第一篇：市煙草專賣局工作總結(jié)

XX市煙草專賣局黨委2011年工作總結(jié)

2011年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，也是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，xx市煙草專賣局黨委在省局黨組和市委的堅強領(lǐng)導下，深刻領(lǐng)會黨的十七大和十七屆五中全會精神，全面貫徹全國、全省煙草工作會議精神，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”中心任務，在上級局（公司）和地方各級黨委政府的堅強領(lǐng)導下，嚴格按照“13456”基本工作要求，強化宣傳思想教育，加強“大成”文化宣貫，打牢發(fā)展基礎，全面加強管理，體現(xiàn)責任煙草，狠抓作風建設，形成強大合力，繼續(xù)打造xx煙草商業(yè)系統(tǒng)新形象，跟上步伐，不成短板，勇于突破，以優(yōu)異的成績向建黨90周年獻禮，為促進公司的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻。

（一）深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動和“大成”文化宣貫活動

1.強化宣傳，在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。市局黨委始終堅持以科學發(fā)展觀，把 “四要”良好作風教育、“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”活動，“大成”文化的宣貫等主題實踐活動結(jié)合起來，強化宣傳引導，明確開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動的重要意義。按照“抓住機遇，轉(zhuǎn)變方式，打牢基礎，增強實力”

和市局（公司）提出的“13456”基本工作要求，明確提出廣大干部職工在工作牢牢堅持一個總體目標，結(jié)合一個活動，聯(lián)系一個實際，突出“三個全心全意”。一個總體目標就是推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的目標。一個活動就是學習楊善洲精神活動。一個實際就是全系統(tǒng)“卷煙上水平” “三個全心全意”就是全心全意為煙農(nóng)服務、全心全意為零售客戶服務、全心全意為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務。并且通過辦公自動化系統(tǒng)，開辟 “創(chuàng)先爭優(yōu) 永攀高峰”專題教育活動企業(yè)文化專欄，適時跟蹤相關(guān)工作推進情況。及時宣傳報道市局（公司）生產(chǎn)經(jīng)營管理的目標，同時編發(fā)“創(chuàng)先爭優(yōu) 永攀高峰”專題教育活動暨企業(yè)文化建設推進工作《簡報》265期，通過活動樹立了 “七彩服務”標兵，評選出“十大優(yōu)秀員工”。確保了“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動取得實際效果。

2.通過開展“十大”競賽活動，進一步推動專題教育活動的深入開展。市局黨委于2011年5月20日出臺了《昭通市煙草專賣局（公司）關(guān)于開展“十大”競賽活動推動“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”專題教育活動深入開展的實施意見》，明確了開展此項活動的目的和意義。“十大”活動即：在優(yōu)化煙葉結(jié)構(gòu)工作中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在煙葉基礎設施建設工作中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在打造優(yōu)質(zhì)煙葉品牌工作中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在創(chuàng)新卷煙營銷工作中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在加

強專賣管理工作中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在提升基礎管理工作中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在落實“兩項工作”中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在學習模范人物中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在踐行“兩個至上”行業(yè)價值觀中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”；在開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動中“爭先進、創(chuàng)業(yè)績”。同時為了保證十大活動落實開展，市局成立競賽活動領(lǐng)導小組，負責全系統(tǒng)競賽活動的組織協(xié)調(diào)、考核評先和檢查驗收等工作

3.組織開展“十個一”活動慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年?！笆畟€一”即:一是出一期專題板報，宣傳黨的光輝歷程、豐功偉績；二是樹立一批典型，開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者和先進基層黨組織評選表彰活動，加大對系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進事跡的宣傳，進一步深入開展向身邊的優(yōu)秀黨員學習；三是舉辦一次大型黨課，讓廣大黨進一步了解黨的歷史和新時期對共產(chǎn)黨員的要求，帶頭踐行企業(yè)“利國惠民、至愛大成”的價值理念；四是開展一次銘記誓詞活動，進一步堅定廣大黨員的共產(chǎn)主義信念，凝聚黨的意志；五是開展一次百人紅歌大家唱活動，歌唱我們偉大的黨的光輝歷程，進一步激發(fā)廣大黨員愛黨愛國的熱忱；六是召開一次專題座談會，激發(fā)廣大黨員和干部職工愛黨、愛國、愛企、愛崗的熱情；七是組織一次對老黨員和困難黨員的走訪慰問活動；八是開展一次紅色經(jīng)典書籍閱讀活動，增強廣大黨員對黨、對祖國、對人民、對社會主義的深厚感情；九是開展一次以“創(chuàng)先爭優(yōu)、永攀高峰”為主題的演講活動，以反映改革開放30年來取得的偉大成就，特別是企業(yè)近年來取得的輝煌業(yè)績和廣大黨員的先進典型事跡；十是舉辦一次慶祝中國共產(chǎn)黨建黨九十周年“昭煙·紅塔”杯男子籃球邀請賽。同時在企業(yè)內(nèi)部積極開展學習楊善洲同志先進事跡熱潮，并在“七·一”期間表彰選優(yōu)秀黨員。其中2人分別獲市委、市直工委優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰、市局黨委獲市直工委先進基層黨組織表彰。

（二）規(guī)范制度，加強監(jiān)督，高度重視干部隊伍素質(zhì)，切實加強基層黨組織建設。

1.緊緊圍繞學習型組織建設。印發(fā)了《關(guān)于認真學習貫徹黨的十七屆六中全會精神深入推進企業(yè)文化建設的通知》的通知，把學習貫徹黨的十七屆六中全會精神作為當前和今后一個時期的一項重要政治任務，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委、市委和省局黨組的決策部署上來，繼續(xù)保持全市煙草商業(yè)系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供堅強的思想保證和強大的精神動力。規(guī)范基層黨組織，健全工作制度，改進工作方式，創(chuàng)新活動內(nèi)容，不斷擴大黨的工作和黨組織覆蓋面，切實加強各級黨組織和廣大黨員業(yè)務培訓和工作交流，著力提升黨員的工作能力和水平。

2.加強制度建設，轉(zhuǎn)變工作作風。緊緊圍繞“五型”和

“四好”班子建設，繼續(xù)深化干部人事制度改革，發(fā)揮領(lǐng)導干部的帶頭作用，樹立全心全意為人民服務的宗旨，緊密結(jié)合“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營實際，著力解決基層干部職工、廣大煙農(nóng)、卷煙零售戶最現(xiàn)實、最直接、最關(guān)心的問題。努力把各級領(lǐng)導班子建設成為堅定理想信念、善于引領(lǐng)科學發(fā)展的堅強領(lǐng)導集體。切實鞏固黨員目標管理長效機制，完善黨委書記親自抓、分管副書記直接抓、黨委委員配合抓、組織部門組織協(xié)調(diào)、各支部具體落實的工作機制，嚴格“三課一會”制度，提高民主生活會質(zhì)量，有效開展批評與自我批評，嚴格領(lǐng)導班子及其成員民主測評和年度工作考核，完善基層黨組織目標考核辦法。

3.加強培訓，提高隊伍整體素質(zhì)。采取“走出去、請進來”和集中辦班培訓等形式，創(chuàng)造職工參加集中培訓、交流鍛煉、考察學習機會，切實加大教育培訓工作力度。2011年，評審通過初級職稱64人，在4月參加省局的煙草專賣管理崗位高、中、初級職業(yè)技能鑒定，我局派出10人，合格7人，合格率70%； 6月10日至19日組織93人參加全國營銷師職業(yè)資格技能培訓、鑒定。共有83人通過鑒定考試，合格率89%。

（三）加強基礎管理，全面提升規(guī)范化建設水平以“十大體系建設”為抓手，始終圍繞“卷煙上水平”中心任務，嚴格按照“六統(tǒng)一”原則和“六化”目標要求，創(chuàng)新工作機制，完善管理制度，強化基礎管理，狠抓規(guī)范建設，使工作向規(guī)范化、制度化、標準化方向邁進。

一、以全面推進“十大”管理體系建設為契機，編印了十大管理體系管理手冊，并在體系試運行過程中，實現(xiàn)不斷優(yōu)化和持續(xù)改進，我們對文件充分性、適用性、可操作性進行了不斷的調(diào)整和改進，并針對實際對目標指標和KPI指標進行了進一步的梳理、完善。重點在查找管理缺陷、規(guī)范管理行為、優(yōu)化管理流程、提升管理水平、體現(xiàn)管理實效上下功夫，大力實施精細化管理，積極尋求管理模式統(tǒng)一，不斷適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對管理工作的需要。

二、以全面實施ISO9001質(zhì)量管理體系為載體，理順內(nèi)部管理體制，堅持從制度層面到管理標準、工作標準的有機整合，大力實施控本增效、控員增效、節(jié)支增效、挖潛增效為核心的集約式發(fā)展戰(zhàn)略舉措，健全經(jīng)濟運行調(diào)控管理制度，狠抓基層建設，強化基礎管理，著力打造誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務品牌，提升精神狀態(tài)，提高服務水平。

三、強化內(nèi)部管理監(jiān)督，確保監(jiān)管到位。進一步完善“主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體負責、管理監(jiān)督部門為主、整頓辦日常負責、各部門齊抓共管”的工作機制，建立健全“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理監(jiān)督等規(guī)章制度，完善工作規(guī)則和議事決策程序，切實提高制度執(zhí)行力。要充分發(fā)揮內(nèi)部管理監(jiān)督機構(gòu)職能作用，實施有效監(jiān)管。

四、牢固樹立嚴格規(guī)范“生命線”意識，圍繞“規(guī)范權(quán)力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”目標，以工程投資、物資采購、宣傳促銷和辦事公開民主管理“兩項工作”為重點，強勢推進規(guī)范建設實現(xiàn)新突破。

（四）強化責任意識，有條不紊的開展安全生產(chǎn)管理及信訪維穩(wěn)工作

深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標準和良好精神狀態(tài)。以“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”四要良好作風的要求;切實按照市局 “13456”基本工作要求,圍繞企業(yè)“卷煙上水平”中心工作, 切實做到安全促進發(fā)展，安全保障發(fā)展，加大安全隱患排查力度，重視完善生產(chǎn)管理制度和信訪維穩(wěn)工作。

1.全面落實安全生產(chǎn)管理制度。堅持“預防為主、安全第一、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的安全理念, 深入貫徹落實安全生產(chǎn)責任制為核心，完善各項安全生產(chǎn)管理機制;扎實做好安全生產(chǎn)基礎管理。9月15日，召開了企業(yè)安全文化建設動員宣貫大會，并成立了由市局各部門主要負責人為成員的領(lǐng)導機構(gòu)，同時要求各縣（區(qū)）局（分公司）相應成立領(lǐng)導組，切實加強企業(yè)安全文化建設。按照“分級管理、分級負責”的原則，通過簽訂安全生產(chǎn)責任書，把安全生產(chǎn)任務目標層層分解、逐

級落實;責任橫向到邊、縱向到底,形成安全生產(chǎn)層層有人抓，事事有人管的安全生產(chǎn)格局。強化目標考核，嚴格監(jiān)督檢查，扎實有效地推動“安全發(fā)展”。

2.落實安全管理各項措施，確保全面完成安全生產(chǎn)目標任務。組織開展了2011年“安全生產(chǎn)月活動”，“車輛交通安全百日無事故活動”，公司系統(tǒng)消防安全專項整治行動工作，安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動工作，全市煙草公司系統(tǒng)和專兼職駕駛?cè)藛T“上崗證”清理。同時加大隱患排查治理力度，大力推進安全生產(chǎn)專項整治，切實做到防患于未然。

3.創(chuàng)新安全管理模式，重視信訪維穩(wěn)工作。為加快公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理向現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變的步伐,按照PDCA的要求,繼續(xù)推進職業(yè)健康安全管理體系、“兩標一體”、“十大體系”的建設和運行的一系列工作。突出解決好勞動用工分配制度改革中的熱點、難點問題。1—9月，受理來信2件，已辦理2件；接待來訪8批116人次，均屬集體重復上訪。按時報送矛盾糾紛排查調(diào)處和信訪工作穩(wěn)控情況。在市局(公司)綜合辦公樓區(qū)域舉行了132人參加的消防應急疏散、受傷人員(物資)搶救、撲滅火災的綜合演練。

