第一篇：項目經(jīng)理績效考核考核方法大全

項目經(jīng)理績效考核考核方法項目經(jīng)理的主要績效考核指標以關(guān)鍵績效指標考核和關(guān)鍵事件考核兩種方式結(jié)合進行。項目經(jīng)理的關(guān)鍵績效指標主要有：安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、文明施工、工程進度、材料使用、成本控制、資金回收；關(guān)鍵事件包括兩類事件：積極事件和消極事件。對積極事件的發(fā)生采取額外加分的形式，對消極事件的發(fā)生采取減分的形式。加減分的標準按事件發(fā)生的輕重程度分為輕、中、重三個等級，分別予以不同程度的加分和減分?？己肆勘?/p>

1、基本績效考核指標（總分30分）考核項目考核內(nèi)容和方式標準分考核者工作態(tài)度主動性：對職責范圍內(nèi)的事是否主動積極完成。不主動、不積極每次扣1分，下不保底。2 責任心：是否能勇于承擔責任，工作不推諉。每發(fā)生一次推諉現(xiàn)象，扣1分，下不保底。2 遵守紀律是否能嚴格遵守公司《勞動記律管理制度》。每違反一次，扣0.5分。2 業(yè)務素養(yǎng)思想覺悟狀況、工作是否任勞任怨，誠懇敬業(yè)。有不負責任的言行，每次扣1分，下不保底。2 專業(yè)知識的學習與業(yè)務能力的提升狀況。同一類失誤連續(xù)發(fā)生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。2 工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)公司與項目部內(nèi)部事務，確保項目部各項工作順利進行。由于協(xié)調(diào)不到位影響到工作進程，每次扣1分，下不保底3 協(xié)調(diào)對外的關(guān)系時采取的措施不得力，造成工程停工或其他惡劣影響，每次扣2分，下不保底。3 績效考核負責公司對項目部績效考核管理制度的執(zhí)行，按時完成項目部的績效考核?？冃Э己送瓿刹患皶r，每延期一天扣1分；未執(zhí)行績效考核制度或執(zhí)行不力，每次扣4分，下不保底。4 執(zhí)行制度執(zhí)行公司管理制度，制定、完善項目部的各項管理制度并

監(jiān)督執(zhí)行。執(zhí)行制度原則性錯誤，每次扣3分；制度執(zhí)行不力，每次

扣1分，下不保底。6 工作配合協(xié)同其他部門開展工作，按時完成上

級領(lǐng)導交辦的臨時性任務。事務完成不積極、不主動，每次扣1分，下不保底。2 領(lǐng)導項目部全體工作人員團結(jié)一致，積極有效工作。項

目部工作人員互相推諉、工作不力，每次扣1分，下不保底。2

2、關(guān)鍵績效考核指標考核項目考核內(nèi)容和方式標準分考核者安全生產(chǎn)

項目部未執(zhí)行安全管理各項制度，安全教育、安全檢查、安全交底制

度未嚴格執(zhí)行，每項扣5分，下不保底。每發(fā)生一起安全事故扣1分，較大安全事故扣5分，重大人員傷亡事故本項不得分。安全技術(shù)措施

針對性不強，存在隱患，每處扣3分。安全防護措施不得力、安全用

品不合格，每處扣5分，下不保底。發(fā)現(xiàn)安全隱患問題4小時內(nèi)未采

取有效措施整改，每次扣5分。當月安全無事故，加5分。12 質(zhì)量

控制項目部未執(zhí)行質(zhì)量管理制度或未嚴格執(zhí)行，每項扣5分，下不保

底。質(zhì)量得分＝當月質(zhì)量合格率×標準分。每發(fā)生一起重大質(zhì)量事故

本項不得分，較大質(zhì)量事故每次扣5分，一般質(zhì)量事故扣2分，下不

保底技術(shù)方案針對性不強，質(zhì)量保證措施不得力，每處扣3分。當月

無質(zhì)量事故，加5分。12 文明施工標志標牌、場容場貌、材料堆放、作業(yè)面工完場清、三防（防火、防爆、防毒）。日常檢查每發(fā)現(xiàn)一處

不合格扣1分。8 工程進度項目部未制定進度計劃或制定計劃未及時

上報，每次扣5分。項目部未完成月進度計劃，由于項目部管理原因

每拖延1天，扣1分，其他原因酌情扣分。項目部完成月進度計劃，每提前1天，加1分，上不封頂。進度計劃制定不合理，每次扣3分。材料使用項目部未執(zhí)行材料管理制度或未嚴格執(zhí)行材料采購、進

