第一篇：安全標準化總結(jié)報告

*****公司*

安全標準化工作匯報

根據(jù)福州市安監(jiān)局、**開發(fā)區(qū)管委會等相關(guān)文件精神，及工作指導。于201*年*月我公司成立了安全標準化工作領(lǐng)導小組和風險評價小組。我公司按照“AQ3013—2008”標準，全面實施安全標準化工作。

公司高度重視安全標準化工作，制定了開展安全標準化活動的實施方案，詳細安排各階段工作細則。通過會議宣傳、標語等形式，對全體干部員工進行宣傳、動員，使公司全體干部員工認識和理解安全標準化的重要性，嚴格按照“AQ3013—2008”標準執(zhí)行，開展企業(yè)各項工作，杜絕各類安全事故的發(fā)生。

在開展安全標準化的工作過程中，我司在原企業(yè)安全管理的基礎(chǔ)上從如下幾個方面開展：

1、組織健全，落實責任，加大投入。公司設有“安全消防、環(huán)境衛(wèi)生委員會”，并設環(huán)安室。配備專兼職安全員。全面落實安全生產(chǎn)責任制，層層簽訂安全生產(chǎn)責任狀，重點設施、崗位實行領(lǐng)導干部責任包干掛排制度。公司領(lǐng)導高度重視安全生產(chǎn)管理，加大資金投入，確保各項安全費用，如安全設施新增、檢維修，安全培訓等。

2、根據(jù)標準要求，從風險評價入手。組成風險評價小組，對公司的所有作業(yè)、崗位進行全面的風險辨識及評價并制定相應的對策措施。

3、建立獲取法律法規(guī)的途徑，指定部門人員負責。建立適用法律法規(guī)清單，收集有法律法規(guī)文本清單。建立健全了公司的安全管理制度、1

崗位安全操作規(guī)程、各種管理的表單。針對性地對公司的員工進行崗位知識技能的教育培訓。

4、在制定培訓教育制度的同時，按不同層別的需求，完善制訂了年度、崗位的培訓教育計劃。有：新人培訓、日常培訓、崗位培訓及各級管理人員培訓。做到關(guān)鍵部門操作持證上崗，以及對新員工進行三級教育，并建立員工個人培訓檔案。

5、在生產(chǎn)設施及工藝安全、作業(yè)環(huán)境方面，按相關(guān)要求投入生產(chǎn)運營。設備設施、建造物、構(gòu)造物均符合生產(chǎn)的要求；采用成熟的生產(chǎn)工藝；各種設備臺帳健全；對檢修、維修進行嚴格的管理；特種設備按規(guī)定進行檢測并處于合格的使用狀態(tài)。

6、在現(xiàn)場設置職業(yè)危害的警示、警告標識，對外來車輛人員進行指導。

7、建立有效完整的事故應急預案，按要求實施人員的培訓教育，定期進行演練。建立有相關(guān)的檔案資料。

8、在標準化各要素落實的基礎(chǔ)上，對公司實施有效的督促檢查。有節(jié)假日檢查、專項檢查、季節(jié)性檢查和公司的綜合性檢查等。

安全生產(chǎn)管理工作是一項長期性的工作，我公司將在今后的工作中還要持之以恒，常抓不懈，做好每項工作，確保生產(chǎn)經(jīng)營的良好運行。請各位專家在考評的過程中多提寶貴的意見建議，以促進我們企業(yè)今后階段的整改與提升。

謝謝各位領(lǐng)導、專家！

*********廠 ***

第二篇：標準化總結(jié)報告

標準化工作總結(jié)報告

2014年4月以來，靈璧縣政府行政服務中心正式運行以來，在行政服務中心領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，人防辦堅持“微笑迎、規(guī)范行、業(yè)務精、快速成”的服務宗旨，進一步提高認識，嚴格規(guī)范服務行為，全面提升我辦標準化水平。

一、認真學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

自人防辦進駐行政服務中心以來，我作為人防辦A崗人員認真學習《國務院決定對非行政許可審批事項進行清理 依法行政不留死角》和《安徽省人民政府關(guān)于銜接落實國務院取消和下放82項行政審批項目的通知》等法律規(guī)定，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯(lián)系實際，嚴格按照政策規(guī)定制定適合我辦《民用建筑防空地下室同步建設行政審批》和《民用建筑防空地下室易地建設行政審批》流程圖。根據(jù)《中華人民共和國人民防空法》第22條、安徽省實施<中華人民共和國人民防空法>辦法第12條規(guī)定，設置了人防辦辦理事項的受理條件、收費依據(jù)和標準、申請材料等多方面的辦事指南。同時還加強了對行政服務中心的“標準化”建設的學習，主要包括靈璧縣人民政府政務服務中心工作人員服務標準、工作人員服務規(guī)范、窗口考核管理辦法等等，通過學習，業(yè)務素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。

二、嚴格要求，認真履行崗位職責。

一年來，我嚴格按照“標準化”服務體系要求，遵守政務中心的各項規(guī)定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規(guī)范化和便捷化服務。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關(guān)的事。在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行民用建筑防空地下室同步建設行政審批和民用建筑防空地下室易地建設行政審批，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，將行政審批辦理時間由規(guī)定的7個工作日壓縮至5個工作日辦理完結(jié)。積極對人防工程竣工驗收進行備案，確保每一個行政審批承諾件做好、做實，不給人防辦窗口抹黑。在完成窗口任務的同時，我還積極完成清房辦所下發(fā)的任務和指標，保證工作不打折扣。