（五）深入開展精神文明創(chuàng)建活動豐富職工生活，充分發(fā)揮工會、群團組織的橋梁紐帶作用。

以發(fā)展和諧勞動關(guān)系為主線，以改革發(fā)展最需要、職工群眾最關(guān)切、工會維權(quán)最有力、服務職工最有效為著力點，充分發(fā)揮工會在現(xiàn)代企業(yè)制度下的“橋梁”和“紐帶”作用，切實維護職工的合法權(quán)益，為促進企業(yè)和諧，健康持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎，工作成效明顯。舉辦了“大成”之約文藝晚會、“三八”節(jié)女職工文體競賽等干部職工的文體活動，在建黨90周年之際組織百人“紅歌大家唱”，唱響“感恩”，與紅塔營銷中心聯(lián)合舉辦“昭煙·紅塔”男子籃球邀請賽，舉辦企業(yè)交通安全培訓和安全簽名等一系列活動，進一步增強企業(yè)凝聚力，陶冶干部職工的情操，塑造了企業(yè)良好形象。組織參加了市委、市政府主辦的“紅歌大家唱”歌詠比賽活動；組織了市局（公司）機關(guān)老齡黨支部組織退休、退養(yǎng)同志，學習楊善洲同志先進事跡座談會等活動；組織了職工的體檢工作。在職工生病住院、職工直系親屬去世期間，積極組織開展探望；在重點大節(jié)日期間，對離休、退休、退養(yǎng)干部、老黨員、老同志、職工遺屬等進行慰問。對退休、退養(yǎng)職工和婦女職工組織體檢和婦檢。積極積極實施“百千萬幫扶工程”，并投入資金40余萬元幫貧扶困。

（六）狠抓作風建設，深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，始終堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”中心任務，堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針，以完善懲治和預防腐敗體系為重點，扎實做好《建立

健全懲治和預防腐敗體系２００８－２０１２年工作規(guī)劃》的落實，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，認真貫徹落實十七屆中央為全面推進“卷煙上水平”各項工作，繼續(xù)打造昭通煙草商業(yè)系統(tǒng)新形象提供有力紀律保證。

一、樹立正反面典型，開展反腐思想教育。明確2011年黨風廉政建設和反腐敗工作任務，對全年工作進行了部署，健全完善了黨風廉政建設責任制并層層簽訂了黨風廉政建設和反腐敗工作責任書，把黨風廉政建設責任制作為重要工作來抓。充分發(fā)揮先進典型示范教育作用和典型案例的警示教育作用，切實增強各級領(lǐng)導干部廉潔自律的自覺性。積極組織副科級以上實職領(lǐng)導干部58人參加慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年反腐倡廉知識競賽，一共有47人交了答題卡。同年7月，全市煙草商業(yè)系統(tǒng)參加“黨風廉政法規(guī)制度”知識競賽參賽人員898人，平均成績96.07分。把我們系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗斗爭工作落到實處，促進煙草行業(yè)和諧發(fā)展。

二全面推進懲治和預防腐敗體系監(jiān)管平臺。始終把懲防體系監(jiān)管平臺作為年終考核重點，把痕跡化信息監(jiān)管工作納入20１1年的黨風廉政責任制考核。初步達到了利用數(shù)字化信息系統(tǒng)對各單位制度的建設工作，執(zhí)行情況進行再監(jiān)督，對制度執(zhí)行人的責任落實、責任追究進行再監(jiān)督，達到“事前、事中、事后”動態(tài)監(jiān)管的管理目標，推進行業(yè)健康、持

續(xù)發(fā)展。出臺了《關(guān)于進一步明確昭通市煙草專賣局（公司）各縣區(qū)（分公司）紀檢監(jiān)察部門工作職責的通知》，為各級紀檢監(jiān)察人員明確了工作職責和工作目標。

三從源頭上治理腐敗，認真抓好再監(jiān)督工作。加強對領(lǐng)導干部的監(jiān)督，突出加強對權(quán)力運行的監(jiān)督和制約，把好干部選拔制度關(guān)，程序關(guān)。不斷提高反腐倡廉工作水平。對8家縣級分公司領(lǐng)導述職測評，同時對新提拔人員進行了廉政考核，并向市局（公司）黨委提交了干部選拔廉政監(jiān)督報告，并進行了任前談話，并完成新提拔干部的任前廉政談話5人次。把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保對物資采購、工程招投標等活動的管理監(jiān)督。進一步加強對大宗物資采購，基建工程招標的管理和監(jiān)督，規(guī)范比價采購和招標程序。共計參與了對“兩煙”經(jīng)營類物資采購公開招（邀）標26起，涉及物質(zhì)金額3548.11萬元；工程項目招（邀）標8起，涉及工程款2618.75萬元；參與基礎辦對2010年現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)項目驗收3次。

四、持查辦案件高壓態(tài)勢，突出辦案工作重點。實辦案責任追究制，不斷提高反腐倡廉工作水平。2011年5月根據(jù)省局（公司）轉(zhuǎn)辦信訪案件1起，經(jīng)初核已作失實了結(jié)。并將情況上報了省局監(jiān)察處。堅持把體現(xiàn)責任煙草，充分調(diào)動各方面的積極性作為推動發(fā)展的履職保證，強化工作督查，確保政令暢通、執(zhí)行有力。

在過去的一年所取得的每一項成績，都是每一位領(lǐng)導員工共同努力，辛勤勞動的結(jié)果。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中的不足之處，主要表現(xiàn)在：制度的完善工作、反腐工作力度還需加大，范圍還需拓展；部門機關(guān)自身建設還不能完全適應新形勢發(fā)展的要求等。這些問題都將在今后的工作中采取切實措施，認真加以改進和提高。

第二篇：市煙草專賣局2010工作總結(jié)

加強執(zhí)行力建設 埋頭實干

務實推進某某煙草又好又快發(fā)展

-----某某市煙草專賣局2010工作總結(jié)

2010年某某市局在孝感市局和某某市委市政府的正確領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞國家局提出的“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”的行業(yè)目標、省局提出的“抓基層、打基礎、上水平” 的工作思路

和市局提出 “四個更加注重”、“五個上水平”的工作要求，牢固樹立“思路要全、標準要高、動作要快、考核要嚴、獎優(yōu)要實、處劣要硬”的某某煙草24字工作理念，狠抓“雙基”工作，突出“增效、規(guī)范”重點，加強執(zhí)行力建設,全面夯實各項工作基礎，務實推進某某煙草全面持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、2010年主要工作情況回顧

2010年緊緊圍繞國家局“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”的工作方針，積極應對國際金融危機的沖擊及卷煙稅收政策調(diào)整的嚴峻挑戰(zhàn)，扎實推進各項工作，全面完成了各項目標任務。全年銷售卷煙14860箱，完成年計劃的100%，低檔煙3570箱，完成年計劃的95.89%，；全年銷售額23344萬元；平均單箱值為16512元/箱，同比增長12.87%;黃鶴樓系列全年累計銷售1978箱，同比增長24.7%，紅金龍系列累計銷售9116箱，同比減少8.7%;全年實現(xiàn)稅收930萬元。金葉公司實現(xiàn)商品銷售收入 567萬元，毛利 88萬元，基本能保運轉(zhuǎn)。

（一）注重案件經(jīng)營,強化市場監(jiān)管,卷煙市場整頓取得新突破

認真貫徹落實市政府支持煙草行業(yè)發(fā)展會議精神和市局專賣管理工作會議精神, 注重案件經(jīng)營,緊緊圍繞”堵源頭、端窩點、打網(wǎng)絡”工作主線，扎實開展市場監(jiān)管，始終保持轄區(qū)市場整頓的高壓態(tài)勢，市場控制力和凈化率明顯提升。一是市政府高度重視，聯(lián)合執(zhí)法力度不斷加強。今年年初，在孝感市經(jīng)濟工作會議召開后，迅速向當?shù)卣畢R報全市煙草經(jīng)濟工作會議精神，爭取市政府的重視和支持，召開了由市政府牽頭、四大家領(lǐng)導參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、辦事處、市直相關(guān)部門一把手參加的高規(guī)格煙草經(jīng)濟工作會議會議。會上市長朱高文作了支持煙草工作的主題報告，市局副局長牛漢均對2010年的某某煙草經(jīng)濟工作提出了嚴格要求。政府各相關(guān)部門、單位負責人就如何支持煙草工作作了表態(tài)性發(fā)言。副市長劉敬喜就各鎮(zhèn)場辦事處支持煙草工作情況給予了通報并表彰了卷煙市場整頓工作先進集體，實現(xiàn)了由煙草部門打假行為到政府打假行為的根本轉(zhuǎn)變，提高煙草執(zhí)法的力度和社會形象。全年集中組織市場專項行動3次，出動執(zhí)法車輛92臺次，執(zhí)法人員496人次。全年共查處案件156起，其中萬元以上案件5起、收繳非法“三煙”33件，總涉案金額141 萬元，其中假煙21 件；刑事、行政拘留12人，其中批捕9人，判刑3人。二是注重打假撕網(wǎng)，案件經(jīng)營不斷告捷。年初，首先組織煙草、公安召開聯(lián)席會議，確定經(jīng)營案件工作思路。其次仔細分析市場，收集整理春節(jié)前后案件查處線索，找準切入點，通過自我加壓，調(diào)查分析案件和市場反饋，鎖定轄區(qū)內(nèi)被取締后仍暗地經(jīng)營的非法大戶為案件經(jīng)營目標。掌握信息目標后，制定了詳細經(jīng)營方案，采取打破正常作息時間，由稽查大隊對經(jīng)營目標進行全天候的布控，各專賣管理所外圍收集信息，設線人打入內(nèi)部等手段，案件經(jīng)營相繼成功收網(wǎng)。全年完成了3.11王陽非法經(jīng)營卷煙案和4.28董波非法經(jīng)營卷煙案兩起市局標準案件，“6.17”銷售假冒卷煙網(wǎng)絡案一起國家局級標準案件?！?.17”銷售假冒卷煙網(wǎng)絡案收網(wǎng)后，又陸續(xù)將網(wǎng)絡成員廣州上線福建昭安人林某、張某成功抓獲，銷售下線孝南煙販魯某等抓獲。目前公安部門偵查認定涉案總額117余萬元，已刑事拘留9人，批捕8人。12月11日，某某市人民法院對6·17張明瓊等非法經(jīng)營卷煙案進行了公開審理，12月16日，依法對6·17涉煙案中張明瓊、賀雙慶、朱華林作出了判決，被告人朱華林判處有期徒刑二年并處罰金二萬元，被告人賀雙慶判處有期徒刑二年并處罰金一萬五千元，被告張明瓊判處有期徒刑一年并處罰金一萬元。至此，歷時一年多的6·17涉煙案終于劃上一個圓滿的句號。案件的判決，有力地打擊了地下網(wǎng)絡猖獗勢頭。隨著公安機關(guān)偵查的深入，孝南、孝昌、安陸、武漢等地涉案網(wǎng)絡成員逐漸浮現(xiàn)出來，抓捕工作仍在繼續(xù)，案情案值在進一步的擴大。此案得到孝感市局領(lǐng)導的高度重視與支持。市局嚴局長、牛局長多次聽取匯報，分析案情，并親臨某某現(xiàn)場指導。三是明確職責，市場監(jiān)管不斷深化。第一，加強法律法規(guī)宣傳工作。重點對違法戶的教育轉(zhuǎn)化工作，促進廣大經(jīng)營戶守法經(jīng)營。第二是加強市場監(jiān)管巡查力度。對重點地區(qū)、重點違法戶實行定期不定期突擊檢查，特別是對邊遠地區(qū)的管理力度，每周六組織全體專賣人員集中行動，防止外地“三煙”沖擊市場。第三，實行轄區(qū)經(jīng)營戶分片包戶管理，責任到人，嚴格責任制考核辦法。局督辦組實行不定市場督辦檢查，將檢查結(jié)果納入當月工作質(zhì)量考核，確保市

場監(jiān)管到位。10月21日，一把手親自率局督辦組對全市轄區(qū)卷煙市場進行抽查，發(fā)現(xiàn)巡查不到位的，進行了通報批評并予以處罰。第四，加大對包包隊的打擊力度。建立打擊包包隊專班，實行案件經(jīng)營的辦法,跟蹤調(diào)查，摸清“包包隊”成員、住址及分銷情況。全年共打擊包包隊成員4人，有效遏制了“包包隊”對我市卷煙市場的沖擊，有力地維護了卷煙市場正常秩序。

