第一篇：全國2013年4月自考企業(yè)管理概論試題答案

全國2013年4月高等教育自學(xué)考試

企業(yè)管理概論試題答案

一．單項選擇題：

1.P15D2.P17B3.P34B4.P42C5.P38D

6.P63A7.P69B8.P75B9.P96A10.P116D

11.P134B12.P159C13.P174A14.P198D15.P225C

16.P267B17.P315A18.P319 C19.P351B20.P360D

二．多項選擇題：

21.P97ACE22.P148ABCD23.P171ADE

24.P272ABCDE25.P303ABC

三．名詞解釋：

26.P3

27.P257

28.P304

四．計算題：

29.P362—P363

資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債÷總資產(chǎn)=10÷26=38.46%

流動比率=流動資產(chǎn)÷流動負(fù)債=20÷9=2.22

由于該企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率低于50%，表明企業(yè)財務(wù)風(fēng)險較?。涣鲃颖嚷蚀笥?00%，表明企業(yè)具備了到期償還短期債務(wù)的能力。

30.P379

（1）全年銷售成本=2800×100×（1-5%）-20000-50000=196000（元）

（2）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本=196000÷2800=70（元）

（3）全年生產(chǎn)成本=3000×70=210000（元）

五．簡答題：

31.P114

32.P187

33.P239

六．論述題：

34.P217

七．案例分析題：

P75，答案要點如下：

（1）不合適，因為直線結(jié)構(gòu)一般只適合產(chǎn)品單

一、工藝簡單，規(guī)模較小的企業(yè)。一旦企

業(yè)規(guī)模擴大，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，經(jīng)理（廠長）就會顧此失彼，難以應(yīng)付。

（2）根據(jù)企業(yè)目前的情況，應(yīng)采用直線職能結(jié)構(gòu)。即按集中統(tǒng)一的原則設(shè)置直線行政領(lǐng)

導(dǎo)者（如廠長、車間主任等）；按分工管理的原則設(shè)置各級職能機構(gòu)或人員（如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等）。行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)，各級職能機構(gòu)和人員對下級沒有直接指揮權(quán)，只起業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。

第二篇：2007年4月全國自考《企業(yè)管理概論》試題答案

只有2006年的,不知你要不,給你吧

課程代碼：00144

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機構(gòu)聯(lián)合所組成的企業(yè)集團(tuán)屬于（）

A．產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán)B．多元復(fù)合型企業(yè)集團(tuán)

C．出口導(dǎo)向型企業(yè)集團(tuán)D．項目成套型企業(yè)集團(tuán)

2．在的各項職能中，位于首要職能的是（）

A．計劃B．組織

C．用人D．控制

3．“1+1>2”是用來描述人造系統(tǒng)的（）

A．相關(guān)性特征B．整體性特征

C．目的性特征D．環(huán)境適應(yīng)性特征

4．以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是（）

A．事業(yè)部結(jié)構(gòu)B．直線職能結(jié)構(gòu)

C．結(jié)構(gòu)D．職能結(jié)構(gòu)

5．美國管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場的特征概括為（）

A．顧客、競爭、變化B．顧客、制造者、競爭

C．競爭、經(jīng)銷者、變化D．制造者、經(jīng)銷者、顧客

6．的“真誠到永遠(yuǎn)”是對下列哪項深層的高度概括?（）

A．企業(yè)精神B．經(jīng)營管理風(fēng)格

C．企業(yè)風(fēng)氣D．企業(yè)道德

7．1997年出臺的《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一企業(yè)員工的決定》中規(guī)定，個人繳費比例不低于本人工資的4％，且以后兩年提高一個百分點，最終達(dá)到（）

A．7％B．8％

C．9％D．10％

8．在各類招聘方式中，具有針對性強、質(zhì)量高特點的人員招聘方式是（）

A．招聘會B．報紙、期刊

C．網(wǎng)上招聘D．獵頭公司

9．主張“雙贏”、“多贏”經(jīng)營戰(zhàn)略的理論是（）

A．企業(yè)核心競爭力理論B．知識經(jīng)營戰(zhàn)略理論

C．戰(zhàn)略同盟理論D．戰(zhàn)略再造理論

10． SWOT組合戰(zhàn)略圖中的“復(fù)合多樣化戰(zhàn)略”屬于（）

A．扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略B．增長型戰(zhàn)略

C．防御型戰(zhàn)略D．揚長避短型戰(zhàn)略

11．當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品近期和遠(yuǎn)期需求量都很大，競爭又不激烈的情況下，企業(yè)可以實施（）

A．緊縮型戰(zhàn)略B．穩(wěn)定型戰(zhàn)略

C．發(fā)展型戰(zhàn)略D．轉(zhuǎn)移型戰(zhàn)略

12．把圓珠筆裝上電子表，成為多功能的電子表筆的技術(shù)開發(fā)途徑屬于（）

A．獨創(chuàng)型B．引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型

C．綜合與延伸型D．總結(jié)提高型

A．經(jīng)驗估工法B．類推比較法

C．統(tǒng)計分析法D．工時測定法

14．強調(diào)“預(yù)防為主”的ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是（）

A．ISO9001B．ISO9002

C．ISO9003D．ISO9004

15．通過免費的電話、郵購、回復(fù)卡等，實現(xiàn)企業(yè)營銷人員與顧客直接雙向信息交流的市場開拓策略是（）

A．B．品牌營銷

C．D．整合營銷

16．一般來說，生產(chǎn)消費類產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)當(dāng)首先把重點放在創(chuàng)立和實施（）

A．名牌戰(zhàn)略上B．、商號統(tǒng)一的上

C．商標(biāo)和商號共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略上D．名牌商標(biāo)戰(zhàn)略上

17．在內(nèi)，反映單位投資每年可提供多少盈利的指標(biāo)是（）

A．投資回收率B．投資回收期

C．現(xiàn)金流量現(xiàn)值D．投資盈利率

18．職工福利費的計提比例為扣除獎金后的（）

A．8％B．10％

C．12％D．14％

19．企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的設(shè)備維修費一般稱為（）

A．固定費用B．變動費用

C．半變動費用D．

20．從的角度看，標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)意義是（）

A．技術(shù)B．權(quán)力

C．手段D．工具

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中有二個至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分，企業(yè)可以分為（）

