第一篇：家電下鄉(xiāng)情況調(diào)研

集美區(qū)孫厝家電下鄉(xiāng)情況調(diào)查

國貿(mào)0899 2008945248 劉蘭芳

摘要: 家電下鄉(xiāng)是擴大內(nèi)需并改善農(nóng)村消費環(huán)境，是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要惠農(nóng)措施，有利于提高農(nóng)民的消費水平、改善民生；是拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展的重大決策，是當(dāng)前我國經(jīng)濟工作中的一項重要任務(wù)。但是，越來越多的調(diào)查結(jié)果使得“家電下鄉(xiāng)”政策的惠農(nóng)作用遭到質(zhì)疑。2010年8月8日,我來到了集美區(qū)孫厝就家電下鄉(xiāng)情況進行了調(diào)查，走訪政府相關(guān)部門、采訪家電經(jīng)銷商、對農(nóng)村消費者進行訪談。數(shù)日的調(diào)查后我了解到了許多情況。我本著“在學(xué)習(xí)中實踐、在實踐中學(xué)習(xí)”的初衷，一方面在與不同受訪者的坦誠交流中獲得了知識，另一方面又使得自己的應(yīng)變能力、社交能力、語言表達能力得到了進一步的鍛煉和提高，達到了在實踐中成長的目的，感慨、收獲頗豐。

關(guān)鍵詞：家電下鄉(xiāng) 集美 調(diào)查 學(xué)習(xí)鍛煉

這個暑期，就集美孫厝家電下鄉(xiāng)情況調(diào)查的活動讓我重新認識到，農(nóng)村不再是貧困的象征，我去的那些人家必需電器，如電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等基本都有，只有很少部分說因為有孩子上學(xué)缺錢買不起家電，家里只有電視，其他人家都是家電齊備。至于電腦能有的家里都有了，沒有的都是因為家里孩子太小，不到用電腦的時候，怕影響孩子學(xué)習(xí)，想等孩子大些再買，并以此激勵孩子，許諾考上大學(xué)什么的一定買電腦，從此也可以體會到“可憐天下父母心”的含義。另外認識到農(nóng)村人不缺錢了，買家電最看重的是質(zhì)量和售后服務(wù)，這些好了、有保證了其他那些什么牌子啊、商場啊都無所謂，都不是重點，我想這應(yīng)是商家和國家重視的。

通過對孫厝大多數(shù)村民的走訪，我從中了解到了大家對于家電下鄉(xiāng)政策的看法。大家仁者見仁智者見智的，可謂是各執(zhí)一詞，眾說紛紜。有部分村民認為這是國家的一個比較好的政策，為農(nóng)村老百姓辦的是實事，辦的是好事，從很大程度上解決了農(nóng)村村民購買家電的問題。與此同時，依然有村民認為家電下鄉(xiāng)所下鄉(xiāng)的家電是質(zhì)量不上乘的次等品，而且購物程序，補貼款返還程序都很繁瑣，售后服務(wù)也有些許不盡人意之處。絕大多數(shù)的村民都把家電的質(zhì)量作為首選。家電下鄉(xiāng)為老百姓省了錢，可是老百姓們還是希望買到的是真真正正的好產(chǎn)品，一個好產(chǎn)品的標(biāo)準，質(zhì)量當(dāng)仁不讓。物美價廉，才是村民的最佳選擇。

通過對年輕村民的調(diào)查我發(fā)現(xiàn)，近一半的村民表示近期會購買新的家電，也表示這些家電會在很大程度上去家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點購買。對于至今尚未選擇下鄉(xiāng)家電的村民我們進行了走訪，統(tǒng)計結(jié)果表示大家對產(chǎn)品的質(zhì)量，補貼款手續(xù)過為繁瑣等問題還是比較在意的，這就要求相關(guān)部門保證產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化各類手續(xù)，使廣大村民購買下鄉(xiāng)家電更為方便快捷。很多居民認為，國家應(yīng)該優(yōu)化補貼款的辦理手續(xù)，降低下鄉(xiāng)家電的價格，增加下鄉(xiāng)家電的種類等。

關(guān)于對所購買的下鄉(xiāng)家電的質(zhì)量和售后服務(wù)是否滿意的問題從一個側(cè)面上反映了下鄉(xiāng)家電的產(chǎn)品在質(zhì)量上及售后服務(wù)仍然存在很大的問題，只有不到3成的消費者對所購買的家電表示滿意，所以我認為國家應(yīng)該對下鄉(xiāng)家電的質(zhì)量予以嚴格的把關(guān)，這樣才能讓家電下鄉(xiāng)政策更好的在農(nóng)村得以落實。同時應(yīng)該保證下鄉(xiāng)家電的售后服務(wù)應(yīng)該跟普通家電的售后服務(wù)保持相同的水平，不能因為其為下鄉(xiāng)家電就開小差，導(dǎo)致消費者對服務(wù)的不滿。