四是強化基礎性工作，證件管理不斷完善。2010年是04版煙草專賣零售許可證換發(fā)的開局年，我局總支高度重視，根據(jù)國家局、省局、孝感市局關(guān)于換證工作要求，結(jié)合某某實際，制定了切實可行的實施方案和步驟，成立了換證工作專班。開展了一次全市持證經(jīng)營戶的摸底調(diào)查，實地核實1564戶持證戶，核減停業(yè)歇業(yè)戶、重復使用許可證的經(jīng)營戶55戶；換證專班人員對經(jīng)營戶申報材料嚴格把關(guān)，核減材料不實、條件不符的經(jīng)營戶26戶，并對違法二次以上并經(jīng)教育轉(zhuǎn)化不合格的3名經(jīng)營戶予以延期辦理；完成符合換證條件的1480戶經(jīng)營戶系統(tǒng)信息錄入工作，并成功與業(yè)務信息平臺對接；完善了換證經(jīng)營戶的各類文書資料，按一戶一檔的管理要求建立了完善的經(jīng)營戶資料檔案。為下階段經(jīng)營戶許可證實行動態(tài)管理打下堅實基礎，有效規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。六是強化法律法規(guī)宣傳力度，提升經(jīng)營戶守法意識。為提高經(jīng)營戶守法經(jīng)營意識，創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，要正確地引導輿論宣傳,繼續(xù)加強了與媒體的合作，建立長效宣傳合作機制，長年設立煙草專賣法律法規(guī)宣傳專欄，強化煙草專賣法律法規(guī)宣傳，及時報道煙草專賣緝私打假的動態(tài)。利用3.15消費者權(quán)益保障日，在某某廣場設立了3.15假冒卷煙展示臺和法律咨詢臺，為廣大消費者義務提供法律法規(guī)咨詢和真假煙辨別方法，發(fā)放各類宣傳小冊子1000余份，有效地提高了消費者的合法消費意識和經(jīng)營戶的守法經(jīng)營意識，取得了良好的社會效果。

（二）注重市場基礎，狠抓制度建設，網(wǎng)建提升實現(xiàn)新突破。

一是消除“空白村”工作向縱深延伸。2010年3月，范軍局長到任后，針對某某基礎工作差，經(jīng)營戶基礎信息不全面的情況，進行了一次大規(guī)模的進村入戶卷煙市場調(diào)查工作，全面清理了全市17個鎮(zhèn)、場、辦事處的所有無證、持證未入網(wǎng)經(jīng)營戶，全面摸清了2010年全市的空白村情況，旗幟鮮明提出“擴編增戶”工作思路，將符合條件的經(jīng)營戶在換證清理的同時全部納入網(wǎng)內(nèi)。截止目前,我市正常入網(wǎng)經(jīng)營戶達到1659戶，停歇業(yè)131戶，占轄區(qū)人口的2.75‰。為防止“空白村”反彈，制訂出《空白村回頭看實施方案》，建立防“空白村”反彈的長效機制，并將網(wǎng)絡建設逐步縱深延伸到300人以下的自然灣，徹底消除了空白村情況。二是“按客戶訂單組織貨源”工作穩(wěn)步推進?！鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作從的手工采集過渡到pda采集，大大提升了庫存和需求采集的準確度，同時按照市局的部署，庫存在每月的最后一個訪銷周期采集，預測在每月第一個訪銷周期采集，確保了數(shù)據(jù)的有效性。需求預測是國家局“按訂單組織貨源”的工作內(nèi)容之一，需求預測的準確性對生產(chǎn)環(huán)節(jié)中卷煙品牌的生產(chǎn)數(shù)量有很高的指導意義。建立了需求預測分析制度。第一，提高客戶配合度。第二，實地采集數(shù)據(jù)。第三，客戶經(jīng)理撰寫《月度需求分析》。第四，召開預測會議，加強數(shù)據(jù)分析，對客戶預測結(jié)果進行修正和評價。通過這一系列的舉措，錄入的庫存值和需求值的真實性、準確性進一步加強，客戶經(jīng)理需求預測能力進一步提升。三是細分市場，強化集團客戶管理。集團客戶是市局針對一些大型商場、超市、酒樓所推出的一項符合市場實際的客戶制度，旨在將這些特殊客戶全部納入專賣管轄范圍，避免出現(xiàn)專賣管理上的盲區(qū)。在市局《集團客戶管理辦法》的基礎上，針對我市如雨后春筍般出現(xiàn)的各種酒店、茶樓等娛樂場所，制訂出《集團小客戶管理辦法》，對申請加入集團小客戶的客戶采取先上報、后審查，難進易出的管理模式，定期對集團小客戶的資格進行審查、對其貨源流向跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即取消其集團客戶資格，使集團小客戶珍惜來之不易的入網(wǎng)資格，提升專賣零售許可證的含金量。同時嚴格控制集團客戶的合理數(shù)量，使這批特殊經(jīng)營戶既能得到最大化的利益，又不至于對其他零售市場造成沖擊，確保了整個某某市場高檔卷煙價格穩(wěn)定，有效防止了高價、假冒偽劣卷煙沖擊。四是積極推行貨款網(wǎng)上劃扣，電子結(jié)算工作高調(diào)疾行。市局大力推行貨款網(wǎng)上劃扣結(jié)算取代pos機刷卡結(jié)算后，我局早布置、早安排、早落實，提前發(fā)動宣傳解釋工作，將城關(guān)地區(qū)的所有經(jīng)營戶納入網(wǎng)上劃扣結(jié)算，同時對有銀行網(wǎng)點的集鎮(zhèn)5公里范圍內(nèi)的經(jīng)營戶采取客戶經(jīng)理主動上門做工作，為經(jīng)營戶代辦銀行卡等方式使某某城郊的經(jīng)營戶也納入網(wǎng)上劃扣范疇。強化電子結(jié)算服務工作。在網(wǎng)上劃扣過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，積極與銀行協(xié)調(diào)，查找結(jié)算錯誤原因，使網(wǎng)上劃扣工作準確順利地進行。最終實現(xiàn)網(wǎng)上劃扣戶928戶，100%完成電子結(jié)算工作任務。五是強化“四項制度”，提升網(wǎng)建運行水平。第一，堅持客戶經(jīng)理等級管理制度。實施客戶經(jīng)理等級管理是推進客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變職能，提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)和服務客戶水平的重要保證。嚴格按照市局《客戶經(jīng)理等級管理考核辦法》，強化督辦考核機制，定期對客戶經(jīng)理進行督辦檢查，同時在學習培訓中深入宣傳等級管理的重要意義，認真講解等級管理的原理和得分點、失分點，引導客戶經(jīng)理正確理解等級管理制度，積極適應等級管理工作，確保業(yè)務系統(tǒng)等級評定工作正常運行。結(jié)合某某實際，制定《客戶經(jīng)理工作考核辦法》，將市局的等級評定，本部門的工作考核評定，市場部主任對客戶經(jīng)理的月度工作考核三者有機的結(jié)合起來，進一步強化了客戶經(jīng)理的工作態(tài)度，提高了工作的積極性。第二，堅持市場分析制度。包括客戶經(jīng)理、市場部主任、卷煙客戶服務部主任在內(nèi)的每個營銷人員每月堅持上交一篇月度市場分析報告，為上一級營銷部門實時了解當前卷煙市場情況，及時調(diào)整營銷策略，提供依據(jù)，使品牌投放更具針對性。第三，堅持“兩審兩評”制度，進一步優(yōu)化作業(yè)文書。開展“兩級審核”，嚴格客戶經(jīng)理作業(yè)文書管理。要求客戶經(jīng)理認真分析轄區(qū)內(nèi)卷煙庫存、價格、需求的總體變化情況，相關(guān)異動客戶的庫存、需求變化情況，找出變化規(guī)律和異動現(xiàn)象、分析原因，把握市場，撰寫出高質(zhì)量的《月度庫存價格分析》和《月度需求分析》。在此基礎上，市場部主任開展一級審核，認真檢查批閱客戶經(jīng)理作業(yè)文書落實情況及撰寫質(zhì)量，對敷衍差事、復制粘貼、質(zhì)量低下的作業(yè)文書一律駁回，督促重寫；對質(zhì)量較高的作業(yè)文書進行點評表揚?？头行闹魅伍_展二級檢查。經(jīng)常性抽查各市場部及客戶經(jīng)理作業(yè)文書撰寫情況，對撰寫不認真的進行通報批評；對市場部主任審核不嚴格的進行責任追究；對存在的共性問題提出改進指導意見。開展“兩個評選”。每月對全體客戶經(jīng)理的各項作業(yè)文書進行公開評比，選出內(nèi)容詳實、水平較高的作業(yè)文書，下發(fā)各市場部組織集中學習討論，從而推動作業(yè)文書質(zhì)量實現(xiàn)整體提高。第四，積極建立聯(lián)系點制度，探索營銷新舉措。分管局長和卷煙客戶服務部負責人每人掛點5戶，掛點聯(lián)系人每月不得少于四次上門調(diào)研和幫助解決經(jīng)營戶實際困難，指導客戶提升經(jīng)營能力，同時建立規(guī)范的客戶臺帳和檔案，痕跡記錄要齊全，并對掛點聯(lián)系人提出六個工作目標：一是掌握聯(lián)系點零售戶的卷煙購銷存信息，存銷比情況和零售價格情況；二是及時了解重點骨干品牌的動銷狀況；三是掌握聯(lián)系點客戶的貨源滿足情況；四是提高客戶經(jīng)營能力和盈利水平；五是要在公平、公正貨源分配的前提下，實現(xiàn)聯(lián)系點客戶經(jīng)營能力和盈利水平的明顯提高，把聯(lián)系點辦成零售示范點，發(fā)揮標桿作用；六是了解客戶服務需求，明確改進方向，提出改進措施，實現(xiàn)服務水平與服務質(zhì)量的明顯提升。聯(lián)系點制度的實施有力地促進客我之間相互了解，增強相互信任，構(gòu)建了和諧客我關(guān)系。

（三）注重規(guī)范經(jīng)營，狠抓制度落實，內(nèi)部監(jiān)管取得新成效。

強化內(nèi)部監(jiān)督，提升規(guī)范經(jīng)營意識。2010年我局緊緊圍繞國家局、省局、孝感市局規(guī)范經(jīng)營工作會議要求，結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督管理的薄弱環(huán)節(jié)，加大實地核查力度，從源頭開始監(jiān)督，扎實組織開展自查、復查和重點抽查，取得了明顯成效。年初迅速落實市局經(jīng)濟工作會議精神和嚴局長的工作報告精神，成立專班，進一步明確內(nèi)管機構(gòu)、人員和職責；健全了行之有效的自查、整改制度；完善內(nèi)管內(nèi)控制度，層層分線簽訂了自律責任狀。每月定期不定期的對全局內(nèi)部經(jīng)營行為、執(zhí)法行為等進行全面檢查督辦。5月8日，全國規(guī)范卷煙生產(chǎn)經(jīng)營秩序電視電話會后，又立即成立了規(guī)范經(jīng)營整改領(lǐng)導小組，按照國家局、省局“三個嚴禁”、“七個不得”、“三個堅決” 及市局十三個“堅決不準”要求，對經(jīng)營管理行為進行了全面自查自糾。

強化內(nèi)部監(jiān)管，嚴格規(guī)范經(jīng)營行為。牢牢抓住行業(yè)自律抓規(guī)范這一主線，狠抓內(nèi)部同級監(jiān)管，建立同級監(jiān)管長效機制，加強日常監(jiān)管，嚴格規(guī)范經(jīng)營。定期召開內(nèi)管工作聯(lián)席會。每周與客服部召開聯(lián)席會，分析預警產(chǎn)生的原因，采取相應的措施，合理規(guī)避減少預警。切實加強內(nèi)管系統(tǒng)運用，提高系統(tǒng)操作能力和預警分析能力。積極做好預警處理，對可疑預警及時開展實地調(diào)查和認真處理，真正發(fā)揮系統(tǒng)的監(jiān)控作用。強化專賣內(nèi)管職能和作用，嚴肅查處違紀違規(guī)經(jīng)營案件，依照規(guī)范經(jīng)營管理規(guī)定，從重從快處理兩起嚴重的違規(guī)違紀行為，其中:一名客戶經(jīng)理因拆單分銷的不規(guī)范行為受到待崗一年的處分,并分別就兩起嚴重的違規(guī)違紀行為在全局組織規(guī)范經(jīng)營大學習，開展規(guī)范經(jīng)營大討論，人人發(fā)言表態(tài)，吸取經(jīng)驗教訓，切實提高紀律意識，杜絕違規(guī)違紀行為發(fā)生。全年下發(fā)整改通知8份，通報處理違規(guī)經(jīng)營行為25人次，切實從源頭上杜絕了各類不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生。