出庫、存放制度，每項扣5分，下不保底。材料計劃、庫房管理、材

料裁切審批、材料使用、現(xiàn)場管理制度執(zhí)行不徹底，每次扣2分。材

料采購未按程序進行，每扣5分。未執(zhí)行限額領(lǐng)料或材料裁切審批制

度，每項扣5分。材料使用現(xiàn)場浪費嚴重或材料采購出現(xiàn)以次充好、以權(quán)謀私酌情另外處理。12 成本控制項目部未執(zhí)行成本管理、分包

結(jié)算制度，每項扣5分，下不保底。項目部未按時將月完成產(chǎn)值上報

公司，每次扣3分。項目部材料消耗報表未按時上報公司，每次扣

3份。成本控制得分＝(完成產(chǎn)值-成本支出)/完成產(chǎn)值×標準分。12 資

金回收工程款按合同全額回收，得2分。超額回收加1分，不足回收

酌情扣減。2 項目經(jīng)理績效考核表項目部：姓名：考核期：年月考核項目標

準分考核情況記錄（以扣分或加分形式記錄）考核得分工作態(tài)度4 遵

守紀律2 業(yè)務素養(yǎng)4 工作協(xié)調(diào)6 績效考核4 執(zhí)行制度6 工作配合4安全生產(chǎn)12 質(zhì)量控制12 文明施工8 工程進度12 材料使用12 成本控制12 資金回收2 合 計100 考核人簽字：被考核人簽字：項目總工程師（技術(shù)負責人）績效考

核

一、考核方法項目總工程師的主要績效考核指標以關(guān)鍵績效指標考

核和關(guān)鍵事件考核兩種方式結(jié)合進行。項目總工程師（技術(shù)負責人）的關(guān)鍵績效指標主要有：安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制、文明施工、工程進度、材料使用、成本控制、技術(shù)管理；關(guān)鍵事件包括兩類事件：積極事件

和消極事件。對積極事件的發(fā)生采取額外加分的形式，對消極事件的發(fā)生采取減分的形式。加減分的標準按事件發(fā)生的輕重程度分為輕、中、重三個等級，分別予以不同程度的加分和減分?？己肆勘?/p>

1、基本績效考核指標（總分20分）考核項目考核內(nèi)容和方式標準分考核者工作態(tài)度主動性：對職責范圍內(nèi)的事是否主動積極完成。不主動、不積極每次扣1分，下不保底。2 責任心：是否能勇于承擔責任，工作不推諉。每發(fā)生一次推諉現(xiàn)象，扣1分，下不保底。2 遵守紀律是否能嚴格遵守公司《勞動記律管理制度》。每違反一次，扣0.5分。2 業(yè)務素養(yǎng)思想覺悟狀況、工作是否任勞任怨，誠懇敬業(yè)。有不負責任的言行，每次扣1分，下不保底。2 專業(yè)知識的學習與業(yè)務能力的提升狀況。同一類失誤連續(xù)發(fā)生，除第一次外，每次扣1分，下不保底。2 工作協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)項目部內(nèi)部事務，確保主管工作順利進行。由于協(xié)調(diào)不到位影響到工作進程，每次扣1分，下不保底。2 協(xié)調(diào)對外的關(guān)系時采取的措施不得力，造成工程停工或其他惡劣影響，每次扣2分，下不保底。2 績效考核負責對主管部門績效考核管理制度的執(zhí)行，按時完成部門績效考核?？冃Э己送瓿刹患皶r，每延期一天扣1分；未執(zhí)行績效考核制度或執(zhí)行不力，每次扣2分，下不保底。2 執(zhí)行制度執(zhí)行、監(jiān)督公司管理制度，制定、完善部門的管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。執(zhí)行制度原則性錯誤，每次扣2分；制度執(zhí)行不力，每次扣0.5分，下不保底。2 工作配合協(xié)同其他部門開展工作，按時完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性任務。事務完成不積極、不主動，每次扣1分，下不保底。2

2、關(guān)鍵績效考核指標考核項目考核內(nèi)容和方式標準分考核者安全生產(chǎn)項目部未執(zhí)行安全管理各項制度每項扣3分，下不保底。每發(fā)生