去年底，國家將電腦作為一項新的家電予以下鄉(xiāng)，我在調(diào)查中也向村民詢問了是否會因此購買電腦的問題，部分村民表示會購買電腦，但是也有部分村民表示因為孩子的學(xué)習(xí)問題而決定暫緩購買電腦，當(dāng)然，仍然有村民經(jīng)濟購買力低，即使國家承諾會返還13%仍然不會購買電腦。另外，絕大多數(shù)村民都選擇了購買普通家電，這讓我看到現(xiàn)在農(nóng)村的生活水平越來越高，大家在乎的不僅僅是錢的問題，轉(zhuǎn)而更在乎產(chǎn)品的質(zhì)量問題，有些時候，手續(xù)過于繁瑣反而會帶來不好的效果。

經(jīng)過幾天的調(diào)查以后，根據(jù)調(diào)查過程記錄的數(shù)據(jù)和情況，我總結(jié)了集美區(qū)孫厝這一帶家電下鄉(xiāng)存在的一些問題：部分農(nóng)民積極性不高，雖然通過廣泛宣傳，很多農(nóng)民對此項活動是了解的，但確實有購買打算的人并不多。部分經(jīng)銷商貨源不充足，一些中標(biāo)企業(yè)的中間代理商貨源組織不力，送貨渠道不暢通，指定產(chǎn)品沒有及時到位，個別產(chǎn)品出現(xiàn)斷檔、缺貨現(xiàn)象，不能滿足農(nóng)村消費者購買的需求。部分家電受冷遇，在購買意向方面，受政府補貼政策的帶動，農(nóng)民購買冰箱、冷柜的欲望較為強烈。補貼范圍窄、品種少。彩電、冰箱、手機、洗衣機四類下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價格限額較低，很多農(nóng)民希望能一步到位買到檔次稍高的產(chǎn)品。

針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，我個人提出了幾個完善家電下鄉(xiāng)工作的對策和建議：首先，要進一步強化政策宣傳力度，使惠農(nóng)政策深入人心?，F(xiàn)階段活動剛剛開展，對農(nóng)民來說還需要一個繼續(xù)了解和接觸的過程，只有購買的人群切實感受到補貼政策的實惠后，才會對家電下鄉(xiāng)起到一個直接的宣傳效果。其次，應(yīng)該進一步加強對銷售網(wǎng)點的管理，在確保提供優(yōu)質(zhì)快速高效服務(wù)的前提下，切實落實好國家的政策。督促銷售網(wǎng)點設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專柜，統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準。再次，各成員單位要進一步加強溝通協(xié)作，行業(yè)辦要及時向各成員單位通報信息，認真研究家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)集美區(qū)孫厝農(nóng)民的消費特點，向企業(yè)提出銷售建議，保障產(chǎn)品適銷對路。最后，進一步擴大家電下鄉(xiāng)工作的范圍，增加備案銷售網(wǎng)點,增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，提高商品檔次，滿足農(nóng)民各個層面的需求,推動家電下鄉(xiāng)工作取得切實的效果?？傊?，我們的家電下鄉(xiāng)政策仍然需要更好的落實，引導(dǎo)人們走出認識上的誤區(qū)，同時，盡最大可能的保證所下鄉(xiāng)的家電都是質(zhì)量上乘的優(yōu)等品，才能是真真正正的為老百姓辦實事，辦好事！

家電下鄉(xiāng)的政策，出發(fā)點很好，國家是本著為民的態(tài)度，但是中間涉及的環(huán)節(jié)很多，在農(nóng)民那里比較在意的是產(chǎn)品的質(zhì)量很售后，所以在運營商的環(huán)節(jié)上應(yīng)該多監(jiān)督，不要借著國家的名義以次充好，把積壓品處理掉，使這項政策真正為民。

這次的調(diào)研活動讓我學(xué)會了遇事如何思考處理，如何跟基層人民群眾接觸交流，如何表達自己的思想以及意圖等，增強了社交能力。綜合能力得到了鍛煉和提高。在實踐中，與人交談必不可少，尤其是這樣的以訪談為主的調(diào)研項目，掌握說話的表達技巧、增強隨機應(yīng)變能力就顯得至關(guān)重要。在與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、百姓的攀談中，我們使自己說話更干練，反應(yīng)更靈敏，讓自己的口才、話術(shù)、應(yīng)變能力在不知不覺中得到了有效的提高。

在實踐中，我深刻體會到大學(xué)生參加社會實踐、到農(nóng)村的去鍛煉的必要性。對于目前的大學(xué)生群體，缺乏吃苦精神，遠離農(nóng)村與自然，漠視勤勞與奮斗已不是個別現(xiàn)象，為此，培養(yǎng)大學(xué)生吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神理應(yīng)成為一種引導(dǎo)新時代的潮流。社會，是一所沒有圍墻的課堂；實踐，是一種無形的磨煉。此次社會實踐讓我走出了象牙塔，走出了課堂，走向了社會，走上了理論與實踐相結(jié)合的道路，也使我得以在社會的大熔爐中經(jīng)受風(fēng)雨，為將來更好的在社會競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自身價值與社會價值的雙贏提供了最好的鍛煉！

我相信，這次調(diào)查一定能對我以后的道路提供幫助。同時，我對國家的政策有了一定程度上的理解，也盡自己的最大能力對此進行了宣傳?？傊?這次的社會實踐我收獲很多,是一次非常有意義的實踐!

