第一篇：公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)(共6篇)[本站推薦]

篇一：公司市場(chǎng)部職責(zé) 公司市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析；

3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)； 4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略； 2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

3）做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； 4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃； 5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢(xún)出謀劃策；

7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu) 1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求； 3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)賣(mài)店和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管； 5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)； 3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)；

4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶(hù)感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）； 5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理； 6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作； 7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2． 在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3． 在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

2）制定年度營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算； 3）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系； 4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施； 5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備； 7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算；

8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果； 2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃； 3）規(guī)范公司業(yè)務(wù)文書(shū)系統(tǒng)；

4）指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售活動(dòng)。

5）建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；

6）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；

7）正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行； 8）對(duì)公司業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)； 9）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（三）調(diào)研企劃專(zhuān)員的職責(zé)

1）負(fù)責(zé)組織執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施； 2）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

3）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息； 4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃； 5）為本部門(mén)和其他部門(mén)決策提供信息支持； 6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（四）客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的職責(zé)

1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題； 2）建立客戶(hù)檔案，做好電話(huà)拜訪和上門(mén)拜訪工作；

3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)； 4）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施； 5）客戶(hù)資料的歸檔整理及更新； 6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（五）綜合文員的職責(zé)

1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；

2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批； 3）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)《工程繪圖申請(qǐng)表》，并按相關(guān)程序上報(bào)審核；

4）負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)銷(xiāo)售表格及銷(xiāo)售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的年度、季度、月度銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算； 5）有關(guān)本部門(mén)的文件整理歸檔工作； 6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

一、市場(chǎng)部的職責(zé) 市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。01、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制

定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

篇二：家裝公司市場(chǎng)部崗位職責(zé) 家裝公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心。

2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。2、客戶(hù)信息管理。

3、市場(chǎng)調(diào)研，開(kāi)發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。

三、管理范圍

1、完善市場(chǎng)管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維系，拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。

◆市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、管理部門(mén)，協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、按期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析；

4、指導(dǎo)監(jiān)督市場(chǎng)部主管抓好小區(qū)管理；

5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區(qū)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性；

6、重點(diǎn)落實(shí)團(tuán)購(gòu)裝修合作事宜；

7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤(pán)的樣板房合作事宜；

8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；

9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司；

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場(chǎng)部門(mén)共同合作的網(wǎng)絡(luò)；

11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門(mén)共同發(fā)展名門(mén)世家品牌

12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系，堅(jiān)守第二營(yíng)銷(xiāo)陣地；

13、管理部門(mén)同時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同業(yè)主洽談，擴(kuò)大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī)；

14、以名門(mén)世家品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓加盟店及直營(yíng)店發(fā)揮品牌效益；

二、市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)：

1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書(shū)的落實(shí)；

三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理崗位職責(zé)：

1、遵守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作并為其提供服務(wù)；

3、日常工作管理；

四、營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法：

1、家裝顧問(wèn)每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)，并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級(jí)家裝顧問(wèn)（開(kāi)發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書(shū)面方式向上級(jí)主管匯報(bào)，并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。

4、家裝顧問(wèn)不得隨意答應(yīng)客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。

5、家裝顧問(wèn)對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。

10、應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé)，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

15、對(duì)每一問(wèn)題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱(chēng)謂、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。

五、營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)：

1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。

3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。

6、不得用任何方式購(gòu)買(mǎi)業(yè)主電話(huà)單，不得用電話(huà)或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實(shí)行）。

7、積極幫助客戶(hù)做力所能及的事。

六、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人（高級(jí)家裝顧問(wèn)）崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度；

2、每一位高級(jí)家裝顧問(wèn)都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密；

3、每一位高級(jí)家裝顧問(wèn)必須把每日搜集到的客戶(hù)名單及客戶(hù)與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給市場(chǎng)區(qū)主管。

◆日常工作管理：為了加大管理力度，保證日常工作的正常開(kāi)展，完善市場(chǎng)部?jī)?nèi)部管理制度的規(guī)范化，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來(lái)約束并提醒全體員工自覺(jué)遵守。

一、日常行為準(zhǔn)則：

1、每日按時(shí)上班報(bào)到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當(dāng)月底薪；

2、有事需向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假，無(wú)故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；

3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；

4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺(jué)準(zhǔn)時(shí)返交“市場(chǎng)部周總結(jié)表”及每月月底每位員工的述職報(bào)告，不按時(shí)上交者50元／次；

5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開(kāi)的周例會(huì)，無(wú)故不到崗者

視曠工處理；

6、有事情向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔(dān)，視情節(jié)輕重予相應(yīng)的處罰，嚴(yán)重者給予開(kāi)除處分；

7、辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；

二、業(yè)務(wù)行業(yè)準(zhǔn)則：

1、愛(ài)護(hù)所在小區(qū)的宣傳用品，部門(mén)固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴(yán)重者給予開(kāi)除處分；

2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無(wú)故不到所轄小區(qū)內(nèi)巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予50元／次警告處分；

3、與客戶(hù)商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過(guò)失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門(mén)經(jīng)理將給予相應(yīng)的處罰；

4、業(yè)務(wù)人員虛報(bào)業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴(yán)重警告，100元／次；

三、辦公室（市場(chǎng)部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：

1、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)所有表格的整理及規(guī)劃；

2、負(fù)責(zé)每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)；

3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作；

4、負(fù)責(zé)每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結(jié)表并進(jìn)行匯總；

5、負(fù)責(zé)每月月底整理員工的述職報(bào)告；

6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計(jì)劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)工作任務(wù)；

四、業(yè)務(wù)管理：

1、負(fù)責(zé)發(fā)放、記錄相應(yīng)宣傳物品的使用情況，并負(fù)責(zé)記錄小區(qū)內(nèi)布展物品的發(fā)放及回收工作；

2、負(fù)責(zé)將已拿到手的住戶(hù)名單整理并歸檔，有計(jì)劃地進(jìn)行拜訪；

3、將客戶(hù)有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，整理匯總后上交經(jīng)理；

4、各已開(kāi)發(fā)、將要開(kāi)發(fā)小區(qū)建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí)；

5、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師與業(yè)主協(xié)調(diào)安排落實(shí)工作；

6、洽談后對(duì)設(shè)計(jì)師業(yè)主的回訪工作進(jìn)行后對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人反饋信息工作；

五、小區(qū)管理：

1、新開(kāi)發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標(biāo)、條幅、展板、收費(fèi)等相關(guān)事宜；

2、對(duì)已開(kāi)發(fā)小區(qū)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和小區(qū)形象的管理；

3、在鞏固已開(kāi)發(fā)的小區(qū)的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；

六、隨時(shí)巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開(kāi)發(fā)問(wèn)題；

七、監(jiān)督小區(qū)設(shè)計(jì)師到崗及出圖時(shí)間；

八、搜集、追蹤、落實(shí)各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人與業(yè)主、設(shè)計(jì)師洽談情況及進(jìn)解決問(wèn)題（不超過(guò)兩天）；

九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊(duì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)同施工隊(duì)工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)解決；

十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)公司物業(yè)售樓、客戶(hù)等各種信息并提出解決的方案；

篇三：舒心科技有限責(zé)任公司市場(chǎng)部工作職責(zé) 市場(chǎng)部工作職責(zé)

一、組織研究制定公司營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃。

二、根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。

三、調(diào)查、收集國(guó)內(nèi)外各地原料、物料、產(chǎn)品供應(yīng)市場(chǎng)的變動(dòng)情況，隨時(shí)上報(bào)新動(dòng)向，分析市場(chǎng)前景，為公司提供建議。

四、開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)化管理和服務(wù)，穩(wěn)定產(chǎn)品市場(chǎng)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

五、開(kāi)展售后服務(wù)，收集營(yíng)銷(xiāo)人員、消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)思路等各方面的意見(jiàn)和建議，收集匯總并及時(shí)向公司反饋。

六、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的鋪設(shè)，產(chǎn)品的調(diào)運(yùn)、調(diào)節(jié)和運(yùn)輸。

七、完善市場(chǎng)部各項(xiàng)規(guī)章和工作制度，加強(qiáng)銷(xiāo)售人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

八、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

銅仁市舒心科技有限責(zé)任公司

二〇一一年十一月十四日 市場(chǎng)部主管工作職責(zé)

一、根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。

二、制定銷(xiāo)售額，分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，確保市場(chǎng)覆蓋率，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)和下達(dá)公司的銷(xiāo)售任務(wù)。

三、組織工作人員開(kāi)拓市場(chǎng)，做好銷(xiāo)售合同的簽訂，履行與管理工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作。

四、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃，及時(shí)收集、匯總、了解產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和進(jìn)度。

五、對(duì)市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策，調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)。

六、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳和策劃，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。

七、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理。

銅仁市舒心科技有限責(zé)任公司

二〇一一年十一月十四日 市場(chǎng)部工作人員工作職責(zé)

一、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，積極進(jìn)行

銷(xiāo)售市場(chǎng)攻關(guān)，擴(kuò)大客戶(hù)數(shù)量和市場(chǎng)覆蓋面。

二、按照公司制定的產(chǎn)品宣傳和推介方案，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和

推介；具體策劃各種推介和宣傳活動(dòng)。

三、按照銷(xiāo)售商和客戶(hù)的要求，及時(shí)調(diào)配相關(guān)產(chǎn)品，簽訂銷(xiāo)

售合同；按時(shí)回收相關(guān)貨款并及時(shí)入賬。

四、及時(shí)統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況，按時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表?？偨Y(jié)產(chǎn)品銷(xiāo)售 動(dòng)態(tài)和進(jìn)度并進(jìn)行分析，為公司提供參考。

五、認(rèn)真處理客戶(hù)的反映和投訴，及時(shí)處理相關(guān)的銷(xiāo)售糾紛，認(rèn)真進(jìn)行售后服務(wù)。

六、定期與銷(xiāo)售商和客戶(hù)聯(lián)系，了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售和質(zhì)量情況，收集對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)思路等各方面的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)將情況反饋給生產(chǎn)部和技術(shù)部。

七、收集市場(chǎng)和新技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和同類(lèi)

產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，及時(shí)向公司反饋。

八、認(rèn)真執(zhí)行市場(chǎng)部各項(xiàng)規(guī)章制度，完成公司交辦的其他工

作任務(wù)。

銅仁市舒心科技有限責(zé)任公司

二〇一一年十一月十四日

篇四：企業(yè)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員的崗位職責(zé) 企業(yè)市場(chǎng)部市場(chǎng)專(zhuān)員的崗位職責(zé)

1在市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

2、負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。負(fù)責(zé)制定專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案，收集市場(chǎng)信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)策略。

3、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的收集、整理與反饋（包括生產(chǎn)商的詳細(xì)資料）競(jìng)品陳列情況（包括陳列位置、陳列原則、排面大小、產(chǎn)品外包裝的整潔情況、陳列柜是否整潔干凈。）

4、競(jìng)品的促銷(xiāo)方式，競(jìng)爭(zhēng)策略、單店的送貨周期、業(yè)務(wù)人員拜訪周期、退貨情況的了解。

5、競(jìng)品的渠道分析、產(chǎn)品訴求點(diǎn)、廣告訴求點(diǎn)的調(diào)查整理與分析。

6、主要幾家企業(yè)信息的收集包括：地址、聯(lián)系方式、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、成熟區(qū)域。

