第一篇：員工安全意識與企業(yè)文化建設

員工安全意識與企業(yè)文化建設

“安全第一，預防為主”是我們黨和國家搞好經濟建設的一貫方針。為保證安全生產，公司制定了一系列規(guī)章、制度，但是“違章指揮、違規(guī)操作，違反勞動紀律”等現(xiàn)象，還是比較普遍，這種情況如不盡快扼制，必將給公司的發(fā)展造成損失。那么怎樣才能從根本上改變這種情況呢?筆者認為，做好班組的安全文化建設，提高公司員工的安全生產意識和素質，是杜絕各類事玫發(fā)生，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)生生產目標，提高企業(yè)經濟效益的根本所在，也是企業(yè)文化價值朋的重要體觀。

l 班組安全文化建設的理念

1．1 零事故原則

任何人都是不愿意受到傷害或發(fā)生事故的，如果把這種愿望作為一種精神財富，總結為“大家一起來向零事故挑戰(zhàn)”的共同意志，這樣，就會對公司員工的行為具有無形的約束力，再經過潛移默化就形成一種規(guī)范的行為準則。

1．2 危險預知原則

要實現(xiàn)零事故原則，必須把崗位主體與客體的一切潛在的危險因素和危險點事先辨識出來，加以控制和解決，從根本上防止事故的發(fā)生。

首先，要從整治思想上的危險點人手，克服思想上麻痹和行動上習慣性違章，同時做到五到位，即安全思想教育到位、崗位“安全職責”履行到位、實施措施到位、具體行動到位、事前預防到位。

其次，再從危險預知分析活動的主體—生產一線的員工人手，采取發(fā)動群眾，自下而上、上下結合、專業(yè)把關的原則進行。

1．3 全員參加原則

全員參加，即大家共同參與，站在安全生產的立場與工作崗位角度，以無事故為目標，主動查找所在作業(yè)場所中可能發(fā)生的一切危險因素。

1．4 提高安全意識和素質的原則

以往教育員工，是把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，這樣要求還不夠，應該再提高一個層次，使之達到“我會安全”的程度。一個員工連自己都不會保護，怎么會保護好他人。企業(yè)文化以人為本是基礎，人身安全問題，更是一個企業(yè)管理中的重中之重。因此，加強安全思想教育，做好“我會安全”的技能培訓工作，提高公司員工安全意識和素質，是杜絕人身傷害和人為事故的重要一環(huán)。班組危險預知活動是企業(yè)安全文化建設的主要內容

危險預知活動，從心理學講，是一種逆向思維，是從可能發(fā)生的后果去提醒人們注意。因為講“危險”比拼“安全”更直觀具體，更有針對性、刺激性，更易被職工接受，更易引起職工的注意，從而更能增強職工的責任感和安全意識。

危險預知活動分危險點分析和工前5min活動兩步驟進行。前一階段主要是發(fā)掘危險因素，制定預防措施，后一階段是重點落實預防措施。而公司現(xiàn)行“作業(yè)安全措施票”管理制度，又是班組危險預知活動的一種具體表現(xiàn)形式。2．1 班組危險預知活動的內容

通過危險預知活動，應明確幾個問題：①作業(yè)地點、作業(yè)人員、作業(yè)時；②作業(yè)現(xiàn)場狀況；③事故原因分析；④潛在事故模式；⑤填寫“作業(yè)安全措施票”；⑥危險控制措施落實。

2．2 危險預知活動程序

危險預知活動可分為5個步驟：①發(fā)現(xiàn)問題；②研究重點；③提出措施；④制定對策；⑤監(jiān)督落實。

2．3 組織班組危險預知分析須注意的問題

(1)做好宣傳教育，注重激勵作用。班組要根據(jù)危險點辨識的結果，即實施結果，開展好考評活動，及時推廣危險點分析活動中好的典型。

(2)班組長要事先準備?；顒忧鞍嘟M長要對所進行課題的主要內容進行初步準備，以便活動時心中有數(shù)，進行引導性發(fā)言，節(jié)約活動時間，提高活動質量。

(3)全員參加。要充分發(fā)揮集體智慧，調動群眾積極性，使大家在活動中受到教育。危險預知活動應在活躍的氣氛中進行，不能一言堂，應讓所有組員有充分發(fā)表意見的機會。

(4)危險點分析形式要直觀、多樣化。班組長可結合崗位作業(yè)狀況，畫一些作業(yè)示意圖，便于大家分析討論，或在作業(yè)現(xiàn)場進行直觀的、更有效的分折，也可隨著作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境，條件的變化，對危險點進行動態(tài)的分析。

(5)抓好危險預知分析結果(作業(yè)安全措施票)的審查和整理。“作業(yè)安全措施票”制度實施一段時間后，車間要組織有關人員對認為已形成典型的、標準化的“作業(yè)安全措施票”進行系統(tǒng)審查、修改和完善，使其真正成為規(guī)范、標準的典型“措施票”，作為作業(yè)現(xiàn)場保證人身安全工作的依據(jù)。

2．4工前5min活動

工前5min活動，是危險預知活動結果(作業(yè)安全措施票)在實際工作中的應用，由作業(yè)負責人組織從事該項作業(yè)的人員在作業(yè)現(xiàn)場利用較短時間進行，要求根據(jù)危險預知訓練提出的內容對“人員、工具、環(huán)境、對象”進行四確認，并將對作業(yè)危險點分析出的“作業(yè)安全措施票”中所列安全措施逐項落實到人。有重大危險的作業(yè)，要對作業(yè)安全和工序安全開展工前5min活動。結束語

對于一個企業(yè)來講，班組是最基層的組織、是企業(yè)安全文化建設最關鍵的部分，只有努力提高班組人員安全意識和素質，教育員工從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，再轉變到“我會安全”更高層次的安全意識上來，員工才能保護自己和保護他人不受傷害。

第二篇：員工安全意識與企業(yè)安全文化建設

員工安全意識與企業(yè)安全文化建設

作者：安全文化網文章來源：安全文化網點擊數(shù)： 190更新時間：2008-11-28

“安全第一，預防為主”是我們黨和國家搞好經濟建設的一貫方針。為保證安全生產，公司制定了一系列規(guī)章、制度，但是“違章指揮、違規(guī)操作，違反勞動紀律”等現(xiàn)象，還是比較普遍，這種情況如不盡快扼制，必將給公司的發(fā)展造成損失。那么怎樣才能從根本上改變這種情況呢?筆者認為，做好班組的安全文化建設，提高公司員工的安全生產意識和素質，是杜絕各類事玫發(fā)生，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)生生產目標，提高企業(yè)經濟效益的根本所在，也是企業(yè)文化價值朋的重要體觀。

l 班組安全文化建設的理念

1．1 零事故原則

任何人都是不愿意受到傷害或發(fā)生事故的，如果把這種愿望作為一種精神財富，總結為“大家一起來向零事故挑戰(zhàn)”的共同意志，這樣，就會對公司員工的行為具有無形的約束力，再經過潛移默化就形成一種規(guī)范的行為準則。