第二篇：調(diào)研家電下鄉(xiāng).doc

調(diào)研家電下鄉(xiāng)

工程0912 王碧娜 2009985038

摘要：自從家電下鄉(xiāng)來到我村后，家里生活水平提高了，不在只有一臺黑白的電視，電視變彩色了，還新增加了電冰箱，電飯鍋，電磁爐等電器，享受著家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策，心里充滿了無限的感激，看著村里的百姓滿臉的笑容，深感這是政府對我們的照顧，于是我開始了家電下鄉(xiāng)的調(diào)研。

關(guān)鍵詞：家電下鄉(xiāng) 新農(nóng)村建設(shè) 銷售 質(zhì)量

為了促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴大農(nóng)村消費、家電下鄉(xiāng)政策已在很多農(nóng)村地區(qū)開始實施。家電下鄉(xiāng)政策充分考慮農(nóng)村消費環(huán)境差異和農(nóng)民消費水平特點，研究開發(fā)物美價廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品。我也是來自農(nóng)村的孩子，看著家電下鄉(xiāng)到我們村，自家本身也享受著家電下鄉(xiāng)的優(yōu)惠政策，為了更好的了解家電下鄉(xiāng)給我們帶來的好處，我深入了調(diào)查，完成本假期的對家電下鄉(xiāng)政策的社會實踐。

首先，就家電下鄉(xiāng)我做了一份問卷，并在我村進行了問卷調(diào)查，問卷中包含的問題有：性別，家庭成員，家庭收入范圍，是否有買家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品，如果不買的原因，購買家電下鄉(xiāng)的原因，哪些家電是農(nóng)村最需的，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)生了什么影響，家電下鄉(xiāng)對生活水平有什么樣的影響，家電下鄉(xiāng)政策有哪些問題需要改進的，下階段希望政府要做哪些工作？這份問卷做出來了以后，我開始實施工作，首先我從我父母和我家鄰居開始入手，由于比較熟，問起來比較容易，他們都比較配合，其次我采用路上攔截方式，由于天氣比較炎熱，攔截路人時我都選在傍晚時分，最后是深入人家住宅訪問，在這個過程中偶爾會遭到拒絕，有時是選錯時間，人家正忙的時候，有時候是確實選錯人了，因為他們不歡迎我問他們，但總的來說還是有收獲的，獲得了滿意的數(shù)據(jù)，過程中也受到很多人待遇，比如請喝茶，進室內(nèi)吹風(fēng)扇之類的，向來比較孤僻的我，在我們村認，認識的人不多，但在這個過程中我倒是認識了很多人，很是開心。

其次，我把問卷結(jié)果進行了總結(jié)和分析，調(diào)查對象中男女差不多均勻，由于農(nóng)村的孩子比較多，大部分家庭都有5,6個，很大部分人都有買下鄉(xiāng)的電器，原因大概是以下幾個：早有計劃購買，產(chǎn)品價格低，產(chǎn)品售后服務(wù)好，購買方便，家電種類多，家庭收入允許，產(chǎn)品質(zhì)量有保證，政府有補貼。而有小部分的人沒買的原因是：家里暫時不需要，價格高，消費不起，產(chǎn)品質(zhì)量不好，認為價格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農(nóng)民。品種不夠多，政府補貼低，家電下鄉(xiāng)的商品有最高限價，可選擇范圍少。其中農(nóng)村急需的家電是以下四樣：彩電，冰箱，摩托車，手機。很多人都覺得家電下鄉(xiāng)滿足農(nóng)村群眾對家電的消費需求，也擴大內(nèi)需，刺激經(jīng)濟，同時也幫家電企業(yè)度過困難，同時也提高了他們的生活水平。當(dāng)然問卷中也有很多農(nóng)民反應(yīng)，下鄉(xiāng)的家電種類還不夠多，價格能不能再低點，質(zhì)量更多保障點，還有就是手續(xù)比較繁瑣，農(nóng)民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補，讓農(nóng)民望而卻步。售后服務(wù)差，補貼比例能否再高點。當(dāng)問到政府需要做哪些工作時，大部分人認為應(yīng)加強政府宣傳力度監(jiān)督，簡化補貼程序加快兌付，增加銷售點，加強配套的售后服務(wù)，多普及電器使用知識。在這問卷總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)我村的經(jīng)濟發(fā)展不是很平衡，很多人的文化水平還不是很高，很多人生活的基本要求還沒達到。有的甚至對家電下鄉(xiāng)的到來感到反感，原因是由于買不起下鄉(xiāng)的家電，怕被人看不起，還有認為當(dāng)?shù)卣墓ぷ髯龅貌坏轿?，對百姓關(guān)注不夠，沒能及時給予百姓幫助。

