第一篇：對標(biāo)管理的通知

陜西東鑫垣化工有限責(zé)任公司 關(guān)于開展對標(biāo)管理活動的通知

公司各部門、各單位：

為了貫徹府能開司發(fā)?2012?33號文件的精神和公司2012年工作會精神，促進今年各項工作任務(wù)的完成，建立可持續(xù)發(fā)展的最佳管理模式和關(guān)鍵績效改進策略，全面提升公司管理水平，構(gòu)建核心競爭力，打造國內(nèi)一流安全高效節(jié)能環(huán)保的煤化工企業(yè)，公司決定開展對標(biāo)管理活動。為了有序開展此項工作，特做出以下安排。

一、充分認識開展對標(biāo)管理活動的重要意義

公司開展對標(biāo)管理，就是要求公司各部門、單位將項目建設(shè)、安全、生產(chǎn)、環(huán)保、科技、節(jié)能減排、宣傳報道等方面指標(biāo)，通過“比（行業(yè)比對）、學(xué)（標(biāo)桿學(xué)習(xí)）、趕（尋找差距、追趕目標(biāo)）、幫（對標(biāo)伙伴）、超（追求卓越）”的方式即：與同行業(yè)先進水平進行全面比較，找出差距和原因，制定跟進和趕超的路線圖和時間表，實現(xiàn)持續(xù)改進、創(chuàng)新超越的實踐活動。

在公司開展對標(biāo)管理活動，不僅是推進公司項目達產(chǎn)達標(biāo)、工程建設(shè)控制、效益效率提高、安全風(fēng)險有效控制、管理及技術(shù)變革創(chuàng)新等工作的迫切需要，也是新形勢下應(yīng)對行業(yè)激烈競爭的重要舉措。開展對標(biāo)管理活動對盡快提高公司整體實力，實現(xiàn)各項工作目標(biāo)，有著深遠而重大的意義。

二、總體要求

（一）堅持持續(xù)提升。指標(biāo)設(shè)定、標(biāo)桿選取要密切跟蹤煤化工行業(yè)發(fā)展變化，始終瞄準(zhǔn)同行業(yè)的優(yōu)秀目標(biāo)，在追求

行業(yè)制高點中，以短比長，以長比優(yōu)，實現(xiàn)長短指標(biāo)的持續(xù)提升。

（二）以點帶面展開推進。公司各部門、單位都要制定實施方案，力求在職能、專業(yè)方面全面覆蓋、全面開展、全面取得成效。

（三）實事求是。各部門、單位應(yīng)根據(jù)所在行業(yè)發(fā)展的最新要求和自身實際，按照量力而行、循序漸進、適度超前的思路，科學(xué)選定標(biāo)桿標(biāo)準(zhǔn)，既不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，也不設(shè)定過高目標(biāo)和提出不切實際的口號。標(biāo)桿企業(yè)的選取參照集團公司化工板塊的標(biāo)桿，距離單位近一些，以方便參觀學(xué)習(xí)。

（四）突出實踐特點。要緊緊圍繞主要目標(biāo)，結(jié)合本單位實際，把開展對標(biāo)管理與實現(xiàn)本單位年度目標(biāo)相結(jié)合，與本單位的典型管理經(jīng)驗結(jié)合，確定活動的具體實踐方式，在推進實踐中深化認識，豐富方法，突出特色，形成模式。

（五）持續(xù)改進。各單位根據(jù)自身發(fā)展情況，及時調(diào)整標(biāo)桿企業(yè)，不斷修訂對標(biāo)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化改進方案，落實改進措施，持續(xù)深入地開展對標(biāo)管理工作。

（六）務(wù)求實效。各單位要把解決實際問題作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，通過這一活動，真正達到找出差距、解析問題、找到措施、改進管理、實現(xiàn)目標(biāo)和趕超對手的良好效果。

三、活動的目標(biāo)任務(wù)

