第一篇：跨國公司經(jīng)營與管理論文

跨國公司在華本土化戰(zhàn)略研究

2級電子商務(wù) M01214291 盧江徽

摘要：自20世紀(jì)以來,跨國公司為了謀取利潤的最大化,憑借自身經(jīng)營管理!技術(shù)!品牌等方面的優(yōu)勢,不斷追求全球生產(chǎn)體系的擴(kuò)張“然而在擴(kuò)張中發(fā)現(xiàn):不同的國家!不同的民族!不同的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)層次和不同的文化背景具有市場的差異性”這就迫使跨國公司在思考和推行全球化的過程中要樹立新的理念,在充分做好對當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)研的情況下,利用企業(yè)的柔性和彈性,實(shí)施本土化戰(zhàn)略模式,以此來降低市場進(jìn)入的壁壘,使生產(chǎn)要素得到合理配置,降低交易成本和信息費(fèi)用,提高競爭優(yōu)勢,更好地滿足不同的目標(biāo)市場的需求“而跨國公司在我國的直接投資主要是在改革開放后,并經(jīng)歷了從考察試探到擴(kuò)大試辦再到規(guī)模系統(tǒng)化投資的發(fā)展過程”在此過程中,跨國公司為了適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)!投資環(huán)境的變化,而不得不逐步采取各種具體的本土化戰(zhàn)略來占領(lǐng)我國市場“加入WTO后,我國將在更廣泛領(lǐng)域參與國際經(jīng)濟(jì),開放程度得到進(jìn)一步加強(qiáng),迫使跨國公司在日益激烈的中國市場上,向我國輸出更先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),加快在華本土化的步伐”這意味著包括管理、技術(shù)等各方面在內(nèi)的本土化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去,目的是希望進(jìn)入并占領(lǐng)中國這個(gè)世界上最大的市場。

關(guān)鍵詞:跨國公司;本土化戰(zhàn)略;對外直接投資;中國

第一章 引言

1.問題的提出

自20世紀(jì)后期以來,經(jīng)濟(jì)全球化不斷加強(qiáng),國際貿(mào)易國際投資和國際合作得到飛速發(fā)展，整個(gè)世界日益成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。隨著跨國公司在世界范圍內(nèi)配置資源效率的不斷提高,跨國公司在國際活動(dòng)中已成為最活躍、最重要、最具有影響力的組織形式。為了謀取利潤的最大化,跨國公司憑借自身經(jīng)營管理、技術(shù)、品牌等方面的優(yōu)勢,不斷追求全球生產(chǎn)體系的擴(kuò)張。然而,跨國公司在跨國經(jīng)營中發(fā)現(xiàn):不同的國家、不同的民族、不同的經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)層次和不同的文化背景具有市場的差異性。具體表現(xiàn)在:市場、員工、所處的政策、文化和法律環(huán)境是本地的；接觸的客戶、合作伙伴和經(jīng)營商也是本地的。這就迫使跨國公司在思考和推行全球化的過程中要樹立新的理念,在充分做好對當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)研的情況下,利用企業(yè)的柔性和彈性來實(shí)施本土化戰(zhàn)略模式,從而降低市場進(jìn)入的壁壘,優(yōu)化生產(chǎn)要素的配置,降低交易成本和信息費(fèi)用,提高競爭優(yōu)勢,更好地滿足不同的目標(biāo)市場的需求。

從1979年,我國正式引進(jìn)外資開始,跨國公司在我國經(jīng)歷了從考察試探到擴(kuò)大試辦再到規(guī)模系統(tǒng)化投資的發(fā)展過程。而近10年來，中國己成為世界上最具有魅力的新興市場之一，吸引著實(shí)力雄厚的跨國公司紛至沓來“在1999年上海全球財(cái)富論壇上,“欲稱霸全球,先逐鹿中國”引人注目。先期進(jìn)入的跨國公司的贏家有一個(gè)共同口號:“我們是中國的公司”他們的策略是適應(yīng)中國轉(zhuǎn)型的市場環(huán)境,注重在中國的本土化”加入WTO后,我國將在更廣泛領(lǐng)域參與國際經(jīng)濟(jì),開放程度得到進(jìn)一步加強(qiáng),中國市場上國際競爭的日益激烈,迫使跨國公司向我國加大投資力度,輸出更先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),加快在華本土化的步伐“因此本土化是任何一家欲在中國市場上有所作為的企業(yè)都不可避免的問題”誰實(shí)施得早!誰解決得早,誰就擁有了更大的發(fā)展空間和盈利空間“。目前,我國己加入WTO并處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期,如何使我國一批企業(yè)成為強(qiáng)大的、有競爭力的跨國公司,已成為我國政府和企業(yè)迫在眉睫的戰(zhàn)略任務(wù)之一”同時(shí)研究跨國公司在中國實(shí)施的本土化戰(zhàn)略不僅為我國企業(yè)跨國經(jīng)營具有很大借鑒作用,而且為我國本土企業(yè)如何適應(yīng)跨國公司的激烈競爭做出相應(yīng)的對策具有重大的現(xiàn)實(shí)意義“這是關(guān)系到我國企業(yè)發(fā)展壯大的大戰(zhàn)略,也是擺在我國政府!企業(yè)和科研人員面前有待進(jìn)一步探索的大問題”, 2研究現(xiàn)狀

跨國公司在對外直接投資過程中對不同國家實(shí)施本土化戰(zhàn)略,是為了適應(yīng)不同國家市場的需求而做出的適應(yīng)性選擇“這引起了國內(nèi)外學(xué)者對跨國公司實(shí)施本土化戰(zhàn)略進(jìn)行了探索”20世紀(jì)60-一80年以不完全競爭為前提的微觀跨國公司理論,如壟斷優(yōu)勢理論!產(chǎn)品生命周期理論!市場內(nèi)部化理論國際生產(chǎn)折中理論比較優(yōu)勢理論等等,己經(jīng)隱含了一些關(guān)于跨國公司本土化戰(zhàn)略安排的原因“20世紀(jì)80年代后,出現(xiàn)了對跨國公司發(fā)展進(jìn)行解釋的新理論,如價(jià)值鏈理論!企業(yè)戰(zhàn)略管理理論!N#R關(guān)系理論等等,也展現(xiàn)了跨國公司實(shí)施本土化戰(zhàn)略的一些動(dòng)因。

我國一些學(xué)者對跨國公司在華實(shí)施本土化戰(zhàn)略也進(jìn)行了探討”萬建強(qiáng)(2001)認(rèn)為跨國公司在推進(jìn)國際化過程中,自身的管理思想經(jīng)歷了從“以母國為本”的思想轉(zhuǎn)變到“以所在國為本”的管理思想,在以“所在國為本”和“以世界為本”的管理思想的指導(dǎo)下,跨國公司在世界范圍內(nèi)根據(jù)東道國的具體情況實(shí)施本土化戰(zhàn)略。劉東迎(2002)認(rèn)為跨國公司在全球范圍內(nèi)組織生產(chǎn)經(jīng)營,面臨著在政治、法律、文化或語言等方面有較大差異的環(huán)境,這使得跨國公司必須遵守東道國或地區(qū)的稅收政策、當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)制度,了解本地的社會(huì)文化背景、風(fēng)土人情、消費(fèi)者的偏好等,積極與當(dāng)?shù)氐恼?、文化進(jìn)行協(xié)同配合,與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)競爭、分工與協(xié)作,吸納當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)、銷售和管理方面的人才,為當(dāng)?shù)靥峁┮欢ǖ募夹g(shù)培訓(xùn)或提供一些資金、技術(shù)援助,逐步增強(qiáng)其適應(yīng)性,以使企業(yè)植根于當(dāng)?shù)丨h(huán)境,提高企業(yè)的聲譽(yù)和自身的經(jīng)濟(jì)效益。

第二章跨國公司在華本土化戰(zhàn)略

2.1跨國公司在華投資狀況

(1)起步階段(1984年一1991年)“在這一階段,我國的基礎(chǔ)設(shè)施不完善,法律體系不健全,市場經(jīng)濟(jì)模式遠(yuǎn)未形成,投資環(huán)境不理想,跨國公司對華直接投缺乏信心,總共實(shí)際利用外資僅221.79億美元,每年平均為22.18億美元”在起步階段,跨國公司雖然對我國整體經(jīng)濟(jì)的直接作用十分有限,但其發(fā)揮的示范效應(yīng)十分巨大,為其在我國進(jìn)一步的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)“(2)快速發(fā)展時(shí)期(1992年一1997年)”2992年鄧小平南巡講話后,我國加快了對外開放的步伐,采取了一系列鼓勵(lì)外資的政策措施,極大提高了外商的投資熱情,促使跨國公司對華直接投資出現(xiàn)了快速發(fā)展“1992一1997年,總共實(shí)際利用外資1967.93億美元,平均每年327.99億美元,年均增長率達(dá)到32.7%”(3)調(diào)整階段(1998年一2000年)“受東南亞金融危機(jī)和世界經(jīng)濟(jì)不景氣的影響,加上我國國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,我國的引資政策也從過去重視利用外資的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)橹匾暲猛赓Y的質(zhì)量,我國引進(jìn)外資的速度放慢,跨國公司對華投資速度有所降低,這一階段實(shí)際利用外商直接投資出現(xiàn)了負(fù)增長,1999年和2000年分別比前一年下降了11.30%和10.40%”(4)穩(wěn)步發(fā)展階段(2001年以后)“隨著中國加入WTO和對外資實(shí)行國民待遇,投資環(huán)境的進(jìn)一步改善,市場準(zhǔn)入機(jī)會(huì)增多,外商在我國的直接投資得到了進(jìn)一步發(fā)展,我國已經(jīng)成為跨國公司對外投資的最主要的東道國之一。

