第一篇：HR面試試題

1、自我介紹

2、能否忍耐在高壓下工作？

3、如果接到通知說某員工發(fā)生緊急情況，你應(yīng)該怎么做？

4、我的職業(yè)生涯規(guī)劃？

委婉體現(xiàn)對應(yīng)聘公司的向往，堅(jiān)定，5、對應(yīng)聘公司的了解

6、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)

7、你可以為公司完成哪些其他人做不到的事情？

8、工作經(jīng)歷，工作如何開展（具備能力，優(yōu)勢分析）

9、離職原因

10、對人力資源的認(rèn)識（hr六大模塊），宏觀層面回答？理解精神問題？

對哪一個(gè)模塊最感興趣是哪一模塊？講出自己的優(yōu)勢

11、薪資要求

12、用英文介紹自己的公司及負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容

13、在你以前做過的工作中，有遇到什么事情讓你有所感悟

14、理想是什么

15、對面試崗位的了解、有什么具體的要求

16、總結(jié)是面對每輪面試官，自信，展現(xiàn)自我的特點(diǎn)，留下深刻印象，如果我覺得這個(gè)公司

好，我會(huì)在結(jié)束的時(shí)候主動(dòng)說，我很期待加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，與您一起共事求發(fā)展。

17、勞動(dòng)法的解讀

18、離職率的計(jì)算

離職率=離職人數(shù)/期間在職總?cè)藬?shù)*100%

19、評價(jià)與你一起應(yīng)聘的求職者？

各位考官心里一定對他們會(huì)有更清晰的了解，那我就獻(xiàn)丑了，如果分析不當(dāng)，還請老師多多指教。

20、績效考核與績效管理的關(guān)系

績效考核是依據(jù)既定的標(biāo)準(zhǔn)，通過一套正式的結(jié)構(gòu)化制度和系統(tǒng)的方法來評定和測量員工對職務(wù)所規(guī)定職責(zé)的履行程序，以確定其工作成績的一種管理方法。

績效管理則是指為了達(dá)到組織的目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為，即通過持續(xù)的溝通和規(guī)范化的管理不斷提高員工和組織績效、提高員工能力和素質(zhì)的過程。

績效管理是一個(gè)過程，而績效考核是這個(gè)過程中的過程。

21、你所知道的績效考核方法有哪些，績效考核的流程如何？

常用的方法有評級量表法、成績評語法、行為錨定法、目標(biāo)管理法、簡單排序法、強(qiáng)制分步法等

第二篇：hr面試自我介紹

自我介紹如何在最短的時(shí)間內(nèi)去偽存真,去粗取精,獲得應(yīng)聘者的準(zhǔn)確信息,以提高面試效率,降低用人風(fēng)險(xiǎn),這是擺在HR面前的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。本文是寫寫幫文庫小編為大家整理的hr面試的自我介紹，僅供參考。

hr面試自我介紹一：

我性格沉穩(wěn)，工作認(rèn)真，態(tài)度積極，有上進(jìn)心，熱愛人力資源工作，有良好的人際溝通能力，較好的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力。

工作中能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，樂于幫助他人，能夠很好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和優(yōu)勢。不怕辛苦，任勞任怨，自學(xué)能力及領(lǐng)悟能力較強(qiáng)。

招聘方面：能夠及時(shí)滿足集團(tuán)及各子公司各個(gè)部門的人員需求，招聘崗位包括：銷售總監(jiān)，融資經(jīng)理，暖通工程師，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，工程預(yù)算人員等，包括公司的各個(gè)層級。新入職員工表現(xiàn)均很優(yōu)秀，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的好評。同時(shí)與部門負(fù)責(zé)人一起完善了公司的招聘流程，規(guī)范了面試的各個(gè)程序，提高了面試的信度與效度。

社保方面：進(jìn)入公司后，對集團(tuán)及各子公司人員的保險(xiǎn)繳納情況進(jìn)行梳理，目前各項(xiàng)工作已正常開展。熟悉社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)事務(wù)的各項(xiàng)流程!

員工關(guān)系方面：主要是梳理員工的勞動(dòng)合同，完善勞動(dòng)合同書，按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽工作，盡可能規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，避免產(chǎn)生不必要的勞動(dòng)糾紛。同時(shí)進(jìn)行員工信息的定期更新，入職材料的完善等。

培訓(xùn)方面：負(fù)責(zé)組織公司人員的培訓(xùn)，包括收集培訓(xùn)需求，整理公司培訓(xùn)計(jì)劃，選拔培訓(xùn)講師，安排相關(guān)培訓(xùn)及培訓(xùn)后的效果反饋情況等;公司以內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部拓展為輔。提高了員工的專業(yè)技能，增強(qiáng)了各部門的團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力。

只要有發(fā)展的平臺，本人愿意加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中!

hr面試自我介紹二：

工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神及敬業(yè)精神，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。6年人力資源工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了人力資源管理知識，考取了國家人力資源和社會(huì)保障部人力資源管理師職業(yè)資格，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理模式，具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，對人力資源管理各職能模塊有較深入的認(rèn)識，并具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn);

有較強(qiáng)的文字和數(shù)字處理能力，長期負(fù)責(zé)公司的文件編撰工作，曾作為非技術(shù)材料的主要編撰者參與公司高新科技企業(yè)申報(bào)、創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)工作，以及負(fù)責(zé)公司首都文明單位、北京市和諧勞動(dòng)關(guān)系單位等申報(bào)材料的編撰工作;參與公司銷售政策的調(diào)整，綜合各種因素制定公平合理的銷售提成及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，設(shè)計(jì)計(jì)算公式，并擔(dān)任計(jì)算工作;