未開(kāi)發(fā)區(qū)域、開(kāi)發(fā)區(qū)域、剛?cè)胧袇^(qū)域。

7、區(qū)域市場(chǎng)操作思路與操作模式。

8、促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告的創(chuàng)意與策劃等。

9、消費(fèi)者心理、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣等調(diào)查。

10、促銷(xiāo)品信息的收集、整理與反饋。

11、媒體信息的收集、整理與反饋。

12、業(yè)務(wù)流程的了解與熟悉

13、商業(yè)布局的了解、ka分布布局及相關(guān)銷(xiāo)售情況。

ka賣(mài)場(chǎng)的整體布局、產(chǎn)品布局、陳列形式、陳列高度、購(gòu)物環(huán)境等信息的了解。

14、競(jìng)品品項(xiàng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)比、價(jià)格策略、市場(chǎng)銷(xiāo)售情況、暢銷(xiāo)品項(xiàng)

15、負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。

16、市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

17、責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類(lèi)別及分配比例。

18、負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案，提交季度廣告分析報(bào)告。

19、負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施。

20、市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

21、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

22、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。

23、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

篇五：公司市場(chǎng)部職能說(shuō)明 深圳市晶臺(tái)光電有限公司

部門(mén)職能說(shuō)明書(shū)

市場(chǎng)部

2010年10月10日

1、部門(mén)使命

1.1建立和豐富品牌內(nèi)涵，提高品牌知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠(chéng)度； 1.2拓展新市場(chǎng)，深度開(kāi)發(fā)老客戶(hù)，以提高品牌市場(chǎng)占有率； 1.3以細(xì)致、溫情、獨(dú)特的服務(wù)來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

2、部門(mén)職能

3、組織架構(gòu)

4、營(yíng)銷(xiāo)部人員定編表

備注：這是到目前為止的一些崗位情況，隨著公司的發(fā)展，明年公司確定了2011年的發(fā)展目標(biāo)后，可能就會(huì)有新的人員需求，將會(huì)重組我們部門(mén)目前的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

篇六：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部崗位職責(zé)及績(jī)效考核管理制度

一、市場(chǎng)部的工作目標(biāo)

1、負(fù)責(zé)公司及產(chǎn)品品牌推廣，利用一切可以利用的手段提高知名度及美譽(yù)度；

2、給全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商提供市場(chǎng)推廣的支持；

3、給業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展提供支持；

4、負(fù)責(zé)鹽城地區(qū)的市場(chǎng)深度拓展。

二、市場(chǎng)部職責(zé)及工作內(nèi)容

部門(mén)負(fù)責(zé)人為市場(chǎng)部經(jīng)理，直接上級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。市場(chǎng)部職責(zé)及工作內(nèi)容如下：

1、市場(chǎng)資訊的收集與分析

1）定期進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，提出調(diào)研報(bào)告； 2）定期進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)情況調(diào)查，并形成分析報(bào)告； 3）定期進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，形成分析報(bào)告； 4）收集分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資訊。

2、品牌發(fā)展及品牌傳播的管理

1）進(jìn)行品牌定位，創(chuàng)造品牌個(gè)性，建立品牌識(shí)別系統(tǒng)；

2）根據(jù)公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源部組織對(duì)公司員工進(jìn)行品牌知識(shí)培訓(xùn)； 3）制訂品牌傳播策略及計(jì)劃，包括提出并實(shí)施品牌傳播預(yù)算； 4）監(jiān)控品牌傳播的實(shí)施。

3、促銷(xiāo)管理

1）按年、月、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)類(lèi)型等編制并執(zhí)行促銷(xiāo)預(yù)算；

2）制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方案； 3）執(zhí)行促銷(xiāo)方案，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估促銷(xiāo)效果；

4）研究促銷(xiāo)理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷(xiāo)技術(shù)。

4、經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1）根據(jù)公司需求，開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)活動(dòng)； 2）策劃并執(zhí)行培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)評(píng)估； 3）整理培訓(xùn)資料并發(fā)送各經(jīng)銷(xiāo)商。

5、展會(huì)活動(dòng)管理

1）根據(jù)公司需求，參與行業(yè)展會(huì)，策劃相應(yīng)推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)廣告投放及媒體宣傳； 2）執(zhí)行展會(huì)活動(dòng)方案，進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)，評(píng)估促銷(xiāo)效果。

6、新聞宣傳及品牌推廣

1）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案，研究、掌握公司發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計(jì)劃；

2）撰寫(xiě)并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查、把關(guān)； 3）與各新聞媒體保持聯(lián)系。

7、網(wǎng)絡(luò)推廣及公司網(wǎng)站維護(hù)

1）百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣； 2）網(wǎng)站維護(hù)、信息更新；

3）客戶(hù)詢(xún)問(wèn)信息整理及轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)； 4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各種手段進(jìn)行品牌推廣。

8、廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行 1）設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案； 2）掌握、溝通和選擇媒介信息； 3）購(gòu)買(mǎi)、發(fā)布具體廣告段位； 4）簽訂和管理廣告合同； 5）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果； 6）編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報(bào)和年度報(bào)告。

9、形象設(shè)計(jì)與制作 1）進(jìn)行公司形象識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 2）進(jìn)行公司廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)pop的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作方案； 4）設(shè)計(jì)促銷(xiāo)品的形象和傳播方案； 5）研究、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)方案和宣傳器材設(shè)計(jì)與制作方案； 5）研究、實(shí)施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案； 6）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對(duì)形象識(shí)別的使用情況。

三、市場(chǎng)部人員配置及崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)部現(xiàn)狀

目前，市場(chǎng)部人員有：市場(chǎng)經(jīng)理1名、平面設(shè)計(jì)師1名、網(wǎng)絡(luò)管理員1名、企劃專(zhuān)員1名，其中市場(chǎng)經(jīng)理和企劃專(zhuān)員是新到崗員工。為了提高工作效率，發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)，需要對(duì)現(xiàn)有工作人員工作內(nèi)容進(jìn)行梳理，明確崗位職責(zé)。另外，為了順應(yīng)公司的快速發(fā)展，強(qiáng)化市場(chǎng)部功能，有力推動(dòng)公司的品牌建設(shè)，更好的服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商。市場(chǎng)部需要準(zhǔn)確定位、按工作內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的崗位，采用專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)的方法。

2、市場(chǎng)部可發(fā)展的組織架構(gòu) 營(yíng)銷(xiāo)部組織架構(gòu)

市場(chǎng)部人員配置計(jì)劃：市場(chǎng)經(jīng)理1名、企劃專(zhuān)員1名、設(shè)計(jì)專(zhuān)員1名、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員1名、實(shí)習(xí)儲(chǔ)備（1-2名）

（市場(chǎng)部組織架構(gòu)圖）

1、市場(chǎng)經(jīng)理

1）協(xié)助管理層進(jìn)行品牌戰(zhàn)略定位，負(fù)責(zé)品牌發(fā)展及品牌傳播的管理

2）制訂本部門(mén)年度、季度、月工作計(jì)劃； 3）審核和報(bào)批各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃及部門(mén)文件； 4）提出及控制總體及階段性市場(chǎng)預(yù)算方案； 5）與外部市場(chǎng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)接；

6）促銷(xiāo)、培訓(xùn)、展會(huì)等公司活動(dòng)的管理； 7）公司新聞宣傳工作； 8）制定、執(zhí)行廣告計(jì)劃；

9）對(duì)本部門(mén)下屬員工的工作進(jìn)行分配、績(jī)效考核和其他日常管理； 10）完成上級(jí)交辦的其他工作。

2、企劃專(zhuān)員

活動(dòng)類(lèi)

1）負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估；

2）負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商、導(dǎo)購(gòu)、內(nèi)部員工培訓(xùn)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估； 3）負(fù)責(zé)公司和產(chǎn)品品牌推廣活動(dòng)的策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估； 4）負(fù)責(zé)展會(huì)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估；

5）針對(duì)鹽城市場(chǎng)進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行、總結(jié)、評(píng)估； 6）定期收集和整理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)信息，制作分析報(bào)告； 7）完成上級(jí)交辦的其他工作。

媒介類(lèi)

1）根據(jù)品牌定位和營(yíng)銷(xiāo)方案制定年度、季度、月度媒介傳播計(jì)劃； 2）針對(duì)公司各項(xiàng)活動(dòng)制定宣傳計(jì)劃，并負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、稿件撰寫(xiě)、媒體發(fā)布、結(jié)案整理； 3）制定廣告投放計(jì)劃，負(fù)責(zé)廣告投放，跟蹤監(jiān)測(cè)廣告發(fā)布效果； 4）負(fù)責(zé)鹽城市場(chǎng)媒介關(guān)系拓展及維護(hù)，負(fù)責(zé)廣告及公關(guān)軟文發(fā)布；

5）定期收集和整理行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告投放及新聞宣傳信息，制作分析報(bào)告； 6）完成上級(jí)交辦的其他工作。

3、設(shè)計(jì)專(zhuān)員

1）進(jìn)行公司形象識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)； 2）進(jìn)行公司廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)pop的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作方案； 4）設(shè)計(jì)促銷(xiāo)品的形象和傳播方案； 5）研究、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)方案和宣傳器材設(shè)計(jì)與制作方案； 6）研究、實(shí)施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案； 7）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對(duì)形象識(shí)別的使用情況； 8）完成上級(jí)交辦的其他工作。

4、網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員

1）負(fù)責(zé)百度、谷歌等搜索引擎排名及推廣，進(jìn)行關(guān)鍵詞優(yōu)化； 2）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站維護(hù)、信息更新，保障后臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行； 3）客戶(hù)詢(xún)問(wèn)信息整理及轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門(mén)； 4）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)各種手段進(jìn)行品牌推廣；

5）負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、“立體家”等信息化管理系統(tǒng)建設(shè)及維護(hù)，對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)；

6）完成上級(jí)交辦的其他工作。

5、實(shí)習(xí)儲(chǔ)備

1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部檔案管理； 2）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部行政工作； 3）輔助平面設(shè)計(jì)工作； 4）輔助活動(dòng)執(zhí)行工作； 5）輔助媒體宣傳工作； 6）完成上級(jí)交辦的其他工作。

四、績(jī)效考核管理制度

1、薪資標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)

員工工資=基本工資+浮動(dòng)工資（績(jī)效工資+津貼+提成+獎(jiǎng)金）表格一

（一）基本工資：

基本工資參照崗位工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，可根據(jù)員工個(gè)人能力及工作表現(xiàn)適當(dāng)予以調(diào)整。

（二）績(jī)效工資：

績(jī)效工資考核周期：月度考核，按月發(fā)放績(jī)效工資

績(jī)效工資考核方法：績(jī)效工資主要根據(jù)市場(chǎng)部每月的工作計(jì)劃執(zhí)行情況以及員工的工作能力和工作態(tài)度來(lái)進(jìn)行考核。具體方法如下：

