第一篇：酒店會員卡管理方案
酒店會員卡制度
總則
＊＊國際大酒店位于江蘇?。h經(jīng)濟開發(fā)區(qū)友誼東路，距南通市區(qū)53公里，距縣政府800米，距長途車站200米，距飛機場30公里，是一座集住宿、餐飲、康樂健身、會議中心等于一體的四星級旅游涉外賓館?，F(xiàn)配有各類客房146間，大小會議室5間，棋牌室15間，擁有各類風格迥異、清新雅致的餐廳包廂22個及一樓萬福閣大餐廳，總共可容納1000多個餐位，有著不同情調(diào)的KTV包廂11個，可同時容納100多人娛樂的花都夜總會，在二樓還設有幽雅、休閑的綠蔭咖啡廳。另外還建有按國際標準設立的25米6泳道的室內(nèi)大型游泳館及大型綜合性桑拿娛樂中心。
一、會員卡類型：
1、＊＊國際大酒店銀卡會員（限200名）
2、＊＊國際大酒店金卡會員（限100名）
二、會員卡功能：
1、持銀卡在酒店消費，客房在優(yōu)惠價的基礎上再享受七五折（例如標間為280*0.75＝208元），餐飲享受九五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳館、棋牌室、美容美發(fā)中心、健身房）享受九折優(yōu)惠；但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
2、持金卡在酒店消費，客房在優(yōu)惠價的基礎上再享受七折（例如標間為280*0.7＝198元），餐飲享受九折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），康樂享受八折優(yōu)惠；但不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
3、持卡人每年度可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。
4、其他增值服務。
三、發(fā)放規(guī)定：
1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在辦理相關手續(xù)后，可獲贈銀卡一張。
2、凡在本酒店一次性存款20000萬（含20000元）以上者，在辦理相關手續(xù)后，可獲贈金卡一張，或持會員銀卡累計消費滿5萬元（含5萬元）的持卡人可享受金卡會員的所有優(yōu)惠政策。
3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛
失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內(nèi)。
4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。
四、辦理手續(xù)：
1、填寫申請登記表后，可憑相關手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。如若轉讓，必須持有辦卡人的書面委托書及辦卡人的身份證方可實施。
3、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認遵守《＊＊國際大酒店會員卡章程》。
五、使用規(guī)則：
1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。
六、會員的權利
1、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優(yōu)惠。
2、會員憑卡入住時可免交押金，直接在卡中扣除此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。
3、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。
4、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。
5、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。
6、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份（限金卡會員）。
7、可免費享受酒店推出的新業(yè)務試用（限金卡會員）。
8、會員入住客房可延遲退房到下午1：30（限金卡會員）。
七、會員的義務
1、當卡上余額不足1000元時必須立即充值，否則將不能享受會員的所有權利。（一次性充值不得低于5000元）
2、當會員消費出現(xiàn)余額不足時，必須用現(xiàn)金繳納差額部分，然后立即辦理充值手續(xù)。
3、會員必須愛護會員卡，如發(fā)現(xiàn)損壞，酒店有權要求會員進行賠償。若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者，將上報公安機關，直至追究其刑事責任。
4、會員應自覺遵守和維護本章程。
八、附則：
1、本酒店有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。
2、凡違反本章程，誤述有關情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格。
3、本酒店有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。
＊＊國際大酒店
本人已閱讀以上條款，并自愿按照此章程執(zhí)行。
持卡人（簽章）：卡號：
發(fā)放日期：經(jīng)辦人（簽章）：
會 員 手 冊
一、會員專享服務
★房價優(yōu)惠 ★消費積分獎勵 ★快速CHECK—IN ★優(yōu)先預訂 ★保留延時
二、會員等級
實行會員卡與會員金卡兩級優(yōu)惠制度。
三、如何獲得會員卡或會員資格
會員卡(普卡)
? 繳納50元會費，可獲得會員卡一張，隨卡贈送50點積分。
? 請正確、完整地填寫《會員卡申請單》。
? 經(jīng)酒店前臺人員核查確認后，既可獲得會員卡，成為會員俱樂部會員。
會員金卡
? 會員積分達到4000分，可選擇成為金卡會員，升級后扣除相應積分?！锿朔垦訒r
? 您也可向酒店前臺直接申請會員金卡，繳納200元會費，可獲得會員金卡一張，隨卡贈送200點
積分。
? 其余步驟同普卡第2、3點。
四、會員價格列表
非會員價格：門市價
普通會員卡價格：門市價九五折
會員金卡價格：門市價八八折
備注：
?
