第一篇：行政服務(wù)中心服務(wù)公開承諾

全力以赴抓好市政府〔2007〕27號關(guān)于《xxx市加快工程建設(shè)項目報建審批實施試行方案》的落實工作，協(xié)調(diào)、督促各審批部門、辦事窗口嚴(yán)格按工程報建并聯(lián)審批中的五個階段63個工作日抓好運行。在并聯(lián)審批試行期，按照中心統(tǒng)一制定的《操作說明》、《辦事流程指引》、《審批跟蹤監(jiān)督卡》、《人工操作流程》狠抓落實。建立跟蹤回訪制度，及時了解和修改審批過程中的問題；建立聯(lián)席會議制度，把聯(lián)席會議提前到登記報告階段召開，讓項目單位明白辦事；建立窗口蹲點制度，有關(guān)科室人員到窗口蹲點，指導(dǎo)窗口人員和辦事人員熟悉流程，把服務(wù)工作做到一線。同時，注意聽取多方意見，建立最科學(xué)、最流暢的審批流程，開發(fā)電子工程報建并聯(lián)審批系統(tǒng)，提高行政效能，提高服務(wù)質(zhì)量。

第二篇：計生服務(wù)中心公開承諾

黃石鎮(zhèn)計劃生育技術(shù)服務(wù)公開承諾

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提高工作效率，樹立人口與計生窗口良好形象，自覺接受群眾監(jiān)督，我鎮(zhèn)計生辦特向社會作出如下承諾：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格實行限時辦結(jié)制度。要以對本職業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到辦事不推諉、工作講效率、追求高質(zhì)量。實行首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制和過錯追究制，要主動承擔(dān)“首辦”責(zé)任，對符合辦理要求的要當(dāng)即受理；不符合條件或手續(xù)不全的，要耐心解釋、說明情況，并一次性“告知”。對不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項，要主動把辦事人員介紹到應(yīng)承辦的窗口或單位。

二、加強法治意識，嚴(yán)格依法辦事。

堅持依法辦事、依法管理，對農(nóng)村實行計劃生育家庭獎勵對象的審核、申報、公示以及對違反計劃生育政策的家庭征收社會撫養(yǎng)費都要嚴(yán)格依照法定程序辦理。嚴(yán)防亂檢查、亂收費、亂罰款等“三亂”行為，創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，不搞小團(tuán)體，服務(wù)全鎮(zhèn)工作大局。

三、牢記服務(wù)宗旨，提高服務(wù)質(zhì)量。

牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，主動自覺地為群眾服務(wù)。對來辦事的人員要熱情接待，提供方便，搞好服務(wù)。對全鎮(zhèn)育齡群眾要堅持宣傳、技術(shù)服務(wù)雙到位，及時、準(zhǔn)確地把有關(guān)人口與計劃生育的政策、文化傳達(dá)到各村各戶，盡可能地為群眾多辦實事、辦好事。

四、關(guān)心育齡群眾，認(rèn)真對待來信來訪。

對本鎮(zhèn)育齡群眾的來信來訪要熱情接待、耐心聽取、本級能受理的要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報及時給予解決，對本級不能受理的要立即向上級請示給予盡快解決。

五、加強隊伍建設(shè)，樹立“窗口”新形象。

加強對計生辦、服務(wù)所工作人員的教育和引導(dǎo)，提高大家的思想道德素質(zhì)，自覺遵守單位制度，嚴(yán)格要求自己，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀，為人口與計劃生育這個窗口樹立嶄新的形象。

以上承諾，我們真誠地歡迎社會各界和廣大群眾對我鎮(zhèn)計生辦實行監(jiān)督。任何單位和個人對本鎮(zhèn)人口計生辦的服務(wù)不滿意或發(fā)現(xiàn)違諾現(xiàn)象，歡迎投訴。

第三篇：政務(wù)服務(wù)中心公開承諾

政務(wù)服務(wù)中心公開承諾

為認(rèn)真貫徹市委三屆二次全會精神和“興工強市”戰(zhàn)略，深入推進(jìn)行政審批制度改革，努力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，按照《XX市經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境集中整治工作實施方案》的要求，我代表XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心向社會鄭重作出以下承諾：