（四）重視基層基礎，強化執(zhí)行力建設，“雙基”工作上新臺階。

“雙基”主要開展了以下工作：一是高度重視、強力推進。我局（營銷部）成立了“雙基”工作領(lǐng)導小組，一把手任組長，其他班子成員任副組長，各部門負責人為成員，進行廣泛宣傳動員，把思想認識充分統(tǒng)一到市局黨組的工組思路和安排部署上，采取召開中層干部會議、業(yè)務專題會議、專賣專題會議、機關(guān)專題會議、金葉公司專題會議、配送專題會議、全體干部職工大會、目標責任制研討會、責任追究研討會、基層調(diào)研會等多種形式，傳達、學習、討論市局“雙基”工作精神和部署多達14場次240人次。充分認識到抓“雙基”工作是某某歷史性機遇，是迎頭趕上的大好時機，是某某落實科學發(fā)展觀的必由之路。制定了某某“雙基”工作實施方案和《2010工作目標責任制考核辦法》。2010年3月31日召開了“雙基”工作動員大會，市局牛漢鈞副局長到會并作了專題講話。我局（營銷部）范軍局長作了《狠抓“雙基”上水平，腳踏實地出成效》的動員報告。報告客觀地分析了當前的形勢，找準病結(jié)所在，提出了下一階段的工作思路。機關(guān)科室、市場部、稽查中隊等部門分別作了表態(tài)性發(fā)言，表達了奮斗在經(jīng)營管理一線的干部職工堅決擁護市局黨組重視基層、加強基層、關(guān)心基層的意愿和態(tài)度，表明了某某全體干部職工團結(jié)在新的領(lǐng)導班子下，以實際行動促進孝感煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的決心和信心。動員會起到了廣泛動員、轉(zhuǎn)變思想、堅定信心、振奮精神的效果。二是突出重點、強化責任?！半p基”工作千頭萬緒，突出重點、強化責任，找準切入點，促進全局“雙基”工作。為加強企業(yè)內(nèi)部目標責任管理，充分調(diào)動全員積極性和主動性，經(jīng)過廣泛深入調(diào)研，制定了《2010工作目標責任制考核辦法》，明確規(guī)定了各崗位職責、目標責任、績效考核辦法，落實了責權(quán)利對等原則，形成了“千斤重擔人人挑，人人頭上有指標”的管理體系，橫到邊、縱到底，全員覆蓋，真正實現(xiàn)了用制度管人、管事；以此為綱、綱舉目張，制定了“雙基”工作實施方案、業(yè)績考核、責任追究方案及其它配套實施細則，進一步將時間落實到人、任務落實到人、責任落實到人。三是深入基層，開展調(diào)查。為掌握基層第一手資料，夯實“雙基”工作，深入基層開展調(diào)研活動，主要做了兩項工作：第一、建立了局長包片、科室掛點工作方案和制度。基礎不牢、地動山搖。抓基層、打基礎是手段、是過程。制定了局（營銷部）班子成員包片、科室掛點制度。范軍局長帶領(lǐng)綜合辦公室掛點情況復雜、基礎工作最薄弱的城西市場部；范先進副局長帶客戶服務中心掛點城區(qū)市場部；李登軒副局長帶專賣辦掛點城東市場部。各班子成員及掛點科室包片下基層，每月不少于7天，指導基層解決實際問題。這作為一項基本工作制度長期固定下來，同時作為工作考核的重要內(nèi)容，建立長效機制，防止一陣風、走過場。第二、開展卷煙市場進村入戶走訪調(diào)研活動。沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)。為摸清卷煙市場真實情況，全面、客觀、真實地掌握基層一手資料，積極開展了卷煙市場進村入戶走訪調(diào)查活動。成立了3個卷煙市場進村入戶調(diào)研專班，分別為陳河市場部調(diào)研組、城區(qū)市場部調(diào)研組、東馬坊市場部調(diào)研組。制定了周密地走訪調(diào)查計劃，擬定了調(diào)查內(nèi)容，印刷、分發(fā)調(diào)查表格，規(guī)定動作為“進村、見人、見章”，實地走訪調(diào)查各村人口流動情況、卷煙市場消費結(jié)構(gòu)、假煙流入銷售走向及物流配送情況。范軍局長帶隊綜合辦公室，歷時10天，走訪5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，136個行政村；范先進副局長帶隊客戶服務中心，歷時兩個星期，走訪133個行政村，包括15個居委會，5個分場，3個社區(qū)和110個行政村；李登軒副局長帶隊專賣辦歷時8天，走訪5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，147個行政村。全市走訪416個行政村，調(diào)查總?cè)丝诮?0萬，蓋村委會公章和村黨支部章411枚，確保了進村入戶調(diào)查扎實有效，為當前及今后一個時期有針對性的開展工作打下了良好的基礎。四是夯實“雙基”工作，加大基層基礎投入。第一，成立“雙基”工作基層基建、維修、招投標工作領(lǐng)導小組，進行基層部站基本情況摸底調(diào)查、基建、維修、招投標工作。第二，加大基層投入，加強基礎設施建設，積極爭取經(jīng)費預算60余萬元。用于基層興建廚房、廁所，鋪隔熱層，購置空調(diào)、電視等，改善基層條件，提高基層員工工作積極性、主動性。

（五）重視觀念轉(zhuǎn)變，強化思想教育，干部職工隊伍建設呈現(xiàn)新氣象。

一是積極組織開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，抓好落實整改工作。

根據(jù)某某市委“學習實踐活動”要求及孝感市局的有關(guān)安排和部署，進一步統(tǒng)一思想，創(chuàng)新觀念、破解難題，結(jié)合行業(yè)發(fā)展要求，繼續(xù)深入基層、深入群眾、深入市場、深入一線開展調(diào)研。受國際金融危機的不斷擴散和蔓延，國際金融市場劇烈動蕩，世界經(jīng)濟增長明顯減速的影響，目前我國經(jīng)濟運行困難急劇增加，經(jīng)濟增長幅度下滑過快、過猛已經(jīng)成為我國經(jīng)濟生活中的突出問題。局班子成員及學習實踐活動領(lǐng)導小組進一步理清科學發(fā)展觀思路并達成共識：在應對全球金融危機的背景下，結(jié)合煙草行業(yè)發(fā)展及某某實際，深入學習實踐科學發(fā)展觀，“在規(guī)范中增效，在增效中規(guī)范”，擴大銷量，提高利稅，促進某某經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展，為某某政府排憂解難，為地方發(fā)展作出煙草行業(yè)應有貢獻。并提出要求：一是某某煙草學習實踐活動緊扣 “膏都鹽海古蒲陽，科學發(fā)展新某某”主題，實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”目標任務；二是學習實踐活動緊扣省局黨組的“抓基層、打基礎、上水平”工作思想，夯實“雙基”工作，切實打牢嚴格規(guī)范的基礎；三是學習實踐活動緊扣國家局的“煙葉防過熱，卷煙上水平，稅利保增長”的工作任務，全面完成經(jīng)濟工作目標；四是學習實踐活動緊扣當前“保牌、穩(wěn)價、規(guī)范、增效”四個方面工作要求，實現(xiàn)自覺規(guī)范、主動規(guī)范、長期規(guī)范、依法規(guī)范，保持行業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)運行。圍繞科學發(fā)展，開展解放思想大討論。堅持走群眾路線，吸收群眾參與，圍繞科學發(fā)展開展解放思想大討論。5月22日面向全市經(jīng)營戶，開展經(jīng)營戶滿意度調(diào)查，廣泛征求學習實踐活動的意見建議，發(fā)放經(jīng)營戶滿意度調(diào)查和征求意見表100份。5月25日召開離退休人員學習實踐科學發(fā)展觀活動座談會。設置意見箱，開設網(wǎng)上學習交流平臺等多種形式向黨員干部、群眾尋計問策、征求意見，在廣泛聽取意見的基礎上對群眾反映強烈、影響和制約科學發(fā)展的突出問題進行全面梳理。

我局的學習實踐活動得到了市委、市政府及孝感市局領(lǐng)導的直接關(guān)心、支持和指導。4月28日，某某市委學習實踐活動第五督導組和市經(jīng)濟戰(zhàn)線黨委領(lǐng)導來我局檢查指導學習實踐活動。6月19日，市經(jīng)濟商務戰(zhàn)線黨委應邀出席并指導我局領(lǐng)導班子民主生活會，指導開展批評與自我批評。7月3日，市委常委、副市長劉敬喜在市政府辦公室、財政局、國稅局、地稅局、工商局等領(lǐng)導陪同下到我局調(diào)研指導工作。7月9日，孝感市局牛漢鈞副局長來我局檢查指導學習實踐活動并慰問、看望了奮戰(zhàn)在基層一線的干部職工。7月17日，孝感市局嚴繼松局長、牛漢鈞副局長一行到某某市局調(diào)研指導工作。嚴局長主持召開了某某市局班子成員座談會，聽取了某某市局“三定”工作情況匯報，指出：某某市局結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，“三定”工作思路得當，思路正確，前期工作扎實，運行效果良好。要求進一步振奮精神，夯實基礎，爭創(chuàng)一流工作水平，高質(zhì)量、高標準地完成上級下達的各項計劃目標任務。2010年7月3日，某某煙草在某某市經(jīng)濟商務戰(zhàn)線學習實踐科學發(fā)展觀調(diào)研報告交流大會上作典型發(fā)言。

二是完善員工崗位晉升通道。

注重對企業(yè)現(xiàn)有人才的挖掘、培養(yǎng)和使用，制定各類員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，拓展員工晉升通道，促進身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變。第一，開展 “三定”工作，促進機關(guān)與基層員工輪崗交流。根據(jù)孝感市局統(tǒng)一安排和部署，開展了“三定”工作，其核心圍繞“精干機關(guān)、充實基層”，加大人員配備向基層一線傾斜。經(jīng)過競崗演講、組織和群眾考評，機關(guān)與基層輪崗4人，其中：2名副股職干部充實到基層任職主要負責人，2名基層主要負責人進入機關(guān)任職。另外，機關(guān)1人由副股職干部降為一般工作人員，基層不勝任的副股職（級）干部4人降為一般職工。并且通過“三定”工作，專賣管理所（市場部）所長（主任）由原先的副股職升格為目前的正股職，以上措施配合“雙基”工作，極大地促進了員工安心基層、安身基層、獻身基層。第二，開展工資套改、規(guī)范收入分配秩序。根據(jù)國家局“分類管理、科學設崗、明確職責、嚴格考核、落實報酬”的工改總體要求，進行收入分配制度改革?？冃ЧべY等次調(diào)整完全與綜合考評掛鉤，上不封頂，下不保底；崗位工資等級調(diào)整依據(jù)“易崗易薪、崗變薪變”原則完全與員工崗級掛鉤，建立了分類管理的崗位績效工資體系，進一步打通了員工崗位晉升通道，促進職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，實現(xiàn)“上崗靠能力、晉級靠工作、收入靠業(yè)績”的科學分配機制。收入分配制度的改革極大地調(diào)動了員工努力工作的積極性、主動性。

三是加強隊伍教育培訓工作。

加強專賣隊伍培訓教育工作。第一，切實做好2010專賣人員職業(yè)技能鑒定工作。為確保在技能鑒定考試中達到孝感市局規(guī)定的90%以上的目標通過率，成立專賣人員職業(yè)技能鑒定工作領(lǐng)導小組，加強了技能鑒定工作組織領(lǐng)導，制定了專賣人員技能鑒定工作管理規(guī)定和學習計劃，及時下發(fā)學習題庫，每星期六分管領(lǐng)導親自組織集中學習、通報學習情況和舉行模擬測試。經(jīng)過扎實工作，專賣人員職業(yè)技能鑒定通過率98%，結(jié)合營銷人員職業(yè)技能鑒定結(jié)果，除機關(guān)少數(shù)同志外基本實現(xiàn)全員持證上崗。第二，聘請長年法律顧問和法院行政庭專家授課。講解案件調(diào)查取證的注意事項，繼續(xù)就新頒發(fā)的《行政許可法》《煙草專賣許可證管理辦法》在實際中的運用和操作進行講解。辦理大要案時，還聘請律師全程指導，使執(zhí)法隊伍在實際辦案過程中學習并規(guī)范。第三，自訓和自學相結(jié)合。每月選擇一至兩件身邊的典型案例，由辦案人員講解辦理過程，全體執(zhí)法人員參與辦案討論，談看法，找差距。進一步規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了依法行政水平，促進了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)的提高。

加強客戶經(jīng)理培訓教育工作。制定出客戶經(jīng)理教育培訓計劃，對客戶經(jīng)理和市場部主任每月實施8次培訓，2次以會代學培訓，6次專業(yè)培訓，確保每名客戶經(jīng)理的培訓學時不少于30個學時。同時在實際工作中要求老客戶經(jīng)理對新客戶經(jīng)理實行“傳、幫、帶”，在實踐中完成對新任客戶經(jīng)理的教育培訓工作。通過系統(tǒng)的培訓、定期督促、檢查，客戶經(jīng)理的日志質(zhì)量大幅提高，對平臺的操作也日益熟練，并能夠按照工作的需要在系統(tǒng)中查詢數(shù)據(jù)。

積極配合組織全員大規(guī)模教育培訓工作。分別組織參加省局杭州紀檢監(jiān)察培訓、神農(nóng)架通訊報道寫作培訓，武漢專賣培訓、鄭州營銷軟件思科認證培訓鄭州it工程培訓。組織參加孝感市局及我局舉辦各類干部職工培訓54批次、1122人次。組織參加市財政局財務人員繼續(xù)教育培訓。