使公司各單位各項指標(biāo)水平得到全面大幅度的提升?？s小與國內(nèi)外一流企業(yè)的整體差距，進而形成優(yōu)勢。同時，通過經(jīng)驗總結(jié)和理論提升，爭創(chuàng)集團內(nèi)企業(yè)標(biāo)桿。

今年公司全面啟動和部署對標(biāo)管理活動，各部門、單位要認真開展，把各項指標(biāo)納入對標(biāo)體系管理，形成日常性工作系統(tǒng)。

對標(biāo)管理活動重點分為以下幾個方面：

(一)安全生產(chǎn)。蘭炭廠、金屬鎂廠要圍繞安全發(fā)展，強化風(fēng)險控制，夯實安全基礎(chǔ)，從“人員、材料、機械、環(huán)保、管理”五個因素入手落實安全責(zé)任，學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)組織方式和生產(chǎn)工藝流程，提高工藝裝備的先進性，建立安全長效機制，提高生產(chǎn)效率。降低生產(chǎn)成本，發(fā)揮循環(huán)經(jīng)濟優(yōu)勢，全面提升企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平。

(二)經(jīng)營管理。財務(wù)資產(chǎn)部、計劃預(yù)算部、物資供銷部要細化對財務(wù)、資金、成本、物流、營銷等各個環(huán)節(jié)和過程管理，通過持續(xù)改進，提高企業(yè)績效和增收、抗風(fēng)險能力，實現(xiàn)人、財、物合理配置以及產(chǎn)、供、銷的有效銜接，推進企業(yè)管理創(chuàng)新。

（三）基本建設(shè)。工程管理部、計劃預(yù)算部、機電部要圍繞項目建設(shè)的安全、造價、進度、質(zhì)量、新技術(shù)應(yīng)用、文明工地等內(nèi)容，提升項目安全管理和概預(yù)算水平，控制項目投資，提高建設(shè)質(zhì)量，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程、省級文明工地，安全、高效、高性價比地完成建設(shè)項目。

（四）科技創(chuàng)新。技術(shù)部要在生產(chǎn)和建設(shè)中，圍繞提高產(chǎn)品技術(shù)含量，加大研發(fā)投入，深入開展技術(shù)攻關(guān)、發(fā)明，及時跟蹤行業(yè)最新科技成果，引進新技術(shù)，促進科技成果轉(zhuǎn)化。

（五）人力資源。人力資源部圍繞建設(shè)創(chuàng)新團隊和提高勞動者素質(zhì)，認真落實人才激勵政策，優(yōu)化人力資源配置，引進或培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)和管理人才，并且要能夠克服困難留住各

類人才，形成良性人才工作機制。加快技能型緊缺人才的培養(yǎng)，開展多層次、多類型的專業(yè)培訓(xùn)，促進員工隊伍的知識化、技能化、專業(yè)化建設(shè)。

（六）節(jié)能環(huán)保。安全環(huán)保部要做好節(jié)能環(huán)保先進實用技術(shù)在生產(chǎn)和建設(shè)中的應(yīng)用，努力降低能耗指標(biāo)、減少排放，提高資源綜合利用率。

（七）宣傳報道。黨群工作部、綜合管理部要根據(jù)項目建設(shè)及生產(chǎn)，做好企業(yè)文化建設(shè)，做好企業(yè)宣傳報道。

四、對標(biāo)管理活動實施步驟

對標(biāo)管理分為對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)三個階段，具體為確定對標(biāo)內(nèi)容、選定標(biāo)桿企業(yè)、制定方案措施、實施對標(biāo)、總結(jié)分析評價結(jié)果、確立新目標(biāo)和新計劃等六大步驟。

第一步、確定對標(biāo)內(nèi)容。各部門、單位要對自身安全生產(chǎn)、管理現(xiàn)狀或項目建設(shè)現(xiàn)狀進行摸底、調(diào)查、分析，選定對標(biāo)內(nèi)容。

