第一篇：季度招聘計(jì)劃

季度招聘計(jì)劃

隨著公司制度的日益完善，各方面運(yùn)營(yíng)相對(duì)比較確定，對(duì)于人員需求上也在不斷增大。為了適應(yīng)公司的快速發(fā)展，提前做好人才儲(chǔ)備，現(xiàn)制定本季度的招聘計(jì)劃。

一、季度崗位需求狀況分析

經(jīng)過跟各部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合公司的現(xiàn)狀。確保各崗位人員需求充沛。避免人員離職空缺。現(xiàn)具體分析如下：

1根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計(jì)流失率，經(jīng)初步分析2017年7月至9月季度招聘崗位信息如下(紅色代表目前緊缺的)：

1.1公司高管，包括：戰(zhàn)略發(fā)展顧問1名等;

1.2公司中層干部，包括：工程部經(jīng)理1名、市場(chǎng)部經(jīng)理1名等;

1.3設(shè)計(jì)人員，包括：設(shè)計(jì)師助理1名、設(shè)計(jì)師1名、設(shè)計(jì)總監(jiān)1名等;

1.4后勤人員，包括：助理1名、客服文員2-3名等;

1.5銷售人員，包括銷售代表6名、渠道專員6名等;1.6本季度計(jì)劃招聘總?cè)藬?shù)：18人左右(含銷售人員10名)。

對(duì)于本月的工作來講，重點(diǎn)以招聘銷售人員為主，擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

二、招聘工作安排。

7月底至10月底，此階段整體求職人員數(shù)量較少且分散，故此段時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，減少或不參加收費(fèi)型現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，具體如下：

1、堅(jiān)持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系;

2、每周堅(jiān)持2次以上，網(wǎng)絡(luò)人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系，補(bǔ)充少數(shù)崗位的空缺及離職補(bǔ)缺

3、組織部門架構(gòu)的了解分析、在崗人員的了解分析;

4、對(duì)新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)分析;準(zhǔn)備安排下季度的校園招聘會(huì)和宣講會(huì)。

三、入職培訓(xùn)

1、新人入職當(dāng)天，人事行政部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定，以及相關(guān)企業(yè)文化。

2、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程，人事部負(fù)責(zé)基礎(chǔ)的企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)等(專業(yè)技能通常由部門培訓(xùn))，培訓(xùn)計(jì)劃要求應(yīng)由各部門提出并與人事行政部討論確定

3、轉(zhuǎn)正時(shí)，人事行政部應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行審核把關(guān)，對(duì)培訓(xùn)效

果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉(zhuǎn)正(或者pass掉)。

四、招聘效果統(tǒng)計(jì)分析

1、人事行政部應(yīng)及時(shí)更新員工花名冊(cè)，每半年做一次全面的招聘效果統(tǒng)計(jì)分析;

2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作

3、定期對(duì)新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應(yīng)的管理措施和方法。

五、招聘原則及注意事項(xiàng)

1、對(duì)應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神。

2、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長(zhǎng)期人才考慮，面試時(shí)多方面考察，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力比較強(qiáng)，可塑性比較強(qiáng)的人優(yōu)先。

3、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能發(fā)展，和公司的整體氛圍。

4、在面試前要作好充分的準(zhǔn)備工作(有關(guān)面試問答、面試環(huán)境溫度的控制等方面)，并要求注意個(gè)人著裝等整體形象。

5、接待前來應(yīng)聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴(yán)禁與應(yīng)聘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

人力資源部：胡美玲

2017年7月16日

星期日

第二篇：季度計(jì)劃

第一季度工作計(jì)劃

一、執(zhí)行護(hù)理部的工作計(jì)劃。對(duì)照護(hù)理部的工作計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)

二、要不斷加強(qiáng)急診科的建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力

1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí)，定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。

3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。

三、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。

2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

3、熟練小兒靜脈輸液技術(shù)。

4、熟練急救時(shí)的除顫、洗胃、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。

四、嚴(yán)格搶救室管理、為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時(shí)備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符。

3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。

五、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)