A．B．資金密集型

C．技術(shù)密集型D．內(nèi)向型

E．外向型

22．按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的業(yè)務(wù)范圍不同，可將企業(yè)管理的控制職能劃分為（）

A．生產(chǎn)作業(yè)控制B．質(zhì)量控制

C．D．庫存控制

E．資金控制

23．下列對于企業(yè)所有者的委托人與作為的代理人之間矛盾的描述正確的有（）

A．者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)不一致

B．企業(yè)經(jīng)營者和所有者的利益相同，追求的目標(biāo)一致

C．企業(yè)經(jīng)營者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)一致

D．企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的E．企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的信息對稱

24．下列屬于過程型的是（）

C．D．

E．強化理論

25．按競爭重點不同，企業(yè)可選擇的競爭戰(zhàn)略方案有（）

A．B．

C．集中化戰(zhàn)略D．進(jìn)攻型戰(zhàn)略

E．趕超型戰(zhàn)略

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26．27．組織結(jié)構(gòu)的28．企業(yè)文化

四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

29．簡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。

30．簡述與的區(qū)別。

31．對企業(yè)的經(jīng)營實力需要進(jìn)行哪幾方面分析？

五、計算題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）

32．某公司2006年計劃更新一套設(shè)備，現(xiàn)有A、B、C三個廠商可以提供該種設(shè)備。公司認(rèn)為，選購設(shè)備時需要從生產(chǎn)性、安全性、環(huán)保性三個方面對設(shè)備做出綜合評價，其評價因素的權(quán)重分別為0.5、0.3、0.2。為了最終決定選購哪一個廠商的設(shè)備，公司請專家對A、B、C廠商的設(shè)備進(jìn)行評分（如下表）。請你按決定設(shè)備選購方案。

評價因素

評分

A B C

生產(chǎn)性（能力）90 60 60

安全性 50 90 50

環(huán)保性 30 30 90

33．某公司2005年年末為1.8億元人民幣，其中6500產(chǎn)萬元，存貨為4500萬元。若流動負(fù)債3000萬元，長期負(fù)債為2500萬元。

求：該公司2005年的資產(chǎn)負(fù)債率、流動比率、速動比率。（計算結(jié)果保留小數(shù)點后兩位）

34．某機械公司生產(chǎn)一種用，從2005年的企業(yè)內(nèi)部資料來看，產(chǎn)量最高為7月份，產(chǎn)量1000套，總成本36萬元，產(chǎn)量最低為12月份，產(chǎn)量800套，總成本32萬元，請你根據(jù)產(chǎn)量成本預(yù)測的方法，計算并回答下列問題：

(1)單位變動成本和(月均)固定成本?

(2)如果計劃2006該種機車用軸承的產(chǎn)量為1.4萬套，那么本該產(chǎn)品的總成本和單位產(chǎn)品成本各為多少?

六、論述題（本大題13分）

35．試述的制定過程。

七、案例分析題（本大題15分）

36．背景資料：，在我國家電行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，某電視機生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查發(fā)

現(xiàn)，它們生產(chǎn)的A品牌電視機，由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在廣大消費者中享有良好信 譽。為了更好地滿足消費需求，最近該企業(yè)推出一種新產(chǎn)品—大屏幕液晶電視機。另外，由某房地產(chǎn)開發(fā)商在H市建設(shè)的一片大規(guī)模高檔住宅小區(qū)，近日已有業(yè)主 開始入住，預(yù)計該小區(qū)80％的住戶都是高收入階層。該電視機生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)備立即

向這個居民小區(qū)住戶介紹、推薦使用新產(chǎn)品。另據(jù)分析，該企業(yè)生產(chǎn)的新產(chǎn)品在今 后l～2年內(nèi)市場競爭將會十分激烈。為贏得競爭優(yōu)勢，該企業(yè)目前就要為將來的 市場營銷制定組合戰(zhàn)略。

問題：

假如你是該企業(yè)市場營銷部門的經(jīng)理，(1)在將新產(chǎn)品投放到該居民小區(qū)家電銷售網(wǎng)絡(luò)中時，你將采取怎樣的市場營銷組合戰(zhàn)略?闡述你的理由。

(2)你將為兩年后的市場營銷制定怎樣的戰(zhàn)略?請闡述制定這種組合戰(zhàn)略的依據(jù)。

第三篇：自考企業(yè)管理概論

《企業(yè)管理概論》理論知識 《企業(yè)管理概論》理論知識 《企業(yè)管理概論》理論知識 1.企業(yè)：是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營活 動的法人。2.企業(yè)的二重性：一方面，企業(yè)是運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、依靠協(xié)作勞動而向市場供應(yīng)商品的生產(chǎn) 經(jīng)營單位，是生產(chǎn)力實際運動的場所，是生產(chǎn)力的組織形式，因而具有同社會化大生產(chǎn)和市 場經(jīng)濟相聯(lián)系的一般屬性；另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會經(jīng)濟制度而孤立生 存，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者，因 而又必須具有同生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬性。3.經(jīng)營方式：是指企業(yè)的資產(chǎn)所有者或經(jīng)營者對生產(chǎn)要素及其生產(chǎn)成果所采取的運營方式，以 及在資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離情況下，處理所有者、經(jīng)營者、生產(chǎn)者之間經(jīng)濟關(guān)系的運營方 式。4.企業(yè)組織形式：是指企業(yè)財產(chǎn)及其社會化大生產(chǎn)的組織狀態(tài)，它表明一個企業(yè)的財產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會經(jīng)濟聯(lián)系的方式。5.企業(yè)集團(tuán)：是具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織，企業(yè)集團(tuán)作為一種經(jīng)濟組 織和企業(yè)組織形式，這是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這 個核心不同程度控制和影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊 密的企業(yè)聯(lián)合體，但不是任何企業(yè)聯(lián)合體都可以稱之為企業(yè)集團(tuán)。6.企業(yè)集團(tuán)的特點：（1）具備一個實力雄厚、對集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企 業(yè)；（2）組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次；（3）多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主，多渠道聯(lián)系包括參股和控股、章程與合 同、人事派遣，業(yè)務(wù)聯(lián)系等。7.現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的特征：（1）大規(guī)模采用機器和機器體系進(jìn)行生產(chǎn)，并且系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng) 用于生產(chǎn)；（2）勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密；（3）生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連 續(xù)性；（4）生產(chǎn)社會程度高，有廣泛、密切的聯(lián)系。8.所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的理論：企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)之所以發(fā)生分離并且普遍化，根本 原因是社會化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢，具體地說主要原因有二：（1）企業(yè)生 產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化；（2）公司制的企業(yè)組織形式及其股權(quán)的分散化。9.公司制的特點：（1）公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨立的民事主體，在經(jīng)濟上擁有獨立的 財產(chǎn)；（2）公司制企業(yè)（如有限責(zé)任公司和股份有限公司）實行有限