1）每月底制定下月工作計(jì)劃，工作計(jì)劃需營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)部員工簽字確認(rèn)； 2）每月28日前，由市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)《市場(chǎng)部工作行為考核表》以及當(dāng)月的《未完成工作計(jì)劃情況說(shuō)明表》進(jìn)行分值評(píng)估（市場(chǎng)經(jīng)理由營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)評(píng)估）； 3）a、當(dāng)月工作績(jī)效考核在90分以上（含90分），發(fā)放全部績(jī)效工資； b、分值在70分以上（含70分），績(jī)效工資按評(píng)估分值的百分比乘以績(jī)效工資基數(shù)來(lái)發(fā)放，例如：某員工當(dāng)月評(píng)分80分，績(jī)效工資基數(shù)為1000元，那么該員工當(dāng)月績(jī)效工資為：1000*80/100=800元；

c、當(dāng)月績(jī)效考核70分以下的員工，取消當(dāng)月績(jī)效工資。

（三）提成制度標(biāo)準(zhǔn)： 每一可獲得提成的工作事項(xiàng)按要求完成后，由市場(chǎng)部經(jīng)理填寫(xiě)《市場(chǎng)部員工提成統(tǒng)計(jì)表》，由市場(chǎng)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核簽字。月底交由財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)并按實(shí)際金額發(fā)放。表格二

（三）創(chuàng)新獎(jiǎng)金：

優(yōu)秀策劃方案、優(yōu)質(zhì)品牌推廣渠道拓展、創(chuàng)新型推廣手段等符合公司品牌戰(zhàn)略的舉措，經(jīng)公司采用，為公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性收益的，每一舉措獎(jiǎng)勵(lì)500元。有特殊貢獻(xiàn)的舉措，將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。

2、薪酬調(diào)整及崗位調(diào)整

1、全年10個(gè)月考評(píng)為“優(yōu)”的員工，基本工資將提高一級(jí)，一級(jí)為200元。

2、連續(xù)3個(gè)月評(píng)級(jí)為“差”的員工，基本工資下降一級(jí)，一級(jí)為200元，由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)深度溝通，對(duì)員工及其崗位進(jìn)行分析，并向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交書(shū)面報(bào)告。下月如果仍然為“差”評(píng)級(jí)，將視情況采取調(diào)整崗位或者直接辭退的措施。

第二篇：公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)部專(zhuān)員崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部專(zhuān)員

崗位角色：

1.是公司品牌活動(dòng)的參與者；

2.是公司品牌活動(dòng)的執(zhí)行者；

3.是公司品牌活動(dòng)的建議者；

4.是公司品牌形象的維護(hù)者；

5.是公司品牌宣傳的執(zhí)行者。

崗位目標(biāo)：

1.準(zhǔn)確收集區(qū)域競(jìng)品信息；

2.及時(shí)準(zhǔn)確的完成物料制作工作；

3.確保公司客流量信息的準(zhǔn)確性；

4.確保公司活動(dòng)實(shí)施的及時(shí)有效性；

崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司的員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.及時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定市場(chǎng)部、季度和月度的市場(chǎng)廣告投放計(jì)劃。

3.根據(jù)市場(chǎng)情況，綜合考慮外部市場(chǎng)信息和內(nèi)部資源、客戶(hù)需求等因素，及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)活動(dòng)需求。

4.協(xié)助銷(xiāo)售部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織落實(shí)。

5.及時(shí)參加市場(chǎng)部每日夕會(huì)，匯總每日工作內(nèi)容及次日工作安排，每日工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)在夕會(huì)中提出并協(xié)商解決。

6.市場(chǎng)部經(jīng)理委派，其他部門(mén)協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其它臨時(shí)性工作按時(shí)認(rèn)真完成，并及時(shí)做反饋。

崗位工作

每日工作內(nèi)容：

1.每日廣告樣報(bào)及競(jìng)品樣報(bào)的收集和整理。

2.每日客流量的統(tǒng)計(jì)。

3.每日對(duì)DSM市場(chǎng)活動(dòng)的更新及填充，并與銷(xiāo)售顧問(wèn)做好溝通。

4.每日對(duì)公司所做活動(dòng)的照片、視頻等的備案預(yù)留。

5.每日對(duì)市場(chǎng)部經(jīng)理下發(fā)的工作的認(rèn)真完成，并做好反饋。

6.每日夕會(huì)的參加以及夕會(huì)內(nèi)容的記錄。

7.市場(chǎng)部以及其他部門(mén)物料的設(shè)計(jì)制作，并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成。

8.展廳物料的及時(shí)更換與更新。

9.市場(chǎng)部倉(cāng)庫(kù)鑰匙的保管以及物料的入庫(kù)與整理（建立物料明細(xì)單，形成流水賬）。

每周工作內(nèi)容

每周與市場(chǎng)部部經(jīng)理一起參加銷(xiāo)售部的周會(huì)，并對(duì)本周市場(chǎng)部所做廣告做總體的匯報(bào)，并告知銷(xiāo)售部下一周的廣告宣傳計(jì)劃。（報(bào)紙精細(xì)到日期、宣傳主題、電臺(tái)精細(xì)到內(nèi)容、播出時(shí)段、播出頻次、網(wǎng)絡(luò)精細(xì)到網(wǎng)址、促銷(xiāo)內(nèi)容）

每月工作：

1.每月2次區(qū)域快報(bào)的填寫(xiě)（每個(gè)月的17號(hào)和次月的1號(hào)）。

2.月度市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)，并交由市場(chǎng)部經(jīng)理審批。

匯報(bào)對(duì)象：

品牌主管

崗位要求：

1.年齡21—45歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，男女不限。

2.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和宏觀調(diào)控能力，對(duì)市場(chǎng)的變化有較強(qiáng)的觀察、分析、應(yīng)變和控制能力。

3.有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的組織策劃能力，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。

4.會(huì)熟練的運(yùn)用辦公軟件，設(shè)計(jì)專(zhuān)員要求有2年以上的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

2、公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)公司收入、發(fā)展、欠費(fèi)等經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的預(yù)算、分解、下達(dá)并分季、月、周、天組織執(zhí)行。

二、負(fù)責(zé)執(zhí)行市公司、縣公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、分客戶(hù)群、區(qū)域、專(zhuān)業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、細(xì)分，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展、存量保持等工作

三、負(fù)責(zé)實(shí)施話(huà)費(fèi)、欠費(fèi)追收管理工作，各類(lèi)套餐的推廣、渠道建設(shè)等工作，對(duì)欠費(fèi)率負(fù)責(zé)。

四、負(fù)責(zé)政企、家庭、個(gè)人等客戶(hù)群營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

五、負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)、調(diào)帳、查詢(xún)及營(yíng)帳系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理等工作。

六、負(fù)責(zé)綜合營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量、用戶(hù)資料管理等工作。

七、負(fù)責(zé)農(nóng)村外包管理工作。

八、負(fù)責(zé)號(hào)碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展工作。

九、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳策劃及廣告工作。

十、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

十一、負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴回訪及挽留工作，對(duì)離網(wǎng)率負(fù)責(zé)。

十二、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表制作及會(huì)議召開(kāi)。

十三、負(fù)責(zé)各類(lèi)報(bào)表的收集上報(bào)。

十四、負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集上報(bào)，并策反異網(wǎng)用戶(hù)，防止被搶。

十五、負(fù)責(zé)本部門(mén)安全生產(chǎn)和防火等工作。

十六、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)綜合管理考核工作。

十七、負(fù)責(zé)各類(lèi)終端管理、電話(huà)卡、號(hào)碼管理等工作。

十八、完成領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他工作。

3、房地產(chǎn)公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

匯報(bào)對(duì)象：直接向總經(jīng)理報(bào)告并接受其指導(dǎo)。

（一）市場(chǎng)部職能

1.制定并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，以及日常辦公場(chǎng)所整理。

2.品牌規(guī)劃與管理。

3.制定并執(zhí)行整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算。

4.制定并執(zhí)行市場(chǎng)推廣計(jì)劃與預(yù)算。

5.制定并執(zhí)行廣告、專(zhuān)柜推廣計(jì)劃與預(yù)算。

6.制定并執(zhí)行公關(guān)與促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃與預(yù)算。

7.負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣物品的設(shè)計(jì)制作。

8.制定與執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃。

9.進(jìn)行市場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)。

10.檔案資料管理。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

匯報(bào)對(duì)象：向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。

職責(zé)闡述：

1．領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)內(nèi)各成員共同制定公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃。

2．制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。

3．管轄本部門(mén)內(nèi)部及部門(mén)與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。

4．與銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷(xiāo)計(jì)劃。

5．與銷(xiāo)售部門(mén)磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理和前瞻性的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

6．與銷(xiāo)售部配合進(jìn)行通路及通路政策設(shè)計(jì)與完善。

7．協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)工作，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

8．策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃和增值性活動(dòng)，并組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助顧客服務(wù)部門(mén)

執(zhí)行好增值性的顧客服務(wù)活動(dòng)，對(duì)工作過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。

9.評(píng)定本部門(mén)工作，促銷(xiāo)人員資信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。

10.招募、訓(xùn)練、培養(yǎng)市場(chǎng)推廣人員，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。

4、市場(chǎng)部主管崗位職責(zé)

1.配合部門(mén)經(jīng)理制訂部門(mén)、季度、月工作計(jì)劃；

2.匯總部門(mén)相關(guān)經(jīng)營(yíng)工作數(shù)據(jù)，針對(duì)工作中存在問(wèn)題提出改進(jìn)報(bào)告；

3.擬訂公司聯(lián)合廣告計(jì)劃表，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審定；

4.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)各職能專(zhuān)員的工作進(jìn)行分配、管理、督導(dǎo)；

5.按時(shí)接收郵件通告，獲取廠家最新咨詢(xún)，上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，下達(dá)各職能專(zhuān)員；

6.辦理廣告發(fā)布及市場(chǎng)推廣活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)審批手續(xù)；

7.按期推進(jìn)廣告投放計(jì)劃，跟蹤執(zhí)行情況；

8.針對(duì)活動(dòng)制訂具體流程，安排相關(guān)人員、車(chē)輛及宣傳展示物料，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作，監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)度；

9.監(jiān)控廣告發(fā)布效果及活動(dòng)執(zhí)行流程，進(jìn)行效果評(píng)估反饋；

10.對(duì)公司促銷(xiāo)品制訂采購(gòu)計(jì)劃，進(jìn)行促銷(xiāo)品采樣、詢(xún)價(jià)，確定貨品規(guī)格及采購(gòu)渠道；

11.定期對(duì)公司品牌形象、物料制作規(guī)范進(jìn)行檢查督導(dǎo)，協(xié)助所屬分公司規(guī)范企業(yè)形象識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，整合傳播統(tǒng)一性；

12.監(jiān)管公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工作，提供合理改進(jìn)建議；

13.由上級(jí)委派，主持臨時(shí)性的市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

14.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

第三篇：公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

篇一：公司市場(chǎng)部職責(zé)

公司市場(chǎng)部職責(zé)

市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：

（一）作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)手段等情報(bào)的收集、整理和分析； 3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，掌握消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據(jù)；

4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)；

3）做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5）參與制定產(chǎn)品價(jià)格；

6）為重大投標(biāo)活動(dòng)和工程咨詢(xún)出謀劃策；

7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；

2）業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；

3）了解、掌握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

4）負(fù)責(zé)對(duì)新入職業(yè)務(wù)人員、專(zhuān)賣(mài)店和經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；

5）負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1）實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；