2.2在華跨國公司供應(yīng)鏈上本土化戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)企業(yè)的物流體系,涉及到計(jì)劃!采購!運(yùn)輸以及銷售等眾多部門?？鐕咀畛踉谌A的動(dòng)機(jī)是實(shí)現(xiàn)自身的產(chǎn)品出口,占領(lǐng)市場。隨著銷售進(jìn)一步擴(kuò)大,在加工制造行業(yè)出于選擇廉價(jià)勞動(dòng)力以及繞開貿(mào)易壁壘等方面的考慮,跨國公司來到我國投資設(shè)廠,利用當(dāng)?shù)厣a(chǎn)要素或進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?。而今跨國公司不僅僅以避稅和占領(lǐng)市場為目的把幾道組裝工序象征性的放到中國,而是將相關(guān)零部件!原材料盡量本土化”目前,跨國公司在中國的業(yè)務(wù)己經(jīng)轉(zhuǎn)型,正把中國看作重要的生產(chǎn)基地和銷售市場,跨國公司在中國的投資由過去零散的!試探性的獲取原材料和加工勞動(dòng)力的投資,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化投資“ 2.2.1采購本土化戰(zhàn)略

目前,在華跨國公司的不同產(chǎn)品!不同行業(yè),其采購的本土化程度不一”如初級產(chǎn)品!原材料的獲取最容易,本土化程度也最高“如可口可樂公司在中國就有11家工廠為其提供糖!塑料瓶!易拉罐!紙杯!保溫箱等配套產(chǎn)品”但技術(shù)要求含量高的產(chǎn)業(yè),如通信!電子!計(jì)算機(jī)!汽車等,由于其對零部件!元器件的技術(shù)!質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求甚嚴(yán),并且受我國國內(nèi)各種條件的限制,我國企業(yè)無法達(dá)到其完全配套,這些行業(yè)的跨國公司本土化采購程度相對較小“跨國公司要想做一個(gè)/地地道道的在華企業(yè),很大程度上取決于此。在華跨國公司實(shí)施采購本土化的主要途徑有以下幾種:(1)設(shè)立采購中心,直接從我國購買原材料、零部件，對于初級產(chǎn)品類。簡單加工類!技術(shù)含量要求低的產(chǎn)品,跨國公司本著就地取材的原則,直接從 我國購買”如家樂福不僅在上海設(shè)立全球采購中心,而且2002年內(nèi)建立10個(gè)區(qū)

域性全球采購中心,中國己成為家樂福在亞洲最大的采購基地;麥德龍把上海和

天津作為中國南北區(qū)域采購供應(yīng)的樞紐。(2)鼓勵(lì)國際供貨商前來我國建立合資企業(yè),就近供應(yīng)“一般大型的跨國公司都有其長期的、穩(wěn)定的供應(yīng)商”當(dāng)一家跨國公司進(jìn)入我國時(shí),擔(dān)心我國的零部件和設(shè)備供應(yīng)商不能符合其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí),同時(shí)出于長期形成的合作關(guān)系的考慮“跨國公司會(huì)鼓勵(lì)其國際供貨方在我國建立合資企業(yè),以便就近供貨,來達(dá)到其采購本土化的目的”如雪鐵龍公司與中國東風(fēng)汽車公司在武漢成立合資企業(yè)時(shí),認(rèn)為中國的零部件和設(shè)備供應(yīng)方不能符合雪鐵龍的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),便鼓勵(lì)國際供應(yīng)商生產(chǎn)輸油管的英國邦迪國際和提供擋風(fēng)玻璃的英國皮爾金頓以及生產(chǎn)油封的法國和記分別于1995年和1996年前來中國建立了合資公司“(3)跨國公司在我國再投資建立零配件公司”跨國公司為了達(dá)到降低成本的需要,將其在母國的生產(chǎn)配套廠逐步轉(zhuǎn)移到我國境內(nèi),來實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)毓┴?。汽車行業(yè)的日本五十鈴公司在中國合資成立了多家子公司時(shí),由于中國汽車行業(yè)的整體水平較低,配套產(chǎn)品無法達(dá)到其要求,使五十鈴公司的大部分配件需從國外進(jìn)口,如重慶慶鈴有35%!江西江鈴有25%須從日本進(jìn)口。因此五十鈴公司便在重慶再投資成立三家合資公司,生產(chǎn)片缸頂!汽缸座!曲軸!凸輪軸和模具等汽車配件,以供應(yīng)其汽車制造商的需要。

(4)幫助我國企業(yè)提高技術(shù)水平,以達(dá)到質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)“跨國公司為了避免供貨商的配件不穩(wěn)定而影響其產(chǎn)品的質(zhì)量和損壞其品牌名譽(yù),出于公司的長期利益出發(fā),同時(shí)為了建立可靠而穩(wěn)定的供應(yīng)商鏈,跨國公司利用其自身的技術(shù)優(yōu)勢,派出部分技術(shù)人員到供應(yīng)廠商提供技術(shù)援助和咨詢,逐步幫助我國企業(yè)達(dá)到自己的技術(shù)要求。

2.2.2生產(chǎn)加工本土化戰(zhàn)略

自20世紀(jì)80年代末期以來,由于我國勞動(dòng)力成本優(yōu)勢,在中國生產(chǎn)成本低廉,許多外國廠商相繼將生產(chǎn)基也移往中國,制造業(yè)成為跨國公司在華投資的重點(diǎn)”建立生產(chǎn)加工中心一直是跨國公司在華實(shí)施本土化戰(zhàn)略最直接的體現(xiàn)“如2001年7月,松下電器公司停上}在美國肯塔基州生產(chǎn)微波爐,將其生產(chǎn)基地集中到了上海。8月,東芝公司宣布仁止在日本國內(nèi)生產(chǎn)電視顯像管,把包括數(shù)字電視在內(nèi)的電視機(jī)生產(chǎn)線全部轉(zhuǎn)移到中國。

2.2.3市場本土化戰(zhàn)略

不少跨國公司自進(jìn)入中國以來,十分注意適應(yīng)中國獨(dú)有的國情,運(yùn)用或己經(jīng)意識到應(yīng)該運(yùn)用不同于母國的營銷策略,以確保使企業(yè)真正融入市場,達(dá)到長期獲利的目的:主動(dòng)根據(jù)中國消費(fèi)者的需要!習(xí)慣和支付能力等因素,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,不遺余力地在產(chǎn)品生產(chǎn)!包裝設(shè)計(jì)!商標(biāo)名稱!廣告宣傳等各個(gè)環(huán)節(jié)增加品牌的文化投入,從而創(chuàng)造出本地化的品牌”并且跨國公司積極利用當(dāng)?shù)氐拿襟w來宣傳自己的產(chǎn)品,這種廣告開支:甘銷售額的高比例造就了跨國公司的營銷優(yōu)勢,影響和引導(dǎo)著當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)。

(1)產(chǎn)品當(dāng)?shù)鼗?。跨國公司為了迎合我國消費(fèi)者的需求與偏好,根據(jù)產(chǎn)品的差異化實(shí)施產(chǎn)品本土化戰(zhàn)略。

(2)廣告的本土化。由于廣告受我國環(huán)境、文化、風(fēng)俗習(xí)慣的影響,跨國公司從廣告用語、符號意義、文化象征、訴求主題、形象組合到廣告經(jīng)營策略、人才一組合培訓(xùn)、管理模式、公共關(guān)系構(gòu)建都與我國社會(huì)相適應(yīng)。但跨國公司為了協(xié)調(diào)投資于其他國家的產(chǎn)品和體現(xiàn)國際化品牌的需要,在全球營銷戰(zhàn)略的統(tǒng)一指導(dǎo)下,在中國投放了具有全球統(tǒng)一性和我國市場具體要求的全球策略,本土表現(xiàn)的廣告。

(3)價(jià)格本土化“跨國公司根據(jù)我國目標(biāo)國市場的具體情況(如我國消費(fèi)者水平),或出于某種戰(zhàn)略上的考慮(如搶占我國市場,排擠競爭者),而實(shí)施價(jià)格本土化戰(zhàn)略。