?
? 酒店房價以本酒店前臺實際掛牌為準。會員優(yōu)惠折扣不得與酒店促銷價同時享受。解釋權歸本酒店所有。
五、會員的預訂方式
? 電話預訂
您可撥打酒店訂房熱線：00000，報出你的會員卡號進行預訂。
? 前臺預訂
您還可直接到酒店前臺進行預訂。
六、會員的快速入住
入住時，您僅需向前臺出示您的會員卡和相對應的證件（如：身份證、軍官證、護照等）即可以會員優(yōu)惠價入住酒店，同時還免去了以往煩瑣的入住登記手續(xù)，酒店系統(tǒng)會自動為您把會員卡內(nèi)的個人信息導入酒店系統(tǒng)內(nèi)，一分鐘后您可持門卡入住。
七、會員的優(yōu)先權益
1.預訂優(yōu)先 在酒店房態(tài)緊張的時候，會員將享受客房預訂優(yōu)先權。若您在入住酒店前3天以上進行預訂，酒店保證為您留有空房，從而保障您的入住要求。
2.預訂延時保留
在您因故未能在訂房保留時間內(nèi)到達酒店時，經(jīng)電話確認后，酒店會為會員適當延長保留時間。非會員：保留時間至18：00
普通會員卡：延遲保留時間至19：00
會員金卡：延遲保留時間至20：00
3.延時退房 會員可享有酒店提供的免費延時退房特權。
非會員：退房時間至12：00
普通會員卡：延遲退房時間至13：00
會員金卡：延遲退房時間至14：00
八、會員的積分和獎勵制度
?
?
? 會員卡及會員金卡的積分僅限于酒店客房消費。1元人民幣 = 1點積分。例如：租用248元人民幣的客房將獲得248點積分。會員在本店持本人會員卡累積住房積分滿4000分，可免費住宿標準房1間/天，兌換免費房后減
去4000積分；也可以4000積分兌換為金卡會員。
第二篇：酒店會員卡方案
酒店會員卡制度
總則
本會員章程由XX 連鎖商務酒店制定，旨在維護會員及酒店利益，由全體會員共同遵守。
一、會員卡類型
1、XX 連鎖商務酒店個人銀卡；
2、XX 連鎖商務酒店個人金卡；
3、XX 連鎖商務酒店個人白金卡；
4、XX 連鎖商務酒店公司金卡；
5、XX 連鎖商務酒店公司白金卡。
二、會員卡功能
1、持個人銀卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受七折，餐飲享受九折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；
2、持個人金卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受六五折，餐飲享受八五折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；
3、持個人白金卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受六折，餐飲享受八折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；
4、持公司金卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受六五折，餐飲享受八折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；
5、持公司白金卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受六折，餐飲享受八折優(yōu)惠（酒水、海鮮除外），不享受特價房、特價菜折扣；
6、持卡人每可享受積分累計兌獎、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息，并有專人跟蹤服務。
三、發(fā)放規(guī)定
1、個人會員卡的辦理資格規(guī)定：
a.年滿18周歲并取得相關正式身份證明者；
b.自愿成為本酒店會員者；
c.首次辦理免費，且均為銀卡會員；
d.積分滿1000分自動升級為金卡會員，積分滿3000分自動升級為白金卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。
2、公司會員卡的辦理資格規(guī)定：
a.工商局合法注冊公司、個體戶或政府機關單位；
b.自愿成為本酒店會員者，需簽訂本公司《商務協(xié)議》，并蓋章、簽字；
c.首次辦理免費，且均為金卡會員；
d.積分滿5000分自動升級為白金卡會員，升級后發(fā)放新會員卡。
3、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內(nèi)。
4、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼，公司卡補卡需提供原辦卡人姓名和身份證號碼。
四、辦理程序
會員卡由酒店營銷部統(tǒng)一辦理，具體步驟如下：
1、向營銷部人員申請，并填寫《會員卡申請表》，個人資料須詳盡、真實，公司卡須簽訂《商務協(xié)議》；
2、提供本人身份證復印件及簽名字樣、其余授權使用人身份證復印件及簽名字樣；
3、更改會員卡所有者及更改或增加授權使用人須提前申請。
五、使用規(guī)則
1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在登記入住時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。