3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類(lèi)文書(shū)；

4）負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶(hù)感謝函、錦旗、新聞報(bào)道等）； 5）合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7）代表公司對(duì)外發(fā)布需發(fā)布的信息。

市場(chǎng)部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同。

1． 在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。

2． 在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

3． 在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)

本著“支持、服務(wù)、監(jiān)管、指導(dǎo)”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場(chǎng)部應(yīng)設(shè)立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員一名，綜合文員一名；各崗位的職責(zé)如下：

（一）市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé)

全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是：

1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作；

2）制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算；

3）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系；

4）指導(dǎo)、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施；

5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

6）對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并為產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備；

7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算； 8）負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及分支機(jī)構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。

9）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（二）市場(chǎng)部經(jīng)理助理的職責(zé)

1）組織實(shí)施業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,跟蹤培訓(xùn)效果；

2）行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；

3）文書(shū)系統(tǒng)；

4）銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售活動(dòng)。

5）信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度； 6）室的建設(shè)管理；

7）告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；

8）門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；

9）交辦的其他工作。

（三）調(diào)研企劃專(zhuān)員的職責(zé)

1）市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施；

2）理制定各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；

3）的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息；

4）位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；

5）他部門(mén)決策提供信息支持；

6）交辦的其他工作。

擬訂并監(jiān)督執(zhí)規(guī)范公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)各區(qū)域經(jīng)建立健全營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)正確地選擇廣對(duì)公司業(yè)務(wù)部完成部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織執(zhí)行協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)收集競(jìng)爭(zhēng)廠家負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方為本部門(mén)和其完成部門(mén)經(jīng)理

（四）客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員的職責(zé)

1）及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題；

2）建立客戶(hù)檔案，做好電話(huà)拜訪和上門(mén)拜訪工作；

3）及時(shí)總結(jié)公司產(chǎn)品、服務(wù)中存在的問(wèn)題，撰寫(xiě)報(bào)告并提出改進(jìn)意見(jiàn)；

4）客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研分析及整改措施的制定實(shí)施；

5）客戶(hù)資料的歸檔整理及更新；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

（五）綜合文員的職責(zé)

1）對(duì)業(yè)務(wù)人員的推銷(xiāo)日記進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)、歸納、建檔；

2）按月統(tǒng)計(jì)各業(yè)務(wù)部門(mén)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并根據(jù)業(yè)績(jī)情況和業(yè)務(wù)人員晉升與降職制度對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)人員提出晉升或降職建議，并按有關(guān)程序上報(bào)審批；

4）負(fù)責(zé)擬訂各類(lèi)銷(xiāo)售表格及銷(xiāo)售計(jì)劃方案，并監(jiān)督其方案的實(shí)施情況，并進(jìn)行效果評(píng)估；對(duì)各業(yè)務(wù)單位的、季度、月度銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；

5）有關(guān)本部門(mén)的文件整理歸檔工作；

6）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。

一、市場(chǎng)部的職責(zé) 市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。01、制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。07、制定產(chǎn)品企劃策略。08、制定產(chǎn)品價(jià)格。09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

12、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

13、制

定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。

14、實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。

15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。

篇二：市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一、市場(chǎng)部職能： 1．實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。

2．制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

3．銷(xiāo)售管理；銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理。

4．市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)。

5．策劃。6．銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。

3．制訂銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售計(jì)劃（年、季、月）。

4．組織和指導(dǎo)銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。

5．對(duì)銷(xiāo)售工作的監(jiān)察，處理客戶(hù)問(wèn)題，審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位，建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6． 定期總結(jié)工作，并向廠長(zhǎng)提交工作報(bào)告。

7． 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。8． 對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行反思，不斷調(diào)整銷(xiāo)售政策，管理制度和銷(xiāo)售計(jì)劃。

9． 領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。

10． 協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。

11． 其他臨時(shí)性工作。

三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理職責(zé)

1．服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

2．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理日常管理工作。

3．協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。

4．審核業(yè)務(wù)往來(lái)單位。5．對(duì)市場(chǎng)監(jiān)察、客戶(hù)問(wèn)題處理，建立信息反饋制度，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)與策劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門(mén)的關(guān)系。

7．其他臨時(shí)性工作。

四． 市場(chǎng)調(diào)查人員職責(zé)

⒈服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度；產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、銷(xiāo)量；廣告、推銷(xiāo)、公關(guān)策略和配銷(xiāo)渠道；供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)格調(diào)查；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估調(diào)查。

⒊ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價(jià)格政策、促銷(xiāo)投入、配銷(xiāo)渠道、市場(chǎng)份額。

⒋ 國(guó)家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。

⒌ 市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，總體特征調(diào)查。

⒍ 醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。

⒎ 新產(chǎn)品、新技術(shù)開(kāi)發(fā)方向調(diào)查。

⒏ 經(jīng)銷(xiāo)商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務(wù)員完成）。

⒐ 建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。

⒑ 建立情報(bào)資料庫(kù)和檔案管理制度。

⒒ 對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交調(diào)查報(bào)告。

⒓ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒔ 其他臨時(shí)性工作。

五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)

⒈ 完成市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開(kāi)發(fā)、進(jìn)藥、回款。

⒉ 協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購(gòu)的關(guān)系，以及企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商與醫(yī)院的關(guān)系，保證銷(xiāo)售渠道暢通與穩(wěn)定，準(zhǔn)確掌握藥品銷(xiāo)量。

⒊ 制訂月銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理，協(xié)助市場(chǎng)部制訂階段性銷(xiāo)售計(jì)劃。

⒋ 及時(shí)反饋市場(chǎng)信息情報(bào)，向市場(chǎng)部提出合理化建議。

⒌ 遵守企業(yè)銷(xiāo)售管理制度，服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門(mén)及人員的工作。⒍ 保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。

⒎ 離開(kāi)本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。

⒏ 宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹(shù)立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。

⒐ 對(duì)所銷(xiāo)售的藥品負(fù)責(zé)。

六、策劃人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 就建立企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，提出建議及咨詢(xún)意見(jiàn)供決策層參考。

⒊ 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)婦、促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)、配銷(xiāo)渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營(yíng)銷(xiāo)政策管理提出策劃方案。

⒋ 建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)（cis）。

⒌ 參與和指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整理。

⒍ 就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。

⒎ 就企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)出現(xiàn)的新問(wèn)題提供緊急解決方案。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

七、客戶(hù)檔案管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶(hù)資料經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)察人員核實(shí)后，據(jù)《客戶(hù)檔案管理制度》建立客戶(hù)檔案。

⒊ 嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。

⒋ 根據(jù)信息反饋管理人員及市場(chǎng)監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶(hù)檔案。

⒌ 客戶(hù)檔案評(píng)估，及時(shí)、準(zhǔn)確向市場(chǎng)部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序）

⒍ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

八、信息反饋管理人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

⒉ 接待商業(yè)及醫(yī)院客戶(hù)，解答客戶(hù)疑問(wèn)。

⒊ 處理客戶(hù)不滿(mǎn)，向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理和解決問(wèn)題。

⒋ 經(jīng)常與業(yè)務(wù)員及客戶(hù)保持聯(lián)系，及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

⒌ 搜集業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反饋資料庫(kù)，建立信息反饋通報(bào)制度。

⒎ 定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報(bào)告，上報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)。

⒏ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒐ 其他臨時(shí)性工作。

九、市場(chǎng)監(jiān)察人員職責(zé)（可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并）

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)（或可直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。

⒉ 對(duì)銷(xiāo)售政策的確實(shí)施行，銷(xiāo)售人員的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和考評(píng)，作為市場(chǎng)部經(jīng)理考評(píng)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)的依據(jù)之一。

⒊ 對(duì)商業(yè)客戶(hù)的資信能力進(jìn)行考評(píng)，定期訪問(wèn)客戶(hù)。

⒋ 對(duì)反饋信息的處理和解決負(fù)有監(jiān)督和執(zhí)行職責(zé)。

⒌ 對(duì)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及其能力培養(yǎng)負(fù)有傳、幫、帶的義務(wù)。

⒍ 定期深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，并向市場(chǎng)部經(jīng)理及廠長(zhǎng)提交調(diào)查報(bào)告。

⒎ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒏ 其他臨時(shí)性相關(guān)工作。

十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 嚴(yán)格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。

⒊ 負(fù)責(zé)將市場(chǎng)部的有關(guān)指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)員手中。

⒋ 根據(jù)蓋有發(fā)貨專(zhuān)用章及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。

⒌ 建立發(fā)貨與退貨臺(tái)帳，根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理及助理的指令及時(shí)將貨物發(fā)往各指定市場(chǎng)。⒍ 發(fā)貨前根據(jù)銷(xiāo)售合同核對(duì)發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對(duì)無(wú)誤后按時(shí)、按量、及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨。

⒎ 發(fā)貨后根據(jù)貨運(yùn)回執(zhí)復(fù)印件（廠方送貨的應(yīng)有客戶(hù)簽收的送貨單）登記入帳，并及時(shí)將運(yùn)單寄交客戶(hù)，同時(shí)通知業(yè)務(wù)員。

⒏ 及時(shí)取回各類(lèi)退貨，登記入帳并詳細(xì)記錄退貨原因。

⒐ 發(fā)貨單應(yīng)由業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)，特別是在無(wú)合同銷(xiāo)售時(shí)必須有業(yè)務(wù)員簽字負(fù)責(zé)。⒑ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒒ 每月26日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況的書(shū)面報(bào)告。

⒓ 做好市場(chǎng)部業(yè)務(wù)電話(huà)登記工作。

⒔ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒕ 其他臨時(shí)性工作。

十一、起票人員職責(zé)

⒈ 服從市場(chǎng)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

⒉ 根據(jù)銷(xiāo)售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫(xiě)調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務(wù)員簽字后報(bào)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人審批。

⒊ 現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務(wù)應(yīng)到財(cái)務(wù)部門(mén)交清貨款后憑財(cái)務(wù)部門(mén)出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開(kāi)具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財(cái)務(wù)部門(mén)派專(zhuān)人隨貨同行，收款后交貨。

⒋ 建立健全各類(lèi)臺(tái)帳，分設(shè)總帳及明細(xì)帳。往來(lái)客戶(hù)應(yīng)按《客戶(hù)資信能力分類(lèi)檔案管理制度》的規(guī)定進(jìn)行分類(lèi)管理。

⒌ 每旬與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)臺(tái)帳，及時(shí)掌握回款情況；隨時(shí)掌握產(chǎn)品庫(kù)存情況。

⒍ 每月25日向市場(chǎng)部經(jīng)理及助理遞交當(dāng)月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書(shū)面報(bào)告。

⒎ 每月按時(shí)整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊(cè)，建檔管理。

⒏ 填寫(xiě)票據(jù)及登記臺(tái)帳應(yīng)做到字跡工整清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤，不得隨意涂改。