任職期間，建立了公司的電子化人才信息庫，完善員工信息管理工作;制定招聘計(jì)劃及招聘流程，通過推行半結(jié)構(gòu)化面試，準(zhǔn)確識別人才，引入試用員工考核機(jī)制，使公司的員工流失率由34%降低到11%，并使適崗率有大幅提高;了解各部培訓(xùn)需求，制定計(jì)劃并組織實(shí)施，提高員工技能和工作效率;針對中層管理者制訂了工作任務(wù)書考核辦法，提高了企業(yè)的執(zhí)行力及工作效率;2009年合理利用政策(京平政發(fā)13號文)為公司爭取政府社保資金補(bǔ)貼近40萬元，辦理招用適齡失業(yè)人員就業(yè)，共20余人享受政府補(bǔ)貼。

希望公司能給一個(gè)機(jī)會(huì)，我現(xiàn)在還不敢說一定會(huì)比別人做的強(qiáng)，但我敢拍著胸脯說，我會(huì)盡全力去做好，為公司，也為我個(gè)人。

hr面試自我介紹三：

您好!很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我相各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學(xué)主修xx專業(yè)。個(gè)性上穩(wěn)重踏實(shí)，開朗樂觀，責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮，具有親和力。

擅長制度建設(shè)。

具有*年在**方面的工作經(jīng)驗(yàn)。在xx公司擔(dān)任人力資源主管時(shí)，負(fù)責(zé)新公司績效評估體系開發(fā)，招聘工作以及培訓(xùn)體系的建立;確立三百六十度考核法、KPI和BSC。

我對貴公司的前途十分有信心，希望有機(jī)會(huì)和你們共同工作，為公司的發(fā)展共同努力

第三篇：HR教你如何面試

問題解疑

Q:面試官一般問面試者5年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃，怎么回答比較好呢

A:@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

所謂五年規(guī)劃，其實(shí)不是準(zhǔn)確規(guī)劃，這個(gè)五年也是HR常說的。你無須嚴(yán)格按照五年來規(guī)劃。但既然你選擇了一個(gè)職業(yè)，那肯定是順著這個(gè)職業(yè)來說了。比如你想做市場，那肯定是慢慢發(fā)展到主觀經(jīng)理總監(jiān)也是很正常的。只是你不要把時(shí)間說得太急，比如想三年做總監(jiān)，但有沒有史玉柱那種魄力~~

一般職業(yè)生涯規(guī)劃都建議簡單的順著發(fā)展來說，可以比較坦誠的說，說真想法也是可以的。但不建議過于深入的談這個(gè)問題。問職業(yè)規(guī)劃，更多時(shí)候是看你目前選擇這個(gè)行業(yè)是否穩(wěn)定，是否你的長遠(yuǎn)規(guī)劃，還有看看你是否太浮躁，把問題想得太簡單或自大。

A：@史冬梅2011(2623610108)那是在考察穩(wěn)定性。如實(shí)回答

A: @HR夏夕子姐姐(3088977)踏實(shí)不浮夸，應(yīng)該要有所規(guī)劃過。

Q:那這個(gè)要說出五年之后具體的職位想法么？也不知道自己五年后能成為個(gè)什么樣子，怕說太高了，不對，說太低了，好像也不好？

A;@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

大概即可.因?yàn)閷Ψ揭膊恢?年后地球還在不在，我敢說他也是隨口說個(gè)5年出來的。反正個(gè)個(gè)都這樣問。他考察的是你的職業(yè)方向、是否浮躁、是否穩(wěn)定、是否有真實(shí)的想法 @邢老五(1967815456)

其實(shí)，問職業(yè)規(guī)劃的中心是想問你對自己職業(yè)的忠誠度。任何一個(gè)公司都不希望把你培養(yǎng)成人以后，你就跳槽了。但是使用應(yīng)屆生的最大問題恰恰就是忠誠度的問題，一般應(yīng)屆生在就職1-1.5年左右跳槽率最高，這也是你剛剛成才的時(shí)候，而企業(yè)是剛剛開始得到回報(bào)的時(shí)候，培養(yǎng)應(yīng)屆生的成本就打了水漂。

Q:每次面試都好緊張好緊張，有什么好辦法不那么緊張的么?

A:@邢老五(1967815456)

你多去校長室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，和校長探討一些問題，這有利于你提高心理承受力。校長沒空就找官最大的。

Q:每次面試，hr都覺得我不適合技術(shù)工作，我應(yīng)該從事什么方向的呢，完全拋棄本專業(yè)嗎? A;@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

我給你最直接的建議——下次遇到這種HR，直接問他WHY~~~他一般會(huì)說的。

Q:薪酬怎么能談高點(diǎn)？

A:@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

一般只要你面試技術(shù)ok，對方對你印象ok，在他一般會(huì)給出的薪酬上限，你的上司會(huì)盡量幫你爭?。℉R一般比較理性，會(huì)壓價(jià)），所以談薪水不推薦在初試和HR談。

按照我的經(jīng)驗(yàn)，和上司比較好談薪水，和HR比較難談.無論是什么時(shí)候，談薪水都建議婉轉(zhuǎn)和自信，但不要夸張?，F(xiàn)實(shí)了解一下你城市和這個(gè)企業(yè)

類似職位的大概薪金，你自然的提出就是了。不要說絕對性的話，例如一定要多少多少（主動(dòng)權(quán)掌握自己手上，不喜歡可以不去，但不必要讓對方不喜歡你）

Q:快消類的銷售前景到底怎樣呢？總覺得視野太窄了.A:@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

其實(shí)每個(gè)行業(yè)都有自己的特色。你要看你當(dāng)?shù)氐氖袌鲆约澳阄磥硐肴サ牡胤?，看看能否有發(fā)展路線就知道了。

Q:考上一個(gè)分析師很吃香？

Ａ:@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

這個(gè)世界上絕對有特別吃香的職位，但在不同的時(shí)機(jī)、行業(yè)、企業(yè)，結(jié)果大不相同。所以我的思路比較傾向于非投機(jī)型職業(yè)選擇，選擇自己愛做想做能做會(huì)做的，堅(jiān)持一段時(shí)間，就會(huì)成為行內(nèi)高手。