責(zé)任制度，以其全部財 產(chǎn)為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，股東則以其出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。個人業(yè) 主制企業(yè)和合伙企業(yè)在經(jīng)濟往來中承擔(dān)債務(wù)清償責(zé)任是無限責(zé)任；（3）公司制企業(yè)的所有權(quán) 與經(jīng)營權(quán)相分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接經(jīng)營管理企業(yè)，委托董事會并由董事會聘任 總經(jīng)理來經(jīng)營管理企業(yè)。在個人業(yè)主制企業(yè)和合伙制企業(yè)中，所有者同時也是經(jīng)營者，所有 權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一在所有者手中。10.有限責(zé)任公司和股份有限公司的異同點：（1）有限責(zé)任公司，是指由兩個以上股東共同出 資，每個股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企 業(yè)法人。其特點是：①股東經(jīng)協(xié)商共同出資設(shè)立有限責(zé)任公司，股東的出資額不要求等額，可有多有少，協(xié)商確定；②股東人數(shù)比股份有限公司少得多，而且既有下限又有上限；③不 發(fā)行股票，股東交付股金后，公司向股東簽發(fā)出資證明書，它不能上市交易，只能按公司章 程規(guī)定在內(nèi)部轉(zhuǎn)讓；④注冊資本數(shù)量比股份有限公司少；⑤公司經(jīng)營狀況的透明度不向股份 有限公司那樣高，只接受股東的監(jiān)督，無須向社會公開賬目。（2）股份有限公司，是指注冊 資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對公司承擔(dān)責(zé)任，公 司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。其特點是：①股份有限公司的設(shè)立須有發(fā) 起人，他們負(fù)責(zé)公司籌辦事務(wù)，并依法認(rèn)購公司股份；②股東人數(shù)較多，高達(dá)幾十萬甚至上 百萬，法律規(guī)定只有下限而無上限；③股份有限公司的全部資本劃分為金額相等的股份，股 份采取股票形式，通過認(rèn)購股票籌集資本；④注冊資本數(shù)量要求較高；⑤公司的經(jīng)營狀況的 透明度較高，不僅要接受股東查詢，還要向社會公告其財務(wù)會計報表。11.企業(yè)管理的二重性：一方面，企業(yè)管理具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表 現(xiàn)為對協(xié)作勞動進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能。另一方面，企業(yè)管理又具有 同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。12.基礎(chǔ)工作的內(nèi)容和作用：是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和管理職能，提 供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件必不可少的工作。它一般包括標(biāo)準(zhǔn)化工作，定 額工作，計量工作，信息傳遞、數(shù)據(jù)處理、資料貯存工作，建立以責(zé)任制為核心的規(guī)章制度 和職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作等內(nèi)容。其作用是：（１）基礎(chǔ)工作是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計 劃、組織和控制的依據(jù)；（２）基

礎(chǔ)工作是建立正常的生產(chǎn)秩序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量 的重要手段；（３）基礎(chǔ)工作是推行經(jīng)濟責(zé)任制，貫徹按勞分配原則的依據(jù)；（４）基礎(chǔ)工 作是搞好經(jīng)濟活動分析、促進(jìn)經(jīng)濟效益提高的保證。13.國企如何實現(xiàn)民主管理：（1）聽取和審議廠長關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營方針、長遠(yuǎn)規(guī)劃、計劃、基本建設(shè)方案、重大技術(shù)改造方案、職工培訓(xùn)計劃、留用資金分配和使用方案、承包和租賃 經(jīng)營責(zé)任制方案的報告，提出意見和建議；（2）審查同意或者否決企業(yè)的工資調(diào)整方案、資 金分配方案、勞動保護(hù)措施、獎懲辦法及其他重要的規(guī)章制度；（3）審議決定職工福利基金 使用方案、職工住宅分配方案和其他有關(guān)職工生活福利的重大事項；（4）評議、監(jiān)督企業(yè)各 級行政領(lǐng)導(dǎo)干部，提出獎懲和任免的建議；（5）根據(jù)政府主管部門的決定選舉廠長，報政府 主管部門批準(zhǔn)。14.公司的法人治理結(jié)構(gòu)的涵義及構(gòu)成：公司制企業(yè)是由一個法人治理結(jié)構(gòu)來經(jīng)營管理的，這個 法人治理結(jié)構(gòu)由股東會、董事會、以經(jīng)理為首的執(zhí)行機構(gòu)（簡稱經(jīng)理班子）和監(jiān)事會四個部 分組成。它們各自獨立、權(quán)責(zé)分明、相互制約，既能保證作為專家和內(nèi)行的高層經(jīng)理人員放 手經(jīng)營，又能保障所有者的權(quán)益，使所有者不致失去對經(jīng)理人員的最終控制。這樣的以法人 治理結(jié)構(gòu)為特征的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制，適應(yīng)了企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的歷史必然趨勢，是現(xiàn) 代企業(yè)制度的重要內(nèi)容之一。15.企業(yè)建立組織機構(gòu)需要遵循的原則是：（1）任務(wù)目標(biāo)的原則；（2）專業(yè)分工與協(xié)作的原則；（3）指揮統(tǒng)一的原則；（4）有效管理幅度的原則；（5）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則；（6）集權(quán)與 分權(quán)相結(jié)合的原則；（7）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則；（8）執(zhí)行機構(gòu)與監(jiān)督機構(gòu)分開設(shè)置 的原則；（9）精簡機構(gòu)的原則。16.影響集權(quán)與分權(quán)程度的因素：（1）企業(yè)規(guī)模；（2）生產(chǎn)技術(shù)特點；（3）管理專業(yè)工作的性 質(zhì)；（4）各單位的管理水平和干部素質(zhì)。17.企業(yè)組織形式主要包括：（1）以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)；（2）以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)；（3）模擬分權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)；（4）矩陣組織結(jié)構(gòu)。18.企業(yè)文化的內(nèi)容：可分為三個層次，即表層的企業(yè)文化、中層的企業(yè)文化、深層的企業(yè)文 化。19.表層的企業(yè)文化：是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些視之有形、聞之有聲、觸之有覺的文 化形象。20.中層的企業(yè)文化：需要人們調(diào)查了解才能搞清楚，主要體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、組織機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部和外部的人際交往等方面。21.深層的企業(yè)文化：是滲透在企業(yè)職工心靈之中的意識形態(tài)，包括理想