第3章跨國公司在華本土化戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)分析

分析跨國公司在華本土化戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),對于有效利用外資,調(diào)整外資政策都有至關(guān)重要的作用”然而跨國公司本土化戰(zhàn)略對我國經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的效應(yīng)既有直接效應(yīng)又有間接效應(yīng),既有現(xiàn)實(shí)影響又有中長期影響,既有積極作用又有負(fù)面作用,需要評價(jià)的內(nèi)容繁多,以及數(shù)據(jù)的獲取也有很大的難度,對此進(jìn)行客觀而全面的分析存在一定困難“因而本文試圖從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),集中在區(qū)域經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和技術(shù)擴(kuò)散以及市場五個(gè)方面進(jìn)行分析和探討。

3.1資本形成效應(yīng)分析 跨國公司通過在我國生產(chǎn)的本土化和投資研發(fā)的本土化,增加了我國的資本存量,從而有利于我國資本的形成”由于在我國引進(jìn)的直接投資中,主要是跨國公司的投資,在此用我國引進(jìn)的FDI代替跨國公司的投資來分析跨國公司在華本土化戰(zhàn)略對資本形成效應(yīng)“下面用兩個(gè)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來說明FDI對我國資本形成效應(yīng)外國直接投資流量與國內(nèi)固定投資的比率。外國直接投資存量對國內(nèi)生產(chǎn)總值的比率。

從我國三大地區(qū)實(shí)際利用外資情況看,我國FDI的區(qū)域分布特征一FDI在中

國的資本形成空間極不平衡”由于我國地區(qū)開放基本遵循了一個(gè)從經(jīng)濟(jì)特區(qū)一東部沿海地區(qū)一內(nèi)地的漸進(jìn)過程,這造成了外商直接投資大多集中在東,南部沿海經(jīng)濟(jì)特區(qū),而擁有18個(gè)省，市，自治區(qū)的中西部地區(qū)吸收利用的外資卻相當(dāng)有限(FDI占進(jìn)入中國的FDI不到20%,超過80%的FDI進(jìn)入東部地區(qū))“從中可知,我國吸收利用外資在區(qū)域結(jié)構(gòu)上存在嚴(yán)重的不合理性,而這種不合理性隨著外商投資的大幅度增加而迅速擴(kuò)大,加上FDI的進(jìn)入一般都存在后續(xù)性追加投資,以及母國資金的配套投入,這樣大量資金投入到東部發(fā)達(dá)地區(qū),進(jìn)一步拉大了東西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長速度和/潛在增長能力0的差距,使得我國FDI利用的區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡明顯。這不利于縮小我國東!中!西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異和社會(huì)的穩(wěn)定。因此,FDI資本促進(jìn)效應(yīng)對我國的影響僅局限在部分地區(qū)。

3.2增加我國就業(yè)數(shù)量和提高就業(yè)質(zhì)量

跨國公司對在華實(shí)施生產(chǎn)的本土化和投資研發(fā)的本土化時(shí),采取了人力資源的本土化和管理的本土化,為我國提供了許多就業(yè)機(jī)會(huì),包括相當(dāng)多的管理和技術(shù)職位”,隨著投資的總量和廣度的加大,必然也會(huì)增加我國勞動(dòng)力需求的要求“到2000年底在外資企業(yè)就業(yè)人數(shù)為2000萬人,我國全國勞動(dòng)人口的近10%”如摩托羅拉中國有限公司雇傭員工人數(shù)不斷增加,從1992年的290人逐步增加到1997年的9000多人“通用電氣公司從1984年成立才有幾十名員工,到現(xiàn)在擁有8000多名員工”值得注意的是,跨國公司在提供直接就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),還通過在采購的本土化提供了大量間接就業(yè)機(jī)會(huì)。如可口可樂公司的投資帶動(dòng)了一批原材料供應(yīng)商的發(fā)展,事實(shí)上就間接地促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)。

跨國公司在華采取人員使用匕的本土化,為員工提供比我國國內(nèi)企業(yè)更好的工資待遇、工作條件和社會(huì)保險(xiǎn)福利,而且通常為雇員提供獲得新知識、新技術(shù)的機(jī)會(huì)“因此,我國的雇員可以從跨國公司就業(yè)技能的提高中獲益,在跨國公司在華機(jī)構(gòu)的正式就業(yè)，在職和非在職培訓(xùn)中獲得新的專業(yè)知識和管理技能促進(jìn)了我國就業(yè)結(jié)構(gòu)的改善和就業(yè)質(zhì)量的提高。

3.3技術(shù)擴(kuò)散效應(yīng)分析

跨國公司在我國實(shí)施本土化戰(zhàn)略特別是研發(fā)的本土化戰(zhàn)略過程中,帶來了先進(jìn)的技術(shù),從而使我國企業(yè)通過示范效應(yīng)!竟?fàn)幮?yīng)和關(guān)聯(lián)效應(yīng)來提高自身的水平。通過轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)等過程使技術(shù)應(yīng)用范!圖在我國擴(kuò)廣”但在獲得技術(shù)效應(yīng)收益的時(shí)候,我國也付出了巨大的代價(jià)。

參考文獻(xiàn)

阿蘭魯格曼著.全球化的終結(jié).北京三聯(lián)書店出版社

珊美 保羅 克魯格曼,.國際經(jīng)濟(jì)學(xué).北京:中國人民大學(xué)出版社 何自力等.跨國公司經(jīng)營與管理.南開大學(xué)出版社 羅進(jìn).跨國公司在華戰(zhàn)略.復(fù)旦大學(xué)出版社 金培.產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué).北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社 王志樂著.跨國公司在華發(fā)展新趨勢.新華出版社 吳易風(fēng)等.西方經(jīng)濟(jì)學(xué).中國人民大學(xué)出版社, 盛斌.中國對外貿(mào)易政策的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)分析.上海人民出版社, 孟憲昌.企業(yè)擴(kuò)張論.西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 符定偉等.國公司中國攻略.機(jī)械工業(yè)出版社, 潘軼嚴(yán).從跨國公司本土化中探索中國企業(yè)國際化之路.企業(yè)管理, 方英 跨國公司經(jīng)營的本土化趨勢及其啟示.經(jīng)濟(jì)問題探索

第二篇：跨國公司經(jīng)營與管理論文

當(dāng)前跨國公司的新發(fā)展及其對世界市場的影響

經(jīng)濟(jì)學(xué)院2007級國貿(mào)2班 張?zhí)?20074068 【摘要】跨國公司的發(fā)展出現(xiàn)了新現(xiàn)象，對世界市場產(chǎn)生了重大影響，我國應(yīng)該在引進(jìn)外國跨國公司的同時(shí)，積極培育具有國際競爭力的本國跨國公司，參與世界市場的競爭與利益分配。

【Abstraction】The phenomenons of the development across the transnational corporations emerged substancially these years,causing the international market with a great vicissidutes.Our nation should use every tactics to attract Superior enterprises all around the world and exert efforts on nurturing our own giant in commercial field,to make a nutritional ambience for propelling them to the classic level 【關(guān)鍵詞】跨國公司 新形勢 世界市場 經(jīng)濟(jì)一體化 【Emphasized vocabulary】Transnational corporation New circumstance International market Economic globalization

當(dāng)前跨國公司的發(fā)展出現(xiàn)了新現(xiàn)象，對世界市場產(chǎn)生了重大影響，我國應(yīng)該在引進(jìn)外國跨國公司的同時(shí)，積極培育具有國際競爭力的本國跨國公司，參與世界市場的競爭與利益分配。

跨國公司最早出現(xiàn)于19世紀(jì)60年代～70年代。二戰(zhàn)后，跨國公司依靠自身的積累和收購、兼并等，規(guī)模迅速擴(kuò)大，實(shí)力也急劇增強(qiáng)，在世界市場中的地位舉足輕重。許多跨國公司本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力甚至超過了一些中等國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，理查德－伯內(nèi)特和羅納德－E－穆勒在《全球通達(dá)：跨國公司的權(quán)勢》中分析指出：“假如我們將1973年跨國公司的年銷售收入和一個(gè)國家的國民生產(chǎn)總值相比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，通用汽車公司比瑞士、巴基斯坦和南非大；皇家荷蘭殼牌公司比伊朗、委內(nèi)瑞拉和土耳其大；固特異輪胎公司比沙特阿拉伯大。”2000年僅全球最大的300家跨國公司的銷售額就占整個(gè)西方世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的四分之三。隨著世界市場進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，跨國公司獲得了空前發(fā)展，其勢力擴(kuò)展到了世界市場的每一個(gè)角落，必然對世界市場產(chǎn)生重要的影響。

一、跨國公司的新發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，自由化、信息化成為全球性特征，資本國際化進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，跨國公司作為資本國際化的載體也迅速發(fā)展，出現(xiàn)了一些新現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