六、會員的權利
1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。
2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。
3、定期舉辦會員大抽獎活動（具體時間及獎項另行通知）。
4、不定期舉辦“會員聯(lián)誼” 活動。
5、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份【限個人、公司金卡（辦理人）及以上會員】。
6、可免費享受會員折扣及酒店推出的新業(yè)務試用【限個人、公司金卡（辦理人）及以上會員】。
7、會員入住客房可延遲退房到下午1：30【限個人、公司白金卡會員】。
八、附則
1、本酒店有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動；
2、本酒店為環(huán)保連鎖型商務酒店，不得做破壞衛(wèi)生、綠化環(huán)境等的行為；
3、禁煙場所嚴禁吸煙，不得在酒店內(nèi)大聲喧嘩，餐廳不得自帶飲料食品，未經(jīng)允許不得在酒店內(nèi)推銷商品；
4、會員應自覺維護本酒店衛(wèi)生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；
5、進行儀器檢測時，所有賓客應暫時關閉通訊設備，以確保測評效果免受干擾；
6、因經(jīng)營項目及服務內(nèi)容的特殊性，請賓客使用酒店內(nèi)設施時務必小心謹慎；如因不正當使用酒店內(nèi)的項目設施而導致身體受傷、財物受損等，所有后果及損失由其本人承擔；
7、本酒店在重大節(jié)慶日會有特別的活動安排，在活動舉辦前敬請各會員留意通知、廣告等；
8、若損壞酒店任何設施或物品，均須照價賠償；
9、會員應自覺遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關情況等，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格；
10、本公司保留對會員卡的權益、服務內(nèi)容及會員管理章程的各項規(guī)定的最終解釋權。
XX 連鎖商務酒店
營銷部
附：個人會員卡申請表（帶*為必填項）
*姓名：*性別：*出生日期：月日
*證件類型：*證件號碼：*手機號碼：*電子郵箱：*所在公司或單位名稱：
聯(lián)系地址：
郵政編碼：
申請日期：年月日
以下內(nèi)容為工作人員填寫
卡號：
營銷代表：
備注：
第三篇：酒店會員卡方案（共）
仁發(fā)酒店貴賓卡銷售方案
為改變目前住房現(xiàn)狀，穩(wěn)定已有客戶，拓展新客戶，加大全員銷售意識，特擬定此貴賓卡銷售方案。
會員卡銷售管理辦法：
一、會員卡類型：
1、仁發(fā)酒店貴賓會員（限200名）
2、仁發(fā)酒店至尊會員（限50名）
二、會員卡功能：
1、持貴賓卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上享受七五折（例如標間為168*0.75＝128元），但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
2、持至尊卡在酒店消費，客房在門市價的基礎上再享受6折（例如標間為168*0.6＝101元），但不能享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
三、辦理手續(xù)：
1、填寫申請登記表后，可憑相關手續(xù)到總臺辦理購卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制，一人只能擁有一卡，并限與本人身份證配合使用。
3、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表
四、使用規(guī)則：
1、會員在消費時無論有無折扣優(yōu)惠，請在付款時出示會員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。
會員權利
1、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優(yōu)惠。
2、會員入住客房可延遲退房到下午2：00
附則：
1、本酒店有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動。
2、凡違反本章程，誤述相關情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格。
3、本酒店有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。
如何獲得會員卡或會員資格
貴賓卡（普卡）
?
?
? 繳納28元辦理費用，可獲得會員卡一張，隨卡贈送28點積分。請正確、完整地填寫《會員卡申請單》。經(jīng)酒店前臺人員核查確認后，既可獲得會員卡，成為酒店會員。會員價格列表
非會員價格：門市價
貴賓卡價格：門市價七五折
至尊卡價格：門市價六折
備注：
?
?
? 酒店房價以本酒店前臺實際掛牌為準。會員優(yōu)惠折扣不得與酒店促銷價同時享受。解釋權歸本酒店所有。
會員的積分和獎勵制度
?