Q:HR面試銷售類職位的時(shí)候比較看重應(yīng)聘者哪些素質(zhì)

A:@邢老五(1967815456)

應(yīng)屆生方面，除了你大學(xué)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷外，別的什么都是空白。所以盡可能的把自己的性格方面多寫一點(diǎn)，目前，企業(yè)對員工的性格方面也是看的比較重的。都希望積極向上、思維敏捷的、性格開朗的學(xué)生。有的學(xué)生因?yàn)榕_球打的好，就被喜歡臺球的老板接受了。我就在找一個(gè)乒乓球打的好，其他方面也不錯(cuò)的孩子。所以在沒有什么經(jīng)歷的情況下，盡可能多的寫一些差異化的東西出來。

A:@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

銷售？哪類銷售？業(yè)務(wù)還是店面？渠道還是終端？無論如何，看銷售都需要一定的表達(dá)能力，聆聽能力，分析能力，抗壓能力，圓滑能力，堅(jiān)持能力，挖掘需求的能力，分析能力等各個(gè)方面。但這都不是絕對的，如果對方發(fā)現(xiàn)你還是個(gè)正常人，然后有很大的決心和抗壓能力，能分析一下要應(yīng)聘銷售的產(chǎn)品和市場，那也是很需要的——市場調(diào)查，還有主觀能動(dòng)性。反正木有絕對~

Q:關(guān)于簡歷

A:@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧

簡歷還是一定要差異化。如果換個(gè)名字，稍微修改一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)習(xí)信息，就幾乎全班通用的簡歷，是比較讓人擔(dān)心的。

Q:我本人讀HR專業(yè)，我是想問一下，覺得對HR應(yīng)聘者來說，最需要是哪方面的能力？或者需要什么證書會(huì)更好呢？

A:@隨意lee(578738447)

應(yīng)屆生來講，我們最看重的是基礎(chǔ)素質(zhì)和你對專業(yè)知識的掌握，經(jīng)驗(yàn)可以慢慢培養(yǎng)，但是基礎(chǔ)好態(tài)度好，培養(yǎng)起來也會(huì)省力點(diǎn).Q:財(cái)務(wù)方面的面試，有什么要特別注意的嗎？例如做財(cái)務(wù)的，企業(yè)會(huì)注重哪些方面，面試官會(huì)從哪些切入點(diǎn)問問題？

A:@刑老五

面試財(cái)務(wù)人員的時(shí)候，面試官很多情況下會(huì)問：你喜歡看什么書。其實(shí)這是問你是否能坐得

住。你看過的什么書他也不一定看過。還有就是問你基本的財(cái)務(wù)知識，這個(gè)你可以通過看其他公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、請教一些公司的財(cái)務(wù)人員來了解。甚至去看股市的股市年報(bào)。Q:如果不是學(xué)的hr專業(yè)但想從事hr行業(yè)的話要做哪些努力呢?

A:@邢老五(1967815456)

HR是一個(gè)可以決定別人命運(yùn)的工作。目前，中小型企業(yè)幾乎沒有專門的HR，很多都是行政、HR、出納在一起的。

Q:不會(huì)自我介紹怎么辦？

A: @邢老五(1967815456)

在家自己拿手機(jī)對著鏡子練習(xí)一下自我介紹，反復(fù)看看。錄過5次以后就知道怎么說，說什么了。建議用手機(jī)錄像。

Q:單面的時(shí)候，覺得HR氣場很強(qiáng)，自己心理沒底

A：@HR夏夕子姐姐(3088977)與@史冬梅2011(2623610108)HR是紙老虎，更怕嚇到求職者，求職是雙向選擇，無論如何都應(yīng)該做到自然、自尊、自立，誠懇地表達(dá)自己的想法。

Q：面試的時(shí)候親和力是不是很重要？表情要怎么樣比較好？

A：@HR夏夕子姐姐(3088977)學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)對視對方的眼睛。

Q: 面試時(shí)候的打扮應(yīng)該怎樣為好？

A：@HR夏夕子姐姐(3088977)與@隨意lee(578738447)

形象上來說，最重要干凈清爽，不要太夸張，自然為好，千萬不能邋遢，要讓HR感覺到你的誠意

A：@HR shirley螞蟻(78391485)與@隨意lee(578738447)職業(yè)裝確實(shí)會(huì)加分，女生可以化淡妝，打點(diǎn)粉底，畫條眼線，打上腮紅和唇彩（五分鐘之內(nèi)就OK了）。頭發(fā)切勿批著，卷起來或者盤著。

A:@五月荼蘼穿皮鞋千萬不要穿白色的運(yùn)動(dòng)襪

A:@史冬梅2011(2623610108)香水慎用

Q：面試的時(shí)候忽然一片空白怎么辦？

A：@五月荼蘼在我的思考時(shí)間不夠的情況下在回答時(shí)加入這樣的詞匯來緩和時(shí)間：“對于這個(gè)問題，我是這樣覺得的，因?yàn)?。。，諸如。。同學(xué)說的那樣，案例中也提到了。。，我覺得應(yīng)該。。”（加入一些是廢話，但是你說得看起來不是廢話的話）