1.對外直接投資總額和比重明顯增長

跨國公司是對外直接投資的主要施行者，到了20世紀(jì)90年代后期，跨國公司的對外直接投資額大幅度增長，年平均增長率高達(dá)16.2％。與此同時(shí)，跨國公司的對外直接投資在世界對外直接投資中的比重也逐年上升，1998年發(fā)達(dá)國家跨國公司的對外直接投資額達(dá)594億美元，在世界對外直接投資中的比重占92％，2005年全球?qū)ν庵苯油顿Y額為9160億美元，跨國公司對外直接投資占全球直接投資的90％。可見，跨國公司已成為對外直接投資的主力軍。

2.數(shù)目急增但分布不平衡

1990年，全世界跨國公司總數(shù)超過3.5萬家，在海外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)15萬多家。到了2002年，全世界約有6.4萬家跨國公司，在海外擁有87萬多家分支機(jī)構(gòu)，跨國公司海外分支機(jī)構(gòu)共雇傭了大約5300萬員工。

但是，跨國公司分布的地區(qū)與經(jīng)營的行業(yè)分布并不平衡，以海外資產(chǎn)衡量的世界最大100家跨國公司中有90家的總部設(shè)在美國、歐盟與日本等發(fā)達(dá)國家與地區(qū)，這些公司一半以上的經(jīng)營主要集中在電氣和電子設(shè)備、汽車以及石油勘探與分銷行業(yè)。由下圖我們可以看到，擁有十家以上企業(yè)的國家和地區(qū)共有十個(gè)，而這十個(gè)國家便擁有了全球500強(qiáng)企業(yè)中的440家，占總數(shù)的88％，其總的營業(yè)額占全球500家企業(yè)總的營業(yè)額的89.35％，利潤額的85.97％。這十個(gè)國家中，除了中國為發(fā)展中國家外，其余均為發(fā)達(dá)資本主義國家，作為世界上最強(qiáng)大的發(fā)達(dá)國家——美國，一國便擁有500強(qiáng)企業(yè)的189家，占企業(yè)總數(shù)的37.8％，占總營業(yè)額39.3％，利潤額的52.5％。由此可見，跨國公司在全世界的分布是極不平衡的，這也是導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡及不公平的國際政治經(jīng)濟(jì)秩序的經(jīng)濟(jì)根源所在。

3.投資領(lǐng)域發(fā)生轉(zhuǎn)移

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的發(fā)展，各國紛紛調(diào)整本國的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組及轉(zhuǎn)移?？鐕緞t在國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移中發(fā)揮重大的推動(dòng)作用，其投資領(lǐng)域也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)移。在20世紀(jì)90年代以前，跨國公司大都自己開展主要業(yè)務(wù)，只是轉(zhuǎn)移一些勞動(dòng)密集型加工裝配環(huán)節(jié)。而自90年代中期以后，他們不但大規(guī)模轉(zhuǎn)移生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，而且將轉(zhuǎn)移延伸到研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購、銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)，以增強(qiáng)核心競爭力。

如今，跨國公司慢慢減少了對制造業(yè)的投資，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)分包甚至完全退出生產(chǎn)，服務(wù)業(yè)也出現(xiàn)外包現(xiàn)象，承接最多的是亞洲，約占全球外包業(yè)務(wù)的45％?？鐕緞t將主要精力放在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)及信息產(chǎn)業(yè)的研發(fā)及應(yīng)用上，并且多把核心技術(shù)和高端技術(shù)留在母國，以保持國家的創(chuàng)新能力和競爭能力。

4.研發(fā)費(fèi)用增長迅速

研發(fā)活動(dòng)既是技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新的基礎(chǔ)，又是跨國公司自身經(jīng)營戰(zhàn)略的需要，自1982年～1992年間，美國跨國公司的研發(fā)經(jīng)費(fèi)由382億美元增長到911億美元，年均增長速度為12％。2005年美國布茲——艾倫——漢密爾頓咨詢公司對世界1000家大跨國公司研發(fā)資金的相關(guān)情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查表明，這些公司2004年的研發(fā)經(jīng)費(fèi)均有大幅度增加，共達(dá)3840億美元。調(diào)查還顯示，各大公司的研發(fā)經(jīng)費(fèi)自1999年以來以每年平均6.5％的速度增長，而在過去兩年內(nèi)更是達(dá)到了11％的高速增長。

5.發(fā)展中國家的跨國公司初步成長，但在世界市場上的競爭實(shí)力較弱

二戰(zhàn)后，以新興工業(yè)化國家和地區(qū)為代表的發(fā)展中國家率先進(jìn)行了海外直接投資，組建起了自己的跨國公司。經(jīng)過了幾十年的快速發(fā)展，發(fā)展中國家的跨國公司獲得長足發(fā)展。1990年，全球500強(qiáng)企業(yè)中只有19家出自發(fā)展中國家，2005年則增加到47家。2005年發(fā)展中國家的跨國公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)額1.9萬億美元，雇用員工近600萬。在能源和金屬材料領(lǐng)域，許多新興國家的跨國公司正與發(fā)達(dá)國家大公司展開直接競爭。盡管如此，發(fā)展中國家跨國公司的總體實(shí)力與發(fā)達(dá)國家仍有一定距離，其中最大的僅與世界最大100家跨國公司中最小公司的規(guī)模相當(dāng)。發(fā)展中國家跨國公司在地區(qū)與行業(yè)分布上較為集中，最大的50家跨國公司基本上來自于大約13個(gè)亞洲和拉丁美洲國家和地區(qū)以及南非，它們主要集中在建筑、食品與飲料以及多樣化經(jīng)營的行業(yè)，這與發(fā)達(dá)國家的跨國公司主要集中于服務(wù)業(yè)及制造業(yè)形成鮮明的對比，表明發(fā)展中國家的跨國公司仍處于初步成長的階段。雖然二戰(zhàn)后發(fā)展中國家的跨國公司發(fā)展迅速并且積極參與世界市場的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，打破了以往在國際投資領(lǐng)域由發(fā)達(dá)國家一統(tǒng)世界市場的局面，給世界資本市場注入新的血液，但我們從以上的數(shù)字中可以看出，發(fā)展中國家的對外直接投資還處于創(chuàng)業(yè)階段，規(guī)模小，資金少，其組建的跨國公司也以中小型居多，國際化程度較低，其在世界市場上的競爭力也較為薄弱。

二、跨國公司的新發(fā)展對世界市場的影響

跨國公司的新發(fā)展改變了世界市場的格局，勢必對世界市場產(chǎn)生重要的影響：

1.跨國公司在更大范圍內(nèi)擴(kuò)展了世界市場，并最終成為世界市場上交換的主體

跨國公司為追逐利潤最大化，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，它們通過國際投資建立了龐大的一體化國際生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，把一個(gè)國家的生產(chǎn)與眾多國家的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來。同時(shí)，一體化的國際生產(chǎn)也帶動(dòng)了貿(mào)易、資本、科技及其他領(lǐng)域的國際化?？鐕驹谌虻牟①徖顺贝蟠蠹铀倭藝H資本的流動(dòng)，其全球戰(zhàn)略聯(lián)盟有力地推動(dòng)了國際科技的研究與發(fā)展?？鐕緞萘Φ臄U(kuò)大在更大范圍內(nèi)、更大限度地?cái)U(kuò)展了世界市場。當(dāng)跨國公司逐漸成為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要角色時(shí)，跨國公司在世界市場上的作用也日漸增強(qiáng)，它們通過各種不同形式的貿(mào)易方式，如部門間的貿(mào)易、部門內(nèi)部的貿(mào)易等等，或者控制國內(nèi)私人市場，或者通過與其他企業(yè)不對稱的經(jīng)濟(jì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對世界市場的控制，從而使其在世界貿(mào)易中占據(jù)著統(tǒng)治地位。例如在世界市場上，跨國公司的內(nèi)部貿(mào)易就約占全球貿(mào)易的三分之一。因此，跨國公司在更大范圍內(nèi)擴(kuò)展了世界市場的同時(shí)也最終形成了以跨國公司為國際交換主體代替之前主要以民族國家為國際交換主體的新局面。這種新局面也勢必會(huì)對世界市場上的貿(mào)易乃至整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。2.跨國公司的發(fā)展使世界市場上的競爭更為殘酷激烈

跨國公司使世界市場的競爭更加殘酷激烈，跨國公司壟斷世界市場的主要方式就是跨國并購，1990年全球跨國并購額為1510億美元，2005年全球跨國并購總金額為7610億美元，是1990年的5倍，占2005年FDI總量的80%以上。2005年全球共有141起價(jià)值10億美元以上的特大交易，總共涉及金額為4540億美元，占全球跨國并購總價(jià)值的63％。2006年上半年跨國并購比2005年同期又增長了39％，尤其是大宗跨國并購案數(shù)額急劇增加，這在一定程度上加劇了世界市場上的競爭。加上本國政府通過支持跨國公司的研究與開發(fā)活動(dòng)、支持科技政策等來提高其國際競爭力，這必將導(dǎo)致更多的潛在摩擦點(diǎn)，使世界市場上紛爭不斷。因此，雖然各國經(jīng)濟(jì)互相依靠的程度日益加深，但各國之間互相合作的基礎(chǔ)仍是十分脆弱和短暫，一旦世界經(jīng)濟(jì)的天平出現(xiàn)偏差，以跨國公司為交換主體的世界市場上將又是一番“刀光劍影”的殘酷廝殺。