1．2 危險預知原則

要實現(xiàn)零事故原則，必須把崗位主體與客體的一切潛在的危險因素和危險點事先辨識出來，加以控制和解決，從根本上防止事故的發(fā)生。

首先，要從整治思想上的危險點人手，克服思想上麻痹和行動上習慣性違章，同時做到五到位，即安全思想教育到位、崗位“安全職責”履行到位、實施措施到位、具體行動到位、事前預防到位。

其次，再從危險預知分析活動的主體—生產一線的員工人手，采取發(fā)動群眾，自下而上、上下結合、專業(yè)把關的原則進行。

1．3 全員參加原則

全員參加，即大家共同參與，站在安全生產的立場與工作崗位角度，以無事故為目標，主動查找所在作業(yè)場所中可能發(fā)生的一切危險因素。

1．4 提高安全意識和素質的原則

以往教育員工，是把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，這樣要求還不夠，應該再提高

一個層次，使之達到“我會安全”的程度。一個員工連自己都不會保護，怎么會保護好他人。企業(yè)文化以人為本是基礎，人身安全問題，更是一個企業(yè)管理中的重中之重。因此，加強安全思想教育，做好“我會安全”的技能培訓工作，提高公司員工安全意識和素質，是杜絕人身傷害和人為事故的重要一環(huán)。班組危險預知活動是企業(yè)安全文化建設的主要內容

危險預知活動，從心理學講，是一種逆向思維，是從可能發(fā)生的后果去提醒人們注意。因為講“危險”比拼“安全”更直觀具體，更有針對性、刺激性，更易被職工接受，更易引起職工的注意，從而更能增強職工的責任感和安全意識。

危險預知活動分危險點分析和工前5min活動兩步驟進行。前一階段主要是發(fā)掘危險因素，制定預防措施，后一階段是重點落實預防措施。而公司現(xiàn)行“作業(yè)安全措施票”管理制度，又是班組危險預知活動的一種具體表現(xiàn)形式。

2．1 班組危險預知活動的內容

通過危險預知活動，應明確幾個問題：①作業(yè)地點、作業(yè)人員、作業(yè)時；②作業(yè)現(xiàn)場狀況；③事故原因分析；④潛在事故模式；⑤填寫“作業(yè)安全措施票”；⑥危險控制措施落實。

2．2 危險預知活動程序

危險預知活動可分為5個步驟：①發(fā)現(xiàn)問題；②研究重點；③提出措施；④制定對策；⑤監(jiān)督落實。

2．3 組織班組危險預知分析須注意的問題

(1)做好宣傳教育，注重激勵作用。班組要根據(jù)危險點辨識的結果，即實施結果，開展好考評活動，及時推廣危險點分析活動中好的典型。

(2)班組長要事先準備?；顒忧鞍嘟M長要對所進行課題的主要內容進行初步準備，以便活動時心中有數(shù)，進行引導性發(fā)言，節(jié)約活動時間，提高活動質量。

(3)全員參加。要充分發(fā)揮集體智慧，調動群眾積極性，使大家在活動中受到教育。危險預知活動應在活躍的氣氛中進行，不能一言堂，應讓所有組員有充分發(fā)表意見的機會。

(4)危險點分析形式要直觀、多樣化。班組長可結合崗位作業(yè)狀況，畫一些作業(yè)示意圖，便于大家分析討論，或在作業(yè)現(xiàn)場進行直觀的、更有效的分折，也可隨著作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境，條件的變化，對危險點進行動態(tài)的分析。

(5)抓好危險預知分析結果(作業(yè)安全措施票)的審查和整理。“作業(yè)安全措施票”制度實施一段時間后，車間要組織有關人員對認為已形成典型的、標準化的“作業(yè)安全措

施票”進行系統(tǒng)審查、修改和完善，使其真正成為規(guī)范、標準的典型“措施票”，作為作業(yè)現(xiàn)場保證人身安全工作的依據(jù)。

2．4工前5min活動

工前5min活動，是危險預知活動結果(作業(yè)安全措施票)在實際工作中的應用，由作業(yè)負責人組織從事該項作業(yè)的人員在作業(yè)現(xiàn)場利用較短時間進行，要求根據(jù)危險預知訓練提出的內容對“人員、工具、環(huán)境、對象”進行四確認，并將對作業(yè)危險點分析出的“作業(yè)安全措施票”中所列安全措施逐項落實到人。有重大危險的作業(yè)，要對作業(yè)安全和工序安全開展工前5min活動。結束語

對于一個企業(yè)來講，班組是最基層的組織、是企業(yè)安全文化建設最關鍵的部分，只有努力提高班組人員安全意識和素質，教育員工從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩保俎D變到“我會安全”更高層次的安全意識上來，員工才能保護自己和保護他人不受傷害。

第三篇：電力企業(yè)職工安全意識與企業(yè)文化建設初探

參考

電力企業(yè)職工安全意識與企業(yè)文化建設初

探

“安全第一，預防為主”是電力企業(yè)的工作方針，為確保職工的人身安全和電網的安全穩(wěn)定運行，各個電力企業(yè)制定了一系列確保安全生產的規(guī)章制度和經濟責任制考核辦法。那么怎樣才能把“關愛生命、關注安全”落到實處，在生產現(xiàn)場大力開展反違章和習慣性違章活動，強化“自保、互保、群?！钡陌踩庾R，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”呢？筆者認為，做好班組的安全文化建設，提高企業(yè)員工的安全生產意識和技術水平，是杜絕各類事故的發(fā)生，實現(xiàn)企業(yè)各項安全生產和經營目標，提高企業(yè)經濟效益的根本所在，也是企業(yè)文化價值觀的重要體觀。

一、班組安全文化建設的理念

1、樹立零事故的思想理念：電力行業(yè)是一個安全風險較高的行業(yè)，任何一個電力職工都是不愿意在生產工作中受到人身傷害或發(fā)生電網和設備事故的，如果把職工的這種愿望作為一種企業(yè)財富，結成大家一起來向“零事故挑戰(zhàn)”的共同愿意，就會對企業(yè)員工的行為具有無形的約束力，再經過長期的潛移默化就形成一種規(guī)范的行為準則，這樣，任何事故就做到有效預防和有效控制，零事故就能實現(xiàn)。

2、加強對危險點進行重點控制和預防：要實現(xiàn)零事故原則，必須把崗位主體與客體的一切潛在的危險因素和危險點事先辨識出來，加以控制和解決，從根本上防止事故的發(fā)生。對班組安全生產現(xiàn)場來說，對重點、難點、危險點要了如指掌，做到心中有數(shù)。在帶電設備與停電設備之間、多--

工種交叉作業(yè)的生產現(xiàn)場、登高作業(yè)攀登處等必須懸掛各種醒目的安全標志并設專人監(jiān)護，要從整治思想上的危險點人手，克服思想上麻痹和行動上習慣性違章行為，同時做到五到位，即安全思想教育到位、崗位“安全職責”履行到位、實施措施到位、具體行動到位、事前預防到位。要在發(fā)生事故因素、潛在危險、重點對策、預防措施等方面下功夫，以此來提高自我保護能力和事故處理的能力，達到安全隱患大家清楚，事故預想人人做到心中有數(shù)，從而保證每次現(xiàn)場工作都能安全無事故。再從危險點預防分析活動的主體—生產一線的員工人手，采取發(fā)動群眾，自下而上、上下結合、專業(yè)把關的原則進行。