Q：無領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)驗(yàn)？

A：@史冬梅2011(2623610108)該說的時(shí)候要敢于說，不該你說的時(shí)候認(rèn)真聽。這不是講理的場合。好意見，也要其他同學(xué)認(rèn)可。拋開虛榮的面子，全身心融入那個(gè)臨時(shí)群體，以消除尷尬。團(tuán)隊(duì)比自己重要。切勿一開始跳出來當(dāng)leader，欲速不達(dá)。先貢獻(xiàn)再獲得認(rèn)可，展現(xiàn)自我，讓組員自動(dòng)承認(rèn)你。認(rèn)可他人觀點(diǎn)中能支持你觀點(diǎn)的部分，激勵(lì)組員發(fā)表與你觀點(diǎn)一致的意見。

A：@隨意lee(578738447)有想法就要表達(dá)

Q：產(chǎn)品運(yùn)營跟策劃類

A：@史冬梅2011(2623610108)對行業(yè)經(jīng)驗(yàn)較為看重，或者選擇銷售、客服、市場等比較容易入行的職位先轉(zhuǎn)入這個(gè)行業(yè)，然后再慢慢找機(jī)會(huì)。

Q關(guān)于面試時(shí)的淡定

A：@史冬梅2011(2623610108)@隨意lee(578738447)@HR夏夕子姐姐(3088977)淡定是一種很好的處事態(tài)度，但必須爭取。多聽聽身邊的人的意見。

A：@HR shirley螞蟻(78391485)淡定的前提必須是你要表達(dá)出你完整的想法

Q HR招聘

A：@搜仕人才網(wǎng)(37962425)告訴他你能勝任這個(gè)崗位的能力與素質(zhì)，告訴他你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)符合和發(fā)展愿景是相符合的，包括專業(yè)知識、專業(yè)實(shí)踐、性格特質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃幾個(gè)方面

Q面試時(shí)HR突然停下

A：@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧(nardojun@126.com)面試時(shí)如果HR突然停止，你可以有很多應(yīng)對方法，就像應(yīng)對和一般朋友聊天時(shí)對方的停頓一樣也可以。例如：1.自然婉轉(zhuǎn)的詢問

2.接話，接著他的話題往下走

Q自我簡介

A：@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧(nardojun@126.com)口述自我介紹有很多模式，其中一種比較推薦的是講故事模式，簡短的介紹一下自己然后進(jìn)入正題，講講性格，然后這種性格導(dǎo)致你喜歡干什么，所以你在大學(xué)或哪里干過什么（可以和簡歷重復(fù)，但介紹具體內(nèi)容不重復(fù)），當(dāng)時(shí)你為了做好這個(gè)事情，做了什么樣的工作，有哪些特別的地方（針對你應(yīng)聘職位提出自身擁有對應(yīng)經(jīng)驗(yàn)或處事素質(zhì)的好辦法之一）。中間可以增加一些記憶點(diǎn)，例如讓HR記得你的名字的方法，還有特別的一些案例或經(jīng)歷。

自我介紹有很多方法，有些人說可以加入點(diǎn)幽默。其實(shí)如果你本身不是幽默的人，就不要強(qiáng)行做自己不喜歡或不擅長的事情。關(guān)鍵是要自信和流利，有邏輯不要跳躍，能針對自己面試的職位有優(yōu)化。說明自己是勝任的。不要只考慮HR的口味，這是雙向選擇。不建議在沒有把握的情況下坦白。HR要找的不是完美的人，而是成熟的人，不是不會(huì)犯錯(cuò)的人，而是懂得處理問題的人，反正再優(yōu)秀，都是個(gè)正常的人。誰想著每一次招聘都像杰克韋爾奇一樣未來會(huì)成為CEO的那他是自虐~

A：@搜仕人才網(wǎng)(37962425)如果有學(xué)生不會(huì)做自我介紹，我一般推薦他用一個(gè)模式： 根據(jù)我對公司和某某崗位的研究，我非常有信心地前來應(yīng)聘，因?yàn)槲矣X得我完全可以勝任這個(gè)崗位，而且可以創(chuàng)造出很好的工作業(yè)績，原因有幾個(gè)方面：第一，叭啦叭啦叭啦??第二叭啦叭啦叭啦??第三，叭啦叭啦叭啦??第四，叭啦叭啦叭啦??

說的時(shí)候，你觀察他的反應(yīng)，你要覺得他比較認(rèn)可你，你可以根據(jù)原來準(zhǔn)備的繼續(xù)往下說，你要覺得他好像聽得不想再往下聽了，你就停下來，反正沒有誰知道你準(zhǔn)備說幾點(diǎn)原因

Q策劃類

A：@隨意lee(578738447)與@搜仕人才網(wǎng)(37962425)注重創(chuàng)新跟執(zhí)行力, 多了解案例。多將實(shí)際經(jīng)歷聯(lián)系到理論上，說明你有一定的專業(yè)知識，第二，你有一定的悟性，第三，你可以把一些東西應(yīng)用到實(shí)際去啊。

TIPS

@大學(xué)生職業(yè)與面試技巧(nardojun@126.com)HR會(huì)通過贊美認(rèn)可等方式來看看你會(huì)不會(huì)飄飄然~~

自我介紹（面試）

@隨意lee(578738447)可以針對這個(gè)崗位準(zhǔn)備，突出自己特別適合這個(gè)崗位的競爭優(yōu)勢。可以插帶一下家庭情況（特別是外企），注意語速（要表達(dá)清楚），平時(shí)可以多訓(xùn)練準(zhǔn)備。用專業(yè)術(shù)語去包裝一件小事情，聯(lián)系到自己專業(yè)上（實(shí)際經(jīng)歷聯(lián)系理論）。

自我評價(jià)（簡歷）

@搜仕人才網(wǎng)(37962425)那么自我評價(jià)這部分，我的建議就是盡可能從客觀的角度去體現(xiàn)，盡量避免從主觀的角度去抒情，內(nèi)容可以包括你的經(jīng)歷、特點(diǎn)包括技術(shù)特點(diǎn)、性格特點(diǎn)什么的，適當(dāng)運(yùn)用數(shù)字來體現(xiàn)你過往經(jīng)歷的價(jià)值，語言要簡潔，盡可能用短句，不要用長句。還有就是要抓住與應(yīng)聘崗位相匹配的素質(zhì)來體現(xiàn)，可有可無的東西可以去掉。

