第一篇：市場營銷總監(jiān)

Q/DCE 01.006/01

崗位說明書

基本信息

職位匯報關(guān)系

職位設(shè)置主要目的主要職責(zé)

內(nèi)外聯(lián)系

關(guān)鍵績效領(lǐng)域3

職位影響范圍

職位任職資格

第二篇：市場營銷總監(jiān)課程內(nèi)容

市場營銷總監(jiān)課程內(nèi)容

（信息來源：中國市場營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)執(zhí)業(yè)資格考試網(wǎng)）

（上冊）

第一章： 戰(zhàn)略營銷導(dǎo)論

什么是戰(zhàn)略營銷

戰(zhàn)略營銷的框架

戰(zhàn)略營銷概念討論及其意義、作用與地位

戰(zhàn)略營銷的歷史起源、決策特點與階段構(gòu)造

市場導(dǎo)向及其常見的問題

第二章：戰(zhàn)略營銷理論基礎(chǔ)之一

營銷的核心及其理念

顧客價值及其導(dǎo)向

市場細(xì)分與地位

戰(zhàn)略營銷計劃

組織盈利模式中的營銷與戰(zhàn)略

第三章： 戰(zhàn)略營銷理論基礎(chǔ)之二

品牌戰(zhàn)略與管理

新產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù)

通過產(chǎn)品生命周期管理產(chǎn)品

第四章： 戰(zhàn)略營銷理論基礎(chǔ)之三

定價戰(zhàn)略

營銷渠道

第五章：戰(zhàn)略營銷理論基礎(chǔ)之四

營銷傳播

營銷戰(zhàn)略與組織績效

第六章： 利益相關(guān)者及其在營銷中的應(yīng)用

利益相關(guān)者的概述與界定

利益相關(guān)者分析

利益相關(guān)者管理

關(guān)系營銷

關(guān)系戰(zhàn)略

管理管理

組織間的全球關(guān)系管理

第七章： 組織使命與目標(biāo)體系

組織戰(zhàn)略的構(gòu)造

組織事業(yè)的定義

價值觀與目標(biāo)體系

目標(biāo)制定中的問題

第八章： 顧客價值分析

問題導(dǎo)入

背景信息

“全家福”

第九章： 營銷戰(zhàn)略

華盛公司簡介

中國的食品業(yè)

中國的罐頭業(yè)

華盛公司的現(xiàn)狀分析

罐頭視頻的消費者分析

第十章： 戰(zhàn)略品牌管理

企業(yè)概況與產(chǎn)品

競爭激烈的日化用品行業(yè)

國內(nèi)洗發(fā)水市場發(fā)展概況

國內(nèi)洗發(fā)水市場的主要品牌和策略

洗發(fā)水市場的消費特點

芳華集團(tuán)的品牌困境

改進(jìn)方案

第十一章： 利益相關(guān)者管理

背景資料

居家易的經(jīng)營策略

經(jīng)營過程中的問題

合資方分歧與經(jīng)理人員的困境

第十二章： 戰(zhàn)略意圖的制定

背景

陳建文個人簡歷

建文公司提供的產(chǎn)品

建文公司的成功案例

建文公司戰(zhàn)略意圖的提出

總體行業(yè)情況

客戶需求情況

第一章： 市場機(jī)會分析

市場分析的意義

產(chǎn)品市場分析

顧客分析

競爭分析

市場預(yù)測

關(guān)鍵成功要素

第二章： 市場細(xì)分與定位

市場細(xì)分綜述

市場細(xì)分的方法

識別細(xì)分市場

市場細(xì)分戰(zhàn)略

目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略

市場環(huán)境對戰(zhàn)略選擇的影響（中冊）

市場定位戰(zhàn)略

市場定位的有效性

第三章： 新產(chǎn)品開發(fā)與管理

產(chǎn)品計劃的顧客滿意導(dǎo)向

新產(chǎn)品計劃的步驟

產(chǎn)品構(gòu)思的產(chǎn)生

篩選、評估和商業(yè)分析

產(chǎn)品開發(fā)

