短期的；(5)不靈活的危險。(1)六西格瑪管理的實質(zhì)：是對過程的持續(xù)改進，是求一種持續(xù)改進的方法論；(2)管理思想：體現(xiàn)了“只有能夠衡量，才可以實施改進”的思想，管理意味

著通過有組織的努力去實現(xiàn)目標的活動或過程。沒有測量，就不能認識事物，就談不上確立目標。（1）管理道德是指管理者在做出決策和采取的行動，其背后所依據(jù)的準則，也就是管理道德。

（2）管理者道德的發(fā)展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。

（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結(jié)構(gòu)也有助于管理者道德的形成

（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會影響道德行為。

（5）所面臨問題的大小和嚴重程度也會對管理者的道德行為產(chǎn)生影響。

五、案例分析題答案

(1)不妥之處：趙林在獎勵員工時主要存在的問題是獎勵設(shè)置的不科學(xué)性(主觀性)、隨意性及標準的多變性。原因分析：

①激勵的方式是多樣的，物質(zhì)激勵是最基本的；

②獎金作為物質(zhì)激勵的手段時，要強調(diào)設(shè)置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。(2)激勵是管理者通過設(shè)置需要，促進、誘導(dǎo)下級形成動機，并引導(dǎo)行為指向目 標的活動過程。

為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：

①堅持物質(zhì)利益原則；

②堅持按勞分配原則；

③隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件；

④以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B

一

單選題

1.一般認為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.泰羅 B.法約爾 C.韋伯 D.德魯克

2.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（）A.多維立體結(jié)構(gòu) B.矩陣結(jié)構(gòu) C.職能型 D.事業(yè)部制

.3

雙因素理論中的雙因素指的是（）A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境的因素 C.保健因素與激勵因素 D.自然因素和社會因素

4.利克特的管理模式認為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.利用—命令 B.溫和—命令 C.集體參與 D.商議式 5.管理的核心是（）

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo)

C.激勵 D.處理好人際關(guān)系

6.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）A.19世紀末20世紀初 B.20世紀30年代 C.20世紀40年代 D.20世紀60年代 7.頭腦風暴法屬于（）A.外推法

B.直觀法

C.因果法

D.德爾菲法 8

.弗魯姆提出的激勵理論認為（）A.激勵力=期望值×效價

B.人是社會人 C.對一主管人員來說，最重要的需求是成就需求 D.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系 9.控制活動應(yīng)該（）A.與計劃工作同時進行 B.先于計劃工作進行 C.在計劃工作之后進行 D.與計劃工作結(jié)合進行

10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是（）A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好 B.法律的規(guī)定 C.組織規(guī)模 D.管理寬度的限制

11.泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次

（）

A.管理培訓(xùn) B.管理實踐 C.勞動競賽 D.心理革命

12.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負有責任的人是（）A.信息系統(tǒng)管理員 B.高層管理者 C.一線員工 D.主管人員

13.一般說來，組織越穩(wěn)定，管理寬度應(yīng)該（）A.越小 B.越大 C.無法判斷 D.無影響

14.古典管理理論階段的代表性理論是（）A.科學(xué)管理理論 B.管理科學(xué)理論 C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

15.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實現(xiàn)組織目標過程中有機結(jié)合起來的是（）A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作

B.組織工作 C.控制工作

D.計劃工作

16．根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可分為（）A．例行決策和程序性決策 B．程序性決策和常規(guī)性決策 C．定型化決策和程序性決策 D．程序性決策和非程序性決策 17 ．將決策區(qū)分為單目標與多目標決策的根據(jù)是（）A．決策目標的多寡 B．決策目標的復(fù)雜程度 C．決策目標的種屬 D．決策目標的結(jié)構(gòu) ．將決策區(qū)分為風險型決策、確定型決策與非確定型決策的根據(jù)是（）A．決策條件的滿足程度 B．決策條件的可控程度 C．決策條件的透明程度 D．決策條件的認識程度