第二步、選定標(biāo)桿企業(yè)。公司根據(jù) “最好的不一定是最好，合適才是最好的”對標(biāo)對象選擇原則，結(jié)合企業(yè)實際選定三家標(biāo)桿企業(yè)（陜西新元潔能有限公司為建設(shè)標(biāo)桿、神木天元化工有限責(zé)任公司為煤焦油加氫技術(shù)標(biāo)桿、陜西昊田集團煤電冶化有限公司為蘭炭、金屬鎂生產(chǎn)管理標(biāo)桿）。各部門、單位應(yīng)根據(jù)對標(biāo)指標(biāo)，深入調(diào)查，全面采集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，確定對標(biāo)的目標(biāo)值。

第三步、制定方案措施。借鑒標(biāo)桿企業(yè)在指標(biāo)管理上的先進經(jīng)驗，研究制定對標(biāo)方案和趕超路線圖、時間表，明確改進的具體措施。同本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對比，找出自身存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，確定開展對標(biāo)內(nèi)容。

第四步、實施對標(biāo)。公司成立對標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，并將

目標(biāo)任務(wù)分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個崗位和具體責(zé)任人。要嚴(yán)格落實對標(biāo)方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保各項措施落實到位。要組織動員全體員工立足崗位積極參與技術(shù)改造和創(chuàng)新，廣泛開展勞動競賽、技術(shù)比武等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，確保對標(biāo)目標(biāo)值如期實現(xiàn)。

第五步、總結(jié)分析評價結(jié)果。對標(biāo)活動評比結(jié)果分為超標(biāo)、達標(biāo)、未達標(biāo)三個等級，各部門、各單位制定評估標(biāo)準(zhǔn)和實施細則，加強對標(biāo)評估。未達標(biāo)的單位要認真分析原因，制定改進措施。

第六步、確立新目標(biāo)和新計劃。已達標(biāo)或超標(biāo)的單位，要確立更高一層的標(biāo)桿企業(yè)和目標(biāo)值，通過持續(xù)開展對標(biāo)管理，努力達到國內(nèi)外先進水平。

五、時間安排

第一階段啟動部署。2012年4月上旬對公司各部門、各單位相關(guān)人員實施對標(biāo)管理培訓(xùn)，采取兩種形式：一是請專家來公司授課，二是參加上級組織的培訓(xùn)。

第二階段全面推進。各部門、單位作為責(zé)任主體，于4月底前制定完成本部門、單位的對標(biāo)實施方案并報對標(biāo)管理活動辦公室，經(jīng)對標(biāo)管理活動小組審核后，全面啟動對標(biāo)活動。對標(biāo)實施方案一定要具有可操作性，標(biāo)桿對象必須具體化。

第三階段持續(xù)改進。2012年第四季度，公司對各部門、單位的對標(biāo)管理工作進行階段評估。

第四階段總結(jié)提升。2013年一季度，各部門、單位要總結(jié)對標(biāo)管理的經(jīng)驗和成果，并進行提煉和升華，并形成本企業(yè)特點的安全生產(chǎn)管理模式。

六、實施措施及要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立對標(biāo)管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：高恒彬、劉向明

副組長：常好順、馬宗保、劉保江、李新華、張洪雨、王進軍、丁守軍、張貴仁

成員：各部門、單位負責(zé)人

辦公室設(shè)在計劃預(yù)算部，計劃預(yù)算部部長擔(dān)任辦公室主任，負責(zé)日常事務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對標(biāo)管理活動的協(xié)調(diào)指導(dǎo)和督促落實。

（二）做好宣傳引導(dǎo)。公司各部門、單位在對標(biāo)管理活動的各階段，要加強輿論宣傳和引導(dǎo)，層層發(fā)動，廣泛動員，運用會議、廣播、網(wǎng)絡(luò)、牌板、標(biāo)語等工具，深入宣傳對標(biāo)管理的意義，營造良好氛圍。