第四篇：hr面試技巧

面試技巧

第一階段：準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段主要是以一般性的社交話題進(jìn)行交談，例如主考會(huì)問類似“從宿舍到這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”、“今天天氣很好，是嗎？”這樣的問題，目的是使應(yīng)聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。

第二階段：引入階段。社交性的話題結(jié)束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進(jìn)入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機(jī)會(huì)。例如主考會(huì)問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么”等問題。

第三階段：正題階段。進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應(yīng)聘者的特點(diǎn)獲取評價(jià)信息，提問的方式也各有不同。

第四階段：結(jié)束階段。主考在該問的問題都問完后，會(huì)問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進(jìn)入結(jié)束階段，這時(shí)畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學(xué)校要招幾個(gè)人”這樣的問題，大部分單位都會(huì)回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會(huì)接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進(jìn)行提問。

根據(jù)在咨詢中針對人事主管的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出20個(gè)人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？

A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭€(gè)人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì)對個(gè)人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。

問題2：你對我們公司了解有多少？

A.貴公司在去年里，長達(dá)8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。

B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。

C.不是很清楚，能否請您做些介紹。

D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對所申請的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競爭力。

B.公司對員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？

A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。

B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

解答：這題理想的回答是C。你如何讓對方看到你的好？單憑口才，是很難令對方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

問題5：請談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員。

B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

C.我非常守時(shí)，工作以來，我從沒有遲到過。

D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。

解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。問題6：“請你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題8：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn).“你為什么選擇我們公司？”

問題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前

自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題13：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問題14：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?/p>

問題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題17：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個(gè)問題。

問題19：“你希望與什么樣的上級共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

問題20：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

第五篇：面試HR問題

問：你期望團(tuán)隊(duì)是什么樣?

答：一是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，二是充滿關(guān)愛的，三是有活力的，四是OPEN的，五是有共同愿景與理想的。

問：你期望工資是多少? 能接受的最低工資是多少?

答：這個(gè)問題直接的回答就是XXX元，不留余地，表明對自身價(jià)值的自信。但這不是一個(gè)好的回答。迂回一下，說找新工作主要是為了提高自己，發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造價(jià)值。公司必定有現(xiàn)成的薪酬體系，不會(huì)因一人而打破原有的平衡，要的高也沒用，還是按公司的規(guī)則吧。

問：你希望你的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的?如果領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，經(jīng)常發(fā)火，你該如何辦?

答：無論領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，我們都要適應(yīng)。作為員工個(gè)人并沒有權(quán)利要求領(lǐng)導(dǎo)如何。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)比較平易近人，能夠幫助下屬成長那是最好不過的了。如果領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，愛發(fā)火，那要看是為什么發(fā)火，如果是工作上自己確實(shí)做錯(cuò)了，誠心認(rèn)錯(cuò)平撫領(lǐng)導(dǎo)的火氣為上;如果不是因?yàn)楣ぷ髟颍瞧渌虑榘l(fā)火，那也要理解，體諒領(lǐng)導(dǎo)，時(shí)機(jī)適宜的時(shí)候跟領(lǐng)導(dǎo)出出主意。總之，還沒發(fā)生過跟領(lǐng)導(dǎo)處不好的情況。

問：你擅長做什么?請舉一個(gè)例子說明一下。

答：鋪墊一下，表明自己比較全面發(fā)展，相對好的是招聘或是別的什么。作為人力崗，擅長寫作或別的跟人力六模塊關(guān)系不是特別明顯和直接的在此時(shí)似乎不宜用來回答。如果回答說是招聘，那說明招聘是怎樣個(gè)擅長法，把理念和做法以及曾經(jīng)的較好的案例說一說。這里說一下我喜歡的面試法。我喜歡氣氛輕松的面試氛圍，應(yīng)試人如果感到不自在我會(huì)在開始的寒喧中幫他放松。一個(gè)面試花時(shí)間40分鐘左右，把一些關(guān)鍵問題都會(huì)提到，還會(huì)追問和引導(dǎo)，形成一些完整的STARs，從而比較全面或確切的掌握應(yīng)試人真實(shí)的一面，壓力面試法一般不用。在上家公司，招技術(shù)人員時(shí)面試前先簡單面談，然后讓做筆試，成績不合格直接PASS掉。過的再進(jìn)入專業(yè)的面試環(huán)節(jié)。

問：你是怎么開展招聘工作的?招聘要做什么準(zhǔn)備?

答：招聘工作包括若干個(gè)環(huán)節(jié)，第一步是做好招聘前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括收集溝通需求、分析需求、確定JD、選擇招聘渠道、擬定招聘信息、準(zhǔn)備面試用的場地，評價(jià)表、面試重點(diǎn)問題、測評試卷等物料;第二步是招聘中，發(fā)布信息，篩選簡歷，組織實(shí)施面試，記錄信息，確定結(jié)果;第三步是招聘收尾工作，試用入職手續(xù)辦理，入職各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，試用期管理。

問：你在招技術(shù)人員時(shí)，是怎么面試的?最關(guān)注的是什么?