1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。

3、加強(qiáng)一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

六、規(guī)范各室管理，保持清潔，整齊

七、做好院感工作

1、每月組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)3-4次，并做好記錄，加強(qiáng)消毒隔離意識(shí)，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

2、每月由院感監(jiān)控護(hù)士對(duì)科室的環(huán)境、空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)。

八、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的帶教：按照急診科實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教目標(biāo)進(jìn)行帶教，有出科考試，做到放手不放眼，護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常督促和檢查學(xué)生的帶教工作、了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求、及時(shí)調(diào)整帶教方法，要求帶教老師每周講一次?？评碚撝R(shí)，對(duì)學(xué)生多提問、多關(guān)心。

第二季度工作計(jì)劃

一、執(zhí)行護(hù)理部的工作計(jì)劃。對(duì)照護(hù)理部的工作計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)。

二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，組織核心制度的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全法律意識(shí)并對(duì)病員履行告知義務(wù)，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，盡量減少不安全事件，并定期不定期進(jìn)行檢查、做好環(huán)節(jié)的監(jiān)控、急救設(shè)備的監(jiān)控、病人的監(jiān)控：在接診、轉(zhuǎn)運(yùn)、護(hù)送過程中做到專人負(fù)責(zé)，對(duì)危重的病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人重點(diǎn)檢查。

三、對(duì)照“二甲”的標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)做好急診科的護(hù)理質(zhì)量控制：1，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)控組長(zhǎng)的管理，進(jìn)一步明確各自的責(zé)任。要求護(hù)理質(zhì)控組長(zhǎng)對(duì)分管的項(xiàng)目至少每周檢查一次、提出整改措施并紀(jì)錄。2，做好各種護(hù)理質(zhì)量登記本的紀(jì)錄。（各種消毒登記、急救物品、急救藥品、護(hù)理缺陷登記本等）3，每月召開一次全體護(hù)理成員和護(hù)理質(zhì)控組長(zhǎng)參加的質(zhì)控會(huì)，對(duì)現(xiàn)存的護(hù)理問題進(jìn)行原因分析和尋找整改措施。4，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。5，護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。6，護(hù)士長(zhǎng)全面質(zhì)控。保持各室環(huán)境整潔

四、根據(jù)等級(jí)醫(yī)院的要求，抓護(hù)理業(yè)務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)的訓(xùn)練、提高科室護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，科內(nèi)組織每周小講課、晨會(huì)提問，遇到疑難危重病員組織討論學(xué)習(xí)，鍛煉大家的積極性、主動(dòng)性。每月進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試。定期進(jìn)行急救知識(shí)、急救操作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不定期抽查和考核。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)。根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求嚴(yán)格訓(xùn)練“50項(xiàng)”護(hù)理技術(shù)。通過對(duì)護(hù)士的不斷提問和考試、使護(hù)士能牢記有關(guān)內(nèi)容、從而做到自覺執(zhí)行。

五、不斷加強(qiáng)急診科的急救應(yīng)急能力：各種搶救儀器設(shè)備設(shè)專人保管、定期檢查、維修、并處于常備狀態(tài)；各種急救藥品嚴(yán)格管理、做到四固定；各班做好為下一班的急救備物工作，隨時(shí)迎接和搶救急診重病人。

六、急救技術(shù)的培訓(xùn)：

1、定期培訓(xùn)心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)測(cè)、除顫、呼吸機(jī)、洗胃、簡(jiǎn)易呼吸器等急救技術(shù)。要求專人管理儀器的護(hù)士先熟練掌握該項(xiàng)急救技術(shù)、然后由該護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)科室的全體成員進(jìn)行該項(xiàng)技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核并評(píng)定成績(jī)。

2、熟練小兒頭皮靜脈輸液技術(shù)，提高心理素質(zhì)

3、定期輸送護(hù)士外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4、完成繼續(xù)教育學(xué)分，要求全體護(hù)士按職稱參加繼續(xù)再教育。

5、加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。

七、做好院感工作

1、每月組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)3-4次，并做好記錄，加強(qiáng)消毒隔離意識(shí)，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

2、每月由院感監(jiān)控護(hù)士對(duì)科室的環(huán)境、空氣、物表、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、等進(jìn)行常規(guī)監(jiān)測(cè)。