（三）定期召開協(xié)調(diào)會。各部門、單位每月要召開一次對標(biāo)管理活動的協(xié)調(diào)會，總結(jié)過去，解決存在的問題，加強內(nèi)部協(xié)作。

（四）嚴(yán)格考核。公司將對各部門、單位的對標(biāo)管理活動情況進行考核，并對參與人員實施獎罰。

（五）做好資金保障及人員安排。對開展對標(biāo)活動所需的人力、物力、財力各部門、單位要做好充分的考慮，合理安排，精心組織，不得搞應(yīng)付、走過場。

（六）做好保密工作。對標(biāo)管理活動的資料和指標(biāo)數(shù)據(jù)等均為內(nèi)部資料，公司各部門、單位要嚴(yán)格遵守國家和企業(yè)的保密制度，未經(jīng)對標(biāo)活動小組許可，任何人不得擅自對外發(fā)布或提供給第三方，違者要追究責(zé)任。

二〇一二年四月十日

第二篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理

對標(biāo)管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將對標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

一、對標(biāo)管理定義：

對標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個方面與標(biāo)桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

二、對標(biāo)管理理念：

所謂“對標(biāo)”就是對比標(biāo)桿找差距。推行對標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

三、“三對”理念：

對標(biāo)/對表/對照”管理，“三對”理念創(chuàng)新地通過對比標(biāo)桿找差距，對比表格抓落實，對照標(biāo)準(zhǔn)提問題，從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對標(biāo)管理理念

所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標(biāo)準(zhǔn)（制度）與員工的日常活動（工作）緊密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對表落實。即將標(biāo)準(zhǔn)（制度）中需要落實、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對比表格進行執(zhí)行和填報。各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對填報的表格進行審核，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（制度）的實時過程監(jiān)控。

對照管理理念

所謂對照就是對照標(biāo)準(zhǔn)提問題?，F(xiàn)實工作中，我們的工作與我們期望的目標(biāo)總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標(biāo)不同，產(chǎn)生問題的數(shù)量和性質(zhì)就會不同，最合適的目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定。我們只有對照標(biāo)準(zhǔn)和制度來檢查，發(fā)現(xiàn)的問題才是科學(xué)合理的。

對標(biāo)管理起源于上個世紀(jì)70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學(xué)也開始發(fā)現(xiàn)對標(biāo)管理的價值。

從應(yīng)用程度上說，最初人們只利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)。如今對標(biāo)管理結(jié)合了尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。

四、分類：

對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標(biāo)。對企業(yè)來說，最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式，是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對標(biāo)計劃，確保對標(biāo)計劃與公司的戰(zhàn)略一致。第二步，建立對標(biāo)團隊。團隊的結(jié)構(gòu)取決于對標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對標(biāo)預(yù)算、對標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團隊人員進行培訓(xùn)。如果讓專人負責(zé)對標(biāo)的實施過程，就能大大激發(fā)他們的責(zé)任心，提高實施效率。除了領(lǐng)導(dǎo)能力外，對標(biāo)團隊還應(yīng)當(dāng)具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機會在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報告中得到公認的公司，或由供應(yīng)商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進行調(diào)查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標(biāo)合作伙伴。

第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對標(biāo)對象最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績的差距?？捎玫闹笜?biāo)包括：利潤率、投資回報、產(chǎn)品周期、每個員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

比較時，必須就相同的事情進行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據(jù)經(jīng)濟規(guī)模、不同的管理思路、市場環(huán)境做出調(diào)整。

通過比較業(yè)績，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對標(biāo)就可以幫助公司建立一個戰(zhàn)略目標(biāo)。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計行動計劃、實施辦法以及監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第五步，持續(xù)進行對標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測實施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實施最好的方法”的對標(biāo)管理也是一個只要開始就沒有結(jié)束的過程。

