第一篇：【營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)六種能力】

【營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)六種能力】

【營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)六種能力】

1、業(yè)績(jī)能力：要求成交并拿到業(yè)績(jī)。

2、團(tuán)隊(duì)能力：組建管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

3、系統(tǒng)能力：通過(guò)考核激勵(lì)及機(jī)制，讓團(tuán)隊(duì)有好業(yè)績(jī)。

4、市場(chǎng)能力：能開(kāi)設(shè)新市場(chǎng)。

5、產(chǎn)品能力：把產(chǎn)品設(shè)計(jì)為前端客戶介入，后端為利潤(rùn)產(chǎn)品，并銷(xiāo)售出去的戰(zhàn)略。

6、管理能力：日常運(yùn)營(yíng)并管理團(tuán)隊(duì)的能力。

第二篇：新時(shí)期總監(jiān)理工程師必須具備“六種”能力

新時(shí)期總監(jiān)理工程師必須具備“六種”能力

2010-02-23 11:29:24(已經(jīng)被瀏覽228次)

摘錄《中國(guó)建設(shè)監(jiān)理》雜志2009年9月第八十一期

新時(shí)期總監(jiān)理工程師必須具備“六種”能力

我國(guó)的工程監(jiān)理事業(yè)，走過(guò)了二十多年的光輝歷程，取得了顯著的成就，在實(shí)踐中培養(yǎng)了一大批監(jiān)理人員，監(jiān)理工程師隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，尤其是造就了一批綜合素質(zhì)較高的總監(jiān)理工程師。然而新時(shí)期工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，如四川省在2008年“5.12”汶川大地震后的幾年內(nèi)將進(jìn)行恢復(fù)重建，工程建設(shè)將迎來(lái)一個(gè)蓬勃發(fā)展的新機(jī)遇，總監(jiān)理工程師必須具備哪些素質(zhì)才能適應(yīng)形式發(fā)展的需要呢？這是監(jiān)理行業(yè)須研究解決的一個(gè)迫切課題?？偙O(jiān)理工程師是監(jiān)理行業(yè)的主要骨干力量，必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，即要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、健康的體質(zhì)、充沛的精力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力、表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力，并且會(huì)運(yùn)用法規(guī)、會(huì)操作微機(jī)等等。筆者認(rèn)為：新時(shí)期總監(jiān)理工程師必須具備“六種”能力，力求達(dá)到“六強(qiáng)”。

一、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)

由于總監(jiān)理工程師是按照合同項(xiàng)目設(shè)立的行政職務(wù)，對(duì)外代表監(jiān)理單位，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作，這個(gè)角色十分重要，其總監(jiān)理工程師的責(zé)任感、使命感如何，直接關(guān)系到每一個(gè)工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的成敗。

1.要盡心盡責(zé)。監(jiān)理工作的重要的職責(zé)就是監(jiān)督、管理、服務(wù)，因此，總監(jiān)理工程師一定要盡心盡責(zé)，恪盡職守，既要有科學(xué)的態(tài)度，又要講究管理方法，但是最關(guān)鍵的是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。在今年四川省發(fā)生的“

5、12”汶川大地震中，都江堰聚源中學(xué)等處發(fā)生的房屋倒塌事件，死傷那么多學(xué)生，真是很悲慘，大家都應(yīng)該沉痛地反思一下，在施工過(guò)程中，參與建設(shè)工程的各方責(zé)任主體、我們的監(jiān)理人員是否都盡到了自己的責(zé)任，是否真正理解了“責(zé)任重于泰山”的含量?？偙O(jiān)理工程師一定要有對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的強(qiáng)烈責(zé)任感，盡心、盡責(zé)干好本職工作，確保監(jiān)理的工程不發(fā)生安全、質(zhì)量責(zé)任事故。