八、加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士和學(xué)生的帶教：對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士按照急診科護(hù)士的帶教目標(biāo)進(jìn)行帶教，有出科考試。對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。護(hù)士長(zhǎng)要經(jīng)常督促和檢查學(xué)生的帶教工作、了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和需求、及時(shí)調(diào)整帶教方法，要求帶教老師每周講一次專科理論知識(shí)，對(duì)學(xué)生多提問、多關(guān)心。

九、對(duì)病人和護(hù)士進(jìn)行人文關(guān)懷：簡(jiǎn)化急診流程、提高服務(wù)意識(shí)、提供溫馨服務(wù)、化解醫(yī)患矛盾。杜絕亂收費(fèi)；護(hù)士主動(dòng)接診并與病人溝通，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)；成人分開；為成人注射時(shí)必需進(jìn)行遮擋病人。為病人注射時(shí)要做好心理護(hù)理、并及時(shí)溝通。對(duì)兒童應(yīng)該給以鼓勵(lì)和心理引導(dǎo)。

在科室進(jìn)行彈性排班、做到既能滿足病人又能滿足護(hù)士的需求；加強(qiáng)護(hù)士的思想文化建設(shè)，經(jīng)常組織護(hù)士過集體活動(dòng)、豐富團(tuán)隊(duì)生活，提高凝集力，成就品牌對(duì)伍。

第三篇：季度計(jì)劃

尤魯都斯巴格鎮(zhèn)2010年農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程

教育（電教）工作第三季度培訓(xùn)計(jì)劃

我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育工作在縣委組織部遠(yuǎn)程辦的關(guān)懷和指導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)2010年上半年工作，為了使2010年下半年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階，鎮(zhèn)遠(yuǎn)程辦以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹十七屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府“服務(wù)三農(nóng)”這一工作中心，以“為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供力的技術(shù)保障，通過不斷提高黨員干部的政策理論水平、政策法規(guī)、農(nóng)村適用技術(shù)、職業(yè)職能、科普知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)”等為目標(biāo)，有針對(duì)性的開展各類培訓(xùn)，使廣大黨員干部受到教育，讓廣大群眾長(zhǎng)期得到實(shí)惠。現(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定大局，著眼于提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和帶頭致富、帶領(lǐng)群眾致富的能力，力爭(zhēng)經(jīng)過不懈努力，逐步建成覆蓋全國(guó)農(nóng)村的黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，建立健全“讓干部經(jīng)常受教育，使農(nóng)民長(zhǎng)期的實(shí)惠”的長(zhǎng)效機(jī)制，不端增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為農(nóng)村實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的人才和組織保證。

二、培訓(xùn)對(duì)象

黨員干部遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)對(duì)象為鎮(zhèn)黨員干部、村黨員干部、入黨積極份子、致富能手、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)帶頭人、科技示范戶和廣大青壯年農(nóng)牧民。

三、培訓(xùn)重點(diǎn)

圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心任務(wù)，以上級(jí)有關(guān)現(xiàn)代技術(shù)教育、遠(yuǎn)程教育精神為工作指導(dǎo)。結(jié)合我鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)時(shí)季節(jié)特點(diǎn)，在加強(qiáng)反分裂活動(dòng)專題、民族團(tuán)結(jié)教育片展播的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)雙語學(xué)習(xí)教育，定期組織開展培訓(xùn)工作，以政策理論、政策法規(guī)、農(nóng)村適用技術(shù)、職業(yè)職能、科普知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、健康衛(wèi)生常識(shí)等為重點(diǎn)。

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育接收站、計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)室、各村級(jí)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)。

五、培訓(xùn)內(nèi)容

反分裂活動(dòng)專題政論片、反分裂專題講座、黨的十七大精神、十七屆三中、四中全會(huì)精神講座、民族團(tuán)結(jié)教育、貫徹落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”專題講座、黨的基本理論知識(shí)、我縣組織拍攝、下發(fā)的農(nóng)村先進(jìn)實(shí)用技術(shù)知識(shí)、少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、科普知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、市場(chǎng)信息等。教學(xué)資源選用一些通俗易懂、寓