四是采取多種形式抓好黨建，帶好班子、提高隊伍思想政治素質(zhì)。

第一，堅持局總支書記上黨課制度。2010年局總支書記范軍同志為全體黨員上了生動黨課，領(lǐng)學了張寶順同志《在山西省黨風廉政干部大會暨省紀委第四次全會上的講話》（摘要）和毛澤東同志《反對自由主義》的文章，強調(diào)要用黨性原則嚴格要求自己，全體黨員干部要以身作則，要用“八個有”精神潛心開展“雙基”工作，要加強自身修養(yǎng)，戒除浮躁心態(tài)。黨課后撰寫心得體會19篇。在此基礎上要求黨員干部進一步轉(zhuǎn)變思想觀念，加強科學發(fā)展理論體系的系統(tǒng)學習，提高科學發(fā)展的思想認識和理論水平。第二，加強黨總支中心組理論學習，提高了領(lǐng)導班子政治理論水平和決策能力。始終做到學習內(nèi)容與上級黨組保持一致，全年共開展12次12天集中學習活動。始終做到理論聯(lián)系實際，運用科學的理論指導實踐工作，每次集中學習結(jié)束后，中心組成員都寫出學習心得體會文章。第三，深化警示教育作用，強化預防工作。

1、認真組織學習《中國共產(chǎn)黨章程》、《十七大報告》以及十七屆四中全會等文件，加強科學發(fā)展觀教育，提高執(zhí)行力，構(gòu)建和諧企業(yè)。

2、聘請市人民檢察院檢察官有針對性地開展煙草系統(tǒng)預防職務犯罪專題講座，加強思想教育、增強拒腐防變意識，引導職工充分珍惜現(xiàn)有的工作崗位，積極開拓創(chuàng)新，勤奮工作。

3、組織全體黨員觀看警示教育專題片，利用反面教材的警示作用促進行為自律。

4、每年定期聘請市委黨校專家教授上黨校。

5、組織全體黨員到革命老區(qū)開展革命傳統(tǒng)教育。今年積極組織赴韶山開展革命傳統(tǒng)教育活動。通過強化黨建工作，提高班子、隊伍思想政治素質(zhì)，加強全體黨員的宗旨意識，使全體黨員干部始終保持先進性，始終發(fā)揚先鋒模范作用。

五是認真落實《孝感煙草企業(yè)文化建設規(guī)劃》，多渠道、多途徑開展企業(yè)文化傳播宣貫工作。高度重視企業(yè)文化建設，一再強調(diào)“用文化激發(fā)活力，制度保證活力”。第一，加強對企業(yè)文化的宣傳活動，發(fā)放《孝感市煙草專賣局（公司）文化傳奇手冊》、《孝感煙草員工行為規(guī)范手冊》等資料。5月25日借召開離退休人員學習實踐科學發(fā)展觀活動座談會之際，進行孝感煙草企業(yè)文化宣教工作。下發(fā)了印制精美的《孝感煙草企業(yè)文化理念體系》49本，人手一冊，派專人逐項講解。宣教工作引起老同志們強烈的共鳴，認為總結(jié)提練了孝感煙草的奮斗精神，宏揚了行業(yè)主旋律。第二，通過黑板報、網(wǎng)上宣傳等形式開展孝感煙草企業(yè)文化理念宣傳活動。第三，組織全體中層干部和機關(guān)管理人員集中觀看學習臺灣師范大學曾仕強教授《中國式管理》專題講座，學習中國式管理方法與技巧，加強接受管理、接受領(lǐng)導與實施管理、實施領(lǐng)導的能力，提高工作執(zhí)行力，學會正確處理和諧與組織紀律、穩(wěn)定與強化管理的關(guān)系，構(gòu)建具有感召力的企業(yè)文化。

六是積極開展文明單位創(chuàng)建活動。

2010年我局被某某市委、市政府命名表彰為“-市級文明單位”。目前，正積極創(chuàng)建、申報孝感市級文明單位。堅持把創(chuàng)建文明單位作為塑造企業(yè)形象，建設先進企業(yè)文化，履行社會責任，爭創(chuàng)一流業(yè)績的一項系統(tǒng)工程，突出創(chuàng)建重點，重視創(chuàng)建過程，注重創(chuàng)建實效，提升創(chuàng)建水平。建立起了黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導，“一把手”親自抓，各方分工負責的領(lǐng)導體制和工作機制，制定文明創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案。把創(chuàng)建文明單位活動融入和滲透到全局各部門工作中，借文明單位創(chuàng)建的東風，推動機關(guān)作風建設，加強執(zhí)行力建設，提高干部隊伍整體素質(zhì)，改善職工工作和生活環(huán)境，服務“雙基”，服務全局，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進某某煙草又好又快發(fā)展。

七是圍繞建國60周年積極開展群眾性教育活動。第一，組織“迎國慶、樹新風”紅歌演唱會，歌頌黨，歌頌祖國。第二，組織參加書畫攝影作品展。第三，組織參加 “我和我的祖國”征文比賽。第四，積極參加全省首屆職工羽毛球賽。第五，組織開展愛國主義革命傳統(tǒng)教育活動。突出思想內(nèi)涵，吸引員工參與，注重實際效果，把開展群眾性愛國主義革命傳統(tǒng)教育活動同深入學習實踐科學發(fā)展觀活動結(jié)合起來，同實踐行業(yè)“兩個至上”價值觀主題活動結(jié)合起來，把教育活動的成果轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為孝感煙草“夯實雙基”、科學發(fā)展、和諧發(fā)展、文明創(chuàng)建工作上水平的強大動力。

八是深入開展政治思想教育，加強維穩(wěn)和安全工作。

從講政治、講大局、講責任、講紀律的高度重視和抓好穩(wěn)定工作，牢固樹立“穩(wěn)定是硬任務、是第一責任”的意識，切實抓好信訪穩(wěn)定工作。要切實增強責任意識，樹立大局觀念，積極排查不穩(wěn)定因素，對排查出的不穩(wěn)定，要按照“一個問題、一名領(lǐng)導、一套班子、一個議案、一抓到底”的“五個一”工作要求扎實工作，做到“四個確?！薄叭齻€到位”“兩個合理”，即確保信息渠道暢通，確保與職工經(jīng)常溝通，確保與員工打成一片，確保正常工作秩序。正面引導到位，公開公平到位，依法依規(guī)到位。合理解答問題，合理解決訴求。確保把問題消滅在萌芽狀態(tài)。堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格執(zhí)行各項維穩(wěn)制度。尤其在建國60周年國慶期間和工改期間，加強政治思想教育，處理好改革與穩(wěn)定關(guān)系，維穩(wěn)工作積極主動，耐心細致，富有成效，為構(gòu)建和諧煙草作出了貢獻。

高度重視安全工作。要牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，加強安全檢查，整治安全隱患。第一，加強安全管理制度、安全設施、安全管理隊伍“三項建設”。認真落實安全分線管理工作原則，落實各項安全管理規(guī)章制度。進一步健全安全管理制度，完善安全工作分線管理和機動車輛分線領(lǐng)導擔保責任制，明確各級安全管理責任，落實崗位安全責任制。簽定各類安全責任書98份，繳納風險金3.03萬元。及時將客戶經(jīng)理摩托車安全納入管理，簽定《客戶經(jīng)理摩托車安全管理責任書》37份。第二，深入開展專項整治、安全督查、宣傳培訓“三項行動”，進行安全生產(chǎn)隱患排查治理，制定《安全生產(chǎn)“三項行動”實施方案》、《開展道路交通安全百日專項整治行動工作方案》。重點抓隱患排查，重點抓車輛、配送、三產(chǎn)專賣店安全。第三，深入持久地開展安全教育，努力提升安全防范意識。組織經(jīng)常性的安全技能和應急預案演練，提高安全技能及操作水平。聘請市交警大隊警官，介紹當前安全形勢，通報違法、違規(guī)案例，結(jié)合實際，深入淺出地剖析交通安全問題。堅持落實24小時值班制度，安排局長帶班，干部、職工24小時值班。

九是加強人勞管理基礎工作。第一，積極做好湖北省人力資源系統(tǒng)基礎信息采集工作。成立專班安排專人負責信息的采集工作，嚴格依據(jù)法律法規(guī)和各項人事紀律，對全員人事檔案進行全面清理、校對，確保人事數(shù)據(jù)的客觀性、真實性、完整性。對系統(tǒng)內(nèi)所有人員（含正式員工、人事代理、勞務派遣、內(nèi)退人員、退休人員）分類建立了電子檔案。第二，簽訂勞動合同。按照《勞動合同法》和市局的相關(guān)規(guī)定，全員簽訂了勞動合同，進一步理順、規(guī)范了勞動用工行為。

二、初步的經(jīng)驗

概括起來，取得以下六個方面經(jīng)驗：

一是狠抓“規(guī)范”上水平，增編擴戶強基礎。

二是強化紀律細流程，嚴肅處理抓典型。

三是突出督辦嚴考核，責任到人明獎懲。

四是加強學習轉(zhuǎn)觀念，學用結(jié)合顯實效。

五是調(diào)整隊伍增責任，工作培養(yǎng)著長遠。

六是借助“雙基”優(yōu)環(huán)境，安身安心增動力。

三、面臨的問題與存在的不足

一年來，各項工作雖然取得了一定的進步，但離上級的要求還存在一定的距離，與兄弟的單位相比還存在不小的差距，主要存在以下問題和不足。

（一）某某是典型的依賴自然資源性稅收為主的城市，下游經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)極度不發(fā)達，經(jīng)濟抗風險能力差。金融危機造成稅收大幅欠收，不可避免的導致卷煙銷售受到影響。

（二）國家調(diào)整卷煙消費稅帶來一系列影響，要積極應對，積極同國稅、地稅溝通，積極向政府宣傳。

（三）面對全市規(guī)范經(jīng)營的要求，要及時改變某某各項基礎性工作落后的局面。一是市場基礎有待進一步夯實,卷煙銷售工作有待進一步加強。如：卷煙銷售進度不平衡。卷煙經(jīng)營戶未達到3‰。客戶經(jīng)理培訓內(nèi)容不全面。預測數(shù)據(jù)有的時候上報不及時等

二是市場監(jiān)管力度有待進一步加強。三是嚴格規(guī)范經(jīng)營意識，有待進一步強化。

（四）因循守舊，學習意識不強。不愿意學習、不善于學習黨內(nèi)外、行業(yè)內(nèi)外的新思想、新知識、新經(jīng)驗。

（五）部分職工目前的思想觀念難以轉(zhuǎn)變。

（六）部分職工現(xiàn)有素質(zhì)不適應行業(yè)快速發(fā)展的需要。

（七）執(zhí)行力和工作作風有待進一步加強。

（八）急迫需要建立積極、健康、科學、合理的新企業(yè)文化和新工作氛圍。

（九）員工的崗位晉升通道、考核、考評機制，尤其是激勵機制沒有科學地充分發(fā)揮。

分析起來有以下四個方面原因：

一是包括現(xiàn)有管理層在內(nèi)的全體職工長期形成的觀念難以轉(zhuǎn)變。二是全員現(xiàn)有觀念是目前及今后一個時期內(nèi)制約某某煙草發(fā)展的瓶頸。三是全員缺少敢于出頭工作、敢于走出去、敢為天下先的勇氣。四是現(xiàn)有的企業(yè)文化和地域文化對全員的影響還很深遠。

四、若干不成熟的建議，僅供參考

1、建議繼續(xù)加大對基層基礎性硬件投入。

2、建議強化對基層基礎性投入工作的指導，建立方便快捷的通道。

3、建議最大限度地兼顧國家、地方、企業(yè)、員工四方面的既得利益。

4、建議加大對三產(chǎn)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導、工作指導，采取行之有效的措施幫助三產(chǎn)公司經(jīng)營，加強抵御風險、逆境生存的能力。

5、建議加強對基層員工學習培訓力度。

6、建議工作安排要加強可操作性、及時性、科學性、系統(tǒng)性、預見性。

7、建議“兩標”合貫中管理體系、程序文件要結(jié)合實際，簡單明了，具有可操作性。

五、2010年的主要工作安排

面對行業(yè)改革、發(fā)展的新階段新形勢新任務，必須進一步增強緊迫感和危機感，迅速把思想認識統(tǒng)一到市局的分析判斷和決策部署上來，進一步振奮精神，扎實工作。2010年工作總體方針是：堅持發(fā)科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹十七屆四中全會精神，不斷強化執(zhí)行力建設，緊緊圍繞“轉(zhuǎn)觀念、早動手、出新招、保雙創(chuàng)、見實效”十五字工作方針，開拓創(chuàng)新、克難奮進，確保完成全年目標任務，務實推進某某煙草又好又快發(fā)展。2010年的主要目標任務是：卷煙銷售總量 箱，其中低檔煙 箱；利稅 萬元。完成以上目標任務，要抓好以下工作：