一起安全事故扣1分，較大安全事故扣4分，重大人員傷亡事故本項不得分。安全技術(shù)措施針對性不強或方案不合理存在隱患，每處扣4分。發(fā)現(xiàn)安全隱患問題4小時內(nèi)未采取整改措施或編寫整改方案，每次扣4分。當月安全無事故，加2分。15 質(zhì)量控制質(zhì)量得分＝當月質(zhì)量合格率×標準分。項目部未執(zhí)行質(zhì)量管理制度或未制定質(zhì)量管理獎罰細則，每項扣5分，逐月考核，下不保底。每發(fā)生一起重大質(zhì)量事故本項不得分，較大質(zhì)量事故每次扣5分，一般質(zhì)量事故扣2分，下不保底。技術(shù)方案針對性不強，質(zhì)量保證措施不得力，每處扣3分。執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、標準、作業(yè)交底書不嚴格、不及時、措施不得力，每次扣2分。技術(shù)復核、隱蔽驗收未按制度執(zhí)行，每次扣2分。未執(zhí)行“樣板墻”管理制度，每項扣5分，下不保底。當月無質(zhì)量事故，加1～5分。20 文明施工未編制文明工地創(chuàng)建現(xiàn)場規(guī)劃或施工平面布置圖，扣5分。標志標牌、場容場貌、材料堆放、作業(yè)面工完場清、三防（防火、防爆、防毒）。日常檢查每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣1分。5 工程進度未制定項目部總進度計劃或制定計劃未及時上報，每次扣5分。項目部未完成月進度計劃，由于項目部管理原因每拖延1天，扣1分，其他原因酌情扣分。項目部完成月進度計劃，每提前1天，加1分，上不封頂。10 材料使用材料的報驗、檢測、復試不嚴格、不及時、不得力，每次扣2分。新材料使用未進行有效的考察、未按程序進行評估而用于工程，每次扣5分。方案制定未考慮材料的合理使用，造成浪費，每次扣5分。10 成本控制未執(zhí)行項目部成本管理、分包結(jié)算制度，每項扣5分，下不保底。成本控制得分＝(完成產(chǎn)值-

成本支出)/完成產(chǎn)值×標準分。分包工程結(jié)算意見簽署不準確、不及時，每次扣2分。方案制定未考慮成本支出造成損失，每次扣2分。10 技術(shù)管理未執(zhí)行項目部技術(shù)管理制度或未完善項目部技術(shù)管理制度，每項扣4分，下不保底。對設計變更未在12內(nèi)簽署意見，每次扣2分，下不保底。

第二篇：項目經(jīng)理考核方法

項目經(jīng)理績效考核辦法

項目經(jīng)理績效考核辦法

項目經(jīng)理被房地產(chǎn)企業(yè)正式聘任后，企業(yè)將與項目經(jīng)理簽訂《項目管理目標責任書》。

一、企業(yè)給予項目經(jīng)營部的條件

除企業(yè)有關(guān)規(guī)定外，在下列方面企業(yè)將為其提供如下條件。1．勞務：_______________________________________________ 2．材料：_______________________________________________ 3．設備：_______________________________________________ 4．資金：_______________________________________________ 5．其他：_______________________________________________

二、項目經(jīng)理的權(quán)限與責任

本企業(yè)實行項目管理和項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理在企業(yè)確認的總體方案、計劃和授權(quán)范圍內(nèi)，負責項目全過程的組織及實施。做到充分利用和保管企業(yè)分配的資源，就項目進展情況及時溝通、匯報，保證項目目標的成功實現(xiàn)。

1．權(quán)限

（1）經(jīng)企業(yè)法定代表人授權(quán)，有權(quán)以企業(yè)法定代表人委托代理人的身份與業(yè)主洽談業(yè)務，洽商、簽署有關(guān)業(yè)務性文件。

（2）根據(jù)項目進度總目標和階段性目標的要求，對項目建設的進度進行監(jiān)督、檢查、調(diào)整，有效控制生產(chǎn)進度。對工程項目有生產(chǎn)指揮權(quán)。

（3）對工程項目具有經(jīng)營決策權(quán)。

（4）任用、考核項目經(jīng)理部人員，有權(quán)決定其工資分配及獎懲情況。（5）有權(quán)根據(jù)工程需要和財務預算，合理安排和使用資金。（6）按合同規(guī)定對該項目的人、財、物資、設備有使用調(diào)配權(quán)。（7）企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。2．責任