制定營銷戰(zhàn)略和市場測試

商品化

一般新產(chǎn)品計劃過程

第四章： 品牌戰(zhàn)略與管理

產(chǎn)品管理

產(chǎn)品績效分析

產(chǎn)品/品牌績效改進(jìn)戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略管理

第五章： 定價戰(zhàn)略

定價在營銷戰(zhàn)略中的地位

影響定價的因素

選擇定價戰(zhàn)略

制定價格政策

第六章： 營銷渠道戰(zhàn)略與管理

分銷的戰(zhàn)略地位

分銷渠道戰(zhàn)略

渠道管理

國際渠道管理

第七章： 促銷溝通戰(zhàn)略

促銷溝通戰(zhàn)略綜述

廣告戰(zhàn)略

營業(yè)推廣戰(zhàn)略

人員銷售戰(zhàn)略

直接營銷策略

第八章： 宏觀環(huán)境與產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會

案例分析指南

第九章： 市場機(jī)會與商機(jī)研究

第十章： 產(chǎn)業(yè)分析與競爭戰(zhàn)略

案例分析指南

第十一章： 市場細(xì)分與定位

案例分析指南

第十二章： 動態(tài)市場定位研究

案例分析指南

第十三章： 市場細(xì)分與定位的統(tǒng)計分析 第十四章：顧客心理研究

案例分析指南

案例分析指南

第十六章：營銷渠道戰(zhàn)略

案例分析指南

第十七章：品牌識別系統(tǒng)研究

附錄 A：營銷工程學(xué)中的市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇 附錄 B：營銷工程學(xué)中的市場定位

（下冊）

第一章： 顧客價值導(dǎo)向性組織的構(gòu)建

顧客價值導(dǎo)向性組織的設(shè)計

顧客價值導(dǎo)向性組織的構(gòu)建

全球營銷組織的設(shè)計

第二章： 營銷戰(zhàn)略的制定與控制

營銷計劃的重要性與內(nèi)容

計劃實施

戰(zhàn)略營銷的控制與評估

標(biāo)桿學(xué)習(xí)法

第三章： 服務(wù)質(zhì)量管理模式

服務(wù)營銷管理的目標(biāo)

了解服務(wù)期望

制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行服務(wù)