（一）堅持“五個始終”不動搖

一是始終狠抓“雙基”工作不動搖。

強化“四個堅持”，全面推進“雙基”工作、狠抓落實。一是堅持進村入戶了解基層，二是堅持全員目標責任制建設基層，三是堅持中層干部責任追究制管理基層，四是堅持“三級督辦”考核基層，一如既往，毫不動搖，徹底扭轉(zhuǎn)某某基本面貌，實現(xiàn)“雙基”工作上臺階。

二是始終狠抓嚴格規(guī)范經(jīng)營不動搖。

嚴格規(guī)范經(jīng)營是當前工作中的頭等政治要求，是“雙基”工作中重要的制度性核心內(nèi)容，要毫不猶豫、毫不動搖地堅持嚴格規(guī)范經(jīng)營，從工作部署、落實、檢查中自覺遵守嚴格規(guī)范經(jīng)營。開展 “雙基”工作落實規(guī)范經(jīng)營；堅持規(guī)范經(jīng)營強化“雙基”工作。

三是始終狠抓隊伍建設不動搖。

積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的某某煙草，實現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的要求，實現(xiàn)“黨員干部受教育，科學發(fā)展上水平，雙基工作上臺階，人民群眾得實惠”的學習實踐目標。積極開展孝感煙草企業(yè)文化建設，構(gòu)建和諧企業(yè)。積極加大專專賣隊伍建設的力度，努力培養(yǎng)一支依法行政、文明執(zhí)法、吃苦耐勞、能打硬仗的執(zhí)法專賣隊伍。開展愛崗敬業(yè)教育培訓和技能教育培訓，增強責任意識，進一步提升客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。積極加強執(zhí)行力建設，提高工作效能。開展“四講四比”活動，明確“一個前提”，提高“三種能力”，即：在“講激情、比干事，講勤政、比效率，講善政、比業(yè)績，講廉政、比形象”的基礎上，增強責任心，提高崗位操作能力、持續(xù)創(chuàng)新能力、團結(jié)協(xié)作能力。

四是始終狠抓轉(zhuǎn)變觀念不動搖。

實現(xiàn)“轉(zhuǎn)思想、嚴考核、促發(fā)展、上水平”，要著重從認清形勢、統(tǒng)一思想；正視不足、加快發(fā)展；清醒頭腦、自我加壓；加強紀律、強化執(zhí)行；嚴肅考核、獎優(yōu)處劣；堅守信心、創(chuàng)新實干；嚴格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務七個方面狠抓觀念轉(zhuǎn)變不動搖。

五是始終堅持“堅持就是勝利”的信念不動搖。

堅持就是強基固本，堅持就是機會，堅持就是勝利，堅持就是戰(zhàn)勝自我、戰(zhàn)勝人性，堅持就是對人生的修補和完善。

（二）積極開展優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建活動，進一步加強基層建設，強化基礎管理夯實各項基礎，確保2010年6月底通過達標驗收。

（三）加大市場監(jiān)管。加大對市場的檢查力度，嚴格執(zhí)行“內(nèi)管外打”的方針，確保卷煙市場正常秩序。加大案件經(jīng)營力度。建立長效打假協(xié)作機制，充分運用各種有效手段，形成強大合力，徹底摧毀擾亂我市卷煙市場秩序的地下網(wǎng)絡，為卷煙銷售保駕護航。

成績只能說明過去，未來任重而道遠。繼續(xù)在孝感市局黨組和當?shù)卣恼_領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹十七屆四中全會精神，維護“兩個至上”，緊緊圍繞建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”行業(yè)工作方針，沉著應對金融危機帶來的不利影響，進一步振奮精神，堅定信心，克難奮進，突出“規(guī)范、增效”主題，加強執(zhí)行力建設，埋頭實干，務實推進某某煙草又好又快發(fā)展。

二o一o年十二月二十二日

第三篇：市煙草專賣局紀檢監(jiān)察工作總結(jié)

**市煙草專賣局2008紀檢監(jiān)察工作總結(jié)

圍繞胡錦濤同志在中紀委二次全會上發(fā)表的重要講話精神和省、市局工作會議精神，在市局紀檢組、監(jiān)察科正確領(lǐng)導下，今年來我局高度重視黨風廉政建設和反腐敗斗爭，開展了一系列黨風廉政警示教育、預防職務犯罪宣傳教育活動、開展兩節(jié)期間反奢侈浪費、民主評議政風行風和效能監(jiān)察等工作，把**煙草的黨風廉政建設和反腐倡廉工作引向深入?，F(xiàn)將半年來**煙草紀檢、監(jiān)察工作匯報如下：

一、明確任務，加強黨風廉政建設工作責任制

**局圍繞貫徹落實上級關(guān)于落實黨風廉政建設工作會議的精神，按照市局今年黨風廉政建設工作的要求制定了2008年黨風廉政建設和紀檢監(jiān)察工作計劃、明確工作任務，將各項工作細化分解，制作成表格，分階段、分步驟，執(zhí)行落實到位。

**局班子充分重視黨風廉政建設工作責任制的落實。

（一）4月，我們召開黨風廉政建設領(lǐng)導小組專題會議，認真學習溫家寶在國務院第一次廉政工作會議上的講話、姜成康局長關(guān)于宣傳貫徹十七大精神的講話、省局***局長在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議上的講話、省局***組長的08年全省紀檢監(jiān)察工作報告。會議部署了2008年紀檢監(jiān)察工作任務，并就落實黨風廉政建設責任制提出嚴格要求，進一步強化各部門負責人抓黨風廉政建設的責任意識。

（二）為有效地促進了中層干部勤政廉政，增強了中層干部的廉政意識，我局在上半年召開中層干部述職述廉會議。會上，**局中層干部一一上臺就2007年履行工作情況和廉潔自律情況向全體干部職工進行匯報。隨后，全體干部職工對各位中層干部一年來在“德、能、勤、績、廉”等方面的表現(xiàn)進行民主測評。

二、加強黨風廉政建設教育，筑牢預防腐敗體系的思想防線

（一）、積極開展黨風廉政警示教育。我局分公司根據(jù)市局下發(fā)的季度警示教育計劃，結(jié)合實際相應制定了每季度的警示教育計劃，采取集中授課、部門集體學習、自學和觀看警示教育片，制作宣傳版報等形式，實行每月教育制度，對廣大黨員、干部進行黨風廉政警示教育，切實增強黨員干部的從嚴治黨意識、廉潔從政意識和艱苦奮斗意識，進一步提高了黨員干部思想政治素質(zhì)和精神境界，提高了黨員干部遵紀守法的自覺性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀問題的發(fā)生；

（二）、抓好專題教育。除了定期開展警示教育外，我局還緊跟市局紀檢組、監(jiān)察科步伐，抓好黨風廉政建設反腐倡廉專題學習教育。我局組織干部職工觀看《廉政之窗》等反腐教育片，通過大量現(xiàn)實的案例揭示腐敗的危害性，為黨政干部敲響了拒腐防變的道德警鐘；我局在2008年元旦、春節(jié)兩節(jié)期間，以開展警示教育活動月為載體，開展反對奢侈浪費工作。首先于在中層會議上學習傳達*煙紀監(jiān)【2008】1號文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委反腐辦<關(guān)于2008年元旦、春節(jié)期間嚴格遵守廉潔自律規(guī)定反對奢侈浪費的通知>》同時，辦公室將開展警示教育活動月和反對奢侈浪費相關(guān)文件要求下發(fā)到各部門，敦促各部門專題部署，精心安排，使學習教育內(nèi)容得到層層傳達貫徹。兩節(jié)期間，我局召開廉政教育專題學習會1次，參加專題學習會91人次，召開警示教育月動員會1次，91人次參加，印發(fā)各類專題學習材料182份，組織專項檢查1次，組織廣大黨員干部觀看了警示教育片《賭之害》、《三玩市長》等。

三、加強紀檢監(jiān)察隊伍建設，夯實黨風廉政信息員管理

抓好紀檢監(jiān)察工作，首先要抓好紀檢監(jiān)察干部隊伍建設，今年我局繼續(xù)以紀檢監(jiān)察干部的學習和自學相結(jié)合的學習方式加強紀檢監(jiān)察干部的學習，重點學習黨政方針及紀檢監(jiān)察理論知識，不斷加強紀檢員和監(jiān)察員的政治素養(yǎng)和紀檢監(jiān)察業(yè)務水平，不斷提升紀檢監(jiān)察干部隊伍的整體水平。我們同時注重黨風廉政信息員的建設和管理，由于工作調(diào)動原因，今年我們重新聘請了4名黨風廉政信息員，及時對新聘信息員進行培訓。新聘的4名信息員來自局（公司）各部門，有機關(guān)人員也有一線基層員工，有中層干部也有企聘工，豐富了信息員隊伍的層次，夯實了信息員報送基礎，使黨風廉政信息報送內(nèi)容觸及到企業(yè)運行的方方面面，對我們掌握局（分公司）動態(tài)起到一定作用。

四、健全制度，從源頭上預防和治理腐敗工作

（一）建立健全民主監(jiān)管制度，關(guān)口前移，用民主監(jiān)管保障各項工作有序開展。在去年監(jiān)委會取得一定成績的基礎上，我局（公司）繼續(xù)加大對監(jiān)委會工作的探索，認真總結(jié)經(jīng)驗，以不斷完善、不斷規(guī)范的思想指導今后的工作。今年上半年我們召開2008年監(jiān)委會第一次會議。會議傳達了市局2008年監(jiān)督委員會第一次成員會議精神，回顧了2007年城區(qū)煙草專賣局監(jiān)委會工作開展情況，并研究部署2008年工作。為使監(jiān)委會成員更加明確工作職責、完善監(jiān)督程序，大家圍繞著“去年來監(jiān)委會工作遇到的難點及如何立足工作職責、拓展監(jiān)管范圍，扎實作好今年監(jiān)

委會工作”等問題進行了熱烈深入的討論。**局***局長參加會議，并對監(jiān)委會今年的工作提出了要求。今年共開展了筆記本電腦和激光打印機采購和開展零售戶手提袋采購監(jiān)管兩項監(jiān)督工作，達到了預期的效果。上半年我們根據(jù)市局要求，及時對民主監(jiān)管進行廉政自查工作，起到自我規(guī)范、自我完善的積極效果。

（二）繼續(xù)規(guī)范財政管理體制。對大宗物

品采購、費用開支等情況，實施比價采購，增加工作的透明度。今年來，我局繼續(xù)實行財產(chǎn)物資采購和大額費用開支監(jiān)督管理辦法，對各種采購和開支行為進行有效的監(jiān)管。

（三）政務公開進一步深化。通過貫徹落實企務政務公開制度，有效開展政務、企務公開等工作，凡是與企業(yè)經(jīng)營、管理密切相關(guān)和直接涉及職工切身利益的事項，都在一定范圍內(nèi)采取適當方式，予以公開，普遍征求職工意見。企務政務制度實施以來，加強企業(yè)的民主管理，提高辦事透明度，有效地增強了職工參與企業(yè)監(jiān)督、管理的積極性。

五、加強效能監(jiān)察，促進政風行風

為促進員工工作作風，上半年，我們開展了政風行風建設效能監(jiān)察工作，對各基層所、隊、組開展作風建設專項效能監(jiān)察。此次效能監(jiān)察重點圍繞“履行工作職責、執(zhí)行工作紀律、對本職工作熟知情況”等方面展開。監(jiān)察活動以對被監(jiān)察單位進行突擊檢查為主，同時結(jié)合“走訪零售戶，查閱臺賬資料，現(xiàn)場詢問相關(guān)人員，提出整改建議”等方式進行。此次效能監(jiān)察共檢查了10個基層單位。針對存在的問題和不足，實事求是地提出建議，共發(fā)出整改建議書10份，提出建議20條。

六、存在不足及明年工作思路

上半年，我局紀檢監(jiān)察工作在市局紀檢組監(jiān)察科的關(guān)心指導下，做了一些工作，也取得了一定成效，但與市局的要求還有很大差距，還存在許多不足。如平時對資料的收集、積累重視不足，痕跡化管理工作亟待加強；隊伍素質(zhì)需進一步提高等等，都需要我們在今后的工作中認真加以解決。

下半年，我們將在市局紀檢組、監(jiān)察科的正確領(lǐng)導下，按照“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的工作方針，認真貫徹落實市局工作部署，正視自身存在的不足，加強學習，轉(zhuǎn)變觀念，改進工作方法，完善工作流程，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，著力加強黨風廉政建設工作。