三、努力進取，不斷取得新的突破

行政服務中心標準化建設是只有起點沒有終點的過程，標準體系需要持續(xù)改進，人防辦全體工作人員的標準化意識和水平更需要不斷提升。

雖然我們在行政服務標準化建設方面做了一些工作，取得了一定成績。但也清醒地認識到，我們的標準化建設與先進縣區(qū)相比，與上級要求和群眾的期望相比，還有一定差距。在下步工作中，我們將以這次標準化工作總結(jié)為契機，按照

行政服務標準化建設的各項要求，努力進取，狠抓落實，不斷推動各項標準和標準體系完善升級，不斷創(chuàng)新審批服務機制和行政服務方式，為優(yōu)化我縣政務服務的發(fā)展作出新的更大的貢獻。

第三篇：標準化工作總結(jié)報告

標準化工作總結(jié)報告

總結(jié)報告是會議領(lǐng)導同志對會議召開的情況和會議所取得的成果進行總結(jié)的陳述性文件。以下是東星資源分享的標準化工作總結(jié)報告，希望能幫助到大家!

標準化工作總結(jié)報告一

安全標準化是預防事故、加強安全生產(chǎn)管理的重要基礎(chǔ)，是貫徹實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、落實安全生產(chǎn)責任制的重要手段，是實施安全生產(chǎn)許可制度，強化源頭管理的有力措施，也是開展安全專項整治、安全評估，實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、分類指導的進一步要求。它對企業(yè)建立安全生產(chǎn)長效機制具有很好的推動作用和促進作用，能夠有效地保證企業(yè)安全生產(chǎn)目標的完成。我廠從20xx年開始開展安全標準化工作，原計劃20xx年通過安全標準化達標驗收，但由于35000t/a苯胺擴產(chǎn)改造等原因，于20xx年11月5日向重慶市安監(jiān)局化學品登記辦提交達標驗收申請，20xx年11月27日順利通過登記辦組織的達標驗收，驗收專家組對我廠的安全標準化工作給予了充分肯定?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導高度重視，落實責任

1、企業(yè)領(lǐng)導充分認識到安全標準化的重要意義，對開展安全標準化工作極為重視，組織專門人員對《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》逐條進行研究，分析企業(yè)是怎樣做的、規(guī)范要求怎樣做、我們存在什么差距、該如何改進，在此基礎(chǔ)上，制定了安全標準化工作方案，并以重長風化[20xx]77號文《關(guān)于開展安全標準化工作的通知》下發(fā)廠屬各單位，分解任務、落實責任，分步驟有序?qū)嵤?/span>廠領(lǐng)導除在企業(yè)工作例會、安委會上安排安全標準化工作并不定期檢查進展情況外，還于20xx年6月20日，召開安全標準化工作專題會議，對照安全標準化工作進展情況，研究落實方案。

2、將安全標準化工作與增資方案掛鉤，并與納入安全責任制考核，調(diào)動了各級的積極性和責任感。在總結(jié)安全標準化建設取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，20xx年進一步加大了推進力度，制定了安全標準化驗收達標獎勵辦法，大大鼓舞了各單位安全標準化建設熱情。特別是各級領(lǐng)導各級管理人員積極推動安全標準化管理和作業(yè)，起到模范帶頭作用，并發(fā)動企業(yè)全體職工積極參與，使這項工作全面、全員、全方位和全過程地健康開展起來。保證各項工作安全、規(guī)范、有序、高效進行，“說到的就必須做到，做到的就必須有記錄”，不走過場、不做表面文章，務求取得實效。

二、強化基層基礎(chǔ)工作，規(guī)范安全管理

1、對照《規(guī)范》及其他法律法規(guī)的要求，對企業(yè)安全規(guī)章制度進行了修訂、完善。補充完善了《安全生產(chǎn)責任制》、《事故管理制度》、《安全投入和安全措施項目管理制度》、《廠區(qū)施工和檢修管理制度》，修訂了原《光氣及光氣化產(chǎn)品生產(chǎn)安全管理制度》、《倉庫、罐區(qū)安全管理制度》、《碼頭裝卸危險化學品安全作業(yè)許可制度(試行)》、《?；反a頭安全管理制度》，新制訂了《特種作業(yè)人員管理制度》、《關(guān)鍵裝置及重點部位安全管理制度》、《生產(chǎn)設施拆除和報廢安全管理制度》、《外來協(xié)作、施工、承包單位管理制度》、《變更管理制度》、《安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程評審和修訂的制度》、《安全標準化績效考核制度》，共計修訂完善安全規(guī)章制度14個，并以重長風化[20xx]67號文形式下發(fā)各單位貫徹執(zhí)行。

2、對動火作業(yè)證、進入有限空間作業(yè)證、高處作業(yè)證、抽堵盲板作業(yè)證、臨時用電作業(yè)證、光氣設備管道作業(yè)證、碼頭裝卸?；纷鳂I(yè)證等進行了個修訂完善，增了風險分析等內(nèi)容。共計完善危險作業(yè)票證8種。