2.要抓住重點(diǎn)。總監(jiān)理工程師要把工作重點(diǎn)放在涉及安全、質(zhì)量的監(jiān)控上面。工程項(xiàng)目的安全監(jiān)理工作實(shí)行的是總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，因此，總監(jiān)首先是要認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)，明確專(zhuān)職安全監(jiān)理員和所有的監(jiān)理人員的安全監(jiān)理責(zé)任和職責(zé)，建立健全安全管理制度，審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施和危險(xiǎn)性較大工程專(zhuān)項(xiàng)施工方案；其次是要抓好安全監(jiān)理方案、安全監(jiān)理細(xì)則的編制和審核，分階段按照有關(guān)要求抓好安全監(jiān)理主要工作；再次是要按照安全監(jiān)理基本方法和手段，采取審查核驗(yàn)、巡視檢查、告知、通知、停工、會(huì)議、各種報(bào)告形式等手段抓好安全監(jiān)理工作。3.要健全機(jī)制。要確?？偙O(jiān)理工程師盡心盡責(zé)抓安全工作，必須建立健全總監(jiān)理工程師抓安全工作的機(jī)制。建議安全監(jiān)督管理部門(mén)除了抓好對(duì)總監(jiān)理工程師的安全繼續(xù)教育外，要制定總監(jiān)理工程師抓好安全管理工作的有關(guān)規(guī)定，如總監(jiān)理工程師最多只能同時(shí)監(jiān)理兩個(gè)項(xiàng)目，到位率要達(dá)到50%以上，大型重點(diǎn)工程總監(jiān)理工程師只能監(jiān)理一個(gè)項(xiàng)目，以保證其有足夠的時(shí)間和精力抓安全工作。同時(shí)安全監(jiān)督管理部門(mén)要加強(qiáng)檢查督促，牢牢抓住項(xiàng)目監(jiān)理工作的核心人物—總監(jiān)理工程師，通過(guò)他們?nèi)プズ冒踩|(zhì)量監(jiān)督。

二、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)

筆者認(rèn)為，要成為一名合格、稱職的總監(jiān)理工程師，必須具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的監(jiān)理實(shí)務(wù)能力。

1、要具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。建設(shè)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)是工程管理服務(wù)，是涉及多學(xué)科、多專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的系統(tǒng)工程，對(duì)執(zhí)業(yè)資格要求較高，因此，總監(jiān)理工程師必須是一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。也就是說(shuō)，既要有專(zhuān)業(yè)技能，又要有工程監(jiān)理知識(shí)。由于建設(shè)工程類(lèi)別十分復(fù)雜，有土木工程、工業(yè)交通、設(shè)備安裝等，各工程類(lèi)別都需要各專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理工程師。總監(jiān)理工程師在工程建設(shè)中還擔(dān)負(fù)著十分重要的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，這就要求總監(jiān)理工程師必須具備有較高的綜合素質(zhì)?？偙O(jiān)理工程師首先要是一名合格和稱職的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，至少應(yīng)具有工程類(lèi)大專(zhuān)以上學(xué)歷并應(yīng)具有一定的工程建設(shè)經(jīng)濟(jì)、法律和組織管理等方面的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉設(shè)計(jì)、施工、管理，還要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，要掌握建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)等。同時(shí)還要了解項(xiàng)目管理和FIDIC條款的相關(guān)知識(shí)，拓寬視眼，增加知識(shí)面，與世界接軌，跟上時(shí)代步伐。

2、要具有監(jiān)理實(shí)務(wù)能力。做到“五熟悉”

（1）熟悉監(jiān)理程序。監(jiān)理工作必須嚴(yán)格按程序辦事，總監(jiān)理工程師只有熟悉監(jiān)理工作的各種程序，才能得心應(yīng)手地開(kāi)展建設(shè)工程監(jiān)理。如要熟悉分部、地基基礎(chǔ)工程、主體工程、單位工程驗(yàn)收程序等。在這些程序中，需要由施工單位報(bào)送哪些相關(guān)資料，哪些應(yīng)該由總監(jiān)理工程師簽字，由哪些人員參加驗(yàn)收和簽字，由誰(shuí)組織等等都要清楚。

（2）熟悉旁站監(jiān)理。旁站監(jiān)理是旁站監(jiān)理人員在房屋建筑工程施工過(guò)程中對(duì)工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量實(shí)施全過(guò)程跟班的監(jiān)督活動(dòng)，是控制工程質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，總監(jiān)理工程師必須熟悉在基礎(chǔ)工程和主體工程結(jié)構(gòu)工程方面哪些關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序需要旁站，以及旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容、方法、程序、旁站監(jiān)理工作職責(zé)等?？偙O(jiān)理工程師必須要求和指導(dǎo)監(jiān)理人員認(rèn)真、準(zhǔn)確、完整地填寫(xiě)好旁站監(jiān)理記錄，實(shí)現(xiàn)對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量控制。

（3）熟悉資質(zhì)審查。在施工階段，總監(jiān)理工程師通常要對(duì)分包單位的資質(zhì)和施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表等進(jìn)行簽字，以確定分包單位的資格條件是否復(fù)核分包要求和施工方案是否可行。因此，總監(jiān)理工程師要熟悉對(duì)分包單位及個(gè)人的資質(zhì)、施工組織設(shè)計(jì)及特種作業(yè)人員上崗證審查的內(nèi)容、程序、要求、規(guī)定，合格后在報(bào)審表上簽字。同時(shí)還要審查延長(zhǎng)工期報(bào)審表、工程開(kāi)工復(fù)工報(bào)審表、定位放線報(bào)審表等并簽字確認(rèn)。