（1）認真履行與業(yè)主簽訂的《工程承包合同》，實現(xiàn)項目工期、質(zhì)量、安全、環(huán)境保護等工程建設履約目標。

（2）風險管理。對項目各階段可能出現(xiàn)的風險進行評估，并制定應對方案。

（3）根據(jù)相關(guān)規(guī)定，繳納相關(guān)費用。

（4）認真做好項目成本預算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地開展經(jīng)濟活動分析，努力提高工程項目的經(jīng)濟效益。

（5）做好合同管理工作，維護項目的合法經(jīng)濟利益。

（6）團隊組織管理。進一步明確部門職能、崗位職責和任職標準，建立精干、高效的組織隊伍，實施績效管理，做到明確責任、分工負責、認真履行、互相配合。

（7）按照人力資源部下達的項目部工資總額指標，控制項目部的工資總額。（8）加強安全管理、環(huán)境保護和現(xiàn)場文明施工等工作，不斷改善項目經(jīng)營部員工的工作條件，切實做到安全生產(chǎn)、文明施工。

（9）其他需要規(guī)定的事項。

三、考核的主要內(nèi)容 1．貫徹企業(yè)管理制度情況。2．執(zhí)行企業(yè)指令情況。

3．完成企業(yè)下達的如下六方面指標情況（1）工期。（2）質(zhì)量。（3）成本。（4）安全。（5）工程回款情況。（6）文明施工情況。4．其他考核內(nèi)容

（1）上報企業(yè)各類報表及信息的時效性、真實性。（2）業(yè)主及地方政府等相關(guān)方的表彰與投拆。（3）突發(fā)事件的影響及處理效果。

（4）對企業(yè)美譽度或項目效益影響非常大的事項。

四、考核辦法 1．考核實施部門

項目經(jīng)理的考核由企業(yè)主管經(jīng)營的高層領(lǐng)導牽頭，由項目經(jīng)理部牽頭組織，財務部、材料管理部、設備部、合同管理部、質(zhì)量管理部、人力資源部等部門參與，按月或季對項目經(jīng)理進行考核。

2．考核實施

考核辦法以工程經(jīng)常性檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評定相結(jié)合的方式對項目經(jīng)理進行考核評定。

（1）工程經(jīng)常性檢查：由工程建設管理部每月組織各專業(yè)人員對項目經(jīng)理進行例行檢查，例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理的日常管理情況，保證工程處于受控狀態(tài)。

（2）工程階段性考核：采用月度例行檢查、季度考核、總評相結(jié)合的方式，由工程建設管理部牽頭，組織各部室及各子企業(yè)等相關(guān)單位，從工程進度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文明施工管理等方面對項目經(jīng)理進行全面檢查和考核，考核采用綜合考評和單項考評相結(jié)合的綜合評分制。

（3）工程總體評定：工程竣工后企業(yè)將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評定機構(gòu)對工程進行總體評定，是對項目經(jīng)理整個工程建設管理工作的最終評定。

五、其他獎懲規(guī)定

1．企業(yè)將根據(jù)各部室的考核結(jié)果，對項目績效顯著的事項，給予獎勵。

（1）榮獲總企業(yè)優(yōu)質(zhì)工程，按工程復雜程度、科技含量大小，獎勵____～____元。（2）在采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法施工中，對有創(chuàng)新或具有示范效應的項目部和個人，視具體情況或所創(chuàng)造經(jīng)濟效益、社會效益的大小，給予項目經(jīng)理部或個人獎勵____～____元。

（3）杜絕一次性直接經(jīng)濟損失____元以上的質(zhì)量事故，將按損失費用的____%～____%給予獎勵。

2．企業(yè)將根據(jù)各部室的考核結(jié)果，對項目經(jīng)理不應出現(xiàn)的問題，給予處罰。（1）未按照企業(yè)管理規(guī)定，及時準確上報各類報表及管理信息，經(jīng)相關(guān)部門查實，給予項目經(jīng)理____～____元/次·項處罰。

（2）不按時足額上繳各項費用，經(jīng)查實每出現(xiàn)一次給予項目經(jīng)理處罰____元/次。（3）由于自身管理等原因被業(yè)主投訴一次，給予項目經(jīng)理____元的處罰；綜合評比為末位的或一個季度內(nèi)被投訴兩次及以上的，給予項目經(jīng)理____元的處罰。

