第一篇：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作期末考點(diǎn)

跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理

一、單選題（10）

1跨國(guó)公司形成和企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)最早可以追溯到公元16世紀(jì)末17世紀(jì)初英國(guó)的特權(quán)貿(mào)易公司?，F(xiàn)代意義上的跨國(guó)公司于19世紀(jì)在歐美重要經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn)，這些跨國(guó)公司的形成與這些國(guó)家在19世紀(jì)以前的海外殖民、資本和商品的輸出有直接的關(guān)系。

3利潤(rùn)差異論 不同國(guó)家資源稟賦的不同會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家勞動(dòng)要素的差異，因而因此勞動(dòng)要素會(huì)在國(guó)家間流動(dòng)，利率的差異同樣也會(huì)引起國(guó)際資本要素的流動(dòng)。內(nèi)部化理論認(rèn)為：市場(chǎng)的不完全性是導(dǎo)致企業(yè)從事對(duì)外直接投資活動(dòng)的主要原因。該理論強(qiáng)調(diào)的不是市場(chǎng)的不完全性如何導(dǎo)致企業(yè)擁有壟斷優(yōu)勢(shì)，以獲取利潤(rùn)最大化，而是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的不完全性如何使企業(yè)將壟斷優(yōu)勢(shì)保留在企業(yè)內(nèi)部，并通過(guò)企業(yè)內(nèi)部使用而取得優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。P47 5 自由貿(mào)易區(qū)是指簽訂自由貿(mào)易協(xié)議的成員國(guó)相互徹底取消了在商品貿(mào)易中的灌關(guān)稅水和數(shù)量限制，使商品在成員國(guó)之間可以自由的流動(dòng)。

6經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟是指成員國(guó)之間除了商品要素可以自由流動(dòng)及建立共同對(duì)外關(guān)稅，還要求成員國(guó)實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)政策。

7間接出口是指企業(yè)將自己生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品賣(mài)給國(guó)內(nèi)的出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)，由他們想國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售，企業(yè)不直接與外商打交道。

8直接出口是指將產(chǎn)品直接出售給國(guó)際市場(chǎng)上獨(dú)立的經(jīng)銷(xiāo)商，進(jìn)口商或用戶(hù)，或者直接利用外國(guó)代理商或銷(xiāo)售公司，由他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品。

9獨(dú)資經(jīng)營(yíng)——投資者在東道國(guó)通過(guò)新建或兼并擁有一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧的企業(yè)的投資方式。10合資經(jīng)營(yíng)——投資者與東道國(guó)企業(yè)或者第三企業(yè)、或其他國(guó)際盈利組織等雙方或多方共同投資、共同經(jīng)營(yíng)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共負(fù)盈虧的企業(yè)。

11直接收購(gòu)——是指收購(gòu)公司直接向目標(biāo)公司提出并購(gòu)要求，雙方通過(guò)一定的程序進(jìn)行磋商，共同商定收購(gòu)的各項(xiàng)條件，進(jìn)而在協(xié)議的條件下達(dá)到并購(gòu)的目的。間接收購(gòu)——指收購(gòu)公司并不直接向目標(biāo)公司提出兼并要求，而是在證券市場(chǎng)上以高于目標(biāo)公司股票市場(chǎng)的價(jià)格大量收購(gòu)其股票，從而達(dá)到控制該公司的目的。

13技術(shù)戰(zhàn)略——是指企業(yè)為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行與技術(shù)相關(guān)的重大決策，是企業(yè)技術(shù)選擇的表現(xiàn)形式。14 跨國(guó)公司的技術(shù)轉(zhuǎn)移技術(shù)包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和非工業(yè)產(chǎn)權(quán)。工業(yè)產(chǎn)權(quán)包括專(zhuān)利、實(shí)用新型、外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利、商標(biāo)權(quán)等。15 國(guó)際市場(chǎng)宏觀(guān)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)有地理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、文化標(biāo)準(zhǔn)和組合法。當(dāng)一個(gè)進(jìn)口商從一國(guó)的分銷(xiāo)商那里購(gòu)得產(chǎn)品，然后銷(xiāo)售到另一國(guó)中不屬于產(chǎn)品制造商正常分銷(xiāo)系統(tǒng)的分銷(xiāo)商時(shí)，就出現(xiàn)了灰市。

17促銷(xiāo)的主要任務(wù)是在買(mǎi)主與賣(mài)主之間進(jìn)行信息溝通，國(guó)際促銷(xiāo)也不例外，它也是通過(guò)廣告、營(yíng)業(yè)推廣、人員推廣和公共關(guān)系活動(dòng)來(lái)完成其任務(wù)?？鐕?guó)公司倫理關(guān)系整合戰(zhàn)略的終極目標(biāo)——本土化。

19股權(quán)政策主要是我國(guó)對(duì)外商投資企業(yè)中外資所占最高股權(quán)比例、最低股權(quán)比例和注冊(cè)資本比例所做的限制。20研發(fā)國(guó)際化p147

二、名詞解釋

1跨國(guó)公司——指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家或地區(qū)設(shè)立生產(chǎn)或銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，并在一個(gè)全球統(tǒng)一戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，從事跨國(guó)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)。

2寡占反應(yīng)論的主要思想是：寡頭壟斷廠(chǎng)商會(huì)相互跟隨進(jìn)入新的國(guó)外市場(chǎng),這是一種以對(duì)外直接投資作為防御武器的戰(zhàn)略,即進(jìn)行防御性投資,在寡占的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)條件下,一旦一家跨國(guó)公司對(duì)某國(guó)直接投資,其他跨國(guó)公司也會(huì)跟著這家廠(chǎng)商對(duì)該國(guó)進(jìn)行投資,以抵消第一家跨國(guó)公司行動(dòng)可能產(chǎn)生的負(fù)面影響.3契約交易__也稱(chēng)許可合同交易,是指本國(guó)企業(yè)為取得使用費(fèi)或者其他形式的付款,允許外國(guó)企業(yè)獲得其無(wú)形財(cái)產(chǎn)(專(zhuān)利、商標(biāo)、技術(shù)訣竅等)各種契約安排。

4跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略——是指跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，以期達(dá)到長(zhǎng)期總體效益的優(yōu)化，即在正確戰(zhàn)略指導(dǎo)思想下，在科學(xué)分析國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境和自身經(jīng)營(yíng)條件的基礎(chǔ)上，為求得長(zhǎng)期的生存和發(fā)展而作出的總體長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀略。

5跨國(guó)公司戰(zhàn)略聯(lián)盟——又稱(chēng)國(guó)際戰(zhàn)略 聯(lián)盟，是指在國(guó)際上相互競(jìng)爭(zhēng)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的跨國(guó)公司為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的合伙關(guān)系。

6跨國(guó)并購(gòu)是指跨國(guó)兼并和跨國(guó)收購(gòu)的總稱(chēng),是指一國(guó)企業(yè)(又稱(chēng)并購(gòu)企業(yè))為了達(dá)到某種目標(biāo),通過(guò)一定的渠道和支付手段,將另一國(guó)企業(yè)(又稱(chēng)被并購(gòu)企業(yè))的所有資產(chǎn)或足以行使運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的股份收買(mǎi)下來(lái)，從而對(duì)另一國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施實(shí)際的或完全的控制行為。

7研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟——指兩個(gè)或兩個(gè)以上的跨國(guó)公司為了達(dá)到共同的研發(fā)目標(biāo)，而進(jìn)行的資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、成果共享的研發(fā)合作模式。技術(shù)轉(zhuǎn)移——指用簽訂合同的方式，向技術(shù)購(gòu)買(mǎi)方提供生產(chǎn)該出口產(chǎn)品所需要的技術(shù)和專(zhuān)利，然后由出讓企業(yè)向使用方收取相應(yīng)的費(fèi)用和報(bào)酬，9技術(shù)聯(lián)盟——又稱(chēng)虛擬公司，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間，為了共同開(kāi)發(fā)一種或幾種新技術(shù)并最終把共同的新技術(shù)迅速推入市場(chǎng)而形成的一種暫時(shí)聯(lián)盟形式。10經(jīng)營(yíng)政策主要包括我國(guó)對(duì)外資企業(yè)所做的技術(shù)先進(jìn)性的要求 外匯平衡要求、當(dāng)?shù)睾恳?、出口業(yè)績(jī)要求等，三、多項(xiàng)選擇題

1當(dāng)今世界主要的國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng):跨國(guó)投資和國(guó)際貿(mào)易

2全球經(jīng)濟(jì)一體化主要經(jīng)過(guò)了哪幾個(gè)階段:商品/生產(chǎn)/資本國(guó)際化階段

3跨國(guó)公司按經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分類(lèi)可分為:資源開(kāi)發(fā)型跨國(guó)公司、加工制造型跨國(guó)公司、服務(wù)提供型。4跨國(guó)公司按決策行為分類(lèi)：民族中心型/多元中心/全球中心型跨國(guó)公司 5跨國(guó)公司理論有：國(guó)際貿(mào)易理論和對(duì)外直接投資理論兩類(lèi)。

6區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的組織形式：優(yōu)惠貿(mào)易安排、自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟、共同市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟 7國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入的三種模式：利潤(rùn)模式、成本模式、收入模式

8跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略特征：全球性、綱領(lǐng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性

9全球戰(zhàn)略依據(jù)公司偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)可分為：退卻性戰(zhàn)略、防御性戰(zhàn)略、發(fā)展型戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略 10全球戰(zhàn)略按競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略

11跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟形式：公司契約式聯(lián)盟、合作備忘錄式聯(lián)盟、國(guó)際協(xié)作式聯(lián)盟、12跨國(guó)公司并購(gòu)重組按并購(gòu)的出資方式分：出資購(gòu)買(mǎi)資產(chǎn)式并購(gòu)、出資購(gòu)買(mǎi)股票式資產(chǎn)并購(gòu)、以股票換取資產(chǎn)式并購(gòu)、以股票換取股票式并購(gòu)

13按并購(gòu)方與被并購(gòu)方的行業(yè)相互關(guān)系劃分：橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)、混合并購(gòu) 14“研發(fā)“按內(nèi)容分：基礎(chǔ)性研究、應(yīng)用性研究、實(shí)驗(yàn)性研究 15按研發(fā)形式分:自主型研發(fā)、吸收型研發(fā)、合作型研發(fā)

16海外研發(fā)機(jī)構(gòu)按海外研發(fā)目的劃分：市場(chǎng)導(dǎo)向型、資源尋求型

17海外研發(fā)機(jī)構(gòu)按海外研發(fā)職能劃分：技術(shù)支持型、技術(shù)開(kāi)放型、技術(shù)跟蹤型、技術(shù)研發(fā)型.18海外研發(fā)機(jī)構(gòu)的影響因素中的區(qū)位因素：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、當(dāng)?shù)乜萍妓?、?dāng)?shù)厝瞬刨Y源、當(dāng)?shù)匮邪l(fā)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)