3、對各單位安全記錄、臺帳進行了清理規(guī)范，統(tǒng)一印制了班組安全活動記錄、安全培訓記錄、安全培訓計劃報表、安全員、工藝員專業(yè)檢查記錄、車間、工段綜合(日常)安全檢查表、防毒防護用品安全檢查表、開停車安全檢查表、車間隱患整改記錄、變更申請及驗收表、檢修作業(yè)條件確認及驗收表、二級單位應急救援演練及評審記錄表、安全培訓臺帳、安全設施臺帳、安全獎懲臺帳等。共計完善各類檢查表16種、完善記錄臺帳193種。

4、以集中脫產(chǎn)培訓和自學相結(jié)合的形式，廣泛開展安全教育培訓，使全體職工的風險意識、標準化意識不斷提高。于20**年6月，廠部組織安全標準化專門培訓班，培訓各級管理人員122名;以車間為單位組織全廠職工進行安全標準化培訓，共培訓職工689人。

5、在規(guī)范各種制度、票證、臺帳記錄及加強安全培訓教育的同時，加強監(jiān)督執(zhí)行力度，逐步使各級組織和人員把執(zhí)行規(guī)范標準變?yōu)橐环N習慣，有效防范和避免了事故的發(fā)生。

6、企業(yè)把事故預防和穩(wěn)妥的應急相接合，不斷提高安全保障能力。20xx年，按照《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》(AQ/T9002-20xx)，結(jié)合企業(yè)實際，技安處牽頭對企業(yè)《生產(chǎn)安全事故應急救援預案》進行全面修訂，指導各單位制定了關(guān)鍵裝置重點部位及重大危險源現(xiàn)場應急處置方案，完善了企業(yè)應急預案文件體系，共制定綜合預案1個、專項預案6個、現(xiàn)場處置方案22個，并向化醫(yī)集團、市安監(jiān)局、區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)等等相關(guān)部門備安。指導、督促各單位針對關(guān)鍵裝置重點部位及重大危險源進行應急演練及效果評價，提高全員風險意識和應急處置能力。

三、加強危害識別，有效控制風險

安全標準化規(guī)范為危害的辨識、運行控制、績效改進提供了有效方法和手段。企業(yè)通過不斷完善風險評價組織體系，做到全員、全過程參與風險評價和風險管理。

1、20xx年11初，企業(yè)組織各單位進行危害識別和風險評價，共辨識出危險源400個，其中392個被評定為一般風險、5個被評定為重大風險、3個被評定為不可容風險，并制定了控制計劃。

2、20xx年，結(jié)合《規(guī)范》要求，技安處牽頭對《危險源辨識、風險評價及風險控制程度》進行修訂，完善廠級、車間風險評價組織體系，細化風險評價準則，并新引入了工作危害分析法(JHA)進行危險源識別，對生產(chǎn)、檢修等作業(yè)活動進行作業(yè)危害分析及風險評價。指導各車間(部門)風險評價小組理出《作業(yè)活動清單》，組織各崗位員工對各自生產(chǎn)崗位每個作業(yè)活動(工作任務)按照生產(chǎn)工序、操作步驟進行工作危害分析。指導、督促各車間對照車間設備設施臺帳及工藝技術(shù)規(guī)程，進一步完善安全檢查表內(nèi)容，覆蓋了車間所有設備、設施、作業(yè)場所和工藝過程，使安全檢查表法(SCL)用于日常性的危險源識別更全面和充分。組織、指導各單位不間斷地進行危險源辨識、風險評價以及風險控制。并于20xx年8月，技安處指導各車間(部門)采用JHA等方法進行危險源辨識，組織風險評審。全廠共辨識出危險源1830余條，通過風險評價，確定重大風險7項、不可容許風險2項。對重大風險、不可容許風險制定了控制計劃，落實了安全責任人和風險控制措施。

3、20xx年，企業(yè)進一步完善了廠、車間級風險評價組織體系，做到全員參與風險評價和風險管理。對常規(guī)活動，以崗位、工序為評價對象，在組織全員進行工作危害分析、辨識作業(yè)過程中的風險的基礎(chǔ)上，引入安全檢查表分析，對固定設施設備裝置進行危險性分析和風險評價，掌握風險控制措施，增強事故預防和處理能力。6至8月，組織開展風險評審工作，總結(jié)提升風險控制水平。通過風險評審，表明各項風險控制措施得到有效落實，大量危險源被消滅，不可容許風險的控制方案有效、充分，已降為一般風險。通過風險評價組評審，共辨識出危險源386項，經(jīng)評價重大風險7項、不可容許風險2項，對不可容許風險制定了整改方案，落實了安全責任人，限期整改完成。

4、對檢修、改造等非常規(guī)活動，在作業(yè)前必須進行風險評價，落實風險控制措施，否則不予辦理作業(yè)票證，有效控制風險，防范事故的發(fā)生。

四、以安全標準化創(chuàng)建為契機，全面進行現(xiàn)場規(guī)范整治

1、按《規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī)及標準要求，企業(yè)制定了具體的安全整治標準，并以《關(guān)于迎接安全標準化評級達標考核工作的通知》(重長風化[20xx]35號)及《關(guān)于生產(chǎn)區(qū)現(xiàn)場清理整治工作的通知》(重長風化[20xx]39號)下發(fā)各單位，要求各單位加強現(xiàn)場安全環(huán)境綜合治理，整治各種安全隱患和問題、安全死角，推進安全標準化操作，全面規(guī)范化生產(chǎn)維護，提升職工安全環(huán)保文化素養(yǎng)。并以車間為單位，組織全體職工開展崗位安全生產(chǎn)隱患排查及風險評價工作，使職工掌握所在崗位的安全風險控制措施，增強事故預防和處理能力。