教于樂、緊貼農(nóng)村的課件，使廣大農(nóng)村黨員干部看得懂、學(xué)得進(jìn)、用得上、干得好，推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)步和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，在適當(dāng)時(shí)間播放一些以科技、娛樂為主要題材的影片，做到培訓(xùn)與娛樂相結(jié)合，豐富農(nóng)牧民群眾的文化生活。

六、工作目標(biāo)任務(wù)

本季度的工作目標(biāo)是：以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)為主，充分利用遠(yuǎn)程教育資源，用現(xiàn)代教育手段促進(jìn)我鎮(zhèn)黨員干部的思想素質(zhì)和服務(wù)本能進(jìn)一步提高。

七、具體措施

1、做發(fā)好計(jì)算機(jī)室和衛(wèi)星資源接收室的常規(guī)管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格管理，愛護(hù)并充分利用設(shè)備，確保設(shè)備完好并正常運(yùn)行。保修期間出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)并聯(lián)系人來修理。教育黨員干部愛護(hù)設(shè)備，保持機(jī)房和多媒體教室清潔，按照要求操作和學(xué)習(xí)。

2、制定好各種計(jì)劃和制度并按計(jì)劃認(rèn)真開展工作，填寫好各相關(guān)的記錄和表冊(cè)。

3、重視管理員自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平。努力學(xué)習(xí)網(wǎng)站制作和管理知識(shí)。

4、按時(shí)接收現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育衛(wèi)星資源，及時(shí)整理和制作光盤，及時(shí)在黨員干部會(huì)上預(yù)告。

5、積極向全鎮(zhèn)黨員干部宣傳現(xiàn)代教育技術(shù)手段的優(yōu)點(diǎn)和重要意義，宣傳信息時(shí)代新的教育思想、內(nèi)容、觀念和方

法，增強(qiáng)黨員干部的危機(jī)意識(shí)、生存意識(shí)。促使他們及時(shí)轉(zhuǎn)變工作學(xué)習(xí)觀念和方法，全面促進(jìn)我鎮(zhèn)黨員干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

尤魯都斯巴格鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育辦公室

2010年7月16日

第四篇：季度總結(jié)計(jì)劃

2011年雙河灣項(xiàng)目季度總結(jié)與計(jì)劃

2011年第三季度已經(jīng)過去，回顧這幾個(gè)月來的工作，雙河灣項(xiàng)目在公司領(lǐng)導(dǎo)支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將本季度的工作情況總結(jié)如下：

一、第三季度工作總結(jié)

（一）日常管理工作

1、收入情況（一期）：

（1）物業(yè)管理費(fèi)收入：3377元

（2）裝修收入：裝修保證金58000元，垃圾清運(yùn)費(fèi)17607元，公共區(qū)域修復(fù)費(fèi)3605元，裝修許可證工本費(fèi)290元，出入證2600元。

（3）其他收入：水費(fèi)1748元，電費(fèi)14486元，賠償80元，有償服務(wù)費(fèi)125元，中國(guó)電信、聯(lián)通施工保證金 3000元。

雙河灣一期第三季度收入共計(jì)104918元（以上數(shù)據(jù)截止日期為9月30日）

2、人員情況：根據(jù)實(shí)際管理需要，項(xiàng)目采用矩陣管理模式，設(shè)置5個(gè)部門總編制61人，具體部門設(shè)置與人員配置如下：項(xiàng)目部2人，客服部7人，維修部8人，秩序部27人，環(huán)管部17人。

（二）房屋交接工作

交房前期，項(xiàng)目部每周二、五參加工程部組織的現(xiàn)場(chǎng)工程會(huì)，并提出合理化建議，組織員工進(jìn)行了三次驗(yàn)收，根據(jù)存在問題向工程部發(fā)函，讓其進(jìn)行整改，并跟蹤落實(shí)維修整改情況，為9月24日向業(yè)主交付一套合格的房產(chǎn)。