19海外研發(fā)機(jī)構(gòu)的地區(qū)設(shè)置：靠近地區(qū)總部、靠近生產(chǎn)基地、靠近科研機(jī)構(gòu)、集中在中心城市、集中在科技園區(qū) 20進(jìn)入市場(chǎng)的三種技術(shù)戰(zhàn)略：領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、模仿創(chuàng)新型技術(shù)戰(zhàn)略 21我國(guó)外資政策的主要內(nèi)容：市場(chǎng)準(zhǔn)入政策、鼓勵(lì)政策、股權(quán)政策、經(jīng)營(yíng)政策 四 簡(jiǎn)答題（有一些整理得不太好，你們?cè)僮约嚎粗鰟h吧）

（一）請(qǐng)說(shuō)明構(gòu)成跨國(guó)公司的三大標(biāo)準(zhǔn)，并簡(jiǎn)單闡述跨國(guó)公司的跨國(guó)程度

答：1.構(gòu)成跨國(guó)公司的標(biāo)準(zhǔn)

（1）結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)跨越的地理區(qū)域和企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)作為劃分跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。從企業(yè)所有權(quán)上看，一個(gè)企業(yè)只有擁有國(guó)外企業(yè)的股份所有權(quán)才能構(gòu)成跨國(guó)公司，一般控制的所有權(quán)合理標(biāo)準(zhǔn)不低于25%。

（2）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)；是指企業(yè)在海外的資產(chǎn)利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、產(chǎn)值、雇員等必須在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)中達(dá)到一定百分比以上才能成為跨國(guó)公司。

（3）行為特征標(biāo)準(zhǔn)；是指公司應(yīng)該實(shí)行全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司最高決策從公司整體利益出發(fā)，而不是局限于某地區(qū)市場(chǎng)的盈虧得失。2.跨國(guó)公司的跨國(guó)程度是指跨國(guó)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的范圍、規(guī)模以及企業(yè)整體的發(fā)展影響，跨國(guó)化指數(shù)目前用來(lái)綜合評(píng)估企業(yè)國(guó)際化程度的一個(gè)指標(biāo)，跨國(guó)化指數(shù)越高，跨國(guó)的程度就越高，其計(jì)算方法為：跨國(guó)化指數(shù)=（國(guó)外資產(chǎn)/總資產(chǎn)+國(guó)外銷(xiāo)售額/總銷(xiāo)售額+國(guó)外雇員數(shù)/總雇員數(shù)）/3*100%。

（二）早期跨國(guó)公司形成的原因

答:1.大機(jī)器工業(yè)和生產(chǎn)社會(huì)化程度的空前提高，以及宗主國(guó)與殖民地的國(guó)際分工體系的形成，使得國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的生產(chǎn)性經(jīng)營(yíng)明顯增多。

2.少數(shù)資本主義強(qiáng)國(guó)資本積累的增加，造成資本輸出快速增長(zhǎng)，為早期跨國(guó)公司的生產(chǎn)提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。3.擁有發(fā)明專(zhuān)利權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)公司，為了防止別家的仿制而到銷(xiāo)售市場(chǎng)開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)。

4.保護(hù)性貿(mào)易限制，刺激了跨國(guó)公司到海外建廠(chǎng)，就地提供。

（三）直接出口有哪幾種形式

1企業(yè)駐外辦事處；它一般設(shè)在市場(chǎng)潛力較大、并有希望向更高經(jīng)營(yíng)階段過(guò)渡的國(guó)家和地區(qū)。它直接負(fù)責(zé)本企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，并兼有收集市場(chǎng)信息，提供維修服務(wù)等功能。2建立國(guó)外銷(xiāo)售子公司

3直接賣(mài)給最終用戶(hù)（這種出口方式往往是大型設(shè)備和專(zhuān)有出口技術(shù)的出口）

4國(guó)內(nèi)出口部；企業(yè)的出口活動(dòng)全部由出口部承擔(dān)這種部門(mén)往往可發(fā)展成為專(zhuān)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的分公司或子公司。

（四）全球戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

答：

1、確定戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)間；戰(zhàn)略的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短，戰(zhàn)略規(guī)劃短則5年，長(zhǎng)則10年20年。在戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)，對(duì)公司的任務(wù)目標(biāo)、策略、產(chǎn)品的投資組合等應(yīng)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略大綱，這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

2、對(duì)公司內(nèi)部因素進(jìn)行分析；知己，方能在實(shí)際業(yè)務(wù)中揚(yáng)長(zhǎng)避短，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3、對(duì)公司外部環(huán)境進(jìn)行分析；要了解在現(xiàn)行的國(guó)際環(huán)境下當(dāng)前和未來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和局限因素。

4、制定公司的發(fā)展目標(biāo)；

5、擬定公司的發(fā)展戰(zhàn)略；公司的發(fā)展戰(zhàn)略主要包括進(jìn)入戰(zhàn)略、市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略等

6、公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施；

（五）研發(fā)國(guó)際化的主要表現(xiàn)

1、海外研發(fā)機(jī)構(gòu)的不斷增加

2、海外研發(fā)投資不斷增加

3、雇傭國(guó)外科技人才不斷增加

4、海外研發(fā)機(jī)構(gòu)獲得專(zhuān)利不斷增加

（六）研發(fā)國(guó)際化的主要特點(diǎn)

1、海外研發(fā)投資；指海外的研發(fā)投資在逐年迅速增加，有關(guān)資料顯示，有些跨國(guó)公司的海外研發(fā)投資甚至高達(dá)90%。

2、海外研發(fā)的分布；目前跨國(guó)公司海外研發(fā)的重點(diǎn)行業(yè)主要集中在高新技術(shù)和關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)上，比如計(jì)算機(jī)、醫(yī)藥、汽車(chē)、電氣、化工等行業(yè)。

3、研發(fā)區(qū)域分布；目前的跨國(guó)公司研發(fā)國(guó)際化的主要表現(xiàn)為發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司之間的相互投資，4、研發(fā)組織特點(diǎn)化；它主要有研發(fā)機(jī)構(gòu)小型化、國(guó)際研發(fā)網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際研發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。

（七）跨國(guó)公司如何融通和運(yùn)營(yíng)資金（這一題在課本里講的是子公司的，所以。。百度或者自己看課本整理一下啦）P224 答：

1、跨國(guó)公司的資金主要來(lái)源：母公司所在國(guó)、子公司所在國(guó)、第三國(guó)、公司集團(tuán)內(nèi)部、公司集團(tuán)外部。它的籌資方式主要有貸款籌資、發(fā)行債券籌資、發(fā)行股票籌資等。跨國(guó)公司可利用遍布世界各地的資金網(wǎng)絡(luò)體系，進(jìn)入不同國(guó)家的金融市場(chǎng)，獲得各種貨幣的貸款或多貨幣組合貸款，并利用貨幣互換等金融工具將其調(diào)換成所需幣種的資金。目前跨國(guó)公司能利用短期債券、中期票據(jù)等債權(quán)融資方式來(lái)獲得資金。（這一段是百度來(lái)的）

2、運(yùn)營(yíng)資金P227

(八)中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和展望

答:.中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和展望可以從以下兩方面進(jìn)行分析： 1.企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)能力

(1)全球?qū)W習(xí)能力有待提高；我國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中必須高度重視全球?qū)W習(xí)能力的培養(yǎng),以適應(yīng)不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,只有在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中同通過(guò)不斷的試錯(cuò)和學(xué)習(xí)來(lái)有意識(shí)的調(diào)整自己的行為.(2)國(guó)別市場(chǎng)的適應(yīng)能力有待加強(qiáng)；中國(guó)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的首要問(wèn)題是缺乏國(guó)際經(jīng)驗(yàn),主要體現(xiàn)在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特殊性缺乏了解,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足等因而導(dǎo)致困難重重，因此要采取一個(gè)循序漸進(jìn)的策略，以期達(dá)到一個(gè)良好的投資效果。

2.企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的政策支持和制度配套

（1）外匯管理制度；受益于人民幣匯率的機(jī)制改革、中國(guó)外匯儲(chǔ)備的高速增長(zhǎng)以及外匯管制的放松，為我國(guó)企業(yè)對(duì)外投資創(chuàng)造了一個(gè)良好的外匯管理環(huán)境，解決企業(yè)外匯短缺的問(wèn)題。

（2）融資政策的支持；

（3）稅收優(yōu)惠政策；稅收政策包括進(jìn)出口關(guān)稅、公司所得稅和個(gè)人所得稅，各國(guó)的政府為鼓勵(lì)本國(guó)企業(yè)的對(duì)外投資，通常會(huì)在國(guó)內(nèi)稅收法規(guī)中規(guī)定給予一定程度的見(jiàn)面國(guó)內(nèi)稅收優(yōu)惠政策。（4）綜合服務(wù)制度；它是指提供企業(yè)境外投資所需要的各種服務(wù)，比如建立境外投資保險(xiǎn)制度、建立國(guó)家境外專(zhuān)項(xiàng)基金等?？傊?，中國(guó)企業(yè)

（九）經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響

答：目前普遍認(rèn)同世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段大致可以分為以下五個(gè)階段，而每一個(gè)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)階段對(duì)于跨國(guó)公司的影響必然又有所不同。1.傳統(tǒng)社會(huì)；此階段，社會(huì)的生產(chǎn)力較低，人類(lèi)的文化水平很低，這都制約著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，因而該階段的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)是十分有限的。2.起飛前夕；該階段是經(jīng)濟(jì)起飛的前夕，科學(xué)技術(shù)、交通運(yùn)輸、通訊設(shè)備等逐漸受到重視并運(yùn)用于實(shí)踐中，此階段貧富差距較大，進(jìn)口產(chǎn)品的檔次差異明顯，但是較之前的階段，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的活躍程度有提高。3.起飛階段；此階段大致已經(jīng)形成了經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)的雛形，各種社會(huì)設(shè)施及人力運(yùn)用已能維持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，農(nóng)業(yè)及各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)逐漸現(xiàn)代化。處于此種情形下的國(guó)家就會(huì)繼續(xù)進(jìn)口各種先進(jìn)設(shè)備來(lái)完善本國(guó)的工業(yè)體系，因此它有力地鼓勵(lì)和促進(jìn)了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。4.趨向成熟階段；在此階段，國(guó)家能夠多方面的參加國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)趨于成熟和理性化，進(jìn)出口的產(chǎn)品種類(lèi)對(duì)，量大，是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模較大的市場(chǎng)。5.高度消費(fèi)時(shí)期；處于高度消費(fèi)階段的注重永久性消費(fèi)產(chǎn)品和各項(xiàng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者偏重理智動(dòng)機(jī)，因此要求產(chǎn)品必須經(jīng)濟(jì)又可靠。此階段的特征也要求跨國(guó)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該根據(jù)不同的經(jīng)濟(jì)地區(qū)采取靈活而有效的國(guó)際經(jīng)營(yíng)策略。

（十）跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的法律環(huán)境

答：1.母國(guó)法律；為了保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，增加國(guó)內(nèi)就業(yè)機(jī)會(huì)，以及更好的與國(guó)際慣例接軌，許多國(guó)家都制定的相關(guān)法律，主要包括出口進(jìn)口控制和外匯管制，這些在保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)、取締非法經(jīng)營(yíng)、保護(hù)正當(dāng)交易和公平競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)市場(chǎng)有序進(jìn)行發(fā)揮了重要作用。