3、組織調動職工人人參與的原則：安全生產管理是一種群體行為，單純只靠班組長和兼職安全員是遠遠不夠的。全員參加即大家共同參與，站在安全生產的立場與工作崗位角度，以零事故為目標，主動查找所在作業(yè)場所中可能發(fā)生的一切危險因素。班組每個員工對承擔的作業(yè)項目，生產場地作業(yè)的難點、危險點了如指掌，對可能會發(fā)生哪種傷害，引發(fā)哪類事故，做到心中有數(shù)。事故的突發(fā)性、隱蔽性和多維性，決定于生產過程中的系統(tǒng)性、動態(tài)性、群眾性，只要班組把現(xiàn)場安全生產管理貫穿于整個生產過程的始終，班組全員行動起來，每一個工作班組成員牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，建立一整套安全生產的防護體系，堅持以人為本、抓好“自保、互保、群?！钡陌踩O(jiān)督工作，在生產現(xiàn)場廣泛開展反習慣性違章活動。在生產過程中努力做到個人無違章、崗位無隱患、班組無事故、過程無危險，才能實現(xiàn)班組生產達到安全、穩(wěn)定、長效、無優(yōu)。

4、提高員工的安全意識和綜合素質：教育職工把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，這樣的要求還遠遠不夠，應該再提高一個層次，使之達到“我會安全”的程度。一個員工連自己都不會保護，怎么會保護好他人呢。安全教育逐步從“要我安全”的被動式教育，轉變?yōu)椤拔乙踩?、“我會安全”的主動式教育，只有“我會安全”才能收到良好的效果，才能使安全教育和安全管理達到一個新的水平。企業(yè)文化以人為本是基礎，職工的生命安全問題更是一個企業(yè)管理中的重中之重。因此，加強安全思想教育，做好“我會安全”的技能培訓工作，提高公司員工安全意識和素質，是杜絕人身傷害和人為事故的重要一環(huán)。

二、班組危險點預防分析活動是企業(yè)安全文化建設的主要內容

1、生產現(xiàn)場危險點預防分析活動，從心理學講，是一種逆向思維，是從可能發(fā)生的后果去提醒人們注意。因為 “講危險”比 “拼安全”更直觀具體，更有針對性、直觀性，更易被職工接受，更易引起職工的注意，從而更能增強職工的責任感和安全意識。危險點預防分析活動，分危險點分析和工前五分鐘活動兩步驟進行。前一階段主要是發(fā)掘危險因素，制定預防措施，后一階段是重點落實預防措施。電力系統(tǒng)現(xiàn)行“安全票”、“操作票”管理制度，又是班組危險點預防分析活動的一種具體表現(xiàn)形式。班組危險點預防分析活動的內容：通過危險點預防分析活動，應明確幾個問題：作業(yè)地點、作業(yè)人員、作業(yè)現(xiàn)場狀況、事故原因分析、事故隱患、填寫“安全票”、“操作票”等；危險點控制措施落實。危險點預防分析活動程序：危險點預防分析活動可分為五個步驟：即發(fā)現(xiàn)問題、研究重點、提出措施、制定對策、監(jiān)督落實。

2． 組織班組危險點預防分析要抓好以下幾點工作

(1)強化職工安全教育，提高員工安全意識，要把正確處理好違章和反習慣違章工作與安全教育的關系緊密結合起來，把加強對全體員工的安全意識教育，特別是在反違章和習慣違章作為重點工作來抓。組織職工認真學習《電業(yè)安全工作規(guī)程》等安全方面的規(guī)程和規(guī)章制度，結合本班組在安全方面存在的問題進行認真地學習和討論，利用安全宣傳欄等形式對職工進行安全教育，強化了職工的安全意識，做好宣傳教育，注重激勵作用。班組要根據(jù)危險點辨識的結果，即實施結果，開展好考評活動，及時推廣危險點分析活動中好的典型。

(2)班組長要事先準備班組危險點預防分析的思路和方法。開展活動前班組長要對班組危險點預防分析所進行課題的主要內容進行初步準備，以便開展活動時做到心中有數(shù)，進行引導性發(fā)言，要充分發(fā)揮集體智慧，調動群眾積極性，使大家在活動中受到教育。危險點預防分析活動應在活躍的氣氛中進行，不能一言堂，應讓所有班組成員有充分發(fā)表意見的機會，同時也可以節(jié)約活動時間，提高活動質量。

(3)危險點預防分析活動形式要直觀、多樣化。班組長可結合電網和生產現(xiàn)場狀況，畫一些作業(yè)示意圖，便于大家分析討論，或在作業(yè)現(xiàn)場進行直觀的、更有效的分折，也可隨著作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境，條件的變化，對危險點進行動態(tài)的分析。同時要抓好“兩票”即“工作票”、“操作票”的審查和整理。“安全票”、“操作票”實施一段時間后，車間要組織安全管理人員對認為已形成典型的、標準化的“兩票”進行系統(tǒng)審查、修改和完善，使其真正成為規(guī)范、標準的典型“兩票”，作為現(xiàn)場保證人身安全和電網穩(wěn)定運行的依據(jù)。

3、抓好工作前五分鐘的安全活動

工作前五分鐘的安全活動，就是指現(xiàn)場工作負責人向工作班成員宣讀工作票，交待安全措施和工作范圍、內容等，它是危險點預防分析活動的結果(兩票)在實際工作中的應用，由現(xiàn)場工作負責人組織從事該項作業(yè)的人員在作業(yè)現(xiàn)場利用較短時間進行，要求根據(jù)危險點預防分析提出的內容對人、機、料、法、環(huán)進行確認，并將對工作危險點分析出的“兩票”中所列安全措施逐項落實到人。班組全體員工應對所承擔的工作項目、任務、可能會發(fā)生哪種傷害，引發(fā)哪類事故，如誤登帶電設備發(fā)生觸電、誤走帶電間隔、起重傷害、高空墜物、火災爆炸、中毒窒息等，都要在作業(yè)前了解清楚，做到心中有數(shù)，才能防患于未然，從而保證每次現(xiàn)場工作都能安全無事故。

對于一個電力企業(yè)來講，班組是最基層的組織、是企業(yè)安全文化建設最關鍵的部分，班組要經常開展崗位培訓、勞動競賽、技術比武活動，對班組成員要有計劃分期分批組織安全技術培訓，也可進行多項技術培訓、摸擬常見的設備故障，找出安全對策，營造良好的班組安全文化氛圍?？嗑殐裙κ翘岣呷珕T技術素質的有效途徑之一，只有努力提高班組人員安全意識和綜合素質，教育員工從“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，再提高到“我會安全”更高層次的安全意識上來，員工才能保護自己和保護他人不受傷害?？傊嘟M安全工作要想扎實有效，就要開展危險點的分析和事故預想，強化班組控制事故發(fā)生的能力，提高班組成員整體安全的綜合素質。