⒐ 保守商業(yè)機(jī)密。

⒑ 其他臨時(shí)性工作。

什么樣的人適合做管理者？

合格的管理者首先是一個(gè)具有優(yōu)秀品德的人。優(yōu)秀品德的首要體現(xiàn)是誠(chéng)實(shí)，對(duì)人真誠(chéng)，對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng)。誠(chéng)實(shí)的主要表現(xiàn)是：在是非面前堅(jiān)持原則，與員工溝通敞開(kāi)心扉，在工作中實(shí)事求是，出現(xiàn)失誤勇于面對(duì)。如果你是一直這樣做了，你就有可能成為優(yōu)秀的管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作，才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠(chéng)實(shí)是做人最起碼的道德水準(zhǔn)，如果一個(gè)管理者連誠(chéng)實(shí)的品德都不具備，對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn)，以所謂聰明的“管理技巧”蒙騙員工來(lái)取得工作績(jī)效，那么“狼來(lái)了”的故事的主人公可能就成了你。

要充分理解公司的企業(yè)文化并經(jīng)常向員工宣導(dǎo)。管理的最高境界是通過(guò)企業(yè)文化來(lái)管理，就像武俠小說(shuō)中最高的武功是以無(wú)招勝有招。關(guān)于企業(yè)文化的影響力，有人做了一個(gè)形象的比喻：“企業(yè)文化就好像炒著辣椒的屋子，滿(mǎn)屋子的辣椒味，只要你走進(jìn)這間屋子，不管你愿不愿意，都得聞一聞?！逼髽I(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中無(wú)形的行為準(zhǔn)則。作為管理者有責(zé)任通過(guò)各種方式經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化的宣導(dǎo)并且要做到以身作則，身正為范。要理解并堅(jiān)決貫徹“目標(biāo)清晰、責(zé)權(quán)明確、計(jì)劃周詳、實(shí)施快捷、考核公正”的工作方針；要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)“誠(chéng)實(shí)、勤勉、堅(jiān)韌、敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”是員工最基本的品德；要充分理解“敢為人先、誠(chéng)信永遠(yuǎn)”的企業(yè)精神；要清楚“無(wú)微不至、賓至如歸”是我們永恒的服務(wù)宗旨，等等。要通過(guò)宣導(dǎo)讓員工明白我們公司是干什么的，我們的目標(biāo)是什么，我們應(yīng)當(dāng)怎樣去做；我們提倡什么，干些什么。當(dāng)員工都接受并把它融會(huì)到工作當(dāng)中時(shí)，你就擁有了一批優(yōu)秀的員工，你也就是一名優(yōu)秀的管理者了。希望我們的管理者不僅要擅于“聞辣椒味”，還要擅于“炒辣椒，制造濃重的辣椒味”。

要用好自己手中的權(quán)力。在某些“有權(quán)人”的心中，“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”的意識(shí)像頑疾一樣無(wú)法根除。之所以造成這種現(xiàn)象還是“私利”在作怪，有對(duì)“私利” 的渴望，加之有“權(quán)”作保障，“以權(quán)謀私”就順理成章了。管理者手中都有一定的權(quán)力，正確理解并使用這個(gè)權(quán)力是管理者永恒的主題。首先，權(quán)力是公司給的，是與責(zé)任休戚相關(guān)的，“責(zé)權(quán)明確”不是讓你只要權(quán)不要責(zé)，而是告訴你責(zé)任比權(quán)力更重要。從這一點(diǎn)來(lái)講，你要對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)，對(duì)公司的利益負(fù)責(zé)，這是在任何條件下都不能動(dòng)搖的。其次，權(quán)力也是員工給的。員工賦予你一定的權(quán)力是希望你能夠率領(lǐng)員工為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，使公司更快地發(fā)展，公司發(fā)展了員工才能得到發(fā)展，因而你的權(quán)力還包含著員工的希望，對(duì)于管理者本身應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受員工的監(jiān)督。第三，給你權(quán)力是為了讓你樹(shù)立管理的威嚴(yán)，并不意味著你憑此可以向公司索取更多的“裝備”來(lái)招搖過(guò)市，隨意炫耀。關(guān)鍵在于你要?jiǎng)?chuàng)造更多的績(jī)效，展現(xiàn)迷人的人格魅力和管理才干。武裝到牙齒的稻草人依然是稻草人，再靚麗的枕頭還是枕頭?？傊\(yùn)用好權(quán)力可以理解為“三個(gè)有利于”，即：有利于公司的話(huà)多說(shuō)，有利于公司的事多做，有利于公司的權(quán)多用。

要具有良好的協(xié)作意識(shí)。我們的工作可以用“規(guī)范、流程、程序”來(lái)概括，但是這并不意味著我們就不需要協(xié)作。相反，對(duì)于我們這種資源整合型的服務(wù)性企業(yè)更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)在“責(zé)權(quán)明確”之上的協(xié)作精神?！皡f(xié)作”是我們對(duì)員工的基本要求，是對(duì)部門(mén)之間的工作要求，也是我們與客戶(hù)之間的合作要求。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)更應(yīng)注重整體能力的提高，只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)上去了，企業(yè)才會(huì)獲得持續(xù)發(fā)展力。而團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高除了作為個(gè)體的管理者或員工本身素質(zhì)要提高外，更重要的是提高協(xié)作能力。沒(méi)有協(xié)作，由最優(yōu)秀的個(gè)體組成的團(tuán)隊(duì)也是散沙一盤(pán)，毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。因而，具備良好的協(xié)作精神是一個(gè)合格管理者的基本要求。要具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。隨著各行各業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平也成為企業(yè)重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證。不僅對(duì)我們的外部客戶(hù)要提供良好的服務(wù)，而且在企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間因?yàn)榛榭蛻?hù)關(guān)系也同樣需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。有濃厚的服務(wù)意識(shí)做基礎(chǔ)，部門(mén)之間的合作交流就會(huì)通暢，就可以有效避免所謂的山頭主義、本位主義。作為一個(gè)管理者，除了你本身要具備服務(wù)意識(shí)，還要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，如果我們每一位管理者都自覺(jué)地強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，并成為我們公司鮮明的企業(yè)文化，我們將具有無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)力。

管理過(guò)程從某種意義上說(shuō)也是管理者學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。學(xué)習(xí)沒(méi)有止境，提高也沒(méi)有止境。你能成為一個(gè)管理者與你的不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)是分不開(kāi)的，當(dāng)你已經(jīng)成為一個(gè)管理者時(shí)是不是不需要學(xué)習(xí)了呢？答案當(dāng)然是否定的。可是我們的部分管理者卻更愿意在休閑中度過(guò)工作之余的閑暇時(shí)光。書(shū)，似乎沒(méi)有時(shí)間去看；上網(wǎng)，可能有比知識(shí)更能讓人快樂(lè)的東西；培訓(xùn)，或許更多的是注重它的形式。我們強(qiáng)調(diào)要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織，但是我們的管理者連最基本的“學(xué)習(xí)”都不屑一顧時(shí)，又怎么都建立起一個(gè)學(xué)習(xí)型組織呢？其實(shí)很多人都明白，現(xiàn)在的社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后，就面臨被淘汰的危險(xiǎn)，只是真要學(xué)習(xí)時(shí)往往會(huì)以工作忙、累等類(lèi)似話(huà)語(yǔ)給自己找一個(gè)借口。但愿有一天你不會(huì)因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”。篇三：公司市場(chǎng)部職責(zé)及崗位職責(zé)

市場(chǎng)部的職責(zé) :市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。1)制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

2)建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。4)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等的收集、整理和分析。5)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。6)做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7)制定產(chǎn)品企劃策略。8)制定產(chǎn)品價(jià)格。9)新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10)制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。

11)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。12)合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14)實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15)負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)部在產(chǎn)品不同階段側(cè)重點(diǎn)各有不同 1）在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有： 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理行為的調(diào)查；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃：制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略 2）在產(chǎn)品成長(zhǎng)期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有： 建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)產(chǎn)銷(xiāo)的協(xié)調(diào)工作 3）在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有： 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。對(duì)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規(guī)劃。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理的職責(zé) 市場(chǎng)部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部門(mén)的業(yè)務(wù)及人員管理，其具體職責(zé)是： 1）全面計(jì)劃、安排、管理市場(chǎng)部工作。2）制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。3）協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部與其他部門(mén)之間的合作關(guān)系。4）制定市場(chǎng)部的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì)。5）知道、檢查、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的實(shí)施。6）配合人力資源部隊(duì)市場(chǎng)人員的培訓(xùn)、考核、調(diào)配。7）擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)規(guī)劃與預(yù)算。8）擬定并監(jiān)督執(zhí)行公關(guān)及促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃安排年、季、月及各項(xiàng)市場(chǎng)推廣策劃。9）制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動(dòng)的廣告計(jì)劃。10）場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)和分析，并未產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及投放市場(chǎng)做出準(zhǔn)備。11）擬定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。12）擬定并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計(jì)劃和預(yù)算。13）制定各項(xiàng)費(fèi)用的申報(bào)及審核程序。

三、市場(chǎng)調(diào)研主管的職責(zé) 1）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的制定及實(shí)施。2）建立健全營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。

3）為本部門(mén)和其他部門(mén)提供信息決策支持。4）協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制定 各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。5）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研。6）組織對(duì)企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調(diào)研。7）組織對(duì)消費(fèi)者及用戶(hù)調(diào)研。8)對(duì)銷(xiāo)售渠道的調(diào)研。9）收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的市場(chǎng)情報(bào)和各級(jí)政府、業(yè)界團(tuán)體、學(xué)會(huì)發(fā)布的行業(yè)政策和信息。10）提出新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提案。

四、市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)企劃主管的職責(zé) 1）制定各種不同的通路配置計(jì)劃。2）負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的整理與分類(lèi)。3）制定產(chǎn)品的分銷(xiāo)計(jì)劃。4）制定通路的培訓(xùn)、激勵(lì)和控制政策。5)定期分析、評(píng)估通路。6）與銷(xiāo)售部及時(shí)溝通每月銷(xiāo)量計(jì)劃并適量安排生產(chǎn)。

7）控制產(chǎn)成品、包裝式樣和庫(kù)存數(shù)量。8）控制物流。9）協(xié)同進(jìn)行促銷(xiāo)計(jì)劃。

五、市場(chǎng)部產(chǎn)品企劃主管的職責(zé) 1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，判定產(chǎn)品壽命、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門(mén)共同進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作企劃。3）負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，包括價(jià)格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。4）協(xié)助廣告及促銷(xiāo)企劃部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品廣告及促銷(xiāo)企劃。

六、市場(chǎng)部廣告企劃主管的職責(zé) 1）制定季度月度廣告

費(fèi)用計(jì)劃 2）負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行 3）正確地選擇廣告公司 4）督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作 5）制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略 6）進(jìn)行廣告艱檢測(cè)與統(tǒng)計(jì)，并保持與生產(chǎn)調(diào)研主管的業(yè)務(wù)溝通 7）及時(shí)進(jìn)行廣告、公關(guān)活動(dòng)的效果評(píng)估

七、市場(chǎng)部促銷(xiāo)企劃主管的職責(zé) 1.根據(jù)公司的整體規(guī)劃，進(jìn)行、季度、月度及節(jié)假日的各種促銷(xiāo)活動(dòng)； 2.負(fù)責(zé)擬訂各種促銷(xiāo)方案，并監(jiān)督各種促銷(xiāo)方案的實(shí)施與效果的評(píng)估； 3.指導(dǎo)、監(jiān)督各區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)以及審批程序，并對(duì)該項(xiàng)程序予以監(jiān)督； 4.促銷(xiāo)品的設(shè)計(jì)、制作及發(fā)放管理； 5.區(qū)域銷(xiāo)量的分析統(tǒng)計(jì)及提出推進(jìn)計(jì)劃； 6.制定不同時(shí)期、不同促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)的使用。