一、暢通政令渠道，狠抓工作落實。堅決落實市委、市政府決策部署，提高執(zhí)行能力，講政治、講原則、講紀(jì)律、講大局，對市委、市政府決定和部署的工作，不推諉、不拖延、不變通，高質(zhì)量、高效率的落實完成，確保市委、市政府決策部署落實到位。

二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。清理精簡行政審批事項，簡化審批程序，壓縮審批時限，優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)我市行政審批項目最少、時間最短、流程最優(yōu)。積極開展上門服務(wù)、延時服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，主動為企業(yè)和群眾排憂解難。加快工作節(jié)奏，提高行政審批效率，打造高效便民服務(wù)平臺。

三、創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實“兩集中兩到位”工作，積極推進(jìn)電子政務(wù)服務(wù)、并聯(lián)審批服務(wù)，拓展政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，建設(shè)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村（社區(qū)）四級服務(wù)平

臺，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全履蓋。

著力規(guī)范公共資源交易平臺，實現(xiàn)公開、公平、公正和有序競爭。建好、建實惠民幫扶中心，切實解決困難群眾疾苦。

四、加強操守建設(shè)，建立誠信服務(wù)。嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制。對企業(yè)和群眾申請辦理的審批事項，在第一時間內(nèi)受理，在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)，做到該辦的事情不推諉、該承擔(dān)的責(zé)任不推卸、該完成的任務(wù)不拖延，樹立公正辦事和誠實守信的良好形象。

五、依法守規(guī)審批，強化違紀(jì)懲處。公開行政審批事項、申報資料和審批流程，實行一站式審批、一條龍服務(wù)和“陽光”下作業(yè)，堅決杜絕窗口工作人員暗箱操作。規(guī)范窗口工作人員言行，實行電子監(jiān)督監(jiān)控，強化紀(jì)律約束和廉政檢查，對違法違規(guī)審批和吃、拿、卡、要的工作人員，堅決查處，決不姑息。

以上承諾，保證做到，并自覺接受社會各界監(jiān)督。若承諾不能兌現(xiàn)，我將承擔(dān)責(zé)任，接受問責(zé)。

監(jiān)督舉報電話：

第四篇：公開服務(wù)承諾

公開服務(wù)承諾

為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，提升群眾滿意度。--------鄭重承諾如下：

1、依法行政。嚴(yán)格按照規(guī)定的職能開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和社會保險工作政策，做到依法行政，依規(guī)辦事，堅持原則。實行過錯責(zé)任追究制，維護(hù)社會保險政策法規(guī)的嚴(yán)肅性。

2、辦事快捷。實行“限時辦結(jié)制”，提高辦事效率，講求服務(wù)質(zhì)量。對符合條件、資料齊備的業(yè)務(wù)事項，即到即受理，并在承諾的時間內(nèi)辦理完畢；資料不全的，向群眾講解清楚，待資料補齊后，立即給予辦理。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”，文明辦公,做好公仆，對前來辦事的人員，做到熱心、耐心、細(xì)心。

4、組織學(xué)習(xí)。定期組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、政策文件，提高自身業(yè)務(wù)水平，為更好的服務(wù)群眾奠定堅實的基礎(chǔ)。

5、清正廉潔。遵守社會保險工作紀(jì)律，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定和程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各項廉政規(guī)定，落實廉政責(zé)任制，不以權(quán)謀私，不“索、拿、卡、要”，不收受服務(wù)對象的錢物，不參加影響公務(wù)的宴請。

第五篇：病員服務(wù)中心服務(wù)承諾

病員服務(wù)中心服務(wù)承諾

1、堅持患者需求至上，做到急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。

2、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，維護(hù)患者的各項權(quán)利。

3、實行星級服務(wù)，為患者提供便利、快捷、溫馨、無縫隙的服務(wù)。

4、對患者一視同仁，不分貴賤，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、耐心傾聽患者的意見，為患者排憂解難，接到投訴及時處理，給患者滿意的答復(fù)。

6、文明用語，禮待患者，做到：患者進(jìn)入醫(yī)院有迎接聲、接受治療有稱呼聲、健康咨詢有回應(yīng)聲、遇到困難有問候聲、康復(fù)離院有祝福聲。

7、為老、弱、殘無陪護(hù)的病人提供全程陪同診療服務(wù)。

8、熱情解決病人的實際問題，致力提供感動式服務(wù)，讓患者滿意而歸。