來我們村銷售電器的是福建美日電器有限公司，于是我和該公司的負責(zé)人取得了聯(lián)系，并以大學(xué)生暑假調(diào)研的身份想跟他交流，他也姓王，可能是同姓，他也很樂意的接受我的請求，于是我在他有空的條件下進行了訪問。我跟他介紹了我的姓名，在讀大學(xué)，以及暑假調(diào)研的任務(wù)，他知道了我的來意后，我就給他看了我在我們村所做的那份問卷，他看完后覺得我做得還不錯，我把我們村民對他們公司的建議說給了他們聽，他也很樂意的接受了我們的意見，比如手續(xù)簡單化點，盡量做到物美價廉，售后服務(wù)更有保障些等。他對村民反應(yīng)的問題都作出了回應(yīng)。當(dāng)問到他們下階段有什么計劃時，他說他們將在進貨些比較百姓比較急需的電器，并且盡量把價格壓低，可能還會有些活動，比如買一送一，以舊換新，免費維修，按照經(jīng)濟收入的不同給予不同的打折等一系列優(yōu)惠活動。很多對售后服務(wù)比較擔(dān)心，該公司在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后維修服務(wù)已經(jīng)做好以下幾個方面的工作：一是繼續(xù)加強政策宣傳，引導(dǎo)建立公共服務(wù)平臺;二是開展技術(shù)培訓(xùn)，持續(xù)提高技術(shù)人員維修服務(wù)能力;三是加強服務(wù)能力建設(shè)，滿足消費者的服務(wù)需求;四是積極推進第三方售后維修服務(wù)建設(shè)，促進家電售后維修服務(wù)專業(yè)化;五是制定農(nóng)村市場家電售后服務(wù)規(guī)范標(biāo)準;六是加強農(nóng)村市場家電售后服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管力度,完善監(jiān)管手段和工具。

最后我來到了我們當(dāng)?shù)氐恼块T，跟他說明了我的來意，我把做問卷，完成問卷，和做問卷總結(jié)的過程跟他說了一遍，他們對我的調(diào)查結(jié)果也蠻感興趣的，隨后我跟他說了些在問卷中發(fā)現(xiàn)的問題?？赐晡业膱蟮婪治龊?，跟我說了以下幾點，第一：我們村的經(jīng)濟發(fā)展確實還不是很穩(wěn)定，所以很多百姓還買不起基本家電，下鄉(xiāng)的家電給我們村廣大農(nóng)民群眾帶來了巨大好處了，提高了我村家電的擁有率。第二：家電下鄉(xiāng)的到來同時也加劇了百姓的負擔(dān)，很多百姓為了買家電，花費了很多家蓄，生活上造成了困難。在這點上，他們正在向上級反映，能否找到更好的優(yōu)惠政策來幫助比較貧困的百姓。第三：有利于落實節(jié)能減排。由于現(xiàn)在的電費上漲，很多人都使用低能量高排氣的電器，特別我們村是人口眾多，比較密集的地區(qū)，環(huán)境問題令人擔(dān)憂，家電下鄉(xiāng)在產(chǎn)品標(biāo)準中特別強調(diào)了節(jié)能，這有利于按照中央建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，增強可持續(xù)發(fā)展能力的要求。第四：縮小了城鄉(xiāng)區(qū)域的差異，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟社會全面發(fā)展，實行以城帶鄉(xiāng)，以工促農(nóng)，城鄉(xiāng)互動，協(xié)調(diào)發(fā)展。

很感謝當(dāng)?shù)卣呐浜?，面對著這么親切的政府，我繼續(xù)問了他些未來家電下鄉(xiāng)政策的發(fā)展方向，他說雖然家電下鄉(xiāng)給我們百姓帶來了很多益處，也給一些企業(yè)帶來了大量銷售的機會，但是家電下鄉(xiāng)同時也給企業(yè)競爭帶來了不公平，有些企業(yè)由于沒有政府補貼，成本比較大，失去了市場競爭力，因此有很多企業(yè)紛紛面臨破產(chǎn)，再者，雖然下鄉(xiāng)的電器在我們村銷售不錯，但在很多地區(qū)還很多百姓買不起下鄉(xiāng)的電器，很多家電下鄉(xiāng)的企業(yè)生產(chǎn)的電器賣不出去，變成了供過于求，同時也遭到破產(chǎn)的命運，因此在未來家電下鄉(xiāng)的政策可能面臨著撤銷。也有可能政府會有跟高的補貼。當(dāng)我問他怎么解決我村很多百姓還達不到生活基本需求時，他說他們正努力尋找面對不同收入家庭的百姓給予不同的幫助，對于特貧困家庭，他們將會每個月給予補貼，對于比較一般貧困的家庭，他們的孩子將在學(xué)習(xí)上給予學(xué)費的幫助或者每逢節(jié)假日贈送家用生活品的幫助，務(wù)必會做到生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主。

跟當(dāng)?shù)氐恼勍暌院?，我對我們村的?jīng)濟發(fā)展充滿了信心，從小到大都受到政府的幫助，小時候家里孩子比較多，政府每個月都給我們補貼，長大后上學(xué)，學(xué)費上如果沒有政府的幫助，我將不會上大學(xué)。村里的基礎(chǔ)設(shè)施也漸漸得到了改

善，曾經(jīng)的黃土路，變成現(xiàn)在的水泥路，下雨天不再害怕地板滑。現(xiàn)在隨時還受到政府的幫助，經(jīng)常有這和那得補貼，感謝政府，讓我們生活水平提高得那么快?，F(xiàn)在家電下鄉(xiāng)的到來，讓我們家新增了很多家具，曾經(jīng)的黑白電視變成現(xiàn)在的彩電。生活水平的提高讓我們對生活更加的熱愛，新農(nóng)村，新氣象，我愛我家，我愛我村。