? 貴賓卡及至尊卡的積分僅限于酒店客房消費。1元人民幣 = 1點積分。例如：租用168元人民幣的客房將獲得168點積分。
會員在本店持本人會員卡累積住房積分滿250分，可免費住宿標準房1間/天，兌換免費房后減去250積分，累計消費滿4000積分，可兌換為至尊卡會員。
第四篇：會員卡管理方案1
瀘州老窖“喜福會員卡”管理辦法
一、會員卡分類及形式
瀘州老窖喜福會員卡分為金卡、鉑金卡兩種。
二、會員卡申辦條件
1、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產(chǎn)品超過兩箱，可獲取喜福VIP金卡一張，每人限辦一張，同時成為喜福VIP金卡會員。
2、凡婚宴用酒一次購買瀘州老窖特曲和頭曲兩種產(chǎn)品超過十箱，可獲取吉慶VIP鉑金卡一張，每人限辦一張，同時成為喜福鉑金卡會員。
3、VIP金卡12個月內(nèi)累計積點15000分以上可申請升級成為鉑金卡。
三、會員的貴賓待遇
1、持VIP金卡購買瀘州老窖在北京市場所銷售的產(chǎn)品均可在享受九五折扣優(yōu)惠，并同事獲得相應積分；持VIP鉑金卡購買瀘州老窖在北京所銷售的產(chǎn)品均可享受九折優(yōu)惠，并同時相應積分。
2、享受新婚紀念日祝福禮物一份。
3、積分返禮、不定期滿額贈禮或滿額對應的各類獎勵。
4、獲邀、獲悉瀘州老窖免費新品速遞及最新促銷活動訊息。
5、憑瀘州老窖VIP卡可參加定期專為VIP會員組織的各種聚會、新品鑒賞會等活動。６、可享受公司各類促銷活動的折上折活動，即在相應優(yōu)惠比率的基礎上再享受打折優(yōu)惠。
7、享受兩箱以上的五環(huán)內(nèi)免費送貨。
四、瀘州老窖VIP卡使用須知
1、VIP卡1人限辦1張，可以轉借、轉讓、買賣，不影響積分。
2、VIP卡自申辦之日起生效，生效后即可正常使用。
3、請在購買產(chǎn)品時主動向本公司出示VIP卡，并同時在會員卡管理表中的購買明細中簽字確認?？蛻糍徺I產(chǎn)品若未即時出示VIP卡，則不能享受相應積點及折扣功能。
4、VIP卡積分均在付款時進行，過后不再補積。
5、若VIP卡所填資料有變，請盡快憑原卡和有效證件原件到公司辦理變更手續(xù)。
6、若參加活動，請持本人VIP卡到公司根據(jù)簽字確認的銷售額而產(chǎn)生的積分領取禮品（或類似購物券等有價證券）或參加相應的獎勵活動。
7、本公司贈券金額不再參加贈獎、贈券、積分活動，也不可申領VIP卡。
8、請勿將VIP卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。
9、辦理退貨時，需出示訂貨單、銷售單及購物時所使用的VIP卡，在退款同時扣除卡內(nèi)相應積分，如卡內(nèi)積分小于應扣積分，則需從退款中扣除相應金額。
10、會員可到公司現(xiàn)場咨詢積分情況及購買明細。
11、會員可通過打客戶服務熱線查詢積分情況。
五、會員制運作模式：
會員制實施后，按照相關規(guī)定吸納會員。普通會員發(fā)放金卡，會員卡作為會員參加會員活動的有效憑證。
會員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進行升級，當客戶積分達到規(guī)定的額度時升級為VIP白金卡會員，發(fā)放VIP鉑金會員卡，享受更超值的服務。
六、會員卡發(fā)放規(guī)定：
1、凡滿足申請條件的客戶，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會員積分卡。閱讀本卡的使用細則并如實填寫《會員積分卡檔案》表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。（免收工本費）
2、實行消費晉級制。凡顧客持VIP金卡累計消費積分達15000分時，可自動升級為鉑金VIP會員，同時享受更多的增值服務。
七、會員卡的使用及用途：
1、凡在本公司購買產(chǎn)品后可憑會員卡到公司辦理消費積分。
2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人在第一次消費（指辦卡時所購買產(chǎn)品的消費）后連續(xù)一年內(nèi)無消費記錄，原卡內(nèi)積分自動失效。
3、當會員積分卡的積分累計到一定程度時，可憑會員積分卡到本公司按積分換領不同等級的禮品或參加公司組織的活動。每兌換一次或參加一次活動，減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進行累計。