八、市場(chǎng)部推廣制作主管的職責(zé)

1.制定推廣計(jì)劃； 2.負(fù)責(zé)各商場(chǎng)專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店的美術(shù)設(shè)計(jì)與制作以及pop的設(shè)計(jì)與制作； 3.負(fù)責(zé)各種推廣方案的制定； 4.推廣制作費(fèi)用預(yù)算與控制； 5.負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷(xiāo)售的評(píng)估。

九、市場(chǎng)部理貨員職責(zé) 1.安排固定的走街拜訪線(xiàn)路;2.直接拜訪零售店客戶(hù);3.完成商品化陳列工作，有效進(jìn)行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;4.進(jìn)行有效的購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)援助器材的張貼、懸掛及陳列； 5.培育零售商店對(duì)于商品化陳列工作的積極態(tài)度和對(duì)深度分銷(xiāo)的較多認(rèn)識(shí)； 6.積極了解并獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種信息，積極利用有效渠道對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行反饋并提出建議； 7.建立良好的客戶(hù)關(guān)系，保持親善的態(tài)度，樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象；

8.積極有效利用促銷(xiāo)資金，以最經(jīng)濟(jì)的方式運(yùn)作并保持高效率； 9.完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地制作、呈報(bào)各類(lèi)報(bào)表； 10.在市場(chǎng)代表的指導(dǎo)下，管理促銷(xiāo)人員

具體工作部門(mén)和任務(wù)

1.產(chǎn)品市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，即未來(lái)幾年我們向市場(chǎng)提供什么有價(jià)值的新產(chǎn)品，其工作重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的源泉，完成新產(chǎn)品的定義。2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的定位和市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略，包括產(chǎn)品定位和價(jià)格策略，要給市場(chǎng)明確的信息，我們的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比其價(jià)值體現(xiàn)在哪里，它的“上家”是產(chǎn)品市場(chǎng)部，因?yàn)楹芏嗨夭暮托畔⒕鶃?lái)自產(chǎn)品市場(chǎng)部。3.市場(chǎng)宣傳部：負(fù)責(zé)新老產(chǎn)品的具體活動(dòng)，如廣告，促銷(xiāo)，活動(dòng)，產(chǎn)品介紹等，作用是激發(fā)市場(chǎng)需求，與市場(chǎng)有效的溝通，工作重點(diǎn)是宣傳手段和方法。4.銷(xiāo)售支持部：向銷(xiāo)售渠道如自己隊(duì)伍，代理商，零售商提供支持。包括產(chǎn)品培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，銷(xiāo)售技巧，銷(xiāo)售工具等。

市場(chǎng)部職責(zé)及崗位職責(zé)

市場(chǎng)部職責(zé)與崗位設(shè)置

市場(chǎng)部負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)趨勢(shì)及市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)，品牌發(fā)展與傳播、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)信息收集、匯總、分析、研究等工作。部門(mén)負(fù)責(zé)人為市場(chǎng)部部長(zhǎng)，直接上級(jí)為營(yíng)銷(xiāo)副總。

1.1集與分析

1產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)動(dòng)態(tài)等行業(yè)宏觀資訊，并提

2調(diào)研，提出調(diào)研報(bào)告；

3場(chǎng)情況調(diào)查，并形成分析報(bào)告；

4售數(shù)據(jù)分析，形成分析報(bào)告；

5訊；

1.2場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)的研究及規(guī)劃

1勢(shì)，并提出市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告及建議；

2市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告，研究及提出市場(chǎng)遠(yuǎn)程目標(biāo)；

3標(biāo)編制實(shí)施計(jì)劃；

1.3牌傳播的管理

1創(chuàng)造品牌個(gè)性，建立品牌識(shí)別系統(tǒng)；

2要，協(xié)助人力資源部組織對(duì)公司員工進(jìn)行品牌知識(shí)培訓(xùn)；

3略及計(jì)劃，包括提出并實(shí)施品牌傳播預(yù)算；

4實(shí)施；

1.4

1、部門(mén)工作內(nèi)容 市場(chǎng)資訊的收）收集、分析政府出分析報(bào)告；）定期進(jìn)行消費(fèi)者）定期進(jìn)行區(qū)域市）定期進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)）收集分析競(jìng)品資市場(chǎng)趨勢(shì)及市）分析研究市場(chǎng)趨）根據(jù)公司戰(zhàn)略及）根據(jù)市場(chǎng)遠(yuǎn)程目品牌發(fā)展及品）進(jìn)行品牌定位，）根據(jù)公司發(fā)展需）制訂品牌傳播策）監(jiān)控品牌傳播的促銷(xiāo)管理）按年、月、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷(xiāo)類(lèi)型等編制并執(zhí)行促銷(xiāo)預(yù)算；

2）制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷(xiāo)、通路促銷(xiāo)、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方

案；

3）執(zhí)行促銷(xiāo)方案，辦理有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的公證手續(xù)，選擇現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)地并進(jìn)行布置，準(zhǔn)備宣傳器材，聯(lián)系參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳的外協(xié)團(tuán)體和人員，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)況進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估促銷(xiāo)效果；

4）研究促銷(xiāo)理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷(xiāo)技術(shù)；

5）對(duì)駐外機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

1.5新聞宣傳

1）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案，并研究、掌握公司發(fā)展形勢(shì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播的需求，在此基礎(chǔ)上制定新聞宣傳和軟新聞傳播計(jì)劃；

2）撰寫(xiě)并向新聞媒體發(fā)布新聞宣傳稿件，對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行審查、把關(guān)；

3）與各新聞媒體保持聯(lián)系；

4）組寫(xiě)和發(fā)布《煙臺(tái)啤酒報(bào)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)版》的稿件；

1.6廣告方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行

1）設(shè)計(jì)、執(zhí)行公司廣告方案；

2）掌握、溝通和選擇媒介信息；

3）辦理相關(guān)廣告發(fā)布的工商審查；

4）購(gòu)買(mǎi)、發(fā)布具體廣告段位；

5）簽訂和管理廣告合同；

6）跟蹤監(jiān)控廣告發(fā)布效果；

7）編制廣告投放實(shí)況及預(yù)算執(zhí)行情況的月報(bào)和報(bào)告；

1.7形象設(shè)計(jì)與制作

1）進(jìn)行公司形象識(shí)別系統(tǒng)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)；

2）進(jìn)行公司影視廣告的創(chuàng)意和制作； 3）研究、實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)pop的創(chuàng)意設(shè)計(jì)和制作方案；

4）設(shè)計(jì)促銷(xiāo)品的形象和傳播方案；

5）研究、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的形象設(shè)計(jì)方案和宣傳器材設(shè)計(jì)與制作方案；

5）研究、實(shí)施公司包裝物品、商標(biāo)的創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案；

6）監(jiān)督公司所屬各系統(tǒng)對(duì)形象識(shí)別的使用情況；

1.8 1購(gòu)促銷(xiāo)品；

2關(guān)的行業(yè)，掌握有關(guān)信息；

3確定采購(gòu)渠道；

4格進(jìn)行談判；

5的入庫(kù)手續(xù)；

6）處理所購(gòu)促銷(xiāo)品的質(zhì)量糾紛；

7月報(bào)和報(bào)告；

1.9 1研究、設(shè)立合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；

2包裝、定價(jià)等屬性；

3產(chǎn)品概念的提出及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

1.10 1理；

2播管理。

1.11活動(dòng)進(jìn)行影像攝制并整理歸檔。

1.12辦的其它工作。

1.13門(mén)完成相應(yīng)工作。

1.14促銷(xiāo)品采購(gòu)）根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案采）聯(lián)系與促銷(xiāo)品相）選擇促銷(xiāo)品樣式，）就促銷(xiāo)品購(gòu)買(mǎi)價(jià)）辦理所購(gòu)促銷(xiāo)品）編制促銷(xiāo)品采購(gòu)產(chǎn)品管理）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)管理，）管理產(chǎn)品的口味、）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。新高檔酒管理）高檔酒的產(chǎn)品管）高檔酒的促銷(xiāo)傳對(duì)公司有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)交協(xié)助其他部保管本部門(mén)文件資料和歸檔。

2、部門(mén)權(quán)限

2.1有及時(shí)共享公司銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的權(quán)力；

2.2有對(duì)市場(chǎng)資訊調(diào)查及收集的考核權(quán)；

2.3有對(duì)促銷(xiāo)執(zhí)行的考核權(quán)；

3.4有制訂本部門(mén)的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序的權(quán)利；

2.5對(duì)本部門(mén)內(nèi)部人員有工作分配權(quán)，并對(duì)人員進(jìn)出本部門(mén)、內(nèi)部人員待崗等有建議權(quán)。

2.6有對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)方案相關(guān)內(nèi)容提出建議權(quán)；

2.7有向新聞媒體投發(fā)宣傳企業(yè)新聞稿件的權(quán)力；

2.8經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，對(duì)本部門(mén)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)有簽約的權(quán)力；

2.9有選擇廣告媒體的權(quán)力；

2.10有選擇宣傳品制作和促銷(xiāo)品采購(gòu)渠道的權(quán)力；

2.11有對(duì)公司形象識(shí)別系統(tǒng)的監(jiān)督權(quán)；

2.12有對(duì)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的指揮指導(dǎo)權(quán)；

3、部門(mén)責(zé)任

3.1對(duì)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案制定的軟新聞傳播計(jì)劃落實(shí)的及時(shí)性和有效性負(fù)責(zé)； 篇四：市場(chǎng)部的職責(zé)

一、市場(chǎng)部的職責(zé)

市場(chǎng)部的主要職責(zé)有十五大方面。

01、制定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃。

02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

03、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查。

04、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷(xiāo)手段等小的收集、整理和分析。

05、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析。06、做出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

07、制定產(chǎn)品企劃策略。

08、制定產(chǎn)品價(jià)格。

09、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。

10、制定通路計(jì)劃及個(gè)階段實(shí)施目標(biāo)。

11、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及組織。

一、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、綜合信息員、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員；

（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作； 簡(jiǎn)介 市場(chǎng)部崗位職責(zé)（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊頁(yè)面右邊“下載”按鈕下載全文）目錄

一、崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)部主管 直接上級(jí)：業(yè)務(wù)副總經(jīng)理； 直接下級(jí)：區(qū)域銷(xiāo)售專(zhuān)員、綜合信息員、銷(xiāo)售支持專(zhuān)員；

（一）工作職責(zé)：在業(yè)務(wù)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，配合開(kāi)展市場(chǎng)部的工作。

1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的協(xié)調(diào)、管理工作，保證順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作；

3、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)每年/季/月的銷(xiāo)售和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同業(yè)、客戶(hù)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售潛力進(jìn)行

調(diào)查和分析；

5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部銷(xiāo)售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析，并且每半年向業(yè)務(wù)副總作一次銷(xiāo)售情況的評(píng)價(jià)；

6、負(fù)責(zé)定期組織本部門(mén)員工對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、討論，對(duì)銷(xiāo)售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)；