第四篇：淺析員工培訓與企業(yè)文化建設

淺析員工培訓與企業(yè)文化建設 ——以上海松江開元名都酒店為例

一、企業(yè)文化建設與員工培訓簡介

（一）企業(yè)文化的內涵 1.企業(yè)文化的含義

文化的出現(xiàn)與發(fā)展是文明的一種信號，它既可以是物質的，也可以是精神的，其實質是精神對物質的體現(xiàn)與反映。以此類推，企業(yè)文明的信號即為企業(yè)文化的出現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)生產力狀況和價值觀的體現(xiàn)，它既是對企業(yè)成員精神上的體現(xiàn)，又是社會對它的接受和認可。

2.企業(yè)文化的表現(xiàn)形式

大多數(shù)企業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展中都會形成具有自己特色的企業(yè)文化，企業(yè)文化并不僅僅停留在員工生產的產品和企業(yè)在生產經營過程中創(chuàng)造的物質財富層面上，還有一些不是可見可觸摸的東西，它們一般表現(xiàn)為習慣、觀念、氛圍、制度等等形式。

（二）企業(yè)文化建設的重要性 1.有利于增強企業(yè)的凝聚力

作為市場經濟主體的企業(yè)，要想在日益激烈的市場競爭中保持穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢，企業(yè)凝聚力的增強是必不可少的。企業(yè)的凝聚力即是企業(yè)對員工的一種內在吸引力，企業(yè)文化就像一只無形的手，將企業(yè)員工的理想聚攏在一起，讓員工為了企業(yè)發(fā)展的共同目標而齊心協(xié)力，共同奮斗，減少了員工之間的摩擦及組織內部的矛盾，有效地增強了企業(yè)凝聚力。2.使員工的行為更加規(guī)范、合理

控制和調節(jié)是企業(yè)管理的主要目標，而一整套嚴密的管理制度是企業(yè)對人財物及經濟運行進行有效控制和調節(jié)的必要保證。企業(yè)管理制度的升華造就了企業(yè)文化，企業(yè)文化通過樹立企業(yè)精神，確立正確的經營思想和作風，形成良好的企業(yè)風氣，來規(guī)范員工的行為，啟發(fā)、誘導被管理者適時修正自己的言行，達到與企業(yè)目標和價值準則的一致。同時，企業(yè)文化建設是倡導一種自覺遵守的氛圍，有利于企業(yè)員工對領導決策的理解與執(zhí)行，下級員工會自覺調節(jié)自己的行為來適應企業(yè)的發(fā)展需求，這就有效地提高了管理的效率。3.對員工素質的提高有促進作用

一只高素質的職工團隊是一個企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力，因此提高員工素質就成為了企業(yè)文化建設的主要任務之一。企業(yè)文化對員工的影響既是潛移默化的也是深遠持久的，它能對員工思想上、精神上產生持久的影響，從而進一步促進員工自身文化素質、個人技能等的提高，對建立一支思想成熟、技術過硬的職工隊伍具有不可替代的作用。4.優(yōu)化企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌

一方面，企業(yè)文化建設通過倡導和發(fā)揚高質量的產品意識，高水平的服務意識來培養(yǎng)員工的思想意識，打造企業(yè)形象；另一方面，企業(yè)員工積極主動的維護企業(yè)形象和良好信譽對企業(yè)品牌的樹立有著巨大的作用。

（三）企業(yè)文化建設的途徑

1.確立企業(yè)奮斗目標并制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃

一個擁有科學且明確目標的企業(yè)，其員工一般就有著明確的理想，有著清晰的奮斗方向，有著自覺努力的意識。企業(yè)員工會主動地將自身的利益與企業(yè)的利益聯(lián)系在一起，才會為了企業(yè)目標的實現(xiàn)而盡心竭力，所以明確的目標和發(fā)展規(guī)劃是企業(yè)文化必不可少的一環(huán)。2.大力培育企業(yè)精神，并化為員工的自覺行動 首先把企業(yè)精神進行廣泛的宣傳，并對企業(yè)員工進行分批教育解讀，力求達到的效果不僅僅是了解而已，而是要熟悉并掌握這一精神，從而自覺應用到實踐中；其次在企業(yè)精神的貫徹方面不能孤立的看待，而應與企業(yè)的最終目標和各員工崗位的情況結合起來落實；最后要發(fā)揚員工的主人翁精神，讓員工積極地融入到企業(yè)管理中去，為著企業(yè)的共同目標出謀劃策，創(chuàng)造企業(yè)的美好未來。

3.對員工進行培訓教育，不斷提高員工素質

企業(yè)文化的水平和發(fā)展速度從某種意義上講是由員工的思想文化水平所決定的。企業(yè)要結合職工的實際，開展職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律和職業(yè)技能的教育，并由此加強職工基本行為的訓練。只有職工的思想文化素質提高了，精神需求才會隨之強化，建立和發(fā)展企業(yè)文化才有現(xiàn)實的基礎。正是從這個意義上講，企業(yè)文化是現(xiàn)代科學技術和教育事業(yè)高度發(fā)展、民族文化素質提高的結果。4.發(fā)揮榜樣作用，引領企業(yè)前進

企業(yè)領導者不能夠高高在上，脫離基層員工，而應主動融入基層，做到身體力行，起到模范帶頭作用，在自己的言行舉止中充分弘揚企業(yè)精神，帶領員工一起形成良好的企業(yè)風氣，為著企業(yè)的奮斗目標共同努力。

（四）企業(yè)文化建設與員工培訓的關系

1.員工隊伍的文化素質對企業(yè)文化層次有決定作用

產品的商標設計和企業(yè)的社會形象只是企業(yè)文化的外在表象，企業(yè)文化的核心是用凝煉出來的企業(yè)精神本質來塑造高素質的職工隊伍，作用在于激發(fā)員工的潛能和精神，使企業(yè)在市場中立于不敗之地。企業(yè)文化是企業(yè)意識形態(tài)領域的一部分，它是員工在生產經營過程中逐步形成的，自然受到員工的思想道德素質、科學文化素質、業(yè)務技術素質的制約。在當今社會環(huán)境中，員工隊伍素質與其受教育的程度有密切關系，企業(yè)文化早已與員工受教育程度緊密相連、不可分割，員工素質的高低決定著企業(yè)文化的發(fā)展階段。2.員工培訓是企業(yè)文化的基礎

首先，企業(yè)文化建設必須依靠一批高素質的人才隊伍，而員工培訓是提高員工素質，造就人才的有效途徑。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，必須加強對員工市場經濟知識的教育，使員工轉變觀念，樹立競爭意識、危機意識、產品質量意識。其次，企業(yè)文化的立足點在于開發(fā)人的潛能，促使人的全面發(fā)展，而潛能的激發(fā)，人的全面發(fā)展要靠教育，豐富人的知識，提高人的素質，唯一的途徑是加強員工培訓。員工的思想政治教育，使員工產生與企業(yè)同呼吸、共命運的忠誠之心。員工的文化科學教育，可以使員工掌握現(xiàn)代科技知識，加快新技術、新工藝的運用，加速企業(yè)生產力的發(fā)展。最后，企業(yè)文化要求人們具有科學的思維方式、高尚的道德情操。市場經濟客觀上驅使人們追求效益、追求利潤，生產的自由度增大，但市場經濟也要求人們誠實信用、講究質量、文明經營，禮貌待客。道德教育可以塑造人們的靈魂展示企業(yè)的良好道德風貌，進而樹立企業(yè)形象和產品形象。這些都是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，但實質要靠員工培訓來支撐、來溝通。綜上所述，企業(yè)文化的各個方面都離不開培訓，培訓是企業(yè)文化的基礎，是企業(yè)文化發(fā)展的前提和保證。3.企業(yè)文化對員工培訓具有促進作用