4、凡本公司進行大型促銷活動時，持會員卡可享受折扣價或優(yōu)先購買權。
5、會員可第一時間接受到本公司大型促銷活動的手機短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。（此條款可由會員自行選定是否接收此項服務）
6、憑會員卡可享受婚宴用酒免費的酒貼提供服務。
八、會員卡其他相關問題的處理：
1、退換貨的處理規(guī)定：
（1）客戶在辦理VIP金卡后要求退換辦卡時購買的產(chǎn)品，若退換貨后金額不符合申領標準，客戶應退回會員卡，由工作人員在銷售單上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。
（2）若是客戶在已經(jīng)進行消費積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實際金額進行消費積分的增減。退貨時，會員須出示銷售單和會員卡，否則不予退貨。
2、員卡掛失、補辦規(guī)定：
會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到公司辦理掛失；為保證和維護會員的利益，代辦會員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。
3、在會員卡的使用過程中，嚴禁本公司及本公司員工參加，或有其他非消費性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進行處罰。
4、公司將尊重會員的個人隱私，會員個人登記資料不公開、或透露用戶的注冊資料。
九、會員VIP卡積分標準及返利細則
A、積分計算標準
1、根據(jù)所購買產(chǎn)品的銷售單據(jù)和訂貨單所示金額每一元積一分，多張可以累計。
2、持現(xiàn)金、銀行卡和儲值卡消費享受同等積分。
3、首次購買無折扣優(yōu)惠，但可享受積分。
4、會員介紹別人購買公司產(chǎn)品，可由購買人自行來公司憑卡獲得相應優(yōu)惠，同時享受相應積分。
B、會員積分獎勵實施細則：
1、金卡：
（1）打折優(yōu)惠：九五折。
（2）獎勵：
a．積分滿3000分，領取品牌電磁爐一臺。
b.積分滿5000分，領取品牌微波爐一臺。
c．積分滿10000分，領取諾基亞手機一部。
2、白金卡：
（1）折扣：九折。
（2）獎勵：
a.累計達到30000分，獎勵海南五日游名額一個或市內(nèi)豪華健身年卡一張； b.累計達到50000分，獎勵新、馬、泰七日游名額一個或豪華休閑年卡一張； c.累計達到100000分，獎勵歐洲十二日游名額一個。
3、金卡和鉑金卡不重復獎勵，即享受鉑金卡的同時不得享受金卡獎勵。
十、方案實施及解釋：
本方案由婚慶部負責實施，最終解釋權歸婚慶部。
婚慶部李傳海2009-4-8
第五篇：策劃 關于酒店VIP會員卡的方案
關于酒店充值會員卡的方案
——阮芳
為了繼續(xù)穩(wěn)固并擴展酒店客戶群體，將酒店各類產(chǎn)品整合推出，讓客戶不僅僅是某一崗點客戶，讓客戶在我酒店各崗點都可以享受貴賓般的享受，更使其對我酒店整體滿意度提高，以便真正讓客戶享受到星級服務之感。
一、充值會員卡發(fā)放范圍：
1、與酒店簽署《商務特惠協(xié)議書》個人客戶
2、預存費用在我酒店消費的客戶
3、酒店關系單位的贈卡
4、本會員制不適用于單位及公司集體使用。
二、充值會員卡類別：
1、一次性充值1萬以上為鉆石卡；
2、一次性充值6千以上一萬以下為金卡；
3、一次性充值3千以上6千以下為銀卡。
4、卡內(nèi)無預存金額的鉆石卡、金卡、銀卡。
三、充值會員卡使用的范圍： 餐飲部客房部
四、充值會員卡在各部門的優(yōu)惠
1、餐飲部
①出示本卡現(xiàn)金結賬或使用本卡內(nèi)充值金額結算可享受菜金（不含煙酒，飲料，海鮮。）鉆石卡 9 折優(yōu)惠；金卡9.5折優(yōu)惠；銀卡9.8折優(yōu)惠。
2、客房部
①入住客房出示本卡現(xiàn)金結賬或使用本卡內(nèi)充值金額消費將享受客房
協(xié)議的執(zhí)行價格。
注：①消費打折時需拓下卡號并請客人在結算單上簽字確認金額，消費
打折時需拓下卡號并請客人在結算單上簽字確認金額，財務方可認可。
如運行一段時間后，有主管級以上同意，?？托璞救丝蓤笮彰?/p>