（4）熟悉監(jiān)理要點(diǎn)。總監(jiān)理工程師應(yīng)該熟悉建設(shè)工程安全監(jiān)理工作內(nèi)容、程序、責(zé)任和基礎(chǔ)工程安全監(jiān)理要點(diǎn)、腳手架工程、模板工程、臨時(shí)用電安全監(jiān)理要點(diǎn)、高處作業(yè)、施工機(jī)械安全監(jiān)理等要點(diǎn)。此外，總監(jiān)理工程師除還要了解土建工程監(jiān)理要點(diǎn)、安裝監(jiān)理工程監(jiān)理要點(diǎn)，重點(diǎn)是要督促檢查各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師搞好本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作。

（5）熟悉防止通病的措施。施工中容易發(fā)生施工質(zhì)量通病，因此總監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉防止各種通病的措施的監(jiān)理要點(diǎn)，及時(shí)督促施工單位采取有效措施，要求專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師檢查巡視并及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行事前控制，盡量防止各種施工通病的發(fā)生，保證施工質(zhì)量。

三、法規(guī)意識(shí)強(qiáng)

《中華人民共和國(guó)建筑法》明確提出國(guó)家推行工程監(jiān)理制度，《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》確立了監(jiān)理工程師作為專(zhuān)業(yè)人士的法律地位，從而決定了監(jiān)理工程師應(yīng)享有的權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)。而監(jiān)理工程師在工程建設(shè)監(jiān)理過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全的控制，其依據(jù)之一就是國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)。因此，總監(jiān)理工程師應(yīng)該具有法制意識(shí)、熟悉法律法規(guī)、正確運(yùn)用法律法規(guī)。

1、增強(qiáng)法制強(qiáng)意識(shí)?？偙O(jiān)理工程師首先要增強(qiáng)法制觀念，依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)理，用法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益，確保各方責(zé)任主體按照法律法規(guī)行事，確保建設(shè)工程安全和正常有序開(kāi)展。

2、要熟悉法律法規(guī)?？偙O(jiān)理工程師必須要了解建設(shè)工程法律法規(guī)體系有關(guān)內(nèi)容，如《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和《房屋建筑工程監(jiān)理管理辦法》、《注冊(cè)監(jiān)理工程師管理規(guī)定》等部門(mén)規(guī)章以及《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等規(guī)范，還有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)圖集等。尤其要重點(diǎn)要熟悉以下內(nèi)容：意識(shí)熟悉合同管理內(nèi)容。合同管理是工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容，對(duì)合同管理的法律基礎(chǔ)、合同法律制度、招標(biāo)、投標(biāo)管理、委托監(jiān)理合同等有關(guān)條款都要有十分熟悉。二是熟悉安全法規(guī)。1998年《中華人民共和國(guó)建筑法》的頒布實(shí)施對(duì)規(guī)范建筑市場(chǎng)行為做出了明確的規(guī)定，使我國(guó)建筑安全生產(chǎn)管理走上了法制軌道。2004年開(kāi)始正式實(shí)施的是我國(guó)真正意義上第一部對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)的法規(guī)，使建筑業(yè)安全生產(chǎn)做到了有法可依。因此，總監(jiān)理工程師必須要了解建設(shè)工程安全生產(chǎn)法律法規(guī)體系，熟悉《中華人民共和國(guó)建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《刑法》等，尤其要熟悉《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》中建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位、設(shè)計(jì)勘察及其他有關(guān)單位的安全責(zé)任和建設(shè)工程安全生產(chǎn)的基本管理制度，從而更好地完成建設(shè)工程安全監(jiān)理任務(wù)，使建筑安全生產(chǎn)事故降到最低限度。三是熟悉有關(guān)法規(guī)。除了掌握前述有關(guān)建筑工程法律法規(guī)體系外，還要掌握其他有關(guān)的法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及政策性文件、規(guī)范以及施工用的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集。如要熟悉和掌握《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》等常用法律和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)內(nèi)容等等一些與建筑工程密切相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范。