答：招聘技術(shù)人員時(shí)，篩選推薦面試簡歷，專業(yè)的面試由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源負(fù)責(zé)基本面面試。為做好面試要先做好準(zhǔn)備，把時(shí)間地點(diǎn)確定好，準(zhǔn)備相關(guān)材料，確實(shí)重點(diǎn)問題和關(guān)注點(diǎn)。對技術(shù)人員要關(guān)注的要點(diǎn)有幾項(xiàng)，一是基本信息與崗位要求的符合度，包括學(xué)歷背景，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，二是他的邏輯思維能力，就是歸納演繹能力，看過去遇到問題時(shí)是怎樣圈定問題點(diǎn)、尋找問題解決辦法的，三是他的創(chuàng)新能力，能不能有創(chuàng)造性的問題解決思路與辦法，四是他的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，五是資源調(diào)動(dòng)的能力，看其解決問題時(shí)是如何運(yùn)用資源的，六是他的觀念適應(yīng)性，看他的價(jià)值觀、做事風(fēng)格跟公司和團(tuán)隊(duì)的氛圍是否融洽，七是他的成長性，即學(xué)習(xí)和運(yùn)用新的知識與方法的能力，八是看其穩(wěn)定性，其一是看他工資期望與現(xiàn)實(shí)差距多大，二是看他的職業(yè)理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)平臺的差距，三是看他的家庭，他住的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，交通方便不方便。其中最主要的應(yīng)是技術(shù)人員的思維水平。

問：你遇到過跟其他部門不對付的情況沒?如果有，是怎么樣去解決的?

答：在以往的工作經(jīng)歷當(dāng)中，還沒遇到過跟其他部門不對付的情況。人力部門的基本職能是為各部門提供人力服務(wù)的，與各部門搞好關(guān)系是開展工作的前提條件。如果有一些溝通不暢的問題，及時(shí)溝通，用心溝通應(yīng)該就沒問題了。

問：你處理過員工關(guān)系糾紛嗎?能不能舉一例說明一下。

答：在以往的工作中，解決過員工關(guān)系問題。主要的宗旨是搞好溝通，以情動(dòng)人，以理服人。不強(qiáng)壓員工，換位思考，站在對方立場上，幫他分析問題，指出問題。例如，以前公司有一個(gè)員工總是不聽部門領(lǐng)導(dǎo)安排，陽奉陰違，這樣的情形鬧到嚴(yán)重的地步時(shí)，公司要求我去把人給辭退了。為了完成這個(gè)任務(wù)，我特意選一個(gè)辦公室沒別人的時(shí)間，把他請到辦公室來，先是拉拉閑話，問他到公司以來感覺怎么樣，遇到有什么問題沒，把話題往違紀(jì)上帶，令他明白談話意圖，直指他平時(shí)的一些做法不恰當(dāng)，問是不是跟領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人有恩怨什么的，員工說沒有，我說那你作為下屬應(yīng)聽從安排，這是咱們員工的職責(zé)和義務(wù)，你老這么對著干，已經(jīng)對公司造成了嚴(yán)重不良影響，根據(jù)公司的行為規(guī)范和員工手冊，是已經(jīng)觸犯了紅線多次，同事們也很有意見，希望他保持最后一絲體面，暗示自動(dòng)遞交辭職，這樣的人本來也沒什么干勁了，這樣有情有理地跟他攤牌，最后他就主動(dòng)走人了。

問：你能簡單介紹一下你過去的工作經(jīng)歷嗎?

答：自我介紹型問題屬于看似簡單實(shí)則不然的問題。說深了容易說不好，說淺了容易被當(dāng)作敷衍和不真誠。一般來說，把過去的各段經(jīng)歷簡單陳述一過就行了，適當(dāng)加些說明。真正的問題，應(yīng)該是在后面的問答交流環(huán)節(jié)涉及與展開說明。證明自己的經(jīng)驗(yàn)履歷與實(shí)力。

問：績效考核做過嗎?請問KPI是什么意思?

答：績效考核在過去的工作中涉及到，尤其在最后一份工作中有比較多的接觸與實(shí)操?？冃Э己藢?shí)際是績效管理，不是光考核進(jìn)行獎(jiǎng)罰用的，還要用考核的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)與改進(jìn)?？冃У哪康氖翘岣吖镜目冃c業(yè)績。不是單純用來殺人的。KPI是key performance index的縮寫，意思是關(guān)鍵績效指標(biāo)，它是績效考核、業(yè)績評估的一個(gè)常用工具，是一套體系，不是單純的定量指標(biāo)的評分與加權(quán)計(jì)算。KPI常常是從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層次一次一次向下劃分出來的，落實(shí)每一個(gè)崗位頭上，給定上幾項(xiàng)定量的指標(biāo)，加上關(guān)鍵成功行為要求的若干定性指標(biāo)，構(gòu)成一個(gè)考核管理體系，考核后的管理與改進(jìn)是關(guān)鍵。KPI還常常結(jié)合BSC(平衡計(jì)分卡)來應(yīng)用。

問：你有大批量招過人是怎樣做的?

答：以前在準(zhǔn)備項(xiàng)目合作進(jìn)場前，會(huì)較大數(shù)量地招人，一個(gè)項(xiàng)目要準(zhǔn)備十來個(gè)人，為此要收集上百份甚至更多的簡歷，面試幾十人上百人，最后選定雙方都同意的人作為儲備銷售員，為了留住這些人，每次招聘過后都通知過來進(jìn)行一段集中的培訓(xùn)，使各個(gè)人與其他人建立初步的熟悉感，并在培訓(xùn)中進(jìn)行進(jìn)一步的選擇。項(xiàng)目是不定的，有時(shí)人準(zhǔn)備好了，項(xiàng)目黃了，這些儲備的人也暫時(shí)不用了，但還會(huì)保持良好的聯(lián)系，以備其他項(xiàng)目上的時(shí)候還有人愿意加入。

問：你的培訓(xùn)是怎么做的?介紹一下做法。

答：在過去的工作中培訓(xùn)一直也是一個(gè)負(fù)責(zé)的模塊。為了搞好培訓(xùn)，使培訓(xùn)有實(shí)效，有吸引力，我們都不是貿(mào)然開展培訓(xùn)，而是在調(diào)查員工需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營需要，尋找問題點(diǎn)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)問題點(diǎn)