一方面，企業(yè)文化的發(fā)達程度對員工培訓的成敗起著關鍵作用。例如企業(yè)員工競爭意識的增強，就會造成求知欲望越來越高，從而為員工培訓創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。再者市場經濟實行平等競爭、優(yōu)勝劣汰，越來越多的員工認識到，要實現(xiàn)個人價值，在競爭中立于不敗之地，關鍵要靠知識，靠本領，努力獲取新知識，刻苦鉆研新技術。這已成為廣大員工特別是青年員工的執(zhí)著追求。從而為繼續(xù)工程教育、崗位培訓創(chuàng)造良好的文化氛圍，進而也為員工教育增加了后勁，開辟了廣闊前景。

另一方面，企業(yè)文化本身為員工培訓提供了豐富的內容。因為企業(yè)文化可以通過員工培訓，把企業(yè)文化發(fā)揚光大，用企業(yè)文化教育員工，可以使員工了解企業(yè)、認識企業(yè)，使員工形成帶有本企業(yè)文化特點的心理素質，把個性的發(fā)展與企業(yè)文化結合起來。用企業(yè)文化教育員工，使員工樹立與企業(yè)同呼吸共命運的人生價值觀，建立正確的生活方式和消費方式，處理好工作與生活、勞動與享受、幸福與榮譽、責任與義務的關系，構建適應市場經濟的價值取向，造就企業(yè)和諧融洽的人際關系，拼搏進取的精神風貌。

二、上海松江開元名都酒店簡介

（一）酒店概況

上海松江開元名都大酒店，環(huán)境優(yōu)美，交通便利，為中國最大的民營高星級連鎖酒店集團、最具規(guī)模中國飯店集團第二名的開元酒店集團在滬郊首家五星豪華商務酒店。酒店外觀雄偉、氣質華貴，以東方文化與國際標準完美融合的服務融入上海國際大都會。酒店擁有客房446間，餐飲包廂24個，餐位近1600個，酒店擁有完善的現(xiàn)代化會議設施、訓練有素的專職經理，能夠滿足高檔會議一切所需。

上海松江開元名都大酒店位于上海市松江新城開元廣場東側，毗鄰中央公園，與松江佘山國家旅游度假區(qū)近在咫尺，離全國規(guī)模最大、集“動感、時尚、歡樂、夢幻”的大型主題公園——上海華僑城歡樂谷僅5分鐘車程，距虹橋機場僅30分鐘車程，浦東機場60分鐘車程，乘坐輕軌45分鐘便能抵達上海市中心人民廣場，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。

酒店擁有各類豪華客房446間，時尚典雅的家具，獨具匠心的洗浴間設計，開元特色的VIP中國式茶籃服務，讓賓客盡享開元關懷。無論您是商務逗留，還是旅游度假，均會使您感到舒心愜意。

（二）服務項目

酒店設置了各種設施及服務項目，包括電梯會議廳、商務中心、公共無線上網區(qū)、免費停車場、外幣兌換、貴重物品保險箱、贈送旅游交通圖、理發(fā)美容室、票務服務、職業(yè)行李員、行李存儲服務、洗衣服務、殘疾人專用客房、郵政儲蓄服務、叫醒服務、國內國際長途電話、中央空調、洗浴室、梳妝放大鏡、全天候熱水、洗漱用品、洗浴缸、吹風機、拖鞋、雨具、寫字臺、插座、保險箱、電熱水壺、開水瓶、迷你酒吧等等。

（三）餐飲簡介

酒店擁有錦園中餐廳、地中?？Х葟d、香頌餅屋、伊萬里川日本餐廳、夏麗酒廊、27樓名仕閣共十余處餐飲區(qū)域，總計餐位數(shù)超過1500個。酒店3-5樓，設有專業(yè)的康體俱樂部，設施先進齊全，如健身中心、乒乓球室、斯諾克臺球室、室內游泳池等。

三、開元名都酒店在企業(yè)文化建設中遇到的問題

（一）難以形成員工的凝聚力與歸屬感 1.文化建設流于形式

開元酒店雖然設計了完整的企業(yè)文化體系，但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設計出來，展示出來，熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變社會企業(yè)的形象，熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對員工進行深層次的教化，企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認同和接受，沒有轉化為員工的群體意識和整體行動，沒有把企業(yè)文化真正轉化為企業(yè)的財富。2.缺乏主流價值取向

開元酒店在企業(yè)精神文化建設中，缺乏對企業(yè)的發(fā)展歷史，文化積累進行深層的剖析、總結和提煉，而是簡單學習一些先進企業(yè)的企業(yè)文化，使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩，沒有真正的反映出本企業(yè)的價值取向、經營哲學、行為方式和管理風格，沒有在員工心中產生強烈的共鳴。從而無法對員工產生強烈的凝聚力和向心力，無法使社會公眾通過這些精神文化識別企業(yè)形象，產生對企業(yè)的認同與選擇。

（二）文化認同感與遵從度不足 1.忽視員工的參與度 在企業(yè)文化建設過程中，自始至終都需要員工的參與，從現(xiàn)有文化的總結與反思，對未來所倡導的價值觀的討論和斟酌，一直到負載這樣價值觀的行為規(guī)范和制度的制定，只有員工積極的參與，才能保證實施過程的順利，也只有員工的全程參與，才能使企業(yè)上下全面準確地理解企業(yè)文化中的價值觀。開元名都酒店認為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化，企業(yè)文化建設是對企業(yè)家文化的總結和提煉，企業(yè)家是企業(yè)文化建設的主導者和中間力量，員工只需被動地接受和服從。因而在酒店企業(yè)文化建設中，多采取自上而下的方式，缺乏自下而上的溝通和反饋，員工沒有參與到企業(yè)文化建設中來，從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙，難以實現(xiàn)預期的目標，難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。2.忽視員工的發(fā)展

企業(yè)文化建設的最終目的是既要提升企業(yè)的競爭力，又要給員工一個很好的職業(yè)生涯。開元名都酒店在進行企業(yè)文化建設中，忽視了企業(yè)員工這一最重要的因素，沒有將文化建設的核心——企業(yè)員工作為文化建設的基礎。酒店管理者在實際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣，輕視員工的培訓、員工的職業(yè)生涯設計和規(guī)劃。造成員工對自己未來的職業(yè)前途和可能達到的職位程度缺乏認識，失去了奮斗的動力。