六、易犯錯誤：

在對標(biāo)內(nèi)容上，很多公司過分關(guān)注價格，而忽視了有關(guān)客戶和員工方面的對標(biāo)。有的公司沒有將對標(biāo)目標(biāo)與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)的反對，并影響到公司其他計劃的執(zhí)行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標(biāo)，最終也會失敗。有些公司試圖用對標(biāo)一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務(wù)各個方面，結(jié)果欲速不達，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負責(zé)對標(biāo)過程、沒有對對標(biāo)程序做系統(tǒng)記錄等。

如何在對標(biāo)過程中保持創(chuàng)新？

對標(biāo)不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預(yù)算、成本收益約束下進行一定的調(diào)整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進。

第三篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理

標(biāo)桿管理是美國施樂公司1979年首創(chuàng)的。當(dāng)時他的復(fù)印機市場受到國內(nèi)外，尤其是日本企業(yè)全方位的挑戰(zhàn)，市場份額從82降到35.面對競爭的威脅，施樂公司開始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，開展深入廣泛的標(biāo)桿管理，通過對比分析尋找差距，調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業(yè)績。隨后各個公司隨即效仿。

西方企業(yè)開始把標(biāo)桿管理法，作為獲得競爭優(yōu)勢的重要思想和管理工具，通過標(biāo)桿管理來優(yōu)化企業(yè)實踐，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭力。標(biāo)桿管理和企業(yè)再造，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為20世紀(jì)90年代的三大管理辦法。

標(biāo)桿管理的定義和原理

定義：

是一個系統(tǒng)的持續(xù)的評估過程，通過不斷的將企業(yè)與世界上領(lǐng)先的企業(yè)相比，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。具體來講是將產(chǎn)品，服務(wù)，生產(chǎn)流程，管理模式等同行業(yè)內(nèi)外的的優(yōu)秀企業(yè)進行比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗，改善自身不足，提高競爭力，追趕和超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良好循環(huán)的管理辦法。通過企業(yè)重新思考和改進經(jīng)營管理實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐模式，實際上是模仿學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。

原理：

將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與行業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績行為相比較與評價，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)業(yè)績形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改進的最優(yōu)策略，體現(xiàn)的是競爭優(yōu)勢。

標(biāo)桿管理法的類型

內(nèi)部標(biāo)桿管理法：企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)，簡單易行，易產(chǎn)生封閉思維，夜郎自大 競爭標(biāo)桿管理法：以競爭對手為基準(zhǔn)，直面競爭對手，信息不易獲取。

職能標(biāo)桿管理法：行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)，信息易獲得，操作有難度。流程標(biāo)桿管理法：以最佳工作流程為基準(zhǔn)，要求企業(yè)要深入流程和操作。根據(jù)資源條件和競爭環(huán)境，確定滿足財務(wù)和客戶需要，選擇和是的方法。標(biāo)桿管理的實施步驟：

1計劃：確定對那些問題進行標(biāo)桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績效差異，擬定未來的績效標(biāo)準(zhǔn)，3整合：將標(biāo)桿管理中的發(fā)現(xiàn)，進行交流并獲得認同，確立部門目標(biāo)。4行動：制定行動計劃，實施明確的行動并監(jiān)測進展情況。

5完成：處于領(lǐng)先地位，全面整合各種行動，調(diào)整新標(biāo)桿。

1、確定標(biāo)桿的內(nèi)容：首先要考察收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)，處理加工標(biāo)桿數(shù)據(jù)并分析，與企業(yè)自身同組數(shù)據(jù)進行比較，確定企業(yè)自身需要改進的地方。在分析比較時我們不僅要參考行業(yè)第一，而且參照相近企業(yè)的情況，制定出可操作，可實現(xiàn)的分步實施步驟。

2、制定具體計劃與策略。

創(chuàng)造環(huán)境，使企業(yè)中的人員能夠自覺和自愿進行學(xué)習(xí)和變革，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)建一系列有效的計劃和行動，通過實踐趕上和超過目標(biāo)。標(biāo)桿本身不能解決企業(yè)自身的問題，需要具體的計劃和行動來實現(xiàn)。