7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的工作進(jìn)行考核、評(píng)比、激勵(lì)、推薦和評(píng)價(jià)；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)下屬人員配合其它部門(mén)完成與銷(xiāo)售相關(guān)的工作；

工作任務(wù)

負(fù)責(zé)公司行銷(xiāo)計(jì)劃、促進(jìn)營(yíng)業(yè)人力發(fā)展及對(duì)外言行宣傳事宜。依公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及長(zhǎng)期計(jì)劃研訂營(yíng)業(yè)計(jì)劃，制定營(yíng)業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并編訂所需的教材，以提高其能力與素質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)外公共關(guān)系以提高公司的知名度；并負(fù)責(zé)商品市場(chǎng)的研究與推廣，促使銷(xiāo)售目標(biāo)的有效達(dá)成。

二、主要責(zé)權(quán)

１、策劃市場(chǎng)調(diào)查、研究及分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場(chǎng)情報(bào)，作為擬訂商品售價(jià)政策、行銷(xiāo)計(jì)劃、淘汰滯銷(xiāo)商品的依據(jù)。

２、配合公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬訂廣告及其他銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃，以促進(jìn)銷(xiāo)售及提高公司的知名度。

３、辦理有關(guān)銷(xiāo)售的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與分析，以供管理部門(mén)日常參考與業(yè)績(jī)的追蹤。

４、研訂銷(xiāo)售管理與營(yíng)業(yè)人員晉升及待遇辦法，借以鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)人員努力達(dá)成其銷(xiāo)售目標(biāo)。

５、籌劃新商品行銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作。使其上市后的銷(xiāo)售與服務(wù)工作，可以順利進(jìn)行。

６、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，提出營(yíng)業(yè)人員教育訓(xùn)練的計(jì)劃，并編審所需的教材，以提高營(yíng)業(yè)人員的工作能力與素質(zhì)。

７、支援各分公司有關(guān)營(yíng)業(yè)事項(xiàng)及處理營(yíng)業(yè)部間照會(huì)問(wèn)題。

８、依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并配合公司總目標(biāo)，擬訂本單位的目標(biāo)與工作計(jì)劃。

９、根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位的預(yù)算,并加以控制。１０、定期編輯公司月刊，依據(jù)該刊發(fā)行的宗旨，力求充實(shí)其內(nèi)容，提高其水準(zhǔn)，以達(dá)發(fā)刊的目的。１１、辦理信用調(diào)查，以保公司賬款的安全。

１２、視公司業(yè)務(wù)需要，辦理各類(lèi)書(shū)籍、雜志、期刊、手冊(cè)等的采購(gòu)，并予以妥善管理，以備各同仁參考。

１３、運(yùn)用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵(lì)所屬人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本單位目標(biāo)的達(dá)成。

第四篇：市場(chǎng)部崗位職責(zé)

5.1 市場(chǎng)部職能概述

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，主要職責(zé)為： 1)確保完成并實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo)售目標(biāo)。

2)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂和實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃。

3)銷(xiāo)售政策的制訂與施行，銷(xiāo)售人員管理，銷(xiāo)售工作的監(jiān)察與評(píng)估。4)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)外產(chǎn)品銷(xiāo)售，并在授權(quán)范圍內(nèi)處理經(jīng)營(yíng)中的具體業(yè)務(wù)和執(zhí)行中發(fā)生的問(wèn)題。

5)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，有計(jì)劃地進(jìn)行各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，保證市場(chǎng)信息的及時(shí)掌握并整理歸檔。

6)組織制訂公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃； 積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展合作伙伴，搞活銷(xiāo)售關(guān)系；提高服務(wù)素質(zhì)，實(shí)行多種渠道多種經(jīng)營(yíng)；負(fù)責(zé)制訂、季度、月銷(xiāo)售計(jì)劃。

7)嚴(yán)格執(zhí)行各有關(guān)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)成本核算，合理利用各項(xiàng)資金，協(xié)助計(jì)財(cái)部做好各項(xiàng)經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的核算，保證公司利潤(rùn)指標(biāo)的落實(shí)。

8)負(fù)責(zé)辦事處的日常管理，做好新中新代理業(yè)務(wù)工作，維護(hù)好公司的窗口形象；發(fā)展兩級(jí)分銷(xiāo)商/代理商，并負(fù)責(zé)對(duì)其進(jìn)行管理。9)負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供及時(shí)有效的售前售后支持與服務(wù)。10)負(fù)責(zé)向公司相關(guān)部門(mén)提供有關(guān)的市場(chǎng)信息、產(chǎn)品信息。11)負(fù)責(zé)維系客戶(hù)，保持產(chǎn)品高水平的市場(chǎng)占有率。

12)負(fù)責(zé)客戶(hù)分析及分類(lèi)管理。整理相關(guān)的客戶(hù)資料，建立客戶(hù)檔案，編制通訊錄；其它與市場(chǎng)部相關(guān)的事項(xiàng)。13)負(fù)責(zé)公司的售前支持和招投標(biāo)工作。

5.1.1 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

直接上級(jí)：總經(jīng)理

直接下級(jí)：市場(chǎng)部分部經(jīng)理、售前工程師、商務(wù)助理

本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，打造團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、有戰(zhàn)斗力的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，以公司工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，制定本部門(mén)工作計(jì)劃及實(shí)施方案，整合部門(mén)現(xiàn)有資源進(jìn)行目標(biāo)分解，并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度，確保部門(mén)工作計(jì)劃的完成。崗位職責(zé)

1)參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2)完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位。3)協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。

4)主持制訂公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有關(guān)的銷(xiāo)售政策、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5)銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)。

6)制定市場(chǎng)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助實(shí)施。

7)根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。8)定期主持營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)例會(huì)，并參加公司有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)。9)負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的審核。

10)審閱營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及與其相關(guān)的文件，在權(quán)限范圍內(nèi)簽發(fā)文件。11)負(fù)責(zé)重大公關(guān)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)策劃及指揮。

12)定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。13)經(jīng)常開(kāi)展對(duì)用戶(hù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查研究，針對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向制定應(yīng)對(duì)措施，鞏固和完善原有市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，提高品牌形象。14)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。15)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的真實(shí)情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。16)受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按照規(guī)定程序處理。17)及時(shí)對(duì)所屬下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。18)填寫(xiě)直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。

19)在權(quán)限范圍內(nèi)審批直接下級(jí)的過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。20)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。

21)培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，根據(jù)工作需要按照程序申請(qǐng)招聘和調(diào)配直接下級(jí)，負(fù)責(zé)直接下級(jí)崗位人員任用的提名和隔級(jí)下級(jí)崗位人員的任命。22)全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)口與公司其它部門(mén)之間的工作關(guān)系。23)關(guān)心所屬下級(jí)的思想、工作和生活情況。崗位權(quán)利

1)合同金額在30萬(wàn)以?xún)?nèi)或毛利率在30%以上的合同審批權(quán)。

2)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、借支及其他零星費(fèi)用支出2000元以?xún)?nèi)的審批（決定權(quán)）。3)計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批（決定權(quán)）。4)每月1000元部門(mén)活動(dòng)基金的支配權(quán)。5)人員錄用及辭退。6)績(jī)效參與及考核。7)員工晉升。

5.1.2 市場(chǎng)部分部經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān) 直接下級(jí)：市場(chǎng)分部員工

本職工作：全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部的各項(xiàng)工作，負(fù)首要職責(zé)。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)分部日常管理工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成分部的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

3)分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)報(bào)批，負(fù)責(zé)同行業(yè)信息的搜集。4)根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制訂銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售流程、客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售跟蹤表、工作報(bào)告表等管理。

5)根據(jù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備。

6)組織和指導(dǎo)分部銷(xiāo)售人員的工作，對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)。7)關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決。8)根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷(xiāo)售費(fèi)用。

9)參與重大銷(xiāo)售談判和簽定合同。10)組織建立、健全客戶(hù)檔案。

11)指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作。

12)向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作。

13)定期向直接上級(jí)述職。

14)定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定。

15)根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)總經(jīng)辦備案。16)受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理。17)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。

18)填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。19)及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決。

20)每周定期組織例會(huì)，并參加公司組織的干部例會(huì)及相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議。21)保守商業(yè)機(jī)密。

22)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有參與公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定、市場(chǎng)部組織架構(gòu)的調(diào)整、市場(chǎng)部規(guī)章制度的修訂、市場(chǎng)部經(jīng)費(fèi)預(yù)算的提出以及向公司提出建議的權(quán)利。2)有對(duì)市場(chǎng)分部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。3)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力。

4)有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán)。5)對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)。6)對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。7)對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。8)對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)。9)對(duì)限額資金有支配權(quán)。

10)有高于公司規(guī)定的經(jīng)銷(xiāo)價(jià)30%以上的報(bào)價(jià)審批權(quán)。11)有部門(mén)員工1天（含）內(nèi)的請(qǐng)假審批權(quán)。12)有組織市場(chǎng)分部員工進(jìn)行戶(hù)外活動(dòng)、娛樂(lè)的權(quán)利。13)有向公司申請(qǐng)公務(wù)用車(chē)或其他特批資源的權(quán)利。

14)有提出市場(chǎng)部開(kāi)拓項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理人選申請(qǐng)、工作績(jī)效考核的權(quán)利。15)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.3 商務(wù)助理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

本職工作：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處理日常管理工作。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)服從營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。

3)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)處理日常管理工作；協(xié)助市場(chǎng)部同事處理業(yè)務(wù)相關(guān)事務(wù)。4)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制訂銷(xiāo)售政策及銷(xiāo)售管理制度。5)建立客戶(hù)資料庫(kù)和檔案管理制度。

6)對(duì)收集的各類(lèi)資料進(jìn)行整理、分析和科學(xué)預(yù)測(cè)，定期提交分析報(bào)告。7)負(fù)責(zé)市場(chǎng)部員工的培訓(xùn)工作。

8)負(fù)責(zé)同行業(yè)相關(guān)資料收集，每季度編制匯總材料報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。9)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)定期組織召開(kāi)市場(chǎng)部例會(huì)，編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要和決議（會(huì)議紀(jì)要應(yīng)隔日?qǐng)?bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)），并跟進(jìn)和督導(dǎo)會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。10)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)部員工工作匯報(bào)并報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、分部經(jīng)理。11)協(xié)調(diào)市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各部間或與其他部門(mén)的關(guān)系。12)保守商業(yè)機(jī)密。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.4 售前支持工程師崗位職責(zé)

直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

本職工作：對(duì)市場(chǎng)部提供全面售前技術(shù)支持及招投標(biāo)支持。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)支持市場(chǎng)人員與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)層面的交流，編制各類(lèi)技術(shù)資料、方案。3)支持市場(chǎng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，編制調(diào)研方案。

4)支持市場(chǎng)部進(jìn)行項(xiàng)目推廣、技術(shù)方案介紹。

5)項(xiàng)目招標(biāo)階段前期準(zhǔn)備，投標(biāo)文件的編制工作、確定投標(biāo)方案，項(xiàng)目述標(biāo)、答疑等相關(guān)工作。

6)對(duì)評(píng)標(biāo)成員進(jìn)行公關(guān)和溝通。7)負(fù)責(zé)公司授權(quán)項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展工作。8)協(xié)助商務(wù)助理完成員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。