信念、道德規(guī)范、價值 取向、經(jīng)營思想等，即共同持有的價值觀。

22.23.24.25.

26.

27.28.29.30.

31.32.33.

34.

35.36.

37.38.39.40.41.42.43.

44.

45.46.47.48.49.

50.

51.

52.

53.54.

企業(yè)文化的特征：隱形性、潛移性、穩(wěn)定性、可塑性、繼承性等。企業(yè)文化建設(shè)的作用：進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)具有靈魂作用、凝聚作用、約束作用。企業(yè)文化建設(shè)的意義：（1）把兩個文明建設(shè)一齊落到實處；（2）更有效地進(jìn)行職工隊伍建 設(shè)；（3）使企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下具有旺盛的活力。我國工資分配制改革目標(biāo)：逐步建立起符合企業(yè)自身特點的工資制度與正常的工資增長機 制，積極建立待業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障制度，以適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的要求，增 強企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競爭，為謀求生存和不斷發(fā)展而作出 的總體性、長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。它是企業(yè)家指揮競爭的經(jīng)營藝術(shù)，軍事家靠正確軍事戰(zhàn)略 決勝于戰(zhàn)場，企業(yè)家靠正確的經(jīng)營戰(zhàn)略決勝于市場。經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容：（1）戰(zhàn)略思想；（2）戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）戰(zhàn)略重點；（4）戰(zhàn)略方針；（5）戰(zhàn)略階段；（6）戰(zhàn)略對策。經(jīng)營戰(zhàn)略的特點：（1）戰(zhàn)略決策對象的復(fù)雜性；（2）決策信息的不確定性；（3）決策條件 和結(jié)果的風(fēng)險性；（4）方案評價的困難性。經(jīng)營戰(zhàn)略的實施基本原則：（1）目標(biāo)分解、任務(wù)合理的原則；（2）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)的原 則；（3）突出重點、兼顧全局的原則；（4）適應(yīng)變化、機動靈活的原則。戰(zhàn)略家的主要職責(zé)：企業(yè)家應(yīng)是戰(zhàn)略家，他們不同于一般管理人員，不是從事具體的管理業(yè) 務(wù)，也不是擔(dān)任參謀提供咨詢建議，而是為企業(yè)確定使命和戰(zhàn)略目標(biāo)，指引企業(yè)求生謀存發(fā) 展的方向，即制定和實施企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，這是作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)家最主要的職責(zé)。戰(zhàn)略家的基本素質(zhì)：（1）品德高尚，志向高遠(yuǎn)；（2）思維敏捷，知識淵博；（3）心理健 康，個性優(yōu)異；（4）足智多謀，能力超群；（5）身體健康，精力充沛。制定經(jīng)營戰(zhàn)略的程序：（1）形成戰(zhàn)略思想；（2）進(jìn)行環(huán)境調(diào)查；（3）擬定、評價和選擇戰(zhàn) 略方案；（4）戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。制定經(jīng)營戰(zhàn)略的必要性：（1）適應(yīng)我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求；（2）迎接國際市場競 爭的挑戰(zhàn)；（3）優(yōu)化配置企業(yè)資源結(jié)構(gòu)，謀求理想的經(jīng)濟效益；（4）科學(xué)安排企業(yè)高層工作 的要求。經(jīng)營戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系：企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)中各種勞動分工與協(xié)調(diào)方式的總和，它規(guī)定著組織內(nèi)各個組成部分的任務(wù)、職責(zé)、權(quán)

第四篇：00144自考全國2012年7月企業(yè)管理概論試題

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．鑒于近年來中國數(shù)碼消費產(chǎn)品市場的火爆，日本尼康相機公司已同中國南方某公司按照平等互利的原則，以契約的形式在中國境內(nèi)共同舉辦了生產(chǎn)數(shù)碼照相機零配件的合營企業(yè)，這個企業(yè)應(yīng)屬于（）

A．個體企業(yè) B．中外合資經(jīng)營企業(yè)

C．外商獨資經(jīng)營企業(yè) D．中外合作經(jīng)營企業(yè)

2．成立于1991年的W企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)已發(fā)展成為涉足制藥、商貿(mào)、房地產(chǎn)、酒店、金融及高爾夫等領(lǐng)域的大型企業(yè)集團(tuán)，該企業(yè)集團(tuán)類型可以歸為（）A．產(chǎn)品輻射型 B．項目成套型 C．多元復(fù)合型 D．出口導(dǎo)向型

3．“企業(yè)如果不顧市場和用戶的需要，單純追求產(chǎn)量、產(chǎn)值，甚至產(chǎn)品陳舊落后、質(zhì)量低劣、服務(wù)態(tài)度差，企業(yè)就會被淘汰。所以，企業(yè)必須要面向市場、面向用戶來組織安排自己的生產(chǎn)經(jīng)營活動?！边@句話表明，從系統(tǒng)論的觀點，企業(yè)這種人造系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具有（）A．環(huán)境適應(yīng)性 B．整體性 C．相關(guān)性 D．目的性