文獻參考：《家電下鄉(xiāng)操作細則》

《家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)考核及管理辦法》

第三篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報告

河北省家電下鄉(xiāng)調(diào)查總結(jié)

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對國際金融危機的影響，拉動內(nèi)需，保證我國經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，我國自2009年起至2012年底，利用四年時間，在全國范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動，對購買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財政給予商品價格13%的補貼，河北省于09年2月啟動來取得很好的成績，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況

自2009年2月河北省全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關(guān)規(guī)定，對具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點購買的補貼類家電產(chǎn)品給予銷售價格13％的財政補貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補貼等工作。

對于一些偏遠地區(qū)，商務(wù)主管部門要會同財政部門針對當(dāng)?shù)貙嶋H，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個村。加強與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵農(nóng)民采取團購、預(yù)定等方式購買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強化維修網(wǎng)點、開展巡回服務(wù)。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。

自2月27日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，河北省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。截至5月3日，全省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售突破1億元，達1.44億元，銷售額在全國第三批省份中列第2位。河北省家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量由首月（三月份）的日均銷量僅433臺/70萬元，增至四月份的日均銷量超過2千臺/350萬元。截至2009年4月23日，河北省六大類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共銷售60782臺，實現(xiàn)銷售金額1.03億元。其中，冰箱單個品種銷售額達7613.3萬元，銷售量36777臺；洗衣機銷售額1019.7萬元。銷售量10712臺；彩電銷售額1278.5萬元，銷售量9229臺；手機銷售額164.3萬元，銷售量3325部；計算機銷售額 211.8萬元，銷量 636臺；儲水式熱水器銷售額 8.4萬元，銷量103臺。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會進一步提升。

二、存在問題

通過我們小組調(diào)查發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下： 1.廣大農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的政策的認識還不夠深，大部分農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農(nóng)民還不知道這項政策。這充分說明了農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農(nóng)政策的實質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經(jīng)營電視機、洗衣機、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營網(wǎng)點內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購。

4.對于像蘇寧、國美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點對農(nóng)民來說開設(shè)的網(wǎng)點較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對于那些偏遠的農(nóng)民來說購買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個指定的銷售網(wǎng)點買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來店參觀的農(nóng)民消費者推薦其他特價機。

5.部分農(nóng)民收入仍然過低。從問卷反映的情況來看，農(nóng)戶沒有購買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農(nóng)民的消費需求。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔(dān)不起。

6.偏遠地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購買力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長，增強農(nóng)民的消費信心，提高農(nóng)民的消費能力，進而讓家電廣泛進鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費活動。商業(yè)主管部門應(yīng)加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。要與時俱進，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權(quán)的意識和能力。若在消費中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強對專項補貼資金的監(jiān)管，避免補貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補貼的申請程序。對低端產(chǎn)品補貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強對定點生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時發(fā)現(xiàn)電視機的包裝已經(jīng)被拆過了等等。

7.對于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識、虛假宣傳、虛假廣告、不正當(dāng)有獎銷售、強行搭售、假冒注冊商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴厲懲治。

經(jīng)過本次我們小組的調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實給農(nóng)民帶來了一定的實惠。這項政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績，但它還存在諸多問題，需要進一步在實踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項活動會讓老百姓過上更舒適的生活。

第四篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報告

西北工業(yè)大學(xué)

陜西省渭南市家電下鄉(xiāng)調(diào)研報告

航空學(xué)院飛行器設(shè)計與工程專業(yè)7班

孟祥喆

2010年8月

家電下鄉(xiāng)中關(guān)于農(nóng)民消費觀念的總結(jié)

為了應(yīng)對國際金融危機的影響，拉動內(nèi)需，保證我國經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，我國自2009年起至2012年底，利用四年時間，在全國范圍內(nèi)開展家電下鄉(xiāng)銷售活動，對購買中標(biāo)企業(yè)的指定家電產(chǎn)品的農(nóng)戶，財政給予商品價格13%的補貼，渭南市于2009年1月啟動來取得很好的成績，但也存在很多問題。

一、“家電下鄉(xiāng)”進展情況

自2008年12月渭南市全面啟動“家電下鄉(xiāng)”活動以來，嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)一出臺的相關(guān)規(guī)定，對具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)民到指定銷售網(wǎng)點購買的補貼類家電產(chǎn)品給予銷售價格13％的財政補貼資金。為開展好家電下鄉(xiāng)活動，河北省成立了家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了宣傳方案，充分利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、明白紙等各種形式，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行廣泛宣傳，讓農(nóng)民了解政策、理解政策、掌握政策，加強了銷售渠道管理，組織做好下鄉(xiāng)家電的銷售、服務(wù)及補貼等工作。