2.國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律；國(guó)際法是調(diào)整交往中國(guó)家間相互關(guān)系，并規(guī)定其權(quán)利和義務(wù)的的原則和制度。其主要依據(jù)國(guó)際條約、國(guó)際慣例、國(guó)際組織的協(xié)議以及一些以往的判例。國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律雖然并不是會(huì)接對(duì)各個(gè)公司發(fā)生作用，但是它提供了一個(gè)較為穩(wěn)定的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境。

3.東道國(guó)法律；它是影響跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最經(jīng)常、最直接的因素。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)必須要知曉東道國(guó)國(guó)家或政府頒布的有關(guān)經(jīng)營(yíng)、貿(mào)易、和投資等方面的法律法規(guī)等條文，以避免造成損失。

4.解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的途徑；在國(guó)際商務(wù)中，發(fā)生爭(zhēng)議在所難免，那么，對(duì)此應(yīng)該考慮的問(wèn)題主要涉及哪些方面，該如何維權(quán)，是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)者所要關(guān)注的。這包括法律和法庭的選擇問(wèn)題、訴訟問(wèn)題和仲裁問(wèn)題，這些都關(guān)系到跨國(guó)公司能否快速有效的解決爭(zhēng)端并爭(zhēng)取維護(hù)自己的合法權(quán)益。

第二篇：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理考點(diǎn)

跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理

題型設(shè)計(jì)：名詞解釋4*5

多選10*2

簡(jiǎn)答2*10

論述3*6

案例 22

一、名詞解釋 1.本土化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：

公司的海外子公司在東道國(guó)從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)活動(dòng)中，為迅速適應(yīng)東道國(guó)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治環(huán)境，淡化企業(yè)的母國(guó)色彩，在人員、資金、產(chǎn)品零部件的來(lái)源、技術(shù)開(kāi)發(fā)等方面都實(shí)施當(dāng)?shù)鼗呗?，使其成為地道的?dāng)?shù)毓尽?/p>

2.結(jié)構(gòu)性標(biāo)準(zhǔn)：跨國(guó)公司就是從事跨國(guó)界生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)實(shí)體?；緲?biāo)準(zhǔn)是：

（1）它是由兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)體所組成；（2）在統(tǒng)一的決策體系下，擁有共同戰(zhàn)略和相關(guān)政策；

（3）它的各個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體通過(guò)股權(quán)或其他方式相互聯(lián)系，它的一個(gè)或多個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體能夠?qū)ζ渌麑?shí)體施加有效的影響。特別是各個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間能夠共享知識(shí)、資源、信息，并且需要共同承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。3.特許經(jīng)營(yíng)：是指特許方在協(xié)議期限內(nèi)將其所有商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式等資產(chǎn)以特許權(quán)的形式授予被特許者，在指定區(qū)域內(nèi)使用的經(jīng)營(yíng)方式。特許經(jīng)營(yíng)是一種資產(chǎn)使用權(quán)的有償轉(zhuǎn)讓。4.交鑰匙項(xiàng)目：是通過(guò)簽訂成套設(shè)備買(mǎi)賣(mài)合同 ,合同執(zhí)行完畢，用戶(hù)企業(yè)得到即可開(kāi)工生產(chǎn)的工廠(chǎng)“鑰匙”，直接進(jìn)入正常生產(chǎn)狀態(tài)。5.內(nèi)部化理論：是指市場(chǎng)不完全并非規(guī)模經(jīng)濟(jì)、寡占行為、貿(mào)易保護(hù)主義和政府干預(yù)所致，而是由于外部市場(chǎng)失效導(dǎo)致專(zhuān)利技術(shù)、專(zhuān)有技術(shù)和管理技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)品的交易在企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)進(jìn)行。

6.跨國(guó)化指數(shù)：以該跨國(guó)公司的海外資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比率、海外銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比率和海外雇員占總雇員人數(shù)的比率三項(xiàng)指標(biāo)的平衡數(shù)計(jì)算出來(lái)的。

7.折衷理論：又稱(chēng)“國(guó)際生產(chǎn)綜合理論”，通過(guò)企業(yè)對(duì)外直接投資所能夠利用的是所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，只有當(dāng)企業(yè)同時(shí)具備這三種優(yōu)勢(shì)時(shí)，才完全具備了對(duì)外直接投資的條件。

8.許可證貿(mào)易：是指跨國(guó)公司在獲得一定收益的情況下，授權(quán)東道國(guó) 企業(yè)使用某種工業(yè)產(chǎn)權(quán)或技術(shù)。許可證貿(mào)易涉及的工業(yè)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)通常包括專(zhuān)利、商標(biāo)、專(zhuān)有技術(shù)或?qū)ｉT(mén)知識(shí)等內(nèi)容。

9.跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟：又稱(chēng)國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的跨國(guó)公司為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立的合伙關(guān)系。

10.對(duì)外直接投資：指跨國(guó)公司為了取得東道國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的控制權(quán)而輸出資金、技術(shù)、管理技能等不同形式的資產(chǎn)或要素的經(jīng)濟(jì)行為。

二、多項(xiàng)選擇題

1、下列各項(xiàng)理論中，（ACD）項(xiàng)屬于跨國(guó)公司理論。A、壟斷優(yōu)勢(shì)理論 B、寡占反應(yīng)理論

C、邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張理論 D、國(guó)際生產(chǎn)折衷理論

2、國(guó)際生產(chǎn)折衷理論的基本觀(guān)點(diǎn)包括（ABC）。重點(diǎn) A、企業(yè)有高于其他國(guó)家企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì), 如技術(shù)知識(shí)優(yōu)勢(shì) B、企業(yè)通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大對(duì)這些優(yōu)勢(shì)的利用比出售或出租給外國(guó)公司更有利 C、企業(yè)在東道國(guó)結(jié)合當(dāng)?shù)匾赝度雭?lái)利用其擁有壟斷優(yōu)勢(shì)比利用母國(guó)要素投入更有利

D、企業(yè)優(yōu)勢(shì)的大小與直接投資的區(qū)位中企業(yè)的所有權(quán)特定優(yōu)勢(shì)情況無(wú)關(guān)

3、按戰(zhàn)略成功關(guān)鍵因素的不同來(lái)劃分，劃分為（ACD）基本類(lèi)型。重點(diǎn) A、低成本戰(zhàn)略 B、集中化戰(zhàn)略 C、差異化戰(zhàn)略 D、重點(diǎn)戰(zhàn)略

4、跨國(guó)公司傳統(tǒng)的組織形式是（BCD）等。A、矩陣式結(jié)構(gòu) B、全球性產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

C、全球性地區(qū)結(jié)構(gòu) D、國(guó)際部

5、全球戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容包括（BCD）等。A、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向 B、自身發(fā)展方向 C、用戶(hù)市場(chǎng)方向 D、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向

6、影響跨國(guó)公司對(duì)國(guó)外子公司管理控制的因素包括（ABD）。A、子公司的規(guī)模 B、子公司的數(shù)量 C、市場(chǎng)的規(guī)模

D、子公司業(yè)務(wù)的多樣化程度

7、跨國(guó)公司向各國(guó)不同類(lèi)型的消費(fèi)者提供產(chǎn)品時(shí)，其開(kāi)發(fā)策略包括（ABCD）。A、生產(chǎn)和銷(xiāo)售母國(guó)已生產(chǎn)國(guó)的同樣產(chǎn)品 B、生產(chǎn)和銷(xiāo)售母國(guó)已生產(chǎn)國(guó)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品 C、改進(jìn)現(xiàn)存產(chǎn)品 D、開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品

8、跨國(guó)公司國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)策略包括（ABCD）。A、人員推銷(xiāo) B、廣告 C、營(yíng)業(yè)推廣 D、公共關(guān)系

9、按公司決策中心進(jìn)行分類(lèi)，跨國(guó)公司可分為（ABD）等類(lèi)。A、以民族為中心的跨國(guó)公司 B、以多元為中心的跨國(guó)公司 C、以本公司為中心的跨國(guó)公司 D、以全球?yàn)橹行牡目鐕?guó)公司

10、企業(yè)進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要形式包括（ABCD）。A、并購(gòu)與重組 B、對(duì)外直接投資 C、出口貿(mào)易 D、許可證貿(mào)易

11、跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)的演變大體經(jīng)歷了（ABC）幾個(gè)階段。A、出口部階段 B、國(guó)際部階段 C、跨國(guó)性組織結(jié)構(gòu)階段 D、進(jìn)口部階段

12、跨國(guó)公司全球戰(zhàn)略的特征是（ABCD）。A、綱領(lǐng)性 B、全球性 C、抗?fàn)幮?D、風(fēng)險(xiǎn)性

13、（ACD）等是跨國(guó)公司轉(zhuǎn)移價(jià)格的一部分目的。A、調(diào)節(jié)子公司的利潤(rùn) B、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求 C、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 D、靈活轉(zhuǎn)移內(nèi)部資金

14、跨國(guó)公司的非股權(quán)經(jīng)營(yíng)方式有（ABC）。A、技術(shù)授權(quán) B、合同安排 C、技術(shù)咨詢(xún)

D、獨(dú)資經(jīng)營(yíng)方式

15、影響跨國(guó)公司選擇經(jīng)營(yíng)方式的因素有（ABCD）。A、母公司的狀況 B、東道國(guó)的狀況 C、特別成本的影響 D、行業(yè)因素

16、投資環(huán)境評(píng)價(jià)方法有（ABCD）。A、投資障礙分析法定義，評(píng)價(jià)方法； B、國(guó)別冷熱比較法定義，評(píng)價(jià)特點(diǎn)；

C、投資環(huán)境評(píng)分分析法定義，誰(shuí)提出；內(nèi)容； D、動(dòng)態(tài)分析法定義；二類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容；

三、論述題（8選3）

1、判斷跨國(guó)公司的三大標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答：（1）結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)：指以企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)跨越的地理區(qū)域和企業(yè)資產(chǎn)所有權(quán)作為劃分跨國(guó) 經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)與尺度。

（2）經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：指企業(yè)在海外的資產(chǎn)、利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、產(chǎn)值和雇員人數(shù)等必須在整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)中達(dá)到一定百分比以上才能稱(chēng)為“跨國(guó)公司”。

（3）行為特征標(biāo)準(zhǔn)：指跨國(guó)公司應(yīng)實(shí)行全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，公司最高決策從公司整體利益出發(fā)，以全球范圍內(nèi)利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，而不是局限于某地區(qū)市場(chǎng)的盈虧得失。

2、跨國(guó)公司制定全球戰(zhàn)略的意義何在？全球戰(zhàn)略的缺陷？P175 答：

一、（1）便于實(shí)行內(nèi)部化經(jīng)營(yíng)，公司可以利用遍布全球的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、金融、信息和研究發(fā)展的網(wǎng)狀組織，隨心所欲地調(diào)配各種資源，謀求利潤(rùn)最大化。（2）便于實(shí)行集中統(tǒng)一管理，總公司對(duì)整個(gè)跨國(guó)公司的投資計(jì)劃、生產(chǎn)安排、市場(chǎng)安排、利潤(rùn)分配、配置研發(fā)方向以及其他重大決策，實(shí)行高度集中統(tǒng)一的管理。