3、比較與系統(tǒng)學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)員工，讓員工了解企業(yè)的優(yōu)勢和不足，保證計劃的切實實施。標(biāo)桿管理會涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個人的利益，需要思想上解除阻力。通過最佳的實踐和實現(xiàn)方法，趕上和超過標(biāo)桿對象。

4、行動：需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員參與，有相應(yīng)的制度和激勵措施，各級管理干部密切關(guān)注執(zhí)行過程的情況，并給予及時的指導(dǎo)。

5、效果評估和改進。實施標(biāo)桿管理是一個長期的漸進過程。每一輪結(jié)束后需要重新檢查和審視對標(biāo)研究的假設(shè)和標(biāo)桿管理的目標(biāo)。以不斷提升實施效果。標(biāo)桿管理只有起點沒有終點，企業(yè)在持續(xù)學(xué)習(xí)中不斷把握機遇與提升優(yōu)勢。

第四篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運行方式的一種方法。現(xiàn)在，這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標(biāo)。對企業(yè)來說，最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式，是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。

第五篇：對標(biāo)競賽通知

南采函?2012?19號

關(guān)于在生產(chǎn)系統(tǒng)開展“對標(biāo)管理”活動的通知

廠屬各單位、機關(guān)各部門：

為了在生產(chǎn)系統(tǒng)掀起相互學(xué)習(xí)、共同提升的“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮，進一步提高全廠安全生產(chǎn)水平，為全年各項任務(wù)指標(biāo)順利完成打下堅實基礎(chǔ)，決定在生產(chǎn)系統(tǒng)開展為期一個月的“對標(biāo)管理”競賽活動?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

一、活動主題

“對比標(biāo)桿找差距，強化學(xué)習(xí)促提升”。

二、活動目標(biāo)

通過各單位在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、油井計量、設(shè)備維護、安全管理、教育培訓(xùn)、材料核算、內(nèi)部管理、工作效率、任務(wù)完成等方面的對比，尋找差距，分析原因、強化措施，迎頭趕上，從而實現(xiàn)優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、改進工作方法、提升管理水平、挖掘內(nèi)部潛力，實現(xiàn)安全生產(chǎn)，圓滿完成各項任務(wù)指標(biāo)。

三、組織機構(gòu)

為加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，決定成立專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長：王振民 副組長：陳延峰

成 員：余海銀 南 峰 劉小東 翟永奇 李志軍

孫海軍 賈小東 邊延河 延 瓊 劉小良

邊正文 劉文智 王三波 胡延毅

四、參加單位

各采油大隊、油田工程作業(yè)大隊、井下作業(yè)大隊、機修車間、供電車間、集油站。

五、對標(biāo)安排

采油一大隊對標(biāo)采油六大隊； 采油七大隊對標(biāo)采油五大隊；

油田工程作業(yè)大隊對標(biāo)井下作業(yè)大隊；

采油二大隊、采油三大隊、采油四大隊相互對標(biāo)； 機修車間、供電車間、集油站相互對標(biāo)。

六、活動時間

3月1日至3月31日，分三個階段進行。

第一階段：（3月1日—10日）各單位組織動員及學(xué)習(xí)階段。內(nèi)容：各單位結(jié)合實際，自行組織職工開展。內(nèi)容：各工種操作規(guī)程；文明井場建設(shè)；任務(wù)完成情況；設(shè)備維護；油井計量；安全教育、培訓(xùn)工作；學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。

第二階段：（3月11日—25日）各單位相互學(xué)習(xí)、交流階段。內(nèi)容：各單位將日常安全生產(chǎn)管理中好的經(jīng)驗進行相互學(xué)習(xí)、交流，達到取長補短，做到不斷改進。

主題詞：經(jīng)濟管理

對標(biāo)△

活動

通知

南泥灣采油廠辦公室

2012年3月12日印發(fā)