3、要善于運(yùn)用法規(guī)。一是要善于進(jìn)行合同管理，合同管理是工程項(xiàng)目管理的核心，在施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生各種矛盾和糾紛?？偙O(jiān)理工程師要善于運(yùn)用合同對(duì)工程質(zhì)量、投資、進(jìn)度進(jìn)行控制，運(yùn)用合同法規(guī)維護(hù)監(jiān)理自身權(quán)益和與委托監(jiān)理的建設(shè)單位的正當(dāng)權(quán)益。二是要特別強(qiáng)調(diào)按照程序辦事。要制定工作制度和程序，嚴(yán)格按程序辦事。如處理索賠時(shí)，施工單位一定要先提出索賠意向報(bào)告，再提出索賠申請(qǐng)。三是一定要堅(jiān)持按法規(guī)監(jiān)理、按合同監(jiān)理、按圖紙監(jiān)理。要完成好建設(shè)工程監(jiān)理“三控制”（進(jìn)度、質(zhì)量、投資）、“兩管”（合同、安全）、“以協(xié)調(diào)”（關(guān)系）的任務(wù)，其主要依據(jù)就是法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖集、施工合同、委托監(jiān)理合同、設(shè)計(jì)圖紙。如要以合同為準(zhǔn)則，協(xié)調(diào)處理好各種矛盾和糾紛，既要有自我保護(hù)意識(shí)，又要維護(hù)參建各方的合法權(quán)益，做到公平公正，同時(shí)要盡心為業(yè)主服務(wù)。

四、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)

在建設(shè)工程監(jiān)理工作中，只有通過(guò)有效的組織協(xié)調(diào)才能使影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各方主體進(jìn)行有機(jī)配合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。因此，總監(jiān)理工程師要成為精通“協(xié)調(diào)術(shù)”的“高手”。

1、服務(wù)要真心誠(chéng)意。建設(shè)工程監(jiān)理的性質(zhì)決定了監(jiān)理人員是利用自己的知識(shí)、技能、信息和經(jīng)驗(yàn)以及必要的檢測(cè)手段為建設(shè)單位提供管理服務(wù)，因此，一定要有真誠(chéng)的態(tài)度，要在按照程序辦事的基礎(chǔ)上，隨時(shí)提供合理化的建議，要用真情打動(dòng)業(yè)主，求得支持，工作起來(lái)就會(huì)得心應(yīng)手。

2、處事要公平公正。公正性是監(jiān)理工作能夠長(zhǎng)期生存和發(fā)展的基本職業(yè)道德準(zhǔn)則，因此，應(yīng)該客觀公正地對(duì)待委托監(jiān)理的建設(shè)單位和承建單位，既要維護(hù)建設(shè)單位的合法權(quán)益，又不能損害承建單位的正當(dāng)權(quán)益，要樹(shù)立公正心，當(dāng)好“準(zhǔn)仲裁”。

3、協(xié)調(diào)要講究藝術(shù)。協(xié)調(diào)范圍既有項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部協(xié)調(diào)，又有外部協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)方法亦多種多樣，如交談協(xié)調(diào)法、會(huì)議協(xié)調(diào)法、書(shū)面協(xié)調(diào)法等。筆者這里要特別強(qiáng)調(diào)的是無(wú)論使用哪種協(xié)調(diào)方法，都要特別講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，善于運(yùn)用各種手段和方法。要制定標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)調(diào)處理程序，最大程度尊重被協(xié)調(diào)各方的利益，積極主動(dòng)、及時(shí)協(xié)調(diào)處理遇到的問(wèn)題，盡量做到公正、科學(xué)合情和合理。只有這樣，才能促進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和投資的有效控制，提高項(xiàng)目實(shí)施的效益和效率。

五、表達(dá)能力強(qiáng)

筆者認(rèn)為：一個(gè)稱職的總監(jiān)理工程師，必然具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖直磉_(dá)能力。首先，總監(jiān)理工程師要有“嘴巴子。因?yàn)橐?jīng)常組織召開(kāi)各種會(huì)議、組織分部工程、單位工程驗(yàn)收，要參加圖紙會(huì)審、竣工驗(yàn)收等，都要發(fā)表“演講”。如果施工單位與參建單位發(fā)生矛盾糾紛，還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。因此，總監(jiān)理工程師要不斷總結(jié)提高自己的口頭表達(dá)能力，講話時(shí)要抓住重點(diǎn)，觀點(diǎn)正確，證據(jù)確鑿，思路清晰，口齒清楚，表達(dá)明確，避免詞不達(dá)意，思維混亂，沉長(zhǎng)啰嗦，切忌亂表態(tài)。其次總監(jiān)理工程師應(yīng)是“筆桿子”。總監(jiān)理工程師要組織編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃，修改審簽監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則、整理各種信息檔案資料、編寫(xiě)監(jiān)理工作計(jì)劃，還要起草監(jiān)理工作總結(jié)、月報(bào)、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，審核簽認(rèn)各種文件等，如果沒(méi)有較強(qiáng)的文字功夫是不能勝任的。因此，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的文字表達(dá)能力。