（3）便于公司發(fā)揮下屬機(jī)構(gòu)的積極性：在全球戰(zhàn)略下，公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)，彼此密切合作，互相協(xié)作，形成一個(gè)整體，所有國(guó)內(nèi)外分公司、子公司服從公司的整體利益。

二、缺陷：是難于適應(yīng)各東道國(guó)的特點(diǎn)，適應(yīng)各國(guó)不同的情況。

3、矩陣式結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn)是什么？P27 答：優(yōu)點(diǎn)：

(1)有利于各部門(mén)和各層次之間的合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)公司整體實(shí)力。

(2)有利于將產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境變化、東道國(guó)政府政策等因素進(jìn)行綜合分析和處置

(3)公司可以選擇不同的組織形式、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

缺點(diǎn)

（1）組織過(guò)于復(fù)雜，難以協(xié)調(diào)各層次利益關(guān)系

（2）一旦某些經(jīng)理權(quán)力欲望過(guò)強(qiáng)，就可能矩陣組織之上各行其是

（3）打破傳統(tǒng)的統(tǒng)一管理模式，一旦部門(mén)間產(chǎn)生矛盾，需要多方協(xié)調(diào)，不利于一致對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)。

4、壟斷優(yōu)勢(shì)理論不完全性產(chǎn)生于哪些方面？ 答：(1)由規(guī)模經(jīng)濟(jì)引起的市場(chǎng)不完全

（2）產(chǎn)品市場(chǎng)的不完全

（3）資本和技術(shù)等生產(chǎn)要素市場(chǎng)的不完全

（4）由政府課稅、關(guān)稅等貿(mào)易限制措施引起的市場(chǎng)不完全

5、如何評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的吸引力，分析為什么中國(guó)能夠成為全球吸引外國(guó)直接投資最多的國(guó)家？ 答：

評(píng)價(jià)：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)者對(duì)東道國(guó)國(guó)家的獲利、負(fù)擔(dān)的成本和面臨的風(fēng)險(xiǎn)三要素進(jìn)行評(píng)估影響獲利、成本和風(fēng)險(xiǎn)的因素有市場(chǎng)的大小、投資氣候、當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)水平和與投資國(guó)之間的距離。

通常使用的分析方法有：①投資障礙比較法②抽樣分析法③成本比較法④多種環(huán)境因素分析法

原因（1）主要得益于較廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和愈加廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，這兩項(xiàng)吸引外資的最基本因素

（2）中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭較強(qiáng)，連續(xù)幾年的持續(xù)高增長(zhǎng)使全球企業(yè)在尋找投資地點(diǎn)時(shí)紛紛看好中國(guó)；

（3）近年來(lái)世界制造業(yè)集團(tuán)處在新一輪調(diào)整之中，并開(kāi)始對(duì)中國(guó)重新定位，在經(jīng)濟(jì)全球化的大潮中，中國(guó)已成為跨國(guó)企業(yè)全球產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)。

（4）中國(guó)加入世貿(mào)組織（WTO）后，逐步履行對(duì)WTO的承諾和各行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步開(kāi)放的背景下，外商對(duì)中國(guó)投資的信心有所增強(qiáng)，投資的范圍也更加寬泛。

6、對(duì)外直接投資與對(duì)外間接投資的區(qū)別？

答：直接投資（FDI）是指以各種混業(yè)、合資、獨(dú)資等形式直接進(jìn)入他國(guó)進(jìn)行生產(chǎn)的貿(mào)易 活動(dòng)。

間接投資（FII）是指以購(gòu)買(mǎi)他國(guó)金融證券（如股票、債券、衍生金融工具）等對(duì)別國(guó)涉及的投資行為。

（1）對(duì)外直接投資的目的是獲得對(duì)外投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的控制權(quán)；對(duì)外間接投資的目的則是獲取金融資產(chǎn)權(quán)益。

（2）在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，對(duì)外直接投資屬于在廠(chǎng)房、設(shè)備或其他有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)上的投資；對(duì)外間接投資則列入企業(yè)持有的有價(jià)證券項(xiàng)目中。

7、試述我國(guó)企業(yè)跨國(guó)投資的特點(diǎn)及跨國(guó)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題？答：答：特點(diǎn) P327（1）多元化的投資主體

（2）相對(duì)集中的投資地區(qū)分布（3）多樣化的投資行業(yè)選擇（4）合資經(jīng)營(yíng)為主的投資方式（5）小型化的投資經(jīng)營(yíng)規(guī)模 問(wèn)題

（1）市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)不夠明確

所謂的市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)不明確其實(shí)就是企業(yè)對(duì)國(guó)家實(shí)施的 “ 走出去式”發(fā)展戰(zhàn)略沒(méi)有深刻理解，造成了對(duì)企業(yè)未來(lái)的，市場(chǎng)發(fā)展不夠明確（2）缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)

（3)我國(guó)跨國(guó)公司的技術(shù)創(chuàng)新能力弱，裝備水平總體落后

(4)我國(guó)跨國(guó)公司的企業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)集中度低，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)滿(mǎn)足率低，盈利高的公司不多

(5)企業(yè)的體制問(wèn)題、機(jī)制問(wèn)題、條塊分割問(wèn)題仍未解決(6)企業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理(7)國(guó)有企業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重

第三篇：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理期末復(fù)習(xí)

跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理期末復(fù)習(xí)

1.跨國(guó)公司（transnational corporation）：在兩個(gè)或多個(gè)國(guó)家間組成的公營(yíng)、私營(yíng)或混合所有制企業(yè)實(shí)體。

2.特許經(jīng)營(yíng):特許專(zhuān)營(yíng)是一種專(zhuān)業(yè)化的許可協(xié)議。它是指已經(jīng)取得經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)，將其商標(biāo)、商號(hào)名稱(chēng)、服務(wù)標(biāo)志、專(zhuān)利、訣竅和管理的方法或經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)，后者——通常稱(chēng)為特許專(zhuān)營(yíng)接受人，有權(quán)使用前者——通常稱(chēng)為特許專(zhuān)營(yíng)授權(quán)人的商標(biāo)、商號(hào)名稱(chēng)、專(zhuān)利、訣竅及管理經(jīng)驗(yàn)。但需要支付一定的特許費(fèi)。

3.許可協(xié)議：是許可人將無(wú)形資產(chǎn)使用的權(quán)利授予被許可人，并允許被許可人根據(jù)協(xié)議使用特定的一段時(shí)間（5~7年），作為回報(bào)，被許可人以經(jīng)濟(jì)史的使用效果（通常按銷(xiāo)售額）作為提成基數(shù)，以一定的比例（通常為2%~5%）按期連續(xù)相許客人支付特權(quán)使用費(fèi)。

4.國(guó)際企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)評(píng)估自身實(shí)力，確定基本任務(wù)和目標(biāo)，并根據(jù)變動(dòng)的國(guó)際環(huán)境擬定必要的行動(dòng)方針，力求得企業(yè)在國(guó)際環(huán)境中長(zhǎng)期生存和發(fā)展所做的長(zhǎng)遠(yuǎn)總體謀劃。

5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的根本大計(jì)和方針。它規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與業(yè)務(wù)范圍，確定了企業(yè)的性質(zhì)和形象，它還規(guī)定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，提出了達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略途徑和戰(zhàn)略重點(diǎn)。

6.價(jià)值鏈將一個(gè)企業(yè)行為分解為許多戰(zhàn)略性相關(guān)的活動(dòng)。企業(yè)正式通過(guò)比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開(kāi)展這些重要的戰(zhàn)略活動(dòng)來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。一定的價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)在一個(gè)特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種活動(dòng)的組合。這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)（內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)）和輔助活動(dòng)（采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施）

7.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)商品和勞務(wù)流入到一個(gè)以上國(guó)家消費(fèi)者或用戶(hù)手中的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷(xiāo)和引導(dǎo)，以便獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。8.標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略 9.本土化戰(zhàn)略

10.經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)：指某種產(chǎn)品的壽命周期中生產(chǎn)成本的有規(guī)律的下降。主要原因是學(xué)習(xí)效力和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

11.國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型：國(guó)際戰(zhàn)略、多國(guó)戰(zhàn)略、全球戰(zhàn)略、跨國(guó)戰(zhàn)略 12.財(cái)務(wù)管理 13.人力資源管理

14.跨國(guó)公司的發(fā)展階段（簡(jiǎn)答）15.跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的影響

16.戰(zhàn)略管理是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。

17.戰(zhàn)略聯(lián)盟：企業(yè)間進(jìn)行長(zhǎng)期合作，超過(guò)了正常的市場(chǎng)交易，但未達(dá)到合并的程度，聯(lián)盟的方式包括技術(shù)許可生產(chǎn)聯(lián)盟，合資研究開(kāi)發(fā)聯(lián)盟，多邊貿(mào)易協(xié)議。兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)或跨國(guó)公司為了達(dá)到共同的戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的相互合作、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的聯(lián)合行動(dòng)。

18.戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或以上的經(jīng)濟(jì)實(shí)體為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持自身獨(dú)立的同時(shí)，建立起低于擁有正式所有權(quán)或兼并的合作企業(yè)的較為穩(wěn)固的合作關(guān)系或協(xié)議。

19.蜂群管理：戰(zhàn)略層次的管理：關(guān)于聯(lián)盟的愿景或目標(biāo)管理。

蜂群管理模式：是基于對(duì)自然界社會(huì)昆蟲(chóng)的習(xí)性的觀(guān)察而產(chǎn)生的一種新的管理模式。（1）其理論依據(jù)是古代哲學(xué)中人與自然關(guān)系的思想：“天人合一”。（2）特征：

靈活性是蜂群管理的最重要的特征之一：靈活地適應(yīng)變化的環(huán)境；

自組織機(jī)制是其另一重要特征：建立起有效的信息溝通機(jī)制，通過(guò)有效的信息溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)伙伴間的自組織，從而實(shí)現(xiàn)蜂群管理

波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思想：經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)通過(guò)貿(mào)易可綜合利用海外資源，并有選擇地進(jìn)行國(guó)際生產(chǎn)。并提出了成本領(lǐng)先、標(biāo)岐立異和目標(biāo)集聚等競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 20.轉(zhuǎn)移定價(jià)：是指跨國(guó)公司內(nèi)部，在母公司與子公司、子公司與子公司之間銷(xiāo)代產(chǎn)品，提供商務(wù)、轉(zhuǎn)讓技術(shù)和資金借貸等活動(dòng)所確定的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部?jī)r(jià)格。這種價(jià)格不由交易雙方按國(guó)際市場(chǎng)上供需關(guān)系所決定，而是由跨國(guó)公司的高層管理人員認(rèn)為決定的。