2、20xx年8月6日至14日，技安處組織對全廠各二級單位進行了安全標準化專門檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，以《安全標準化達標驗收任務書》的形式，要求責任單位限期整改。8月27日至28日，由黃廠長、周廠長、周書記帶隊，組織各職能部門，對各單位安全標準化達標驗收的準備工作進行檢查驗收，各單位均按要求進行了整改，現(xiàn)場安全環(huán)境得到一定改善，但同時也發(fā)現(xiàn)了不少新問題，檢查組以情況通報的形式下達了整改通知書。期間，共排查問題和隱患119項，全部按期完成了整改，使生產(chǎn)現(xiàn)場本質(zhì)安全水平得到全面提高。

五、定期進行自評，不斷改進安全績效

安全標準化是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)管理體系的重要組成部分，需要通過堅持不懈地努力，發(fā)揚持之以恒的精神，才能取得預期的效果。按照計劃、實施、檢查、總結(jié)提高的循環(huán)，認真開展安全標準化工作，使我們的安全生產(chǎn)管理不斷深入、不斷提高。

1、經(jīng)過半年的試運行，20xx年12月份，企業(yè)組織進行了自評考核，及時發(fā)現(xiàn)運行中存在的問題和不足，制定了改進方案，并以重長風化[20xx]104號文《關(guān)于下發(fā)安全標準化工作整改方案的通知》要求各單位認真進行清理整理，進一步完善標準化組織體系，落實安全生產(chǎn)責任制，切實加強規(guī)范管理。

2、20xx年7月，企業(yè)按《安全標準化績效考核制度》組織進行自評考核，共發(fā)現(xiàn)29項與《規(guī)范》要求不相符，企業(yè)以《關(guān)于安全標準化需要進一步落實的基礎(chǔ)工作的通知》形式，要求各單位限期整改，有力地保證了安全標準化有效運行。

3、為了更好地指導各單位搞好安全標準化工作，20xx年企業(yè)組織編制了《安全標準化工作冊》。20xx年10月31日到11月5日，企業(yè)組織進行安全標準化自評，確認企業(yè)已經(jīng)具備了達標驗收條件，并于11月5日向市安監(jiān)局?；返怯涋k提交了達標驗收申請。11月27日通過登記辦組織的達標驗收，專家組對我廠的標準化工作給予了充分肯定，認為我廠是目前為止重慶市危化行業(yè)安全標準化搞得的企業(yè)，同時也提出了存在的問題和不足。企業(yè)領(lǐng)導針對專家組指出的問題和不足極為重視，組織專門力量進行整改，目前已全部整改完成并向市安監(jiān)局化學品登記辦進行了匯報。

我們將長久、持續(xù)地把安全標準化工作進行到底，將《規(guī)范》的要求作為日常工作的重要行為準則，并與TnPM管理、現(xiàn)場文明、清潔生產(chǎn)管理等有機結(jié)合起來，通過企業(yè)管理體系的有效運行，來實現(xiàn)安全標準化，ZUI終達到降低職業(yè)風險，提高本質(zhì)安全的目的。

標準化工作總結(jié)報告二

20XX年，在鐵嶺市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的正確領(lǐng)導下，調(diào)兵山市的標準化工作圍繞全面振興東北老工業(yè)基地工作為中心，圍繞貫徹實施“工業(yè)強市戰(zhàn)略”，致力于全面提升中小企業(yè)標準化水平，較好完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

全面提升標準化工作管理水平，增強企業(yè)和全社會的標準化意識。20XX年，幫助企業(yè)制度標準5個、企業(yè)標準備案6個，同時對全市的企業(yè)標準的備案進行了清理。進行了調(diào)兵山市中小企業(yè)和民營企業(yè)產(chǎn)品、標準化工作狀況的調(diào)查研究，多方面了解企業(yè)對標準化工作的需要，及時為企業(yè)提供相關(guān)的服務。圍繞開展“循環(huán)經(jīng)濟標準化工作”，我們對鐵煤集團的煤矸石利用、洗煤水回收利用上進行了調(diào)查，并積極的為企業(yè)提供標準化方面的技術(shù)服務。積極組織中國物品編碼中心成員單位的商品條碼按時完成續(xù)展工作，協(xié)助企業(yè)申辦商品條碼，為419個單位辦理了組織機構(gòu)代碼，年檢350個，年檢組織機構(gòu)代碼180個，實現(xiàn)組織機構(gòu)代碼收入190652元同時進行了組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫的清理工作，清理垃圾數(shù)據(jù)40個。同時，我們又搭建了標準信息服務平臺，建立標準化服務網(wǎng)絡，及時，準確的為企業(yè)提供標準技術(shù)服務，為企業(yè)提供標準化服務20余次。積極為招商引資服務，為招商引資減免組織機構(gòu)代碼費6家。派出的一站式辦公受到了市政府的好評。