六、求新意識(shí)強(qiáng)

筆者這里所說(shuō)的求新，就是總監(jiān)理工程師要不斷適應(yīng)新形勢(shì)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)，跟上時(shí)代的步伐，爭(zhēng)當(dāng)一名合格稱職的總監(jiān)理工程師。

首先是要不斷更新知識(shí)體系。新時(shí)期新生事物層出不窮，新技術(shù)、新能源、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，建設(shè)工程新法規(guī)、新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)范時(shí)常更新，電子計(jì)算機(jī)不斷普及。尤其是未來(lái)的多種項(xiàng)目管理模式為工程監(jiān)理企業(yè)拓展咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間，工程監(jiān)理企業(yè)既可以承擔(dān)項(xiàng)目管理服務(wù)，也可以從事項(xiàng)目管理承包，還可以接受委托作為代建單位進(jìn)行項(xiàng)目管理。然而目前的監(jiān)理范圍僅僅局限于施工階段的項(xiàng)目管理。作為總監(jiān)理工程師還需要進(jìn)一步豐富管理知識(shí)，提高管理水平。綜上所述，都要求總監(jiān)理工程師要不斷更新知識(shí)體系。建議采取主管部門(mén)集中學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、監(jiān)理單位集中學(xué)習(xí)探討、個(gè)人自學(xué)等多種方式為總監(jiān)“充電”，鼓勵(lì)總監(jiān)理工程師以“活到老，學(xué)到老”為座右銘，不斷更新知識(shí)體系，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。

其次要會(huì)操作使用微機(jī)。由于現(xiàn)階段，總監(jiān)理工程師隊(duì)伍中年齡偏大的老同志較多，50多歲者所占比重較大，其中大多數(shù)人一般不善于使用微機(jī)，這無(wú)疑是一個(gè)缺陷，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，更不能適應(yīng)新時(shí)期監(jiān)理工作的需要，必須改變這種狀況。有關(guān)職能管理部門(mén)和監(jiān)理企業(yè)應(yīng)采取組織培訓(xùn)、鼓勵(lì)自學(xué)、考試過(guò)關(guān)等方法提高這部分人員的微機(jī)操作水平，達(dá)到人人都要會(huì)操作使用微機(jī)，會(huì)使用預(yù)決算軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃控制系統(tǒng)、檔案資料管理系統(tǒng)等軟件操作程序。同時(shí)要會(huì)運(yùn)用微機(jī)進(jìn)行文件檔案管理，會(huì)對(duì)建設(shè)工程信息進(jìn)行收集、整理、加工和處理，以提高工作效率。

第三篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力

1、根據(jù)配合總經(jīng)理對(duì)公司整體戰(zhàn)略對(duì)齊，制定中心的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃分解落實(shí);

2、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)信息的了解、分析、把控;

3、配合總經(jīng)理編制銷(xiāo)售計(jì)劃，核定中心各崗位人員編制和工作方案;

4、負(fù)責(zé)配合產(chǎn)品中心做好市場(chǎng)需求分析;

5、負(fù)責(zé)管理各銷(xiāo)售經(jīng)理日常工作，形成工作匯報(bào);

6、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)客戶的管理、溝通、落地工作;

7.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成全年銷(xiāo)售目標(biāo);

8.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力21、負(fù)責(zé)配合銷(xiāo)售完成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

2、完成市場(chǎng)拓展與客戶服務(wù)指標(biāo);

3、開(kāi)拓維持客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶進(jìn)行良好的溝通，做好服務(wù)跟蹤工作;

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力31、協(xié)助公司總經(jīng)理制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售策略及計(jì)劃并有效執(zhí)行;

2、依照銷(xiāo)售策略及計(jì)劃，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各分店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理工作，督促團(tuán)隊(duì)成員完成銷(xiāo)售目標(biāo)，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)發(fā)中高端客戶，保持優(yōu)質(zhì)客戶的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作;

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練和輔導(dǎo)，實(shí)行監(jiān)督考核;

5、了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作進(jìn)度情況及客戶服務(wù)情況，幫助成員挖掘和維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶;

6、激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力4

1.聽(tīng)從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)

銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。

3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。

6.主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

7.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。

8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，編寫(xiě)本部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益損益分析，并根據(jù)市

場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。

10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。

11.?分析并合理制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)?？己讼聦俨块T(mén)的工作效率和巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài)。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力51、完成公司、季度、月度銷(xiāo)售回款目標(biāo);