4．學(xué)習(xí)型組織的代表性人物彼得圣吉在他的著作《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中提出，人們要把鏡子轉(zhuǎn)向自己，審視和反思自己的思維模式；能夠有效表達(dá)自己的想法；以開放的心靈容納別人的想法。這一項修煉指的是（）A．系統(tǒng)思考 B．改善心智模式 C．建立共同愿景 D．團(tuán)隊學(xué)習(xí)

5．具有完全獨立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的董事會成員是（）A．監(jiān)事會成員 B．董事長 C．總經(jīng)理 D．獨立董事

6．麥當(dāng)勞醒目的黃色大“M”是企業(yè)形象的重要識別標(biāo)志，應(yīng)屬于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的（）A．企業(yè)精神 B．深層的企業(yè)文化 C．中層的企業(yè)文化 D．表層的企業(yè)文化

7．某公司在每天早晨上班時，要求員工集體背誦本公司的服務(wù)宗旨和口號，并且每隔一段時間就要對員工進(jìn)行企業(yè)文化的知識測試。這說明（）A．企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的需要

B．企業(yè)文化往往發(fā)端于少數(shù)領(lǐng)袖人物和先進(jìn)分子的倡導(dǎo)與示范 C．企業(yè)文化必須形成一定的系統(tǒng)和規(guī)范

D．企業(yè)文化建設(shè)需要不斷宣傳、堅持實踐和規(guī)范管理

8．2011年7月某企業(yè)招收了7名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，經(jīng)培訓(xùn)后安排在市場部負(fù)責(zé)搜集信息。半年后，這些新員工感覺工作枯燥乏味，工作積極性下降，這時合適的處理方式是（）A．技術(shù)晉升 B．行政晉升

C．職務(wù)擴大化或職務(wù)輪換 D．增加工資

9．今年，小徐與其他幾位年輕人應(yīng)聘進(jìn)入Y建筑公司工作。9月份開始，小徐被公司安排常駐建筑工地監(jiān)控施工質(zhì)量，其他幾位則在公司總部上班。與其它幾位相比，小徐每月收入多出200元錢，這部分收入最有可能是（）A．獎勵工資 B．作業(yè)津貼 C．年功工資 D．獎金

1O．某輪胎企業(yè)制定了出口導(dǎo)向型發(fā)展戰(zhàn)略，但近期人民幣不斷升值，美國又提高中國輪胎進(jìn)口關(guān)稅。從戰(zhàn)略控制的角度看，該企業(yè)需要（）A．完全放棄出口導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略 B．實施促銷開路戰(zhàn)略

C．堅持該發(fā)展戰(zhàn)略，不做任何變化 D．適時調(diào)整出口導(dǎo)向發(fā)展戰(zhàn)略

11．某潤膚露生產(chǎn)企業(yè)分別針對兒童市場、青年男性市場、青年女性市場進(jìn)行調(diào)查，希望發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找到新的目標(biāo)市場。該企業(yè)所進(jìn)行的這項調(diào)查工作屬于（）A．企業(yè)細(xì)分市場調(diào)查和分析 B．企業(yè)總體市場調(diào)查和分析 C．潛在市場調(diào)查 D．競爭對手競爭能力調(diào)查

12．隨著個人計算機和通訊電子產(chǎn)品需求量的迅速增長，某家電生產(chǎn)企業(yè)調(diào)整了企業(yè)總體戰(zhàn)略，新增加了手機制造與電腦生產(chǎn)部門。該企業(yè)當(dāng)前選擇的總體戰(zhàn)略是（）A．增長型戰(zhàn)略 B．專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略 C．多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略 D．無形資本經(jīng)營戰(zhàn)略

13．某企業(yè)召集職工代表以及全體中層干部共同制定和討論企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，并邀請了幾位戰(zhàn)略研究專家到場進(jìn)行指導(dǎo)。這一做法體現(xiàn)出戰(zhàn)略決策的（）A．科學(xué)化原則 B．民主化原則 C．最優(yōu)化原則 D．普遍性原則

14．價值工程理論認(rèn)為，凡是能滿足使用者需求的任何一種屬性都屬于功能的范疇。下列物品屬性中最符合“功能”含義的是（）A．衣服的顏色 B．房屋自身重量 C．汽車生產(chǎn)工序 D．酒店房間數(shù)量

15．庫存控制工作中，每次物資出庫時，都盤點剩余物資，如果庫存量等于或低于事先規(guī)定的訂購點，就按規(guī)定的訂購批量發(fā)出訂購指令。這種庫存控制的方法是（）A．庫存重點控制法 B．定期庫存控制法 C．定量庫存控制法 D．周期檢查控制法

16．某電池生產(chǎn)企業(yè)從零配件選購到生產(chǎn)與銷售各個環(huán)節(jié)，運用各種技術(shù)手段全過程檢測產(chǎn)品質(zhì)量并與績效考核掛鉤。此外，企業(yè)還經(jīng)常對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識、質(zhì)量控制方法和手段等培訓(xùn)，要求全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作。企業(yè)上述做法的理論基礎(chǔ)是（）A．全面質(zhì)量管理 B．質(zhì)量控制圖 C．事后檢驗 D．統(tǒng)計質(zhì)量管理

17．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有多種分類和層次，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)屬于（）A．國家標(biāo)準(zhǔn) B．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C．行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) D．國際標(biāo)準(zhǔn)

l8.通過對客戶有關(guān)信息的收集、整理和分類，區(qū)分出重點客戶和一般客戶，根據(jù)他們的不同需求調(diào)整業(yè)務(wù)流程、集中優(yōu)勢資源，為他們提供優(yōu)質(zhì)、多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，以保證客戶具有較高的滿意度和忠誠度的企業(yè)市場營銷工作是（）A．目標(biāo)市場選擇 B．客戶關(guān)系管理(CRM)C．產(chǎn)品促銷 D．市場調(diào)研