3.發(fā)達(dá)國家跨國公司的本質(zhì)是資本主義國家開拓世界市場的工具，這在一定程度上不利于世界市場的整合與發(fā)展

雖然發(fā)展中國家的跨國公司有了一定的發(fā)展，但是在世界市場上資本主義國家的跨國公司仍然占據(jù)著統(tǒng)治地位。不可否認(rèn)，以西方為主導(dǎo)的跨國公司對世界經(jīng)濟(jì)整體的影響多是積極方面，它們在客觀上促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加強(qiáng)了不同文化、不同種族、不同地區(qū)人民之間的交流與合作，而且其擁有的雄厚資本、先進(jìn)技術(shù)、治理手段、豐富的從事國際商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀且練習(xí)有素的專業(yè)人員及完備廣泛的全球營銷網(wǎng)絡(luò)對正在發(fā)展中的國家和地區(qū)是一筆豐厚的可利用的資源，但是，由于跨國公司形成之初的動(dòng)機(jī)是資本擴(kuò)張的本性、資本家轉(zhuǎn)嫁本國經(jīng)濟(jì)危機(jī)的需要等等原因，因此，從本質(zhì)上看：發(fā)達(dá)國家的跨國公司仍然是資本主義國家為擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)、緩和其基本矛盾而努力開拓、爭奪世界市場的一種工具而已，它是資本主義生產(chǎn)方式的另外一種調(diào)整，是資本主義不甘于被社會(huì)主義及共產(chǎn)主義所代替的一種掙扎。

資本主義國家在全球組建跨國公司的目的仍然是為了獲取更多的利益，“相對于某一‘群組’或某一‘網(wǎng)絡(luò)’的生產(chǎn)活動(dòng)和貿(mào)易往來而言，跨國公司現(xiàn)在越來越像是樂隊(duì)指揮，指揮著公司內(nèi)部和外部的跨國關(guān)系。不管這種跨國關(guān)系是否含有某種資本投資，其目的都是為了促進(jìn)它們的全球利益?！睘榫S護(hù)其在世界市場上的利益分配和格局，鞏固其在世界市場上的地位和權(quán)力，資本主義國家必然利用其手中的跨國公司通過跨國并購兼并等各種方式，控制世界市場，為發(fā)展中國家在世界市場上的立足與發(fā)展設(shè)置障礙，因此，從這方面來講，跨國公司的發(fā)展又不利于世界市場的充分拓展及多元化，阻礙了世界市場的進(jìn)一步整合和發(fā)展。

針對跨國公司的新發(fā)展對世界市場產(chǎn)生的上述影響，我國應(yīng)該采取相應(yīng)的對策：積極引進(jìn)國際知名的跨國公司，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的企業(yè)競爭理念與國際化的操作方式與治理經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)本國企業(yè)做大做強(qiáng)，組建本國在世界市場上具有國際競爭實(shí)力的跨國公司，走出國門，參與世界市場的競爭與利益分配，在競爭中不斷完善自己，以壯大我國的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：跨國公司經(jīng)營與管理論文1

跨國公司的發(fā)展及對世界市場的影響

當(dāng)前跨國公司的發(fā)展出現(xiàn)了新現(xiàn)象，對世界市場產(chǎn)生了重大影響，我國應(yīng)該在引進(jìn)外國跨國公司的同時(shí)，積極培育具有國際競爭力的本國跨國公司，參與世界市場的競爭與利益分配。

跨國公司最早出現(xiàn)于19世紀(jì)60年代～70年代。二戰(zhàn)后，跨國公司依靠自身的積累和收購、兼并等，規(guī)模迅速擴(kuò)大，實(shí)力也急劇增強(qiáng)，在世界市場中的地位舉足輕重。許多跨國公司本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力甚至超過了一些中等國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，理查德－伯內(nèi)特和羅納德－E－穆勒在《全球通達(dá)：跨國公司的權(quán)勢》中分析指出：“假如我們將1973年跨國公司的年銷售收入和一個(gè)國家的國民生產(chǎn)總值相比就會(huì)發(fā)現(xiàn)，通用汽車公司比瑞士、巴基斯坦和南非大；皇家荷蘭殼牌公司比伊朗、委內(nèi)瑞拉和土耳其大；固特異輪胎公司比沙特阿拉伯大?！?000年僅全球最大的300家跨國公司的銷售額就占整個(gè)西方世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的四分之三。隨著世界市場進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，跨國公司獲得了空前發(fā)展，其勢力擴(kuò)展到了世界市場的每一個(gè)角落，必然對世界市場產(chǎn)生重要的影響。1.跨國公司的新發(fā)展

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，自由化、信息化成為全球性特征，資本國際化進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，跨國公司作為資本國際化的載體也迅速發(fā)展，出現(xiàn)了一些新現(xiàn)象。

跨國公司是對外直接投資的主要施行者，到了20世紀(jì)90年代后期，跨國公司的對外直接投資額大幅度增長，年平均增長率高達(dá)16.2％。與此同時(shí)，跨國公司的對外直接投資在世界對外直接投資中的比重也逐年上升，1998年發(fā)達(dá)國家跨國公司的對外直接投資額達(dá)594億美元，在世界對外直接投資中的比重占92％，2005年全球?qū)ν庵苯油顿Y額為9160億美元，跨國公司對外直接投資占全球直接投資的90％?？梢姡鐕疽殉蔀閷ν庵苯油顿Y的主力軍。2.跨國公司的新發(fā)展對世界市場的影響

(1)跨國公司的新發(fā)展改變了世界市場的格局，勢必對世界市場產(chǎn)生重要的影響：跨國公司為追逐利潤最大化，在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，它們通過國際投資建立了龐大的一體化國際生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，把一個(gè)國家的生產(chǎn)與眾多國家的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來。同時(shí)，一體化的國際生產(chǎn)也帶動(dòng)了貿(mào)易、資本、科技及其他領(lǐng)域的國際化?？鐕驹谌虻牟①徖顺贝蟠蠹铀倭藝H資本的流動(dòng)，其全球戰(zhàn)略聯(lián)盟有力地推動(dòng)了國際科技的研究與發(fā)展?？鐕緞萘Φ臄U(kuò)大在更大范圍內(nèi)、更大限度地?cái)U(kuò)展了世界市場。當(dāng)跨國公司逐漸成為全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要角色時(shí)，跨國公司在世界市場上的作用也日漸增強(qiáng)，它們通過各種不同形式的貿(mào)易方式，如部門間的貿(mào)易、部門內(nèi)部的貿(mào)易等等，或者控制國內(nèi)私人市場，或者通過與其他企業(yè)不對稱的經(jīng)濟(jì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)對世界市場的控制，從而使其在世界貿(mào)易中占據(jù)著統(tǒng)治地位。例如在世界市場上，跨國公司的內(nèi)部貿(mào)易就約占全球貿(mào)易的三分之一。因此，跨國公司在更大范圍內(nèi)擴(kuò)展了世界市場的同時(shí)也最終形成了以跨國公司為國際交換主體代替之前主要以民族國家為國際交換主體的新局面。這種新局面也勢必會(huì)對世界市場上的貿(mào)易乃至整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

(2)跨國公司的發(fā)展使世界市場上的競爭更為殘酷激烈

跨國公司使世界市場的競爭更加殘酷激烈，跨國公司壟斷世界市場的主要方式就是跨國并購，1990年全球跨國并購額為1510億美元，2005年全球跨國并購總金額為7610億美元，是1990年的5倍，占2005年FDI總量的80%以上。2005年全球共有141起價(jià)值10億美元以上的特大交易，總共涉及金額為4540億美元，占全球跨國并購總價(jià)值的63％。2006年上半年跨國并購比2005年同期又增長了39％，尤其是大宗跨國并購案數(shù)額急劇增加，這在一定程度上加劇了世界市場上的競爭。加上本國政府通過支持跨國公司的研究與開發(fā)活動(dòng)、支持科技政策等來提高其國際競爭力，這必將導(dǎo)致更多的潛在摩擦點(diǎn)，使世界市場上紛爭不斷。因此，雖然各國經(jīng)濟(jì)互相依靠的程度日益加深，但各國之間互相合作的基礎(chǔ)仍是十分脆弱和短暫，一旦世界經(jīng)濟(jì)的天平出現(xiàn)偏差，以跨國公司為交換主體的世界市場上將又是一番“刀光劍影”的殘酷廝殺。