標準工作在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、降低能源消耗以及提高市場競爭力等方面，都有著很大的作用。確定了宏大小區(qū)、中心小區(qū)作為我市的服務標準化工作試點單位，為該社區(qū)收集了相關(guān)的服務標準、標志性圖形符號一起其他的有關(guān)資料，制定了試點工作計劃、實施方案和實施辦法。對我市的企業(yè)進行了技術(shù)標準現(xiàn)狀調(diào)研。積極主動協(xié)助企業(yè)制定產(chǎn)品標準和相關(guān)技術(shù)標準，如今年正在進行的幫助鐵煤集團建材總廠制定免燒磚產(chǎn)品標準以及幫助鐵煤集團天成幾點設備總廠制定的礦山用磚塔等。

標準化工作總結(jié)報告三

隨著公司經(jīng)營規(guī)模的迅速擴張，公司粗放的、傳統(tǒng)的管理方式已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。為此，20XX年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開展“標準化管理年”活動的具體要求和總體部署，在已經(jīng)建立、實施和持續(xù)的“三體系”管理成果的基礎(chǔ)上，按照公司提出的全面落實“規(guī)范企業(yè)管理行為，促進企業(yè)各項管理工作和業(yè)務系統(tǒng)標準化、制度化、科學化、規(guī)范化”鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實“高標準、講科學、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務，認真組織學習、領(lǐng)會標準化管理各項文件精神，明確機關(guān)各部門各負其責，完善和推行統(tǒng)一的管理標準，制定先進性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性、文化性的標準化管理體系，進一步樹立標準化管理新理念，深化、細化機關(guān)標準化管理工作，大力推動機關(guān)工作再上新臺階。

一、標準化管理工作推進狀況

(一)、認清形勢，提高認識，把加強標準化管理工作放到重要位置。

近年來，公司抓住國家拉動內(nèi)需、加大基礎(chǔ)設施建設力度這一難得的歷史機遇，產(chǎn)值連創(chuàng)新高，市場領(lǐng)域不斷拓展。但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴大，企業(yè)安全、質(zhì)量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學的、標準化的管理。又因集團公司把20XX年確定為“標準化管理年”。于是，我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標準化管理工作作為重要舉措，以此強化機關(guān)管理、規(guī)范機關(guān)工作、提高機關(guān)效能的重要途徑。

為此，我司設立了“機關(guān)標準化管理督導領(lǐng)導小組”，公司黨政主要領(lǐng)導擔任組長，按照統(tǒng)一領(lǐng)導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關(guān)標準化管理督導領(lǐng)導小組堅持“五項原則”推進機關(guān)標準化管理：一是堅持與日常監(jiān)管工作相結(jié)合，把標準化理念貫穿于各項工作之中，培養(yǎng)全體干部職工共同的行為規(guī)范和辦事流程;二是堅持解放思想，與時俱進，轉(zhuǎn)變作風，開拓創(chuàng)新，大膽吸納、融合一切先進的、適合工作特點的標準化管理新理念;三是堅持全員參與，上下同心協(xié)力，樹立人人是機關(guān)形象的管理要求;四是堅持以人為本，著力營造關(guān)心人、尊重人、理解人、培養(yǎng)人的氛圍;五是常抓不懈，把標準化管理貫穿于機關(guān)內(nèi)部工作目標考核和日常管理的各個環(huán)節(jié)之中，每個工作人員按月匯報工作并理解審核，各部門按計劃向公司提交“標準化管理對標自查報告”，并理解監(jiān)督。同時，標準化管理工作與規(guī)范工作程序、嚴格工作作風、強化內(nèi)部管理工作，同部署、同落實、同考核。把標準化管理的績效掛鉤、權(quán)責分明、職責量化等先進管理理念引入機關(guān)，把服務對象的滿意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有職責、個個有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機關(guān)管理工作的各個方面，落實到每一位工作人員的平時工作中，營造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動標準化管理工作上水平、上臺階。

(二)明確目標，精心組織，強力推進公司標準化建設。

標準化管理強調(diào)的是工作程序的標準化、規(guī)范化和制度化，制定和嚴格執(zhí)行標準是標準化管理的核心資料，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開展了“機關(guān)標準化管理”推進工作：

一是明確目標，制定推進計劃。為更好的推進公司標準化管理，實現(xiàn)企業(yè)管理質(zhì)量持續(xù)提升，我司今年于3月24日制定并上報了“學習動員、對標自查、檢查整改三個階段”的推進計劃。計劃詳細的明確了每個階段的目標任務，措施方案，組織保障。二是增強意識，培訓學習文件。我司標準化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。培訓班在3月份共開展了3次培訓講座，培訓了包括領(lǐng)導班子成員及機關(guān)各部門負責人等學員102名。第一，培訓學習了鐵道部《關(guān)于推進鐵路建設標準化管理的實施意見》(鐵建設[20xx]xx號)文件及《標準化工作流程》。第二，針對項目管理中人員配備標準化、現(xiàn)場管理標準化、過程控制標準化，討論學習了《標準化項目部》及《標準化工地》。第三，針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備，現(xiàn)場作業(yè)管理、施工過程控制等的標準化，結(jié)合工地實際，學習了《標準化作業(yè)》及集團公司《工程項目管理手冊》(集司工程[20xx]xx號)文件。透過培訓，不僅僅讓全體學員對什么是標準化管理，如何實現(xiàn)標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，透過收集三次學習效果的狀況反饋，最大