19．下列資產(chǎn)項目中屬于固定資產(chǎn)的是（）A．貨幣資金 B．應(yīng)收賬款 C．運輸車輛 D．存貨

20．在企業(yè)管理基礎(chǔ)工作中，一般把原始記錄、統(tǒng)計分析、技術(shù)經(jīng)濟情報管理、科技檔案管理工作以及數(shù)據(jù)和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統(tǒng)稱為（）A．標(biāo)準(zhǔn)化工作 B．計量工作 C．定額工作 D．信息工作

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

21．面對日趨激烈的市場競爭，要捕捉市場機會并作出快速反應(yīng)，企業(yè)就要避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、亂發(fā)號令，杜絕越權(quán)指揮或請示，堅持統(tǒng)一指揮的原則。為了貫徹這一原則，企業(yè)應(yīng)堅持做到（）A．實行首長負(fù)責(zé)制

B．正確處理直線經(jīng)理與職能經(jīng)理的關(guān)系，實行直線參謀制 C．在同一層次領(lǐng)導(dǎo)班子中，必須明確主輔關(guān)系 D．一級管一級，防止越級指揮 E．縮小管理幅度

22．面對變化劇烈的環(huán)境和充滿挑戰(zhàn)的競爭，企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和未來可能出現(xiàn)的問題，通過制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑、措施和手段，對影響企業(yè)變革和發(fā)展方向的重大問題作出回答，因此，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有的特征是（）A．全局性 B．長遠(yuǎn)性 C．競合性 D．綱領(lǐng)性 E．相對穩(wěn)定性

23．企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)控制，也稱生產(chǎn)調(diào)度，它主要是對生產(chǎn)作業(yè)計劃執(zhí)行過程中，有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和進(jìn)度的控制，其主要目的是保證企業(yè)按時完成生產(chǎn)作業(yè)計劃所規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量并及時交貨。相應(yīng)的作業(yè)控制工作制度，一般包括（）A．值班制度 B．調(diào)度報告制度 C．調(diào)度會議制度 D．現(xiàn)場調(diào)度制度 E．班前、班后小組會議制度

24．企業(yè)在進(jìn)行市場營銷組合戰(zhàn)略選擇時，一般應(yīng)考慮的因素有（）A．目標(biāo)市場的特點 B．企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù) C．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個人偏好 D．企業(yè)資源狀況 E．市場營銷預(yù)算

25．以投資所構(gòu)成的企業(yè)資產(chǎn)性質(zhì)為標(biāo)志，企業(yè)投資可以劃分為（）A．追加性投資 B．固定資產(chǎn)投資 C．更新性投資 D．流動資產(chǎn)投資 E．無形資產(chǎn)投資

三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題3分，共9分)26．股東大會

股東大會是公司的最高權(quán)利機關(guān)，它由全體股東組成，對公司重大事項進(jìn)行決策，有權(quán)選任和解除董事，并對公司的經(jīng)營管理有廣泛的決定權(quán)。

27．人力資源管理

人力資源：是指在一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動能力的總和，或者說是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總和。

28．勞動定額

勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，預(yù)先規(guī)定勞動者生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項工作的必要勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。

四、計算題(本大題共2小題，每小題9分，共18分)29．某公司計劃開發(fā)一種新產(chǎn)品，甲乙丙三個開發(fā)小組各提供一套方案。公司從投資可行性、技術(shù)可行性、產(chǎn)品性能三個方面對方案進(jìn)行綜合評價。各項評價因素的權(quán)重分別設(shè)定為O.2、0.3、0.5，并請有關(guān)專家對三個開發(fā)小組的方案進(jìn)行評分，各項評分的平均值如下表。

評分均值

甲 乙 丙

投資可行性 40 50 70 技術(shù)可行性 50 80 80 產(chǎn)品性能 90 60 50 根據(jù)綜合評分法選擇最為合適的新產(chǎn)品開發(fā)方案，并說明該評價法最主要的優(yōu)點是什么。

30．某企業(yè)計劃新上一項目，投資總額為500萬元，建成后年折舊率為8％，預(yù)計年平均盈利50萬元。試計算下列指標(biāo)：(1)投資盈利率(2)投資回收率(3)投資回收期

五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)31.事業(yè)部結(jié)構(gòu)是一種以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)，它把企業(yè)的經(jīng)營活動按產(chǎn)品或地區(qū)加以劃分，成立各個經(jīng)營單位，即事業(yè)部。事業(yè)部在財務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實現(xiàn)獨立核算、自負(fù)盈虧，并擁有相應(yīng)的獨立經(jīng)營的自主權(quán)。簡要回答，事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)與其他組織結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點與缺點。

32.企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)決策時，應(yīng)該把戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的一系列指標(biāo)，使其成為各部門、各單位甚至個人的行動指南。依據(jù)美國著名管理學(xué)家德魯克提出的八個方面重要目標(biāo)的分類方法，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)如何分類?

33.資金是企業(yè)重要的生產(chǎn)經(jīng)營要素，籌集并保證其資金需求是企業(yè)財務(wù)管理的一項重要工作。隨著國家治理通貨膨脹系列措施的落實，特別是收緊銀根的貨幣政策的實施，許多中小企業(yè)面臨著嚴(yán)重的資金短缺問題。簡述企業(yè)可以選擇的籌集資金渠道的類型和各自的具體籌資方式。

六、論述題(本題13分)34．目前企業(yè)面臨的競爭，不僅是產(chǎn)品、技術(shù)的競爭，更是文化的競爭，適應(yīng)市場經(jīng)濟要求、獨具特色的企業(yè)文化對企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展具有重要作用。對此，國內(nèi)外許多企業(yè)已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識，企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)構(gòu)建其核心競爭力的重要內(nèi)容。結(jié)合企業(yè)實際，論述企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

七、案例分析題(本題15分)35．案例背景：

L企業(yè)近期被白酒界戲稱為史上“最牛家長”，因為旗下品牌太多，堪稱“子孫滿堂”，并且許多“子孫品牌”是關(guān)聯(lián)度很低的授權(quán)品牌。