第四篇：跨國公司經(jīng)營與管理期末論文

論我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營管理中的幾個(gè)問題

——工商管理 賈茜 M01114205

摘 要 ：中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，中小企業(yè)的成長不斷地接受國際競爭的考驗(yàn)。本文先分析了我國中小企業(yè)國際化的機(jī)遇和優(yōu)勢，然后分析了跨國經(jīng)營管理中的戰(zhàn)略選擇問題、組織結(jié)構(gòu)問題、沖突管理問題、管理文化問題、發(fā)展路徑等問題。

關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè) 跨國經(jīng)營 管理

一、我國中小企業(yè)國際化的機(jī)遇和優(yōu)勢

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)生活的主體，不僅在創(chuàng)造就業(yè)和吸納科技成果方面如此，而且在國際合作方面潛力巨大。新世紀(jì)初始，影響我國中小企業(yè)開展跨國投資合作的國際國內(nèi)環(huán)境都在發(fā)生劇烈變化，經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易和投資自由化和中國加入世界貿(mào)易組織等因素將為我國中小企業(yè)進(jìn)入市場帶來新的機(jī)遇。

1.經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造機(jī)遇。

經(jīng)濟(jì)全球化往往與跨國公司聯(lián)系在一起，無論在跨國直接投資還是在國際貿(mào)易領(lǐng)域，全球最大的跨國公司成為眾人矚目的焦點(diǎn)。但是隨著中小企業(yè)在各國經(jīng)濟(jì)生活中作用的增強(qiáng)，中小企業(yè)的國際投資與合作日益興盛，而且成為一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)。無論在大型跨國公司云集的歐美，還是在亞非拉，中小企業(yè)拓展國際市場既成為企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，又是政府和非政府組織的政策促進(jìn)目標(biāo)。社會(huì)化大生產(chǎn)使得任何一個(gè)企業(yè)無論其規(guī)模大小，都不可能完全自己生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品的所有零部件。而在國際分工體系日益深化的今天，沒有眾多的國際中小企業(yè)的配合，跨國公司更是寸步難行。[1] 所以，經(jīng)濟(jì)全球化不僅僅是大型跨國公司的舞臺，而且為中小企業(yè)不斷創(chuàng)造新的進(jìn)入國際市場的機(jī)遇。

2.入世加速企業(yè)間的合作。

中國加入世貿(mào)組織，從法律上為中國商品和企業(yè)進(jìn)入WTO 的成員國家和地區(qū)市場獲得了保證。中小企業(yè)在為來華投資的外企進(jìn)行配套生產(chǎn)、加工貿(mào)易、直接經(jīng)營進(jìn)出口貿(mào)易、海外投資以及開展其他形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等領(lǐng)域，有著廣闊的發(fā)展空間。

3.國家優(yōu)惠政策支持。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，我國政府在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、地區(qū)政策、外匯政策、金融政策方面，先后制定出臺了一系列促進(jìn)政策，將對缺乏跨國投資經(jīng)驗(yàn)和資金實(shí)力的中小企業(yè)提供有力的支持。為支持中小企業(yè)開拓國際市場，我國政府主管部門正在逐步加大支持中小企業(yè)開拓國際市場的力度，包括支持中小企業(yè)進(jìn)行市場考察、出國參展、進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證、注冊商標(biāo)和專利、人才培訓(xùn)等。同時(shí)，我國政府還在促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的信息服務(wù)體系建設(shè)方面逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化和普遍化，國內(nèi)所有企業(yè)都可以獲得國際市場的相關(guān)信息。

二、中小企業(yè)國際化的戰(zhàn)略選擇

國際企業(yè)的戰(zhàn)略類型主要有:多角化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略、集中化經(jīng)營戰(zhàn)略、特色經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略等。國際化戰(zhàn)略無非是產(chǎn)品、資本怎么走出去的問題，它貫穿的主要原則是比較優(yōu)勢。由于多角化經(jīng)營戰(zhàn)略、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略一般適用于大型跨國企業(yè)，我國中小企業(yè)國際化就應(yīng)當(dāng)采取聯(lián)合戰(zhàn)略為主，集中化經(jīng)營戰(zhàn)略和特色經(jīng)營戰(zhàn)略為補(bǔ)充的戰(zhàn)略選擇。

1.企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略是企業(yè)為了在規(guī)模和銷售上獲得增長或增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與其他企業(yè)實(shí)行某種形式的聯(lián)合。以加強(qiáng)或保護(hù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，防止競爭對手進(jìn)入企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域，改變企業(yè)的經(jīng)營組合。主要類型有:縱向聯(lián)合(與上下游企業(yè)的聯(lián)合);橫向聯(lián)合(與同一領(lǐng)域的企業(yè)聯(lián)合);同心型聯(lián)合(分處不同行業(yè)的兩個(gè)企業(yè)在共同經(jīng)營主線支配下的聯(lián)合);非相關(guān)多種經(jīng)營式聯(lián)合。我國中小企業(yè)采取聯(lián)合戰(zhàn)略，能夠最大限度地彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)的劣勢，通過優(yōu)勢互補(bǔ)來增強(qiáng)競爭能力。這就可以運(yùn)用中小企業(yè)集群跨國經(jīng)營理論，由全國性或地區(qū)性行業(yè)協(xié)會(huì)組成資源共享的信息平臺，組織業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)拓展海外市場。

2.集中化經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和產(chǎn)品銷售的市場比較集中，絕大多數(shù)銷售額來自同一種類的產(chǎn)品或技術(shù)上有密切聯(lián)系的產(chǎn)品。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于保證它在同行業(yè)中處于技術(shù)上的領(lǐng)先地位。我國中小企業(yè)采取集中化經(jīng)營戰(zhàn)略，能夠更好地集中企業(yè)的各種資源，特別是技術(shù)密集型的中小企業(yè)，發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢，獲得超額利潤，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

3.特色經(jīng)營戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的商品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，以特色取勝。這種特色可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)性能、質(zhì)量、企業(yè)文化、銷售方式、用戶服務(wù)等其中某一方面。實(shí)行特色經(jīng)營戰(zhàn)略，往往需要增加研究開發(fā)和設(shè)計(jì)費(fèi)用，采用高檔原材料和高級技工，提高產(chǎn)品成本。

由于產(chǎn)品售價(jià)較高，一般不可能有較大的銷售量，必須謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)市場和消費(fèi)者層次。我國中小企業(yè)采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略可以充分發(fā)揮中華文化的獨(dú)特魅力，以民族文化的吸引力占領(lǐng)世界市場。

以上三種戰(zhàn)略選擇分別適合不同的中小企業(yè)，而戰(zhàn)略的成功必須建立在對企業(yè)資源和外部環(huán)境充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，特別是要形成一種戰(zhàn)略管理的制度。也就是用制度的形式把企業(yè)的國際化戰(zhàn)略思維固化于企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)之中，固化于管理者和企業(yè)員工的意識和行為之中，形成共同的愿景。并且要經(jīng)常根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和環(huán)境的變化，隨時(shí)進(jìn)行檢查回顧和績效考評，一旦發(fā)現(xiàn)問題就及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并使這種行為制度化。只有這樣，中小企業(yè)國際化戰(zhàn)略才能持續(xù)收到良好效果。[2]

三、中小企業(yè)國際化的組織結(jié)構(gòu)

我國中小企業(yè)國際化，目前比較適宜的方式就是采取母子公司結(jié)構(gòu)，在充分考慮國外子公司特殊情況的基礎(chǔ)上，重塑母子公司關(guān)系。這意味著兩件相互聯(lián)系的工作:一是賦予子公司不同的職能和責(zé)任;二是合理配置子公司資源。這正是國際化戰(zhàn)略對企業(yè)組織形式提出的基本要求。[3]我國中小企業(yè)可以通過建立動(dòng)態(tài)多樣化的網(wǎng)絡(luò)模型，使子公司在企業(yè)集團(tuán)的多國網(wǎng)絡(luò)中具有不同的地位和作用，母公司和每一個(gè)子公司的關(guān)系也隨之差異化，這與上面提到的基于資源的戰(zhàn)略思想是一致的。管理這種動(dòng)態(tài)的內(nèi)部多樣化網(wǎng)絡(luò)，不但有母公司對子公司的控制問題，而且必須考慮在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中利用和配置資源，以及建立正確的轉(zhuǎn)移機(jī)制將資源轉(zhuǎn)移到合適的地方的問題。