（三）文化與管理的融合欠缺

開元名都酒店的理念是企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經，而與企業(yè)管理沒有多大關系，這種理解是很片面的。有學者曾經指出，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業(yè)組織和事、少除組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據(jù)生產經營狀況和一定的業(yè)績來進行評價的，精神因素對企業(yè)內部的凝聚力、企業(yè)生產效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的管理體制、激勵機制、經營策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經營活動和企業(yè)管理的每個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。然而酒店的領導層并沒有意識到這一點，不能很好的把管理與企業(yè)文化結合起來。

（四）企業(yè)文化推進實施不足

缺乏執(zhí)行能力是中資酒店較外資酒店成長緩慢的根本原因?！敦敻弧冯s志認為：“只有不到10%的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行”；“70%企業(yè)失敗的原因不是因為他們缺乏成功的戰(zhàn)略，而是缺乏有效的執(zhí)行”。

開元名都酒店的企業(yè)文化建設，雖然有著良好的愿望，但缺乏團隊的理解和支持，從而在決策者和員工之間形成“熱”與“冷”的強烈反差，酒店企業(yè)文化成為空架子，懸于半空，落不到實處。我們從兩個方面挖掘出現(xiàn)這種情況的原因：一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設計。企業(yè)文化建設的目的是服務于企業(yè)的經營活動，如何將企業(yè)的文化力轉化為企業(yè)的競爭力，需要將企業(yè)文化建設工作與企業(yè)的經營管理活動結合起來，落實到企業(yè)的實際工作中去。而開元名都酒店卻是各項工作都有計劃，唯獨企業(yè)文化建設工作沒有計劃，工作開展的隨意性很強，缺乏全面完備的策劃方案和詳細可行的長遠規(guī)劃。二是缺乏制度保障。酒店的管理層對企業(yè)文化的重視不夠，沒有把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待，沒有把企業(yè)文化建設納入日常管理活動之中，企業(yè)文化建設工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。因而，企業(yè)文化在推進實施過程中困難重重，難以落到實處。

（五）文化建設持續(xù)發(fā)展動力不足 1.管理層重視不夠

開元名都酒店的管理者主要致力于企業(yè)制度的建設以及企業(yè)經濟效益的提高，在主觀上缺乏對企業(yè)文化建設的重視，沒有把它提到重要議程中去。酒店雖然建立了企業(yè)文化，但是管理者往往把企業(yè)文化看做一種形式，而忽視其真正的內涵。他們認為企業(yè)文化只是一個口號，將企業(yè)裝潢好，進行一些簡單的文娛活動就是在發(fā)展企業(yè)文化，這一觀念嚴重阻礙了企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。2.沒有形成系統(tǒng)性規(guī)劃

酒店的企業(yè)的文化建設缺乏系統(tǒng)性和長期性，沒有建立一個完整的包括企業(yè)文化戰(zhàn)略、企業(yè)文化機構、企業(yè)文化載體在內的企業(yè)文化建設系統(tǒng)，僅僅把建設局限在表面或者文化建設的某一方面。另外，酒店的企業(yè)文化建設雖然涉及到精神層面，但往往是“一陣風”，沒有加以強化和鞏固。企業(yè)文化的形成是一個長期過程，不可能一跋而就，一勞永逸。

（六）文化建設缺乏個性和特色

企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調對市場和環(huán)境的適應性，IBM公司的企業(yè)文化強調尊重人、信任人，善于運用激勵手段。

開元名都酒店在企業(yè)文化建設中存在著方法和手段上的雷同化、一般化，相互模仿、千人一面，共性有余、個性不足的嚴重問題，沒有酒店的個性，使酒店企業(yè)文化建設幾乎走進了死胡同。實踐證明，世界上不存在一勞永逸的萬能企業(yè)文化，酒店企業(yè)文化真正的生命力和獨特的魅力在于其獨創(chuàng)性。在企業(yè)精神方面，開元名都酒店沒有把企業(yè)精神與企業(yè)的生產經營目標直接掛鉤，同企業(yè)目標、企業(yè)經營、企業(yè)價值取向、企業(yè)行為等相結合，反映不出企業(yè)的個性，特別是企業(yè)的歷史、行業(yè)、產品、職工、地區(qū)等特點，這些千篇一律的狀況，使得企業(yè)精神與企業(yè)的生產經營相脫節(jié)，起不到企業(yè)精神應有的作用；在企業(yè)經營管理上，也大都內涵不夠豐富，且與企業(yè)本身的經營風格、產品性質和服務領域不相吻合，這種缺少企業(yè)自身風格的企業(yè)文化也讓消費者很難將其與其他同類企業(yè)加以區(qū)分，更難培養(yǎng)自己的忠誠消費者，不利于企業(yè)長期發(fā)展。

四、開元名都酒店通過員工培訓解決文化建設中問題的對策

（一）優(yōu)化培訓與管理的關系，發(fā)揮員工的主體作用 1.培訓與管理相統(tǒng)一

培訓對保持高效能、高品質的管理，提高競爭力和員工整體素質至關重要。培訓工作不是一種短期行為，而是一項具有長期性、戰(zhàn)略性的任務。作為酒店管理者要提高對培訓工作的認識，視培訓為一種管理，將培訓與管理統(tǒng)一起來，從而真正重視培訓工作，并使之制度化、計劃化。

2.重視員工的主體地位

酒店文化建設應突出員工的意識和觀念在酒店生存和發(fā)展中的作用，重視員工的主體地位，協(xié)調人際關系，實現(xiàn)最佳組合，形成酒店的最大整體合力。酒店文化能夠改變培訓的單調性，保證培訓工作的連續(xù)性、廣泛性和有效性。加強酒店文化建設是對培訓工作的促進，能夠增強酒店與員工之間的信任理解、情感交流、思想溝通、行動配合，推動酒店和員工自身的發(fā)展，保持與發(fā)展員工的創(chuàng)造性。在對員工進行業(yè)務技能培訓的同時，加強對員工酒店文化的培訓，建立統(tǒng)一的酒店文化氛圍，使員工產生對酒店強烈的認同感和歸屬感，使他們的價值觀、工作目標趨向一致，進而形成穩(wěn)定的團隊精神，才是改進酒店服務質量的根本途徑。

（二）尋找有效的培訓方式，制定可行的培訓計劃

培訓計劃不應該由酒店領導或人事部門主觀的決定，而應該在廣泛征集信息的基礎上綜合編制而成。組織培訓是酒店人事部門的主要工作，人事部門應深入挖掘，制度切實可行的培訓計劃。為了最大限度地提高培訓效果，培訓考慮到了被培訓者的接受與消化過程，酒店應把培訓分成三個階段進行。1.崗位培訓

案例分析和工作總結。針對被培訓者所在崗位，以典型的酒店案例或被培訓者所在崗位的實際案例進行培訓，總結工作中的經驗和教訓，也給下一階段的培訓確立了明確的方向。2.集中與交流培訓