②以上價格均不得享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
五、充值卡其他：
1、為實現(xiàn)全員營銷，各崗點推銷出去的充值卡，根據(jù)充值金額的3%予
以現(xiàn)金獎勵。
2、每張充值卡在辦理時，均需向客人說明相關政策，請客人在《充值卡
須知》簽字確認。
3、持卡人每可享受積分累計、會員特惠及酒店發(fā)放的各類消費信息。
4、充值卡充值后，不得換取現(xiàn)金，遺失可補辦，補辦時每卡工本費20
元，直接從卡內(nèi)金額扣除。遺失會員卡所造成的損失由客戶自行負責。
六、辦理手續(xù)：
1、填寫申請登記表后，可憑相關手續(xù)到營銷部辦理購卡手續(xù)。
2、規(guī)定一人一卡制，需本人使用。
3、為保證和維護會員的利益，申請人必須真實地填寫會員登記表，確認
遵守充值卡須知。
營銷部
2012.4.28
附件：個人會員卡申請表、祁紅國際大酒店充值卡會員須知。
個人會員卡申請表（帶*為必填項）
*姓名：*性別：*出生日期：年月日*QQ：*證件類型：*證件號碼：
*手機號碼：*所在公司或單位名稱：聯(lián)系地址：
申請日期：年月日
以下內(nèi)容為工作人員填寫
卡號：
營銷代表：
備注：
注：申請表需由廣告公司設計，加上圖案。銅版紙印刷。
祁紅國際大酒店充值卡會員須知
總則
本會員章程由祁紅國際大酒店制定，旨在維護會員及酒店利益，由全體會員共同遵守。
一、會員卡類型
1、一次性充值1萬以上為鉆石卡；
2、一次性充值6千以上一萬以下為金卡；
3、一次性充值3千以上6千以下為銀卡。
二、會員卡功能
1、餐飲部
①出示本卡現(xiàn)金結賬或使用本卡內(nèi)充值金額結算可享受菜金（不含煙酒，飲料，海鮮。）鉆石卡 9 折優(yōu)惠；金卡9.5折優(yōu)惠；銀卡9.8折優(yōu)惠。
2、客房部
①入住客房出示本卡現(xiàn)金結賬或使用本卡內(nèi)充值金額消費將享受客房協(xié)議的執(zhí)行價格。
注：①消費打折時需拓下卡號并請客人在結算單上簽字確認金額，消費打折時需拓下卡號并請客人在結算單上簽字確認金額，財務方可認可。
②以上價格均不得享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
三、發(fā)放規(guī)定
1、掛失及補卡：會員卡遺失后，持卡人須在24小時內(nèi)憑有效證件到總臺掛失。因未及時掛失引起的責任由會員承擔。辦理掛失手續(xù)后，可立即辦理補卡手續(xù)，但需交補卡費20元/張。原卡號內(nèi)的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內(nèi)。
2、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。
四、辦理程序
會員卡由酒店營銷部統(tǒng)一辦理，具體步驟如下：
1、向營銷部人員申請，并填寫《會員卡申請表》，個人資料須詳盡、真實。
2、提供本人身份證，并留下復印件。
3、更改會員卡所有者及更改或增加授權使用人須提前申請。
五、使用規(guī)則
1、會員在消費時請出示會員卡，以便計算累計消費及積分。
2、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續(xù)，否則，引起的責任由持卡人承擔。
六、會員的權利
1、會員憑卡入住時可免交押金，直接交納此次消費款項，并且有權要求酒店打印消費明細，以便查詢。
2、定期專人回訪和節(jié)日溫情問候。
3、不定期舉辦會員專屬的活動。
4、每逢會員的生日可獲贈生日禮物一份。
5、可免費享受會員折扣及酒店推出的新業(yè)務試用。
6、會員入住客房可延遲退房到下午1：30。
八、附則
1、本酒店有權在任何時候更改任何規(guī)定或終止活動；
2、會員應自覺維護本酒店衛(wèi)生、設施及公眾秩序，禁止攜帶寵物入店；
3、若損壞酒店任何設施或物品，均須照價賠償；
4、會員應自覺遵守和維護本章程，凡違反本章程或誤述有關情況等，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其會員資格；
5、本公司保留對會員卡的權益、服務內(nèi)容及會員管理章程的各項規(guī)定的最終解釋權。
營銷部
祁紅國際大酒店
2012年月日
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