四、中小企業(yè)國際化中的沖突管理

國際企業(yè)在國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，無論對投資國還是東道國都產(chǎn)生巨大的影響，對各國的國際收支、就業(yè)、納稅、市場等方面發(fā)生正負(fù)效應(yīng)，所以投資國及東道國政府，分別為國際企業(yè)的對外投資與外來投資制定鼓勵(lì)的法規(guī)或采取限制性的措施。在與政府、社區(qū)、投資者、協(xié)作者、競爭者以及組織成員的相互關(guān)系中，必然伴隨著各種沖突和矛盾，妥善解決這些沖突和矛盾，對于國際企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。我國中小國際企業(yè)的管理者必須準(zhǔn)確的把握東道國的國家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和組織文化的特點(diǎn)，通過及時(shí)的跨文化溝通來防止和減少不利于企業(yè)發(fā)展的沖突。當(dāng)沖突不可避免地發(fā)生以后，中小國際企業(yè)的管理者必須把握好國際企業(yè)對待沖突的行為方式，妥善地加以處理。處理好國際企業(yè)的沖突，可以用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來衡量。其一是合作性，即國際企業(yè)在沖突中滿足對方要求的程度;其二是堅(jiān)定性，即國際企業(yè)對有利于自己的沖突解決方式的堅(jiān)定性和自信心。[4]因此，必須采取積極應(yīng)對的態(tài)度，掌握好國際企業(yè)沖突解決的要點(diǎn): 合理利用沖突，有效的激發(fā)建設(shè)性沖突;分析沖突結(jié)局對企業(yè)全球戰(zhàn)略的重要性;考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、是否有連帶的結(jié)果、是否經(jīng)過保險(xiǎn)、是否存在可替代的機(jī)會(huì)、時(shí)間的緊迫性;還要考慮實(shí)力對比與以往的關(guān)系。

五、中小企業(yè)國際化中的管理文化

不同管理文化的碰撞與融合是決定跨國經(jīng)營管理成敗的重要因素之一。在跨國經(jīng)營管理中如何對待和處理不同管理文化的差異，一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提示我們：

1、樹立信心。要相信“不同文化之間的同質(zhì)性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于差異性?！惫芾砭哂袃芍匦?，企業(yè)管理中涉及生產(chǎn)力合理組織的部分，科學(xué)性和普遍性比較顯著，一些管理理論所反映的客觀規(guī)律對任何社會(huì)都是適用的；涉及到生產(chǎn)關(guān)系、意識形態(tài)等文化層面時(shí)，由于其特殊的社會(huì)屬性，才顯出地域、民族和文化差異來。因此我們的企業(yè)在進(jìn)行跨國經(jīng)營時(shí)，并不是從零開始，一般說來，在國內(nèi)取得成功的管理辦法和經(jīng)驗(yàn)在國外都是有用的或者可借鑒的。

2、正確認(rèn)識和對待文化差異。國際型的經(jīng)營者應(yīng)是跨越文化交流的使者，是傳播本國文化和汲取外國文化的代表，通過彼此的尊重和有效的溝通，在跨國的資源整合和跨文化的科學(xué)管理上取得實(shí)效。

3、有序推進(jìn)本土化。品牌是管理文化的一種象征。通過本土化用人，使不同文化背景的人融合在一起，實(shí)現(xiàn)了萬向人才資源結(jié)構(gòu)的國際化。

六、中小企業(yè)國際化的發(fā)展路徑

我國是發(fā)展中國家，從企業(yè)自身看，公有制經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，非公經(jīng)濟(jì)正在成長，像發(fā)達(dá)國家那樣擁有絕對優(yōu)勢后跨國的企業(yè)數(shù)量有限，就絕大多數(shù)企業(yè)而言，只能是利用自己的比較優(yōu)勢，在跨國經(jīng)營過程中去獲取、積聚并贏得優(yōu)勢；從企業(yè)的外部條件來看，我國的經(jīng)濟(jì)體制改革是逐步推進(jìn)的，加入WTO后是逐步過渡的，企業(yè)對外的經(jīng)營自主權(quán)是逐步放開并逐步到位的，政策變化與企業(yè)跨國經(jīng)營密切相關(guān)，上述兩方面因素決定了我國企業(yè)在跨國經(jīng)營中必然經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過程。

這個(gè)過程可以一般地描述為：首先是觀念的國際化，要有全球視野，把自己置身于全球的框架中去觀察和思考問題；通過貿(mào)易將目光瞄向廣闊的世界市場，按國際市場需求調(diào)整結(jié)構(gòu)，在國際分工產(chǎn)業(yè)鏈上找準(zhǔn)自己的位置并努力向高端進(jìn)發(fā)；通過收購、交換、融通、聯(lián)盟等手段在國際范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效資源的優(yōu)化配置，通過國際化人才吸納和不同管理文化的融合站穩(wěn)腳跟；瞄準(zhǔn)整合國際核心資源，形成擁有自主核心技術(shù)、比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)化基地和面向全球市場份額的跨國公司。

參考文獻(xiàn): [1]邢厚媛: 《中小企業(yè) “跨國” 新機(jī)遇》，中小企業(yè)網(wǎng)，2002.6 [2]魏

杰: 《中國人世企業(yè)國際化進(jìn)程的兩種趨向》，《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》，2001.12 [3]汪秀英: 《中小企業(yè)內(nèi)向型國際化》，經(jīng)濟(jì)與管理研究》，2003 年第 4 期 [4]尤安山: 《中小企業(yè)國際合作》，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2003.10

第五篇：跨國公司經(jīng)營與管理

跨國公司的跨文化管理

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨國公司在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用越來越明顯，跨國公司也顯得愈發(fā)活躍。但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，跨國公司仍有一個(gè)巨大的問題要去面對，文化差異。分析文化差異對跨國經(jīng)營管理的影響，識別文化差異，促進(jìn)文化融合是跨國公司所要面臨的重要課題。

關(guān)鍵詞：跨國公司

文化差異

跨文化管理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，跨國公司發(fā)展愈發(fā)迅猛，跨國公司在全球范圍內(nèi)獲取各類資源，不僅跨越了國界，同時(shí)也跨越了文化。但是在不同的文化之間，價(jià)值觀念，思維方式，行為準(zhǔn)則，語言，習(xí)慣和信仰等都存在著明顯差異，不同文化背景的人，他們的思維方式和管理模式都存在著很大的差異，從而會(huì)導(dǎo)致摩擦不斷甚至沖突，使跨國公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，如何有效的應(yīng)對文化差異，適應(yīng)跨文化管理新趨勢，促進(jìn)文化融合便是企業(yè)所需考慮的重要問題。

1、文化差異對跨國公司的影響

根據(jù)調(diào)查顯示，從管理心理學(xué)角度將文化定義成在一個(gè)環(huán)境中人的“共同的心理程序”。他認(rèn)為,文化不是一個(gè)個(gè)體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。不同的群體、地域或國家的程序互有差異,這是因?yàn)樗麄兊摹靶睦沓绦颉笔窃诙嗄甑纳睢⒐ぷ?、教育下形成?具有不同的思維。可見,文化是一個(gè)群體在價(jià)值觀念、信念、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等方面所表現(xiàn)出來的區(qū)別于另一個(gè)群體的顯著特征。由于國際公眾的文化差異所造成的相互溝通上的困難,一般稱之為“跨文化差異”,即母國與東道國之間的文化距離。有調(diào)查顯示,約82%的跨國公司的失敗是因?yàn)榭缥幕芾硎《鴮?dǎo)致的?？缥幕町悓鐕酒髽I(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的影響是多方面的: 1.1、企業(yè)經(jīng)營理念

跨國公司內(nèi)部存在著至少兩種以上的文化。不同的文化在如何權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)福利,短期獲利與長遠(yuǎn)發(fā)展等問題的時(shí)候,會(huì)表現(xiàn)出很大差異。比如,美國、德國等國的管理者,他們的經(jīng)營觀念都是圍繞市場需求而形成的,重視生產(chǎn)更重視營銷,給予員工充分發(fā)展的空間,重視橫向信息交流建立信息管理系統(tǒng);而中國等一些亞洲國家的管理者大部分還是停留在注重生產(chǎn)而忽視營銷,經(jīng)營趨于保守,缺乏創(chuàng)新。

1.2、決策原則

由于文化差異產(chǎn)生信息不對稱,經(jīng)常導(dǎo)致溝通和交流的失誤和誤解。為保證組織的決策能體現(xiàn)全體員工的希望和要求,作為決策的重要一環(huán),往往在決定之前要征求和聽取員工們對方案的意見和建議,而緣于文化差異的交流失誤使得這一點(diǎn)做不到。同時(shí)決策方案的實(shí)施和統(tǒng)一行動(dòng)也較為困難。比如美國人強(qiáng)調(diào)自我,注重思維清楚明白的文化傳統(tǒng)和直率的表達(dá)方式。他們強(qiáng)調(diào)時(shí)間在決策過程中的重要性,認(rèn)為征求大家意見以求得共識的決策方式是低效率的。而中國公司有明顯的集體主義傾向,存在對上級的崇拜合服從同時(shí)又強(qiáng)調(diào)達(dá)成共識,決策過程時(shí)間冗長。