根據(jù)培訓方案進行酒店理論知識和技能應用等方面系統(tǒng)的培訓，從理論知識和工作意識等方面提高被培訓者的素質。3.實踐與匯總培訓

在上兩個階段的基礎上，對照工作中的經驗和教訓，將綜合知識和技能事實話，讓被培訓者理解如何立體和綜合思維，并在酒店實踐工作中應用。

培訓模式力求將培訓量化、應用化，以持續(xù)發(fā)展作為主線，以面對事實為原則，以細化的培訓需求分析為基礎，以提高工作效益為目標進行培訓。

（三）充分利用內部資源，有效利用外部資源進行員工培訓 1.內部培養(yǎng)培訓人員

酒店培訓，不一定“遠來的和尚會念經”，只要用心挖掘，資源就在你的身邊。事實上，很多培訓是可以用內部人員來做的，如“新員工培訓”“產品培訓”“企業(yè)文化推進”，這類培訓是絕對要內部化的。其他如“銷售”“客戶服務”“人力資源管理”“領導藝術”等培訓，也可以采用內部資源。開元酒店可以選擇一批對公司文化了解，對產品和業(yè)務熟悉、同時又有一定的資歷和威望的管理人員或骨干分子，只需對他們加以適當培養(yǎng)，造就一批講師隊伍，他們培訓的效果往往勝過外部培訓人員。因為他們比外部人員更了解酒店、酒店業(yè)務、酒店員工，以及酒店到底需要的是什么。

當然，內部培訓員的培養(yǎng)同樣需要投入和時間。他們需要的最基本培訓就是“演講的技巧”。這種培訓雖然仍有費用發(fā)生，但是對于開元名都酒店來說，會大大降低成本。需要指出的是，這種內部培訓員的培養(yǎng)和使用，也是調動員工積極性、挖掘員工潛力的有效途徑之一，因為它本身就是一種對人才的培養(yǎng)和發(fā)展。2.選擇合適的外部培訓機構

為了完善酒店體系，為酒店拓寬思路，有效利用外部資源也是必不可少的，然而要使培訓卓有成效，選擇培訓機構和培訓員是非常關鍵的一環(huán)。在選擇前，一定要充分了解培訓機構和培訓員的信譽，通過接受過該課程培訓的人員了解其所推廣課程實施后的意見反饋。培訓公司的實力也是很重要的，很多公司空有一個機構，沒有自己設計的課程和師資，靠東拼西湊的東西，不但不能保證質量，有時候甚至連按時開課都難以做到。

在市場不夠成熟的階段，對于培訓員的選擇就顯得更加重要。確定課程前，一定要充分了解培訓員的情況，面試是不可或缺的。一方面你要了解他的背景和經驗、表達能力、對酒店行業(yè)的了解，同時，這也是幫助培訓員了解你公司和學員情況的好機會，只有充分的溝通，才能有的放矢，收到預期的效果。

（四）完善開元員工的獎勵激勵機制 1.培訓與用人相結合

在培訓后及時有效地強化酒店員工在工作中的進步，使之變成個人習慣性的行為方式，是鞏固培訓效果的最后也是最重要的環(huán)節(jié)。應抓住員工的關鍵需求，將培訓與升遷等激勵機制結合起來，有效調動員工參與培訓的積極性。另外，培訓工作不是孤立存在的，它是整個酒店隊伍建設和人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)。培訓的有機組合，可以實現(xiàn)酒店人力資源的系統(tǒng)化管理。具體地說，就是要建立有效的培訓與用人、薪酬相結合的機制，制訂相配套的政策措施，完善培訓、考核、聘用、晉升、待遇一體化的用人制度，形成培訓的激勵機制，使培訓形成良性循環(huán)。因此，科學地設計培訓體系，建立并完善培訓與用人相結合的機制，是酒店人力資源開發(fā)的當務之急，也是難點所在。2.重視獎勵，保證培訓工作的持續(xù)性

在開展培訓工作的同時，還應注重理論研究，在不斷總結經驗的基礎上，對酒店培訓的管理體制、運行機制、實施步驟、方式方法以及考核評估等方面，不斷地由表及里、由此及彼地研究、探討，加深認識，找出規(guī)律，及時總結，用以指導培訓工作。酒店要保持競爭力，必須在人力資源的培訓發(fā)展方面有一個戰(zhàn)略性的轉變，并保持培訓工作的可持續(xù)發(fā)展,那么一套完善的酒店員工獎勵激勵機制是實現(xiàn)這一目標的有力保障。

（五）培訓注重改革創(chuàng)新，著眼長遠發(fā)展 1.加強改革創(chuàng)新

酒店業(yè)的發(fā)展，社會環(huán)境的變化，員工學習需求的差異，要求培訓工作必須改革創(chuàng)新。創(chuàng)新是培訓發(fā)展的生命力，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。培訓創(chuàng)新包括理念、方法、內容、管理創(chuàng) 新等。一是培訓方法從單一轉向多樣化，從講授為主轉向多種培訓方法相結合。二是培訓內容從注重業(yè)務培訓轉向與個人發(fā)展相結合，從傳授業(yè)務知識、提高技能轉向與情商開發(fā)、潛能開發(fā)、拓展訓練、職業(yè)生涯設計等相結合。三是培訓與管理相結合，把培訓作為考核、評優(yōu)、晉升的依據(jù)，培訓部要加強與酒店管理部門的協(xié)調和溝通，緊密合作，共同推動酒店 培訓工作的開展。2.著眼酒店的長遠發(fā)展

根據(jù)酒店業(yè)發(fā)展的新態(tài)勢對人才培養(yǎng)提出的新要求，開元名都酒店的培訓應以改革創(chuàng)新為動力，以高層次和急需人才培養(yǎng)為重點全面推進素質教育，并制定出不同發(fā)展階段的培訓目標。其關鍵是要轉變觀念，要樹立培訓就是管理，培訓就是效益，培訓就是財富，人才培養(yǎng)是酒店業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力等現(xiàn)代化的培訓理念，把人才建設作為酒店重要的經營發(fā)展戰(zhàn)略充分認識到培訓戰(zhàn)略化、自主化、現(xiàn)代化、定制化、終身化、社會化的發(fā)展趨勢。把培訓作為一種投資而非成本，培訓不僅要解決目前的實際問題，還要著眼于長遠發(fā)展，培訓不僅促進酒店發(fā)展，也要促進員工進步。

第五篇：提高企業(yè)員工安全意識的思考

提高企業(yè)員工安全意識的思考

企業(yè)員工的安全意識，直接決定安全生產的具體過程和結果。而崗位員工的責任心、危險源的判別能力、操作規(guī)程的熟練程度又決定著員工的安全意識。堅持“安全第一、預防為主”的方針，就是要通過宣傳教育的手段，提高人的安全素質，增強人的防范意識。

要搞好生產經營單位的安全生產，除領導重視、增加投入等其他因素外，最重要的一點就是要提高從業(yè)人員的安全素質,人的素質如何是搞好所有工作的決定因素。因此，要切實加強員工的安全生產教育和培訓，把安全生產教育和培訓作為重要工作抓緊、抓好，提高廣大員工的安全素質、意識，切實保障安全生產。