管理對外的溝通活動

第四章： 服務(wù)期望

服務(wù)期望的種類

營銷服務(wù)期望的因素

第五章： 服務(wù)感知

影響服務(wù)感知的因素

服務(wù)感知的內(nèi)容

促進(jìn)服務(wù)感知的策略

第六章： 服務(wù)調(diào)研

服務(wù)調(diào)研的程序

管理層的服務(wù)調(diào)研

第七章： 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

顧客導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

制定顧客導(dǎo)向的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的程序

第八章： 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的職能

服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

第九章： 服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計

服務(wù)定位

服務(wù)承諾的重要性

服務(wù)承諾的設(shè)計

服務(wù)承諾的履行

第十一章： 服務(wù)定價

顧客對服務(wù)定價的感知

服務(wù)定價的方法

服務(wù)定價的策略

第十二章： 服務(wù)環(huán)境

服務(wù)環(huán)境的內(nèi)容

服務(wù)環(huán)境的功能

服務(wù)環(huán)境的設(shè)計

第十三章： 物流的最新理念：供應(yīng)鏈管理 什么是供應(yīng)鏈管理

傳統(tǒng)管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

供應(yīng)鏈管理中的一些關(guān)鍵問題

第三方物流在供應(yīng)鏈中的作用

物流供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢

第十四章： 物流系統(tǒng)的設(shè)計

物流系統(tǒng)設(shè)計的一般程序

產(chǎn)品物流系統(tǒng)的計劃與設(shè)計

第十五章： 企業(yè)物流組織

傳統(tǒng)的功能管理與過程管理的區(qū)別 物流組織的演變

企業(yè)中的物流組織

物流組織的類型

物流組織的幾種與分散

企業(yè)中物流組織的設(shè)置

物流績效的衡量

第十六章： 物流質(zhì)量與物流過程的再造 物流質(zhì)量

物流質(zhì)量改進(jìn)過程與物流質(zhì)量價值 物流過程的再造

第十七章： 物流成本與控制

物流成本概述

物流成本分類

物流成本的計算方法

總成本分析

物流成本的分析

物流活動的成本控制

第十八章： 物流與供應(yīng)鏈績效 物流各項活動的績效評估

整合供應(yīng)鏈的績效評估

物流作業(yè)質(zhì)量檢測實踐：標(biāo)桿化

案例研究

第三篇：市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

職務(wù)名稱：市場營銷總監(jiān)

直接上級:董事長

直接下級：銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場營銷工作

一、崗位工作概述

全面負(fù)責(zé)公司的營銷組織、營銷策劃和營銷管理，確保公司營銷工作的正常運行。

二、工作職責(zé)與任務(wù)

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。

3、全面負(fù)責(zé)公司營銷各項目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)公司營銷費用的審核。

9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

19、關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。

三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

1、為公司產(chǎn)品市場定位提供的依據(jù)準(zhǔn)確、及時、科學(xué)。

2、所訂的行銷計劃及營銷推廣方案切合實際，科學(xué)合理，可操作性強，且行之有效。

3、擬訂的銷售價格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開展，最大限度發(fā)揮產(chǎn)品價值。

4、在營銷費用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營銷費用控制在預(yù)算內(nèi)。

5、營銷人員的整體素質(zhì)滿足業(yè)務(wù)開展需要。

6、銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，且公開、公正、公平、合理。

7、營銷口的隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)整合到位，各項工作有序開展，且績效達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

8、在對外業(yè)務(wù)交往中，不使公司利益或形象受到損害。

四、崗位工作關(guān)系

1、所受監(jiān)督：在本職業(yè)務(wù)工作開展中接受董事長的指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、所施監(jiān)督：對直接下級及全體營銷人員的工作開展實施指導(dǎo)、監(jiān)督。

3、所施指導(dǎo)：對下屬部門實施指導(dǎo)。

4、合作關(guān)系：在行銷計劃和推廣方案的實施、營銷費用審核、營銷口業(yè)務(wù)工作開展等方面與公司相關(guān)中高層管理人員發(fā)生合作關(guān)系

六、崗位工作權(quán)限。

第四篇：市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本部門人員執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定制度、最終達(dá)成公司市場營銷目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)制定本部門各級人員的職責(zé)與權(quán)限;

3、負(fù)責(zé)制定并組織實施市場工作計劃，督導(dǎo)檢查市場開發(fā)情況;

4、根據(jù)市場具體情況，做出市場預(yù)測，確定目標(biāo)市場，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作;

5、負(fù)責(zé)本部門全盤業(yè)務(wù)計劃的籌劃和方案的實施;

6、根據(jù)目標(biāo)市場的潛在需求，制定、修訂對重要潛在客戶的工作計劃;

7、負(fù)責(zé)市場計劃的起草，包括市場營銷計劃，廣告宣傳、促銷及公共關(guān)系的發(fā)展計劃;

8、督導(dǎo)對內(nèi)、對外的各項公關(guān)、廣告宣傳活動，并做出銷售活動、廣告宣傳活動及公關(guān)活動的預(yù)算;

9、按計劃要求，定期檢工作計劃的執(zhí)行情況;

10、與其他有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保目標(biāo)計劃的落實;

11、定期對下屬員工進(jìn)行績效評估，按照獎懲標(biāo)準(zhǔn)實施獎懲;

12、負(fù)責(zé)組織、實施本部門員工的培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì);

13、完成上級委派的其他工作任務(wù)。

崗位職責(zé)2：市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1、全面了解國家的宏觀政策走向。

2、全面把握公司產(chǎn)品的市場狀況，了解同業(yè)競爭策略與消費有效需求，為公司產(chǎn)品的市場定位提供科學(xué)的決策依據(jù)。

3、全面負(fù)責(zé)公司營銷各項目標(biāo)和計劃的落實執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測及行銷計劃。