1.3、管理模式風(fēng)格

因文化背景不同引起管理方式差異,也是影響跨國公司有效管理的重要因素。西方管理者強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和控制手段,由于崇尚自我,強(qiáng)調(diào)獨(dú)立,西方的管理體制是強(qiáng)有力的。許多企業(yè)往往依靠嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),健全的控制手段實(shí)施管理。日本公司管理模式的特點(diǎn)是終身雇傭制,提倡公司精神,定期進(jìn)行工作輪換,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)行民主方式。

1.4、人力資源

現(xiàn)在很多公司都把人力資源看成公司的核心競爭力。文化差異造成選擇雇員,社會(huì)化,管理和培訓(xùn),績效考核等方面的不同實(shí)施原則。①如微軟公司的招募原則是,需要人力時(shí)立即到市場上去找現(xiàn)成的,最短時(shí)間就能擔(dān)當(dāng)某個(gè)最具體的工作,培訓(xùn)5%的人員,另外95%靠自學(xué)和在職學(xué)習(xí),公司業(yè)務(wù)成長而員工沒有能跟著成長,就會(huì)被淘汰。所以當(dāng)吳士宏主動(dòng)幫助員工跟著企業(yè)成長,在中國實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的人力資源策略時(shí),由于不能適應(yīng)文化差異而辭職?？缥幕町惖挠绊懖粌H局限于此,它還體現(xiàn)在公司目標(biāo)、管理費(fèi)用、規(guī)模等方面。

2、如何有效地實(shí)施跨文化管理

文化管理,又稱為交叉文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理?？缥幕芾淼难芯恐攸c(diǎn)就是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突,進(jìn)行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中,設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織機(jī)構(gòu)和管理體制,最合理地配置資源,特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)的潛力和價(jià)值,從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益。②西方國家十分重視跨文化管理的研究,并在實(shí)施中取得了很好的效果。加拿大管理學(xué)家南?！鄣吕仗岢隹缥幕芾淼娜齻€(gè)戰(zhàn)略:(1)凌駕。組織內(nèi)的一種文化凌駕于其他文化而成為統(tǒng)治文化,按這種文化背景下的工作模式來運(yùn)行公司的日常業(yè)務(wù)。當(dāng)一種文化處于明顯的優(yōu)勢地位時(shí)可以采用這種戰(zhàn)略,其優(yōu)勢是可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的文化并納入正常的經(jīng)營和管理軌道。(2)折中。即不同的文化采取妥協(xié)與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的和諧與穩(wěn)定。這種策略可以避免文化的直接沖突。(3)融合。即不同文化在承認(rèn)、重視彼此差異的基礎(chǔ)上,相互尊重、補(bǔ)充、協(xié)調(diào),從而形成一種合二為一,全新的組織文化。這種文化不僅具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,而且極具雜交的跨文化優(yōu)勢。對大多數(shù)公司來說,通過融合的方法吸收異質(zhì)文化中的精華,形成自身特有的企業(yè)文化和管理方式,是適應(yīng)跨文化,降低文化障礙成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇?？鐕究筛鶕?jù)本公司目前所處的國際化發(fā)展階段,與東道國當(dāng)?shù)匚幕牟町惓潭纫约捌髽I(yè)綜合實(shí)力等具體情況選擇具體的戰(zhàn)略。但是無論采取哪種戰(zhàn)略,都必須輔之以具體有效的措施。如何有效地實(shí)施跨文化管理有以下幾方面: 1.1、識別文化差異

只有先正確識別各種文化差異,才能從中尋求共同發(fā)展的共同點(diǎn)。③一位跨國公司的美國經(jīng)理說得直截了當(dāng): “你不得不把自己的文化棄之一邊,時(shí)刻準(zhǔn)備接受你將面對的另一種觀念?！边@就是不同文化沖突和融合的過程。比如,美國公司重視“法”,中國是以“人情”為特質(zhì)管理哲理。文化差異可以分為三種:基本價(jià)值觀差異、生活習(xí)慣差異、技術(shù)知識差異。人們基本價(jià)值觀念的差異往往難改變;生活習(xí)慣和風(fēng)俗不同造成的差異可以通過文化交流解決,但需要較長的時(shí)間;由管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的差異可以通過相互傳授和學(xué)習(xí)來克服,較容易改變。因此,只有首先識別文化差異,才能采取針對性的管理措施。

1.2、強(qiáng)化跨文化理解

理解是培養(yǎng)跨文化溝通能力的前提條件。跨文化理解包括兩方面的意義:一要理解他文化,首先要理解自己的文化。對自己的文化模式,包括優(yōu)缺點(diǎn)的演變的理解,能夠促使文化關(guān)聯(lián)態(tài)度的形成,這種文化的自我意識,使管理者在跨文化交往中能夠識別自己和有關(guān)他文化之間存在的文化上的類同和差異的參照系。二是善于文化移情,理解他文化。文化移情要求人們在某種程度上擺脫自身的本土文化,克服心理投射的認(rèn)知類同,擺脫原來自身的文化約束,從另一個(gè)參照系反觀原來的文化,同時(shí)又能夠?qū)λ幕扇∫环N較為超然的立場,而不是盲目的落到另一種文化俗套中。

1.3、鍛造跨文化溝通能力

國際企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)證明,一個(gè)跨國公司的成功取決于該公司的“集體技能”,即公司基于跨文化理解形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀體系條件下產(chǎn)生的“核心技能”,而跨文化溝通正使促成此核心技能的中介?？缥幕瘻贤芰?簡單地講,就是能與來自不同文化背景的人有效交往的能力?？鐕颈仨氂忠庾R地建立各種正式的非正式的、有形和無形的跨文化溝通組織與渠道,著力培養(yǎng)有較強(qiáng)跨文化溝通能力的高素質(zhì)國際化人才。例如,日本富士通公司為了開拓國際市場,早在1975年就在美國檀香山設(shè)立培訓(xùn)中心,開設(shè)跨文化溝通課程,培養(yǎng)國際人才。

1.4、進(jìn)行跨文化培訓(xùn)

跨文化培訓(xùn)是為了加強(qiáng)人們對不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。④跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:對對方民族文化及原公司文化的認(rèn)識和了解;文化的敏感性、適應(yīng)性的訓(xùn)練;語言學(xué)習(xí);跨文化溝通與沖突的處理能力培訓(xùn);地區(qū)環(huán)境模擬等。一項(xiàng)對跨文化培訓(xùn)的全面調(diào)查顯示,培訓(xùn)促進(jìn)了跨文化溝通技能的提高,改進(jìn)了管理人員與當(dāng)?shù)貑T工及政府之間的關(guān)系,還明顯降低了與外國合作伙伴、客戶和競爭對手進(jìn)行談判時(shí)失敗的比率,使管理者更快地適應(yīng)新文化新環(huán)境。⑤許多公司將經(jīng)理人派到海外工作或?qū)W習(xí),使其親身體驗(yàn)不同文化的沖擊,或者讓他留在國內(nèi),與來自不同文化背景的人相處。一些大型跨國公司,如寶潔,英特爾公司,摩托羅拉公司都份份建立了跨文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu),將不同企業(yè)文化背景下的經(jīng)營管理人員和普通員工結(jié)合在一起進(jìn)行多渠道,多種形式的培訓(xùn)。從而加強(qiáng)每個(gè)員工對新文化的適應(yīng)性。

1.5、利用文化差異,施行多樣化戰(zhàn)略

一個(gè)真正的跨國公司能夠利用并且明確估計(jì)出多樣性的價(jià)值公司,而不僅僅是包容這種多樣性。利用文化差異的戰(zhàn)略能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。公司應(yīng)重視并利用員工多樣化以提高他們的溝通能力、適應(yīng)性和接受差異的水平,并把差異資本化,使之成為促進(jìn)公司效益提高的主要手段。例如惠普公司認(rèn)為多樣化是其經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。公司大多數(shù)國家員工隊(duì)伍多樣化,并通過強(qiáng)力的多樣化企業(yè)政策,鼓勵(lì)跨文化理解和對文化差異的積極態(tài)度。

1.6、建立共同價(jià)值觀和企業(yè)文化

經(jīng)過識別文化差異和跨文化培訓(xùn),公司員工提高了對不同文化的鑒別和適應(yīng)能力,在對文化共性認(rèn)識的基礎(chǔ)上,應(yīng)建立起與公司總體跨國經(jīng)營戰(zhàn)略一致的文化。這種文化把每個(gè)員工的行動(dòng)和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來,加強(qiáng)國外子公司和母公司的聯(lián)系,增強(qiáng)了企業(yè)在不同國家文化環(huán)境中的適應(yīng)能力。這種公司文化的建立需要一個(gè)比較長的時(shí)間,這就需要不同文化的員工的積極參與和與不同國家的消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商等外部環(huán)境保持長期的、良好的溝通關(guān)系。只有形成集體的力量,建立共同價(jià)值觀,才能提高員工的凝聚力和向心力,從而使企業(yè)立于不敗之地。

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