進(jìn)行課程的開發(fā)，我也一起深入了解，做好協(xié)助推進(jìn)的工作，在做課件時(shí)，我還會(huì)幫著修改課件的邏輯結(jié)構(gòu)，美化PPT。講課的人業(yè)務(wù)的話主要是由業(yè)務(wù)口的負(fù)責(zé)人或業(yè)績優(yōu)異人士擔(dān)任，我從旁輔助。為了使培訓(xùn)可持續(xù)，在公司會(huì)形成培訓(xùn)相關(guān)的制度，規(guī)定員工有義務(wù)接受培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)每年提供一定時(shí)數(shù)培訓(xùn)。對培訓(xùn)的評估也制定了評估表，從四個(gè)維度反應(yīng)層、態(tài)度層、行為層到效果層進(jìn)行評定，效果跟蹤一直持續(xù)很久。人力對培訓(xùn)的工作組織協(xié)調(diào)的多一些，直接講的主要是新員工培訓(xùn)、時(shí)間管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等。為了提升公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)水平與技能，在以前公司還購買某培訓(xùn)公司的年卡，一年有許多課程，讓各部門負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀人員前去聽課，并讓他們回公司進(jìn)行分享。個(gè)人覺得這種內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合的方式還是很效果的。

問：你認(rèn)為你獲得這個(gè)職位的優(yōu)勢是什么?

答：我認(rèn)為自己過去的豐富工作經(jīng)驗(yàn)說明可以勝任相關(guān)工作，同時(shí)在工作中我善于學(xué)習(xí)總結(jié)，為了提高自己的理論知識水平和操作技能，我在工作中保持持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)充電，比如在某年的時(shí)候我參加了人力資源管理師培訓(xùn)，8周的培訓(xùn)，一個(gè)班有百十號人，最終通過的也就三十人左右。參加的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，是08年，也是8周時(shí)間，當(dāng)時(shí)一班有三十來人，最終通過考試拿到證的也就三個(gè)人好像。我認(rèn)為這些也可以說明自己的學(xué)習(xí)能力和追求成長的積極態(tài)度。HR是跟人打交道的崗位，我的親和力和服務(wù)意識都不錯(cuò)，在不同的公司都能和各部門同事們處好關(guān)系，滿足公司對崗位的職責(zé)要求。另外，我也一直在HR這一領(lǐng)域探索前進(jìn)，自己的職業(yè)方向也是要在這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域修煉成資深人士，為人力資源開發(fā)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

1.公司管理部需要對公司各部門的人員進(jìn)行績效考核，特別是需要整頓如采購部、財(cái)務(wù)部這兩個(gè)核心部門的人員結(jié)構(gòu)，提高公司運(yùn)營效率。該公司有許多老員工，特別是這兩個(gè)部門的員工工齡都在3-5年以上，在不觸犯勞動(dòng)法的前提下，如何整頓部門人員結(jié)構(gòu)，規(guī)避公司的各方面風(fēng)險(xiǎn)。作為新上任的人力資源部經(jīng)理，請描述您該如何安排您的工作，您的計(jì)劃是什么？

2.我公司業(yè)務(wù)員小王是某A集團(tuán)企業(yè)新任總經(jīng)理的弟弟，我公司已于A集團(tuán)有業(yè)務(wù)往來許多年了，但由于金融危機(jī)，A集團(tuán)在我公司的采購量減少，但當(dāng)小王進(jìn)公司來后A集團(tuán)的采購量有增加?？墒牵⊥跛觼碛唵蔚拿史浅５陀袝r(shí)候甚至導(dǎo)致許多庫存和負(fù)毛利率。作為人力資源主管，您將如何解決這個(gè)問題？

3、如果公司覺得一個(gè)部門沒有太大必要了，需要整體裁員，您怎么處理？

4、如果有人用QQ、論壇發(fā)牢騷，說公司太亂了，不夠人性化，某位主管能力很差、干事太虛等等，您如何處理？——如何建立企業(yè)文化，一個(gè)電子類上市公司應(yīng)該擁有怎樣的企業(yè)文化？

5、現(xiàn)在有一個(gè)非常優(yōu)秀的員工要辭職，您將怎么對待？日常如何防治這種狀況的出現(xiàn)？

6、如果某個(gè)公司有幾個(gè)職位很高的人（例如總監(jiān)一級的人），基本上沒有事情干，但是都是老員工，為了節(jié)省成本，您如何讓他們比較高興的離開公司？

7、因?yàn)榻鹑谖C(jī)，B公司也受到了影響，當(dāng)前最重要的事情是要通過建設(shè)更好的辦公平臺（需要耗費(fèi)很大的人力、物力、財(cái)力）最終達(dá)到削減成本的目的，在資金非常有限的前提下，人力方面要如何進(jìn)行調(diào)整？

8、你覺得自己在工作中最突出的貢獻(xiàn)是什么？請舉例說明。

9、是否能運(yùn)用ERP等系統(tǒng)工具？

10、HR在一個(gè)上市公司中是干什么的，如何定義它的地位？

11、你之前離職的原因是什么？

12、你如何架構(gòu)一個(gè)上市公司的人才儲備和人才更新制度，使公司始終保持人才的最大利用化又能從人力資源上節(jié)省公司的成本和規(guī)避勞動(dòng)法？

13、在一個(gè)風(fēng)雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個(gè)非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達(dá)的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當(dāng)機(jī)立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機(jī)，并且自己用信用卡支付了所有費(fèi)用，把包裹送了上去?？蛻舾袆?dòng)萬分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報(bào)了這件事，于是這家公司聲名大振。