限度的保證了培訓質(zhì)量，順利完成了階段學習目標。三是完善制度，制定標準化手冊。我司機關(guān)17個部門及下屬5個分公司。大家結(jié)合實際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相抵觸的規(guī)章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā)，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格、報表等進行了重新完善、修訂，集成制作了《標準化管理手冊》。并將“手冊”及時下發(fā)到了公司各業(yè)務系統(tǒng)，努力做到將標準化管理推行到每個部門、每個項目、每個職工。

四是對標查改，追求標準化實效。根據(jù)制定的標準化管理推進計劃，我司用心組織了“對標自查整改”活動，根據(jù)自查結(jié)果，不斷改善。在工作中，公司機關(guān)開展了對標自查工作，查出在工程技術(shù)、財務、物資設備、人力資源及安全質(zhì)量等方面存在6大類13個問題。各部門針對查出的問題，重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件，同時及時廢止了與標準化管理不相適宜的文件。透過認真自查與用心整改，機關(guān)標準化管理工作得到大幅提升。

(三)、上下聯(lián)動，扎實推進，大力提高項目標準化管理水平

公司把標準化管理當做一項系統(tǒng)工程，是一項長期的、艱巨的任務，調(diào)動全員參與，上下聯(lián)動，以現(xiàn)場管理、過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心，進一步提高公司標準化管理水平，提高企業(yè)的持續(xù)盈利潛力。

1、強化項目施工組織管理。一是落實領(lǐng)導分片負責制，加強對重點工程建設的組織協(xié)調(diào)工作，個性是對xx、xx……等鐵路線進行了重點督導，強化指揮，施工中出現(xiàn)的突出問題得以及時解決，滿足了業(yè)主的各項工作要求。二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產(chǎn)工作的計劃與控制。三是加強施工技術(shù)管理，抓好施工組織設計和技術(shù)方案的編制與審核。

2、控制項目成本管理。堅持“標準明確、程序清楚、現(xiàn)場禮貌”12字方針，實施精細化管理。一是加強新開項目的前期工程策劃，科學核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善項目經(jīng)營績效評價體系，實施及時嚴格的考核獎懲。二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關(guān)管理人員人人心中有數(shù)，嚴格履行合同不走樣。三是優(yōu)化技術(shù)方案，合理配置生產(chǎn)要素，挖潛提效，降低成本，切實做到既要開源又要節(jié)流。四是抓好物資設備管理，嚴把八大關(guān)口。五是加強經(jīng)濟活動分析，使實際成本始終處于受控狀態(tài)。

3、規(guī)范項目安全質(zhì)量管理。一是抓好安全管理制度的執(zhí)行，重視細節(jié)管理。二是全面規(guī)范管理行為，推動安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環(huán)節(jié)，切實制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，嚴格執(zhí)行安全職責追究制度。五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質(zhì)量過程監(jiān)控，質(zhì)量通病有效整治。

(四)、科學統(tǒng)籌，務求實效，以標準化管理促進企業(yè)發(fā)展。

推進標準化管理的重要目標，是保證企業(yè)透過規(guī)范科學的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展。在推行標準化管理過程中，公司進行了精簡機構(gòu)、因需設崗，干部隊伍進一步向知識化、年輕化、科學化方向發(fā)展;項目經(jīng)理部層層簽訂目標職責書，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了期望，信心倍增，極大地調(diào)動了公司和項目經(jīng)理部領(lǐng)導班子的職責感和用心性，大家以工程為中心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，管理成效初步顯現(xiàn)。公司各級領(lǐng)導工作重心下移、前移，經(jīng)常深入工地，緊緊圍繞項目管理開展各項工作，20XX年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產(chǎn)任務，再創(chuàng)歷史新高，企業(yè)呈現(xiàn)良性發(fā)展局面：完成營業(yè)收入xx.xx億元，完成計劃的xx%，較去年同期增長xx%;實現(xiàn)利潤總額xxxx萬元，較去年同期增長了xx%;連續(xù)七年榮獲xx“企業(yè)百強”;完成新簽合同額xx.xx億元，為集團公司確定目標的xx.x%;施工生產(chǎn)推進有序;基礎(chǔ)管理得到加強;科技創(chuàng)新成效顯著;隊伍結(jié)構(gòu)得到改善;企業(yè)文化不斷推進;和諧企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固。

二、推行標準化管理工作的收獲及啟示

透過近一年的標準化管理工作的開展，深知標準化體系是企業(yè)的基礎(chǔ)性管理工作，事關(guān)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。廣大職工樹立了“為事之要，貴在落實;落實之要，貴在執(zhí)行”的理念，理解任務不講條件，執(zhí)行任務不找借口，服務意識明顯增強，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高。我們深刻體會到：

1、領(lǐng)導重視，各職能部門聯(lián)動配合是推進標準化管理的基本前提。

實踐證明，要貫徹、落實、到達集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領(lǐng)導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證;只有牽頭部門和各職能部門在各項具體工作中密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動、構(gòu)成工作合力，對出現(xiàn)的新狀況、新問題，及時主動調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實處;只有改革和創(chuàng)新標準化管理工作，才能進一步整合內(nèi)部資源，增強企業(yè)競爭力。