9)每日瀏覽各大招投標(biāo)網(wǎng)站，收集招投標(biāo)信息并及時(shí)反饋。10)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作與談判。11)保守商業(yè)機(jī)密。

12)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.5 區(qū)域客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

本職工作：對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要對(duì)區(qū)域內(nèi)的指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。

3)提出計(jì)劃，并按計(jì)劃完成部門(mén)下達(dá)的區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)。4)執(zhí)行本區(qū)域的市場(chǎng)策劃、項(xiàng)目開(kāi)拓，客戶(hù)管理。5)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，熟悉市場(chǎng)資源、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。6)對(duì)本區(qū)域重大項(xiàng)目的把控、跟蹤、配合。7)負(fù)責(zé)本區(qū)域業(yè)務(wù)人員的分工、調(diào)派、業(yè)務(wù)考核。8)對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)新人的培養(yǎng)和指導(dǎo)。

9)完成區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)報(bào)表，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。10)每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況（駐外人員要求每周日向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)匯報(bào)工作）。

11)審核區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員的合同、訂單、項(xiàng)目產(chǎn)品的配置。12)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

13)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。14)保守商業(yè)機(jī)密。

15)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.6 客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理

崗位職責(zé)：對(duì)所負(fù)責(zé)的客戶(hù)指定銷(xiāo)售活動(dòng)負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容：

1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度（員工考勤制度、外出報(bào)備制度等）。2)主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或指定行業(yè)內(nèi)的具體業(yè)務(wù)跟單，市場(chǎng)排查，完成銷(xiāo)售指標(biāo)。3)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全力做好市場(chǎng)調(diào)研工作，建立并完善調(diào)研資料。4)在分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極開(kāi)拓意向客戶(hù)，進(jìn)行前中期溝通。

5)按區(qū)域計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理要求拜訪客戶(hù)，并真實(shí)記錄走訪表，做好客戶(hù)檔案，發(fā)展良好的客情關(guān)系。

6)收集客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。

7)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索所轄區(qū)域各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。

8)配合并執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，直接對(duì)分部經(jīng)理匯報(bào)（特別項(xiàng)目除外）。

9)配合本區(qū)域已簽單項(xiàng)目的商務(wù)協(xié)調(diào)工作。

10)不斷努力提高自身銷(xiāo)售業(yè)務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)。11)認(rèn)真總結(jié)提高，每周向分部經(jīng)理匯報(bào)工作情況。12)保守商業(yè)機(jī)密。

13)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部經(jīng)理提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

5.1.7 信息員崗位職責(zé)

直接上級(jí)：市場(chǎng)分部經(jīng)理 本職工作：根據(jù)上級(jí)的指示進(jìn)行客戶(hù)拜訪、收集客戶(hù)信息及需求。崗位職責(zé)：

1)服從分部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，按要求完成下達(dá)任務(wù)。

2)對(duì)老客戶(hù)、意向客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行拜訪，收集客戶(hù)基本信息及業(yè)務(wù)需求。

3)對(duì)同行業(yè)的信息收集：產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、價(jià)格政策、市場(chǎng)份額等。4)行業(yè)招投標(biāo)信息收集：每天搜索各招投標(biāo)網(wǎng)站，查詢(xún)相關(guān)招投標(biāo)信息并向分部經(jīng)理匯報(bào)。5)保守商業(yè)機(jī)密。

6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位權(quán)利：

1)有向分部提出建議、意見(jiàn)的權(quán)利。

2)有監(jiān)督、監(jiān)察、指出市場(chǎng)部?jī)?nèi)所有同事的不良習(xí)慣的權(quán)利。3)其他應(yīng)享有的權(quán)利。

第五篇：裝飾公司市場(chǎng)部崗位職責(zé)

市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng) 市場(chǎng)部經(jīng)理 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售專(zhuān)員。崗位目的

執(zhí)行公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)占領(lǐng)、市場(chǎng)擴(kuò)大。分配協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)外工作，科學(xué)有效的培養(yǎng)管理部門(mén)人員，建設(shè)強(qiáng)凝聚力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。職責(zé)范圍

1．負(fù)責(zé)搜集、整理、分析與公司營(yíng)銷(xiāo)方向相關(guān)的試產(chǎn)個(gè)信息及市場(chǎng)動(dòng)向；

2．組織制定市場(chǎng)調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施。3．根據(jù)公司銷(xiāo)售目標(biāo)，提交營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案，組織、監(jiān)督、協(xié)助實(shí)施全過(guò)程，指導(dǎo)參與市場(chǎng)的開(kāi)拓，渠道的建立，完成銷(xiāo)售任務(wù)；

4．策劃廣告宣傳方案和公關(guān)活動(dòng)方案，不斷提升客戶(hù)來(lái)訪量，提高公司簽單量，推動(dòng)公司品牌的不斷提升； 5．協(xié)調(diào)與物業(yè)廣告公司等外聯(lián)單位的關(guān)系，順利的為公司在市場(chǎng)獲取更多有利資源；

6．協(xié)助上級(jí)進(jìn)行大客戶(hù)和重點(diǎn)客戶(hù)的談判溝通及關(guān)系管理；

7．建立健全市場(chǎng)部業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告總經(jīng)理審批后執(zhí)行，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；

8．根據(jù)遠(yuǎn)景規(guī)劃制定部門(mén)的遠(yuǎn)景，針對(duì)部門(mén)員工的特點(diǎn)，協(xié)助其企業(yè)生涯做出規(guī)劃；

9．負(fù)責(zé)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告信息搜集、整理、行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品和服務(wù)的廣告策略、制定年、季、月度廣告推廣計(jì)劃；

10．培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，建立和管理高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)； 11．建設(shè)部門(mén)團(tuán)隊(duì)；

12．建立完善部門(mén)的考核和規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)；

13．組織對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行工作過(guò)程管理，適時(shí)跟蹤檢查，并進(jìn)行行業(yè)統(tǒng)計(jì)考核和考核結(jié)果的實(shí)施；

14．做好部門(mén)員工的照片、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)和獎(jiǎng)罰，規(guī)范內(nèi)部管理，做好部門(mén)日常管理工作； 15．組織召開(kāi)部門(mén)例會(huì)； 16．做好部門(mén)新老員工的定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作； 17．協(xié)調(diào)與其他部門(mén)以及下級(jí)之間的合作關(guān)系； 18．做好電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)名單收集及分配工作；

19．完成電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表，分析電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)狀況； 20．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．組織價(jià)高和崗位設(shè)置建議權(quán)、崗位調(diào)整、員工調(diào)薪建議權(quán)；

2．對(duì)上級(jí)指示和回憶決議的督辦權(quán)； 3．業(yè)務(wù)歸屬的評(píng)估確定權(quán)； 4．下屬業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核權(quán)； 5．小區(qū)計(jì)劃指標(biāo)的審核和確認(rèn)權(quán)； 6．部門(mén)內(nèi)部事宜的決策權(quán)；

7．對(duì)直接下級(jí)的工作安排有決定權(quán)； 8．對(duì)市場(chǎng)片區(qū)劃分及片區(qū)分配有決定權(quán)； 人事權(quán)限：

1．對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲權(quán)；

2．按照業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)直接下屬的淘汰權(quán)；3．考核評(píng)價(jià)決定權(quán)；

4．部門(mén)人員全線(xiàn)內(nèi)的假期審批權(quán)； 5．職工工資福利的建議權(quán)；

財(cái)務(wù)權(quán)限：

部門(mén)費(fèi)用的審核與審批權(quán)； 任職條件 教育水平：

大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：

5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；

3年以上家裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)； 至少帶領(lǐng)20人以上的團(tuán)隊(duì)的豐富經(jīng)驗(yàn)； 專(zhuān)業(yè)技能：

1．掌握豐富的市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)拓、推銷(xiāo)的知識(shí)與技巧；

2．熟悉家裝公司的設(shè)計(jì)、施工及企業(yè)運(yùn)作流程；擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)的設(shè)計(jì)，家裝業(yè)務(wù)的洽談，以及業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；

3．熟練操作office等辦公軟件。其他能力：

1．極強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力；

2．極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 3．極強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和洞察力； 4．較強(qiáng)的人際交往和溝通能力； 5．較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力； 6．較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力； 7．高度的責(zé)任感與工作熱情； 8．良好的職業(yè)素養(yǎng)和品德； 薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室、有時(shí)出差； 工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。

崗位名稱(chēng) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的

通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)，促成客戶(hù)簽單，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 職責(zé)范圍

1．通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)； 2．開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；

3．定期向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)客戶(hù)跟進(jìn)情況及業(yè)務(wù)信息； 4．負(fù)責(zé)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)邀約客戶(hù)的接待、客戶(hù)的跟進(jìn)和簽單的達(dá)成；

5．收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚孪ⅲ?6．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極的熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神，在電話(huà)中進(jìn)行交流必須做到如同面談，要微笑服務(wù)、要真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重。要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，要求，甚至客戶(hù)的抱怨，要讓客戶(hù)感受你對(duì)氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息； 7．使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言展開(kāi)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作，在每次上機(jī)前要有充足的思想準(zhǔn)備；

8．要做好記錄，做好客戶(hù)分析，及時(shí)傳遞信息； 9．在有條件的情況下要做好跟單、追蹤，完成營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程；

10．樹(shù)立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神；

11．對(duì)所分配客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)回訪跟蹤并及時(shí)將客戶(hù)信息錄入系統(tǒng)；

12．電話(huà)跟進(jìn)客戶(hù)，邀約客戶(hù)到店，并負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，及時(shí)將邀約到店客戶(hù)信息更新客戶(hù)管理目錄中。13．及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案有建議權(quán)； 2．小區(qū)開(kāi)發(fā)的建議權(quán)； 3．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧、公共關(guān)系知識(shí)；

熟練掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)流程和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)； 熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。崗位名稱(chēng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部 直接下屬 無(wú) 崗位目的

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)； 職責(zé)范圍

1．宣傳產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)郵件，論壇發(fā)帖，QQ、微信交流等網(wǎng)絡(luò)宣傳手段宣傳產(chǎn)品，發(fā)布供求關(guān)系；

2．公司網(wǎng)站或服務(wù)網(wǎng)站管理維護(hù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎優(yōu)化；

3．與客戶(hù)交流，做好新老客戶(hù)的交流溝通工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)；

4．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具與客戶(hù)交流，邀約客戶(hù)來(lái)訪； 5．負(fù)責(zé)邀約來(lái)訪客戶(hù)的初步接待工作； 6．上級(jí)交辦的其他任務(wù)。崗位權(quán)限 業(yè)務(wù)權(quán)限：

1．對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案有建議權(quán)； 2．對(duì)改善本職工作有建議權(quán)； 任職條件 教育水平： 中專(zhuān)及以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn)：

1年以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)； 其他能力：

1．熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)的技巧、公共關(guān)系知識(shí)； 2．熟悉客戶(hù)接待禮儀、公關(guān)禮儀等； 3．熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程； 4．熟悉家裝的設(shè)計(jì)、施工以及材料的基礎(chǔ)知識(shí)等。薪酬標(biāo)準(zhǔn) 崗位工資： 考核工資： 工作環(huán)境

工作地點(diǎn)：辦公室；

工作時(shí)間：行政班，有時(shí)加班。