19． 根據(jù)立法與執(zhí)法的不同工作性質(zhì)，決策可以分為（）A．國家決策與政黨決策 B．政府決策與政黨決策 C．國家決策與部門決策 D．國家決策與政府決策 20 ．把組織劃分為公共組織和非公共組織，是根據(jù)（）A．活動內(nèi)容和功能的不同 B．組織活動領(lǐng)域和目標的不同 C．活動性質(zhì)和重要性的不同 D．組織的性質(zhì)和規(guī)模的不同

二 名詞解釋 1管理能力 2.管理突破 3.激勵

三 填空 下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng)KMS_______________，ERP__________________________________SCM________________CRM________________。

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。四 簡答題

1.怎樣做到有效溝通 2.簡述選聘時應(yīng)該注意的問題 3淺談控制工作的重要性

五、案例分析題

北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業(yè)務(wù)員小佟和一位客戶發(fā)生爭執(zhí)，便上前把小佟訓(xùn)斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。通過這件事劉輝感到自己作為公司領(lǐng)導(dǎo)者還很欠修養(yǎng)，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。根據(jù)此事請回答： 2

作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？ 談?wù)勀銓Α耙魄樽饔谩钡恼J識

管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題B答案

一

單選題答案

1D 2.D 3.C 4.C 5.D 6 A 7.B

8.A

9.D.D 11.D.D 13.B 14.A 15.A 16．D 17．A 18．B ．D 20．B

二、名詞解釋答案

1.管理能力是指完成管理活動的本領(lǐng)，包括完成活動的具體方式以及順利完成一定活動所必需的心理特征。

2管理突破也就是打破現(xiàn)狀，由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化對組織提出了新要求，要求管理者要變革，要創(chuàng)新，要開拓新的局面，這就需要打破現(xiàn)狀，修改已有的計劃，確定新的目標，使之更先進、更合理

3管理學(xué)中的激勵，是指管理者通過設(shè)置需要，促進、誘導(dǎo)下級形成動機，并引導(dǎo)行為指向目標的活動過程。

三 填空題答案

1人力資源管理與知識管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM）

客戶管理系統(tǒng)（CRM）

2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有：職務(wù)要求明確的原理

責權(quán)利一致的原理

公開競爭的原理

用人之長的原理

不斷培養(yǎng)的原理

明確職務(wù)的原理 四 簡答題答案 1.怎樣做到有效溝通

（1）表達清楚

（2）傳遞準確

（3）避免過早評價

（4）消除下級人員的顧慮（5）管理者積極進行溝通

（6）對情報溝通過程加以控制

2.簡述選聘時應(yīng)該注意的問題（1）選聘的條件要適當

（2）組織選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼（3）注意候選人的潛在能力（4）正確對待文憑和水平的關(guān)系（5）敢于啟用年輕人 3淺談控制工作的重要性

控制工作的重要性可以從兩個方面來認識：一是任何組織、任何工作都需要進行控制；二是控制工作可以維持或改變其他管理職能活動。

總的來說控制工作存在于管理活動的全過程中，它不僅能維持其他職能的正?；顒樱疫€能糾正偏差，使工作的目標、計劃、組織結(jié)構(gòu)及人員配備和領(lǐng)導(dǎo)方法上做出重大改革。

五 案例分析題答案

1作為領(lǐng)導(dǎo)者的修養(yǎng)包括哪些方面？

（1）懂得領(lǐng)導(dǎo)者的知識（2）移情作用（3）客觀性

（4）自知之明

2談?wù)勀銓Α耙魄樽饔谩钡恼J識：移情作用是美學(xué)和心理學(xué)的概念，是說一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力，就是將自己置身與別人的位置上，模擬他人的感情、意見與價值觀念的能力。如果管理者總認為他人的感情和自己是一樣的，往往會導(dǎo)致獨斷專行的家長式統(tǒng)治，如能經(jīng)常自問“在他的位置上我會如何反應(yīng)”，這樣長期堅持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領(lǐng)導(dǎo)打下基礎(chǔ)。