問題：

1、評價(jià)這位員工的行為

2、分析這個(gè)案例中折射出的該公司管理文化與制度。

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？

問題1：

采取試用期最大化！重點(diǎn)培養(yǎng)有相關(guān)專業(yè)知識人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的，給與他們互補(bǔ)的培訓(xùn)，且每3個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)的組織交流或比賽測試，讓他們有展示的平臺，加強(qiáng)他們的知識。老員工占65%，不足兩年的，35%。我是是老員工的經(jīng)驗(yàn)和新員工的技術(shù)知識結(jié)合！

問題2：

先夸后罵！先挑出他的優(yōu)點(diǎn)，跨一番！再委婉的告知他的缺點(diǎn)！并告訴他這個(gè)缺點(diǎn)會(huì)掩蓋住你的優(yōu)點(diǎn)和嚴(yán)重性！再說，相信你那么聰明肯定明白，肯定只是沒有注意到。

問題3：我會(huì)采取這樣的辦法：

1.裁掉業(yè)績不佳的人10%-15%。把有能力，業(yè)績的20%安排在其他相適應(yīng)的部門.其余的采取這樣的辦法（1）根據(jù)驗(yàn)工各種情況如經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷，工作態(tài)度。留用

?%，的原則（2）發(fā)給補(bǔ)助金或有失業(yè)保險(xiǎn)的話就不發(fā)了。（3）裁員會(huì)對企業(yè)有負(fù)面影響的，分期分時(shí)段裁員！影響會(huì)減小。

問題4；

這是惠普的企業(yè)文化

基本核心是“客戶第一，重視個(gè)人，爭取利潤惠普公司

企業(yè)文化的核心價(jià)值觀包括五個(gè)方面：一，信任和尊重個(gè)人，尊重員工；二，追求卓越的成就與貢獻(xiàn)，追求完美的和最好的；三，在經(jīng)營活動(dòng)中堅(jiān)持誠實(shí)與正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四，依靠團(tuán)隊(duì)精神來達(dá)到我們的目標(biāo)，公司的成功是靠大家的力量來完成的，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量完成的；五，鼓勵(lì)靈活性和創(chuàng)造性，要不斷創(chuàng)新，做事情要有靈活性。惠普核心價(jià)值觀歸納起來就是“以人為本”。

“以人為本”的惠普之道結(jié)滿了豐碩的成果，造就了惠普在業(yè)界的良好信譽(yù)。在硅谷，有大批的公司老板在惠普公司工作過，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種意義上影響造就了美國的硅谷?；萜展镜哪繕?biāo)總是一再重新修訂，又重新印發(fā)給每位員工，但每次都重申公司的宗旨：“組織之成就是公司每個(gè)員工共同努力的結(jié)果……”，相信任何人都在工作中追求完美的創(chuàng)造性，相信任何人都愿意努力工作，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。強(qiáng)調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出員工的主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力?；萜展拘驴偛每ɡ颉し茒W里納說：“惠普的精髓，就是我們的創(chuàng)造力、我們的核心價(jià)值以及行為準(zhǔn)則的精神。”她認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的核心問題不是技術(shù)而公司的企業(yè)文化。

在“以人為本”的核心價(jià)值觀的催生下，惠普創(chuàng)造了太多太多的“全球第一”和“世界最大”！

你可以效仿，其他企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上的，鼓舞員工氣勢并能使他們團(tuán)結(jié)的的，最重要要滿足員工的需求他們無非就要兩樣1成就感2錢，成就感知識領(lǐng)導(dǎo)的一句表揚(yáng)的話！最好事先改善企業(yè)內(nèi)部的不足，再發(fā)表一次專門的演講！否則就真的是光說不練——虛

勸說其留下，并問其原因。如勸說不行，那只用尊重他了！

防治；滿足他們的需求！

問題6：

這是件不容易的事，口才學(xué)講究的是先贊美，后出刀！先是讓他們有一種飄然的感覺，在趁其不備拿下！或者簡單易行的：夸他們工作優(yōu)秀，但他們沒有工作在他們會(huì)覺得羞愧！再“獎(jiǎng)勵(lì)”他們無薪休假。他們有自知之明的就會(huì)自行離開！

問題7：

這問對人了，干會(huì)計(jì)就要和欠打交道。1，把所有的發(fā)票賬本留好，并內(nèi)容詳細(xì)的記錄，避免浪費(fèi)甚至謀私！2。建立好本部門的財(cái)務(wù)制度！資金確保合理分配，用在各方面的比例合理，流動(dòng)資金與固定資金的比例合理。堅(jiān)持成本效益，花小錢掙大錢。3，配合財(cái)務(wù)考核與指標(biāo)。5 我建議您看一看財(cái)務(wù)管理方面的書

問題8：

拿我父親來說，他最大的貢獻(xiàn)是為公司建立了一個(gè)能選拔出人才的程序，并利用該程序十分有效的宣傳了本公司！具體我父親不讓我告訴別REN

問題9-12太過專業(yè)，恕不能回答，請諒解！

問題13：

1、評價(jià)這位員工的行為

（1）從（他本人）工作態(tài)度上講，他是積極進(jìn)取的！

（2）從（本公司）經(jīng)濟(jì)利益上講，他是得不償失的！

（3）從（社會(huì)）企業(yè)信譽(yù)上講，他是值得學(xué)習(xí)的！

2、分析這個(gè)案例中折射出的該公司管理文化與制度。

萬分重視企業(yè)信譽(yù)，并印入員工的內(nèi)心。但有可能對員工不太人道，才導(dǎo)致沒有向公司請示。

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？

鼓勵(lì)他的態(tài)度，予以物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)！并責(zé)令要求他不能擅作主張。

獎(jiǎng)罰分明。

否則不易于公司管理