5、負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負(fù)責(zé)擬訂產(chǎn)品銷售執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。

7、全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷與公司其它部門之間的工作關(guān)系。

8、負(fù)責(zé)公司營銷費用的審核。

9、負(fù)責(zé)制訂公司的營銷管理制度及工作規(guī)范。

10、負(fù)責(zé)對公司營銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準(zhǔn)確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準(zhǔn)確地領(lǐng)會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執(zhí)行。

13、代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。

14、負(fù)責(zé)審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。

15、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務(wù)。

17、負(fù)責(zé)對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負(fù)責(zé)公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

19、關(guān)心所屬下級的思想、工作和生活情況。

崗位職責(zé)3：市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

部門名稱：市場部

職位名稱

市場總監(jiān)(CFO)

崗位人數(shù)：___人

直屬上級：總經(jīng)理

所屬部門：市場部

職位概要:

規(guī)劃制定公司的市場戰(zhàn)略與策略，并推進(jìn)實施，實現(xiàn)市場發(fā)展目標(biāo)。

崗位職責(zé):

1、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);

2、拓展公司的市場策略，把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向，完成公司在行業(yè)中的市場定

位，及時提供市場反饋;

3、制定和實施市場推廣計劃和產(chǎn)品計劃，協(xié)助營銷中心制定業(yè)務(wù)計劃，配合市場

推廣業(yè)務(wù)計劃;

4、制定與實施各產(chǎn)品線價格體系及營銷戰(zhàn)略、營銷策略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃，并組織相關(guān)人員培訓(xùn);

5、制定公司品牌管理策略，維護(hù)公司品牌;

6、指導(dǎo)、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

7、管理監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作。

任職資格:

◆教育背景:

市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

◆培訓(xùn)經(jīng)歷:

接受過戰(zhàn)略管理、管理能力開發(fā)、市場營銷、合同法、財務(wù)管理、談判技巧

等方面的培訓(xùn)。

◆經(jīng)

驗:

___年以上企業(yè)市場管理工作經(jīng)驗，___年以上市場部經(jīng)理工作經(jīng)驗。

◆技能技巧:

1、對市場營銷工作有深刻認(rèn)知;

2、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;

3、維持與地方政府管理部門及環(huán)保部門的長期關(guān)系;

4、熟練操作辦公軟件;

態(tài)

度:

◆薪

水：___元/月+績效獎金

◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強;

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神;

◆較強的觀察力和應(yīng)變能力;

◆出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力。

工作場所:辦公室。

直接下屬：市場部經(jīng)理

崗位職責(zé)4：市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。

2.統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系。開拓全球市場并取得目標(biāo)市場份額，實現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo);制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。

3.制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項策略的實施成效。

4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

5.引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

5.引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

第五篇：市場營銷總監(jiān)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司市場營銷體系的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位、業(yè)務(wù)架構(gòu)、運營模式、競爭戰(zhàn)略、實施規(guī)劃等方面的管理工作。

2.統(tǒng)領(lǐng)具有多個產(chǎn)品線的市場營銷體系。開拓全球市場并取得目標(biāo)市場份額，實現(xiàn)品牌建設(shè)目標(biāo)；制訂并監(jiān)督產(chǎn)品及服務(wù)推廣、品牌推廣計劃的實施效果，并對公司市場營銷體系的總體業(yè)績(軟指標(biāo)和硬指標(biāo))負(fù)責(zé)。

3.制訂客戶評級標(biāo)準(zhǔn)并針對不同類型客戶特質(zhì)，制定系統(tǒng)化的營銷策略。對公司重要客戶，總結(jié)并形成一對一的營銷公關(guān)策略。指導(dǎo)并監(jiān)督各項策略的實施成效。

4.主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作。

5.引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。

5.引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，宏觀控制營銷中心各項工作按公司既定目標(biāo)發(fā)展。

6.建立有效的協(xié)同機(jī)制，促使?fàn)I銷中心內(nèi)部與公司各部門高效聯(lián)動作業(yè)。