2、加強學習，完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進是提升標準化管理水平的基礎(chǔ)。

在推行標準化管理以來，一是公司透過多次組織對《標準化管理》系列文件及相應文件精神的系統(tǒng)培訓學習，讓機關(guān)全體干部職工深刻認識到推進標準化管理的重要好處，明確了標準化管理工作的目標任務，增強了標準化管理意識，為推進標準化管理打下了堅實的基礎(chǔ)。二是透過《標準化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準確而快速地查找問題、改善工作的標準。三是透過貫徹實施《標準化管理手冊》要求，機關(guān)標準化管理工作水平得到有效提升。

3、更新觀念，提高項目管理水平是公司推進標準化管理的根本。

要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉(zhuǎn)變思想觀念。以業(yè)主滿意為焦點;以推進標準化管理為手段;以提高項目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標準對照、照標準學習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務求實效，務必貫穿整個工作，使各項工作措施一件一件的付諸實踐。使我司承建的工程項目均到達國家規(guī)范、標準和合同要求。

近一年，透過推進標準化管理工作，我們雖然取得了必須的成績和經(jīng)驗，但仍有三個方面的問題和不足需要改善：一是標準化管理與機關(guān)實際相結(jié)合。二是提高為項目服務的水平。三是文件的持續(xù)改善，使其更具指導性和可操作性。

第四篇：服務標準化總結(jié)報告

服務標準化總結(jié)報告

根據(jù)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省發(fā)展和改革委員會聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于《服務業(yè)標準化試點實施細則》的通知要求，在市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局統(tǒng)一部署和大力指導下，分公司遵從突出重點、穩(wěn)步推進的規(guī)范實施原則，依據(jù)《服務業(yè)標準化試點實施細則》，在我公司全面開展了服務標準化工作。在規(guī)范實施的過程中，我們在公司范圍內(nèi)進行了廣泛宣傳，做到全員、全過程、全方位、全天候的服務管理和服務標準化推進工作，形成了良好的企業(yè)服務文化氛圍。在推進過程中，全體員工團結(jié)協(xié)作，開拓進取，實現(xiàn)了“機構(gòu)設置合理，基礎(chǔ)設施完善，業(yè)務管理規(guī)范，人員素質(zhì)優(yōu)良，文明建設和諧”的標準化體系，極大地提升了企業(yè)形象和服務水平。具體自評內(nèi)容匯報如下：

一、機構(gòu)設置合理。

在認真貫徹上級指示精神的前提下，公司成立以分公司分管服務副總經(jīng)理王良海為組長的“服務標準化”試點工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一實施，為創(chuàng)建服務業(yè)標準化試點工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二、基礎(chǔ)設施完善。

按服務業(yè)標準化工作要求，對內(nèi)外統(tǒng)一采用辦公場所固定獨立化、標準的綜合辦公室，并設置員工專用寬敞明亮的閱覽室，有單獨統(tǒng)一的會議室、客戶接待室、文體活動室、公司榮譽室、文件打印室、保安管理室、車庫和衛(wèi)生間等，統(tǒng)一配置電話、電腦、傳真機、復印機等配套的辦公設施。公司內(nèi)部堅持保持整潔干凈的辦公環(huán)境，充分調(diào)動了全體員工的工作積極性和主動性。

三、業(yè)務管理規(guī)范。

堅持各項業(yè)務公開透明，在面對客戶提供服務的營業(yè)廳內(nèi)做到基礎(chǔ)內(nèi)容上墻公示，包括服務公約、服務人員、服務監(jiān)督電話、業(yè)務種類、業(yè)務辦理流程、業(yè)務取消方式、網(wǎng)絡信號覆蓋范圍及漫游范圍各項資費標準等，公司內(nèi)部嚴格執(zhí)行客戶服務“五條禁令”、營銷服務“三項基本原則”等服務管理要求，通過服務標準化細節(jié)完善工作程序，目標任務細化到人，工作責任、標準和時限進行明確，指派專人督辦跟進，工作記錄完整齊全，工作效率明顯提高。

四、人員素質(zhì)優(yōu)良。

始終保持一個團結(jié)、廉潔、創(chuàng)新、實干的集體，定期不定期開展業(yè)務培訓和集中學習活動。每人配備服務學習筆記本、業(yè)務學習筆記本。創(chuàng)新使用網(wǎng)上學院培訓系統(tǒng)，通過在線考試檢驗員工培訓學習實際效果。通過系統(tǒng)和規(guī)范的學習和培訓，全體工作人員綜合素質(zhì)明顯提高：員工普遍具有較高的思想道德修養(yǎng)，有較強的宗旨觀念、服務意識和廉潔自律意識，有較高的依法行政能力和服務水平。

五、規(guī)章制度健全。

健全了各項管理制度，制訂有黨員目標管理制度、民主決策制度、學習培訓制度、目標責任制度、財務管理制度、公開承諾制度、窗口服務制度、廉潔自律制度、檔案管理制度、考勤制度。通過制度檢驗管理流程，通過流程優(yōu)化提升管理水平。

六、文明建設和諧。

黨組織管理健全，沒有發(fā)生計劃生育、綜合治理等一票否決的任何情況，干部職工沒有發(fā)生任何違法違紀行為。三個文明建設長足發(fā)展，目前，單位和諧在、干部職工和諧、家庭和諧。