（4）出現(xiàn)突發(fā)事件，項目經(jīng)理未能及時果斷處理，造成企業(yè)重大損失的或因管理不善或決策失誤，嚴重損害企業(yè)美譽度或造成企業(yè)巨大經(jīng)濟損失的，企業(yè)將視情節(jié)輕重一次性給予項目經(jīng)理____～____元的處罰。

六、考核兌現(xiàn)

根據(jù)《項目管理目標責任書》確定的利潤目標，超額完成部分金額或按一定比例給項目經(jīng)理計算績效薪酬；未完成《項目管理目標責任書》確定的利潤目標的差額為罰金。

項目經(jīng)理績效薪酬的發(fā)放依據(jù)該責任書中規(guī)定的相關(guān)指標完成情況與企業(yè)其他相關(guān)規(guī)定計發(fā)。

七、相關(guān)事項說明

1．企業(yè)根據(jù)經(jīng)營條件的變化，在征得目標責任人本人同意的基礎(chǔ)上，可以對《目標責任書》進行調(diào)整。

2．本責任書在遇到特殊情況致使目標責任無法達成時，則由企業(yè)與目標責任人共同協(xié)商處理。

第三篇：績效考核方法_排序考核法

第五種，排序考核法

這也是目前比較流行的輔助性考核方式，就是建立排行榜，來自于傳統(tǒng)的金榜提名，與社會上各類排行榜類似，發(fā)揮刺激作用，如各類體育競賽的獎牌榜就是這種方式的典范。一般也會與獎罰掛鉤。最典型的是末尾淘汰制，一般用于上山型人員。

銷售系統(tǒng)的各類排行榜：

月度回款排行榜

月度銷售額冠軍

月度大客戶冠軍

還可以倒數(shù)排名，如全勤倒數(shù)排名、回款倒數(shù)排名

其他：

月度合理化建議排行榜，月度某類行動排行榜

第六種，關(guān)鍵業(yè)績指標法（KPI）

這就是目前最為流行的比較系統(tǒng)的績效考核方法。KPI已經(jīng)成為企業(yè)界的流行縮寫了。

KPI是一種關(guān)鍵績效指標的縮寫，有兩種說法：

一種美式說法，關(guān)鍵績效指標即，Key Performance Indicator。這是來自美國哈佛大學商學院的說法。

另一種是來自英式，Key Process Indication。

現(xiàn)在，國內(nèi)主要采用美式說法。這種方法的優(yōu)點在于，對于考核的指標進行了歸類，并對其中影響力最強的指標突出了出來，避免了指標的雜亂無章和如海的繁雜指標體系。何謂關(guān)鍵？

我們認為，關(guān)鍵指標主要是有兩類：

一類是與崗位職責相關(guān)的指標；

一類是與上級要求完成任務的指標。

如何選??？

一般的做法是，用SMART原則選取可以執(zhí)行的目標，從關(guān)鍵成功領(lǐng)域和關(guān)鍵價值樹中尋找關(guān)鍵績效指標。

這種做法在大企業(yè)中已經(jīng)形成共識，并頗為盛行。

對于廣大的中小企業(yè)，不要搞這么復雜，只要抓住“關(guān)鍵”二字即可：目前公司最為關(guān)注的、上級領(lǐng)導最為關(guān)心的，就是“關(guān)鍵”； 屬于自身核心職責的、崗位中最為基本的，就是“關(guān)鍵”。

指標分類

選多少指標合適？

國富創(chuàng)新管理咨詢公司擁有了9年的實踐經(jīng)驗，為350多家企業(yè)提供了績效考核的咨詢，涉及行業(yè)20多個，一般先幫助企業(yè)建立完善系統(tǒng)的指標庫，然后根據(jù)上述“關(guān)鍵”定義抽取KPI。

咨詢經(jīng)驗告訴我們，一個崗位上的KPI不宜過多，大概在5－7個，占其崗位考核指標庫的30%。一般而言，30%以上的抽樣基本上能夠反映一個崗位的關(guān)鍵狀態(tài)了。

一般情況下，一個人數(shù)較多、事情比較復雜的部門，部門經(jīng)理的KPI為5－7個；而一個人數(shù)較少、事務單一的部門，部門經(jīng)理的KPI可能就是1－3個。指標太多了，增加了考核的難度和工作量，不容易堅持。