截至9月30日，共辦理業(yè)主房屋交接761套（其中2號(hào)樓49套，4號(hào)樓663套，5號(hào)樓49套），對(duì)于業(yè)主交房驗(yàn)收時(shí)提出的問題進(jìn)行了匯總，并及時(shí)反饋到工程部和相關(guān)單位進(jìn)行維修。

（三）服務(wù)、維護(hù)工作

1、日常維護(hù)：主要為對(duì)業(yè)主報(bào)修問題的處理，根據(jù)派工單中反映的問題，維修人員及時(shí)入戶維修，客服人員對(duì)維修處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪，維修合格率達(dá)到100%，極大的方便了業(yè)主的日常生活。

2、裝修管理：本項(xiàng)目加強(qiáng)日常裝修巡查的力度和裝修監(jiān)督管理，做到各單元、各樓層巡查到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，且未出現(xiàn)因違規(guī)裝修而引起的重大安全事故和重大投訴，未對(duì)各樓頂、樓層、樓道造成損壞。

3、安全管理：不斷加強(qiáng)小區(qū)安全巡邏機(jī)制，秩序部員工在嚴(yán)格把控門崗、車庫出入口的同時(shí)，加強(qiáng)園區(qū)樓層的消防、安全巡查，并填寫消防、安全巡查記錄表，記錄在冊(cè)。

4、環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境部不斷完善園區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的維護(hù)管理，在綠化方面盡量做到園林綠化完好，使園區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木死亡和疫情現(xiàn)象；在清潔衛(wèi)生方面，因雙河灣二期交房，環(huán)境部在保證園區(qū)干凈整潔的同時(shí)配合保潔公司做好了開荒工作，使二期交房進(jìn)入小區(qū)有一個(gè)舒適、潔凈的生活空間。

（四）突發(fā)事件處理工作

為了給小區(qū)一個(gè)舒適、安靜的生活環(huán)境，從8月份開始對(duì)一期開午托班的商戶進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，讓其搬離出小區(qū)，但在眾多商戶為了自身利益，一意孤行，強(qiáng)行開辦午托班，項(xiàng)目部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，采取了斷水、斷電措施，又在開學(xué)時(shí)組織人員看守大門，嚴(yán)防午托孩子進(jìn)入小區(qū)，經(jīng)過了十幾天的堅(jiān)持封門，八家午托班均撤離出小區(qū)，還小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適、安靜的生活環(huán)境。

二、工作中存在的問題

本季度，雙河灣項(xiàng)目部員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目多數(shù)員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高，需加強(qiáng)員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；第二，有些工作不夠細(xì)致，一些協(xié)調(diào)工作不是十分到位；第三，車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范，車輛出入地下車庫時(shí)，需做好車輛出入登記，物品出入登記；第四，設(shè)施設(shè)備巡查管理方面需細(xì)致到位，加強(qiáng)管道線路檢查，防止出現(xiàn)漏水、漏電現(xiàn)象；第五，有些工程未完工，如二期監(jiān)控系統(tǒng)未投入使用，天然氣未

開通，正式水、電未入戶等；第六、社區(qū)文化活動(dòng)舉辦較少，社區(qū)文化活動(dòng)的舉辦既可體現(xiàn)小區(qū)的人性化管理又可拉近物業(yè)人員與業(yè)主的距離。

三、第四季度工作計(jì)劃

（一）各項(xiàng)工作指標(biāo)

（二）工作重點(diǎn)

1、一期、二期工程遺留問題的跟進(jìn)維修

對(duì)于一期、二期交房過程中發(fā)現(xiàn)的問題整理匯總，及時(shí)反饋到工程部，并安排專人跟蹤整改維修進(jìn)程與維修質(zhì)量，2、二期交房區(qū)域的裝修監(jiān)管

隨著二期集中交房的結(jié)束，辦理裝修手續(xù)的業(yè)主增多，在裝修監(jiān)管上尤其要加強(qiáng)管控力度，加強(qiáng)日常樓層巡查力度，嚴(yán)格按照房屋裝飾裝修手續(xù)辦理裝修，對(duì)于在裝修過程中出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)制止，以保證房屋的統(tǒng)一、美觀。