目前，按上級領(lǐng)導指示要求，正積極落實《服務業(yè)標準化試點實施細則》的各項內(nèi)容，建立健全公司生產(chǎn)過程中各崗位、各環(huán)境的服

務工作內(nèi)容和標準，經(jīng)過一系列的努力和實踐，我公司服務標準化建設取得了比較明顯的成效，但是也有薄弱環(huán)節(jié)。下步工作中，我們將再加措施，再加力度，進一步完善基礎(chǔ)設施，規(guī)范業(yè)務管理，提升人員素質(zhì)，健全規(guī)章制度，加強文明建設，把我公司服務標準化建設成為通信行業(yè)，以至服務行業(yè)的標桿和典范。

公司根據(jù)《服務業(yè)標準化試點實施細則》積極開展自查自評工作，對照服務業(yè)標準化試點評估考核評分標準，我公司自評得分98分，達到了評定為“服務標準化試點”的標準。

二○一一年九月

第五篇：質(zhì)量標準化總結(jié)報告

質(zhì)量標準化總結(jié)報告

為貫徹落實國家局《煤礦安全質(zhì)量標準標準化基本要求及評分方法》，我礦開展了質(zhì)量標準化工程，它是綜合反映煤礦企業(yè)管理、文明作業(yè)、安全生產(chǎn)的前提條件，是煤礦企業(yè)建設高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)、搞現(xiàn)代化礦井的重要途徑。通過認真開展質(zhì)量標準化工作，促進我礦管理工作健康穩(wěn)步發(fā)展，全力保障安全質(zhì)量達標。質(zhì)量標準化是保障生產(chǎn)及安全的一項基礎(chǔ)工作，安全工作顯得尤其重要，在此項工作的貫徹與落實方面，我們主抓了以下幾項工作：首先，對各工種、各崗位的質(zhì)量標準進行了細化，制定了嚴格的質(zhì)量標準化細則，指導職工在工作中有章循，上標準崗，干標準活。其次是加大了檢查監(jiān)督力度，跟班干部及當班驗收員嚴把工程質(zhì)量關(guān)，認真對照標準要求進行逐項落實，保障了效果，收到了實效。進一步推進我省煤礦安全質(zhì)量標準化建設，按照“七高一文明”的發(fā)展模式，結(jié)合我省實際，特制定《山西省煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》的培訓計劃，現(xiàn)已完成，現(xiàn)將質(zhì)量標準化培訓工作總結(jié)如下：

一、高度重視，縱深推進安全質(zhì)量標準化攻堅戰(zhàn)集團從樹立和落實科學發(fā)展觀的高度重視安全生產(chǎn)，進一步確立了安全質(zhì)量標準化在安全生產(chǎn)工作中的重要基礎(chǔ)地位。

(1)統(tǒng)一思想，提高認識。2012年，國家局《煤礦安全質(zhì)量標準化基本要求及評分辦法》下發(fā)后，我礦再次掀起了大搞安全質(zhì)量標準化工作的熱潮。幾年來，我們達成了這樣一個共識:抓好安

全質(zhì)量標準化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是改善安全生產(chǎn)條件、建立安全生產(chǎn)長效機制的根本途徑，做到“要安全、先達標”，強化自覺抓質(zhì)量、保安全、求生存、圖發(fā)展的戰(zhàn)略意識。我們樹立了這樣一個理念:為礦井的本質(zhì)安全抓安全質(zhì)量標準化，為礦井的長治久安抓安全質(zhì)量標準化，為給職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境抓安全質(zhì)量標準化，為提高企業(yè)的管理水平抓安全質(zhì)量標準化。這些觀念的確立，為廣泛、深入、持久地開展煤礦安全質(zhì)量標準化活動，奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

(2)加強領(lǐng)導，明確責任。完善了安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導組，按照主要領(lǐng)導親自抓，切塊管理、分工負責的原則，規(guī)定上到煤礦各專業(yè)負責人，下到區(qū)隊長的各級管理人員對安全質(zhì)量標準化全面負責。同時明確各級部門的責任，規(guī)定各級安全生產(chǎn)部門是綜合檢查和考核的主管部門，各專業(yè)職能部門負責考核、檢查、指導本專業(yè)的標準化工作。從而形成了從企業(yè)負責人到職工層層負責的標準化責任體系，為搞好質(zhì)量標準化工作提供了組織保障。

(3)統(tǒng)籌規(guī)劃，限期達標。我礦研究制定了安全質(zhì)量標準化工作的規(guī)劃和目標，針對生產(chǎn)礦井的自然條件、生產(chǎn)裝備、技術(shù)水平的不同，認真謀劃，細致安排，把目標層層量化分解，把量化分解的目標層層落實到了礦井、區(qū)隊、班組和個人，使標準化工作從定性化走向定量化。根據(jù)《山西省煤礦安全質(zhì)量標準化標準及考核評級辦法》建立了體系，完善安全質(zhì)量標準化工作運行機制我們制訂了高于國家標準的企業(yè)標準，堅持實行“動態(tài)檢查、檢

查排名、獎前罰后”的達標競爭機制，初步構(gòu)建了“人人有標準，時時有標準，事事有標準，處處有標準”的管理體系。

二、建立體系，完善安全質(zhì)量標準化工作運行機制