有細(xì)心的消費者，將市場上L企業(yè)的子孫品牌羅列出來，“國”字號系列就有“國學(xué)”、“國禮”，“國花”、“至尊”、“至美”等20多個子品牌；“老窖”系列下面也有“特曲”、“紫砂特曲”、“精品特曲”、“釀藝”、“濃香經(jīng)典”、“年份特曲”等逾20個子品牌。除了這兩個系列，還有一些不成系列的品牌：“武陵”、“老窖老酒”、“老窖醇香”等等，不下30個。如此龐大的樹冠產(chǎn)品系，令消費者無從選擇。

“昨天剛來了一批L企業(yè)的經(jīng)銷商，你與他們不是一伙的?”在一家煙酒經(jīng)銷店門口，店老板正在“拷問”一名白酒推銷員：“都說是L企業(yè)的，怎么這么多?到底哪個是真的，哪個是假的?”煙酒店老板心中充滿疑惑，感覺到難以判斷。問題：

(1)結(jié)合案例材料，評價L企業(yè)實施名牌戰(zhàn)略的目的和效果。(9分)(2)面對煙酒店老板的疑惑，你認(rèn)為L企業(yè)應(yīng)該怎樣做?(6分)

第五篇：全國2010年4月高等教育企業(yè)管理概論自考試題

全國2010年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題

課程代碼:0014

4一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選或未選均無分.1.2007年某市6名大學(xué)畢業(yè)生共同創(chuàng)辦了一家物流公司,主要為制造商提供部分或全部的物流服務(wù).該公司屬于()

A.高新技術(shù)企業(yè)

B.第三方物流商

C.第四方物流商

D.管理咨詢公司

2.有關(guān)人性的假設(shè)是企業(yè)管理理論的基本出發(fā)點.下述哪一種假設(shè)使人性得到了充分發(fā)揮和體現(xiàn)?()

A.社會人

B.文化人

C.網(wǎng)絡(luò)人

D.學(xué)習(xí)人

3.按照既定計劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查,使工作按原定計劃進(jìn)行,以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動屬于企業(yè)管理的()

A.計劃職能

B.控制職能

C.指揮職能

D.組織職能

4.在我國許多公司制企業(yè)里,一種普遍現(xiàn)象是董事長兼任總經(jīng)理,其主要弊端是()

A.職責(zé)不清

B.產(chǎn)權(quán)不清

C.權(quán)責(zé)不對等

D.滋生機會主義傾向

5.某企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計時,根據(jù)長官意志,因事設(shè)人,隨意增減機構(gòu).這一做法與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的哪條原則是相悖的?()

A.任務(wù)目標(biāo)原則

B.專業(yè)分工與協(xié)作原則

C.指揮統(tǒng)一原則

D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則

6.海爾集團(tuán)“真誠到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念和經(jīng)營理念已深入到消費者心中.這一現(xiàn)象體現(xiàn)出企業(yè)文化的()

A.導(dǎo)向功能

B.激勵功能

C.凝聚功能

D.輻射功能

7.某生產(chǎn)企業(yè)成立以來規(guī)模不斷擴大,職工人數(shù)從建廠初期的100人發(fā)展到目前的305人.目前該企業(yè)是否需設(shè)置獨立的人力資源部?()

A.設(shè)置獨立人力資源部

B.不設(shè),任命幾個專職人員處理日常人事事務(wù)

C.不設(shè),由兼職人員處理日常事務(wù)

D.不獨立設(shè)置,由某職能部門代理

8.在結(jié)構(gòu)工資中既能起到鼓勵職工熱愛企業(yè)和本職工作,又能起到激勵和凝聚作用的工資構(gòu)成是()

A.基礎(chǔ)工資

B.職務(wù)工資

C.年功工資

D.獎勵工資

9.當(dāng)產(chǎn)品市場容量有限,競爭十分激烈,而企業(yè)的經(jīng)營實力居中時,應(yīng)當(dāng)選擇()

A.擴張型市場戰(zhàn)略

B.維持型市場戰(zhàn)略

C.撤退型市場戰(zhàn)略

D.市場集中化戰(zhàn)略

10.我國加入WTO以后,民族工業(yè)受到來自發(fā)達(dá)國家競爭對手巨大沖擊,各企業(yè)積極尋找應(yīng)對措施.部分大型企業(yè)與中小型企業(yè)為了生存和發(fā)展,選擇聯(lián)合發(fā)展的道路,以應(yīng)對強大的競爭對手,從而實現(xiàn)雙贏.企業(yè)選擇這種聯(lián)合發(fā)展的道路體現(xiàn)出的經(jīng)營戰(zhàn)略特征是

()

A.全局性

B.長遠(yuǎn)性

C.競合性

D.相對穩(wěn)定性

11.海上石油鉆井裝置的開發(fā),需要集機械、光學(xué)、電學(xué)、計算機、信息傳遞和能源介質(zhì)等多學(xué)科于一身,因此,此種開發(fā)應(yīng)當(dāng)走()

A.獨創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)途徑

B.引進(jìn)(轉(zhuǎn)移)型的技術(shù)開發(fā)途徑

C.綜合與延伸型的技術(shù)開發(fā)途徑

D.總結(jié)提高型的技術(shù)開發(fā)途徑

12.價值工程的中心內(nèi)容是()

A.對功能與費用進(jìn)行系統(tǒng)分析和不斷創(chuàng)新

B.對功能進(jìn)行評價

C.實施價值工程

D.對價值工程進(jìn)行成果鑒定

13.勞動定額在質(zhì)量上的要求就是使定額水平()

A.平均

B.平均合理

C.先進(jìn)

D.先進(jìn)合理

14.企業(yè)資源計劃是20世紀(jì)90年代初由美國企業(yè)在以下哪種生產(chǎn)運作管理方式基礎(chǔ)上發(fā)展起來的?()

A.MRP

B.MRP II

C.JIT

D.TQM

15.某電視機廠的質(zhì)檢人員,在組裝車間對已完成全部生產(chǎn)工序的電視機進(jìn)行圖像、聲音等質(zhì)量方面的檢驗.這種檢驗屬于對()

A.產(chǎn)品性能的檢驗

B.產(chǎn)品壽命的檢驗

C.產(chǎn)品可靠性的檢驗

D.產(chǎn)品安全性的檢驗

16.某企業(yè)在開發(fā)一種新產(chǎn)品之前,首先調(diào)查研究顧客需要什么樣的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上再研究如何生產(chǎn)出高質(zhì)量的顧客所需要的產(chǎn)品.該企業(yè)實行的是()