對于一些偏遠地區(qū)，商務(wù)主管部門要會同財政部門針對當(dāng)?shù)貙嶋H，研究相應(yīng)配套措施，保證家電下鄉(xiāng)政策能夠惠及每一個村。加強與鄉(xiāng)村基層組織聯(lián)系，積極開展農(nóng)民意愿調(diào)查，鼓勵農(nóng)民采取團購、預(yù)定等方式購買指定產(chǎn)品，引導(dǎo)企業(yè)采取集中配送、流動售貨等方式銷售家電產(chǎn)品，督促企業(yè)強化維修網(wǎng)點、開展巡回服務(wù)。擴大宣傳，通過多種途徑將家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策宣傳到每家農(nóng)戶。

自12月17日家電下鄉(xiāng)正式啟動以來，陜西省家電下鄉(xiāng)推廣工作進展順利。截至7月31日，全市已備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點685戶，累計銷售家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品84445臺（件），實現(xiàn)銷售額1.55億元，位居全省前列。據(jù)了解，我市的家電下鄉(xiāng)工作開展以來，銷售網(wǎng)點備案工作穩(wěn)步推進，產(chǎn)品銷售量和銷售額大幅增加，補貼資金兌付速度不斷加快。其中富平縣、大荔縣、臨渭區(qū)、韓城市、蒲城縣、合陽縣等6縣（區(qū)）銷售額均超過千萬元；中標(biāo)產(chǎn)品中，冰箱、彩電、洗衣機占到銷售總量和銷售總額的92%以上，新增電腦、空調(diào)、熱水器、電磁爐、微波爐等5類產(chǎn)品已在各縣（區(qū)）展開銷售，銷售量近6千臺。全市已補貼中標(biāo)類產(chǎn)品52639臺（部），補貼金額達到1236萬元。隨著新增加家電下鄉(xiāng)品種的上市，銷售數(shù)量將會進一步提升。

二、存在問題

通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)在部分地方開展的并不是很好。其問題如下：

1.廣大農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的政策的認識還不夠深，大部分農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策了解甚少，甚至存在誤解。有的雖知道買家電政府有補貼但不清楚補貼多少，甚至有些購買了家電的農(nóng)民也僅僅是聽?wèi){商家的安排申請補貼，具體環(huán)節(jié)不清楚。個別農(nóng)民還不知道這項政策。這充

分說明了農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)政策還沒有了解透徹，沒有理解這項惠農(nóng)政策的實質(zhì)內(nèi)容，宣傳效果并不十分理想。

2.下鄉(xiāng)產(chǎn)品品種少。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級銷售商，只經(jīng)營電視機、洗衣機、空調(diào)、電冰箱等，但近幾年，農(nóng)民收入不斷提高，尤其是外出務(wù)工人員較多，不僅打工收入提高，受城市熏陶，家電消費觀念也有較大轉(zhuǎn)變，特別是青年農(nóng)民對產(chǎn)品種類的要求更加多，比如，電腦、手機、微波爐等。目前部分農(nóng)民還不能完全購買到下鄉(xiāng)產(chǎn)品中的部分種類。

3．家電下鄉(xiāng)促銷方式比較單一。經(jīng)營網(wǎng)點內(nèi)，從門臉裝飾、氣氛烘托到下鄉(xiāng)家電商品的擺放等方面都存在嚴重的不足，下鄉(xiāng)商品與其它商品混雜擺放，標(biāo)識不清，不夠醒目，影響農(nóng)民選購。

4.對于像蘇寧、國美這樣的規(guī)模正規(guī)的大型電器銷售點對農(nóng)民來說開設(shè)的網(wǎng)點較少，有的甚至根本就找不到他們的門店。而且這些銷售點基本都開設(shè)在城鎮(zhèn)地區(qū)，對于那些偏遠的農(nóng)民來說購買電器十分不方便。并且其流程太復(fù)雜：農(nóng)民得知道去哪個指定的銷售網(wǎng)點買；還要知道哪些產(chǎn)品可以享受優(yōu)惠；再到怎么去拿13%的補貼，農(nóng)民并不是很清楚。由于單品價格太低，利潤太低，還一定要開發(fā)票，這便使得經(jīng)銷人員的積極性不高。以至于部分業(yè)務(wù)員故意回避家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，喜歡向來店參觀的農(nóng)民消費者推薦其他特價機。

5.部分農(nóng)民收入仍然過低。從問卷反映的情況來看，農(nóng)戶沒有購買下鄉(xiāng)家電的最主要原因就是家庭收入過低，沒有那么多資金。而同時，子女的教育費用以及老人的養(yǎng)老費用嚴重壓制了農(nóng)民的消費需求。即使實施了家電下鄉(xiāng)的政策但對于他們來說還是承擔(dān)不起。

6.偏遠地區(qū)售后服務(wù)不能得到保障。由于偏遠地區(qū)交通不便，在使用過程中如果家電出現(xiàn)一系列問題，不能得到及時的修理。由于這種原因減少了廣大偏遠地區(qū)農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的購買力。

三．相關(guān)建議

1.是以民為本，千方百計組織農(nóng)民增加收入?？h、鄉(xiāng)政府和有關(guān)部門應(yīng)想方設(shè)法為農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收服務(wù)，為農(nóng)民外出務(wù)工牽線搭橋，為農(nóng)民發(fā)展商品經(jīng)濟提供信息和出謀劃策，保證全縣農(nóng)民今年人均收入有一定的增長，增強農(nóng)民的消費信心，提高農(nóng)民的消費能力，進而讓家電廣泛進鄉(xiāng)。