21.再開(kāi)票中心：再開(kāi)票中心是公司的一個(gè)資金經(jīng)營(yíng)子公司。在各子公司之間進(jìn)行商品交換式，生產(chǎn)型子公司把貨物賣(mài)給再開(kāi)票中心，后者再轉(zhuǎn)售（一般以稍高的價(jià)格）給銷(xiāo)售子公司。再開(kāi)票中心處理的是文件而不是實(shí)際貨物。再開(kāi)票中心通常設(shè)立在稅率較低的國(guó)家，比如瑞士、巴拿馬等，在避稅港設(shè)立再開(kāi)票中心可是跨國(guó)公司有可能獲得更多的稅后利潤(rùn)。22.跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 23.鉆石模型（政府的作用）：波特認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家的要素稟賦、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)的情況以及公司的策略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)是決定一個(gè)國(guó)家某一行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。這四個(gè)因素構(gòu)成了一個(gè)鉆石，公司最有可能在鉆石條件最為有利的行業(yè)取得成功。

單個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)可能會(huì)得到政府的支持，政府政策可以對(duì)磚石的四個(gè)組成要素施加正面或負(fù)面的影響。政府補(bǔ)貼、政府對(duì)資本資本市場(chǎng)的政策和教育政策等可以影響要素稟賦；政府可以通過(guò)各種規(guī)定來(lái)影響相關(guān)產(chǎn)業(yè)和輔助產(chǎn)業(yè)，還可以通過(guò)資本市場(chǎng)規(guī)則、稅收政策和飯壟斷法等影響公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。政府為企業(yè)提供支持可以彌補(bǔ)最初的損失，政府干預(yù)在一定程度上保護(hù)了國(guó)內(nèi)企業(yè)免受外來(lái)沖擊，同時(shí)還能幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，這可以增強(qiáng)某些產(chǎn)品進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力 24.戰(zhàn)略選擇：價(jià)值鏈、營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)營(yíng)模式

25.經(jīng)濟(jì)全球化：生產(chǎn)要素的流動(dòng)促使各國(guó)經(jīng)濟(jì)相互融合的過(guò)程。本質(zhì)是資本經(jīng)濟(jì)制度的全球擴(kuò)展和全球統(tǒng)治。26.新建投資（綠地投資）：企業(yè)通過(guò)在東道國(guó)新建廠(chǎng)房、設(shè)備的方式建立外資企業(yè)。27.跨國(guó)并購(gòu)：母公司為了達(dá)到某種目的，通過(guò)一定的渠道額支付手段將東道國(guó)某企業(yè)的全部資產(chǎn)或足以行使經(jīng)營(yíng)控制權(quán)的部分資產(chǎn)收買(mǎi)下來(lái)的投資方式。

28.企業(yè)兼并：兩家或兩家以上的獨(dú)立企業(yè)合并組成以及一家企業(yè)，通常情況下是由一家占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)吸收一家或更多的企業(yè)。

29.企業(yè)收購(gòu)：一家公司用現(xiàn)金、債券或股票購(gòu)買(mǎi)另一家公司的股票或資產(chǎn)以獲得對(duì)該公司的本身或?qū)嶋H控制權(quán)的行為。

30.跨國(guó)并購(gòu)：一國(guó)的某個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目的，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)另一國(guó)某個(gè)企業(yè)股份或者資產(chǎn)的途徑以取代后者或取得后者的控制權(quán)的行為。

31.跨國(guó)兼并：外國(guó)企業(yè)與境內(nèi)企業(yè)合并，即兼并方取得被兼并方的全部資產(chǎn)，繼承其全部的債權(quán)和債務(wù)。

32.跨國(guó)收購(gòu)：收購(gòu)境內(nèi)企業(yè)的股權(quán)達(dá)10%以上，使境內(nèi)企業(yè)的資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的控制權(quán)轉(zhuǎn)移到外國(guó)企業(yè)。

33.經(jīng)濟(jì)一體化：客觀(guān)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系和結(jié)合的關(guān)系或進(jìn)程，主觀(guān)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合和調(diào)節(jié)的機(jī)構(gòu)或行為。

34.外匯：以本國(guó)貨幣兌換成外國(guó)貨幣并轉(zhuǎn)移到國(guó)外的活動(dòng)。35.直接標(biāo)價(jià)法：本幣表示外幣。36.間接標(biāo)價(jià)法：外幣表示本幣。

37.買(mǎi)入?yún)R率：銀行從同業(yè)或客戶(hù)那里買(mǎi)入外匯時(shí)使用的匯率。38.賣(mài)出匯率：銀行向同業(yè)或客戶(hù)賣(mài)出外匯時(shí)使用的匯率。39.即期匯率（現(xiàn)匯匯率）：買(mǎi)賣(mài)外匯在成交的當(dāng)天或兩個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)辦理交割的匯率。40.遠(yuǎn)期匯率（期匯匯率）：買(mǎi)賣(mài)外匯時(shí)先簽訂合約，約定在未來(lái)某一時(shí)間辦理交割的匯率。

41.升水：外幣在遠(yuǎn)期市場(chǎng)上比即期市場(chǎng)上價(jià)值高。42.貼水：外幣在遠(yuǎn)期市場(chǎng)上比即期市場(chǎng)上價(jià)值低。

43.即期交易：在外匯買(mǎi)賣(mài)成交后的兩個(gè)交易日內(nèi)辦理貨幣收付的外匯業(yè)務(wù)。

44.遠(yuǎn)期交易：買(mǎi)賣(mài)雙方先簽訂合同，規(guī)定買(mǎi)賣(mài)外匯金額、將來(lái)匯率和支付時(shí)間，到規(guī)定時(shí)間再按合同辦理交收的外匯業(yè)務(wù)。45.掉期交易：即期交易和遠(yuǎn)期交易的結(jié)合。

46.外匯市場(chǎng)：以外匯銀行為中心，由外匯需求者好外匯供給著組成的買(mǎi)賣(mài)外匯的場(chǎng)所或交易網(wǎng)絡(luò)。

47.狹義：特指銀行同業(yè)間的外匯交易市場(chǎng)；廣義：還包括銀行同一般客戶(hù)之間的外匯交易市場(chǎng)。48.外匯經(jīng)紀(jì)人：在外匯市場(chǎng)上從事介紹外匯買(mǎi)賣(mài)成交中間人，為客戶(hù)的買(mǎi)賣(mài)接洽撮合，從中賺取傭金。

49.經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)：某種產(chǎn)品的生命周期中生產(chǎn)成本的有規(guī)律的下降。

50.交鑰匙工程：承包人承攬外國(guó)客戶(hù)的工程項(xiàng)目并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的一切細(xì)節(jié)，包括操作人員的培訓(xùn)。

51.外包：依據(jù)雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)、成本和條件的合約將原先由內(nèi)部人員提供的生產(chǎn)或服務(wù)轉(zhuǎn)移給外部組織承擔(dān)，以實(shí)現(xiàn)其組織自身持續(xù)性發(fā)展的一種利益互動(dòng)、分工協(xié)作的經(jīng)營(yíng)模式。

52.許可經(jīng)營(yíng)：根據(jù)許可證協(xié)議，被許可方付出議定代價(jià)，獲得許可方無(wú)形資產(chǎn)的使用權(quán)。

53.特許專(zhuān)營(yíng)：授權(quán)方把經(jīng)營(yíng)的基本資產(chǎn)（通常是商標(biāo)）提供給特許專(zhuān)營(yíng)接受人使用，而且還要被許可方遵守嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)規(guī)則。

54.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：對(duì)商品和勞務(wù)流入一個(gè)以上國(guó)家的消費(fèi)者或用戶(hù)手中的過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、定價(jià)、促銷(xiāo)和引導(dǎo)，一遍獲取利潤(rùn)的活動(dòng)。

55.外匯風(fēng)險(xiǎn)：不同貨幣之間相互兌換和折算中，因匯率在一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生始料未及的變動(dòng)，只是有關(guān)國(guó)際金融主體實(shí)際收益與預(yù)期收益或?qū)嶋H成本與預(yù)期成本發(fā)生背離，從而猛獸經(jīng)濟(jì)損失的可能性。

56.交易風(fēng)險(xiǎn)：匯率變動(dòng)對(duì)將來(lái)現(xiàn)金流量的直接影響而引起外匯損失的可能性。

57.折算風(fēng)險(xiǎn)：跨國(guó)公司的海外子公司一外幣表示的而財(cái)務(wù)報(bào)表用母公司本國(guó)的貨幣來(lái)?yè)Q算，并進(jìn)行合并報(bào)表時(shí)，因匯率在記賬期間發(fā)生變動(dòng)而致使跨國(guó)公司蒙受賬面資產(chǎn)損失的可能性。

58.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)：外匯匯率變動(dòng)造成公司價(jià)值的下降程度。

59.貨幣保值措施：買(mǎi)賣(mài)雙方在交易談判時(shí)，經(jīng)協(xié)商，自交易合同中訂立適當(dāng)?shù)谋Ｖ禇l款，以防止外匯變化的風(fēng)險(xiǎn)。

60.黃金保值條款：訂立貿(mào)易合同是，按當(dāng)時(shí)的黃金市場(chǎng)價(jià)格將應(yīng)支付貨幣的金額折合成若干黃金，到實(shí)際支付日，如果黃金價(jià)格變動(dòng)，則支付的價(jià)格也相應(yīng)增加或減少。61.硬貨幣保值條款：在交易合同中訂明以硬貨幣計(jì)價(jià)，以軟貨幣支付并標(biāo)明兩種貨幣當(dāng)時(shí)的匯率。在合同執(zhí)行過(guò)程中，如果支付貨幣下浮，則合同金額要等比例地進(jìn)行調(diào)整，按照支付的匯率計(jì)算，使實(shí)收的計(jì)價(jià)貨幣價(jià)值與簽訂交易合同時(shí)相同。62.一籃子貨幣保值條款：交易雙方在合同中明確用支付貨幣與多種貨幣組成的一籃子貨幣的綜合價(jià)值掛鉤的保值條款，即訂立合同時(shí)確定支付貨幣與一籃子貨幣中各種貨幣的匯率，并規(guī)定匯率變化的調(diào)整幅度，如到期支付時(shí)匯率變動(dòng)超過(guò)規(guī)定的幅度，則按支付當(dāng)時(shí)的匯率調(diào)整。

63.硬貨幣：貨幣匯率比較穩(wěn)定，并且有上升趨勢(shì)的貨幣。64.軟貨幣：貨幣匯率不穩(wěn)定，且有下浮趨勢(shì)的貨幣。65.人力資源管理：組織為有效利用其人力資源所進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)，包括人力資源規(guī)劃、員工招募、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬計(jì)劃與福利、勞資關(guān)系等。

66.跨國(guó)公司戰(zhàn)略管理：在全球競(jìng)爭(zhēng)分析（包括外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析）的基礎(chǔ)上，確認(rèn)跨國(guó)公司的戰(zhàn)略模式、戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)方向，進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，并組織實(shí)施與控制的全過(guò)程。

67.壟斷優(yōu)勢(shì)理論：一國(guó)和國(guó)際市場(chǎng)的不完全性，導(dǎo)致了跨國(guó)企業(yè)獲得壟斷優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)對(duì)外直接投資的方式來(lái)利用自身的壟斷優(yōu)勢(shì)。68.核心資產(chǎn)論：知識(shí)的轉(zhuǎn)移是國(guó)際直接投資的關(guān)鍵。