一、采取靈活多樣的培訓計劃。要結合企業(yè)實際，制定多樣化的培訓計劃。如崗前培訓、崗位培訓、專業(yè)培訓和素質培訓等；“新”的培訓，如新人、新觀念、新思想、新技術、新材料和新工藝的培訓等等。每位員工每月有固定的培訓學習；每位員工每周不少于一次集中專業(yè)培訓(其中包括安全知識講座)；

二、采取靈活多樣的培訓形式?？梢圆扇‖F(xiàn)場危險源識別、操作規(guī)程、安全知識培訓，以及應急預案、自救互救的培訓。逐步形成靈活的教育培訓機制，完善教育培訓制度，建立健全各項管理制度，使教育培訓工作實現(xiàn)正規(guī)化，充分發(fā)揮培訓工作的正真目的。

加強對新錄用從業(yè)人員的安全生產教育和培訓也尤為重要。隨著用工制度的改革，大量輪換工涌入生產經營單位，成為主要勞動力。對這部分人員，要制定詳實的教育培訓計劃。生產經營單位在采用新工藝、新技術、新材料或者新設備時，必須使操作人員詳細了解和掌握這些新工藝、新技術、新材料或者新設備的技術特性，要通過編制教育培訓教材，對從事這些工作的從業(yè)人員進行專門的安全生產培訓，確保從業(yè)人員掌握這些新工藝、新技術、新材料、新設備。

三、必備的安全生產知識。

除員工安全生產教育和培訓以外，從業(yè)人員還應達到以下要求：

首先是有關安全生產的法律法規(guī)知識。法律法規(guī)中有很多有關安全生產的內容，這些內容是多年來安全生產工作經驗的總結，是生產經營單位搞好安全生產的工作指南和行為規(guī)范，從業(yè)人員必須了解和掌握。

其次是有關生產過程中的安全知識。生產經營是復雜的系統(tǒng)工程，涉及到生產、運輸、儲存等各個環(huán)節(jié)，任何一處出了問題，都可能導致事故發(fā)生。從業(yè)人員作為生產經營活動的具體操作者，必須掌握與生產有關的安全知識，只有這樣，才能保障生產經營單位的安全生產，保障從業(yè)人員本身的生 命安全和健康。

再次是有關的事故應急救援和逃生知識。在可能導致從業(yè)人員生命危險的緊急情況下，要立即停止作業(yè)，采取應急措施后撤離危險作業(yè)場所。事故發(fā)生后，從業(yè)人員要及時報告有關負責人，盡可能利用現(xiàn)場條件，采取措施，避免事故擴大，減少人員傷亡。在條件不允許的情況下，要積極組織人員撤離。在這些過程中，從保護從業(yè)人員人身安全和健康考慮，從業(yè)人員應當了解掌握有關事故應急救援和逃生知識。

而對于職工認識水平不高技術力量薄弱這一隱患,要通過加大教育宣傳培訓力度來加以疏通;更多的情況下,則應運用處罰與教育培訓相結合的方式,讓違章人員“知其然知其所以然”,真正從思想上完成“要我安全”到 “我要安全”的轉變,從而實現(xiàn)安全生產.。

之所以采取這樣近乎嚴酷的學習要求和制度，是因為員工認為，企業(yè)應該給員工兩筆財富，一筆是物質財富，一筆就是知識財富。因此，培訓員工是企業(yè)義不容辭的責任，必須教會員工有一技之長。同時，通過這種近乎苛刻的培訓將安全生產的相關知識和操作規(guī)程系統(tǒng)化、完整化的教授給員工，以提高員工的安全素質，讓員工安全生產的意識伴隨員工工作的始終。

通過以上的學習和培訓，員工的素質會得到很大的提高，特別是員工的安全素質得到了強化，知識增加了，專業(yè)精湛了，創(chuàng)新能力加強了，從而向社會提供更新的服務和更新的產品。企業(yè)應該不僅塑造品牌，更要塑造人才。

四、熟練掌握安全操作規(guī)程和規(guī)章制度。

為加強安全生產監(jiān)督管理，國務院有關部門制定了一系列安全生產的規(guī)章制度，主要是以部門令的形式和規(guī)范性文件發(fā)布。地方政府也根據(jù)本地區(qū)的實際，制定了一些有關安全生產的規(guī)章制度，包括地方性法規(guī)和政府部門規(guī)章等。對這些規(guī)章制度，從業(yè)人員應當了解和掌握，做到心中有數(shù)。同時，生產經營單位根據(jù)國家有關安全生產的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，結合本單位的實際，制定了許多本單位的安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程。這些規(guī)章制度和操作規(guī)程是安全生產法律法規(guī)的具體化，是從業(yè)人員工作的準則、行動的指南，具有較強的可操作性，從業(yè)人員應當逐條逐字掌握，熟悉其內容。事實證明，很多事故的發(fā)生都是由于從業(yè)人員違章作業(yè)、領導違章指揮、強令冒險作業(yè)造成的。因此，從業(yè)人員應當認真學習，積極參加安全教育和培訓，以便熟悉有關安全生產的規(guī)章制度和操作規(guī)程。只有這樣，才能按章辦事，避免和減少事故的發(fā)生。

五、掌握本崗位的安全操作技能。

每個生產經營單位都是一個復雜的系統(tǒng)，它由許許多多的單元組成，每個單元就是一個工作崗位。如果每個工作崗位都 安全了，那么整個生產經營單位也就安全了。因此，工作崗位的安全生產，是整個生產經營單位安全生產的基礎。只有切實抓好每個工作崗位的安全，才能確保整個生產經營單位的安全生產。生產經營單位要加強崗位安全生產教育和培訓，使從業(yè)人員熟練掌握本崗位的安全操作規(guī)程，提高安全操作技能，降低每個崗位的事故發(fā)生率。對不認真參加安全教育培訓、安全操作技能差的崗位人員，要堅決從崗位上撤下來。要制定有關措施，鼓勵崗位操作人員開展各種比賽，提高安全操作水平。

建立有效的激勵機制也是提高員工安全意識的要點 企業(yè)應建立幾項激勵制度，使員工保持積極的心態(tài)和旺盛的斗志。全廠應全面推行“十項激勵制度”：經濟激勵、目標激勵、榮譽激勵、晉升激勵、深造激勵、成就激勵、創(chuàng)新激勵、情緒激勵、危機激勵和警示激勵，使員工處于適度的興奮和緊張之中，始終處于較好的競技狀態(tài)。

企業(yè)凝聚力的產生非常重要的在于給員工以發(fā)展的空間，使員工看到未來和希望。企業(yè)的每一次發(fā)展都給員工帶來了更大的發(fā)展空間，都激勵著員工更加努力的奮斗。

在企業(yè)安全文化管理中，重要的是形成一種氛圍，使企業(yè)的每一個人時時處處都能感受到“安全意識”的存在，并將這種安全生產意識轉化為行動落實到生產產品的始終。在企業(yè)文化建設中，大力輸入安全文化的內容，強化安全的重要性是 形成良好的安全文化氛圍的前提和保障，也是建設企業(yè)安全文化進行企業(yè)安全管理的有效途徑。依附于企業(yè)文化建設的安全文化氛圍建設，會使企業(yè)想向“零事故”的目標邁進更新的一步。