2.開展多種形式的下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品促消費活動。商業(yè)主管部門應(yīng)加強對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點業(yè)主和經(jīng)銷人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，制定和頒發(fā)相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準，提出具體、合理、可行的要求，暢通家電下鄉(xiāng)活動的渠道。要與時俱進，創(chuàng)新思維，開展多種形式的促銷活動，要通過家電下鄉(xiāng)趕大集、終端網(wǎng)點聯(lián)展聯(lián)銷、送貨上門、維修服務(wù)上門等促銷手段，搞活銷售，引導(dǎo)消費。

3.加大宣傳力度，使農(nóng)民對“家電下鄉(xiāng)”工作有更多的了解。了解家電下鄉(xiāng)的具體內(nèi)容以及其具體實施措施。廣泛宣傳和普及“家電下鄉(xiāng)”政策及商品消費知識，以提高消費者依法維權(quán)的意識和能力。若在消費中遇到相關(guān)糾紛，可以撥打12315維權(quán)電話來保證自己的權(quán)益。

4.增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類，讓廣大農(nóng)民群眾有更多的選擇權(quán)。

5.加強對專項補貼資金的監(jiān)管，避免補貼資金被挪用、克扣、冒領(lǐng)，減少補貼的申請程序。對低端產(chǎn)品補貼可不限件數(shù)而限定上限。

6.加強對定點生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，定期對其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行抽查，敦促中標(biāo)企業(yè)履行質(zhì)量和服務(wù)保證的承諾，以防止企業(yè)把落后、淘汰產(chǎn)品簡單地推向農(nóng)村，損害農(nóng)民的利益。例如送貨上門時發(fā)現(xiàn)電視機的包裝已經(jīng)被拆過了等等。

7.對于利用“家電下鄉(xiāng)”名義實施壟斷、商業(yè)賄賂、虛假標(biāo)識、虛假宣傳、虛假廣告、不正當(dāng)有獎銷售、強行搭售、假冒注冊商標(biāo)、冒用他人企業(yè)名稱和仿冒知名商品特有的名稱、包裝等違法行為應(yīng)予以嚴厲懲治。

經(jīng)過本次調(diào)查，家電下鄉(xiāng)政策確實給農(nóng)民帶來了一定的實惠。這項政策在執(zhí)行的過程中也取了一定的成績，但它還存在諸多問題，需要進一步在實踐中完善。我相信，在政府的有力支持下，家電下鄉(xiāng)這項活動會讓老百姓過上更舒適的生活。

第五篇：家電下鄉(xiāng)調(diào)研報告

家電下鄉(xiāng)調(diào)研報告

在2010年大一暑假中，我參加了工信部所屬北京航空航天大學(xué)家電下鄉(xiāng)社會調(diào)查活動。首先，根據(jù)相關(guān)要求，我在進行調(diào)研前對調(diào)查報告做了細致的研究，把采訪中可能遇到的問題做了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然后，在7月下旬，我對我所選擇的5個網(wǎng)點逐一探訪，并向網(wǎng)點維修人員和消費者發(fā)放了多份調(diào)查問卷。將問卷所得到的結(jié)果進行了統(tǒng)計，我得到了如下幾個發(fā)現(xiàn)：

1.在對維修網(wǎng)點進行調(diào)查的過程中，大部分維修網(wǎng)點的維修范圍都包括洗衣機，彩電，電冰箱，這說明如今對于廣大農(nóng)民朋友來說，像洗衣機，彩電，電冰箱這類家電，已經(jīng)成為了農(nóng)民朋友生活的一部分了。農(nóng)民的購買力已經(jīng)能夠支持他們購買這類家電，這也從另外一個角度反映了當(dāng)今國家政策已經(jīng)極大的改變了農(nóng)民的生活水平。然而，電腦，空調(diào)，這些家電，在家電下鄉(xiāng)服務(wù)網(wǎng)點卻不是熱門，農(nóng)民朋友們在政府的補貼政策下，仍然不太趨向買這類家電，這并不是說政府沒有做好，而是大多數(shù)農(nóng)民消費不起這類家電。因此，在這方面來說，政府的努力還要繼續(xù)，不可懈怠。

2.在問及報修產(chǎn)品的故障原因時，由于產(chǎn)品質(zhì)量原因與運輸送貨原因要求保修的情況相對較少，這表明家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品無論從質(zhì)量上還是送貨服務(wù)上都是很好的。農(nóng)民朋友主要報修原因在于安裝調(diào)試，使用環(huán)境，使用者操作不當(dāng)與意外等，隨著家電下鄉(xiāng)的普及，家電維護與使用知識也將隨之普及，屆時將大大減少這類報修情況，農(nóng)民們也將享受到更好的家電下鄉(xiāng)服務(wù)。