確定KPI的關(guān)鍵要求：

首先，要確定上級或公司對于這個崗位的最重要要求（因為不同的階段，公司領(lǐng)導對于一個崗位的關(guān)鍵要求也會略有不同）。

其次，將這種要求的結(jié)果定義加以明確。

第三，深入了解該崗位的核心職責及其對于首要任務的影響度。

第四，反復溝通該指標成為目標的可行性（是否符合SMART原則）。

例如，營銷總監(jiān)的指標第七種，平衡計分卡法（BSC）

這是目前最為流行的績效考核方法，跨國公司和國內(nèi)的大中型企業(yè)基本上都采取了這種方法。

這應該是目前最為綜合型的一種方法。它擁有明顯的綜合性，或者叫做平衡性，基本上是綜合了KPI、記分制、多方面考核的要素而集成的。

平衡計分卡的英文簡稱為BSC，是Balanced Score Card的縮寫，源自哈佛大學教授卡普蘭與諾朗頓研究院（Nolan Norton Institute）的首席執(zhí)行官David 諾頓于上世紀90年代提出來的。

一些專家認為，BSC太復雜，對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的依賴性太強，建議中小企業(yè)不要用，我覺得，這是偏見，或者研究不到位造成的。

該方法強調(diào)了“平衡”，尤其強調(diào)財務指標與非財務指標的平衡，核心是要求管理者不應僅僅突出財務指標的完成，還要照顧其他指標的完成，要求管理者在選取KPI的時候，不要一味的關(guān)注財務指標或其他指標。

在BSC的發(fā)明者看來，要首先公司的戰(zhàn)略目標，需要關(guān)注四類指標，這四類指標相互制約，構(gòu)建協(xié)同型組織，直接影響著戰(zhàn)略目標的達成，因此，他們稱由此四類指標組成的指標樹為“戰(zhàn)略地圖”。

這四類指標包括：

財務類指標：這是基礎(chǔ)性指標，公司存在的根基。

客戶類指標：將滿足客戶需求行為指標化，關(guān)注客戶滿意。

內(nèi)部運營指標：這是對于內(nèi)部管理的評價。

學習與成長指標：這是對于公司長遠發(fā)展投入的評價。

大家可以看到，這種比較系統(tǒng)的評價體系，明顯具有戰(zhàn)略性，照顧了長遠性，這是以往任何一種評價體系都沒有照顧到的，至少沒有將這些指標有機的結(jié)合在一起。

這是一次革命性的突破。

一個注重長遠利益的公司一般愿意采用這種評價方式。

指標體系可以不完美，但是可以起步走。

一個規(guī)模比較小的企業(yè)，也可以對聘來的總經(jīng)理以及中高層管理者進行BSC的考核，避免他們只關(guān)心某些指標，比如營銷總監(jiān)，不僅考核他經(jīng)濟業(yè)績指標的完成，還要考核他對于制度建設、團隊建設的指標，包括你在內(nèi)部管理上建立了什么樣的制度（內(nèi)部運營）、你給員工進行了什么樣的培訓（學習與成長）、你的任期內(nèi)，客戶滿意度提升多少（客戶類）。BSC基本上是KPI的高級分類方法。

值得注意的是，這四類指標不是同樣的權(quán)重，可以根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標要求和階段任務，選擇不同的權(quán)重。

因此，BSC的平衡性是任何一種考核法不能比擬的：

關(guān)注了長遠目標（成長）和短期目標（財務）的平衡；

關(guān)注了財務目標（財務）和非財目標（其他）的平衡；

關(guān)注了內(nèi)部目標（運營）和外部目標（客戶）的平衡。

有人問：周博士，這些指標如何選取呢？

其實，這種指標的選取與KPI指標的選取是一樣的，只是KPI的高級分類方法，不過，它更注重這些指標對于戰(zhàn)略目標的支撐度。

運用BSC方法需要注意的關(guān)鍵點：

首先，公司四大類指標的權(quán)重取決于公司戰(zhàn)略目標的重點，部門指標的權(quán)重取決于部門的任務重點和職責。

其次，要通過深入溝通注意目標值的上下平衡，與上級的目標值保持一致，以便形成公司的戰(zhàn)略地圖。

建議：下面指標的總和要大于總目標，避免完不成第三，提前做好宣傳和相關(guān)技術(shù)的訓練，通過各類通俗易懂的方式讓所有員工都清晰的理解這種方法的合理性。