1、進一步轉(zhuǎn)變觀念，以適應行業(yè)紀檢監(jiān)察工作不斷發(fā)展的新要求；

2、立足根本，強化教育，構(gòu)筑干部職工拒腐防變的防線；

3、圍繞中心，積極開展效能（執(zhí)法）監(jiān)察，有針對性地解決生產(chǎn)經(jīng)營管理中的熱點、難點問題。

4、進一步探索、完善監(jiān)督委員會工作機制，切實發(fā)揮監(jiān)委會的作用。

5、繼續(xù)抓好廉政文化建設，繼續(xù)豐富學習宣傳的形式、深入挖掘廉政文化內(nèi)涵，擴大廉政文化的宣傳教育面。

6、認真做好民主評議政風行風工作，繼續(xù)深入在全局開展這項工作，針對重點環(huán)節(jié)的熱點問題持續(xù)深入開展政風行風評議，注重實效。

7、加強紀檢監(jiān)察隊伍自身建設，明年我們將加大隊伍自身建設的力度，在抓好隊伍自身學習的同時，多走出去，學習借鑒兄弟單位的經(jīng)驗，不斷提升隊伍的整體素質(zhì)。

第四篇：市煙草專賣局（公司）工作總結(jié)

文章標題：市煙草專賣局（公司）工作總結(jié)

2005年，XX市煙草專賣局（公司）在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指引下，深入貫徹黨的十六屆三中四中五中全會精神，以科學發(fā)展觀為指導，根據(jù)區(qū)局（公司）的部署，在市委市政府和有關(guān)部門的支持下，堅決貫徹黨組年初在工作會上提出的工作思路，深入實施“六個一”工程，認真落實年初確定的工作重點，取得了較好的成績?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、一年來的主要工作

（一）各項經(jīng)營指標完成情況。

截止11月份，銷售卷煙53379.64箱，完成年計劃的88.23；預計全年完成58100箱，比上年同期增長5.5。截止11月份，實現(xiàn)卷煙銷售單箱額（含稅）7372元，比上年同期增加1397元，增長21.76。截止11月份，銷售“真龍”卷煙913.12箱，預計全年完成990箱，比上年同期增長196.41。截止11月份，實現(xiàn)稅利3550萬元，完成年計劃的107.6；預計全年完成3700萬元，比上年同期增長60。[范文搜網(wǎng)-http://www.004km.cn]

（二）理順了企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)系，真正發(fā)揮了市公司經(jīng)營主體地位的作用。

繼2004年完成機構(gòu)改革的組織機構(gòu)搭建工作后，2005年我們著重理順了內(nèi)部關(guān)系，規(guī)范管理，確保各項機制順利運行，真正確立了市公司法人主體地位，發(fā)揮了市公司經(jīng)營主體的作用。首先是做好了員工的思想工作，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，確保整個機構(gòu)改革工作的平穩(wěn)過渡。其次是明確了各中心、縣級局的工作職責，專賣、營銷、物流三大塊逐步走上規(guī)范化管理。對員工的管理，確定業(yè)務上實行直線管理，以中心為主，員工的日常管理則由各縣局負責，由局為主，實現(xiàn)橫向與縱向的有機結(jié)合，提高管理的全面性、有效性。第三是加強了三線協(xié)調(diào)工作，各部門能夠積極主動地溝通解決問題。建立了三線協(xié)調(diào)例會制度以及信息反饋溝通制度，保證分工不分家，圍繞中心工作，各負其責。同時，全面推行五大員聯(lián)動考核辦法，加大三線互控力度，確保各中心、縣級局工作順暢運轉(zhuǎn)，做到“事事有人管、人人有事管”，提高了企業(yè)執(zhí)行力。

（三）進一步夯實了基礎工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

1、專賣基礎

專賣管理工作以證件管理為核心，狠抓了零售戶的合理布局和裁減工作。聯(lián)合公安、工商等部門，全面開展清理整頓違法違章經(jīng)營行為，抓住卷煙打假、打私、打黑網(wǎng)絡重點，切實維護好國家、消費者利益，提高卷煙市場凈化率。今年1-11月，共出動專賣人員68000多人次，車輛13600車次，查處案件726起（案值5萬元以上的9起），斷掉黑配送及非法煙絲窩點3個，取締違章經(jīng)營戶393戶，移交公安部門處理3人，行政拘留1人，查扣假、非、私三種煙979.81件（其中走私卷煙892.94件），非法煙葉煙絲47.65噸，煙用絲束16.1噸，切煙絲機1臺，案值約400萬元。同時，逐步推進誠信等級管理工作，加大宣傳的力度，完善了相關(guān)的管理制度，制作了誠信經(jīng)營星級牌匾。4月中旬，區(qū)局“推進卷煙市場誠信體系建設，誠信進萬家”宣講團到我市演講，我局組織了400多人參加宣講會，零售戶反響強烈。下半年，根據(jù)各縣級局誠信等級管理評分評級的不平衡性，由專賣辦統(tǒng)一了標準，實行每個月度評一次分、每個季度評一次等級，有效地推動了誠信等級管理工作的深入開展。目前，全市共成立了自管小組170個，評選出誠信戶3290戶，占經(jīng)營戶總數(shù)的30.56，其中三星戶267戶，二星戶516戶，一星戶777戶，城鎮(zhèn)一級卷煙經(jīng)營戶全部納入了誠信等級管理范圍。

2、網(wǎng)建基礎

網(wǎng)絡建設工作根據(jù)現(xiàn)代物流建設的要求，按照“一庫式”管理進行線路整合，調(diào)整訪送周期，壓縮工作日。經(jīng)過摸底調(diào)研后，全面開展線路的優(yōu)化整合工作。配送線路由原來47組162條整合成26組130條，配送車輛由35臺減少到26臺，配送部門的員工由128人減少到89人，其中原即訪即銷60條線路全部改為電話訪銷，納入汽車配送，其它線路通過指定代送形式配送，改變了以前XX、靈山、浦北三地分散配送的形式，基本上實現(xiàn)了集中訪銷和一級配一級送的工作模式，大大提高配送效率，降低了物流成本。電話訂貨和電子結(jié)算方面，按照網(wǎng)建達標標準一項一項制定措施有針對性地抓好落實。目前實行電話訪銷10580戶，占入網(wǎng)銷售戶數(shù)99.62；參加電子結(jié)算3896戶，占持證客戶36.64，其中市區(qū)達到94.85，縣城達到98.31，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)達到89.54。抓好“一號工程”和CRM系統(tǒng)的應用實施工作，為順利開展各項工作提供強有力的技術(shù)支持。通過努力，我公司各項指標基本達到了網(wǎng)

第五篇：市煙草專賣局某年精神文明工作總結(jié)

二四年精神文明工作總結(jié)

江山市煙草專賣局（公司）

二四年，是省煙草行業(yè)改革不斷深化，營銷運行模式快速變化的一年，我局認真貫徹“三個代表”重要思想、十六屆三、四中全會精神、全國煙草政工、紀檢人才、工作會議和省局工作會議精神，以推動江山煙草二次創(chuàng)業(yè)為主題，適應形勢，創(chuàng)新載體，注重實效，全面推進領(lǐng)導班子建設、黨組織建

設、思想道德企業(yè)文化和黨風廉政建設，為企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)提供了思想、組織和人才保障，促進三個文明再上臺階，我們的主要工作是：

一、加強改進企業(yè)黨建和思想政治工作，加快提高企業(yè)員工的思想政治素質(zhì)

（一）認真抓好“三個代表”重要思想、十六屆三、四中全會精神學習

“三個代表”是我們黨建工作的靈魂，黨的十六屆三中全會提出了建成完善的社會主義市場經(jīng)濟體制目標，四中全會又作出了加強黨的執(zhí)政能力建設的決定，具有很強的理論性、時代性和創(chuàng)新性。為此，年，我們把理論武裝作為工作的首要任務，一是抓好中心組學習和各級領(lǐng)導干部學習，帶動機關(guān)和基層學習。二是抓好黨員干部學習。三是抓好機關(guān)和基層學習。先后組織了“人才選拔培養(yǎng)”、“建設一流隊伍”、“兩個條例”、“創(chuàng)六型機關(guān)”、“十六屆四中全會精神”、“改革發(fā)展”、省行業(yè)改革形勢和業(yè)務提高等專題學習，堅持制定計劃，明確內(nèi)容、落實時間、人員，堅持把理論學習探討與研究本單位改革發(fā)展、解決實際問題相結(jié)合，由于適應形勢、改進方式，增強了教育的針對性，提高了學習質(zhì)量和效果。

（二）深入開展三觀教育，推動員工思想解放和觀念更新

面對煙草入世后挑戰(zhàn)嚴峻的形勢，我局班子更深深認識觀念更新是工作創(chuàng)新的先導。為此，我們不措花大氣力開展系列的解放思想教育。一是開展科學發(fā)展觀教育。通過傳達省市文件和省局工作會議，分析形勢，教育廣大員工加深理解國家局關(guān)于近-年是煙草行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要時期和省局關(guān)于建設流通強省的戰(zhàn)略部署。認清江山煙草處于前有標兵，后有追兵，慢進即是退的境地，必須摒棄傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟傳統(tǒng)觀念，確立憂患意識和把握發(fā)展機遇意識，樹立全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展觀，增強加快發(fā)展的責任感和緊迫感。二是開展科學人才觀教育。黃鴻意局長多次在黨組、行政和職工大會上從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度，宣傳加快人才培養(yǎng)的緊迫性。引導大家牢固樹立人才是企業(yè)第一資源，以人為本，因才適用。人人都可以成才的觀念，努力營造鼓勵人們干事業(yè)，支持人才干事業(yè)，幫助人才干成事業(yè)的良好環(huán)境。三是開展正確政績觀教育。引導廣大干部確立“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”的政績觀，堅持務實求真促進企業(yè)發(fā)展，提高深入基層辦實事，積極為群眾解難排憂的自覺性，消除貪務虛榮，只做表面文章的政績觀。由于“三觀”教育能夠聯(lián)系企業(yè)發(fā)展和規(guī)范管理的實際，從而促進了各級領(lǐng)導在工作中樹立全局觀念和科學發(fā)展理念，把做好本部門工作與企業(yè)總體目標相聯(lián)系，增強了團結(jié)、溝通、協(xié)調(diào)意識，提高了工作效能和質(zhì)量。

（三）扎實開展“固本強基”工程建設，提高黨組織領(lǐng)導發(fā)展的凝聚力

為全面提高黨員隊伍素質(zhì)，年，我局按照省市部署，深入開展“固本強基”工程建設，努力將黨的組織建設成為企業(yè)實踐“三個代表”的組織者、推動者和實踐者，成為江山煙草發(fā)展的堅強政治核心。年內(nèi)，我們一是落實“一把手”抓黨建的工作責任制，落實“三會一課”和領(lǐng)導班子民主生活會、黨員領(lǐng)導干部過雙重生活、民主評議黨員等制度，通過學習活動，增強黨建工作責任意識、發(fā)展意識和規(guī)范意識。通過組織“前有標兵，后有追兵，江山煙草怎么辦”大討論，我們確定了加快專賣“四個轉(zhuǎn)變”，爭取地方政府牽頭，形成打假合力，加大追刑力度，以高壓態(tài)勢震懾犯罪，規(guī)范管好專賣市場；加速網(wǎng)建標準化管理，全面提升市場控制能力和占有率；開展勞動競賽，實行分配向基層傾斜，全司一盤棋管理，調(diào)動員工積極性等系列深化改革舉措，凝聚人心，不斷規(guī)范經(jīng)營和管理，促進了擴銷增盈和市場凈化。二是加強黨總支部組織建設。年總支換屆改選后，我們在開展黨建工作調(diào)研分析的同時，更注重做好黨員發(fā)展工作。年，發(fā)展預備黨員名，辦理名預備黨員轉(zhuǎn)正，采取吸收年輕黨員到專賣稽查、司機等崗位工作辦法，不斷改善部分基層黨員空白問題。三是完成了團總支換屆改選，為團結(jié)動員廣大青年參與改革發(fā)展和推優(yōu)工程奠定組織基礎。四是認真抓好黨組織思想作風和黨風廉政建設。三月，我局由黨組書記黃鴻意同志親自輔導宣講，拉開了學習“兩個條例”的帷幕。在四到十一月間，組織全體黨員干部和部門負責人觀看了某省省學習“黨內(nèi)監(jiān)督條例報告會”，觀看《規(guī)矩與方圓》、《廉潔工程》、《執(zhí)著追求》、《縱權(quán)之禍》、《村官》等黨內(nèi)廉政教育片，參觀“江山市黨風廉政教育建設，預防職務犯罪教育基地”，剖析劉嵐敏、葉興昌等反面典型和行業(yè)兩項整治中的違紀單位和個人，組織了黨章知識、《黨員保障條例》、行政許可法、勞動法、道路交通安全法和十