3.在對維修網(wǎng)點的調(diào)查過程中，大多數(shù)維修網(wǎng)點都已開通了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而在店服務(wù)的售后服務(wù)形式也被廣大維修網(wǎng)點所采納。詢問到有關(guān)上門維修是否收取上門費的問題時，我所調(diào)查的網(wǎng)點紛紛表示在報修期內(nèi)不收取，保修期外收取。幾乎所有網(wǎng)點都能完成81%以上的服務(wù)。這些數(shù)據(jù)紛紛說明，在國家家電下鄉(xiāng)政策的普及下，多數(shù)網(wǎng)點都能做的很好，很到位的為農(nóng)民朋友解決了家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的安裝與維修服務(wù)。

4.然而，在我的調(diào)查中，除上述方面外我還發(fā)現(xiàn)一些地區(qū)的經(jīng)銷商對家電下鄉(xiāng)不是很熱衷，宣傳不到位，沒有按要求在明顯位置張貼購買須知等問題，不過總的來說，家電下鄉(xiāng)工作還是有條不紊的進行著。

除了對維修網(wǎng)點進行調(diào)查以外，我還對消費者進行了一定的調(diào)查，以了解廣大消費者們對于“家電下鄉(xiāng)”的意見和建議。

1.通過對大多數(shù)消費者的走訪，我從中了解到了大家對于家電下鄉(xiāng)政策的看法。對于這個問題，大家還是仁者見仁智者見智的，可謂是各執(zhí)一詞。詢問到消費者對下鄉(xiāng)家電的質(zhì)量，補貼款，售后服務(wù)等問題哪個最為擔(dān)心。答案比較集中，絕大多數(shù)的消費者都把家電的質(zhì)量作為首選。家電下鄉(xiāng)為廣大老百姓省了錢，可是老百姓們還是希望買到的是真真正正的好產(chǎn)品，一個好產(chǎn)品的標(biāo)準，質(zhì)量當(dāng)仁不讓。物美價廉，才是的最佳選擇。

2.對于至今尚未選擇下鄉(xiāng)家電的村民我進行了走訪，統(tǒng)計結(jié)果表示大家對產(chǎn)品的質(zhì)量，補貼款手續(xù)過為繁瑣等問題還是比較在意的，這就要求相關(guān)部門保證產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化各類手續(xù)，使廣大村民購買下鄉(xiāng)家電更為方便快捷。

3.為了向廣大消費者，向家電下鄉(xiāng)的直接受益者征求意見，對家電下鄉(xiāng)政策予以完善，很多居民認為，家電下鄉(xiāng)存在種類少，手續(xù)繁瑣，質(zhì)量不是很好的缺陷，他們認為，國家應(yīng)該優(yōu)化補貼款的辦理手續(xù)，降低下鄉(xiāng)家電的價格，增加下鄉(xiāng)家電的種類等。同時國家還要加強服務(wù)維修市場監(jiān)管，增加售后服務(wù)網(wǎng)點，并且要讓廣大居民方便、及時的得到“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品售后維修服務(wù)信息。這些就是政府下一個階段該做的工作。

4.通過對一部分居民進行調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)，近一半的居民表示購買或即將購買的家電產(chǎn)品為彩電、洗衣機，也表示這些家電會在很大程度上去家電下鄉(xiāng)指定網(wǎng)點購買。這個數(shù)據(jù)無疑讓我倍感興奮，這意味著家電下鄉(xiāng)政策被新一代的村民接受，也就意味著我們國家的政策得到了成功。

無論是從維修網(wǎng)點調(diào)查情況看，還是從消費者的調(diào)查情況看，家電下鄉(xiāng)呈現(xiàn)一片欣欣向榮之勢，雖然在實際操作過程中還存在很多問題，有些具體的工作還沒有做到位，但是總體上來說，國家實施“家電下鄉(xiāng)”政策，對于擴大內(nèi)需、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長具有重要意義，這是貫徹落實黨中央、國務(wù)院加強和改善宏觀調(diào)控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。

這次的調(diào)研活動讓我學(xué)會了遇事如何思考處理，如何跟基層人民群眾接觸交流，如何表達自己的思想以及意圖等，這次調(diào)查讓我印象深刻，我相信，對我以后的道路也定能提供幫助。

這項“家電下鄉(xiāng)”的政策，出發(fā)點很好，國家是本著為民的態(tài)度，但是中間涉及的環(huán)節(jié)很多，在農(nóng)民那里比較在意的是產(chǎn)品的質(zhì)量和售后，所以在運營商的環(huán)節(jié)上應(yīng)該多監(jiān)督，不要借著國家的名義以次充好，把積壓品處理掉，使這項政策真正為民。

此次“家電下鄉(xiāng)”加上前期準備持續(xù)了近2周的時間，在這兩周里，我經(jīng)過自己的努力，對家電下鄉(xiāng)在我家鄉(xiāng)的落實情況進行了調(diào)查，得出了真實的數(shù)據(jù)。通過這次活動，我不僅對國家的家電下鄉(xiāng)情況有了一定的認識，同時也是對自己的歷練，增強了社交能力，為以后走上社會積累了經(jīng)驗。而我的行為，無疑在一定程度上也幫助了國家有關(guān)部門對家電下鄉(xiāng)情況進行一定程度上的了解。

我相信，在黨和國家的關(guān)照下，我國的廣大農(nóng)民消費者們將過上越來越好的生活！

2010年8月20日