第四，最好是與外部咨詢顧問一起選取相關(guān)指標并構(gòu)建BSC體系，因為其中需要耐心的大量溝通，也需要專業(yè)的技術(shù)，如指標權(quán)重的選擇、指標值的測算、相關(guān)數(shù)據(jù)的采集。案例：某司法培訓學校

第八種，經(jīng)濟附加值考核法（EVA）

EVA是經(jīng)濟附加值英文名稱Economic Value Added,的縮寫簡稱，是由美國學者Stewart提出的一套考核方法，主要用于股東對經(jīng)營層的考核。

它是基于稅后營業(yè)凈利潤和產(chǎn)生這些利潤所需資本投入總成本的一種考績效考核方法，側(cè)重于財務評價。

這是目前比較高級的一種考核方法,國資委對于央企采取了這樣的考核方法。

其實，這也不像聽起來那么高端，我們公司內(nèi)訓體系長期實施的凈利潤考核方法就是這種的變種，只是對于收入數(shù)據(jù)和成本數(shù)據(jù)的要求比較嚴格。從定義上看，EVA指標所考核的是一種在扣除了資本成本之后的營業(yè)利潤。它不再是我們所說的會計利潤，而成為一種經(jīng)濟利潤（即扣除了機會成本）。所以，EVA指標與傳統(tǒng)的會計指標不同，它是一種從投資者的角度，追求利益最大化的指標體系。

它的一般計算公式是：

EVA＝稅后利潤-資本費用

其中：稅后利潤＝營業(yè)利潤-所得稅額。

資本費用＝總資本×平均資本費用率

其中：平均資本費用率＝資本或股本費用率×資本構(gòu)成率＋負債費用率×負債構(gòu)成率。

目前，我國使用如此考核方法的主要是些控股型的超大型企業(yè)，核心群體是中央企業(yè)，因其計算復雜、操作復雜，對于會計手段和數(shù)據(jù)收集的要求比較高，很多企業(yè)不敢使用，我建議中小企業(yè)的企業(yè)家聽聽就可以了，以后規(guī)模大了或者上市以后再說。

而且，該方法強調(diào)財務指標體系，對其他指標有所忽略，因此，局限性比較明顯，主要適合于投資控股型企業(yè)。

以上方法往往是混合使用，選擇不能偏廢，一定要將主動權(quán)把握在于自己手中，周博士推薦使用的是混合型考核，并與國富團隊一起開發(fā)了混合型的國富考核方法，這種方法尤其適用于我國的中小企業(yè)，大型企業(yè)也可使用。

績效管理的9大關(guān)鍵點：

關(guān)鍵點1：績效管理體系建設要內(nèi)部人員與外部專家相結(jié)合。

關(guān)鍵點2：績效管理也是一把手工程，高層要有真正的決心

關(guān)鍵點3：績效考核的具體操作部門要深入掌握工具和政策

關(guān)鍵點4：通過多層次溝通，統(tǒng)一思想、建立對話語言平臺

關(guān)鍵點5：指標及指標體系要與當事人反復磨合，深入了解指標產(chǎn)生的源頭關(guān)鍵點6：避免棘輪效應的負效應

關(guān)鍵點7：深入研究指標提取方法，注意對于人與事務的分類合理化

關(guān)鍵點8：不能完全依賴模式，要實現(xiàn)經(jīng)驗要素與客觀要素的相結(jié)合關(guān)鍵點9：一定要與薪酬獎罰、任職任用相結(jié)合。

第四篇：項目經(jīng)理績效考核方案

項目經(jīng)理績效考核方案

方案名稱

項目經(jīng)理績效考核方案

受控狀態(tài)

編

號

一、實施目的加強對公司項目的監(jiān)督管理，充分調(diào)動項目管理者的積極性和創(chuàng)造性，提高項目運作的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、考核小組成員

考核小組由總經(jīng)理全面負責，負責提出績效考核的總體要求、處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件、考核結(jié)果的審核；人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行組長，具體負責考核工作事項的安排，工程部、財務部、企劃部等部門負責人予以配合。

三、考核方式

考核辦法以工程經(jīng)常檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評定相結(jié)合的方式對各項目經(jīng)理部進行考核評定。