69.產(chǎn)品特異論：擁有時(shí)產(chǎn)品發(fā)生差別的能力是跨國(guó)公司所擁有的重要優(yōu)勢(shì)。

70.寡占反應(yīng)論：將對(duì)外直接投資劃分為兩大類(lèi)：進(jìn)攻性投資和防御性投資。進(jìn)攻性投資是指在國(guó)外建立第一家子公司的寡頭公司所進(jìn)行的投資；防御型投資是指同一個(gè)行業(yè)的其他寡頭公司追隨進(jìn)攻投資，在同一個(gè)地點(diǎn)所進(jìn)行的投資。71.產(chǎn)品生命周期理論：產(chǎn)品的生命周期分為三個(gè)階段：“嶄新”階段、“成熟”階段、“標(biāo)準(zhǔn)化”階段。

72.內(nèi)部化理論：中間產(chǎn)品市場(chǎng)上的不完全競(jìng)爭(zhēng)，是導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部化的根本原因。73.邊際產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張理論：對(duì)外直接投資應(yīng)該從本國(guó)（投資國(guó)）已經(jīng)或即將處于比較劣勢(shì)的產(chǎn)業(yè)（邊際產(chǎn)業(yè)）一次進(jìn)行。

74.國(guó)際生產(chǎn)折中理論：企業(yè)所擁有的所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，決定了企業(yè)對(duì)外直接投資的動(dòng)因和條件。

75.投資發(fā)展水平理論：一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與國(guó)際直接投資地位成正比。

76.投資誘發(fā)要素組合：間接誘發(fā)要素在當(dāng)今國(guó)際直接投資中起著越來(lái)越重要的作用，對(duì)外直接投資的動(dòng)因應(yīng)該建立在直接誘發(fā)要素和間接誘發(fā)要素的組合基礎(chǔ)之上。77.戰(zhàn)略管理理論：國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的動(dòng)態(tài)調(diào)整及相互適應(yīng)的過(guò)程。

78.價(jià)值鏈：跨國(guó)企業(yè)組織和管理其國(guó)際一體化生產(chǎn)過(guò)程中價(jià)值增值行為的方法。79.小規(guī)模技術(shù)理論：小規(guī)模制造，以當(dāng)?shù)卦献鳛樘娲推渌?lèi)似技術(shù)。

80.技術(shù)地方化理論：發(fā)展中國(guó)家企業(yè)不僅能簡(jiǎn)單模仿先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)也能對(duì)外國(guó)技術(shù)的局部環(huán)節(jié)進(jìn)行大幅度調(diào)整，這種技術(shù)地方化的過(guò)程，使其具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

81.雁行理論：一國(guó)某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷進(jìn)口、當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、開(kāi)拓出口、出口增長(zhǎng)幾個(gè)階段，某一產(chǎn)業(yè)隨著進(jìn)口的不斷增加，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和出口的出現(xiàn)，其圖形就如高飛的雁群。

82.增長(zhǎng)階段模式：跨國(guó)公司可以在產(chǎn)品生命周期的一開(kāi)始就在國(guó)外投資生產(chǎn)。

83.國(guó)際借貸說(shuō)：匯率的變動(dòng)由外匯供求變化引起，而外匯供求變化又源于國(guó)際借貸。84.匯兌心理說(shuō)：人們對(duì)外國(guó)貨幣的需求只是由于特定的支付需要，因而外國(guó)貨幣只有相對(duì)價(jià)格的基礎(chǔ)，外幣相對(duì)價(jià)格的決定取決于各個(gè)人對(duì)外幣的主觀(guān)評(píng)價(jià)。85.購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)說(shuō)：同物同價(jià)法則。

86.絕對(duì)購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)說(shuō)：某一時(shí)點(diǎn)上的均衡匯率就是兩國(guó)物價(jià)水平之商。87.——漢堡包購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)理論

88.相對(duì)購(gòu)買(mǎi)力平價(jià)說(shuō)：本國(guó)與外國(guó)的通貨膨脹之差應(yīng)該等于匯率的相對(duì)變化。

89.利率平價(jià)理論：貨幣持有者將其貨幣用于資產(chǎn)投資，可以有兩種選擇，一是將本國(guó)貨幣投放國(guó)內(nèi)銀行

90.細(xì)分與定位理論：由于各國(guó)法律規(guī)定、自然條件、傳統(tǒng)文化、經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)者行為等存在非常大的差異，因此全球市場(chǎng)是異質(zhì)化的，消費(fèi)者生活方式的多樣化和個(gè)性化使市場(chǎng)變得更加細(xì)化，消費(fèi)者要求有更多的選擇。

91.理論基礎(chǔ)摩擦理論：雖然標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)會(huì)使成本降低，但是在總部和分支機(jī)構(gòu)或分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)之間會(huì)因?yàn)槟Σ炼a(chǎn)生隱蔽的成本，這種摩擦使得營(yíng)銷(xiāo)組合的執(zhí)行打了折扣從而增加經(jīng)營(yíng)的成本。

92.文化差異五維度模式：權(quán)力距離、個(gè)人主義/集體主義、男性化社會(huì)/女性化社會(huì)、不確定性規(guī)避、長(zhǎng)期取向/短期取向。

第四篇：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理期末論文

論我國(guó)中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中的幾個(gè)問(wèn)題

——工商管理 賈茜 M01114205

摘 要 ：中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，中小企業(yè)的成長(zhǎng)不斷地接受?chē)?guó)際競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。本文先分析了我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)，然后分析了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中的戰(zhàn)略選擇問(wèn)題、組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題、沖突管理問(wèn)題、管理文化問(wèn)題、發(fā)展路徑等問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 ：中小企業(yè) 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 管理

一、我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活的主體，不僅在創(chuàng)造就業(yè)和吸納科技成果方面如此，而且在國(guó)際合作方面潛力巨大。新世紀(jì)初始，影響我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)展跨國(guó)投資合作的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境都在發(fā)生劇烈變化，經(jīng)濟(jì)全球化、貿(mào)易和投資自由化和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織等因素將為我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)帶來(lái)新的機(jī)遇。

1.經(jīng)濟(jì)全球化創(chuàng)造機(jī)遇。

經(jīng)濟(jì)全球化往往與跨國(guó)公司聯(lián)系在一起，無(wú)論在跨國(guó)直接投資還是在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，全球最大的跨國(guó)公司成為眾人矚目的焦點(diǎn)。但是隨著中小企業(yè)在各國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中作用的增強(qiáng)，中小企業(yè)的國(guó)際投資與合作日益興盛，而且成為一個(gè)不可忽視的現(xiàn)實(shí)。無(wú)論在大型跨國(guó)公司云集的歐美，還是在亞非拉，中小企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)既成為企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，又是政府和非政府組織的政策促進(jìn)目標(biāo)。社會(huì)化大生產(chǎn)使得任何一個(gè)企業(yè)無(wú)論其規(guī)模大小，都不可能完全自己生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品的所有零部件。而在國(guó)際分工體系日益深化的今天，沒(méi)有眾多的國(guó)際中小企業(yè)的配合，跨國(guó)公司更是寸步難行。[1] 所以，經(jīng)濟(jì)全球化不僅僅是大型跨國(guó)公司的舞臺(tái)，而且為中小企業(yè)不斷創(chuàng)造新的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇。

2.入世加速企業(yè)間的合作。

中國(guó)加入世貿(mào)組織，從法律上為中國(guó)商品和企業(yè)進(jìn)入WTO 的成員國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)獲得了保證。中小企業(yè)在為來(lái)華投資的外企進(jìn)行配套生產(chǎn)、加工貿(mào)易、直接經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口貿(mào)易、海外投資以及開(kāi)展其他形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等領(lǐng)域，有著廣闊的發(fā)展空間。

3.國(guó)家優(yōu)惠政策支持。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，我國(guó)政府在產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、地區(qū)政策、外匯政策、金融政策方面，先后制定出臺(tái)了一系列促進(jìn)政策，將對(duì)缺乏跨國(guó)投資經(jīng)驗(yàn)和資金實(shí)力的中小企業(yè)提供有力的支持。為支持中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，我國(guó)政府主管部門(mén)正在逐步加大支持中小企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的力度，包括支持中小企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)考察、出國(guó)參展、進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證、注冊(cè)商標(biāo)和專(zhuān)利、人才培訓(xùn)等。同時(shí)，我國(guó)政府還在促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的信息服務(wù)體系建設(shè)方面逐步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化和普遍化，國(guó)內(nèi)所有企業(yè)都可以獲得國(guó)際市場(chǎng)的相關(guān)信息。

二、中小企業(yè)國(guó)際化的戰(zhàn)略選擇

國(guó)際企業(yè)的戰(zhàn)略類(lèi)型主要有:多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、聯(lián)合戰(zhàn)略、集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略等。國(guó)際化戰(zhàn)略無(wú)非是產(chǎn)品、資本怎么走出去的問(wèn)題，它貫穿的主要原則是比較優(yōu)勢(shì)。由于多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、內(nèi)部發(fā)展戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略一般適用于大型跨國(guó)企業(yè)，我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化就應(yīng)當(dāng)采取聯(lián)合戰(zhàn)略為主，集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為補(bǔ)充的戰(zhàn)略選擇。

1.企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略是企業(yè)為了在規(guī)模和銷(xiāo)售上獲得增長(zhǎng)或增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，與其他企業(yè)實(shí)行某種形式的聯(lián)合。以加強(qiáng)或保護(hù)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)組合。主要類(lèi)型有:縱向聯(lián)合(與上下游企業(yè)的聯(lián)合);橫向聯(lián)合(與同一領(lǐng)域的企業(yè)聯(lián)合);同心型聯(lián)合(分處不同行業(yè)的兩個(gè)企業(yè)在共同經(jīng)營(yíng)主線(xiàn)支配下的聯(lián)合);非相關(guān)多種經(jīng)營(yíng)式聯(lián)合。我國(guó)中小企業(yè)采取聯(lián)合戰(zhàn)略，能夠最大限度地彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)的劣勢(shì)，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。這就可以運(yùn)用中小企業(yè)集群跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論，由全國(guó)性或地區(qū)性行業(yè)協(xié)會(huì)組成資源共享的信息平臺(tái)，組織業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的中小企業(yè)拓展海外市場(chǎng)。

2.集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)比較集中，絕大多數(shù)銷(xiāo)售額來(lái)自同一種類(lèi)的產(chǎn)品或技術(shù)上有密切聯(lián)系的產(chǎn)品。它的最大優(yōu)點(diǎn)在于保證它在同行業(yè)中處于技術(shù)上的領(lǐng)先地位。我國(guó)中小企業(yè)采取集中化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，能夠更好地集中企業(yè)的各種資源，特別是技術(shù)密集型的中小企業(yè)，發(fā)揮自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，獲得超額利潤(rùn)，推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。

3.特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的商品或提供的服務(wù)具有與眾不同的特色，以特色取勝。這種特色可以表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)性能、質(zhì)量、企業(yè)文化、銷(xiāo)售方式、用戶(hù)服務(wù)等其中某一方面。實(shí)行特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，往往需要增加研究開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)費(fèi)用，采用高檔原材料和高級(jí)技工，提高產(chǎn)品成本。