3、設(shè)施設(shè)備的巡查保養(yǎng)

園區(qū)內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備是滿足業(yè)主正常生活需求所必須的，因此需加強(qiáng)對(duì)公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)、維修，并做好記錄建立檔案；做好與供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位的良好溝通，以保障物業(yè)設(shè)施的正常使用與維護(hù)。

4、品質(zhì)的提升

公司的品質(zhì)是一項(xiàng)寶貴的無形的資產(chǎn)，品質(zhì)的提升即是公司品牌形象的提升，因此為提升品質(zhì)需加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極完善服務(wù)體系制度，規(guī)范服務(wù)行為，統(tǒng)一行為規(guī)范，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作，促進(jìn)品質(zhì)的有效提升。

（三）內(nèi)部管理

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高管理水平

進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查、考核機(jī)制，切實(shí)實(shí)施當(dāng)月工資與績(jī)效考核掛鉤的考核方法，提高員工積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)化責(zé)任感。

2、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)相關(guān)物業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面的培訓(xùn)，并做到培訓(xùn)中有記錄，全面提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，同時(shí)增加員工的忠誠(chéng)度。

3、節(jié)能降耗，節(jié)省開支，降低運(yùn)營(yíng)成本

在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，加強(qiáng)成本控制，使用環(huán)保節(jié)能資源，節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水，節(jié)省費(fèi)用支出，從而達(dá)到降低成本的目標(biāo)。

四、結(jié)束語

我們相信，通過大家的共同努力，堅(jiān)決提升服務(wù)精神，每個(gè)人、每一天、每一件工作都堅(jiān)守標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)決履行崗位職責(zé)，我們就一定會(huì)從成功走向更大的成功！

第五篇：公共衛(wèi)生季度計(jì)劃

蜀山區(qū)南崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年公共衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃

張衛(wèi)東

國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目已于2010年9月在我鎮(zhèn)正式啟動(dòng)，作為南崗鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的執(zhí)行單位，項(xiàng)目工作運(yùn)行近3個(gè)月來，我院依照國(guó)家《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》做了大量的工作。幾個(gè)月來各項(xiàng)目責(zé)任人都能較好的安排布置并基本完成了工作任務(wù)，并能根據(jù)我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容和要求制定各項(xiàng)工作制度、獎(jiǎng)罰措施，提高了各位同志的工作責(zé)任心、積極性。

總體上，我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從目前情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，為更好的完成2011年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，現(xiàn)作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立機(jī)構(gòu)，制定方案。

根據(jù)衛(wèi)生部、財(cái)政部、國(guó)家人口和計(jì)劃生育委員會(huì)《關(guān)于促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的意見》及《合肥市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》，結(jié)合實(shí)際我鎮(zhèn)成立南崗鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《南崗鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》，對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，定標(biāo)定責(zé)到人，明確責(zé)任，各項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任人制定了各自的工作方案及項(xiàng)目運(yùn)行計(jì)劃并能規(guī)范化運(yùn)行。

二、健全制度，嚴(yán)格培訓(xùn)，規(guī)范行為。

統(tǒng)一制定印制《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)規(guī)范》，發(fā)放到每位職工和村衛(wèi)生站工作人員手中。各項(xiàng)目實(shí)施辦公室制定相關(guān)制度并上墻，組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。為了規(guī)范國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理，安排專業(yè)

人員對(duì)全院職工及城橋分院、各衛(wèi)生站職工，就《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容進(jìn)行專題培訓(xùn)，為在我鎮(zhèn)順利實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，更好地為廣大居民的健康提供服務(wù)奠定良好基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)督導(dǎo)、相互交流，共同提高

院班子成員應(yīng)該就九項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的開展情況進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目工作中存在的問題，并給予及時(shí)的糾正，促進(jìn)項(xiàng)目工作的健康運(yùn)行。

同時(shí)，院部還應(yīng)成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)督導(dǎo)小組，定期對(duì)我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作進(jìn)行全面督查，要把好事辦好實(shí)事辦實(shí)，把檔案要建成活檔，更好的服務(wù)于廣大人民群眾。

附表：南崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院2001九項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作計(jì)劃