1．工程經(jīng)常性檢查：由公司每月組織各專業(yè)人員對各項目經(jīng)理部進行例行檢查，例行檢查的目的是了解項目經(jīng)理部的日常管理情況，保證工程處于受控狀態(tài)。

2．工程階段性考核：主要從工程進度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文明施工管理等方面對項目經(jīng)理部進行全面檢查和考核。

3．工程總體評定：工程竣工后公司將組織有關(guān)專家和質(zhì)量評定機構(gòu)對工程進行總體評定，是對項目經(jīng)理部整個工程建設管理工作的最終評定。

四、項目經(jīng)理關(guān)鍵績效指標考核表

對項目經(jīng)理的關(guān)鍵績效的考核，主要從項目收入、項目成本、項目工期、項目工程質(zhì)量、安全文明施工、項目組織管理6方面進行，其具體內(nèi)容如下表所示。

項目經(jīng)理KPI考核表

KPI指標

權(quán)重

目標值

考核得分

項目收入

15%

達到____萬元

項目成本控制

10%

控制在預算內(nèi)

項目工期

15%

按計劃完成工程質(zhì)量

20%

合格率達到100%

安全文明施工

15%

達到相關(guān)規(guī)定

客戶滿意度

10%

項目管理各項制度的全面性與可行性

5%

各項管理制度中條款出現(xiàn)遺漏或不完善的條數(shù)不得超過____條

對項目流程優(yōu)化管理的有效性

5%

由于工作流程不暢造成重大工作延誤的次數(shù)為0

培訓計劃完成率

5%

達到100%

五、考核結(jié)果運用

1．薪酬調(diào)整。

2．培訓與發(fā)展。

3．職務調(diào)整。

4．其他相關(guān)人事調(diào)整。

相關(guān)說明

編制人員

審核人員

批準人員

編制日期

審核日期

批準日期

第五篇：項目經(jīng)理考核

①因甲方原因改變施工方案或有不確定因素影響施工進度，則不扣分；②若項目經(jīng)理管理不善或因工程各環(huán)節(jié)安排不合理從而影響施工進度則扣分；③因各分項工程質(zhì)量出現(xiàn)問題而返工從而延誤工期，則扣分

①目標質(zhì)量為合同規(guī)定的質(zhì)量等級；②單位驗收和竣工驗收包括隱蔽工程及各分項驗收不通過，則扣分；③項目經(jīng)理應對安全引起高度重視。臨時用電的布置、固定、結(jié)構(gòu)形式、盤面布置、系統(tǒng)接線都要進行規(guī)范，不得亂拖電線，如有類似情況發(fā)生，則扣分。如有因此而發(fā)生的安全事故將嚴肅處理。

項目經(jīng)理積極配合資料室做好預決算工作，包括招投標工作及竣工后的決算工作，應精通工程合同及報價，確定管理總目標和階段目標，根據(jù)設計預算報價，制定總體控制成本及造價，編制施工方案。①項目經(jīng)理在規(guī)定的時間內(nèi)未做好工程量計算而導致投標書未能及時完成，則扣分；②在施工中，項目經(jīng)理應對施工中的工程量增減及變更做好文字記錄，完整保存施工聯(lián)系單。在決算和審計時，若應施工聯(lián)系單未簽或遺失，從而影響審計結(jié)果，則扣分。

①項目經(jīng)理在確定開工日期后，按材料進場先后羅列一份材料清單上報公司。施工時，應將所需材料提前二、三天開具材料采購明細單，交給供應部（特殊材料除外），若因材料未及時跟進而影響進度，則扣分。若項目經(jīng)理已開具材料單，而供應部未及時采購，則不扣分，但項目經(jīng)理應及時寫出說明上報公司領(lǐng)導并備案，以免影響考核結(jié)果；②在施工中，項目經(jīng)理應合理使用材料，不得無謂造成浪費，若因施工工藝不正確而造成浪費，則扣分；③材料送至工地后，應妥善安置，若因保管不當而材料被偷盜，則扣分。

工程自開工至竣工，無論在管理、質(zhì)量、安全以及與甲方的溝通和配合等方面，應做到自己滿意、公司領(lǐng)導滿意和甲方滿意。若在施工中，甲方因項目經(jīng)理的管理不善而向公司領(lǐng)導投訴，則扣分。