六屆四中全會等知識競賽（統(tǒng)一考試）。開展“如何保持共產(chǎn)黨員先進性座談和心得撰寫活動，增強黨員干部“為民掌權(quán)，利為民謀”、廉潔自律，堅守思想道德和法紀兩道防線的自覺性。九月份，我們按程序在組織學習、廣泛征詢?nèi)罕娨庖娀A上，召開局（公司）黨員領(lǐng)導干部專題民主生活會，認真開展批評與自我批評，并落實職能部門抓存在問題的整改。我們還于六月召

開多個座談會，為開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”活動，搞好前期調(diào)研和探討。于十月份逐步開展了“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育。十二月份，組織全體黨員到革命圣地延安參觀，感受艱苦奮斗的延安精神，深化堅持“兩個務必”，密切與人民群眾聯(lián)系，提高共產(chǎn)黨執(zhí)政能力的必要性認識。

（四）扎實開展“創(chuàng)六型”機關(guān)、“回頭查”活動，提升服務水平

為提高隊伍素質(zhì)和大局服務基層，服務群眾工作水平。年，我們采取多種形式開展機關(guān)作風建設活動。一是組織中心組和中層以上干部學習向局長在省局中心組學習會和省局機關(guān)作風建設動員會講話。二是由工會組織開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工活動”。三是，把握重點，聯(lián)系實際抓整改，改進服務，提高基層對機關(guān)工作，廣大商戶對市場經(jīng)營和專賣管理工作的滿意度。局（公司）各科室進一步明確工作職責，細化責任管理，認真實施“首問責任制”，做到“五個一”（聽好每一個電話），努力建設一流隊伍，創(chuàng)建一流業(yè)績。比如專賣稽查三角大隊的全體稽查員，認真分析管轄區(qū)域面廣的特性，堅持與公安、工商等部門密切配合，采用下班時間和突擊巡查打假等方法，年內(nèi)查處案件宗，查獲假私非煙.條。打擊違法大戶，教育爭取中間客戶，確保了所轄區(qū)域?qū)Ｙu市場不斷凈化，積極配合了卷煙經(jīng)營。局（公司）配送中心在營銷模式和規(guī)范要求多變的情況下，認真與基層探討最佳配送時間和模式，幾次調(diào)整配送網(wǎng)點商品計劃接收辦法和時間、線路，實施頭天裝貨，第二天：時將商品送到第一個網(wǎng)點，網(wǎng)點立即配送，確保了零售商盡早得到卷煙銷售。

二、加強隊伍建設，培養(yǎng)適應中煙發(fā)展的人才隊伍

企業(yè)興旺，人才為本。年，我們分析人才隊伍與發(fā)展要求不相適應的原因和差距，加大了教育、機制、規(guī)范管理力度。

（一）加強領(lǐng)導班子建設。首先是完善領(lǐng)導干部學習制度，強化大局，服務群眾意識。四位班子成員年內(nèi)通過自學和集中研討，都對分管工作提出了新思路，并狠抓落實，取得明顯成效。年內(nèi)，中心組成員分別撰寫了“人才研究”和學習兩個條例、勤政廉潔、執(zhí)政為民，兩個專題的體會文章（黃鴻意局長的文章已上報市紀委、宣傳部）。二是加強后備干部的教育培養(yǎng)。我們堅持在工作中，加強引導教育，注重實踐培養(yǎng)，除把他們推到營銷、專賣管理第一線外，年內(nèi)，選送名中青年干部參加省局組織的后備干部培訓班，進行知識更新和法律經(jīng)濟管理等系統(tǒng)培訓。堅持動態(tài)管好后備干部資源。三是加大經(jīng)營管理人才隊伍建設。按全國煙草系統(tǒng)專業(yè)職稱聘任工作實施意見，對三名專業(yè)技術(shù)人員實行資格公示，組織人次參加了省市的政工、安全、財會、網(wǎng)建、網(wǎng)絡信息管理、人力資源、紀檢干部等繼續(xù)教育培訓，局（公司）還選送局長經(jīng)理參加省局的境外培訓，組織中層干部、網(wǎng)點主任、專賣所長參加境外培訓，組織全體員工往兄弟公司和相關(guān)市場學管理，提升了專業(yè)人才的綜合素質(zhì)。四是認真抓好職工教育培訓。一是開展職業(yè)資格培訓，經(jīng)下發(fā)資料，組織多次輔導輪訓，完成了名營銷員資格認證工作，組織了營銷員、電訪員、消防滅火知識、專賣法規(guī)、查辦案件和文檔整理、信息錄入等為內(nèi)容的崗位技能大練兵活動，組隊參加省局的崗技比賽，推進了廣大員工對新思維、新知識、新技術(shù)的學習，有效地提高了網(wǎng)建從業(yè)營銷、電方、配送和專賣稽查員綜合素質(zhì)。目前，五是抓好基本素質(zhì)教育。我局（公司）自費就讀高中、大學本科學歷的員工人，南朗、港口小欖等部門為提高電訪員操作技能，加快培養(yǎng)復合型人才，在自行輪崗或兼職訓練同時，鼓勵員工參加計算機培訓。其中港口訪銷部的兩名員工在局（公司）電訪員技能競賽中，中取得了前名好成績。年內(nèi)，我局在讀行管、經(jīng)管、法律等專業(yè)員工已有名，其中名員工完成了大專業(yè)學業(yè)，又參與了更高層次培訓。

三、加快企業(yè)改革，營造選、用、育、留人才的環(huán)境

一是成立了局（公司）人才工作領(lǐng)導組，健全了一把手抓“人才工程”，各部門協(xié)調(diào)配合的人才工作領(lǐng)導機制。二是加大了競崗和公開選拔任用干部力度。專賣稽查大隊八名大隊長在新一輪競崗中，強化了學習和服務意識，特別在配合局（公司）設立小欖、三鄉(xiāng)兩大卷煙打假主戰(zhàn)場中，做到群策群力，結(jié)合實際，主動出擊，確保了專賣專營管理任務的完成。在干部選拔任用上，我們規(guī)范程序，落實公平競爭和任用公示辦法。依法加強全員勞動合同制管理，保護員工合法權(quán)益，并廣泛聽取意見，擬于年推行多種用工制度和多層次工資獎勵辦法，完善崗位職責與績效考核相結(jié)合的激勵機制，調(diào)動廣大員工的積極性，同時不斷改善企業(yè)員工福利待遇，堅持嚴格控制系統(tǒng)外調(diào)入人員，實行凡進必考人員準入制度，不斷健全人才選用機制。

四、不斷完善教育、制度、監(jiān)督并重的防治腐敗機制，遏制違法案件發(fā)生

一是認真落實黨風廉政責任制管理。于四月份組織各部門負責人會議，在傳達市紀委六次全會、省局精神文明會議精神的同時，落實新一年黨風廉政責任制，實施層級管理問責制。二是認真搞好領(lǐng)導干部廉潔自律工作的專項自查。按“四大紀律”、“八項規(guī)定”抓好領(lǐng)導干部廉潔自委，完成了領(lǐng)導干部配偶就業(yè)情況、清理各種達標表彰活動與煙草行業(yè)相關(guān)的企業(yè)入股情況自查工作。按規(guī)范要求和程序，在廣泛征詢黨員、干部、職工意見基礎上，召開了局（公司）黨員領(lǐng)導干部專題民主生活會，落實部門，搞好整改。三是做好卷煙體外循環(huán)、專項治理、財經(jīng)整頓，做好復查調(diào)帳工作。四是進一步搞好*查案工作，抓好關(guān)鍵崗位和重要環(huán)節(jié)員工教育、防范和管理。如在貨款資金管理上，加大推行POS機擦卡，采用TC卡代付車輛用油，提高工作效率，并對群眾*反映的個別員工家屬經(jīng)營卷煙、訪銷部有貨源傾斜等四宗*件做了認真的調(diào)研，相關(guān)問題予以澄清，教育員工動員家屬放棄經(jīng)營卷煙，并就市*局轉(zhuǎn)來投訴實情反映同時專賣執(zhí)法人員用假幣作醫(yī)療賠償事件做好情況上報外，在專賣人員中開展文明執(zhí)法、規(guī)范行為的教育，強化管理。在人事任免和干部選用方面，黨組集體把關(guān)完善相互制約的工作機制，有效遏制以權(quán)謀私。五是加大思想道德和法紀教育，筑牢拒腐防變防線。年內(nèi)，組織黨員干部開展了“兩個條例”、“四大紀律八項要求”、科學發(fā)展觀，正確權(quán)力利益觀教育，特別抓了煙草系統(tǒng)“三個代表”事跡報告團學習，以先進典型引導和反面典型剖析教育，使黨員干部清醒認識什么可行，什么不可違，明晰紀律法規(guī)界線，明確必須不折不扣執(zhí)行國家局條紀律，堅持勤政自律，正確行使權(quán)力，執(zhí)政為民。六是關(guān)口前移抓教育，筑牢狠抓思想道德和法紀教育。采用黨組中心組、支部、個人自學、典型教育、墻報宣傳、知識競賽或考試等形式，開展了“三個代表”重要思想、十六屆四中全會、科學的發(fā)展觀和正確政績觀、“立黨為公，執(zhí)政為民”、廉潔從政、“兩個條例”、《行政許可法》、《煙草專賣法》、國家和行業(yè)關(guān)于整頓經(jīng)濟秩序等有關(guān)內(nèi)容學習，開展紀律教育月活動，組織收看國家煙草局“三個代表”宣傳團事跡報告和《執(zhí)著追求》、《規(guī)矩與方圓》、《縱權(quán)之禍》、《廉潔工程》、《村官》等電教片（?。M織黨員干部前往江山市黨風廉政教育基地參觀，組織“兩個條例”、《道路交通安全法》、《行政許可法》等知識競賽（考試）。全年組織專題教育場次，受教育人次，使大家明確法紀界線，認清什么事情可為，什么不可違，增強了黨員干部的黨紀法規(guī)觀念，提高了自學接受監(jiān)督意識。

五、推進企業(yè)精神民主建設，營造凝聚人心的內(nèi)部氛圍

年，我們堅持民主決策，民主管理，使改革發(fā)展的多項舉措得到職工群眾的理解支持。在民主管理中，一是堅持重大事項黨組集體研究，不搞一言堂。比如年初制定基層網(wǎng)點銷售創(chuàng)利激勵方案，我們已連續(xù)年采取中層以上干部每人做一個方案，提交行政會議綜合研究，聽取基層意見，黨組最后審定實施的辦法，到集思廣益，促進和訓練中層干部學用新知識，提升分析管理水平。今年，我們營銷策略調(diào)整、專賣管理市場細分，全自動分揀線的購置使用，配送中心及辦公大樓的選址，基建監(jiān)理公司選定，基建裝修工程的審定，我們都采取多家比較公開招投標辦法，局（公司）成立基建領(lǐng)導組，修改項目經(jīng)黨組會議共同研究審定，實行多角度、多環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免出現(xiàn)工程上馬干部下馬的情況。我司還在職工福利使用、網(wǎng)點整合、多種工資制度的實施等方面做到幾上幾下討論，調(diào)動員工參與民主管理的積極性。

年內(nèi)，還健全局（公司）領(lǐng)導向黨組織、職工大會（職代會）報告工作制度，發(fā)揮民主管理監(jiān)督作用。二是認真抓企務公開，按“突出重點，依法辦事，內(nèi)容真實，全面公開”原則，通報企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營實況，接受員工的監(jiān)督，確保員工在企業(yè)運行，人員選拔等方面的知情、參與、選擇、管理權(quán)。年內(nèi)，先后公布了工會費用使用、公車輛用油等事項。三是圍繞經(jīng)營工作的熱點難點，開展合理化建議和勞動競賽。年初，表彰獎勵了個先進部門和名優(yōu)秀黨員、先進工作者。我局還通過開展交通安全法、煙草專賣法、安全生產(chǎn)法、勞動法條例等系列法規(guī)教育，強化企業(yè)員工的依法經(jīng)營、依法行政意識，并深入開展工會“固本強基”、女職工“百分品牌競賽”活動，積極組織萬人行捐款，向災區(qū)捐衣物，組織崗技練兵和“安全法兩周年”知識比賽，形體操培訓表演，消防知識演練，聯(lián)誼藍球賽，在元旦、春節(jié)、中秋、“三.八”、“六.一”、“八.一”組織聯(lián)歡座談活動，慰問病困職工，積極為職工群眾解難題，辦實事，并倡導開拓創(chuàng)新求發(fā)展，敬業(yè)愛崗多奉獻的共同價值觀企業(yè)文化，營造了團結(jié)向上、嚴謹、創(chuàng)新的內(nèi)部氛圍，實現(xiàn)了購銷連年增長，專賣市場進一步凈化，網(wǎng)絡建設更為規(guī)范，市場占有率不斷提升，完成稅利在年比年增長翻番的基礎上再增長.，企業(yè)呈現(xiàn)高效穩(wěn)步發(fā)展的良好勢頭，實現(xiàn)了三個文明同步上。