由于產(chǎn)品售價(jià)較高，一般不可能有較大的銷(xiāo)售量，必須謹(jǐn)慎地選擇目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者層次。我國(guó)中小企業(yè)采取特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以充分發(fā)揮中華文化的獨(dú)特魅力，以民族文化的吸引力占領(lǐng)世界市場(chǎng)。

以上三種戰(zhàn)略選擇分別適合不同的中小企業(yè)，而戰(zhàn)略的成功必須建立在對(duì)企業(yè)資源和外部環(huán)境充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，特別是要形成一種戰(zhàn)略管理的制度。也就是用制度的形式把企業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略思維固化于企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，固化于管理者和企業(yè)員工的意識(shí)和行為之中，形成共同的愿景。并且要經(jīng)常根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和環(huán)境的變化，隨時(shí)進(jìn)行檢查回顧和績(jī)效考評(píng)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，并使這種行為制度化。只有這樣，中小企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略才能持續(xù)收到良好效果。[2]

三、中小企業(yè)國(guó)際化的組織結(jié)構(gòu)

我國(guó)中小企業(yè)國(guó)際化，目前比較適宜的方式就是采取母子公司結(jié)構(gòu)，在充分考慮國(guó)外子公司特殊情況的基礎(chǔ)上，重塑母子公司關(guān)系。這意味著兩件相互聯(lián)系的工作:一是賦予子公司不同的職能和責(zé)任;二是合理配置子公司資源。這正是國(guó)際化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織形式提出的基本要求。[3]我國(guó)中小企業(yè)可以通過(guò)建立動(dòng)態(tài)多樣化的網(wǎng)絡(luò)模型，使子公司在企業(yè)集團(tuán)的多國(guó)網(wǎng)絡(luò)中具有不同的地位和作用，母公司和每一個(gè)子公司的關(guān)系也隨之差異化，這與上面提到的基于資源的戰(zhàn)略思想是一致的。管理這種動(dòng)態(tài)的內(nèi)部多樣化網(wǎng)絡(luò)，不但有母公司對(duì)子公司的控制問(wèn)題，而且必須考慮在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中利用和配置資源，以及建立正確的轉(zhuǎn)移機(jī)制將資源轉(zhuǎn)移到合適的地方的問(wèn)題。

四、中小企業(yè)國(guó)際化中的沖突管理

國(guó)際企業(yè)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，無(wú)論對(duì)投資國(guó)還是東道國(guó)都產(chǎn)生巨大的影響，對(duì)各國(guó)的國(guó)際收支、就業(yè)、納稅、市場(chǎng)等方面發(fā)生正負(fù)效應(yīng)，所以投資國(guó)及東道國(guó)政府，分別為國(guó)際企業(yè)的對(duì)外投資與外來(lái)投資制定鼓勵(lì)的法規(guī)或采取限制性的措施。在與政府、社區(qū)、投資者、協(xié)作者、競(jìng)爭(zhēng)者以及組織成員的相互關(guān)系中，必然伴隨著各種沖突和矛盾，妥善解決這些沖突和矛盾，對(duì)于國(guó)際企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。我國(guó)中小國(guó)際企業(yè)的管理者必須準(zhǔn)確的把握東道國(guó)的國(guó)家文化、企業(yè)文化以及職業(yè)和組織文化的特點(diǎn)，通過(guò)及時(shí)的跨文化溝通來(lái)防止和減少不利于企業(yè)發(fā)展的沖突。當(dāng)沖突不可避免地發(fā)生以后，中小國(guó)際企業(yè)的管理者必須把握好國(guó)際企業(yè)對(duì)待沖突的行為方式，妥善地加以處理。處理好國(guó)際企業(yè)的沖突，可以用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。其一是合作性，即國(guó)際企業(yè)在沖突中滿(mǎn)足對(duì)方要求的程度;其二是堅(jiān)定性，即國(guó)際企業(yè)對(duì)有利于自己的沖突解決方式的堅(jiān)定性和自信心。[4]因此，必須采取積極應(yīng)對(duì)的態(tài)度，掌握好國(guó)際企業(yè)沖突解決的要點(diǎn): 合理利用沖突，有效的激發(fā)建設(shè)性沖突;分析沖突結(jié)局對(duì)企業(yè)全球戰(zhàn)略的重要性;考慮企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、是否有連帶的結(jié)果、是否經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)、是否存在可替代的機(jī)會(huì)、時(shí)間的緊迫性;還要考慮實(shí)力對(duì)比與以往的關(guān)系。

五、中小企業(yè)國(guó)際化中的管理文化

不同管理文化的碰撞與融合是決定跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理成敗的重要因素之一。在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理中如何對(duì)待和處理不同管理文化的差異，一些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)提示我們：

1、樹(shù)立信心。要相信“不同文化之間的同質(zhì)性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于差異性?！惫芾砭哂袃芍匦裕髽I(yè)管理中涉及生產(chǎn)力合理組織的部分，科學(xué)性和普遍性比較顯著，一些管理理論所反映的客觀(guān)規(guī)律對(duì)任何社會(huì)都是適用的；涉及到生產(chǎn)關(guān)系、意識(shí)形態(tài)等文化層面時(shí)，由于其特殊的社會(huì)屬性，才顯出地域、民族和文化差異來(lái)。因此我們的企業(yè)在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)，并不是從零開(kāi)始，一般說(shuō)來(lái)，在國(guó)內(nèi)取得成功的管理辦法和經(jīng)驗(yàn)在國(guó)外都是有用的或者可借鑒的。

2、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待文化差異。國(guó)際型的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)是跨越文化交流的使者，是傳播本國(guó)文化和汲取外國(guó)文化的代表，通過(guò)彼此的尊重和有效的溝通，在跨國(guó)的資源整合和跨文化的科學(xué)管理上取得實(shí)效。

3、有序推進(jìn)本土化。品牌是管理文化的一種象征。通過(guò)本土化用人，使不同文化背景的人融合在一起，實(shí)現(xiàn)了萬(wàn)向人才資源結(jié)構(gòu)的國(guó)際化。

六、中小企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展路徑

我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，從企業(yè)自身看，公有制經(jīng)濟(jì)正在轉(zhuǎn)型，非公經(jīng)濟(jì)正在成長(zhǎng)，像發(fā)達(dá)國(guó)家那樣擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)后跨國(guó)的企業(yè)數(shù)量有限，就絕大多數(shù)企業(yè)而言，只能是利用自己的比較優(yōu)勢(shì)，在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中去獲取、積聚并贏得優(yōu)勢(shì)；從企業(yè)的外部條件來(lái)看，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革是逐步推進(jìn)的，加入WTO后是逐步過(guò)渡的，企業(yè)對(duì)外的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)是逐步放開(kāi)并逐步到位的，政策變化與企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)，上述兩方面因素決定了我國(guó)企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中必然經(jīng)歷一個(gè)漸進(jìn)發(fā)展的過(guò)程。

這個(gè)過(guò)程可以一般地描述為：首先是觀(guān)念的國(guó)際化，要有全球視野，把自己置身于全球的框架中去觀(guān)察和思考問(wèn)題；通過(guò)貿(mào)易將目光瞄向廣闊的世界市場(chǎng)，按國(guó)際市場(chǎng)需求調(diào)整結(jié)構(gòu)，在國(guó)際分工產(chǎn)業(yè)鏈上找準(zhǔn)自己的位置并努力向高端進(jìn)發(fā)；通過(guò)收購(gòu)、交換、融通、聯(lián)盟等手段在國(guó)際范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效資源的優(yōu)化配置，通過(guò)國(guó)際化人才吸納和不同管理文化的融合站穩(wěn)腳跟；瞄準(zhǔn)整合國(guó)際核心資源，形成擁有自主核心技術(shù)、比較優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)化基地和面向全球市場(chǎng)份額的跨國(guó)公司。

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第五篇：跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理

跨國(guó)公司的跨文化管理

摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨國(guó)公司在國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用越來(lái)越明顯，跨國(guó)公司也顯得愈發(fā)活躍。但在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，跨國(guó)公司仍有一個(gè)巨大的問(wèn)題要去面對(duì)，文化差異。分析文化差異對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的影響，識(shí)別文化差異，促進(jìn)文化融合是跨國(guó)公司所要面臨的重要課題。

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司

文化差異

跨文化管理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程加快，跨國(guó)公司發(fā)展愈發(fā)迅猛，跨國(guó)公司在全球范圍內(nèi)獲取各類(lèi)資源，不僅跨越了國(guó)界，同時(shí)也跨越了文化。但是在不同的文化之間，價(jià)值觀(guān)念，思維方式，行為準(zhǔn)則，語(yǔ)言，習(xí)慣和信仰等都存在著明顯差異，不同文化背景的人，他們的思維方式和管理模式都存在著很大的差異，從而會(huì)導(dǎo)致摩擦不斷甚至沖突，使跨國(guó)公司面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，如何有效的應(yīng)對(duì)文化差異，適應(yīng)跨文化管理新趨勢(shì)，促進(jìn)文化融合便是企業(yè)所需考慮的重要問(wèn)題。

1、文化差異對(duì)跨國(guó)公司的影響

根據(jù)調(diào)查顯示，從管理心理學(xué)角度將文化定義成在一個(gè)環(huán)境中人的“共同的心理程序”。他認(rèn)為,文化不是一個(gè)個(gè)體特征,而是具有相同的教育和生活經(jīng)驗(yàn)的許多人所共有的心理程序。不同的群體、地域或國(guó)家的程序互有差異,這是因?yàn)樗麄兊摹靶睦沓绦颉笔窃诙嗄甑纳?、工作、教育下形成?具有不同的思維。可見(jiàn),文化是一個(gè)群體在價(jià)值觀(guān)念、信念、態(tài)度、行為準(zhǔn)則、風(fēng)俗習(xí)慣等方面所表現(xiàn)出來(lái)的區(qū)別于另一個(gè)群體的顯著特征。由于國(guó)際公眾的文化差異所造成的相互溝通上的困難,一般稱(chēng)之為“跨文化差異”,即母國(guó)與東道國(guó)之間的文化距離。有調(diào)查顯示,約82%的跨國(guó)公司的失敗是因?yàn)榭缥幕芾硎《鴮?dǎo)致的?？缥幕町悓?duì)跨國(guó)公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響是多方面的: 1.1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念

跨國(guó)公司內(nèi)部存在著至少兩種以上的文化。不同的文化在如何權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)福利,短期獲利與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等問(wèn)題的時(shí)候,會(huì)表現(xiàn)出很大差異。比如,美國(guó)、德國(guó)等國(guó)的管理者,他們的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念都是圍繞市場(chǎng)需求而形成的,重視生產(chǎn)更重視營(yíng)銷(xiāo),給予員工充分發(fā)展的空間,重視橫向信息交流建立信息管理系統(tǒng);而中國(guó)等一些亞洲國(guó)家的管理者大部分還是停留在注重生產(chǎn)而忽視營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)趨于保守,缺乏創(chuàng)新。