2、根據(jù)公司確立的各種商業(yè)模式，制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

3、制定、完善客戶管理體系，提升老客戶銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)潛在客戶，做好客情關(guān)系維護(hù);

4、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組織和管理，定崗培訓(xùn)、考核及評(píng)估，銷(xiāo)售人員的梯隊(duì)組建等

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力61、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司K金鑲嵌產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長(zhǎng)期的公司決策和戰(zhàn)略，對(duì)公司中長(zhǎng)期目標(biāo)的達(dá)成產(chǎn)生重要影響;

2、負(fù)責(zé)策劃公司市場(chǎng)工作目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)方案;

3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣，包括管理以及進(jìn)度的推進(jìn)，建立公司的市場(chǎng)運(yùn)作體制;

4、分析和預(yù)測(cè)銷(xiāo)售市場(chǎng)、把握市場(chǎng)趨勢(shì)，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，開(kāi)拓和發(fā)展銷(xiāo)售市場(chǎng);

5、規(guī)劃和管理市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場(chǎng)活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)與能力71、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全面組織管理;

2、負(fù)責(zé)會(huì)前、會(huì)中，會(huì)后各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置和把控;

3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成，目標(biāo)分解及實(shí)施計(jì)劃的制定;

4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培養(yǎng)。

第四篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的管理和考核

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，分析和制定出企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式、企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略決策，為大家制定合理的目標(biāo)計(jì)劃與任務(wù)指標(biāo)，使大家能按照企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃順利開(kāi)展日常工作。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的考核指標(biāo)是多方面的，但歸結(jié)為一條就是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與利潤(rùn)率！

一），打造一支能勝任的、穩(wěn)定的、高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，并將團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、執(zhí)行力發(fā)揮到極致，嚴(yán)格控制營(yíng)銷(xiāo)成本，促進(jìn)銷(xiāo)售利潤(rùn)的最大化。作為銷(xiāo)售最高管理者講究的是心懷格局、德行要大于實(shí)際業(yè)務(wù)能力，制定團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo)，幫助下屬明確方向、調(diào)整情緒、確定銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃督促其行，協(xié)助談判和協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系等是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的主要工作內(nèi)容。

二），營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的工資體系制定應(yīng)該為；基本工資+團(tuán)隊(duì)管理提成+績(jī)效。1，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的基本工資是應(yīng)得的、等級(jí)確定的、相對(duì)稱的勞動(dòng)報(bào)酬。

2，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是管理者而非實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)拓者，是協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，所以，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)個(gè)人名下盡量不劃定具體客戶或只有3到5個(gè)大的、專(zhuān)項(xiàng)客戶（此按實(shí)際回款額的2%計(jì)取提成，但不再享受團(tuán)隊(duì)管理提成）。團(tuán)隊(duì)管理提成分為完成既定目標(biāo)和未完成目標(biāo)兩種情況，相應(yīng)管理提成的標(biāo)準(zhǔn)也分為兩級(jí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)，按團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的1%提成，未完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售任務(wù)按團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售額的0.5%提成。

3，績(jī)效工資主要依據(jù)利潤(rùn)率來(lái)核定，說(shuō)白點(diǎn)就是作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)率，相應(yīng)的創(chuàng)造的利潤(rùn)高了，績(jī)效工資就高；利潤(rùn)低了績(jī)效工資就低或沒(méi)有！

三），營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)向公司承諾季度和銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的完成和特殊任務(wù)的完成，做到對(duì)銷(xiāo)售工作的全面負(fù)責(zé)。對(duì)此項(xiàng)考核只能用稱職與適合不適合此崗位來(lái)衡量，未能達(dá)標(biāo)或公司滿意，公司有權(quán)第一時(shí)間通知當(dāng)事人交接工作停職離崗！

? 趙智強(qiáng)

? 2012年8月29日書(shū)寫(xiě)

第五篇：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)：8項(xiàng)最高指示千萬(wàn)要牢記！

幾年前，我曾結(jié)合自身從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作近二十年的經(jīng)歷寫(xiě)過(guò)多篇有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的文章，后來(lái)許多媒體和機(jī)構(gòu)不知出于什么目的去頭轉(zhuǎn)尾進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，有時(shí)想想，他們也太不尊重作者的心血和勞動(dòng)了，但一想到文章出來(lái)后在社會(huì)上有較大的反響，能幫助更多各行各業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)指點(diǎn)迷津，心情還是釋然的。這段時(shí)間來(lái)，廣州、西安等地一些企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)來(lái)到我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)咨詢或請(qǐng)教，在所談所聊中，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)自身的定位仍舊很模糊，不妨把以往的原創(chuàng)文章拿出來(lái)整理，再與他們共勉，其實(shí)在我看來(lái)，如果能做到以下幾條，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)就真正的成熟了。