A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理

B.三全質(zhì)量管理

C.開發(fā)式質(zhì)量管理

D.經(jīng)營式質(zhì)量管理

17.在進(jìn)行客戶關(guān)系管理工作中,通常將識別核心客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為()

A.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的15~20％,給企業(yè)帶來10~20％效益

B.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％,給企業(yè)帶來20~30％效益

C.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~25％,給企業(yè)帶來30~40％效益

D.核心客戶數(shù)占全部客戶數(shù)的20~30％,給企業(yè)帶來70~80％效益

18.某服裝商店為方便顧客購物,將商店劃分為“大眾服裝”和“時髦服裝”兩大購物區(qū)域.該服裝商店所做的此項工作屬于()

A.按人口因素細(xì)分市場

B.按地理區(qū)劃細(xì)分市場

C.按購買心理細(xì)分市場

D.按購買行為細(xì)分市場

19.在對企業(yè)的投資方案進(jìn)行經(jīng)濟評價時,凈現(xiàn)值這一指標(biāo)的數(shù)值()

A.只能大于0

B.只能小于0

C.只能等于0

D.既可以大于,也可以等于或小于0

20.已知某企業(yè)2007年產(chǎn)品產(chǎn)量為500萬件,產(chǎn)品總成本3000萬元,其中,固定成本500萬元,則該企業(yè)2007年單位產(chǎn)品變動成本為()

A.3元

B.5元

C.6元

D.8元

二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi).錯選、多選、少選或未選均無分.21.企業(yè)管理系統(tǒng)論中,人造系統(tǒng)應(yīng)具有的特征包括()

A.整體性

B.目的性

C.相關(guān)性

D.對立性

E.環(huán)境適應(yīng)性

22.進(jìn)入市場的空間策略包括()

A.先近后遠(yuǎn)策略

B.提早進(jìn)入市場策略

C.先遠(yuǎn)后近策略

D.齊頭并進(jìn)策略

E.適中進(jìn)入市場策略

23.各國的市場營銷中,按貿(mào)易或投資方式不同,可選擇的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有

()

A.貿(mào)易式進(jìn)入戰(zhàn)略

B.契約式進(jìn)入戰(zhàn)略

C.先近后遠(yuǎn)戰(zhàn)略

D.投資式進(jìn)入戰(zhàn)略

E.先易后難戰(zhàn)略

24.根據(jù)名牌成長的階段、成長的途徑不同,可供選擇的名牌成長戰(zhàn)略包括()

A.生產(chǎn)規(guī)模擴大化成長戰(zhàn)略

B.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略

C.集團(tuán)化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

D.多樣化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

E.國際化經(jīng)營成長戰(zhàn)略

25.企業(yè)內(nèi)源型籌資渠道主要包括()

A.留存利潤

B.應(yīng)付利稅

C.折舊準(zhǔn)備基金

D.內(nèi)部集資

E.盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)

三、名詞解釋題(本大題共3小題,每小題3分,共9分)

26.質(zhì)量體系認(rèn)證

27.市場營銷

28.資產(chǎn)負(fù)債表

四、計算題(本大題共2小題,每小題9分,共18分)

29.某公司2009年下半年的廣告支出費用與銷售額之間的對應(yīng)關(guān)系如下表:

月份廣告費(萬元)

銷售額(萬元)

910

210

515

430

1000

1200

1500

1600

2000

2400

該公司計劃在2010年上半年加大廣告投入,其中1月份投入40萬元,試采用回歸分析法對1月份公司的銷售額作出預(yù)測(計算結(jié)果保留兩位小數(shù)).30.2009年末某商業(yè)企業(yè)的總資產(chǎn)為100萬元人民幣,其中固定資產(chǎn)凈值為50萬元.該企業(yè)2009年初存貨20萬元,年末存貨30萬元,全年銷售額為150萬元,年銷貨成本為25萬元.根據(jù)以上資料計算2009年該企業(yè)下列運營能力指標(biāo).(1)總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分)；

(2)固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(3分):

(3)存貨周轉(zhuǎn)率(3分).五、簡答題(本大題共3小題,每小題5分,共15分)

31.簡述企業(yè)管理中貫徹指揮統(tǒng)一原則的基本要求.32.簡述人力資源的特點.33.根據(jù)名牌出名的范圍,名牌戰(zhàn)略方案可分為幾個等級?

六、論述題(本題13分)

34.試述企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢.七、案例分析題(本題15分)

35.案例背景:

張某是中國改革開放后從美國獲得MBA學(xué)位者之一.完成學(xué)業(yè)回國后,他被一家國有企業(yè)聘用,并被安排在重要的領(lǐng)導(dǎo)職位上.進(jìn)入工作崗位不久,張某就發(fā)現(xiàn),該企業(yè)在運營過程中存在許多問題.例如,經(jīng)營缺乏主動性,市場經(jīng)濟意識不強,對政府主管部門有較強的依賴性；管理方法落后,人浮于事,經(jīng)濟效益低下,等等.針對企業(yè)的現(xiàn)狀,張某首先對企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查研究.在此基礎(chǔ)上,他不計個人得失,堅持不懈地對企業(yè)進(jìn)行了多年的改革,使企業(yè)的面貌煥然一新.張某也因此受到上級主管部門和本企業(yè)干部群眾的好評.十多年來,張某憑著高度的事業(yè)心和責(zé)任感,以科學(xué)的理論為指導(dǎo),尤其是適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求實施戰(zhàn)略管理；以其理智、隨機應(yīng)變和敏捷的思維,勇于探索,不斷開創(chuàng)發(fā)展新局面.企業(yè)職工一致認(rèn)為,在戰(zhàn)略制勝的時代,惟有張某這樣的企業(yè)戰(zhàn)略家,才能把企業(yè)帶向成功之路.問題:

通過以上案例背景資料,指出張某已具備了企業(yè)戰(zhàn)略家的哪些基本素質(zhì).