1.2、決策原則

由于文化差異產(chǎn)生信息不對(duì)稱(chēng),經(jīng)常導(dǎo)致溝通和交流的失誤和誤解。為保證組織的決策能體現(xiàn)全體員工的希望和要求,作為決策的重要一環(huán),往往在決定之前要征求和聽(tīng)取員工們對(duì)方案的意見(jiàn)和建議,而緣于文化差異的交流失誤使得這一點(diǎn)做不到。同時(shí)決策方案的實(shí)施和統(tǒng)一行動(dòng)也較為困難。比如美國(guó)人強(qiáng)調(diào)自我,注重思維清楚明白的文化傳統(tǒng)和直率的表達(dá)方式。他們強(qiáng)調(diào)時(shí)間在決策過(guò)程中的重要性,認(rèn)為征求大家意見(jiàn)以求得共識(shí)的決策方式是低效率的。而中國(guó)公司有明顯的集體主義傾向,存在對(duì)上級(jí)的崇拜合服從同時(shí)又強(qiáng)調(diào)達(dá)成共識(shí),決策過(guò)程時(shí)間冗長(zhǎng)。

1.3、管理模式風(fēng)格

因文化背景不同引起管理方式差異,也是影響跨國(guó)公司有效管理的重要因素。西方管理者強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和控制手段,由于崇尚自我,強(qiáng)調(diào)獨(dú)立,西方的管理體制是強(qiáng)有力的。許多企業(yè)往往依靠嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),健全的控制手段實(shí)施管理。日本公司管理模式的特點(diǎn)是終身雇傭制,提倡公司精神,定期進(jìn)行工作輪換,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)行民主方式。

1.4、人力資源

現(xiàn)在很多公司都把人力資源看成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化差異造成選擇雇員,社會(huì)化,管理和培訓(xùn),績(jī)效考核等方面的不同實(shí)施原則。①如微軟公司的招募原則是,需要人力時(shí)立即到市場(chǎng)上去找現(xiàn)成的,最短時(shí)間就能擔(dān)當(dāng)某個(gè)最具體的工作,培訓(xùn)5%的人員,另外95%靠自學(xué)和在職學(xué)習(xí),公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)而員工沒(méi)有能跟著成長(zhǎng),就會(huì)被淘汰。所以當(dāng)吳士宏主動(dòng)幫助員工跟著企業(yè)成長(zhǎng),在中國(guó)實(shí)行可持續(xù)發(fā)展的人力資源策略時(shí),由于不能適應(yīng)文化差異而辭職。跨文化差異的影響不僅局限于此,它還體現(xiàn)在公司目標(biāo)、管理費(fèi)用、規(guī)模等方面。

2、如何有效地實(shí)施跨文化管理

文化管理,又稱(chēng)為交叉文化管理,是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理?？缥幕芾淼难芯恐攸c(diǎn)就是在跨文化條件下如何克服異質(zhì)文化的沖突,進(jìn)行卓有成效的管理。其目的在于如何在不同形態(tài)的文化氛圍中,設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的組織機(jī)構(gòu)和管理體制,最合理地配置資源,特別是最大限度地挖掘和利用企業(yè)的潛力和價(jià)值,從而最大化地提高企業(yè)的綜合效益。②西方國(guó)家十分重視跨文化管理的研究,并在實(shí)施中取得了很好的效果。加拿大管理學(xué)家南?！?ài)德勒提出跨文化管理的三個(gè)戰(zhàn)略:(1)凌駕。組織內(nèi)的一種文化凌駕于其他文化而成為統(tǒng)治文化,按這種文化背景下的工作模式來(lái)運(yùn)行公司的日常業(yè)務(wù)。當(dāng)一種文化處于明顯的優(yōu)勢(shì)地位時(shí)可以采用這種戰(zhàn)略,其優(yōu)勢(shì)是可以在短期內(nèi)形成統(tǒng)一的文化并納入正常的經(jīng)營(yíng)和管理軌道。(2)折中。即不同的文化采取妥協(xié)與退讓的方式,有意忽略回避文化差異,從而實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的和諧與穩(wěn)定。這種策略可以避免文化的直接沖突。(3)融合。即不同文化在承認(rèn)、重視彼此差異的基礎(chǔ)上,相互尊重、補(bǔ)充、協(xié)調(diào),從而形成一種合二為一,全新的組織文化。這種文化不僅具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,而且極具雜交的跨文化優(yōu)勢(shì)。對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō),通過(guò)融合的方法吸收異質(zhì)文化中的精華,形成自身特有的企業(yè)文化和管理方式,是適應(yīng)跨文化,降低文化障礙成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳選擇。跨國(guó)公司可根據(jù)本公司目前所處的國(guó)際化發(fā)展階段,與東道國(guó)當(dāng)?shù)匚幕牟町惓潭纫约捌髽I(yè)綜合實(shí)力等具體情況選擇具體的戰(zhàn)略。但是無(wú)論采取哪種戰(zhàn)略,都必須輔之以具體有效的措施。如何有效地實(shí)施跨文化管理有以下幾方面: 1.1、識(shí)別文化差異

只有先正確識(shí)別各種文化差異,才能從中尋求共同發(fā)展的共同點(diǎn)。③一位跨國(guó)公司的美國(guó)經(jīng)理說(shuō)得直截了當(dāng): “你不得不把自己的文化棄之一邊,時(shí)刻準(zhǔn)備接受你將面對(duì)的另一種觀(guān)念?！边@就是不同文化沖突和融合的過(guò)程。比如,美國(guó)公司重視“法”,中國(guó)是以“人情”為特質(zhì)管理哲理。文化差異可以分為三種:基本價(jià)值觀(guān)差異、生活習(xí)慣差異、技術(shù)知識(shí)差異。人們基本價(jià)值觀(guān)念的差異往往難改變;生活習(xí)慣和風(fēng)俗不同造成的差異可以通過(guò)文化交流解決,但需要較長(zhǎng)的時(shí)間;由管理風(fēng)格、方法或技能的不同而產(chǎn)生的差異可以通過(guò)相互傳授和學(xué)習(xí)來(lái)克服,較容易改變。因此,只有首先識(shí)別文化差異,才能采取針對(duì)性的管理措施。

1.2、強(qiáng)化跨文化理解

理解是培養(yǎng)跨文化溝通能力的前提條件?？缥幕斫獍▋煞矫娴囊饬x:一要理解他文化,首先要理解自己的文化。對(duì)自己的文化模式,包括優(yōu)缺點(diǎn)的演變的理解,能夠促使文化關(guān)聯(lián)態(tài)度的形成,這種文化的自我意識(shí),使管理者在跨文化交往中能夠識(shí)別自己和有關(guān)他文化之間存在的文化上的類(lèi)同和差異的參照系。二是善于文化移情,理解他文化。文化移情要求人們?cè)谀撤N程度上擺脫自身的本土文化,克服心理投射的認(rèn)知類(lèi)同,擺脫原來(lái)自身的文化約束,從另一個(gè)參照系反觀(guān)原來(lái)的文化,同時(shí)又能夠?qū)λ幕扇∫环N較為超然的立場(chǎng),而不是盲目的落到另一種文化俗套中。

1.3、鍛造跨文化溝通能力

國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)證明,一個(gè)跨國(guó)公司的成功取決于該公司的“集體技能”,即公司基于跨文化理解形成了統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān)體系條件下產(chǎn)生的“核心技能”,而跨文化溝通正使促成此核心技能的中介?？缥幕瘻贤芰?簡(jiǎn)單地講,就是能與來(lái)自不同文化背景的人有效交往的能力?？鐕?guó)公司必須又意識(shí)地建立各種正式的非正式的、有形和無(wú)形的跨文化溝通組織與渠道,著力培養(yǎng)有較強(qiáng)跨文化溝通能力的高素質(zhì)國(guó)際化人才。例如,日本富士通公司為了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),早在1975年就在美國(guó)檀香山設(shè)立培訓(xùn)中心,開(kāi)設(shè)跨文化溝通課程,培養(yǎng)國(guó)際人才。

1.4、進(jìn)行跨文化培訓(xùn)

跨文化培訓(xùn)是為了加強(qiáng)人們對(duì)不同文化傳統(tǒng)的反應(yīng)和適應(yīng)能力,促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解。④跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:對(duì)對(duì)方民族文化及原公司文化的認(rèn)識(shí)和了解;文化的敏感性、適應(yīng)性的訓(xùn)練;語(yǔ)言學(xué)習(xí);跨文化溝通與沖突的處理能力培訓(xùn);地區(qū)環(huán)境模擬等。一項(xiàng)對(duì)跨文化培訓(xùn)的全面調(diào)查顯示,培訓(xùn)促進(jìn)了跨文化溝通技能的提高,改進(jìn)了管理人員與當(dāng)?shù)貑T工及政府之間的關(guān)系,還明顯降低了與外國(guó)合作伙伴、客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行談判時(shí)失敗的比率,使管理者更快地適應(yīng)新文化新環(huán)境。⑤許多公司將經(jīng)理人派到海外工作或?qū)W習(xí),使其親身體驗(yàn)不同文化的沖擊,或者讓他留在國(guó)內(nèi),與來(lái)自不同文化背景的人相處。一些大型跨國(guó)公司,如寶潔,英特爾公司,摩托羅拉公司都份份建立了跨文化培訓(xùn)機(jī)構(gòu),將不同企業(yè)文化背景下的經(jīng)營(yíng)管理人員和普通員工結(jié)合在一起進(jìn)行多渠道,多種形式的培訓(xùn)。從而加強(qiáng)每個(gè)員工對(duì)新文化的適應(yīng)性。

1.5、利用文化差異,施行多樣化戰(zhàn)略

一個(gè)真正的跨國(guó)公司能夠利用并且明確估計(jì)出多樣性的價(jià)值公司,而不僅僅是包容這種多樣性。利用文化差異的戰(zhàn)略能夠產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司應(yīng)重視并利用員工多樣化以提高他們的溝通能力、適應(yīng)性和接受差異的水平,并把差異資本化,使之成為促進(jìn)公司效益提高的主要手段。例如惠普公司認(rèn)為多樣化是其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。公司大多數(shù)國(guó)家員工隊(duì)伍多樣化,并通過(guò)強(qiáng)力的多樣化企業(yè)政策,鼓勵(lì)跨文化理解和對(duì)文化差異的積極態(tài)度。

1.6、建立共同價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化

經(jīng)過(guò)識(shí)別文化差異和跨文化培訓(xùn),公司員工提高了對(duì)不同文化的鑒別和適應(yīng)能力,在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,應(yīng)建立起與公司總體跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一致的文化。這種文化把每個(gè)員工的行動(dòng)和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和宗旨結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)國(guó)外子公司和母公司的聯(lián)系,增強(qiáng)了企業(yè)在不同國(guó)家文化環(huán)境中的適應(yīng)能力。這種公司文化的建立需要一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)間,這就需要不同文化的員工的積極參與和與不同國(guó)家的消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商等外部環(huán)境保持長(zhǎng)期的、良好的溝通關(guān)系。只有形成集體的力量,建立共同價(jià)值觀(guān),才能提高員工的凝聚力和向心力,從而使企業(yè)立于不敗之地。

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