形成一個(gè)共識(shí)

如果說(shuō)企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的指揮者和實(shí)踐者。甚至更多時(shí)候，后者由于貼近市場(chǎng)更了解市場(chǎng)而承擔(dān)了決策者的角色。作為一名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨(dú)到的見(jiàn)解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場(chǎng)理念和管理辦法的高度一致。

應(yīng)該講，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品的定位、機(jī)會(huì)創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺(jué)和獨(dú)到見(jiàn)解，而這些恰恰是制定經(jīng)營(yíng)方針、明確營(yíng)銷(xiāo)策略以及落實(shí)團(tuán)隊(duì)管理的具體表現(xiàn)。對(duì)上，要及時(shí)和老總溝通，以求得支持和幫助，對(duì)下，要善于求得團(tuán)隊(duì)理解并為之努力。

無(wú)庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等多方面都要傾注心血，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的綜合優(yōu)勢(shì)與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。

切不可存在我來(lái)自市場(chǎng)，我比老板更懂得市場(chǎng)和消費(fèi)心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持，也換不來(lái)底下員工的真正理解。一旦遭遇不測(cè)，那惹麻煩的首先就是自己。

帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的靈魂和標(biāo)竿，除了自身的責(zé)任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個(gè)高度來(lái)嚴(yán)格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領(lǐng)會(huì)公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。

因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強(qiáng)，也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。在對(duì)員工態(tài)度上，既要有鞭策更要有鼓勵(lì)，碰到成績(jī)不張揚(yáng)，因?yàn)槭袌?chǎng)變數(shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過(guò)去，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？我們 應(yīng)該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務(wù)，而是想方設(shè)法如何凝聚人心，找出市場(chǎng)突破口。

短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)人往往是機(jī)械，被動(dòng)的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。但時(shí)代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場(chǎng)的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對(duì)決中找尋希望的窗口。

遺憾的是在我們周?chē)?，確實(shí)有一部分人，營(yíng)銷(xiāo)工作僅僅是無(wú)奈被動(dòng)謀生過(guò)的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)歲月濃縮的無(wú)非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械，他們沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解營(yíng)銷(xiāo)的精髓所在，在實(shí)際工作

中沒(méi)有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略，只是一味機(jī)械的執(zhí)行，有時(shí)甚至是盲從。

一旦工作不順心，就立馬想到下一個(gè)港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)和洞察市場(chǎng)嚴(yán)峻的變化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營(yíng)銷(xiāo)人的職業(yè)生涯，站在企業(yè)價(jià)值觀的角度實(shí)行“優(yōu)者上，平者讓?zhuān)拐呦隆钡倪x拔措施，科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn)，把報(bào)酬與績(jī)效緊密結(jié)合，同時(shí)多做幫教說(shuō)服工作，平時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定一套計(jì)劃

壓任務(wù)、壓指標(biāo)，對(duì)于置身一線的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，已是司空見(jiàn)慣了，基本上每年的業(yè)績(jī)指標(biāo)都要求遞增或翻番，而指標(biāo)的合理性常常是考驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)真功夫的砝碼。

訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光，但市場(chǎng)人員明知道完不成實(shí)則畫(huà)餅充饑，就會(huì)不配合，有時(shí)就不惜手段采取低價(jià)串貨擾亂市場(chǎng)，到頭來(lái)?yè)p害的還是自身的威信，今后要想再有話語(yǔ)權(quán)就難了。

訂得太低，老總那里又交代不過(guò)去，滋長(zhǎng)了營(yíng)銷(xiāo)人的惰性，按部就班，不求上進(jìn)。因此，如何合理制定分解任務(wù)計(jì)劃，應(yīng)該在認(rèn)清市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售運(yùn)行中的真實(shí)情況，要心里明朗清楚才行。

設(shè)定一個(gè)目標(biāo)

俗話說(shuō)，有壓力才有動(dòng)力。產(chǎn)品上市，除了要有清晰的定位，要有一個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)工作中的每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)，都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。

因?yàn)橛辛四繕?biāo)，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標(biāo)，各項(xiàng)任務(wù)的運(yùn)作才會(huì)不偏離航向，并隨時(shí)隨地加以修正和改進(jìn)。因此，根據(jù)目標(biāo)，對(duì)每個(gè)階段、每個(gè)時(shí)期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會(huì)耽誤市場(chǎng)進(jìn)程。

尋求一種方法 成功，一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場(chǎng)上風(fēng)聲水起，有的卻來(lái)也匆匆去也匆匆，過(guò)不多久就銷(xiāo)聲匿跡。這就是方法的魅力。

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的靈魂，應(yīng)該站得高，看得遠(yuǎn)，面臨同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)如何提高積極性，需要找對(duì)找準(zhǔn)一種方法。尤其是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，在面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。

比如，就醫(yī)藥保健品來(lái)說(shuō)，許多產(chǎn)品都強(qiáng)調(diào)補(bǔ)鈣，對(duì)消費(fèi)者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感，相反，有個(gè)產(chǎn)品則突出差異化和獨(dú)創(chuàng)性，宣傳中提醒“補(bǔ)充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在于充分利用了消費(fèi)者信息不對(duì)稱打了檫邊球。

就補(bǔ)腎產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大多針對(duì)男性，而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補(bǔ)腎丸，它專(zhuān)門(mén)細(xì)分市場(chǎng)針對(duì)女性，而且是補(bǔ)充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛。看，這就是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特方法。

這就好比在汽車(chē)市場(chǎng)上，奔馳汽車(chē)擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車(chē)擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車(chē)擁有“價(jià)格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車(chē)則具有“最安全”的定位一樣。

總結(jié)一套模式

在經(jīng)濟(jì)過(guò)剩時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來(lái)越高的渠道費(fèi)用；越來(lái)越高的廣告宣傳費(fèi)用；越來(lái)越高的人員工資費(fèi)用和越來(lái)越低的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，面對(duì)市場(chǎng)這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，在精細(xì)化上大做文章，還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷(xiāo)、會(huì)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等等，是避開(kāi)對(duì)手鋒芒，還是曲線救國(guó)？這些都是營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)經(jīng)過(guò)深思熟慮需要作出決定的，比如前段時(shí)間，好記星、統(tǒng)一潤(rùn)滑油等市場(chǎng)火爆是因?yàn)檫\(yùn)用保健品營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)武裝電子消費(fèi)類(lèi)和民用消費(fèi)類(lèi)行業(yè)從而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩難成方圓，在市場(chǎng)運(yùn)作中，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，上下級(jí)之間如何層級(jí)溝通、不同職能部門(mén)如何攜手做事、團(tuán)隊(duì)成員如何管理和進(jìn)行績(jī)效考核等等都需要制度來(lái)保障。作為名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，千萬(wàn)不能憑個(gè)人喜好、經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義來(lái)替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺(jué)性。如果沒(méi)有一個(gè)合理的流程就沒(méi)有一個(gè)好的做事準(zhǔn)則，如果沒(méi)有一個(gè)完善的制度，那么公司的各個(gè)階層都是在斗心眼、斗能力，這個(gè)時(shí)候如何能夠做的好執(zhí)行呢？

建立一個(gè)品牌

營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。

著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識(shí)上來(lái)。

眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場(chǎng)推廣時(shí)，它所具有的價(jià)值最多只是一個(gè)產(chǎn)品名稱，事實(shí)上，一個(gè)產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會(huì)喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？ 若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。

作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，應(yīng)深刻體會(huì)到當(dāng)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作一個(gè)品牌時(shí)，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠(chéng)度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來(lái)的。由于所有公司員工、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商都可能對(duì)品牌經(jīng)驗(yàn)造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。

于斐先生，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CEO，中國(guó)十大杰出營(yíng)銷(xiāo)人，人民日?qǐng)?bào)社市場(chǎng)報(bào)等8家權(quán)威媒體和機(jī)構(gòu)認(rèn)定的“中國(guó)品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”獲得者，團(tuán)中央中國(guó)光華科技基金會(huì)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國(guó)證券報(bào)》特約品牌顧問(wèn)，中國(guó)《品牌》雜志首席專(zhuān)家，清華大學(xué)高級(jí)工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國(guó)保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國(guó)最具影響力營(yíng)銷(xiāo)策劃100人，中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院副理事長(zhǎng)。

近二十年的營(yíng)銷(xiāo)生涯，成功服務(wù)過(guò)多個(gè)著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)是“中國(guó)管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專(zhuān)業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營(yíng)銷(xiāo)、招商代理、市場(chǎng)推廣、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽(yù)。

于斐先生根據(jù)自身在外企、國(guó)企、民企豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資深閱歷，長(zhǎng)期致力于把低成本實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)理論上升到實(shí)踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個(gè)在全國(guó)深具影響的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會(huì)效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》、澳門(mén)蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點(diǎn)報(bào)道，其營(yíng)銷(xiāo)案例多次入選美國(guó)《福布斯》和美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)《中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新文庫(kù)